在這匆匆而逝的365天中，我們的企業不僅經歷了挑戰與機遇的交織，更在每一次波動中錘煉出堅韌與智慧。年度工作不僅是對過去一年的回顧，更是對未來的展望與思考。通過深入剖析業績數據、團隊協作與市場反饋，我們發現：創新是驅動發展的引擎，良好的溝通是提升效率的橋梁，而每一個微小的進步，都是積累成就的基礎。讓我們在這一份中，凝聚力量，攜手邁向新的高峰。

企業年終工作總結 1

隨著20___年的結束，我們即將迎來嶄新的一年。在這一年里，在公司的領導下，經過與同事們的協作，我順利地完成了綜合辦公室的各項工作。過去的一年讓我不斷學習和成長，努力將自己的工作標準、思想意識及能力提升到與公司目標相適應的水平。從小事做起，默默地履行職能，積極貢獻自己的一份力量，為公司正常運作和項目實施提供保障與支持。以下是我一年來的工作：

一、日常工作回顧

1、認真負責綜合辦公室的文件管理

在20___年1月至11月期間，我按照公司的要求，擬定了各類綜合性文件及報告共96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，確保公司各類文件的收發、登記、分發、督辦和檔案整理等工作高效、有序進行。

2、協助完善公司的各項制度

基于公司運營的實際情況，我協助領導完善了《規章制度匯編》和《員工手冊》，并根據工作需要制定了《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。對《員工制服及使用管理制度》等進行了修訂，確保各制度的有效落實。

3、完成公司證照的年審與變更工作

公司營業執照和代碼證的年審是保障公司各項業務順利進行的重要環節。20___年__月份，我順利完成了這兩項證照的年審工作。鑒于公司的發展需求，在20___年__月我又完成了工商登記與組織機構代碼證的變更，為公司的順利運營奠定了良好的基礎。

4、落實公司各類會議及接待的后勤保障

在公司舉行的各項會議前，我提前準備簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等，確保會議能夠準時進行。會議結束后及時記錄并報送總經理室。對于外部會議與接待，按要求完成酒店及車輛的預定，并進行費用結算。

5、其他工作內容

綜合辦公室是各部門之間溝通的樞紐，在20___年，我在總經理的帶領下，調整了工作思路，努力成為各項目順利開展的服務者。在“小公司，大項目”的環境中，我積極完成了總部日常管理工作，包括按時繳納各類費用、物資申請、辦公環境的維護及節假日值班安排等。

二、不斷學習提升自我素養

在過去的一年，我始終堅持“工作中學習，學習中工作”的理念，確保日常工作中不斷充實自己。通過電視、報紙和網絡等渠道及時獲取信息，同時向領導和同事們學習工作方法。我還利用業余時間，自費進行相關在職培訓，以此來更新知識，提高自身素養，確保跟上企業發展的步伐。

三、存在的問題

盡管過去一年按照領導要求順利完成了各項工作，但仍存在一些不足之處，主要包括：

1、綜合協調能力有待提升，面對問題時容易產生急躁情緒，處理問題時缺乏冷靜，未能及時抓住提高的機會。

2、行政工作涉及領域廣，有時對問題的考慮不夠全面。

3、在物業理論知識方面還有提升空間。

四、未來努力的方向

1、繼續完善并發揮好行政管理制度的基礎作用，強化部門間的團隊合作，確保各部門、項目部的后勤服務職能高效運作，建立良好的溝通網絡。

2、提高個人綜合素質，適應公司快速發展的需求。作為行政人員，要不斷學習，做到“見賢思齊”，同時也要具備強烈的時效意識與務實的工作作風。

公司是我溫暖的家，發展需要大家的共同努力。希望在自己的崗位上盡心盡力，與公司一同成長，迎接更美好的未來。

企業年終工作總結 2

在過去的一年里，在公司領導的正確指引下，結合各部門的緊密協作，我們公司取得了顯著的成就。根據部門的職責，我部圍繞公司的整體目標，深刻理解行業動向，積極探索，創新發展，全面履行了部門職能，圓滿完成了上級所布置的各項任務?，F將20xx年度我部的工作如下：

一、通過督促各部門定期提交工作匯報，加強了各部門工作的計劃性和目標意識。這一舉措不僅提升了各部門的工作積極性，也增強了公司領導對下屬單位日常工作的管理和監督，有效提升了公司的運營效率和管理水平，為實現公司戰略目標提供了堅實的支持。

二、各部門需根據崗位特點及責任制定詳細的目標責任制，并將之量化為績效考核指標。這一舉措形成了自上而下的考核機制，確保了各崗位的責任明確，考核全面。這樣的網狀考核體系，不僅有助于各部門明確工作目標，也促進了責任的落實，加強了對員工工作的督導和激勵。

三、完善考勤管理。年初，我公司引入了指紋考勤系統，消除了代打卡和早退現象。通過這一系統，員工的自我約束和自我監督能力得到了提升，公司的管理也更加規范化。每月公布考勤結果，使得員工對出勤情況更加重視，既激勵了表現優秀的員工，也促使表現不佳的員工改進工作狀態。

四、開展現場檢查。通過每月定期的崗位和衛生檢查，我們加強了對基層工作的關注與溝通，及時了解下屬單位的日常運營情況，迅速解決了一線出現的問題，確保了工作的順利開展。這些措施不僅提高了公司的運營效率，也有助于樹立良好的企業形象，增強市場競爭力。

五、維護公司的信息網絡系統。我們積極與網絡服務商對接，為公司架設了專用網絡線路；同時負責公司信息系統的日常維護，確保財務、人力資源等系統的穩定運行，為公司信息化建設提供了強有力的支持。

在過去的一年里，盡管我們取得了一定的成績，但仍然存在一些不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、對領導的工作理念和發展方向的理解有待深入，雖然能及時融入工作，但缺乏大膽創新的精神。

