銀行營銷活動方案不僅僅是吸引客戶的手段，更是提升品牌忠誠度和市場份額的關鍵所在。通過深入分析客戶需求、精準定位市場以及創新營銷策略，我們發現成功的銀行營銷方案需高度重視客戶體驗與個性化服務，才能在不斷變化的市場中脫穎而出。

銀行營銷活動方案 篇1

本方案所針對的客戶包括存款客戶和貸款客戶，涵蓋個人客戶和企業客戶，業務范圍涵蓋貸款、貼現、承兌、開戶、存取款、轉賬結算、POS機等多項服務。

指導思想：銀行的長期發展應以“效益”為核心，正確處理短期利益和長期發展的關系，制定符合實際的發展策略，快速建立一個以效益為紐帶，以業務的持續穩步增長為目標，以發揮員工主觀能動性為目的的資金營銷及運作計劃，迅速展開工作，努力實現銀行順利完成上級下達的任務指標及長期發展的目標。

工作思路：以客戶為導向，通過對存款和貸款結構進行分析，細分客戶，量化激勵，開展全員營銷。工作中要充分授權，優化資源配置，注重存款的賬戶開立，重視信貸關系的建立，良好維護現有客戶，積極拓展新老客戶，客戶經理應加大量的時間走出去，深入了解客戶，迅速熟悉客戶的社交圈，贏得客戶的信賴，拓展市場份額。

服務理念：縱向關注全程服務，橫向關注全面服務，將差錯轉化為驚喜，將平凡轉化為滿意，將快樂轉化為依賴，確保服務跟蹤到位，從各個層面上實現高效靈活的持續服務。

　第一部分 貸款營銷

信貸是銀行收入的主要來源，是立行之本。

一、個人客戶

1、農村客戶

對農村客戶繼續實施“五戶聯保”模式，單戶貸款金額固定為10萬元，并在適當的地區促成農民專業合作社和農民信用共同體等農村經濟組織的形成，從而改變鄉村金融體系缺乏獨立責任的組織性貸款主體的現狀。

2、城中村居民

對城中村的居民貸款仍繼續采取“五戶聯保”模式，單戶貸款金額為30萬元，積極推廣，并要求貸款客戶提供村委會的介紹信，若在我行辦理貸款的客戶數量達到五戶，則該村委會需在我行開立結算賬戶。由五戶以上的客戶組成的信用共同體可共同評定信用等級，信用共同體的全體成員同意推薦其他村民加入，享受統一的優惠利率和貸款額度，若信用共同體中有一戶出現逾期或違約行為，信用共同體中所有成員的信用等級將統一下調。這一做法不僅加強了銀行與村委會的聯系，還有助于實現營銷鏈的延伸，并對貸款資產質量起到有效防范作用。具體方案參照商戶通貸款操作。

3、社區居民

由于社區居民結構較為分散，缺乏較強的組織性，對社區居民的貸款一律采取抵押方式，金額將依據評估價值和市場價合理確定抵押率。

4、個體工商戶

針對在同一市場運作的個體工商戶，采用兩戶商戶擔保加市場擔保的方式，最高貸款額度不得超過200萬元。對于不在同一市場或難以提供擔保的個體工商戶，若由五戶以上商戶組成信用共同體，統一評級定信用等級，所有成員向商戶提供連帶責任擔保，授信額度核定為50萬元，所有成員同意推薦其他商戶加入，享受統一的優惠利率和額度，若信用共同體內有一戶商戶違約，所有成員的信用級次將統一下調，由所有成員共同承擔貸款責任。這一方式實現了營銷鏈的延伸，降低了人力成本，并有效保障貸款資產質量。具體方案參照商戶通貸款操作。

5、城市白領(包括銀行員工)

采用《白領通》政策執行。

6、小微企業

加強風險控制，與在省聯社備案的擔保公司加強合作，采用擔保公司全額授信、企業主貸款的模式開發業務。

二、企業客戶

1、現有貸款

客戶經理需要維護存量客戶，將其納入基本工資考核指標，在存量貸款變化不大的情況下，積極辦理并迅速了解客戶的上下游關系，推動全方位合作。

2、品牌營銷貸款

肯定客戶的需求，遵循社企雙贏的意愿，以專業的業務知識及政策為企業提供服務，按照聯社的貸款流程履行職責。

3、營銷貸款（主要是指由具體單位職工作為營銷人的貸款）

(1)全員參與營銷，具體分為營銷人、客戶經理（主調查人為客戶經理，協助為其他客戶經理），注：營銷人不參與調查。

(2)確定營銷額度：銀行負責人總額度5000萬元，單戶不超過500萬元；主任助理3000萬元，單戶不超過300萬元；各科室科長1000萬元，單戶不超過100萬元；副科長700萬元，單戶不超過70萬元；客戶經理700萬元，單戶不超過50萬元；其他員工和機關員工300萬元，單戶不超過30萬元。

(3)操作流程

按照利息收入的5%給予營銷人獎勵，獎勵費用進行專戶管理，并做好臺賬記錄，在貸款本息全部收回后兌現。

若貸款進入收回再貸程序，則獎勵費用兌現20%，剩余部分與收回再貸獎勵一并入專戶，在貸款全部收回時提供兌現。

如貸款出現風險，則獎勵費用將用于彌補損失，調查、審查和貸審會成員以及分管主任、主任將盡職免責，營銷人負責還款及承擔貸款營銷責任。

參考其他銀行的利率定價及費用獎勵模式：12%的年利率中，包含資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%；考慮商業風險，需具備2%左右風險加價；此外還有1%的準備計提，合理利潤1.4%。綜合考慮市場競爭狀況，按0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。

(4)貸款期限、利率及還款方式

貸款期限以短期貸款（1年以內）為主，利率執行聯社現行利率，采用按月結息到期還本的還款方式。

4、票據業務

由主任助理主抓，利用掌握的客戶資源，安排專人辦理，完善貼現手續，確保合規操作，日均余額2億，循環操作，確保合法有效到期兌付。

三、人員安排及流程時限

1、所有信貸人員均作為客戶經理

2、流程時限

依據市辦對銀行貸款職責的確定，客戶經理負責貸款流程中受理和調查兩個環節，從接收資料到正式受理，所有貸款期限為3天，完成初審，確保滿足準入條件及客戶需求，才能正式受理。

調查時限要求：依據貸款金額確定，具體為：50萬以下貸款在3個工作日完成，50萬-100萬貸款在5個工作日內完成，100萬-500萬貸款在6個工作日內完成，500萬元以上貸款在8個工作日內完成。調查質量要求：調查方案必須詳實，確保心中有數。

