隨著智能手機的普及與技術日新月異，手機市場的格局正在發生深刻變化。本報告深入分析了消費者的需求和偏好，揭示了品牌競爭的激烈程度以及新興科技對市場的影響。通過對不同年齡段和地區用戶的調研，發現功能與外觀的平衡成為購買決策的關鍵，持續增長的二手手機市場也顯示出消費者對可持續發展的關注。這些發現為行業參與者提供了寶貴的洞察，助力他們在瞬息萬變的市場中把握未來機遇。

手機市場調查報告 1

預計今年全球手機銷售量將達到13.4億部，同比增長9%。根據ABI Research的分析，這一增長趨勢預計將持續到20xx年，屆時全球手機銷售量將增至17億部。亞太地區，特別是中國、印度和印尼，將成為這一增長的重要推動力。ABI Research指出，亞太地區已經成為全球手機市場的主要區域，去年該地區的手機銷售量占比已達38%。雖然中國是亞太地區最重要的市場，但印度和印尼的市場潛力同樣不可忽視。例如，印度手機市場預計今年將達到1.04億部，同比增長24%，遠高于全球平均增速。

一、手機消費者分析：

在品牌知名度和美譽度方面，國產手機明顯不及國際品牌。在健康度評估中，西門子、熊貓和飛利浦的品牌形象已跌至臨界線。除了索愛（質量因素占第二位），用戶選擇品牌的首要考慮因素是質量。值得信賴和功能全面的手機也被用戶高度重視，三星、西門子和索愛的外觀則排在第三位。

用戶選擇國產手機的主要原因是其價格低廉，而反對使用國產手機的用戶普遍認為質量差。購買手機的消費者一般以中低端用戶為主，高端用戶通常通過網站獲取信息，而中低端用戶則多依賴朋友的推薦。高端用戶在購買時傾向于選擇手機專賣街和連鎖店，關注手機的功能，而中低端用戶則更注重價格。高端用戶使用短信和手機上網的頻率較高，功能驅動使他們更換手機，而中低端用戶則更關注款式變化。

從用戶特征來看，高端手機用戶多為商務人士，年輕人（包括學生）在中低端手機用戶中占有一定比例。

二、我國手機行業特征：

1) 行業內競爭非常激烈。

目前，我國手機制造商接近40家。根據20xx年的統計，摩托羅拉生產了3750萬部手機，銷量為1872萬部，占市場份額的27%；諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，市場占有率為17%；西門子生產1155萬部，銷售291萬部，占4.3%。這些品牌因較早進入中國市場而享有較大市場份額。韓國三星于20xx年進入中國市場，迅速吸引了許多消費者，成功進入銷量前十。如此多的國內外品牌導致了市場競爭的加劇。

2) 存在替代產品的壓力。

在我國市場，小靈通作為一種替代產品，其增幅顯著。由于3G的推遲發放，中國電信和網通繼續大力推動小靈通業務。20xx年，小靈通用戶新增2800萬戶，增長40%，市場規模約達到3000萬戶，這為普通手機制造商帶來了競爭壓力。

三、我國手機行業宏觀環境因素分析：

1) 政治—法律因素

一些政府政策對企業活動有約束，但某些政策也能為企業發展提供支持。根據中國加入世貿組織的承諾，自20xx年12月11日起，我國取消了外資商業企業的地域和股權限制，這促進了零售市場的快速擴張，行業競爭日益激烈。

2) 經濟因素

在宏觀經濟快速發展的背景下，市場擴張和需求上升，為企業提供了更多的發展機遇。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調控主要集中在四個方面：GDP增長、物價水平、城鎮失業率以及國際收支平衡。我國手機普及率目前約為13%，與發達國家的30%相比，仍有較大差距，但手機用戶數量正在顯著增加，預計到20xx年底，用戶規模將達到3億。

3) 技術因素

技術因素不僅指引起革命性變化的發明，還包括新技術、新工藝和新材料的出現。技術變革為企業提供了機遇，同時也帶來威脅。多普達推出的686系列手機引發了國內手機廠商對高端智能手機的追逐，如何在質量上實現更大突破已成為各廠商共同面對的挑戰。

4) 社會因素

變化中的社會因素影響著消費者對產品的需求。隨著消費者價值觀的改變和對生活質量的重視，他們對手機質量、外觀及娛樂功能的要求日益提高，這對廠商構成了新的挑戰。

四、我國手機行業競爭分析：

目前，我國手機產銷比出現負增長，手機產能過剩的情況將持續。20xx年前十個月生產手機1.37億臺，同比增長49%，但新增用戶僅為5000萬。銷量前十的手機廠商包括諾基亞、摩托羅拉、西門子、波導、TCL、愛立信、三星、康佳、飛利浦和夏新。受技術、資金和規模等因素的限制，國內手機廠商未能對國外品牌形成有效沖擊，仍需依靠本土化和低價策略爭取市場份額。

1) 行業內新進入者的威脅加大，越來越多的國際品牌看重中國市場紛紛投資建廠。

2) 現有競爭者之間的競爭加劇，國外品牌憑借質量優勢占據市場份額，國產品牌則以價格優勢占領半壁江山。

3) 替代產品的威脅日益明顯，小靈通用戶的增加加劇了與手機市場的競爭。

4) 消費者的討價還價能力增強，對市場信息的良好掌握使消費者在交易中更具主動權。

5) 供應商的討價還價能力提高，核心技術的發展影響供應商的供貨質量。

五、我國手機行業的優勢分析：

1) 國產手機在價格方面具有明顯優勢，低廉的價格迎合了價格敏感型消費者的需求。然而，消費者追求的是高性價比的產品，簡單的低價競爭難以長久。國產手機需提升自身的質量，以擺脫對價格的過度依賴。

2) 在分銷渠道和服務上，國產手機與國際品牌存在一定差異，甚至有時優勢明顯。高質量的服務是品牌生存之根本，依賴于從生產到銷售的期望和執行，國產手機應提升服務質量以增強市場競爭力。

六、我國手機行業存在的主要問題分析：

1) 高端技術風險，國內廠商在高端手機市場能否實現突破，仍存在不確定性。

2) 庫存問題，20xx年國內需求在6000萬部左右，加上出口總量不超過2億部，而市場庫存卻高達20xx萬部，顯然過剩。

3) 出口限制，盡管一些國內品牌積極拓展海外市場，但整體出口表現仍偏弱。

4) 渠道壓力，隨著城鎮市場的興起，改進營銷渠道已成為市場發展的必要選擇。

5) 信任危機，建立健全的售前、售中和售后服務體系，以解決消費者信任危機，是當前廠商亟待應對的重要問題。

七、解決我國手機行業主要問題的方案：

1) 提升手機生產技術水平。在逐步進入3G時代的趨勢下，國產手機廠商必須掌握關鍵技術，以在激烈競爭中勝出。

2) 開拓新興市場，重視農村市場的潛力，開辟新市場是減輕庫存壓力的重要手段。

3) 尋求差異化競爭以推動出口，借鑒日韓企業的經驗，采用差異化產品戰略以實現市場突破。

4) 打造高效的營銷渠道，推動“一站式”服務和“扁平化”營銷模式，以提升品牌競爭力。

5) 加強服務體系的建設，尤其是自行營銷的廠商，應建立完善的服務體系，以售后服務為核心，提供增值服務，以鞏固客戶基礎。

八、我國手機行業的發展新方向：

差異化競爭是手機行業未來發展的重要方向。手機廠商應注重外部市場變化和內部創新，針對特定消費群體制定獨特的營銷策略。隨著市場競爭的加劇，傳統的價格戰無法滿足市場需求，迫使企業尋找新的盈利空間。進入20xx年，3G時代的到來將改變手機市場的格局，單純的銷售模式將不再適用，廠商必須積極調整策略，走差異化競爭之路，以適應行業的發展趨勢。手機零售企業應牢記，創新營銷模式、細分市場、強化服務是實現可持續發展的關鍵。

手機市場調查報告 2

1、市場調查背景：

隨著科技的不斷發展，我國的手機產業面臨著快速變化的市場環境，手機制造商們正在全力以赴地在產品創新上做文章，希望在競爭激烈的市場中爭得一席之地。智能手機的問世成為這一趨勢的直接體現，谷歌安卓系統的各大品牌如HTC，以及蘋果的IOS系統的iPhone迅速占領全球市場，占據了許多消費者的青睞，很快便對諾基亞的市場主導地位形成了挑戰。

為了不被時代所拋棄，企業必須創新并與時俱進。盡管國產手機已經實現了顯著的突破，然而在系統、品質、市場營銷及宣傳等方面，依然落后于國際品牌，市場份額的競爭力有限。魅族手機的問世為國產手機樹立了一個良好的榜樣，隨后小米科技推出的小米手機更是帶來了更大的市場沖擊力，預約用戶高達三十萬，顯示了其成功的宣傳策略。

然而，成功的宣傳并不等同于實質性的成功。隨著正式售賣的開始，小米手機隨之暴露出各種問題。基于此，我們對小米手機在營銷策略、產品優勢、庫存管理等多個方面進行深入研究，并采取了問卷調查的形式，確保我們的分析簡潔明確且客觀可靠，同時借助大量數據和圖表進行詳盡的分析，以期能夠更全面地呈現問卷的實際情況，并得出更為準確且具代表性的結論。

2、市場調查結果

2.1 營銷策略

調查結果顯示，大部分受訪者認為小米的前期宣傳主要采用了“饑餓營銷”的策略，這一策略成功吸引了大批用戶。所謂“饑餓營銷”，是指商家故意降低產品產量，以營造供不應求的假象，從而調控市場需求并提高售價及利潤率。

雖然“饑餓營銷”如同雙刃劍，蘋果公司的“可控泄漏”戰略令其贏得了全球市場，但這種策略并不適用于所有公司。了解自身實力后再選擇合適的營銷戰略，才是一條正確的道路。小米手機的“饑餓”策略在某種程度上讓用戶逐漸失去耐心。