2、在工作中缺乏創新意識，隨著公司的快速發展，管理上的短板逐漸顯露，需要不斷創新管理模式，適應公司的發展要求。

3、工作執行的深度和細致程度有待提升，具體工作中對自我的要求還不夠嚴格。

4、解決問題的能力亟需增強，因工作經驗不足，對問題的敏感度不夠，導致協調相關部門時處理不夠果斷，缺乏有效的方法。

在接下來的年度工作中，我部將從以下幾方面入手，進一步提升工作質量：

一、貫徹執行公司的各項政策，始終堅持領導的決策與安排。

二、加強與各部門的溝通與協調，學習借鑒優秀的管理經驗，及時提出合理化建議。

三、不斷完善績效考核制度，確?？己说墓陀行?。

四、認真落實監督檢查工作，確保各項任務能夠有效執行。

五、系統化維護公司的信息網絡，保障信息系統的穩定性和安全性。

企業年終工作總結 3

20xx年，是我們企業迎接挑戰、不斷努力的一年。

在公司領導的帶領下，全體員工齊心協力，克服了市場萎縮、資源緊張等重重困難，積極引進了新的技術和設備，升級了生產工藝，并采取了一系列有效措施來提升產品質量和管理水平，開拓了新的市場，企業經營逐漸走上正軌，前景也變得越來越明朗。辦公室一年來專注于后勤保障工作，重點加強了餐飲管理、考勤制度、員工管理和人力資源等事務，并從細節入手，認真處理衛生管理、員工日常行為規范、宣傳和接待工作等小事，為企業的正常運營貢獻了自己的力量。

以下是我司一年來的工作：

一、深化企業管理，發揮行政職能

辦公室在去年的基礎上，進一步完善了《員工手冊》，細化了各項規章制度，確保管理工作更加科學規范。

過去一年，我們制定了一系列規章制度，包括《食堂管理方案》、《車間現場管理細則》、《會議管理規定》、《考勤紀律公告》、《年終獎金考核辦法》等十多項管理細則。在多次的中層會議和質量例會上，我們對已有不符合實際的規定進行了修正，例如，在九月的例會上，對考勤紀律進行了重新調整，強調所有員工離崗前必須填寫請假條，并獲得相關負責人批準。通過這樣的制度修訂和新增，公司的管理越來越規范，運行越來越高效。

在制度的宣傳和執行過程中，辦公室積極做好動員工作，通過發布通知和文件，讓每位員工清楚各項制度。我們對違反規定的員工采取嚴厲的懲罰措施，維護制度的執行力，有效防止了重大違紀行為的發生。

二、積極發揮后勤服務功能，保障生產經營

在后勤方面，辦公室在食堂管理、車輛調度等方面不斷改進：

1、關于食堂管理，我們克服了員工增多、價格上漲的壓力，提高了伙食質量并降低了采購成本。今年以來，公司就餐人數大幅增加，食堂工作人員仍然保持原有的配置，然而工作強度卻顯著提升。針對這一情況，辦公室積極調整，安排專人負責，鼓勵大家共同參與，提高服務質量。通過優化管理流程，食堂的用餐成本得到了有效控制。

2、在車輛管理上，辦公室堅持公司派車制度，合理安排用車，減少了成本浪費。

3、在辦公用品的管理方面，我們要求每一項采購都做到規范化，確保每一筆開支都有依據，避免不必要的浪費。

三、認真履行文秘職責，完成領導交付的各項任務

文秘工作雜亂繁多，辦公室要承擔公司的內部、外部行文及會議安排等任務。

1、在文字工作方面，我們加強了文稿審核，今年共發布了多種文件，有效保障了行文的規范性和嚴謹性。

2、在宣傳工作中，辦公室每月更新企業動態，與員工分享好的事跡，提升企業形象。

3、在申報工作中，我們積極參與各種項目的申報，為企業爭取政策支持，確保信息的順暢傳達。

4、對于接待工作，我們做到熱情周到，確保每位來訪者都能感受到企業的良好形象。

四、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格考勤考核制度

在人員招聘和考核方面，辦公室克服了人手不足的困擾，成功組織了多場招聘，并嚴格執行了考勤制度，為員工考核提供了依據。

五、重視企業形象建設，積極對外聯絡

在外聯工作方面，辦公室加強了與社區的合作，確保企業在社會上樹立良好的形象。

在各項工作中，辦公室作為企業的后盾，提供了強有力的支持，為企業的健康發展貢獻了全部力量。今年的工作雖然仍有不足之處，但我們將繼續努力，為企業的下一個年度打下更堅實的基礎。

企業年終工作總結 4

在20xx年，我的工作取得了顯著的進展和突破，我始終堅守自己的職業操守?，F在我對20xx年的工作進行。

　一、務實肯干

在工作中，我們需要具備務實肯干的精神。面對工作，我們必須全力以赴。如果在崗位上只是像木頭一樣機械地工作，沒有任何的成效，只是重復著單調的任務，這樣的態度不僅會成為我們的負擔，還會導致我們懈怠，最終變成對公司沒有貢獻的“寄生蟲”。公司當然不歡迎這樣的員工，他們只會使公司付出而得不到回報，這種狀態是毫無意義的。這樣的情況會使得我們的工作陷入停滯，降低公司的競爭力。身處崗位，就需認真對待工作，努力創造出積極的成果，而不是變得毫無用處。我們需要不斷奮斗，努力在工作中吃苦耐勞，面對工作的平淡不抱怨不指責，才能成為合格的員工。獲得的成就與收獲應該勇于回報，不應斤斤計較得失，也不應該在遇到困難時退縮。我們要用自己的雙手和努力把工作做好，取得實際的成績，勇于面對挑戰，努力把自己能做的事情做到極致。

對待工作的態度應始終如一，保持積極的心態，認真對待公司下達的任務，絕不能敷衍了事，也不能想著逃避。

　二、持續進取

努力工作是必不可少的，但要想出色完成工作，還需要不斷學習與提升。只有持續前進，才能不被時代潮流所淘汰。在工作崗位上同樣如此，如果只是一味地消磨時間，不去增強自己的技能，不去彌補自己的不足，終將會在工作中遇到困難，無法取得理想的成績。為了實現自己的目標，我們必須努力學習，吸取他人的經驗教訓。

學習他人的成功之道是必要的，思考他人的失敗之處同樣重要。成功的經驗無法完全復制，但可以借鑒；而失敗則為我們提供了反思和的機會。我們的工作會逐步深入，從簡單到復雜，只有通過學習和積累，才能不斷提升自己，成為更優秀的人，在工作崗位上走得更遠、走得更好。