　第二部分 存款營銷

“存款是銀行的根基”，是資金運作和創造效益的基本保障。主動營銷存款是實現“立行”的關鍵舉措。

1、存款營銷流程和重點的確定

本方案所指的存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及業務發生額的營銷。鑒于銀監局對金融企業存貸比的監管要求變化，存貸比中的存款量以日均余額來監管，因此我行存款客戶的營銷理念必須迅速轉變，重心放在吸引存款大戶開戶，營銷流程為：開戶（賬戶營銷）——日常結算（結算便利）——月底余額。

2.全員營銷任務的確定：為營造強烈生存意識的現代商業銀行員工氛圍，凡在我行的員工都需承擔吸儲任務，員工（大堂經理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外）每季存款凈增最低基數為50萬元。

3、存款營銷專業團隊任務的確定：

存款的組織是一個系統工程，根據員工自身實際（形象、口才、人脈、能力、耐力等）和崗位特點，信用社實行全員參與但各有側重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負責人組成存款營銷團隊，結合信貸收益（發放貸款收益水平>增量存款收益水平），優先考慮信貸投放，主要側重于零（低）風險貸款商品和個體、私營企業臨時性貸款，以實現存貸齊頭并進，達到利益最大化。存款營銷團隊員工每季新增存款保證1000萬元，負責人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。

4、存量存款任務：商業銀行經營以效益為核心，存量同樣可以創造效益。忽視存量存款會大幅影響員工的工作積極性。因此加強對原有存款業務的維護和鞏固，對銀行存款營銷團隊中專門負責存量存款客戶維護的員工任務為每季新增存款50萬元。

5、新業務：發展新業務，短期內可能不會帶來可觀存款額，但從長遠來看將利于存款的穩步增長。在考量“考核報酬的即期性與部分新業務帶來存款的遠期性”關系時，避免失去新的增長點。目前針對專門從事系統性代收代付業務的員工每季需新增存款50萬元。

6、存款業務分析例會的確定

為防止出現“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”以及“挖空心思湊數據”的情況，每月召開一次存款營銷分析會，根據任務完成情況，具體分析每位員工的社會關系、個人精力、個人素質及形象等情況，以制定下個季度目標任務。

7.考核辦法：所有吸納的存款，均需存入聯社信用社，月末由銀行安排專人建賬。在年終對超過基數的存款，依據賬戶每日存款余額的千分之一進行統一考核獎勵。

將唯物辯證法的觀點和思維方式運用于工作中，深入詮釋“熙熙攘攘皆為利來”、“家有梧桐樹引得鳳凰來”、“酒香也怕巷子深”這三句話，實現風險管理、資金融通、服務提升、市場營銷、雙贏目標。

銀行營銷活動方案 篇2

　一、活動背景

為了更有效地傳遞銀行的金融服務理念，加深客戶對“銀行”的認知與印象，借助品牌影響力促進業務增長，現制定本活動方案。此次活動將圍繞“雙十一”購物節展開，旨在通過“銀行”這一媒介傳播“消費信貸”的概念，提醒目標客戶關注“雙十一”的消費機會，引導他們參與到該節日的慶祝活動中，從而實現提升品牌知名度和增加客戶辦理貸款及信用卡申請量的營銷目標。

　二、目的

1、為廣大消費者提供更加便捷的金融服務。

2、促進銀行產品的銷售和客戶辦理業務。

3、踐行銀行“服務至上，誠信為先”的品牌使命。

4、穩固銀行在消費信貸市場的領先地位。

　三、主題

消費升級，金融助力！

　四、目標市場

目標客戶群體為25歲至45歲之間的年輕消費群體，主要集中在城市的中高收入階層。由于這一群體在消費力和消費意識上都較為敏感，尤其在“雙十一”期間，他們更傾向于利用銀行的消費信貸產品來滿足購物需求，從而激發他們的潛在需求。

　五、活動時間

11月1日—11月11日。

　六、活動內容

1、在活動期間，凡前來銀行網點咨詢的客戶均可領取雙十一購物節的小禮品一份。

2、在銀行辦理信用卡的客戶，可以享受首年免年費的優惠，并獲得購物返現權益。（執行方式：與商家合作，客戶在雙十一購物時使用該信用卡可享受額外積分或返現。）

3、凡辦理消費貸款的客戶，可憑相關證明憑證，享受利率優惠，并獲得額外的購物券一張。（數量有限，先到先得。）

　七、宣傳方式

1、在城市主要商業區宣傳“雙十一”主題海報。

11月1日至11月11日，在人流量密集的商業區高頻率發布活動海報，以“銀行”的名義，采用富有吸引力的語言提醒消費者關注“雙十一”，營造濃厚的消費氛圍。

2、發送“雙十一”促銷短信；短信內容包括活動詳情。

11月1日至11月11日期間，以“銀行”的名義，向新老客戶發送關于“雙十一”的短信，提醒他們參與活動。特別是在11月11日，發送有關雙十一的活動內容及辦理業務的主要地點。

銀行營銷活動方案 篇3

為進一步提升我行的市場營銷能力，加快業務拓展步伐，塑造x銀行的品牌形象，促進整體經營目標的實現，根據分行今年的營銷指導方針，支行決定開展系列銀行營銷活動。活動實施方案如下：

一、活動目標

通過此次活動，提升市場營銷工作，以客戶需求為導向，以創新服務為核心，著力提高客戶滿意度，增強全員市場意識，推動各項業務的開展，形成具有特色的營銷文化，樹立先進的營銷典型，打造一流的營銷團隊，展現一流的行業形象，促進x銀行的全面發展。

二、組織架構

為確保營銷活動的順利進行，支行成立銀行營銷活動領導小組，組成人員如下：

組長：x

副組長：xxxX

成員：x

領導小組辦公室

主任：x

副主任：xxxx

成員：x

具體工作由辦公室組織實施，各部門積極配合。

三、活動安排

活動分為三個階段：動員、實施、總結評估。

（一）動員階段（3月16日—3月25日）。

1、開展學習動員活動。一是召開中層干部會議，傳達《20xx年銀行營銷活動會議精神》，形成書面材料，確保每位員工知曉。二是成立支行銀行營銷活動領導小組，明確責任分工，建立“一把手”責任制。三是結合實際情況，制定《xx銀行營銷活動實施方案》。四是召開全員動員大會，介紹活動目的，明確工作計劃。

（二）實施階段（3月26日—12月31日）

根據分行的活動方案，支行將從以下幾個方面開展銀行營銷活動：

1、制定措施，優化服務

各網點需定期組織員工自查服務過程中存在的問題，制定整改措施，并撰寫“參與銀行營銷活動的感受與思考”，激勵員工積極參與活動，傳播活動中產生的優秀典型和經驗，提升整體服務水平。