小米并未結合自身的人才、銷售渠道及市場能力進行量力而行的營銷，而是盲目地進行“饑餓營銷”，最終將導致用戶的流失。高懸的產品期望讓部分消費者對小米產生了不滿，一旦突破其心理底線，用戶便會轉向競爭對手。如何把握好營銷的尺度是每個企業必須始終關注的重要議題。

2.2 產品優勢

調查數據顯示，65.91%的受訪者認為小米手機的性價比是其最大優勢，59.09%的人認為價格便宜，27.27%認為硬件配置優秀，13.64%認為MIUI系統出色，4.55%認為企業形象良好，還有13.64%的受訪者提到其他原因。

可見，性價比始終是消費者的重要考量。小米的MIUI系統基于Android深度優化，能為國內用戶提供更具針對性的智能手機體驗。盡管市場上對時尚與流行有較高的追求，但消費者同樣會關注性價比。許多人渴望時尚的手機，但由于高昂的價格只能望而卻步，小米的出現無疑為他們帶來了福音。雖然小米的企業形象被認為優勢不明顯，但其成功的宣傳做法確保了消費者對品牌的認知與認可，這為其他國產手機提供了有益的借鑒。

2.3 消費者對產品的憂慮

調查顯示，63.64%的受訪者對小米手機的系統穩定性和做工質量表示擔憂，61.36%的人對售后服務和電池發熱問題心存疑慮，43.18%的人關注其他問題。

如今的消費者希望以最低的價格購得優質產品，并且對售后服務有較高的期待。企業只有在保證產品質量與配置的基礎上，做到售前售后服務完善，才能贏得消費者信賴。而小米在這方面顯然存在短板，許多顧客在收到手機后反映質量問題顯著，如后蓋松動、觸摸按鍵顯示故障、內存卡不識別等。這讓許多對小米抱有期待的用戶感到失望，嚴重影響其后續購機意愿。

這提醒我們，即使營銷手段再出色，產品的質量支持同樣至關重要，只有真實的用戶體驗能贏得消費者的心。

2.4 庫存問題

根據調查，11月14日可下訂單的正常預定隊列達到17601—19600，11月13日為15601—17600，11月12日的預定隊列為13601—15600……。

從這些數據中可見，11月3日小米的發貨量僅達到4300部，日均發貨量不足500部，這與之前的承諾相去甚遠。小米方面將問題歸結為庫存不足與物流延誤。

若產品再受歡迎，若沒有足夠的庫存滿足需求，一切努力皆為徒勞。消費者有意購買，但沒有產品可供銷售，這無疑讓他們對品牌產生顧慮，認為小米在資源調配上能力不足。這樣不僅削弱了消費者的信心，也損害了公司的形象。確保充足的庫存永遠是企業在發展過程中必須重視的環節。

3、限制條件

由于調查的有限性、時間短促、樣本規模較小等因素的影響，調查結果可能存在與實際情況的偏差，但這些結果仍可以反映出小米手機當前的總體狀況，且具備一定的普遍適用性。

4、結論和建議

綜合以上調查分析，可以看出小米手機的營銷策略具有成功之處，同時小米的產品路線也緊跟潮流，給其他國內手機廠商提供了可借鑒的經驗。然而，企業在制定戰略時，必須充分評估自身的能力，以避免因盲目“饑餓”導致客戶流失的教訓。

在發展過程中，企業需要根據自身實際情況，制定既能確保產品時尚性、質量過硬、性價比高的營銷戰略，同時保持充足庫存和暢通的銷售渠道，這樣才能在競爭激烈的手機市場中立穩腳跟，實現可持續發展。

手機市場調查報告 3

一、課題的調查背景：

隨著社會的發展和科技的進步，手機已成為人們日常生活中不可或缺的工具。在中國，移動電話行業在過去二十多年里取得了顯著的成就。根據國家工業和信息化部近期發布的數據顯示，在20xx年第一季度，中國新增了3000萬個手機用戶，截至3月末，全國手機用戶總數已達到8.89億人。按此增長率推算，預計在今年5月，中國的手機用戶將突破9億。

手機制造商們逐漸將目光投向校園這一廣闊的市場。在校園中，手機已成為每個學生的標配，無論是大學生還是中學生，許多父母都為子女購置手機，以便隨時保持聯系。有些學生甚至擁有兩部手機。為了更好地了解手機在大學生中的使用情況、購買行為和市場前景，我們決定對在校大學生進行一次詳盡的調查，以評估校園手機市場的現狀。

二、課題的調查目的：

1、掌握手機在大學生群體中的使用狀況。

2、分析消費者在選擇手機時的關鍵因素，為后續手機品牌的市場布局提供參考，制定新產品的開發計劃。

3、探討不同性別在手機需求方面的差異。

4、了解大學生獲取手機信息的途徑。

5、研究手機更新換代的周期，以分析學生對手機市場的動態需求。

6、協助企業優化定價策略。

7、識別銷售中存在的主要問題。

8、與其他競爭品牌相比，找出自身在市場中的不足。

三、調查對象和調查時間：

1、在校大學生。

四、調查方式：

1、設計并發放調查問卷，進行面對面的訪談，征集在校大學生對手機的需求及其看法。調查問卷將涵蓋諸如心目中首選手機品牌和現用品牌、偏好的手機款式和顏色、意向消費價位等，以便了解學生的購買決策因素及渠道，從而幫助商家改善銷售策略。

五、調查地點：全日制大學。

六、調查的實施：

1、明確調查主題與目的。

2、討論問卷設計的各個方面，確定需獲取的信息。

3、從網絡上收集的40個問題中進行篩選，分析每個問題，依照4P理論選定最終的11個問題。

4、第一階段：問卷分發。在校附近針對男女大學生發放300份問卷，回收290份有效問卷（分析涵蓋學生對手機價格的認知、性別差異、產品更新頻率、換機原因、信息渠道、對手機功能的需求優先級，以及對未來市場的期待等）。第二階段：問卷整理與匯總。

將290份有效問卷按性別分開處理，最終結果為100份女性問卷和190份男性問卷。

七、調查數據的處理與分析。

依據比例分析此次調查數據，共有290名在校學生參與并完成問卷，樣本具有較高的隨機性，確保調查在一定程度上反映出大學生的整體手機需求特征。我們將針對市場需求、產品供需現狀、企業銷售情況、消費群體分析等多個維度進行數據的統計與分析，并提出相應的建議。

在這個信息時代，網絡的滲透已深入每個家庭，尤其是新一代的大學生受其影響尤為顯著。調查結果顯示，許多大學生通過網絡獲取手機信息，不少同學還通過朋友之間的交流來了解市場動態。企業應當積極利用網絡這一平臺進行產品宣傳，并建立良好的品牌形象。

對于大多數沒有固定收入的大學生而言，性價比高的中低端手機更受歡迎，因此企業應加大對中低端手機的研發與生產力度。

調查還發現，學生更換手機的周期大多集中在2到4年之間。諾基亞手機在銷售人員的素質和銷售環境方面亟需改進，以提升其市場競爭力。在針對女性市場的發展上，諾基亞可借鑒近年來發展較快的品牌，如金立、步步高等，緊跟時尚潮流，推出具有吸引力的主打產品。

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隨著我國手機產業的快速發展，市場持續保持著高速增長的態勢。眾多手機制造商也在積極尋求創新，以便在激烈的市場競爭中占據一席之地。智能手機的問世正是順應了這個大趨勢。谷歌旗下安卓系統的HTC和蘋果的IOS系統的iPhone迅速風靡全球，并在中國市場成功挑戰了諾基亞長久以來的市場領導地位。

時代在不斷進步，社會也在迅速發展。為了不落后于人，我們必須創新，緊跟時代的步伐。盡管國產手機行業已經實現了一定程度的突破，但在系統、產品質量、市場營銷及宣傳等各方面，與國外品牌相比仍顯得較為薄弱，市場份額的優勢并不明顯。國產品牌魅族則迎合了時代的發展，成為了其他國產手機企業的一個借鑒典范。可以說，魅族手機的市場宣傳做得非常到位，取得了一定的成功。然而，宣傳的成功并不一定能夠轉化為銷售的實際成功。魅族手機在正式發售后的各種問題逐漸顯露，因此我們從不同渠道對魅族手機進行了全面的資料收集，并確保了操作的簡便與客觀，最終對調查問卷進行了細致的分析，結合大量的數據和圖表，以便更加全面地揭示問卷的具體情況，從而得出更為精確和具有代表性的結論。

調查實施

根據工業和信息化部的數據統計，20xx年我國手機產量達6.19億部，占全球手機產量的49.9%;截至20xx年5月底，我國的手機用戶已達7.96億，并且依然保持著快速增長的態勢。然而，從國內手機市場的品牌占有情況來看，國產手機僅占28.2%，中國手機市場依然被海外品牌所主導。預計到20xx年，中國手機市場規模將接近1600億，其中智能手機、音樂手機以及3G手機將成為未來五年市場發展的亮點。

中國手機市場已進入規模化增長階段，各產品及市場層面的競爭愈發激烈，產品同質化現象嚴重，價格戰和渠道下沉成為最顯著的表現。廠商間的競爭重心也逐漸從爭奪市場份額轉向追求利潤，手機市場的競爭升級顯著。手機審批制度的取消與中國3G手機市場的啟動，使手機市場競爭在各個層面全面升級。一方面，優勢品牌的市場占有率進一步集中，另一方面，眾多中小品牌的市場份額則出現分化，廠商、運營商、渠道商及零售商間的博弈也由單純競爭轉向了合作與競爭并存的發展態勢。

調查方法

在本次調查中，我們小組采取了問卷調查的方式，使用了標準化的問卷設計。問卷初始為一般性問題，隨著深入逐漸趨向具體化。一大特色是采用了邏輯跳躍式的問題設計，這在一定程度上減輕了被調查者的負擔，同時也便于我們后期的統計工作。負責人員按時收回問卷，隨后小組成員進行了人工統計。本次調查共發放120份問卷，實際回收110份。

