網格化服務管理成為提升公共服務質量和效率的重要手段。實施方案的核心在于將服務需求與資源配置緊密結合，通過細化管理單元，實現精準服務。本文將深入探討網格化管理實施方案中的關鍵要素，分析其在推動社會治理、優化資源分配及增強居民參與感方面的重要性，力求為各級管理者提供切實可行的指導思路。

網格化服務管理工作實施方案 1

　一、指導思想

以共建共治共享為核心，全面貫徹黨的社會治理理念，按照“黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐”的工作原則，深入推進網格化管理，提升服務質量，以更好滿足群眾需求與安全保障。

　二、工作目標

建立一套科學化、精細化、信息化的網格化服務管理體系。重點增強基礎信息采集、群眾需求調研、安全隱患排查、環境治理、矛盾解決、心理健康服務、政策宣傳及居民事務代辦等多項服務能力，力爭實現服務的高效一致與資源的合理配置。

　三、工作內容

（一）網格組織架構。由鎮黨委統一指揮，結合綜治中心，構建鎮、村（社區）雙層網格化服務管理平臺。鎮層面負責資源統籌與協調，確保網格化工作的有序開展；村（社區）層面負責日常網格員的管理、監督及工作落實，收集并整理民情信息，確保及時上報，村（社區）領導任網格長，定期召開協調會議，迅速處理社區動態問題。

（二）網格單元劃分。根據“細化社區、增加陣地、縮短距離、明確責任、全功能覆蓋、靈活資源配置”的原則，依據人口分布、地理特征和服務便利性，科學劃定網格區域。對龍城鎮18個社區進行劃分，確保每個基本網格控制在500至800戶之間；而對于7個行政村則基于自然村劃定涉農網格，確保不拆分其自然村界限。

（三）網格人員構成。村（社區）書記及主任兼任網格長，其他“兩委”成員與計生專干、扶貧專干等下沉至網格中擔任網格員。在社區人手不足的情況下，通過社會招聘方式補充網格員，招聘人員需符合一定素質標準，并熱衷于服務社區。社區還可設立樓棟長（信息員），發揮各類社區組織、黨員和志愿者的積極作用，強化基層參與。

　四、工作措施

(一) 強化黨建引領。堅持把黨的建設與社會治理緊密結合，充分發揮黨組織的引領作用，確保黨在基層的政策得以貫徹落實。建立社區黨委-網格支部-樓棟小組的黨建架構，強化服務功能，推動各方共同參與治理。

(二) 完善工作落實機制。要及時采集、更新網格內各類基礎信息，建立人口、房產、社保及社會穩定等信息庫，確保民生服務的有效覆蓋。村（社區）應定期督導，及時應對新情況、新問題，確保管理工作高效推進。

(三) 加強宣傳教育。各村（社區）需在顯著位置展示網格服務信息，包括網格員的基本資料與職責，借助宣傳欄、公告及居住戶發放材料，普及網格化管理的知識，促進居民知曉、支持以及參與。

(四) 落實考核機制。制定網格化服務管理的考核標準，確保問題處理、效果評估與常規監督的有效銜接，及時兌現獎勵與懲戒。網格員需接受多方位監督，防止出現失職及濫權現象，確保服務質量。

網格化服務管理工作實施方案 2

為落實市、縣關于加強網格化服務管理的指示精神，促進我鎮網格化服務管理工作的深入開展，確保各級網格在鎮的重點工作中發揮更大作用，進一步明確各級網格的職責，結合我鎮的實際情況，特制定如下實施方案：

　一、工作目標

堅持“全鎮一張網”的理念，在全鎮范圍內構建“橫向到邊、縱向到底”的網格化服務管理體系，確保全鎮各項工作在網格內得到有效落實，明確區域、任務和責任。推動鎮村力量下沉，提前介入，延伸觸角，切實解決村級網格化服務管理中的“無錢辦事、無人問事、無章理事”現象，全面覆蓋全鎮的各項工作，尤其是在社會治理、安全生產、信訪維穩、脫貧攻堅、環境治理及大氣污染防治等重點領域，確保無盲區、無死角、無隱患。

　二、網格劃分

按照“村中有網、網中設格、格中有人、人負其責”的原則，對全鎮進行一、二、三級網格劃分。

卞橋鎮作為一級網格，黨委書記和鎮長擔任網格長；

各工作區為二級網格，由工作區書記擔任網格長，包保班子成員擔任網格指導員；

各村為三級網格，村支部書記擔任網格長，配備專職網格員，駐村指導員擔任網格指導員；三級網格內再細分若干微網格，由村干部擔任微網格員，確保實現全覆蓋、無縫隙。

專屬基礎網格：單獨劃分各類園區、商圈市場、學校、醫院、企業等為專屬基礎網格。

　三、職責任務

網格長職責：網格長作為各級網格的總負責人和第一責任人，統籌、安排、調度和落實網格內各項工作，負責組織進入網格的集中工作、會議召集、事項分流指派以及督促任務的落實。

專職網格員職責：擔任政策宣傳員、信息收集員、社情民意聯絡員和社會事務督導員，負責基礎信息的收集、社情民意的調查、矛盾的排查與化解、社會治安的巡查、民生服務等日常工作，完成上級通知的工作任務。小事自辦自結，大事按級上報，及時提醒和督促責任主體采取措施，確保快速整改并進行效果驗收。

網格指導員職責：承擔指導、監督和協調等職責，負責指導監督網格內工作人員的工作，確保實事求是地上報信息；及時協調縣鎮層面的部門處理相關事務，幫助網格解決實際問題，服從網格工作需要，認真完成上級下達的具體任務。

微網格員職責：在網格長的直接領導和網格指導員的監督下，完成鎮黨委和政府分派到微網格的各項工作任務，輔助專職網格員處理微網格內的社會治安、矛盾糾紛、生態環境、應急管理、市場監管等事項，小事自辦自結，大事按程序上報，專職網格員及時督促責任主體采取措施，確保快速整改，并對事項辦理效果進行驗收。

　四、工作要求

（一）加強組織領導。村網格是網格化服務管理工作的主體，各微網格員要深入一線，狠抓工作落實，增強巡查走訪的頻率，及時發現和解決問題。遇到超出職責的問題要按照“上報下達”的原則，及時向鎮工作專班或縣主管部門反饋。各級網格指導員和網格長要親自抓、靠前抓，確保各項工作任務落到實處。

（二）強化督查問責。增加督查頻次，鎮督查辦將定期對網格職責的落實情況進行檢查。對工作不重視、措施不到位、網格化工作的落實不力等情況，鎮黨委將根據網格劃分追究相關網格員和網格長的責任。特別是在大氣污染防治等重點工作上，第一次落實不到位的將對相應的網格長及網格員進行約談，連續兩次不到位的將給予降職處分，連續三次不到位的將依法進行免職處理。

網格化服務管理工作實施方案 3

為有效推動網格化管理在鄉鎮社會治理中的深入落實，結合《某縣網格化管理實施方案》的相關要求，建立以“網”為基礎，以“格”為依托，形成“定格、定人、定責”的新型管理模式，積極構建“共建共治共享”的社會治理新體系，特制定以下實施方案。

一、指導思想

深入貫徹落實黨的各項方針政策，認真執行上級黨組織關于提升基層治理的決策部署，努力編織各類社會關系的“信息網”、排查隱患的“過濾網”、風險防控的“安全網”、干群互聯的“聯心網”，全面推動網格化治理體制建設，實現更高效、更精準的群眾服務目標。

二、工作目標

構建包括鎮、村（社區）、網格、單元格四級的網格化服務管理體系，完善定格、定人、定責機制，探索“網格+鄰里圈”引導居民自治、“網格+商戶圈”促進商戶自律、“網格+單位圈”解決難點訴求、“網格+單元格”提供貼心服務的工作方式，實現信息收集、動態發布和治理效能的全覆蓋。

三、工作內容

（一）定格。在總網格的基礎上，按照“適量、適度、便于管理”的原則，以村（社區）為單位，計劃設置160個單元格。針對不同區域，細化劃分，例如，以小區、樓棟、商鋪等為基礎進行更細致的設置。農村的單元格劃分應考慮到自然村落和歷史沿革的特點，原則上控制在30戶以內。

（二）定人。鎮長和書記將作為網格服務管理工作的主要負責人；掛聯村（社區）領導擔任各自網格的指揮長；村（社區）支部書記負責本單位的網格事務。每個網格配備專（兼）職網格員，單元格將由村（社區）指定信息員，選拔標準包括群眾認可的退休人員、黨員及其他社區代表等。醫院、學校、大型商超等單位的單元格信息員由相關負責人擔任。

（三）定責。鎮網格化管理中心負責全鎮網格化服務管理工作的指導和督促；各掛聯領導和村（社區）書記具體負責落實相關工作。網格員和信息員的主要職責包括政策宣傳、信息收集、矛盾調解和民生事項的代辦等，確保各項工作有效落實。重點圍繞提升群眾的知曉率、獲得感和滿意度，做好及時響應各類訴求，確保事件處理在最初環節解決。

四、工作安排

（一）動員部署階段（20xx年5月11日-20xx年5月18日）。各村（社區）及相關單位需成立工作小組，做好宣傳和責任劃分，并于5月18日前上報工作開展情況及服務管理信息統計表。

