回顧過去的工作與挑戰，不僅讓我深刻理解了支行業務的脈搏，更讓我洞察到團隊協作與服務品質提升的重要性。通過對市場需求的敏銳把握和對客戶關系的精心維護，我們在不斷變化的金融環境中，既要立足于穩健運營，又需積極創新，以推動支行的可持續發展。這份述職報告不僅是對過去工作的更是展望未來發展的藍圖，希望能為支行的全體員工提供指引與激勵。

新任支行行長述職報告 第1篇

本年度是我行實施“跨越式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的首個階段。在分行黨委的正確領導和支持下，我支行精心制定了具體的工作計劃和措施，

貫徹落實年度工作會議上提出的“五個提升”工作思路，確保良好開局，穩步推進。過去的一年，大家團結一致，拼搏奮斗，收獲了豐碩的成果。

一、業務經營實現了突破性的發展：

與往年相比，今年我行進入了快速發展的快車道，各項業務均創出新高，發展勢頭強勁。

(1)各類存款快速增長。截至年底，本外幣總存款預計超過8.5億元，比年初增加3.6億元。其中，預計：人民幣對公存款增加1.4億元、人民幣儲蓄存款增加5800萬元、人民幣同業存款增加8000萬元；外匯存款增加1000萬美元。全年日均存款較去年增加1.5億元；外幣對公存款成為我們存款增長的重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅提升，這樣的存款增長速度是前所未有的。

(2)貸款規模擴大，結構不斷優化。年末各項貸款預計將超過10億元，比年初增加3億元，主要投向優質客戶及按揭、消費貸款等低風險貸款；如PTA、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大型項目；信貸資產總體保持高質量，不良貸款占比低于3.5%。特別是今年第一、二季度不良貸款余額均較去年有所下降，但從存量上看，呆滯貸款有所上升；表內收息率預計達到100%以上，綜合收息率約為97%，收息水平在全轄處于前列。

(3)經營利潤大幅提升。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元（包含結售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬元，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入預計約為350萬元。人均利潤達到21萬元。與往年相比，今年我行利潤水平實現了跨越式的飛躍。

(4)中間業務顯著增長。今年我行在國際結算和結售匯領域穩居全轄第二名，距離第一名越來越近。預計全年國際結算量將達到2.5億美元，結售匯量約1億美元。外匯業務收取的手續費收入也有顯著增長，預計可達350萬元，占我行利潤的20%左右。銀行承兌匯票和票據貼現等業務也實現了大幅增長，成為新的利潤來源。

二、主要工作措施及成功經驗：

(一)以業務經營為核心，突出重點，采取切實有效的舉措，全方位推動各項業務快速發展。

1、細分市場，精準定位，抓住重點，積極拓展批發業務。

20xx年，我行將對公市場劃分為“五個領域”，即一個港口、一條大道、一個房地產及多個項目和一個信托公司。明確目標后，我們建立了一套反應靈敏、決策迅速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性開展工作，全面開拓市場。具體措施包括：提高經營層次，對于大客戶、高要求客戶，直接由行長負責溝通協調；成立強有力的攻關小組，把全行優秀的人員集中形成強力隊伍，針對不同企業特點選擇合適人員，進行團隊作戰；注重競爭優勢，把握我行深入開展企業文化建設的契機，在服務質量上不斷提高，以優質服務吸引客戶，并大力推廣新業務品種，為客戶提供全面服務方案，力爭在服務深度和廣度上超越同行；行領導以身作則，確保每月定期拜訪重點客戶，重視銀企關系的改善。通過努力，今年我行成功爭取了一批重要優質客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等，同時儲備了一批具有發展潛力的項目，為未來兩三年的業務快速增長奠定了堅實基礎。

2、堅持產品創新和服務創新，多維度發展零售業務。

今年我行重點抓住客戶理財、農電改造代繳費、推行VIP服務等主要工作，積極開展本外幣儲蓄存款攻堅，以吸引有價值的私人客戶為目標，推動零售業務的快速增長。

新任支行行長述職報告 第2篇

我于xx年6月擔任xx支行行長。自任職以來，感謝省行營業部黨委的有力指導，我和班子成員認真貫徹黨的金融方針政策及相關法規，緊密結合實際情況，將業務經營作為工作的重心，以效益為導向，帶領全行員工勤奮努力，爭創佳績，積極推進各項增存活貸工作。

在嚴峻的市場環境下，我們成功實現了各項考核指標。至～年末，我行各項存款的增長達到了歷史最高水平，清收盤活工作也全面完成了省行營業部的任務，不僅實現了利潤目標，還在物質文明和精神文明建設方面取得了雙豐收。下面，我將對過去一年中的工作進行總結。

　一、 全面提升資金組織工作，各項存款創年度新高

在機構整合之后，我行根據省行營業部的要求，將普陽街分理處的xxx公司賬戶劃歸xx支行，僅這一筆就涉及對公存款10，000萬元。盡管整合后我行接管了5個分理處，但由于大客戶的劃出，導致存款總量有所下滑。擴大存款總量、再創佳績，成為我面前亟待解決的任務。為此，我和班子成員始終將資金組織工作擺在首要位置。

　一是抓早抓實。

我們積極響應省行營業部開展的新世紀春季儲蓄優質服務競賽，通過召開中層干部會議，全面部署落實，使得我行第一季度存款工作做到實、抓得早，實現了開門紅，為全年存款工作奠定了良好的基礎。

　二是加強公關，積極培養黃金客戶。

我在這方面的主要舉措是：鞏固老客戶，開發新客戶。作為行長，我積極走訪新老客戶，在幾家銀行競爭爭搶xx市財政局社會保障處這一大客戶的情況下，調動各種關系，采取多種措施，最終將該客戶留在我行，存款余額始終保持在3億元以上，成為我行存款穩定增長的重要支柱。為促進客戶結構優化，我帶病堅持工作，和班子成員通過多次溝通，成功將綠園區和朝陽區的財政局引入我行，改善了客戶結構單一的問題，形成新的存款增長點。全行員工在存款工作中也積極想方設法，動員了大量資金。

