物業(yè)保安部在過(guò)去一年中積極履行安全防范與消防管理職責(zé)，確保小區(qū)安全與和諧。總結(jié)包括：一是強(qiáng)化安全管理，通過(guò)日常巡查、嚴(yán)格檢查外來(lái)人員，提升安保隊(duì)伍穩(wěn)定性與安全意識(shí)；二是開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)，提高員工消防技能；三是加強(qiáng)車場(chǎng)管理，維護(hù)良好秩序，有效疏導(dǎo)車流；四是定期組織員工培訓(xùn)與技能提升，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。盡管取得了一定成績(jī)，但仍需改善隊(duì)員素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。未來(lái)將持續(xù)努力，落實(shí)20xx年度工作計(jì)劃，確保管理更加規(guī)范有效。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 1

物業(yè)安保部負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范和消防管理。在過(guò)去一年中，安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各部門(mén)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，完成了20xx年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：

一、安全防范工作

1、將安全管理工作置于首位，全面了解小區(qū)及周邊區(qū)域的安全動(dòng)態(tài)，落實(shí)日常的安全管理、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與和諧;

2、建立與員工之間良好的溝通渠道，提升管理能力，加強(qiáng)對(duì)員工動(dòng)態(tài)的掌握，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)安保隊(duì)伍的穩(wěn)定;

3、增強(qiáng)安全意識(shí)，安保部每天定期組織訓(xùn)練，每周召開(kāi)一次安全工作會(huì)議，討論并消除潛在的安全隱患;

4、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗責(zé)任，對(duì)外來(lái)施工人員、搬家及送貨等人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講與業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況;

5、針對(duì)業(yè)主朋友、親屬利用業(yè)主身份進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，安排巡邏崗進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤可疑對(duì)象，有效維護(hù)了小區(qū)的正常工作和生活秩序;

6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過(guò)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)外，還為每個(gè)崗位配備對(duì)講機(jī)，確保及時(shí)跟蹤和報(bào)告各崗位工作情況，有效鞏固治安防范工作;

7、全力支持公司發(fā)展，深化安保管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)管理有序開(kāi)展，對(duì)外積極樹(shù)立安保形象，做好服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對(duì)新入職員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的安全。

三、車場(chǎng)管理工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，引導(dǎo)車輛按照指定位置停車，確保排列整齊;

2、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng);

3、禁止閑雜人員進(jìn)入，并提醒車主在離開(kāi)車輛前關(guān)閉門(mén)窗，帶走車內(nèi)貴重物品;

4、安保部在過(guò)去一年里維護(hù)了車場(chǎng)的治安和交通秩序，有效疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)指揮車輛的進(jìn)出和停放，禁止了亂停亂放，確保了車場(chǎng)的安全和良好秩序。

四、員工培訓(xùn)工作

安保部根據(jù)市局的通知，定期選派人員到保安培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)。盡管因人手緊張未能參加技能競(jìng)賽，仍根據(jù)競(jìng)賽要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)訓(xùn)練有效提升了員工整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了顯著改善。

在新的一年里，安保部將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)合作，逐步落實(shí)20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，確保各項(xiàng)安全工作更加扎實(shí)有效。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 2

在過(guò)去的20xx年里，作為物業(yè)消防安保部的一員，我們始終秉持著服務(wù)業(yè)主、保障安全的職責(zé)，以卓越的工作表現(xiàn)為目標(biāo)。為了在新的一年里能夠更加出色地完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、積極響應(yīng)上級(jí)指示

身為公司一員，我們要時(shí)刻保持對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊重和服從，只有這樣才能更好地凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，提升整體工作效率。

二、迎難而上，堅(jiān)定履行職責(zé)

年初以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我被安排在各班組輪休時(shí)負(fù)責(zé)帶班，這對(duì)我而言是新的挑戰(zhàn)。為了順利應(yīng)對(duì)這一變化，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)班的工作職責(zé)，高度重視與部門(mén)同事之間的溝通和交流。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我逐漸將工作方法從以往的嚴(yán)肅教導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的關(guān)懷方式，對(duì)工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、處理，做到有錯(cuò)必糾，并通過(guò)深入分析改進(jìn)工作。我也嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作指示，如車場(chǎng)管理員需定期檢查車輛，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)任何問(wèn)題，讓業(yè)主感受到我們的專業(yè)和負(fù)責(zé)之態(tài)度。在同事們的支持下，我圓滿地完成了帶班任務(wù)。

三、嚴(yán)格遵守規(guī)章，提高禮儀水平

遵守規(guī)章制度是每位員工的基本責(zé)任，這也是確保工作順利進(jìn)行的必要條件。我在工作中始終以遵章守紀(jì)為榮，積極踐行，彼此監(jiān)督，共同維護(hù)良好的工作氛圍。在服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)是服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，因此我在工作時(shí)始終保持熱情，做到多問(wèn)好、敬禮、并保持禮貌。

四、樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)

目前，社會(huì)上對(duì)部分保安人員的偏見(jiàn)在一定程度上影響了我們的工作，我們必須樹(shù)立為業(yè)主提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，盡心盡力做好自己的本職工作，才能有效消除這種偏見(jiàn)。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提高專業(yè)素養(yǎng)

通過(guò)部門(mén)每周的例會(huì)，我們能夠及時(shí)討論工作中的問(wèn)題、解決方案及相關(guān)案例，這是一種直接有效的學(xué)習(xí)方式。我還報(bào)讀了物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)班，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到掌握相關(guān)法律法規(guī)的重要性，這對(duì)我們提供有效服務(wù)至關(guān)重要。利用業(yè)余時(shí)間，我也積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提升自身能力。

在工作中，我意識(shí)到自己仍存在溝通協(xié)調(diào)能力不足、執(zhí)行力待加強(qiáng)等問(wèn)題。

在20xx年里，我將繼續(xù)秉持公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念，以及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，努力為小區(qū)的安全與和諧貢獻(xiàn)力量。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 3

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼歲末來(lái)臨。回首這一年在物業(yè)安保部的工作，我的感悟和收獲頗豐。感謝公司對(duì)我的信任和支持，我非常珍惜在這里得到的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的共同努力下，我圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，履行了自己的職責(zé)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任。現(xiàn)將我在20xx年度的工作和思想情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、基本工作情況

1. 始終堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真理解并落實(shí)公司的管理策略和工作部署，時(shí)刻把維護(hù)公司利益放在首位。

2. 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的管理理念，不斷提醒自己嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查，確保安全。

3. 貫徹消防安全的工作方針，完善消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)措施，并增強(qiáng)自身的消防知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)提升防火意識(shí)，確保小區(qū)消防安全工作到位。

4. 自覺(jué)遵守部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，嚴(yán)于律己，起到帶頭作用。

5. 積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)水平。

二、日常管理中的努力方向

1. 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨，圍繞企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)同事，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成合力，提升集體榮譽(yù)感。

2. 嚴(yán)格遵守公司和部門(mén)的規(guī)章制度，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作和生活作風(fēng)，營(yíng)造健康積極的工作環(huán)境。

3. 參與各類理論培訓(xùn)，使自己在思想和實(shí)踐中不斷提升，并時(shí)刻保持緊迫感，努力上進(jìn)。

三、工作中的不足

1. 工作方式有時(shí)顯得急躁，面對(duì)問(wèn)題處理時(shí)缺乏穩(wěn)重，需加強(qiáng)服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

2. 工作中偶爾出現(xiàn)松懈，未能保持一直積極的斗志，有時(shí)放松對(duì)自己的要求，需要時(shí)刻嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

3. 工作經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，作為新手對(duì)安保行業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備仍需加強(qiáng)。

4. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提升，安保部應(yīng)形成完整的團(tuán)隊(duì)，確保能夠迅速應(yīng)對(duì)各種情況，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上需進(jìn)一步努力。

每個(gè)人都有不足之處，唯有找出缺點(diǎn)，才能不斷成長(zhǎng)。在新的一年里，我將全力以赴為小區(qū)的安全服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 4

歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間我在物業(yè)安保部已度過(guò)了三年。這段時(shí)間里，回顧自己在工作上的點(diǎn)滴經(jīng)歷，感慨良多，收獲滿滿。