2、開展學習和技能培訓、競賽。

（1）依據《xx服務規范化標準及細則》和《xx營業網點標準化管理手冊》，定期舉辦理念及禮儀培訓，規范員工的服務語言、態度和職業形象，從而全面提升x銀行的營銷服務水平。

（2）圍繞網點標準化建設及客戶接待水平，開展技能培訓和實戰演練，重點培養大堂經理的服務能力和柜員的業務處理技巧，優秀網點將有機會參加分行的現場營銷展示比賽。

（3）為全面增強員工的綜合業務能力，支行將統一組織各類業務培訓，季度進行專題講座、知識競賽，優異員工將代表支行參與分行的業務競賽。

3、建立服務監督機制。對外設置監督電話，設立意見箱，妥善處理客戶投訴情況，定期召開投訴處理經驗交流會，從而提升全員處理投訴及應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任及營銷經理經驗分享會，交流優秀的服務管理經驗，分析存在的問題，討論解決方案，并邀請專家進行指導，提升服務質量。

（三）總結評估階段（20xx年6月末、12月末）。此次活動將進行兩次評估，分別是半年小評、全年總結。上半年的考評結果將計入全年總分，年末進行總評并給予獎勵。支行將根據《xx服務規范化標準及細則》和《xx營業網點標準化管理手冊》對各網點的營銷工作進行檢查和評比，量化打分，評選出先進集體及個人。

四、獎懲措施

1、獎項設置。

半年獎項設置：人均業務量獎2個；文明優質服務集體獎2個（網點）。

全年獎項設置：營銷先進集體（網點）2個，服務標兵2人，業務能手3人。

特殊貢獻獎3人。

2、獎勵機制。

凡獲獎單位、個人，支行將給予獎勵并上報分行，分行也將給予實質獎勵及外出學習機會。

特殊貢獻獎由各網點推薦，經支行領導小組審核確定具體獎勵方案。

3、懲罰措施。

如網點出現一次有效投訴，相關負責人的職務將被免除（有效投訴的員工需重新競聘上崗），服務考評得分處于分行后三名的網點，支行將對負責人進行問責或對網點實施經濟處罰。

銀行營銷活動方案 篇4

為積極拓展銀行市場份額，提升客戶用卡體驗，豐富銀行的產品種類，增強金融服務功能，從而提高客戶的忠誠度，抓住市場發展良機，全面啟動銀行營銷活動，力爭實現上級部門制定的銷售目標。特制定本營銷方案：

　一、活動組織架構

組

長：XXX

副組長：XX

成

員：XX支行全體員工

　二、活動目標與具體營銷推廣策略

前臺員工需主動向來辦理業務的客戶介紹銀行的各項金融產品，其他員工則應積極外出推廣，將團隊分為多個小組，開展外部拓展營銷工作。外拓小組針對周邊現有客戶及潛在客戶進行定期走訪，推介我行產品。

我支行將利用電子顯示屏、多媒體設備及宣傳資料等多種形式進行營銷宣傳，員工也可通過社交網絡、微信朋友圈等渠道提升宣傳力度，借助信息傳播優勢加快推廣步伐。

行長對此次營銷活動高度重視，積極帶領團隊上門推廣，走訪了各大機關、物業公司及汽車服務企業等，增強客戶粘度。

　三、面臨的問題

1、部分客戶對預存保證金的要求表示疑慮，其他金融機構并未設定此限制，我行在競爭中處于劣勢。

2、系統運行偶爾不穩定，導致網絡中斷或設備連接失敗，客戶辦理業務時常需等待，影響服務體驗。

3、營銷渠道相對單一，目前僅有現場安裝和上門安裝兩種方式，無法覆蓋所有客戶群體。是否可以開發手機應用，讓客戶掃碼申請，設備郵寄至家，客戶自行安裝激活，以滿足多樣化需求。

　四、后續行動計劃

1、此次活動由支行行長擔任負責人，負責活動的實施、推進及任務分工，確保每位員工明確職責，利用外部資源提高活動效果。

2、活動信息將通過內部電視及戶外電子屏幕進行全方位宣傳，前臺及大堂經理需解答客戶咨詢，做好活動的宣傳工作。客戶經理將在關鍵地點為過往客戶發放宣傳單，詳細講解我行產品的特色和優勢，提供現場辦理服務，減少客戶的時間成本，真正提升服務的便利性。

3、未來我行將繼續推動營銷活動的發展，優化客戶關系，提升產品的市場知名度，創新銀行營銷思路，制定有效的營銷方案，確保完成各項營銷目標。

銀行營銷活動方案 篇5

本方案所述客戶群體涵蓋了各類存款客戶、貸款客戶，包括個人客戶和企業客戶，業務領域包括貸款、貼現、承兌、開戶、存取款、轉賬結算、POS機等多項業務。

指導思想：銀行的長期發展必須以“效益”為核心，制定符合實際的發展策略，在妥善處理短期與長期關系的基礎上，建立以效益為紐帶、以業務穩步增長為目標、充分發揮員工主觀能動性的營銷與運營方案，積極開展工作，以確保銀行順利完成上級下達的各項任務指標，推動長遠發展。

工作思路：秉持客戶為中心，通過對存款和貸款結構的深入分析，細分客戶群體，實施量化激勵，推動全員參與營銷。在工作過程中充分授權，注重存款賬戶的開立、貸款信貸關系的建立，力求維護現有客戶的基礎上，開拓新的優質客戶。客戶經理需主動走出辦公室，深入了解客戶及其社交圈，贏得信賴，拓展市場。

服務理念：全方位關注服務的每一個環節，將差錯轉化為驚喜、將平淡轉化為滿意、將快樂轉化為情感依賴，確保服務跟蹤到位，力爭在服務過程中實現高效、靈活的持續服務。

第一部分貸款營銷

信貸是銀行收入的主要來源，是銀行運營的基礎。

一、個人客戶

1、農村客戶

對農村客戶繼續實施“五戶聯保”模式，單戶貸款額度為10萬元，同時在合適的村莊促進農民專業合作社等農村經濟組織的成立，改善農村金融體系中缺乏組織性貸款主體的現狀。

2、城中村居民

對城中村居民的貸款繼續推行“五戶聯保”模式，單戶貸款金額為30萬元，鼓勵客戶持村委會介紹信前來申請貸款。若申請客戶超過五戶，村委會需在我行開立結算賬戶，并形成信用共同體，統一評定信用等級。信用共同體成員可推薦其他村民加入，享受優先貸款和利率優惠。若共同體內有任一戶出現違約行為，所有成員的信用級次將統一下調。這將密切銀行與社區之間的聯系，有效防范貸款風險。