　三、團結協作

公司就像一個大家庭，而我們都是其中的一員。想要讓這個大家庭更加強大，就必須團結合作，共同努力拼搏，才能開創出嶄新的局面。個人的力量終究是有限的，集體的力量方能迸發出更強大的能量。公司的發展與壯大離不開團隊的團結，只有團結，才能形成合力，共同追求目標。在團結中，大家心往一處想，勁往一處使，才能創造出更加豐碩的成果，幫助公司在競爭激烈的市場中脫穎而出，展現出強大的實力。

以上便是我的工作和這一段時間的工作感悟，我深刻認識到了工作的真諦，明白了做好工作的關鍵所在，以及我未來努力的方向。

企業年終工作總結 5

自20xx年x月x日加入中xxx公司以來，已經過去了x年多的時光。期間，我積極向經驗豐富的同事學習，始終嚴格遵守公司的相關規章制度，努力響應公司的號召，力爭在自己的崗位上不斷進步。

平日里忙忙碌碌，往往沒有機會靜下心來回顧自己所做的工作。如今我想利用這段時間，認真過去幾年的得與失，查找自己的不足之處，以便為今后的工作做好計劃與安排。

作為一名企業員工，我深知自己所處的崗位是公司形象的重要組成部分，顧客朋友們常常會通過我們來感知企業的第一印象。所以，我始終以微笑面對每一位顧客，努力為公司樹立良好的形象。

我們的企業標志“xx”需要每位員工的精心維護，只要我們的微笑像空氣般自然，像陽光般明媚，相信我們會在行業內發光發熱。

工作的性質決定了我們必須謹慎行事，絕不可因小失誤而造成錯誤。

我記得剛加入公司時，由于不夠細心，曾經誤將某類材料填寫成了另一種，經過同事的幫忙，我才順利解決了這個問題。

盡管如此，我依然受到上級的嚴厲批評，這個教訓深深銘刻在我的心里。在隨后的工作中，我時刻提醒自己，任何小失誤都有可能導致無法想象的后果。

在工作期間，我總是提前一個小時到崗，認真清理辦公區域和會議室的衛生。現在我作為一名老員工，時常與新老同事分享自己的經驗，以期共同進步。

作為一名員工，首先要遵守公司內部的操作規范。

所謂的工作規范包括：

第一步，主動問候；

第二步，指導同事；

第三步，整理文件；

第四步，微笑交流。

第五步，熱情詢問；

第六步，處理反饋；

第七步，記錄；

第八步，及時調整；

第九步，復審結果；

第十步，詢問意見；

第十一步，感謝支持；

第十二步，積極響應；

第十三步，持續優化。

剛開始的時候，我對于這些規范并不熟悉，經過反復練習，最終能夠熟練掌握。

在日常生活中，我與同事們和睦相處，互幫互助。

我明白公司的正常運轉離不開每一位員工的努力，遇到問題時，大家都應保持實事求是的態度，及時溝通，靈活處理。

另外，良好的溝通也是非常關鍵的，團隊中的每一位成員的表現都會影響整體的工作狀態。與顧客的交流同樣重要，一定要理解對方的需求，以免造成不必要的誤解和損失。

我知道自己依然有許多需要改進的地方，但在自我之后，我會不斷努力，爭取在未來的工作中更愛崗敬業，為公司貢獻自己的力量，服務顧客，讓我們的企業標志在每個人心中發光。

企業年終工作總結 6

在過去的一年里，企業通過持續努力與有效的管理，成功實現了既定的年度工作目標。在進行企業年度工作時，我們將從多個方面對過去一年進行全面回顧和分析，以便為未來的工作提供更加清晰的方向。

　業務發展方面

隨著市場環境的不斷變化和客戶需求的日益多樣化，企業在過去的一年中加強了對市場動態的關注，積極尋求業務發展的新機會。通過拓展產品線和優化服務流程，企業成功提升了市場競爭力和客戶滿意度。特別是在數字化轉型方面，企業增強了對新技術的應用，確保在激烈的市場競爭中保持領先地位。

　團隊建設與人力資源管理方面

人力資源部根據企業總體發展戰略，做好了各項人力資源管理工作。為了適應快速發展的業務需求，企業制定了詳細的人才招聘計劃，確保每個崗位都有合適的人才進行填補。針對員工的職業發展和培訓需求，企業定期組織各類培訓，通過考核與評估，幫助員工提升自身能力。薪酬福利方面，根據績效考核和行業標準，企業合理制定了薪酬結構，為員工的成長和發展提供了更加有力的激勵支持。

在績效管理上，企業結合各部門的實際情況，設定了明確的績效指標，通過定期的績效評估，客觀分析員工的表現，為員工的晉升和獎勵提供了數據依據。人事檔案管理方面，企業嚴格遵循資料管理制度，確保員工的個人信息安全和完整。

企業年終工作總結 7

時光荏苒，轉眼間，充滿生機的20xx年在新年的鐘聲中即將落幕?，F將本年度的工作情況如下：

一、思想認識方面

企業服務部的核心職責在于服務，我個人的使命就是將這一職責落實到位，努力為部門領導、各團隊以及員工提供優質的服務，確保服務部各項事務的順利進行。20xx年的工作指導方針是“增強服務意識、提升服務質量、強化服務保障”。

在過去的一年中，我對工作的重要性有了更深刻的理解。雖然我的工作繁雜且瑣碎，但每一項工作都對整體運作至關重要，特別是在后勤保障方面。哪怕是一張打印紙的缺失或一瓶墨盒的延誤，都可能導致重要文件無法及時完成。雖然這些瑣事看似簡單，但我堅信不是所有人都能將它們做好，因此我時刻嚴格要求自己，既然任務重要，就必須全力以赴。

二、辦事效率方面

清晰的思想認識必然體現在行動上，工作效率是每項工作的關鍵。我將辦事效率單獨列出，正因為它在我負責的工作中顯得尤為重要。為了提升工作效率，我采取的策略是對于日常事務進行提前規劃，而對于突發事件則高效應對，確保服務部的運轉不受影響。

