我不僅回顧了過去一年間的工作成就與挑戰，更深刻反思了團隊合作與患者關懷的重要性。通過匯總數據和親身經歷，我發現，一個優秀的護理團隊不僅依賴于專業技能，更在于彼此之間的信任與溝通。此次報告旨在為今后的護理工作提供借鑒，推動我們向更高標準邁進。

護士長述職報告 1

根據醫院的整體要求和發展目標，護士長在院領導的支持和全體護士的共同努力下，積極推動科室工作，確保各項任務圓滿完成。現將20xx年度護士長的工作總結如下。

　一、明確部門職責，強化護理人員分工管理

為落實護理工作的規范化管理，科室制定并完善了相關規章制度，明確各護理崗位的職責分工。通過責任制的實施，確保每位護理人員能夠清晰地了解自身的職責，認真履行護理工作，提升護理質量。

　二、以患者為核心，倡導人性化的護理服務

為滿足患者日益增長的醫療需求，我科始終堅持以患者為中心的服務理念，注重人文關懷，積極營造和諧的就醫環境。我們尊重患者的人格和需求，力求在生理和心理層面提供全方位的關注與照顧。

在患者入院時，護士長帶領護理團隊熱情迎接，并向患者及家屬詳細介紹病區環境、護理規程和醫護人員。在患者住院期間，護理人員將疾病知識的宣傳教育納入日常工作，積極了解患者的心理與生活狀況，并協助解決實際問題，力求通過溫暖的服務提升患者的舒適度。

通過與患者的有效溝通，傾聽他們的聲音，我們不僅贏得了患者的信任，也增強了他們戰勝疾病的信心。

　三、加強病房管理，創造良好的就醫環境

為保證病房整潔、舒適，護士長每天組織護理人員進行衛生清潔，確保床位和物品的整齊擺放。加大對清潔人員的管理，為患者提供一個優雅的環境，讓患者在舒適中接受治療。

　四、嚴格執行消毒隔離制度，控制院內感染

在日常護理過程中，我們嚴格遵循院內感染管理的各項規定，確保消毒隔離措施落實到位。每位護理人員在操作過程中均執行無菌技術原則，做到一人一針一管一帶，每天定期清潔病房和公共區域，確保衛生安全。

每月定期進行空氣消毒工作，及時處理醫療垃圾，確保在患者出院后進行全面的終末消毒，從源頭上控制感染的發生。

　五、強化護理文書書寫和定期檢查，提升護理質量

護理質量管理至關重要，定期檢查和考核是提升科室護理質量的有效措施。科室結合護理工作特點，制定詳細的檢查與考核標準，專注于護理文書的規范性，以及基礎護理工作的執行情況，不斷提升護理服務的綜合素養。

　六、重視護士的職業素養提升，開展專業培訓

為了更好地服務患者，護士長注重對護理人員的職業素養和專業技能的培養。在醫院的指導下，積極參與各類業務培訓和專業講座，科室每周組織護理人員進行定期學習，提升整體護理水平。

今年，我科的護理工作取得了顯著成績，服務了大量患者，并在各項護理指標上達到了預期目標。但在此過程中，我們也清楚地認識到仍存在一些不足之處，比如在服務規范和質量管理上有待加強。因此在下一步工作中，我們將繼續努力，提升護理隊伍的整體素質，爭取為患者提供更高質量的護理服務。

護士長述職報告 2

時光荏苒，轉眼又是一年年末。回顧這一年來我作為護士長的工作經歷，心中涌動著許多感慨，以下是我在20xx年的工作總結及新一年的工作計劃：

一、強化管理，推動協作

在護理部和科主任的指導下，我始終嚴格要求自己，以身作則，積極推動護理工作。通過大力加強醫院和科室的各項制度落實，確保了科室工作的有序推進。我配合主任，加強醫護之間的溝通，引導大家相互理解，及時化解摩擦與矛盾，增強了科室的凝聚力，營造出一個溫馨的工作環境，使醫生和護士在愉悅的氛圍中為病人提供護理服務。

二、加強護理培訓，提升業務水平

作為一個中西醫結合的綜合科室，我們面臨著病種繁多以及護理專科知識匱乏的挑戰。在我們中醫科的12名護士中，只有一名擁有中西醫結合護理大專的學歷，其余的均為西醫護理專業畢業，缺乏系統的中醫知識。這一現狀影響了護士們的工作積極性，并在一定程度上降低了護理質量。

