作為物業(yè)工程部主管，我不僅見(jiàn)證了團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與挑戰(zhàn)，更深刻體會(huì)到在日常管理中工程質(zhì)量與客戶滿意度之間的微妙平衡。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目的深入分析與本述職報(bào)告旨在展示我們?cè)谔嵘?wù)水平、優(yōu)化資源配置以及推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新方面所取得的成績(jī)與不足。希望通過(guò)這份能夠?yàn)槲磥?lái)的工作方向提供有價(jià)值的參考，確保物業(yè)工程部在保障業(yè)主權(quán)益的穩(wěn)步邁向更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 1

20xx年4月份我從恒星物業(yè)公司調(diào)到至華夏物業(yè)服務(wù)有限公司，擔(dān)任物業(yè)工程部主管，被安排負(fù)責(zé)園區(qū)的工程管理工作，至今已有半年時(shí)間。在這段時(shí)間里，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)支持與同事的幫助下，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的贊賞。我也學(xué)習(xí)了許多新知識(shí)，取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，仍存在一定的差距。在工作過(guò)程中，我始終保持勤奮，盡職盡責(zé)，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以高度的責(zé)任感認(rèn)真細(xì)致地參與工作。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況及物業(yè)工程管理心得做如下匯報(bào)：

自從20xx年4月調(diào)至工程部，區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施已基本完工，部分服務(wù)設(shè)施也已投入使用。我面臨著包含多個(gè)子項(xiàng)目的物業(yè)工程管理工作，工作任務(wù)繁重，涉及的領(lǐng)域廣泛（如安全管理、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境改善、能源管理等），涵蓋了從設(shè)計(jì)圖紙的審核、施工方案的制定、現(xiàn)場(chǎng)施工的管理到工程驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是新投入使用的物業(yè)設(shè)施，維修量較大，為了向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于業(yè)主反饋的問(wèn)題，我及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行處理，從不拖延。

今年是物業(yè)管理智慧化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，面對(duì)智能設(shè)備的引入與傳統(tǒng)設(shè)施維護(hù)的矛盾，我在緊張的施工進(jìn)度中保持冷靜，克服了不少困難。在工程實(shí)施初期，由于準(zhǔn)備工作不足，導(dǎo)致施工進(jìn)展緩慢，為了確保按時(shí)完成項(xiàng)目并順利投入使用，我要求團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)，迎難而上，最終完成了各項(xiàng)任務(wù)。在此過(guò)程中，我并未退縮，始終積極尋求解決方案，主動(dòng)與設(shè)計(jì)單位、施工單位溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

在日常管理中，我認(rèn)真鉆研設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)技術(shù)規(guī)范，結(jié)合實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況及以往工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程實(shí)施進(jìn)行合理優(yōu)化。例如，針對(duì)區(qū)域內(nèi)供水管道的設(shè)計(jì)缺陷，與設(shè)計(jì)單位及施工團(tuán)隊(duì)展開(kāi)多次深入溝通，及時(shí)解決了管道標(biāo)高不一致的問(wèn)題，確保了后續(xù)施工的順利進(jìn)行。

在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我特別關(guān)注到一期項(xiàng)目中出現(xiàn)的后期物業(yè)維護(hù)難題。例如，在管道布局上進(jìn)行優(yōu)化，避免使用不必要的材料，減少后期的維修成本。針對(duì)新建工程的設(shè)計(jì)，確保所有設(shè)施的使用便捷性，力求在今后的物業(yè)服務(wù)中減少業(yè)主的麻煩。經(jīng)過(guò)這些努力，我逐漸在工作中取得了一定的成效，但物業(yè)工程的管理仍需在日后的實(shí)踐中不斷調(diào)整與完善，以應(yīng)對(duì)不時(shí)出現(xiàn)的變化與挑戰(zhàn)。

在過(guò)去的工作中，我得到了公司管理層的支持和同事們的精誠(chéng)合作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持，以及同事們的幫助，我在此表示衷心的感謝。對(duì)于未來(lái)的工作，我信心滿滿，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：

1、拓寬知識(shí)面，關(guān)注相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，使自己在工程管理、質(zhì)量控制等方面更具備專業(yè)能力；

2、做好外部協(xié)調(diào)工作，積極與設(shè)計(jì)單位、施工單位及政府部門保持良好的溝通；

3、始終堅(jiān)持工作中的三大核心（質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制）；

4、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，始終將公司的利益作為工作的重心。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 2

物業(yè)工程部在公司的關(guān)心和支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作也取得了顯著的成績(jī)。這些成就的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我只是盡了我作為一名管理者的責(zé)任和義務(wù)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻領(lǐng)悟了公司提倡的“忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新、服務(wù)至上”的企業(yè)文化。在物業(yè)工程部工作，雖然我不能直接創(chuàng)造可見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)效益，但我立足本職工作，為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航，正如一臺(tái)機(jī)器中的一顆重要螺絲釘。回顧過(guò)去一年，我主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

　一、圓滿達(dá)成各項(xiàng)工作指標(biāo)

截至xx月份，物業(yè)工程部認(rèn)真履行職責(zé)，保持了安全生產(chǎn)記錄，并在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面取得了良好的成績(jī)。各項(xiàng)工作任務(wù)均在計(jì)劃內(nèi)完成，為公司的運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的支持。

　二、安全管理保持穩(wěn)定

在過(guò)去的一年，我們始終把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)“責(zé)任明確、紀(jì)律嚴(yán)明、監(jiān)督到位、獎(jiǎng)懲分明”的方針，加強(qiáng)安全檢查和隱患排查。通過(guò)積極參加公司的安全活動(dòng)，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，使得安全生產(chǎn)的整體情況得到了有效保障。今年在任務(wù)繁重的情況下，我們通過(guò)充分的配合，確保了全年的安全，沒(méi)發(fā)生一起事故，設(shè)備檢修和故障處理也都及時(shí)到位，設(shè)備完好率保持在100%。我們圍繞實(shí)際工作，堅(jiān)持抓好重點(diǎn)，及時(shí)查找安全隱患，堅(jiān)決消除各種安全死角。

　三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)與規(guī)范管理

在服務(wù)方面，我們以公司的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，快速響應(yīng)業(yè)主的需求。無(wú)論是接到報(bào)修電話，還是日常巡查，我們都保持高度的積極性，確保服務(wù)流程規(guī)范化，全天候24小時(shí)保持通訊暢通，隨叫隨到。我們注重“心連心”服務(wù)理念的實(shí)踐，確保業(yè)主的每一個(gè)服務(wù)請(qǐng)求都能及時(shí)得到處理。對(duì)于不便的業(yè)主，我們會(huì)主動(dòng)提供幫助，盡量減少業(yè)主因此造成的困擾，并因此獲得了業(yè)主的廣泛好評(píng)。在日常工作中，我們始終堅(jiān)持確保抄表的準(zhǔn)確性，每月按時(shí)進(jìn)行，不抄漏、不估抄，抄后及時(shí)審核，提高經(jīng)濟(jì)效益。

雖然在過(guò)去一年中取得了一定的成績(jī)，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足。在接下來(lái)的年度工作中，我計(jì)劃進(jìn)一步提升行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，以更高的目標(biāo)進(jìn)行努力。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 3

20xx年，我在xx物業(yè)有限公司工程部工作已滿x年。我始終遵循公司的規(guī)定，努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)技能，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待維修工作。在維修部主管的崗位上，發(fā)揮了相應(yīng)的作用，總結(jié)如下幾個(gè)方面：

一、深入了解各區(qū)域機(jī)房及電房設(shè)備

初入工程部時(shí)，由于對(duì)周圍環(huán)境和設(shè)備完全不熟悉，在x主管的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)不斷的探索、思考和加之多次現(xiàn)場(chǎng)講解與培訓(xùn)，目前我已對(duì)各區(qū)域的地理位置、電氣設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水及電梯系統(tǒng)的維護(hù)工作有了較為全面的理解。

二、加強(qiáng)維修班員工管理，落實(shí)上級(jí)安排工作及客服中心報(bào)修事宜

在工作中，我以身作則，要求班組成員遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格做到不遲到、不早退。通過(guò)強(qiáng)化班員的責(zé)任感，確保設(shè)備檢查和操作記錄的精確性。對(duì)于上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，我合理安排時(shí)間，調(diào)動(dòng)班員積極處理。對(duì)客服中心的報(bào)修電話，我認(rèn)真記錄單位信息、報(bào)修內(nèi)容及故障位置，迅速組織班員進(jìn)行處理；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，及時(shí)向客戶解釋并上報(bào)。

三、制定年度保養(yǎng)工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)

在去年的工作基礎(chǔ)上，我針對(duì)各種設(shè)施設(shè)備制定了詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃，將其分解到每個(gè)月，明確保養(yǎng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到具體責(zé)任人，確保工作質(zhì)量與效率。

四、關(guān)注設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行與檢查，保障設(shè)備安全

維修部始終把設(shè)施設(shè)備的安全放在首位。在假期前一個(gè)月，我會(huì)制定設(shè)備設(shè)施的安全檢查和維護(hù)工作計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，并重點(diǎn)檢查，以確保大廈設(shè)施的安全運(yùn)行。在日常工作中，我強(qiáng)調(diào)維修過(guò)程中的安全操作和自我防護(hù)意識(shí)，以避免工傷事故。

五、安全管理

由于部門工作性質(zhì)特殊，員工常需操作電器、進(jìn)行焊接、使用明火及高空作業(yè)。我在班前會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全操作意識(shí)。在危險(xiǎn)作業(yè)中，確保有專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年未發(fā)生安全事故，員工安全意識(shí)得到顯著提高。

設(shè)備安全方面：我定期對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈的配電井和管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢測(cè)；按計(jì)劃在春秋季節(jié)進(jìn)行配電房變壓器及低壓配電柜的維護(hù)和清理。節(jié)假日前，我組織對(duì)酒店和辦公區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行全面檢查，雨季來(lái)臨前提前做好安全防范工作，確保大廈在雨季中的安全；對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行每日巡查，及時(shí)處理潛在隱患。

六、年度主要工作項(xiàng)目回顧

1、完成生活水泵及其控制柜的電氣檢修工作。

2、春秋兩季進(jìn)行配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶的清理和母排螺栓的緊固工作。

3、對(duì)外圍地板磚進(jìn)行了修補(bǔ)。

4、公共走道的墻面進(jìn)行了修補(bǔ)。

5、所有強(qiáng)電井的衛(wèi)生清理及維護(hù)工作已完成。

6、對(duì)公共走道的燈光進(jìn)行了節(jié)能改造。

7、對(duì)消防栓進(jìn)行了檢查并貼好封條。

8、對(duì)所有弱電井進(jìn)行了衛(wèi)生清理和維護(hù)。

9、完成了對(duì)大廈的水、電、氣管線的普查，定期檢查各樓層配電井接線端子，確保安全。

10、對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行了維修和更換。

11、對(duì)xx天面、xx樓及負(fù)二層的消防風(fēng)機(jī)進(jìn)行了除銹和翻新。

12、對(duì)樓層走火通道的門、閉門器及門鎖進(jìn)行了檢查和維修。

13、完成了配電房低壓配電室的年度檢修和清理工作。

14、對(duì)A辦公樓/B住宅樓的電表進(jìn)行了清理及母排螺栓的緊固。

15、對(duì)A辦公樓房?jī)?nèi)/B住宅樓走道的煙感罩進(jìn)行了檢查。

16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布局。

17、節(jié)日期間完成對(duì)A/B棟大堂的彩燈裝飾。

18、對(duì)商場(chǎng)6F到1F的所有電梯門進(jìn)行了固定處理。

19、完成了對(duì)A辦公樓/B住宅樓及負(fù)一、負(fù)二層消防電話的通話測(cè)試。

20、對(duì)工程遺留問(wèn)題進(jìn)行了檢查和跟蹤維修，主要集中在配電房滲水及房?jī)?nèi)外漏水的問(wèn)題。

21、除了完成上述工作外，我還參與了日常維修工作，帶領(lǐng)工程部人員對(duì)大廈的電氣設(shè)備及公共設(shè)施進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 4