自20xx年4月加入物業(yè)安保部以來(lái)，我的工作理解由淺入深，逐漸發(fā)現(xiàn)物業(yè)安保的角色遠(yuǎn)非我之前想象中的那般簡(jiǎn)單。過(guò)去我常常將物業(yè)安保僅僅看作是站崗巡邏、記錄進(jìn)出車輛的工作。然而，經(jīng)過(guò)這些年的磨煉與實(shí)踐，我對(duì)物業(yè)安保的職責(zé)有了更全面的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。我總結(jié)如下幾點(diǎn)：

　一、細(xì)節(jié)決定成敗：

想要在某個(gè)領(lǐng)域取得成就，必須從基礎(chǔ)做起，注重細(xì)節(jié)。作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的一員，禮儀與細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的。物業(yè)安保員代表著公司的形象，住戶往往通過(guò)我們的言行舉止來(lái)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。我們需要時(shí)刻提升自身的儀表和言辭，力求給住戶留下良好的第一印象。

　二、良好的觀察與應(yīng)變能力是必不可少的：

在工作中，我們必須時(shí)刻關(guān)注周邊環(huán)境的安全以及進(jìn)出人員的動(dòng)態(tài)。作為在崗安保員，我的責(zé)任是守護(hù)住戶的安全，確保他們享有一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。這要求我們?cè)诠ぷ髦辛η蠹?xì)致入微，做到“四處皆觀察，八方皆警惕”。

　三、關(guān)心團(tuán)隊(duì)，了解隊(duì)員：

要關(guān)心每一位隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，努力與他們建立良好的信任關(guān)系。從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們要在政治上給予關(guān)懷，在工作上給予指導(dǎo)，并在生活中給予關(guān)心。通過(guò)定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力求提升隊(duì)員的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。

　四、安全始終是首要任務(wù)：

遵循預(yù)防為主的治安管理原則，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，提高崗位巡查的頻率。同時(shí)也要加強(qiáng)消防設(shè)備的定期檢查和維護(hù)，組織隊(duì)員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，讓每一位隊(duì)員熟練掌握消防器材的使用方法，確保住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　五、通過(guò)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)：

在各類培訓(xùn)中，通過(guò)交流與溝通，幫助隊(duì)員在思想上與日常工作中獲得提升。我時(shí)時(shí)提醒自己要保持緊迫感與上進(jìn)心，使大家明白物業(yè)安保工作不在于高深的理論，而在于責(zé)任感與主觀能動(dòng)性，這樣才能在工作中找到樂(lè)趣與自我價(jià)值。

　六、嚴(yán)格管理，公平處理問(wèn)題：

在工作中，做到公平、公正、公開(kāi)。對(duì)于優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于失職行為及時(shí)糾正，以樹(shù)立管理威信，并激勵(lì)隊(duì)員在工作中更加用心。在實(shí)際中，我不怕直面問(wèn)題，及時(shí)指正工作中不盡職的行為。

經(jīng)過(guò)三年的工作我意識(shí)到自己在以下幾個(gè)方面還存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正并給予幫助：

1、需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與合作精神，培養(yǎng)隊(duì)員的集體意識(shí)。

2、服務(wù)意識(shí)有待提升，面對(duì)住戶的要求，安保員應(yīng)始終保持熱情與耐心。

3、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)與管理知識(shí)尚需進(jìn)一步積累，學(xué)習(xí)消防與監(jiān)控的相關(guān)技術(shù)。

4、物業(yè)安保人員的形象與氣質(zhì)，盡管隊(duì)伍中有不少退役軍人，但我們?nèi)孕杼嵘w的職業(yè)素養(yǎng)，確保良好的儀表與氣質(zhì)。

我將以身作則，遵守公司的規(guī)章制度，為隊(duì)員樹(shù)立榜樣，引導(dǎo)他們積極向上，營(yíng)造良好的工作氛圍。

新的年頭意味著新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)全心全意為公司服務(wù)，努力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 5

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又一年即將結(jié)束，我們物業(yè)安保部在這一年來(lái)的工作中，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也面臨了一些挑戰(zhàn)。為了更好地總結(jié)這一年的成績(jī)與不足，以便在新的一年中不斷進(jìn)步，現(xiàn)將我部的年終總結(jié)匯報(bào)如下：

一、隊(duì)伍建設(shè)與管理：

隨著物業(yè)管理業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，保安隊(duì)伍也在逐步壯大。建立一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍是保障工作順利開(kāi)展的根本。在保安人員的招聘上，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則：第一，確保應(yīng)聘者具備良好的個(gè)人修養(yǎng)，品德優(yōu)良，精神風(fēng)貌積極，以此展示我們物業(yè)安保的良好形象，向社會(huì)傳遞正能量。

第二，堅(jiān)決不招收有不良記錄的人員，這樣能夠更有效地維護(hù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在增強(qiáng)人員配備的我們也注重隊(duì)伍素質(zhì)的提升，始終堅(jiān)持“內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象”的方針。我們定期組織應(yīng)急培訓(xùn)，包括隊(duì)列訓(xùn)練、禮儀講解和消防演練等，以提升保安人員的綜合素質(zhì)，更好地為業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司的健康發(fā)展。

通過(guò)這些訓(xùn)練，不僅增強(qiáng)了隊(duì)員之間的協(xié)作能力，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員們迅速掌握了必要的技能，達(dá)到了公司的要求。今年，由于保安招聘面臨難題，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整了保安的薪資政策，此舉有效緩解了招聘壓力，解決了長(zhǎng)期困擾安保部的人員不足和崗位空缺問(wèn)題。

二、落實(shí)本職工作，確保小區(qū)安全：

今年，保安部始終如一地抓好小區(qū)的日常安全管理，強(qiáng)化安全巡檢和監(jiān)督。我們開(kāi)展了多次安全大檢查，針對(duì)部分隱患較多的小區(qū)進(jìn)行了重點(diǎn)管理。例如，在xx小區(qū)，由于外來(lái)人員和車輛較多，易發(fā)生盜竊事件，我們及時(shí)調(diào)整工作策略：

1、對(duì)所有出入小區(qū)的車輛實(shí)行發(fā)卡制度，無(wú)卡車輛不得入內(nèi)，必要時(shí)需與業(yè)主溝通確認(rèn)后方可進(jìn)入。

2、對(duì)電動(dòng)車實(shí)施檢查制度，進(jìn)出小區(qū)的電動(dòng)車必須檢查車鎖，發(fā)現(xiàn)可疑痕跡的立即扣押，待核實(shí)后放行；外來(lái)人員需持有效證件登記后方可進(jìn)入小區(qū)。這樣的措施有效地提升了小區(qū)的安全管理，同時(shí)保障了業(yè)主的正常生活和工作秩序。

經(jīng)過(guò)一年的努力，我們保安部成功抓獲了兩名盜竊電動(dòng)車的犯罪分子，以及兩名盜竊建筑材料的嫌疑人，并已移交警方處理。我們也積極倡導(dǎo)拾金不昧的精神，今年共拾得手機(jī)四部及一臺(tái)筆記本電腦，均已歸還失主，得到了業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。

三、協(xié)同各服務(wù)中心，提升安保服務(wù)：

在本年度，保安部與公司其他服務(wù)中心密切協(xié)作，確保了公司運(yùn)動(dòng)會(huì)、xx三期及xx社區(qū)交房期間的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序。

四、提高自身素質(zhì)，真情服務(wù)業(yè)主：

作為負(fù)責(zé)小區(qū)治安管理的保安人員，我們面臨著一定的挑戰(zhàn)，尤其在制止一些業(yè)主的違規(guī)行為時(shí)，常常遭遇誤解和指責(zé)。盡管個(gè)別業(yè)主對(duì)我們的工作態(tài)度不理解，甚至有辱罵行為，但我們始終堅(jiān)持冷靜處理，積極與業(yè)主溝通解釋，努力贏得大家的支持與理解。由于我們保持了專業(yè)的態(tài)度，也得到了業(yè)主的認(rèn)可，使得保安工作不斷提升。

在室外執(zhí)勤時(shí)，保安人員始終以高度負(fù)責(zé)的精神堅(jiān)守崗位，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，雨雪風(fēng)霜，他們都毫不退縮，認(rèn)真指揮車輛出入，尤其是在寒冷的冬季，許多保安手腳已是冰冷，但仍堅(jiān)守不離崗，這種精神獲得了公司員工和廣大業(yè)主的高度贊賞，成為小區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。