為了改善這一局面，我決定從自身做起，開展全員培訓。通過結合業務講座與查房，組織主任及醫生對常見內科疾病及中醫基礎知識進行系統培訓。經過一年的努力，護士們在相關知識上有了顯著的提升，不僅增強了對工作的信心，也提升了專業技能水平。我還通過日常案例強化培訓，實現了技術高超且具中醫特色的護理團隊。

三、推動文化管理，彰顯團隊特色

多年擔任護士長讓我明白，對于一個團隊來說，規范化管理固然重要，但更為關鍵的是改變成員的思想和內心世界。我采取了一系列措施，通過每周在排班表上發送勵志語句、舉辦小板報以及在晨會上講述勵志故事，潛移默化中提升了護士的人文素養，打造出了一條良性的管理鏈條，助力護理工作質量的提升。

四、注重服務細節，提高患者滿意度

在病人健康教育方面，我觀察到護士口頭宣教的一些弊端，因此決定將入院宣教內容整理成提綱，輔以詳細的資料下發患者。這種口頭與書面相結合的方式，不僅幫助患者更好地理解醫療信息，也節省了護士大量的時間，得到了廣泛好評。

五、持續學習與提升自身素質

我始終認為，作為護士長要不斷更新自己的知識與技能。在20xx年x月，我參加了心理咨詢師考試并取得了三級心理咨詢師證書。我在多個國家級與省級雜志上發表了三篇學術論文，進一步豐富了自己的專業背景。

六、工作中的不足

雖然回望過去，我沒有虛度光陰，然而面對自我，工作中的不足仍然顯而易見。護理科研方面，我們中醫科尚無項目，而在管理上，有時對護士的嚴格要求也讓她們感到壓力。對新一年的工作，我依然充滿信心。

七、明年工作計劃

(一)按照護士規范化培訓和繼續教育實施方案，強化護士的基礎與專科技能訓練與考核。

1、特別關注新入院護士和低年資護士的學習與考核，確保她們盡快適應崗位需求。

2、加強專業技能培訓，制定具體的考核計劃，并每年進行2-3次理論和技能考試，不流于形式。確保專科護理的基礎扎實。

3、強化基本技能考核，保證所有護士在年內達到標準，并組織抽考。

4、開展相關知識的學習，結合實際工作考核護士的規章制度執行情況。

(二)提升護士的人文素養，鼓勵總結與計劃。

1、組織學習服務禮儀文化，提高護士的專業形象，開展全院范圍內的培訓活動，并制定實施方案。

2、利用“5.12”護士節開展禮儀競賽活動，組織寓教于樂的活動，激勵護士提升自身素養。

(三)更新專業知識，提高護理技術水平。

在護理技術與醫療技術發展不平衡的背景下，各科室護士長應組織學習有關知識，并有計劃地選送護士進行進修，提升整體護理水平。

護士長述職報告 3

為適應醫院的發展與壯大，我作為護士長，在20xx年期間，無論是科室管理、經濟效益，還是精神科質量的提升，我們都竭力邁上新臺階。我們須清晰認識醫療行業的未來趨勢，統一思想，樹立良好的個人和科室形象，精益求精，嚴格要求自己，做到高標準、嚴要求，以“每一分每一秒都可能挽救生命”的理念為導向，強化服務意識。經過院長和精神科的指導和支持，我圓滿完成了20xx年的各項工作任務，現將工作總結如下：

一、增強思想政治學習，提升自身素質。

作為一名共產黨員，我意識到必須在思想上自覺貫徹黨的基本路線、方針政策。通過網絡、書籍、報紙等媒介，積極學習《十八大報告》和《辯證者、務實力》，并要求自己在實際工作中不斷提升思想政治素養，增強業務知識和法律法規的學習，以此為做好本職工作奠定堅實的基礎。