3、社區居民

由于社區居民的分散性，貸款以抵押方式進行，額度根據評估價值和市場價合理確定。

4、個體工商戶

針對同一市場的個體工商戶，采用雙戶擔保加市場擔保的方式，貸款金額最高為200萬元。對于不同市場的個體工商戶，若組成信用共同體，授信額度為50萬元，信用共同體成員可推薦其他商戶加入，一旦出現違約，所有成員需共同承擔責任，從而實現營銷鏈的延展，降低人力成本，有效控制貸款質量。

5、城市白領（含銀行職員）

參照《白領通》的相關方案執行。

6、微小企業主

加強與具有備案資格的擔保公司的合作，采用擔保公司總授信、企業主貸款、擔保公司提供擔保的方式開展業務。

二、企業客戶

1、存量貸款

客戶經理需積極維護存量客戶，將存量貸款維持在穩定水平，了解客戶上下游及社會資源，實現多方合作。

2、品牌營銷貸款

通過提升客戶體驗，實現社企共贏。

3、營銷貸款（指明晰單位的職工作為營銷人）

(1) 全員營銷，明確職責分工，客戶經理負責調查。

(2) 確定營銷額度：銀行負責人總額度5000萬元，單戶不超過500萬元；其他職員的額度逐級遞減。

(3) 操作流程

根據利息收入的5%設定營銷人獎勵，獎勵金額存入專戶管理。

4、票據業務

由主任助理負責，利用客戶資源優化貼現手續，確保合規操作，并保持日均余額在2億元以上。

三、人員安排及流程時限

1、所有信貸人員均為客戶經理。

2、流程時限

客戶經理負責貸款流程中的受理和調查工作，確保所有貸款在3天內完成初審。

第二部分存款營銷

存款是銀行的生命線，是資金運作和效益創造的基本保障。主動營銷存款至關重要。

1、存款營銷流程明確

存款營銷包括開戶、日常結算及客戶余額的營銷。考慮到監管要求，重點吸引大戶在我行開戶，完善開立賬戶、日常結算至月底余額的營銷流程。

2、全員存款任務

全體員工需承擔吸儲任務，要求每季存款凈增50萬元。

3、專業團隊任務

根據員工特長，組成信貸外勤和崗位負責人共同參與的存款營銷團隊，確保每季新增存款1000萬元。

4、存量存款任務

重視存量存款的維護，每季新增存款50萬元。

5、新業務的推廣

新業務需結合長期利益，培養新增長點，以代收代付業務為例，需每季新增存款50萬元。

6、存款會議的召開

定期召開存款分析會，針對任務完成情況進行有效分析，確保每位員工的努力得到承認。

7、考核方法

所有吸收存款都需登記，并依據年終余額進行統一考核獎勵。

利用辯證思維開展工作，實現風險控制、資金流通、服務提升、營銷加速，推動雙贏局面。

銀行營銷活動方案 篇6

為感謝新老客戶對銀行電子業務的持續支持，今年我行在去年的基礎上，推出了全新的“攜手同行”年度營銷活動。

“攜手同行——與您共創未來”

(20xx年1月1日——12月31日)

“攜手同行”-最佳合作伙伴

參與對象：我行電子銀行業務合作單位客戶。

評比標準：根據與我行網上銀行、手機銀行、電話銀行、自助終端、商戶卡及聯名卡、收單業務等各項業務合作的表現，綜合效益顯著的客戶，設定20名獲獎名額。

獎項內容：每名獲獎單位可獲得20xx年度我行應收轉賬業務手續費六折優惠，最高累計優惠額度為5000元。

“攜手同行”-最佳參與獎

參與對象：我行企業網銀或POS設備的操作人員。

評比標準：根據企業網銀、單位財務POS及特約商戶POS操作人員的業務指標與效益排名，各取10名，設定總共40名獲獎者。

獎項內容：每位獲獎者將獲得一份價值600元的精美禮品。

“攜手同行”-最佳個人客戶

參與對象：我行個人網上銀行客戶。

評比標準：根據我行個人網銀客戶的電子銀行積分排名情況，分別從綜合積分、轉賬積分、理財（包括銀基通、網上基金）積分及電子商務積分中各選取5名，設定總共20名獲獎者。

獎項內容：每位獲獎者將獲得一份價值600元的精美禮品。

活動詳情請登錄我行官網或撥打客戶服務電話（95105665），也可前往我行各網點進行咨詢。

銀行營銷活動方案 篇7

　一、活動主題

銀行營銷，全民參與，贏取豐厚禮品

　二、活動時間

202 年 月 日—202 年 月 日

　三、活動對象

注冊銀行線上服務的客戶

　四、活動內容

活動期間，客戶每月通過線上渠道完成5筆以上交易，將有機會獲得銀行提供的精美禮品（具體獎品以各銀行宣傳為準）。中獎的客戶將通過系統隨機抽取，中獎結果將通過公告、電話或短信通知。

　五、活動目標：

（一）提升線上服務客戶覆蓋率，以激活沉睡客戶。

（二）增加線上交易數量，增強客戶對銀行的忠誠度。

　六、宣傳途徑

1、短信

通過短信平臺向所有持卡客戶發送活動信息，短信內容如下：在20xx年8月—12月期間，客戶每月通過銀行線上服務完成5筆交易，即可參與抽獎，詳情請咨詢我們的客服熱線。

中獎短信：您在（某某銀行）完成交易，獲得價值(200元)的精美禮品，請攜帶有效身份證件到（某某銀行）網點領取。

2、銀行官網及各分行網站

3、銀行手機應用宣傳平臺：通過手機應用主界面發布活動信息。

4、銀行微信服務平臺

5、各分行營業網點

各網點需要在LED顯示屏上發布活動信息，內容如下： 在20xx年8月—12月期間，客戶每月通過銀行線上服務完成5筆交易，即可參與抽獎，詳詢客服熱線。

　七、活動預算

1、活動獎品由各分行提供。

2、中獎比例由各分行根據客戶存量自行決定。

獎品設置如下：

一等獎，價值200元的精美禮品一份

二等獎，價值100元的精美禮品一份

三等獎，價值50元的精美禮品一份

　八、抽獎方式

活動結束后的第10天，各分行將成立由合規部門、財務部門、市場團隊和電子銀行部組成的抽獎小組，從符合條件的客戶中隨機抽取中獎者。抽獎過程將全程錄像監控。

　九、兌獎方式

中獎客戶在接到通知后，需攜帶本人有效身份證件到指定的分行辦理領獎手續。（各分行需提前指定兌獎網點）

　十、其他事項

1、每月10日內在銀行官網“重要公告”欄目及手機應用、微信公眾號等平臺公布中獎名單。（同一客戶不重復中獎）

2、通過客服熱線或短信平臺與中獎客戶聯系，通知獲獎情況和獎品領取方式。

3、客服熱線無法聯系到的客戶，或在公告出后兩周內未聯系銀行的，將自動失去領獎資格。

4、中獎客戶需自行向當地稅務機關申報個人所得稅。

銀行營銷活動方案 篇8

　一、活動目標

為了感謝廣大客戶一直以來對本支行的支持與厚愛，進一步提升本支行的市場知名度，本行決定以感恩之情推出一系列營銷活動，旨在回饋客戶的信任，致力于提升客戶價值，實現與客戶的共同發展，分享豐碩成果。

