醫(yī)院營銷策劃不僅僅是一項(xiàng)簡單的推廣活動(dòng)，而是通過深刻理解患者需求、市場趨勢及競爭對手動(dòng)態(tài)，構(gòu)建醫(yī)院品牌形象與患者信任的綜合性戰(zhàn)略。有效的醫(yī)院營銷策劃能夠提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)醫(yī)院的服務(wù)能力，同時(shí)通過精準(zhǔn)的市場定位與創(chuàng)新的傳播方式，提升醫(yī)院的市場份額，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院營銷策劃案 1篇

一、提升核心能力，整合人力資源。

1、借助此次軍轉(zhuǎn)民的契機(jī)，“八院”交由地方政府管理，讓全院的干部職工看到“八院”的未來與希望，感受到院領(lǐng)導(dǎo)班子改革的決心與采取的一系列整合方案及實(shí)施措施。這將使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務(wù)質(zhì)量及技術(shù)水平達(dá)到最佳狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，還需讓全院的干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場競爭愈發(fā)激烈的形勢，團(tuán)結(jié)一致，攜手克服“八院”啟動(dòng)初期的艱難階段，再創(chuàng)佳績。

2、“八院”的經(jīng)濟(jì)效益下滑、醫(yī)務(wù)人員收入下降等因素導(dǎo)致了主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診的現(xiàn)象。對此，聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源顯得尤為重要，需高度重視將調(diào)離的人員召回、外出坐診的人員請回，以及引入社會(huì)上具有高醫(yī)術(shù)的人才。打破舊有的工資和獎(jiǎng)金分配機(jī)制，實(shí)施多勞多得、少勞少得、甚至不勞不得的分配方式，激勵(lì)醫(yī)療技術(shù)人員的積極性。在引進(jìn)人才的還需加大對人才的宣傳力度，讓全社會(huì)了解他們的專長和技術(shù)水平，接受他們的服務(wù)，吸引更多患者，帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院是一個(gè)技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，缺乏高技術(shù)人才，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也無法彌補(bǔ)，所以聚合人力資源是本策劃案的重要環(huán)節(jié)。（“八院”的管理層已充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)）

二、C1系統(tǒng)的實(shí)施與品牌定位。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的品牌日益凸顯其重要性。若企業(yè)沒有品牌，便無法有效宣傳產(chǎn)品；同樣，醫(yī)院若無品牌，患者也難以了解其服務(wù)水平、質(zhì)量及專業(yè)技術(shù)，從而選擇其治療服務(wù)。“八院”此次由“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”，正是品牌宣傳的良機(jī)。必須努力將“八院”的品牌塑造出來，確保“八院”的名稱在社會(huì)上擁有明確而準(zhǔn)確的定位。過去醫(yī)院處于賣方市場，品牌的重要性未被充分認(rèn)識(shí)，但在如今競爭激烈的買方市場，要想在有限的醫(yī)療市場中占有一席之地，必須具備一個(gè)響亮且完整的醫(yī)院名稱。“石家莊市第八醫(yī)院”的名稱應(yīng)作為醫(yī)院形象的重要組成部分，首先做好名稱的宣傳，力求達(dá)到無病也知“八院”，有病首選“八院”的效果。

C1系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)完整的形象傳播工程，必須通過VI視覺系統(tǒng)的引入，實(shí)現(xiàn)完整的形象定位。這不僅是新院名的推廣，更需要在多個(gè)方面體現(xiàn)出“八院”的良好形象，如院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。這些都是對全社會(huì)C1系統(tǒng)形象傳播的重要窗口，對“八院”的C1系統(tǒng)實(shí)施將起到至關(guān)重要的作用。