（二）組織實施階段（20xx年5月18日-20xx年5月30日）。鎮網格化服務管理中心將指導各村（社區）開展專業培訓，推動網格化工作常態化、規范化實施。

（三）鞏固提升階段（20xx年5月31日-20xx年6月30日）。總結經驗，完善工作機制，確保網格化運行的常態化和有效性，助力鎮域經濟社會持續發展。

五、工作要求

（一）強化組織領導。各級單位務必重視此項工作，積極宣傳，以網格化服務管理為載體，促進社會治理的有效落實。

（二）強化要素保障。整合各類資源，確保網格化服務管理工作順利進行，保障各項工作的正常運轉。

（三）強化督查問效。將網格化服務管理納入年度考核，加強監督，確保工作落到實處。

網格化服務管理工作實施方案 4

　一、指導思想

全面貫徹黨的十九大及相關全會精神，以優化服務為核心，強調管理的加強。通過整合社區資源與創新管理模式，優化服務環境，構建責任明確、管理精細、服務高效的網格化體系，努力滿足群眾個性化與多樣化的服務需求，確保社情民意的全面收集、為民服務的無縫銜接和社區管理的盲點消除，從而全面提升城鄉社區的服務管理水平。

　二、目標任務

根據一定的條件標準，將各部門在基層設置的多個網格整合為一個綜合性網格，依托社區合理劃分基本網格單元，統籌網格內的黨建、社會保障、綜合治理、應急管理和社會救助等工作。強化黨建引領，在網格內設立黨支部或黨小組，建立黨員示范崗、先鋒崗和責任崗，選優配強黨支部書記或黨小組長。著力建設橫向到邊、縱向到底的社區服務管理網格，確保轄區服務管理的單位、人員、任務和責任落實到每一個網格，實現“責任網格化、管理精細化、服務人性化”。

　三、主要內容

（一）科學劃分網格。社區網格劃分應遵循屬地管理原則，將一個社區的轄區范圍作為基本單元。根據社區的實際情況和網格員所承擔的工作量，一般按300-500戶進行劃分，以道路、街巷等明顯可識別的邊界為界，兼顧轄區建筑物和管理單元的完整性。根據社區具體情況，街道將在20xx年結合社區治理工作重新劃分轄區網格。

牽頭單位：黨政辦公室

配合單位：社區管理辦公室

實施單位：各社區

（二）組建網格隊伍。網格劃分后，需根據服務對象的數量、范圍、特點及物、地、情、事等實際，合理配置各網格服務團隊，確保每個網格定人、定崗、定責，實現事事有人管、人人有責任。按照高效運轉的理念，建立三級基層網格工作結構，一級網格長由街道黨工委書記擔任，二級網格長由社區書記擔任，三級設專職網格員，確保層層壓實責任，狠抓工作落實。網格化管理服務應作為社區自我管理、自我服務、自我教育和自我監督的重要工作內容，社區網格員由社區工作者擔任，缺口部分需公開招聘，確保“一格一員”的全覆蓋。

牽頭單位：黨政辦公室

配合單位：社區管理辦公室

實施單位：各社區

（三）落實社區網格員待遇。社區網格員的工資由區財政保障并納入20xx年財政預算。根據區、市相關規定制定具體辦法，由區政府專題會議研究決定，確保從20xx年第一季度開始發放。建立績效考核及評價制度，重點考核網格員的工作實績和群眾評議，將考核結果作為評優和獎懲、續聘和解聘的重要依據，并根據考核結果兌現工作報酬。

牽頭單位：黨政辦公室

配合單位：社區管理辦公室

實施單位：各社區

（四）明確網格員職責。網格化管理的核心是為民服務，需根據居民的實際需求明確網格員的工作職責，合理確定服務內容。網格員應統籌做好網格內的服務管理工作，包括基礎信息采集、社情民意聯絡、問題協調解決、特殊人群服務、社會治安巡查、應急保障、預警防范、倡導文明新風、居民事務代辦等。在網格長的統一協調下，開展服務管理、政策宣傳、文體活動組織、信息收集和治安防范等工作。

牽頭單位：社區管理辦公室

配合單位：各中心（辦公室）

實施單位：各鄉鎮、街道、村、社區

（五）健全工作制度。將網格內人、地、物、事、情、組織等各類社會服務管理工作分解至網格，最大化發揮各行業、單位的優勢。全面實施網格長負責制，做到精確定位、定人、定責，實現網格全覆蓋、工作零縫隙。建立網格員例會制度，定期分析網格內社情民意和相關事項，設立服務公示制度，在公益服務和居民聚集場所公示服務內容及服務人員聯系方式；重點建立入戶走訪制度，對不同類型人群進行定期走訪。

牽頭單位：社區管理辦公室

配合單位：各中心（辦公室）

實施單位：各社區

（六）完善運行機制。街道設定具體辦公室統籌網格化建設和管理，以社區為單位建立服務管理事項電子檔案。及時收集網格化服務管理中發現的群眾訴求、問題隱患，并做好源頭發現、建檔、分流交辦、檢查督促、結果反饋，形成閉環工作流程。網格員在工作中發現相關訴求和隱患應及時協調解決，未能處理的應及時上報社區網格長。網格長應在職責范圍內及時處理相關問題，對涉及多個部門的問題，及時協調解決。各級網格長對相關訴求、隱患應在規定時間內辦結，或督促同級部門、下級網格員在規定時間內處理，并將結果反饋給相關居民。

牽頭單位：社區管理辦公室

配合單位：各中心（辦公室）

實施單位：各社區

（七）深化社區居民自治。健全職能部門、社區、物業管理服務職責清單，妥善解決“越位”、“缺位”、“錯位”、“不到位”的問題。建立樓宇樓棟長民主推選、基層黨組織領導的居民會議和居民代表會議制度，社區重大事項由居民“自己議、自己定、自己管”。加強人民調解、治安保衛、物業管理、公共衛生、婦女兒童委員會建設。推行社區“兩委”成員與業主委員會成員交叉任職，增強居民委員會對業主委員會及物業服務企業的指導和監督。建立社區黨組織、居民委員會、業主委員會與物業服務企業的議事協調機制，完善業主委員會對物業服務企業的評價機制。

牽頭單位：社區管理辦公室

配合單位：各中心（辦公室）

實施單位：各社區

（八）構建多元參與的社區治理架構。保障居民在社區治理中的權利，有效發揮居民的主體作用。積極構建由居民、社會組織、駐區單位、其他社會力量及市場主體共同參與的治理體系，實現政府與社會的良性互動與城鄉社區的有效治理。充分發揮城市基層民主建設在社區治理中的重要作用，推動采取民主協商、決策與監督的方式處理涉及公共利益、居民切身利益的重大決策與問題，不斷激發社會各界參與社區治理的積極性和創造性，實現社區治理人人參與、人人盡力、人人共享。

牽頭單位：社區管理辦公室

配合單位：各中心（辦公室）

實施單位：各社區

（九）健全完善“三社聯動”機制。充分發揮社區平臺功能、社會組織載體作用及社工人才支撐力量，大力培育發展社區社會組織、專業社會工作服務組織及志愿服務組織，在社區建立“三社聯動”工作站，以居民需求為導向，以政府購買服務為引領，創新政策支持、項目支持、制度規范和運行空間，推動社區社會工作專業化與志愿服務常態化，激活聯動方式，增強社區治理能力。

牽頭單位：社區管理辦公室

配合單位：各中心（辦公室）

實施單位：各社區

　四、實施步驟

第一階段：（4月底）準備階段。制定實施方案，細化網格設置流程和數量，明確服務內容。

第二階段：（5月底）實施階段。指導各社區開展網格化服務，突出需求導向，規范運行，完善管理制度。

第三階段：（6月底）驗收階段。評估網格化服務情況，認真總結工作中遇到的困難和問題，完善工作措施，推動服務有效落實。

　五、工作要求

（一）強化組織領導。各社區應將網格化服務工作納入重要日程，完善黨委統一領導、各部門密切配合和社會力量廣泛參與的工作格局。建立黨委研究重大事項制度，強化問題導向與底線思維，及時解決工作中的難點與重點問題，積極推進社區治理理論與實踐創新。

（二）加強部門指導。重視部門的指導推動作用，形成街道黨工委領導、辦事處主導、社區管理辦公室牽頭、各中心配合的工作格局。社區管理辦公室應發揮協調作用，完善推進機制；相關中心需按照職責分工，從體制機制和政策制度等方面積極配合，確保工作落實到位。

（三）穩妥有序推進。各社區、各中心應嚴格按照時間節點落實工作任務，確保改革責任不缺位、工作不斷檔。貫穿思想政治工作，強化正面宣傳和輿論引導，營造良好的社會環境，保持平穩有序推進。

網格化服務管理工作實施方案 5

　一、指導思想

繼續以科學發展觀為指導，組織社區及機關干部深入基層，密切聯系群眾，深入了解群眾的需求和意見，注重解決群眾反映強烈、影響社會和諧穩定的主要問題，提高群眾工作的能力和水平，強化工作作風，提升服務效能。

　二、工作目標

依托現有社區管理體系與信息平臺，構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網絡組織結構。遵循“界線清晰、任務適中、職責明確、便于考核”的原則，將社區劃分為多個區域網格，以網格化的形式建立管理服務團隊，確保每位社區工作者負責特定區域，并在每個網格區域內整合黨小組、志愿者及轄區單位，以片帶面、上下聯動、資源共享、共同開展活動，形成全面掌握情況、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。

　三、工作步驟

1、劃網格。基于居民住宅區與轄區單位的實際分布，依據小區界線、樓棟分布合理劃分轄區為若干網格，每個網格大約包含200-300戶居民，約1000人。

2、組團隊。每個網格由一名社區工作人員擔任網格長，與綜合信息員、社區黨員、社區民警和志愿者等共同組成網格管理團隊。

3、定制度。制定《網格化工作服務團隊職責》、《網格長職責》、《網格化工作成員職責》、《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》等相關文件。