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又是一年的工作結(jié)束。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我始終遵循職業(yè)道德，深入學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，時(shí)刻以敬業(yè)的態(tài)度對(duì)待物業(yè)工程部的各項(xiàng)任務(wù)。過(guò)去一年里，我在自己的崗位上努力發(fā)揮作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)工程部的管理，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示和各部門的維修需求。

我始終堅(jiān)持以身作則，要求團(tuán)隊(duì)成員遵守法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)定，確保按時(shí)到崗，不早退。我注重提升團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感，認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備的檢查與記錄。對(duì)于上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，我進(jìn)行合理的安排，統(tǒng)籌調(diào)配，迅速響應(yīng)并處理。認(rèn)真記錄來(lái)自各部門的報(bào)修請(qǐng)求，聆聽(tīng)報(bào)修內(nèi)容與故障位置，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)迅速解決問(wèn)題。對(duì)于較大維修故障或難以處理的情況，我會(huì)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，作出合理解釋，并上報(bào)處理進(jìn)度。

二、重視設(shè)備設(shè)施的安全性和日常檢查，以確保其安全穩(wěn)定運(yùn)行。

作為維修負(fù)責(zé)人，我始終將設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)視為首要任務(wù)。每逢節(jié)假日前，我們都會(huì)制定詳細(xì)的設(shè)備安全檢查和維護(hù)計(jì)劃，明確各項(xiàng)工作的重點(diǎn)、完成時(shí)限和責(zé)任人。并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保小區(qū)及市場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全可靠。在日常工作中，我強(qiáng)調(diào)維修操作的安全性，提高團(tuán)隊(duì)的自我防范意識(shí)，盡量避免工傷事故的發(fā)生。

三、務(wù)實(shí)求真，強(qiáng)化安全管理工作。

由于維修工作的特殊性，團(tuán)隊(duì)成員常常接觸各種電器設(shè)備和維修作業(yè)。為此，我在上班前定期開(kāi)展安全教育，提高團(tuán)隊(duì)成員的安全意識(shí)，確保在進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)時(shí)有人監(jiān)護(hù)。我們團(tuán)隊(duì)沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。我還對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了設(shè)備安全使用的培訓(xùn)，全面提升員工的安全意識(shí)。

對(duì)于設(shè)備的安全檢查，我們每月對(duì)大廈配電井和管道井的設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查。我會(huì)定期組織對(duì)配電房、變壓器和低壓配電柜的安全維護(hù)與清理。在節(jié)假日前，我們還會(huì)對(duì)酒店和辦公區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面安全檢查。重點(diǎn)設(shè)備我實(shí)施日巡查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。

作為物業(yè)工程部的主管，我深感肩上的責(zé)任與使命。物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任激勵(lì)著我繼續(xù)努力，不斷提升管理水平。新的一年里，我將繼續(xù)以高效和誠(chéng)信的態(tài)度，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與各部門積極協(xié)作，力爭(zhēng)創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 5

我于20xx年9月18日加入xx物業(yè)服務(wù)有限公司，至今已經(jīng)超過(guò)三個(gè)月。能夠成為xx物業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員，深感榮幸。對(duì)此，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的機(jī)會(huì)和信任，也感謝各部門在我工作中給予的支持和幫助。在這段時(shí)間里，我個(gè)人的能力有了顯著的提升，部門員工在工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念上也發(fā)生了明顯的變化，團(tuán)隊(duì)之間更加團(tuán)結(jié)，工作積極性得到提高，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速，整個(gè)部門的面貌煥然一新。具體表現(xiàn)如下：

一、強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí);

在此期間，我定期與員工進(jìn)行座談，闡釋物業(yè)知識(shí)以及這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為維修人員，如何在面對(duì)客戶時(shí)進(jìn)行有效溝通，如何更好地展現(xiàn)公司的良好形象，以及如何通過(guò)日常維修體現(xiàn)我們的服務(wù)品質(zhì)，以贏得客戶和公司的滿意。目前，部門員工在為業(yè)主提供維修服務(wù)時(shí)，能夠很清晰地向業(yè)主解釋維修事項(xiàng)，成功獲得業(yè)主的理解和認(rèn)可。

二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)及時(shí)率;

在我剛到部門時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工在維修工作中常常敷衍了事、推卸責(zé)任，對(duì)于業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷，而不主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，對(duì)前臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的報(bào)修單也常常置之不理。為了解決這些問(wèn)題，我召開(kāi)了部門會(huì)議，明確規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修后，務(wù)必在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，特殊情況必須告知業(yè)主；對(duì)于前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息，不能推脫，需主動(dòng)核實(shí)，如涉及其他部門必須積極溝通并跟進(jìn)處理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，部門員工在報(bào)修事項(xiàng)上能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)非常積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對(duì)員工的維修工作加強(qiáng)了檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)要求返工，并將其與員工績(jī)效掛鉤。

三、樹(shù)立設(shè)備設(shè)施管理理念;

在日常工作中，我不斷向員工傳達(dá)設(shè)備設(shè)施管理的重要性，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為部門工作的核心。通過(guò)計(jì)劃性的設(shè)備養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，讓員工明白日常維修是我們工作的一部分，另一部分是要保持設(shè)備的高效運(yùn)行。只有這兩者同時(shí)做好，我們的工作才算合格。

四、通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)提升維修技能;

部門員工主要是電工，缺乏專業(yè)的空調(diào)與弱電工種技能，這影響了維修效率。為了改善這一情況，我加大了培訓(xùn)力度，拓寬員工的知識(shí)面，特別是在消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn)方面；目前每周至少組織一次專業(yè)培訓(xùn)，不定期召開(kāi)技術(shù)討論會(huì)，從理論與實(shí)踐中提升員工的技能，豐富專業(yè)知識(shí)。

五、加強(qiáng)外部維保單位的管理;

以前，我對(duì)外包維保單位的管理和監(jiān)督相對(duì)松懈，無(wú)法及時(shí)掌握其工作動(dòng)態(tài)。有些外包單位在維修公共設(shè)備時(shí)造成了損壞，未能追究責(zé)任。針對(duì)這些問(wèn)題，我們從三個(gè)方面加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的管理：一是落實(shí)工作計(jì)劃和服務(wù)及時(shí)率；二是加強(qiáng)對(duì)外包人員的管理；三是對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。目前，xx小區(qū)的外包單位能夠按時(shí)安排技術(shù)人員上門維修，物業(yè)與其關(guān)系良好，電梯和對(duì)講系統(tǒng)正常運(yùn)行，投訴大幅減少。

六、合理安排人員，提高工作效率;

剛來(lái)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)部門員工在日常維修中常常扎堆、推脫責(zé)任，導(dǎo)致很多工作延誤。為改變這種狀況，我按員工的技能和性格特點(diǎn)合理調(diào)配人力資源，明確分工，優(yōu)化組合，促進(jìn)員工的潛能發(fā)揮；安排技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任晚班，重大維修任務(wù)親自深入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成。目前，日常工作基本能夠按時(shí)完成。

七、積極響應(yīng)業(yè)主報(bào)修，降低投訴率;

園區(qū)業(yè)主投訴主要集中在樓層照明、單元門和自家維修上，日常接到多起此類投訴。針對(duì)這一情況，我將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日巡檢自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行維修。接到業(yè)主報(bào)修后，必須在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。這段時(shí)間以來(lái)，部門員工能夠嚴(yán)格遵循這些要求，業(yè)主在相關(guān)方面的投訴率幾乎為零。

八、規(guī)范設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄;

依照公司的體系要求，我在部門工作中實(shí)施新的日常記錄表格，并在此基礎(chǔ)上完善質(zhì)量記錄。通過(guò)這些記錄，促使員工增加設(shè)備設(shè)施的巡檢頻率和維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行力度，并定期檢查記錄的真實(shí)性。

九、明確設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，劃分責(zé)任區(qū)域;

我對(duì)物業(yè)內(nèi)設(shè)備設(shè)施劃分了責(zé)任區(qū)域，明確責(zé)任人，要求責(zé)任人對(duì)自己的區(qū)域負(fù)責(zé)，完成日常工作后，進(jìn)行區(qū)域巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，難以解決的問(wèn)題可尋求其他同事的協(xié)助，確保部門協(xié)作順暢。

十、關(guān)愛(ài)員工，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè);

我十分重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深知部門工作離不開(kāi)每一位員工。我的個(gè)人或者部門完成的成績(jī)，最終是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。我需要員工的支持，而員工也需要我的信任。只有營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚每位成員的力量，我們才能在工作中展現(xiàn)出色的表現(xiàn)。我不定期與部門員工談心、座談以及討論技術(shù)問(wèn)題，深入維修現(xiàn)場(chǎng)與員工共同工作；了解員工的內(nèi)心想法，在員工遇到困難時(shí)給予理解與支持。在處理部門事務(wù)時(shí)，我始終堅(jiān)持公正原則，平衡員工之間的關(guān)系，樹(shù)立積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。

十一、接受批評(píng)，修正自身不足;

自從從事物業(yè)工作以來(lái)，我意識(shí)到自己有很多方面需要提升，包括性格和工作能力。每天我都會(huì)反思自己的工作和人際關(guān)系，不斷調(diào)整自己，以更好地適應(yīng)工作環(huán)境，同時(shí)也虛心接受來(lái)自員工和領(lǐng)導(dǎo)的建議，對(duì)自己的工作進(jìn)行不斷改善，以提升工作能力，處理問(wèn)題時(shí)變得更加成熟。

十二、服從管理，團(tuán)結(jié)同事，積極帶領(lǐng)部門員工完成工作;

我能夠遵守公司規(guī)章制度，不從事違規(guī)行為；尊重領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級(jí)匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不在背后討論，維護(hù)部門和員工之間的良好關(guān)系；在工作中聽(tīng)從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為指導(dǎo)，以領(lǐng)導(dǎo)的要求為準(zhǔn)繩，與部門成員一起合作完成各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 6

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬又到年尾。回首這一年，我在物業(yè)工程部的崗位上始終保持忙碌。依托公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)力配合，我成功地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧過(guò)去一年的風(fēng)雨歷程，我克服了許多困難，才取得如今的一點(diǎn)成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下匯報(bào)。

