醫院營銷策劃不僅僅是一項簡單的推廣活動，而是通過深刻理解患者需求、市場趨勢及競爭對手動態，構建醫院品牌形象與患者信任的綜合性戰略。有效的醫院營銷策劃能夠提高患者的就醫體驗，增強醫院的服務能力，同時通過精準的市場定位與創新的傳播方式，提升醫院的市場份額，從而實現可持續發展。

醫院營銷策劃案 1篇

一、提升核心能力，整合人力資源。

1、借助此次軍轉民的契機，“八院”交由地方政府管理，讓全院的干部職工看到“八院”的未來與希望，感受到院領導班子改革的決心與采取的一系列整合方案及實施措施。這將使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務質量及技術水平達到最佳狀態。在此基礎上，還需讓全院的干部職工適應當前市場經濟條件下，醫療市場競爭愈發激烈的形勢，團結一致，攜手克服“八院”啟動初期的艱難階段，再創佳績。

2、“八院”的經濟效益下滑、醫務人員收入下降等因素導致了主要醫療技術人員外調或外出坐診的現象。對此，聚合高技術醫務人才資源顯得尤為重要，需高度重視將調離的人員召回、外出坐診的人員請回，以及引入社會上具有高醫術的人才。打破舊有的工資和獎金分配機制，實施多勞多得、少勞少得、甚至不勞不得的分配方式，激勵醫療技術人員的積極性。在引進人才的還需加大對人才的宣傳力度，讓全社會了解他們的專長和技術水平，接受他們的服務，吸引更多患者，帶來更大的經濟效益。醫院是一個技術密集型產業，缺乏高技術人才，優質的服務也無法彌補，所以聚合人力資源是本策劃案的重要環節。（“八院”的管理層已充分認識到這一點）

二、C1系統的實施與品牌定位。

在市場經濟條件下，企業的品牌日益凸顯其重要性。若企業沒有品牌，便無法有效宣傳產品；同樣，醫院若無品牌，患者也難以了解其服務水平、質量及專業技術，從而選擇其治療服務。“八院”此次由“總后第二職工醫院”更名為“石家莊市第八醫院”，正是品牌宣傳的良機。必須努力將“八院”的品牌塑造出來，確保“八院”的名稱在社會上擁有明確而準確的定位。過去醫院處于賣方市場，品牌的重要性未被充分認識，但在如今競爭激烈的買方市場，要想在有限的醫療市場中占有一席之地，必須具備一個響亮且完整的醫院名稱。“石家莊市第八醫院”的名稱應作為醫院形象的重要組成部分，首先做好名稱的宣傳，力求達到無病也知“八院”，有病首選“八院”的效果。

C1系統的實施是一項完整的形象傳播工程，必須通過VI視覺系統的引入，實現完整的形象定位。這不僅是新院名的推廣，更需要在多個方面體現出“八院”的良好形象，如院容院貌、室內外環境、招牌、員工服飾、上崗證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據、診斷處方、軟件標志、圖案等，任何一個細節都不容忽視。這些都是對全社會C1系統形象傳播的重要窗口，對“八院”的C1系統實施將起到至關重要的作用。

三、影響分析：

院容院貌是“八院”整體形象的集中體現。筆者認為，在不大量投入裝修費用的前提下，應形成一個持之以恒的“每天奉獻十分鐘”的環境衛生治理好習慣。讓患者走進“八院”時，感受到如同走進井陘西南部山區農民家中用水泥和爐渣搭建的鍋臺，雖然檔次不高，但經過日常保潔，依然光亮如新，潔凈無塵，正如人在服飾方面，雖然不奢華，但也要干凈整齊。只有達到這樣的精神境界，才能體現出醫院這一特殊行業應有的衛生環境、精神面貌和整體形象。

醫院營銷策劃案 2篇

一、醫院營銷市場現狀分析

隨著國家對醫療行業的監管力度加大，醫院的經營模式和宣傳策略逐漸發生了變化。通過對醫院營銷市場的分析，可以得出以下幾個方面的結論：

1、宣傳渠道的變革越來越多的醫院開始注重通過線上和線下的結合進行營銷，新聞報道、軟性廣告逐漸取代傳統的大范圍硬性廣告。例如，某些醫院開展的健康講座、義診活動等更容易被公眾接受，成為醫院宣傳的重要組成部分。

2、市場拓展的重視在政策限制的背景下，醫院的市場團隊逐漸受到重視，許多醫療機構開始組建專業的市場部門，負責醫院的品牌推廣與市場開拓，業務范圍不再局限于本市，而是向全省乃至全國擴展，以提高醫院的市場占有率。