二、認真落實規章制度

實施嚴格的規章制度，是提高精神科質量、確保醫療安全的根本保障。

1、針對醫院發展需求，精神科重新明確各級人員職責，并實施護士分層管理，厘清崗位責任及工作制度，降低差錯事故發生率。

2、堅持查對制度：

(1) 所有醫囑必須由兩人核對，每周查對醫囑兩次，其中一次須由護士長參與；

(2) 護士長不定期抽查醫囑內容；

(3) 所有精神科操作嚴格執行“三查七對”，尤其在為犯罪嫌疑人采集DNA時。

3、依照北京市《消毒感染管理辦法》，修訂并完善醫院感染管理制度：

(1) 體溫計消毒頻率由每周一次改為每日更換；

(2) 含氯消毒劑改為現配現用，24小時內消耗；

(3) 心電圖使用的棉球每日更換，確保清潔，有效減少浪費；

(4) 備用干燥濕化瓶每周全面消毒一次；

(5) 口服藥杯和藥匙每周消毒一次；

(6) 定期監測紫外線燈管強度，擦拭維護，確保合格消毒效果。

三、加強質量管理，保障精神科安全

精神科的質量安全管理是我們工作的核心，也是臨床精神科工作的重要組成部分。

1、定期與不定期進行精神科質量檢查，推動精神科質量持續改進：

為了提升精神科質量，我們組織科室人員學習《持續精神科質量改進內容》，凝聚團隊的工作積極性。每月由護士長以PPD形式向所有護士展示月度存在的缺陷和差錯，及時召開分析會議，幫助護士明確差錯原因，提出解決方案并制定整改措施，確保落實到位，減少類似問題的再次發生。全年未發生重大精神科差錯事故。

2、加強重點時段的管理，確保節假日及夜班期間的安全：

堅持每天集體交接班，每周召開例會，交流工作情況，促進團隊互補互助，同時定期組織學習，提升團隊的專業水平。

3、建立科室檢查考核制度，強化質量控制：

成立由我帶領的質量控制小組，護士長需進行夜查，檢查精神科工作落實情況。護士之間互查，個人自查，建立完善管理及考核制度，激發團隊的競爭意識，有效提升精神科工作的質量。

四、提升護理人員的業務素養

1、每季度組織護士長參加“三基理論考試”，定期評估提升理論知識。

2、全體在職護士需參加院內的精神科三基理論考試，每年考核技術操作五項。

3、定期召開精神科查房，討論新病癥、新治療及新技術，以提升團隊的專業水準。

4、根據科室需求，制定業務學習計劃，持續掌握新理論、新知識、新技能。

五、提高護士長的管理水平

1、根據科室特性制定年度計劃、季重點、月安排，進行工作總結與經驗交流。

2、每周召開護士長例會，討論工作重點，反饋質控檢查情況，進行工作經驗的分享。

3、定期檢查精神科質量，及時反饋問題以提升管理水平。

4、組織護士長外出學習，借鑒先進經驗，擴展知識面，并匯報學習成果。

5、完善應急預案，保障在押人員的健康安全，進行應急演練，提高團隊的應急反應能力。

六、工作中的不足

1、工作方法不夠靈活，計劃安排及輕重緩急的把握需改進，導致部分工作未按時完成。

2、工作多停留在常規任務執行上，缺乏創新意識。

3、護士基礎理論知識有待提升，未能完全滿足工作需求。

4、個別護士素質有待提高，需增強無菌意識。

七、下一步工作計劃

1、在持續做好常規工作的積極探索新知識、新技能，推進創新。

2、繼續加強科室管理，嚴格控制精神科質量，降低差錯發生率。

3、按制定學習計劃有序進行，確保學習效果。

4、努力提升經濟收入，為醫院創造更大的經濟效益。

護士長述職報告 4

xxxx年是我們醫院護理團隊再創佳績的一年。在院領導的高度重視以及直接指導下，護理人員始終秉持“以病人為中心”的服務理念，切實貫徹各項護理工作任務，成功完成了xxxx年護理工作計劃的90%以上。以下是工作匯報的具體內容。

一、嚴格執行各項規章制度

制度的嚴格落實是提升護理質量和確保醫療安全的基礎。

1. 護理部重申了護士的職責，明確了各類崗位的責任制與護理工作制度，責任護士及巡回護士認真履行職責，有效杜絕了病人自換吊瓶及自拔針等不良事件。

2. 堅持查對制度：

（1）醫囑班班進行查對，每周副護士長參與總核對1-2次，并做好記錄；

（2）護理操作時要求嚴格執行“三查七對”；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生重大護理差錯。