4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網格化管理數字平臺，實現對社區居民基本信息的數字化覆蓋。（“1”指建立一個社區居民綜合信息平臺；“5”是指涵蓋人、房、事、組織、物品等五類基本信息；“N”代表拓展信息源和應用系統，包括公安機關重點人員監控、違法犯罪信息等）。掌握網格內服務對象的家庭成員情況及需求，建立社區網格化管理信息庫，同時在各樓棟建立網格分布圖，標注分網格的責任人、職責范圍、戶數、人數、黨員人數及各類弱勢群體信息，形成對空巢老人、殘疾人、低保家庭等群體的重點服務對象檔案，確保及時掌握情況，精準服務。

5、明職責。社區工作者（網格長）負責網格內信息的收集與整理，涵蓋計生、低保、民政、禮貌創立、安全生產、綜治維穩等信息，確保信息的準確性。要求每周整理匯總信息，與對應專干交接。對居民提出的求助事項進行分類處理；一般事務由網格職責人現場處理；需協調的事務由網格職責人與社區共同處理；緊急事務或社區無法獨立處理的，由網格職責人立即上報街道、社區，并全程跟蹤，確保服務針對性和有效性。另外，網格內的其他成員需負責動態信息收集、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查等，網格長若出現“一票否決”情形，年度考核將為不合格，表現優異的將獲得表彰。

6、優服務。實施“黨建進組、服務入戶”模式，將黨小組與居民小組合并，以網格小組為單位，定期組織黨員與骨干居民參與理論學習、民情議事決策等活動。組建日常服務團隊與綜合服務團隊，為轄區居民提供貼心服務，幫助黨組織全面了解社區實際情況，精準掌握居民需求，增強居民凝聚力。推出《網格民情備忘錄》，團隊成員可隨時記錄居民情況，并及時反饋給社區。吸納社會力量參與各個網格中的服務團隊，開展送服務幫扶活動，提供個性化服務，例如社區愛心家園服務隊的老年服務，衛生服務站的健康醫療服務，以及社區文化體育團隊的健身、文化宣傳服務等特色項目。

　四、工作要求

1、加強組織領導。社區成立“網格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道領導、聯絡員及社區工作站站長牽頭，各網格長為具體責任人。并設立工作聯系室，供各網格服務團隊成員進行工作聯系。各社區需出臺具體實施細則，報辦事處備案。

2、加強宣傳引導。充分利用報紙和電視等媒體，策劃專題報道，開設專欄，組織采訪，跟蹤網格化實施情況，挖掘和宣傳典型案例，以點帶面推動整體工作，努力營造良好的輿論氛圍。鼓勵社區干部、醫生、在冊黨員、志愿者等積極參與網格內的醫療衛生、文化娛樂和志愿活動，建立健全網格服務中心，以滿足群眾多樣化的需求。

3、加強督查指導。網格化管理的落實情況將納入社區干部的年度考核內容。街道黨工委定期深入聯系點開展調研，解決問題，推動工作落實，并要求黨員干部深入基層，樹立示范表率，展現黨員的先鋒模范作用。

網格化服務管理工作實施方案 6

為進一步優化基層治理模式，有效提高市域社會治理現代化水平，根據中共陽城縣委辦公室和陽城縣人民政府辦公室聯合發布的《關于推進全科網格化服務管理的實施方案》，鎮黨委決定全面推行全科網格化服務管理，現制定如下實施方案。

一、指導思想

以提升基層社會治理效能為目標，以增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感為出發點和落腳點，遵循“強化基層、完善治理、提升服務、促進發展、維護穩定”的整體要求，結合我鎮實際發展情況，本著務實、高效、可行的原則，提升網格管理的規范化、專業化和精細化水平，打通社會治理的末梢神經，激發基層社會治理活力，助力“三零單位”創建，推動基層治理體系及治理能力走向現代化，為新時代東冶高質量發展奠定堅實基礎。

二、工作目標

以綜治網格為主線，將上級部門設定的多個網格整合為一個綜合性網格，依托村務合理劃分基本網格單元，統籌網格內黨的建設、意識形態、社會保障、綜合治理、應急管理、社會救助等業務，實現“多網合一”，努力將全科網格打造成發現安全隱患、化解矛盾糾紛、宣傳政策法規、服務人民群眾的前沿陣地。建立健全以網格管理為基礎，科技信息為支持，綜治中心為平臺，資源整合為手段，聯動機制為保障，高效便民為目標的全科網格化服務管理體系。

三、工作機構

全科網格化服務管理工作依托鎮村兩級綜治中心開展。要不斷推進兩級綜治中心標準化、規范化建設，為全科網格服務管理工作提供強有力的平臺支撐。

(一) 健全鎮級全科網格化服務管理機構

鎮綜治中心全面統籌全鎮全科網格化服務管理工作，需抓好鎮綜治中心建設，推行鎮綜合便民服務中心與綜治中心合署辦公，政法委員兼任中心主任，健全組織架構，補充人員配置，確保有足夠的專職工作人員。

(二) 健全村級綜治中心工作機構

依托村工作場所設立村綜治中心，黨支部書記兼任綜治中心主任。

四、工作任務

(一) 網格劃分

將原有關部門設置的黨建、社保、應急、社會救助等網格進行整合，實現“多網合一、一網統籌”。科學合理劃分網格，確保“規模適度、界限明確、無縫覆蓋”，在不打破現有行政區劃的前提下，劃分普通網格和專屬網格。

1、科學劃分網格。分為普通網格和專屬網格兩類。在村居住區域劃分普通網格，按照科學化、精細化要求進行劃分，同時根據工作需求，工業園區、學校、醫院等可在內部劃分特定的專屬網格。

2、編訂網格編碼。全鎮網格實行統一編碼管理，各村和單位編訂網格編碼，繪制網格分布圖，并設置醒目標識。網格編碼由6位數字組成，其中前3位為行政村區別碼，第4位為網格類型（1為普通網格，2為專屬網格），后2位為網格順序碼。

3、適時調整網格。網格確定后原則上不再變動，但在實際運行中可根據“職責清晰、順暢運行”的原則對不適宜或影響工作推進的網格進行必要的調整。

(二) 隊伍建設

為科學配置網格工作力量，整合基層服務管理資源，組建“網格長+網格員+網格輔助員”的團隊，即“1+1+N”模式，明確網格、人員與職責。

1、明確網格長。每個網格配備1名網格長，由村黨支部書記擔任。

2、配備網格員。普通網格配備1名網格員，員額通過村委推薦、鄉鎮審核選聘，有條件的村可配備專職網格員，其他村則由村兩委的其他人員或村民小組長等具備工作熱情、能勝任的群眾擔任，專屬網格的網格員由各單位內部相關人員擔任。網格員需身體健康、工作責任心強，能夠熟練掌握手機及電腦等科技設備，具工作經驗、黨員、大專以上學歷者優先。

3、充實網格輔助員。每個網格配備多名輔助員，由轄區內退休干部、“兩代表一委員”、村民小組長、平安志愿者等擔任，協助網格長與網格員工作。

4、網格隊伍管理。網格員隊伍實行實名登記，各村、單位需及時將網格隊伍人員名單匯總上報鎮綜治中心，如有人員調整務必及時上報備案。

(三) 網格事項

1、明確網格事項清單。將黨建、社會治安、信訪維穩、矛盾糾紛排查化解、防火、防汛、防疫等社會治理事項納入全科網格，建立網格事項清單，嚴格事項準入，防止網格員的職責過多。

2、明確事項準入機制。嚴格執行網格事項準入制度，凡與網格職責不符、與網格員能力不匹配的事項、未經培訓或沒有建立協同機制的事項，一律不得下放至網格；行政性、執法性、專業性工作不得納入網格職責范圍；對于已經納入的事項，經過實踐證明不適宜由網格承擔的事務，應按程序批準退出。

(四) 職責任務

1、網格長職責。網格長需承擔網格“第一責任人”責任，履行以下職責：

(1) 了解和掌握網格內基本情況，完善網格化管理規章制度，協調網格事務。

(2) 適時配備、調整、充實網格員和輔助員，確保隊伍配置到位。

(3) 每月至少召開一次工作會議，傳達上級精神，總結上月工作，安排部署本月的工作。

(4) 解決網格事項，對重大事項進行指派調度，督促限期解決或整改。

(5) 對網格員和輔助員進行管理與考核。

(6) 完成上級交辦的其他工作。

2、網格員職責。網格員主要履行以下職責：

(1) 基礎信息采集，更新網格內人、地、物、事等情況。

(2) 社情民意收集，傾聽網格內群眾意見，及時反映訴求。

(3) 安全隱患排查，報告問題線索。

(4) 矛盾糾紛排查化解，及時協調，向相關部門報告。

(5) 特殊人群服務管理，與相關部門協作。

(6) 公共服務代辦，提供社會救助、社會保障等服務。

(7) 政策法規宣傳，引導群眾參與基層平安創建。

(8) 其他工作，配合開展黨建和意識形態相關工作。

3、網格輔助員職責。輔助員主要承擔協助網格長和網格員的任務，履行以下職責：

(1) 掌握轄區常住人口、流動人口、商業網點等情況。

(2) 收集群眾問題和訴求，及時向網格員匯報。

(3) 協助開展政策宣傳、隱患整治等工作。

(4) 參與網格會議，做好組織協調。

(五) 日常運行

1、加強網格管理。村綜治中心負責組織網格員工作，及時上報重大事件。鎮綜治中心制訂相關管理制度，協調處置上報事項，做好督導工作。

2、健全工作制度。建立網格運行、管理、考核與培訓制度，保障網格工作順利進行。

3、明確部門職責。鎮各職能站所應在職責范圍內推動全科網格化服務管理工作。

五、工作要求

(一) 加強組織領導。各村各單位要高度重視，全力保障全科網格化服務管理工作順利推進。

(二) 加強黨建引領。結合黨建工作，建立黨員包聯網格制度，確保兩者深度融合。

(三) 加強科技支撐。利用信息系統和科技手段，推動信息互聯互通。

(四) 加強經費保障管理。建立經費保障機制，確保網格經費用于網格員的實際工作中。

(五) 加強考評促動。將工作情況納入考核體系，建立科員考核辦法，激勵表現優異者。

(六) 加強宣傳創新。廣泛宣傳全科網格化服務管理的重要性與成果，提升社會關注度與參與度。

網格化服務管理工作實施方案 7

一、社區網格化服務管理工作實施機構

為進一步提升社區網格化服務管理水平，確保社區服務的有效開展，經過街道黨工委的研究和決策，成立社區網格化服務管理工作領導小組，負責相關工作的組織與實施。領導小組成員如下：

