酒店推廣策略計劃(精選4篇)
酒店營銷方案的設計不僅僅是吸引顧客的策略,更是建立品牌忠誠度與提升客戶體驗的關鍵。在這片競爭激烈的領域,如何精準定位目標客戶、優化在線推廣渠道,以及利用數據分析洞察市場趨勢,已成為決定成敗的核心要素。有效的酒店營銷方案不再是單一的促銷活動,而是一個全方位的生態系統,旨在通過整合資源與創新思維,實現可持續的發展和盈利。
酒店營銷方案 1
為提升酒店營銷部門的市場拓展能力,強化銷售意識,以確保酒店能夠在競爭激烈的環境中脫穎而出,并進一步提升經營業績和員工收入,特制定以下酒店營銷方案:
一、適用范圍:
適用于除總監、設計師、文員外的所有營銷部門成員。
二、考核指標:
房間銷售凈收入。
房間銷售凈收入包括合同客戶、團隊和會議等的房費收入,但需排除應收款項,同時加入應收款項的實際回收部分。具體計算公式為:房間銷售凈收入=協議單位及團體收入(含早餐)-應收款未收款金額(按折扣計算)。
三、員工福利政策:
假期按照酒店的相關規定執行,享有與酒店員工相同的福利待遇;對于各類違紀行為,將按照酒店的相關規定進行處理。
四、薪資考核方案:
本方案實施后,基礎工資將進行考核,薪資(獎勵)將依據房間銷售凈收入的完成情況來核算;執行本方案后,營銷部門的員工將不再享受酒店的其他獎金。
五、考核獎勵措施:
(一)房間銷售考核。
1、營銷人員的底薪為每人1400至1800元。
2、新員工的月銷售目標為5萬元,若未完成則不足部分按20%從底薪中扣除(適用于新員工前三個月,超過部分不予提成)。
3、三個月后,每人每月的銷售目標為10萬元,若未達標則不足部分按10%從底薪中扣除,超出部分按2%提成,超過50萬元的部分按3%提成(不包括10萬元的收入)。
(二)餐飲銷售考核。
1、餐飲消費提成:不計入優惠部分,按照1%提成;客房及其他服務則按2%提成。
2、西餐廳的自助餐券銷售每張獎勵3元提成,大堂吧不作提成。
3、喜宴及市政消費不予計入業績考核。
4、營銷人員須在餐飲預訂時提前通知文員下單,特殊情況下可以電話通知,隨后在半天內補單,以便后續財務統計。
六、營銷人員費用補助。
1、每月通訊補貼為200元/人。
2、城市內交通費補貼200元/人,市區5公里內的交通不報銷,費用將由銷售費用中列支;
3、出差相關費用遵循酒店既定標準。
七、薪資獎勵分配。
財務部將在下月10日前,根據本考核方案計算營銷部及各銷售人員上月的薪資獎勵,并及時將考核結果通知營銷部和人力資源部。審核后的分配方案需經總經理批準,批準后將于每月15日與酒店其他員工的工資同步發放。
八、違紀違規處理。
1、營銷人員如因違紀行為導致客人投訴或酒店經濟損失,相關業績將取消計入,并按情節嚴重程度扣款200到500元;發現三次以上將考慮調整崗位處理。
2、如營銷人員通過不正當手段占有原本不屬于自己的客戶資源,無論金額大小,一經查實將取消當月獎金,情節嚴重者予以辭退。
3、日常工作考核依據《員工手冊》執行,扣款依照基礎工資執行。
九、關于應收賬款:
1、所有應收賬款應在發生后兩個月內收回,逾期的提成方案另行規定。
2、特殊單位的消費款可適當延長收款期限,需由銷售部申請,并經財務總監及董事長審批后執行。
3、在催款過程中如發生壞賬,相關營銷人員需負全責。
十、條款修改說明:
如需對本方案的條款進行修改或有其他未盡事宜,由酒店管理團隊在例會上討論決定。
酒店營銷方案 2
隨著傳統節日的臨近,許多人選擇在酒店中歡度春節,享受便捷、美味的年夜飯。如何制定有效的酒店營銷方案,已成為許多酒店在春節期間的核心任務。面對激烈的第三產業競爭,酒店需要通過創新營銷策略,為春節創造更多的效益,促使酒店的春節營銷逐步形成良性循環,這是此次營銷活動的主要目標。