當(dāng)然，在我們的工作中仍然存在許多不足之處，但我堅(jiān)信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，依靠全體團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，我們物業(yè)安保部必將朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，朝著更加成熟的方向發(fā)展。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 6

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。在這一年中，我們物業(yè)安保部在工作中取得了不少的成績(jī)，感受到了許多的收獲，同時(shí)也面對(duì)了一些需要改進(jìn)的問(wèn)題。為此，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，現(xiàn)將物業(yè)安保部這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、關(guān)于今年的工作

作為一個(gè)提供全面安保服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，我們肩負(fù)著小區(qū)安全的重要職責(zé)，工作壓力也不容小覷。在此背景下，我們主要專注于以下幾個(gè)方面的工作：

一是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍是保障安全的重要基石。自物業(yè)安保部成立以來(lái)，我們始終秉承“雙抓”的原則：一方面注重人員的招聘與配備，另一方面關(guān)注隊(duì)員素質(zhì)的提升。在人員來(lái)源方面，我們特別挑選年輕有為的團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)也吸納了一些優(yōu)秀的退伍軍人。

經(jīng)過(guò)一年的努力，我們的隊(duì)伍已經(jīng)基本上由20多歲的年輕人構(gòu)成。對(duì)于新上崗的隊(duì)員，我們組織了一系列為期兩周的專業(yè)培訓(xùn)，并邀請(qǐng)了市消防隊(duì)的專家來(lái)講授相關(guān)知識(shí)，以幫助隊(duì)員們迅速掌握崗位所需的基本技能。上崗后，我們每周安排半天的技能訓(xùn)練，確保隊(duì)員的專業(yè)素質(zhì)不斷提高。經(jīng)過(guò)這一年的努力，我們的安保團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了一支能夠有效執(zhí)行任務(wù)、具備較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

二是落實(shí)制度建設(shè)。

工作的規(guī)范性和高效性依賴于切實(shí)可行的規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)在成立之初，我們就制定了嚴(yán)格的管理規(guī)章，涵蓋了值班、交接班以及培訓(xùn)等各個(gè)方面，力求通過(guò)制度來(lái)規(guī)范行為、落實(shí)任務(wù)。比如，值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接，隊(duì)員上下班統(tǒng)一行動(dòng)，以展示安保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。

三是加強(qiáng)思想建設(shè)。

我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地區(qū)，背景各異，個(gè)體差異顯著。尤其是年輕的隊(duì)員，他們充滿活力，但也可能因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生一定的波動(dòng)。在隊(duì)伍建設(shè)中，我們重視將思想道德教育貫穿始終，采取靈活多樣的方式進(jìn)行引導(dǎo)。

通過(guò)開(kāi)展班會(huì)、個(gè)別談心、案例剖析等多種方式，我們積極營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。經(jīng)過(guò)努力，我們?cè)陉?duì)伍中形成了積極向上的良好風(fēng)氣，工作主動(dòng)性顯著提升，消極應(yīng)付現(xiàn)象大幅減少。

　　二、今年工作的體會(huì)

這一年來(lái)的工作與生活，讓我們收獲頗豐，成長(zhǎng)顯著，主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是依賴于領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心支持。

領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诠ぷ髦猩硐仁孔洌瑯?shù)立了良好的榜樣，激勵(lì)了隊(duì)員們更好地投入工作。多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)入駐安保團(tuán)隊(duì)，給隊(duì)員們講解工作要求和專業(yè)知識(shí)，極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的士氣。在重大活動(dòng)中，客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)們親自到場(chǎng)，給予指導(dǎo)與支持，確保了我們的工作順利開(kāi)展。

二是依靠工作中的創(chuàng)新。

在工作內(nèi)容上，我們從嚴(yán)格的制度要求轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰墓芾怼．?dāng)隊(duì)員在生活中遇到困難時(shí)，我們都會(huì)主動(dòng)伸出援手，關(guān)注他們的需求。比如，當(dāng)一名隊(duì)員因傷病無(wú)法工作時(shí)，我們主動(dòng)探訪，送餐和幫助調(diào)班，確保他們可以安心恢復(fù)。

在思想觀念上，我們通過(guò)結(jié)合典型案例進(jìn)行教育，引導(dǎo)隊(duì)員們不斷更新自己的工作觀念，提高工作積極性。

三是在工作方法上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。我們?cè)诿鎸?duì)新的工作環(huán)境時(shí)，不斷調(diào)整工作方法，使其更加靈活多樣，促進(jìn)了隊(duì)員們的積極參與，降低了臨時(shí)應(yīng)對(duì)的現(xiàn)象，讓每個(gè)人都更加關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)。

四是得益于隊(duì)員們的共同努力。我們的隊(duì)員來(lái)自四面八方，無(wú)論工作條件多么艱苦，他們都能團(tuán)結(jié)合作，盡心盡力完成任務(wù)。雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，我們?nèi)阅茉诜敝氐墓ぷ髦斜３指哔|(zhì)量的服務(wù)。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

回顧過(guò)去一年，盡管取得了一些成績(jī)，但我們也清楚地看到了自身的不足。主要表現(xiàn)在：

一是人員素質(zhì)參差不齊，需要進(jìn)一步提升隊(duì)員的專業(yè)技能；二是工作方法亟待創(chuàng)新與改善；三是在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中還存在需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)。對(duì)此，我們將在今后的工作中采取有效措施，逐步克服這些問(wèn)題，力求在各方面有所進(jìn)步。

未來(lái)的工作中，我們會(huì)面臨更高的要求和壓力。我們將正視問(wèn)題，迎難而上，具體將在方法、質(zhì)量等方面進(jìn)行再創(chuàng)新，并力求實(shí)現(xiàn)更大的提升，以滿足公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶以及來(lái)訪者的高期望。

以上是物業(yè)安保部今年的工作若有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 7

20xx年已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，物業(yè)安保部在公司高層及各位同事的指導(dǎo)和支持下，圓滿完成了公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的進(jìn)展。物業(yè)安保部的運(yùn)作逐步規(guī)范，發(fā)展勢(shì)頭良好，但在工作中仍存在一些不足，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)抓安全防范，確保小區(qū)平安

小區(qū)的安全是物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，與小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)。安全責(zé)任重于泰山，特別是消防安全事關(guān)小區(qū)的存續(xù)，時(shí)刻保持警惕，推進(jìn)安全工作任重道遠(yuǎn)。為了確保小區(qū)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列的工作計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案。首先從思想上讓每位安保隊(duì)員繃緊“安全”的弦，并確定安全工作的重點(diǎn)區(qū)域，與其他相關(guān)部門(mén)聯(lián)合防范，從每一個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，細(xì)致入微地進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保安全隱患遏制在萌芽階段。另外，部門(mén)每天安排足夠的值班人員，以隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。今年七月，由于持續(xù)強(qiáng)降雨，部分小區(qū)內(nèi)部出現(xiàn)積水，值班隊(duì)員迅速通知全員進(jìn)行搶險(xiǎn)，最大限度減少了公司損失。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度小區(qū)安全無(wú)重大事故、無(wú)盜竊及刑事案件，保障了小區(qū)的安定與和諧。

二、提升隊(duì)伍素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍，服務(wù)好小區(qū)的住戶，部門(mén)制定嚴(yán)格的 tuy?n用標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。從隊(duì)員的入職階段嚴(yán)格把握，確保符合“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”：招聘標(biāo)準(zhǔn)、試用標(biāo)準(zhǔn)和入職標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)和思想教育活動(dòng)，并鼓勵(lì)隊(duì)員參與培訓(xùn)和教育內(nèi)容的制定。通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，以及每周的軍事訓(xùn)練，隊(duì)員們?cè)谕獗砗托蜗笊系玫搅颂嵘Ｍㄟ^(guò)“人生觀、責(zé)任感”等主題的學(xué)習(xí)，改變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，整體素質(zhì)和修養(yǎng)有了顯著提高。

由于安保工作特殊性，住戶在遇到各種困難時(shí)，往往會(huì)求助于安保人員，因此安保必須具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和快速有效的解決問(wèn)題能力。以服務(wù)態(tài)度為核心，部門(mén)能夠解決的問(wèn)題立即處理，需要其他部門(mén)協(xié)作的則主動(dòng)聯(lián)系，避免住戶多次尋找。對(duì)于住戶的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)，安保部將服務(wù)視為工作中的重中之重，部門(mén)多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，分享經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們意識(shí)到服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能夠主動(dòng)與其他部門(mén)密切合作，共同營(yíng)造良好的居住環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、靈活調(diào)解糾紛，維護(hù)小區(qū)良好秩序