3. 深入落實骨科及顯微外科護理常規，及時記錄各種信息數據，并配備齊全的操作工具；

4. 堅持床頭交接班制度和晨間護理，有效預防了并發癥的發生。

二、提升副護士長的管理水平

1. 堅持副護士長手冊的記錄與考核：每月5日之前提交護理部進行考核，根據其制定的年計劃、季安排、月計劃進行督促，及時總結經驗，推動工作開展。

2. 定期召開副護士長例會：按照醫院要求每周召開一次，討論本周工作重點，總結上周工作中的優缺點，提出整改措施，并學習相關管理資料。

3. 每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，持續提升副護士長的管理能力。

4. 組織副護士長外出學習，吸收其他單位的經驗，拓寬視野。5月底，安排三病區副護士長參加國際護理新進展學習班，學習后向全體護士進行了匯報。

三、強化護理人員醫德醫風建設

1. 繼續落實護士行為規范，日常工作中積極使用護士文明用語50條。

2. 于6月和11月分別組織全體護士參加禮儀培訓，提升整體素養。

3. 開展患者滿意度調查，結果均在95%以上，并對調查中發現的問題進行了整改，評選出了優秀護士。

4. 每月召開工休座談會，廣泛征求患者意見，盡量滿足患者的合理需求。

5. 對新入職護士進行崗前培訓和考核，確保其在職業道德、規章制度及護理基本技能合格后上崗。

四、提高護理人員專業素質

1. 開展在職人員三基培訓，組織理論考試，確保基礎知識扎實。

2. 與醫務科合作，邀請專家授課，提升骨科及內外科專業知識。

3. 各科室每周開展晨間提問，內容涵蓋基礎理論與骨科知識。

4. 在“三八婦女節”舉辦護理技術操作比賽，并對獲獎者給予相應獎勵。

5. 12月初，護理部對全院護士進行分組考核，檢驗技術操作能力，確保護理質量。

6. 加強危重病人護理，嚴格執行交接班和晨間護理制度。

7. 堅持護理業務查房，定期討論護理診斷與措施，以增強業務素質。

8. 對新入職護士進行崗前培訓，提升他們的授課能力。

9. 鼓勵全院護士參加繼續教育，推動職業發展。

五、加強院內感染管理

1. 嚴格遵循消毒隔離制度，預防院內感染的發生。

2. 每月對病區進行空氣培養，尤其是高危科室，確保無菌切口無感染。

3. 每月進行紫外線消毒，并做好記錄，確保環境衛生。

4. 一次性用品使用后及時處理，做好消毒工作，確保環境安全。

5. 在治療室和換藥室堅持使用消毒液拖地，定期進行終末消毒。

6. 手術室嚴格執行無菌操作規范，確保手術安全。

7. 供應室建立了消毒物品監測記錄，確保消毒效果。

六、護理團隊出色完成護理工作

1. 堅持“以病人為中心”的工作理念，提供優質服務，幫助病人了解疾病防護與康復。

2. 在三病區開展整體護理模式，護士深入病房與患者溝通，提供全方位的支持。

3. 全年收治住院病人2357例，急診服務覆蓋全程，確保患者得到周到照護。

4. 全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加全國骨科護理學術交流，提升學術水平。

護士長述職報告 5

在過去的一年中，得益于院領導及分管院長的指導，同時也感謝各科室的密切配合與支持，以及護士長的共同努力，我們順利完成了護理工作任務。現將相關工作進行

一、政治思想方面：

我們認真學習和貫徹黨的健康政策，積極參與醫療質量管理活動，始終堅持以患者為中心、以服務質量為核心的護理理念，順應衛生改革和社會發展的變化，積極參與各項政治活動，始終以服務患者和奉獻社會為宗旨，以患者的滿意度作為我們的衡量標準，努力做到全心全意為人民服務。

二、加強法律意識：

我們深入學習《醫療事故處理條例》及相關法律法規，參加了多次學習班，并積極參與醫院組織的培訓工作。我們多次組織護士長及護理人員進行學習，提高大家的法律意識，使護理團隊明確在社會主義市場經濟體制下，法律制度日益健全的背景下，維護自身合法權益、依法行醫已成為共識。我們認識到，現代護理質量的理念是全方位、全過程地滿足患者的需求，因此提升法律知識和安全意識對減少醫療事故的發生至關重要。

三、規范護理工作制度：

在深化衛生改革的背景下，我們認真執行新的醫療事故處理條例，并推行綜合目標管理職責制，開展醫療質量管理活動。護理部積極組織學習新條例和護士管理辦法。基于其他醫院的經驗，并結合我院實際情況，我們重新制定了23項護理工作制度，明確了25種護士崗位職責，規范了17項護理操作規程，制定了護士長和護士的質量考核標準。這一系列措施逐步實現了護理工作的制度化、標準化和科學化管理。

