在這一年的工作旅程中，身為護士長，我深刻體會到護理不僅是技術的較量，更是心靈的交融。每一次深入病房的腳步，都是對生命的尊重與對護理責任的踐行。總結過去的點點滴滴，我發現，團隊的凝聚力與溝通的有效性是提升護理質量的關鍵所在。持續的學習與自我反思，讓我在挑戰面前愈發堅定。面對未來，我期望能繼續帶領團隊，以更高的熱情和專業，為每一位患者提供更溫暖的關懷與更優質的服務。

護士長年終工作總結 第1篇

作為護士長，年終總結不僅是對過去一年工作的回顧，更是對未來工作的展望。在這一年中，我和我的團隊共同努力，面對各種挑戰，提升了護理質量，增強了患者的滿意度。我們也在不斷推進護理服務的科學化、規范化，努力做到更好。

1、護士長的管理和協調能力

1.1 強化團隊建設

團隊建設是護士長的重要職責之一。我認為，一個高效的護理團隊不僅需要良好的專業技能，也需要團結協作的精神。在過去的一年中，我組織了多次團隊建設活動，促進了彼此之間的交流與合作，增強了團隊凝聚力。通過定期的團隊會議，我們共同探討護理工作中的問題，分享成功案例，使得每位護士都能在團隊中找到自己的位置，發揮其特長。

1.2 嚴格執行護理標準

在護理工作中，遵循護理標準是保證護理質量的基礎。在制定和實施護理標準的過程中，我強調護士們應當嚴格遵循操作規程，增強責任意識，做到規范化執業。我們借助信息化技術，提升了記錄和監測的準確性，確保每一位患者都能得到及時、有效的護理。

1.3 加強培訓與學習

護理工作的發展離不開不斷的學習與培訓。我在這一年中，組織了多次培訓課程，內容涵蓋基礎護理知識、急救技能、心理護理等多個方面。通過這些培訓，不僅提升了護士的專業技能，也增強了她們處理復雜病情的信心。鼓勵護士參加繼續教育，提升自身的專業素養，推動個人與團隊的共同進步。

2、患者護理與溝通技巧

2.1 關注患者心理健康

在護理過程中，我們不僅關注患者的生理狀態，更加重視他們的心理健康。通過細致的觀察和溝通，我鼓勵護士們主動與患者交流，了解他們的心理需求。這一年來，我們建立了患者心理評估體系，及時識別與處理患者的情緒問題，提升了患者的滿意度和依從性。

2.2 提高溝通技巧

良好的溝通是護理工作成功的重要因素。我在日常工作中，強調護士與患者及其家屬之間的有效溝通，倡導以溫和、耐心的態度對待患者。在與患者交談時，我要求護士們注意語氣、語速，做到態度親切，避免患者因緊張而產生隔閡。通過這樣的方式，我們增強了護患關系，提升了患者的信任感。

2.3 重視患者反饋

患者的反饋是我們改進工作的依據。在過去一年中，我積極收集患者的意見和建議，并與團隊討論如何改進我們的服務。通過建立患者反饋機制，我們及時調整了護理流程，使每位患者都能感受到更為人性化的護理服務。

3、提升自身素質與專業能力

3.1 持續自我學習

作為護士長，我深知自身的專業素養對團隊的重要性。在這一年，我利用業余時間閱讀專業書籍，參加護理學術會議，不斷更新自己的專業知識。通過學習新的護理理論與技術，我希望能夠為團隊帶來更多的知識，幫助護士更好地應對臨床工作中的挑戰。

3.2 激勵團隊成長

我認為，護士長不僅是團隊的管理者，更是團隊成長的促進者。今年，我鼓勵護士們相互學習，分享經驗，形成良好的學習氛圍。我對表現突出的護士給予表揚與獎勵，以激勵她們不斷追求卓越，提升工作積極性。

3.3 積極參與科研活動

在為患者提供優質護理服務的我還鼓勵團隊成員參與護理科研活動。我們開展了多項護理課題研究，探索有效的護理措施，促進護理實踐與理論的結合。這不僅提高了護士的科研意識，也推動了我院護理工作的可持續發展。

護士長年終工作總結 第2篇

在過去的一年中，我作為護士長在醫院領導的指導下，帶領護理團隊積極應對各項挑戰，通過團隊的共同努力，逐步優化了我們的管理制度，完善了工作流程，有效提升了護理質量。每位護士在自己的崗位上都盡心盡責，我科室整體呈現出一個健康和諧、穩步前進的發展態勢!

感謝醫院領導對我的信任，將神經內科二病區的護士長這一重要職責交給我。在大家的支持和幫助下，我迅速融入角色，開始全身心投入到工作中。為了確保護理工作更加細致和扎實，我深入觀察科室每位成員，了解她們的性格和工作表現，針對不同的特點，制定了具體的工作計劃，并逐步實現預定目標。盡管我擔任護士長的時間不長，經驗也相對欠缺，但我深知，良好的護理工作需在生活中關心每一位同事，在思想上貼近每一個人，積極化解工作中的潛在矛盾。我嚴格要求自己，以身作則，帶動團隊全體護士，從思想和業務上不斷提升，共同完成護理任務。

通過一年的實踐，我對護士長的職責有了更深刻的理解，要努力帶好這支護理隊伍，協助科室完成各項任務。與醫生之間的溝通更為重要，及時掌握每位患者的病情，以更好地提供服務，樹立醫院的優質護理形象。從20xx年開始，我科開展了“優質護理服務示范工程”，改革了傳統護理模式，推行整體護理和分組責任制，為每位患者提供個性化的護理服務，拉近與患者的距離，讓他們感受到家的溫暖。護理團隊的職責更為明確，制度也日趨健全，確保每位護士在自己的崗位上積極參與基礎護理工作。