物業(yè)安保部所服務(wù)的小區(qū)地理位置優(yōu)越，居住戶數(shù)眾多，日常人流量大，因而小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類糾紛也相對(duì)頻繁。為此，部門(mén)派人到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎W(xué)習(xí)處理各種糾紛的方法，強(qiáng)調(diào)在任何情況下，首先應(yīng)以勸解雙方為主，然后仔細(xì)詢問(wèn)情況，劃分責(zé)任，盡力讓雙方達(dá)成一致。在維護(hù)小區(qū)秩序方面，部門(mén)先后出臺(tái)了一系列嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)效管理，尤其是針對(duì)閑雜人員、小商小販和外來(lái)車輛制定了明確的處理方案，有效改善了小區(qū)的秩序。盡管物業(yè)安保部今年取得了一定成績(jī)，但也顯露出不少問(wèn)題，仍需認(rèn)真反思并努力改進(jìn)。

總結(jié)一年來(lái)工作，還有以下幾點(diǎn)不足：

1、隊(duì)員形象素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

2、部門(mén)管理水平需要加強(qiáng)。

3、部門(mén)工作的推進(jìn)與公司領(lǐng)導(dǎo)的期望仍有差距。

4、消防工作需要加大力度。

在新的一年里，物業(yè)安保部將針對(duì)當(dāng)前不足，結(jié)合實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，專注于塑造公司形象與完善安保部?jī)?nèi)部建設(shè)，全力以赴。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體成員的共同努力下，明年將會(huì)取得更大成績(jī)。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 8

20xx年各項(xiàng)物業(yè)安保工作已順利結(jié)束，展望未來(lái)，我們信心滿滿，將齊心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)20xx年的新局面。作為物業(yè)安保部，我們的職責(zé)包括xx小區(qū)各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序管理及公司財(cái)產(chǎn)與人身安全等多項(xiàng)任務(wù)。自20xx年6月1日進(jìn)駐xx小區(qū)以來(lái)，在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，以及各部門(mén)同事的鼎力支持下，我部全體安保人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了年初設(shè)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。在此辭舊迎新的時(shí)刻，我們對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，力求在來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將我部具體工作總結(jié)如下：

　一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)情況。

我部總共有安保人員17名，在項(xiàng)目的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)定和決策，圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)和公司形象樹(shù)立的服務(wù)理念，確保項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。全年共發(fā)生重大治安案件及安全事件2起（8月25日，我部主管在日常管理中與保安人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致保安人員集體停工。在處理此事件過(guò)程中，我們始終尊重事實(shí)，采取謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想疏導(dǎo)，并嚴(yán)肅處理了相關(guān)責(zé)任人；9月8日因管理不到位發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，經(jīng)過(guò)我部在9月10日的巡視，該配重鐵又被發(fā)現(xiàn)回到原處，目前案件正在公安機(jī)關(guān)全力調(diào)查中）；勸阻了一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器的行為，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6起，并將散發(fā)人員移交給城管，成功平息斗毆事件3起，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決了民工討薪事件1起，并累計(jì)發(fā)現(xiàn)和排查各類安全隱患10余次，開(kāi)展消防演練1次，圓滿完成了兩次大型活動(dòng)的安保任務(wù)。通過(guò)我部全體安保人員的共同努力，隊(duì)伍不斷壯大，為項(xiàng)目的順利開(kāi)展和物業(yè)安全做出了積極貢獻(xiàn)，切實(shí)保障了管理處的正常運(yùn)營(yíng)。

　二、堅(jiān)持預(yù)防為主，強(qiáng)化安全防范。

我部全體安保人員在現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人處理。

1、實(shí)施重點(diǎn)目標(biāo)管理，跟蹤監(jiān)控可疑人員。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，尤其加強(qiáng)了對(duì)開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、管理處及物業(yè)區(qū)域的安全工作，從嚴(yán)執(zhí)行來(lái)訪客人登記制度。

2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)和區(qū)域制管理，使各自職責(zé)更加明確、分工更為清晰，確保職責(zé)的有效落實(shí)。

3、建立完善的防范體系。健全出入管理和施工管理制度，強(qiáng)化人員、車輛及物品的出入登記管理，細(xì)致做好機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的出入管理，防止盜竊等治安案件的發(fā)生。

4、增強(qiáng)巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域進(jìn)行不定期、不間斷的巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡可能減少犯罪分子的作案機(jī)會(huì)。

5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部持續(xù)關(guān)注的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期檢查消防安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改；定期對(duì)安保隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患，保障管理處的正常運(yùn)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)及業(yè)主的安全。

　三、提升安保服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象。

我部始終把樹(shù)立企業(yè)形象作為首要任務(wù)，依法開(kāi)展安全防范工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以提升服務(wù)質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)安保服務(wù)對(duì)安全防范多層次、多形式的需求，樹(shù)立以項(xiàng)目為家的觀念，全心全意為項(xiàng)目和業(yè)主服務(wù)；注重培養(yǎng)保安員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、熱情服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神與忠誠(chéng)度，樹(shù)立良好企業(yè)形象。

　四、工作中存在的不足：

雖然我部在過(guò)去的一年中取得了一些成績(jī)，但也存在許多不足，與項(xiàng)目要求仍有差距，部分安保隊(duì)員責(zé)任心不足，服務(wù)意識(shí)有待提升，因此對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)的安保人員進(jìn)行了辭退處理。

1、管理工作有待提升。由于管理不到位，對(duì)員工的指導(dǎo)缺乏，監(jiān)督不夠，導(dǎo)致了9月8日電梯配重鐵丟失的事件，嚴(yán)重影響了我部的正常工作。我們?cè)诔霈F(xiàn)問(wèn)題后加強(qiáng)了管理，通過(guò)思想教育、組織培訓(xùn)和人員崗位調(diào)整，使部門(mén)工作得到了較大改觀。

2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。當(dāng)前安保隊(duì)伍整體素質(zhì)參差不齊，這需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑訌?qiáng)安保人員的安全意識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，確保每個(gè)隊(duì)員都能有效應(yīng)對(duì)日常工作中的安全挑戰(zhàn)。

3、服務(wù)質(zhì)量需提升。在日常工作中，我們還需進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格要求安保人員履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，細(xì)化服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)和禮貌。

　五、20xx年工作計(jì)劃

20xx年已經(jīng)到來(lái)，為確保管理處的各項(xiàng)安保工作高效、有序開(kāi)展，為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的安全保障，我們將重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)管理力度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，完善安全保衛(wèi)工作。

2、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)，定期進(jìn)行安全和消防知識(shí)培訓(xùn)，提升處理突發(fā)公共安全事件的能力。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。在日常的安全巡查和設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好復(fù)查，消除安全隱患。

4、在管理處的協(xié)助下，盡快與開(kāi)發(fā)商完成中控室設(shè)施設(shè)備的交接，并進(jìn)行消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。

5、及時(shí)完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 9

20xx年即將結(jié)束，我們充滿期待地迎接新一年。回顧過(guò)去的一年，物業(yè)安保部在提升安全和服務(wù)質(zhì)量方面取得了顯著成果，同時(shí)也為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足之處，現(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行回顧，希望在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，再創(chuàng)佳績(jī)。

一、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)。

1、人員調(diào)整情況。物業(yè)安保部原設(shè)有7人（主任1人，班長(zhǎng)1人，安保員5人）。為進(jìn)一步優(yōu)化編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，年內(nèi)完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)有員工人數(shù)增至9人（主任1人，班長(zhǎng)1人，安保員7人），同時(shí)順利進(jìn)行了離職與新入職員工的交接與培訓(xùn)工作。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信任。我們加強(qiáng)了對(duì)安保人員的管理，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)要求進(jìn)行考核與培訓(xùn)，強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期舉辦安全條例與消防器材使用知識(shí)的培訓(xùn)，規(guī)范安保人員的禮節(jié)、著裝與衛(wèi)生。通過(guò)不間斷的夜間巡邏，確保了小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域及業(yè)主車輛的安全。通過(guò)各方面的努力，我們逐步提升了安保工作的形象，得到了小區(qū)業(yè)主的廣泛信任與贊譽(yù)。