調查結果及分析

ZDC統計數據顯示，中國手機市場中，用戶關注的前十五大品牌共計占據了94.8%的關注度，用戶對手機品牌的關注呈現高度集中態勢。諾基亞、三星和HTC位居前三，而這三大品牌合計占據了超過60%的關注比例。根據最新數據，三星在20xx年第三季度依然保持中國市場占有率的首位，占14.6%的市場份額。而蘋果則從第二季度的13.3%下降至第三季度的10.4%，標志著蘋果在中國智能手機市場首次出現銷量下滑。國產手機崛起對市場帶來了巨大的沖擊，部分國內品牌開始嶄露頭角，具備了必要的競爭優勢。

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　1、總體市場與發展預測

1) 隨著智能手機的飛速普及，消費者對手機的需求持續攀升。20xx年，中國手機用戶數量已突破1.45億，成為全球最大的手機市場。到22年6月底，中國移動電話用戶總數達1.76億，新增用戶3135.7萬，年增長率高達50.9%。中國已牢牢占據全球移動用戶的領先地位，每月用戶增量約為500萬戶（見圖1）。在用戶類型方面，20xx年中低端用戶依舊占主流，預付費用戶的比例達到24.1%。

2) 預計20xx年，中國移動電話用戶將保持6000萬左右的年增長，并將在未來三年內持續以此速度增長。手機生產數量預計將達到9500萬部，到20xx年這一數字將突破1億部。《電子工業展望：中國》報告指出，到20xx年，中國手機用戶將達到2.6億。預計全球40%的手機將在中國制造，這標志著中國將成為全球最大的手機生產基地，年產量預計將高達1.4億部。

3) 針對市場用戶需求的調查顯示，盡管首次購機用戶占據主導地位（70.5%），手機市場的增長仍主要來自于這一部分用戶，隨著中國移動及中國聯通新業務的推出和應用，手機更新換代的比例逐漸上升，現已達29.5%，成為市場發展的新動力。

　2、市場份額

中國手機市場品牌眾多，共有30多個手機品牌，生產廠家接近40家。其中GSM生產廠商有12家，CDMA生產廠商有19家。知名國外品牌包括摩托羅拉、諾基亞、愛立信和三星，國產品牌則以波導、科健、TCL、康佳等為主。20xx年，市場銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信和阿爾卡特，它們共同占據了市場份額的80%以上。在20xx年，國產品牌手機表現亮眼，市場份額由20xx年的7%躍升至15%以上，增幅超過一倍。在20xx年1至5月份，這一比例上升至16%，科健、TCL和波導進入前十名，改變了外資品牌主導市場的局面。根據賽迪顧問的統計，截止到20xx年4月底，中國移動電話設備市場銷售接近1600萬臺，其中國產手機市場份額已超過18%。銷量前十名的品牌中，國產品牌TCL躋身前三，國產手機市場份額從1999年的2.5%提升至20xx年4月的20%。信息產業部電子信息產品管理司司長張琪表示，今年前四個月國產手機產銷量同比均增長超過30%，尤其是TCL、波導、康佳、科健及海爾五家企業的產量同比增長達345%，銷量增長364%，出口量達到624萬臺。

20xx年4月底中國手機市場份額排行前五名數據來源：賽迪顧問20xx年5月

　3、用戶分析：

1) 用戶年齡分布

通過對移動電話消費行為的調研，發現30歲以下用戶的比例持續上升，特別是21-25歲年齡段的用戶，從1999年的15.8%增長至20xx年的23.4%，已逐漸成為一個重要的消費群體。30歲以上用戶的比例則有所下降，現下降至26.8%。31-35歲用戶群已被26-30歲用戶所取代，但在高齡用戶中仍然占有重要地位；整體來看，移動電話用戶呈現出年輕化的趨勢。數據來源：CCID20xx，11

就移動電話用戶的年齡結構而言，21-25歲、26-30歲和31-35歲是重度消費群體，1999年以來一直位居前三，三者的比例合計在20xx年底已達70%以上；其中21-25歲和26-30歲用戶合計占比最高，達到46%。而31-35歲用戶雖然有所減少，但其占比仍為20.6%。盡管20歲以下用戶的比例逐年上升，但由于基數小且增速緩慢，未來幾年內仍難以成為主要用戶群體。

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　一、調查背景

20xx年，隨著智能手機的崛起，手機市場迎來了一場翻天覆地的變化。各種品牌紛紛進入市場，推出各自的智能手機，爭奪這塊巨大的蛋糕。

在此背景下，我們小組決定對當前的手機市場進行一項深入的調查，以了解不同品牌的市場表現和消費者的購買偏好。

尤其是在20xx年，某知名品牌推出的新款手機，不僅以其獨特的設計和強大的功能迅速獲得市場關注，同時也掀起了一股購買熱潮，成為當年最受歡迎的手機之一。

基于這一熱潮，我們選擇在北京地區開展一項有關手機市場的調查，以此來探討消費者的需求與行為。

　二、調查目的

本次研究的主要目的是：

1、分析手機市場的現狀，包括各品牌的市場份額、競爭態勢。

2、探討消費者的購買行為，了解他們的偏好、習慣與態度。

　三、調查資料

　四、調查方式和方法

1、網絡問卷調查

數據收集方法：我們將調查問卷發布在網絡問卷平臺上，并通過社交媒體等多種途徑進行推廣，以提升問卷的填答率，并了解消費者的基本信息。

2、線下問卷調查

數據收集方法：在北京的主要商圈和高校進行問卷發放，以獲取更貼近目標群體的真實數據。

　五、調查區域、對象

研究區域：北京市

被訪者條件：年齡不限，月收入在3500元以上的消費者，涵蓋在校學生和職場人士。

　六、抽樣方案

1、隨機抽取在校大學生進行線下問卷發放。

2、通過社交網絡發放網絡問卷，根據地區比例進行抽樣。

調查樣本的數量設計為：線下問卷30份，網絡問卷70份，共計100份。

　七、調查數據統計與分析

1、調查結果中智能手機用戶的比例

分析：結果表明，智能手機用戶的比例遠高于非智能手機用戶，顯示出智能手機在市場上的強大吸引力。

2、被調查者性別與年齡分布

分析：數據顯示，年輕消費者對智能手機的需求尤為旺盛，女性用戶占比略高，表明品牌在吸引女性消費者方面具備優勢。

3、消費者了解手機品牌的渠道

分析：大部分消費者通過線下體驗店接觸智能手機，網絡渠道的普及程度仍需進一步提升。

4、消費者對手機品牌形象的看法（多選）

分析：調查結果表明，消費者普遍認為某品牌智能手機具有高端時尚與科技感，但也有部分用戶認為其價格偏高。

5、購買動機分析

分析：調查顯示，主要購買動機集中在追求時尚以及游戲需求，兩者對消費決策的影響較大。

6、購機渠道分析

分析：多數消費者通過體驗店或在線商城購買手機，其他渠道未能有效利用，顯示出市場的潛在機會。

7、購機時遇到的問題

分析：消費者在購機過程中普遍面臨著價格高、供應不足等問題，需關注改進。

8、智能手機與其他品牌手機對比的優勢（多選）

分析：不同品牌之間的競爭優勢主要體現在外觀設計與功能多樣性。

9、使用智能手機時的常用功能

分析：被訪者使用手機主要用于拍照和社交，反映出消費者對社交功能的重視。

10、故障處理方式

分析：消費者傾向于通過專業店進行售后服務，反映出品牌服務的重要性。

11、推薦意向分析

分析：大部分消費者愿意向朋友推薦所使用的智能手機，顯示出品牌認同感較強。

12、消費者對未來手機的期待（開放問題）

調查問卷（非智能手機用戶的詳情見附件）

1、親友中使用智能手機的人數

2、以前或當前使用的手機品牌（多選）

分析：數據顯示，主要競爭對手為某品牌，其市場影響力不容小覷。

3、滿意的手機品牌和原因

分析：大多數用戶對某品牌的認同主要來自于性價比及易用性。

4、親友使用的手機品牌

5、對手機品牌的了解

6、不選擇特定品牌的原因

分析：消費者不選擇某品牌的原因主要是價格及個性化需求不足。

7、調查結果的總結與建議

手機市場雖然競爭激烈，但某品牌仍然擁有較高的市場份額。面對激烈的競爭環境，必須注重品牌建設與消費者需求的精準把握，建議通過適當降價和多樣化的銷售渠道來吸引更多消費者。

8、調查過程反思

通過此次調查實地體驗了市場調研的復雜性，實際操作中發現許多理論知識的重要性，尤其是在問卷設計和數據分析方面的不足之處。

9、調查分工

主要調查員：李明

項目負責：張偉

問卷設計與執行：劉洋、王芳

數據分析與匯總：陳蕾

附件：

請問您是否為智能手機用戶？是

1、您的性別＿＿

2、您的年齡＿＿

3、您通過何種渠道了解到手機品牌？

A、網絡B、體驗店C、廣告D、朋友推薦E、其他

4、您認為該品牌手機是怎樣的品牌形象【可多選】

A、高端時尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡單易用E、其他

5、您購買手機的目的是什么【】

A、通訊B、娛樂C、社交D、拍照E、其他

6、您是通過何種方式購買手機的？【】

A、網上購買B、實體店購買C、朋友代購D、其他

7、購機時遇到的問題有哪些？【】

A、價格過高B、存貨不足C、質量問題D、配送延遲E、其他

8、您認為該品牌手機相比其他品牌有哪些優勢？

A、外觀設計B、功能豐富C、操作簡便D、服務完善E、其他

9、您最常使用的手機功能是什么？

A、拍照B、社交C、玩游戲D、看視頻E、其他

10、手機出現問題時您會如何處理？【】

A、去專賣店維修B、自己修理C、找附近的維修店D、放棄使用E、其他

11、您是否會向他人推薦您所使用的手機？【】

A、是B、否

12、您身邊不購買該手機品牌的原因有哪些？（可多選）

【】

A、價格過高B、不喜歡該品牌C、操作不方便D、性價比低E、其他

13、您希望該品牌手機未來在哪些方面有所改善？

手機市場調查報告 7

一、課題的調查背景：

隨著科技的迅速發展以及人們生活方式的變化，智能手機已成為不可或缺的通訊工具。據統計，截止到20xx年年底，我國手機用戶數量已達到10億，且仍在持續增長。用戶不僅限于成年人，越來越多的年輕人，尤其是大學生群體，也成為了手機市場的重要消費者。現今，幾乎每位大學生都擁有至少一部手機，許多家庭更是為孩子配置多部手機，以便于隨時保持聯系。我們決定針對在校大學生進行一次關于手機使用情況的深入調研，旨在了解這一特定群體的手機需求及消費行為。