經過全行上下的共同努力，我行在～年各項存款增長創下歷史新高，總存款余額達172,595萬元，較年初凈增48,422萬元，超額完成考核任務。其中，單位存款達74,158萬元，較年初凈增17,003萬元，完成全年凈增計劃的162%；儲蓄存款余額達97,742萬元，較年初凈增20,939萬元，完成計劃的144%，旬均增長14,720萬元，完成計劃的198%；外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%。可以說，～年的各項存款再次刷新歷史，創出新高。低成本資金的占比明顯提高，體現了“組織資金重成本，發展客戶求效益”的指導思想，為我行創造了豐厚的效益。

　二、 多方措施開展“雙清”，不良貸款大幅下降

～年，因機構整合，平安分理處劃歸我行，不良貸款驟然增加20,709萬元，～年的“雙清”工作承受著前所未有的壓力。我和班子成員將“雙清”工作提升到政治高度，制定了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰略。

一是領導帶頭清收大戶。班子成員分工明確，承包難度大的不良貸款戶。我重點負責幾戶難清的企業，深入研究解決方案，多次約見企業負責人，經過反復商討，最終落實了還款計劃和保障措施。

我們還組織各分理處主任及相關部門每周召開例會，監控欠息客戶的動態，確保所有欠息企業都受到關注，避免了漏網之魚的現象。通過領導包干和精準指揮，我行的“雙清”工作得以切實推進。

二是發起“雙清”攻堅戰役。在省行營業部組織的“雙清”攻堅戰期間，我們召開了動員大會，我代表黨總支針對當前存在的問題進行了分析，并全面部署了攻堅措施。我們采取了定期監測、分析、考核的辦法，取得了顯著成效。我們還實行了領導問責制，針對表現不佳的分理處主任，下發了降職文件，表明了班子成員的決心。

新任支行行長述職報告 第3篇

自20xx年12月起，我擔任xx支行行長，負責支行的全面管理工作。在過去的一年多里，在上級行黨委的正確引導下，我與全體員工緊密合作，認真落實各項工作任務，取得了一系列令人滿意的成績。以下是我任職期間的工作匯報：

一、基本情況

xx支行成立于20xx年12月，營業面積達1000平方米，配備有ATM機2臺、存取款一體機3臺、自助終端2臺及網銀體驗機2臺，成為具備全面功能的營業機構。

目前，支行員工共計12人，其中女性員工9人，占比75%，所有員工均為大專及以上學歷，形成了一支高素質、高效率的業務團隊。

作為首任行長，盡管壓力不小，但我倍感上級的信任與支持。我始終秉持嚴謹的工作態度，積極帶領團隊圍繞“客戶至上”的服務理念，推動各項業務的蓬勃發展。

二、任職期間工作及職責履行情況

（一）業務發展情況：

截至目前，xx支行已開辦個人信貸業務，具體情況如下：

1、金融資產：自20xx年12月至20xx年5月，支行金融資產累計凈增7000萬元，其中儲蓄余額增加5000萬元，理財類資產結余2000萬元，基金余額500萬元，理財余額1500萬元，國債余額200萬元；在本地區自營及代理網點中業績突出；發展VIP客戶400戶，金融資產合計達5000萬元。

2、信用卡：作為個人銀行業務的重要組成部分，我行在開業初期就高度重視該項業務，截止5月31日，支行累計申請信用卡2200張，成功發卡1750張，總授信額度6000萬元。

3、中間業務：截至5月31日，我行累計銷售理財產品8000萬元。

4、聚豐資產：在第三季度的“聚豐行動”中，我行金融資產凈增排名全省前十，并獲得了相應的營銷獎勵。

5、電子銀行業務：累計注冊網銀客戶2500戶，手機銀行用戶2150戶。

6、客戶結構：當前我行客戶總數達3500戶，其中5萬元以上客戶350戶，資產總額達4800萬元，30萬元以上中高端客戶50戶，資產總額達2000萬元。

7、卡業務：自成立以來，我行累計發行綠卡3000張，目前在冊客戶2800戶，每戶平均余額8000元，位居本轄區內自營及代理網點第一個名。

（二）思想工作方面：我始終保持勤政廉潔，努力提升自身素養。作為一名黨員，始終以黨員的標準要求自己，積極踐行廉潔自律原則。注重團結同事，尊重他人，能夠和團隊融洽相處，處理事務公正無私，絕不推卸責任，勇于面對困難。同時注重營造開放、有活力的工作氛圍，激發員工的積極性，形成工作合力，推動各項工作的順利進行。在日常工作中，我認真學習黨的方針政策，深入領會上級行的戰略方針，通過政治理論學習不斷提高自身思想素質，將所學知識切實應用于實際工作中。

（三）內部控制管理

我一直堅持以經營與管理并重的理念，強化內部管理：

1、在發展業務的注重內部管理工作，定期進行學習培訓，讓員工樹立安全即效益的意識。

2、開展多樣化的內部控制教育活動，以制度為中心，增強員工的風險防范意識，提高職業道德水平。

3、實施案件隱患學習機制，每月對內控和隱患進行分析學習，進一步加強內部控制制度的宣傳和執行，提升管理水平。

4、加強問題整改，針對自查或上級檢查發現的問題，及時進行整改并定期進行杜絕同類問題的再次發生。

（四）合規風險防范

我認真組織學習相關合規風險管理的法律法規，充分意識到作為高管在合規經營、防范風險方面的重要性，積極將合規風險的防范工作與日常經營管理相結合，帶頭學習執行各項規章制度，并督促員工做到公正對待內部人員與客戶，營造良好的合規氛圍，定期開展自查，確保合規工作落實。

（五）提升服務水平

我們深知，“卓越的銀行源于卓越的服務”。xx支行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，注重為客戶提供專業與熱情的服務，讓客戶感受到如家般的溫暖。

為提升服務質量，我向員工提出了以下要求：一是以熱情迎接每位客戶，讓客戶感覺如回到家中；二是主動提供服務，確保客戶在網點的體驗，三是規范服務，保持良好的儀容儀表，確保服務的專業性與規范性。

正因如此，在各類服務檢查中，xx支行均取得了優異成績，并得到了上級的表揚。

（六）履行社會責任，強化企業文化建設

在做好業務發展的我行積極承擔社會責任，鼓勵員工參與公益活動，涌現出許多感人事跡。客戶經理xxx自20xx年起資助了多名貧困兒童，默默奉獻，直到一次業務交往中才被同事們知曉，激勵著團隊。相信這種正能量將使xx支行更加優秀，同時營造出更加強大的團隊凝聚力。