三、影響分析：

院容院貌是“八院”整體形象的集中體現(xiàn)。筆者認(rèn)為，在不大量投入裝修費(fèi)用的前提下，應(yīng)形成一個(gè)持之以恒的“每天奉獻(xiàn)十分鐘”的環(huán)境衛(wèi)生治理好習(xí)慣。讓患者走進(jìn)“八院”時(shí)，感受到如同走進(jìn)井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家中用水泥和爐渣搭建的鍋臺(tái)，雖然檔次不高，但經(jīng)過日常保潔，依然光亮如新，潔凈無塵，正如人在服飾方面，雖然不奢華，但也要干凈整齊。只有達(dá)到這樣的精神境界，才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)應(yīng)有的衛(wèi)生環(huán)境、精神面貌和整體形象。

醫(yī)院營銷策劃案 2篇

一、醫(yī)院營銷市場現(xiàn)狀分析

隨著國家對醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管力度加大，醫(yī)院的經(jīng)營模式和宣傳策略逐漸發(fā)生了變化。通過對醫(yī)院營銷市場的分析，可以得出以下幾個(gè)方面的結(jié)論：

1、宣傳渠道的變革越來越多的醫(yī)院開始注重通過線上和線下的結(jié)合進(jìn)行營銷，新聞報(bào)道、軟性廣告逐漸取代傳統(tǒng)的大范圍硬性廣告。例如，某些醫(yī)院開展的健康講座、義診活動(dòng)等更容易被公眾接受，成為醫(yī)院宣傳的重要組成部分。

2、市場拓展的重視在政策限制的背景下，醫(yī)院的市場團(tuán)隊(duì)逐漸受到重視，許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始組建專業(yè)的市場部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院的品牌推廣與市場開拓，業(yè)務(wù)范圍不再局限于本市，而是向全省乃至全國擴(kuò)展，以提高醫(yī)院的市場占有率。

3、醫(yī)療服務(wù)的提升在市場監(jiān)管的推動(dòng)下，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量逐漸提高。許多醫(yī)院加強(qiáng)了內(nèi)部管理與服務(wù)流程，不斷優(yōu)化患者就診體驗(yàn)，民眾對民營醫(yī)院的認(rèn)知也逐漸由質(zhì)疑轉(zhuǎn)向認(rèn)可，接受度顯著提升。

二、醫(yī)院當(dāng)前運(yùn)營狀況分析

我院自新院投入使用以來，整體運(yùn)營取得了一定的進(jìn)展，但在細(xì)節(jié)管理、門診量、病床使用率和手術(shù)量等方面仍有待改進(jìn)。以下是對當(dāng)前運(yùn)營狀況的具體分析：

1、統(tǒng)一管理的問題新院的系統(tǒng)整合尚未到位，科室之間、醫(yī)護(hù)人員之間的溝通頻繁出現(xiàn)障礙，影響了整體的診療效率。

2、門診量的不足目前我院門診量整體偏低，盡管周初門診量較好，但周末的就診人數(shù)則顯著減少，建議采取更有效的營銷手段來吸引患者。

3、病床使用率偏低醫(yī)院實(shí)際床位160張，實(shí)際使用率平均在50%-60%左右，且很多住院患者并非病重治療，導(dǎo)致實(shí)際住院率偏低。

4、手術(shù)量的提升我院的手術(shù)量在逐步增加，但遠(yuǎn)未達(dá)到手術(shù)室的飽和狀態(tài)，需進(jìn)一步開拓市場，提升轉(zhuǎn)診量。

三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場策略分析

在市場競爭激烈的情況下，越來越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始采取多樣化的市場策略，以下為主要做法：

1、轉(zhuǎn)診提成機(jī)制許多醫(yī)院通過高額的轉(zhuǎn)診提成吸引醫(yī)務(wù)工作者與患者，借此提高門診與住院率，尤其是一些公立醫(yī)院已建立了良好的轉(zhuǎn)診制度。

2、市場部的投資各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍在市場部的人力資源與設(shè)施上進(jìn)行重投入，以提升市場公關(guān)的效率和影響力。

3、與地方衛(wèi)生單位的合作隨著醫(yī)保與農(nóng)村合作醫(yī)療政策的推行，各醫(yī)院紛紛與地方衛(wèi)生主管部門建立合作關(guān)系，以增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力。

