在這一年的護理工作中，我們不僅面對了無數的挑戰，也在每一次的堅持中收獲了寶貴的經驗與成長?；仡欉^去，護理不僅僅是技術與知識的堆砌，更是心與心的交流、情與情的碰撞。在總結中，我們發現團隊協作的重要性愈加凸顯，每一次成功的患者護理都離不開每一位護理人員的共同努力與奉獻。通過對護理工作的深刻反思，我們將更好地規劃未來，繼續為患者提供溫暖與關懷。

護理年度工作總結 1

隨著20xx年的臨近，護理部的工作也將畫上一個句號。在過去的一年中，在醫院領導的支持和引導下，我護理部緊密圍繞醫院的發展目標，積極推進各項工作，特別是在護理文件書寫的規范性、法律意識的提升、監督管理的加強等方面取得了顯著成效，確保了護理服務的安全與質量。我們也重視護理人才的培養和隊伍的優化，進一步提升了護理服務的整體水平。在醫院各項護理服務質量不斷提升的背景下，患者的滿意度也得到了顯著提高。護理部始終秉承在實踐中不斷完善的理念，結合醫院快速發展的步伐，與時俱進。以下是我部這一年的護理工作

一、積極推進，實施檢查活動

為確保醫療質量的落實，護理部于xx月xx日組織全院總護士長對護理質量安全情況進行了全面的監督檢查。加強督導與溝通，護理部在檢查前做了詳細的準備，并召開了全體檢查人員會議，明確了檢查的內容、方法及注意事項，強調了此次檢查的重要性，要求以認真且嚴謹的態度進行檢查，并對科室工作提出指導建議。成立了專門的檢查小組，分為多個小組，對照活動要求及衛生廳關于提高醫療安全的相關措施，詳細檢查了各科室護理核心制度的落實情況、用藥安全、急救藥品、消毒隔離、醫護溝通、設備管理、病人安全防護等多個方面。特別對急救系統、ICU、手術室等高風險區域進行了重點檢查，針對發現的安全隱患，限期整改，力求將護理不良事件的發生率降到最低，確保護理質量安全。

二、轉變理念，健全監控體系

今年，護理部以“提升醫療質量，保障醫療安全”為目標，多措并舉，召開專題會議進行研究部署。對急診科、重癥監護科等重點科室進行了模擬檢查，針對護士進行了護理質量、安全教育及相關技能培訓，增強了護士的風險意識和安全責任感，及時整改工作中存在的問題，嚴格執行各項規范。通過更新質量安全觀念，提升護理質量管理理論水平和實際操作能力，完善護理制度，建立健全監控體系，在院領導的正確引導和全體護理人員的共同努力下，患者享受到了個性化、高質量的護理服務。在衛生部門的檢查中，我院取得了良好的成績。

三、強化檢查，提升護理質量

為了營造關注安全、關愛生命的氛圍，護理部制定了《護理安全檢查標準》，并完善了一些安全制度，及時下發到各護理單元，要求認真學習和掌握重要規章及核心制度。加強對危重患者及圍手術期患者的護理，注重細節管理，強化環節質量控制，做好麻醉藥品的管理，增強護患溝通，構建和諧的護患關系，提升患者滿意度。護理部設立了病房安全檢查組、藥品與設備安全檢查組、醫囑管理檢查組等四個小組，對各護理單元實施全面質量安全檢查。檢查結果顯示，護理人員的安全意識得到了進一步強化，安全隱患得以及時整改，各類護理差錯的發生得到了有效控制，護理服務質量明顯提升。

四、注重學習，提升團隊素質

一是加強護士職業倫理教育，確保文明用語落實到每個護理崗位，提高工作儀表及著裝標準，保持良好的職業形象，嚴格要求態度和言辭，舉辦護士學習班。二是增強愛崗敬業意識，貫徹以病人為中心、質量為核心的服務理念，整體提升護士的素質及應急能力，全年的患者滿意度穩步上升。三是加強業務學習與培訓，護理部每月舉辦業務講座，護士長認真授課，取得良好的學習效果?？剖覉猿置吭逻M行一次業務學習，重點關注危重患者護理，確保培訓合格率達到100%。今年有多名護士獲得大專文憑，部分護理管理人員也得到了進修機會。

五、無微不至，樹立文明新風

護理部門的基本任務是做好患者的日常護理。今年我們積極倡導“微笑服務、真情關懷”的護理活動，要求全體護理人員以患者的感受為中心，關注患者的需求與滿意度，以溫暖的關懷來理解患者的痛苦與困難，提供超出期待的服務。我們如心理科為在院患者過生日送上祝福與賀卡，節日期間為不能回家的患者送上誠摯的問候，增強了患者對于護理工作的滿意度。我們還采用居家式開放管理，尊重患者的文化背景與經濟狀況，為他們營造如家的感覺。對病情穩定的患者實施居家式管理，簽訂相關協議，由醫生和護士每天輪流上門探訪，進行健康指導。根據今年的患者滿意度調查，我們的護理服務滿意度較去年有了顯著提升。

在前行的道路上，雖然面臨許多挑戰，但作為護理工作者，我們將繼續以科學、嚴謹、求實和創新的態度，勇敢迎接未來的挑戰，努力為患者提供更優質的服務。

護理年度工作總結 2

在20xx年，護理部在院領導的關心與支持下，依靠護理團隊的共同努力，圍繞年初設定的目標，細化落實各項工作，尤其在護理文書書寫的規范化、法律意識的增強、監督管理的加強等方面取得了顯著成效。這一年，護理安全得到了保障，護理質量的監控力度得到增強，同時也注重了護理人才的培養，整體護理服務質量穩步提升，病人滿意度顯著上升，各項工作任務圓滿完成?，F將全年護理工作總結如下：

一、提升護理人員整體素質，優化護理團隊

隨著醫學科技的進步，人們對護理服務的期望不斷提高，對護理人員的整體素質也提出了更高的要求。合格的護士不僅要具備扎實的專業技能，還需具備良好的溝通能力和同情心。護理部從以下幾個方面著手：

1、護理部首先從業務能力著手，按照年初制定的培訓計劃，定期組織全院護理人員開展基礎理論學習和護理技能訓練。每季度組織一次“三基”理論考核和護理技能操作考核，確保每位護理人員都能參與其中，成績不達標者進行再考。通過這種方式，保證了護理工作的順利開展，同時也提升了考核質量，全院護士考核合格率達到100%。各科室每周進行一次業務學習，晨會時進行提問，以加強理論學習的提升實際操作能力。新入職的護理人員接受崗前培訓，由經驗豐富的老師進行帶教，確保其技能合格后才能上崗。

2、規范護理人員的著裝，要求使用文明用語，接聽電話進行規范化管理，使護理人員在工作中保持端莊大方的形象，以及熱情周到的服務態度。護理部強調“以病人為中心”的服務理念，鼓勵護理人員及時滿足病人的需求，提升服務質量和護患溝通，推動人性化護理的發展。

二、規范護理文書書寫，加強法制意識

隨著法律意識的提高，新醫療事故處理條例的出臺，護理部重視在護理工作中強化法治建設，提升護理人員的法律意識。今年，護理部嚴格按照省衛生廳的文書書寫規范，制定了護理文書書寫的考核標準，通過集中講座和科室學習，使護理人員明確書寫的重要性，確保護理記錄的完整和客觀，保護護患雙方的合法權益，為護理科研和法律證據提供支持。

三、加強監督管理，保障護理安全

1、定期對醫療安全進行檢查，特別是在節前，增強醫務人員的安全意識，杜絕潛在的事故隱患，確保毒麻藥品的安全管理，實施專人專柜管理，確保搶救車的藥品和設備的規范使用及管理。

2、深入到各科室監督護士長對工作安排的落實情況，特別關注新入院、手術前、手術后的患者，督促護理措施的實施，強化各環節的質量控制，減少護理失誤。

3、加強對新上崗護士的崗前培訓，幫助她們樹立法律意識、質量意識和安全意識，確保在工作中遵循各項規章制度，認真履行護理職責。

四、提升護理質量監控力度

1、護理部根據省護理文件書寫規范，調整并加強核心制度的實施，及時修訂護理質控標準與考核項目，對檢查考核嚴格按標準進行評分。

2、強化消毒供應室的管理，確保無菌物品的消毒存放，保證醫療護理安全。

3、加強醫院感染控制的管理，組織護士長及護理人員學習新的消毒技術，并將相關知識納入每月的質量檢查和考核當中，注重無菌技術、環境衛生以及消毒監測的管理。

五、積極開展二級?？漆t院評審工作

根據二級醫院評審標準，護理部完善了《護理管理制度及流程》，更新了相關制度、職責和流程，要求各科室利用晨會和業務學習等形式學習并落實評審要求。護理部對科室的文件準備和培訓落實情況進行檢查，發現問題及時提出整改意見，并跟蹤改進情況。