一、主要工作

1、為了提升管理效率，我在年初制定了詳細(xì)的物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)及客戶常見(jiàn)問(wèn)題解答，明確各項(xiàng)工作流程，并組織員工進(jìn)行了禮儀、服務(wù)流程及客戶應(yīng)答等方面的培訓(xùn)與演練。

2、優(yōu)化了工程部的組織架構(gòu)，使其更貼合實(shí)際運(yùn)作需求，確保部門運(yùn)作更加高效合理。

3、規(guī)范了工程維修的工作流程，細(xì)化了崗位責(zé)任分配，確保每位員工對(duì)各自職責(zé)有清晰的認(rèn)識(shí)。

4、在技術(shù)能力提升方面，我每月組織工程部員工固定時(shí)間進(jìn)行“技術(shù)學(xué)習(xí)”，鼓勵(lì)大家相互交流、討論問(wèn)題，并分享工作經(jīng)驗(yàn)。這大大提升了員工的技術(shù)水平與自信心，并進(jìn)一步增強(qiáng)了工作積極性。

5、根據(jù)物業(yè)接管規(guī)范，我始終保持對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。從3月初到9月底，我?guī)ьI(lǐng)工程團(tuán)隊(duì)對(duì)26棟住宅樓進(jìn)行了不少于6次的全面質(zhì)量驗(yàn)收。盡管工程部承擔(dān)了繁重的工作量，全體員工依然展現(xiàn)了極大的熱情與責(zé)任感，確保了后續(xù)業(yè)主順利收房的基礎(chǔ)。

6、在業(yè)主入住初期，由于施工單位仍在進(jìn)行局部施工，導(dǎo)致樓宇環(huán)境衛(wèi)生較差，我及時(shí)聯(lián)系了保潔公司，加大人員投入，確保對(duì)前期入住樓宇的開(kāi)荒清潔工作。5月28日至31日順利完成了320戶業(yè)主的首次入住，9月1日也順利完成了第二批49戶的入住工作。6月中旬，我與開(kāi)發(fā)、監(jiān)理及施工單位對(duì)剩余16棟樓及園區(qū)所有設(shè)施進(jìn)行了多次驗(yàn)收工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)整改，確保了業(yè)主順利入住。

7、在初來(lái)乍到時(shí)，對(duì)這里的環(huán)境及設(shè)備完全不熟悉。但通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)摸索與加上各部門主管的指導(dǎo)，現(xiàn)在我對(duì)園區(qū)的地理位置、用電設(shè)備、消防系統(tǒng)等都有了更深入的了解。

8、我以身作則，要求工程部員工遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)禁遲到早退，并加強(qiáng)對(duì)員工責(zé)任心的培養(yǎng)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查和記錄。對(duì)于上級(jí)安排的工作，我合理安排并調(diào)動(dòng)員工迅速處理；對(duì)于業(yè)主的報(bào)修，認(rèn)真記錄并快速響應(yīng)，對(duì)較大的故障問(wèn)題及時(shí)解釋并上報(bào)處理。

9、在項(xiàng)目整體驗(yàn)收后，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)加大了對(duì)樓宇及配套設(shè)施的巡查力度，發(fā)現(xiàn)了以下問(wèn)題：

園區(qū)地下室存在不同程度的漏水，主要是電纜進(jìn)水口漏水及墻體滲水導(dǎo)致，特別是D區(qū)的地下室沒(méi)有排水設(shè)施，影響了配電設(shè)備的正常使用。

市政道路上的閥門井被積水和雜物覆蓋，導(dǎo)致無(wú)法確認(rèn)其功能，突發(fā)事件時(shí)無(wú)法快速處理；園區(qū)的雨污水管線在大雨期間出現(xiàn)了排水不暢的問(wèn)題。

所有電梯每月都會(huì)面臨無(wú)法使用的情況，這與主板的臨時(shí)密碼需要頻繁更換有關(guān)。

部分配套設(shè)施（如有線電視、電話及網(wǎng)絡(luò)）由于故障無(wú)法正常使用，給業(yè)主生活帶來(lái)了不便。

園區(qū)窗戶的沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)了脫落現(xiàn)象。

樓頂?shù)奶?yáng)能集熱管出現(xiàn)了336根損壞，主要是密封不嚴(yán)的緣故，開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)后已更換60根，其他將在來(lái)年入住前進(jìn)行更換。

市政中水加壓系統(tǒng)及自來(lái)水加壓系統(tǒng)各有多個(gè)漏水點(diǎn)，目前已完成維修。

針對(duì)上述問(wèn)題，我整理了詳細(xì)資料，并多次向開(kāi)發(fā)部門提出建議，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)確保了問(wèn)題的及時(shí)解決，保障了園區(qū)的正常運(yùn)行。

二、安全管理

操作安全方面，由于部門工作特點(diǎn)，員工常需接觸電器、焊接等高危作業(yè)，為了保障員工安全，每周例會(huì)時(shí)我會(huì)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，確保在進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)時(shí)有專人監(jiān)護(hù)。全年未發(fā)生任何安全事故，并對(duì)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)。

設(shè)備設(shè)施方面，要求員工定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)樓宇配電室和管道井設(shè)備進(jìn)行一日一次的巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保各項(xiàng)設(shè)施安全運(yùn)行。

三、存在不足與改進(jìn)措施：

盡管過(guò)去一年我努力工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但也意識(shí)到自身存在諸多不足。例如在某些工作中缺乏深入研究，技巧掌握不夠?qū)I(yè)，溝通與業(yè)主時(shí)也偶有不暢。主要問(wèn)題如下：

工作效率時(shí)有滯后，員工積極性調(diào)動(dòng)不足。

改進(jìn)措施：需統(tǒng)一思想，提升服務(wù)意識(shí)，以激發(fā)全員的工作積極性。

人員素質(zhì)與技術(shù)水平有待提升。

改進(jìn)措施：通過(guò)調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，實(shí)行持證上崗制度，加強(qiáng)操作規(guī)范培訓(xùn)。

在處理業(yè)務(wù)時(shí)思路不夠清晰，目標(biāo)不夠明確。

改進(jìn)措施：改變舊有觀念，以提高工作效率與經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向。

四、工作重點(diǎn)設(shè)想

在新的一年中，我將努力糾正以往工作的不足，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通技巧，做好工程部的日常管理工作，主要工作設(shè)想將圍繞計(jì)劃、完善、規(guī)范、落實(shí)等方面展開(kāi)。

計(jì)劃：制定全年的工作計(jì)劃，以確保每月都有進(jìn)展，周周有安排，天天有落實(shí)，責(zé)任落實(shí)到每一位員工。

完善：根據(jù)“細(xì)化服務(wù)”的方針，進(jìn)一步豐富工程部的工作，確保服務(wù)質(zhì)量在每個(gè)工作環(huán)節(jié)得到保障。

規(guī)范：結(jié)合新版《運(yùn)行手冊(cè)》，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以業(yè)主滿意為目標(biāo)，確保每項(xiàng)工作都有可追溯的記錄。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是xx物業(yè)公司的工程部主管。我的主要職責(zé)包括：小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)，設(shè)備的巡檢與保養(yǎng)，工程項(xiàng)目的管理，安全隱患的排查，以及工程部的日常運(yùn)營(yíng)管理等。物業(yè)工程部是保障小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，雖然工作內(nèi)容繁雜，但在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們順利完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。隨著今年的結(jié)束，我將對(duì)自己本年度的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

　一、公共設(shè)施維護(hù)

我們定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查與維護(hù)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行修理。今年特別加強(qiáng)了對(duì)游樂(lè)設(shè)施的安全檢查，以減少安全隱患，確保孩子們的游樂(lè)安全。我們還更新了活動(dòng)場(chǎng)所的座椅和綠化，以提升小區(qū)的整體環(huán)境。

　二、設(shè)備巡檢與保養(yǎng)

設(shè)備的正常運(yùn)行是小區(qū)安全的基礎(chǔ)。今年我們對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行了全面的巡檢，制定了詳細(xì)的《設(shè)備維護(hù)手冊(cè)》，確保各類設(shè)施按期保養(yǎng)。通過(guò)細(xì)化工作流程和責(zé)任分配，我們有效地提高了設(shè)備的維護(hù)效率，減少了故障率，并確保了不間斷供電和供水。

　三、工程項(xiàng)目管理

工程項(xiàng)目的實(shí)施是我們工作的重點(diǎn)。今年我們成功實(shí)施了多個(gè)小區(qū)升級(jí)改造項(xiàng)目，所有工程均在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成。在項(xiàng)目管理中，我們注重與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，定期評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展，以確保各項(xiàng)任務(wù)的有效推進(jìn)。

　四、安全隱患排查

安全是工程部工作的首要任務(wù)。今年我們定期開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng)，針對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、配電房和設(shè)備間進(jìn)行全面檢查，確保沒(méi)有安全隱患。通過(guò)培訓(xùn)提高了員工的安全意識(shí)，并建立了完善的隱患報(bào)告機(jī)制，確保問(wèn)題能夠及時(shí)上報(bào)和處理。

　五、日常運(yùn)營(yíng)管理

工程部的日常運(yùn)營(yíng)管理同樣不可忽視。今年我們優(yōu)化了工作流程，保證了所有員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定。通過(guò)每周例會(huì)和不定期的培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通效率，增強(qiáng)了整體工作能力。

這一年可以說(shuō)是充實(shí)而富有挑戰(zhàn)的一年。在不斷完善自己的也期待能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在來(lái)年取得更大的進(jìn)步與成就。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年已經(jīng)過(guò)去。作為物業(yè)工程部的主管，我在公司的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定物業(yè)工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工管理和招投標(biāo)工作。對(duì)于已完成的維修項(xiàng)目的后續(xù)問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理。在工作中，我始終貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物業(yè)工程的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，嚴(yán)格遵循公司的各項(xiàng)管理制度，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。我根據(jù)公司要求，建立并完善了部門內(nèi)部的管理制度，取得了相應(yīng)的工作成果。下面，我將從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面對(duì)自己在物業(yè)工程部的工作進(jìn)行述職。

　一、德

在德的方面，我認(rèn)為德行是一個(gè)人的基本品質(zhì)。我始終熱愛(ài)自己的崗位，盡職盡責(zé)，尊重同事，與周圍的人良好相處，沒(méi)有做出有損職業(yè)道德的事情。做人做事都能嚴(yán)于律己，恪守原則。

　二、能

關(guān)于能力，我認(rèn)為在物業(yè)工程部的工作中，我充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)調(diào)外部事務(wù)，增強(qiáng)內(nèi)部管理，與公司其他部門有效溝通。盡管去年工程部整體工作與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有些差距，但在項(xiàng)目推進(jìn)與維修問(wèn)題的處理上，取得了可喜的成績(jī)，這與我與工程部同事的團(tuán)結(jié)合作密不可分。

　三、勤

提到勤奮，我進(jìn)行自我反思：由于長(zhǎng)期從事此項(xiàng)工作，面對(duì)繁雜的事務(wù)和歷史遺留問(wèn)題，難免產(chǎn)生工作疲憊，導(dǎo)致一些懈怠現(xiàn)象。對(duì)于個(gè)別事務(wù)的把握不夠緊，跟進(jìn)不夠到位，尤其是面對(duì)難以解決的問(wèn)題時(shí)，時(shí)常選擇推避，而沒(méi)有深入思考和制定多元方案，缺乏靈活處理的能力。在今后的工作中，我將致力于改善這些不足之處，多思考、多付諸行動(dòng)。

