陽光娛樂會所以其獨(dú)特的定位和創(chuàng)新的營銷策略脫穎而出。通過深入分析目標(biāo)客戶群體的需求和偏好，我們不僅發(fā)現(xiàn)了提升客戶體驗的關(guān)鍵要素，也明確了如何利用數(shù)字營銷和社交平臺增強(qiáng)品牌影響力。策劃方案強(qiáng)調(diào)了個性化服務(wù)與體驗式營銷的結(jié)合，旨在通過細(xì)致周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的娛樂設(shè)施，提升客戶滿意度和忠誠度，從而推動酒店的可持續(xù)發(fā)展。

酒店營銷的策劃方案 篇1

一、總體目標(biāo)

通過陽光娛樂會所的節(jié)日策劃活動，提升會所的品牌影響力，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，吸引周邊居民的光臨消費(fèi)，以實現(xiàn)可觀的經(jīng)濟(jì)收益與社會效益。

二、策劃內(nèi)容

（一）節(jié)日活動安排

1、歡樂迎春活動日期：2xxx年1月1日——2xxx年1月10日

時間：中午12：00至13：00，晚上18：00至21：00

活動地點(diǎn)：陽光娛樂會所大堂

形式：

（1）娛樂活動促進(jìn)會員消費(fèi)

（二）宣傳推廣安排

媒體宣傳形式：電視、廣播、報紙、社交媒體、短信群發(fā)、LED大屏幕宣傳

1、合作媒體：《陽光日報》《娛樂快報》《地區(qū)新聞》《本地廣播電臺》、宣傳單頁及短信推送等

2、宣傳內(nèi)容：活動預(yù)告、精彩節(jié)目花絮、現(xiàn)場報道、活動專題跟蹤等

3、宣傳時間：2xxx年12月26日—2xxx年1月10日

4、宣傳頻率：

（1）報紙：《陽光日報》發(fā)布活動預(yù)告，包含五次新聞報道和現(xiàn)場圖片?！秺蕵房靾蟆吩黾踊顒踊ㄐ跫跋嚓P(guān)新聞報道三次，爭取頭版曝光。

（2）地方廣播電臺：圍繞“歡樂迎春”活動主題，每天播出宣傳廣告五次，每次時長20秒。

（3）社交平臺及官方網(wǎng)站，發(fā)布活動相關(guān)資訊，并附上五幅以上的宣傳圖片。

（4）活動介紹以新聞公告形式發(fā)出，期間進(jìn)行多次的跟蹤報道，及活動現(xiàn)場錄制的專題報道。

（5）印制5000份宣傳單頁，進(jìn)行全市范圍內(nèi)發(fā)放。

（6）針對高端客戶群體發(fā)送短信宣傳。

（7）設(shè)立LED大屏幕廣告，宣傳內(nèi)容滾動展示一個月。

活動主題：迎新年，歡樂抽獎，豪禮拿不停。

活動時間：2xxx年1月1日——2xxx年1月10日：中午12：00至13：00，晚上18：00至21：00

活動內(nèi)容：自2xxx年1月1日中午12：00起至2xxx年1月10日21：00，凡在會所消費(fèi)滿20xx元，并入住兩晚以上的客人可領(lǐng)取抽獎卡。每天限量50個抽獎名額，憑此卡可參與現(xiàn)場抽獎活動，幸運(yùn)嘉賓將獲得各類獎品，給光臨的客人帶來節(jié)日的祝福。

現(xiàn)場布置和獎品詳情附后：

獎項及獎品：

特等獎2名（獎品：標(biāo)準(zhǔn)客房480元體驗卷2張）

一等獎4名（獎品：標(biāo)準(zhǔn)客房480元體驗卷1張）

二等獎8名（獎品：精美餐飲券2張）

三等獎30名（獎品：精美餐飲券1張）

幸運(yùn)獎：小型商務(wù)禮品（如餐飲代金券或絨毛玩偶一份）

酒店營銷的策劃方案 篇2

一、市場環(huán)境分析：

1、我店經(jīng)營中存在的問題

（1）目標(biāo)顧客群定位不夠精準(zhǔn)，受限于消費(fèi)層次。

我市的酒店行業(yè)面臨普遍的經(jīng)營困境，主要因為市場上酒店數(shù)量過多，形成了供大于求的局面。而部分酒店的經(jīng)營模式缺乏創(chuàng)新，缺乏自身特色，另外，有些高檔酒店的服務(wù)質(zhì)量未能滿足消費(fèi)者的期望，從而影響了顧客的消費(fèi)信心。

我店在經(jīng)營過程中也遇到了一些問題，去年業(yè)績不理想，需要認(rèn)真檢討目標(biāo)市場的定位，應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢，合理拓展市場。我店位于陽光區(qū)，消費(fèi)水平相對較低。這里的居民多為普通上班族，而我們的特色是以經(jīng)營高檔菜肴為主，價格偏高，顯然不夠吸引大多數(shù)本地居民。然而，盡管我店的設(shè)施和服務(wù)在陽光區(qū)是首屈一指的，但由于市場定位不當(dāng)，導(dǎo)致實際經(jīng)營效果并不理想。

（2）宣傳力度不足，市場知名度較低。

雖然我店隸屬于知名的陽光集團(tuán)，但公眾對我們并不熟悉。我們在開業(yè)時做了一些短期的宣傳，之后便未能保持持續(xù)的廣告投放，導(dǎo)致酒店的名氣不夠，影響了顧客的到訪意愿。

2、周圍環(huán)境分析

盡管整個陽光區(qū)的消費(fèi)水平不高，但是我店位置優(yōu)越，坐落于主要交通干道旁，臨近多所高校，因此路過的車輛眾多，潛在顧客群體龐大。雖然學(xué)生群體沒有穩(wěn)定的收入，但他們并不代表低消費(fèi)人群。特別是某商學(xué)院的學(xué)生人數(shù)超過萬名，如果我們能提供符合學(xué)生需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以合理的價格吸引他們光臨，那將是一個不可忽視的商機(jī)。

3、競爭對手分析

我店周圍并沒有與之檔次相當(dāng)?shù)母邫n酒店，主要是一些小型餐館。盡管這些小館在經(jīng)營上并不具備直接競爭優(yōu)勢，但其以親民的價格贏得了大量附近居民和學(xué)生的青睞。從整體來看，盡管我店的設(shè)施和服務(wù)均較為出眾，但由于市場定位的問題，在競爭中處于劣勢。

4、我店優(yōu)勢分析

（1）背靠強(qiáng)大的陽光集團(tuán)，具備良好的品牌背書。

陽光集團(tuán)作為本市的一家知名企業(yè)，擁有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力，應(yīng)充分利用這一品牌效應(yīng)，增強(qiáng)顧客對我店餐飲產(chǎn)品的信心，讓顧客相信我們提供的是高品質(zhì)的服務(wù)，并在今后的運(yùn)營中重視這一點(diǎn)，吸引更多消費(fèi)者。

（2）我店的硬件設(shè)施完善，資金充沛，擁有停車場及寬敞的活動場地，這將非常有利于吸引路過的車輛和開展一些促銷活動，以吸引學(xué)生群體。

機(jī)會點(diǎn)：① 企業(yè)強(qiáng)大的實力為我店的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)；② 優(yōu)越的交通位置和龐大的潛在顧客群體；③ 高水準(zhǔn)的設(shè)施和員工素質(zhì)為我店的調(diào)整與發(fā)展提供廣闊空間。

二、目標(biāo)市場分析：

目標(biāo)市場是指最有希望的消費(fèi)者群體，明確的目標(biāo)市場能夠有效避免資源的浪費(fèi)，使廣告更具針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告就像是“盲人騎瞎馬”。目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特征：對我店的產(chǎn)品有消費(fèi)意愿、擁有支付能力，并且符合酒店的服務(wù)能力。我們需要深入分析目標(biāo)消費(fèi)群體，以便更好地滿足他們的需求，最終提升銷售額。穩(wěn)定的顧客群體不僅是酒店利潤的來源，其消費(fèi)行為也更具可預(yù)測性，管理成本較低，對價格的敏感性降低。這些忠誠顧客能夠為酒店提供良好的口碑宣傳，提升市場競爭力。

注重顧客關(guān)系管理和忠誠度維護(hù)將為酒店帶來以下益處：

1、提高顧客的消費(fèi)頻率，忠誠顧客的消費(fèi)支出往往是偶爾顧客支出的兩到四倍。隨著顧客的年齡增長和經(jīng)濟(jì)能力提升，他們的需求量將進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、降低獲取新顧客的成本，吸引新顧客經(jīng)常需要消耗大量的廣告投入，而維護(hù)長期顧客的成本則逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的初期可能需要投入較多，但隨著時間推移，維護(hù)成本會逐漸減少。

