酒店推廣策略計劃(實用7篇)
制定一套精準有效的酒店營銷方案顯得尤為重要。消費者的需求不斷變化,數字化營銷手段層出不窮,傳統的促銷策略已無法滿足市場的期待。我們需深入挖掘目標客戶的心理,結合數據分析,創造個性化的用戶體驗,以提升品牌忠誠度和市場份額。這不僅僅是一次營銷活動,更是酒店可持續發展的戰略選擇。
酒店營銷方案 第1篇
為提升市場競爭力,推動酒店業務增長,特別是針對元旦和春節假期的消費高峰,現推出以下酒店營銷方案:
一、客房促銷政策:
1、調整現有房價:
今日價 簽單掛賬及商務 預付款
協議價格 協議價
行政套房 888 688 588
豪華休閑套房 428 368 348
豪華商務套房 398 358 328
休閑套房 328 258 238
商務標間、單間 268 228 208
豪華標間 188 168 158
2、除免費招待房和自用房外,每間房/天贈送雙份營養自助早餐。
3、現金開房的住客每間房/天贈送40元康體消費券,體驗2小時免費消費。
4、新推出鐘點房(9:00-18:00),起價60元(兩小時起),超出部分每小時加收30元(僅限豪華標間);午夜房(00:00-6:00)128元/間(限豪華標間,不包括早餐);特價房128元/間(每日限量10間,限豪華標間,不含早餐)。
5、憑房卡在餐廳消費享受9折優惠,大堂吧消費9折,康體中心消費9折。
6、入住套房的客人可享贈果盤一份。
7、提供免費市內電話撥打服務。
8、客房配備免費寬帶網絡。
9、延遲退房至14:00。
二、餐飲營銷措施:
1、更新餐飲菜單,推出新菜品。
2、使用新菜單后,餐飲二樓大廳全面實行6.8折優惠;餐飲包廂憑會員卡或協議享受折扣(酒水、香煙、海鮮、燕鮑翅、特價菜及宴席除外)。
3、餐飲用餐客人每桌任選一款特價:大閘蟹12元/只、蛋黃酥6元/份、老面饅頭1元/個。
4、豐富宴席菜單,宴席起價從488元起,特設婚宴喜慶洞房,適時推出春節團圓宴菜單。
5、餐廳每桌消費滿1500元贈送188元房券一張。
三、營銷部需積極走訪周邊客戶,促成協議簽訂;對事先預付款客戶提供最大力度的優惠,預付款起點為3000元。
四、全員營銷提成激勵:對員工介紹的親友來酒店消費,客房價格不低于協議價的,按實際結算金額的3%發放提成,餐飲部分按實際結算金額的2%,而康體推銷月卡、季卡及年卡按5%發放提成,每月集中統計發放;經營部門負責人及營銷、預訂人員的提成獎勵另行制定。
五、積極推廣酒店會員卡:現有至尊鉆石卡、至尊貴賓卡和康體時段卡(包括月卡、季卡、半年卡、年卡)三種類型。至尊鉆石卡5000元為辦卡起點,首次充值5000元贈1000元,后續每充值1000元贈100元;至尊貴賓卡首次充值起點為2000元,憑卡享受客房8折,餐飲和大堂吧消費8.8折,康體中心的月卡、季卡,半年卡、年卡按現有價格執行,特殊客人可給予適當優惠。酒店員工推薦銷售會員卡可按充值金額的2%發放提成獎勵。
六、在公交移動電視臺進行酒店形象及營銷廣告的宣傳。
銘鴻大酒店
20xx年12月20日
酒店營銷方案 第2篇
六月份是一個充滿溫馨與歡樂的季節,迎來了兒童節(6月1日)、端午節(6月8日)和父親節(6月15日)。為了體現酒店對賓客的熱情款待,創造愉快和諧的消費環境,酒店決定借助節日契機,圍繞客房促銷展開一系列活動,以提升整體業績。經各相關部門商議,現制定如下營銷方案。
一、兒童節期間:“暢游樂園,盡享歡樂”
◆ 6月1日至3日,舉辦“親子游泳樂,智慧大挑戰”活動——在客房和餐廳設置謎語(藏于紅色信封中),父母與孩子共同解謎,猜中者可獲贈免費游泳卡一張(有效期半個月)以及小禮品或眼鏡一副。
◆ 6月1日至3日,身高1.2米以下的兒童在西餐廳就餐可獲贈一杯果汁。
◆ 兒童節當天,父母陪同的小朋友可免費享用自助晚餐。
◆ 當天自助餐價格調整為:成人98元,兒童58元。
二、端午節期間:千人粽子盛宴
◆ 6月5日至8日,西餐廳將舉行“現場包粽比賽”,為客人提供一趣味體驗,優勝者可獲得父親節特價住宿(268元/晚)或精美粽子和紅酒一杯(預計10份)。