　四、績(jī)

在業(yè)績(jī)方面，去年物業(yè)工程部的工作成效和我的個(gè)人成績(jī)?nèi)杂刑嵘臻g，與公司領(lǐng)導(dǎo)的期望相比尚存差距。在新的一年里，我會(huì)在不足之處不斷進(jìn)行改進(jìn)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)思考能力，凝聚部門力量，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，以全新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。

　五、廉

在廉潔自律方面，作為物業(yè)工程部主管，我始終堅(jiān)信要做好自己的本職工作，杜絕私利，不偏袒任何人，建立堅(jiān)固的廉潔防線，始終保持清白的工作態(tài)度。

作為物業(yè)工程部的主管，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予評(píng)價(jià)。謝謝大家。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在20xx年xx月xx日，我滿懷期待與激情，走進(jìn)了這個(gè)充滿機(jī)遇的物業(yè)公司，邁入了物業(yè)工程部主管這一嶄新的崗位。作為物業(yè)工程部的主管，我深知這一角色肩負(fù)的重要責(zé)任，主要負(fù)責(zé)公司的工程管理和質(zhì)量監(jiān)督。根據(jù)我以往的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)物業(yè)行業(yè)的深入理解，我迅速適應(yīng)了這一崗位，并全力以赴，確保部門的各項(xiàng)工作在高效與優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)下推進(jìn)。以下是我在工作中主要負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)內(nèi)容：

1、組織實(shí)施施工項(xiàng)目的日常管理。

2、監(jiān)督工程質(zhì)量與安全，確保施工符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及公司要求。

3、協(xié)調(diào)各方溝通，處理施工中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

4、定期進(jìn)行工程巡查，跟蹤整改措施的落實(shí)情況。

5、整理和維護(hù)項(xiàng)目施工檔案，確保信息的準(zhǔn)確與完整。

在我加入工程部之前，我曾認(rèn)為這個(gè)崗位的工作只是簡(jiǎn)單的監(jiān)督與管理。然而，親身體驗(yàn)過(guò)后我才意識(shí)到，作為一名工程部主管，必須具備解決多種復(fù)雜問(wèn)題的能力與清晰的判斷力。每一個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行背后，都是無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)的打磨與努力。我深刻認(rèn)識(shí)到，任何工作只要用心去做，都會(huì)展現(xiàn)出它的重要性和價(jià)值，不論其看似多么瑣碎。

這幾個(gè)月的工作經(jīng)歷讓我領(lǐng)悟到，良好的工程管理不僅是公司形象的體現(xiàn)，更是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。我的主要工作是監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行項(xiàng)目回訪，確保工程質(zhì)量與業(yè)主的期望一致。在每一次的回訪中，我都能與業(yè)主進(jìn)行深入的交流，了解他們對(duì)工程的真實(shí)反饋，這些信息讓我及時(shí)掌握了問(wèn)題并進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。

當(dāng)然，在工作中難免會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，例如客戶對(duì)工程進(jìn)度或質(zhì)量的質(zhì)疑，這就需要我耐心傾聽(tīng)，理解客戶的訴求，并從專業(yè)的角度給出合理的解釋與建議。我將客戶的反饋及時(shí)記錄并向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于后續(xù)的改進(jìn)與提升。

盡管我努力做到盡善盡美，但在實(shí)際工作中我仍然感受到許多不足之處，因此我也在不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和管理知識(shí)，以便更好地服務(wù)于公司，并提升自身的專業(yè)能力。我也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我更多的指導(dǎo)與建議，以幫助我在工作中實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值。基于我在工程管理中的觀察，我建議部門之間在工作前進(jìn)行充分的溝通與協(xié)調(diào)，以避免信息不對(duì)稱造成的誤解與問(wèn)題。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在過(guò)去的一年中，物業(yè)工程部在各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，以及兄弟單位的配合下，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，齊心協(xié)力達(dá)成了年初設(shè)定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)工程部20xx年工作總結(jié)如下：

一、工程管理與項(xiàng)目推進(jìn)

我們不斷完善工程管理制度，強(qiáng)化項(xiàng)目進(jìn)度控制，確保各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)完成。部門始終將提升項(xiàng)目工程質(zhì)量、保障業(yè)主權(quán)益作為核心任務(wù)，并充分落實(shí)“安全第一、質(zhì)量為先”的原則，嚴(yán)格監(jiān)督施工單位的工作。通過(guò)定期召開(kāi)工程進(jìn)度會(huì)議，反饋問(wèn)題、解決困難，使得各項(xiàng)工程協(xié)調(diào)推進(jìn)，確保在控制成本的同時(shí)也達(dá)到預(yù)期效果。在服務(wù)業(yè)主方面，我們主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)，積極響應(yīng)需求，確保業(yè)主滿意度不斷提高。

二、維修管理及服務(wù)提升

物業(yè)工程部嚴(yán)格按照維護(hù)流程，制定并完善了維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修處理更加高效。部門上下團(tuán)結(jié)一致，服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。通過(guò)各類培訓(xùn)，提升了維修人員的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度，使其在處理維修任務(wù)時(shí)更加迅速和細(xì)致。今年，我們接到報(bào)修電話超過(guò)xx次，成功處理各類維修請(qǐng)求xx項(xiàng)，確保了小區(qū)住戶的正常生活秩序，得到了業(yè)主們的廣泛好評(píng)。

三、成本控制與資金使用

在成本控制方面，部門始終保持高度的責(zé)任感，優(yōu)化資源配置，確保每一筆費(fèi)用的支出都有據(jù)可依，有效達(dá)到了節(jié)約成本的目的。在全年預(yù)算的控制下，物業(yè)工程部共完成資金使用xx萬(wàn)元，且在確保工程質(zhì)量和服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，逐步提升了資金的使用效率，增強(qiáng)了部門的經(jīng)營(yíng)能力。

過(guò)去的一年是我們砥礪前行的一年，不論是在工程管理質(zhì)量上，還是在服務(wù)業(yè)主的水平上，物業(yè)工程部都取得了可喜的成績(jī)。作為物業(yè)工程部的一員，我們深感自豪，也清楚肩上的責(zé)任與壓力。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心，不斷提升自身素質(zhì)，努力去實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，以期在日后的工作中再創(chuàng)佳績(jī)。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，物業(yè)工程部在全體成員的共同努力下，取得了顯著的進(jìn)展與成就。現(xiàn)將20xx年度物業(yè)工程部的工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、工程管理情況

我們始終堅(jiān)持完善內(nèi)部管理機(jī)制，著重提升工程管理水平，以高質(zhì)量的服務(wù)為基礎(chǔ)，致力于滿足業(yè)主和市場(chǎng)的需求。為此，我們結(jié)合實(shí)際情況制定了一系列適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)管理的規(guī)章制度，并通過(guò)定期檢查與落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。我們保持“以人為本，服務(wù)至上”的原則，強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度與效率，確保及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的報(bào)修與咨詢，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

二、工程費(fèi)用收取情況

為提高服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求，工程部致力于提升工作效率，確保物業(yè)管理費(fèi)用的順利收取。在全體同事的努力下，20xx年度，物業(yè)管理費(fèi)用總收取金額已顯著提升，其中住宅部分的費(fèi)用收取率達(dá)到了80%以上。員工們深入到每個(gè)住戶，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，積極改進(jìn)工作，為提高業(yè)主的滿意度做出貢獻(xiàn)。

三、具體維修工作情況

在維護(hù)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施方面，工程部的維修團(tuán)隊(duì)始終保持高度的責(zé)任感，積極響應(yīng)各類維修請(qǐng)求。過(guò)去一年中，我們的報(bào)修熱線接到無(wú)數(shù)請(qǐng)求，維修人員不論假期還是節(jié)假日，總是全心全意完成任務(wù)，確保每一項(xiàng)維修工作及時(shí)到位。維修團(tuán)隊(duì)處理各類維修請(qǐng)求共計(jì)超過(guò)500項(xiàng)，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

過(guò)去一年是我們物業(yè)工程部快速發(fā)展的一年，無(wú)論是業(yè)務(wù)發(fā)展還是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，都得到了業(yè)主及市場(chǎng)的充分肯定。作為物業(yè)工程部的一員，我們感到無(wú)比自豪，同時(shí)也意識(shí)到快速發(fā)展的背后是不斷提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平的壓力。

面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們充滿信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體同事的共同努力下，物業(yè)工程部將持續(xù)進(jìn)步，努力為公司和業(yè)主創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 12

各位同事：

大家好！

我是物業(yè)工程部主管李華，能夠成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員我感到非常榮幸。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在公司工作了近四年。在這段期間，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)，特別是從20xx年5月作為工程部助理入職，再到20xx年9月晉升為工程部領(lǐng)班，直至今天擔(dān)任物業(yè)工程部主管。這一路走來(lái)，我深感自身能力的提升，同時(shí)也獲得了諸多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，特別是在20xx年度的評(píng)選中，榮獲了優(yōu)秀員工的稱號(hào)，這一切都?xì)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，感謝公司為我們提供了展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。我將簡(jiǎn)要匯報(bào)近期本部門的工作情況：

1、工程部日常管理：負(fù)責(zé)物業(yè)工程部所有項(xiàng)目的日常管理工作，包括工程人員的培訓(xùn)與考核，外包單位的監(jiān)督管理，保障各項(xiàng)工程進(jìn)度與質(zhì)量。在過(guò)去半年中，我們成功完成了維護(hù)與整改申請(qǐng)231項(xiàng)，確保了各個(gè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量，并獲得業(yè)主高度贊賞。

2、專項(xiàng)工程驗(yàn)收：在過(guò)去一年中，針對(duì)新的住宅小區(qū)交付，我組織了專項(xiàng)驗(yàn)收小組，確保每個(gè)項(xiàng)目在交付前進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn)。我們共進(jìn)行了3輪全面的質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改了134項(xiàng)問(wèn)題，確保了項(xiàng)目品質(zhì)和業(yè)主滿意度。順利交付了180戶，并實(shí)現(xiàn)了零投訴率。

3、工程交付前準(zhǔn)備工作：在項(xiàng)目交付之前，我全權(quán)負(fù)責(zé)了工程準(zhǔn)備工作，包括與開(kāi)發(fā)商溝通及協(xié)調(diào)各類技術(shù)資料的交接；對(duì)接了物業(yè)服務(wù)中心的建設(shè)與布置；確保交付所需所有文件及鑰匙的完備。在我們團(tuán)隊(duì)的努力下，所有準(zhǔn)備工作均按預(yù)定計(jì)劃順利完成。

4、交房時(shí)期的客戶服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理：在交房期間，我積極組織客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保每一位業(yè)主的交房體驗(yàn)良好。通過(guò)事前的培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)的有效管理，我們的客服人員在交房時(shí)提供了全面的支持，截止目前，我們成功交房159戶，業(yè)主滿意度達(dá)到了95%以上，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的努力得到了回報(bào)。

當(dāng)然，在工作中仍然有許多不足之處需要不斷改進(jìn)。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，以更好地適應(yīng)物業(yè)管理的需求。未來(lái)我將繼續(xù)致力于提升我們的服務(wù)質(zhì)量與工程管理水平。我也會(huì)關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的工作效率，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，以更好地服務(wù)業(yè)主和公司。