營銷渠道
(1). 互聯網的飛速發展使得信息傳播變得更加方便快捷。酒店在制定營銷方案時,必須充分利用網絡渠道。在網絡平臺上投放春節相關的酒店產品信息,以便顧客能夠快速找到所需的內容。
(2). 在酒店外部張貼春節產品的宣傳海報也是一個有效的營銷策略。這種方法能夠吸引路過的潛在顧客,尤其是使用鮮艷的紅色來強化節日氣氛,提升人們的關注度。
(3). 雖然酒店設有專門的營銷部門,但每位員工都應視自己為營銷人員,積極參與酒店的宣傳推廣工作。通過這一策略,期望能夠優化酒店的產品組合,實現客房、餐飲與康樂等多個部門的收益增長,讓顧客切實感受到在酒店享用年夜飯同樣能體驗到濃厚的年味。
環境分析
每個個體都處在特定的社會環境中,因此在制定酒店的春節營銷方案時,必須考慮到合肥這一市場的整體環境。
1. 人口環境
合肥市總人口約為XX萬,其中市區人口約XX萬。作為一個中型城市,合肥的人口基數為春節策劃提供了良好的市場基礎。
2. 經濟環境
雖然,受全球經濟危機的影響,合肥的經濟發展曾經歷了一段低迷期,但在國家政策和地方政府的指導下,今年的經濟預計將會有所回暖。
3. 其他
生活節奏加快,人們的工作越來越繁忙,甚至女性也將工作放在了首位。盡管春節即將來臨,許多人仍會因工作而忙于其他事務,無法抽出時間去籌備節日相關的事項。對此背景,我們可以得出春節活動的可行性。
20xx年的春節營銷方案如下:
總體策劃
1. 酒店春節裝飾
為了營造濃厚的節日氛圍,酒店應根據春節的傳統習俗進行裝飾。例如,在門口懸掛燈籠,在大堂張貼紅色的中國結,以及在餐廳門口貼上春聯等,增加節日的喜慶感。
2.春節晚宴
春節作為中國的傳統節日,晚宴的舉辦地點應選擇具有中國風情的餐廳,由知名廚師負責為顧客提供傳統的年夜飯。菜品的設計應考慮家庭共享的需求,以滿足不同家庭成員的口味。
3. 酒店春節特別服務
在消費者享用年夜飯的可以通過多媒體播放春節聯歡晚會,讓他們在酒店也能感受到陪伴和熱鬧。還可以提供一些春節禮品或折扣優惠,增加顧客的消費意愿。
具體計劃
1. 年夜飯套餐(特色餐廳)
第一款 3688元每席,贈送知名中國名酒一瓶,果汁六瓶,并提供春節小食一套及年貨一份,年夜飯后還贈送二小時的KTV包廂。
第二款 2988元每席,贈送果汁六瓶及春節小食一套,享受九折優惠。
第三款 2788元每席,贈送果汁六瓶及春節小食一套,并贈送年貨一份。對于有小孩的家庭,還可以額外贈送小孩的禮物,以提升服務質量,贏得顧客的好評。
2. 特殊餐廳的備選方案
針對可能出現的年夜飯火爆情況,酒店可以將特色燒烤餐廳作為備用,讓顧客在享用美味年夜飯的欣賞現場廚師的燒烤表演,提供獨特的用餐體驗。
酒店營銷方案 3
第一部分 企業與市場狀況分析
一、市場環境分析
目前豐潤區的酒店市場競爭十分激烈,尤其是在中高端酒店的定位上。盡管豐潤區餐飲市場發展迅速,但高檔酒店的數量依舊不足,導致消費者在選擇高端用餐場所時處于極大不便之中。隨著豐潤區的經濟不斷提升,商務活動頻繁,吸引了大量高端消費群體,而區內高檔餐飲場所的匱乏,使得本地消費者不得不前往唐山尋求更好的就餐體驗。
二、SWOT分析
機會:豐潤區的經濟持續向好,大型企業不斷涌現,尤其是鋼鐵行業的蓬勃發展,推動了高端商務活動頻繁進行。雖然目前豐潤區缺乏適合高端商務活動的酒店,但消費者對高品質就餐環境的期待也隨之上升。本酒店的獨特生態環境和優質服務恰好滿足了這一市場需求。