四、加強業務學習，提升護理隊伍素質。

1、強化護士職業道德教育與禮儀服務，確保每位護理人員在工作中保持良好儀表，使用禮貌用語，以提升整體服務質量。我們舉辦了護士禮儀培訓班，選拔了優秀護士參加全市護士禮儀大賽，并取得了優異成績，展現了我院護士的風采。

2、倡導愛崗敬業的精神，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，整體護士素質得到提升。全年患者滿意度提升至97.6%。

3、護理部定期組織業務講座，累計36學時，獲得了良好的反饋。科室保持每月一次業務學習，每周進行晨會提問，并加強危重病人的護理查房，確保護理人員的專業技能得到提升，技術操作考試合格率達到100%。

4、派遣4名護理人員外出進修，護士長參加學習班22人次。

5、鼓勵在職護理人員攻讀護理大專及本科學位，以提升整體水平，目前已有58人取得專科文憑，22人正在攻讀本科。

6、在護士長的引導下，護師以上職稱的人員積極撰寫論文，經過統計，共發表論文36篇，21篇在市級雜志及學術會議上交流。

五、加強護理質量管理，提升優質高效服務。

護理工作是醫院運營的重要環節，對醫療安全和優質服務有重大影響，因此提升護理質量至關重要。各科室護士長加強管理，身先士卒，積極踐行綜合目標責任制，為高效優質護理服務作出巨大貢獻。

1、強化質量控制，嚴格落實制度，定期檢查和反饋。護理部與質檢科緊密合作，進行全面的護理工作檢查。

2、加強危重病人的護理管理，確保護理人員熟練掌握急救技術，提升急救成功率。

3、改善病房管理，提供整潔、舒適的環境，提高患者的就醫體驗。

4、嚴格遵守查對制度和護理操作規程，減少醫療差錯，確保基礎護理的合格率達到100%，褥瘡發生率為0。

5、推進整體護理，強化護理人員的責任感，定期進行護理質量的評估和改進。

6、護理部組織定期會議，分析總結工作中出現的問題，強化護理安全管理，確保高效的護理工作完成率。

六、努力做好醫院感染管理工作。

在未設立感染科前，護理部已盡力落實各項消毒、滅菌和隔離措施，以確保無菌技術操作的規范。我們嚴格管理手術室及供應室的消毒環節，并定期開展空氣培養，確保各科室的治療及換藥環境符合標準，降低醫源性感染的風險。

護士長述職報告 6

在院領導和科主任的帶領下，護士長在過去一年中緊密圍繞護理科的目標和思想，以此為契機，不斷提升護理服務質量和醫療水平，全面落實年初制定的各項工作計劃。現將一年來的工作情況總結如下：

一、工作目標：

全體護理人員在院領導及科主任的指導下，圓滿完成年初制定的各項任務，全年共接收病人984人，出院病人944人，業務收入達3487125元，特色護理項目開展次數為次，整年無重大護理差錯事故發生。

二、嚴格落實護理核心制度，確保患者安全

1、嚴格執行各項護理規章制度，提高護理服務質量，進一步明確每位護士的責任，杜絕了“推諉扯皮”的現象，確保每位護理人員都能做到有責任心，全年未發生護理差錯事故。

2、堅持執行“三查七對”制度，對醫囑信息進行雙人核對，顯著降低因執行錯誤醫囑導致的護理事故，強化護理操作的核對機制，確保每次護理操作前進行確認，避免用藥錯誤和針劑誤注情況的發生。

3、認真落實交接班制度，尤其是對危重病人和新入院病人的交接，確保信息傳遞到位，及時消除潛在的安全隱患。

三、加強護理安全管理，完善風險防范措施，有效規避風險

1、進一步強化對患者的安全管理，定期進行安全評估，落實安全防范措施，使用必要的保護裝置，確保患者和他人的安全。及時向患者及其家屬進行健康教育，提升安全意識。

2、加強急救藥品的管理，確保標識清晰，專人保管，定期檢查，確保不出現過期藥品和混合存放，確保用藥安全。

3、嚴格遵循無菌操作規范，包括一次性用品的合規處理和醫療垃圾的分類處置。

4、規范病房管理，維持病房環境的整潔。認真落實晨會及晚會的護理培訓工作。

四、提升護理技能，增強患者滿意度

1、為了提升護士的專業素養，我們組織了護士禮儀與溝通比賽及各項技能操作競賽，取得了良好的成績。科室每月開展護士交班，確保每位護士對所負責患者的情況了如指掌，我們完成了786份患者健康檔案的更新，定期對出院患者進行回訪，增加患者的再次就診率。