優質護理服務的實施已經顯示出成效，受到了醫院領導、社會各界以及患者的高度贊揚，患者滿意度顯著提高。許多曾在我科住院的患者再次選擇來到這里，就連他們的親友也愿意推薦我們科室。這一年來，我們科共收治患者1106例，完成手術患者73例，急危重患者118例，圓滿完成年度任務。然而，我們的工作仍存在不足，部分護士的專業素養有待提高，病房管理也需進一步加強。而由于護理人員不足，基礎護理服務尚未全面到位。優質護理仍處于不斷摸索中，護理記錄書寫也需進一步規范化。我們將加倍努力，推動優質護理服務不斷向前發展。

醫院的發展和進步，離不開一個團結有力的領導團隊，更需要每位醫護人員的共同努力，以及對護理事業的執著追求。懷揣夢想，我們的行動才會有方向。在新的一年里，我將進一步明確自己的工作目標：在思想上成為大家的引領者，在業務上做大家的指導者，扎實推進學習與實踐，力爭提高全科護理人員的業務水平，使每位護士都能在工作中實現自身價值，為醫院的更大更強發展奠定堅實基礎!

護士長年終工作總結 第3篇

在過去的一年中，作為護士長，我全力以赴地完成了各項護理工作。

始終堅持以患者為核心，關注護理質量，為患者提供高品質的服務。我們深入推行以患者為中心的健康教育，發放了健康教育手冊，通過護士的言傳身教，讓患者更好地掌握疾病的預防、治療及康復知識，以及相關的醫療、護理和自我保健信息。

在八月份，我們在三病區推行了整體護理模式，護士不僅為患者講解疾病的防治與康復知識，還在病房內與患者進行深入溝通，傾聽他們的心聲。

全年共收治住院患者2357例，觀察患者125例，手術室完成手術2380例。急診科的護士為急診患者提供了全程服務，從護送患者拍片、做B超、心電圖，到陪伴患者辦理入院手續，再到將患者送入手術室，確保每位病人在各個環節都能享受到周到的照顧。我們在三個病區設定了責任護士和巡回護士，保障患者得到細致入微的服務。

全院護理人員撰寫了30篇護理論文，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，還有3篇參與了臺州地區的學術交流，2篇參加了《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

存在的問題：

個別護士的素質亟待提升，尤其是無菌操作意識有待加強。

整體護理模式仍在摸索階段，護理記錄書寫不夠規范。

由于護理人員數量不足，基礎護理工作未能全面落實，例如某些一級護理患者未及時得到一級護士的服務，僅依賴日常工作管理。

病房管理狀況仍需改進。

得益于院長的重視與支持，我在內加強管理、外樹形象方面取得了一定的成績，特別是在護理質量和職業道德建設上有所進展，但仍存在一些不足之處，需要進一步改善。

護士長年終工作總結 第4篇

　一、完善護理人員培訓機制，提升護士的工作技能

（一）依據護士的規范化培訓及在職繼續教育方案，針對護士的基礎知識和專業技能進行系統化的訓練和評估

1、重點加強對新入職護士、在職轉崗的護士及低年資護士的能力考核，提升她們的學習氛圍。護理部計劃在上半年以提高基礎護理知識為核心，增加考核頻次，直至達到預期標準。

2、對專業技能的培訓進行加強：各科室需制定周期內的專業理論及實操考核計劃，每年組織2～3次考核，理論考試須采用閉卷形式，由護士長負責，力求實效，確保為專科護士的培養奠定堅實基礎。

3、基本技能的考核：對于需經過規范化培訓的護士，必須在年內的16項基本技能上均達到標準，考核將隨機進行。其他層次的護士將在全年安排一次操作考試及兩次理論考試。

4、深化相關知識的掌握，通過一次規章制度的實際考核，將理論考試與臨床應用相結合，以檢查護士遵循規章的實際情況。

（二）提升人文素養，增強護士的整體素質

1、組織學習醫院服務禮儀文化，提高護士的現代護理意識，首先在護士長層面進行探討，達成共識后在全院范圍內推廣素養提升活動，制定培訓方案及具體的實施計劃。

2、定期安排全院性的講座，并積極尋求外部學習機會，對護士進行社交禮儀及職業服務禮儀的培訓。

3、借助“5.12”護士節期間展開護士禮儀競賽，營造學習禮儀、提升素養的活動氛圍，組織富有教育意義的晚會活動。

（三）更新專業理論知識，提升專科護理技術水平

在當前護理水平與醫療技術發展的不平衡現狀下，各科護士長需組織進行專業知識的學習，若要開展新技術項目或處理特殊疑難病例，可通過請醫生授課、查閱文獻資料、開展護理查房及護理會診等方式進行知識及技能的更新。針對部分護士，有計劃地安排外出進修，以提高其學術水平。

　二、強化護理管理，提升護士長的管理能力

（一）年初舉辦護士長管理學習班，旨在更新管理理念、技巧以及培養人文精神，探討公眾對護理服務的需求，展望新的護理工作，并加強護士長間的情感溝通。

（二）完善護士長目標管理考核，結合月度評估與年終評價，護理質量將與護士長的考核相掛鉤。

（三）促進護士長之間及科室之間的學習交流，季度性組織護理質量交叉檢查，并召開護士長工作經驗分享會，以借鑒和提升護理管理水平。

　三、加強護理質量控制，確保護理工作的安全與有效

（一）繼續實施護理質量二級管理體系，重點要提升護士長發現和解決問題的能力，充分發揮科室質控小組的作用，明確各自的質控重點，增強全員參與質量管理的意識，從而提升護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋機制，設立可追溯的管理制度，護理部人員需定期深入各科室進行檢查、督促和考評。考評的方式包括現場考核護士、查看病歷記錄、聽取醫生的意見等，及時發現護理工作的問題，并提出改進措施。

（三）進一步規范護理文書的書寫，從細節入手，加強對護理文書的三級考評制度，定期分析和改進護理記錄的缺陷，并加重出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不予歸檔。年終對護理文書進行評比，評出優秀集體。