在各科室護士長的共同努力下，20xx年的護理工作取得了顯著進展，護理管理水平穩步提高。

護理年度工作總結 3

在20xx年，在急診科主任和護理部主任的領導下，科室全體護理人員共同努力下，我結合急診科的特點，認真圍繞醫院的年度工作重點，腳踏實地，努力工作，成功帶領急診科護理團隊順利完成各項護理任務，為科室護理工作的持續發展打下了堅實基礎，取得了良好成果?，F將xx年護理工作總結如下：

一、規范護理管理制度，提升護理服務質量

為了加強護理管理，在醫院復審、等級提升的背景下，我與急診科其他護士長一起，花費數周的時間，對《急診重癥護理管理制度》、《急診護理技術規范和操作流程》等文件進行詳細整理和修訂。此舉不僅明確了護理人員的工作標準，還大幅提升了全體護理人員的積極性和責任感。

我們還致力于減少高危藥物的用藥錯誤，通過實施“三元色標識”來強化急診護理管理，分別用紅、黃、綠三種顏色標示藥品的危險性、環境衛生及不同治療方法的風險等級。這種直觀的標識方式有效提高了護理安全性，減少了潛在的醫療風險，確保了患者的安全，得到了上級部門的充分認可。

二、關注護士感受，激發工作熱情

我注重與護理團隊的溝通，定期了解護士的想法與困難，努力為她們創造一個支持與信任的工作環境，增強她們的工作積極性。在此背景下，護士們主動并富有感情地為患者提供優質護理服務。我也經常主動替護士們代班，幫助她們解決家庭上的煩惱，因此被護士們親切地稱為“知心護士長”。

為激勵護士們的積極性、挖掘潛能，我啟動了崗位績效考核機制，組織優秀護士評比活動，通過設置人才手冊、明確個人發展目標，激發她們的競爭意識。實施了績效考核的綜合評比方式，評選出表現優異的護士，給予精神和物質獎勵，形成了人人爭當優秀護理工作者的熱潮，極大提升了急診科的護理質量。

三、加強教育培訓，提升護士專業素養

護理是醫院工作的重要組成部分，隨著現代醫學的迅速發展，護理人員需要不斷學習新知識和新技術。提升護理人員的專業素養對于提高護理質量至關重要。今年，我們制定了急診護理人員五年培訓教育計劃，明確培訓目標和內容，發放培訓手冊，提升護士的專業能力。

我們根據不同層次的護理人員制定了具體的培訓計劃，加大了對新入職護士的培訓力度，幫助她們迅速適應環境。對低年資護士側重基礎理論與技能培訓，而對高年資護士進行更高級別的護理管理培訓。通過這樣的培訓和激勵措施，護士們的整體素質得以提升。

四、立足本職，迎接新挑戰

在今年的工作中，我始終力求圍繞醫院的質量改進、提升護理服務效率展開工作，調動護理團隊的積極性，增強團隊凝聚力，以進一步改善護理服務質量。我負責組織上級對我科室的檢查，確保所有工作要求得以實現。

1. 我們順利完成了對我院護理質量的檢查，急診科在評比中獲得滿分，受到了表揚；

2. 在進行“文明醫院復查”時，急診科也完全達標，為醫院榮獲“文明醫院”貢獻了力量；

3. 在醫院等級復審的預審中，急診科順利完成了現場急救模擬演練，得到了好評；

4. 在行業滿意度檢查中，我科室也取得了優秀的成績。

轉眼一年已過，自我擔任急診護士長以來，我嚴格要求自己，在護理工作中勇于擔當，積極配合科主任加強醫護溝通，增強科室的團隊凝聚力，努力營造良好的工作氛圍，為患者提供了溫馨的住院環境。

護理年度工作總結 4

在過去的一年中，我院的護理工作在全體醫護人員的共同努力下取得了顯著的成就。為了進一步提升護理服務質量，我們積極貫徹落實“優質護理服務示范工程”的相關要求，使得護理工作不斷向更高標準邁進。

一、明確目標，加強組織，提升護理服務水平

1、在院領導的高度重視下，20xx年12月召開了護理工作總結大會，會上領導對此項工作的推進表示了堅定的支持，并承諾將為護理團隊提供必要的資源和保障，讓護理人員能夠全心投入到服務患者的實際工作中。

2、護理部主任及護理團隊領導親自參與到各項活動中，通過有效的溝通與協調，確保了各項護理政策與措施的落實，使護理人員對“優質護理”有了更深入的理解與認識，進一步增強了他們服務患者的責任感和使命感。

3、每周的晨會中，護理部主任都會反復強調護理工作的重要性，注重提升護理人員的責任感和服務意識，做到對每一位患者的關心與體貼，確保在護理過程中做到細致入微，讓患者在住院期間感受到溫暖與關懷。

二、落實措施，確保護理服務質量

1、護理科室的基本情況：本科室共開放床位30張，護理人員共8人，其中高級職稱1人，護師2人，護士5人。團隊成員在專業素質上經過嚴格培訓，具備較強的護理能力。

2、科室依據護理部的活動計劃，制定了本年度的護理服務改進方案，并公示了基礎護理服務的具體內容，以確?；颊咧獣圆⒗斫庾o理服務的相關流程。

3、我們在排班上進行了優化，實施了責任制護理，讓每位護理人員在入院至出院期間對患者進行全方位的關照，確?；颊叩拿恳豁椥枨蠖寄芗皶r得到滿足。

4、護理人員嚴格按照基礎護理規范進行臨床護理，關注患者的日常生活和健康狀況，尤其在危重病人的護理中，提供了全面的陪護與照料，確保每個護理措施都能落實到位，得到了患者及其家屬的高度贊賞。

5、在醫療安全方面，護理團隊每周組織安全教育活動，確保護理人員在面臨突發情況時能夠迅速作出反應。我們的護理團隊也在節假日和夜間保持高效工作狀態，全力以赴保障患者的安全與健康。

6、為推動護理服務的提升，我們設立了“護理服務反饋箱”，積極收集患者及家屬的意見與建議，并根據反饋結果不斷優化護理流程，確?；颊叩臐M意度始終保持在高水平。

三、共同探索，持續改進

在此年度工作總結中，我們認識到，優質護理服務不僅僅是工作的要求，更是我們護理人員的責任。通過不斷總結經驗、探索創新，我們將繼續以患者為中心，提供更加優質、細致的護理服務，努力營造一個溫馨、和諧的就醫環境。

護理年度工作總結 5

為進一步提升護理工作的標準化和規范化，我院對護理質量管理制度進行了全面修訂，推出了包括護理分級管理、病人安全識別以及護患溝通機制在內的多項新制度，并下發至各護理單元。這些措施的實施，使得各項管理工作更加細致、量化，目標更加清晰和易于測量，有效提升了護士長的管理能力、工作效率以及整體服務質量。護理單元的治療室也得到了嚴格的規范，確保了物品的定位、整潔及美觀。

我院全面推行護理質量標準，通過組織護士長及全體護理人員學習現代管理知識，引入先進的服務理念，優化服務流程，積極為患者提供高質量的服務。我們還成立了多個管理小組，覆蓋病房管理、基礎護理、消毒隔離、臨床質量管理、護理文書及技術操作等領域。各小組依據考核標準，嚴格執行質量考核，護理質量得到了顯著提升。

為滿足護理管理的實際需求，我院建立了質量護理控制路徑，實施三級質量控制管理，以ISO9000標準為指導，按照護理部制定的流程進行系統化管理。這一過程中，各專業護理指標得到了具體分工，并通過交叉檢查來確保護理質量的高標準。在衛生部醫療質量萬里行及三級甲等醫院評審中，護理部的努力為我院順利獲得三級甲等醫院稱號貢獻了重要力量。

護理年度工作總結 6

一、思想道德、政治品質方面：我認真落實黨的基本路線與方針政策，利用報紙、雜志和書籍不斷學習政治理論。遵守法律法規，努力提升法律意識，忠于職守，具有極強的責任感和事業心，積極學習護理專業知識，工作態度嚴謹，細致入微。在臨床實習中，始終遵守醫德規范，確保操作過程的規范性。