3、以預(yù)防為主，落實(shí)控制措施，消除安全隱患。

在物業(yè)管理部門(mén)的指導(dǎo)下，我們制定了應(yīng)急預(yù)案，并不斷落實(shí)防盜和防火措施。今年，在施工過(guò)程中遇到兩次不安全事故，我們能夠及時(shí)處理并妥善解決。基礎(chǔ)上，安保部實(shí)施了群防、群控、群檢等措施，確保別墅區(qū)的安全防范萬(wàn)無(wú)一失。

4、完善設(shè)備設(shè)施，做到未雨綢繆。物業(yè)辦為安保部配備了強(qiáng)光手電、防護(hù)器具、對(duì)講機(jī)等設(shè)備，同時(shí)逐步完善了小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理提供了堅(jiān)實(shí)保障。但仍需重視消防栓缺水、安全管理職責(zé)不明確等問(wèn)題，希望能盡快解決以確保工作的順利開(kāi)展。

二、嚴(yán)格管理，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新工作方法。

1、根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們每周對(duì)安保員進(jìn)行一次例會(huì)與培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、專業(yè)技能等，通過(guò)講解與互動(dòng)，促進(jìn)安保人員的思想認(rèn)知和業(yè)務(wù)水平的提升。

2、安保部通過(guò)制定崗位培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行階段性考評(píng)，確保每位安保員都能掌握“四會(huì)”（會(huì)列隊(duì)、會(huì)使用消防器材、會(huì)指揮、會(huì)應(yīng)變）。通過(guò)培訓(xùn)，整體的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度得到了顯著提升。

3、結(jié)合別墅區(qū)的實(shí)際情況及安保部現(xiàn)狀，引導(dǎo)安保員提升素質(zhì)與觀念。我們希望大家樹(shù)立緊迫感、責(zé)任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)安保員的主動(dòng)性和積極性，并通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊(duì)員的榜樣，激發(fā)集體學(xué)習(xí)與進(jìn)步的熱情。通過(guò)不斷摸索與我們制定了“物業(yè)安保員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的操作規(guī)范，為更好地服務(wù)廣大業(yè)主奠定了基礎(chǔ)。

三、對(duì)車輛及進(jìn)出人員的管理。

1、嚴(yán)格按照規(guī)定管理車輛進(jìn)出，控制小區(qū)內(nèi)的車輛流動(dòng)，保持環(huán)境整潔、有序和暢通。

2、加強(qiáng)對(duì)安保員手勢(shì)和語(yǔ)言培訓(xùn)，確保溝通順暢。

3、為確保業(yè)主車輛安全，實(shí)施外來(lái)車輛登記制度，所有帶出的大件物品都需按規(guī)定登記，必須持有物業(yè)辦開(kāi)具的門(mén)證，經(jīng)過(guò)查驗(yàn)后方可放行。在嚴(yán)格的管理下，全年未發(fā)生盜竊或車輛丟失事件。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員與施工人員的登記制度，及時(shí)辦理出入證，對(duì)在場(chǎng)的工人進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

盡管在20xx年，物業(yè)安保部取得了一定的成績(jī)，但仍需學(xué)習(xí)和改進(jìn)，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在新的一年為業(yè)主提供更好的安全保障。

20xx年，我們將著重做好以下幾個(gè)方面：

1、始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，確保安全管理工作的持續(xù)跟進(jìn)。

2、針對(duì)安保人員文化修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)不齊的問(wèn)題，將加強(qiáng)培訓(xùn)與教育，確保管理規(guī)范的全面落實(shí)。

3、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)安保人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，確保在不同時(shí)間段與領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與否的情況下保持一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、針對(duì)個(gè)別安保人員的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題，將加大力度進(jìn)行督促，力爭(zhēng)在明年取得明顯提升，達(dá)到良好的服務(wù)效果。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 10

20xx年即將落幕，物業(yè)安保部在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為領(lǐng)班，我們?nèi)藞F(tuán)結(jié)一心，協(xié)同作戰(zhàn)，在維護(hù)小區(qū)安全和各班管理工作中付出了大量努力，確保今年小區(qū)未發(fā)生一起安全事故，并在各項(xiàng)工作上穩(wěn)步推進(jìn)。以下是20xx年的工作

一、日常運(yùn)行

年初開(kāi)始，我們依然遵循物業(yè)安保部的工作流程，嚴(yán)格落實(shí)本班的管理。每天提前20分鐘到達(dá)安保中心進(jìn)行班前會(huì)議，首先檢查上崗人員的儀表儀態(tài)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工及時(shí)糾正；總結(jié)前一日工作中的不足之處，并布置當(dāng)天的崗位職責(zé)，確保每位員工能夠高效、安全地完成日常工作。我們每小時(shí)對(duì)各崗位的工作情況進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案，以幫助員工在實(shí)際工作中提升業(yè)務(wù)能力，更好地履行崗位職責(zé)。不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，確保在遇到問(wèn)題時(shí)，能夠冷靜、果斷地處理。

在日常工作中遇到的問(wèn)題，我們注重現(xiàn)場(chǎng)溝通和解決，確保每個(gè)問(wèn)題都能在當(dāng)日得到處理，不留隱患。與其他班組保持良好的溝通與合作，互相學(xué)習(xí)，形成合力，為本班的高效管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。按照經(jīng)理的指示，及時(shí)反饋工作完成情況，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。我們的首要職責(zé)是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，因此我們必須竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

回顧今年的整體工作，我們加強(qiáng)了日常紀(jì)律要求，堅(jiān)守安全底線，內(nèi)部紀(jì)律較為嚴(yán)謹(jǐn)，員工能夠按時(shí)完成領(lǐng)班布置的任務(wù)，只有個(gè)別員工偶有松懈，尤其是在夜班期間，其警惕性和安全意識(shí)有待加強(qiáng)。在安全管理方面，持續(xù)增強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查力度，尤其是對(duì)公共區(qū)域、更衣室、以及各個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域等，確保每個(gè)角落都得到充分的關(guān)注。在巡視中曾發(fā)現(xiàn)員工餐廳人員盜竊現(xiàn)象，這充分表明我們的安全工作雖有所提升，但仍需繼續(xù)努力。小區(qū)在5月開(kāi)始的裝修工作至今基本結(jié)束，裝修期間，各班組協(xié)同合作，嚴(yán)防小區(qū)財(cái)產(chǎn)外流，加強(qiáng)對(duì)裝修區(qū)域的安全管理和防火工作，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工區(qū)域，總體上未發(fā)生重大安全事故，為未來(lái)的裝修工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

今年我們參與了兩次外出培訓(xùn)，主題為消防與反恐，這些培訓(xùn)使我們?cè)诎踩庾R(shí)上有了顯著提高，尤其是反恐工作為我們提供了全新的知識(shí)領(lǐng)域，包括如何識(shí)別和處理可疑物品，提高了我們?cè)诎脖９ぷ髦械膽?yīng)對(duì)能力與管理水平。

經(jīng)理常常告誡我們，安保部的日常工作流程是固定的，如何在這一過(guò)程中不斷提升自我，是擺在我們面前的任務(wù)。我們必須在熟練的基礎(chǔ)上尋求更好的進(jìn)步。在工作中我也認(rèn)識(shí)到自己的不足，例如與90后員工的溝通不夠，未能及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，以及自身的責(zé)任心和意識(shí)有待加強(qiáng)。未來(lái)我將著重與新員工進(jìn)行交流，確保他們的工作能力能得到較好的發(fā)揮。

二、培訓(xùn)總結(jié)

每年在夏季高溫時(shí)段進(jìn)行崗位知識(shí)培訓(xùn)，以往我們的培訓(xùn)多集中于室內(nèi)，實(shí)踐性不足。今年8月，我前往西安進(jìn)行為期五天的學(xué)習(xí)，借鑒了其他地方的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，制定出較為全面的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋理論知識(shí)及實(shí)際操作，共設(shè)14個(gè)科目。盡管今年僅實(shí)施了10個(gè)科目，但每個(gè)科目的培訓(xùn)次數(shù)達(dá)到了兩次，整體效果達(dá)到預(yù)期，培訓(xùn)中員工的參與積極性較高，除了個(gè)別因事請(qǐng)假的員工，大部分員工能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容有效應(yīng)用到工作當(dāng)中。唯一的不足在于，部分員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的細(xì)節(jié)堅(jiān)持不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)效果無(wú)法持續(xù)。