新任支行行長述職報告 第4篇

20xx年，我有幸擔任xx支行行長，負責營業部與辦公室的管理，同時擔任支部宣傳委員。我的主要工作職責包括會計核算的管理、柜臺服務的提升、后勤服務的保障以及綜合管理與隊伍建設。過去一年，我認真履行職責，分管科室的同事們也共同努力，團結協作，順利完成了年初設定的各項工作目標。現將20xx年個人思想、履職情況、盡職表現及廉潔自律方面作如下匯報。

一、增強自身修養，提升管理水平

過去一年，我堅持在總行和支行黨支部的領導下，強化政治理論學習，認真貫徹黨的各項政策法規。我積極通過總行的會議精神、文件以及網絡資源，及時了解國家的政治、經濟及金融政策，拓寬視野，提升知識水平，以更好地指導實際工作。

在支部委員的分工中，我負責日常學習工作的安排。為提升黨員和職工的思想政治及業務素質，我充分利用晨會和業務學習例會等形式，引導大家積極交流，互相學習，促使業務能力的提高。

由于我分管的工作涉及范圍廣泛且綜合性強，因此我不斷學習，掌握與業務相關的各項規定與流程，以保障分管業務的合規性和規范性。

二、加強政治思想工作，健全班子集體

領導班子的建設不僅是主要負責人的任務，作為副職，我也肩負著不可推卸的責任。我始終遵循黨的紀律與民主集中制原則，努力提升班子的凝聚力與戰斗力。在日常工作中，我勇于面對問題，甘于承擔責任，始終認真執行班子決策，確保與職工利益相關的事務能夠得到有效落實。

三、認真履職，推動分管工作有效開展

（一）設定目標，統籌安排工作

隨著xx支行的快速發展，管理與基礎核算的工作愈加繁重，我時刻關注如何合理統籌安排各項工作。通過與中層干部密切溝通，及時調整工作思路，確保團隊能夠高效協作。我明確工作重點，包括會計達到一級單位標準等目標，并為員工提供必要的后勤保障。今年，在全體同仁的共同努力下，我們實現了會計核算質量的進一步提升。

（二）持續開展培訓，提升人員素質與業務質量

去年全行技能比賽中，我支行表現優異，多個員工獲得單項獎項。今年，我繼續堅持每季度進行技能訓練與考核，特別關注新員工的職業發展，確保他們能順利融入團隊，并通過定期的業務培訓提升員工素質。

（三）強化管理，提升會計核算質量

在當前經濟形勢多變的背景下，我們在會計核算方面面臨更高的管理要求。我及時更新管理流程，加大對重點業務的監督，并通過定期的業務檢查確保工作質量不斷提高。

（四）集思廣益，解決網點排隊問題

隨著客戶數量的增加，我積極采取措施，應對柜面壓力。我通過多方征求意見，實施績效考核等方式，進一步提高服務效率，并通過優化客戶服務流程，改善了排隊問題。

（五）注重服務細節，提升整體服務能力

20xx年是xx銀行加快發展的關鍵年，我認真落實服務規范，力求提升整體服務水平。通過系列培訓與活動，不斷提高員工的服務意識和技能，確保我們在服務質量上始終保持良好的記錄。

（六）積極參與企業文化建設

作為工會小組長，我堅持以人為本，積極為職工服務，組織豐富的文體活動與思想教育，提升員工的歸屬感與工作熱情。

（七）嚴格落實安全管理措施

為確保內控管理落實到位，我積極推進安全保衛工作，定期組織安全檢查與演練，提高員工的安全防范意識，確保支行的安全穩定。

四、保持清正廉潔，做合格的管理者

作為一名管理人員，我始終銘記職責與使命。堅持自我約束，做到廉潔自律，以身作則，確保分管工作的規范執行。

五、存在的問題與不足

在回顧工作時，我也意識到自身還有許多不足之處，例如學習的深度與廣度需要進一步提升，管理能力及全局觀念也需加強。

六、今后的工作思路

未來，我將繼續圍繞總行的目標，認真應對各項工作挑戰，提高核算工作效率，增強服務質量，切實保障支行的穩健發展。

新任支行行長述職報告 第5篇

過去一年，我作為新任支行行長，認真執行黨的金融方針政策和相關法律法規，結合支行實際情況，始終將業務運營作為工作的核心任務。在全行員工的共同努力下，我們緊緊圍繞提高效益這一目標，努力提高服務質量，積極開拓市場。在極為艱難的環境中，順利完成了各項業務指標。我將對一年來的工作進行總結。

一、強化班子建設，提升管理水平

沒有規矩的管理是無源之水，沒有一個高效的管理團隊，就無從談及持續發展。此次班子建設，我以思想政治建設為基礎，以能力提升為重點，以作風建設和制度建設為支撐，努力打造一支政治素養高、業務能力強、執行力強的高效團隊。

在工作中，我始終堅持嚴格管理的原則，以務實、求效、創新為工作導向，重點加強內部治理和團隊建設，強化內控機制，積極預防和化解風險。針對黨風廉政建設及相關工作，我行也進行了大量細致的安排，通過責任制的落實確保了全年的安全無事故。全體員工團結一心，氣氛融洽，為各項工作的高效推進提供了良好的環境。

二、優化資金管理，存款實現新增長

作為一支新成立的支行，我們在資金規模上起步較低。年初，我行的存款余額為15億元，如何迅速提升存款規模成為我們面臨的重要任務。我與班子成員始終將資金組織放在首位，奮力實現穩定與增長。

1. 穩定存款。經過半年的努力，雖然我們在年末達到了較高的存款水平，但必須確保資金的穩固性。我們將前兩季度設定為存款鞏固期，穩定存款在15億左右，并不斷挖掘新資金來源。截至第二季度末，存款穩定在15.8億，日均保持在15億元，為下一步的20億目標打下了堅實基礎。

2. 擴大規模。進入第三季度，我行引入了新客戶，存款額迅速增加，個人存款成功躍升至20億元。這標志著我行在市場拓展上的一次重大突破，各類業務也獲得了快速增長。今年，我們積極響應管理部的工作轉型，全力推動個人業務，努力將個人存款由年初的1億元增長至1億9千萬元。