二、專業知識、工作能力方面：我始終堅持“將工作做到更好”的目標，努力創新，圓滿完成本職工作。協助護士長管理病房，整理醫療文書，認真接待每位患者，把他們視作朋友與家人，并時刻站在他們的立場上，理解他們的苦楚。在醫療文書的書寫上，要求自己嚴謹負責，頭腦清晰。我深入學習科室的文書書寫規范，認真記錄一般護理記錄、危重護理記錄及搶救記錄，嚴守規章制度，牢記基本理論、基本知識和基本技能，保持嚴肅的態度、嚴格的要求和嚴密的方法。

為了提升護理團隊的理論水平和操作能力，護理部每月都會進行理論和操作考試。對自己的工作，我要求高標準、嚴要求，努力做好護士工作計劃，端正工作態度，以解患者的痛苦為己任。希望所有患者能夠盡快康復，因此每次進入病房，我都會盡力鼓勵他們，耐心幫助他們理解疾病，增強戰勝病魔的信心。看到患者康復的那一刻，我感到無比的欣慰。

護理事業是一項崇高而神圣的職業，我為自己是如此重要團隊的一員感到自豪。我將繼續加倍努力，為護理事業貢獻自己的力量！在即將到來的20xx年里，我將秉持過去一年中的精神，認真做好自己的工作，時刻關注患者的需求，絕不讓自己的行為影響到患者的病情發展。我深知擔當的重要性，絕不會為醫院帶來負面影響，反而會激勵我更加努力。在生活中我也會嚴格要求自己，相信我一定能夠做到！

護理年度工作總結 7

隨著社會的不斷進步，護士的職責也日益增加，護理工作面臨的挑戰也愈發嚴峻。作為一名工作兩年的低年資護士，我深感自身在實踐經驗、技能操作和臨床應對能力方面的不足。面對患者及其家屬時，有時我無法有效溝通，亦難以迅速判斷和處理突發的臨床情況。這讓我倍感壓力，也讓我對如何避免醫療事故與糾紛感到無從下手。在這個關頭，護理部迅速為我們這些低年資護士組織了系統化的培訓，我感到由衷的感激，也有了許多新的體會與收獲。

護理部主任為我們分享了護理人員應具備的關懷意識和和諧的護患關系。她指出：1. 熱愛工作才能實現自我價值，工作是美麗的源泉；2. 學會減輕壓力，分享了十種有效而簡單的減壓方法；3. 大愛護理理念是我們工作的核心，所有的護理行為歸結為一個字“愛”。我們給予患者愛，就會自然而然地遵循無菌原則，嚴格執行“三查八對”，并且更加注重自身的言行舉止，努力避免一切可能的傷害。愛能夠激勵我們不斷提升自我，為患者提供更高質量的護理服務，讓護患關系始終充滿溫暖與微笑。

通過此次培訓，我對醫院的宗旨、設備建設、行為規范、服務理念及發展愿景有了更深刻的理解。我也學習了醫務人員的職業道德、禮儀運用、醫患溝通技巧及消毒隔離知識，了解了護理核心制度和護理程序等相關知識。這些內容為我今后的工作提供了寶貴的指導，幫助我預見并解決可能遇到的常見問題。

這次培訓幫助我提高了職業素養，為快速成長為一名有能力、有素質的護士打下了堅實的基礎。在平凡的護理工作中，我開始懂得如何發現專業帶來的價值和自身的價值。護理不僅僅是三分治療，更是七分護理。我們是臨床中與患者接觸最緊密的群體，理應給予他們如親人般的關懷，時刻關注和滿足他們的需要，用我們的愛心去幫助每一位患者。這不僅提升了醫院的護理質量，更增強了患者戰勝疾病的信心。

在護士長對護理核心制度及操作流程的詳細講解中，我明確了各項工作的職能與責任，這無疑提升了我的責任感，促進我在工作中的盡職盡責。作為護士，我們需要做到腦勤、眼勤、口勤和手勤，同時培養細心、愛心、耐心和責任心，以提升專業技術水平，更好地服務患者。

護理的道路時常充滿挑戰，然而有了醫院這個溫暖大家庭的支持和前輩們的悉心指導，我對自己的護理工作充滿信心。我會在這條路上走得穩健而堅定，奉獻我的青春和熱情給每一位患者。

師者，所以傳道、授業、解惑也。這次培訓讓我克服了許多心中的迷茫，認識到自身知識的不足和思維的局限。一次成功的培訓不在于傳授了多少知識，而在于開闊了視野，拓展了思維，增強了信心，讓我明白如何不斷自我完善，成為一名真正合格的護士。在這樣的環境中，有人指引，有人解惑，有人給予我力量，我相信我的護理之路將會暢通無阻，越走越遠，也越走越快樂！

護理年度工作總結 8

這一年，我科護理團隊認真貫徹實施年度護理工作計劃，依據醫院護理服務質量評價標準，不斷完善各項護理規章制度，優化服務流程，提升住院環境，強化護理質量控制，確保護理服務的持續改進?，F將20xx年度護理工作總結如下：

　一、加強護理人才培訓，提升護理人員專業素質

我們對各級護理人員進行了系統的基本技能培訓，深入學習了護理風險應急預案及護理核心制度。定期開展護理知識更新和考核，跟進護理新技術和新知識，尤其在壓瘡護理方面推廣應用水膠體敷料，幫助加速創口愈合，降低患者的住院時間，從而減輕患者的經濟負擔，同時也更新和制定了各項操作及應急流程，9月成功舉行了消防安全演練。

　二、優化服務流程，提升服務質量

我們規范了新入院病人的接待流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供生活便利。廣泛征求病人及陪護對護理服務的意見，針對發現的問題進行原因分析，提出整改措施，不斷提升服務質量。在過去一年中，未發生病人及家屬對護理服務的投訴與糾紛。

　三、完善護理規章制度及操作流程，杜絕差錯事故

每周開展護士會議進行安全意識教育，查找工作中的安全隱患，并采取切實的整改措施，最大限度地消除差錯事故風險。認真落實各項護理規章制度及操作流程，充分發揮科室質控小組的作用，定期和不定期檢查各項制度執行情況，確保護理差錯事故發生率為零。

　四、加強護理文書書寫質量，確保準確、客觀及連續

護理文書同樣作為法律文書，成為判定醫療糾紛的客觀依據。在書寫過程中，各位護士根據實際觀察到的病人情況認真記錄，確保文書能夠客觀、真實、準確地反映病人病情變化。進一步強化護理文書規范化書寫的重要性，通過嚴格監督檢查每班記錄，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查出院病歷，確保書寫質量，每月對護理文書進行質量分析，發現問題及時整改。今年1至10月的出院病歷中，護理文書書寫質量達到了95分以上。

　五、規范病房管理，營造以人為本的住院環境

我們嚴格執行病房定時通風，保持病室安靜、整潔，確?？諝饬魍?。為意識障礙病人提供有效的安全保護，依據分級護理標準進行病人護理，積極進行健康教育，重視基礎護理及危重病人的個案護理，努力滿足病人及家屬的合理需求。根據患者建議重新科學布置病床，以解決病房空間及床距過窄的問題，得到了患者和領導的認可。

　六、確保急救物品完好率100%，并進行“四定”管理

每周由專人進行急救物品的全面檢查，護士長每周進行檢查并不定期抽查，確保急救物品處于隨時可用的狀態。

　七、根據醫院感染管理標準，強化醫療廢物管理

我們完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士認真履行職責，以確保院感監控指標達到質量標準。

　八、工作中依然存在不足之處

1、基礎護理落實不夠到位，部分班次的新入院病人衛生處置不及時，臥位安排不舒適，病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念淡薄，一次性無菌物品用后處理不及時。

3、學習氛圍有待加強，缺乏學術論文；護理文書存在漏項、漏記及缺乏連續性等不足；健康教育工作還需更加深入，缺乏動態連續性。

　九、明年展望

在保持已有成績的基礎上，我們將繼續努力:1、加強業務技能培訓，提升護理技能水平；2、進一步完善護理服務流程與質控方案并嚴格執行；3、加強基礎護理落實，提升病區安全管理，創造優質護理服務；4、成立康復護理小組，降低因腦梗塞導致的致殘率，提高患者生活質量；5、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，確保工作制度化、科學化、規范化；6、強化內涵建設，持續提升護理隊伍整體素質，建設一支醫德高、服務優、質量好的護理團隊；7、秉持以人為本的服務原則，使護理服務更貼近病人、貼近群眾、貼近社會，以滿足人民日益增長的健康需求，努力打造優質護理服務，讓群眾滿意。