明年的培訓(xùn)計(jì)劃將安排在七、八、九月，制定更完善的培訓(xùn)方案，確保14個(gè)科目全部得以實(shí)施。我們將注重培訓(xùn)效果的反饋，并通過(guò)反復(fù)講解和督促，使每位員工在崗位上能夠充分發(fā)揮其技能，特別加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)。隨著小區(qū)會(huì)議區(qū)域和娛樂(lè)場(chǎng)所的開(kāi)業(yè)，明年還計(jì)劃加強(qiáng)“信息保密制度”和“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”的培訓(xùn)，以全面提升我們安保隊(duì)伍的能力。

三、訓(xùn)練總結(jié)

今年自2月16日起開(kāi)展軍事素質(zhì)訓(xùn)練，截至目前已進(jìn)行30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練過(guò)程中，雖有個(gè)別隊(duì)員請(qǐng)假，但我與同事緊密協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假管理制度，并做好記錄。我們將隊(duì)伍分為兩組，我負(fù)責(zé)老隊(duì)員的訓(xùn)練，重點(diǎn)在于鞏固之前學(xué)習(xí)的內(nèi)容并進(jìn)行新課目的教學(xué)；而同事則帶領(lǐng)新隊(duì)員訓(xùn)練，使他們迅速跟上老隊(duì)員的腳步，確保訓(xùn)練過(guò)程中充分體現(xiàn)出軍人的精神風(fēng)貌，調(diào)動(dòng)積極性，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。今年訓(xùn)練時(shí)間調(diào)整為星期二和星期五，相比之前減少了一天，這一變動(dòng)也體現(xiàn)了經(jīng)理對(duì)人性化管理的關(guān)注。在接下來(lái)的訓(xùn)練中，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)訓(xùn)練的力度，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

四、明年工作計(jì)劃

一、增強(qiáng)值班和巡邏檢查的力度，特別是在重大活動(dòng)期間，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域安排專人值班，確保能及時(shí)妥善處理突發(fā)情況，將潛在的不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)；在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏，確保安保人員24小時(shí)在崗檢查，全面保障小區(qū)的安全，確保無(wú)安全事故發(fā)生。

二、加強(qiáng)管理，要求團(tuán)隊(duì)成員首先要以身作則，樹(shù)立良好的榜樣。對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格考核，提高整體素質(zhì)，確保管理的落實(shí)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)的管理規(guī)章制度，切實(shí)做好本班的各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)有序進(jìn)行。

四、重視隊(duì)員的思想工作。關(guān)心員工，了解其思想動(dòng)態(tài)、工作與家庭狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到關(guān)懷與指導(dǎo)并行。

五、持續(xù)提升隊(duì)員的業(yè)務(wù)能力。制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，保持員工良好的工作狀態(tài)。

六、堅(jiān)持查崗和查哨制度，掌握人員在崗情況，做好考核工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，遇到重大事件及時(shí)上報(bào)。

雖然今年獲得了一些成績(jī)，但我們絕不能自滿。明年將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我會(huì)繼續(xù)以身作則，勇于拼搏，始終將團(tuán)結(jié)和諧的氛圍放在首位。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，使我們的安保隊(duì)伍更加出色。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 11

不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)接近尾聲，我在xx小區(qū)的安保工作也圓滿完成，自己的表現(xiàn)還是令我滿意的，全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。作為xx小區(qū)物業(yè)安保部的班長(zhǎng)，我始終把業(yè)主的安全放在首位，致力于將安全隱患降到最低。對(duì)此，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持，始終給予我所需的幫助。正因如此，我也會(huì)更加努力，以確保我們的工作能夠出色完成。在xx小區(qū)，我們的保安部已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線。最讓我感到欣慰的是，得到了居民們的認(rèn)可，對(duì)我們工作的肯定無(wú)疑是我們最大的動(dòng)力。我將對(duì)20xx年的工作做一個(gè)

　一、加強(qiáng)身體鍛煉，提高自身素質(zhì)

我曾是一名退役特種兵，在我的帶領(lǐng)下，保安隊(duì)伍從未因當(dāng)下的安逸而放松警惕。我始終保持在部隊(duì)養(yǎng)成的習(xí)慣，每天早晨組織隊(duì)員們進(jìn)行晨跑、喊口號(hào)和熱身訓(xùn)練。絕不允許任何人懈怠，我要確保每位成員的身體素質(zhì)過(guò)硬，以便隨時(shí)面對(duì)任何突發(fā)的危險(xiǎn)。大家在一起共事了一段時(shí)間，早已是兄弟情誼，這時(shí)候?qū)λ麄兯尚妇褪窃跓o(wú)形中危害他們。每次早訓(xùn)，都有居民駐足觀看。在這一年里，無(wú)論風(fēng)雨，我們每天都堅(jiān)持訓(xùn)練。

　二、提升安全意識(shí)，防患于未然

我們每天進(jìn)行巡邏，隨時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患。比如，之前西北區(qū)的一棵桂花樹(shù)因雷擊和大風(fēng)即將倒下，幸好我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了隱患。每一棟樓道、每一家每戶，我們都必須一一檢查消防設(shè)備的完好情況，并確保可用。對(duì)于小區(qū)的監(jiān)控，我認(rèn)為更是重中之重。我們?cè)O(shè)有24小時(shí)的巡邏安排，絕不允許任何可疑人員進(jìn)入小區(qū)，確保每一個(gè)角落都在監(jiān)控范圍之內(nèi)。小區(qū)的人員進(jìn)出流程也非常嚴(yán)格，必須出示業(yè)主證才能進(jìn)入，外賣(mài)等外來(lái)人員一律不允許入內(nèi)，以將安全隱患降至最低。

　三、20xx年的工作規(guī)劃

在接下來(lái)的一年里，我希望能夠?yàn)樾^(qū)的業(yè)主們提供更多便利和更全面的安全保障。目前小區(qū)的車輛進(jìn)出仍然依賴人工，浪費(fèi)了大量時(shí)間。我已向公司申請(qǐng)引入電子拍照系統(tǒng)來(lái)管理小區(qū)車輛進(jìn)出，這樣我們便可以騰出人手進(jìn)行其他巡邏工作。來(lái)年我計(jì)劃招募更多的新保安，以壯大我們的隊(duì)伍，畢竟業(yè)主數(shù)量日益增加，我們需要更多人手來(lái)保障安全。我最希望看到的是，業(yè)主與我們保安之間能夠和諧相處，彼此信任，因?yàn)樾湃问俏覀冏钪匾臉蛄骸?/p>

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 12

20xx年，物業(yè)安保部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的緊密協(xié)作下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，積極維護(hù)小區(qū)的安全與穩(wěn)定。作為安保部的一員，我將過(guò)去一年的工作進(jìn)行詳細(xì)具體內(nèi)容如下：

　一、治安管理

⑴ 把安全管理放在首位，及時(shí)了解小區(qū)內(nèi)外的安全動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)日常巡查、管理和監(jiān)控，確保小區(qū)居民的安全和良好的居住環(huán)境。

⑵ 與團(tuán)隊(duì)成員保持高效溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，共同提升安保工作的執(zhí)行力。

⑶ 增強(qiáng)安全意識(shí)，定期參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高自身的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。

⑷ 認(rèn)真履行門(mén)崗職責(zé)，嚴(yán)格檢查外來(lái)人員，特別是施工人員和快遞送貨者，通過(guò)電話和可視對(duì)講系統(tǒng)核實(shí)來(lái)訪身份，做好登記記錄。

⑸ 針對(duì)部分業(yè)主朋友借機(jī)推銷的情況，安排專人巡邏，及時(shí)監(jiān)控可疑活動(dòng)，確保小區(qū)內(nèi)的生活和工作秩序不受影響。

⑹ 加強(qiáng)對(duì)可疑人員的監(jiān)控，確保及時(shí)跟蹤并匯報(bào)各崗位的工作情況，穩(wěn)固治安管理工作。

⑺ 積極配合公司各項(xiàng)工作，加強(qiáng)安保管理，確保現(xiàn)場(chǎng)安保措施的有效實(shí)行，提升保安人員的專業(yè)形象。

　二、消防安全管理

⑴ 對(duì)新入職員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，有效保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　三、停車場(chǎng)管理

⑴ 嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，引導(dǎo)車輛按指定位置有序停放，保持停車場(chǎng)整潔。