威脅:豐潤區內現存多家酒店,許多已經經營多年并擁有忠實的客戶群體。同時小型餐館依靠口味吸引顧客,形成自己的特色。對于剛剛起步的本酒店而言,需花費一定時間才能被本地顧客廣泛接受,且高端定位可能使定價高于其他競爭者。
優勢:1、獨特的生態園林環境。
2、獨具匠心的特色菜品。
3、寬敞的宴會大廳。
4、在生態環境中創造私密空間的能力獨一無二。
5、設有充足的停車位。
劣勢:酒店位置不在繁華商業地帶,可能導致客流量不及預期。高端定位或造成價格高于市場平均水平。
第二部分 營銷推廣方案
營銷目標:
通過精準宣傳,使本酒店在開業后60天內的知曉率達到80%,在未來24個月內無提示知曉率達到50%。同時希望在30天內提升高端商務圈的知曉率至80%,力爭將本酒店打造成為豐潤區的標志性餐飲企業,成為高端商務活動及文化活動的首選之地。
目標客戶:
政府官員、企業高管、文化藝術工作者、家庭聚會群體、婚禮及壽宴客人等。
廣告內容區域:
豐潤城區及周邊商業圈
廣告主題:
突出酒店的生態園林特色,強調其私密就餐環境,結合不同媒介制定相應的主題內容:
1、品味美食,暢享春華秋實。
2、園林美景與美食共享。
3、春華秋實,盡享美味與風景。
4、這里的體驗不僅限于美食。
廣告策略:
在開業前的30天內采取全方位覆蓋的推廣策略,確保消費者能夠迅速了解本酒店的特點與服務信息。開業后,采用漸進式宣傳,持續選擇一至兩家核心媒體進行長期宣傳,幫助消費者加深對本酒店的認知。計劃與豐潤區的婚慶及文化藝術類商家進行合作,提升酒店的文化價值,使之成為豐潤區文化活動的聚集地。
分媒體推廣策略:
1、《豐潤生活》、《唐山商業》,發行量均為12000份,主要面向豐潤區內的商業客戶,《唐山晚報》、《燕趙都市報》具有較廣泛的讀者群體。廣告期限為開業前的一個月,計劃投放四期,內容包括酒家的園林特點與服務信息。
2、《豐潤文化》,專注于豐潤區各大機關及企事業單位,發行量8000冊,內容以專題形式展示酒店的園林景觀與特色餐飲,確保讀者清晰了解酒店地址及聯系方式。
3、豐潤電視臺,覆蓋全區,廣告投放一個月,主要時段為新聞前后,內容展示酒店內部及美食畫面,配合字幕及語音解說。
4、網絡推廣:利用豐潤本地論壇及社交媒體,定期發布酒店園林及菜品圖片等,增強線上曝光率。
后期聯合推廣策略:
1、與豐潤區內婚紗攝影店合作,開放酒店園林作為外景拍攝地,吸引新人前來就餐并贈送酒店介紹及婚慶套餐信息。
2、與當地書法、繪畫及攝影協會建立聯系,為其提供活動場所,鼓勵文化交流,并為相關藝術品提供展示空間,逐步將酒店塑造成為文化名片。
廣告預算:
開業期間總投入為30000元?!敦S潤生活》每期封面費用1600元,四期為6400元,優惠后5500元。《唐山商業》封面費用2200元每期,四期為8800元,優惠后8000元。《豐潤文化》專題宣傳預算為9000元。豐潤電視臺廣告費用為5000元/10秒,計劃投放60秒,共30000元。網絡廣告費用為0。
酒店營銷方案 4
隨著節日的臨近,我們的酒店將推出一系列全新的營銷方案。基于過往的數據分析,今年的活動將更具吸引力,力求營造一個熱烈而獨特的氛圍。我們將通過創新的裝飾和活動,力求在提升品牌形象的實現可觀的經濟效益與良好的社會效益。
以下是初步的酒店營銷方案及布置策劃:
一:酒店裝飾和布置:
1. 重點區域布置:
酒店外部:考慮到空間限制,計劃在酒店入口處設置一個3米高的裝飾城堡,并搭配旋轉風車(由木工制作),設置一位春老人塑像,以增強節日氛圍。(包括周邊裝飾,預算在1500元以內)。