護理年度工作總結 9

在院領導的關注和支持下，護理團隊在過去一年中充分發揮專業優勢，圓滿完成了既定的護理工作目標。積極參與“優質護理”及“醫院管理年”的各項活動，逐項落實各項工作標準，推動護理管理的規范化和制度化，護理服務質量穩步提升?，F將有關情況總結如下：

一、基本情況

（一）護理人員情況

全院護理人員總數為20xxxx人，其中正式在編護士15xxxx人，合同護士5xxxx人。執業資格結構方面，包括執業護士12xxxx人，注冊護士8xxxx人。歸屬護理部直接管理的護理人員有18xxxx人，占全院衛技人員總數的30xxxx人。臨床一線護理人員12xxxx人，其他護理崗位6xxxx人。學歷結構數據顯示，有大專學歷的護士4xxxx人，占總數的20xxxx%，中專11xxxx人，無學歷護士xxxx人，在讀大專護士2xxxx人。本科學歷護士為xxxx人。職稱結構方面，主管護師5xxxx人，護師10xxxx人，護士3xxxx人。年齡結構透露，全院護士的平均年齡為35.6歲，臨床一線護士的平均年齡為33.4歲。根據計劃床位數300床計算，護士床位比為1:0.3。聘請臨時護士2xxxx人。

（二）護理工作量分析

從數據上來看，我院護理隊伍的結構相較去年有了改善，但整體仍顯年輕化不足，影響了護理人力資源的合理配置。護士人數短缺問題依然突出，護士與床位比偏低，醫療與護理比例失調，無法滿足日益增長的護理服務需求，存在安全隱患，也制約了護理質量的進一步提升。

二、護理管理的加強與提升

（一）強化護士長的管理意識。護理部于今年初組織了護理管理培訓班，培訓重點在于更新護士長的管理理念及技巧，塑造人本護理服務精神，并就上一年度的工作進行了回顧和討論，以深化人性化服務的理念，達成共識。

（二）加大對護士長目標管理的考核力度，明確工作流程與評估標準，強化護士長在科室管理中的關鍵角色，建立了護士長日常見面制度，通過征詢意見來提升其預測、控制和改善能力，進而優化護患關系，降低投訴率。

（三）悉心指導新任護士長。今年新增護理單元3個，護理部積極協助新護士長在崗位上快速適應，采用跟班、指導和交流等方式，幫助其迅速進入護理管理角色。

（四）加強護理安全管理，確保護理安全

1. 提升護理安全意識，重視信息反饋。今年建立了三級護理安全監控網絡，按層級收集護理風險信息，每月召開護理安全討論會，針對識別的問題提出可行的改進措施，查擺護理安全隱患45條，制定安全措施10條。

2. 加強對護理缺陷和投訴的根本原因分析，建立報告制度，對故意隱瞞不報的行為追究責任。對每起護理缺陷及投訴進行討論分析，提出改進措施，與科室考核掛鉤。

3. 增強護士的風險和法律意識，積極組織護理規章及法律法規的培訓，進一步規范醫囑及藥物查對流程，制定關鍵環節的管理程序，確保護理安全。

三、護理質量控制與提升

（一）建立護理質量檢查及考評制度，護理部定期深入各科室檢查，每季度組織交叉檢查，以促進護士長及科室間相互學習，提升護理質量。

（二）健全護理質控體系，注重科室質控小組的作用，每月進行信息交流，促進護士質量管理意識，激勵護士工作積極性。

（三）規范護理文書書寫，實施三級考評制度，確保不合格的病歷不歸檔，年終檢查中，評選出優質科室如外科、內科、產科等。

（四）繼續實施等級護理及健康教育考評，提升護士的健康教育意識，確保教育覆蓋率能夠持續提高。

（五）護理質量已達成多個指標：基礎護理合格率98.xxxx；夜間護理質量檢查平均得分99.2分；護理人員技術操作合格率95.xxxx等。

四、護理隊伍整體素質提升

（一）制定護士培訓制度，明確規范化培訓及繼續教育的內容與要求，特別是加強對新入職護士的培訓，確保其順利過渡至臨床工作。

（二）引進護理教育學分管理軟件，實行考核信息化管理，依據學分進行護士晉升及聘任等。

（三）加強“三基”及專業技能的培訓，注重臨床結合，組織護理技術比賽提升護士技術水平。

（四）組織全院性業務學習，講授新知識新技術，促進護士的持續學習與進步。

（五）外出學習交流xxxx次，將學習成果傳遞至科室，但年初計劃未全部完成。

五、教學與科研方面

（一）接收進修護士及實習生，由于細致的帶教管理，進修及實習生反映出較高的帶教質量。

（二）積極總結臨床護理經驗，今年開展了多個護理科研項目，撰寫并發表多篇護理論文。

六、以“病人為中心”的人性化服務

（一）通過調查收集病人意見，制定相應的人性化服務措施，細化護理服務，提升病人的就醫體驗。

（二）強化服務意識，護士們通過細致入微的關懷，為病人提供溫暖的服務，提升患者的滿意度。

（三）在工作中熱心幫助患者，感人事跡頻頻發生，提升了護理形象。

七、積極配合醫院的其他工作

（一）協助新科室的組建與日常管理，確保工作順利有序進行。

（二）落實健康教育工作，為創建文明衛生城提供支持。

八、存在的不足

（一）護生帶教過程中出現安全隱患，需加強責任明確化。

（二）在部分時段護士值班人數不足，面臨安全風險。

（三）護士溝通能力亟需提升。

（四）部門間協調不夠，影響護理時間的合理利用。

（五）?？谱o士人才短缺。

（六）基礎護理訓練尚需加強。

護理年度工作總結 10

能夠堅持在護理崗位上工作的人，都是無畏的勇士?；厥走@一年的護理工作，我從初入職場的青澀學員，逐漸成長為了一名合格的護理人員。這一路走來，心中充滿了感慨與收獲，現在來簡單總結一下自己的工作心得。

剛走進醫院的時候，心中充滿了期待與緊張。面對形形色色的病人和繁忙的工作，我時常感到無從下手。每當看到病人無助的眼神，我的心也隨之緊縮。但我逐漸適應了這種快節奏的工作，緊張的心情也漸漸被從容所取代。在同事們的幫助與鼓勵下，我開始慢慢找到自己的節奏。

在這一年的工作中，我經歷了無數個忙碌的夜晚，漸漸認識到護理工作的重要性。每一位病人的治療都寄托著他們和家屬的希望，我們的每一個決定、每一次操作，都可能對病人產生深遠的影響。這份責任感讓我始終保持警覺，努力提升自己的專業技能，絕不能在關鍵時刻出錯。

雖然經歷了一些緊張的時刻，但我也學會了調節自己的情緒。護理工作中，難免會遇到各種各樣的挑戰，有時病人的質疑和痛苦讓我感到心痛，但我明白，作為護士，我不僅是治療者，更是病人心靈的慰藉。無論情況如何，我都會全力以赴，盡力幫助每一位需要關懷的人。

在這一年里，我意識到自己的成長與進步不僅僅表現在技能上，更重要的是心態的變化。我不斷學習新的知識，努力去適應護理行業的變化，以便更好地服務病人。每一次微笑和感謝，都讓我感受到護理的意義與價值。我希望能繼續積極面對挑戰，幫助更多的患者，帶給他們溫暖與希望。

我們是一群守護健康的天使，無論工作多么辛苦，我們依然堅持奉獻、不怕疲憊。護理不僅是工作，更是責任與愛心。無論前路如何，我都將不忘初心，繼續努力，為每一位病人奉獻我的心血與關懷。這就是我作為護士的信念與追求。

護理年度工作總結 11

在回顧20xx年我們醫院的護理工作時，我深感欣慰。在這一年里，通過大家的共同努力，我們取得了一定的成績，同時也顯露出一些需要改進的問題。這些成績的背后，離不開每位護理人員的付出和努力。然而，也有一些工作開展得不如預期，甚至出現了失誤，這些都值得我們深思反省。如果每位同事都能欣然接受成績，同時坦誠面對自己的不足，積極克服困難，這對我們在20xx年的工作目標實現，將大有裨益！