⑵ 嚴(yán)禁易燃、易爆及有毒物品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，確保安全。

⑶ 禁止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，提醒車主在離車前關(guān)好車窗和門(mén)，妥善保管車內(nèi)貴重物品。

⑷ 在過(guò)去一年里，維護(hù)了停車場(chǎng)的治安和交通秩序，有效疏導(dǎo)車流，確保車輛的安全有序進(jìn)出，杜絕亂停亂放現(xiàn)象。

在新的一年中，我將繼續(xù)努力，齊心協(xié)力，落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)方案，持之以恒地推進(jìn)各項(xiàng)安保工作，力求工作更加扎實(shí)有效。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 13

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，成功完成了物業(yè)安保部的多項(xiàng)重要任務(wù)。在這段時(shí)間里，我始終積極響應(yīng)公司的工作要求，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的相助下，盡職盡責(zé)，努力完成自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。工作中雖然會(huì)感到忙碌與疲憊，卻也是在不斷的付出中收獲著快樂(lè)，成為了我內(nèi)心深處的共鳴。這段時(shí)光讓我銘記于心，尤其是工作內(nèi)容的變化，伴隨著工作理念和方法的調(diào)整。盡管壓力讓人感到疲勞，但在這個(gè)過(guò)程中我也體驗(yàn)到了成長(zhǎng)帶來(lái)的喜悅。以下是我在這一年中的工作

一、提高專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)綜合能力

作為班長(zhǎng)，我深知自己是團(tuán)隊(duì)的榜樣，因此我時(shí)刻提醒自己要不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以增強(qiáng)自身的綜合能力。我努力處理好個(gè)人與集體利益的關(guān)系，始終保持甘于奉獻(xiàn)的心態(tài)。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，我在工作上取得了一定的進(jìn)展，通過(guò)細(xì)致觀察他人的優(yōu)點(diǎn)，糾正自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。我對(duì)自己嚴(yán)格要求，堅(jiān)持做到耐得平淡、舍得付出、默默奉獻(xiàn)，時(shí)刻把作風(fēng)建設(shè)的重心放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)、踏實(shí)的基礎(chǔ)上。在工作中，我以制度和紀(jì)律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，虛心接受各方意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法。面對(duì)繁重的工作任務(wù)，我不怕吃苦，主動(dòng)找事做，注重“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，錘煉意志，提升能力。我保持學(xué)習(xí)的熱情，勇于實(shí)踐，廣泛汲取知識(shí)，努力提升自己的理論素養(yǎng)、辯證思維能力和務(wù)實(shí)作風(fēng)，以期更好地完成工作。

二、關(guān)注隊(duì)員生活，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定

作為班長(zhǎng)，我肩負(fù)著協(xié)助分隊(duì)長(zhǎng)維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定的責(zé)任。考慮到隊(duì)員普遍較年輕，且多為獨(dú)生子女，剛邁入保安行業(yè)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我和分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一位新加入的隊(duì)員進(jìn)行了一對(duì)一的交流，詳細(xì)了解他們的基本情況，并根據(jù)不同人制定相應(yīng)的工作方法。我還主動(dòng)邀請(qǐng)他們共進(jìn)第一次飯，使他們迅速融入團(tuán)隊(duì)，積極幫助他們解決生活中的困難，讓他們感受到保安大家庭的溫暖。針對(duì)保安隊(duì)伍流動(dòng)性大的特點(diǎn)，我們與老鄉(xiāng)、親友積極聯(lián)系招募新隊(duì)員，通過(guò)這些努力，提升了隊(duì)伍的人數(shù)及凝聚力，有效維護(hù)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力。

三、嚴(yán)格自我要求，確保安全工作

在工作期間，我對(duì)每一次的安保任務(wù)都高度重視。在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng)號(hào)召，鼓勵(lì)隊(duì)員們團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成各項(xiàng)重要活動(dòng)的安保工作。活動(dòng)期間，我配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)開(kāi)展宣傳動(dòng)員，設(shè)立宣傳欄，張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，以此提高每位隊(duì)員的參與積極性，讓大家深刻認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重大意義，并時(shí)刻提醒自己遵守紀(jì)律、愛(ài)崗敬業(yè)，努力防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行提供保障。

四、文明執(zhí)勤，提升服務(wù)品質(zhì)

在xxxx集團(tuán)，除了對(duì)安保工作的高要求外，對(duì)我們的日常工作也有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。特別是在20xx年被定為“服務(wù)年”之后，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況提出要求，我們要主動(dòng)向業(yè)主問(wèn)好，并幫助員工完成一些力所能及的工作。我們積極響應(yīng)，在每天早晨員工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，向業(yè)主問(wèn)“早上好，請(qǐng)刷卡”；晚上下班時(shí)則道“慢走，再見(jiàn)”。這種互動(dòng)逐漸拉近了與業(yè)主的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。在工作中，我們遇到業(yè)主需要幫助的情況時(shí)，主動(dòng)提供力所能及的幫助，比如為有需要的業(yè)主自行車打氣、幫助更換車胎等，得到了業(yè)主的廣泛好評(píng)，進(jìn)一步提升了保安的良好形象。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在不足之處。我將繼續(xù)努力，與領(lǐng)導(dǎo)保持溝通，認(rèn)真對(duì)待工作中的意見(jiàn)和建議，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，克服自身不足，爭(zhēng)取將工作做得更好，繼續(xù)前行，勇攀高峰。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 14

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們即將迎來(lái)嶄新的20xx年。在過(guò)去的一年中，物業(yè)安保部的工作經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地迎接未來(lái)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，我們的保安隊(duì)伍也逐漸壯大。優(yōu)秀的保安團(tuán)隊(duì)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障。在招聘保安時(shí)，我們始終遵循以下兩個(gè)原則：

一是應(yīng)聘者必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)，具有正直的品格和積極的精神面貌，這樣才能展現(xiàn)我們物業(yè)公司優(yōu)良的形象，讓更多的人了解我們。

二是我們嚴(yán)格拒絕招聘有不良記錄的人員。這樣做可以確保保安隊(duì)伍素質(zhì)的穩(wěn)定。在招聘的我們還注重提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，始終堅(jiān)持“內(nèi)抓素質(zhì)，外樹(shù)形象”的方針，多次組織應(yīng)急演練，如：隊(duì)列訓(xùn)練、禮儀培訓(xùn)、消防安全演習(xí)及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)演練，強(qiáng)化保安的基本技能和應(yīng)變能力，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，促進(jìn)公司健康發(fā)展。

通過(guò)這些訓(xùn)練，增強(qiáng)了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)性，提升了團(tuán)隊(duì)合作精神，使他們迅速掌握各項(xiàng)基本技能，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘遇到困難，公司及時(shí)調(diào)整了保安的薪資結(jié)構(gòu)，這一重要改革有效緩解了招聘壓力，解決了長(zhǎng)期困擾安保部的人員短缺、缺崗等諸多問(wèn)題。

二、切實(shí)履行職責(zé)，確保小區(qū)安全

今年，安保部繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)小區(qū)的日常安全管理，加強(qiáng)日常巡邏和檢查，定期開(kāi)展安全大檢查，對(duì)存在安全隱患的個(gè)別小區(qū)加強(qiáng)管理，作為工作的重點(diǎn)。例如：xx小區(qū)，外來(lái)人員和車輛較多，小區(qū)范圍廣，容易發(fā)生盜竊案。為此，我們及時(shí)調(diào)整了工作策略：

1、所有進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)行發(fā)卡制度，沒(méi)有卡的車輛一律禁止進(jìn)出，必要時(shí)需與業(yè)主聯(lián)系，征得同意后方可進(jìn)入。

2、對(duì)電動(dòng)車執(zhí)行檢查車鎖制度，所有進(jìn)出小區(qū)的電動(dòng)車必須檢查車鎖，如發(fā)現(xiàn)有被撬痕跡，立即扣留，待確認(rèn)無(wú)誤后方可放行，外來(lái)人員需提供有效證件登記（如身份證、駕駛證等）后方可進(jìn)入，這樣既保障了小區(qū)的安全，也維護(hù)了業(yè)主的正常生活秩序。

由于工作認(rèn)真，我們安保部在過(guò)去一年中共抓獲盜竊電動(dòng)車的嫌疑人x名，盜竊工地建筑材料的x名，均已移交給刑警和派出所處理。在日常工作中，我們還積極弘揚(yáng)拾金不昧的精神，全年共拾到手機(jī)x部，手提電腦一臺(tái)，及時(shí)將物品歸還失主，得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。