我將保持高昂的熱情，服務(wù)好每一位業(yè)主和客戶，努力維護(hù)公司的形象與利益，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)，并為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，爭(zhēng)取取得更加優(yōu)異的成績(jī)。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

隨著年末的臨近，為了進(jìn)一步推動(dòng)和諧、平安、綠色社區(qū)的建設(shè)，不斷提升員工的素質(zhì)、安全環(huán)保意識(shí)及管理水平，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。在作為一名物業(yè)工程部主管的職責(zé)中，我始終堅(jiān)守良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。通過(guò)實(shí)事求是的工作態(tài)度，力求高效、務(wù)實(shí)，并在物業(yè)公司的大力支持下，順利完成工程部的維修及家政服務(wù)工作。現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：

　一、維修計(jì)劃的實(shí)施

在本年度，工程部共制定并落實(shí)各類維修計(jì)劃68項(xiàng)，其中包括屋面維修13棟，維修面積達(dá)0.6萬(wàn)平米；給水管線更換2項(xiàng)；地坪硬化約4000平米；新建箱式配電室1座，外墻粉刷45棟樓；新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米。針對(duì)小區(qū)的防洪和防汛工作，我們?nèi)骈_(kāi)展，清理排水溝900米，排污溝275米，并對(duì)小區(qū)化糞池及檢查井進(jìn)行了徹底清理。

　二、電力系統(tǒng)的檢修執(zhí)行

在電力春季檢修工作中，我始終遵循“高質(zhì)量、高速度、短停電、少范圍”的原則，落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，完成了多處配電室的檢修與維護(hù)。具體包括鳳舞苑和鳳祥苑多個(gè)配電室的開(kāi)關(guān)、刀閘等設(shè)備的緊固和清潔；母線、二次線路的檢修；共檢查架空線路2800米，電桿85根，公共照明線路125米。更換了8盞95W的小區(qū)照明燈，確保了小區(qū)電力的正常供應(yīng)。

　三、冬季保溫工作安排

我組織團(tuán)隊(duì)對(duì)小區(qū)的管網(wǎng)和閘閥進(jìn)行了逐一檢查并分配責(zé)任，確保了每個(gè)閘閥的保養(yǎng)責(zé)任落實(shí)到人。共保養(yǎng)暖氣閘閥323個(gè)，水閘閥71個(gè)，完成供水管線的更換及防腐保溫工作，特別是394個(gè)閘閥進(jìn)行了標(biāo)記分類，便于后期的維護(hù)工作。

　四、資料建檔的規(guī)范化

根據(jù)管理處及站領(lǐng)導(dǎo)的要求，我積極推動(dòng)工程類資料的規(guī)范記錄工作，力求做到詳細(xì)周全。

　五、強(qiáng)化安全檢查機(jī)制

每天我都會(huì)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全巡查，特別是在外墻粉刷施工期間，嚴(yán)格檢查樓頂?shù)陌踩O(shè)施，發(fā)現(xiàn)并處理了20項(xiàng)安全隱患，并簽訂安全責(zé)任書44份，確保了施工安全的執(zhí)行。

　六、維修外包管理的完善

自5月起實(shí)施維修外包后，我積極組織外包公司人員進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的學(xué)習(xí)，提升維修人員的服務(wù)水平。針對(duì)不熟悉小區(qū)情況的外包人員，我親自帶隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠迅速掌握小區(qū)維修流程。至10月，共計(jì)完成家政維修980項(xiàng)，公用維修1268項(xiàng)，未發(fā)生任何安全事故與投訴事件，確保了水電暖的正常供應(yīng)。

　七、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好日常管理

我積極配合隊(duì)長(zhǎng)做好本職工作，為不同服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們意識(shí)到提升服務(wù)質(zhì)量是構(gòu)建和諧社區(qū)的關(guān)鍵，因此開(kāi)展了對(duì)標(biāo)和達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷激勵(lì)員工，提升整體服務(wù)水平。

　八、工作中遇到的問(wèn)題

1、自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平需進(jìn)一步提高；

2、工作作風(fēng)略顯生硬，缺乏靈活性。

　九、下一步工作計(jì)劃

1、繼續(xù)提升自身的學(xué)習(xí)能力；

2、積極配合隊(duì)長(zhǎng)推動(dòng)各項(xiàng)工作；

3、認(rèn)真梳理本站維修工作；

4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全督導(dǎo)；

5、嚴(yán)格管理維修外包公司。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，努力實(shí)干，持續(xù)創(chuàng)新，推動(dòng)工作更上一個(gè)臺(tái)階，為構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)貢獻(xiàn)力量。同時(shí)也期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)給予我支持與幫助。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年是物業(yè)工程部發(fā)展的重要一年，也是公司整體戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在這一年里，我?guī)ьI(lǐng)工程部全體員工圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，按照優(yōu)化管理和提升服務(wù)質(zhì)量的原則，達(dá)成了各項(xiàng)管理指標(biāo)，其中設(shè)備完好率達(dá)到了98%：

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，作為物業(yè)工程部的主管，我始終秉持中層管理者的責(zé)任與使命。與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，明確我們“優(yōu)化物業(yè)工程管理、提升服務(wù)品質(zhì)”的目標(biāo)，開(kāi)展了一系列創(chuàng)新性管理工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作推進(jìn)情況進(jìn)行匯報(bào)。

20xx年主要工作指標(biāo)完成情況：

1、確保設(shè)備完好率98%。

本年度內(nèi)，工程部對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行了全面檢查與保養(yǎng)，所有關(guān)鍵設(shè)備均由專人負(fù)責(zé)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保設(shè)備完整無(wú)損。

2、維修及時(shí)率100%。

我們的維修團(tuán)隊(duì)在業(yè)主報(bào)修時(shí)，迅速響應(yīng)并明確記錄，對(duì)每一項(xiàng)維修工作進(jìn)行詳細(xì)跟蹤，在完工后由業(yè)主填寫滿意度問(wèn)卷。定期組織維修技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平，確保業(yè)主的利益得到最大程度的保護(hù)。

3、維修合格率98%。

對(duì)每一項(xiàng)維修完成后，工程部都會(huì)進(jìn)行回訪檢查，確保維修質(zhì)量，避免不必要的重復(fù)工作。積極傾聽(tīng)業(yè)主的反饋，并對(duì)合理的建議進(jìn)行記錄和上報(bào)，力求將服務(wù)質(zhì)量提升到更高水平。

一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

過(guò)去一年中，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的策略，努力提高自身管理水平，增強(qiáng)責(zé)任感與使命感。我圍繞“如何轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新服務(wù)模式、推進(jìn)物業(yè)發(fā)展”這些核心問(wèn)題深入探索。我積極參加公司組織的培訓(xùn)，及時(shí)掌握物業(yè)管理的新動(dòng)態(tài)，確保我對(duì)工作的理解與執(zhí)行都能與時(shí)俱進(jìn)。

二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象

在日常工作中，我堅(jiān)持以身作則，注重聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，努力維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)氣氛。處理問(wèn)題時(shí)講原則、講風(fēng)格，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象。

三、盡職盡責(zé)，做好本職工作

作為物業(yè)工程部主管，我的主要精力集中在管理與服務(wù)上。通過(guò)建立有效的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)部門工作的執(zhí)行力，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能順利推進(jìn)。

在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”等方面，我不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新，培養(yǎng)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員。定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的工作能力與服務(wù)意識(shí)，以確保業(yè)主的良好居住體驗(yàn)。

我們還通過(guò)推行“服務(wù)標(biāo)桿”評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)員工在各自崗位上努力爭(zhēng)先，樹(shù)立了積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。通過(guò)這些措施，項(xiàng)目部的整體服務(wù)水平得到了顯著提升。

在控制項(xiàng)目部的運(yùn)行成本方面，我們加強(qiáng)了節(jié)約措施，優(yōu)化管理流程，努力防范各種資源浪費(fèi)。要求各部門嚴(yán)格遵循管理規(guī)定，確保項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)狀況持續(xù)改善。

四、存在的不足與改進(jìn)方向

在過(guò)去的工作中，仍有一些環(huán)節(jié)需要進(jìn)一步細(xì)化與改進(jìn)，特別是在執(zhí)行公司“精細(xì)化管理”標(biāo)準(zhǔn)方面，部分工作還需加強(qiáng)。對(duì)此，我將繼續(xù)深化管理能力，確保每項(xiàng)政策和措施能得到有效落實(shí)。

面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我將在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，努力為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)我的全部力量。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好。

轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，為了更好地推動(dòng)和諧、安全、環(huán)保小區(qū)的建設(shè)，不斷提升員工的素質(zhì)、安全環(huán)保意識(shí)以及管理水平，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。作為物業(yè)工程部的一名主管，我深知良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)對(duì)于我們工作的意義。在物業(yè)公司的大力支持下，經(jīng)過(guò)我的努力，較好地完成了管理處工程部的維修及家政服務(wù)工作。現(xiàn)在我簡(jiǎn)單匯報(bào)一下我過(guò)去一年所做的工作：

一、在20xx年，我部完成了各類維修計(jì)劃總計(jì)68項(xiàng)，具體包括：屋面處理維修13棟，總面積極萬(wàn)平方米；更換給水管線2項(xiàng)；地坪硬化約4000平方米；新建箱式配電室1座以及對(duì)45棟樓進(jìn)行外墻粉刷；新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米。小區(qū)的防洪防汛工作落實(shí)到位，清理排水溝900米，排污溝275米，并對(duì)小區(qū)的化糞池和檢查井進(jìn)行了全面清理。

二、在電力春季檢修工作中，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、速度優(yōu)先、停電時(shí)間最短”的原則，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。完成了鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑南區(qū)、鳳祥苑北區(qū)及綜合服務(wù)處的配電室檢修，檢查內(nèi)容包括開(kāi)關(guān)、刀閘、接觸器及繼電器的緊固和清潔；二次儀表、指示燈、電度表的檢修工作；母線、二次線路和接地線路的檢查，以及控制部分的調(diào)試。檢驗(yàn)架空線路2800米，電桿85根，拉線穿護(hù)管74套，調(diào)整拉線2根，檢查電纜16根；公共照明線路檢查125米，路燈更換等工序均順利完成。

三、在冬季保溫工作方面，我組織人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的閥門進(jìn)行了分類管理，落實(shí)責(zé)任，做到“誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)保養(yǎng)閥門進(jìn)行了詳細(xì)登記。對(duì)323個(gè)暖氣閘閥、71個(gè)水閘閥以及多個(gè)自動(dòng)和手動(dòng)排空閥進(jìn)行了保養(yǎng)，并對(duì)小區(qū)內(nèi)供水管線進(jìn)行了全面更換及防腐保溫處理。尤其是對(duì)394個(gè)閘閥進(jìn)行了分類上色，以便于后續(xù)維修工作。

四、在資料管理方面，根據(jù)部?jī)?nèi)及站領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極記錄并整理工程類資料，確保信息準(zhǔn)確完整。