組長：

第一組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室，辦公室設在組宣科，辦公室主任由黨工委副書記兼任，副主任由相關同志兼任。辦公室負責社區網格化服務管理的日常協調、管理與監督工作。

二、充分認識網格化服務管理實施的重要性

社區網格化服務管理是推動社區管理和服務的重要手段，是加強黨和政府與居民之間聯系的橋梁。我街道結合實際情況，積極探索社區網格化服務管理工作，取得良好效果。然而，社區管理面臨著新的挑戰和問題，主要表現為：網格化服務體制尚不健全，社區內部協調不足，居民與服務單位之間聯系松散;資源配置不足，服務能力與居民需求之間的矛盾日漸顯現;黨員參與程度不一，社區黨員對服務工作的認同感相對較低等。這些問題若不及時解決，將直接影響社區的活力與和諧發展，進而影響黨的執政基礎和能力。基于對當前形勢的分析，街道黨工委決定在社區內部建立更為合理的網格化服務體系，以提升社區黨組織的凝聚力和執行力。轄區內各級黨組織要深刻認識到網格化服務管理的重要性與緊迫性，增強責任感和使命感，按照實施方案的要求，將各項工作落實到位，努力開創網格化服務管理的新局面。

三、目標任務

創建目標:

按照“以人為本、服務為先、有效管理、特色鮮明”的原則，對轄區內的各個社區進行劃分，建立完善的網格化服務管理體系，形成“社區黨委—大網格服務隊—中網格服務小組”的三級服務網絡，進一步細化服務管理，確保每個網格有專人負責，實現服務網絡的全面覆蓋和高效運作。以黨建引領社區服務，整合社會資源，旨在實現“組織保障、服務質量、黨員管理、居民滿意度”四個全面提升，全面推進社區網格化服務工作的落實。

具體任務:

1、統籌規劃，協調推進。堅持以社區網格化服務管理為核心，確保社區建設和服務工作統籌安排、同步推進，在科學劃分各層次網格的基礎上，逐步建立完善的網格服務體系。

2、創新機制，靈活配置。建立健全社區黨委組織體系，增強黨組織在網格服務中的領導作用，利用科學劃分的網格，充分發揮黨員的積極性，有效整合社區社團力量，構建一體化的服務管理模式，提升管理和服務的整體效率。

3、整合資源，理清關系。堅持優先考慮居住黨員，積極整合現有的社區資源，吸納居民代表、志愿者、社會組織等構建網格化服務團隊。整合各類資源，凝聚社會力量，形成以社區黨委為核心的協同服務新格局。

4、明確責任，完善機制。優化網格服務團隊的人員配置，選舉產生社區黨委和各級網格服務團隊的負責人，實現黨組織與服務管理的深度融合，確保服務的準確高效。建立健全監督評議機制，逐步形成高效的網格服務管理運作機制。

5、條塊結合，形成合力。實現黨員反饋與居住地服務的有效結合，增強黨員的歸屬感與參與感，推動服務內容的多元化與開放性，解決社區治理與服務的銜接問題，形成整體合力，提升社區服務效能。

網格化服務管理工作實施方案 8

　一、指導思想

以黨的方針政策為指導，圍繞“網格化管理、社會化服務、信息化支撐”的發展理念，加強對新區建設的組織和協調。堅持以人為本，服務優先的原則，聚焦于群眾的需求與反饋，提升社會治理的效率和服務質量。運用現代信息技術手段，整合管理和服務資源，推動政府職能的轉變，增強社會治理與公共服務的適應性與創新性，理順管理機制，深入實施網格化管理服務，力求實現社區管理服務的精細化，確保為民辦事的便捷高效，為構建和諧社會創造條件。

　二、基本原則

（一）試點先行，逐步推廣。選定在功能完善的（華新街、通濟橋、二江寺、廣福、錦江、沙河、伏龍、古城、菜蔬、四河、正東街、半邊街、濱江、香山）14個社區開展試點，其他社區（將軍碑、鶴林、一心、白馬寺）隨后推廣。確保所有社區的樓宇、院落、市場、商鋪、學校、醫院、車站、道路、政府機構、企業等全面納入網格管理，實現橫向到邊、縱向到底，確保網格架構的全面覆蓋。

（二）合理配置資源，統籌使用。依據“條塊結合、以塊為主”的管理模式，整合社區協管員、物業管理人員等人力資源，作為兼職網格員，并由社區自主物色、鼓勵熱心志愿者及相關人員成為專職網格員，統一進行管理，明確各自的職責。

（三）互動服務，建立體系。社區網格化服務站的窗口，負責接收居民的辦事申請材料，承辦事務的人員應在承辦單上注明是否完成辦理，并在辦理結束后及時反饋給申請人。形成一套完整的服務管理體系，保證信息收集、便民服務及問題處理的高效有序。

　三、工作內容

（一）網格劃分。根據前期調研，按照“街巷定界、規模適度、無縫覆蓋、動態調整”的原則，將轄區內劃分為140個網格，以便于管理與服務。具體劃分情況見附件2。

（二）平臺建設與人員配置

1.街道網格化服務管理中心將設于街道辦事處，整合為街道大數據智能指揮中心，設主任1名，由分管領導擔任；副主任2名，配備5名網格管理員，確保職能清晰。管理中心的工作包括：
（1）落實上級工作任務，指導社區網格化服務管理。
（2）根據實際情況提出社區網格劃分的調整意見。
（3）對信息進行梳理分類，分流至有關部門處理。
（4）負責轄區內網格員的管理和培訓工作。
（5）依據工作需要合理配置資源，實現各方協作。
（6）完成上級交辦的其他事項。

2.社區網格化服務管理工作站的設立將根據實際情況，在社區辦公場所內選擇合適的地點進行設置，設站長1名，由社區書記擔任，副站長由治保主任擔任。工作站的職能包括：
（1）定期組織工作例會，協調解決問題。
（2）指導網格員處理居民事務，收集信息反饋。
（3）匯總民情信息，及時上報。
（4）協調推進社區各項工作的開展。
（5）對網格員的表現進行評估與反饋，建立檔案。

3.網格員需配備手持終端設備，以便于日常服務與信息采集，從而提高工作效率。

（三）網格化服務管理專干工作職責。網格員在管理工作中應立足于“一崗多責”，積極開展培訓，樹立服務群眾的宗旨意識。
1.街道網格化服務管理中心工作人員應全面熟悉相關政策法規，及時整理匯總各社區的信息需求，并做好數據維護工作。
2.社區網格化服務管理工作站人員負責指導和核實信息的收集與上報，確保信息的準確性和及時性。
3.網格員應定期巡邏，調查、統計和收集信息，做到對居民情況的全面掌握，建立詳細的檔案資料。

　四、實施步驟

網格化服務管理工作將分為三個階段實施：
第一階段：動員部署（6月1日-7月15日）。制定實施方案，組織社區相關人員召開動員大會，明確分工和職責。
第二階段：試點運行（7月15日-9月15日）。開展試點工作，建立網格管理服務中心，整合信息，實現信息化管理。
第三階段：全面推廣（9月15日-11月30日）。總結試點經驗，完善管理機制，推廣至轄區內的所有社區，并進行定期評議與持續優化管理流程。

　五、網格化服務管理工作人員考核辦法

（一）綜合評價通過“查、訪、問、看、聽”五種形式進行。

（二）按季度、年度考核。根據日常工作表現進行評估，考核結果將直接影響工作人員的獎勵與任用。

（三）完成工作期間提供有效線索的人員將獲相應獎勵。

（四）工作人員的補貼將依據相關政策進行發放。

（五）考核內容包括：及時掌握輿情、處理矛盾、反饋信息、記錄民情、參加會議、保密意識等。

　六、工作要求

（一）加強組織。每個社區應成立網格化服務管理工作小組，由社區書記負責。

（二）確保經費保障，滿足網格化服務所需的各項資源需求。

（三）加強宣傳，通過多種渠道宣傳網格化管理的重要性，以提高居民參與的積極性。

（四）強化督查，確保網格化管理工作的有效執行，及時發現并解決問題。

網格化服務管理工作實施方案 9

為全面落實黨的十九大精神，進一步推進網格化服務管理提升社會治理水平，從而更有效地為民眾提供精準、快速的服務，并夯實平安恩陽建設的基層基礎，依據《四川省社會治安綜合治理委員會關于進一步加強和完善網格化服務管理的指導意見》（川綜治辦〔20xx〕16號）及區綜治辦的相關要求，結合我鎮的實際情況，特制定本實施方案。

一、指導思想

以維護和改善民生為核心，以提升社會管理效率和服務質量為目標，圍繞平安建設及社會治安防控體系建設的總體要求，進一步加強和優化網格化服務管理，確保“信息掌握全面、矛盾化解及時、治安防控到位、特殊人群管理得當”。