三、與各服務(wù)中心協(xié)同合作，促進(jìn)服務(wù)與安全

今年，安保部與公司各服務(wù)中心密切配合，確保了公司運(yùn)動(dòng)會(huì)、xx社區(qū)交房等重大活動(dòng)期間的安全保衛(wèi)工作，保障了現(xiàn)場(chǎng)及交房期間的正常秩序。

四、提升自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)贏得業(yè)主的信任

作為小區(qū)治安的管理者，保安在制止違規(guī)行為時(shí)難免會(huì)遭到一些業(yè)主的誤解與抵觸，甚至面臨攻擊和威脅。但我們始終堅(jiān)持公司的規(guī)章制度，努力做到不還手、不回嘴，多次向業(yè)主進(jìn)行解釋和溝通，因而在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜，得到了眾多業(yè)主的理解與支持，進(jìn)一步推動(dòng)了安保工作的提升。

在戶外執(zhí)勤的保安人員，始終秉持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)守在工作崗位上，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、風(fēng)雨交加，都不離職守。特別是在寒冷的冬季，有的保安手腳凍得發(fā)麻，但他們依然堅(jiān)持崗位，這份敬業(yè)精神贏得了公司同事和廣大業(yè)主的贊賞，成為小區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。

當(dāng)然，我們的工作中還有許多不足之處，但我堅(jiān)信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的相互支持中，在隊(duì)友的共同努力中，我們物業(yè)安保部將日益完善，逐步走向成熟。以上是我們安保部20xx年的工作如有不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)與指導(dǎo)。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 15

20xx年已然結(jié)束，我們以滿懷的信心迎接新一年的來(lái)臨。過(guò)去的一年，對(duì)物業(yè)安保部來(lái)說(shuō)是提升各項(xiàng)安全管理與服務(wù)質(zhì)量的一年，也是安全工作成效突出的重要時(shí)刻。為了未來(lái)工作的順利推進(jìn)，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行深入以借鑒經(jīng)驗(yàn)、查找不足，期盼在新的一年中，揚(yáng)長(zhǎng)避短、再創(chuàng)佳績(jī)。

　一、充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)基層建設(shè)

1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得業(yè)主信任。我們注重加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格遵循保安員的職責(zé)要求，強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，并開(kāi)展安全工作條例及消防器材使用的培訓(xùn)。通過(guò)規(guī)范保安人員的禮儀、著裝和衛(wèi)生習(xí)慣，加之中夜班不間斷的巡邏，保障小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域及業(yè)主車輛的安全，逐步提升了安保崗位的形象，得到了業(yè)主們的信賴與贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，落實(shí)措施，消除隱患。 在物業(yè)管理層的關(guān)心指導(dǎo)下，我們制定了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，貫徹防盜和防火的措施。今年內(nèi)在處理兩起施工人員失蹤事件時(shí)，能夠及時(shí)有效應(yīng)對(duì)，妥善解決問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，安保部實(shí)施了群控、群防、群檢、群治等措施，以確保小區(qū)安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失；

3、完善設(shè)施、設(shè)備及器材的配備，做到有備無(wú)患。今年，物業(yè)部門(mén)為安保部配置了強(qiáng)光手電、警棍、對(duì)講機(jī)、雨衣等裝備，逐步完善了別墅區(qū)的監(jiān)控設(shè)施，為我們的安全管理工作提供了有力保障。然而，仍存在一些不足之處，例如消防栓缺水、安全管理職責(zé)不明確等，期待能及時(shí)解決，以保證安全工作的順暢開(kāi)展。

　二、嚴(yán)格管理，提升服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新方法

1、依據(jù)年初制定的安全培訓(xùn)方案，按照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，每周對(duì)保安員進(jìn)行一次例會(huì)和培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)禮儀、專業(yè)技能、消防知識(shí)及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)和相互交流，使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作能力上都有了一定的提升；

2、安保部根據(jù)方案對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，確保實(shí)際工作培訓(xùn)涵蓋不同階段和內(nèi)容的考核，使每位隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”的標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)隊(duì)列、會(huì)使用消防器材、會(huì)指揮手勢(shì)、會(huì)拳術(shù)。通過(guò)培訓(xùn)，整體的思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度都有了明顯改善。

3、結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況和保安部的現(xiàn)狀，引導(dǎo)保安員提升素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念。我們要求大家具備緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)保安員的主動(dòng)性和工作熱情。通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊(duì)員的榜樣，激發(fā)大家學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)做優(yōu)秀的熱情。在不斷的工作實(shí)踐中，我們制定了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為更好地服務(wù)業(yè)主奠定基礎(chǔ)。

　三、車輛及人員進(jìn)出管理

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，確保小區(qū)內(nèi)的車輛秩序井然，道路暢通；

2、加強(qiáng)保安員在手勢(shì)指揮和語(yǔ)言溝通方面的培訓(xùn)；

3、為了保證業(yè)主車輛的安全，我們對(duì)外來(lái)車輛實(shí)行登記制度，依據(jù)出入登記規(guī)定對(duì)帶出的物品進(jìn)行審核，要求持有物業(yè)辦公開(kāi)具的證明，查驗(yàn)后方可放行。在嚴(yán)格細(xì)致的管理下，全年未發(fā)生盜車或丟車事件；

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員的登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地的人員進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　四、20xx年工作重點(diǎn)

1、始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案具體實(shí)施尚需完善的情況下，安保部將持續(xù)跟進(jìn)落實(shí)；

2、骨干人員的文化素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等存在差異，保安部將針對(duì)這些問(wèn)題加強(qiáng)培訓(xùn)；

3、服務(wù)質(zhì)量仍需進(jìn)一步提升。個(gè)別崗位的保安員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)這種情況，安保部將強(qiáng)化管理，確保白天與晚上、工作日與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在時(shí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致；

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：部分崗位的保安員儀容儀表不整齊，禮儀不主動(dòng)，服務(wù)不到位，對(duì)問(wèn)題的處理反應(yīng)不夠迅速靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量。在新的一年里，我們將加大力度，抓好落實(shí)，力求取得顯著成效。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 16

時(shí)間在指間悄然滑過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又是一年，回顧過(guò)去的工作，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下以及全體安保成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，物業(yè)安保部的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，特別是在人員管理、治安管理和消防安全等方面都有顯著提升，安保人員的崗位紀(jì)律和禮儀素養(yǎng)也得到了有效加強(qiáng)。

以下是本年度的工作

一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，身先士卒，事事以身作則。作為安保隊(duì)長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持“自身素質(zhì)過(guò)硬，才能帶好隊(duì)伍”的原則，在工作中通過(guò)自身的實(shí)際行動(dòng)潛移默化地影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員。不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和寫(xiě)作水平，以更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)。

二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)。班長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任重要角色，起著示范和帶頭的作用。為了提升班長(zhǎng)及隊(duì)員的管理水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，我們每月對(duì)全體隊(duì)員（尤其是新入職的人員）進(jìn)行不定期培訓(xùn)，培訓(xùn)措施到位后，業(yè)主對(duì)安保隊(duì)伍的投訴率大幅降低，樹(shù)立了公司良好的服務(wù)形象。

三、重視小區(qū)的安全防范工作。加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理，特別是對(duì)于租住在本小區(qū)的無(wú)業(yè)人員，協(xié)助派出所做好信息登記，以保障小區(qū)的安全。

當(dāng)然，我們?cè)诠ぷ髦腥匀幻媾R許多挑戰(zhàn)與不足，如業(yè)主電瓶車的丟失事件造成了公司的負(fù)面影響，因此在取得成績(jī)時(shí)我們不能自滿，必須不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作中的短板，以更加熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋公司，服務(wù)業(yè)主。

過(guò)去的一年讓我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我們將以更大的信心迎接新的一年，新的一年意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，物業(yè)公司的未來(lái)將更加美好。作為公司的一員，我會(huì)始終全心全意為公司服務(wù)，盡力做好自己的本職工作。如果隊(duì)長(zhǎng)能真正做到位，那么這支隊(duì)伍自然將凝聚力和戰(zhàn)斗力增強(qiáng)；

讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力，贏得業(yè)主的信賴，爭(zhēng)取更廣闊的物業(yè)市場(chǎng)，為物業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量！

在新的一年里，我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊(duì)員，堅(jiān)定落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，努力不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。