2、為了提升患者的療效，我們在常規護理外引入了多種特色治療，如物理治療、心理疏導等，取得了顯著的臨床效果。

3、借助晨會時間進行業務學習，通過護士長提問和隨機抽查等方式，激發護士的學習熱情。

五、實習帶教工作

全年共接待醫藥學院見習生820余人次，實習生300余人次，有效提升了護理團隊的帶教能力。

六、存在的問題

1、部分護士的責任心不足，基礎護理工作落實不到位。

2、巡視病人不夠及時，安全監控存在薄弱環節。

3、護士的安全意識需要進一步增強。

4、個別護士在操作時不夠規范，缺乏必要的自我防護意識。

5、主動學習的氛圍尚需加強。

護士長述職報告 7

在醫院擔任護士的工作歷程已經有一段時間，而作為護士長的任職則有一年多了。回首這段時間，我想對自己這一年的工作做個整理和反思，既是一次回顧，也是一種自我提升的機會。

一、工作管理

在這一年中，我積極投身于護理工作，努力學習，不斷完善自身的專業技能。雖然我在護理領域已經有多年的經驗，但我仍感到在管理和護理實務方面還有許多需要提升的地方。在科室的護理工作中，我始終以身作則，發揮副護士長的帶頭作用。根據科室的實際情況，我制定了一些護理工作的基本規范。每當發現護理工作中的問題時，我迅速采取措施進行改進，對于一些同事工作積極性不足或表現不佳的情況，我也及時了解原因，并進行有效溝通，確保管理不失職，避免給病人帶來不便。在護理質量的檢查中，我也注重與護理人員進行交流，確保科室內的護理工作能夠順利、有效地開展。

二、人員管理

在科室中，既有經驗豐富的護士，也有需要培訓的新入職護士。日常工作中，我隨時關注她們的工作狀態，確保她們能夠在實踐中不斷成長。過去的一年里，我積極開展新護士的培訓工作，確保她們在實際操作中沒有犯下重大錯誤。我也鼓勵部分表現優秀的護士參加醫院組織的培訓，以提升我科護患溝通和技術水平。對于工作表現出色的護士，我及時給予表揚，激勵她們進一步追求卓越，并在一些管理事務上給予她們適當的權力，以激發她們的工作熱情。我也支持那些渴望學習的護士，讓她們能夠積極吸收新的護理知識。

三、自身管理

作為副護士長，我深知自身發展的重要性。在過去的一年中，我積極參與醫院舉辦的各類會議，努力學習先進的護理理念，并將所學內容傳授給科室的護士，以實現共同成長。在穩固科室護理管理工作的基礎上，我不斷充實自己，參加了多項培訓和專業認證考試，提升自己的綜合素質。我也利用空閑時間參加了一些學術會議，并將學習的經驗反哺給科室的護士們，通過教與學的方式，鞏固自己的知識水平。我也與其他副護士長進行交流，分享和探討管理經驗，進一步提高我的管理能力，使我能夠更好地服務于科室的護理工作。

展望新的一年，我將不懈努力，不斷深造，致力于提升管理水平，為我們科室的護理工作貢獻更多的力量，力爭在明年取得更大的進步。

護士長述職報告 8

時光荏苒，轉眼又是一年，回想去年的今天，我們曾經信誓旦旦，力爭將精神科的工作推向一個新的高度，讓服務質量更上層樓。歷經一年的努力，我們終于迎來了六病區的落成，這標志著我們的工作得到了領導的認可與支持。六病區于xx月份正式成立，得益于各位領導的關心和團隊的共同奮斗，我科全體精神科工作人員始終秉持著“創一流服務，建二乙醫院”的理念，積極開展各項精神科工作，按照年初制定的目標和計劃有條不紊地推進。現將過去一年的工作總結如下：

　一、工作成果的總結

1、在xx月份至xx月份，xx病區共收住病人75人，出院病人10人，圓滿完成了工作任務，為新成立的xx病區打下了堅實的基礎。xx病區在xx至xx月份共收住病人187人，出院病人155人。