3、贏得口碑傳播，滿意度高的老顧客能有效影響潛在顧客的決策，他們的推薦往往比廣告更加有效，提高了酒店的知名度和銷售額。

4、提升員工的忠誠度，長期的穩(wěn)定顧客群體有助于與員工建立良好的關(guān)系，員工在為忠誠顧客提供服務(wù)時，會感受到自身價值，而員工的滿意度提升又會提升服務(wù)質(zhì)量，形成良性循環(huán)。

基于以上分析，我們將目標(biāo)顧客群定位為廣大居民、周邊大學(xué)生及經(jīng)過此地的司機(jī)，同時也吸引一些中高收入消費(fèi)者。他們具備以下共性：

1） 收入水平大致相同，消費(fèi)時講究實惠與衛(wèi)生，消費(fèi)多用于聚會和節(jié)假日的享受；

2） 不具備高頻次高消費(fèi)能力，但有偶爾改善生活質(zhì)量的需求；

3） 對就餐環(huán)境的安全衛(wèi)生有較高的要求，學(xué)生則更偏好時尚和有特色的就餐氛圍。

三、市場營銷總策略：

1．“高檔而親民的酒店”——獨(dú)特的文化魅力是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。我們計劃將酒店定位在中低收入的廣大人民和附近學(xué)生身上，但這并不意味著降低酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量。我們要提供高性價比的優(yōu)質(zhì)餐飲及服務(wù)，絕不以低質(zhì)換取低價，這是對顧客應(yīng)有的尊重。

2．開展多元化的宣傳，突出我店的特色，使消費(fèi)者在感性上對陽光娛樂會所產(chǎn)生認(rèn)同感。讓他們明白，來這里就能享受高品質(zhì)的生活，借助報紙等渠道進(jìn)行環(huán)境和地理位置的宣傳，增強(qiáng)顧客的尊貴感。

3．進(jìn)行強(qiáng)力廣告投放，通過報紙等渠道制造“轟動效應(yīng)”，吸引更多消費(fèi)者的目光，建立酒店的知名度。

四、行動計劃和執(zhí)行方案

（一）銷售策略：

1、調(diào)整經(jīng)營的菜系。過去我們以粵菜和海鮮為主，今年可以模糊菜系的界限，只要顧客喜歡，我們可以根據(jù)需求提供大眾菜或高檔菜。雖然看起來我們的酒店沒有特色，但實際上，大眾菜并不等同于低檔菜，經(jīng)過合理制定菜單，融合各菜系的精華，并隨市場變化做相應(yīng)調(diào)整，將極大滿足不同顧客的需求。

2、降低菜品價格吸引顧客。整體菜價下調(diào)，部分高檔菜價維持較高水平，大部分菜品則實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低價，滿足了高消費(fèi)顧客的需求。

3、為普通百姓和學(xué)生推出實惠優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分為不同檔次，主要根據(jù)就餐人數(shù)設(shè)定，人數(shù)越多價格相對越低，吸引更多顧客光臨。同時推出適合學(xué)生的快餐，價格略高于食堂但品質(zhì)優(yōu)于食堂的普通菜。

4、改善停車場環(huán)境，改造成休閑互動空間，設(shè)置露天座位，方便學(xué)生聚會。還可以提供免費(fèi)的娛樂設(shè)施如KTV、電視、飲料等，為顧客提供更好的休閑體驗。

5、為司機(jī)提供便捷高效的餐飲服務(wù)，免費(fèi)停車。

6、推出婚宴、壽宴服務(wù)，滿足周邊居民的需求。

7、在節(jié)假日開展促銷活動，吸引顧客光臨。

（二）廣告策略

廣告是通過購買媒介的時間、空間或版面向目標(biāo)顧客進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段，其意義體現(xiàn)在樹立企業(yè)形象，刺激潛在消費(fèi)者的購買欲望。對顧客的知覺影響顯著，廣告能有效引導(dǎo)消費(fèi)者的認(rèn)知。

1、市場定位：在消費(fèi)者心目中占據(jù)特定位置，以影響其消費(fèi)決策。廣告訴求要傳達(dá)“真實的尊崇感”。

2、廣告表現(xiàn)原則及重點(diǎn)：

a. 確保質(zhì)量是實力的體現(xiàn)；

b. 吸引顧客，提供驚喜價格；

c. 通過廣告創(chuàng)造文化氛圍。

3、訴求重點(diǎn)：

a. 企業(yè)形象廣告；

b. 商品印象廣告；

c. 促銷廣告。

4、實施方法：

① 確定在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膱蠹堖M(jìn)行廣告投放；

② 制作宣傳海報；

③ 綜合性海報展示；

④ 制作公司名稱橫幅，增強(qiáng)品牌形象；

⑤ 現(xiàn)場派發(fā)廣告宣傳品；

⑥ 現(xiàn)場抽獎活動及優(yōu)質(zhì)贈品發(fā)放。

五、營銷預(yù)算

陽光娛樂會所的營銷預(yù)算包括全年各月的費(fèi)用分配，如：薪酬福利、辦公耗材、廣告促銷、交際費(fèi)用、員工培訓(xùn)等，確保整體營銷費(fèi)用的合理支配。

六、評估控制

1、年度計劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，目的是檢查計劃目標(biāo)的實現(xiàn)情況，通過銷售分析、市場占有率分析、成本分析等多維度評估計劃的執(zhí)行效果。

2、盈利性控制：由營銷控制員負(fù)責(zé)，通過分析不同產(chǎn)品和市場的銷售情況，及時調(diào)整以確保盈利。

3、戰(zhàn)略性控制：由營銷經(jīng)理和現(xiàn)場專員負(fù)責(zé)，通過核對營銷計劃，確保抓住市場機(jī)會，檢查產(chǎn)品和整體銷售情況。

酒店營銷的策劃方案 篇3

一、外場

1、升旗儀式： 11 月 1 日早上九點(diǎn)舉行升旗儀式，全體員工共同參與，由張總致辭。這一活動的主要目的是：慶祝雙十一購物節(jié)、展現(xiàn)陽光娛樂會所的形象、增強(qiáng)各部門同事之間的團(tuán)隊凝聚力。

2、門口裝飾： 11 月 1 日到 11 月 5 日期間掛“歡慶雙十一”； 11 月 6 日到 11 月 10 日期間更換為“感恩回饋”。

3、彩旗： 11 月 1 日到 11 月 10 日在會所前100米范圍內(nèi)插上彩旗，印有陽光娛樂會所的標(biāo)志和口號。這樣能有效吸引行人的關(guān)注，達(dá)到宣傳的目的。

4、橫幅： ①10 月 30 日到 11 月 10 日在主要交通路口懸掛橫幅，內(nèi)容為：陽光娛樂會所盛情歡迎您的到來（附有聯(lián)系電話和地址）。旨在吸引雙十一期間的顧客和路過的行人。 ②11 月 1 日到 11 月 10 日，會所門口懸掛宣傳橫幅，內(nèi)容為：歡慶雙十一，回饋客戶特推優(yōu)惠活動。

5、宣傳單： 制作適量關(guān)于雙十一特惠活動的宣傳單，在節(jié)前及節(jié)期間發(fā)放，特別是針對預(yù)定聚會的客戶，效果顯著。

二、大堂

1、大廳布置： 11 月 1 日到 11 月 10 日期間，在大堂設(shè)置兩塊宣傳立牌： ①雙十一狂歡，盡享美好時光； ②特惠活動價格標(biāo)準(zhǔn)（具體內(nèi)容見附頁）。

2、顯示屏： 在大廳的電腦顯示屏上播放關(guān)于會所環(huán)境、客房、餐飲及其美食的視頻，包含精美的圖片和相關(guān)文字介紹。

3、前臺布置： 11 月 1 日到 11 月 10 日期間，前臺放置兩個果盤：一個放品牌糖果，另一個放優(yōu)質(zhì)堅果（如若條件允許，可考慮放置一些小蛋糕）。

4、客房服務(wù)： ①在11 月 1 日到 11 月 10 日期間，所有入住房間的客人將贈送一份水果和小點(diǎn)心。 ②在此期間，客房電視將播放會所自制頻道及雙十一特惠活動的宣傳片。

三、餐廳

1、11 月 5 日到 11 月 7 日，會所推出雙十一特惠宴，分為不同檔次： 488 元/桌、588 元/桌、688 元/桌、788 元/桌，所有桌位贈送精美紅酒一瓶（750ml）。

2、每桌在用餐前均贈送小型糖果和精致點(diǎn)心各一份。

3、餐廳走廊及不同區(qū)域用氣球和花卉進(jìn)行裝飾，營造歡慶氣氛。

四、費(fèi)用預(yù)算

項目 燈籠 彩旗 橫幅 宣傳單 糖果 堅果 蛋糕 氣球 紅酒 合計 規(guī)格 個 面 個 頁 斤 斤 斤 袋 瓶 數(shù)量 4 20-30 5 500 25 15 20 2 30 預(yù)算 0 180.00 500.00 120.00 250.00 150.00 300.00 30.00 900.00 2630.00 備注 會所已有各式裝飾物，根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)整 自行印刷 多樣化 小包裝 大約 200 只 每瓶 750ml