三、主動性方面

主動出擊是工作高效完成的前提，若不積極主動，往往會忙得不可開交。對我而言，份內之事無需領導催促，交辦的任務更要堅決執行，無論是部門間的協作，還是個人的職責，能處理的事情當即解決，不能解決的情況及時匯報。

1、在應對xx自然災害中，我積極協助領導與各方保持溝通，確保每日向總部報告異常情況。

2、在創建全國文明城市的活動中，我與xx區的物業管理部門密切配合，獲得社會各界對企業服務的一致好評。

3、在奧運會期間，圍繞安保工作，我強化了巡邏力度，確保與街道派出所的信息暢通，任何情況都能及時處理、協調。

四、工作實績方面

1、優質服務工作

（1）在公司的指導下，我積極參與服務部的創建工作，通過不斷調整和完善，克服不足，最終在創建“國家示范單位”的過程中，我從一名初涉物業的新手逐步成長為掌握關鍵要素的合作者，同時也深刻理解到物業行業對工作標準、流程化管理的要求，尤其在檔案整理上需做到細致周到。

（2）持續學習企業及服務部的新管理措施、新規章和新方法，深入研究相關工作手冊。

（3）在迎接檢查的準備中，針對“匯報材料”的印刷供應商進行篩選，最終以較低的成本完成所需材料的制作；同時制作“匯報視頻短片”。

2、后勤保障方面的工作

（1）針對公司辦公設備的維修與維護工作進行有效管理。服務部成立以來，部分設備逐漸老化，影響了正常運作，我在部門主任的指示下，積極聯系維修廠家，確保設備始終處于良好狀態。

（2）確保辦公易耗品的充足供應。服務部現有多臺計算機、打印機、復印機、傳真機等設備，我將主動管理相關耗材的采購，確保日常需求不出現短缺。

（3）日常辦公用品的保障，積極與倉庫管理溝通，確保各團隊的物資需求及時上報，審批后做好記錄與發放工作。

（4）管理員工宿舍，對新入職員工的住宿安排進行關注，及時了解他們的需求，將被動服務轉變為主動關懷，努力構建高質量的服務體系，保障服務部的各項工作順利進行。

企業年終工作總結 8

20xx年已經結束，回顧我在這個企業工作的時光，我已經在這里工作了一年多。作為企業的一員，我十分感激公司為我提供了一個成長和鍛煉的機會，使我能夠在工作中不斷學習、不斷提高，逐步提升個人的素養和能力。

在這家公司，我的主要職責是負責項目的協調與執行，確保各項工作能夠順利進行。我與團隊緊密合作，負責每一個季度的項目規劃及實施，以及相關活動的跟進工作。我還要定期對項目進展進行評估，確保每個環節都能夠按照預期進行。

剛開始工作的時候，我是個毫無經驗的新手，大部分專業知識對我而言都是陌生的。在這一年多的時間里，我很幸運能夠遇到一個優秀的領導和積極的同事們，他們給予了我無私的指導和支持。記得我入職的第一天，領導讓我了解項目的基本框架和流程，我當時感到十分迷茫。之后，一位經驗豐富的同事耐心地帶我參觀了各個部門，并詳細講解了很多項目管理的知識，我聽著聽著心中充滿敬佩，這個行業竟然有如此多的學問和技巧。接下來的日子里，我一直跟隨那位同事學習，逐漸掌握了許多關鍵的工作技巧。從最初的協助同事整理資料，到逐步獨立承擔任務，我的工作能力也在不斷提高。

在這一年多的時間里，我獲得了很多寶貴的經驗，但在技能上仍有許多不足。我的同事們能夠迅速完成任務，而我卻總是需要花費更多的時間才能完成。有時候在做決策時，我常常很猶豫，想了很多方案卻總是無法果斷地做出選擇，這使得工作效率受到影響。對此，我進行了深刻的反思，希望在20xx年能夠有所改善，打破這一局限。

作為項目協調員，我需要兼顧項目的流程和團隊的協作，但在過去的一年中，我發現自己在這兩者之間的平衡做得還不夠好。有時候為了追求效率而犧牲了一些細節，導致項目的整體效果有所下降。

當我負責的部門同事請假時，所有的工作壓在我一個人身上，我才意識到自己對項目的了解還遠遠不夠，原來要承擔的責任比我想象的要復雜得多。隨著壓力的增加，我逐漸意識到之前的輕松感消失了，心中充滿了愧疚和自責。

我將被調往新的項目組，面對全新的挑戰與工作，希望20xx年能夠成為我新的起點和突破。我會更加積極地投入到工作中去，努力跟上優秀同事的步伐，減少過去工作中出現的失誤。

企業年終工作總結 9

不知不覺間，企業這一年的工作已悄然走過。回想過去的12個月，最令我感動的就是與同事們之間的團結與支持。感謝每一位同事的協作，讓我在工作中不斷成長，感謝我們團隊的默契配合，感謝自己在忙碌中仍能保持積極的心態。這一年雖然充實，壓力也隨之而來，但更讓我感到快樂的是每一次的突破與進步。經歷了從初出茅廬到逐漸成熟的過程，讓我深知與反思的重要性。

首先、思想方面

1、不斷自我提升，追求卓越：剛入職時，我對工作還處于懵懂狀態，以為任務不過是簡單的執行。但經過一段時間的努力后，我意識到，工作不僅僅是完成任務，更是對自我價值的實現。我開始主動向同事請教，學習行業中的知識，努力提升我的專業水平。在面對新項目時，我始終保持學習的心態，努力讓自己每天都有新的進步。

2、每一次成就都是新起點：年初獲得了團隊的認可，這對我來說是一個巨大的鼓勵。但我也意識到這意味著更大的責任與挑戰。在接手新的項目時，我時常提醒自己，要不斷調整自我，適應新的角色，積極面對各種困難。責任感與探索精神成為我工作中的推動力，讓我在追求目標的過程中保持熱情。