2、六病區成功成立，精神科xx病區于xx月xx號順利投入使用。在這三個月中，以無名氏患者為主。我們在xx至xx月份共收住了71位病人，出院病人12人，并為無名氏患者報銷生活用品費175元。在這一期間，無安全事故發生，標志著精神科工作向前邁出了一大步，作為六病區的護士長，我為團隊的成就感到無比自豪。

3、在嚴峻的挑戰中，xx病區一月份發生了一例心源性猝死病例，搶救無效而死亡。xx月份和xx月份也相繼出現兩起患者骨折事件，傷者因在操場活動時不慎跌倒，造成不同程度的腰椎和股骨骨折。這不僅增加了精神科的工作壓力，也給護理工作帶來了巨大挑戰。針對這類特殊情況，護士與護工分工合作，采取24小時專人看護的方式進行管理。

　二、管理工作的總結

1、為提升護士的職業素養，我科室在xx月份組織全體護士參加了醫院的技能導尿操作考試，其中喻小娥護士在考試中表現優異。在平時的工作中，我們相互交流學習，共同提升，力求每個人的綜合素質不斷提高。

2、為了確保各項規章制度的落實，我們著力提升精神科的質量，進一步明確班次職責，杜絕“你等我靠”的現象。通過責任到人，顯著提升了每位員工的工作責任感，減少了差錯事故的發生。

3、嚴格遵守“三查七對”的制度，確保由值班護士和白班護士仔細核對醫囑，每周一和周四進行大對醫囑，明顯降低了因醫囑執行錯誤而導致的嚴重差錯。工作中也始終堅持操作前的核對，避免因用錯藥、打錯針等情況的發生。

4、認真落實了床頭交接班制度，特別是對精神病人及新入院患者，確保重要信息的及時傳遞，提升了危重病人與特殊病人護理的質量，及時消除了潛在的安全隱患。

5、進一步加強了對病人安全的管理，進行安全評估，并在必要時使用保護衣和約束帶等措施，有效防范了病人安全風險。出院時對其家屬開展健康宣教，提高患者及家屬的安全防范意識，確保病人按時服藥、定期復查。

6、急救藥品的管理方面，確保急救藥品標識清晰且方便取用，指定專人管理，并每周定期檢查，確保無過期藥品和混放現象，以保障用藥安全。

7、每周進行大檢查，采用護士長提問、臨時抽查、經濟獎懲等方式來考核各崗位護士，有效提升了大家的學習積極性。

8、對病人的管理工作，我們督促病人每周洗澡換衣、修剪指甲和理發，確保患者的個人衛生，提升其生活積極性。同時嚴格按照規章制度管理病區，做好有傳染性病人的監護隔離，執行無菌操作和一次性用品的處理制度，確保病區環境保持清潔，全年無院內感染事故發生。

為了確保精神病患獲得最優質的治療效果，我院繼續開展工娛治療、精神科觀察量表、音樂治療等項目，并取得了良好的成效。我們將不斷探索有效的治療方法，為患者提供更好的服務。

　三、存在的不足總結

1. 少部分護士責任心不強，基礎護理工作落實不到位，巡視病房缺乏時間觀念。

2. 安全意識較弱，未能及時發現并排除隱患。

3. 操作不夠規范，存在不佩戴口罩、職業暴露及自我保護意識淡薄的現象。

4. 學習氛圍不夠濃厚，工作期間及業余時間交流學習互動較少，影響了個人素質的提升。

5. 后勤對硬件設施的維修與改造不到位，影響工作開展，增加了工作負擔。

以上是我作為精神科護士長對20xx年度工作的如有不足之處，請各位領導和同事批評指正。

護士長述職報告 9

我們面臨了諸多挑戰與機遇。在醫院領導及各科室主任的指導和支持下，我在全體護士的共同努力下，以“一切以患者為中心，一切為患者服務”的宗旨，順利完成了護理工作任務。

我科護士的安全意識和責任意識顯著提升，護理質量持續改善，患者滿意度達到了95%以上，現將我的年度工作總結如下：

一、政治思想與護理道德：

一、根據醫院的要求，認真開展政治學習，嚴格遵守相關法律法規和醫院規章制度，時刻保持敬業精神，全年無違法違紀行為。

二、深入學習護理倫理和護士職業規范，積極領會黨的方針政策與精神。

三、與全體護理人員團結協作，分工明確，圓滿完成各項護理任務，充分展現了團隊合作的精神，所有護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，積極展現熱愛崗位的精神！