四、我院市場營銷策略解讀

我院的市場部雖然是較早成立的，但在轉(zhuǎn)型與發(fā)展過程中顯得相對滯后，存在幾個(gè)主要問題：

1、缺乏系統(tǒng)化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)市場部沒有明確的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與工作策略，導(dǎo)致員工工作熱情不足，影響市場營銷的有效開展。

2、轉(zhuǎn)診提成策略不明由于醫(yī)院的項(xiàng)目差異，轉(zhuǎn)診提成相對較低，難以有效激勵(lì)外部醫(yī)生進(jìn)行轉(zhuǎn)診推廣。

3、市場公關(guān)費(fèi)用控制過嚴(yán)市場開拓費(fèi)用需要靈活運(yùn)用，過于嚴(yán)格的費(fèi)用控制可能會(huì)影響市場人員的工作積極性與醫(yī)院形象維護(hù)。

4、與地方衛(wèi)生部門的聯(lián)系不足在現(xiàn)有條件下，市場部需要加強(qiáng)與地方衛(wèi)生主管部門的溝通與協(xié)調(diào)，以獲取更多利益與支持。

五、提升醫(yī)院門診量的具體措施

針對我院地理位置及周邊醫(yī)療競爭情況，建議如下：

1、社區(qū)廣告宣傳通過小區(qū)及周邊廣告提升醫(yī)院知名度，促進(jìn)居民對醫(yī)院的認(rèn)可與選擇。

2、發(fā)放宣傳單頁明確醫(yī)院的診療科目、檢查項(xiàng)目及優(yōu)惠政策，以吸引患者來院就診。

3、開展社區(qū)義診聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)，定期組織義診活動(dòng)，通過義診提高醫(yī)院知名度并逢機(jī)推廣檢驗(yàn)服務(wù)。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生教育活動(dòng)通過與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，開展健康講座等活動(dòng)，增進(jìn)居民對醫(yī)院的認(rèn)知。

六、市場部的外圍營銷策略

市場部的有效運(yùn)作是醫(yī)院手術(shù)量提升的關(guān)鍵，需制定詳細(xì)的市場營銷方案：

1、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍聯(lián)系更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院與全科醫(yī)生，增大轉(zhuǎn)診量的機(jī)會(huì)與頻率。

2、深化與衛(wèi)生主管部門的合作利用當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的優(yōu)勢，推進(jìn)利益互惠合作，增強(qiáng)醫(yī)院影響力。

3、定期組織學(xué)術(shù)會(huì)議吸引醫(yī)學(xué)專業(yè)人士參與，不斷強(qiáng)化醫(yī)院在業(yè)內(nèi)的地位。

七、市場部團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是提升業(yè)績的基礎(chǔ)，建議如下：

1、組建合理的市場團(tuán)隊(duì)設(shè)定明確職責(zé)，分為門診與外圍市場兩個(gè)小組，確保人員結(jié)構(gòu)合理。

2、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃市場部需每月制定具體實(shí)施方案，并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，確保資源的有效利用。

3、制定有效的營銷方案市場部負(fù)責(zé)人應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作，及時(shí)調(diào)整市場策略以適應(yīng)市場變化。

八、市場開拓費(fèi)用管理

市場開拓費(fèi)用的使用需合理規(guī)劃，以避免不必要的浪費(fèi)：

1、費(fèi)用來源的合理性根據(jù)市場部工作表現(xiàn)，定期撥付合理費(fèi)用，確保資金的有效使用。

2、支出管理在費(fèi)用使用時(shí)應(yīng)說明理由，確保每一筆支出都有據(jù)可查。

3、報(bào)銷制度的完善設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)銷流程，以提高效率并減少糾紛。

九、效果預(yù)期

通過有效的市場策略與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，預(yù)計(jì)在接下來的6-10個(gè)月內(nèi)，醫(yī)院的門診量與手術(shù)量將會(huì)明顯提升，市場份額不斷擴(kuò)大。