二、課題的調查目的：

伴隨著智能手機的普及，消費者在選購手機時逐漸重視功能的便捷性與實用性。尤其在大學生群體中，手機不僅是通訊工具，更是學習與社交的重要載體。我們希望通過此次調研，明確以下幾點：

1、了解大學生對手機的實際使用情況及其頻率。

2、探究大學生在選擇手機時所關注的關鍵因素，從而為手機廠商的產品研發和市場定位提供參考。

3、分析男女大學生在手機需求方面的異同，以幫助企業在市場營銷中進行更為精準的定位。

4、考察大學生獲取手機信息的主要渠道，了解他們的購買習慣和偏好。

5、評估市場上熱門手機的更新換代周期，判斷學生換機的主要原因和時機。

根據調查結果，我們還將為手機廠商提供定價策略方面的建議，幫助他們在競爭激烈的市場中找到自身優勢，提高銷售業績。

三、調查對象和調查時間：

我們針對的調查對象為在校大學生，調查時間定于20xx年月日至20xx年月日。

四、調查方式：

調查將采取問卷與訪談相結合的方式，通過設計調查問卷來收集數據，內容涵蓋學生對手機品牌的認知、使用的手機類型、購機的預算及偏好功能等。我們還將進行面對面的訪談，以獲取更多定性信息，深入了解學生對手機的看法及其使用體驗。問卷中將包括意向品牌、購買場所、促銷活動偏好等問題，力求全面反映大學生的購買決策過程。

五、調查地點：

調查將在全日制大學校園內進行，確保樣本的代表性。

六、調查的實施：

在實施過程中，我們將分步驟進行。首先明確調查主題和目的，然后設計問卷，確保問題涵蓋要點，并經過多次修改和討論后選出最終問題。計劃在校園內隨機發放調查問卷，目標是收集不少于300份有效問卷，以保證數據的可靠性和準確性。隨后進行數據整理與分析，形成完整的報告。

手機市場調查報告 8

(一) 手機市場消費群體的普遍特點:

1) 大多數消費者經濟收入有限;

2) 熱衷于時尚潮流，追求個性化的獨特風格，注重自我表現;

3) 消費者的社交圈相對廣泛，信息傳播迅速，受他人影響較大;

4) 品牌意識逐漸增強，傾向于選擇知名品牌。

(二) 消費者購買手機的準則和特點

根據調查，消費者在購買手機時主要考慮因素包括外觀設計、功能、售價和品牌，這四者構成了他們的基本購買標準。調查顯示，消費者在挑選手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、尺寸、厚度、材料以及顏色，占比達到65%;不過，消費者并非僅僅追求外形美觀，手機的性能同樣重要，占比50%;價格也是影響選擇的重要因素，而品牌意識相對較弱，顯示出消費者更關注實用性。

消費者在選購手機時的主要特點有:

1、對手機的基本要求是時尚、實用且價格合理

由于大多數消費者在選擇手機時無法完全按照自己的喜好進行選擇，因此他們的關注點往往集中在性價比高、造型時尚且功能實用的手機上。這一篩選標準對手機和消費者而言，確實是個不小的挑戰，必須在各方面尋求最佳的平衡。

2、購買手機的主要目的是為了便利

調查結果顯示，大多數消費者購買手機的真實目的在于方便與家人、朋友的聯系。尤其是家庭方面，很多消費者的父母持支持態度，而這種態度直接推動了購買行為的形成。部分大學生由于對就業信息的敏感，也促使了他們購機的動機。

在選購過程中，消費者越來越關注手機的使用便利性，如菜單是否簡單、功能是否齊全等。

3、年輕消費者普遍存在攀比心理;

愛面子和攀比是年輕人的普遍特征，這也反映在消費者對手機的選擇上。在購機時，品牌因素也是考慮的一個重要方面。許多年輕人在一起討論手機，這使得一些擁有低端手機或沒有手機的消費者感到面子受損，想購買比他人更好的手機。這種消費心理在年輕人中普遍存在。

4、消費者購買手機的主要目的;

消費群體購機一般是為了交流和溝通，主要功能為發信息和聯系親友、方便學習和求職。短信的使用非常普遍，逐漸替代了傳統的通話功能。學生們也成為了短信消費的主要貢獻者，短信不僅為他們提供了消遣，還促進了與家人和朋友之間的聯系，畢竟書信太麻煩，而郵件使用需要電腦，打電話費用高昂，因此手機短信成為連接彼此的橋梁。求職的便利性也是大學生購機的重要目的。

5、消費者對手機所能提供的利益的期待;

學生的主要任務是學習，因此他們希望手機能夠為學習提供幫助——在調查中，有72%的受訪者選擇了“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這類產品能夠為學習帶來便利，也是學生對手機性價比的期待。

(三) 消費者對手機品牌和功能的要求;

1、消費者對手機品牌的選擇;

調查顯示，75%的消費者比較青睞諾基亞，盡管他們當下經濟能力不足，但未來一旦步入社會，有了經濟實力后，他們會傾向購買自己喜歡的品牌手機，這對諾基亞來說既是機遇，也是挑戰。

2、理想手機的需求;

消費者心目中的理想手機，除了具備電話和短信等基本功能外，還應發展成為高智能的綜合信息平臺，能夠滿足現代化的多種需求。

(四) 手機市場分析

手機市場的品牌競爭逐漸演變，諾基亞、摩托羅拉和愛立信三大品牌在大學生消費市場上競爭愈加激烈。早期，摩托羅拉憑借其市場主導地位成為首選品牌，而諾基亞在進入市場之初，雖然品牌影響力有限，但通過塑造時尚個性的品牌形象逐漸獲得了消費者的青睞，推出的每款手機幾乎都成為了市場主流，如諾基亞5110在當時以中檔價格創造高檔產品的神話，因此至今仍是學生購買手機的熱門選擇。

未來，手機市場的發展將朝向智能手機及其應用，尤其是基于定位服務的應用和流媒體應用的推廣，隨著3G網絡的發展，學生市場的需求也日益多樣化。在這樣的背景下，手機平臺將延伸至各類媒體的結合，手機媒體將不再是傳統媒體的簡單延續，而是多元整合的新形態。行業內需及時調整戰略以適應這種新的市場需求。由于大學生群體在手機市場占據重要份額，手機經銷商需關注其特定需求，制定相應的市場策略，以挖掘潛在的消費能力。

手機市場調查報告 9

前景

手機市場調查報告于XX年4月發布，旨在為消費者和行業提供關于高端智能手機市場的深入分析。報告由來自谷歌、微軟及其他知名公司的專家團隊撰寫，涵蓋了市場動態、競爭對手分析及消費者行為等方面。根據調查，市場整體估值達到了300億美元。調查發現，近半年內高端智能手機的用戶注冊量已突破500萬，顯示出這一市場的快速增長。

一、手機市場的特點

1、市場特點：

外觀：現代簡約設計，流線型輪廓和細膩的工藝使產品更具吸引力；

屏幕：提供多種尺寸選擇，以滿足用戶使用習慣；

電池：大容量電池，滿足長時間使用的需求，支持快速充電；

信號：支持多種網絡制式，具備完善的定位系統；

價格：相較于同行業其他品牌，價格合理且具競爭力；

操作系統：基于安卓系統的定制化版本，優化用戶體驗；

應用：結合中國消費者的使用習慣，設計出更人性化的功能；

創新：作為面向手機愛好者的一款產品，加入了豐富的智能功能，使其在市場中脫穎而出。

2、服務保障政策：

手機市場的售后服務承諾嚴格依據相關法律法規，具體服務內容如下：

1、7日內，出現性能故障可享受免費退換貨或維修服務。

2、8日至15日內，可申請免費換貨或維修。

3、12個月內提供免費維修服務。

4、手機配件如電池、充電器等，均可在規定的保修期內享受更換服務。

5、在辦理服務時，公司可提供上門取貨服務，在無法提供時，提供郵寄報銷服務。

二、手機市場營銷策略分析

手機行業的營銷策略具有以下幾個特點：

一、品牌代言人推廣

知名企業家以其個人影響力吸引公眾關注，發布會的消息總能引起媒體的廣泛報道。例如，XX年8月的一次發布會上，媒體聚焦于新產品的亮相，迅速引發市場熱議，帶動了品牌的知名度。