我將從幾個方面分享我對20xx年護理工作目標設定的思考：

　一、以身作則，帶動整體

在過去的一年中，我為我們團隊的表現感到自豪。大多數護理人員都能勤勤懇懇、任勞任怨，積極克服人員不足的困難，保證完成各項護理任務。然而，在某些個別人員中，出現了消極情緒，對紀律的嚴格要求表示不滿，覺得工作量過重，甚至在背后進行小動作。盡管如此，我依然認可這些同事的人格，同時認為這些情緒反應是正常的。我相信，隨著20xx年工作的推進，我將繼續竭盡全力，以身作則，用我的真誠去感染大家，努力打造一支更加團結的護理團隊。

　二、重視學習，突出業務能力

在20xx年的基礎上，我們將在新的一年里，重點開展《護理技術操作規程》的學習。我計劃將學習安排如下：

一季度：1月——學習體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量；2月——學習三測單的繪制；3月——集中考核1、2月的學習效果，確保人人過關。

二季度：4月、5月——學習“三基”基礎護理部分；6月——集中考核4、5月的學習效果，確保人人過關。

三季度：7月——學習鋪備用床、暫空床、麻醉床；8月——學習無菌技術操作；9月——集中考核7、8月的學習效果，確保人人過關。

四季度：10月——學習臀部肌肉注射；11月——學習皮下注射；12月——對全年的學習進行鞏固考核。通過逐步開展的業務學習，護理人員的業務素質必將穩步提升。我計劃再擬定一個日常工作量化考核方案，對大家的工作進行評分。

我們護理站將明確獎罰制度，建立獎罰基金。如果能獲得院領導的批準，每月考核排名前列的人員將給予獎勵，以示表彰。我們清楚，獎罰不是目的，旨在通過激勵機制促使大家更加嚴格要求自己，提升自我，形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，為醫院發展貢獻力量，實現自我價值。

　三、支持協作，共同發展

一個理想和事業心并重的人，除了在工作中盡職盡責，還希望得到領導的重視與同事的鼓勵和支持。我感謝醫院領導與醫護人員對我在20xx年工作上給予的支持與幫助，使我在工作中積累了寶貴的經驗。我深知各部門的聯動與上下同心的重要性。

對于我們護理工作的現狀，我清楚離目標還有很長的路要走，工作中難免存在種種問題。但我相信，發現問題不是壞事，我們絕不能忽視這些問題。我希望院領導能調動大家的積極性，監督護理工作，及時發現、糾正問題，攜手建設更好的護理團隊。歡迎大家隨時與我交流意見或建議，共同進步。

相反，我堅決反對有些人在發現問題時，不是善意地指出問題，而是擴大事態，甚至在病人及其家屬面前對護理人員進行謾罵，這種做法無疑是對他人和自身的不尊重。護理工作是最基礎且最辛苦的崗位，不僅要嚴謹執行操作流程，還要與病人及家屬溝通，因此我們同事之間更應多一份理解與關懷，攜手共進，謀求更大發展！以上所言，均就事論事，并非針對任何個人，望諒解！

護理年度工作總結 12

在醫院院長及護理部的領導下，我和我們病區的護士始終秉持“以病人為中心，全心全意服務病人”的宗旨，圓滿完成了醫院及護理部安排的各項任務。現將本年度的工作總結如下：

一、強化病房管理

1. 根據醫院整體規劃，制定符合本病區實際情況的年計劃、季度安排和月度計劃，并督促護士進行落實，及時監測實施效果。

2. 嚴格遵循各項規章制度

嚴格執行規章制度是確保護理質量和醫療安全的基礎保障。通過實施崗位責任制和護理工作制度，提升了護理服務質量，有效防止了醫療糾紛的發生。

堅持查對制度：

（1）醫囑班班進行查對，每周護士長參與總核對1-2次；

（2）護理操作時堅持三查七對。過去一年中未發生重大護理差錯。

認真執行各項護理技術操作規程和疾病護理常規。每季度組織護士進行技術操作練習，考試合格率達到100%。日常中嚴格要求護士按照規程和常規操作。

3. 加強護理質量管理

定期檢查基礎護理、護理文書書寫、健康教育、技術操作及急救物品等，對危重病人的護理進行不定期檢查與指導?；A護理合格率和護理文書書寫合格率均超過95%，急救物品完好率達到100%。

二、提升護士整體素質，優化護理隊伍

1. 持續落實護士行為規范和文明用語，組織護士進行職業道德教育、規章制度及護士行為規范的學習。

2. 提高護士的理論知識和技術操作水平：每月組織一次護理查房，進行四次業務學習，分享先進技術、經驗和臨床知識，探討疑難病例的護理。

3. 組織護理人員加強對第四版三基理論的學習，并參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率保持在100%。在強化理論學習的注重操作技能的提升，根據護理部計劃，操作考核貫穿于日常工作。

每月召開一次工休會，對每位出院病人進行滿意度調查，征求病人的意見和建議，并及時進行改進。

三、強化業務學習和科研教學

1. 鼓勵護士參加夜大和自學考試，提高學歷。

2. 組織護士學習論文寫作知識，提升寫作能力。

3. 認真做好實習帶教工作，制定詳細的帶教計劃，由帶教老師以身作則，嚴格管理，以確保帶教質量，獲得實習生的良好反饋。

4. 全年護理人員共發表論文XX篇，其中省級論文XX篇，市級論文XX篇。

四、積極參與護理服務示范病區的評比，制定一系列服務規范

1. 對護理人員實施全員競聘上崗，激勵護士服務質量的提升。

五、存在的問題：

1. 護士的論文科研工作有待加強。

2. 新護士的急救技能需進一步培訓。

3. 病房管理還有進一步提升的空間。

護理年度工作總結 13

護理部在醫院領導的指導下，圍繞“提升服務、控制質量、落實管理、確保安全”等核心任務，不斷優化管理流程，創新護理服務理念，團結護理團隊，積極推動各項護理工作的發展。

一、提升服務質量

按照三好一滿意的標準，護理部要求各護理單元根據自身特色制定不同的護理服務目標：病房實現零呼喚，入出院全程陪護，門診服務高效、便捷，手術室營造溫馨氛圍，供應室及時收送物資。為實現以上目標，我們將高標準、高要求，并努力做到護理服務零投訴。在5.12國際護士節期間開展服務禮儀知識競賽，評選出優秀護理團隊，提升護理人員的專業形象，增強服務意識。我們還進行了優質護理服務滿意度的調查，三個病區每月開展一次，護理部每季度進行一次，調查結果會進行總結和分析，針對反饋的問題提出整改建議，協調各方及時解決。

二、嚴抓護理質量控制，確保護理質量持續改善。

針對去年護理一級質控較為薄弱的情況，護理部于年初召開護士長會議，明確年度護理質量目標、任務及發展方向，重新制定重點科室的護理質量標準。護士長們依照護理質量控制的標準，進行周檢查和月度總結。護理部每月會對重點科室進行質控檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時制定整改措施以不斷改善護理質量，確保有標準、檢查、分析、反饋、整改和記錄，體現出護理質量的持續提升。（參照標準：整體護理質量檢查記錄，優質護理服務病房管理質量督導記錄，一級護理質量控制改善記錄，護理文書書寫標準，各科護理質量考核檢查標準，護理核心制度）

針對年終檢查中發現的問題，20xx年將重點加強對責任護士優質護理服務工作質量的督導，以及病區護士長對優質護理服務工作質量的管理。

三、具體工作抓落實

影響護理工作持續改進的主要問題是：

1、缺乏目標計劃；

2、有目標計劃但未落實；

3、有工作落實但缺乏詳細記錄和臺賬。針對以上問題，20xx年護理部將要求各護理單元制定年度計劃、月度安排、周重點和日常記錄，資料分類管理，確保在三大病區及重點科室順利推進一級質控的建設與管理工作。

四、監測護理質量相關標準，落實風險防范措施

為保障護理安全，我們重點制定了患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染以及防跌倒等關鍵環節的安全工作程序與措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發癥、管道滑脫等質控指標及防范措施的落實情況，20xx年全院無此類事件發生。

建立全院統一的搶救車管理制度，高危藥品與備用藥品分開存放，并清楚標示。我們還制定了全院統一的重點環節應急管理制度與風險預案（如用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術期及護理操作等），并定期進行培訓和演練。設立院內緊急意外事件的護理工作應急預案及處理流程，并建立統一的護理不良事件上報制度及流程，確保護士對護理不良事件的報告知曉率達到100%，上報率大于等于90%，輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率達到100%，手術安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實率100%。

五、重視護理隊伍建設，落實層級培訓，提升護士素質。

20xx年全院進行護理培訓4次，理論考核2次，技術考核2次，培訓內容涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人管理、應急預案及護理禮儀等，參與人員包括新入職護士、護理骨干及管理人員等。護理部要求各科室每月進行業務學習與培訓2次，考核1次，公休座談會1次。

