酒店行業(yè)亟需創(chuàng)新的營(yíng)銷策略以吸引和維系顧客。通過(guò)詳盡的酒店策劃方案范文，我們發(fā)現(xiàn)，成功的營(yíng)銷不僅依賴于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與設(shè)施，更在于深入理解目標(biāo)客戶的需求，精準(zhǔn)定位市場(chǎng)。有效的策劃方案應(yīng)結(jié)合線上線下整合推廣，利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化客戶體驗(yàn)，從而提升品牌價(jià)值和客戶忠誠(chéng)度。這不僅是酒店生存的關(guān)鍵，更是發(fā)展壯大的基石。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇1

酒店?duì)I銷策劃是一項(xiàng)研究飯店如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中識(shí)別、分析、評(píng)估、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的學(xué)問(wèn)。通過(guò)這一過(guò)程，酒店能夠開(kāi)發(fā)出更符合需求的產(chǎn)品，探索最優(yōu)的生產(chǎn)和銷售方式，從而實(shí)現(xiàn)以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

每年的農(nóng)歷八月十五，是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)，這一節(jié)日僅次于春節(jié)，成為了民族文化中重要的一部分。中秋節(jié)恰在秋季的正中，因此也稱為仲秋節(jié)。在這個(gè)節(jié)日來(lái)臨之際，結(jié)合我們酒店的實(shí)際情況與中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)俗，為了更好地開(kāi)展酒店的銷售和服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重目標(biāo)，特制定以下策劃方案。

一、目標(biāo)市場(chǎng)分析

1、客戶分析：本酒店的主要顧客群體為中上層人士和政府機(jī)關(guān)的工作人員，同時(shí)也吸引了不少追求品質(zhì)的私款消費(fèi)者，因此在提升服務(wù)檔次的我們也需要兼顧他們的需求。

2、自我分析：作為該地區(qū)唯一的五星級(jí)酒店，本酒店擁有一流的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的設(shè)施，地理位置優(yōu)越，靠近風(fēng)景區(qū)與購(gòu)物中心，方便顧客的就餐、住宿、出行、娛樂(lè)需求。

3、競(jìng)爭(zhēng)分析：憑借獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎不再，其他酒店難以復(fù)制的服務(wù)特色，使得本酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。

二、定價(jià)策略

1、酒店的飯菜價(jià)格基本保持不變，但對(duì)于中秋節(jié)相關(guān)的特色菜肴，可以考慮適度打折或者降低價(jià)格。

2、對(duì)于部分價(jià)格較高的菜品，可以采用減量和降價(jià)相結(jié)合的策略。

3、中秋節(jié)特餐的定價(jià)應(yīng)控制在人均消費(fèi)20-30元（不含酒水）。

4、酒水及其他服務(wù)的價(jià)格可依據(jù)酒店實(shí)際情況靈活調(diào)整，在中秋節(jié)的前后時(shí)段達(dá)到最低價(jià)，以確保純利潤(rùn)得到合理保障。

三、營(yíng)銷策略

1、推出專門(mén)針對(duì)中秋節(jié)的套餐，根據(jù)情況劃分為經(jīng)濟(jì)、中檔和高檔三類，提供雙人餐、三人餐等選擇，主題圍繞團(tuán)圓家庭，贈(zèng)送一些小月餅作為附加禮品。

2、若顧客中有在8月15日過(guò)生日的家庭，可以憑借有效證件（如戶口本和身份證）在酒店就餐享受5-6折的優(yōu)惠，建議推薦中秋套餐。

3、同樣地，手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)為815的顧客，憑有效證件在酒店聚餐則可享受同樣的折扣，建議酒店提前聯(lián)系相關(guān)顧客。

4、在用餐結(jié)束后贈(zèng)送一些中秋主題的小禮物（需印有酒店名稱、電話及網(wǎng)址）。

5、活動(dòng)地點(diǎn)定于本酒店的二樓宴會(huì)廳。

6、活動(dòng)時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日至20日。

四、推廣策略

1、在酒店門(mén)口、火車站、汽車站等人流密集地方放置戶外廣告，采用噴繪和條幅結(jié)合的形式進(jìn)行宣傳。

2、通過(guò)電視、街道橫幅以及報(bào)紙廣告相結(jié)合的方式進(jìn)行推廣。

3、嘗試通過(guò)手機(jī)短信廣告進(jìn)行傳播，重點(diǎn)針對(duì)以往的老顧客，使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言介紹酒店最新活動(dòng)。

4、在相關(guān)網(wǎng)站投放彈窗廣告，或使用較大的Flash動(dòng)畫(huà)與Banner廣告，確保內(nèi)容與營(yíng)銷主題一致。

5、可考慮發(fā)放高質(zhì)量的傳單廣告，宣傳的重點(diǎn)在于市區(qū)，并向周邊縣市推廣，目標(biāo)受眾不少于15萬(wàn)。

五、其他相關(guān)策略

確保酒店安全管理到位；對(duì)服務(wù)員和工作人員實(shí)施激勵(lì)政策，提升工作積極性；大廳內(nèi)播放適合的音樂(lè)營(yíng)造氛圍；確保上菜速度快捷；大廳布置需既美觀大方，又能體現(xiàn)中秋節(jié)的傳統(tǒng)氛圍。

六、費(fèi)用預(yù)算

此次活動(dòng)的預(yù)算大約為10000元，其中大廳布置費(fèi)用約5000元，廣告宣傳費(fèi)用約3000元，活動(dòng)相關(guān)小禮品購(gòu)置費(fèi)用約1000元。

七、效果預(yù)測(cè)

若推廣及服務(wù)工作順利，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間收入將比平時(shí)至少提升1.5倍。

八、進(jìn)一步建議

1、在服務(wù)大廳配備電腦，及時(shí)保存重要顧客信息。

2、在顧客同意的前提下，將顧客信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，以便后續(xù)推廣使用。

3、完善酒店網(wǎng)站，確保域名簡(jiǎn)潔易記，網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)突出酒店特色，使用暖色調(diào)并包含F(xiàn)lash動(dòng)畫(huà)、新聞發(fā)布、網(wǎng)上營(yíng)銷、顧客留言等多元化內(nèi)容，以提升酒店知名度。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇2

為進(jìn)一步推動(dòng)酒店銷售工作，現(xiàn)制定酒店?duì)I銷策劃方案，具體內(nèi)容如下：

　一.目標(biāo)市場(chǎng)：

本酒店主要客源包括接待及協(xié)議單位，會(huì)議市場(chǎng)和旅游團(tuán)隊(duì)為輔助，長(zhǎng)期住客與散客作為補(bǔ)充。當(dāng)前需重點(diǎn)開(kāi)發(fā)提升旅游團(tuán)隊(duì)、散客、會(huì)議市場(chǎng)及協(xié)議單位的入住率。

　二.目標(biāo)任務(wù)：

實(shí)現(xiàn)客房入住率提升（月均入住率達(dá)70%，每日出租38間以上）。

　三.促銷時(shí)間：

20xx年11月、12月和20xx年1月

⑴、協(xié)議客戶單位房?jī)r(jià)優(yōu)惠：

4樓和5樓的普通標(biāo)準(zhǔn)間及單人間促銷價(jià)為110元/間含雙早餐（原價(jià)為100元/間不含早餐）；其他房型則維持原有協(xié)議價(jià)格不變，同時(shí)贈(zèng)送雙份早餐。

⑵、散客房?jī)r(jià)促銷：

通過(guò)會(huì)員制度拓展散客渠道，確保淡季有客源；新會(huì)員首次入住享受單人舒適大床房90元的優(yōu)惠，并附贈(zèng)3張20元的現(xiàn)金券。比如，新客戶辦理新會(huì)員卡后，首次入住90元大床房，贈(zèng)送3張20元現(xiàn)金券，每次使用限用一張，該券可在優(yōu)惠房?jī)r(jià)（148元）基礎(chǔ)上減20元。

⑶、會(huì)議房?jī)r(jià)促銷：

所有以會(huì)議形式入住的客人，不論會(huì)議規(guī)模，都可享受酒店協(xié)議價(jià)。凡會(huì)議預(yù)定達(dá)到10間及以上（含10間）的客人，額外贈(zèng)送一間豪華標(biāo)準(zhǔn)雙人房（3樓，不含早餐）。

⑷、旅行社促銷：

在酒店消費(fèi)累計(jì)達(dá)到5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）的旅行社可獲得2%的提成，消費(fèi)累計(jì)達(dá)8萬(wàn)元（含8萬(wàn)元）的旅行社可獲得2.5%的提成，房?jī)r(jià)保持原協(xié)議價(jià)不變。

　四、銷售措施：

⑴ 穩(wěn)定本地主要旅行社，積極聯(lián)系外地旅行社，了解團(tuán)隊(duì)信息，爭(zhēng)取將酒店定位為本地重點(diǎn)旅游團(tuán)隊(duì)的指定入住場(chǎng)所。

⑵ 推出“會(huì)員積分卡”和“酒店代金券”。

⑶ 全員銷售：對(duì)員工招攬客源的獎(jiǎng)勵(lì)，按照每間房3%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

⑷ 提成獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)員卡充值部分按3%給予提成。

⑸ 通過(guò)公交系統(tǒng)推廣：在郴州201、資興公交線路中，搭載乘客可全程看到酒店的訂房信息。計(jì)劃在51輛資興公交車上投放此廣告，初步投放期為2個(gè)月，具體費(fèi)用約為90元/輛（原價(jià)115元/輛）。

⑹ 制作酒店宣傳冊(cè)并在各旅行社顯著位置放置，向路人發(fā)放宣傳資料。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇3

　一、問(wèn)題界定

隨著冬季的到來(lái)，酒店行業(yè)進(jìn)入了一年中最為寒冷的淡季階段。作為某城市的高端酒店，藍(lán)天大廈將面臨市場(chǎng)變化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，尤其是在新結(jié)構(gòu)整合后的首次營(yíng)銷考驗(yàn)中，如何提升客房和會(huì)議室的出租率成為了冬季營(yíng)銷工作亟待解決的首要問(wèn)題。

　二、環(huán)境分析

1.市場(chǎng)狀況

伴隨著城市擴(kuò)展及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的速度加快，藍(lán)天大廈所在地區(qū)的酒店市場(chǎng)正在經(jīng)歷深刻變革。新舊酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，尤其是在高檔酒店的市場(chǎng)需求中，各種品牌的興起令形勢(shì)變得復(fù)雜。經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展也為酒店業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。雖然目前藍(lán)天大廈在高端酒店領(lǐng)域占據(jù)獨(dú)特地位，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和高檔酒店需求的收縮，讓未來(lái)的市場(chǎng)前景充滿不確定性。

目前，在藍(lán)天大廈附近，高檔次酒店的數(shù)量相對(duì)較少，大部分為中檔酒店。在競(jìng)爭(zhēng)方面，藍(lán)天大廈的主要對(duì)手有星辰酒店、陽(yáng)光酒店及海洋酒店等。盡管藍(lán)天大廈的市場(chǎng)定位較高，但市場(chǎng)需求的萎縮使得高檔酒店也不得不參與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，給整個(gè)市場(chǎng)格局帶來(lái)影響。

2.競(jìng)爭(zhēng)狀況

在酒店行業(yè)內(nèi)，同行業(yè)的酒店（如星辰、陽(yáng)光酒店等）都被視為藍(lán)天大廈的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而某些低星級(jí)酒店（如海洋酒店）也潛在地對(duì)藍(lán)天大廈構(gòu)成威脅。

從目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，藍(lán)天大廈直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不只有那些高星級(jí)酒店，還有一些新開(kāi)業(yè)的中檔酒店及定位相似的綜合性酒店。盡管藍(lán)天大廈的服務(wù)和硬件設(shè)施在區(qū)域內(nèi)具有一定優(yōu)勢(shì)，但其他新興酒店的出現(xiàn)，尤其是服務(wù)質(zhì)量逐漸提升的情況下，將對(duì)藍(lán)天大廈形成越來(lái)越大的市場(chǎng)壓力，特別是在客戶需求越來(lái)越多樣化的背景下。

3.分銷狀況

目前，藍(lán)天大廈的分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。直接渠道指的是酒店?duì)I銷人員通過(guò)拜訪、推銷、電話營(yíng)銷等方式直接與客戶接觸，從而進(jìn)行客房、會(huì)議及餐飲的銷售；而間接渠道則通過(guò)與在線旅游平臺(tái)合作進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大客房的預(yù)訂范圍。

從現(xiàn)狀來(lái)看，藍(lán)天大廈的分銷渠道較為單一，交易過(guò)程效率也有待提升，例如在線預(yù)訂的流暢度有所欠缺，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的傭金過(guò)高，增加了我們的交易成本。