3、醫療服務的提升在市場監管的推動下，醫院的服務質量逐漸提高。許多醫院加強了內部管理與服務流程，不斷優化患者就診體驗，民眾對民營醫院的認知也逐漸由質疑轉向認可，接受度顯著提升。

二、醫院當前運營狀況分析

我院自新院投入使用以來，整體運營取得了一定的進展，但在細節管理、門診量、病床使用率和手術量等方面仍有待改進。以下是對當前運營狀況的具體分析：

1、統一管理的問題新院的系統整合尚未到位，科室之間、醫護人員之間的溝通頻繁出現障礙，影響了整體的診療效率。

2、門診量的不足目前我院門診量整體偏低，盡管周初門診量較好，但周末的就診人數則顯著減少，建議采取更有效的營銷手段來吸引患者。

3、病床使用率偏低醫院實際床位160張，實際使用率平均在50%-60%左右，且很多住院患者并非病重治療，導致實際住院率偏低。

4、手術量的提升我院的手術量在逐步增加，但遠未達到手術室的飽和狀態，需進一步開拓市場，提升轉診量。

三、其他醫療機構的市場策略分析

在市場競爭激烈的情況下，越來越多的醫療機構開始采取多樣化的市場策略，以下為主要做法：

1、轉診提成機制許多醫院通過高額的轉診提成吸引醫務工作者與患者，借此提高門診與住院率，尤其是一些公立醫院已建立了良好的轉診制度。

2、市場部的投資各大醫療機構普遍在市場部的人力資源與設施上進行重投入，以提升市場公關的效率和影響力。

3、與地方衛生單位的合作隨著醫保與農村合作醫療政策的推行，各醫院紛紛與地方衛生主管部門建立合作關系，以增強醫院的競爭力。

四、我院市場營銷策略解讀

我院的市場部雖然是較早成立的，但在轉型與發展過程中顯得相對滯后，存在幾個主要問題：

1、缺乏系統化的團隊建設市場部沒有明確的團隊結構與工作策略，導致員工工作熱情不足，影響市場營銷的有效開展。

2、轉診提成策略不明由于醫院的項目差異，轉診提成相對較低，難以有效激勵外部醫生進行轉診推廣。

3、市場公關費用控制過嚴市場開拓費用需要靈活運用，過于嚴格的費用控制可能會影響市場人員的工作積極性與醫院形象維護。

4、與地方衛生部門的聯系不足在現有條件下，市場部需要加強與地方衛生主管部門的溝通與協調，以獲取更多利益與支持。

五、提升醫院門診量的具體措施

針對我院地理位置及周邊醫療競爭情況，建議如下：

1、社區廣告宣傳通過小區及周邊廣告提升醫院知名度，促進居民對醫院的認可與選擇。

2、發放宣傳單頁明確醫院的診療科目、檢查項目及優惠政策，以吸引患者來院就診。

3、開展社區義診聯合當地居委會，定期組織義診活動，通過義診提高醫院知名度并逢機推廣檢驗服務。

4、加強衛生教育活動通過與社區衛生服務中心合作，開展健康講座等活動，增進居民對醫院的認知。

六、市場部的外圍營銷策略

市場部的有效運作是醫院手術量提升的關鍵，需制定詳細的市場營銷方案：

1、擴大網絡醫生的范圍聯系更廣泛的鄉鎮醫院與全科醫生，增大轉診量的機會與頻率。

2、深化與衛生主管部門的合作利用當地衛生部門的優勢，推進利益互惠合作，增強醫院影響力。

3、定期組織學術會議吸引醫學專業人士參與，不斷強化醫院在業內的地位。

七、市場部團隊構建

團隊的建設是提升業績的基礎，建議如下：

1、組建合理的市場團隊設定明確職責，分為門診與外圍市場兩個小組，確保人員結構合理。

2、制定詳細的工作計劃市場部需每月制定具體實施方案，并與主管領導溝通，確保資源的有效利用。

3、制定有效的營銷方案市場部負責人應結合實際工作，及時調整市場策略以適應市場變化。

八、市場開拓費用管理

市場開拓費用的使用需合理規劃，以避免不必要的浪費：

1、費用來源的合理性根據市場部工作表現，定期撥付合理費用，確保資金的有效使用。

2、支出管理在費用使用時應說明理由，確保每一筆支出都有據可查。

3、報銷制度的完善設立標準化的報銷流程，以提高效率并減少糾紛。

九、效果預期

通過有效的市場策略與團隊協作，預計在接下來的6-10個月內，醫院的門診量與手術量將會明顯提升，市場份額不斷擴大。