　二、活動內容

(一)舉辦“存款贏好禮，幸福送上門”主題活動

1、活動對象：本支行所有存款客戶。

2、活動時間：20xx年7月1日至20xx年10月31日。

3、活動規則：活動期間，凡在本支行辦理存款業務滿XXXX元的客戶均可獲得一次抽獎機會。活動結束時將隨機抽取20名幸運客戶，分別獲得價值XXXX元的XX商品。

(二)舉辦“貸款得驚喜，運氣天天來”主題活動

1、活動對象：本支行所有貸款客戶。

2、活動時間：20xx年7月1日至20xx年10月31日。

3、活動規則：活動期間，任何在本支行辦理貸款的客戶都可獲得一次抽獎機會。活動期末將抽取20名幸運客戶，分別贏得價值XXXX元的XX商品。

(三)舉辦“使用電子銀行，享驚喜好禮”主題活動

1.活動對象：本支行所有企業網銀、個人網銀和手機銀行用戶。

2.活動時間：20xx年7月1日至20xx年10月31日。

3.活動規則：活動期間，凡是支行企業網銀客戶成功進行5筆（含）以上的賬務類交易且總金額達到100萬元即有資格參與抽獎。活動結束時，將抽取10名幸運客戶，贈送價值XXXX元的XX商品。個人網銀和手機銀行客戶分別需完成5筆（含）以上，且每筆金額超過200元的賬務類交易即可參與抽獎，獎品設置如下：一等獎20名（個人網銀和手機銀行分別各10名），各自贏取價值XXXX元的XX商品；二等獎500名（個人網銀和手機銀行各250名），各自獲得一張100元的話費充值卡。

　三、活動安排

活動結束后，將在11月中旬進行抽獎，抽獎過程將在公證機構的監督下進行，采用計算機隨機抽取方式。中獎信息將在支行各營業網點公示，客戶可前往指定地點領取獎品。

　四、活動聲明

自獲獎名單公布之日起一個月內，客戶如未在指定地點領取獎品，視為自動放棄。

　五、活動宣傳

(一)本支行各營業網點將張貼本次營銷活動的宣傳海報，并通過LED屏幕進行信息滾動播出。

(二)本支行將通過電視、報紙等媒體廣泛宣傳本次營銷活動。

(三)本支行各部門及營業網點將解答客戶對本次營銷活動的相關疑問。

銀行營銷活動方案 篇9

一．本方案提出的背景：

隨著數字化時代的到來，銀行營銷活動的轉型愈發重要。現代消費者日益追求便捷與高效的金融服務，如何優化銀行的營銷方案，讓用戶體驗到更好的服務，已成為銀行發展的關鍵所在。當前，市場上出現了多種銀行營銷方式，如線上推廣、社交媒體廣告、移動支付優惠等，給消費者提供了更為豐富的選擇。銀行行業的競爭也日趨激烈，傳統的營銷方式已無法滿足客戶不斷變化的需求。銀行需要不斷探索和實施新的營銷活動方案，以增強客戶粘性并提升市場份額。基于此，我們提出了《銀行營銷活動方案》的構想。

二．本方案主要涉及和解決以下問題：

（1）銀行營銷的現狀與未來發展趨勢

（2）分析影響銀行營銷效果的主要因素及挑戰

（3）銀行營銷的目標客戶定位與市場細分

（4）銀行營銷活動的競爭優勢與不足

（5）制定切實可行的銀行營銷策略

三．本方案的具體內容如下：

（一）銀行營銷的現狀與未來發展趨勢：

當今銀行行業正在向數字化、智能化方向發展，越來越多的客戶選擇線上銀行服務。隨著智能手機的普及，客戶通過移動終端進行金融交易的頻率大幅提高，這為銀行的營銷活動提供了前所未有的機遇。我們認為，未來的銀行營銷將越來越側重于個性化、精準化的服務。客戶數據的收集與分析將成為銀行營銷的重要基礎，銀行通過精細化的客戶畫像，可以更加有效地制定營銷策略。社交媒體和線上平臺的發展，使得銀行可以更直接地與客戶溝通，從而提升客戶的參與感和忠誠度。

（二）影響銀行營銷效果的主要因素及挑戰：

盡管銀行的營銷活動發展迅速，但在實施過程中仍面臨一些挑戰。市場競爭激烈，許多銀行紛紛推出各類優惠活動，使得客戶對優惠信息的敏感度降低，導致營銷效果不如預期。客戶對隱私和數據安全的關注亦愈發增強，銀行在開展營銷活動時，需要更加注重數據保護與合規。部分銀行在營銷策略的創新上有所不足，未能及時適應快速變化的市場環境。

（三）銀行營銷的目標客戶定位與市場細分：

經過對市場的調研與分析，我們認為銀行的目標客戶應主要集中在以下幾個群體：年輕的職場人士、中小企業主，以及有理財需求的家庭。這些群體在金融服務上的需求各不相同，因此我們的市場細分將重點放在年輕用戶的移動支付需求、中小企業的貸款服務需求，以及家庭客戶的綜合理財需求上。