4.問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)

(1)分析問(wèn)題

①藍(lán)天大廈傳統(tǒng)上依賴于航班乘務(wù)員的入住帶動(dòng)業(yè)務(wù)；

②特殊的地理位置使得酒店受到季節(jié)和假期的影響較大；

③高端市場(chǎng)定位導(dǎo)致中低端客戶對(duì)酒店產(chǎn)生消費(fèi)心理障礙；

④酒店的配套設(shè)施未能達(dá)到預(yù)期，流失了一些潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；

⑤尚缺乏豐富的休閑娛樂(lè)設(shè)施，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求；

⑥菜品價(jià)格較高且缺乏特色，影響餐飲吸引力；

⑦餐廳服務(wù)跟進(jìn)力度不足，成為顧客反映的主要問(wèn)題；

⑧在品牌推廣上缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃，讓潛在客戶不了解酒店的服務(wù)和定位。

這些問(wèn)題導(dǎo)致藍(lán)天大廈在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，尤其是隨著酒店市場(chǎng)的逐漸萎縮，面對(duì)的挑戰(zhàn)愈加嚴(yán)峻。

(2)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

①作為該區(qū)域唯一的高檔酒店，藍(lán)天大廈在品牌和服務(wù)上有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能吸引社會(huì)各界的高端客戶；

②地理位置優(yōu)越，靠近交通樞紐，為客戶提供便捷的出行服務(wù)，這也是其他酒店難以比擬的優(yōu)勢(shì)。

　三、淡季營(yíng)銷目標(biāo)

在淡季的市場(chǎng)環(huán)境中，藍(lán)天大廈的營(yíng)銷目標(biāo)明確：一是減少空房率，確保入住率保持穩(wěn)定；二是提升會(huì)議室出租率，努力爭(zhēng)取更多的會(huì)議接待機(jī)會(huì)；三是豐富餐飲服務(wù)，確保餐飲收入不受影響。

　四、營(yíng)銷組合策略(4p)

針對(duì)淡季市場(chǎng)，藍(lán)天大廈將聚焦商務(wù)市場(chǎng)，包括政務(wù)接待、企業(yè)客戶以及各類會(huì)議安排。拓展旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，努力將酒店打造成當(dāng)?shù)刂纳虅?wù)品牌，吸引周邊地區(qū)的客戶，以增強(qiáng)老客戶的忠誠(chéng)度，提高新客戶的滿意度。

1.產(chǎn)品策略

①酒店的核心產(chǎn)品包括客房、會(huì)議室和餐飲服務(wù)，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加特色業(yè)務(wù)，如便捷的客房服務(wù)；

②關(guān)注顧客體驗(yàn)，入住客人可享受一些小驚喜，如熱牛奶、紀(jì)念品等；

③餐飲方面，改良菜譜，增加特色菜品，提升顧客用餐體驗(yàn)；

④會(huì)場(chǎng)出租方面，通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，及時(shí)傳達(dá)最新的優(yōu)惠政策，滿足客戶需求。

2.價(jià)格策略

根據(jù)淡旺季的不同，藍(lán)天大廈將制定合理的價(jià)格方案，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保銷售目標(biāo)順利完成。當(dāng)前的重點(diǎn)是制定合適的淡季定價(jià)及促銷方案，鼓勵(lì)散客入住，提高會(huì)議室的出租率。

建議：商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間320元，豪華標(biāo)間360元，單次預(yù)訂五間以上可享受特定優(yōu)惠，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂可享額外服務(wù)。

3.渠道策略

考慮到目前分銷渠道的不足，藍(lán)天大廈將增加在線會(huì)議室預(yù)訂的服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)宣傳和促銷力度，聯(lián)系更多的電子平臺(tái)及旅行社，以拓展銷售渠道。

繼續(xù)執(zhí)行出租車司機(jī)推薦客戶的方式，以增加潛在客戶源。

4.促銷策略

①在冬季，重點(diǎn)挖掘新客戶，加強(qiáng)對(duì)周邊企業(yè)的宣傳推廣，開(kāi)發(fā)潛在客戶；

②與現(xiàn)有協(xié)議單位保持聯(lián)系，回訪現(xiàn)有客戶，增強(qiáng)客戶黏性；

③實(shí)施捆綁銷售，鼓勵(lì)客人在酒店消費(fèi)享受各類優(yōu)惠，提升客戶滿意度。

具體促銷方式如下：

散客消費(fèi)滿1000元可享受餐飲優(yōu)惠；消費(fèi)滿2000元或3000元?jiǎng)t可享受更高折扣和免費(fèi)的客房服務(wù)等。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇4

　一、活動(dòng)目的

為了推動(dòng)酒店的知名度和吸引更多客戶，特此推出“歡聚一堂，暢享美食”的酒店?duì)I銷策劃方案。借助這個(gè)活動(dòng)，我們希望能為新老客戶提供一個(gè)享受美食與社交的絕佳機(jī)會(huì)，同時(shí)讓更多人了解我們的酒店服務(wù)和特色。

　二、活動(dòng)整體安排

活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月10日

活動(dòng)目標(biāo)用戶群：潛在客戶、老客戶、團(tuán)體客戶及各類合作商家。活動(dòng)介紹：美食節(jié)、互動(dòng)游戲。

內(nèi)容一：

在“歡聚一堂”的美食節(jié)期間，客戶們可以享受我們精心準(zhǔn)備的自助餐，并參與“廚藝比拼”游戲，邀約朋友一同來(lái)展示自己的烹飪技巧。

內(nèi)容二：

活動(dòng)期間還將設(shè)立“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”，凡是消費(fèi)的客戶都能有機(jī)會(huì)贏得豐厚獎(jiǎng)品，增加活動(dòng)的趣味性和參與感。

　三、宣傳方式

短信發(fā)送日期：20xx年12月9日 短信文案：

誠(chéng)邀您參加我們的“歡聚一堂，暢享美食”活動(dòng)，別錯(cuò)過(guò)這個(gè)和朋友一起享受美好時(shí)光的機(jī)會(huì)，撥打熱線預(yù)約，贏取豐厚獎(jiǎng)品！

　四、比賽規(guī)則

注：每個(gè)活動(dòng)區(qū)至少需有5組人員參加方可舉行此活動(dòng)，未達(dá)到人數(shù)則視為無(wú)效。廚藝比拼規(guī)則：

1)參加比拼的客戶務(wù)必在活動(dòng)期間消費(fèi)，并在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。

2)廚藝比拼規(guī)則：(每組需準(zhǔn)備2道菜品，菜品由參與者自選并在酒店廚房進(jìn)行制作)

①每組需由2名成員組成，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成菜品的制作，并進(jìn)行評(píng)比。評(píng)委由酒店廚師長(zhǎng)及兩名其他工作人員組成，最終獲勝組可獲得酒店提供的精美大禮包。

②評(píng)委將根據(jù)菜品的味道、創(chuàng)意和呈現(xiàn)等方面打分，評(píng)選出前3名。

　五、比賽獎(jiǎng)品：精美大禮包（價(jià)值600元）

　六、其它注意事項(xiàng)

1、酒店員工將積極參與活動(dòng)，和客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系；

2、活動(dòng)將遵循公開(kāi)、公正、公平的原則進(jìn)行；

3、活動(dòng)的解釋權(quán)歸酒店所有。

　七、部門(mén)配合

各部門(mén)工作分配表一覽。

　八、評(píng)估活動(dòng)的效果

1)通過(guò)客戶反饋了解他們的滿意度（由酒店服務(wù)人員進(jìn)行回訪收集信息）；

2)通過(guò)活動(dòng)期間酒水及飯菜的銷售額進(jìn)行評(píng)估（參考財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)）；

3)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)氛圍和客戶參與情況進(jìn)行評(píng)估（由現(xiàn)場(chǎng)管理人員觀察記錄）；

　九、活動(dòng)總結(jié)

1)需增加的活動(dòng)內(nèi)容；

2)需改進(jìn)的活動(dòng)環(huán)節(jié)；

3)需刪除的內(nèi)容；

4)為了下次活動(dòng)更為完善，請(qǐng)各部門(mén)給出建議和監(jiān)督。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇5

一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

1、我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

（1）目標(biāo)顧客群定位不夠精準(zhǔn)，范圍過(guò)于狹小。

整體來(lái)看，當(dāng)前我市的酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況相對(duì)不佳，原因在于酒店數(shù)量過(guò)多，供需失衡，且運(yùn)營(yíng)模式趨同，缺乏差異化特色。一些酒店定位過(guò)高，消費(fèi)者難以接受，部分酒店的服務(wù)質(zhì)量也不盡如人意，影響了消費(fèi)者的信心。我店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不理想，需認(rèn)真反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)充分挖掘自身優(yōu)勢(shì)，拓寬市場(chǎng)。我店所處的金橋區(qū)域消費(fèi)水平較低，居民多為普通職工。而我店主攻粵菜及海鮮，價(jià)格相對(duì)較高，許多居民的收入水平無(wú)法支持。而我店在硬件設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量方面在區(qū)域內(nèi)處于前列，但由于中高檔酒店的市場(chǎng)定位，難以吸引本區(qū)的居民群體。

（2）宣傳力度不足，未能在市場(chǎng)上形成較大影響力，知名度較低。

盡管我店屬于x杰集團(tuán)（我市知名企業(yè)），但社會(huì)對(duì)我店的認(rèn)知度較低。除了開(kāi)業(yè)時(shí)進(jìn)行了一次短期宣傳外，后續(xù)便未再進(jìn)行廣告投放，導(dǎo)致知名度不高。

2、周圍環(huán)境分析

雖然我區(qū)整體消費(fèi)水平不高，但我店位置獨(dú)特，坐落在101國(guó)道旁，交通便利，周邊有多所高校，如商學(xué)院、理工學(xué)院及機(jī)電學(xué)院等，因此每天有大量過(guò)往車輛，流動(dòng)客群潛力巨大。雖然大學(xué)生一般沒(méi)有固定收入，但他們消費(fèi)水平并不低，僅商學(xué)院就有萬(wàn)名學(xué)生，若我們能推出適合學(xué)生的低價(jià)產(chǎn)品，將會(huì)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

我店周邊并沒(méi)有與之檔次相似的酒店，主要是一些小型餐館。雖然這些小餐館的經(jīng)營(yíng)水平不及我店，但憑借物美價(jià)廉吸引了周圍居民和學(xué)生，總體經(jīng)營(yíng)情況較好。與其它同檔次酒店相比，盡管我店的硬件設(shè)施和服務(wù)相對(duì)出色，但由于市場(chǎng)定位不當(dāng)，實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況并不樂(lè)觀，處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

4、我店優(yōu)勢(shì)分析

（1）我店隸屬于x杰集團(tuán)，實(shí)力雄厚，品牌效應(yīng)顯著。在規(guī)劃中應(yīng)充分利用這一品牌優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)我店產(chǎn)品質(zhì)量的信任，以此吸引更多顧客。

（2）我店設(shè)施優(yōu)良，資金充裕，擁有自己的停車場(chǎng)和大面積服務(wù)空間，可以吸引過(guò)往司機(jī)，并且為學(xué)生開(kāi)發(fā)各種促銷項(xiàng)目。

機(jī)會(huì)點(diǎn)：

①本企業(yè)強(qiáng)大的實(shí)力為發(fā)展提供有利條件；

②便捷的交通和龐大的潛在顧客群；

③良好的硬件設(shè)施和高素質(zhì)員工為調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊空間。

二、目標(biāo)市場(chǎng)分析：

目標(biāo)市場(chǎng)是最具潛力的消費(fèi)者組合。明確的目標(biāo)市場(chǎng)定位可以避免資源浪費(fèi)，使廣告更具針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告猶如“盲人騎瞎馬”。

目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：消費(fèi)者不僅對(duì)酒店產(chǎn)品感興趣，且具備支付能力，并在酒店的服務(wù)能力范圍內(nèi)。酒店需盡可能清晰地界定目標(biāo)市場(chǎng)，并對(duì)此進(jìn)行詳盡分析，以更好地利用這些信息，提升顧客滿意度，最終增加銷售額。顧客資源已成為飯店利潤(rùn)的重要來(lái)源，因?yàn)楝F(xiàn)有顧客的消費(fèi)行為相對(duì)可預(yù)測(cè)，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格敏感度也低，同時(shí)還能帶來(lái)免費(fèi)的口碑宣傳。維持顧客忠誠(chéng)度，可以阻礙競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，同時(shí)也能保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。客戶關(guān)系營(yíng)銷與忠誠(chéng)度維護(hù)為酒店帶來(lái)的益處包括：