二、加強隊伍建設

（一）規范網格管理員配置。黃桷樹社區和磨子社區各設專職網格員1名，其他村則設兼職網格員1名，網格管理員可以由駐村干部、村組干部、大學生村官等人員擔任，須遵紀守法、品行端正，具備良好的政治素養、業務能力以及正常履職所需的身體條件。

（二）明確網格管理員責任。網格化服務管理工作要聚焦于平安建設，網格管理員應履行“五大員”的職責，即信息員、調解員、協管員、服務員和宣傳員，承擔社情民意的收集、矛盾糾紛的排查化解、安全隱患的排查整治、政策法律的宣傳以及公共服務的代辦等任務。

1. 社情民意收集。通過定期或不定期走訪網格，及時從居民處了解社情民意，排查并處理不安定因素，并將相關情況錄入網格化服務管理信息系統。

2. 矛盾糾紛排查化解。定期排查和街面巡查，全面發現各類矛盾糾紛，對一般矛盾糾紛及時組織調解，而對于復雜或政策性強的矛盾糾紛，及時向有關調解組織和職能部門報告，并參與調解，將相關信息錄入信息系統。

3. 安全隱患排查整改。協助公安機關開展流動人口管理；協助公安、衛計、司法等部門對特殊人群進行服務管理；及時采集和更新出租房屋、流動人口及特殊人群的信息，對于異常情況迅速向有關部門報告；協助開展消防及其他安全隱患的排查和整改，積極發現并報告潛在的安全威脅和治安隱患；組織社區積極分子參與網格化服務管理工作。

4. 政策法律法規宣傳。宣傳國家相關政策法規及村規民約，普及安全防范知識，引導群眾積極參與平安建設，倡導文明行為，增強法治意識。

5. 公共服務代辦。結合當地便民服務中心或村級代辦點，為居民提供高效、便捷的綜合服務；參與社會心理服務和危機干預工作。

（三）完善網格管理員的管理。網格管理員需實名登記并錄入信息系統，由鎮網格化服務管理中心負責其手持終端機的使用管理、入戶走訪、信息報送及工作制度的執行，根據工作業績和日常表現進行績效考核，村（居）應負責日常管理，明確網格管理員的工作職責和考核內容。健全激勵和懲罰機制，將考核結果與工資、獎金、培訓和使用掛鉤，對于考核不合格的管理員依法依規解聘。

（四）強化網格管理員培訓。鎮網格化服務管理中心應每年集中培訓網格管理員不少于兩次，通過集中授課、經驗交流等方式，持續提升其能力水平。

三、強化網格化服務管理中心建設

（一）統一名稱。縣（市、區）、鄉鎮（街道）、村（居）均稱作“XX網格化服務管理中心”，與綜治中心一體化運行，中心主任由綜治中心主任兼任，工作人員進行統籌管理。

（二）職能定位。在鎮黨委、政府的領導下，網格化服務管理中心負責統籌協調全鎮服務管理工作，督辦、考核相關村（居）和職能部門，監督專兼職網格管理員的選用、管理、考核與培訓，維護網格化服務管理信息平臺及其他日常工作。

（三）信息化建設。網格化服務管理信息系統要納入綜治中心平臺，并按照統一要求進行信息的升級與完善，鎮網格化服務管理中心應及時錄入各類基礎信息，確保為社會治安情況分析和決策提供準確、及時的信息支持。網格管理員要充分利用信息系統記錄工作情況，確保數據和個人信息的安全。

（四）完善部門聯動機制。通過健全部門間的聯動機制，確保信息的共享和互通，最大限度地發揮網格化服務管理信息系統的效能，對于非警務事件及時分類管理，確保資源的高效利用。

四、工作要求

（一）加強組織領導。村（居）黨支部、居民委員會是網格化服務管理的責任主體，需將這一工作放在重要位置，及時研究解決實際困難，確保網格化服務管理取得實效。

（二）加強督導考核。把網格化服務管理工作納入鎮黨委政府的績效考核，定期對網格管理員的工作情況進行考核，對由于工作不到位導致社會不穩定的情況，依法追究責任。

網格化服務管理工作實施方案 10

為深入貫徹縣委、縣政府《關于印發<某縣網格化管理工作實施方案>的通知》（某秘〔20xx〕30號）文件精神，依據《關于推進某縣社會治理網格化服務管理實施意見》（某平安組〔20xx〕2號）相關要求，推廣村級網格化管理，進一步夯實社會治理基礎，推動平安建設，現結合我鄉實際情況，特制定本實施方案。

一、指導思想

致力于提升社會治理能力現代化和創新治理方式，強化基層綜合治理，全面推行村級網格化服務管理模式，充分發揮村莊在創新社會治理、改善民生服務、化解社會矛盾、維護社會穩定、促進社會和諧等方面的基本作用，為推動全鄉經濟社會發展和建設和諧社會創造良好的環境。

二、工作目標

圍繞“創新社會治理、建設和諧社會”目標，構建“網格化管理、信息化支撐、全程化服務、系統化治理”的社會治理新體系，實現全鄉所有村莊的網格化服務管理全覆蓋，切實提升網格化管理服務水平，確保社情民意收集無遺漏、社會治理無盲區、服務管理無縫隙，達到刑事案件減少、安全隱患降低、信訪案件下降、社會安定和諧、人民群眾安全滿意的目標。

三、工作任務

（一）合理劃分網格

運用網格理念和現代化手段，以社會各類人員服務與治理為核心，綜合考慮人員、地理、物品、事件及組織等因素，在確保現有行政區劃不變的前提下，村級按照一個自然村或不少于700人為一個網格。按照縣級“四級網格化”管理模式，鄉作為二級網格，設立網格長（鄉綜治干事），每村作為三級網格，各設一名網格長（“兩委”干部），各自然村或街道單元為四級網格，配備一名網格員。

村內需制定網格圖，標明網格位置、房屋、道路、企業、學校、醫院等，并進行公示。同時在醒目位置公布網格員的照片、姓名、聯系電話及工作內容和職責，接受群眾和社會的監督。

（二）健全管理隊伍

每個網格配備一名網格員，可實行“兼管多格”和“專管一格”的方式。網格員的職責包括信息采集、矛盾糾紛處理、治安巡邏、特殊人群幫扶、食品安全監督、政策宣傳和居民事務代辦等。網格員一般原則上應為村干部、扶貧小組長、專職調解員、民政助理員或具備相應信息化系統操作能力的居民。網格員需具有高中及以上文化程度，遵紀守法，作風正直，身體健康，并長期居住于該網格區域，能夠熟練使用手機APP，熟悉地形和人口情況，隨時開展工作。

（三）明確職責任務

鄉綜治干事為鄉級網格長，負責本級網格服務管理工作；村級明確一名“兩委”干部為村級網格長，同時擔任網格員，負責各項工作的具體落實。村網格長每周至少巡查一次，并通過實地檢查和協調處理，確保網格服務管理作用有效發揮。網格員則為本網格的直接責任人，負責信息的及時上報，反映群眾意見和不穩定信息，調解轄區內的矛盾糾紛，并對問題進行及時上報。

（四）明確工作任務

1. 信息采集。依據人、地、物、事、組織等要素，分類采集社會治理的相關信息，網格員需利用手機APP錄入信息化系統，并進行調查統計，及時為網格化服務管理提供準確的信息依據。

2. 實有人口管理。幫助有關部門掌握網格內實有人口的基本情況，對特殊人群進行信息收集和分析，實行動態管理，落實保障措施，減少潛在的不和諧因素。

3. 社情民意收集。定期走訪巡查，及時收集社情民意，識別不安定因素，向村(社區)網格長反饋。

4. 矛盾糾紛排查化解。定期檢視網格內的矛盾糾紛，協助調解，盡力在基層化解矛盾，努力實現“小事不出村，大事不出鄉”。

5. 隱患排查。協助相關部門開展對重點單位、場所的安全隱患排查，并督促整改，確保轄區穩定。

6. 夯實群防群治。發揮網格內各類群體的作用，組織志愿者和巡邏團隊，開展社會治安巡邏和隱患排查，實現治理聯動。

7. 開展平安創建。發動群眾參與“平安家庭”、“平安單位”等創建活動，提高平安建設的知曉率。

（五）規范工作流程

1. 巡查走訪。網格員每日巡查責任區域，收集各類信息。

2. 分類整理。對收集的信息進行分類。

3. 及時處理。信息需立即錄入系統，并協調解決，無法處理的及時上報。

4. 辦結歸檔。對處理情況及時錄入系統，以便查詢。

（六）建立工作制度

1. 走訪制度。網格員需定期走訪，采集準確的信息，掌握基本情況。

2. 民情懇談制度。定期深入居民，了解群眾需求和問題，及時反饋。

3. 流轉處理機制。網格長需分析信息，及時處理和上報。

4. 定期分析研判制度。定期召開會議，分析社情民意，制定應對措施。

5. 教育培訓制度。針對網格員開展系統培訓，提高其能力和素養。

6. 考核評價機制。將工作情況納入考核，確保公平公正。

7. 督查督辦機制。對工作滯后和信息錄入不力的進行督查。

8. 責任追究機制。對工作不力和失職行為追責。

四、工作步驟

（一）宣傳發動部署階段（20xx年12月5日前）

發布實施方案，召開動員會議，分解目標，廣泛宣傳推行網格化服務管理的重要性，爭取各方支持。

（二）全面推進實施階段（20xx年12月5日—12月31日）

1. 劃分網格，及時公布。由綜治中心牽頭，確定網格個數并繪制網格平面圖，公示給居民。

2. 配備人員，規范運行。每個網格配備網格員，并公示其信息以便居民監督。

五、工作要求

（一）加強組織領導。將網格化管理納入重要議程，成立專班，做好實施。

（二）強化宣傳培訓。采取多種方式宣傳，提升群眾認知度，并對網格員進行專業培訓。

（三）注重工作細節。結合實際情況，統籌安排，確保工作扎實推進。

網格化服務管理工作實施方案 11

為深入落實中央、省委、市委關于加強社會治理的會議精神，切實提升望江縣的網格化服務管理效率，積極推進市域社會治理現代化的試點工作，依據國家和省市的相關標準及要求，結合本地實際情況，特制定以下實施方案。