五、每天對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，特別是在外墻粉刷施工期間，每天對(duì)工地的沙袋、繩索等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題20項(xiàng)，簽訂安全責(zé)任書44份，確保了安全工作的嚴(yán)格落實(shí)。

六、在維修外包管理工作中，自5月起積極組織外包公司的維修人員進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，提升其服務(wù)水平和技能，確保外包人員快速熟悉工作環(huán)境。1月至10月期間，完成家政維修980項(xiàng)，公用維修1268項(xiàng)，確保了水電暖的正常供應(yīng)，未發(fā)生安全事故和投訴事件。

七、配合隊(duì)長(zhǎng)做好日常管理工作，我隊(duì)服務(wù)范圍廣泛，不僅涉及生產(chǎn)生活，還需面向駐礦區(qū)的各單位群眾。我們認(rèn)識(shí)到，和諧社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵在于不斷提升服務(wù)質(zhì)量。為此，我隊(duì)開(kāi)展了對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)的競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選出服務(wù)標(biāo)桿，鼓勵(lì)全隊(duì)人員共同進(jìn)步。

八、工作中存在的問(wèn)題：

1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平仍需進(jìn)一步提升；

2、工作作風(fēng)需更加靈活，缺乏足夠的技巧；

九、下一步工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提升；

2、積極配合隊(duì)長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作；

3、認(rèn)真梳理本站的維修工作；

4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管；

5、嚴(yán)格管理維修外包公司。

在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力提升工作水平，為推動(dòng)構(gòu)建和諧、安全、綠色的小區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)給予我支持和幫助。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 16

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今天我站在這里，向大家匯報(bào)我作為物業(yè)工程部主管的工作情況。說(shuō)實(shí)話，這是我第一次在這樣的平臺(tái)上進(jìn)行述職報(bào)告，內(nèi)心不免有些忐忑，正如我?guī)讉€(gè)月前重新成為物業(yè)行業(yè)一員時(shí)的心情一樣。我的報(bào)告或許沒(méi)有那么嚴(yán)謹(jǐn)和條理，更多的是分享我的個(gè)人感受。

我一直認(rèn)為，良好的計(jì)劃和總結(jié)是工作的關(guān)鍵，但我不得不承認(rèn)，這份報(bào)告讓我感到些許壓力：一方面，我為公司做的貢獻(xiàn)仍顯不足，難以展現(xiàn);另一方面，隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，發(fā)現(xiàn)自身的短板也逐漸顯露，原本的自信似乎被現(xiàn)實(shí)打擊得體無(wú)完膚。假如用一個(gè)圓圈來(lái)比喻你所掌握的知識(shí)，圓外便是未知的領(lǐng)域，隨著知識(shí)的擴(kuò)展，看到的未知便越來(lái)越多，這正是我此刻的真實(shí)感受。

常言道，唯一不變的就是變化，面對(duì)變化，不如接受它并從中學(xué)習(xí)。過(guò)去的半年對(duì)我而言是充滿收獲的時(shí)光，每一天都帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。

3月底，我從外地轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，懷著對(duì)這座城市的喜愛(ài)，內(nèi)心充滿激動(dòng)與不安。興奮的是，這是一片充滿機(jī)會(huì)的熱土;但不安的是，我對(duì)未來(lái)的方向仍感到迷惘。

在這個(gè)時(shí)候，我的機(jī)會(huì)與天安物業(yè)相遇，成了這個(gè)大家庭的一員。老天似乎給了我一次機(jī)會(huì)，讓我得以在這個(gè)行業(yè)中開(kāi)辟一條嶄新的道路。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任與支持，我得以在這里開(kāi)始一段充滿挑戰(zhàn)的工作旅程。

6月1日，我正式上任，成為物業(yè)工程部的主管。說(shuō)實(shí)話，那個(gè)時(shí)候我對(duì)這個(gè)角色的具體職責(zé)并不是很清楚。但金經(jīng)理沒(méi)有給我太多壓力，安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的同事李明帶我熟悉工作。于是，我開(kāi)始像個(gè)徒弟一樣，向前輩們請(qǐng)教。

剛?cè)肼毜囊粋€(gè)月，我每天都在四棟樓和停車場(chǎng)之間穿梭，閑余時(shí)間則跟設(shè)備工和維修工一起檢查設(shè)備。在那段時(shí)間里，由于沒(méi)有自己的電腦，我只能借同事的來(lái)查閱資料，盡量多了解物業(yè)管理的方方面面。我努力做到“多跑、多看”，并抱持著向前輩請(qǐng)教的心態(tài)。正如我所信奉的，工作中最重要的是學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我的現(xiàn)場(chǎng)管理能力得到了提升，但也損耗了不少鞋子。在深圳的炎熱夏季里，工作時(shí)的汗水讓我深刻體會(huì)到一線員工的艱辛和不易，正如在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，也都能體會(huì)到他們的付出之重大。

經(jīng)過(guò)初步的適應(yīng)，我的工作重心逐漸轉(zhuǎn)向客服管理，接待來(lái)訪、接聽(tīng)電話、起草通告以及組織參與社區(qū)文化活動(dòng)等。參與的活動(dòng)包括洪湖公園一日游、壩光一日游等，這些經(jīng)歷讓我不僅積累了知識(shí)，也在同事們身上學(xué)習(xí)到了敬業(yè)精神。在物業(yè)管理崗位，平均每月的休假僅兩天，周末大多數(shù)時(shí)間也要值班。經(jīng)過(guò)近半年的努力，我深刻認(rèn)識(shí)到，業(yè)主的滿意度是評(píng)價(jià)物業(yè)管理質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境，是我們所有工作的核心。

無(wú)論何時(shí)，自我學(xué)習(xí)貫穿了我的整個(gè)工作和生活。通過(guò)各類培訓(xùn)，我從一名普通參與者逐漸成長(zhǎng)為培訓(xùn)的組織者，面向同事們開(kāi)設(shè)了《物業(yè)管理知識(shí)入門》、《物業(yè)管理與客戶服務(wù)技巧》等課程。學(xué)以致用，能力得以提升。

11月1日，我正式轉(zhuǎn)任拓展部工作，心中雖有些忐忑，但很快便投入到龍崗區(qū)文化中心的物業(yè)管理投標(biāo)工作中。面對(duì)緊迫的時(shí)間和繁重的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，只為將每一個(gè)環(huán)節(jié)做到盡善盡美。即使清晨6點(diǎn)我們依然在辦公室忙碌，但心中不覺(jué)疲憊，反而感受到工作的激情。這種壓力雖然是我沒(méi)有預(yù)料到的，但我卻樂(lè)在其中。后來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我當(dāng)時(shí)的感受，我坦言：雖然沒(méi)有太多思路，但這次經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了許多。

當(dāng)然，我的不足也顯而易見(jiàn)，距離一名合格的物業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)還有距離：我在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)上仍需繼續(xù)提升。我是一個(gè)喜愛(ài)挑戰(zhàn)的人，雖然進(jìn)取心有待加強(qiáng)，但我也逐漸形成自己的職業(yè)目標(biāo)。我希望能夠協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，推動(dòng)公司發(fā)展，落實(shí)部門年度計(jì)劃，積累更多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在工作中發(fā)揮更大的作用。

在這即將結(jié)束的年頭，我由衷感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和支持，也感謝所有同事們的無(wú)私幫助。這些都是我前行路上的寶貴財(cái)富。我相信，未來(lái)的每一個(gè)瞬間我都會(huì)倍加珍惜，希望明年再站在這里時(shí)，我的述職報(bào)告能有更多的成果。

我深信，只有企業(yè)的進(jìn)步，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)。我將與企業(yè)同舟共濟(jì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

我的述職完畢，謝謝大家!

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 17

作為物業(yè)工程部的主管，這份工作讓我感受到了前所未有的責(zé)任與挑戰(zhàn)。我要衷心感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)重要的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐物業(yè)管理的方方面面。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理仍是一個(gè)全新的領(lǐng)域，知識(shí)儲(chǔ)備不足無(wú)疑是我開(kāi)展工作的一大障礙。為了盡快適應(yīng)崗位要求，我在工作初期將學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。特別感謝張經(jīng)理的悉心指導(dǎo)，讓我在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的也能合理地將其應(yīng)用于實(shí)際工作中，從而顯著提升了我的業(yè)務(wù)能力。在這個(gè)過(guò)程中，我也明確了自己的職責(zé)，初期主要側(cè)重于熟悉物業(yè)的整體情況以及各部門的職能，并從業(yè)主的角度去發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中存在的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)客服、保安和保潔等部門在日常工作中均存在著一定的問(wèn)題。例如，客服人員的禮節(jié)禮貌、安管人員的形象以及保潔工作的公共衛(wèi)生等方面，都亟需提升。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要積極解決，因此我依托以往的經(jīng)驗(yàn)，首先進(jìn)行了員工禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)，并對(duì)客服部門進(jìn)行了普通話的強(qiáng)化訓(xùn)練，要求每位員工在遇到業(yè)主時(shí)起立問(wèn)好。

對(duì)于保安部門，主要著眼于提升其形象，由于安管人員年齡普遍偏大，接受新事物較慢，早期我就提出了一個(gè)要求，那就是要規(guī)范個(gè)人的形象，比如正確扎好領(lǐng)帶。保潔部門則存在衛(wèi)生打掃不夠細(xì)致的問(wèn)題，我們?cè)谔嵘ぷ饕蟮囊布訌?qiáng)了檢查力度，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后能夠及時(shí)溝通并迅速解決。隨著工作時(shí)間的推移，在完成日常任務(wù)的我為自己制定了一個(gè)“三落實(shí)一抽查”的工作標(biāo)準(zhǔn)。即早上八點(diǎn)確認(rèn)社區(qū)員工的到崗和衛(wèi)生情況，十點(diǎn)檢查社區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生和門崗的情況，不定時(shí)抽查門崗的出入記錄，下午落實(shí)保潔人員的到崗情況。一項(xiàng)抽查則主要針對(duì)樓道衛(wèi)生及是否有衛(wèi)生死角。

借助公司“夏季行動(dòng)”的機(jī)會(huì)，加上對(duì)其他物業(yè)管理公司的學(xué)習(xí)參觀，我對(duì)物業(yè)服務(wù)的理解有了更深刻的認(rèn)識(shí)。這讓我重新審視了我們的工作模式以及項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)。

在學(xué)習(xí)參觀之后，我們項(xiàng)目部迅速發(fā)起了學(xué)習(xí)“夏季行動(dòng)”的活動(dòng)，傳達(dá)會(huì)議精神，并分享參觀的收獲，對(duì)客服和保安部門提出了更高的期望。

客服部被要求每周進(jìn)行一次普通話訓(xùn)練，并確保每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。在確保工作流程正常執(zhí)行的基礎(chǔ)上，提升整體工作效率，所有指派的工作需限時(shí)完成。

保安部則側(cè)重于形象的建設(shè)，要求在社區(qū)活動(dòng)中，個(gè)人衣著必須符合公司規(guī)定，不分上下班時(shí)間。加強(qiáng)特別訓(xùn)練，尤其是隊(duì)列和崗哨崗位的動(dòng)作規(guī)范，每天親自檢查，確保門崗期間紀(jì)律嚴(yán)明，站崗姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意交談與走動(dòng)，崗內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生必須每日徹底打掃，包括窗臺(tái)和門禁臺(tái)。