3、保持積極向上的心態：進入企業后，身邊并沒有親密的朋友，初期的孤獨感讓我時常懷疑自己的選擇。但我明白，不能讓負面情緒影響我的工作。我告訴自己，不論遇到怎樣的困難，都要像一棵向陽的花，努力綻放。積極的思考方式讓我在面對挑戰時，能夠從容不迫，逐漸適應并享受工作的樂趣。

4、堅持與努力的力量：我仍能清晰回憶起剛入職時的那種不安定，頻繁的掛電話讓我感到沮喪。然而，我沒有選擇放棄，而是不斷調整交流方式，嘗試站在對方的立場思考。當信息員開始主動回應時，我感受到的成就感無與倫比。我知道，這些堅持的日子是我成長道路上的重要一環。

5、感恩團隊，感恩支持者：每天下班前，同事們的一聲“早點回家”總能讓我心里暖暖的；午餐時的互相照顧，讓我倍感溫暖。在工作的過程中，大家對我提出的問題總是耐心解答，這讓我在成長的道路上不再孤單。每一份支持與關心，都讓我更加堅定，要在未來的工作中回饋大家。

工作方面：

1、深入了解產品的知識：這一年中，我接觸了多個項目與產品，深入探索再生塑料、再生橡膠等領域。通過實踐與學習，我的專業知識得到了極大的豐富，讓我對產品的理解更加深刻。

2、嚴格計劃與：剛開始時，我對的重要性并沒有足夠的認識，寫總是草草了事。但隨著工作的深入，我逐漸意識到能夠為未來的工作指明方向。現在，我把融入到日常工作中，以便于清晰理順思路。

3、提升執行能力：在朋友的提醒下，我意識到執行力的重要性，決心在工作中做到盡善盡美。雖然我并不是很有創新力的人，但我努力將執行與創新結合，不斷提升自己的工作效率。

4、追求產品的持續進步：我始終在思考，如何能讓產品在我手中以最佳狀態發展。盡管開發新產品的過程充滿挑戰，但我嚴格要求自己，努力探索，不斷追求卓越。

5、系統性行業知識：了解產品只是第一步，深入研究整個行業的知識讓我思維更廣。我開始寫關于再生塑料的相關，希望在未來能幫助新入職的同事更快上手。

6、提升寫作與表達能力：雖然寫作是我較弱的環節，但我明白這一點在工作中不可避免。我開始多向同事學習，努力在日常工作中提升表達的準確性與專業性。

7、電話交流技巧：經過一年的實踐，我出了一些電話交流的技巧，雖然還不夠完善，但已經為后續的工作奠定了一定基礎。希望在未來能繼續完善這方面的能力。

8、活動的策劃與執行：在年末活動的籌備中，我經歷了熱情高漲卻缺乏計劃的階段，最終在不斷的調整中找到了合適的方法。這個過程中讓我意識到，責任感與團隊精神是成功的關鍵。

第三、工作中的不足

1、效率待提高，計算機技能尚需加強，影響了信息處理的速度，任務執行時常出現延遲。

2、缺乏對細節的關注，導致錯漏頻發，反復的工作造成了時間浪費。

3、思路不夠清晰，開發工作與日常工作容易混淆，造成時間的浪費。

4、對新員工的幫助不足，未能形成良好的共進氛圍。

5、存在拖延現象，缺乏合理的計劃，導致任務完成效率低下。

這一年雖然充滿挑戰，但也讓我在成長中逐漸找到方向。展望未來，我希望能不斷學習，取長補短，爭取在新的一年里取得更大進步。為了自己，也為了同事們的期待。

企業年終工作總結 10

20xx年，在公司領導的指導和支持下，在各兄弟部門的緊密配合下，我們面臨著激烈的市場競爭環境，行政部緊緊圍繞管理、培訓和招聘等核心工作，充分發揮行政部在上下溝通、協調各方的關鍵作用，為公司順利完成年度各項目標做出了積極貢獻?，F將過去一年工作的情況匯報如下：

一、認真履行職責，提升內部管理。

公司成立初期，內部規章制度尚不完善，管理工作面臨諸多挑戰。為了保障公司的有效運作，行政部制定并實施了考勤、著裝規范、資產管理等一系列規章制度，使公司的管理工作逐步走向規范化，為各項工作的開展創造了良好的環境。加強了對員工禮儀及辦公環境的監督管理，嚴格按照公司要求，對員工的行為規范和辦公區域的清潔衛生進行了不定期抽查，營造了良好的辦公室氛圍。

二、強化服務意識，為公司與客戶提供優質保障。

行政部工作的核心在于做好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。過去一年，我們在服務工作方面做到了以下幾點：

1、積極高效地完成總經理交辦的各項任務，努力成為公司領導的好幫手，主動為領導分憂，確保領導交辦的臨時性工作及時處理，做到當日事當日清。

2、全力以赴保障員工在工作、生活、娛樂等方面的需求，集中精力配合公司重點工作的實施，特別是在采購、辦公耗材管理及設備的維護保養等日常工作中，制定周密的計劃，確保措施到位，為各項工作的順利開展提供有力保障。在支持其他部門的工作中，我們堅持熱情服務，恪守職責。

3、認真組織并籌備客戶聯誼活動，確保每期活動的圓滿成功，并積極協助理財部門進行客戶跟蹤，確?？蛻舭磿r續簽合同或按約解除合同。我們每月底都會對客戶進行一次電話回訪，確保與客戶的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司做好人才招聘與培訓。

1、積極進行人才招聘。為滿足公司發展的人力資源需求，行政部在領導的指示下，參與了多場人才招聘會，努力為公司招募優秀員工。

2、扎實推進員工培訓。為了切實提升員工的素質，更好地適應市場競爭，我們將優化人員結構與提高員工素質緊密結合，制定培訓工作的計劃，安排各類思想和技能培訓，確保員工的業務水平得以有效提升，從而保障各項工作的順利開展。