（四）強化護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全的三級監控，護理部和科室每月需進行護理安全隱患的自查，認真分析護理差錯和投訴事件，反思自身和科室的問題，吸取教訓，并提出防范和改進措施。對重復出現同一問題的科室和護士，追究護士長和個人的責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的重要性，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕重大差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設備的常規檢查意識，定期加強設備性能及安全性檢查，及時發現和解決問題，保持設備的良好狀態。

護士長年終工作總結 第5篇

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好！

回顧過去的一年，我深感作為護士長這一職位的責任重大。在這一年里，我努力提升自身能力，積極探索工作方法，并且在科室內帶領大家共同進步。雖然取得了一些成績，但我也意識到自身存在的不足之處。坦白說，護士長的角色不僅讓我感受到壓力，更讓我明白了必須具備過硬的業務能力，以更好地引領團隊。借用一句話“路是人走出來的”，在院領導及護理部的支持下，我將壓力化為動力，全心投入工作，用實際行動回饋組織對我的信任。我將對過去一年的工作情況進行并誠懇期待大家給予我寶貴的建議。

一、主要工作

（一）根據當前護理人員的數量，合理進行工作分工與安排，明確每位護士及護士長的崗位職責，并將每周、每月的工作重點整理成表，大家需熟悉并嚴格執行，并定期進行考核，做到獎罰分明，公平公正；

（二）對科室基礎設施進行合理的調整和完善，補充救援藥品及器械，進行規范性管理；

（三）根據我科特點，對病房管理進行合理的改進和標準化，環境衛生實施包干責任制，落實到個人；

（四）不斷深化安全管理，提升安全意識，確保安全護理工作到位。安全工作是一切工作的基礎，做好安全護理不僅保障護患雙方的安全，也提升護理質量。要求每位在崗人員必須掌握患者病情，尊重患者，重視心理護理和精神關懷，嚴格執行各項護理常規及對病室物品進行安全管理；

（五）了解護理學科發展的新變化，定期組織護理人員進行專業學習，提高每位護士的業務水平，確保其適應時代發展。我每月至少組織一次個案護理查房，強化業務學習，定期進行理論考試和操作訓練；增進護患溝通，定期召開座談會，傾聽患者及家屬的意見，以此推動護理工作的改進，真正做到關心患者，體察患者需求；

（六）作為科室的財務管理者，需要發揚節儉的傳統，嚴防浪費。我要求醫護人員從節約每一度電、每一滴水做起，嚴格控制科室支出，對浪費現象進行及時的批評和經濟處罰，雖然可能會冒犯一些人，但我堅信，經濟核算和醫療護理效果同樣重要；

（七）在競爭日益激烈的今天，只有不斷學習，才能適應新的挑戰與改革。在工作之余，我注重提高自己的專業能力和政治素養，認真學習黨的先進理論，努力提升思想政治素質。

二、好的特點

（一）責任心強，始終把工作放在首位。自擔任護士長以來，我幾乎沒有完整休息過一個周末，未請過一次假，遲到、早退等現象更是沒有。大部分時間我都在科室，與同事和患者保持密切聯系，及時了解科室發展動態；

（二）思維靈活，為單位建設貢獻思路。作為護士長，既是管理者又是基層建設者，如何發揮好這一作用是每個護士長需思考的問題。今年以來，我積極協調，動腦筋，將好的想法反饋給上級，同時將上級指示落實到實際中，起到了良好的橋梁作用；

（三）追求高標準，力求爭創第一。我們的目標只有一個，那就是追求卓越。即使現在并非最好，我們仍需不斷努力向第一靠近。我堅持做就要做到最好，嚴格把控工作標準，為科室未來發展打下堅實基礎；

（四）管理嚴格，關心員工。我堅持用合理的管理方式進行規范，注重對員工的關懷，確保每位同事都能感受到來自科室的溫暖。

三、存在問題

（一）部分護士專業素養尚待提高，主要是因為我對她們的指導和標準要求不夠；

（二）整體護理水平仍然較低，護理記錄方面存在不足；

（三）病房管理亟待改善，個別病房有時秩序不規范和衛生不到位；

（四）在團隊凝聚力方面的工作還不夠深入，如何把全科室的護理人員思想統一到單位建設上，是我接下來需要思考的重要問題。

四、下步打算

（一）繼續提高專業素養，力爭明年在專業知識上實現質的飛躍，以自身能力帶動全科室護理水平的提升；

（二）在管理知識和技能上尋求更多進步，通過不斷學習提升自己，向書本、同事及領導求教，學習先進管理方法；

（三）積極參與科研活動，深入研究護理事業，爭取在論文發表方面有新突破；

（四）全力支持和參與護理部的各項工作。

盡管這份工作既平凡又艱辛，犧牲了與家人團聚的時光，但在醫院和護理部領導的幫助及支持下，我的努力逐漸實現了成效，獲得了患者及家屬的認可，也得到了同事與領導的贊許。我深知這僅是一個開始，接下來的路依然漫長。相信只要我不斷努力，將滿腔熱情投入到工作中，把關愛傳播到每一位患者的心里，我一定能夠更好地開展工作。