酒店營銷的策劃方案 篇4

一、活動目的：

1、為了感謝新老客戶長期以來對陽光娛樂會所的大力支持，借助元旦新年的良好時機(jī)回饋我們的客戶，刺激其繼續(xù)消費(fèi)，從而實現(xiàn)我會所營業(yè)額的穩(wěn)定增長，最終達(dá)到更好的盈利目的，特制定陽光娛樂會所元旦營銷策劃方案。

二、活動時間：20xx年元月1日

三、活動地點(diǎn)：陽光娛樂會所的餐廳及客房

四、主題口號：相聚20xx，共享陽光

五、活動內(nèi)容：

(一) 餐飲優(yōu)惠：

1、元旦當(dāng)天在餐飲消費(fèi)的客戶均可獲贈陽光紀(jì)念卡一張（自行設(shè)計）。

2、元旦當(dāng)天一次性消費(fèi)滿300元的客戶，均可獲贈餐廳單人早餐券一張。

3、元旦當(dāng)天一次性消費(fèi)滿600元的客戶，可獲得陽光優(yōu)惠房券（憑此券可享受門市價7折優(yōu)惠）一張。

(二) 客房優(yōu)惠：

1、凡元旦當(dāng)天在陽光娛樂會所入住的客戶均可獲得陽光紀(jì)念卡一張。

2、元旦當(dāng)晚個人入住客戶，均享8折優(yōu)惠，并贈送果籃一個及早餐券一張。

3、元旦當(dāng)天一次性開房滿8間者，送20xx年上海世博會門票一張。

六、活動廣告宣傳方式：

1、廣告宣傳：

（1） POP廣告牌三塊：大堂一塊，餐廳入口一塊，客房區(qū)一塊。布標(biāo)一條，設(shè)置在會所大門，內(nèi)容是：相聚20xx，共享陽光！

（2） 設(shè)計制作彩色宣傳單1000張（具體內(nèi)容樣板另附）。

（3） 設(shè)計制作餐廳早餐券（餐廳自帶有早餐券）。

（4） 設(shè)計制作優(yōu)惠房券，規(guī)劃方案《陽光娛樂會所元旦營銷策劃方案》。

（5） 設(shè)計制作現(xiàn)金券。

2、口碑宣傳：銷售部及運(yùn)營部，以銷售部為主，各運(yùn)營部為輔。

3、短信宣傳：銷售部及運(yùn)營部經(jīng)理通過手機(jī)短信向客戶發(fā)送此次活動信息，以達(dá)到宣傳和吸引客戶參與的效果。

七、場地布置：

1、會所外圍：

（1）大門正對面設(shè)置綠色植物區(qū)，制作20xx年上海世博會倒計時。

（2）會所大門及餐廳側(cè)門懸掛紅燈籠，營造節(jié)日氣氛。

（3）會所大門前制作“元旦快樂”裝飾。

2、大堂：

（1） 在大堂擺放三個“X”展架（內(nèi)容包括20xx年世博會時間表及整個活動內(nèi)容）。

（2） 在原有節(jié)日裝飾的基礎(chǔ)上，增加“海寶”（20xx年世博會吉祥物）及相關(guān)裝飾品。

八、責(zé)任分工及完成時間：

1、總指揮：X總

2、總執(zhí)行及協(xié)調(diào)：X副總

3、布場（20xx年12月28日完成）：市場營銷部及各部門配合

4、策劃宣傳（20xx年11月30日前完成）：市場營銷部負(fù)責(zé)廣告宣傳、票券的設(shè)計及制作。

5、采購（20xx年12月1日前完成）：財務(wù)部負(fù)責(zé)本次活動的物品采購，美工部門跟進(jìn)。

注：世博會門票需財務(wù)部跟進(jìn)落實，確保能在當(dāng)天順利交給客戶。

九、物品采購單：

1、海寶若干；

2、世博會紀(jì)念品若干；

3、世博會門票若干（需提前預(yù)訂）；

4、“X”展架三個；

5、布標(biāo)一條；

6、彩色宣傳單

十、費(fèi)用預(yù)算：

1、海寶若干約650元；

2、世博會紀(jì)念品若干約1000元；

3、世博會門票若干約3000元；

4、“X”展架三個約180元；

5、布標(biāo)一條約70元；

6、彩色宣傳單約550元。合計：5450元。

酒店營銷的策劃方案 篇5

一、活動目的

隨著秋冬季節(jié)的到來，陽光娛樂會所將于本月推出“溫暖相聚，繽紛回饋”的活動方案，旨在為廣大顧客提供一個與友人歡聚、享受美好時光的場合，促進(jìn)消費(fèi)及提升品牌影響力。

二、活動整體安排

活動時間：20xx年11月15日

活動目標(biāo)用戶群：忠實客戶、新客戶以及潛在用戶?；顒咏榻B：桌游爭霸賽、現(xiàn)場DJ表演

內(nèi)容一：

凡是在“活動當(dāng)天”加入“桌游爭霸賽”的顧客，可邀請朋友一同參與，享受互動樂趣。

內(nèi)容二：

活動當(dāng)晚，參與DJ表演的顧客將有機(jī)會與DJ進(jìn)行互動，體驗現(xiàn)場音樂的魅力。

三、宣傳方式

短信發(fā)送日期：20xx年11月14日，短信文案：

陽光娛樂會所誠邀您參與“溫暖相聚，繽紛回饋”活動，享受歡樂時光，撥打22318888預(yù)定，精彩活動不容錯過，還有豐富獎品等著您！

四、比賽規(guī)則

注：每個桌游賽場必須有4組人員以上，才可舉行此活動，否則活動將視為無效。桌游爭霸賽規(guī)則

1) 參與活動的顧客必須在活動當(dāng)天入場消費(fèi);

2) 桌游爭霸賽規(guī)則: 每個參與者需選擇一種桌游進(jìn)行比賽，每場比賽最多可容納4組參賽者。

① 每組由2名參與者組成，勝出組將獲得價值500元的消費(fèi)券;

② 比賽結(jié)果由現(xiàn)場評委（包括服務(wù)員和經(jīng)理）評定，獲勝組將獲得獎品；

③ 每個賽場的獎品僅限一名獲勝者。

五、比賽獎品：

價值500元的消費(fèi)券

六、其它注意事項

1、此次活動將全員參與，為顧客提供更好的互動體驗；

2、活動將遵循公開、公平、公正的原則進(jìn)行；

3、活動的最終解釋權(quán)歸陽光娛樂會所所有。

七、部門配合

部門跟進(jìn)事項一覽表

八、評估活動的效果

1) 通過顧客反饋了解活動滿意度（由服務(wù)人員進(jìn)行收集）；

2) 通過酒水銷售的數(shù)量來評估活動成功與否（財務(wù)報表）；

3) 通過現(xiàn)場氛圍和顧客參與情況進(jìn)行綜合評估（由管理人員總結(jié)）。

九、活動總結(jié)

1) 需要增加的內(nèi)容；

2) 需要改進(jìn)的內(nèi)容；

3) 需要刪除的內(nèi)容；

4) 為了下次活動更加完善，請各部門提出建議與意見。

以上請審閱！呈報：總辦

抄送：營運(yùn)部、公關(guān)部、財務(wù)部、市場部、安保部、工程部

酒店營銷的策劃方案 篇6

陽光娛樂會所的市場營銷職能部門，主要負(fù)責(zé)對外的公共關(guān)系維護(hù)與銷售業(yè)務(wù)管理。有效的酒店營銷策略是提升會所知名度和塑造良好形象的關(guān)鍵，能夠有效拓展市場，提升經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?；陉柟鈯蕵窌膶嶋H情況，我制定了如下幾項營銷方案：

一、會所對外形象推廣

作為陽光娛樂會所的市場營銷團(tuán)隊，我們需要聚焦于符合并彰顯會所獨(dú)特魅力的促銷策略，始終堅持以顧客為中心。從市場出發(fā)，在對市場進(jìn)行專業(yè)深入的分析后，制定全面且有效的營銷對策，以便能夠精準(zhǔn)地開發(fā)市場。在會所開業(yè)的頭三個月，我們應(yīng)圍繞如下幾個要點(diǎn)展開工作。

1、產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新

創(chuàng)新是市場營銷的核心，我們必須深入研究和捕捉客戶需求，并推出符合消費(fèi)市場的產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足顧客的多樣化需求。

2、整合媒體宣傳

現(xiàn)代顧客時時刻刻都在受到各類媒體的影響，包括報紙、電視、廣播、雜志與網(wǎng)絡(luò)廣告等。首要任務(wù)是連接各類電話查詢服務(wù)。即使顧客在到訪前對會所的位置、房型及價格不甚了解，電話查詢服務(wù)將為他們提供有效的信息支持，從而提升入住前的客戶體驗。我們也將通過KTV等娛樂場所進(jìn)行活動宣傳，以擴(kuò)大知名度。