四、存在的不足

在過去的一年里，在公司領導的重視和各部門的配合下，行政部取得了一定的成績。但我們仍然存在一些不足之處，主要體現在以下幾個方面：

1、由于行政部的工作往往繁瑣細致，盡管我們主觀上希望能夠做到盡善盡美，但因為能力的限制，有些工作未必能達到理想效果。

2、對公司某些部門的工作了解不夠深入，對于存在的問題缺乏全面的真實掌握，導致在為領導提供決策支持方面的作用發揮不夠。

3、制度落實方面的工作不到位，由于公司事務繁雜，檢查工作時常缺失，導致在制度建設與實際落實之間存在一定的偏差。以上問題需要我們在今后的工作中認真加以整改。

五、20xx年工作計劃

隨著20xx年的臨近，新的一年即將到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司的中心工作，克服缺點，改進方法，深入調研，掌握真實情況，加強管理，提升服務。我們也會不斷探索行政部工作的新思路、新方法，力爭使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展貢獻更大的力量。針對本年度工作情況與存在不足，以及公司發展的現狀和未來的趨勢，行政部計劃在20xx年進行以下工作：

1、努力提升行政辦公室人員的綜合素質，加強理論和業務學習，強化服務意識與管理能力，制定相應的考核與管理制度，明確各自分工，充分調動大家的工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成各部門及職位的工作分析，為人才招聘及績效考核提供科學依據。

3、做好員工日常工作信息的收集，完成日常的行政招聘與配置工作。

4、充分考慮員工福利與激勵措施，做好員工職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業的凝聚力。

企業年終工作總結 11

轉眼之間，一年的時光已悄然溜走，時光如白駒過隙，讓人不禁感慨萬千?；仡欉^去的一年，經歷了許多，有歡笑，也有難題與挫折帶來的沮喪。更多的是不斷的探索與嘗試。然而結果是令人滿意的，總算經歷了種種挑戰，走到了一個更適合自己的位置上。就工作表現和工作態度而言，經過努力，我終于能夠更好地認識自己的角色，相較往年有了明顯的進步。但仍然存在一些待改善的地方，時常會被自己的情緒左右，這在工作中時有顯現。對此，我已深刻意識到自己的不足，并決心努力控制情緒，以求更進一步。

雖說我在公司工作已近五年，但這幾年的旅程中，我的內心一直是充滿迷茫與徘徊的。對自己缺乏清晰的認知，總是希望能賺到更多的錢，追求更高的成就，結果卻是在北京和天津之間徘徊不前。無論如何努力，心中總有一種失落無歸的感覺。直到我進入了新部門，與現任經理合作工作，才漸漸感受到歸屬感的存在。然而，我的努力仍需加倍，情緒的干擾依舊存在，雖然思路清晰，行動上卻常常不到位。我發現自己過于寬容，時常為自己尋找借口。我在改變之中，也確實取得了進步，但在某些方面和別人比較，依舊顯得不夠。我會讓自己處于一種不斷進步的狀態，調整自己的步伐，繼續前行。

在工作中，有些人將其視為事業，而有些人則把事業視為工作。我覺得其中的微妙之處在于：事業是一個追逐理想的載體，承載著從業者的夢想、追求，是需要用心去呵護的。即使在低谷之中，失去了一些東西，我們也不該放棄內心的理想與追求。

以下是本年度工作情況的重要：

一、主要經驗與收獲

在經理的指導下，我完成了一些任務，取得了一定的成績，下來有以下幾點經驗與收獲：

（一）只有明確自身位置，努力掌握基礎知識并深入研究，才能更有效地與客戶溝通。

（二）融入團隊，妥善處理各方關系，才能在新環境中保持良好的工作狀態。

（三）堅持原則，嚴格落實制度，才能達到預期的目標。

（四）樹立服務意識，加強溝通協調，才能把應盡的工作做好。

（五）加強與同事之間的交流，共同解決工作中的情緒問題，進行思想溝通。

二、加強檢查，及時整改，正確認識自己。

（一）要定期自我審視，改正缺點，并提升專業技能。

（二）經過這一年緊張而有序的工作，提升了我的工作技能，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，目標也愈發清晰。然而，我仍需努力做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明”。雖然我已逐漸擺脫了初入職場時只顧埋頭苦干而不懂的狀態，但在如何為人處事方面，我仍在不斷學習。良好的心態和對工作的熱情是我追求的重點。

（三）而言：這一年我接觸了許多新事物，面臨了新的問題，也學習到了許多新知識與經驗，使我在思想認識和工作能力上都有了提升。在日常工作中，我始終要求自己從實際出發，力求在業務素質和道德素質上雙雙提高，增強行動力。

三、存在的不足

仍存在不少不足之處，還有一些亟待解決的問題，主要體現在以下幾個方面：

1、對新知識的學習不夠，工作中常常依賴經驗處理問題，缺乏大膽的創新。

2、本部門個別員工過于自負，工作中表現出我行我素，忽視公司的規章制度，這種情況不利于團隊的團結，需從思想上予以引導，營造良好的工作氛圍。

四、后續計劃

針對過去工作中的不足，為了在新的一年順利開展工作，我將著重做好以下幾方面的工作：

（一）進一步積極維系與同事之間的關系；

（二）加強專業知識的學習，創新工作方法，提高工作效率。

（三）提升自己的行動力，在研究員的引導下，爭取享受更高的待遇。

我將不斷創新，及時與領導和同事溝通，嚴格要求自己，做出模范帶頭作用。在新一年的工作中，我會繼續努力，及時匯報自己的思想與感受，糾正并彌補自身的不足與缺陷。團隊的凝聚力是我們成功的關鍵，唯有攜手合作，才能將工作推向新的高度。我堅信，在上級的正確領導下，公司的明天會更加燦爛！

企業年終工作總結 12

在過去的一年里，我公司在領導層的正確指導下，圍繞規范經營、安全生產、優質服務三大核心要求，切實踐行“安全第一、預防為主”的工作方針，認真落實上級部門的各項工作部署，逐步完善公司的安全規章制度，組織開展了一系列關于規范經營、文明禮儀和法律法規的教育與培訓。通過這些努力，我公司的安全工作取得了顯著成效，圓滿完成了上級安排的各項任務和公司制定的年度工作計劃?，F將我公司一年來的工作進行：

一、強化安全工作組織體系，逐級落實安全責任制

我公司在完善安全組織架構的企業領導層加強了責任意識，明確認識到企業是安全生產的首要責任主體。公司一把手為安全生產的第一責任人，車隊隊長則擔任車隊安全的主要責任人。通過這一系列的安排，確保了安全生產責任制的落實。公司對車隊的管理實行考核制，車隊則對駕駛員的管理進行定期考核，實現了層層把關、層層負責的機制。