經過全行上下的共同努力，年末各項存款較年初創下新高，存款余額穩定在20.1億元，較年初凈增5億元，日均存款額達到19.2億元，各項考核指標均超額完成。

三、信貸投放審慎，有待進一步發展

這一年，也是我行信貸業務發展的關鍵一年，單位和個人貸款均有明顯增長。在貸款工作中，我行一方面重視數量，另一方面注重質量，確保嚴格執行貸款條件，切實做好貸后管理，信貸資產質量保持良好，未出現任何逾期及不良現象。盡管如此，信貸仍是我行的一大挑戰，未來一年將是我行信貸工作的重點發展方向。

四、完善財務管理，超額完成利潤計劃

年初，我行面臨嚴峻的財務壓力，特別是考慮到地理位置的租金和運營成本較高，想要完成利潤目標需要付出更多努力。支行業務尚處于初步發展階段，尚未形成穩定的規模效益，管理費用較為緊張。

面對困境，我始終堅持節流與開源并重的原則。一方面積極拓展各項業務，努力提高利潤；另一方面嚴格控制管理成本，通過制定有效的措施，例如強化對用車、水電等費用的管控，合理管理招待費及其他公雜費用，確保資金用于業務拓展的關鍵領域。堅決避免無效支出，全方位增收減支。

在全體員工的共同努力下，我行全年利潤達1340萬元，超額完成管理部下達的1000萬元的利潤指標，創利水平達到1500萬元，人均利潤也有了顯著提升。我行按時還清了用于支行慶典的借款，并留存部分資金用于后續發展。

新任支行行長述職報告 第6篇

作為新任支行的行長，我在市分行黨委的領導下，積極落實上級會議的各項要求，以推動業務的健康發展作為工作重心，秉持務實、創新的原則，勤勉履行自己的職責，帶領全行人員共同努力，確保了各項工作穩步推進。現將我的工作情況從兩個方面進行匯報：

在這一年中，在各級領導及廣大黨員的支持下，我的工作取得了一定進展。這些成績的取得，離不開街道黨工委的正確指導和全體黨員群眾的共同協作。然而與黨和人民的期望相比，我們還有許多努力的空間。我將繼續加強學習，嚴于律己，寬容待人，以黨的事業為己任，努力成為一名優秀的共產黨員。

一、主要工作成就

1、堅持勤政廉政，提高自身素養

作為支行的黨總支書記和行長，我始終堅持“三個代表”重要思想，貫徹“以人為本”的科學發展觀，努力塑造黨員干部應有的良好形象。我能在工作中全力以赴，得益于扎實的政治思想基礎和道德品質。一方面，我定期組織并參與中心組學習，深入學習國家政策、方針和上級黨委的戰略部署，不斷提升思想政治素質；另一方面，我嚴格遵守黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，自覺維護黨的形象，始終把群眾的利益放在首位，堅決不謀求個人私利。我還注重落實黨風廉政建設責任制，始終將其放在工作的首位，確保每一項工作都能取得實效。

2、以客戶為中心，推動業務快速發展

在過去的一年中，我行以客戶為導向，加大市場拓展力度，經過不懈努力，業務指標穩步提升。全年實現經營利潤xx萬元，各項人民幣存款比年初新增xx萬元，人民幣貸款量比年初下降xx萬元，電子銀行及新業務發展明顯，新增不良貸款率為xx。

儲蓄存款市場方面，我們積極探尋新的發展機會，推進個人金融戰略轉型，出臺了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成“大個金”服務格局，成立個人理財中心，并整合新舊信貸中心的功能，提升個人金融業務的服務水平。我們加強高端客戶的檔案建立與“一對一”服務，組織多次個人金融營銷活動，取得顯著成效，旺季勞動競賽獲得市分行二等獎。我們在全行范圍內開展了“三個一”掛鉤活動，增強了儲蓄業務的拓展力度，年末吸儲金額達xxx元。

在對公存款方面，我們同樣取得顯著進展。我們制定了客戶攻關目標，明確責任人，行長親自帶頭，實施“一對一”跟蹤服務，積極尋求市場資源，及時發現和掌握客戶。特別是在落實省市分行的“5000戶行動計劃”方面，我們采取點面結合的方式，加強市場調研，明確以機構客戶、三資企業和中小企業為主的目標客戶，取得了優質有效的營銷成果。全年新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中50萬元以上的客戶占新增對公存款的xx。抓住時機，積極聯系拆遷企業，成功爭取單位存款近xx萬元。我們加強同業合作，了解同業需求，提供優質服務，與中信實業銀行建立了良好的合作關系。

新任支行行長述職報告 第7篇

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好！回顧過去的一年，對我個人以及我們支行來說，都是極具挑戰的一年。~年~月~日，~支行已成功掛牌并正式運營。身為支行的負責人，我的工作可以用以下三句話來堅定信念，凝聚團隊；激發士氣，自我挑戰；勇于擔當，共同前進。在總行的悉心指導和各部門的全力支持下，~支行的各項業務穩步推進，截至~年末，各項存款余額達萬元，貸款業務金額為萬元。

我將從四個方面對自己在~年度的履職情況進行簡要匯報，請大家審議。

一、強化角色轉變，提升履職能力，始終堅持高標準

致力于自身學習。我深知，面對日益變化的工作形勢和要求，只有不斷學習才能適應。我每天堅持收看新聞，臨睡前至少閱讀一小時的書籍，并通過會議、互聯網等渠道提升自身素養。我堅信“三人行必有我師”，在工作中遇到困惑時，我虛心向同事請教，學習借鑒，豐富自己的知識儲備，拉近我與員工間的距離。

在總行領導的重托與同事們的信任下，我從~部調任至~支行擔任負責人。盡管我已有多年的農村金融機構從業經驗和分理處主任經歷，但仍感責任重大。任職前，我認真查閱了全行歷史報表，重溫了相關專業知識，學習了監管文件。任職之后，我深入分析，明確支行負責人的職責，并努力做好角色的順利轉變：