1、從現(xiàn)有顧客中獲利更多。忠誠(chéng)顧客愿意更多地購(gòu)買(mǎi)酒店產(chǎn)品和服務(wù)，其支出往往是一般隨機(jī)消費(fèi)的兩到四倍，隨著顧客的成熟、經(jīng)濟(jì)水平的提高，其需求量也將繼續(xù)增長(zhǎng)。

2、降低銷售成本。吸引新顧客需要高額投入，如廣告費(fèi)、促銷費(fèi)和市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)等，而維持與現(xiàn)有顧客的關(guān)系成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的初期，顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)可能會(huì)提出更多問(wèn)題，但隨著關(guān)系的發(fā)展，維護(hù)成本將大幅降低。

3、贏得口碑宣傳。新顧客在決策時(shí)往往面臨較大風(fēng)險(xiǎn)，通常會(huì)咨詢現(xiàn)有顧客。而滿意度高的忠誠(chéng)顧客的推薦更具說(shuō)服力，往往比任何廣告都有效，節(jié)省了新顧客獲取成本并增加銷售收入，從而提升盈利。

4、提升員工忠誠(chéng)度。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷的側(cè)面效應(yīng)。穩(wěn)定的顧客群體能夠促進(jìn)良好的員工關(guān)系，使員工在為滿意顧客提供服務(wù)時(shí)感受到自身價(jià)值，而員工滿意度的提升亦會(huì)反過(guò)來(lái)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升，形成良性循環(huán)。

根據(jù)前面的分析，并結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀態(tài)，我們的主要目標(biāo)顧客應(yīng)定位于大眾居民、周邊大學(xué)生和過(guò)往司機(jī)，并在此基礎(chǔ)上吸引一些中高收入群體。這些群體有如下共性：

1）收入水平或消費(fèi)能力一般，追求實(shí)惠清潔，通常在節(jié)假日或宴請(qǐng)親友時(shí)選擇酒店消費(fèi)。

2）不具備頻繁的高消費(fèi)能力，但偶爾愿意改善生活水平。

3）關(guān)注安全衛(wèi)生，需一個(gè)舒適的就餐環(huán)境，學(xué)生則偏好時(shí)尚風(fēng)格的就餐氛圍。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷總策略：

1、“親民的高端酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。我們定位于面向中低收入的居民和高校學(xué)生，并不代表降低酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量，我們要提供物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲和服務(wù)，絕不以低質(zhì)換取低價(jià)，這也是對(duì)顧客的尊重。

2、進(jìn)行全方位宣傳，突出本酒店的獨(dú)特性，讓消費(fèi)者從感性層面對(duì)x杰酒店形成認(rèn)知。使消費(fèi)者意識(shí)到我們提供的是一個(gè)能讓他們享受生活的地方。在報(bào)刊上著重宣傳酒店的環(huán)境和地理位置，吸引顧客光臨，從心理上給予他們一種“尊貴”的滿足感。

3、采用強(qiáng)有力的廣告策略，例如報(bào)紙宣傳，旨在制造“轟動(dòng)效應(yīng)”，以吸引大量消費(fèi)者關(guān)注，建立品牌知名度。

四、20xx年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案

（一）銷售方法策略：

1、調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)。過(guò)去以粵菜和海鮮為主的經(jīng)營(yíng)模式，本年度可以模糊菜系概念，確保只要顧客喜歡，無(wú)論是大眾菜還是高檔菜均可考慮。雖然這看似削弱了酒店的特色，但實(shí)際上，大眾餐并非低檔，粵菜、海鮮價(jià)格較高且不適合普通百姓口味，因此消費(fèi)潛力有限。在編制菜單時(shí)，我們將選取各菜系的“精華”、根據(jù)市場(chǎng)和季節(jié)變化適時(shí)調(diào)整，引入大眾菜，從而給顧客更大選擇空間，滿足各類口味需求。

2、降低菜價(jià)以吸引顧客。總體菜價(jià)將有所下調(diào)，雖然部分高檔菜仍可維持較高定價(jià)，但大部分菜品則保持優(yōu)質(zhì)低價(jià)。針對(duì)普通居民和學(xué)生推出多種低價(jià)優(yōu)質(zhì)套餐，這些套餐將根據(jù)人數(shù)設(shè)定，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格則更具吸引力，目的在于以實(shí)惠取勝。為學(xué)生提供的快餐價(jià)格略高于學(xué)生食堂，但品質(zhì)會(huì)更高。酒店的空地可改造成休閑廣場(chǎng)，提供露天就餐環(huán)境，包括遮陽(yáng)傘的四人桌，以及免費(fèi)的卡拉OK、電視和飲品。

3、為司機(jī)提供快捷方便的飲食選擇，免費(fèi)停車。

4、為周邊居民提供婚宴、壽宴等服務(wù)。

5、節(jié)假日開(kāi)展促銷活動(dòng)。

（二）廣告策略

酒店廣告是通過(guò)特定媒介購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、空間或版面來(lái)進(jìn)行宣傳或促銷的手段。酒店廣告的重要性在于樹(shù)立形象，激發(fā)潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和行為。在購(gòu)買(mǎi)決策中，消費(fèi)者的認(rèn)知有極強(qiáng)的影響力，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，營(yíng)銷逐漸演變?yōu)檎J(rèn)知的競(jìng)爭(zhēng)，酒店市場(chǎng)亦是如此，廣告則幫助企業(yè)調(diào)整和引導(dǎo)顧客認(rèn)知。

1、市場(chǎng)定位：在消費(fèi)者心中占據(jù)特定位置，影響他們的消費(fèi)意向，廣告的訴求是：讓您成為真正的上帝。

2、廣告表現(xiàn)原則及重點(diǎn)

A、質(zhì)量源于實(shí)力的保證

B、給您意想不到的價(jià)格，不行動(dòng)將錯(cuò)過(guò)良機(jī)

C、廣告中應(yīng)創(chuàng)造一種文化氛圍。

3、訴求重點(diǎn)

A、企業(yè)形象宣傳

B、產(chǎn)品形象廣告

C、促銷廣告

4、實(shí)施方法：

①報(bào)紙廣告，為整體廣告策略的關(guān)鍵，在本市具有影響力的報(bào)紙上投放廣告；

②宣傳海報(bào)；

③綜合海報(bào)；

④企業(yè)名稱旗幟，增強(qiáng)品牌形象；

⑤現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)廣告禮品；

⑥現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)和精品贈(zèng)送優(yōu)惠。

五、營(yíng)銷預(yù)算

酒店?duì)I銷預(yù)算

全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度

工資福利30000

辦公用品

其他

促銷及廣告

交際費(fèi)

制服

培訓(xùn)

其他總費(fèi)用

市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用總額

六、評(píng)估控制

1、年度計(jì)劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，通過(guò)銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、費(fèi)用占比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率分析，評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行效果。

2、盈利控制：由營(yíng)銷控制員負(fù)責(zé)，分析產(chǎn)品、銷售區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道及預(yù)定數(shù)量等情況，以監(jiān)控酒店盈利或虧損狀況。

3、戰(zhàn)略控制：由營(yíng)銷主管及酒店專員負(fù)責(zé)，通過(guò)審核營(yíng)銷清單，檢查酒店是否把握最佳營(yíng)銷機(jī)會(huì)，以及整體營(yíng)銷活動(dòng)情況。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇6

　一、時(shí)間：

6月1日――6月20日

　二、地點(diǎn)：

xxx國(guó)際大酒店

　三、活動(dòng)目標(biāo)及宗旨：

1、讓顧客了解xxx國(guó)際大酒店，消除顧客對(duì)高端消費(fèi)的疑慮。

2、豐富節(jié)日慶典氛圍，促進(jìn)家庭聚會(huì)消費(fèi)；

3、充分利用現(xiàn)有資源，激活閑置時(shí)段的銷售潛力；

4、增強(qiáng)酒店各部門(mén)的協(xié)調(diào)合作，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，形成合力銷售。

　四、公眾對(duì)象：

中秋節(jié)期間的散客、家庭、朋友聚會(huì)。

　五、活動(dòng)定位：

“濃濃中秋情，團(tuán)圓共歡慶”在酒店消費(fèi)日益多樣化的背景下，創(chuàng)新宣傳理念，活動(dòng)形式獨(dú)特，營(yíng)造節(jié)日溫馨熱烈的氛圍。

　六、促銷活動(dòng)組合

1、客房部實(shí)施“贈(zèng)送餐飲消費(fèi)券”的促銷策略，預(yù)定客房即送30元餐飲消費(fèi)券。

2、餐飲部以“濃濃中秋情，團(tuán)圓共歡慶”為主題推出以下促銷活動(dòng)：

1）、美食自助餐按成人每位88元，兒童半價(jià)，并贈(zèng)送飲料。

2）、貴賓廳訂單享受九折優(yōu)惠。消費(fèi)滿500元贈(zèng)送50元消費(fèi)券，并提供KTV免費(fèi)時(shí)段（不含海鮮、特價(jià)菜、酒水）。

3）、推出中秋團(tuán)圓宴，提前預(yù)定團(tuán)圓宴可享受折扣，并特別推出幾款中秋節(jié)特色菜品。

4）、在這一系列活動(dòng)中，始終堅(jiān)持“地道”、“新鮮”的原則，家庭聚餐和親朋好友聚會(huì)是主要客戶群體。菜品要考慮到家庭成員的口味，搭配豐富，量足，價(jià)格親民，同時(shí)適時(shí)推出不同檔次的宴會(huì)菜單，展示酒店的廚師水平，提升酒店品牌形象。這是此次活動(dòng)的核心目的。

3、KTV

a) 晚間消費(fèi)滿300元送20元餐飲消費(fèi)券。

b) 消費(fèi)達(dá)到500元者再贈(zèng)送下午場(chǎng)包廂一間，提供茶水。

c) 餐飲消費(fèi)滿600元免費(fèi)升級(jí)為KTV中包一次（包括茶水服務(wù)）。

4、休閑中心

全套按摩服務(wù)180元，贈(zèng)送20元餐飲消費(fèi)券。

　七、活動(dòng)效果分析

1、此次策劃體現(xiàn)了酒店“先提升服務(wù)后追求盈利”的整體營(yíng)銷理念（即先增加人氣），讓顧客愿意走進(jìn)酒店消費(fèi)，讓更多人了解到酒店的優(yōu)質(zhì)設(shè)施與服務(wù)，對(duì)中秋節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)也能感受到酒店的用心。

2、所有營(yíng)運(yùn)部門(mén)的銷售目標(biāo)向餐飲部?jī)A斜，以部門(mén)協(xié)作提升整體人氣。

3、此次活動(dòng)能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造美好的回憶，加深他們對(duì)xxx國(guó)際大酒店的印象。

4、通過(guò)本次營(yíng)銷計(jì)劃，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：客房銷售8000元/天，餐飲銷售6000元/天，KTV銷售2000元/天，休閑中心1500元/天。總計(jì)銷售額1.85萬(wàn)元/天。

　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及廣告策劃：

1、在主要交通干道設(shè)置橫幅廣告30個(gè)，費(fèi)用2500元，由xxx負(fù)責(zé)。

2、向所有手機(jī)尾號(hào)帶7、9、0的用戶發(fā)送宣傳短信，預(yù)計(jì)發(fā)送3500條，共計(jì)400元，由xxx負(fù)責(zé)。

3、租用一輛宣傳車在城內(nèi)宣傳10天，費(fèi)用xxxx元，由xxx負(fù)責(zé)。

4、在所有出租車車內(nèi)張貼廣告，費(fèi)用800元，由xxx負(fù)責(zé)。

5、組織員工在街頭發(fā)放宣傳資料，費(fèi)用200元，由蔣xxx負(fù)責(zé)。

6、制作消費(fèi)券300張，費(fèi)用60元，由xxx負(fù)責(zé)。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇7

　一、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年7月1日起——活動(dòng)結(jié)束日(具體日期視市場(chǎng)情況而定);

　二、活動(dòng)地點(diǎn)：

某高檔酒店;

　三、活動(dòng)主題：

愜意享受夜間入住，延遲退房新體驗(yàn)，放松娛樂(lè)樂(lè)享選擇;

　四、活動(dòng)目的：

在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，提升設(shè)施設(shè)備，實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略，豐富客房服務(wù)內(nèi)容;

　五、促銷對(duì)象：

隨客入住的散客;

　六、活動(dòng)宗旨：

優(yōu)化酒店客房管理模式，提高服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，提供更具個(gè)性化的客戶體驗(yàn);