20xx年即將過去，對過去工作的總結與反思有助于在新的一年里，更加穩健地前行，明確工作目標，更加有的放矢。我們在過去的一年里雖然取得了一些進展，但也面臨很多不足與問題，期待在新的一年里，能夠在堅強領導下，依靠全體護士的團結與努力，讓護理工作邁上新的臺階。

護理年度工作總結 14

　一、全年護理工作的總體情況及完成情況。

1、工作量：

急診接診人數xx次。參與搶救xx次。協助急診手術xx例。護理留觀患者xx人次。出車xx次。處理突發事件xx次。

2、工作完成情況：

急救物品完好率達到xx%。無菌物品合格率xx%。病歷書寫合格率xx%。護理綜合滿意度xx%。護理技術操作考核合格率xx%。

　二、強化護理人員服務意識，提升服務質量。

1、加強服務理念。

全體護士參加醫院組織的優質服務培訓，持續進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并將其應用于日常工作中。定期進行溝通技巧的學習和討論，培養護理人員對糾紛前兆的敏感性，妥善處理工作中出現的各類矛盾與分歧，構建護患間的信任關系，全年實現0投訴，綜合滿意度達到xx%。

2、以患者為中心，滿足其就診需求。

不斷優化輸液大廳的環境，增加電視等設施，提供紙巾、水杯及無陪伴患者的床邊水等便民服務。持續優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者實施急診優先服務卡，以確保在繳費和取藥上優先，縮短候診時間。通過環境衛生監督、護理巡視和健康宣傳等措施提升服務質量。針對“三無”患者的病情、基礎護理及飲食等進行重視，及時了解他們的情況，幫助聯系家屬或救助站，今年共救助此類患者xx人，通過身份證聯系外省家屬，得到患者及家屬的高度贊揚。對患者的反饋及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提升服務形象。

　三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。

1、采用分組區域管理的方式，進行連續性排班，減少交接班次數，提高人力資源的利用效率。通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力，降低護理隱患，保障各班的護理質量。

2、明確質控員的分工，專人負責各區域的物品和工作流程管理，及時發現并反饋問題，進行討論修訂，確保護理質量的提升。切實落實績效考評制度，真實反饋各級護理人員的能力，確保護理質控工作到位。

3、經過一年的調整，護理隊伍結構逐步合理，根據急診區域劃分，基本實現按個人能力定崗，達成層級管理，實現人員合理分配和使用。

4、暢通急診綠色通道，提高搶救成功率。針對各類急危重癥病人，合理利用綠色通道，為搶救贏得寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案，包括突發事件的應急處理方案。

6、為各區域制定詳細的工作指引和新入職人員的注意事項，全面引導新進人員和年輕護士高效完成護理工作。

　四、急診?？谱o士崗位培訓及繼續教育。

1、全年組織業務學習次數、病歷討論次數和操作培訓項次。

2、第二季度組織科室全體成員完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人合格，整體業務能力得到顯著提升。

3、全院對畢業三年內的護士進行急救藥品知識考核，全部合格，達標率為xx%。新畢業護士的崗位技能考核均達標，成績優秀。

4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排護士到ICU進修危重病人護理，和年輕護士到兒科注射室學習小兒頭皮針穿刺技術，提升小兒穿刺技術水平。還派遣多名護士參加短期學習，帶回新的護理理念，全年完成xx名輪科護士的急診培訓工作。

5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練強化護士的應急處理能力，不斷加強急救技能訓練。

6、根據護理部要求進行微型培訓，提升年輕護士的技術熟練度和急救器械的使用能力，要求每組人員在班上空閑時間進行病例討論和護理查房。效果顯著。

7、制定急診崗位培訓手冊，組織人員評估科室人員的能力，指定輔導老師實施一對一指導，要求每位護士每季度完成護理病例個案分析一例，培養護士的判斷思維，提高護理人員素質，確保護理質量。

　五、護理實習生帶教工作。

實習生的帶教工作進一步規范，開展小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學活動，取得了良好的效果，尤其是搶救演練得到了實習生的一致好評。今年順利完成了xx人次的實習帶教任務。

六、配合醫療開展專科發展。

調整原辦公室設立簡易監護病房，留觀病人逐漸增加，護理工作加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等。同時安排人員到ICU進修危重病人護理，做好腰穿、胸腔閉式引流等管道護理。

在xx年度護理工作中雖然取得了一定的成績，但仍存在不足，例如未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中態度消極、被動。在為患者提供服務的過程中，部分護理人員的語氣較冷淡、生硬，容易引發患者的不滿情緒等問題。

護理年度工作總結 15

隨著新一年的逐漸臨近，我們又一次在擔當與奉獻中走過了充實的一年。在這一年里，本科全體護理人員在醫院領導的關心和直接指導下，始終秉持著“以病人為中心”的服務理念，針對年初設定的各項工作目標，全體護理人員共同努力，認真落實，順利完成了各項護理任務，同時也取得了顯著的成績?，F就20xx年護理工作總結如下：

一、護理安全管理

1、今年我科依據創“xx”評審標準的要求，積極對照標準進行整改，特別注重患者十大安全目標的考核，并將其細化到每位護理人員的日常工作中，確保全科護士積極參與護理安全管理。我們加強了護理質量控制小組的工作，修訂了質控檢查標準和方法，以提高質量控制的有效性；同時重新制定了不良事件報告及壓瘡/跌倒的報告流程，完善了病人轉接制度，包括身份識別與登記環節，使護理工作更加標準化與科學化?？剖叶ㄆ诮M織學習和培訓，提高護士的應急能力，參與率和合格率都達到了100%。通過這些努力，大幅提升了護理安全，減少了差錯發生。今年本科室僅發生一般護理差錯7起，較去年同期顯著下降。

2、今年科室新入職護士3名，其中2名為應屆畢業生，因其臨床經驗不足，我們對新護士進行了多方面的培訓，包括護理規章制度、護理病歷書寫及專科護理知識，以增強她們的風險防范意識和應急能力。由經驗豐富、責任感強的老護士負責帶教，幫助新護士提升與患者的溝通技巧及臨床操作能力。

二、護理質量管理

1、護士長每周進行護理質量檢查，每月對護理質量進行分析，每個季度護理部組織行政查房，確保每位護士參與質量管理。護士長及時發現問題并進行上報、分析與糾正，同時將問題反饋給護士，提出整改措施并進行后續評價。這一系列措施有效提升了我們的護理質量，經過持續努力，我科在護理質量檢查中取得了優異成績，1-10月的平均得分為95.5分，并獲得“最佳護士站”的流動紅旗榮譽。

2、針對護理工作中的難點和焦點問題，我們設定重點工作，將以“病人為中心”的人文護理理念融入具體工作細節，使護理質量標準貫穿于每個護士的日常工作中，形成良性循環。我們也從病人的角度出發，評價護理質量，把病人滿意度作為重要指標，讓患者真正體會到質量管理帶來的益處。

3、20xx年1-10月共有648名住院病人，平均住院日為8.08天，其中手術例數為447例。

三、病房管理

1、我科共有床位48張，護士人數最少為5名，目前增至10名，工作負擔較重。全體護士始終重視基礎護理，自覺進行晨晚間護理，協助患者進行日常生活護理，確?；颊叩娜粘Ｇ鍧嵟c環境衛生，創造了良好的住院條件，得到了患者的高度認可。

2、全體護士嚴格遵守勞動紀律，保持崗位不遲到、不早退，注重護士的儀表和態度，統一著裝。在每次儀表檢查中均獲得良好評價。良好的形象、優質的護理服務和熟練的技術使我科在患者滿意度調查中取得了91分以上的好成績。

四、消毒隔離

1、我科嚴格執行消毒隔離制度，每兩個月組織一次醫院感染知識學習與考核，提高護士們的消毒隔離意識，特別加強了圍手術期抗生素使用知識的培訓。

2、每月進行科室消毒隔離質量自查與整改，定期組織院感反饋會議，確保各項消毒隔離措施落實到位，1-10月消毒隔離質量檢查平均得分為95.85分。我們與院感科緊密協作，做好感染病例的上報、抗生素使用管理及環境衛生監測等工作。