護士長年終工作總結 第6篇

在這一年即將結束之際，我將我擔任內科護士長期間的工作進行如下

1、在科室主任與護理部的指導下，全面負責內科護理工作的管理以及護理質量的控制。

2、依照護理部的質量管理標準，制定并實施護理工作計劃，定期對規章制度、崗位職責及護理技術操作規范的落實情況進行督查和不斷提升護理服務質量。

3、根據醫院的各項工作安排及內科護士的實際情況，合理配置護理人員，進行科學排班，并明確各班的崗位職責。

4、組織業務學習及專業技能培訓，定期進行考核和評價，建立完善的獎懲機制，激勵護理團隊不斷進步。

5、督促各護理人員嚴格遵循消毒隔離及無菌操作的規程，按計劃定期對無菌區域的空氣、物品及工作人員手部進行細菌培養檢測，并評估消毒效果。

6、及時傳達護理部的任務要求，監督產房的各項工作，主持晨會，了解班次的工作進展，且不定期檢查中、夜班及節假日工作的情況。

7、積極參與和組織危重患者的搶救工作，并對疑難病例進行討論，及時了解醫生對于護理工作的要求和期望。

8、負責對院內物資、儀器及急救設備的管理，指定專人負責，確保物資的供應及定期檢查，并做好相關記錄。

9、協調本科室與醫生、后勤及其他科室人員的工作關系，加強溝通，確保有效的支持與合作。

10、定期進行各項護理業務的統計工作，準確填寫和審核相關報表。如遇到重大問題，及時分析、總結并提出有效的改進措施。

護士長年終工作總結 第7篇

在回顧過去的一年，我作為護士長在科室的工作中，得到了醫院領導的關心和科主任的支持，使得我們的護理工作能夠順利進行。經歷了這一年的挑戰與成長，我在此總結以下幾個方面的工作成果：

一、提升病房環境，優化管理體系：icu作為重要的急救和監測場所，要求一定的環境設施來保障患者的安全和舒適。在院領導的支持下，我們對icu的硬件設施進行了多次改善，新增了3臺呼吸機、6臺注射泵及多種醫療必需品，確保設備的齊全和更新。安裝了熱水器和開水供應設施，為患者和護理人員提供便利，從而提升了整體服務質量。為了確保病房管理的有效性，我們還制定了相關的設備和藥品管理制度，明確了責任人，使得每項工作都有章可循。

二、完善規章制度，確保護理質量：鑒于icu科室是新設立的學科，護理人員相對年輕，面臨著責任心不足及人員流動頻繁的問題，因此我們制定了詳細的護理規章和操作規范，以增強團隊的凝聚力和工作責任感。本年度對原有制度進行了多次修訂，增加了護理操作規程、藥品管理和護士培訓計劃等，確保每位護士都能夠熟知并遵守相關制度，提高護理工作的效率和安全性。

三、人性化管理，促進團隊合作：作為護士長，我深知團隊的凝聚力對于工作的重要性。我每天都會主動參與晨會，與各班護士溝通交流，傾聽他們的意見與建議。我也會定期組織護理查房，關注病人的需求，并對科室的管理問題進行反饋，確保大家能夠及時了解科室的發展動態。通過這種方式，不僅改善了團隊氛圍，也讓每位護士感受到自身價值的提升。

四、積極參與學術交流，提升專業水平：為了不斷提高護理管理能力，我參與了多次專業培訓和學術交流，與其他科室的護士長分享經驗，總結管理技巧。我鼓勵科室護理人員參加各類醫院活動，以增強團隊的集體榮譽感。今年，我們在趣味運動會和護理技能比賽中均取得了優異的成績，充分展現了我科室人員的才華和團結精神。

在今后的工作中，我將繼續以“以病人為中心”為理念，努力優化護理流程，提高團隊的科研能力，爭取在新技術和新業務方面走在醫院的前列，為我科室的持續發展做出更大的貢獻。

護士長年終工作總結 第8篇

在醫院領導、各科室主任和護士長的協作下，護士長的工作順利完成，始終秉持著“以病人為中心”的服務理念。以下是我對自己今年工作的

一、持續學習護理新知識

我積極參與護理人員的在職培訓，同時也關注新進護士和實習生的培訓工作，確保常規護理和操作規范落到實處。通過網絡和相關書籍，我深入學習了護理管理的新知識，努力提升自己的專業水平。為新護士制定了案例培訓計劃，經過強化培訓后，現在的兩位新護士已經能夠獨立完成日常護理工作。

我還嚴格執行護士在職培訓計劃，每月組織專業知識的學習，包括護理常規、業務操作及職責制度等，確保每位護士的知識與技能得到提升。在培訓結束后，我會定期進行理論和操作考試，幫助護士們及時查缺補漏，分析錯題并落實到個人。通過隨機抽樣，我了解護理人員對知識的掌握程度，及時評估學習效果。

二、加強績效管理，激發護理工作積極性

按照護理部的績效分配計劃，我協助護士長制定了科室內的績效分配方案，并成立護理績效管理小組。我們每月根據護理工作的量與質、崗位指標和獎金項目進行績效計算，絕大多數護士對績效計劃表示滿意。

三、提升護理質量，提供優質護理服務

我們切實加強基礎護理工作，重視健康教育的落實。每天對危重病人、手術病人和新入院病人的護理情況進行監督，對未落實健康教育或出現用藥問題的情況，及時反饋給責任組長，要求迅速整改。我堅持定期巡視病房，與患者進行溝通，及時了解護理實施情況和患者的意見反饋。

依據基礎護理質量標準，對護理人員進行相關培訓，加強對基礎護理實施的監督。我繼續堅持電話隨訪工作，對出院患者進行不定期的回訪，及時溝通處理回訪中出現的問題。協助護士長分析隨訪中遇到的問題，并提出相應的整改措施。我每月定期調查護士滿意度及護患溝通情況，分析存在的問題并制定改進措施，下月進行效果評估。

四、未來的計劃與目標

我將注重實習護士的培訓與管理，特別強調科室紀律和實習生的教育。在護理質量管理方面，尤其是護理文件的書寫上，我要求護士們在記錄時做到客觀、真實、準確和及時，避免預先填寫記錄的現象。