　七、活動(dòng)內(nèi)容：

1)午夜入住房：自7月1日起，推出午夜房(當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房)，僅限于酒店的豪華單人房和雙人房，房?jī)r(jià)為：238元/間/晚，具體結(jié)束日期將根據(jù)市場(chǎng)情況確定;

2)延遲退房政策：自7月1日起，所有房型的退房時(shí)間延長(zhǎng)至下午15:00，活動(dòng)結(jié)束日將以市場(chǎng)情況為準(zhǔn)(之前的退房時(shí)間為中午12:00，延長(zhǎng)了3小時(shí));

3)體驗(yàn)房：自7月1日起，所有客房在原有標(biāo)準(zhǔn)上，增加“視覺(jué)享受”——國(guó)際、國(guó)內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道，入住客人可隨意收看數(shù)字電視和電影，體驗(yàn)房(僅限豪華雙人房)的優(yōu)惠價(jià)為：297元/間/晚(即平時(shí)的7折價(jià)格)。

　八、宣傳推廣：

1、人力推廣：各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，在適當(dāng)時(shí)機(jī)向客人宣傳本次活動(dòng)的內(nèi)容和優(yōu)惠，并邀請(qǐng)相關(guān)客人體驗(yàn);

2、媒介推廣：大堂展示易拉寶海報(bào)1個(gè)、電梯廣告1個(gè)、巨幅廣告1幅，全力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容;

廣告標(biāo)語(yǔ)：愜意享受夜間入住，延遲退房新體驗(yàn);放松娛樂(lè)樂(lè)享選擇;

活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日起;

活動(dòng)地點(diǎn)：某高檔酒店;

1)午夜入住房(僅限豪華單人房和雙人房)

當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房，房?jī)r(jià)為：238元/間/晚;

2)延遲退房政策

所有房型，退房時(shí)間從原來(lái)的中午12：00延長(zhǎng)至下午15：00;

3)體驗(yàn)房(僅限豪華雙人房)

增加“視覺(jué)享受”——國(guó)際、國(guó)內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選擇，體驗(yàn)價(jià)：297元/間/晚;

注：具體活動(dòng)結(jié)束日期視市場(chǎng)情況而定，以上活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸本酒店所有。

　九、部門(mén)分工：

市場(chǎng)營(yíng)銷部：

1、負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案和實(shí)施計(jì)劃;

2、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制作易拉寶海報(bào)，安排在酒店大堂和電梯展示，設(shè)計(jì)巨幅廣告;

3、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)電視遙控器使用說(shuō)明書(shū);

房務(wù)部：

負(fù)責(zé)在7月1日前做好客房準(zhǔn)備工作，確保所有房間符合活動(dòng)要求;

1、負(fù)責(zé)在7月1日前聯(lián)絡(luò)工程部完成數(shù)字電視及相關(guān)設(shè)備的安裝;

2、確保在7月1日前每間房間的頻道設(shè)置正常;

3、在7月1日前對(duì)樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保前臺(tái)接待人員了解活動(dòng)內(nèi)容;

4、房務(wù)部需提供電視遙控器的使用說(shuō)明。

財(cái)務(wù)部：

1、提前了解此次活動(dòng)的內(nèi)容，并準(zhǔn)備相關(guān)物資和費(fèi)用統(tǒng)計(jì);

2、適時(shí)為客人介紹本次活動(dòng);

工程部：

1、負(fù)責(zé)在活動(dòng)前完成數(shù)字電視的安裝和信號(hào)調(diào)試;

2、確保在活動(dòng)前告知樓層工作人員相關(guān)頻道調(diào)試技巧;

其它部門(mén)：

在活動(dòng)期間適當(dāng)時(shí)機(jī)為客人宣傳活動(dòng)內(nèi)容，并邀請(qǐng)相關(guān)客人進(jìn)行體驗(yàn)。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇8

　一、總體目標(biāo)

通過(guò)元宵節(jié)和情人節(jié)的活動(dòng)策劃，提升酒店的品牌影響力，加強(qiáng)與客戶的情感聯(lián)結(jié)，引導(dǎo)周邊社區(qū)的消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。

　二、策劃內(nèi)容

（一）、元宵節(jié)與情人節(jié)活動(dòng)安排

（二）節(jié)日裝飾策劃

1、外部燈光布置（由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與實(shí)施，工程部負(fù)責(zé)安裝）。完成日期：20xx年2月1日，地點(diǎn)：酒店A區(qū)大堂，形式：

2、制作情侶主題招牌；

3、布置節(jié)日花卉和氣球裝飾。

（三）宣傳推廣方案

1、廣告投放（預(yù)計(jì)費(fèi)用：xx元）

（1）在當(dāng)?shù)仉娨曨l道投放宣傳及廣告（市場(chǎng)部負(fù)責(zé)）；

（2）懸掛橫幅、宣傳海報(bào)及傳單（市場(chǎng)部負(fù)責(zé)）。

2、設(shè)計(jì)節(jié)日賀卡（預(yù)計(jì)費(fèi)用：xx元）

由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)部聯(lián)系供應(yīng)商，確保在二月十日前印刷完成；

　三、酒店收益預(yù)測(cè)

（一）收入方面

1、節(jié)日特色菜品（2月10日至2月28日）x元x18天=x萬(wàn)元

（二）支出方面：

1、裝飾成本約為x元；

2、食材成本約為x萬(wàn)元；

3、其他費(fèi)用約為x萬(wàn)元。

酒店整體支出合計(jì)約為x萬(wàn)元。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇9

淡季期間，酒店的主要目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)調(diào)整為以商務(wù)市場(chǎng)為主，涵蓋政府接待、團(tuán)體消費(fèi)、商務(wù)散客、商務(wù)會(huì)議及各類宴會(huì)，同時(shí)配合一定的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。對(duì)于商務(wù)市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)的拓展，我們需要著重于商務(wù)會(huì)議和客房接待的提升，不僅要關(guān)注本地區(qū)的客源，還要將營(yíng)銷推廣延伸至周邊城市，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，以打造高端商務(wù)酒店品牌。要不斷維護(hù)與現(xiàn)有政府客戶、企業(yè)客戶及商務(wù)會(huì)議客戶的良好關(guān)系，擴(kuò)大協(xié)議單位的合作規(guī)模，增強(qiáng)老客戶的黏性，提高新客戶的滿意度，為酒店應(yīng)對(duì)中長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)的客源基礎(chǔ)。

　1.產(chǎn)品策略

①酒店的主要產(chǎn)品包括客房、會(huì)議室、餐飲及相關(guān)服務(wù)。在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)增加新的特色服務(wù)，比如一站式乘機(jī)服務(wù)，這是我們酒店的獨(dú)特亮點(diǎn)，需繼續(xù)強(qiáng)化這一創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，盡快招聘并培訓(xùn)專職導(dǎo)乘人員，確保服務(wù)的連貫性，促進(jìn)客房銷售的順暢。

②在對(duì)入住客人的服務(wù)上可以適當(dāng)調(diào)整，比如除了歡迎果盤(pán)和茶水外，增加晚安熱牛奶的服務(wù)，對(duì)于多次入住的客人，適度贈(zèng)送航空紀(jì)念品，以此來(lái)提升客戶的體驗(yàn)感和滿意度。

③餐飲方面，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的菜譜，增加一些特色菜品，提高菜肴質(zhì)量，提升服務(wù)過(guò)程中的主動(dòng)性，及時(shí)推薦菜品。

④在會(huì)議室出租方面，可通過(guò)電話營(yíng)銷主動(dòng)聯(lián)系各協(xié)議單位，詢問(wèn)年終聚會(huì)、團(tuán)拜會(huì)等活動(dòng)的需求，并及時(shí)通知客戶最新的營(yíng)銷政策，以了解市場(chǎng)的變化。

　2.價(jià)格策略

根據(jù)淡季和旺季的不同月份，以及各大假期，酒店需制定不同的價(jià)格策略，形成合理的系統(tǒng)價(jià)格方案，并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)全年的銷售活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)控，以確保各項(xiàng)銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。目前的當(dāng)務(wù)之急是確定合理的淡季價(jià)格，并結(jié)合有效的促銷策略，完善傭金返現(xiàn)制度，以提高散客入住率和會(huì)議室出租率，增強(qiáng)吸引力，激發(fā)外部合作的積極性。

推薦的房?jī)r(jià)：商務(wù)標(biāo)間320元，商務(wù)單間340元，豪華標(biāo)間360元，豪華單間400元，豪華套房880元。對(duì)于一次性預(yù)訂五間以上的客戶，商務(wù)標(biāo)間價(jià)格為300元，商務(wù)單間320元，其它房型及價(jià)格維持不變。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂價(jià)格保持不變，首次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的客人可享受一站式乘機(jī)服務(wù)，同時(shí)可主動(dòng)聯(lián)系簽訂合作協(xié)議。

　3.渠道策略

鑒于目前酒店的分銷渠道較少、分銷項(xiàng)目單一、銷售過(guò)程不夠暢通、交易效率有待提高等問(wèn)題，市場(chǎng)管理部計(jì)劃增加通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂會(huì)議室的服務(wù)項(xiàng)目。我們將通過(guò)宣傳資料的發(fā)放、電子郵件、電話聯(lián)系和傳真等方式更新和增加酒店的網(wǎng)絡(luò)宣傳資料。目前已與樂(lè)邦、會(huì)議通、天竣、網(wǎng)蟲(chóng)、北京超凡共創(chuàng)廣告公司及多家旅行社網(wǎng)站進(jìn)行洽談。

繼續(xù)執(zhí)行出租車司機(jī)推薦入住的提成方式，提成類型可靈活掌握，這將有助于拓寬營(yíng)銷渠道，增加營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

　4.促銷策略

①在20xx年11月、12月期間，重點(diǎn)進(jìn)行新客戶的開(kāi)發(fā)工作：在完善新的宣傳手冊(cè)信息和制定合理的淡季房?jī)r(jià)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)銀川市國(guó)美電器、大中電器、新百電器及五家百貨公司（北京華聯(lián)、東方紅、國(guó)芳百盛、老大樓、新時(shí)代廣場(chǎng)）的推介宣傳，以挖掘潛在客戶。

②加強(qiáng)與各協(xié)議單位的聯(lián)系與合作，已簽協(xié)議的本地市場(chǎng)客戶需選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)逐一回訪，以穩(wěn)固現(xiàn)有客戶。

③針對(duì)新上門(mén)的散客開(kāi)展捆綁銷售，客戶在酒店住宿期間可同時(shí)享受餐飲、會(huì)議及娛樂(lè)等方面的不同優(yōu)惠。

具體方案如下：

散客單次消費(fèi)滿1000元，享受餐飲28元自助券一張，餐飲享受8.8折優(yōu)惠一次，二次入住享受門(mén)市價(jià)8折優(yōu)惠。

散客單次消費(fèi)滿2000元，享受餐飲48元自助券一張，餐飲享受8.5折優(yōu)惠一次，二次入住客房享受門(mén)市價(jià)6折優(yōu)惠。

散客單次消費(fèi)滿3000元，享受餐飲48元自助券兩張，餐飲享受8.0折優(yōu)惠一次，享受免費(fèi)豪華單間一晚（一年內(nèi)有效，需提前預(yù)定），同時(shí)贈(zèng)送300元航空禮品。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇10

　一、活動(dòng)目的

1、通過(guò)與旅行社、旅游景點(diǎn)和出租車公司建立緊密的合作關(guān)系，開(kāi)拓更廣闊的客源市場(chǎng)。

2、對(duì)酒店內(nèi)部以及外部潛在客戶進(jìn)行直接或間接的宣傳推廣，刺激二次消費(fèi)，爭(zhēng)取更多回頭客，力求顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楸揪频甑闹艺\(chéng)客戶和VIP客戶，從而提升酒店的整體銷售情況。

　二、活動(dòng)時(shí)光

20xx年5月1日至20xx年9月1日

　三、涉及的部門(mén)

銷售部、餐飲部、前廳部、客房部

　四、活動(dòng)主題

夏日盛典，傾情回饋。

　五、活動(dòng)方案

(1)多種推廣渠道，打造淡季亮點(diǎn)

方式一：與本地旅行社建立合作關(guān)系，以傭金激勵(lì)旅行社為我酒店推薦客源。

具體操作方式為：為酒店引入團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人，每間房支付傭金6元，并在當(dāng)日現(xiàn)金結(jié)算。

方式二：與各大旅游景點(diǎn)建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

具體操作為：與各景點(diǎn)協(xié)商后，凡持我酒店代金券的客人入住或消費(fèi)時(shí)，可享受優(yōu)惠。代金券在活動(dòng)期間有效，過(guò)期作廢，且不可折現(xiàn)，僅用于抵扣酒店客房及餐飲消費(fèi)。持有代金券的客人在景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)，也可以享受不同程度的優(yōu)待（具體優(yōu)惠視景點(diǎn)協(xié)議而定）。