（四）銀行營銷活動的競爭優勢與不足：

經過初步調研，我們認為銀行在營銷活動方面有以下幾點優勢與不足：

優勢：

一、金融產品種類豐富，適合不同客戶群體的需求

二、技術手段不斷更新，提升了服務的便捷性和安全性

不足：

一、在營銷宣傳方面可能會存在不足，客戶認知度不高

（一）銀行營銷活動策略：

結合以上分析，我們提出以下銀行營銷活動策略：

1、明確目標市場，精準鎖定客戶需求。主要以年輕職場人士和中小企業主為重點推廣對象，加強對他們的產品宣傳。

2、在移動支付和線上購物日益流行的當下，銀行可與熱門電商平臺合作，推出優惠活動，吸引客戶使用銀行服務，例如交易手續費減免與積分獎勵等。

3、在網點和線上渠道增加互動宣傳，提供相關產品介紹和優惠政策，讓更多客戶了解并使用我們的服務。

4、通過高校及社會群體中的推廣活動，加強與潛在客戶的接觸，例如與高校合作開展金融知識講座。

5、定期舉辦形式多樣的促銷活動，如分期免息、贈品活動等，以吸引客戶參與。

6、加強網絡金融安全宣傳，提升客戶對銀行服務的信任度，推出相關安全使用手冊和視頻內容進行推廣。

7、鼓勵客戶分享使用體驗，通過征文活動或評論征集提升客戶的參與感，并給予獎勵。

8、借助主流媒體進行多渠道宣傳，提升品牌曝光度，利用電視、報紙、社交平臺等多種形式進行宣傳。

銀行營銷活動方案 篇10

活動主題：

“歡慶中秋——團圓之夜”活動

活動對象：

1萬以上存量客戶（家人/朋友/同事）

活動規模：

根據實際參與人數確定

活動地點：

網點大廳

活動目的：

1、有效維護存量客戶，增強客戶的歸屬感

2、推廣我行的金融產品，提升客戶存款余額

3、吸引他行客戶，實現資產轉移

活動意義：

通過為客戶（親人/朋友/同事）拍照，舉辦贈月餅活動和送燈籠活動，象征著團聚與祝福，從而提升客戶對網點的滿意度和忠誠度

中秋活動前期準備事項

在籌備“歡慶中秋”活動時，我們需要從邀約準備、物料準備、人員配備、現場布置四個方面進行詳細規劃：

邀約準備

可通過電話、短信以及微信公眾號進行邀約，優先宣傳本次活動的獎品和福利，邀請存量客戶參與。建議邀約時間為活動前一周。

物料準備

宣傳物品（宣傳單頁、易拉寶、橫幅）；消耗物品（紙巾、名片、紙杯）；文檔表格（客戶簽到表、調查問卷）；其他，例如月餅和燈籠（用于現場贈送）。

人員配備

大廳需安排3名工作人員，包括1名負責引導和解說的人員，1名負責禮品發放的人員，1名主持人；以及第三方協助（糕點店和攝像師）。

現場布置

在外部環境布置方面，可在大廳入口懸掛橫幅，文案內容為“歡慶中秋——團圓之夜”，提前3天安裝。建議用鮮花和燈籠等裝飾大廳，營造熱烈的節日氛圍，也可作為拍照背景。客戶等候區應擺放4個易拉寶（活動介紹2個，銀行產品介紹2個），并設置簽到處以便客戶登記和拍照留念。

如何進行現場營銷與后期跟進

在活動中，如何高效地進行現場營銷和后續跟進呢？可以通過“前期宣傳、現場互動、后期跟蹤”三個方向進行分析，以確保活動的順利進行。

前期宣傳

要通過短信、微信公眾號、電話和微信等方式向存量客戶宣傳活動內容，吸引參與興趣。可以設計相關的互動游戲，以增加客戶的參與度。

在營業網點進行全面宣傳，包括在網點門口的大屏幕循環播放活動信息，并在大廳內設置易拉寶進行詳細介紹；對到訪客戶進行一對一的歡迎與活動說明。這種直接溝通能更好地了解客戶需求，提升活動的吸引力，營造濃厚的氛圍。

在活動前幾天及當天，對周邊社區進行線下宣傳，以吸引更多潛在客戶的關注和參與。這種方法能夠有效提升網點品牌知名度和活動的參與度，營造良好的活動氣氛。

現場互動

活動開始時，主持人需簡要介紹活動的目的、參與資格及流程。在信息登記環節，可以通過問卷收集客戶的金融需求，挖掘潛在客戶。在客戶等候時，主持人利用活動展示區和禮品區介紹以往的成功活動以及與本次活動相關的服務，提供一系列增值服務的信息，通過互動環節提升客戶參與感。

后期跟蹤

在活動結束后，進行總結會議，整理活動的反饋數據，記錄成交客戶及意向客戶名單，分配負責的跟進人員；探討后續跟進的溝通策略，制定后期跟進計劃；在每日晨會中演練跟進話術，晚上總結跟進效果，一周內進行成果評估。

活動注意事項

活動前期的宣傳至關重要，這是確保到訪客戶數量的基礎；對于參與活動的客戶信息，需做好詳細記錄和存檔，并安排專人進行后續跟蹤。在跟蹤過程中，要注意了解潛在客戶的需求，并合理安排聯絡頻率，確保客戶關系的持續維護。

銀行營銷活動方案 篇11

　一、營銷主題

持卡消費，盡享銀行夏季電器優惠活動

　二、活動時間

20xx年6月1日至7月31日。

　三、活動地點

全國范圍內所有參與活動的電器零售門店。

　四、營銷對象

所有持有以62開頭的銀聯卡客戶，包括借記卡和信用卡。

　五、活動內容

（一）刷銀聯卡專享特價電器

1.活動時間：

6月1日至7月31日

2.活動內容：銀聯卡持卡人在指定電器門店，可享受專屬價格購買特惠電器。具體如下：

（1）普通卡持卡人：可選購超過60款特價電器，涵蓋電視、冰箱、洗衣機、空調、智能手機、筆記本電腦等多領域知名品牌，包括海爾、三星、LG、索尼等。這些特價商品的售價顯著低于市場參考價（約8-9折），包括例如2999元的55寸海爾LED電視（市場價3999元），399元的25升美的微波爐（市場價499元）等。所有特價商品在店內均標有“銀聯卡專享”標簽，消費者需使用銀聯卡刷卡才能享受優惠。

（2）白金卡持卡人：除了普通卡持卡人可購買的特價商品外，白金卡持卡人還可享受額外10款高端電器的優惠，包括高檔品牌如索尼、博世等，如65寸的索尼OLED電視等。

（3）農戶專屬卡持卡人：在各大參與活動的門店，針對農戶客戶推出特定的銀聯農戶專享電器，例如高效節能的家用電器等。

（二）刷銀聯卡消費補貼活動

1.活動時間：

6月1日至7月31日

2.活動內容：銀聯卡持卡人在參與門店刷卡購電器，若消費金額達到規定標準，可憑身份證領取100元的電器消費補貼券，每位客戶限領1張。刷卡金額標準為：

（1）購買小家電單件滿600元，可領取100元補貼

（2）購買大型電器單件滿1200元，可領取100元補貼

（3）購買電子產品單件滿3000元，可領取100元補貼

注：補貼金額將在實際成交價的基礎上抵扣100元（每款產品僅能享受一次補貼）。

（三）刷銀聯卡幸運大抽獎

1.活動時間：6月1日至6月30日

2.活動內容：銀聯卡持卡人在參與活動的門店消費，符合上述“刷卡消費補貼”活動標準，便可參與抽獎。抽獎將采取刮刮樂的方式，中獎者可按照店內公告獲取獎品。

（1）6月1日至6月15日為第一階段，獎品設置為：一等獎：10臺海爾55寸智能電視；二等獎：20臺美的空調；三等獎：各類價值50元以下的小禮品（具體見門店公告）。