成績只代表過去，未來的工作仍需不斷努力。我將克服自身不足，加強內部管理，努力塑造部門形象，為醫院的發展貢獻力量！

護士長年終工作總結 第9篇

20xx年，護士部將緊緊圍繞醫院整體工作目標和年度計劃，聚焦以下重點開展護士長的年終總結工作。

1、深化護士管理與服務質量

（1）持續優化病房工作流程，強化護士長在基礎護理管理和病房秩序方面的責任，提升患者的滿意度與安全感。

（2）探索和實踐護理臨床路徑的實施，進一步規范護理操作流程，提升護理服務質量；積極參與電子病歷的推廣使用，推進醫院的信息化建設。

（3）與后勤部門緊密合作，健全門禁管理，合理控制陪護人員數量，營造安靜、安全、舒適的就醫環境。

（4）努力爭取成為全國“優質護理服務示范醫院”，推動優質護理水平的提升。

2、創新護理管理機制

（1）完善護理質量控制體系，加強對基礎護理和危重患者護理的指標管理，定期開展質量檢查，確保護理質量穩定提高。

（2）探索護理總值班的新模式，強化應急處置能力，確保關鍵時段的護理安全。

（3）合理配置護理人力資源，實施護士分層管理，提高護士的工作積極性與效率。

（4）制定合理的績效考核機制，鼓勵多勞多得，將獎勵政策傾斜到臨床一線和夜班崗位，尤其關注急診、兒科等高強度科室。

3、加強護士培訓，提高綜合素質

借助創建全國百家優質護理示范醫院的契機，增強護士的培訓力度。加強護士長管理能力培訓，推動護理理念的轉變；強化“三基三嚴”訓練，提升護士的專業技能；通過講座、辯論等形式，開展護士的價值觀教育；為新入職一年內的護士提供規范化培訓，選送優秀護士赴國內知名醫院進修。

4、推動專科護理與特色護理發展

加強重癥監護、急救護理的培訓，加強專業小組的建設與管理，提升專科護理能力。規范化“造口、傷口管理小組”的運作，擴大服務范圍，組織病友聯誼活動，提升患者的生活質量。

5、拓展護理服務領域

（1）利用護士公益團隊的優勢，定期在社區、學校等地開展健康知識普及活動。

（2）通過各類病友俱樂部，組織患者交流活動，提高患者的生活質量。

（3）利用醫院網站向大眾普及健康知識。

6、支持公立醫院改革，推出便民措施

（1）推廣急救、自救知識，向患者發放宣傳手冊，進行義務宣傳。

（2）建立危重癥救助護理小組，提升對危急重癥患者的搶救能力，提高成功率。

（3）落實“先救治后掛號”制度，確保危重患者得到及時救治。

（4）組織護士志愿者提供導診與咨詢服務，幫助患者順利使用醫院各項功能。

（5）開展社區回訪，對曾經就診的患者進行健康跟蹤服務。

（6）實施電話回訪，持續關注出院患者的健康狀況及指導。

（7）彈性排班以增加夜班安全感，確保患者得到高質量護理。

（8）推行護士長在夜班值班制度，提高護理質量與效率。

（9）為無陪護的患者提供便捷服務，減輕家屬負擔。

7、增進對外交流合作

（1）加強與國際護理協會的聯系，選派護理骨干出國學習。

（2）與國內先進醫院建立合作交流，提升服務水平與理念。

（3）通過醫療聯盟，促進各醫院護理質量的共同進步。

8、推動護理科研與教學

（1）爭取多項科研項目的立項。

（2）重視臨床護理教學，提升實習護士的專業技能。

（3）積極申報衛生部的重點專科，實現學科的進一步發展。

9、加強護理文化建設

（1）以國際護士節為契機，舉辦慶祝活動與表彰。

（2）慶祝護理園地和護理部網站的周年活動。

（3）出版關于護士工作生活的書籍，展示護理風采。

（4）推廣護理禮儀，增強護士的專業形象。

（5）宣傳護理工作中的好人好事，激勵護士提升護理服務質量。

護士長

20xx年2月10日

護士長年終工作總結 第10篇

歲末年終，回顧過去一年作為護士長在崗位上的點滴工作，得益于院領導的支持和全體護理團隊的共同努力，我們的護理工作取得了顯著的進步。現將年度工作總結如下：

一、以“優質護理服務”為目標，提升服務質量

1、我們在年初制定了以“優質護理”為主題的實施方案，通過召開護士長會議，加強全員的服務意識，確保所有護理人員明確工作的方向和目標；修訂完善了《護理服務流程》、《護理工作規范》，并在全體護理人員中進行培訓。

2、堅持“以患者為中心”的服務理念，采取了一系列創新的護理措施：

一是推行護士長每日兩次問候制度，以確保患者的需求得到及時關注；二是實施“三前”服務，即提前了解患者需求、主動提供幫助，做到“想在病人需要之前”；三是設立流動護士站，定期巡視病房，確保患者隨時得到關心；四是積極開展健康教育，提升患者的自我管理能力；五是征集護理建議并展示在病房，鼓勵各科室分享經驗；六是定期開展溫馨護理活動，讓患者感受到家的溫暖。