品牌家還通過社交媒體持續發出新品信息，使產品信息傳播迅速，激發潛在消費者的購買欲望。

優點：借助知名度吸引消費者注意；

缺點：品牌形象與個人形象高度關聯。

二、饑餓營銷

品牌在初期通過有限供貨來提升市場期待感，引發消費者搶購熱潮。“饑餓營銷”策略產生了良好的市場效果，短短幾小時內就能創造出可觀的銷量，引爆市場。

優點：有效提升銷量和品牌形象；

缺點：在競爭激烈的市場中，易造成客戶流失。

從產品和服務來看：

1、精準定位

手機的成功離不開對目標消費者的精準把握。目標群體為對科技和手機性能有較高要求的年輕用戶，主要特征包括：

1、年齡多在20至30歲之間，熱愛科技；

2、具備較高的教育背景，對智能產品有濃厚興趣；

3、收入水平適中，注重性價比；

4、對手機有較強的使用需求，且喜歡網上購物。

根據這些特點，手機品牌制定了一系列特色產品和價格策略。

2、用戶參與研發

通過用戶反饋和建議進行產品迭代，使產品不斷完善以適應市場需求。定價策略也相對靈活，保持了市場競爭力并確保了消費者的認可。

從推廣手段來看：

1、利用社交媒體和論壇進行品牌傳播，快速提高市場關注度。

2、采用限時搶購形式，制造購買緊迫感，提升用戶購買欲。

從渠道端來看：

1、電子商務直銷：

摒棄傳統渠道，通過官方網站進行直接銷售，簡化購買流程，以提升用戶體驗。

2、線下活動：

定期舉辦與粉絲的互動活動，增強用戶黏性，拉近品牌與消費者的距離。

三、手機市場的挑戰

一、利潤空間過小，可能對后續的市場擴展產生影響；

二、競爭激烈，可能影響品牌的市場份額；

三、消費者教育成本高，若處理不當將影響品牌聲譽。

四、在激烈競爭情況下，錯失機會可能導致市場份額下降。

四、市場的SWOT分析

外部環境：

潛在威脅：市場競爭加劇，技術更新迅速，消費者對產品信任度下降；

潛在機會：新市場的開拓和科技發展的推動。

內部環境：

優點：技術力量強大，團隊經驗豐富；

缺點：在市場營銷的技巧上尚需增強。

手機市場調查報告 10

一、調查背景

自20xx年智能手機問世以來，手機市場經歷了翻天覆地的變化。各大品牌紛紛推出各具特色的手機產品，競爭愈演愈烈。在這股浪潮中，智能手機已逐漸成為人們日常生活中不可或缺的一部分，尤其在年輕消費者中表現尤為突出。

根據市場研究公司統計，20xx年全球智能手機出貨量達到了15億部，其中華為、蘋果、三星等品牌占據了較大市場份額。特別是在5G技術逐漸普及的背景下，消費者對智能手機的需求不斷上升，涌現出了一波新的購買熱潮。

鑒于當前手機市場的快速發展和消費趨勢的變化，我們小組決定對手機市場進行深入調查，尤其是對年輕消費者的購買行為和偏好進行分析。

二、調查目的

本次研究的主要目的是為了全面了解手機市場的發展狀況，具體包括以下內容：

1、 手機市場的現狀分析，包括市場份額和主要競爭品牌的情況

2、 消費者在購買手機時的行為習慣、心理因素以及對不同手機品牌的態度

三、調查內容

本次調查將重點關注消費者在手機選擇上的偏好、品牌忠誠度、以及在實用性與品牌形象之間的權衡等因素。

四、調查方式和方法

1、 網絡問卷調查

數據收集方法：本次調查將通過網絡問卷平臺進行，以確保數據收集的高效性和廣泛性。問卷將通過社交媒體和電子郵件等方式發放，旨在獲取真實有效的消費者反饋。

2、 實地采訪調查

數據收集方法：在大型商場和手機專賣店內進行隨機訪談，收集消費者對手機品牌及產品的第一手意見和建議。

五、調查區域、對象

研究區域：全國主要城市

被訪者條件：年齡在18歲以上，月收入在3000元以上的消費者。

六、抽樣方案

1、 從高校及年輕消費群體中隨機抽取樣本

2、 在線問卷將通過社交平臺按比例發放，確保覆蓋不同地域和不同年齡段的消費者。

本次調查計劃收集150份有效問卷，力求樣本代表性強，以提升結果的可信度。

七、調查數據統計與分析

調查問卷1（被調查者手機使用情況與品牌忠誠度相關數據請見附件）

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一、大學生手機擁有和需求狀況：

調查結果顯示，在受訪的大學生中，有85%的學生擁有手機。在尚未擁有手機的學生中，約12%表示計劃在不久的將來購買一部新手機。這表明，隨著科技的不斷進步以及生活水平的提升，手機已經成為大學生日常生活中不可或缺的一部分，大學生在手機市場中占據了越來越重要的消費份額。

二、使用的手機品牌

調查數據顯示，大學生中最受歡迎的手機品牌是蘋果，超過35%的學生選擇了這一品牌。蘋果在市場上則顯得格外突出，與其他品牌形成了明顯的差距。緊隨其后的是華為，憑借其高性價比和良好的用戶體驗，華為受到了許多學生的歡迎。第三位是小米，該品牌的性價比優勢使其備受青睞。OPPO和vivo也在大學生中占有一定的市場份額。

三、質量與服務的品牌認知

調查結果表明，大學生對于知名品牌的產品質量普遍持認可態度，品牌如蘋果、三星和華為等在消費群體中擁有較高的美譽度。國內外品牌在產品質量方面的差距逐漸縮小，國內品牌如華為和小米在消費者心中逐漸樹立了良好的形象，相比之下，一些老牌手機的影響力有所減弱。

四、選擇手機的重要考慮因素

在選擇手機時，大學生最重視的因素是產品的性能與質量，手機作為日常溝通工具，質量若不合格將給用戶帶來不便。年輕消費者對手機的外觀設計也有較高的要求，他們更傾向于選擇時尚且具備多種功能的手機，例如大容量存儲、高清屏幕、強大的拍照功能以及豐富的娛樂應用等。

五、目前手機價格的分布

調查顯示，目前大多數學生所使用的手機價格在1000元到2000元之間，大學生在購買手機時普遍注重實用性。僅有8%的受訪者表示會選擇價格在1000元以下的手機，而有部分學生愿意為高端機型支付2000元以上的費用。

六、首次擁有手機的時機

隨著生活水平的提升和手機價格的逐步下降，越來越多的大學生選擇在大學期間擁有自己的手機。調查顯示，60%的學生表示他們是在進入大學時獲得第一部手機。獲得手機的方式中，家人購買占比約48%；自購占42%；朋友贈送的比例較低，僅占10%。這表明大學生的自主消費能力正在逐步提高。

七、購機的主要地點

消費者在購買手機時，主要集中在大型電子商城和品牌專賣店。這些地點的銷售人員普遍素質較高，售后服務也得到很多消費者的認可。品牌店的價格透明和質量保障也贏得了學生們的信任。

八、大學生對手機功能的重視

在目前的手機功能中，通話質量和文字輸入功能是大學生最看重的兩項功能。每天校園內外有大量短信發送，因此許多學生選擇了包月短信套餐，來滿足他們的日常溝通需求。

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自20xx年初以來，國內手機市場的競爭愈加白熱化。手機消費者的消費觀念逐漸趨向理性與個性化，這使得各大手機品牌在產品推廣上的競爭更加激烈。如何在這場激烈的市場爭奪戰中避免陷入價格戰和同質化的困境，已成為手機廠商必須直面的挑戰。消費者也應思考如何在眾多選擇中找到適合自己個性需求的產品。為深入了解消費者的真實需求，幫助手機廠商推出更符合市場期待的新產品，中國電子信息產業發展研究院（CCID）旗下的賽迪數據公司于20xx年11月在北京地區開展了大規模的手機市場調查活動——賽迪手機市場調查。

此次調查旨在分析當前北京手機市場主流品牌的主推機型，主要依據消費者對各款手機的喜好程度作為總體評價指標。調查將手機的產品質量（以下稱為質量）、外觀設計（以下稱為外觀）、價格（以下稱為價格）和功能（以下稱為功能）作為四個主要評價指標，而質量、外觀和功能則進一步細分為多項二級指標。

本次調查共在北京晨報上刊登了三篇報道，調查的主頁面與網易及賽迪網進行了鏈接，共收集到有效問卷5077份。

手機市場調查報告 13

手機市場調查報告是怎樣一份報告？

手機市場調查報告聽起來像是一個不重要的問題，但通過本次的調查結果（見表一），這個問題卻顯得尤為重要。

如今的手機不僅是一種通信工具，更成為了生活方式的象征。手機廠商們為了吸引消費者，紛紛在設計上投入巨資，用盡各種創意。但令人驚訝的是，調查數據顯示，消費者對手機外觀的關注度并未如人們普遍設想的那樣高。外觀的權重僅為0.131，在各大指標中排名最后。經過對調查數據的深入分析可以發現，25歲以下的年輕消費者對手機外觀相對重視，權重達到0.178，而25歲以上的消費者對此卻顯得冷淡。顯然，隨著手機的普及，外觀的時尚性逐漸不再是消費者的首要考慮，手機市場正在朝著更細分的方向發展。

在中國市場，價格始終是一個熱議的話題，手機市場亦不例外。面對激烈的競爭和庫存壓力，各大品牌紛紛讓出價格優勢，但調查結果意外地顯示，消費者對手機價格的關注程度并不高，權重僅為0.19，位居第三。這一結果使人對“價格決定論”產生了質疑，但并不是說消費者對價格完全無所謂。調查的深入顯示，消費者的理性購機行為逐漸彰顯，市場也趨于成熟。價格的高低若離開了產品的質量、功能和外觀而言，其討論的意義便微乎其微。在日益成熟的手機市場中，單純依賴價格的策略正逐漸失去效力。

應用是手機市場未來發展的新趨勢，而功能則是實現這些應用的基礎。自20xx年以來，無線網絡、拍照、JAVA等功能不斷涌現，豐富了手機的使用體驗。調查結果顯示，尤其是高收入群體，消費者對于手機功能的關注度頗高，權重得分為0.217，僅次于質量指標。在5000元以上的消費者中，功能得分更是達到了0.253。由此可見，手機正在超越傳統的通訊角色，逐漸成為網絡時代各種應用的終端，未來功能的豐富程度有可能成為新的市場標準。

質量則是永恒不變的關注焦點。調查顯示，在所有指標中，質量的權重高達0.462，遠超其他指標。在關于質量的二級指標中，待機時間、通話質量和穩定性分別占據0.109、0.215和0.119的權重。如此重視質量的表現無疑表明，消費者對于手機的期望正趨于理性與成熟。當前的手機市場，手機不再是身份的象征，或是年輕消費群體的專利，而是實用的通信工具。通話質量、穩定性等指標自然成為了消費者關注的重點。