一、指導思想

堅持人民至上的發展理念，全面貫徹落實黨的十九大及其歷次全會的精神，積極推進市域社會治理現代化試點工作，增強基層網格化服務管理能力，進一步優化資源配置，提升城鄉社區服務質量，為群眾提供更加精準、細致的服務。

二、工作目標

遵循“黨委統籌、政府主導、社會協作、公眾參與、法治保障”的原則，依據《中共望江縣委、望江縣人民政府關于市域社會治理現代化試點工作的實施意見》(望發〔20xx〕8號)的要求，持續創新網格化管理思路，制定高度規范的管理辦法和考核機制，發揮網格化管理的核心作用，有效銜接脫貧攻堅與鄉村振興工作。

三、主要任務

(一)完善網格化管理體系

鄉鎮與村需根據實際情況科學劃分網格，10個鄉鎮設置一級網格，135個村(社區)設置二級網格，村以下按片劃分為三級網格，村(居)民小組形成“四級+”網格。將“單元長”“聯防長”“業主委員會”等組織納入網格化管理體系，充實網格員隊伍，實現對區域內人、財、物的全面管理，提升基層社會治理的精細程度、信息化水平，實現全覆蓋、全天候、零距離服務。

(二)優化網格員隊伍建設

一級網格長由各鄉鎮主要負責同志擔任，二級網格長為村(社區)黨組織書記。各村應指定專人擔任網格信息員。三級網格長由村兩委人員擔任，四級網格員則由村(居)民小組長、單元長和聯防長擔任，整合包括“五老”“兩代表一委員”、黨小組長或其他志愿者等資源，根據“多網合一、一員多能”的要求整合基層黨建、平安建設、鄉村振興等多類資源，形成全縣統一的網格化管理平臺，以網格為基本治理單元，推行精細化管理模式。

(三)規范網格員隊伍管理

一是明確網格員的職責，建立健全工作制度和責任機制。二是建立網格員檔案，規范管理。三是加強網格員培訓，黨校每年至少安排1-2期專題培訓班，提高網格信息員的綜合素質。四是加強監督與考核，制定績效考核機制，將網格信息員的績效與考核結果掛鉤，激勵網格員的工作積極性。五是對不適應網格工作的人及時調整或辭退，并通過激勵措施充分調動網格員的工作主動性。

(四)設置職責清單

1.一級網格長職責：負責落實網格員待遇，承擔轄區社會治理的主體責任，協調處置各類問題，評估網格化服務管理工作。

2.二級網格長職責：負責劃分轄區內網格，優化網格員隊伍，進行常態化監測。

3.網格信息員職責：接收、匯總、分類各類信息，動態更新，并上報問題。

4.三級網格長職責：負責每周巡查，指導四級網格員的工作。

5.四級網格員職責：負責宣傳、調查、采集信息、提供服務和調解糾紛等。

6.縣級綜治中心職責：統籌處理信息，及時反饋問題，統計分析情況。

(五)建立科學運作機制

建立高效的網格化服務管理機制，形成網格事務的準入、信息采集、流轉處置和預警機制，實現工作規范化、制度化。

1.建立網格事務準入制，明確各類事務的處置責任部門。

2.建立信息采集上報制，網格員需主動發現和報告問題。

3.建立事件流轉處置制，確保信息及時分流并處理。

4.建立問題研判預警制，定期分析和通報社情民意與社會安全狀況。

四、工作步驟

分為三個階段：

(一)準備階段(20xx年1月—20xx年6月)：制定實施方案。

(二)宣傳動員階段(20xx年7月—20xx年12月)：開展工作宣傳，明確人員，落實考核機制。

(三)全面實施階段(20xx年1月)：調整網格，組織培訓，落實各項具體任務。

五、組織保障

(一)強化組織領導：組建網格化管理工作領導小組，明確負責部門和人員。

(二)強化考核督查：建立考核機制，定期評估和通報工作情況。

(三)強化協同聯動：各部門合作，調動社會各方積極參與，形成治理合力。

(四)強化經費保障：建立專項經費保障體系，確保各項工作順利進行。

網格化服務管理工作實施方案 12

為進一步推進網格化管理工作，提升服務管理的效率和質量，構建新型的網格化服務管理體系，結合實際情況，設立以社區為核心、村莊為基礎，以網格為載體，實現“全面覆蓋、無縫銜接、標準化”的網絡管理框架。

　一、總體目標

通過實施網格化管理及有效機制的運行，切實解決社區中存在的各類問題，提升社區、村莊的管理水平，確保服務覆蓋全區域、時間無間斷、監控實時、問題及時處理，努力營造整潔、有序、和諧的生活環境。

　二、實施原則

遵循屬地管理、分級負責、無縫對接、責任落實的原則，明確各級網絡的分工，建立社區承擔總責任，各村干部負責具體管理，網格服務管理員深入實際，形成橫向到邊、縱向到底的網絡管理體系，實現“定人、定職、定責、定時”的明確責任，形成齊心協力、分工負責、邊界清晰、責任明確、協調一致、高效運作的管理格局。

　三、網絡層級與職責

依據社區管理的實際需求，按照“事有人問，責有人擔”的原則，構建社區級、村莊級和網格服務管理員三級管理網絡。

(一)一級網絡

以社區為單位構建一級網絡，責任單位為社區管理委員會，社區主任為第一責任人，主要職責包括:

1.全面負責轄區內文明社區創建、環境整治、城市管理、生態保護、安全管理等工作的日常管理和組織。

2.制定社區網絡化管理的實施方案、工作計劃及相關規章制度。

3.作為責任單位，負責落實上級交辦的工作，并及時反饋工作進展。

4.統籌協調下級網絡的實施，解決下級網絡難以處理的問題。

5.及時上報本級網絡無法解決的事項。

6.指導和監督下級網絡的建設與運作。

7.組織下級網絡人員的培訓及宣傳活動。

(二)二級網絡

依據村莊建立二級網絡，責任單位為村民委員會，各村委主任為第一責任人，主要職責包括:

1.負責轄區內文明村建設、城鄉環境整治、管理及保護工作的落實。

2.及時處理轄區內上級交辦事項和巡查發現的問題，無法處理的要迅速反饋至上級。

3.綜合評估工作的重要性，合理安排和規劃下級網絡服務管理員的工作職責，監督其規范執業。

4.建立工作落實、問題排查、設施維護、民意收集、民生服務等基礎檔案。

5.組織開展工作人員的培訓與宣傳工作。

(三)三級網絡

城管、物業管理、保潔人員、志愿者等組成三級網絡，主要職責包括:

1.協助進行日常監管和法律法規的宣傳。

2.完成上級網絡交辦的各項任務。

3.負責發現并處理城鄉環境、城市管理及安全等方面的問題，難以解決的要及時向上級報告。

　四、工作要求

(一)加強組織領導。成立以社區主任為組長，分管領導為副組長的網格化管理工作推進領導小組，負責全社區網格化服務管理工作的組織、協調與監督檢查。各成員單位要增強責任意識和團隊協作意識，認真承擔各自的職責，確保網絡內的各項管理工作順利進行。

(二)強化制度建設。建立完整的考核制度，明確各級網絡責任主體的工作內容與職責，制定獎懲標準，保障高效的網絡運轉；建立信息快速傳遞機制，實現問題的及時發現與處理；通過定期會議商討重大事項，加強各級網絡間的溝通與協調，確保網絡系統高效運作。

(三)強化監督檢查。各級單位要各司其職，互相配合，確保責任的落實。相關單位的主要負責人要親自抓工作，組織強有力的團隊，確保各項任務的完成。同時要對下級網絡進行監督指導，形成定期檢查與反饋機制，及時發現并解決網絡運作過程中出現的問題。

網格化服務管理工作實施方案 13

為強化服務型黨組織建設，全面推進基層黨建的網格化管理工作，努力實現基層黨建工作的扁平化、精細化和科學化，依據xx區委組織部《關于深入推進基層黨建網格化管理工作的通知》精神，現就我鄉基層黨建網格化服務管理工作安排如下。

一、總體目標與基本要求

圍繞“夯實基層基礎、創新社會治理、服務廣大人民、促進科學發展”的工作重心，以“黨建引領、服務優先、資源整合、共同建設”的理念，整合各方力量，全面推行網格化管理，擴大管理服務的覆蓋面，逐步加強規范化建設，構建村黨支部+村民小組+黨員中心戶的“三級網絡”，努力形成科學規范、集約管理、運轉高效、群眾滿意的基層黨建網格化工作體系，為推動“五個xx”建設提供堅實的組織保障，具體達到以下目標：

——服務觸角深入延伸。創新黨組織設置方式，不斷夯實黨的基層基礎，將黨組織的管理與服務延伸至社會各個角落，消除社會管理與服務中的“空白地帶”，實現基層黨建服務全覆蓋。

——服務資源配置優化。不斷完善黨組織管理服務網絡，合理配置社會治理和黨的建設資源，調動各方力量，整合資源協同解決基層問題，整體提升基層黨組織的軟硬件水平，加快推進黨建工作的信息化建設。