五、護理病歷書寫

1、為規范護理病歷書寫，我們每月由專管人員進行質量檢查，確保護理記錄符合標準；護士長定期檢查出院病歷，發現問題及時糾正，護理文書的合格率也達到了95.89%。

2、我們重視護士的繼續教育，提高護士綜合素質，鼓勵護士參加在職繼續教育，提升專業技術水平。今年有5位護士參與了繼續教育學習。

六、護理管理

1、根據年初制定的培訓計劃，對全體護士進行了系統性培訓，內容包括護理操作考核、搶救儀器使用、專科護理知識等，參與率和合格率均為100%。

2、我們定期召開科室會議、質控小組會議和護理理論知識考核，確保護理風險管理登記及時上報，定期對護理工作質量進行評價，推動護理質量不斷提升。

3、繼續發揮信息登記本的作用，以此鼓勵護士積極參與，及時反饋工作中出現的問題及信息，構建溝通橋梁。

4、為了滿足患者及家屬的需求，食堂開展了送餐服務，得到了患者的積極評價，進一步提升了患者的滿意度。

護理年度工作總結 16

時間過得飛快，20xx年就要結束了，護理部的工作逐漸走向了一條規范化的道路?，F將這一年的工作總結如下。

一、思想上

在這一年中，護理部的團隊人數始終保持在八名至十二名之間，所有護士都對這個充滿活力的集體充滿熱情。盡管工作繁忙且壓力巨大，大家依然毫無怨言，愿意加班加點，努力把每一項工作做好。在關鍵時刻，團隊成員能夠放下個人利益，考慮集體的榮譽。大家發揚了團結互助的精神，彼此關心、互相支持。

二、工作上，按照年初的目標

1. 我們認真實施了“無缺陷護理”活動，執行護理缺陷防范方案，提高了所有護理人員的參與意識，共同提升護理服務質量；

2. 組織護士共同學習《護理規范手冊》和《臨床護理操作流程》，落實科室護理細節的質量控制措施；

3. 建立了外科手術備皮的質量控制管理制度，每位護士能夠嚴格執行，從而有效提高了備皮水平，降低了感染風險；

4. 規范了科室入院指導、住院期間指導和圍術期指導，并將其編印成小冊子，方便患者查閱，提升護理服務質量；

5. 所有護士參與了護理部組織的禮儀培訓，并積極參加禮儀情景劇的展示，努力為科室爭取榮譽；

6. 按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”及“患者接待禮儀”；

7. 在化驗單的管理上，全年努力做到規范化，確保每位患者在住院期間及時完成必要的檢查，真正做到以患者為中心；

三、管理上

緊密跟隨醫院及護理部的各項改革進程：

1. 學習并推廣HIS系統的使用，組織全員進行學習，確保每位護士能夠熟練進行賬務核對，及時溝通使用中遇到的問題；

2. 護理質量管理逐步提高，護理部取消了季度檢查，改為隨機日檢，每位護士都能各司其職，認真做好自己的本職工作；

3. 根據崗位職責的變化，及時調整了工作分配，在普通病房增加了輔班，并重新制定了每日重點工作內容，使大家更加明確工作重點；

4. 設立了“護理記錄本”，記錄每位護士需要注意的重要事項，并放置在護士站，確保信息有效傳遞；

5. 設立出院患者登記本和會診登記本，確保出院證明準確無誤地送達出院處，會診信息及時送達相關醫生。

四、學習上

1. 為提高護理人員的自身素質，我們鼓勵大家自學，同時在每次晨交班時提問一個專業知識的問題，共同學習。

2. 每天學習一個醫學英文單詞或一句英語，并記錄在本上，固定在護士站，次日晨進行提問檢查，但未能堅持到底。

3. 每位護士能夠利用業余時間主動學習科學文化知識，積極參加繼續教育，提升自身文化修養。

在過去的一年中，我們經歷了成功與失敗、快樂與辛酸，在科主任和護士長的帶領下，護理部全體護士共同努力走過了這一年。在新的一年中，仍有許多任務需要大家一起奮斗：建立具有科室特色的護理人員績效考評表，科學地評價護理質量；培養科研能力，爭取在專業期刊上發表有意義的論文；堅持每日英語學習等。

讓我們每個人都為建設這個充滿活力的護理團隊貢獻自己的力量吧。

護理年度工作總結 17

在過去的20XX年，護理部在院黨委和院部的支持下，在全體護理同仁的共同努力下，認真落實年初制定的各項工作目標，順利完成了各項任務。在年末的市醫療質量檢查中，獲得了專家組的一致好評?，F將全年護理工作的總結如下：

一、以患者為中心，強調人性化服務，增強護患溝通

為了滿足日益增長的醫療服務需求，醫院積極營造高層次的服務理念與人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院的持續發展。我院始終堅持以患者為中心，尊重、理解、關心每一位患者，為他們提供溫暖、周到的個性化服務。我們重視患者的心理需求，努力滿足其生理和心理上的需求，通過方便、快捷、熱情的服務，努力體現以患者為中心的服務宗旨。

我們提倡人性化服務，從服務對象的特點和個性出發，探索護理服務的新方式。責任護士熱情接待患者，將患者送至床邊，并主動介紹病區環境、作息時間、規章制度和主治醫師。在這個過程中，護士會及時發放護患聯系卡，了解患者入院后的心理狀態及需求。護士們會詳細交代藥物使用、飲食注意事項及手術信息，安慰和鼓勵患者，盡力解決他們的顧慮。通過“送藥到手，看服入口，服后再走”的服務流程，將親情化服務融入日常工作，用愛心去鼓舞患者，增強他們打敗疾病的信心，促進恢復。

護患溝通是護理工作順利開展的基礎。護理部推行住院病人一日督促卡的使用，激勵護士們主動觀察病情，増強護患溝通，從而縮短護患之間的距離，有效預防醫療差錯的發生，為更好地開展護理工作創造了條件。我們實施的“三禁忌”政策，要求護士在與患者互動時，避免使用諸如“我不明白”、“我正忙著”、“等一會兒再說”的忌語，這有效提升了護士與患者溝通的技巧，使得一些敏感話題不再成為醫護之間溝通的障礙。

二、重視提升護士整體素質，優化護理隊伍

隨著醫學科學的迅猛發展和社會需求的變化，護士的整體素質也面臨著更高的要求。一個合格的護士不僅需要專業技術精湛，還需具備同情心與責任感，因此護理部重點從三個方面著手：提升護士的理論與操作技術水平、加強人才培養、提高護士應急能力和急救技能。

1. 提升護士的理論與技術水平：為加強護士的在職繼續教育，護理部每季度組織一次集體業務學習，并在科內每周開展一次業務學習。組織護士旁聽專家講學，確保參與率達到98%。我們還定期組織全院護理人員進行“三基”理論學習，全年進行兩次理論考核，確保護士的考核合格率達到100%。在理論學習的我們注重操作技能的提升，定期進行技能考核，有經驗的老師對新聘及調入的護理人員進行系統培訓，確保每一位護士的技能水平都能達到醫院的要求。

2. 人才培養：護理部認真安排實習護士的培訓與考核工作，在各科室選派業務能力突出的護士進行帶教，確保實習生的學習效果。我們還計劃性地選派護理骨干赴外地進修，拓寬她們的視野，并要求她們在學習后寫培訓分享心得，以推動大家共同進步。

3. 提高護士應急能力及急救水平：護理部在11月份組織了急診病人入院處置的現場觀摩活動，增強了?？谱o理的應急救治能力，同時對心電監護設備等展開學習，提高護士對此類設備的使用熟練度。

三、定期檢查考核，提升護理質量

護理質量管理是醫院永恒的主題，定期的檢查考核是提升護理質量的保證。護理部在總結以往工作經驗的基礎上，重新規劃了各科室護理臺賬，并制定了詳細的檢查與考核細則。我們每月重點檢查每個科室，每季度進行全面檢查，并不定期進行抽查，確保合格率達到95%以上。在基礎護理質量管理上，我們嚴格執行護理操作規范，確保各項工作落實到位，逐步提高護理質量。

四、加強思想教育，營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

護理部在思想教育上，充分發揮優秀護理人員的帶頭作用，不定期開展學習，以增強職工的法律意識和服務意識。我們鼓勵大家在平凡的崗位上發揮積極作用，一年來許多護理人員以實際行動感染了身邊的同事，樹立了良好的榜樣。

五、強調數據說話，實行量化管理

在數據管理方面，全年護理人員共發表論文數篇，其中省級論文數篇，市級論文數篇。各科室的工作量統計顯示：輸血2578人次，輸液90100人次，各類注射46648人次，確保患者的用藥安全和護理質量。