手機市場調查報告到底闡述了什么？這個乍看之下簡單的問題卻反映出手機市場的深層次變化。通過本次調查，我們認識到，手機已經不再是時尚的象征，消費者對外觀的關注逐漸減弱；手機的消費決策日趨理性，單純的價格考量將失去競爭力；現在的手機是實實在在的通訊工具，未來則將用作多元化的應用終端，消費者更注重的必然是通話質量和各種功能。

手機市場調查報告 14

一、調查方案

（一）調查目的：旨在深入了解大學生的手機使用習慣，以便為手機零售商和制造商提供寶貴的市場參考，同時也能為大學生手機消費行為的研究提供依據。

（二）調查對象：在校大學生

（三）調查程序：

1. 設計調查問卷，以明確調查的方向和內容；

2. 開展在線調查，隨機抽取各大學的學生進行聊天，邀請他們填寫調查問卷；

3. 對回收的問卷數據進行分析，具體內容如下：

（1）依據樣本的購買地點、價格、品牌及月消費的均值和方差等數字特征，推斷大學生整體手機消費的相關參數；

（2）根據學生對手機功能的不同需求，分析手機市場的現狀。

二、問卷設計

大學生手機市場使用調查問卷

親愛的同學：

打擾您一下，能否請您幫忙填寫一份問卷？為了更好地了解在校大學生對手機消費的需求，我進行了一項調查，希望您能在百忙之中抽出時間完成這份市場調查問卷，請將您的選擇填入括號中。

1. 您目前擁有手機嗎？ ( )

a. 有 b. 沒有

2. 您使用的手機品牌是什么？

a. 諾基亞 b. 摩托羅拉 c. 三星 d. 索尼愛立信

e. cect f. 夏新 g. 其他（ ）

3. 您通常在什么地方購買手機？

a. 商場 b. 專賣店 c. 網上訂購 d. 其他（ ）

4. 您最喜歡的手機品牌是什么？

a. 諾基亞 b. 摩托羅拉 c. 三星 d. 其他（ ）

5. 您認為適合的手機價格區間是？

a. 500—1000元 b. 1000—1500元 c. 1500—xx元 d. xx元以上

6. 您購買手機的主要用途是什么？

a. 發短信 b. 打電話 c. 玩游戲 d. 其他

7. 購買手機時，您首先考慮哪些因素？

a. 外觀 b. 功能 c. 價格 d. 品牌 e. 其他

8. 若您更換手機，經濟條件允許的情況下，您最希望嘗試哪種類型的手機？

a. 智能手機 b. 拍照手機 c. 音樂手機 d. 普通手機

9. 您主要使用手機做什么？

a. 打電話 b. 發信息 c. 玩游戲 d. 上網

10. 您現在或曾經使用過哪些手機功能？

a. 文字短信 b. 彩信 c. 拍照 d. 無線上網 e. 下載游戲 f. e-ms

11. 您將來也會嘗試哪些手機業務和功能？

a. 文字短信 b. 彩信 c. 彩鈴 d. 手機廣播 e. 拍照 f. 手機報紙 g. 手機小說 h. 手機電影/電視 i. 游戲 j. gprs k. 手機交友

12. 您覺得手機對您的生活重要性是：

a. 很重要 b. 比較重要 c. 一般 d. 不太重要 e. 一點都不重要

13. 作為顧客，您希望廠商提供配套的手機套、手機鏈嗎？

a. 希望 b. 不希望

14. 您希望手機廠商提供哪些服務？

a. 校內維修 b. 學生專賣店 c. 手機專賣店

15. 請簡單描述您理想中的手機。

第二部分 數據分析

基于以上收集的數據，我進行了數據分析，并得出以下結論：大學生手機市場潛力巨大，廣闊的市場等待開發。

（一）大學生手機市場份額分析

調查結果顯示，在大學生市場份額中，諾基亞（36%）、摩托羅拉（18%）、三星（25%）等品牌占據了較高的市場份額，這些品牌主要以低端機型影響市場，而國產品牌在學生群體中的認可度也在逐步提升。

（二）學生消費群體的普遍特點

通過對學生群體的分析，我們發現了一些共同特點，這將有助于手機市場針對不同學生群體開發更具吸引力的產品及營銷策略：

1. 學生消費群體的普遍特點：

1) 無固定經濟來源；

2) 追求時尚，向往個性化和獨特風格，注重個性展示；

3) 學生通常以集體生活為主，相互間的信息交流迅速，容易受到同學和朋友的影響；

4) 對品牌的認知較強，偏好名牌產品；

（三）學生消費者購買手機的準則與特點

調查顯示，大學生在購買手機時，主要考慮的因素包括時尚外觀、功能、價格和品牌。這四個要素構成了學生購買手機的基本準則。調查中，大學生對手機的外觀設計尤為看重，如形狀、大小、厚薄、材質、顏色等，占比達到65%；不過，學生并不只是追求外表，功能性同樣重要，占50%；價格也是重要考量，而品牌認知度則相對較低，這表明當今大學生在購機時更注重實用性。

手機市場調查報告 15

在手機市場上，眾多品牌正在激烈競爭。其中，中國的手機制造商表現尤為突出，尤其是華為、OPPO和小米等企業。這些公司總部均位于中國，分別在手機技術和創新方面不斷追求卓越。華為成立于1987年，發展至今已成為全球知名品牌，其手機產品涵蓋了智能手機及其他移動終端，受到了眾多消費者的青睞。

手機市場現狀分析

(1) 全球手機市場概況

如今的全球手機市場呈現出競爭異常激烈的態勢，主要競爭者如蘋果和三星維持著高市場份額，各大品牌在產品特點、用戶體驗等方面也在不斷進行斗爭。尤其是中國的手機制造商紛紛向國際市場進軍，雖然取得了一定的市場份額，但在技術創新與品牌知名度上依然與蘋果和三星存在差距。要想在競爭中占得先機，需要不斷提升技術實力并創造出更具市場吸引力的產品。

(2) 消費者購買行為分析

消費者的需求是市場發展的核心，購買行為直接反映了他們的需求和支付能力。如今，手機已成為人們生活中不可或缺的一部分，幾乎每個人都擁有一部手機。然而，不同地區消費者的購買習慣和使用方式有所不同。根據尼爾森的研究報告顯示，來自多個國家的消費者在使用手機的習慣上存在顯著差異。比如，在美國和英國，智能手機的普及率較高，而在巴西、印度和俄羅斯等國，受限于基礎設施的建設，傳統功能手機仍然占據市場主導地位。

在年輕人群體中，智能手機更是倍受推崇。隨著年輕消費者逐漸變為市場主流，其對智能手機的需求將進一步推動市場的發展。華為等中國品牌在國際手機市場的崛起，需深入研究各個國家消費者的習慣，以制定更具針對性的市場策略。

華為手機的優勢與劣勢分析

華為手機優勢：

① 價格相對較低，具備較強的性價比。

② 品牌信譽良好，國際市場接受度高。

③ 在技術研發和創新能力方面實力雄厚。

④ 作為世界500強企業，華為自帶品牌光環。

手機市場研究動態

隨著手機市場的迅速成長，中國手機行業也在持續快速發展。各大手機制造商致力于創新，追求獨特的產品體驗，以在市場競爭中占據有利位置。智能手機的潮流也在不斷推動技術進步，安卓和iOS兩大系統的手機逐漸成為市場主流。在中國市場，諾基亞曾占據過非常高的份額。

隨著時代的變化，手機行業也需要不斷創新，以跟上技術的步伐。盡管國產手機在近年來獲得了一定的突破，但在產品質量、營銷策略、品牌推廣等方面依然落后于國際品牌，市場份額的優勢也相對薄弱。正因如此，魅族等新興品牌的崛起為國內手機廠商帶來了新的啟示，指明了未來的發展方向。

手機市場調查報告 16

第一部分 手機市場調查報告設計

一、手機市場調查報告方案

(一)調查目的

明確了解當前手機市場的狀況，消費者對不同品牌和型號的認知及偏好。

(二)調查對象

共計選取300位不同年齡段和性別的手機用戶作為調查對象。

(三)調查步驟

1. 制定手機市場調查問卷，確保問題覆蓋廣泛；

2. 通過線上調查平臺發布問卷；

3. 收集并整理反饋數據，進行深入分析。

二、問卷設計(手機市場調查報告問卷)

第三部分 手機市場調查數據分析

根據收集到的數據，進行系統的數據分析，以得出相關結論。

(一)手機品牌市場占有率分析；

(二)用戶消費群體的總體特征；

第四部分 手機市場調查結果分析

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6月2日，市場研究機構IDC公布了最新的全球手機市場調查報告。

報告指出，全球手機市場的增長率為11.3%，這一數字低于IDC之前預期的13.3%。功能手機的銷售下滑了4%，主要由于美國、西歐及日本的消費者更加傾向于購買智能手機。IDC手機技術及趨勢高級分析師雷蒙·萊曼表示：“這一趨勢并不新鮮，智能手機在過去幾個季度一直是推動市場增長的主要力量。但考慮到投資者文件中的數據不斷攀升以及多樣化的智能手機設計方案，這一銷售趨勢確實標志著一個重要的轉折點。”

數據顯示，與去年同期相比，蘋果iPhone手機的銷量猛增了142%。三星手機的銷售也實現了10%的同比增長。ZTE手機的銷售額上升了36%，而LG手機的市場表現則下降了18.9%。

IDC還提供了較為詳盡的區域市場分析報告。

在亞太地區，第二季度的增長放緩主要是因為諾基亞手機在中國的庫存量激增。蘋果手機在中國市場的強勁增長則得益于消費者對iPhone 4的巨大需求。東南亞的一些本土品牌，如CSL、Nexian、Q-Mobile和Wellcom等，智能手機的銷量也有所增加。中國制造的低端手機在印度和東南亞市場也取得了一定的份額。日本方面，由于地震和核輻射的影響持續到4月和5月，導致零部件供應短缺，手機生產量大幅下降，消費者需求難以得到滿足，制造商不得不在6月推出新款手機。

