在這次深入福利院的社會(huì)實(shí)踐中，我們不僅目睹了老人們的生活現(xiàn)狀，更觸碰到了他們內(nèi)心深處的孤獨(dú)與渴望。通過(guò)與他們的交流，我們發(fā)現(xiàn)，關(guān)愛(ài)與尊重是他們最渴求的情感，而我們每一個(gè)微小的行動(dòng)，都能為他們的生活帶來(lái)溫暖與希望。這份報(bào)告不僅是對(duì)福利院現(xiàn)實(shí)的記錄，更是對(duì)我們社會(huì)責(zé)任感的深刻反思。

福利院簡(jiǎn)要情況：

我們?cè)L問(wèn)的光明區(qū)社區(qū)福利院坐落于市區(qū)的繁榮地帶，周?chē)h(huán)境寧?kù)o舒適，靠近大江河。該福利院近期進(jìn)行了擴(kuò)建，但整體設(shè)施依然顯得有些陳舊，地面潮濕，墻壁上的涂料已經(jīng)剝落，窗戶(hù)的紗窗也有些破損，部分電線(xiàn)老化問(wèn)題仍未得到改善。然而，院內(nèi)的基本設(shè)施仍比較齊全，包括電視、音響、洗衣機(jī)等。

院長(zhǎng)是李大爺，年過(guò)六旬，主要負(fù)責(zé)和外界的聯(lián)系，如申請(qǐng)資金和參加相關(guān)會(huì)議。副院長(zhǎng)叫王阿姨，她年紀(jì)稍輕，主要負(fù)責(zé)院內(nèi)的日常管理和照顧生病的老人。王阿姨的丈夫也是福利院的一名護(hù)工，年輕的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員小陳則是李院長(zhǎng)的女兒，專(zhuān)職處理財(cái)務(wù)事務(wù)。飲食方面則由一位年輕的廚師小張和一位年長(zhǎng)的阿姨負(fù)責(zé)，此外還有幾位全職護(hù)工。

在這里生活的主要是一些高齡的老人，福利院目前大約有五十位老人，平均每位老人每月的費(fèi)用約為800元，五保戶(hù)則由政府承擔(dān)費(fèi)用。

部分老人的資料：

王爺爺，82歲，來(lái)自郊區(qū)，曾是一名軍人，現(xiàn)居于此已三年，頭腦清晰但行動(dòng)不便。

張爺爺，90歲，退休于地方醫(yī)院，性格開(kāi)朗，熱愛(ài)生活，盡管視力不佳，但仍積極參與院內(nèi)活動(dòng)，來(lái)院已有兩年。

李奶奶，76歲，來(lái)自市中心，文化水平較高，熱衷于閱讀，常與他人交流，共同分享有趣的故事。

趙爺爺，88歲，有輕微的記憶力減退，偶爾會(huì)出現(xiàn)神志不清的情況，已在此生活一年。

實(shí)踐目的：

作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們希望通過(guò)志愿服務(wù)的實(shí)踐提升我們的實(shí)務(wù)能力，嘗試運(yùn)用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，盡管我們尚未學(xué)習(xí)相關(guān)課程，以此增加經(jīng)驗(yàn)并更好地了解福利院老人們的生活狀況。

實(shí)踐計(jì)劃及過(guò)程：

我們制定了詳細(xì)的計(jì)劃，并記錄每天的日志，以期更有效地開(kāi)展我們的服務(wù)活動(dòng)。在實(shí)踐的第一天，我們提前聯(lián)系福利院，并受到了王阿姨的熱情接待。上樓后，我們發(fā)現(xiàn)幾位老人正在觀看電視節(jié)目。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的自我介紹后，有位奶奶親切地說(shuō)：“我們感受到你們的關(guān)愛(ài)，也希望你們快樂(lè)。”這句話(huà)令我深感溫暖。

第一天的計(jì)劃是通過(guò)交談與多位老人建立聯(lián)系。早上8:30，我和同伴小李騎車(chē)來(lái)到福利院，發(fā)現(xiàn)許多老人已經(jīng)起床。我們按照計(jì)劃展開(kāi)了交流，了解了多位老人的生活故事。下午時(shí)分，我們的另一位同學(xué)小張也加入了我們，大家一起為老人們唱歌，營(yíng)造了歡樂(lè)的氛圍。