二、方案具體措施

1、團(tuán)體協(xié)議銷售

針對旅游團(tuán)體與企業(yè)客戶，依據(jù)淡旺季制定合理的房價，具體協(xié)議價格將在充分考慮實際情況后商定。

2、促銷活動策劃

根據(jù)陽光娛樂會所的特點(diǎn)制定切合實際的促銷方案，例如“入住兩晚，贈送一晚”或贈送相應(yīng)禮品等，以吸引顧客。

3、建立客戶營銷公關(guān)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)

建立完善的客戶檔案，對客戶進(jìn)行分層管理，包括潛在客戶、主要合作客戶及重點(diǎn)客戶等，詳細(xì)記錄他們的基本信息、消費(fèi)習(xí)慣、合作狀態(tài)及折扣情況等。與政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及知名商業(yè)人士保持緊密聯(lián)系，增進(jìn)與老客戶的感情，同時積極開發(fā)新客戶。為了維護(hù)客戶關(guān)系，我們將在節(jié)假日及客戶生日時通過電話或信息祝福，進(jìn)一步增進(jìn)溝通，了解客戶的反饋。

酒店營銷的策劃方案 篇7

陽光娛樂會所的營銷策劃方案需建立在全面的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，正如交戰(zhàn)雙方需要詳細(xì)了解敵我情況。隨著休閑娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展，陽光娛樂會所憑借其獨(dú)特的服務(wù)和設(shè)施迅速嶄露頭角。會所擁有多功能的娛樂設(shè)施，如跟隨潮流的KTV、舒適的SPA以及精美的餐飲服務(wù)，旨在為客戶提供一站式的休閑體驗。與傳統(tǒng)娛樂場所的單一化服務(wù)相比，陽光娛樂會所則展現(xiàn)出多元化、個性化的特點(diǎn)，吸引了大量年輕消費(fèi)群體的光臨。面對日益激烈的市場競爭，制定有效的營銷方案顯得尤為重要。以下是我根據(jù)市場反饋和觀察提出的營銷策略，供大家參考：

一、現(xiàn)場推廣：

1、店內(nèi)促銷：

在營銷方案實施后，全體員工需樹立“我為店榮”的意識，從店長到各部門員工都要熟悉并執(zhí)行會所的推廣策略。每位員工的銷售成功都應(yīng)有相應(yīng)的獎勵機(jī)制，以激勵積極參與，形成共贏局面。

執(zhí)行時間：20xx年5月30日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

2、戶外宣傳：

根據(jù)市場調(diào)研確定潛在客戶，合理安排時間進(jìn)行地面宣傳，包括派發(fā)優(yōu)惠傳單，吸引顧客消費(fèi)。對持優(yōu)惠券的客戶，給予相應(yīng)折扣。發(fā)放人員可由會所員工擔(dān)任，適當(dāng)補(bǔ)貼其費(fèi)用，并可招募暑期兼職人員參與宣傳。

執(zhí)行時間：20xx年5月30日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

二、聯(lián)動營銷：

1、與旅行社合作：

針對本地的旅游市場，應(yīng)與旅行社建立緊密聯(lián)系，定期了解旅游動態(tài)，適時推出相關(guān)促銷活動，以吸引游客光臨。為旅行社提供傭金獎勵以鼓勵他們推薦客戶。

執(zhí)行時間：20xx年6月1日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

2、與出租車公司合作：

與當(dāng)?shù)爻鲎廛嚬窘⒑献麝P(guān)系，為送客人至陽光娛樂會所的司機(jī)提供現(xiàn)金獎勵。通過發(fā)放帶有會所折扣的優(yōu)待卡，確?？蛻粼谌胱r可以享受優(yōu)惠，從而吸引更多顧客。

執(zhí)行時間：20xx年6月1日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

3、與商圈的各大商家建立合作：

通過與周邊的商店、餐館及娛樂場所簽訂合作協(xié)議，互惠互利。持有陽光娛樂會所的消費(fèi)憑證可享受各商家的折扣，反之亦然，進(jìn)一步提升客源。

執(zhí)行時間：20xx年6月1日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷：

1、自建網(wǎng)站：

優(yōu)化官方網(wǎng)站，增強(qiáng)在線宣傳力度。提供方便的在線預(yù)訂服務(wù)及特價信息，讓客戶可以方便快捷地獲取信息。

執(zhí)行時間：20xx年5月25日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

2、客戶信息管理：

對已消費(fèi)顧客建立檔案，定期發(fā)放促銷信息，利用電子郵件、短信等方式與客戶保持聯(lián)系，促進(jìn)回頭消費(fèi)。

執(zhí)行時間：20xx年5月25日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

3、利用免費(fèi)平臺進(jìn)行推廣：

在各大免費(fèi)信息網(wǎng)站發(fā)布陽光娛樂會所的促銷活動，定期更新房價及會員卡信息，與團(tuán)購平臺合作進(jìn)行線上促銷。

執(zhí)行時間：20xx年5月20日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

4、開展付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告：

與知名網(wǎng)絡(luò)平臺合作進(jìn)行付費(fèi)推廣，針對目標(biāo)客戶群進(jìn)行精準(zhǔn)投放，增加曝光率，提高預(yù)訂量。

執(zhí)行時間：20xx年6月1日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

5、建立會員制度：

實施會員卡制度，通過專屬優(yōu)惠吸引客戶重復(fù)消費(fèi)。凡消費(fèi)超過一定金額的客戶，可獲贈VIP會員卡，享受特權(quán)價格。

執(zhí)行時間：20xx年5月30日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

6、提升外在形象：

在會所外適當(dāng)位置設(shè)置宣傳展板，明示會所的特惠活動，吸引路過客戶的注意。確保會所整體環(huán)境美觀、整潔，塑造良好品牌形象。

執(zhí)行時間：20xx年5月30日開始執(zhí)行；參與人員：全體員工協(xié)同店長。

以上這些營銷策略旨在不斷提升陽光娛樂會所的客流和營業(yè)額，同時增強(qiáng)客戶的忠誠度，以實現(xiàn)更好的市場表現(xiàn)。

酒店營銷的策劃方案 篇8

活動時間：2月14日下午18點(diǎn)（征求意見）活動主題：“歡慶20xx年情人節(jié)，甜蜜我陽光娛樂會所”

活動目的：為慶祝20xx年情人節(jié)，促進(jìn)陽光娛樂會所員工之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。陽光娛樂會所管理團(tuán)隊決定于20xx年2月14日下午18點(diǎn)，在會所多功能廳舉辦一場以“歡慶20xx年情人節(jié)，甜蜜我陽光娛樂會所”為主題的情人節(jié)聯(lián)歡會，為員工們提供一個展示才藝的平臺，同時希望通過此次活動激勵大家在新的一年里，共同為我們這個“家”增光添彩，為20xx年陽光娛樂會所的蓬勃發(fā)展獻(xiàn)上一份厚禮?，F(xiàn)對聯(lián)歡會的策劃與籌備做如下安排：（注：要求各部門積極準(zhǔn)備節(jié)目）節(jié)目程序單：

1、主持人開場白：首先感謝各位嘉賓的到來，情人節(jié)是傳遞愛與溫暖的日子，祝大家在這個特別的日子里，盡享甜蜜。希望大家在晚會中度過一個愉快的時光。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家晚上好！時光荏苒，璀璨的20xx年已悄然來臨，陽光娛樂會所的大家庭歡聚于此，共慶即將到來的情人節(jié)佳節(jié)！

2、介紹到場嘉賓

陽光娛樂會所領(lǐng)導(dǎo)講話（征求意見）

3、節(jié)目開始 程序順序：例如：

1、獨(dú)唱《愛情的旋律》 表演者：XXX 道具：麥克風(fēng)一個

2、獨(dú)舞《心靈的舞蹈》 表演者：XXX 道具：無

3、朗誦《愛的告白》 表演者：XXX

4、互動游戲“愛的氣球傳遞”

道具：氣球8個，節(jié)目紙條

5、情歌對唱《你的眼神》 表演者：XXX

6、趣味環(huán)節(jié)“愛的夾娃娃”

道具：夾娃娃機(jī)、玩偶若干

7、創(chuàng)意表演《愛的瞬間》 道具：道具箱、服裝

8、歌曲接力賽 道具：多首情歌

9、抽獎大獎環(huán)節(jié)

道具：抽獎箱、獎券、獎品

注：第一階段：以互動游戲和才藝展示為主的聯(lián)歡活動;活動內(nèi)容：

5—6個簡單、有趣、觀眾參與性強(qiáng)的競技趣味游戲（如愛的氣球傳遞、夾娃娃、互動舞蹈等），節(jié)目中穿插3—4個火爆的小節(jié)目（如獨(dú)唱、舞蹈、雙人對唱等），活動進(jìn)行中每隔半小時抽出一等、二等、三等獎。參與游戲的員工根據(jù)其表現(xiàn)可獲得相應(yīng)的獎品。

場景布置：

1、為提升活動趣味性，現(xiàn)場將根據(jù)桌椅的擺放分成若干小組。

2、晚會期間，會有工作人員為大家提供飲品和小點(diǎn)心。

游戲項目

愛的氣球傳遞：進(jìn)行6輪，具體次數(shù)由主持人根據(jù)現(xiàn)場情況決定。活動在歡快的音樂中開始，參與者需將氣球傳遞到下一個人，音樂停止時，氣球在誰手中，誰就要上臺表演一個節(jié)目。如果氣球落地，最后接觸到氣球的人也需即興表演。

道具：氣球8個，節(jié)目紙條

獎品預(yù)算：表演的員工均可獲得獎品，獎品包括：香水、巧克力、情侶杯、紀(jì)念品等。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：氣球（￥）、食品（零食、飲品￥）、獎品（￥）、橫幅（￥）等，整體預(yù)算約為400到500元。

注：（以上活動策劃方案可能有些地方不完善，具體情況可根據(jù)實際情況調(diào)整。）“歡慶20xx年情人節(jié)，甜蜜我陽光娛樂會所”情人節(jié)晚會!