◆ 端午節當天,西餐廚房將推出各式粽子與海鮮盛宴,凡在6月7日前預訂自助餐的團體或個人均可享受8.5折優惠(西餐部負責)。
◆ 千人粽子盛宴活動:
娛樂千人粽子宴——6月5日至8日,各包房將提供粽子供客人品嘗,節目部將演出《端午紀念屈原》的特別節目。
員工千人粽子宴——6月8日當天,員工食堂同樣提供各類粽子,讓員工感受到家的溫暖。
三、父親節期間:“豪禮送不停”
◆ 父親節當天,在西餐消費的男性顧客可免費獲贈滋補燉品一盅或名牌紅酒一杯(發券)。
◆ 年滿60歲的長者享受西餐自助餐五折優惠。
◆ 父親節當天,向VIP客人贈送父親節賀卡及客房體驗券。
◆ 設定父親節特價房:268元/晚,需在6月14日前預訂。
◆ 父親節當天,至尊會消費滿1500元,贈送50元客房體驗券。
◆ 6月1日至14日,凡在西餐單次消費滿200元、桑拿消費滿500元、娛樂消費滿1500元,均可獲贈以下任一項:
A、游泳卡或健身卡一張(免費使用一個月)
B、客房體驗券30元(每次限用1張)
四、6月下旬主要營銷活動
1、通過“現金券贈送風暴”,吸引回頭客,同時嚴格把控服務質量,由總辦督查組建立客戶服務中心、在各部門設立投訴建議本及投訴熱線,收集每日投訴意見并及時處理。
2、推出客房套票2680元/套(10張券)共100套,借助酒店各營業部門的共同支持,旨在鎖定大客戶,增加現金流。
3、購買客房套票或桑拿套票的客人均可享受以下優惠:
去桑拿消費可享8.8折(有效期一個月);
去娛樂消費可免最低消費房間(三晚)。
4、6月15日至30日,娛樂部每周六將在大、中、小房分別設置最高消費獎,激勵客人消費(獎品等級可分為800元酒卡、500元酒卡、300元酒卡)。
5、其他建議:大廳可舉行卡拉OK比賽;邀請知名嘉賓為下月活動造勢;桑拿加強套票促銷,鎖定VIP客戶。
五、宣傳方案
1、設計、印刷6月份的綜合宣傳單5000份,進行外發宣傳。
2、通過網站、LED屏、橫幅、海報、電視廣告和報紙同步發布信息。
3、短信群發至VIP客戶、簽約客戶、廠商、臺商及旅行社。
4、節日環境的布置:
兒童節:氣球、禮品、門口福娃、吊旗、燈謎信封——由西餐部負責。
父親節:賀卡、廳內小橫幅、吊旗及海報。
端午節:吊旗、粽子串圖案、包粽比賽專區牌。
酒店營銷方案 第3篇
隨著春節的臨近,越來越多的家庭選擇在酒店中享用年夜飯,為了滿足這一需求,許多酒店開始重視春節的營銷方案,以提升自身的市場競爭力。面對激烈的服務行業競爭,如何制定一套行之有效的營銷策略,成為了各大酒店的當務之急。通過此次營銷活動,我們旨在為酒店創造更多的收益,實現良性循環。
營銷渠道
(1)在當前互聯網時代,信息傳播的速度和覆蓋面極大增強,明珠酒店可以通過線上渠道,推出春節特別產品,讓顧客能方便地獲取酒店的相關信息。
(2)在酒店外部張貼春節優惠廣告也是一種有效的方式,鮮艷的紅色海報能夠吸引路過的顧客,并且提升酒店的知名度。
(3)盡管酒店設有專門的營銷部門,但每位員工都是潛在的營銷人員,積極參與營銷活動的策劃和實施,將有助于提升整體的服務質量。
績效
通過本策劃方案,我們希望明珠酒店的產品組合得到優化,提升各個部門的收益,讓消費者在酒店享用年夜飯時,能夠體會到濃厚的節日氛圍,進一步打造明珠酒店的春節營銷品牌。
環境分析
每個個體都生活在特定的社會環境中,影響著酒店的春節營銷策劃,因此我們需要將其放置在合肥這個多元化的大環境中進行分析。
1、人口環境
合肥市總人口約為XX萬,市區人口也超過XX萬,整體上屬于中型城市,這為春節的市場活動提供了良好的基礎。
2、經濟環境
盡管前些年全球經濟危機對合肥的經濟發展帶來了一定影響,但在國家政策的推動下,今年合肥的經濟增長有所回升。
3、其他
隨著社會的快速發展,人們的工作壓力不斷增大,尤其是現代女性,往往在工作與家庭之間尋找平衡。即便是傳統的春節,許多人也可能因為工作而未能充分準備。對此,我們可以得出春節活動的可行性。
20xx年的春節策劃如下:
總體策劃
1、酒店裝飾