3、基礎護理工作落實到位：

①加強對護理人員的培訓，明確服務標準，提升自身素質；

②制定績效考核制度，將基礎護理的質量和患者滿意度納入考核依據，激勵護士提升服務水平；

③優化護理流程，明確職責分工，以確保護理工作高效、順利開展；

④設立親情護理日，為住院患者定期提供統一的護理服務和關懷。

4、深化整體護理，通過責任制護理，確保護士能夠為每位患者提供連續、全面的護理；

5、優化排班制度，實施靈活的工作安排，滿足患者和護理團隊的需求。

二、以“服務創新”為主線，提升護理管理水平

1、嚴格把控護理質量，推行“質量為先”的管理理念，確保在發現問題后采取及時有效的整改措施；定期召開護理質量分析會，總結經驗教訓，促進持續改進。

2、針對關鍵環節進行管理，制作相關警示標識，提高護理人員的安全意識；

3、加強藥品管理，確保用藥安全，通過有效的核對措施避免安全隱患；

4、關注護士長的管理與發展，做好心理輔導與支持，幫助護士長減輕工作壓力，激發工作熱情；

5、對年輕護士進行重點培養，實施人性化管理，鼓勵她們展示才華與能力。

三、以“讀書活動”為契機，提升護理專業技能

1、我們制定了“開卷有益”讀書活動的實施方案，確保各科室每周都有固定的學習時間，以提升護理人員的專業知識；

2、組織全院性的護理講座和交流活動，選派優秀護理人員參與科內的學習與實踐；

3、進行嚴格的護理技能考核，確保每位護理人員的基本技能和理論知識達到標準；

4、注重崗前培訓，確保新入職護士的職業素養和專業技能；

5、成立專科護理小組，持續提升護理人員的專業能力。

四、其他工作方面

1、洗滌房工作：改進了洗滌流程，提高了洗滌效率，保證了衣物的清潔與使用壽命。

2、保潔員管理：加強溝通與管理，提高保潔人員的責任心和工作主動性。

3、實習生管理：制定詳細的培訓計劃，定期進行教學反饋，不斷完善帶教工作。

4、組織召開各類會議與座談會，定期編寫護理工作簡報，及時了解和反饋護理工作情況。

五、問題與不足

1、年輕護士比例較高，理論與實踐能力有待提高；

2、基礎護理與健康宣教在某些方面仍需加強；

3、出院隨訪工作需進一步完善；

4、保潔隊伍需穩定，提升工作積極性和衛生標準。

雖然我們在護理工作中做出了努力，但與院領導和患者的期望還有一定差距。新的一年，我們將繼續發揚優點，改進不足，推動護理工作的進一步發展。

護士長年終工作總結 第11篇

時光荏苒，歲月如梭。作為一名敬業的護士長，我始終重視自我的廉潔自律，始終把患者的需求放在首位，努力克服困難，始終堅持工作;提升自身的思想認識，積極參與護理團隊的建設，培養更多的年輕護士，使我們的護理團隊始終保持活力與朝氣。

轉眼又過去了一年，在院領導、護理部主任的指導下，我努力學習黨的基本路線和政策，深入貫徹“以患者為中心”的服務理念，積極傳承救死扶傷的人道主義精神，認真總結經驗教訓，扎實做好護理工作，贏得了患者的高度評價和各級領導的認可，較好地完成了年度工作任務，具體總結如下：

一、思想道德與政治品質：

我積極學習政治理論，通過閱讀報紙、書籍和參加培訓，不斷提升自身的政治素養;遵循法律法規，增強法律意識;熱愛本職工作，具備強烈的責任心和事業心，認真學習護理專業知識，始終保持端正的工作態度。在實際護理工作中，嚴格遵循職業道德規范，認真操作。

二、專業知識與工作能力：

我始終把“提升工作質量”作為目標，積極創新，圓滿完成了以下工作：協助護理部主任管理病房及整理醫療文書。認真接待每一位病人，盡力將他們視為自己的親人，站在他們的立場理解他們的痛苦。我注重醫療文書的書寫，做到嚴謹、清晰，并學習相關的書寫規范，認真記錄護理記錄、危重護理記錄及搶救記錄，遵照規章制度，加強基礎理論、專業知識和基本技能的掌握，嚴格要求自己。

為了提高護理人員的整體理論和操作水平，護理部每月組織理論和操作考試，我始終保持高標準，努力練習。“醫者仁心”是我一直以來的信念，我希望每一位患者都能早日康復，因此每次進入病房，我都會充分利用時間，耐心鼓勵他們，幫助他們了解疾病，增強戰勝病魔的信心。看到患者康復，我倍感欣慰。

護理事業是一份崇高的責任，我為能成為護士團隊的一員而感到自豪。我將更加努力，為護理事業貢獻自己的力量。在新的一年里，我將繼續發揚過去一年的精神，認真做好自己的工作，關注患者的需求，絕不因我的過失而影響患者的病情。我深知自己肩上肩負的責任，絕不會讓醫院的聲譽受損，而只會激勵自己更加專注于工作。在生活中，我也會嚴格要求自己，相信用心服務，精湛技藝是我追求的目標。護理是一門細膩的藝術，只有精益求精的護理人員，才能提供高效優質的護理服務。

為了進一步提升護理品質，我們專門開展了多項活動，以提高護理人員的業務素養。我們從基礎抓起，積極學習“基礎理論、基本知識和基本技能”;護理部主任組織多種形式的基礎培訓，以實際案例講解晨晚間護理的變化，并通過模擬演示強化護士的儀容儀表。

對于護理團隊中相對薄弱的三年以下護理人員，除了護理部提供的培訓外，我們還加強了團隊的傳幫帶。護理部主任在晨會上針對典型病例進行討論，使新護士能夠迅速應對突發情況。為了推動新護士的成長，科室制定了詳細的培訓計劃，由專人負責，定期開展護理交流、危重癥管理及健康教育等系列培訓，為新護士的成長創造了良好的環境，降低了護理風險。

為適應護理事業的不斷發展，科室在每月的護理學習和查房中提出了更高的要求，不僅更新學習內容，還通過多媒體形式進行分享。要求每位護理人員根據自身特點制作多媒體課件，利用業余時間熟悉內容，然后在護理會議上進行討論。經過不懈努力，腫瘤科的每位護理人員都能獨立制作多媒體課件，顯著提升了個人的講解和交流能力。