（2）6月16日至6月30日為第二階段，獎品包括：一等獎：2000元現金返還，具體數量待定；幸運獎：價值50元以下的小禮品（具體見門店公告）。

（四）銀聯持卡人專場團購活動

1.活動時間：6月25日

2.活動內容：部分指定電器門店將為銀聯卡持卡人舉辦專場團購，具體活動方案將另行通知。

銀行營銷活動方案 篇12

為積極響應銀行對客戶服務的重視，xxx銀行與某物業公司合作，舉辦端午節包粽子大賽活動，活動策劃如下：

　一、活動主題：

包粽子、慶端午

　二、活動時間：

20xx年6月14日(農歷五月初五)上午10：00

　三、活動地點：

xxx銀行社區支行

　四、活動準備：

1、客戶通知：6月12日前，通過宣傳單和海報的方式通知周邊社區及銀行客戶，特別是已經參與過活動的客戶，由xxx負責進行電話通知。

2、物料準備：xxx負責準備宣傳單和海報，登記參與客戶信息的表格，xxx負責采購粽子材料，準備相關的小禮品、空白紙條及禮品領取清單。

3、場地布置：6月14日上午，布置活動場地，懸掛與端午節相關的裝飾物，活動期間播放節日音樂，營造節日氛圍，若條件允許可組織小型的煙花表演。

　五、活動規則：

1、包粽子比賽須為現場進行，參與者需在規定時間內完成制作。

2、活動設定為小組比賽，參與者按小組分配，限時30分鐘，完成后評委進行評分。

3、獎項設置：

參與獎：每位參與者均可獲得紀念品一份

三等獎：最佳創意獎，獲得紀念品一份，且優先選取禮品

二等獎：獲得精美禮盒一份，及盛裝粽子一個

一等獎：獲得購物卡一張，精美禮盒一份，及盛裝粽子兩個

活動結束后，禮品發放完畢。

附注：

1、宣傳辦法：宣傳單發放至單元樓，海報和條幅張貼于小區公共區域。

2、客戶邀約：6月12日進行電話邀約確認。

3、物料準備：粽子材料20份，音響設備1臺，煙花1箱，掛飾20個，宣傳單100份，條幅3個，白紙30張，購物卡5張，精美禮盒10個。

4、營銷環節：參與書寫客戶反饋，填寫活動滿意度調查，符合條件的客戶可享受銀行特色金融產品優惠。

5、重點營銷的產品：

1、定期存款優惠活動

2、信用卡消費返現活動

3、理財產品推介會的邀請。

包粽子設置：

傳統風味：

1、豆沙粽

2、咸蛋黃肉粽

3、鮮肉粽

4、紅棗粽

創意風味：

5、巧克力粽

6、抹茶粽

7、五彩水果粽

8、奶酪粽

人氣投票：

9、最受歡迎的粽子口味將獲得額外獎勵。

10、參與者可以投票選出最喜愛的粽子口味，并記錄在投票表上。

銀行營銷活動方案 篇13

　一、活動主題

“春季金融博覽，精彩紛呈共慶”

　二、活動時間

xx年3月10日、17日、24日、31日，xx年4月7日、14日、21日、28日，共計8次

　三、活動形式與內容

1、社區推廣活動。針對銀行周邊社區，在社區內組織金融推廣活動，銀行全體工作人員計劃在春季假期前后利用八個周末的時間。

（1）分別進入陽光花園、藍天小區、樂活社區、優雅灣等周邊重點社區，搭建銀行的宣傳展臺，現場進行金融知識的講解與推廣（或現場辦理開戶），向居民介紹我行的各項金融產品，明確我行的具體位置，并結合活動促銷內容，鎖定社區目標客戶，積極拓展相關業務，提升社區營銷業績，吸引客戶前來辦理業務。

（2）針對一些相對較遠的重點社區，如：星海灣、陽光招商、天階華庭、東方明珠等，以定期理財、基金投資、信用卡等產品為主，利用社區公告欄張貼、信件投遞、手機短信等形式全方位發布信息，逐步樹立我行的社區銀行形象，加強與目標社區的聯系，密切網點與社區居民的關系，穩步推進社區營銷工作。

2、商圈推廣活動。主要依托附近寫字樓、商超及娛樂場所開展宣傳。

（1）在附近的沃爾瑪、永輝、大潤發、便利蜂等大型超市的收銀臺擺放我行開業宣傳單，租用場地設立相關展臺，介紹我行的刷卡優惠政策及理財產品的優勢，吸引客戶了解我們。

（2）在周邊高檔商圈如恒大廣場、萬達廣場等高端寫字樓或頂級影院設計展臺，推出相關優惠活動，吸引客戶在我行開戶。

（3）走訪附近的地產公司與商鋪，以重點介紹我行的個人貸款產品及優惠政策。

　四、活動目標

通過本次系列活動，力爭實現以下目標：

1、使周圍潛在客戶清楚我行的地理位置，了解我行及其產品的優勢，逐步吸引客戶前來辦理業務。

2、開展產品宣傳，抓住春季儲蓄回流的機會，搶占市場份額。

3、爭取在5月底存款余額突破3000萬元；三方存管資產市值超過2500萬元；個人貸款發放量超過3000萬元；新股直通車簽約金額超過800萬元；為后續開展的個人金融業務奠定基礎。

　五、活動費用

1、場地租賃費用：平均800元/次X8次=6400元。

2、宣傳物料制作費：約4800元。

3、促銷禮品采購費：20000元。

4、餐飲水費用：平均200元/次X8次=1600元。

5、短信服務費用：約8000元。

6、資料投遞費用：約4000元。

7、以上六項合計，約需44400元。

銀行營銷活動方案 篇14

　一、活動主題:

“盛夏銀行營銷”

本次活動以“盛夏銀行營銷”為主題，旨在向高端客戶和普通客戶傳達銀行與他們一起分享豐收成果、創造美好未來的真誠愿望，弘揚銀行以客戶為中心的經營理念，致力于實現銀客雙贏的目標。各行可在此基礎上，根據自身活動特點，提煉活動的主要賣點作為副標題。

　二、活動時間:

20xx年7月1日-8月31日。

　三、活動目的:

圍繞暑期旅游、消費高峰期，以個人高端客戶和持卡人為重點目標群體，旨在鞏固和發展客戶關系，促進儲蓄卡使用，提升手續費等中間業務收入。重點拓展旅游、購物、美食、娛樂等市場，擴大產品覆蓋人群，推動客戶多頻次、多品種的使用，促進個人銀行業務全面提升。同時通過“盛夏銀行營銷”活動，增強我行品牌形象，提高客戶對我行個人金融服務的認知，提升電子渠道的服務效率，從而提升整體業務業績。

　四、活動內容

活動主要包括以下內容:

(一)“盛夏銀行營銷產品贈禮活動”。

為鼓勵持卡人刷卡消費和電子支付，提升銀行卡和自助設備的業務量，特開展以下贈禮活動:

1.“盛夏銀行營銷.自助服務贈豪禮”

(1)活動期間，持我行銀行卡在全省自助設備上繳費2次的客戶，可持繳費憑證到當地營業網點兌換價值200元的禮品一份，贈送數量有限，送完為止。

(2)凡在活動期間簽署代繳費協議的客戶，均可獲得價值200元的禮品一份，一戶一份，先到先得。

禮品由各行自行采購。

2.“盛夏銀行營銷.刷卡消費有禮”

(1)活動期間新申請的儲蓄卡免收當年年費。

(2)刷卡消費達一定標準的客戶，可憑消費交易POS單據到指定地點領取對應價值的禮品，數量有限，送完為止。

刷卡消費達1000元（含）以上，贈送價值100元的禮品；達5000元（含）以上，贈送價值150元的禮品；達10000元（含）以上，贈送價值200元的禮品；達20000元（含）以上，贈送價值300元的禮品。

禮品應貼合客戶的消費心理，刷卡消費5000元以下的建議為景點門票、購物券等，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況，篩選大型商場、酒店等消費人流量大的商戶，對當天消費達標的客戶提供現場贈禮，以增強活動的吸引力。

活動期間，各行應合理安排禮品投放，設定每日各檔次禮品的數量。

3.“盛夏銀行營銷.手續費優惠”活動

活動期間，匯款手續費優惠20%。

(二)“盛夏銀行營銷.優質服務展示活動”。

以營業網點為單位開展優質服務及產品展示活動，主要內容包括:

1.營業網點統一懸掛活動宣傳橫幅，張貼宣傳海報，以豐富的視覺吸引客戶關注。

2.網點柜員佩戴工作胸牌，增強員工親和力，展示銀行的熱情服務形象。

3.設專門的宣傳咨詢臺，配備專人引導客戶使用自助渠道辦理業務，做好兌獎工作。

4.提升柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，確保優質服務形象。

5.提供綠色通道服務，優先照顧客戶，營造良好的節日服務環境。

(三)“盛夏銀行營銷.社區推廣活動”。

1.擴大社區營銷覆蓋面，穩步推進社區關系建設，開展社區營銷活動，通過優質服務、戶外展示等方式提升銀行在社區中的形象。

2.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，拓展相關業務量，提升社區營銷效果，促進業績。

(1)積極擴展匯款業務，吸引新生客戶群體，開展匯款優惠活動。

(2)促進個人儲蓄存款業務，重點營銷通知存款和教育儲蓄，吸引學費和商業交易的客戶。

(3)發展個人汽車貸款和消費信貸，宣傳我行相關信貸產品，提高市場認知度。

(四)“盛夏銀行營銷.貴賓服務活動”。

通過建立客戶回訪制度，了解客戶需求，提供全方位增值服務，推介個人理財產品，吸引高端客戶。主要內容包括:

1.向客戶發送節日賀卡及精美禮品，提升客戶體驗。

2.與本地高檔餐飲、娛樂行業合作，為持卡客戶提供打折優惠。

3.確保理財中心、客戶專窗正常營業，提供便捷服務，為客戶營造良好的服務環境。

　五、活動目標

通過本次活動，力爭在8月份實現以下目標:

1.客戶新增數量超過歷史同期水平，提升客戶結構和質量。

2.銀行卡的知名度和使用率大幅提升，本月刷卡交易額較去年同期和今年7月份顯著增長。

3.繼續鞏固速匯通的競爭優勢，推動業務持續快速發展，手續費收入創歷史新高。

4.自助設備的交易量比7月份增長10%。

5.圓滿完成各項業務指標。

銀行營銷活動方案 篇15

20xx年X月，炎炎夏日即將來臨。為了使客戶在選擇銀行產品時享受到更大的優惠，同時提升XX銀行在市場上的競爭力，增強銀行的客戶黏性，特制定X月份的營銷活動方案。

一、活動主題：享受金融服務，XX銀行信用卡特惠活動

二、活動時間：X月XX日-XX日

三、活動形式：在XX銀行指定的各大商場進行現場推廣，客戶現場辦理信用卡。

四、活動產品及優惠：針對不同檔次的信用卡，客戶可享受最高20% 的消費返現，具體優惠詳情見附表（待定）。

五、活動資源：

（一）我行資源

1、針對持卡客戶提供優質的利率和手續費減免服務（最高可享受20%減免）。

2、為持卡客戶提供優質的客戶服務熱線及在線咨詢服務。

3、我行提供活動現場的營銷資料及相關工作人員協助。

4、針對潛在客戶進行覆蓋面積廣的宣傳短信發送，預計劃約50萬條。

5、特定信用卡辦理客戶可享受免年費優惠，辦理后即可直接享受。

（二）合作商家資源

1、與多家知名商家合作，篩選符合條件的潛在客戶（30萬），進行聯合宣傳。

2、在合作商家的廣告位設置活動推廣，提升活動曝光率。

六、活動流程：

A信息發布執行要點

1、根據持卡客戶的數據，進行針對性的信息發布，短信內容需經雙方確認。

2、在銀行官方網站設立活動專欄，內容包括活動形式（優惠內容+限時折扣），活動時間、地點及咨詢電話（座機）。

B活動報名執行要點

1、在活動報名階段，需準備標準登記表格，安排人員記錄客戶的姓名、電話、所在區域及申請信用卡類型，同時放大活動的賣點（高返現、免年費等）。

2、針對咨詢信用卡的客戶，需按照標準流程詳細告知申請的步驟及所需材料。

C活動現場執行要點

1、營銷人員需進行充分的培訓，確保現場活動的流暢進行，接待客服的服務質量。

2、辦理信用卡的相關手續由銀行工作人員完成，并做好數據記錄，以便于后續的客戶管理。

3、在信用卡審核通過后，統一安排客戶的卡片寄送。

D售后服務執行要點

1、對于成功申請的客戶，需事先約定卡片寄送時間，確保在7個工作日內送達，如遇特殊情況，及時與客戶溝通，避免不必要的投訴。

2、若客戶對信用卡服務不滿意，我行需根據相關規定提供退換的服務。