為了營造濃厚的節日氛圍,酒店應根據春節的傳統習俗進行裝飾,比如在酒店門口懸掛紅色燈籠,在大堂懸掛中國結,門口貼上春聯等,增強節日氣息。
2、春節晚宴
春節是中國傳統節日,我們可以選擇具有中國特色的餐廳,由專業的廚師團隊為賓客準備春節團圓飯,菜品應考慮家庭共享的需求。
3、酒店特色服務
在消費者享用年夜飯時,播放春節聯歡晚會,營造如同在家中團圓的氛圍,讓賓客在享受美食的不錯過春節的精彩節目。提供一些消費禮品和優惠活動,以吸引更多顧客。
具體計劃
1、年夜飯套餐(特色餐廳)
第一款 3888元每席 贈送名酒一瓶,果汁六瓶,節日小吃一套,以及年貨禮包,提供兩小時KTV包間供家庭歡慶。
第二款 2999元每席 贈送名酒一瓶,果汁六瓶,節日小吃一套,還有專屬折扣。
第三款 2699元每席 贈送果汁和節日小吃,以及年貨禮包,注:家庭有小孩可贈送兒童小禮品,滿足小孩的需求是提升服務質量的一重要因素。
2、應對年夜飯需求激增的方案
為應對年夜飯的高需求,酒店可考慮將巴西燒烤餐廳作為備用場所,提供獨特的年夜飯體驗,讓顧客在享受美味的觀賞廚師現場表演,給予顧客獨特的用餐體驗。
酒店營銷方案 第4篇
第一部分 企業與市場分析
一、市場分析
如今,豐潤區的酒店市場競爭異常激烈,消費者的選擇范圍十分廣泛。目前,地區內主要以中低檔酒店為主,高檔酒店寥寥無幾。由于市場上高端餐飲場所嚴重缺乏,豐潤區的商界和社會名流在進行高端聚會時,大部分都前往唐山市。這種情況使得高檔酒店和生態環境優美的場所成為了市場的空白。我們酒店定位為中高檔,主打粵菜,正好迎合了豐潤區對高端就餐環境的迫切需求。
二、SWOT分析
機會:豐潤區經濟穩步發展,大型企業日益增多,使高端商務活動頻繁。然而,適合高端商務和私人聚會的酒店相對匱乏,春華秋實酒店的獨特環境和優質服務正好填補這一市場空缺。
威脅:豐潤區現有酒店數量眾多,許多酒店積累了穩定的客戶群。新開的春華秋實酒店在品牌知名度和客戶口味上仍需時間去積累,市場接受度有待觀察。
優勢:1、獨特的園林環境。
2、菜品新穎獨特。
3、寬敞的宴會大廳。
4、營造私密就餐空間的能力。
5、大量停車空間。
劣勢:地理位置較偏,價格定位較高可能影響客源。
第二部分 營銷策劃
營銷目標:
通過一系列宣傳,讓豐潤區民眾在60天內對我們酒店的知曉率達到80%,并在兩年內使無知曉率降低至50%。力爭在30天內讓高端商務圈內對酒店的知曉率達到80%。我們的目標是使春華秋實酒店成為豐潤區餐飲行業的標志性企業,并成為高端商務活動和文化活動的重要場所。
營銷對象:
政府官員、商界精英、文化界人士、家庭聚會群體及婚禮宴請等。
宣傳地區:
豐潤城區
宣傳主題:
突出生態酒店的特點,強調私享園林的獨特性,針對不同媒介確定的宣傳主題。
1、春華秋實,美食的天堂。
2、賞園林美景,享春華秋實。
3、盡享美景與美食的春華秋實。
4、這里不僅僅是美食的品位。
營銷策略:
在開業的前30天內全面覆蓋豐潤區的大多數媒體,使消費者快速了解春華秋實酒店的情況。開業后采用流暢的宣傳策略,保持一到兩家媒體的持續曝光,以加強對酒店的深度了解。我們將與豐潤區的婚慶公司、文化機構等商家進行聯合營銷,提升酒店的文化層次,使其成為本區文化活動的核心場所。
媒體策略:
1、《唐山消費》、《豐潤商情》,發行量15000份,覆蓋豐潤區內商家,廣告期限為一個月,展示本酒店的特色與聯系方式。
2、《燕山文化》,發行量8000冊,面向豐潤區機關單位及重點學校,廣告形式以專題報道為主,展示酒店的園林與菜品。
3、豐潤電視臺,直接面向全區居民,廣告內容展示酒店環境與特色菜肴,并強調私享園林的獨特之處。
4、在互聯網平臺如百度豐潤吧等使用圖片展示酒店的園林特色,進行不定期的宣傳。
后期的聯合營銷策略:
1、與豐潤各婚紗攝影機構合作,開放酒店園林作為外景拍攝基地,為商業活動提供便利。
2、與豐潤的書法、繪畫和攝影協會合作,提供活動場地,營造酒店文化氛圍,逐步塑造文化價值。
廣告預算分配:
開業期間廣告投入35000元,包含印刷媒體、電視廣告及互聯網宣傳的具體費用,確保預算合理支出與宣傳效果的最大化。