方式三：與出租車公司合作，給予送客至我酒店的司機(jī)相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

具體操作為：為司機(jī)提供簽有車牌號(hào)的優(yōu)惠卡，客人在登記時(shí)若持此卡，可享受折扣，則司機(jī)可獲得10元的現(xiàn)金提成，月底結(jié)算或即時(shí)支付。

(2)顧客優(yōu)惠與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

優(yōu)惠一：凡在當(dāng)月按當(dāng)前門(mén)市價(jià)連續(xù)入住10次的外地散客，可免費(fèi)獲贈(zèng)一間普通單人間或標(biāo)間。或連續(xù)入住4晚的散客，贈(zèng)送1瓶礦泉水。

優(yōu)惠二：凡提前3個(gè)月預(yù)定20xx年8月、9月的豪華房或景觀房，并確認(rèn)付相應(yīng)押金的客戶，享受門(mén)市價(jià)的7折優(yōu)惠（具體細(xì)則待定）。

優(yōu)惠三：與指定銀行攜手合作，持該銀行信用卡的客人在酒店消費(fèi)時(shí)，將獲得一張代金券。

優(yōu)惠四：每周設(shè)定一天進(jìn)行特價(jià)房促銷（通過(guò)店外的POP宣傳進(jìn)行推廣）。

　六、廣告宣傳

1、制作包含酒店簡(jiǎn)介和地理位置的代金券及優(yōu)惠卡，并附上消費(fèi)規(guī)則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化特色。

2、在周邊的旅游景點(diǎn)和火車站設(shè)置標(biāo)識(shí)廣告，針對(duì)路過(guò)的商務(wù)及公務(wù)旅客。

3、活動(dòng)期間，利用電子屏幕全天候滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策。

4、進(jìn)行店前的噴繪或POP宣傳。

　七、廣告費(fèi)用預(yù)算

廣告預(yù)算分配如下：

1、代金券制作費(fèi)用控制為：xx元。

2、優(yōu)惠卡制作費(fèi)用控制為：xx元。

3、景點(diǎn)區(qū)域的宣傳廣告費(fèi)用控制為：xx元。

4、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為：xx元。

合計(jì)：

　八、綜述

此次活動(dòng)方案旨在通過(guò)多種方式提升酒店的知名度、客戶忠誠(chéng)度及銷售額，期待相關(guān)部門(mén)積極配合，若有不足之處，歡迎提出建議和補(bǔ)充。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇11

　一、推出促銷房型

酒店每天將提供有限數(shù)量的特惠房間（標(biāo)準(zhǔn)間和單人間均可），僅接受現(xiàn)金支付，不接受預(yù)定，先到先得。續(xù)住時(shí)需前臺(tái)經(jīng)理簽字，方可續(xù)住。房?jī)r(jià)：每間100元/天。

　二、推出時(shí)段房

酒店推出時(shí)段房，起價(jià)50元，每小時(shí)加收10元，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算，僅限現(xiàn)金支付，不接受預(yù)定，晚上8點(diǎn)后無(wú)法取消。

　三、推出半日房

酒店的半日房開(kāi)放時(shí)間為早上8點(diǎn)至下午6點(diǎn)，房?jī)r(jià)為100元/間，并可免費(fèi)享用麻將娛樂(lè)設(shè)施。

　四、加強(qiáng)會(huì)員制度的推廣

根據(jù)客戶辦理會(huì)員卡的金額不同，享受不同的折扣，具體方案如下：

1、存款1萬(wàn)元以下享受客房折扣

2、存款1-3萬(wàn)元享受客房折扣

3、存款3-5萬(wàn)元享受客房折扣

4、存款5-10萬(wàn)元享受客房折扣

5、存款10萬(wàn)元以上享受客房折扣

　五、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)訂房服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)訂房在酒店的整體入住率中占有重要地位，可從以下幾個(gè)方面著手：

1、與各大網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái)加深合作，拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。

2、降低現(xiàn)有協(xié)議內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的訂房?jī)r(jià)格。

3、確保各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傭金按月返還。

　六、增強(qiáng)出租車市場(chǎng)的宣傳

出租車市場(chǎng)的潛力巨大，為了吸引客戶，可采取以下措施：

1、設(shè)計(jì)出租車宣傳卡，卡片形式應(yīng)與車內(nèi)裝飾相協(xié)調(diào)，以吸引出租車司機(jī)的注意。

2、制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，每月至少進(jìn)行四次機(jī)場(chǎng)及車站的宣傳活動(dòng)。

3、與各出租車公司建立聯(lián)系，通過(guò)聯(lián)誼會(huì)進(jìn)行溝通和宣傳。

4、記錄出租車?yán)偷姆e分，累計(jì)到一定程度后可享受酒店提供的優(yōu)惠服務(wù)（如自助餐、桑拿等）。

　七、拓展旅行社合作渠道

由酒店大客戶部主導(dǎo)，與本地旅行社建立聯(lián)系，簽署房間租賃協(xié)議，以低價(jià)策略獲取市場(chǎng)份額，并逐步滲透至全省旅行社。

　八、加大廣告宣傳力度

以上各項(xiàng)措施需要有力的宣傳支持，以確保效果的實(shí)現(xiàn)，整體宣傳方案從以下三個(gè)方面展開(kāi)：

1、每月至少在當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)發(fā)布兩次廣告，頁(yè)數(shù)不低于1/2版。

2、加大與當(dāng)?shù)赝韴?bào)的聯(lián)系，進(jìn)行針對(duì)性的晚報(bào)宣傳。

3、通過(guò)多個(gè)電視平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，每月安排十天左右的宣傳，根據(jù)入住情況分為上、中、下三旬進(jìn)行推廣。

以上方案為初步方案，請(qǐng)酒店管理層審議并作出決定。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇12

　一、酒店?duì)I銷策劃方案定義

酒店?duì)I銷策劃方案是指為提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)業(yè)收入，結(jié)合市場(chǎng)需求、酒店自身資源以及客戶特點(diǎn)，制定的一系列目標(biāo)明確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略與實(shí)施計(jì)劃。

　二、目標(biāo)客戶界定

根據(jù)客戶的需求和消費(fèi)能力，將目標(biāo)客戶分為高端客戶、商務(wù)客戶、團(tuán)體客戶及休閑旅游客戶。

　三、市場(chǎng)定位

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合酒店的地理位置、服務(wù)特色和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，確定酒店的市場(chǎng)定位，以便更精準(zhǔn)地制定營(yíng)銷策略。

　四、營(yíng)銷策略實(shí)施細(xì)則

1、價(jià)格策略

依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，制定靈活的房?jī)r(jià)及促銷策略，定期推出特價(jià)房、套餐及節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引更多客源。

2、推廣渠道

利用多種營(yíng)銷渠道，如線上平臺(tái)、社交媒體、旅游代理及口碑營(yíng)銷，提升酒店的知名度和曝光率。

3、客戶關(guān)系管理

建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)會(huì)員制度、積分獎(jiǎng)勵(lì)、生日優(yōu)惠等方式，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶的回頭率。

4、市場(chǎng)活動(dòng)

定期舉辦主題活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)及節(jié)慶活動(dòng)，吸引潛在客戶的參與，提高客戶的粘性和滿意度。

5、員工培訓(xùn)

定期對(duì)員工進(jìn)行營(yíng)銷培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和銷售技能，使每位員工都能成為酒店的推廣者。

　五、效果評(píng)估

通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)反饋，對(duì)營(yíng)銷策劃的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化策劃方案，以確保達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇13

為了提升酒店的經(jīng)濟(jì)收益，增強(qiáng)全體員工的銷售意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，依據(jù)激勵(lì)與約束、效益與利益相結(jié)合的原則，特制定此酒店?duì)I銷策劃方案。

　一、會(huì)員卡銷售提成：

1、前臺(tái)及其他部門(mén)員工銷售會(huì)員卡，按每張4元計(jì)提（會(huì)員卡售價(jià)為30元/張）。

2、儲(chǔ)值卡提成：當(dāng)一次性充值在5000元以下，按2.5%計(jì)提；充值5000元及以上則按3.5%計(jì)提。

　二、酒店全體員工可根據(jù)個(gè)人渠道帶來(lái)的客戶，按不同房?jī)r(jià)給予相應(yīng)的提成。

1、門(mén)市價(jià)入住：30元×入住房間數(shù)×天數(shù)

2、9折入住：25元×入住房間數(shù)×天數(shù)

3、8.5折入住：20元×入住房間數(shù)×天數(shù)

4、8折入住：15元×入住房間數(shù)×天數(shù)

如果房?jī)r(jià)低于8折，將不予計(jì)提。

所有銷售必須由介紹的員工提前進(jìn)行預(yù)訂，入住當(dāng)天需由介紹員工本人、前臺(tái)當(dāng)班員工及前廳經(jīng)理共同簽字確認(rèn)，未提前預(yù)定或未簽字確認(rèn)的，將不予計(jì)提。

領(lǐng)導(dǎo)引薦、門(mén)店散客、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、協(xié)議單位住宿以及客戶自行來(lái)店聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)均不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)。

　三、出租車司機(jī)提成

凡出租車司機(jī)持本酒店出租車提成卡送客人，成功入住后，提供此提成卡的員工每次給予6元獎(jiǎng)勵(lì)。

　四、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式

前廳經(jīng)理每月初需將銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表及出租車提成統(tǒng)計(jì)表提交至財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)根據(jù)所報(bào)告的營(yíng)銷金額核對(duì)是否到賬，并進(jìn)行簽字確認(rèn)。提成將于每月發(fā)放，未到賬的提成將在到賬后當(dāng)月一起發(fā)放。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇14

　一、市場(chǎng)分析：

我們的酒店致力于成為本地區(qū)最具影響力的住宿選擇之一，目前在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，我們已經(jīng)脫穎而出，憑借獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。我們酒店的業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宿、餐飲、會(huì)議及其他相關(guān)服務(wù)，充分利用了資源的互補(bǔ)性，形成了一個(gè)良性的生態(tài)循環(huán)。通過(guò)有效的外部宣傳和內(nèi)部培訓(xùn)，我們希望進(jìn)一步加強(qiáng)品牌形象，提升員工對(duì)酒店未來(lái)的信心。

　二、環(huán)境分析：

我們的酒店位于交通便利的主要干道上，周邊雖然缺乏成熟的商業(yè)區(qū)，但這是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮膮^(qū)域。隨著新社區(qū)的興起，我們將借助自身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)特色文化活動(dòng)吸引周邊及過(guò)往的客戶。例如，我們計(jì)劃定期舉辦本地特色的文化表演，吸引附近的潛在游客和消費(fèi)群體。

　三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

在我們酒店周邊，雖然存在一些中小型酒店，但它們的服務(wù)和設(shè)施無(wú)法與我們相提并論。我們的定位是高品質(zhì)服務(wù)，而這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要吸引的是普通消費(fèi)群體，從而使我們?cè)谑袌?chǎng)上占據(jù)了更有利的位置。

　四、優(yōu)勢(shì)分析：

作為本地區(qū)首屈一指的酒店，我們擁有一流的設(shè)施配置和廣闊的活動(dòng)空間，尤其我們?cè)谄放菩?yīng)上的優(yōu)勢(shì)，將有助于吸引更多高端客戶。我們還提供方便的停車場(chǎng)和多功能會(huì)議室，以滿足不同客戶的需求。

機(jī)會(huì)點(diǎn)：

1、得天獨(dú)厚的地理位置和龐大的潛在客戶群；

2、配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)和高端設(shè)施，使我們能快速拓展市場(chǎng)。

　五、市場(chǎng)定位：

中高端酒店，主要服務(wù)于中端客戶，同時(shí)兼顧高端需求。

　六、市場(chǎng)營(yíng)銷總策略：

1、“本地人民的首選酒店”

注重獨(dú)特的文化內(nèi)涵，以提升消費(fèi)者的認(rèn)同感。盡管我們的定位是中高端市場(chǎng)，但我們始終堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，以展現(xiàn)對(duì)顧客的尊重。

2、全方位宣傳。

我們將通過(guò)吸引人的宣傳活動(dòng)，使消費(fèi)者對(duì)酒店產(chǎn)生積極的第一印象，讓他們意識(shí)到我們的獨(dú)特之處。

3、強(qiáng)化廣告推廣。

利用多種渠道進(jìn)行廣告宣傳，包括報(bào)紙、廣播、社交媒體等，以提升品牌知名度并吸引大眾關(guān)注。

　七、行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行方案：

1、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期向客戶發(fā)送節(jié)日祝福短信，增加客戶粘性。