A、參與活動的貴賓與工作人員的合影

B、陽光娛樂會所的風(fēng)采（員工、活動、社會責(zé)任，如公益活動、捐款記錄等）

C、接受采訪的貴賓照片及感言（采訪者已獲同意）

封底：與封面相同，添加地址、電話、網(wǎng)站、郵箱等聯(lián)系方式，印刷數(shù)量：參與者需有一份，其余可視情況定。

五、活動的新聞宣傳

可在活動結(jié)束后，委托媒體以“陽光娛樂會所重視團(tuán)隊文化建設(shè)”為題進(jìn)行報道。

酒店營銷的策劃方案 篇9

一、活動時間：20xx年6月XX日起—20xx年7月XX日；

二、活動地點(diǎn)：陽光娛樂會所；

三、活動主題：暢享陽光好時光，特惠房間天天有，會員卡新福利，充值享好禮；

四、活動目的：在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，提升設(shè)施質(zhì)量與客戶體驗，使客房服務(wù)更加豐富多樣；

五、促銷對象：會所入住客戶；

六、活動宗旨：優(yōu)化管理模式及增強(qiáng)創(chuàng)新意識，為顧客提供更具個性化的服務(wù)；

七、活動內(nèi)容：

1）陽光午夜房：自6月XX日起，推出午夜房（當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)），限于會所商務(wù)房和標(biāo)準(zhǔn)間，房價僅為：89元/間/晚，視市場情況決定活動結(jié)束日期；

2）特價標(biāo)準(zhǔn)間：自6月XX日起，每天推出特價房（99元/間），每天僅限5間，若當(dāng)日房量緊張則停止銷售。

3）會員優(yōu)惠卡：自6月XX日起，推出陽光會所會員優(yōu)惠卡，卡售價25元/張，購卡后可享受每晚房價立減20元的優(yōu)惠，例如原房價158元/間調(diào)整為138元/間，每張卡每天可使用3間。會員卡還可在休閑娛樂項目中享受每次消費(fèi)XX元的折扣。

4）充值優(yōu)惠卡：自6月XX日起，推出充值優(yōu)惠卡，充值滿2000元可獲得額外贈送500元。使用充值卡預(yù)定房間可享受最低優(yōu)惠價的6折優(yōu)惠。

八、宣傳推廣：

1、人力推廣：各部門相互合作，在合適時機(jī)為客戶介紹活動內(nèi)容及優(yōu)惠信息，邀請相關(guān)顧客入住體驗；

2、媒介宣傳：大堂易拉寶海報1個、電梯告示1個、巨幅橫幅1幅，全力宣傳本次活動內(nèi)容，

廣告暢享陽光好時光，特惠房間天天有，會員卡新福利，充值享好禮；廣告內(nèi)容：

活動時間：20xx年6月XX日起；

活動地點(diǎn)：陽光娛樂會所；

1）陽光午夜房（限于商務(wù)房和標(biāo)準(zhǔn)間）

當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)，房價僅為：89元/間/晚；

2）特價房

會所每天推出特價房（99元/間），每天限量5間；

3）會員優(yōu)惠卡

自6月XX日起，推出陽光會所會員優(yōu)惠卡，售價25元/張，購卡后可享受20元的房價優(yōu)惠。

4）充值優(yōu)惠卡：

自6月XX日起，推出充值優(yōu)惠卡，充值2000元贈送500元，使用充值卡可享6折優(yōu)惠。

注：會所會根據(jù)實際情況決定活動結(jié)束日期，以上活動最終解釋權(quán)歸陽光娛樂會所所有。

酒店營銷的策劃方案 篇10

一、目標(biāo)市場分析

隨著人們生活水平的不斷提高，陽光娛樂會所逐漸成為社交、聚會的熱門選擇。娛樂行業(yè)的競爭不斷加劇，尤其是針對年輕消費(fèi)者的市場需求更加多元化。我們通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多年輕人更傾向于選擇有氛圍、有特色的娛樂場所進(jìn)行聚會和慶祝。陽光娛樂會所將致力于為顧客提供獨(dú)特的體驗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足他們的需求。

二、定價策略

1、為了吸引更多的年輕顧客，陽光娛樂會所可以根據(jù)不同的活動類型制定多樣化套餐，包括生日派對、畢業(yè)聚會等，確保套餐內(nèi)容與顧客的預(yù)算相匹配。

2、針對一些高端的產(chǎn)品和服務(wù)，可以采取分層定價策略，既要滿足高端顧客的需求，也要兼顧大眾消費(fèi)者的消費(fèi)能力。

3、建議推出定期的優(yōu)惠活動，比如周末特惠或節(jié)假日套餐，以此來吸引顧客多次光臨。

4、對于酒水和其他消費(fèi)品的價格，建議根據(jù)市場行情和顧客反饋進(jìn)行適時調(diào)整，以保持競爭力。

三、營銷策略

1、設(shè)計專屬的陽光娛樂會所活動套餐，比如“狂歡派對套餐”498元/桌、“迷人夜晚套餐”598元/桌、“明星晚會套餐”698元/桌，套餐內(nèi)容要緊扣娛樂主題，營造輕松愉悅的氛圍。

2、定期舉辦特色活動，邀請一些知名DJ或樂隊助陣，吸引顧客前來消費(fèi)，并通過社交媒體進(jìn)行廣泛宣傳，提升會所的知名度。

3、與當(dāng)?shù)厣碳?、學(xué)校合作，推出聯(lián)名活動，讓顧客在消費(fèi)的同時獲得其他商家的優(yōu)惠券，實現(xiàn)互惠互利。

4、每桌都有小驚喜。凡在陽光娛樂會所舉辦活動的顧客，不論消費(fèi)金額多少，每桌都能獲得一份精美的小禮品（如定制飲品、折扣券等）；消費(fèi)達(dá)到一定金額的顧客可獲得更高價值的獎勵。

5、提供便利的停車服務(wù)和交通補(bǔ)助，確保顧客的出行更加順暢，提高他們的消費(fèi)體驗。

6、活動結(jié)束后，贈送參與者定制的小禮物，上面印有陽光娛樂會所的名稱、聯(lián)系電話與網(wǎng)址，增強(qiáng)顧客的品牌印象。

酒店營銷的策劃方案 篇11

活動時間：

2月14日晚19點(diǎn)（征求意見）活動主題：“共度浪漫情人節(jié)，陽光娛樂會所”

活動目的：

為慶祝即將到來的情人節(jié)，增進(jìn)陽光娛樂會所顧客與員工之間的互動，提升酒店的整體形象及客戶滿意度。陽光娛樂會所計劃于2xxx年2月14日晚19點(diǎn)，在會所的多功能廳舉辦一場以“共度浪漫情人節(jié)，陽光娛樂會所”為主題的特別活動。希望通過此次活動為顧客提供一個浪漫溫馨的氛圍，并展示酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與設(shè)施，同時為顧客留下美好的回憶?，F(xiàn)對活動的策劃與籌備做如下安排：（注：各部門需積極參與）

活動程序單：

（1）、主持人開場白：感謝各位來賓的到來，情人節(jié)是愛的象征，我們在此歡聚一堂，祝愿大家在新的一年里愛情甜蜜，生活美滿！希望大家享受今晚的活動，各位親愛的嘉賓，大家好！光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間又一個情人節(jié)即將到來，陽光娛樂會所誠邀您一同慶祝這個浪漫的節(jié)日！