六、適應新形勢下的人事制度改革

自7月份以來，我院堅持落實人事制度改革，重新調整了護士的崗位，并積極做好心理疏導工作，使每位護理人員能夠順利適應新的工作環境，為醫院的持續健康發展提供支持。

護理年度工作總結 18

20xx年已悄然結束，回首這一年，護理團隊在院領導和護理部的指導下，不僅圓滿完成了年初設定的護理工作計劃，還積極響應衛生部《20xx年“優質護理服務示范工程”的實施方案》，在我院率先開展了優質護理服務活動，現將年度工作情況總結如下：

　一、我們科室自開展“優質護理服務示范工程”活動已接近一年的時間，從院領導到護理部都給予了高度重視；

通過統一思想、合理調配人員、組織系統培訓，進行服務內容的細化與公示，完善評價標準，形成以護理人員為核心、以點帶面、全院支持的工作格局，逐步從探索中找到創新的路徑，腳踏實地地推進各項工作，贏得了患者及家屬的一致好評。我們通過改革排班制度，推行A-P-N排班，使護理工作實現了全程無縫銜接。我們以小組分工、責任包干的方式，護理組長對病人負責，床位護士落實具體護理工作。包括協助病人翻身、擦身、拍背、足部護理以及協助服藥、進餐等基礎護理，既滿足了病人的基本生活需求，也提升了病人的生活質量，實現了全程細致入微的護理服務，使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。

　二、基礎護理與?？谱o理并重，提升護理質量

基礎護理的有效實施需要依托專業能力和?？浦R，是提升護理質量的根本保證。它也體現了?？谱o理的價值和內涵。通過為患者進行皮膚清潔、溫水擦浴，觀察皮膚水腫、潰瘍、出血等情況，為患者的治療和護理提供有力依據；通過為患者洗腳，觀察末梢血液循環，預防糖尿病足和下肢靜脈血栓的發生；通過翻身、拍背，及時了解患者神志、肌張力及痰液情況，確保了解到患者的康復動態和病情變化，有效處理現存或潛在的護理問題。

　三、建立出院后患者電話回訪，擴展護理服務內容。

為了實現護理的連續性，我們科室將醫療護理服務由院內延伸至院外，甚至到達每個家庭。由病區護士負責對出院患者進行電話回訪，在患者出院后3天內，由護理組長主動聯系，了解患者在家的恢復情況，提供健康咨詢，確?；颊呒凹覍俜判?。

　四、存在的問題及改進方向

雖然活動取得了一定效果，但依然存在值得改進的地方。例如，部分家屬在陪護問題上表現出不放心的情況。對此，我們將加強對家屬護理的管理，倡導專業護理，適當控制陪護人數，做到以病人為中心的基礎護理。通過提供細致周到的服務，使無陪護的家屬感到放心，始終堅持以人為本的服務理念，從被動服務轉向主動服務，再到感動服務的提升，不斷深化服務內涵，提高服務質量和水平，與時俱進，開拓創新，確保“優質護理服務示范工程”活動的持續有效開展，讓患者受益，讓社會滿意。

護理年度工作總結 19

　一、護理培訓與帶教工作

1、按照科室的年度計劃，每月定期開展兩次業務學習和一次技能培訓，并組織理論與技能的考核，確保培訓有序進行，定期總結培訓的效果與不足。

2、全面更新護理記錄本，要求全體護士按規范要求書寫，定期檢查并及時糾正錯誤，確保記錄質量持續提升。

3、與醫院培訓部門協作，對新入職護士進行系統培訓，并鼓勵參與“遠程教育”課程以提高專業水平。

4、嚴格按照計劃進行實習生的帶教，確保其能夠在實習期間獲得扎實的專業技能。

　二、強化院內感染管理

1、嚴格遵循消毒和隔離制度，科室的感染質控小組定期開展檢查，做好總結和記錄，確保感染控制措施落實到位。

2、按照醫院感染科的要求，定期進行院內感染知識的培訓，以提高全員的感染防控意識。

　三、打造成自己的護理品牌——細致關懷顯溫情

在我們科室，常常有末期腫瘤患者住院，他們不僅身體狀況較差，心理上也面臨著巨大的壓力。對待這樣的患者，護士們總是更加小心和細心。一個看似簡單的操作，可能在這些患者身上需要耗費更多的時間和精力。盡管護士們常常一身汗水，卻始終面帶微笑，用真誠的關懷和理解安慰患者及其家屬。我們收到了來自患者和家屬的多封感謝信，更有家屬在患者去世后親自送來錦旗，以表達他們的感激之情。

　四、存在的不足與改進方向

1、護理質量控制不足：主要體現在病房管理方面，仍有許多需要改進的地方。

2、培訓方面：隨著醫院引入新一批標準化培訓學員，培訓任務更加繁重，需要制定分層次的培訓計劃，以確保每位護士和培訓學員都能達標。

3、護理科研與論文撰寫：持續更新護理知識，盡快開展新技術和新項目，帶領整個科室的護士共同進步，提升科研能力。

護理年度工作總結 20

護理部是一個充滿活力、團結拼搏、無私奉獻的團隊。隨著新護理大樓的順利啟用，我們又認真努力地走過了一年。在這一年里，我們始終銘記“以病人為中心”的服務理念，傾注愛心、熱心、誠心，滿足每一位住院病人的需求，爭取達到“社會滿意、病人滿意、團隊滿意”的目標，將救死扶傷的精神貫穿于護理工作的各個環節。在醫院領導和護理部的指導下，結合各科室的密切協作，我們堅守年初制定的工作計劃， 全體護理隊伍扎實落實、認真執行、不懈努力，出色地完成了各項工作任務，實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、構建科室文化，樹立團隊意識

積極響應醫院“建設醫院文化，提升團隊意識”的號召，科室堅持每月組織護理人員學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、并進行職業道德等多方面的教育，確保有相關的討論記錄。我們始終圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的護理服務理念，順應衛生改革和社會發展的新形勢，積極參與各種政治活動，以服務人民，奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參與社會公益活動，為社區居民提供義診、送醫送藥和體檢等服務，許多護士多次參加無償獻血活動，展現了愛心和責任，為科室增添了光彩。

二、以患者為中心，努力創造優質服務

在日常護理工作中，我們始終牢記“以患者為中心”的服務宗旨，從患者的角度出發，做到換位思考，始終考慮“如果我是患者”。積極實施年初規劃的“一對一全程服務”，認真接待每一位住院患者，關注每一個細節。當患者進入手術室時，護士會在門口熱情迎接，進行自我介紹，做好心理疏導工作，增強患者對手術的信心。在工作中，護士長密切關注同事的工作表現，重視患者的反饋意見，及時處理他們的建議和需求。

三、規范護理流程，追求高效管理

良好的管理是優質服務的基礎。我們堅持實行每周計劃、每月總結的管理模式。建立清晰的服務目標，主動接受病人及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，尤其在術中關懷、術后指導、護理措施的落實及對手術室護士滿意度的調查等方面，增強了護士的職責心。為了進一步完善整體護理，我們多次組織全體護理人員學習相關的護理知識，包括人性化護理、循證護理等新理念。嚴格遵循查對制度與護理操作規范，確保無差錯事故的發生，并切實落實消毒、滅菌和隔離措施，確保手術切口感染率低于0.5%。

四、提升護理人員素質，培養優秀人才

我們深刻意識到提升護理人員綜合素質的重要性。我們努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技能強的護理團隊。通過不間斷的培訓與學習，提高護理人員的專業知識水平，進行業務學習、操作考核和理論考試。護理人員積極參加自學和成人考試，提升自己的文化層次和綜合素質。在醫院舉辦的各類活動中，如“七一”匯演和“512”才藝表演等，我們也取得了良好的成績。我們的護師也被評為“優秀護士”。我們相信，只有不斷提高護理人員的各項素質，才能更好地服務社會，奉獻我們的力量。

五、工作成果

我們成功完成了多項手術，搶救了多名危重病人，并配合心胸外科成功實施了多例高難度手術，贏得了患者及專家團隊的好評。隨著護理條件、護理水平和服務質量的提升，我們科室取得了良好的經濟效益和護理質量管理的佳績，名列前茅。我們也清醒地看到存在的不足之處，比如在管理意識上需要進一步創新，術后探視和健康教育還不夠深入，規章制度的執行方面還有待加強，科研能力也需進一步提升。患者的需求是我們工作的方向，患者的滿意是我們的服務標準，我們將不斷總結經驗，提升服務的情感化與人性化，努力將護理服務水平提升到新的高度。