酒店營銷方案 第5篇
一、活動背景
進入十月,正值國慶與中秋雙節交匯,在這個團圓與歡聚的季節,走親訪友是中華民族的傳統習俗。十月也是婚慶的高峰期,酒店可以借此機會推出相關促銷活動。
二、活動時間
9月20日至10月10日
三、活動主題
歡慶雙節,共享美好時光
四、活動內容
1、活動期間,推出特惠套餐:
聚會盛宴:699元/桌
團圓喜宴:799元/桌
華麗吉慶宴:899元/桌
2、中秋夜特別推出團圓宴:588元/桌、688元/桌、888元/桌;提前預定可獲贈禮品一份。
3、若婚慶宴消費達到萬元及以上,贈送價值千元的蜜月禮品。
4、凡是外地客人憑身份證就餐,可獲贈中秋小點一份。
5、與旅游團隊聯合促銷,在指定旅游景點發放就餐券,消費本店的客人可獲得xx旅游景區的門票一張。
五、促銷宣傳
1、背景音樂:以國慶和中秋的音樂為主旋律。
2、門廳裝飾:酒店使用氣球和彩帶裝飾,增添節日氣氛。
3、媒體宣傳:通過電視、廣播、網絡以及報紙進行宣傳。
4、視覺宣傳:提前三天開始推廣,主要以橫幅、易拉寶、彩頁菜單、口碑傳播以及向新老客戶介紹等多種形式,達到最佳宣傳效果。
六、人員培訓
1、確保工作人員充分了解促銷內容及其目的,以實現促銷效果。
2、加強對員工服務意識及操作流程的培訓。
七、預算:(略)
酒店營銷方案 第6篇
酒店營銷部是負責酒店對外營銷和公關事務的重要職能部門,它不僅幫助酒店提升知名度,還為樹立良好的公眾形象提供了重要支持。該部門在總經理的指導下,參與經營決策,制定切實可行的營銷策略,助力酒店拓展市場,提高經濟效益及社會效益。
針對市場營銷部的職責,我們制定了酒店營銷方案,現向大家進行匯報:
一、構建酒店客戶關系維護網絡
今年的重點任務之一是完善客戶檔案,對賓客進行分類管理,包括重點客戶、會議接待客戶及潛在發展客戶等,詳細記錄包括客戶單位、聯系人、地址、年度消費及折扣等信息。我們將通過定期和不定期的拜訪來維護與老客戶的關系,并在重要節日或客戶生日時,利用電話和信息等方式送出誠摯的祝福。今年計劃在合適的時機舉辦大型客戶答謝會,增進客戶間的情感交流,并傾聽他們的反饋。
二、創新發展,建立靈活的激勵機制
今年,營銷部將根據酒店的整體營銷架構,重新制定和完善銷售任務及業績考核細則,提升營銷人員的薪酬水平,以激發他們的積極性。每位營銷代表需要記錄工作日記,確保每日拜訪兩家新客戶、三家老客戶,并進行四次聯絡電話,以確保按月完成營銷目標。鼓勵他們通過各種方式爭取團體及散客客戶,及時收集客戶反饋并傳達給相關部門及總經理。
我們強調團隊精神,結合部門經理及營銷代表的薪酬與整體業績,促進彼此間的合作與支持,營造和諧而積極的工作氛圍。
三、優質服務,熱情接待
對于接待的團隊、會議和客戶,我們將提供全程跟蹤服務,確保“隨時待命”的服務態度,注重服務形象與禮儀。針對不同賓客需求,提供個性化和細致的服務,力求最大程度滿足賓客的精神和物質需求。將通過會務活動調查表收集客戶意見,靈活調整我們的服務和營銷方案。
四、開展市場調研與促銷策劃
我們將定期組織工作人員收集相關行業信息,了解旅游、酒店及相關行業的動態和發展,以便為酒店管理層提供及時、真實的市場信息,支持他們作出科學的營銷決策和靈活的推廣方案。
五、加強協調與合作
與酒店其他部門密切溝通,確保業務結合順暢,積極配合。根據賓客需求,充分發揮各部門的協作,通過整體營銷活動提升酒店的效益。我們將加強與宣傳媒體建立良好關系,利用廣告等多種形式來提升酒店的知名度,爭取公眾單位的支持與合作。
在新的一年里,營銷部將在酒店領導的指導下,努力實現全年銷售目標,開拓創新,團結協作,樹立營銷部的新形象與新高度。
酒店營銷方案 第7篇
一、活動背景
春節是中國最重要的傳統節日之一,通常從農歷臘月二十三開始,到正月十五結束。在除夕之前,大家都忙碌于準備過年;初一到初五則是走訪親友、聚會的高峰期。因為過年期間傳統觀念的影響,很多家庭都選擇在家團聚,導致酒店的入住率相對較低。那么,我們該如何提高酒店的客房預訂呢?