（2）、介紹到場嘉賓：陽光娛樂會所經(jīng)理致辭（征求意見）

（3）、節(jié)目開始節(jié)目順序：例如：

1、獨(dú)唱《愛在陽光下》 表演者：xx 道具：麥克風(fēng)一個

2、情歌對唱《心中的歌》 表演者：xx、xx 道具：麥克風(fēng)兩個。

3、《甜蜜的約定》 表演者：xx

4、愛情問答游戲

道具：問答卡片、獎品

5、獨(dú)唱《你是我的唯一》 表演者：xx

6、愛的傳遞游戲

道具：小禮物、信封、祝?？ㄆ?/p>

7、舞蹈表演《愛的舞步》 表演者：xx

8、甜蜜瞬間分享環(huán)節(jié)

9、抽獎環(huán)節(jié)

道具：抽獎箱、獎券、獎品

注：第一階段：以互動游戲為主的活動；

活動內(nèi)容：

5—6個簡單、有趣的互動游戲（如愛情問答、愛的傳遞、甜蜜瞬間分享等），同時穿插3—4個豐富多彩的小型表演（如歌曲獨(dú)唱、情歌對唱、舞蹈等）。在活動進(jìn)行過程中，每隔一段時間將抽出相應(yīng)的獎項，以增加現(xiàn)場氣氛。參與游戲的顧客將根據(jù)表現(xiàn)獲得相應(yīng)獎品。

場景布置：

1、為營造浪漫氛圍，現(xiàn)場將布置成溫馨浪漫的場景，安排鮮花、蠟燭、氣球等裝飾。

2、活動中會有服務(wù)員為來賓提供飲料、點(diǎn)心等美食。

游戲項目：

愛情問答游戲。進(jìn)行數(shù)輪，具體次數(shù)由主持人根據(jù)場上氣氛決定。在游戲中，參與者需回答有關(guān)愛情和陽光娛樂會所的趣味問題，答對的將獲得小禮物。

道具：問答卡片、獎品

獎品預(yù)算：參與活動的顧客都將獲得小禮品，獎品包括（鑰匙扣、寫心愿的卡片、紀(jì)念品等）；

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：氣球（￥），裝飾材料（￥），獎品（￥），糕點(diǎn)（￥），總預(yù)算大約在500元左右。

注：（以上活動策劃方案可能有些不全或不周之處，需結(jié)合實際情況進(jìn)行調(diào)整。）“共度浪漫情人節(jié)，陽光娛樂會所”特別活動！

A、參與活動的來賓與工作人員的合影

B、陽光娛樂會所的精彩瞬間（顧客活動、溫馨互動等）

C、接受采訪的顧客感言及照片（需征得顧客同意）

封底：與封面相同，并添加聯(lián)系信息：地址、電話、網(wǎng)站、郵箱、微信二維碼等，印刷數(shù)量：參與者每人一份，其他可視情況決定。

活動的宣傳報道：活動結(jié)束后，可邀請媒體為陽光娛樂會所的情人節(jié)活動進(jìn)行相關(guān)報道。

酒店營銷的策劃方案 篇12

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，酒店行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，顧客的需求也日益多元化。為了應(yīng)對這一變化，陽光娛樂會所決定在20xx年實施一系列營銷策略調(diào)整，旨在提升品牌吸引力和客戶滿意度，從而提高經(jīng)營效益。

一、市場環(huán)境分析：

1. 我會所當(dāng)前存在的問題

（1）目標(biāo)顧客群體定位模糊，缺乏針對性。

整體來看,我市的酒店行業(yè)面臨著供大于求的困境，許多酒店經(jīng)營方式相似，缺乏鮮明的市場特色，部分酒店的服務(wù)質(zhì)量也有所欠缺，影響了顧客的消費(fèi)信心。陽光娛樂會所雖然在硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量上具有優(yōu)勢，但由于目標(biāo)市場的定位不合理，導(dǎo)致了一定的經(jīng)營困境。會所位于居民消費(fèi)水平相對較低的區(qū)域，主要客群為普通職工，而我會所的娛樂項目和價格偏高，難以吸引本地區(qū)的顧客。

（2）宣傳力度不足，市場知名度較低。

陽光娛樂會所雖然歸屬于知名企業(yè)，但其品牌在市場上并未廣為人知。除了開業(yè)之初進(jìn)行的簡單宣傳外，后續(xù)幾乎沒有進(jìn)行有效的廣告投放，這使得我們的知名度和影響力都受到限制。

2. 周邊環(huán)境分析

盡管我區(qū)的消費(fèi)水平不高，但陽光娛樂會所的位置極具優(yōu)勢，靠近多所高校，交通便利，潛在顧客流量毗鄰而來。大學(xué)生群體雖無固定收入，但其消費(fèi)潛力不容小覷，若能推出符合學(xué)生需求的優(yōu)惠項目，將吸引大量學(xué)生前來消費(fèi)。

3. 競爭對手分析

周圍雖然沒有與我會所檔次相當(dāng)?shù)膴蕵穲鏊嬖诓簧傩⌒筒宛^和快餐店，這些店鋪憑借美味實惠吸引了大量客流。雖然我會所的設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量優(yōu)越，但因市場定位問題，實際經(jīng)營狀況相對不佳，與同檔次場所相比處于劣勢。

4. 我會所的優(yōu)勢分析

（1）作為知名企業(yè)的子公司，我們擁有雄厚的資金支持與品牌影響力，有機(jī)會利用這一優(yōu)勢打造獨(dú)特的市場定位，讓顧客對我們提供的娛樂及服務(wù)產(chǎn)生更多信任感。

（2）會所的硬件設(shè)施優(yōu)越，資源豐富，包括大面積的停車場，可以吸引過往顧客并開發(fā)促銷活動。

機(jī)會點(diǎn)：①雄厚的企業(yè)實力為我會所的開展提供了保障；②便利的地理位置與龐大的潛在顧客群；③優(yōu)秀的設(shè)施和高素質(zhì)的員工為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、目標(biāo)市場分析：

目標(biāo)市場的明確不僅能夠避免資源浪費(fèi)，同時也能提高廣告針對性。陽光娛樂會所需要詳細(xì)分析目標(biāo)顧客，以便更好地滿足他們的需求并增加銷售額?，F(xiàn)有顧客是會所利潤的主要來源，維持客戶的忠誠度對于保持市場競爭力至關(guān)重要。

維護(hù)顧客忠誠度的益處包括：

1. 從現(xiàn)有客戶中獲得更高的消費(fèi)份額。忠實顧客往往會增加在會所的消費(fèi)，其消費(fèi)額遠(yuǎn)高于偶爾客戶。

2. 降低銷售成本。吸引新顧客的過程需要大量投入，而維持與現(xiàn)有顧客的關(guān)系成本會逐漸遞減。

3. 贏得口碑推廣。高滿意度的顧客往往愿意為會所進(jìn)行免費(fèi)宣傳，有助于吸引新客戶。

4. 提高員工忠誠度。在穩(wěn)定的客戶群體支持下，員工對工作的認(rèn)可度提高，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量，形成良性循環(huán)。

陽光娛樂會所應(yīng)將目標(biāo)顧客群體定位在周邊居民、學(xué)生及過往司機(jī)。他們的特征包括：1）對價格敏感，追求性價比；2）偶爾愿意為改善生活而消費(fèi)；3）關(guān)注環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量。

三、市場營銷總策略：

1. “大眾的高端娛樂會所”——我們要在文化上進(jìn)行清晰的定位，雖然瞄準(zhǔn)的是大眾消費(fèi)群體，但絕不能降低服務(wù)質(zhì)量與品位。我們將推出物美價廉的娛樂項目，以尊重顧客。

2. 采用多元化宣傳策略，突出陽光娛樂會所的獨(dú)特之處，引導(dǎo)顧客提升對會所的認(rèn)同感。通過本地報章、社交媒體等進(jìn)行全方位推廣。

3. 制定強(qiáng)有力的廣告策略，借助報紙、海報等傳播媒介，引起市場的關(guān)注，從而提升知名度。

四、20xx年行動計劃和執(zhí)行方案

（一）銷售策略：

1. 調(diào)整會所的娛樂項目組合，涵蓋更多大眾喜愛的內(nèi)容，以滿足顧客的多樣化需求。我們將持續(xù)更新活動類型，確保吸引各類顧客。

2. 降低部分娛樂項目的價格，推出優(yōu)惠套餐，吸引更多顧客光臨。針對學(xué)生推出經(jīng)濟(jì)實惠的快速餐飲服務(wù)，提供更高的性價比。

3. 為司機(jī)和路過的顧客提供便捷的餐飲服務(wù)及免費(fèi)停車，從而吸引客流。

4. 針對周邊居民，推出豐富的婚慶、壽宴等服務(wù)，滿足他們的需求，增加消費(fèi)機(jī)會。

5. 在節(jié)假日及特殊時段開展促銷活動，吸引更多顧客光臨。

（二）廣告策略：

陽光娛樂會所的廣告策略需增強(qiáng)市場形象，吸引潛在顧客，提升他們的消費(fèi)意愿。通過精準(zhǔn)的市場定位和廣告訴求，吸引目標(biāo)客戶。