2、關(guān)注客戶的個(gè)人需求，適時(shí)給予關(guān)心，例如在生日時(shí)寄送祝福卡片。

3、定期走訪客戶，增進(jìn)關(guān)系，增加客戶對(duì)我們的信賴。

4、定期舉辦客戶答謝活動(dòng)，增進(jìn)彼此的聯(lián)系。

5、針對(duì)大客戶制定優(yōu)惠政策，吸引他們的再次光臨。

6、為重要客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的VIP服務(wù)，確保他們的滿意度。

7、關(guān)注客戶的消費(fèi)習(xí)慣，調(diào)整服務(wù)以滿足其個(gè)性化需求。

　八、提供建議：

1、設(shè)置特價(jià)房，吸引中低端客戶，擴(kuò)大入住率。

2、為客戶提供接送服務(wù)，解決交通不便的問(wèn)題。

3、推行短信平臺(tái)，及時(shí)向客戶傳達(dá)酒店信息及優(yōu)惠政策。

4、推出零點(diǎn)餐飲服務(wù)，吸引夜間客戶。

5、與政府機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，增加合作機(jī)會(huì)。

6、開(kāi)展對(duì)等交換廣告，以提高品牌曝光度。

　九、全員銷售：

每位員工都應(yīng)積極參與銷售工作，提高酒店整體收益；使員工意識(shí)到自身與酒店命運(yùn)的緊密聯(lián)系，形成良性的內(nèi)外部互動(dòng)。

　十、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)決定成敗

盡管周邊環(huán)境較為復(fù)雜，我們依然能夠通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度。與客戶建立深厚的信任關(guān)系，才能讓他們真正感受到我們的用心。通過(guò)建立客戶檔案及定期溝通，我們可以及時(shí)調(diào)整服務(wù)以滿足客戶需求。

　十一、客戶的意見(jiàn)反饋：

建立完善的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)掌握客戶的需求變化，并加以改進(jìn)。通過(guò)高效的反饋處理機(jī)制，我們能提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶的再次消費(fèi)意愿。

　十二、工作要求：

1、每位員工每月需完成一定數(shù)量的客戶拜訪，確保持續(xù)的客戶關(guān)系維護(hù)。

2、每天聯(lián)系一定數(shù)量的客戶，增加溝通頻次，挖掘潛在客戶。

3、遵循服務(wù)禮儀，確保每次客戶接待的專業(yè)性。

　十三、培訓(xùn)方面：

定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提升整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。

　十四、部門(mén)配合、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

營(yíng)銷部門(mén)的工作需要與其他部門(mén)緊密合作，實(shí)現(xiàn)信息共享，提升整體服務(wù)水平，共同為酒店的發(fā)展努力。

通過(guò)這些措施，我們相信能夠有效提升酒店的知名度和客戶的滿意度，推動(dòng)酒店的持續(xù)發(fā)展。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇15

　一、活動(dòng)背景：

目前酒店業(yè)面臨著消費(fèi)淡季的挑戰(zhàn)，顧客回頭率偏低，散客上客率也不盡如人意。

　二、活動(dòng)目的：

1、提升酒店的知名度與市場(chǎng)影響力，激勵(lì)消費(fèi)者消費(fèi)，進(jìn)而提升酒店的整體營(yíng)業(yè)額;

2、吸引更多散客消費(fèi)群體;

3、為7、8月份的謝師宴活動(dòng)進(jìn)行前期宣傳與鋪墊。

　三、活動(dòng)目標(biāo)：

力求酒店月?tīng)I(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)70萬(wàn)元。

　四、活動(dòng)時(shí)間：

6月1日——6月30日

　五、活動(dòng)內(nèi)容：

(1)、六一兒童節(jié)促銷活動(dòng)(6月1日—6月8日)：推出兩款兒童套餐：4人套餐僅需88元;6人套餐僅需128元;

(2)、高考期間特別套餐(6月5日—6月8日)：健康營(yíng)養(yǎng)套餐：3人套餐只需78元;5人套餐98元。

(3)、整月活動(dòng)(6月1日—30日)：

A.消費(fèi)滿100元，贈(zèng)送50元消費(fèi)券，券可在一個(gè)月內(nèi)抵扣，單桌使用上限為200元;

B.進(jìn)店顧客可獲贈(zèng)啤酒，每人一瓶，僅限堂食;

C.若宴席達(dá)到三桌，每桌消費(fèi)任意金種子系列酒品一種，贈(zèng)送一瓶同品種酒水;

D.若消費(fèi)兩瓶金種子系列真藏版酒，贈(zèng)送一瓶酒水。

(4)、針對(duì)謝師宴推出四種套餐(考慮到學(xué)生經(jīng)濟(jì)情況，定價(jià)需合理):

299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌

(5)、推廣宣傳策略：

A.設(shè)置X展架3個(gè)(店外、電影院、超市門(mén)口)

B.店內(nèi)投影循環(huán)播放活動(dòng)宣傳;

C.發(fā)放宣傳單頁(yè)(3000份)：小區(qū)、超市等人流密集區(qū);

D.張貼橫幅(6條)，擴(kuò)大宣傳范圍。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇16

一、策劃背景

酒店即將在元旦節(jié)期間盛大開(kāi)業(yè)，借此機(jī)會(huì)提升酒店的品牌影響力。

二、策劃目的

增加品牌知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立酒店的優(yōu)質(zhì)CI形象。

三、營(yíng)銷策略

注重情感營(yíng)銷而非單純價(jià)格促銷

四、策劃內(nèi)容

營(yíng)造(家庭-友情-傳統(tǒng)情)的新聞亮點(diǎn)，展現(xiàn)酒店的溫暖服務(wù)形象。

1、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)組織及教育機(jī)構(gòu)合作，啟動(dòng)酒店元旦文化慶典。

主題：家庭-友情-傳統(tǒng)情

--可選內(nèi)容如下：

A、新聞活動(dòng)：祖孫同慶元旦-邀請(qǐng)多位祖父母與孫子孫女一同到酒店慶祝元旦，彰顯酒店的溫情營(yíng)銷。

安排祖孫同臺(tái)互動(dòng)，分享元旦故事;可以設(shè)置專訪環(huán)節(jié)，采訪內(nèi)容包括：

(1)對(duì)家庭團(tuán)聚的感受;

(2)對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià);

(3)保持親情的秘訣。

B、創(chuàng)辦酒店家庭-友情-傳統(tǒng)文化節(jié)。

與教育部門(mén)合作，每年元旦在酒店舉辦傳統(tǒng)文化傳承活動(dòng)。

活動(dòng)內(nèi)容：兒童（可放寬至12歲）繪畫(huà)比賽，主題為：我心中的傳統(tǒng)文化。

C、邀請(qǐng)兒童藝術(shù)團(tuán)體（30-80人）到酒店共同創(chuàng)作一幅《我的家-我的傳統(tǒng)》的長(zhǎng)卷;

D、邀請(qǐng)知名書(shū)畫(huà)藝術(shù)家創(chuàng)作以傳統(tǒng)文化為主題的書(shū)法或畫(huà)作，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)。

邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界人士參與此次公益活動(dòng)，并給予支持，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)中有知名書(shū)畫(huà)家的作品拍賣(mài)。

E、邀請(qǐng)市長(zhǎng)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)并發(fā)表講話;酒店總經(jīng)理在場(chǎng)致辭。

F、市長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)與祖孫共同用餐，并觀看精彩節(jié)目。

G、邀請(qǐng)部分外賓參與到此次活動(dòng)中。

H、文藝演出

演出內(nèi)容高雅，重點(diǎn)以傳統(tǒng)樂(lè)器和民謠為主，設(shè)置少量的歌唱節(jié)目，最終以酒店員工的合唱結(jié)束。

2、客房部

前臺(tái)負(fù)責(zé)記錄所有客人的信息，包括國(guó)籍，以便更好地提供服務(wù);

元旦當(dāng)天，贈(zèng)送每位客人以下禮物：

(1)元旦禮盒;

(2)總經(jīng)理的新年祝福卡;

(3)應(yīng)季水果;

(4)關(guān)于元旦傳統(tǒng)的介紹資料;

(5)中國(guó)結(jié)或其他傳統(tǒng)手工藝品;

(6)外賓的資料翻譯成相應(yīng)語(yǔ)言;

(7)傳統(tǒng)文化節(jié)的簡(jiǎn)要介紹。

3、餐飲部

由主廚制定節(jié)日特色菜單，注重中華傳統(tǒng)節(jié)日的飲食文化;在酒店消費(fèi)的每位客人均可獲贈(zèng)如手工藝品、精美糖果等新年禮物，以增添節(jié)日的氛圍。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇17

　一、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年11月1日——20xx年5月30日，特定節(jié)假日除外。

　二、參與酒店：

寧?kù)o居酒店集團(tuán)旗下所有門(mén)店

　三、活動(dòng)內(nèi)容：

首次通過(guò)官方渠道預(yù)訂并入住寧?kù)o居酒店的客戶，均可享受每晚僅需99元的特惠房?jī)r(jià)。入住完成后將自動(dòng)升級(jí)為寧?kù)o居酒店榮譽(yù)會(huì)員，關(guān)注我們的官方微信還可獲得電子消費(fèi)券。

溫馨提示：

1. 首次入住寧?kù)o居酒店的客人需在抵達(dá)時(shí)出示身份證及手機(jī)號(hào)碼，填寫(xiě)會(huì)員注冊(cè)表方可享受特惠房?jī)r(jià);

2. 特惠房?jī)r(jià)為99元/晚，適用房型為標(biāo)準(zhǔn)大床房或雙床房，須通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)或客服電話預(yù)訂;

3. 預(yù)訂特惠房?jī)r(jià)后，不能進(jìn)行更改，若需取消訂單或未按時(shí)入住則無(wú)法再次參加本活動(dòng);

4. 特惠房?jī)r(jià)不可與其他優(yōu)惠疊加使用;

5. 活動(dòng)有效期為20xx年11月1日至20xx年5月30日，節(jié)假日除外。

4. 節(jié)日促銷與互動(dòng)活動(dòng)

節(jié)日促銷活動(dòng)專門(mén)針對(duì)各大節(jié)日展開(kāi)，互動(dòng)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)趣味性和參與感，所有短期促銷與互動(dòng)均將兌換為20元的電子優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)。

　四、宣傳渠道策劃

1. 線上宣傳渠道

(1) 在微博和官網(wǎng)增設(shè)微信二維碼;

(2) 利用微信“附近的人”功能，發(fā)布企業(yè)微信簽名進(jìn)行宣傳;

(3) 使用微信“漂流瓶”功能：用戶可以發(fā)布語(yǔ)音或文字，若他人撈到則可展開(kāi)互動(dòng)，邀請(qǐng)加入微信群;

(4) 通過(guò)微信“搖一搖”功能進(jìn)行企業(yè)宣傳，同時(shí)邀請(qǐng)用戶加入我們的微信群;

(5) 使用微信“添加朋友”功能以擴(kuò)大朋友圈。

2. 線下宣傳渠道

(1) 分發(fā)名片、宣傳單、服務(wù)手冊(cè)、店內(nèi)海報(bào)、X展架及戶外海報(bào)等宣傳材料;

(2) 鼓勵(lì)員工主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)酒店相關(guān)信息，提高宣傳力度。

　五、管理工作

酒店的微信營(yíng)銷需保持全天候在線，方便與粉絲互動(dòng)并對(duì)他們的提問(wèn)、反饋及時(shí)作出回應(yīng)。市場(chǎng)部將負(fù)責(zé)定期推送優(yōu)惠信息。

對(duì)于已關(guān)注酒店微信的會(huì)員，建議每周定期發(fā)送信息，以避免引起煩感。

　六、費(fèi)用預(yù)算

手機(jī)及通訊設(shè)備預(yù)算：總計(jì)4000元（各主要城市店鋪各配置一部手機(jī)，具體數(shù)量根據(jù)實(shí)際需求決定）。

SIM卡費(fèi)用：250元/年（每家酒店配備一張，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）。

手機(jī)月租：每家酒店300元/個(gè)月（依實(shí)際情況調(diào)整）。

感謝您關(guān)注寧?kù)o居酒店的微信，您將獲得寧?kù)o居酒店20元電子消費(fèi)券（有效期20xx年11月1日至20xx年11月30日，有效期內(nèi)可重復(fù)使用，僅限本人入住，單次入住最高享受一間夜減免）。您可通過(guò)官網(wǎng)或中介進(jìn)行預(yù)訂，立即入住便可享受抵扣房費(fèi)。消費(fèi)結(jié)束后即自動(dòng)成為寧?kù)o居酒店的榮譽(yù)會(huì)員，開(kāi)業(yè)促銷結(jié)束后可享受會(huì)員房?jī)r(jià)8.8折、延時(shí)退房至14:00、積分優(yōu)惠等更多專屬權(quán)益。撥打400-678-6969，立即體驗(yàn)!