根據(jù)“夏季行動(dòng)”的要求，在提升員工服務(wù)質(zhì)量的我們還建立了項(xiàng)目微信群，以便及時(shí)匯報(bào)社區(qū)問(wèn)題，并對(duì)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，首要解決的便是花盆擺放混亂的問(wèn)題。

早在之前，花盆的亂放就被鄧經(jīng)理提出為一個(gè)頑疾，因此在處理此問(wèn)題前，我們提前做了充分的準(zhǔn)備，并設(shè)想了可能遭遇的各種情況。在清理工作開(kāi)始前一周，我們提前通知業(yè)主，給予他們時(shí)間自行遷移花盆。我們對(duì)參與清理的員工進(jìn)行了禮節(jié)及工作規(guī)范的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)禁止與業(yè)主產(chǎn)生沖突。清理期間，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人全程陪同，確保清理工作順利進(jìn)行，最終花盆的問(wèn)題得以圓滿解決。

通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作的神圣與艱辛。這項(xiàng)工作不僅涉及到無(wú)數(shù)家庭的安危，還關(guān)系到整個(gè)社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。每一項(xiàng)工作的順利開(kāi)展都蘊(yùn)含著每位員工的辛勤付出。要想真正勝任這一工作，就必須提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，絕不能有絲毫的懈怠。在工作中努力鉆研，爭(zhēng)做業(yè)務(wù)能手，同時(shí)提升道德修養(yǎng)，清楚認(rèn)識(shí)自己的不足，從點(diǎn)滴做起，不論是在著裝、言談舉止，還是在對(duì)待他人方面，做到公正誠(chéng)實(shí)，成為同事的榜樣。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我擔(dān)任如此重要的崗位。我將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，貢獻(xiàn)自己的力量，致力于為公司和業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與支持。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 18

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年第三季度已經(jīng)過(guò)去。回顧過(guò)去三個(gè)月，作為物業(yè)工程部的主管，我在這個(gè)崗位上擔(dān)任的職責(zé)愈發(fā)突出。這一季度不僅標(biāo)志著我新角色的開(kāi)始，更是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵階段，確實(shí)讓人感慨萬(wàn)千。

一、項(xiàng)目進(jìn)展：

開(kāi)工的準(zhǔn)備工作繁雜而細(xì)致，這三個(gè)月中我們對(duì)相關(guān)承包商和監(jiān)理單位進(jìn)行了詳盡的資質(zhì)審核，并對(duì)提交的管理方案、施工計(jì)劃等材料進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)審。我們也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不合格的單位進(jìn)行了必要的調(diào)整，確保每位工程部的成員明確自身職責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)的例會(huì)制度已在各項(xiàng)目部落實(shí)，項(xiàng)目管理逐漸步入正軌。

施工圖紙的審核工作已完成，各專業(yè)工程師通過(guò)了檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也整理成了文件并反饋給設(shè)計(jì)院，計(jì)劃在十月初進(jìn)行正式的圖紙交底與會(huì)審。

目前，物業(yè)工程部的現(xiàn)場(chǎng)管理區(qū)基本建成，臨時(shí)用水、用電的協(xié)調(diào)也已辦妥；現(xiàn)場(chǎng)的平面標(biāo)記和絕對(duì)標(biāo)高引測(cè)工作已經(jīng)與相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)，復(fù)測(cè)工作也順利進(jìn)行，現(xiàn)已進(jìn)入使用階段。

目前，具備開(kāi)工條件的幾棟樓的基槽已經(jīng)開(kāi)挖，土方開(kāi)挖量已達(dá)到51000立方米，外排量也順利完成，工程進(jìn)展順利，施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作正在有序展開(kāi)。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

作為一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡僅為28歲，大家充滿激情，積極向上。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，臨場(chǎng)應(yīng)變能力和現(xiàn)場(chǎng)管理也存在一定的不足。為此，我在工作中給予嚴(yán)格要求，同時(shí)在學(xué)習(xí)上不斷督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員放手一試，同時(shí)倡導(dǎo)“從我做起，向我看齊”的工作理念，激勵(lì)大家的工作熱情。借助公司對(duì)人力資源的重視與先進(jìn)用人理念，我們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)迅速成長(zhǎng)，成為一支充滿活力和實(shí)力的年輕團(tuán)隊(duì)。

三、溝通協(xié)調(diào)：

短短幾個(gè)月的工作，讓我更加感受到肩上的責(zé)任重大。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就如同一場(chǎng)大規(guī)模的協(xié)作戰(zhàn)斗，僅僅做好工程部的自身建設(shè)是不夠的，積極協(xié)調(diào)各部門的工作顯得尤為重要。

以外部協(xié)調(diào)為例，監(jiān)理單位在與建設(shè)單位的關(guān)系上，必須明確其角色職責(zé)，必須認(rèn)真履行對(duì)建設(shè)單位的服務(wù)，確保現(xiàn)場(chǎng)的安全與質(zhì)量把控，努力提升施工單位的整體表現(xiàn)。我們將充分信任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，讓其發(fā)揮應(yīng)有的作用，樹(shù)立我們的威信，確保工程的順利推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)公司的利益最大化與形象的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

四、目標(biāo)管理：

為了物業(yè)工程的順利開(kāi)展，我曾組織監(jiān)理單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人前往其他項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，借鑒大型物業(yè)工程的管理經(jīng)驗(yàn)與理念。作為新起步的項(xiàng)目，我們面臨的挑戰(zhàn)仍然艱巨。我們的目標(biāo)是：確保工程質(zhì)量爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，施工現(xiàn)場(chǎng)將依據(jù)規(guī)范要求嚴(yán)格管理。因?yàn)槲覀冇袧M腔熱情，迎接挑戰(zhàn)！同時(shí)也因有公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，各部門的緊密合作，相信我們一定能克服困難，取得傲人的成績(jī)！

謝謝大家！

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 19

我于20xx年xx月xx日加入公司，擔(dān)任物業(yè)工程部主管一職，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理物業(yè)相關(guān)的工程維修工作。我衷心感謝公司所有同事對(duì)我工作的支持和幫助，也感慨公司為我提供了展示自我的機(jī)會(huì)。作為主管，我深知責(zé)任重大，面臨的壓力也相對(duì)較大，時(shí)常擔(dān)憂無(wú)法完成公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)，未能達(dá)到總經(jīng)理對(duì)我的期待。然而，正是這些壓力驅(qū)動(dòng)著我努力進(jìn)取，使我不斷追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起了自信。在我的工作中，得到了許多同仁的協(xié)助，使我能夠迅速熟悉公司的各種情況，更好地融入工作環(huán)境，從而順利開(kāi)展各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門走上規(guī)范化管理的軌道。以下是我近期對(duì)項(xiàng)目的了解情況：

1、園區(qū)內(nèi)共有16棟主要建筑，另設(shè)有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟尚未移交的辦公樓（物業(yè)中心），以及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬設(shè)施；

2、供電方面：園區(qū)設(shè)有雙路10KV高壓供電引入配電室（配置2臺(tái)20xxKVA變壓器，并預(yù)留4臺(tái)擴(kuò)容位置），經(jīng)過(guò)1、2變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后，分配到各棟樓中。其中，1、2、3、6、7、8、12、15、16號(hào)樓各自供電一路（2號(hào)西電纜丟失），而10號(hào)樓則分為南北兩側(cè)，各設(shè)低壓配電室，進(jìn)一步分配至各層住戶，每戶均安裝電表；9號(hào)樓則使用雙電纜供電；13、14號(hào)樓共享1根電纜；5、11號(hào)樓因尚未完工，暫未布電纜。

3、供水方面：園內(nèi)采用環(huán)形雙路供水系統(tǒng)，園區(qū)南側(cè)8樓南側(cè)和西門口各有一個(gè)總閥及總水表，形成供水環(huán)路，供水至各棟樓（因園區(qū)無(wú)高層建筑，直接由市政供水），管路上方設(shè)有消防栓接口。每棟樓前地面井內(nèi)都有閥門和水表，用以控制用水。

4、供暖系統(tǒng)：市政蒸汽通過(guò)東門進(jìn)入地下泵站及10樓二層泵站、招商中心泵房，二次交換后分別供給各個(gè)終端用戶。

5、消防系統(tǒng)（已癱瘓）：由市政自來(lái)水供到地下泵站的消防水池，經(jīng)消防泵二次加壓后供應(yīng)到各樓內(nèi)的消防栓，樓外側(cè)也設(shè)有消防水泵接合器。

6、安防系統(tǒng)正在進(jìn)行改造。

7、電梯方面：10樓設(shè)有2部貨梯；12樓有2部客梯；15樓配備3部客梯；16樓則有2部客梯和1部食梯；14樓正在建設(shè)2部客梯。

在近期的工作中，我努力完成各項(xiàng)職責(zé)，主要工作包括：

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成藥谷一號(hào)項(xiàng)目的工程預(yù)算；

2、配合招商工程部開(kāi)展園區(qū)改造施工（包括安保宿舍、監(jiān)控、園林等）；

3、在接手時(shí)沒(méi)有圖紙的情況下，組織新老員工實(shí)地查看管路并繪制圖紙，以便我能全面掌握?qǐng)@區(qū)情況；

4、組織維修工對(duì)園區(qū)的路燈和草坪燈進(jìn)行維修和保養(yǎng)；

5、組織對(duì)噴泉和水系進(jìn)行維修調(diào)試；

6、在供暖系統(tǒng)大修后，組織工程部進(jìn)行外網(wǎng)主管和閥門的調(diào)試檢修，做好供暖前的準(zhǔn)備工作；

7、統(tǒng)計(jì)16號(hào)樓公寓3、4、5層所需的水電維修材料；

8、接手12到16號(hào)樓的物業(yè)維修工作，安排員工進(jìn)行交接，熟悉現(xiàn)場(chǎng)；

9、前往國(guó)家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢高壓配電室停用1臺(tái)變壓器及過(guò)戶問(wèn)題；

10、協(xié)調(diào)電梯維修、年檢和過(guò)戶事宜；

11、組織維修工對(duì)設(shè)備房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)及標(biāo)識(shí)粘貼；

12、維護(hù)物業(yè)樓頂?shù)奶?yáng)能熱水系統(tǒng)；

13、統(tǒng)計(jì)1、2、3、4樓的電纜丟失數(shù)量；

14、對(duì)客戶退租時(shí)的租賃區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收和移交；

15、每月組織材料申購(gòu)計(jì)劃，確保及時(shí)維修；

16、每月組織水電工記錄客戶租賃區(qū)域的水表和電表底數(shù)；

17、及時(shí)處理客戶的保修問(wèn)題；

18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

這是我近期工作的我將繼續(xù)以謙虛的態(tài)度和熱情的心態(tài)做好我的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，與公司共同迎接美好的未來(lái)！

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 20

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的精心指導(dǎo)下，我不斷克服工作中的不足，始終秉持“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的原則，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)要求自己。在綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力等方面都有明顯提升。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況及個(gè)人思想變化總結(jié)如下：

一、恪盡職守，認(rèn)真履行本職工作

回顧過(guò)去一年，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)要求，結(jié)合工程部的實(shí)際工作，我不斷轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)理念，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