1. 市場定位：在消費(fèi)者心中占據(jù)特定位置，以影響他們的消費(fèi)決策。

2. 廣告表現(xiàn)原則：強(qiáng)調(diào)會所的實力，給顧客帶來超值體驗。

3. 廣告訴求重點(diǎn)：體現(xiàn)會所文化，傳達(dá)高品質(zhì)服務(wù)的理念。

4. 實施方法：通過報紙廣告、在線宣傳、現(xiàn)場促銷等多樣化渠道，提高曝光率，吸引更多顧客前來體驗。

五、營銷預(yù)算

陽光娛樂會所年度營銷預(yù)算應(yīng)涵蓋各項運(yùn)營及推廣費(fèi)用，確保有效實施營銷計劃，提高市場競爭力。

六、評估控制

實施過程中的評估與控制由相關(guān)部門負(fù)責(zé)，通過銷售分析、市場占有率分析及顧客反饋等方式，及時調(diào)整策略，以確保達(dá)成年度經(jīng)營目標(biāo)。

酒店營銷的策劃方案 篇13

一、活動主題:

陽光歡聚，樂享假日。

二、活動目的:

1. 提高陽光娛樂會所的市場知名度，構(gòu)建強(qiáng)大的品牌形象;

2. 實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙贏，提升會所的影響力;

3. 吸引更多顧客，運(yùn)用有效的宣傳手段，聚焦媒體關(guān)注，建立積極的公關(guān)體系;

三、活動前期宣傳:

1. 媒體選擇:《城市日報》《休閑生活》《周末娛樂》雜志、出租車廣告、公交車身廣告;

2. 媒體作用: 邀請多家媒體全方位報道陽光娛樂會所，通過戶外廣告讓更多人了解會所的特色;

3. 媒體宣傳實施方案:

A: 活動當(dāng)天，請主要媒體《城市日報》《休閑生活》《周末娛樂》在顯眼的位置進(jìn)行報道，確保至少1/3的版面用于此次活動，并深入挖掘其新聞價值，持續(xù)報道，形成社會議論的熱點(diǎn);

B: 在公交車身以及公交站廣告牌上，使用生動活潑的廣告圖案展示會所的活動氛圍和品牌形象，廣告內(nèi)容應(yīng)突出時尚感，投放點(diǎn)應(yīng)選在繁華地段（如：商業(yè)中心、交通樞紐），并于20xx年12月1日至20xx年12月30日之間進(jìn)行;

4. 其他附加實施方案:

A: 彩色宣傳單夾報發(fā)行，內(nèi)容包括會所的設(shè)施、活動特色、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（如：聚會套餐、家庭聚餐折扣、參與活動有禮品等），增加顧客的體驗感和參與感;

注: 夾報發(fā)行范圍廣，直接吸引目標(biāo)客戶群體，有利于公眾關(guān)注，也鼓勵參與活動;

夾單媒體:《城市日報》《休閑生活》

發(fā)布數(shù)量: 5萬份

發(fā)布時間: 20xx年12月5日至20xx年12月10日

B: 活動當(dāng)天，請《城市日報》《休閑生活》《周末娛樂》雜志的記者出席并對活動進(jìn)行深入采訪;

C: 貴賓邀請與禮品準(zhǔn)備;

(1) 提前通過邀請函、電話確認(rèn)和媒體公告，邀請各大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、知名顧客、重要客戶等;

(2) 禮品需體現(xiàn)陽光娛樂會所的特色，兼具紀(jì)念意義和實用性，價格在30元到50元之間（如印有“陽光娛樂會所”的精美陶瓷杯、定制筆記本等）;

D: 需準(zhǔn)備的資料:(1) 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 (2) 會所宣傳材料 (3) 主持人發(fā)言稿 (4) 活動執(zhí)行細(xì)則;

四、籌備小組的成立:

1. 小組成員由會所管理團(tuán)隊組成，負(fù)責(zé)活動策劃和具體執(zhí)行;

2. 負(fù)責(zé)貴賓邀請、媒體聯(lián)絡(luò)、后勤保障、貴賓接待等工作;

3. 會所員工負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待及服務(wù)工作;

4. 外聘團(tuán)隊: 迎賓表演隊伍、樂隊2名、主持人1名。;

五、活動現(xiàn)場布置及物資準(zhǔn)備:

A: 現(xiàn)場布置和物資準(zhǔn)備時間安排;

B: 活動環(huán)境布置;

(1) 內(nèi)部場地以溫馨時尚為主，利用燈光和色彩豐富的裝飾品來營造歡快的節(jié)日氣氛;外部主要使用花籃、條幅、氣球，突出會所的特點(diǎn);

(2) 搭建舞臺并進(jìn)行精美裝飾，確?；顒訁^(qū)引人注目并適合所有演出;

六、活動流程安排:

A: 議程安排說明;

1. 提前三天，完成現(xiàn)場布置和設(shè)備檢查;

2. 活動當(dāng)天上午9點(diǎn)前，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)作正常;

3. 8點(diǎn)——8點(diǎn)半，主持人熟悉流程，工作人員做好準(zhǔn)備，調(diào)音師調(diào)試音響;

4. 8點(diǎn)半——9點(diǎn)，確認(rèn)各項工作準(zhǔn)備就緒;

5. 9點(diǎn)——9點(diǎn)半，迎賓流程啟動;

6. 9點(diǎn)半——10點(diǎn)，放送喜慶音樂，準(zhǔn)備儀式用品;

7. 10點(diǎn)——10點(diǎn)5分，全體員工入場;

8. 10點(diǎn)5分——10點(diǎn)15分，主持人宣布活動啟動，鳴炮奏樂;

9. 10點(diǎn)15分——10點(diǎn)30分，領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓發(fā)言;

10. 10點(diǎn)30分，特別表演環(huán)節(jié)開始;

11. 活動結(jié)束后，由員工引導(dǎo)媒體朋友進(jìn)入會所用餐并安排精彩表演;

七、費(fèi)用預(yù)算:

酒店營銷的策劃方案 篇14

一、活動主題思想：

〈陽光盛典—?dú)g聚一堂〉，陽光娛樂會所作為一家集休閑與娛樂于一體的綜合性場所，活動的主題需要獨(dú)特和創(chuàng)新，確保活動內(nèi)容能夠吸引更多的顧客參與。

二、活動時間：

11月1日至12月31日

三、活動地點(diǎn)：

一樓陽光大廳、二樓休閑酒吧

四、活動內(nèi)容：

(注：活動費(fèi)用由相關(guān)贊助商提供)

a、11月1日至12月31日特惠雞尾酒專場(活動期間，一樓大廳特價50元/杯，二樓酒吧統(tǒng)一70元/杯);

b、策劃部設(shè)計節(jié)日賀卡，由營銷部發(fā)送。對重要客戶（包括長期合作伙伴），每張賀卡附送免消費(fèi)券或200元現(xiàn)金代用券一張，具體客戶名單由總經(jīng)理審核后由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)派發(fā)。賀卡包含新年日歷及本會所活動計劃，促進(jìn)客戶與會所的互動與交流，此券有效期為11月1日至次年1月1日（11月24、25日、31日、元旦除外）。

c、11月24—25日感恩節(jié)派對收取門票(價格待定)元/人（附贈節(jié)日禮品包一份）。

d、陽光之星評選活動：

時間：11月24日12:00;

地點(diǎn)：二樓休閑酒吧;

感恩節(jié)當(dāng)天，入口處設(shè)置節(jié)日服裝售賣點(diǎn)，顧客可購買節(jié)日服飾，參與陽光之星評選;

顧客在節(jié)日當(dāng)天購買兩杯特價雞尾酒可獲選票兩張（以次類推，多買多得）；

評選將在12：00正式開始，參與者可環(huán)繞現(xiàn)場，由其他顧客評選，身上貼有選票最多的顧客將榮獲陽光之星稱號，及由飲品商提供的豐厚大獎。(具體獎品待定)

e、贈券活動：(11月1日至12月31日)（11月24、25日、31日、元旦除外）。

凡顧客在會所消費(fèi)滿600元（含600元）贈送指定飲品一杯+節(jié)日禮品包、新年日歷一份;

消費(fèi)滿800元（含800元）贈送指定飲品兩杯+節(jié)日禮品包、新年日歷一份;

消費(fèi)滿1300元（含1300元）贈現(xiàn)金代用券100元一張+指定飲品一杯+節(jié)日禮品包、新年日歷二份;

消費(fèi)滿1800元（含1800元）贈現(xiàn)金代用券200元一張+指定飲品兩杯+節(jié)日禮品包、新年日歷二份;

現(xiàn)金代用券自發(fā)券日起有效期為15天;

f、24—25日特邀演出嘉賓助興，現(xiàn)場派發(fā)節(jié)日禮品;

g、“歡樂陽光游藝活動”