二、嚴格出租車駕駛員準入標準，提升行業形象

我們繼續落實《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》，通過嚴格的考試關卡來確保駕駛員的準入標準；通過注冊管理確?？荚嚨慕K生有效。動態管理方面，通過繼續教育來更新駕駛員的服務、運營安全知識及技能，提升整體服務素質。我們通過證件管理，確保從業人員的行為符合行業規范，建立健全監督機制。對于已在行業內的駕駛員，我們實施“五查”制度：查守法情況、查行車安全、查服務文明、查車容車貌整潔度、查投訴舉報的處理情況。

我們對此類違規現象進行嚴查，針對群眾反映強烈的問題如計價器不規范使用、拒載、亂收費等，建立長效管理機制，每月開展集中整治活動。督查頻率保持在每周至少三次，對于嚴重違規的駕駛員，車輛將被暫扣三至七天，并按相關規定處理。

三、增強出租車駕駛員的安全培訓，提升從業人員素質

今年，我公司針對出租車駕駛員進行了一系列的職業道德、文明禮儀、安全教育和服務規范培訓，結合出租車從業資格證的年審，顯著提升了從業人員的整體素質。經過培訓，乘客對出租車的投訴大幅降低，駕駛員的拾金不昧和好人好事的行為也日益增多，部分駕駛員還得到了媒體的積極報道。

四、大力開展各類安全專項活動

在過去的一年中，我公司積極響應市局的統一安排，開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”、“安全大排查大整改”和安全生產標準化建設等專項活動。

在這些工作中，我們始終秉持“安全第一，預防為主”的方針，繼續落實科學發展觀，以人為本，并兼顧各方面的需求。

我們定期召開安全例會，通過學習交通安全法律、法規和操作技能，提升了從業人員的安全意識。我們結合日常管理與上路督查，實施長效管理制度。每周安排一名經理帶隊上路督查，并積極配合運政稽查部門，及時糾正出租車中的違規行為。對輕微違規行為，進行人性化處理和教育，而對嚴重違規的情況則予以當場處罰。

我們嚴格禁止超速行駛，并根據重點線路及部分駕駛員的特點進行針對性的管理。通過GPS監控系統，及時對超速車輛進行警示，有效控制了超速現象，確保了行車安全。

五、存在的問題

盡管我們取得了一系列成績，但仍面臨諸多問題。雖然制定了多項管理規章制度，但部分制度的執行仍不夠到位，駕駛員素質參差不齊，個別車輛存在宰客、甩客、亂收費及車容車貌不整潔等問題。針對以上現象，我們將及時采取措施，加強出租車的規范經營與管理，并持續開展駕駛員的業務知識和職業道德培訓，力爭實現更高標準的規范化、制度化管理。

六、明年的工作計劃

明年，我們將以黨的十八大精神為指導，認真落實安全生產的各項部署。繼續堅守“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，嚴格遵循省廳關于《出租汽車服務質量信譽考核辦法》的通知，進一步規范駕駛員的經營行為，力爭減少乘客投訴。面對我市日益增長的出行需求，我們將向領導申請在出租車保有量范圍內適時增加車輛，以滿足廣大群眾的需求。

新的一年里，我公司將繼續努力，提高出租車服務和管理水平，進一步完善各項規章制度，注重交通安全和文明服務，特別是在節假日的高峰期，著力打擊不打表及亂漲價現象，合理處理乘客投訴。我們還將與物價部門進行有效溝通，適時調整出租車的運價，確保駕駛員的合理收益，努力營造一個文明和諧的出租車運營環境。

企業年終工作總結 13

光陰荏苒，轉眼間20xx年已經過去，回首這一年，雖然取得了一些成就，但我仍需認真反思自己的不足，我對自己在20xx年的工作情況做如下：

　一、思想認識的提升

在日常工作中，我們的服務質量和態度直接決定了工作的成效。提升思想認識和改進服務態度是我們必須努力的方向。

回顧這一年，我緊跟公司的發展步伐，認真聽取領導的意見及培訓，深入思考自己在服務理念上的不足。在領導的指導下，我逐步調整了自己的態度和工作方式。在實際工作中，一方面進行自身的鍛煉，另一方面不斷完善自己。我也通過閱讀相關書籍進行心理和思想上的自我充電，積極與同事交流，汲取他人的經驗和知識，為我的工作實踐提供了有效的支持。

在后期的反思中，我認識到在維護老客戶關系方面的不足。在領導的幫助下，我開始定期拜訪老客戶，建立良好的溝通，以更好地維護客戶關系，體現我們xx公司的優質服務。

　二、工作執行的情況

在今年的工作中，我始終遵循公司的各項規章制度，積極投入到自己的工作中，通過不斷學習來積累經驗，并在工作中分析和解決問題。在同事和領導的幫助下，我掌握了許多實用的技巧，逐漸提升了自己的銷售能力，努力完成各項銷售目標。

　三、自我與反思

經過一年的工作，我意識到在業務經驗上自己仍有很多不足，尤其是在客戶維護方面。今年我的成長大多依賴于他人的經驗，這顯然是我最大的短板！我應該在今后積極提升自身能力，追趕并帶動團隊共同進步，而不是僅僅跟在他人后面，這顯然是不夠的。

在新的一年里，我將更加努力，提升自我，以便為團隊貢獻更多的力量！

企業年度工作

又到一年末的時刻，回首20xx年，時間仿佛如白駒過隙，轉瞬即逝，令人感慨萬千！

年初，我決定重新調整市場布局，將原有的xx區域整合成立市場二部，由我擔任二部經理，坦白說，這一決定讓我既興奮又忐忑。年初我也離開了熟悉的xx地區，調往東南區，心中并不太滿意。畢竟，過去五年在xx，我見證了從無到有的過程，為了家庭的生活，我全力以赴，心中只有客戶和銷售，再苦再累也無怨無悔，能拿下訂單，攀升客戶數量的喜悅是難以言喻的。巨大的競爭壓力也讓我時刻警惕，最難過的是有時會丟失客戶。