一方面，抓制度與作風建設，提升黨員隊伍的引領能力。我成立了以我為組長的農村基層組織建設領導小組，從制度建設入手，規范了支部的各項制度，確保了民主決策、定期學習與資金管理的透明度。通過這些舉措，加強了支部在經濟發展中的引領作用。目前，我們村共有新老黨員26名，預備黨員3名，其中年輕黨員占比40%。在發展黨員方面，支部嚴格遵循程序，建立預審與定期考察制度，確保優秀人才的加入，增強了組織的活力。

另一方面，從后勤保障型向業務前臺轉型，不斷提升業務技能。任職后，我迅速熟悉新的業務領域，經常深入市場與營業部門，全面了解客戶需求，提升自身業務能力。支行成立以來，我積極主動向總行部門請教業務操作流程，迅速掌握了多項新業務，為支行的發展貢獻力量。我還認真研讀了《xx》、《xx》、《xx》等書籍，提升自己的專業水平。

二、從事務性工作到全面管理的轉變，提升履職水平。雖說我在~部期間已經積累了一定的管理經驗，但任職后，我不僅關注重點工作的執行，同時也關注全面工作的推進。我深入掌握總行信貸政策，并在此基礎上做好了支行的政策傳達與客戶分類營銷工作。在此期間，支行共在區分行工作信息和網站上發布信息25篇，其中我親自撰寫了16篇，此外在各類報刊上發表稿件3篇，為支行的宣傳貢獻了力量。

三、從普通員工到管理人員的轉變，提升本職工作能力。我意識到，不再依賴于~主任，而是主動承擔起管理者的責任，在業務推進與團隊建設上全面發力，調動起支行每位員工的積極性。經過一段時間的鍛煉，我在組織協調、綜合分析等方面能力顯著提升，確保了支行各項工作的順利進行。

四、激發工作動力，尋求發展出路，找到突破口

自支行開業以來，我著重處理好承接與轉移的關系。~支行在原有基礎上建立，積累了一定的客戶資源，但各項業務皆需從頭開始。在存款方面，我帶領團隊全力以赴，充分利用晚上與周末時間進行客戶拜訪與關系維護，通過多渠道營銷實現存款的快速增長。從開業初期至年末，我們的儲蓄存款達到萬元，對公存款萬元。在信貸業務方面，我要求客戶經理做好后續跟蹤與客戶維護，確保信貸資金高效利用。

我努力在市場定位與分類營銷中尋求平衡。開業初期我親自跑市場，確定小企業為~支行的重點客戶。客戶經理到位后，我要求團隊深入分析企業狀況，制定合理的營銷策略，確保信貸支持覆蓋到優質目標客戶，目前已與多家企業建立了良好的合作關系。

五、強化團隊建設，全力以赴為基層服務

作為支行負責人，我肩負著營銷與管理的雙重責任，同時還兼顧著團隊的建設。支行大多數同事為80后新生代，缺乏豐富的農村金融經驗。我始終堅持“嚴格管理，寬厚待人”，以嚴謹的管理提高團隊素質。強化員工的優質服務意識，開展業務技能培訓，組織學習相關制度與法律法規，確保合規操作。

在日常工作中，我密切關注員工的動態，通過觀察與溝通，及時發現并糾正問題。配合總行的檢查，對各類管理與服務問題及時整改，確保支行的安全與合規運營。

新任支行行長述職報告 第8篇

結合我行實際，積極開展新任支行行長的述職工作，采取理論學習與實踐總結相結合的方式，做到個人總結、團隊討論與經驗分享“三個結合”，按照計劃逐步開展全面的述職，確保信息有效傳達。強化業務學習，組織全體員工對新任行長的工作思路進行學習，并將其作為年度考核的重要依據。

一是以提升服務質量為核心，持續加大工作落實力度。圍繞服務至上的理念，積極采取措施整治服務中存在的問題，借助客戶反饋活動，找出不足，對于部分員工服務意識不強等問題，進行了針對性的整改，解決客戶反饋的問題近十件，推動了全體員工服務水平的提升，進一步優化了業務環境。

二是主動接受內外部監督。定期邀請轄區內的客戶代表、行業專家及相關人士參與座談，認真傾聽他們的意見和建議，針對反饋的內容制定整改措施，并跟蹤落實效果。建立客戶投訴管理制度，公開投訴電話，確保投訴問題得到及時處理，從而增強了客戶的信任，維護了良好的業務關系。

三是加強內部管理，完善考核機制。在實施“優化服務、提升管理”工作中，我們不僅對支行員工進行了專業技能培訓，同時也注重自我檢查與責任落實，通過開展定期的自查工作，對表現不佳的員工給予警示、談話或其他處理，確保各項工作落實到位，取得了明顯成效。

四、關于我個人的工作反思

新任支行行長述職報告 第9篇

尊敬的行考核組、各位同事：

一、個人學習情況

我始終意識到加強學習的重要性，以提升我的業務素質和工作能力為目標。針對上級行下發的各類業務文件，我認真學習并掌握其中的要點。在擔任支行行長期間，我制定了年度學習計劃，與團隊成員共同學習了20多個關于信貸管理和政策的相關規章制度。

二、工作方面的情況

(一)以風險防范和資產質量提升為核心，我行的風險管理和貸款審批工作穩步推進。

為了防止信貸資產的低估和高估，風險管理部嚴格執行信貸資產及非信貸資產的五級分類工作，提高了分類的準確性，這為有效防范信貸風險奠定了堅實基礎。我們認真做好信貸資產的風險預警監測及各類報表的上報。

在貸款審批過程中，我們集中力量確保申報材料的合規性，加強了信貸營銷與審批之間的協調，進一步提升了貸款審批的質量。我行的信貸業務審批授權等級連續兩年均被區分行評定為A級。

(二)積極推進個人貸款管理工作。

個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補管理漏洞”的專項活動，著力加強對逾期貸款的清收工作。個貸中心成立后，我們明確了工作崗位職責，強化了個人住房貸款和消費貸款的管理，用制度來規范各崗位的操作行為，使個貸工作逐步走向規范化。20xx年，共發放個人貸款432筆，金額達2050萬元；成功回收逾期貸款500戶，金額達3670萬元。我們的五級分類數據顯示，不良貸款額為3萬元，不良率為0.15%；按逾期及非應計口徑劃分，不良額為25萬元，不良率為1.25%，較個貸中心成立前下降了30%。在20xx年下半年，總分行開展的住房金融業務“比服務、比效率、比質量”營銷活動中，我行在區分行中名列前茅。