在北美，智能手機憑借其低廉的價格、強大的功能以及豐富的營銷渠道，再次處于市場的中心位置。特別是Android操作系統的普及，使智能手機在美國手機市場保持領導地位，并成功在加拿大市場獲得最大份額，這得益于三星、摩托羅拉、HTC和LG等品牌的貢獻。北美地區對功能手機的需求持續下滑，但人們依然對語音服務和快遞通訊設備保持濃厚的興趣。根據IDC的預測，北美的功能手機市場將進一步縮小。

在西歐，自第一季度以來，手機市場一直處于下滑狀態。功能手機的市場份額在減少，智能手機的銷量增長也顯得乏力。在第三季度的產品發布之前，手機制造商和運營商紛紛采取降低庫存的策略。對于那些以功能手機為主的制造商而言，智能手機的高銷售額并未能完全彌補功能手機市場的頹勢。

盡管埃及及其他阿拉伯國家因內亂而受到了一定影響，但CEMA（加拿大電器制造商協會）的市場表現與去年相比依然可圈可點。三星手機在該地區占據了一定市場份額，中國品牌手機的銷量也在不斷擴大。

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根據日本綜合研究機構mm總研于4月22日發布的XX年度(XX年4月～XX年3月)手機市場調查報告，數據顯示，XX年度日本市場的手機出貨量達到了3444萬臺，較前一年下降了4%，這一趨勢已持續兩年。調查顯示，XX年度上半年的出貨量為1704萬臺，下半年為1740萬臺，與去年相比，上半年為1981萬臺、下半年為1608萬臺，整體情況略有好轉。這一改善可能得益于智能手機市場的逐步回暖。

在制造商的市場份額方面，夏普以903萬臺的出貨量占據首位，市場份額為26.2%，連續五年蟬聯冠軍，并且其出貨量較上年增長了9.5%，市場份額亦提升了3.2個百分點。夏普的成功主要歸功于其為日本三大運營商提供的多款熱門手機，例如搭載1200萬像素CCD的手機、擁有7種流行色的防水手機SH005，以及多色系840SH等機型，均受到了消費者的熱捧。

位居第二的松下，出貨量為520萬臺，較上年下降了18.5%，市場份額為15.1%，也減少了2.7個百分點。

富士通排名第三，出貨量為518萬臺，較上年增長了13.1%，市場份額達15%，同比增加了2.2個百分點。富士通在XX年度的市場表現頗為突出，尤其是在下半年，其出貨量已超越松下，顯示出追趕的勢頭。

在市場排名中，NEC位列第四，市場份額為10.5%，京瓷排在第五，市場份額為6.1%。索尼愛立信則居于第六位，市場份額為5.5%。這六家制造商合計占據了日本市場78.4%的份額。

關于智能手機市場，XX年度的出貨量為234萬臺，較上年增長了113%，占日本市場的6.8%。

從智能手機制造商的市場份額來看，蘋果以72.2%的絕對優勢穩居首位，HTC以11.1%排名第二，東芝則以6.8%位列第三。黑莓與索尼愛立信各自以4.3%的市場份額共同排名第四。

mm總研在對未來市場的分析中指出，伴隨著日本智能手機市場的不斷擴展，以及低端手機功能的增強，這將推動消費者更換新手機的意愿。從XX年起，預計日本手機市場將有望迎來復蘇。

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一、調查目的：了解手機市場在大學生中的情況

隨著智能手機在校園的普及，越來越多的手機品牌開始關注大學生這一潛在的龐大市場。為了深入了解手機在大學生群體中的使用狀況、使用滿意度和消費行為，我們決定以大學生為主要調查對象，對校園內的手機市場進行調研。

二、調查對象：大學生

三、設計調查項目和調查問卷

四、調查時間：xx年10月01日~xx年10月25日

五、調查方式：在線問卷

為了提升調查的普適性，我們放棄了傳統的紙質問卷，采用在網絡上發布電子問卷的方式。這樣做的優點顯而易見：

1. 提高效率，減少調查人力成本。我們利用asp平臺設計了電子問卷，并將其上傳至朋友的虛擬主機，無需印刷和人工分發問卷。

2. 調查范圍更廣，參與者具隨機性。由于在線填寫問卷沒有時間和地理限制，在20天的時間內，參與的大學生人數突破1000人，最終達到了1237人，這些參與者來自全國多個地區。參與人數的統計是通過調查頁面自動生成的。

3. 數據統計更加便捷。我特別設計了一個數據統計頁面，以便自動跟蹤和統計參與者的數據，主要包括人數統計和各選項的比例統計等。

六、調查方法：

1. 由調查小組成員共同討論和確認問卷內容，并以書面形式確定后，由我負責制作成電子問卷。

2. 電子問卷制作完成并經過測試后，我將其上傳至租用的虛擬主機。

3. 動員調查小組成員廣泛宣傳，包括讓朋友上網填寫問卷以及在論壇發布信息，邀請網友參與調查。

4. 調查完成后，所有成員共同分析統計數據。

5. 撰寫調研報告。

七、數據統計與分析：

本次調查共收集到1237份有效問卷，參與者來自全國16個省市的67所高校，具有較高的隨機性，確保了調查的代表性。我們對大學生的手機擁有情況、使用需求、消費動力、消費動機和目標設定五個方面進行了詳細分析，并為手機市場的營銷策略提供了建議。

1. 大學生的手機擁有情況：

調查顯示，68%的受訪學生表示擁有手機，26%的學生計劃在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%計劃在不久的將來購買手機。這些數據表明，手機已成為大學生活中的普遍產品，大學生群體已經成為手機市場的重要消費者。

2. 學生對手機的使用需求分析：

① 對質量的重視

在選擇手機時，受訪者認為最重要的因素依次為：質量21%，外觀19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其他因素占2%。顯然，質量是大學生選擇手機時最關注的因素。如果手機質量不佳，將會對使用造成極大不便。

另外，部分消費者對外觀設計也有較高的要求，手機廠商推出的新款式多半是為了迎合年輕人的審美，隨著生活水平的提升，大學生對價格的敏感度逐漸降低，而對外觀的追求愈發明顯。

② 中低價位產品受歡迎

在價格方面，調查顯示，大多數學生傾向于選擇1000元至1500元的手機，占比達到44.5%。29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。也有部分學生選擇較高價格的手機，其中1500元至xx元的占15%，xx元以上的占12%。

③ 購買渠道較集中

調查發現，學生購買手機的主要渠道集中在手機大賣場和品牌專賣店，比例分別為56%和38%，其他渠道僅占6.5%。由于手機屬于高科技產品，消費者通常依賴銷售人員的專業知識和信譽來進行選擇，而手機專賣店的銷售人員素質普遍較高，因此更容易獲得消費者的信任。手機大賣場的價格優勢也是學生選擇的關鍵因素。

④ 手機品牌選擇多樣

調查發現，最常用的品牌中，諾基亞占46.25%，摩托羅拉占15.00%，愛立信和西門子各占6.25%，三星占13.75%，菲利浦占5.00%，其他品牌合計占7.50%。

⑤ 手機用途相對一致

大學生對手機用途的看法相對一致，其中大多數用于與親友聯系，占67.7%。另有9.8%的學生是因為跟風或追趕時尚。許多家長認為，手機是方便與孩子聯系的工具，調查顯示，58.0%的學生的手機由家長支付。

⑥ 手機費用普遍較低

在手機使用的費用方面，調查顯示，40%的學生每月手機費用在50元以下，88%的學生每月費用在100元以內。然而，仍有部分高消費的學生，每月費用在100元至300元之間，占12%，而其中200到300元的比例為6%。而每月超過300元的幾乎沒有。

⑦ 充值卡成為主要支付方式，短信服務占比高

調查顯示，約82%的學生使用充值卡作為支付方式，手機費用中用于發信息的比例達到87%。這表明，學生的消費能力有限。

3. 學生手機族的消費動力分析：

消費動力和消費需求密切相關。當消費需求出現后，為滿足這種需求的動力也隨之產生。通過上述數據可以看出，學生手機族的消費動力整體水平較高，造成這一現象的原因主要有以下幾點：

第一，社會經濟的發展水平提升，家庭收入增長，使得學生的消費欲望增強。經濟的快速發展使市場上商品的生命周期縮短，手機等產品的更新換代加速，極大地激發了學生追求新鮮事物的消費欲望，同時家庭收入的增加也增強了他們的消費信心。

第二，新的經濟、新文化、新觀念影響下，學生的消費行為發生顯著變化。新的經濟形勢下，伴隨著新的文化理念，學生的消費心理和行為隨之轉變，追求新奇的消費趨勢更加明顯。

第三，信息的極大豐富和便利化對學生的消費動力產生影響。廣告在電視、網絡、雜志等多個渠道中無處不在，手機廠商通過各種宣傳刺激學生的消費欲望，進一步提升了他們的消費動力。

學生手機族的消費動力維持在較高水平，結合他們以往的消費經歷，導致了多重消費動機的形成。

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近期，由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時報以及精品購物指南報主辦的第二屆手機市場調查報告完成了為期四個月的調查研究。這項調查旨在分析消費者對手機市場的態度，特別是在國產和國際品牌的認知及對運營商服務的需求。

一、手機市場現狀及使用趨勢

1、GSM仍然是主流：93.5%的用戶選擇了GSM制式，而CDMA制式的用戶僅占4.5%，而仍有2%的消費者在使用模擬手機。

2、中國移動的市場份額遙遙領先：中國移動的用戶市場占有率達到68%，中國聯通的用戶占有率為30%，而中國電信的用戶占據比例則僅有2%。

3、國際品牌仍然引領市場：盡管國產品牌逐漸崛起，消費者對國際品牌的偏好依然明顯。

4、換機頻率增加：調查顯示，超過60%的用戶在過去一年內更換了手機，只有38%的用戶表示沒有更換過。這一現象無疑讓手機生產廠家倍感欣慰。

二、信息獲取渠道

在當今，網絡、電視、報紙和廣播是用戶獲取信息的四大主要渠道。其中，網絡成為最受歡迎的選擇，67%的人選擇通過網絡獲取手機相關信息。傳統媒體中，報紙的讀取率最高，達到61%，而通過廣播獲得信息的用戶僅占8%。