大堂:在大堂前臺,準備展示一幅長城雪景圖(木工制作,預算1000元);客梯前的空地將配置一個“魔法屋”(使用泡沫材料,預算500元)。
二樓樓梯口:放置一顆精致的春樹。(預算200元)
咖啡廳:主要以氣球和裝飾燈作為主題裝飾。(預算500元)
大廳內外柱子:主要以燈光和噴繪進行裝飾(預算800元)
2. 其他:
四樓多功能廳、三樓電梯口等區域將使用去年的存品,預計還需采購新物品9000元。
3. 禮品:春節晚會當天將在各個營業區域和現場分發禮品,同時為??图吧虅湛蛻魷蕚涠Y品,預計禮品費用為1500元。
總預算為15000元。
二:春節主題活動安排:
1、 盛大自助餐:
時間:20xx年12月28日、29日 18:00——20:00
地點:四樓多功能廳、二樓大廳
規模:四樓260人/場,二樓160人/場
內容:豐富的自助餐,綜合文藝表演及抽獎活動(獎品主要來自贊助)。
氣氛布置:熱烈、明亮、歡快
票價:今年票價較去年提升,并以控制人數為依據。
二樓:元/張,兒童票半價(無套票)
四樓:元/張,兒童票半價
套票:元/張(兩大一?。?/p>
節目安排由娛樂部負責,抽獎環節由市場營銷部協調,電梯內安裝同步播放設備,確保晚會節目及抽獎活動能同時進行。
2、 燭光晚宴:
時間:20xx年12月28日、29日 19:00——22:00
地點:21樓旋轉餐廳
規模:80——100人
內容:設定燭光晚宴及家庭套餐,適合家庭及情侶聚餐。
氣氛布置:全場燭光,輕音樂,營造安靜而浪漫的環境。
票價:______元/張,兒童票半價 _______元/張(兩大一?。?/p>
(演員及主持人費用由娛樂部另行報告)
三、KTV狂歡晚會:
時間:20xx年12月28日、29日 19:00——24:00 及凌晨24:00——7:00
地點:四樓歌舞廳
規模:全部包房
內容:1、包房價格調整
小包房:晚場580元/場(送啤酒4瓶,大果盤一份,清茶免費);晚晚場380元/場(清茶免費)。
中包房:晚場1280元/場(送啤酒12瓶,大果盤二份,清茶免費);晚晚場580元/場(清茶免費)。
大包房:晚場1580元/場(送啤酒24瓶,大果盤三份,清茶免費);晚晚場880元/場(清茶免費)。
四、客房禮品發放:
春節當晚將向??汀⒅匾虅湛蛻艏巴赓e贈送春季禮物,采用傳統的春老人襪進行包裝,送入房間,給客人帶來驚喜。
五、酒店整體氣氛布置:
1. 為各營業區的服務員分發春季特色服裝,由春小姐負責接待,并為小朋友發放禮品。
2. 安排兩位春天使作為迎賓。
3. 整個酒店安排兩位春老人和小丑為客人發放禮品。
4. 提供留影服務,供自助餐客人使用。
六、廣告宣傳:
1. 在電視臺、交通頻道和晚報進行廣告宣傳(費用已包含在全年廣告預算中)。
2. 印制1000份宣傳單。(費用需財務另行審批)
3. 印刷賀卡贈予客戶(費用需銷售部另行審批)。
4. 設置大堂廣告、外部橫幅及電梯廣告進行宣傳。
七、春節工作安排:
1. 11月10日——12月3日進行贊助拉取,12月5日開始布置大廳。
2. 11月25日完成大堂及電梯廣告布置。
3. 12月1日制訂具體布置方案,物品采購到位,開始裝飾流程。
4. 12月2日準備春票、賀卡、宣傳單。
5. 各部門于12月2日開始銷售春票,并在各媒體上投放廣告。
6. 12月6日完成景點的布置。
7. 12月8日寄送賀卡。
8. 12月12日確認娛樂部的節目安排。
9. 12月15日下發各項晚會備忘。
10. 12月23日發放服裝,確保各部門工作及人員安排到位。
11. 12月24、25日完成晚會各項準備工作。