——服務水平持續提升。下沉服務管理重心，積極為基層群眾提供多樣化、精細化、個性化的服務，力爭在網格中深入了解民情、收集民意、解決民憂、促進和諧，不斷提升基層黨組織的管理服務水平。

——功能作用顯著發揮。通過深化推進基層黨建的網格化管理，解決黨員日常教育管理和作用發揮中的難題，確保黨組織和黨員常態化地服務于群眾，實現基層黨建對經濟社會發展的促進效果不斷顯現，增強黨組織與群眾之間的緊密聯系。

二、工作內容

（一）優化和拓展網格黨組織體系。根據轄區的面積、地理位置、人口規模、居住情況、群眾的生產生活習慣及黨員的分布情況，以“全面覆蓋、便于服務、無縫銜接、動態管理”的原則，劃定若干網格，將區域內的人、地、物、事及組織等全面納入相應的網格，使網格成為延伸黨建工作的最基本單元。積極探索“黨建入組、服務到戶”的工作方式，以村民小組為基本單位劃分網格，在每個網格建立一個黨小組，并確定若干黨員中心戶，構建由村黨支部、村民黨小組和黨員中心戶組成的“三位一體”的黨組織體系。各黨（總）支要根據實際情況和工作需要，科學靈活劃分網格、合理設置黨組織，延伸黨的工作觸角，確保黨組織服務的全面覆蓋。

（二）配齊建強網格工作隊伍。按照“一格多員、一人多職、一崗多責”的原則，充實網格服務管理人員，建立強有力的網格黨建工作隊伍。在“三型五好”班子的建設和“三嚴三實”的要求下，從群眾威信高、對群眾有感情、善于做群眾工作的人選中，及時將優秀人才選派到黨組織書記崗位上。鄉村兩級要把村民黨小組長隊伍建設視為基層干部隊伍建設的重要內容，挑選思想政治素質良好、熱愛農村公益事業、具備發展能力的黨員，充實到村民黨小組長隊伍中。合理確定黨員中心戶的數量，一般應在10-15戶農戶中選一名，然后規范培養村組后備干部，優化后備干部庫，同時完成黨員中心戶標識牌的統一制作，并于9月底前全部安裝到位。

（三）切實發揮網格黨組織的功能。要通過網格化管理，進一步細化服務單元，促進網格黨組織的政治和服務功能。

1. 突出網格黨組織的政治功能。黨建指導員應積極幫助村黨組織建立全面的網格信息臺賬，記錄網格內的黨員、農戶及產業發展情況。利用村組活動場所，認真落實“三會一課”、組織生活會及民主評議黨員等制度，打造綜合性的服務管理平臺。要加強對網格內黨員的培訓和管理，通過多種形式強化黨員的黨性修養與紀律意識，實現對流動黨員的全天候教育管理。

2. 充分發揮網格黨組織的服務功能。要根據網格服務對象的不同特點和需求，建立以黨組織為核心、黨員和志愿者為主體的服務隊伍，組織開展群眾喜聞樂見的特色服務活動，為服務隊伍的順利運作創造條件。加強志愿服務中心和志愿服務站的建設，形成“黨組織統籌、黨員群眾參與”的志愿服務體系，落實好精準扶貧的措施，推動群眾增收致富。

（四）健全完善網格工作機制。結合各黨組織的實際情況，進一步完善工作機制，確保基層黨建網格化管理工作的順利推進。

1. 建立聯系服務制度。基層黨組織實現四級聯系服務制度，加強黨組織與黨員、群眾之間的溝通和聯系，形成金字塔式服務網絡。

2. 建立定期走訪制度。黨組織和黨員要定期走訪群眾，了解網格內的人員和設施情況，及時處理突發事件和群眾的訴求，并做好記錄與反饋。

3. 建立服務公示制度。在網格內設置公示牌，公布網格黨組織成員和工作人員的信息，方便群眾的聯系與監督，同時發放民情聯系卡。

4. 建立跟蹤落實制度。將黨建網格化管理工作納入領導班子的責任清單，定期開展督查，確保各項任務落實到位。

三、組織領導

1. 強化組織領導，明確工作責任，將網格化管理作為增強黨的建設的重要內容，制定具體的工作方案和措施，確保工作有序推進。

2. 加強督查指導，促進工作落實，為網格化管理提供人力、財力和物力保障，推動工作順利實施。

3. 注重總結經驗，推廣成功做法，努力形成有影響的黨建品牌，推動黨建工作再上新臺階，并及時上報網格劃分與實施情況。

網格化服務管理工作實施方案 14

為進一步提升社區管理與服務的創新水平，完善服務網絡，激活社區資源，增強服務功能，提高工作效率，根據社區網格化管理的要求，堅持以人為本，服務于民，從而實現居民自我管理、自我服務、自我教育和自我監督的多元平臺。這是構建新型社區管理與服務體系的必要舉措。為此，結合新城花園社區的實際情況，特制定本實施方案。

　一、指導思想

以黨的十九大精神為指導，遵循科學發展觀的要求，以網格化為基礎，以新的工作機制為保障。希望構建一個覆蓋全面，職責明確，功能齊全的管理服務網格，實現社區工作的標準化、規范化、精細化和科學化，以適應現代社區建設和發展的需求。

　二、基本原則

建立條塊結合，居民院落為主的網格劃分方式，加強上下聯動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，關注民生，以人為本。一崗多職，專兼結合，構建權責明確、任務清晰、流程規范、靈活運轉的工作機制。

　三、總體目標

通過優化社區管理機制與實踐，建立高效的分工協作機制、規范的監督考核機制，最終實現社區管理與服務的扁平化、信息化和全天候零距離服務。

　四、組織建設

成立新城花園社區網格化管理領導小組，由社區黨委書記、主任擔任組長，社區副主任擔任副組長，成員包括社區兩委成員、社工及勞動平臺專職人員，負責網格管理的統籌協調和綜合事務處理。

　五、網格劃分與職責明確

根據實際情況進行合理劃分，明確網格負責人。按照住戶類型，依據戶籍、活動人口和管轄區域，合理設置社區網格，原則上按轄區院落分布劃分網格，負責人的選拔一般由社區兩委成員及社工擔任，并繪制網格劃分圖，社區工作人員需全部納入網格管理。

　六、工作職責

社區網格化管理需落實人員、職能及任務，具體辦理民政、計生、就業及社保等事務，協助黨建、綜治及安全防范等工作。網格負責人需以身作則，關注居民生活與需求，負責信息收集與問題處理，復雜問題及時反饋至管理領導小組或上報鎮政府。

　七、工作程序

一般性問題由網格負責人現場處理并登記，對于需協調的問題，網格負責人需現場受理，回社區商討并上報處理結果，涉及審批事項的，網格負責人需掌握信息，上報鎮相關職能部門，同時實行三級公示制度。

　八、工作要求

1、崗位職責：網格負責人需強化責任意識，做到勤于發現、處理及報告問題，要求在啟動階段實行“雙崗雙責”，逐步過渡到“一崗多責”。定期巡查，了解居民需求，維護社區良好關系。及時錄入動態信息，嚴格保守居民個人信息。

2、加強宣傳：通過多渠道宣傳，提高居民對網格化管理的認知度與參與度，設置宣傳欄，發放宣傳材料，公示網格負責人的聯系方式及相關職責信息。

3、完善功能：強化信息聯通、快速處置、資源配置、全民服務及社會保障等五大功能，確保社區居民能便捷獲取多樣化服務，并為弱勢群體提供必要的支持。

4、整合資源：依托社區自身及外部資源，與物業管理、自治組織及志愿者等建立協作，共同落實職責與義務，給予適當的精神及物質激勵。

　九、考核獎懲

對網格負責人及相關人員實施定期考核，依據考核結果進行崗位調整或辭退。確保內部及社會監督，對失職行為依法依規嚴肅處理。

網格化服務管理工作實施方案 15

為深入落實黨的方針政策，特別是關于推進社會治理創新的要求，推動社會治理方式的變革，提升社會組織的活力，現就網格化服務管理工作的實施方案提出如下意見：

一、總體目標

以網格化管理為導向，借助信息化手段，推動服務的社會化，努力增強社區發展的活力，提高社區治理的效率，構建“立體化多元化社會化”的新型社區治理體系。

探索建立多層級的網格組織結構，實現治理架構的立體化；充分發揮多元主體在社區治理中的積極作用，形成主體的多元化；大力推進社會組織及其他各類社會主體通過競爭性方式承接社區公共服務，以滿足居民的服務需求，實現服務的社會化。努力促進政府管理與多方共治之間的有效銜接與互動，實現社區建設由傳統的社會管理向智能化社會治理的轉型。

二、構建社區治理的立體化網格體系

在現有社區網格化管理的基礎上，建立新的“立體化多元化社會化”網格治理機制，推動形成多元主體參與的社區治理新格局。

（一）設立四級網格體系。

每個社區作為一級網格；根據人口、院落特點、工作實際等因素，將社區劃分為大塊管理區域及二級網格；二級網格下由居民小組、自治院落、物業小區、企業及駐區單位構成三級網格；對于人口和戶數較多的居民小組、自治院落、物業小區、單位院落可細分為以樓棟為單位的四級網格。

（二）明確網格各級職責。

一級網格：負責社區黨組織、居民自治組織及綜合服務管理的職能，是社區立體化治理的重要平臺，承擔統籌安排、組織實施及效果評估等職責，并按照法律、公開、擇優的原則，向社會組織、志愿組織等購買服務。