三、消費者偏好的促銷方式

價格是影響消費者購買決策的關鍵因素，有62%的消費者認為降價最能吸引他們。品牌知名度也是重要考量因素，41%的消費者在購買時十分關注品牌。在捆綁銷售方面，只有12%的消費者表示對此感興趣，這一數據讓人頗感意外。

四、消費者對價格的認可及資費接受度

調查結果顯示，79%的人能夠接受價格在1000元到3000元的手機，而超過4000元的手機僅有2%的消費者愿意購買。

在資費方面，51%的用戶希望按秒計費，只有7%的人可接受按分鐘計費。至于手機上網的費用，59%的用戶希望每分鐘費用控制在0.1元以內，為了與未來的發展趨勢保持同步。

五、主流手機功能的評價

1、對現有功能的看法：數據顯示，來電顯示和中文輸入是消費者最看重的功能，分別有76%和62%的用戶表示重視。而語音撥號和電話分組功能的關注度明顯較低，分別只有27%和19%。這說明消費者更看重實用性。

2、未來功能的期待：在對未來手機功能的期望中，MP3播放功能最受關注，比例達到35%。調查反饋顯示，用戶對新功能的需求并不高，整體回答比例未超過40%。

六、對WAP手機的認知情況

WAP的認知度較高，有64%的用戶表示了解這一概念。然而在實際使用意愿上，愿意使用手機上網的用戶比例不相上下，各占約30%。這表明雖然用戶對WAP有興趣，但由于費用和實用性等因素，他們仍然抱有疑慮。

七、關于此次調查

本次調查參與者中，89%為手機用戶，還有9%即將成為手機用戶。86%參與者來自大中城市，男性占比高達80%，女性僅為20%。用戶年齡層主要集中在20至35歲，凸顯出這個年齡段的消費能力與偏好。

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一、調查背景

伴隨著經濟的快速增長，人們的收入逐步增加，生活品質的追求也在不斷提高。手機技術也在飛速發展，生產成本逐漸下降，這為手機的普及提供了契機。大學生因離家在外求學，迫切需要與家人和朋友保持聯系，手機因其便攜和價格適中而成為他們的首選通訊工具。

手機作為現代信息科技的重要產品，在生活中扮演著不可或缺的角色。大學生逐漸成為手機消費的主要群體，市場潛力巨大，因此理解他們對手機的不同需求和消費習慣顯得尤為重要。我們計劃進行一次針對大學生手機市場的調查，旨在深入了解這一特定人群的消費情況和需求特征，以便為手機廠商提供市場導向。

二、調查目的

1、明確大學生對手機品牌的認知及品牌間的競爭態勢。

2、深入了解大學生對手機的心理需求，收集消費者對手機的相關信息。

3、對東營職業學院學生的手機品牌、款式和價格偏好進行調查，分析他們的消費觀念。

4、探索手機在大學生群體中的結構及潛在市場需求。

5、為手機銷售商提供市場行情的分析，幫助他們制定更有效的營銷策略。

三、調查內容

1、大學生對于手機功能的需求及顏色偏好。

2、學生在購買手機時的主要考慮因素。

3、大學生對手機價格的接受范圍。

4、大學生手機擁有情況與需求。

5、大學生對手機品牌的認知程度。

6、大學生對手機款式、外觀和質量的要求。

7、大學生對各類手機價格的看法。

8、大學生購買手機的主要用途。

四、調查對象和調查地點

調查對象：東營職業學院在校生

調查地點：東營職業學院的餐廳、圖書館、教學樓及宿舍樓附近等公共場所。

五、調查方式和方法

1、采用抽樣調查法進行初步數據收集。

2、通過問卷調查法在學生宿舍及其他場所進行信息獲取。

六、調查結果及分析

1. 受訪者性別比例分析

在調查中，發現男生對手機的需求明顯高于女生。

2. 受訪者手機品牌偏好分析

大學生追求個性與流行，因此在手機品牌選擇上十分講究。調查顯示，大多數同學偏向于知名品牌，例如三星、蘋果等，而小米、OPPO、vivo及其他品牌也有一定比例的選擇。可以看出，學生對品牌的認同感較強。

3. 受訪者可接受的價格段

數據顯示，1000—1500元的價格區間是學生的主要消費范圍，占比達34%；而2500元以上的購買者僅占24%。這表明大學生的消費能力有限，偏好中低價位的手機。

4. 受訪者購買手機時考慮的因素

（1）調查結果顯示，學生在購買手機時更注重性能、價格、品牌及外觀設計。大多數受訪者認為手機的實用性和耐用性是最重要的，同時也受到廣告宣傳的影響。

（2）學生購買手機的主要場所以大型手機賣場為主，部分人選擇百貨商場或電器商場，網絡商城也受到青睞，因其便利性和選擇多樣性。

三、當前存在的問題

根據調查數據，當前大學生手機消費市場面臨若干問題：

1、大學生手機消費呈現出快速增長的趨勢，隨著時間推移，性別和年級之間的消費差異將逐漸縮小。

2、外國產品在手機市場依然占主導地位，國內品牌需進一步提升質量與服務，滿足大學生的消費需求。

3、學生對手機更新換代的需求較強，追求新功能和新款式，導致消費心理的變化，消費欲望上升。

4、學生作為一個重要的消費群體，具有巨大的市場潛力，未來手機廠商應重視這一群體的需求，積極開發新型產品以滿足他們的期望。

四、建議

基于此次調研，我們提出以下建議：

（一）、對大學生的建議

1、大學生需合理使用手機，避免攀比消費。應樹立正確的消費觀，選擇適合自己的產品，避免盲目追求潮流。

2、在使用手機時，應關注場合和行為規范，尊重他人并維護良好的校園環境。

（二）、對手機銷售商的建議

1、針對大學生市場，手機制造商應開發更多符合學生需求的中低端產品，滿足其購買力和使用習慣。

2、重視產品的質量和實用性，確保手機能夠滿足大學生的基本功能需求，同時注重外觀設計。

3、提高銷售服務質量，重視售后服務，提升消費者的滿意度和購物體驗，增強品牌忠誠度。

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本次手機市場調查于北京和深圳兩地進行，歷時一個多月。報告顯示，未來消費者購買手機的首選中，歐美品牌占54.9%，高于樣本中使用歐美手機的42.8%的比例，預計未來歐美手機仍將繼續主導市場。諾基亞表現突出，有31.3%的消費者將其視為未來購機的主要選擇。日韓臺手機的購買意向占31.9%，同樣高于樣本中使用日韓臺手機的22.9%。可見，日韓臺手機在中國市場上穩步發展。三星的表現更為亮眼，有26.5%的受訪者將其列為未來購機的首選。

相對而言，未來消費者選擇國產手機的比例僅為13.0%，遠低于當前使用國產手機的34.1%的比例。目前，許多使用國產手機的消費者對未來購買選擇傾向于歐美或日韓臺品牌，顯示出國產手機在消費者心中的認可度和忠誠度相對較低。

蘭邦的調查報告還指出，有36.5%的消費者計劃在未來6個月內購買新手機。在質量、價格、款式、功能和售后服務等多重因素中，質量成為消費者的首要考慮因素，以46.8%的比例遙遙領先。

根據手機銷售終端和消費者協會的消息，當前手機的質量問題投訴頻繁。消費者對國產手機的質量不滿意是其購買意向顯著下降的主要原因。

業內人士指出，消費者從選擇國外品牌轉向國產手機，這是國產手機的一次重要勝利。然而，如果國產手機在質量方面不加以重視，消費者將有可能再次選擇國外品牌。此時，企業需要付出更多成本來吸引回流的消費者，因此國產手機企業正處于一個關鍵的轉型階段。

隨著科技的不斷進步和人民生活水平的提高，手機已成為人們日常生活中不可或缺的通訊工具。本次調查決定重點圍繞手機消費進行研究。

(一) 商務人士

商務人士由于工作需要，對手機有較高的要求，期望其具備高速上網、收發電子郵件、接入公司內網、網上銀行和證券等功能。他們通常出入正式場合，因此需要顯得穩重的手機。摩托羅拉6288推出時，就以萬科總裁王石為代言，主要目標是企業管理者和高級白領。對商務手機而言，持久的電量、大容量電話本（含分組查詢功能）、穩定的通話信號以及良好的抗老化能力，都是必不可少的。商務人士在希望能夠進行娛樂時，也需要短信、JAVA、MMS等增值服務。從某種程度上看，大手機在商務人士中的流行，標志著電信消費時代的到來。

(二) 非商務人士

非商務人士主要指追求時尚的群體，他們出于娛樂和社交的需求，希望手機能夠下載圖片、聽音樂、觀看視頻、拍照、玩游戲和即時聊天等。許多人鐘愛大屏幕手機。例如，剛剪了個時尚發型，馬上就想用手機拍照并分享給朋友們。而這些功能的實現，正需要一塊大屏幕和舒適的鍵盤。彩色手機、視頻手機以及大屏幕手機在時尚一族中非常受歡迎。在日本和韓國，彩色大屏幕手機的銷量最高，特別受18至24歲年輕人的喜愛。年輕的時尚群體往往喜歡標新立異，尋求與眾不同。“周邊的人都用小手機，自己的大手機則顯得與眾不同，更能引起注意。”去年，諸如一波導和TCL等國產大手機品牌，成功打破了30%的市場份額。

當然，也有不少人偏愛小巧的手機。手機越來越輕便和精致。目前，全球最輕的手機僅重不到60克，曾經最輕的手機則只有99克。在城市街頭，經常可以看到女孩將小巧的手機掛在胸前。某款國產雙屏手機的體積甚至只比麻將牌稍大一點。女性消費者中，小手機尤為受寵，她們尋求的是外形的時尚與小巧。如小靈通在只需偶爾外出的情況下，單向計費且外觀新穎，成為了本分消費者的理想選擇。她們通常更多用于文本短信和聊天。

手機已成為現代生活中的一種時尚象征，不同消費群體選擇不同款式和功能的手機，體現了消費者個性化的需求。