(三)加強宣傳和信息工作。

(四)在廉政建設方面，始終堅持廉潔自律，嚴守職業道德。

三、自身存在的不足及今后努力的方向

回顧自己的工作，總結出以下幾點不足之處：

1、學習還不夠系統，在政治理論及業務知識學習方面還有待提高。選擇學習內容時，有時未能將主觀需求與客觀需要有效結合，存在實用主義傾向。

當然，以上只是部分缺點，今后我將采取更為積極的措施進行改進和提高：

在工作中努力增強主動性、前瞻性和創造性，加強管理意識，克服對管理工作中出現問題的畏難情緒，以人為本進行管理。

更加積極地發揮作為班子副職的輔助作用，為支行的發展積極獻策，做好配合，成為團隊的有力支持。

請大家對我在述職報告中的不足之處給予批評與指正。

謝謝大家！

述職人：XX

20xx年一月十二日

新任支行行長述職報告 第10篇

大家好!

一、堅守客戶至上原則，推動業務持續增長

在過去的一年中，我行始終以客戶需求為導向，進一步增強市場開拓力度，并在全體員工的共同努力下，各項業務指標均取得了令人滿意的成績。

(一)收入完成情況

截至11月底，我支行實現收入xx萬元，達成市行設定的年收入目標的x%，同比增長x%。個人業務收入為x萬元，完成目標的87.14%；公司業務收入為446.54萬元，完成目標的59.53%；信貸業務收入為xx元，完成目標的89.48%。

預計在20xx年，我支行將實現收入3345萬元，缺口為365萬元。詳細情況如下：個人業務收入為x萬元，缺少25萬元；公司業務收入為x萬元，缺少270萬元；信貸業務收入為xx元，缺少70萬元。預計年末利潤為1900萬元，超出計劃101萬元。

(二)重點業務完成情況

1. 公司業務：截至12月1日，共開立公司賬戶336戶，存款總余額達到302萬元，較年初減少2456萬元。百日攻堅期間，存款減少2235萬元。辦理票據業務3筆，總金額360萬元，現金管理業務新開1戶，目前余額超過60萬元。

2. 信貸業務：截至11月30日，貸款余額為3150萬元，其中小額貸款余額116萬元，較年初下滑2774萬元；消費貸款余額為1302萬元，較年初增長1295萬元；個人商務貸款余額為347萬元，較年初增長125萬元；小微企業貸款余額為1562萬元，較年初增長861萬元。

3. 資產保全：截至11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率為1.24%；不良貸款21筆，金額7.28萬元，不良率為0.84%。預計到12月將收回9筆不良貸款，總金額7.8萬元，力爭完成市行下達的100萬元目標。

二、切實加強風險管理，確保零事故發生

(一)深入開展自查自糾，做好整改。上半年結合省行、市行及監管機構的檢查意見，全面開展自查工作。下半年以省行合規大討論活動為契機，強化自查整改，合理利用違規積分系統，對屢次發現問題未整改的相關人員給予積分處罰，有效提升了全行合規意識。

(二)加強資產保全工作。根據省行的要求，今年新增配了資產保全人員，并為其配備必要的設備和交通工具，扎實做好不良貸款的責任認定和移交工作，確保逾期率和不良率保持在合理范圍內。

(三)強化安全保衛工作。落實“誰主管，誰負責”的原則，逐級簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確職責、目標及獎懲機制，依照銀行業安全標準，積極開展安全評估，主動整改隱患，提升人防、物防和技防能力，確保無案件及安全事故發生。

三、鞏固客戶經理隊伍建設，充分激發隊伍潛力

(一)對信貸客戶經理進行優勝劣汰，確保信貸團隊精干、業務量和質量雙豐收。

(二)完善綜合客戶經理隊伍，挑選人脈資源豐富、營銷能力突出的員工擔任綜合客戶經理，并制定合理的考核辦法，合理安排工作，激勵他們積極開展業務。

四、持續開展員工培訓，不斷提升全員素質

(一)加強業務知識培訓，由各業務線抽調業務知識全面、表達能力強的員工擔任講師，對各項業務知識進行系統化、反復性的培訓，確保全員掌握業務要點。

(二)加強營銷能力培訓，參與省行海師計劃的人員定期對全員進行營銷能力培訓，提升整體營銷水平。

(三)組織員工崗位資格認證學習，鼓勵員工積極參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年，操作崗位員工100%參加了資格認證考試，通過率達60%。

(四)引導員工注重合規制度學習，讓全員明確業務合規要求，并建立獎懲機制，確保合規經營。

五、全力營造企業文化，打造良好工作氛圍

在促進業務發展的我們積極開展企業文化建設各項工作。

(一)將學習列為首要工作，通過行務會、周例會等形式，組織員工認真學習上級機構的相關文件和制度。

1. 業務知識學習缺乏系統性和計劃性，特別是新業務方面的學習仍顯不足。

2. 在面對業務經營過程中的矛盾與困難時，耐心和信心不足，工作方法需進一步改善。

新任支行行長述職報告 第11篇

現將本人擔任支行行長以來，在業務發展、團隊管理等方面的工作情況匯報如下：

二、注重客戶體驗，推動業務穩步增長

一是組織全行員工在班后時間進行客戶服務培訓，提升服務意識與能力；

二是加強對新員工的指導與培訓，確保他們能快速適應工作，了解我們的產品與服務；

三是定期舉行客戶滿意度調查，及時收集反饋并進行針對性改進，以更好地滿足客戶需求。

20xx年，我行始終圍繞客戶需求，積極調整業務策略，強化市場拓展，通過全體員工的努力，各項業務指標達成情況良好。

二是深入挖掘小微企業客戶，制定更加精準的營銷策略，逐步建立良好的客戶關系，重點支持那些符合政策、具備成長潛力的小企業。在上級行的指導下，我行積極學習相關信貸管理政策，創新貸款產品，推出了“+農戶”貸款，得到了客戶及市場的高度認可。