酒店?duì)I銷策劃方案 篇18

　第一階段：資源整合，深度吸引價(jià)值客戶/會(huì)員

利用酒店自身的資源(如酒店內(nèi)的宣傳材料、官方網(wǎng)站、官方社交媒體平臺(tái)、搜索引擎品牌專區(qū)等)，通過(guò)二維碼作為入口，吸引對(duì)品牌感興趣的客戶;同時(shí)利用微信的周邊功能覆蓋酒店附近的高價(jià)值用戶，成為首次將“搖一搖”和“附近的人”功能結(jié)合運(yùn)用的酒店品牌。一旦微信用戶與酒店的官方微信號(hào)建立聯(lián)系，不僅可以獲取最新活動(dòng)信息、酒店優(yōu)惠、在線預(yù)訂等服務(wù)，還有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)，贏得免費(fèi)住宿及積分活動(dòng)。

　第二階段：靜動(dòng)結(jié)合，智能維護(hù)

靜：內(nèi)容吸引，口碑傳播。內(nèi)容設(shè)計(jì)要貼合酒店會(huì)員的尊貴身份和高端品味，軟性傳遞酒店及會(huì)員活動(dòng)的相關(guān)信息，確保每則信息都具有實(shí)質(zhì)性價(jià)值，而非打擾消費(fèi)者。讓微信好友在獲取實(shí)惠信息的逐步提升對(duì)酒店品牌的好感度。為了進(jìn)一步激發(fā)好友分享熱情，初期通過(guò)免費(fèi)住宿大獎(jiǎng)進(jìn)行吸引，鼓勵(lì)粉絲主動(dòng)分享給自己的手機(jī)聯(lián)系人和社交朋友。

動(dòng)：人工客服支持。酒店的官方微信與強(qiáng)大的客服中心對(duì)接，率先實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的人工客服，確保尊崇的服務(wù)始終伴隨每位客戶。

智能：個(gè)性化技術(shù)開(kāi)發(fā)，智慧數(shù)據(jù)管理

1、官方會(huì)員注冊(cè)引導(dǎo)：開(kāi)放微信接口，用戶通過(guò)微信即可輕松注冊(cè)成為酒店會(huì)員，迅速轉(zhuǎn)化潛在客戶。

2、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)：基于微信公眾賬號(hào)的自定義接口開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)信息的菜單式管理，提供更精準(zhǔn)、便捷的客服響應(yīng)，優(yōu)于傳統(tǒng)手動(dòng)管理方式。

3、數(shù)據(jù)智能化管理：通過(guò)微信消息接口開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶咨詢問(wèn)題的批量導(dǎo)出、好友分組管理以及多重?cái)?shù)據(jù)管理，為后續(xù)品牌推廣提供數(shù)據(jù)支持。

自20xx年10月中旬上線，僅54天內(nèi)，新增微信好友超過(guò)20000人，訪問(wèn)酒店活動(dòng)網(wǎng)站超過(guò)60000次，吸引新注冊(cè)會(huì)員5930人，用戶咨詢次數(shù)超過(guò)6000次，達(dá)成意向訂單1192份。酒店品牌成為首家運(yùn)用微信客服的國(guó)際酒店，顯著提升了品牌忠誠(chéng)度、客戶喜好、體驗(yàn)感和參與度。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇19

　一、活動(dòng)主題：

甜蜜約會(huì)，浪漫入住

　二、活動(dòng)內(nèi)容：

2月14日18：00至22：00

愛(ài)情專屬套餐888元：燭光晚餐+浪漫電影+愛(ài)情信物（定制情侶項(xiàng)鏈一對(duì)，獨(dú)特玩偶一對(duì)）溫馨客房（單人間）1間/夜+次日中午雙人自助餐+精美迷你蛋糕一個(gè)+免費(fèi)的影樓拍攝券一張，價(jià)值488元。

甜蜜之旅套餐688元：情侶燭光晚餐+浪漫電影+愛(ài)情信物（經(jīng)典情侶項(xiàng)鏈一對(duì)，小玩偶一對(duì)）溫馨客房（單人間）1間/夜+免費(fèi)的影樓拍攝券一張，價(jià)值488元。

浪漫時(shí)光套餐388元：情侶燭光晚餐+浪漫電影+愛(ài)情信物（甜蜜情侶項(xiàng)鏈一對(duì)，小玩偶一對(duì)）+免費(fèi)的影樓拍攝券一張，價(jià)值488元。

情侶KTV包廂（小型包廂）包場(chǎng)價(jià)480元，包含茶水服務(wù)/中份水果拼盤(pán)/瓜子兩份，零食兩份，爆米花一份，巧克力一份，情侶小玩偶一對(duì)，客房抵用券面值50元，憑券入住可享受258元/間/夜，僅限當(dāng)天有效。

　三、餐飲促銷：

凡是情侶在酒店餐飲區(qū)域消費(fèi)達(dá)到520元及以上（含520元），均可獲得情侶小玩偶一對(duì)，玫瑰花一枝，免費(fèi)的影樓拍攝券一張，價(jià)值488元。在當(dāng)天的用餐期間，會(huì)安排專人到各個(gè)用餐區(qū)域推廣玫瑰花束和巧克力禮包/情侶玩偶（大型）。

　四、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

情侶小玩偶大20個(gè)，800元；10個(gè)用于銷售。

酒店商務(wù)小禮品200個(gè)。

從春節(jié)禮品庫(kù)存調(diào)取。

項(xiàng)鏈

50對(duì)，400元。

玫瑰花11枝8束，800元，用于銷售。

巧克力禮包20盒，500元，用于銷售。

臺(tái)州晚報(bào)四分之一版，1500元，用于宣傳推廣活動(dòng)。

合計(jì)

8400元。

　五、活動(dòng)計(jì)劃

1、于1月27日前完成大堂告示牌、酒店前廣場(chǎng)廣告、短信設(shè)計(jì)等工作;

2、于2月1日前完成與臺(tái)州晚報(bào)的報(bào)價(jià)及宣傳內(nèi)容確認(rèn)并簽訂合同;

3、餐飲部：

于1月25日前完成此次活動(dòng)所有套餐的菜單安排并告知營(yíng)銷部，以便宣傳工作;

于1月31日前完成20xx及20xx年在本店結(jié)婚的顧客聯(lián)系信息的整理;

于2月14日當(dāng)天3：00PM前在酒店各活動(dòng)區(qū)域完成活動(dòng)氛圍的布置;

4、財(cái)務(wù)部：

于1月25日前完成活動(dòng)各項(xiàng)流程的操作程序安排及獎(jiǎng)品的采購(gòu)工作;

于2月1日前完成活動(dòng)所需票券的制作及發(fā)放工作;

酒店?duì)I銷策劃方案 篇20

一、整體策略

1、公司簡(jiǎn)介

本公司是一家由外資投資興建，集住宿、餐飲和購(gòu)物于一體的產(chǎn)權(quán)式酒店。酒店位于新余市的繁華商業(yè)中心--團(tuán)結(jié)西路6號(hào)，周邊商業(yè)環(huán)境優(yōu)越，交通便利。酒店提供各類客房、棋牌室及會(huì)議室近200間，并擁有可容納近800人的中餐廳和1800平米的超級(jí)購(gòu)物市場(chǎng)，為酒店客人及周邊居民提供便利。

公司重金聘請(qǐng)星河營(yíng)銷策劃公司進(jìn)行全方位的策劃與管理，旨在打造一座專業(yè)、超值、簡(jiǎn)約而舒適的時(shí)尚酒店，為社會(huì)各界人士提供彰顯尊貴品質(zhì)與精致生活的平臺(tái)。

2、整體策略

為了促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)房持續(xù)熱銷，成功銷售是整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。恒基廣場(chǎng)為產(chǎn)權(quán)房設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo)是充分挖掘產(chǎn)權(quán)式酒店的經(jīng)營(yíng)潛力及其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，依據(jù)后續(xù)經(jīng)營(yíng)的良好前景實(shí)現(xiàn)銷售額的最大化，確保3-6層所有產(chǎn)權(quán)房的順利銷售。

我們將立足于新余市的商業(yè)中心和產(chǎn)權(quán)式酒店的概念，結(jié)合區(qū)域特色設(shè)計(jì)，布局吸引人流的主力商業(yè)設(shè)置，并把握新余仙來(lái)區(qū)建設(shè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，運(yùn)用多種營(yíng)銷推廣手段，分批次逐步推出。

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與商業(yè)定位

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查分析，新余市的產(chǎn)權(quán)式酒店發(fā)展相對(duì)滯后，市場(chǎng)上并未有成功的運(yùn)作案例，本項(xiàng)目在市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然城北有少數(shù)酒店式公寓，但消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)權(quán)房式酒店與酒店式公寓的概念易混淆，這對(duì)本項(xiàng)目構(gòu)成了潛在威脅，我們?cè)谏虡I(yè)定位上必須加以區(qū)別并迅速實(shí)現(xiàn)銷售。

2、商業(yè)定位

恒基廣場(chǎng)的商業(yè)定位主要為超市、餐飲和賓館等。

三、銷售方案

1、方案

根據(jù)恒基地產(chǎn)的前期運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和新余市場(chǎng)現(xiàn)狀，特制定兩個(gè)銷售方案供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

方案一：

在市場(chǎng)情況良好的背景下，先推出位置相對(duì)較差、銷售難度較大的部分。此方案的優(yōu)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)：

1) 位置較差，適宜在開(kāi)盤(pán)時(shí)以較低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)銷售;

2) 在前期銷售70%-80%時(shí)，便可開(kāi)始銷售較好位置的房源，前期的熱銷將有助于提升后續(xù)的銷售價(jià)格。

缺點(diǎn)：

1) 可能出現(xiàn)客戶信心不足而影響銷售，存在一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);

2) 如果前期銷售情況不理想，會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的銷售造成較大影響。

方案二：

先銷售位置較好的產(chǎn)權(quán)房，預(yù)計(jì)在短期內(nèi)完成其他產(chǎn)權(quán)房的銷售，此方案的優(yōu)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)：

1) 產(chǎn)權(quán)房位置優(yōu)越，雖然單價(jià)較高，但市場(chǎng)接受度高，有助于快速回籠資金;

2) 可延續(xù)產(chǎn)權(quán)房項(xiàng)目的熱銷，從而樹(shù)立恒基地產(chǎn)的良好形象和品牌定位;

3) 有利于推動(dòng)后期的銷售。

缺點(diǎn)：

盡管產(chǎn)權(quán)房銷售單價(jià)略低，總銷售額可能也略降低。

作為新余商業(yè)中心的首個(gè)產(chǎn)權(quán)房銷售項(xiàng)目，恒基地產(chǎn)在確保經(jīng)濟(jì)利益的前提下，將迅速實(shí)現(xiàn)銷售作為主要目標(biāo)，以規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，快速回籠投資資金，從而為后期銷售奠定基礎(chǔ)。正常情況下，建議實(shí)施方案二，實(shí)際操作方案將依據(jù)開(kāi)盤(pán)前一個(gè)月的VIP貴賓卡認(rèn)購(gòu)情況進(jìn)行調(diào)整。

2、售樓開(kāi)放期優(yōu)惠活動(dòng)方案--VIP貴賓卡認(rèn)購(gòu)方案（略）

在售樓預(yù)售期內(nèi)，采取VIP貴賓卡認(rèn)購(gòu)方案，以順應(yīng)市場(chǎng)行情，能夠更準(zhǔn)確地制定合理的價(jià)格。

四、銷售策略

1、銷售準(zhǔn)備

在銷售準(zhǔn)備階段，將與商業(yè)中心的其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)同宣傳，并在產(chǎn)權(quán)房熱銷時(shí)設(shè)立來(lái)訪登記，力爭(zhēng)形成開(kāi)盤(pán)即清盤(pán)的銷售形式。

2、銷售進(jìn)度計(jì)劃

1) 準(zhǔn)備期

a. 制定銷售策略及優(yōu)惠措施;

b. 擬定詳細(xì)售價(jià)及優(yōu)惠政策;

c. 公司名稱及標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì);

d. 準(zhǔn)備銷售道具（包括樓書(shū)、宣傳單、海報(bào)、請(qǐng)柬、展板、戶型模型、購(gòu)物袋、小禮品、燈箱等）;

e. 確定按揭銀行;

f. 制作買(mǎi)房流程及客戶來(lái)訪登記管理檔案;

g. 培訓(xùn)銷售隊(duì)伍及制定獎(jiǎng)勵(lì)制度;