1、認(rèn)真落實(shí)分管部門的各項(xiàng)工作。

我始終堅(jiān)持深入一線，每周定期走訪分管的小區(qū)、工程和維護(hù)三個(gè)部門，進(jìn)行工作檢查與調(diào)研，指導(dǎo)各部門解決實(shí)際問(wèn)題；定期參加各部門的工作例會(huì)，了解部門工作狀態(tài)，實(shí)地考察服務(wù)質(zhì)量。

2、科學(xué)管理，優(yōu)化資源配置。

在提升服務(wù)質(zhì)量和管理創(chuàng)收方面：年初，我對(duì)各部門當(dāng)前的創(chuàng)收資源和能力進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研與分析，制定了科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，整體目標(biāo)較去年提升了10%。通過(guò)努力，全年經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，分管的小區(qū)、工程和維護(hù)三個(gè)部門的目標(biāo)均超額完成。

在控制成本方面，我強(qiáng)化了對(duì)工程項(xiàng)目的管理，定期檢查工程施工情況，嚴(yán)格控制成本支出，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的節(jié)約意識(shí)，最大限度減少不必要的開(kāi)支。

3、確保各項(xiàng)安全工作落實(shí)到位。

我督促各部門逐步完善安全檔案，并指導(dǎo)其建立了有效的安全防控機(jī)制，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全意識(shí)的宣傳，組織開(kāi)展自查工作，及時(shí)整改隱患。在我負(fù)責(zé)的期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

二、嚴(yán)于律己，不斷提升作風(fēng)建設(shè)

我始終保持對(duì)自己的高要求，把耐得平淡、奉獻(xiàn)精神作為行為準(zhǔn)則，始終將作風(fēng)建設(shè)放在首位，注重嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求實(shí)的工作態(tài)度。

在工作中，我時(shí)刻以制度和紀(jì)律來(lái)約束自己的言行，努力團(tuán)結(jié)同事，保持謙遜的積極聽(tīng)取各方意見(jiàn)，不斷改善工作，力爭(zhēng)維護(hù)工程部的良好形象。

我時(shí)刻約束自己的思想和言行，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持自重、自省、自警、自律，在日常工作和生活中做到廉潔自律，爭(zhēng)做公司的表率。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)方向

雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望相比，還有很多差距：特別是在政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上，系統(tǒng)性和深度仍需加強(qiáng)；創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作開(kāi)展的創(chuàng)造性有所欠缺。未來(lái)，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履職，努力不辜負(fù)大家的期待。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提升自身素質(zhì)，將所學(xué)知識(shí)與日常工作相結(jié)合，真正做到學(xué)以致用。

二是明確職責(zé)，提升工程工作的全局業(yè)績(jī)，認(rèn)真完成職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)完成到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

四、對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的思考

20xx年，公司的各項(xiàng)工作成果顯著，但在具體工作中依然存在許多不盡如人意之處：?jiǎn)T工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，專業(yè)技能有待提升；內(nèi)部管理上，職責(zé)落實(shí)不到位，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和考核量化執(zhí)行不嚴(yán)，員工的責(zé)任感和積極性需要進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)此，我們需在未來(lái)的工作中給予高度重視并切實(shí)解決。

通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作，我深刻體會(huì)到，作為一名基層管理者只要不斷更新自己，勤于思考，立足本職，以實(shí)際行動(dòng)將上級(jí)的要求落到實(shí)處，與同事通力合作，我們的工作必將邁上新的臺(tái)階。

物業(yè)工程部主管崗位述職報(bào)告 21

20xx年即將結(jié)束。在過(guò)去的一年中，物業(yè)工程部全體員工在公司的質(zhì)量政策指引下，在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，與各個(gè)部門密切協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致，成功完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，將資產(chǎn)管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中，確保了小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

這一年對(duì)我而言，是從事物業(yè)工作以來(lái)全新的挑戰(zhàn)。以往，我們主要專注于服務(wù)，而現(xiàn)在的項(xiàng)目則轉(zhuǎn)向資產(chǎn)管理。與傳統(tǒng)物業(yè)管理相比，資產(chǎn)管理的涉及面更廣，責(zé)任也更加重大。盡管在每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)工作中都認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行布置與執(zhí)行，我仍然未能避免一些疏漏，留下了些許遺憾。雖然這些不足并未對(duì)整體工作造成重大負(fù)面影響，但它們值得我們高度重視，有助于我在未來(lái)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)，明確自身不足，從而提升工作質(zhì)量。

20xx年是物業(yè)公司從前期接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題整改向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為一家資產(chǎn)管理型物業(yè)公司，今年我們肩負(fù)著更多的責(zé)任。首先是業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓，物業(yè)公司需要配合業(yè)主進(jìn)行轉(zhuǎn)讓工程環(huán)節(jié)的跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓和收樓，工作量是巨大的，尤其需要工程部的配合。一方面，必須認(rèn)真跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作；另一方面，還需要確保小區(qū)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，工程部還需協(xié)助業(yè)主相關(guān)部門對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)與記錄，并及時(shí)更新整改完成項(xiàng)目的記錄，向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中，工程部克服了人員流失等不利因素，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

小區(qū)所有設(shè)備設(shè)施及供貨合約均已進(jìn)入質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，我們需要跟進(jìn)所有廠家前期整改工作的落實(shí)，并提供專業(yè)的意見(jiàn)。工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施，故其意見(jiàn)尤為重要。每一項(xiàng)建議都代表著物業(yè)公司的立場(chǎng)，各專業(yè)工程師和主管們?cè)趯徍藭r(shí)都秉持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，逐一到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，充分展現(xiàn)了專業(yè)公司的素養(yǎng)。

在日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵循公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以“四個(gè)凡事”的要求嚴(yán)格自律，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我們也非常重視項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)整改。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格和記錄的填寫，完善了機(jī)房管理，提供了有效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為日常工作安排和用電數(shù)據(jù)分析提供了參考。各項(xiàng)制度也都張貼上墻，以方便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)和自我監(jiān)督。

電氣專業(yè)在工作中嚴(yán)格遵循公司安全手冊(cè)，遵循配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求，參考年度工作計(jì)劃，完成了小區(qū)核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修及清理工作，并按照維保計(jì)劃定期對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)的母線插接箱和配電柜進(jìn)行了維修保養(yǎng)。今年，除小區(qū)配電室以外的配電設(shè)備維修保養(yǎng)次數(shù)均超過(guò)四次，檢修保養(yǎng)過(guò)的配電柜數(shù)量達(dá)到300面次以上，配電箱數(shù)量超過(guò)500面次，報(bào)修單數(shù)量也超過(guò)了1000張。針對(duì)供電、供水、電梯、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障，我們及時(shí)處理了300多項(xiàng)故障，提升了設(shè)備的運(yùn)行完好率，為業(yè)主營(yíng)造良好的生活環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

根據(jù)周、月、季及半年的設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，我們有針對(duì)性地安排日常維修任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了日常維修工作的計(jì)劃性和及時(shí)性。根據(jù)工程部的相關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，電氣專業(yè)定期安排日常巡檢，全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)、各類風(fēng)機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、抽風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防設(shè)備、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)等設(shè)備，確保設(shè)備的安全和有效運(yùn)行。在未能簽署消防維保合同的情況下，電氣專業(yè)下半年仍增加了消防設(shè)備的檢測(cè)力度，每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題，確保小區(qū)消防報(bào)警和聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終處于良好狀態(tài)，為年末的消防疏散演習(xí)順利完成提供了保障。全年聯(lián)合保安部對(duì)小區(qū)消防報(bào)警和聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)兩次，共檢測(cè)煙感探測(cè)器約650個(gè)、手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)、消防電話50個(gè)以上，確保消防設(shè)備正常運(yùn)作，維護(hù)小區(qū)消防安全。

本年度培訓(xùn)情況也加強(qiáng)了力度，以提升員工的技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度，確保電氣專業(yè)的員工能夠關(guān)注細(xì)節(jié)、提升執(zhí)行力。今年公司共進(jìn)行了十余次專業(yè)培訓(xùn)，并邀請(qǐng)廠家進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，其中安全操作和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)占據(jù)了培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)的一半以上，以確保人身和設(shè)備的安全。我們也計(jì)劃在部門內(nèi)部加強(qiáng)多元技能的培訓(xùn)，努力培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。配合甲方進(jìn)行的施工改造及較大規(guī)模的維修項(xiàng)目，在不影響小區(qū)正常運(yùn)行的前提下，電氣專業(yè)成功協(xié)助甲方完成了新增電表改造項(xiàng)目，并應(yīng)業(yè)主的需求完成了市征水調(diào)改壓力工程，確保了客戶的及時(shí)入住和水壓正常。

在跟進(jìn)小區(qū)前期遺留問(wèn)題整改方面，電氣專業(yè)在確保小區(qū)電氣設(shè)備正常運(yùn)行的持續(xù)跟進(jìn)消防系統(tǒng)施工缺陷、安防監(jiān)控系統(tǒng)盲區(qū)覆蓋、樓宇自控系統(tǒng)的不健全等問(wèn)題，以及高壓電房頻繁跳閘的嚴(yán)重問(wèn)題，隨時(shí)可能造成設(shè)備及財(cái)產(chǎn)損失，我們對(duì)此事項(xiàng)進(jìn)行了長(zhǎng)期跟蹤，并督促?gòu)S家進(jìn)行整改。對(duì)其他項(xiàng)目，我們也提出了具體建議和整改方案供甲方參考。

關(guān)于二次裝修施工管理方面，盡管今年小區(qū)的二次裝修業(yè)主不多，但工程部依舊從客戶使用的角度出發(fā)，結(jié)合小區(qū)系統(tǒng)設(shè)備的安全，努力減少或消除不必要的安全隱患，嚴(yán)格把控裝修的規(guī)范，增加巡檢人員對(duì)二次裝修的管理力度，發(fā)現(xiàn)并整改約8項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)施工違章2次，勒令停止施工3次以上。加強(qiáng)對(duì)電氣等管線隱蔽工程的檢查，防止二次裝修對(duì)小區(qū)電氣系統(tǒng)的影響，協(xié)調(diào)業(yè)主電力進(jìn)戶線路的敷設(shè)，并對(duì)整個(gè)過(guò)程嚴(yán)格把控施工質(zhì)量，消除消防隱患，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的環(huán)境。

在能源管理和降低耗耗方面，我們對(duì)小區(qū)內(nèi)公共電氣設(shè)備進(jìn)行了摸底排查，并對(duì)每月的能耗進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。鑒于目前住戶使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理減少大型設(shè)備使用臺(tái)數(shù)等措施，以降低能耗。

在環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備衛(wèi)生方面，我們將小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施劃分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)均有專人負(fù)責(zé)，定期清潔各自的責(zé)任范圍，確保配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備整潔無(wú)污垢，保持設(shè)備的正常運(yùn)作。

一年以來(lái)，工程部全體員工盡心盡力地為小區(qū)貢獻(xiàn)力量，無(wú)論是本職工作還是額外職責(zé)，大家都積極主動(dòng)地去完成，雖然仍然存在一些不足，與公司的要求存在差距。我們將在來(lái)年的工作中認(rèn)真彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提升員工的思想素質(zhì)和個(gè)人技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。