三是在資產管理壓力增大的背景下，積極開展不良貸款的清收工作，穩步提升資產質量。

四是強化管理，拓展多元化的公司業務。今年，我行爭取與縣扶貧辦和收費局合作，力求在公司業務上實現更大的突破。

在過去的工作中，我行仍存一些不足之處，后續亟需改進：

一是員工培訓力度不足，學習氛圍有待改善，導致業務操作效率較低；

二是客戶經理隊伍的專業能力有待提升，當前業務范圍較為狹窄，尚不能滿足新業務發展的需求；

三是客戶結構不夠合理，存款的穩定性亟需增強；

四是風險防控意識需進一步提升，全員風險管理能力有待加強；

五是職責劃分尚需優化，員工配置未能做到最佳匹配，營銷效果未能實現整體協同。

20xx年是機遇與挑戰并存的一年，扎實做好各項工作的意義不言而喻。未來一年，我行將堅持以利潤為導向的經營理念，不斷提升市場營銷能力、風險管控能力、優質服務能力、制度執行能力和解決問題的能力，為支行的穩步發展努力奮斗。

我的述職完畢，謝謝大家。

新任支行行長述職報告 第12篇

20xx年，依據支行行級負責人的工作分工，本人在元月份主要負責公司部、房地產金融業務部、風險管理部及老干部辦公室，2至8月份則負責計財部、風險管理部、信貸審批部與老干部辦公室，10至12月份以風險管理部、信貸審批部及老干部辦公室為主，9月份在常州培訓中心進行學習。現將本人一年來的履職情況進行述職。

一、主要業務指標完成情況

對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元；

公司類貸款新增8.7億元；

中間業務收入達到5640萬元，完成省分行計劃的106%；累計發放公司類房地產貸款4.76億元，累計回收4.75億元；累計發放個人住房貸款53165萬元。

二、履崗情況

1. 加強自身修養，提升管理水平。

2. 深入市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀。

在房地產金融業務發展方面，我們采取了“細分市場調查、整合資源研究、優化信貸結構”的經營策略，積極拓展優質客戶，成功營銷了xx房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備了優質樓盤資源，推動個人住房貸款業務的健康、穩定發展。在推動業務發展的過程中，我們也非常注重信貸業務結構的調整與信貸資源的優化配置。根據客戶的信用等級差異，靈活運用利率作為杠桿，在我行規定的范圍內進行適度的利率調整，逐步剔除一些資產規模小、經營狀況一般、對我行貢獻有限的企業，將有限的資源集中投入到優質客戶和優質資源上，以此實現最大化的資源價值。在鞏固與挖掘原有客戶的基礎上，我們創新營銷機制，積極拓展新的業務領域，對符合國家產業政策和總行信貸政策的重要行業及客戶加大信貸資金的投入，促進我行客戶與業務結構的合理化發展。

新任支行行長述職報告 第13篇

一、業務運營展現快速發展的良好勢頭

與往年相比，今年我行的業務運營已經進入快速發展階段，各項業務均創下新高，實現了穩步的增長軌道。

(1)存款規模顯著提升。預計到年底，本外幣總存款余額將超過xx億元，較年初增加xx億。其中，人民幣對公存款增加xx億，人民幣儲蓄增加x萬，人民幣同業存款增加x萬，而外匯存款增加x萬美元。全年日均存款較去年日均提升xx億;外幣對公存款的增加成為我行存款增長的重要來源，同業存款和儲蓄存款也都有顯著的提升，這種存款增長速度在過去是未曾出現的。

(2)貸款規模擴大，結構不斷優化。年末，各項貸款預計超過x個億元，較年初增加x億，主要投資于優質客戶及按揭、消費貸款等低風險領域，如xx、投總、鎢業、眾達、海滄大道等重點項目;信貸資產總體保持較高質量，不良貸款占比低于xx%，尤其在今年的第一季度和第二季度，不良貸款余額均較去年有所下降；但從存量角度來看，呆滯貸款有所上升;表內收息率預計達x%以上，綜合收息率可達到xx%，收息水平位居全轄前列。

(3)經營利潤大幅增長。到年末，我行的創利水平預計達到xx萬元（包括結售匯收入），其中人民幣利潤約為xx萬，外匯利潤約為xx萬美元，結售匯手續費收入預計為xx萬元，人均利潤達xx萬元。與過去幾年的盈利水平相比，今年我行的利潤實現了跨越式的增長。

(4)中間業務顯著擴大。今年我行在國際結算和結售匯總量方面穩居全轄第二，接近第一。預計全年國際結算量達到xx億美元，結售匯約x億美元。外匯業務手續費收入也有了顯著增長，預計可達xx萬，約占我行總利潤的x%。銀行承兌匯票和票據貼現業務也有了顯著增長，成為新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經驗

(一)以業務運營為核心，明確重點，采取切實有效措施，全面推進各項業務快速發展。

1、細分市場，精準定位，聚焦重點，積極拓展批發業務。

2、堅持產品和服務創新，多角度發展零售業務。

3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，持續優化信貸結構。

為了增強可持續發展潛力，自年初以來，我行高度重視加快貸款營銷，積極爭取擴大貸款規模，以帶動對公存款及結算業務的增長。一方面，針對優質客戶加大貸款營銷，提升授信額度，主動進行貸款營銷；另一方面，增加項目貸款的營銷，如xx項目。同時加大按揭貸款和個人消費貸款的投放力度。通過擴大增量，將更多貸款投向優質客戶，從而實現存量優化，調整貸款結構。在貸款管理的基礎上，支行實施嚴格的預警機制，以全面提升信貸資產管理水平。嚴格控制貸款準入，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；實施客戶分類管理，主動退出，逐步壓縮一般客戶，淘汰劣質客戶。嚴格執行信貸管理的預警機制，使其成為信貸管理的重要工具和客戶經理的日常工作，加大對這項工作的考核與獎懲。至年底，我行本外幣各項貸款余額預計超過x億元，較年初增加x億元，優質客戶及低風險業務的貸款占比達x%以上。

4、積極發展國際業務，增加中間業務收入。

針對海滄地區外資客戶較多及我行國際業務團隊素質較高的特點，今年我行充分利用機遇，發展國際業務。通過加強客戶經理培訓，提升從業人員的素質和水平;在服務方面，確保上門收單，提高辦事效率，保障工作的時效性;將國際結算作為龍頭，積極拓展進出口融資業務。在國際業務營銷策略上，做好已有客戶的維護，不斷擴大客戶群，重點抓好xx的開證業務，確保市場份額;爭取增加在xx等重點客戶的份額;實現對德彥、金達威等客戶的國際結算突破。至年末，我行的國際結算量預計達到xx億美元，結售匯約x億美元，國際業務手續費收入達xx萬元人民幣，外匯利潤xx萬美元，兩者合計約為xx萬元人民幣，占總利潤的xx%。