護士長年終工作總結 第12篇

作為護士長，回顧過去一年，我在院長的領導下，始終堅持以患者為中心的服務理念，致力于提升護理質量和患者滿意度，圓滿完成了年度護理工作目標，現將個人的年終總結如下：

一、嚴格執行規章制度

我們深知，嚴格的制度執行是提升護理服務質量的重要保障。

1、明確職責和分工：

對各級護理人員進行了職責重申，制定了詳細的崗位責任制，確保每位護士盡職盡責，從而有效減少了病人自換吊瓶、隨意拔針的現象。

2、落實醫囑查對制度：

（1）要求日常醫囑班班查對，并確保每周護士長參與總核對，并做好記錄；

（2）護理操作時，嚴格執行“三查七對”原則；

（3）注重輸液卡的填寫，全年來未發生過較大護理差錯。

3、規范骨科及微創外科護理操作：

確保每個護理環節均填寫信息登記本，配備各類操作處置工具，以提高服務質量。

4、堅持晨間護理及交接班制度：

通過晨間護理及床頭交接班，有效預防了并發癥的發生。

二、提升管理水平

1、護士長手冊的管理與考核：

要求護士長手冊每月按時上交護理部進行考核，根據制定的計劃督促實施，確保各項工作的落實。

2、定期召開護士長例會：

我們每周召開一次護士長例會，討論本周工作重點，分析上周工作，提出改進措施，并反饋護理質控檢查結果。

3、持續監察護理質量：

每月對護理質量進行檢查，提出改進意見，促進護士長的管理水平提升。

4、組織外出學習與交流：

通過外出學習，吸取其他單位的先進經驗，提升整體護理水平，并組織護士長向其他護士分享學習成果。

三、加強醫德醫風建設

1、重申護士行為規范：

在日常工作中落實護士文明用語，以提升服務質量。

2、組織禮儀培訓：

定期邀請專家進行禮儀培訓，提升護士整體素養。

3、開展滿意度調查：

通過發放滿意度調查表，聽取患者反饋，根據結果進行整改，確保患者滿意度保持在95%以上。

4、定期召開座談會：

每月組織一次工作座談會，征求患者意見，及時滿足患者需求。

5、崗前培訓新護士：

對新入職護士進行職業道德、規章制度及護理技能的培訓與考核，確保合格后上崗。

四、提升護理人員的專業素質

1、進行三基培訓：

定期對在職護士組織基礎知識和技能培訓，并開展理論考試。

2、聘請專家授課：

與醫務科合作，邀請專家講授專業知識，以提升護理人員的專業水平。

3、晨間提問與考核：

各科室實施晨間提問，強化基礎理論和專科知識的學習。

4、組織技能比賽：

舉行護理技術操作比賽，激勵護士學習和實踐，提高操作能力。

5、對新護士進行崗前培訓：

加強對新入職護士的培訓，提升其綜合素質和獨立工作能力。

五、加強院內感染管理

1、執行消毒隔離制度：

嚴格按照院內感染管理規定，確保消毒隔離的落實。

2、定期進行空氣培養：

每個月對治療室、換藥室進行空氣培養，確保無菌環境。

3、堅持紫外線消毒：

每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒，記錄并監測消毒效果。

4、集中處理一次性用品：

所有一次性用品均采取及時處理與銷毀，確保安全衛生。

5、加強手術室的消毒管理：

嚴格落實手術室的消毒要求，確保無菌操作。

六、圓滿完成各項護理任務

1、提供優質的病人服務：

始終把患者的需求放在第一位，通過健康教育手冊和護士的言傳身教，提高患者對疾病的認知。

2、開展整體護理模式：

在三病區推廣整體護理模式，護士除了提供專業照護外，也與病人進行深入交流，增進信任。

3、完成住院及手術任務：

全年收治住院病人XX名，急診病人得到全程護理，確保每位患者順利就醫。

4、撰寫護理論文：

全院護理人員積極撰寫護理論文，并參與各類學術交流活動，分享護理經驗。

護士長年終工作總結 第13篇

我叫張莉，現任醫院的護土長，轉眼間又迎來了20xx年的年末，回顧這一年，在院領導的帶領下，在科室主任和全體護理人員的共同努力下，我始終保持著嚴謹的工作態度，始終將醫院視作自己的家，努力奮斗，克服困難，兒科在今年圓滿完成了近萬的年度目標任務。回首過去一年我擔任護士長的經歷，內心充滿了感慨；現將20xx年以來的工作總結如下：

一、嚴格管理，優化協調

過去一年里，在護理部和科主任的指導下，我對自己嚴格要求，尤其在科室的護理工作中堅持以科室為家。每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項規章制度，嚴格依照操作規范，合理安排護士和護工的排班，提升護理人員的綜合素質，使她們能夠順利完成各自的工作職責。我積極組織隊伍學習基礎護理技能，針對骨科患者的特點，帶頭研究并探索出了一套行之有效的護理工作方法，確保科室工作順暢進行。我與主任密切配合，做好醫護之間的溝通與協調，及時發現并處理矛盾，增強了科室的團結感，使兒科成為一個溫暖的大家庭；創造出一個醫生護士身心愉悅的工作環境，為患者提供了一個溫馨、和諧的住院體驗。

二、強化護理培訓

由于患者生病，家屬常常焦慮和憤怒，加上骨折矯正給患者帶來的痛苦，家長對護理工作難以理解，容易引發護患矛盾，骨科的護理工作面臨諸多挑戰。對此，我果斷決定：從我做起，全面展開培訓。

我們采取了業務學習與個案護理查房相結合的方式，征求科主任和醫生的參與，深入培訓疾病知識，基礎兒科護理知識及常用護理操作技術，甚至包括急救護理知識。一年的系統培訓后，考核結果顯示護士們對常見疾病有了全面的了解，大大提升了她們的專業技能和對科室發展的信心。此后，我又進行日常強化培訓，結合在病房的實際病例，最終培養出了一支技術精湛的骨科護理團隊。

三、注重文化管理，追求特色

多年的護士長經歷讓我意識到，對于一個團隊來說，規范行為固然重要，但更重要的是改變他們的思想，升華內心世界。我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周分享一句生活和職場的感悟；在骨科護理群中定期分享兒科護理的新知識和感悟；利用早會時機講述勵志故事，引導她們進行深思。通過這種潛移默化的方式，我們的護士們在文化素養上有了顯著提升。我終于打造出了一條用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理質量提升的良性循環。不僅骨科的護理文化建設取得顯著成效，而且各項工作目標均圓滿完成。在醫院的各項檢查中，我們也獲得了令人滿意的成績。

四、關注服務細節，提高患者滿意度

實施責任制整體護理，責任護士負責其分管患者的所有護理工作，提供專業、人性化的護理服務，使護士清楚自身的護理職責和規范。加強基礎護理工作，滿足患者的基本生活需求。依據服務標準，認真做好基礎護理，專人負責醫生的詢問，巡視病房并保持環境的整潔，讓住院患兒感到舒適和安全。對于無法自理的患者，我指導并協助家長進行日常護理。