時間：11月24日

地點(diǎn)：一樓陽光大廳

感恩節(jié)當(dāng)晚，陽光大廳將由工作人員穿著節(jié)日服裝，進(jìn)行游藝活動;

(1)套圈游戲：現(xiàn)場擺放飲品、彩球、節(jié)日禮品，由顧客在指定距離內(nèi)投擲套圈，套中即獎;

(2)夾球游戲：顧客在限定時間(30秒)內(nèi)夾完盒內(nèi)球，即可領(lǐng)取獎品;

(3)骰子擂臺賽：由工作人員擔(dān)任擂主，顧客可用飲品或購買的節(jié)日禮品作為比賽資本，勝者將獲相應(yīng)獎品，輸者則失去相應(yīng)資本;

h、節(jié)日倒計時：

當(dāng)晚12：00前5分鐘由主持人引導(dǎo)現(xiàn)場倒計時;

倒計時10秒，全體服務(wù)人員帶動顧客熱情，和主持人共同倒數(shù)，營造氣氛;

倒計時10秒，所有的DJ、舞者舉起節(jié)日裝飾物向四周顧客灑落，即時在12：00時向場地中心噴灑彩條;

i、節(jié)日抽獎（由飲品公司贊助獎品）

時間：11月25日晚12：

地點(diǎn)：陽光大廳;

大廳設(shè)有抽獎箱，顧客購買指定飲品可獲抽獎券一張（以次類推）；

獎品設(shè)置：（獎品待定）

j、節(jié)日當(dāng)天會所派1—2名工作人員打扮成節(jié)日角色，向全場派發(fā)節(jié)日禮品;

k、元旦化妝舞會（最佳裝扮、舞蹈評選活動）：

時間：12月31日;

地點(diǎn)：一樓陽光大廳;

入口處設(shè)置面具售賣點(diǎn)；

顧客可自由裝扮或購買面具，參加化妝舞會評選活動;

評選獎項：

(1)一等獎（最佳舞蹈）免費(fèi)房間券一張+200元現(xiàn)金代用券一張+飲品一打;

(2)二等獎（最佳裝扮）免費(fèi)包間券一張+100元現(xiàn)金代用券+飲品半打;

(3)三等獎（最佳搞笑）現(xiàn)金代用券200元+飲品半打;

l、新年倒計時：

(1)31日當(dāng)晚12：00前5分鐘由主持人引導(dǎo)現(xiàn)場倒計時;

(2)倒計時10秒，全體服務(wù)人員協(xié)同顧客進(jìn)入高潮，和主持人共同倒數(shù);

(3)倒計時10秒，所有的DJ、舞者舉起節(jié)日物品向四周顧客灑落，準(zhǔn)時12:00向大廳中心噴灑彩條;

m、節(jié)目部分：

(1)陽光大廳編排節(jié)日節(jié)目和舞蹈，提升節(jié)日氛圍;

(2)節(jié)日當(dāng)天，大廳背景音樂以節(jié)日樂曲為主;

(3)節(jié)日當(dāng)天歌手表演節(jié)日歌曲，向顧客發(fā)送節(jié)日禮品;

(4)嘉賓主要以節(jié)日祝福與幽默為主;

五、環(huán)境布置

(1)停車場周邊懸掛閃亮燈飾，酒店門口綠化帶裝飾流光燈飾（11月10日之前完成）；

(2)酒店外墻做節(jié)日宣傳海報，活動宣傳標(biāo)語掛在兩側(cè);

(3)大門兩側(cè)布置節(jié)日花卉，門上方制作節(jié)日POP，懸掛節(jié)日花環(huán)，玻璃門裝飾節(jié)日雪景;

(4)大廳中心設(shè)置4米高的節(jié)日樹，周圍擺放小型節(jié)日樹及節(jié)日小屋，配有圍欄，樹上掛滿節(jié)日禮品和燈飾;

(5)電梯口擺放高1.8米節(jié)日裝飾，周圍環(huán)滿節(jié)日花卉;

(6)一樓到二樓的樓梯口用節(jié)日裝飾制作一個拱門，樓梯扶手上裝飾節(jié)日花卉;

(7)陽光大廳入口處擺放2.5米節(jié)日樹，樹上掛滿閃亮燈和禮品，用節(jié)日禮品包圍，頂部懸掛節(jié)日標(biāo)語，天花板懸掛節(jié)日裝飾物，兩側(cè)墻壁上貼上節(jié)日花環(huán);

(8)小吃區(qū)制作節(jié)日餅屋裝飾圖案（西廚負(fù)責(zé)制作）；

(9)陽光大廳裝飾柱上掛節(jié)日頭像和花環(huán)，入口墻面繪制節(jié)日雪景，中央每張桌上擺放30cm小節(jié)日樹一棵，天花上懸掛節(jié)日裝飾;

(10)二樓電梯口擺放3米高節(jié)日樹，樹上掛滿閃亮燈和節(jié)日禮品，用節(jié)日禮品包圍，酒吧入口制作節(jié)日POP，用節(jié)日藤圍裝，裝飾柱上粘貼節(jié)日頭像，圍繞制作雪景;

(11)二樓酒吧區(qū)域設(shè)置圓桌鋪上白布，上面放置自制節(jié)日鹿，旁邊擺放節(jié)日小屋和禮品包;

(12)二樓大廳兩邊墻壁懸掛節(jié)日花環(huán)，柱子上裝飾節(jié)日花構(gòu)成鏈條形狀，墻面和柱子上張貼節(jié)日裝飾與節(jié)日頭像，每張桌上擺放30cm節(jié)日樹燈各一棵;

(13)三、四樓的走廊墻壁上張貼節(jié)日裝飾，懸掛節(jié)日花環(huán)，走廊天花板懸掛節(jié)日裝飾，每間包房適當(dāng)懸掛節(jié)日裝飾、節(jié)日花，臺面上擺放30cm節(jié)日樹;

(14)六、七樓電梯口各擺放1.5米高的節(jié)日樹，圍滿節(jié)日禮品包，電梯上方懸掛節(jié)日花環(huán)，客房走廊墻上適當(dāng)貼上節(jié)日頭像;

(15)二樓摩托車展區(qū)擺放1.5米高的泡沫節(jié)日鹿，周圍擺放50cm小節(jié)日樹和節(jié)日小屋、禮品包;

(16)員工休息區(qū)擺放2米高節(jié)日樹，掛滿閃亮燈，樹下堆滿節(jié)日禮品，辦公室墻面貼上節(jié)日頭像。

酒店營銷的策劃方案 篇15

一、目的

增強(qiáng)員工的營銷意識，提升服務(wù)質(zhì)量;

二、操作方案

適用對象：各部門員工。

1、提成方案

凡是自己開發(fā)的客戶在陽光娛樂會所的任何部門消費(fèi)，均按實際消費(fèi)金額的2%作為個人業(yè)績提成;

2、業(yè)績確認(rèn)

員工需親自向消費(fèi)部門的經(jīng)理提前預(yù)訂，確?？蛻粼诘竭_(dá)之前完成有效預(yù)定;

適用對象二：各前臺接待、吧臺收銀、預(yù)定員、DJ、足浴技師、部門主管及經(jīng)理

1、提成方案

凡自己的客戶在陽光娛樂會所其他部門消費(fèi)的，除去本部門的消費(fèi)，均按實際消費(fèi)金額的2%作為個人業(yè)績提成;

2、業(yè)績確認(rèn)

員工必須親自向消費(fèi)部門經(jīng)理提前預(yù)定客戶，確保預(yù)定有效;

三、操作規(guī)定

1、員工業(yè)績統(tǒng)計由各營業(yè)部門經(jīng)理于次日上班前，將統(tǒng)計表提交至人事部;

2、員工業(yè)績提成將于月底統(tǒng)一在財務(wù)室領(lǐng)取;

3、同一客戶在陽光娛樂會所的消費(fèi)由第一預(yù)訂人負(fù)責(zé)接待，其他接待人員應(yīng)全力協(xié)助，業(yè)績歸第一預(yù)訂人;

4、各營業(yè)部門經(jīng)理需認(rèn)真履行責(zé)任，如出現(xiàn)不公、瀆職或協(xié)調(diào)不力等情況，將受到相應(yīng)處理;

5、顧客主動撥打陽光娛樂會所任何部門進(jìn)行預(yù)訂的，不計入個人業(yè)績;

6、公司內(nèi)部客戶均不計入業(yè)績;(包括集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)等)

7、以下行為將受到陽光娛樂會所的嚴(yán)格調(diào)查處理;

(1)適用對象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工;

(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績者;

(3)因搶客戶造成顧客不適或不滿者;

(4)因利益或私人恩怨怠慢顧客者;

(5)以任務(wù)為借口或泄露陽光娛樂會所營銷方案，造成對會所的不良評價者;

四、本方案未盡事宜將由人力資源部通知為準(zhǔn);

五、本方案自20xx-8-1日起正式實施。