二級網格：作為二級平臺，負責協調實施網格內的社會管理和公共服務功能，參與政府項目的實施與評估，整合院落自治、社會組織等多方資源，開展志愿服務等活動。

三級網格：具體執行社會管理和公共服務，落實二級網格的工作安排，通過項目實施、志愿服務等方式推進各項工作的落實，創新社會主體參與的途徑與機制。

四級網格：作為四級平臺，參與三級網格的各項工作，按照需要開展工作與提供服務。

（三）完善網格運行機制。

社區“兩委一站”是一級網格治理主體，除去社區黨組織書記及居委會主任外，其余成員都需下沉二級網格。

每個二級網格由一名社區兩委成員主導，建立網格黨組織和治理委員會，接受社區黨組織的指導。

三級網格由居民小組、自治院落、物業小區及單位院落的負責人負責，接受網格委員會的指導。四級網格的負責人由各居民小組及院落樓棟長擔任，接受三級網格的指導。

三、創新社區治理的多元參與機制

充分利用社會組織、駐區單位等各類社會資源，逐步形成以社區黨組織為核心、居民自治組織為主導、社會組織與志愿服務共同參與的治理新機制。

（一）探索社會資源參與機制。

明確社區治理中各類社會資源的定位與責任，鼓勵資源共享，提升社區治理水平，推動社區建設主體多元化。

（二）建立社區協商共治新機制。

圍繞“多元參與、協商共治”的理念，探索多主體協商制度與機制，優化社區治理的協商共治途徑。

四、建立社區網格治理的社會化服務機制

（一）培養社會化服務主體。

積極培育公益性、服務性社區組織，采取競爭性選擇的方式，通過政府購買服務，將合適的管理與服務事項交給各類社會主體。

（二）搭建社會化服務平臺。

鼓勵社區設立居民服務中心，促進社會組織參與社區服務，指導規范其服務行為。

五、完善社區網格治理的保障機制

（一）人員保障。

優化人員結構，建設高效的社區工作人員隊伍，提升服務能力和創新能力，為社會治理提供人才支持。

（二）經費保障。

建立政府購買社會服務的制度體系，確保工作經費和項目經費的合理分配，根據社區實際情況確定支持標準。

（三）運行機制保障。

通過政府購買服務，實現公共服務與社會管理，建立完善的評估機制，確保服務質量，強化對社會組織的監督。

（四）建立領導及監督考核機制。

組建社區網格治理改革工作領導小組，負責統籌協調推進工作，并設立辦公室進行日常管理，建立各類監督考核機制，確保整改落實到位。

本方案由相關部門負責解釋，自發文之日起施行，有效期三年。

網格化服務管理工作實施方案 16

根據《xx市推進社區衛生服務體系建設重點聯系城市工作實施方案》的指導，以及《xx區社區衛生服務體制改革實施方案》的總體思路，特制定以網格化管理為基礎的社區衛生服務整合方案，旨在提升群眾服務質量，切實加強社區公共衛生服務與基礎醫療的建設與管理。

一、目標定位

推行社區網格化管理的目標是：從根本上解決當前社區衛生管理中存在的不足，依據網格化管理的先進理念，變革社區衛生服務機構的領導方式及運作模式，調動社區各方資源與力量，建立全新的服務模式，提升社區衛生服務中心（站）的工作能力；切實改進對社區居民的管理與服務，實現管理全覆蓋、穩定全天候、服務全方位。

（一）提升社區公共衛生的管理能力。通過網格化運作，構建以社區衛生服務中心為核心的新型社區公共衛生服務架構，充分發揮中心的領導作用與調控能力，遵循分級管理的原則，更好地為社區居民服務，確保黨和政府的便民服務理念深入到社區每個角落，形成在社區衛生服務中心指導下，各衛生服務站、工作團隊與居民共同協作的工作體系，確保居民健康檔案的建立率、健康教育的受益率、慢性病管理的覆蓋率等公共衛生服務指標，扎實公共衛生服務管理的基礎。

（二）增強突發公共衛生事件的應對能力。通過網格化運作，建立暢通的信息交流渠道，以提高響應速度，從而使網格在日常運作中更為高效、靈活，提升社區衛生服務機構應對突發公共衛生事件的能力；在突發事件發生時，可以迅速果斷地采取行動，增強對社會風險的抵御能力與危機應對的組織能力，提高社區的安全水平。

（三）改善居民服務能力。通過網格化運作，全面整合網格內的設施資源與衛生資源，建立多樣化需求的多層次服務體系，不斷拓展服務領域，創新服務方式，豐富服務內容，擴大居民的受益范圍。

二、網格設置

（一）網格設置的依據

1、網格設置旨在實現資源共享和社會效益最大化，特別是在資源優化、快速反應能力、滿足居民多樣化需求、各社區衛生服務站的職責發揮及信息互動等五個方面進行加強。

2、網格設置遵循的原則應有利于居民公共衛生服務與管理，便于社區資源的調動，合理利用轄區內各類組織資源。

（二）網格劃分

全區現有10個街道、51個社區，涵蓋9萬戶及33.5萬人口。依據網格化管理思想，每800—1000戶居民設定為一個管理網格，每3—5萬居民設定為一個管理片區，從而將全區51個社區分為11個均衡覆蓋的管理片區與49個管理網格。由2名全科醫生、2名社區護士及1名公共衛生人員組成的全科工作團隊將在管理網格內均勻分布，實行分片負責制，并利用健康保健合同與居民健康卡建立全科醫生家庭責任制度，全方位開展健康教育、慢性病防治、傳染病管理及婦幼保健等公共衛生服務工作。

三、建立和完善網格化管理工作制度

1、明確網格化管理工作目標。制定社區公共衛生服務的具體目標與任務，細化各項責任，社區衛生服務中心與各衛生服務站（團隊）簽訂目標責任書，落實工作考核機制。

2、建立工作監督例會制度。中心每月召開包括各社區衛生服務站參與的例會，各站每周召開一次團隊內部的責任醫師與護士例會，研究、總結及安排相關工作。

3、建立突發事件處置預案制度。中心需要建立針對重大突發事件的處置預案，明確各方職責，并確保處置過程果斷而迅速合理。

4、建立網格化管理資源整合保障制度。各社區衛生服務中心應建立包含中心及各站的信息資源庫、人才資源庫、物質資源庫等，落實專人負責，確保信息暢通。

網格化服務管理工作實施方案 17

為深入落實國家衛生健康委員會關于推進基本公共衛生服務項目的相關指導政策，提高我縣公共衛生服務質量和效率，結合我縣的實際需要，我縣決定在全域范圍內開展基本公共衛生服務網格化管理試點工作，特制定此實施方案。

一、指導思想

以黨的方針政策和各級政府的決策為依據，秉持“強調基礎、服務居民、統籌推進”的原則，全面提高公共衛生服務能力，建立健全組織架構，增強居民健康管理意識，扎實推進各類公共衛生服務項目落地，構建符合我縣經濟社會發展及居民健康需求的基層衛生服務體系，促進衛生事業的穩步發展。

二、工作體系與運行機制

（一）建立縣、鄉、村、組四級網格管理結構。

一級網格為縣級（衛計局），二級網格為鄉級（衛生院），三級網格為村級（衛生室），四級網格為組級（自然組）。在各網格內選舉具備知識和責任心的老黨員、退休干部或醫務工作者擔任網格長，作為縣級與鄉級健康管理團隊的重要補充力量。

（二）明確網格長職責

1、健康信息員。及時向網格成員傳達健康政策與信息，定期報送網格成員健康狀況，并協助衛生室收集居民健康檔案信息。

2、健康宣傳員。為網格成員提供健康知識培訓，協助衛生室制作健康教育材料，通過廣播和入戶宣傳健康知識。

3、健康督導員。督促網格內成員養成健康生活方式，協助健康管理團隊開展健康巡診和隨訪工作。

4、健康服務員。幫助網格內成員聯系專家，協助居民查看健康檔案，協助居民購買所需藥品。

（三）活動場所與時間安排

在每個網格內選擇條件較好的場所，配備必要設備，如桌椅、宣傳板、健康檢測工具等，作為網格內健康管理活動的固定地點。原則上每月底至少開展一次活動。

三、實施步驟

（一）宣傳動員（20xx年12月10日前）。縣衛計局制定宣傳方案，召開動員會議；衛生院通過講座、資料發放和媒體宣傳等多種方式，向居民介紹健康自我管理的意義，并邀請合適的居民擔任網格長。

（二）組織培訓（20xx年12月20日前）。鄉衛生院負責對網格長進行業務培訓，內容包括老年人保健、慢性病自我管理的基本知識等，明確網格長的職責和責任，指導其制定活動計劃。

（三）活動啟動（20xx年12月21日起）。活動由網格長組織，每次活動時間不少于1小時，需做好活動記錄。縣級專家和鄉衛生院團隊定期參與，協助網格長進行活動組織。

（四）階段評估（20xx年3月下旬）。對活動效果進行評估，及時總結經驗，發現問題并形成評估報告。

（五）鞏固推廣（20xx年4月起）。總結經驗并推廣至全縣，全面實施基本公共衛生服務網格化管理。

四、保障措施

（一）加強組織領導。成立縣公共衛生服務網格化管理工作領導小組，相關單位明確職責，確保項目順利推進。

（二）明確責任分工。衛計局負責協調、宣傳與指導，相關中心提供業務支持與培訓，衛生院負責具體實施。

（三）強化資金投入。鄉衛生院將網格化管理作為重要公共衛生工作，確保活動場所建設和必要設施配備，為活動提供保障。

（四）嚴格監督管理。年終對活動進行評比，優秀網格長給予獎勵，同時安排相應的活動經費，確保活動順利開展。

（五）總結與反饋。各單位需定期整理活動資料與記錄，確保信息完整，為后續活動提供參考。