5、持續關注清非收息工作。

6、努力提升資金周轉效率，力求實現最大化的利潤。

(二)深化改革，加強管理，提升服務品質，創建具有支行特色的企業文化品牌，全面提升競爭力。

1、年內，我行進行了深入的三項制度改革。

2、探索管理的嚴格性與科學性相結合的新路徑，推動管理向更高層次發展。

3、開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，提升服務質量。

特別是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上下功夫，此活動后，我行的業務表現逐步提高。下半年，我行還通過“走進千家萬戶”活動提升了對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象。今年支行營業部推行重點客戶雙線服務，取得了顯著成效，成為我行業務快速發展的主要動力。下半年推出的私人客戶VIP服務也引起了良好反響，為我行的儲蓄業務開辟了新思路。我們還推出了免填單服務等多種新服務形式，贏得客戶的贊譽。四是培養和涌現了營業部主任、業務部副主任及一批優秀客戶經理等服務標桿，這些優秀的服務典型激勵了廣大員工，使一流服務成為我行員工的自覺行動。一流的服務提升了農行的形象，帶來了良好的區域社會影響力，增強了我行的競爭力。

在加強廉政建設和三防一保工作方面，我行同樣進行了大量細致的工作，建立了有效的責任制管理，確保年內安全經營無事故，獲得分行相關部門的好評。

三、正確判斷形勢，充分認識工作中的不足

1、從分行整體來看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率還是存款增長率等方面，今年各兄弟單位的發展速度都非常快，相比之下，我行的發展速度還有提升的空間。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

新任支行行長述職報告 第14篇

作為某銀行新任支行行長，依據《公司法》、《銀行法》、《金融機構管理條例》等相關法律法規以及《銀行章程》的規定，本人在20xx年度認真履行職責，發揮支行行長的作用，維護全體客戶及股東的合法權益，現將本人履職情況報告如下。

一、新任支行行長的基本情況

李華，男，19xx年出生，本科學歷，金融管理專業。

曾任某商業銀行的客戶經理、地區經理，及省行風險管理部主任。現任該行支行行長，負責支行的全面管理及業務發展。

二、年度履職概況

(一)出席各類會議情況。20xx年度，本人積極參與支行業務會議及高管會議，具體參會情況詳見下表：

會議名稱：支行月度工作會議、高管聯席會議、風險管理委員會會議、客戶服務改善委員會會議

親自出席次數/會議次數：

12/12 6/6 4/4 5/5

(二)參與培訓與交流情況。本人參加了20xx年3月組織的支行行長培訓班，認真聽取專業講師的培訓，學習最新的銀行管理理念及風險控制策略，并分享了支行在客戶服務中的經驗與挑戰。

三、年度履職重點關注事項

(一)積極參加支行工作會議并發表意見。20xx年度，我認真研究每次會議的議題，與其他管理層共同探討并審議了支行的業務發展策略、風險管理措施及客戶服務提升計劃，客觀獨立地發表了自己的看法，并為支行發展提出建設性建議。

在會議上，我重點關注并建議：一是要根據市場變化，及時調整信貸產品結構，以應對經濟環境的變化；二是加強對客戶的風險評估，確保信貸安全；三是持續提升員工的服務意識和專業素養，以提升客戶滿意度和忠誠度；四是深化與地方企業的合作關系，拓展支行的業務范圍，提高市場競爭力。

(二)參與支行各項業務相關工作。20xx年度，我積極參與支行的各項業務創新和推廣活動，積極推動數字化轉型，通過新技術提升客戶體驗和服務效率。

(三)客觀公正地發表獨立意見。在20xx年度，我對支行的幾項重要決策出具了獨立意見，包括對信貸政策及風險控制措施的評估，確保決策過程的透明與合規。

20xx年度，在擔任支行行長期間，我始終能夠勤勉盡責地獨立履行職責，不受外部因素的影響，保持了行長應有的獨立性。展望未來，我將繼續以誠信、努力、專業的態度履行行長職責，加強與團隊的溝通與協作，以推動支行業務的持續健康發展。

新任支行行長述職報告 第15篇

1、各項存款余額持續增長

2、信用卡業務數量與額度顯著提升

3、中間業務實現新的突破

4、商易通與POS商戶活動取得進展

5、貸款規模迅速擴張

6、財務運行狀況良好

　二、主要采取的工作措施

1、強化內部管理

2、提升服務水平

3、加強團隊建設

4、完善風險防控機制

　三、工作中存在的問題

1、業務流程規范化有待加強

經過監管部門與盛市分行對我行經營業務的檢查，盡管我行沒有發現重大違規行為，但在業務流程的規范化方面仍存在不足，特別是在細節上偶爾出現失誤，比如單據填寫不規范等。部分問題雖然已被識別，但未能徹底整改，業務流程的規范化仍需提升。

2、服務意識及服務潛力需進一步改善

3、人員素質亟待提升

隨著我銀行業務范圍的不斷擴大，涉及的領域也日益豐富，現有員工的素質已無法滿足快速發展的業務需求。盡管新招募了一些大學畢業生，但整體人員素質仍偏低，亟需提升。

　四、改善措施

1、加快經營業務的發展速度

2、重視員工隊伍的建設

3、增強風險合規管理能力

4、積極開展“優質服務”活動

在提升一線柜員的服務質量的充分發揮大堂經理及保安的作用，力求提升整體服務水平，努力打造“魅力銀行”和“活力銀行”，形成獨特的企業氛圍，增強我銀行的自然吸儲能力。在過去的一年中，我努力工作，雖然取得了一定的成績，但與上級行的要求相比，仍需繼續努力和提升。未來，我將繼續加強學習，以科學發展觀的標準自我對標，務實作風，創新思路，奮發向上，攻堅克難，把各項工作提升到一個新的高度，力爭全面完成上級行設定的目標任務，取得優異成績。