幸運的是，身邊的同事們給予我極大的鼓勵與支持，盡管遇到挑戰，但我堅持了下來。經過不懈努力，業績逐步提升，xx逐漸發展成為行業內的知名企業！在競爭激烈的xx區，市場產品層次繁多，面臨眾多地方品牌的挑戰，想要占領市場份額并不容易。經銷商往往更青睞利潤高的劣質產品，市場競爭更加復雜，我們必須加大投入，方能有所作為！經過半年的努力，老客戶維護得還算穩妥，這讓我松了一口氣。

20xx年人手緊張，申請增員往往無法及時到位。日常工作中，辦事處甚至只有一人值班，難以兼顧售后和開拓新市場，這種狀況讓我倍感焦慮。不能如此被動等待訂單的到來，這對我們的發展極為不利。我感到憤懣，常常思考公司后勤支持的問題，如何更先解決問題，給地方分部合理的支持。

20xx年雖說銷售增長不凡，但我認為不平凡的在于我們在工作中所取得的成果。會議效率顯著提升，討論問題不再漫無目的，大家的情緒積極，成果也令人滿意，問題得到了妥善解決。我們在討論市場問題時，各地區的主機配套狀況及潛在客戶的分析，讓我們大大提升了工作效率。新產品的開發亟需重視，經過大家的共同努力，形成了明確的計劃，生產也高效進行，沒有延誤市場需求。想想這一年，我們真的所作所為都是值得的！

面對批評時，我始終保持開放態度，能虛心接受并改正錯誤，這是對他人和自己的尊重。我樂于向身邊的優秀同事學習，吸取他們的優點，20xx年我也在默默學習身邊人的長處。我愿意與人友好相處，享受與素質高者交往的樂趣，給予他人的贊美我樂于表達。這些年我認為自己取得了一定的進步，這得益于與眾多優秀同事的共同努力。如果我有閃光點，我希望能夠影響周圍的人，共同做好事，成為更好的人！

企業年終工作總結 14

時光飛逝，轉眼又是一年。在過去的一年中，我們公司的業績相比于前幾年有了顯著提升，公司的發展前景也愈加明朗。盡管受到經濟下行的影響，整個行業普遍面臨困難，房屋銷售量并未顯著增長。但經過多年的積累與發展，我們公司在行業內已經樹立了良好的聲譽，結合我們的專業精神和服務質量，我們的成功在情理之中。

這是公司五年發展戰略的第一年，全體員工緊密圍繞公司的戰略目標，遵循“觀念創新、運營創新、管理創新”的原則，不遺余力地拼搏。在各項目經理的鼎力支持下，我們將困難視作挑戰，將挑戰轉化為機遇，在業務發展、管理提升和品牌建設等多個方面取得了不俗的成績。

一、加強人才引進與培養，提升企業核心競爭力

公司健全了薪資與績效考核體系，編制了《員工手冊》，逐步形成激勵機制，力求打造“公正透明、人才濟濟、合理用人、充滿活力”的用人制度。我們成功吸引了近30名優秀人才，人才戰略初見成效，有效提升了公司的競爭力。

二、強化企業文化建設，增強團隊凝聚力

健全的企業文化是推動企業發展的動力。通過優化企業網站、更新企業刊物《空間》，以及開展攝影、詩歌、征文、羽球比賽等豐富的文化活動，增強了員工對公司的歸屬感，從而提升了團隊的凝聚力。

三、以市場為核心，整合資源，實施區域營銷戰略

基于公司“經營年”的戰略定位，我們采取了更為靈活有效、務實的措施，進一步優化運營管理，提高服務質量，擴展經營范圍。

1、全面推行區域責任制，明確市場責任

根據公司歷史經營數據與市場潛力，我們將全國市場劃分為四個區域，重點區域則劃分為一、二、三區，由區域經理負責市場經營，明確各自的責任和考核指標。區域經理的績效工資和獎金與產值直接掛鉤，極大地激發了他們的工作積極性，并提升了員工的責任感和服務意識。

2、增強市場開發力度，完善分支機構的經營管理。

公司不斷加大市場開發力度，并在江蘇南京、無錫，山東青島、湖北武漢、江西南昌、天津等地設立分支機構，構建了市場營銷網絡，為公司進一步擴大經營規模奠定了基礎。公司也注重對各分支機構的支持與管理，制訂了《分支機構管理手冊》，與各分支機構簽訂了經營責任書，確保良好的運行機制與增強營運效率。

3、合理配置經營資源，增強服務意識。

為了更好地服務項目經理，提升工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，為項目經理提供設計方案、標書評審、投標組織等方面的專業建議和支持。

公司合同總產值達到50261萬元，設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，圓滿完成了年度經營目標，獲得良好的經營效果。依靠全體同仁的共同努力，我們成功實施了多個大型商場與高端酒店的裝飾工程，包括潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商業項目，以及青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店等高檔酒店裝修。

四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、我們對部門結構及崗位進行了合理設置，為每個崗位制定了清晰的職責描述，確保員工了解自己的任務，并與之簽訂了目標責任書，考核結果將直接與薪資掛鉤，確保獎懲分明。

2、加強成本控制，實施費用預測與管理，實現控制費用較預算下降的目標。

3、優化項目管理，建立完善的項目管理體系。

通過項目經驗，我們編制了《工程項目管理手冊》，明確項目部的角色定位，規范了管理流程；清晰了崗位職責，量化考核標準，提升了項目管理的效率。

五、企劃工作取得顯著成效，全面提升品牌影響力

我們在企劃工作上投入了大量精力，通過努力，公司獲得了多項榮譽，包括“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”及“最佳室內設計企業”等，更是獲得了魯班獎、全國裝飾獎等多個獎項，提高了公司的市場競爭力，為品牌建設打下了堅實的基礎。

過去一年是公司快速發展的重要一年，這標志著公司在發展軌道上的穩步前行。未來，我們將一如既往地秉持追求卓越的信念，在不斷進步中提升市場份額，確保在未來的發展中繼續為客戶提供滿意的服務，從而實現公司的持續成長。