我們建議舉辦一個以家庭為中心的活動——“家庭團圓賽”。這個時節,人們忙了一年,渴望與親朋好友歡聚一堂。通過組織“家庭團圓賽”,我們可以在輕松愉快的氛圍中吸引家庭參與,從而促進消費。
二、活動目的
希望通過舉辦這場特別的家庭活動,吸引不同社會群體的參與,提高酒店的入住率和其他服務的營業額,讓人們在春節期間享受溫暖和歡樂。
三、活動介紹
1、活動宣傳方式:
本次活動的邀請函將采用精美的賀年卡形式寄發,主要設計以酒店形象為背景,并附帶年夜飯的宣傳信息。同時包括“家庭團圓賽”的邀請函及入場券。
2、活動內容概述:
活動主題:家庭團圓賽
活動時間:xx年2月1日至xx年2月9日 開幕時間:xx年2月1日 19:30 開始,21:30結束
活動內容:通過問答、猜謎及其他有趣挑戰,參與者將按孩子的年齡分組并設定難度。
活動要求:
(1) 必須以家庭單位參加,組隊為三人一組。
(2) 按照孩子年齡組隊。
(3) 孩子年齡上限為15歲。
活動規則:
(1) 參與者需通過多個關卡,表現優異者將繼續參加后續項目,而表現不佳者將被淘汰。
(2) 在活動期間選擇住宿和用餐的客人,只要消費超過800元,即可獲得豐厚紅包一份。
3、活動意義:
(1) 吸引高消費群體參與“家庭團圓賽”,通過這種娛樂的形式讓家庭一起享受活動。
(2) 活動期間正值春節,參與者大都為高消費人群,他們的參與不僅提升了酒店的客流量,還增加了其他業務的收益。
(3) 通過此活動提升酒店客房的入住率。
(4) 通過“家庭團圓賽”,讓更多人了解到我們酒店的優質服務,從而樹立良好的社會口碑。
四、具體實施
主辦單位:
XX國際商務酒店 承辦單位:高陽縣郵政局
1、活動形式:為了提高春節期間的客房入住率,舉辦“家庭團圓賽”,誠邀各界人士參加。
2、活動對象:
(1) 私企業主:注冊資本在100萬元以上的企業主
(2) 車輛擁有者:擁有價值在30萬元以上的車輛主
(3) 住房公積金用戶:從xx條住房公積金用戶中挑選收入在xx以上的人員。
(4) 所有行政單位的工作人員。
(5) 180個行政村的村委會主任、村支書。
3、活動時間:xx年2月1日至xx年2月9日
4、開幕時間:xx年2月1日19:30
5、邀請函發行量:xx份
五、合作方式
費用:由XX酒店負擔,共計xxx元,單價2.0元/枚。郵政局提供:
1、精準的高消費客戶名單和使用權
2、邀請函的設計服務
3、免費打印與郵寄服務。
六、效果分析
1、“家庭團圓賽”的舉辦將提升酒店的知名度和影響力。
2、賀年卡形式的邀請函視覺沖擊力強,參與效果顯著,附卡的兌獎編號將吸引更多家庭參與。
3、利用精準營銷數據庫,提升參與者的消費意愿,并促成消費。
4、高消費群體的參與還將促進其他項目的收益。