二、護理管理：

一、嚴格依照護士長的工作手冊開展各項工作，做到年度有計劃，月度有安排，周度有重點，每月進行小結，對好的方面給予表揚，對不足之處提出整改措施，并督促落實，確保持續改進。

二、進一步強化了安全意識和崗位責任感，全年沒有發生重大事件。積極學習新的護理服務知識，完善了患者回訪制度，有效提升了患者的滿意度。

三、健全了護理工作制度和各級護理人員的崗位職責，按照國家護理標準完善了護理工作規范，嚴格遵守各項規章制度，注重加強護士護理知識的培訓，確保每個護士都能掌握核心制度如查對制度、交接班制度等。

四、加強了護理質量的環節控制，成立了護理質量控制小組，定期與隨機抽查相結合，每周重點檢查護理質量，月度進行一次全面檢查，并與績效考核掛鉤。根據整體的護理工作模式，交替安排責任護士，增強工作互補性，確保護理服務質量。

五、每月召開一次座談會，征求患者意見，對提出的問題進行合理解答，積極協調處理相關問題，盡量滿足患者合理需求。

六、加強醫保患者和新型農村合作醫療患者的管理，及時查詢患者費用情況，確保費用控制在合理范圍內，避免違規事件的發生。

七、在醫療記錄和醫囑方面，組織護理人員學習相關知識，確保每位護士快速熟悉工作流程，保障醫生護士工作站的高效運行。

三、臨床護理：

一、在臨床護理工作中，護士的主動服務意識明顯增強。我們推出誠信滿意的溫馨服務，努力做到“以人為本，以患者為中心”，為患者提供更優質的服務。

二、強化基礎護理和危重病人護理，責任護士能夠有效實施護理程序，保障患者健康教育普及率達到96%以上，患者滿意度保持在95%以上，全年未發生重大并發癥。

三、加強病房管理，提升護理人員參與管理的意識，為患者提供安全、整潔、舒適的住院環境。

四、規范消毒滅菌及隔離工作，整理治療室物品存放，確保治療物品符合標準。

五、護理文件規范書寫，強化護士學習文件書寫標準的意識，確保護理文書的規范化。

六、急救物品管理規范、定量、定人，要求每班交接時檢查急救物品數量及質量，確保急救物品齊備，隨時可用。

七、堅持每月舉行護理業務學習與查房，提升護士的理論水平與操作技能，增強崗位整體素質。

八、注重中醫特色護理的學習與應用，確保患者的治療和護理及時實施，提高護理質量。

九、全年護理質量控制項目的各項指標均達標，護理質量顯著提升。

十、堅持單病種護理常規的執行與改進，使護理人員對常規的掌握和運用更加熟悉。

在x月順利通過省級重點專科的驗收工作，受到好評；年底，康復科成功申報為省級重點建設專科。

十、制作了圖文并茂的健康宣傳手冊，收到了門診及住院患者的積極反饋。

十一、針對康復科復雜的記賬項目，修訂了記賬流程，實施一日清單，確保準確記賬，減少患者費用投訴，保證護理工作的有序進行。

十二、新開設大自血療法，對新療法進行規范學習和考核，確保每位護士都能達標。

四、教學工作：

我承擔了中專、大專實習護生的帶教工作，保證每批學生在科室都能接受系統培訓，且嚴格按照實習計劃進行，專人負責帶教管理，積極開展教學講座與查房，確保學生熟練掌握專業知識。

五、繼續教育及科研：

一、安排了數名護士前往xxxx醫院進行學習，吸收新的理念與技術，逐步應用于臨床。

二、送出護理人員參加精神科新技術的新進展研討。

三、安排護士參加精神科專業的理論知識學習，提升整體水平。

四、發表了相關護理論文，增強了科研能力。

六、改進方向：

一、加強對低年資護士的培訓，尤其是新入職人員的三基知識培養，提高溝通和管理能力。

二、強化護理人員的管理與協調能力培養。

三、推動專科護士的專業化發展，建立有效的考核機制。

四、大力推行滿意度提升和客戶回訪工作。

五、進一步增強科研和教學工作，努力提升整體水平，尤其是新進護士的崗前教育機制。