2) 引導(dǎo)期

a. 客戶預(yù)約登記;

b. 調(diào)整詳細(xì)價(jià)目表;

c. 編制完成講習(xí)資料;

d. 對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn);

e. 對(duì)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系與拜訪;

f. 調(diào)試售樓場(chǎng)所的模型、衛(wèi)生等設(shè)施;

g. 進(jìn)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)活動(dòng)及VIP貴賓卡認(rèn)購(gòu)。

以上方案供領(lǐng)導(dǎo)審閱參考。然而，方案再好，如果沒(méi)有一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)與有效的執(zhí)行力，我們?nèi)匀恢荒苁羌埳险劚Ｎ覀兪紫纫⒁恢?qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)，再加上領(lǐng)導(dǎo)的智慧和各部門(mén)的共同努力，我們的目標(biāo)終將實(shí)現(xiàn)。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇21

　一、活動(dòng)背景

通過(guò)春節(jié)這一深受歡迎的傳統(tǒng)節(jié)日，邀請(qǐng)國(guó)際友人及青少年共同參與，讓他們?cè)诹私獯汗?jié)習(xí)俗的感受這一節(jié)日中蘊(yùn)含的豐厚文化。活動(dòng)中還可以向外籍嘉賓推廣我們的酒店、SPA等項(xiàng)目，期望在歡快的氛圍中，讓每位參與者深刻體會(huì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的深意。

　二、活動(dòng)地點(diǎn)

酒店宴會(huì)廳及戶外花園

　三、活動(dòng)對(duì)象

內(nèi)部及外部的重要客戶（約60人，25組家庭）

　四、活動(dòng)時(shí)間

20xx年1月15日14：00-16：30（春節(jié)期間）

　五、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)

　六、場(chǎng)地分布圖

　七、活動(dòng)安排

活動(dòng)亮點(diǎn)：

1、制作紅包：雖紅包是春節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗之一，但在本地區(qū)鮮有活動(dòng)形式，可以作為本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)；

2、懸掛年獸：年獸的傳說(shuō)為春節(jié)增添了不少趣味，可以通過(guò)此活動(dòng)增進(jìn)家庭親子間的互動(dòng)，激發(fā)孩子對(duì)春節(jié)的興趣；

3、拼圖游戲：將活動(dòng)傳遞的內(nèi)容制作成拼圖，拼接后呈現(xiàn)出一幅完整的節(jié)日?qǐng)D案，利用兒童的好奇心與參與感達(dá)到酒店宣傳和活動(dòng)促銷的目的，并為活動(dòng)留下美好的回憶。

4、活動(dòng)延續(xù)：在節(jié)后第一個(gè)周末，邀請(qǐng)參與者再次來(lái)酒店，進(jìn)行新年祝福的放飛氣球活動(dòng)，讓每一位參與者感受到節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，隨后參加后續(xù)的聚餐活動(dòng)，體驗(yàn)酒店的其他服務(wù)項(xiàng)目。

優(yōu)惠政策：

1、活動(dòng)參與者憑入場(chǎng)券，可享受西餐廳特價(jià)套餐()元，親子房?jī)?yōu)惠價(jià)()元，以及餐飲折扣()折；

2、在活動(dòng)期間參加特定活動(dòng)的客戶，除了享受()折優(yōu)惠外，另贈(zèng)送拼圖卡3張;

3、現(xiàn)場(chǎng)辦理SPA卡的客戶可享受()折優(yōu)惠，另贈(zèng)送拼圖卡1張。

4、支付60元即可獲得親子游泳票一張，另贈(zèng)送拼圖卡1張；

5、報(bào)名參加游泳課程的客戶，除享有活動(dòng)權(quán)益外，另贈(zèng)送拼圖卡2張；

6、購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品套餐的客戶將額外獲得拼圖卡2張。

7、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)品負(fù)責(zé)內(nèi)容：

1.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)

　八、活動(dòng)職責(zé)分工

略

　九、活動(dòng)預(yù)算

1、場(chǎng)地布置：

2、食品預(yù)算：

酒店?duì)I銷策劃方案 篇22

　一、活動(dòng)背景

隨著傳統(tǒng)節(jié)日的臨近，我們酒店希望為每一位顧客提供一個(gè)獨(dú)特而溫馨的慶祝體驗(yàn)。結(jié)合酒店的特色服務(wù)和常客的消費(fèi)習(xí)慣，我們制定了本次節(jié)日的營(yíng)銷策劃方案。

　二、活動(dòng)主題

xx酒店情人節(jié)(愛(ài)在此刻，心連心)

　三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年2月14日

　四、活動(dòng)地點(diǎn)

主要地點(diǎn)：xx西餐廳(酒店六樓)

次要地點(diǎn)：客房

　五、活動(dòng)方法

1、精心布置浪漫氛圍，使每對(duì)情侶都能沉浸在愛(ài)的海洋中;

2、設(shè)置“情人心語(yǔ)卡”，供情侶們寫(xiě)下他們的愛(ài)意;

3、推出“浪漫情侶套房”，提供香檳、巧克力和鮮花的特別禮遇;

　六、氣氛營(yíng)造

1、在外圍搭建展示桁架宣傳活動(dòng);

2、在大堂電子屏和LED屏幕上滾動(dòng)播放活動(dòng)信息;

3、在一樓和六樓各設(shè)立一個(gè)展示架，提高活動(dòng)的曝光率;

4、餐廳內(nèi)每張桌子上都擺放一個(gè)燭臺(tái)和一朵玫瑰;

5、整個(gè)餐廳用白色桌布和椅子裝點(diǎn)，搭配臘梅和沙縵，營(yíng)造溫馨氛圍;

6、吧臺(tái)上布置一束優(yōu)雅的鮮花(如百合和馬蹄蓮);

7、西餐廳入口處搭建花拱門(mén);

8、用彩燈和沙縵裝飾現(xiàn)場(chǎng)，里外點(diǎn)綴粉色氣球;

9、設(shè)置拍照區(qū)(拍立得20元/張);

10、設(shè)立香檳塔作為活動(dòng)的中心元素;

11、在餐廳中放置一個(gè)裝飾性的大型蛋糕。

　七、廣告方法

1、印制宣傳單：1000份(分發(fā)至客房和各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn));

2、短信推廣:1300元(發(fā)送2萬(wàn)條短信);

3、內(nèi)部廣告發(fā)布：(電子屏、三明電視臺(tái)字幕滾動(dòng)內(nèi)容);

4、廣告文案：

A、愛(ài)在此刻，心連心。(廣告語(yǔ))

B、蝴蝶翩翩，愛(ài)的樂(lè)章響起，伴著春風(fēng)，送上這個(gè)美好的節(jié)日禮物，與心愛(ài)之人共度浪漫時(shí)光。在xx酒店，讓你的愛(ài)情故事開(kāi)始吧!(短信內(nèi)容)

　八、活動(dòng)安排

1、營(yíng)銷部門(mén)：在2月10日前發(fā)布活動(dòng)廣告;

2、其他部門(mén)于2月10日前制定具體的情人節(jié)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則;

3、餐廳和客房將在2月13日前完成活動(dòng)氛圍的營(yíng)造;

4、工程部結(jié)合活動(dòng)要求，做好光電安排及特殊道具的制作工作。

酒店?duì)I銷策劃方案 篇23

一、酒店?duì)I銷策劃方案的目的與價(jià)值

如今，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，創(chuàng)新的營(yíng)銷方式顯得尤為重要。許多酒店開(kāi)始探索多渠道的營(yíng)銷策略以獲取更多的客戶資源。通過(guò)微信營(yíng)銷，可以有效拓展市場(chǎng)，增加品牌曝光率，因此開(kāi)展微信營(yíng)銷的益處如下：

(1) 拓寬市場(chǎng)宣傳渠道，提升企業(yè)品牌形象;

(2) 加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提升客戶黏性，挖掘潛在客戶;

(3) 及時(shí)推送優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客戶的在線預(yù)訂。

建議策劃開(kāi)通酒店的微信公眾賬號(hào)。

二、實(shí)施步驟開(kāi)通微信公眾賬號(hào)

市場(chǎng)調(diào)查：某知名酒店連鎖在每個(gè)分店注冊(cè)獨(dú)立賬號(hào)，向關(guān)注其服務(wù)的粉絲定期發(fā)送電子優(yōu)惠券。截止到20xx年6月，該連鎖酒店已開(kāi)設(shè)超過(guò)1000家分店，客房總數(shù)達(dá)到120,000間，整體入住率為90%。通過(guò)微信營(yíng)銷，其粉絲已超過(guò)50萬(wàn)，激活會(huì)員人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)，平均每日預(yù)訂量達(dá)到600間。研究顯示，67% 的新會(huì)員通過(guò)微信的“附近的人”功能加入，門(mén)店掃碼占比僅為15%。微信會(huì)員在總會(huì)員中的比例為5%，而微信訂單占總預(yù)訂量的6‰。

另一家酒店則通過(guò)將微信系統(tǒng)嵌入其官方網(wǎng)站，客戶可以直接在微信中完成房間預(yù)訂。為了實(shí)現(xiàn)這一功能，酒店進(jìn)行了必要的技術(shù)開(kāi)發(fā)。目前，該酒店在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)了200余家分店，會(huì)員人數(shù)突破500萬(wàn)。微信粉絲數(shù)已達(dá)到30萬(wàn)，其中61%的新用戶通過(guò)微信注冊(cè)，日均訂單數(shù)為250單。特別值得注意的是，28%的新會(huì)員通過(guò)微信進(jìn)行的預(yù)訂成功入住超過(guò)兩次，活躍時(shí)間集中在15:00-17:00。每日回應(yīng)客戶咨詢的數(shù)量也高達(dá)數(shù)百條。

建議分階段地推進(jìn)微信營(yíng)銷。各分店應(yīng)開(kāi)通獨(dú)立的微信公眾賬號(hào)，充分利用微信的搖一搖、附近的人、漂流瓶及添加朋友等多種功能，來(lái)吸引和發(fā)展新會(huì)員。當(dāng)粉絲數(shù)達(dá)到一定基準(zhǔn)后，進(jìn)行一對(duì)一的推送，介紹酒店的促銷信息，提高客戶的參與感和互動(dòng)體驗(yàn)。當(dāng)各分店的粉絲數(shù)突破500，可以申請(qǐng)微信認(rèn)證，以增強(qiáng)用戶信任度。

在酒店的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，形成全國(guó)覆蓋時(shí)，可以考慮建立集團(tuán)的統(tǒng)一微信公眾賬號(hào)。通過(guò)進(jìn)一步的二次開(kāi)發(fā)，增加在線訂房及微信支付等功能，提高用戶體驗(yàn)。

三、內(nèi)容策劃

1. 日常信息推送

微信內(nèi)容應(yīng)圍繞公司動(dòng)態(tài)、促銷信息和客戶互動(dòng)活動(dòng)展開(kāi)。

2. 長(zhǎng)期促銷方案

方案一：關(guān)注酒店微信，成功注冊(cè)會(huì)員即可獲得20元優(yōu)惠券

活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月1日——20xx年12月31日

參與酒店：所屬各門(mén)店

活動(dòng)內(nèi)容：關(guān)注酒店官方微信，即贈(zèng)送20元電子優(yōu)惠券；通過(guò)酒店官方渠道預(yù)訂并成功入住，即可抵扣房費(fèi)，消費(fèi)結(jié)束后將自動(dòng)升級(jí)為俱樂(lè)部會(huì)員。

溫馨提示：

1. 20元電子優(yōu)惠券適用于酒店官方直營(yíng)渠道（官網(wǎng)、官方微信、服務(wù)熱線等）；

2. 現(xiàn)有會(huì)員可同時(shí)享受原有折扣及20元優(yōu)惠券;

3. 優(yōu)惠券將與激活的手機(jī)號(hào)綁定，請(qǐng)妥善保存，入住時(shí)出示相應(yīng)界面即可享受優(yōu)惠;

4. 優(yōu)惠券有效期為20xx年12月1日至20xx年4月30日，2月14日除外；期間不限制入住次數(shù)，但每次僅享受一次房?jī)r(jià)減免;

5. 優(yōu)惠券僅限于會(huì)員使用，不可轉(zhuǎn)讓;

6. 優(yōu)惠券不可與其他特價(jià)房、團(tuán)購(gòu)房等活動(dòng)同時(shí)使用;

7. 優(yōu)惠券不兌換現(xiàn)金，遺失作廢;

8. 優(yōu)惠券使用數(shù)量有限，先到先得。