為此，我準備了一份入院宣教提綱，作為護士口頭宣教的參考，而詳細資料則存入電腦，以便護士在簡要宣教后將詳細信息傳達給患者，取得了良好的效果。這種口頭與書面相結合的宣教方式，不僅幫助家屬更好地理解病情，也為護士節省了大量時間，大家對此表示由衷的歡迎。通過一年的努力，我們基本實現了讓領導、同事和患者三方滿意的目標，患者滿意率也達到了95%以上。

五、不斷學習提升自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬。在做好護理管理的我始終堅持學習新知識，總結臨床護理經驗，提升自身綜合素質。在過去一年中，我在各類護理雜志上發表了多篇學術論文。

六、存在不足

雖然我為患者的健康不懈努力，但面對自己的不足，我深知工作中仍有欠缺。例如，科研是護理進步的重要動力，而我們骨科護理的科研項目仍然是空白；有時我對護理工作的嚴苛要求，讓我看到護士們因無奈而流下的淚水。

過去一年里，我與科主任及全體醫護人員齊心協力，克服各種困難，以醫院整體利益為重，提升素質，樹立良好形象，不斷提高醫療護理水平，為患者提供優質護理服務，取得了顯著的成績。我將繼續奮發向前，更好地服務患者，為醫院的三級醫院建設貢獻我的力量。

護士長年終工作總結 第14篇

作為護士長，我對本年度的工作進行總結如下：

一、護理質量與安全管理

在過去的一年中，我科在護理部及科護士長的指導下，持續加強對護理質量與安全的管理。我們認真落實護理部關于護理質量管理的規定，通過選拔一些有責任感的護理人員組成護理質量管理小組，定期開展自查和抽查工作，每周和每月都進行總結反饋。及時上報護理不良事件，經過護理部的整改措施，護理不良事件的發生率得到了顯著降低。尤其是在簡化護理文書之后，我們加強了對文書書寫規范性的檢查，確保每位護士能夠規范操作。我們根據科室實際情況實施彈性排班，在關鍵時段安排加班護士，嚴格分級護理制度和各項規章制度，確保了護理安全，全年未發生護理差錯事故。

二、加強業務培訓，提升護理服務質量

針對科室常見病和多發病，我們每月定期組織業務學習，全年開展業務學習活動超x次。我們也完善了護理常規，加強中醫基礎理論的學習，對中醫知識的學習占據了約x%的比例，顯著提高了護理人員的中醫理論知識水平。我們還定期進行中西醫技術操作的練習，并通過護理技能考核確保每位護士均合格，對我科室的兩項中醫專科操作進行全員考核，成績均達標。科研和新技術新業務的開展也得到了加強，發表了論文x篇。

三、注重臨床帶教

針對實習生和輪轉生，我們由經驗豐富的護士進行專門帶教，并定期組織教學講座、查房和技術操作標準示范，使專科理論知識與技能學習得以深化。在出科前，進行嚴格的理論和操作考核，確保帶教計劃順利實施。針對新入科的x名護工和x名本科護士，根據其個人素質差異制定個性化培訓計劃，通過短期培訓x個月，使新護士能盡快適應科室工作要求，同時每月重點檢查低年資護士的自我學習情況，督促其加強專業知識的學習。

四、提高危重病人的護理質量

針對疑難以及危重癥病例的護理，我科開展了專題查房，全體護士積極討論、各抒己見，提升了對疑難危重病人的護理水平，并提高了對可能出現護理問題的預見性，確保我們的護理措施能夠應對各種突發情況。今年我科沒有發生一起護理并發癥。

五、優質護理服務的推廣與實施

自x月份我科成為優質護理服務示范病房以來，我們認真落實相關活動精神，開展優質護理服務，同時在科內召開生活會，將相關精神傳遞給每位護士，明確開展這項工作的意義，得到了科室人員的認可。我們調整了工作安排，取消輔助班護士，實施床位包干制，將科室人員分為x個責任組，每組由一名組長和x名責任護士組成，重新規劃了職責，確保護士全面負責患者的處置、觀察及健康宣教等工作。護士長及治療護士在病房高峰期參與護理工作，強化基礎護理，提高患者滿意度。這也提升了護理人員的專業技術水平，增強了責任心，使護理工作更加高效、有序，真正實現了“把護士還給病人”。

六、加強院感與消毒隔離工作

在過去的一年中，我科重點加強了醫院感染管理與消毒隔離工作，指定一名資深護士專職負責院感，定期組織全科護士進行院感理論知識學習。全體員工嚴格執行消毒隔離制度和無菌操作規范，遵循六步洗手法，并定期對醫護人員的手、治療室桌面和病房空氣進行細菌培養，確保呼吸機管路等一次性使用，按規時更換，顯著降低院內交叉感染的發生率。

七、積極配合醫院工作部署

我們認真學習醫院人事制度改革的相關文件，并全力配合醫院開展人事制度改革工作。在醫院首次舉辦的護士長崗競聘活動中，我們積極選派骨干護士參與，并在幕后提供支持。對新上任的護士長進行了護理管理知識的培訓，幫助其迅速適應新的職務。在計劃生育方面，我們合理安排科室人員的婚育工作，確保全年無婚產假集中現象。

八、社會經濟效益與工作成效

在20xx年，我科共接收危重病人xx余人，年收入達xx余萬。作為危重患者的中轉站，我們大幅降低了危重患者的死亡率，減少了醫療糾紛，為醫院創造了良好的經濟和社會效益。

雖然過去一年我們在多方面取得了一定成績，但仍存在不少不足之處，如中醫基礎知識不扎實、技術操作不夠熟練等。在新的一年里，我們將繼續努力工作，積極學習，推動新技術新業務的發展，鼓勵護理科研，始終做到“以病人為中心”的服務理念。