第二天我們計(jì)劃在二樓與老人們進(jìn)一步交流，關(guān)注生活態(tài)度消極的老人，給予他們關(guān)懷與疏導(dǎo)。到達(dá)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少老人已經(jīng)開(kāi)始下樓，原來(lái)是有慰問(wèn)團(tuán)的到來(lái)。我們幫助幾位老人下樓，和他們分享了一些閑聊。午后，我們?cè)趧⒛棠痰姆块g和幾位老人一起聊天，隨后我陪著王爺爺和小李陪著李奶奶一起下樓曬太陽(yáng)，享受冬日的溫暖陽(yáng)光。

第三、四天的計(jì)劃是尋找老人們適合的工作方法進(jìn)行實(shí)踐，但遺憾的是并沒(méi)有找到。我們主要是通過(guò)聊天和為老人讀報(bào)來(lái)進(jìn)行互動(dòng)。期間，張奶奶似乎情緒有所好轉(zhuǎn)，向我請(qǐng)求幫助購(gòu)買(mǎi)國(guó)際信封寄給她在海外的親人。

第五、六天間，我們的話(huà)題開(kāi)始減少，但新成員小王的加入為我們的活動(dòng)注入了活力，他主動(dòng)幫助老人打理衛(wèi)生，擦窗、掃地。我們也開(kāi)始幫助老人解決一些日常小問(wèn)題，比如為李奶奶包餃子、為趙爺爺縫合紐扣。第六天下午，因?yàn)槭邢狸?duì)的慰問(wèn)活動(dòng)，我們提前結(jié)束了服務(wù)。

第七天，我和其他幾位志愿者繼續(xù)和老人們聊天，令人驚喜的是四位中學(xué)生也來(lái)到了福利院，給老人們帶來(lái)了歡聲笑語(yǔ)，他們的到來(lái)讓老人們倍感開(kāi)心，同時(shí)也讓我們感受到年輕一代的責(zé)任感。

第八天是我們的最后一天，小王在與老人們交談中表現(xiàn)得十分得體，老人們對(duì)此贊不絕口。我們與老人們依依惜別，心中充滿(mǎn)了不舍。

感想：

與老人們的交談讓我領(lǐng)悟到了人生的智慧，他們的生活經(jīng)歷宛如一本本厚重的書(shū)籍，盡管常常有些支離破碎，但在傾聽(tīng)中我學(xué)到了很多。與老人們交流時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)他們最關(guān)心的仍然是醫(yī)療方面的問(wèn)題，對(duì)藥物的質(zhì)量和價(jià)格十分關(guān)注。這些問(wèn)題反映出他們對(duì)社會(huì)變革的滯后認(rèn)知，同時(shí)也提示我們，社會(huì)需要增強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)管，以確保老年人的健康需求得以滿(mǎn)足。

福利院的工作環(huán)境中，老人和工作人員之間的矛盾時(shí)有發(fā)生，部分工作人員因工作壓力大而對(duì)老人態(tài)度不佳，缺乏理解與溝通，而原因之一則是工作人員的薪水微薄，這使得他們?cè)诿鎸?duì)老人的煩瑣事務(wù)時(shí)缺乏耐心。長(zhǎng)此以往，工作環(huán)境的不和諧勢(shì)必影響到老人的心理健康。

在我們的短短八天實(shí)踐中，社會(huì)各界對(duì)福利院的關(guān)心與支持讓我們倍感欣慰，他們帶來(lái)的不僅有物質(zhì)上的幫助，更有精神上的關(guān)懷。正如一位老人所說(shuō)的，陪伴與關(guān)心才是最珍貴的禮物。我們希望未來(lái)能夠有更多的人參與到志愿服務(wù)中來(lái)，形成一個(gè)良好的社會(huì)支持體系，使得老人的生活更加溫馨和諧。

老人的孤獨(dú)感往往源于與社會(huì)的隔離，雖然他們身邊有伙伴，卻難以進(jìn)行深入的交流。我們鼓勵(lì)老人主動(dòng)尋求快樂(lè)，積極與人溝通，提升自我心理調(diào)節(jié)能力。

盡管李院長(zhǎng)已過(guò)了退休年齡，但她仍然不辭辛勞地為福利院奉獻(xiàn)著自己的余熱，努力將這份責(zé)任延續(xù)下去，讓人深感敬佩。她的堅(jiān)守讓我們懂得，老年人是社會(huì)不可或缺的寶貴財(cái)富，歲月雖漸行漸遠(yuǎn)，但精神依然常在。