在過去的一年中，自來水公司的工作總結(jié)不僅展示了我們在水質(zhì)監(jiān)測、管網(wǎng)維護(hù)及客戶服務(wù)等方面取得的顯著成就，更揭示了在快速發(fā)展的城市環(huán)境中，如何有效應(yīng)對水資源管理的挑戰(zhàn)。通過細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們不僅提升了服務(wù)效率，還增強(qiáng)了公眾對水務(wù)工作的信任感。總結(jié)的每一條數(shù)據(jù)，都是我們堅(jiān)持不懈、追求卓越的見證，體現(xiàn)了自來水公司在新時(shí)代的使命與責(zé)任。

自來水公司工作總結(jié) 1

20xx年，在市委、市政府的指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)導(dǎo)和市各相關(guān)單位的支持下，自來水公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一心、奮發(fā)圖強(qiáng)，圍繞“4535”黨建工作核心思想，成功完成多項(xiàng)工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了公司高效穩(wěn)步的發(fā)展。以下是今年主要工作完成的匯報(bào)：

　一、加強(qiáng)宣傳工作，提升企業(yè)形象

在水務(wù)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，自來水公司積極開展春節(jié)前夕的工作，成功組織了市長趙風(fēng)樓對供水情況的檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)部門的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查。在這些接待活動(dòng)中，我們向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了公司的各項(xiàng)工作，提升了自來水公司的形象。

公司領(lǐng)導(dǎo)還積極參與xx電臺(tái)的“百姓熱線”欄目，宣傳20xx年計(jì)劃開展的民心解困工程；參加xx電視臺(tái)的“民生直達(dá)”欄目，匯報(bào)春節(jié)期間供水的保障工作；參與xx電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間的安全供水工作；與xx電視臺(tái)“周末大家談”欄目合力編排并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目；向《中國水利報(bào)》介紹了我公司在水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測方面的成就；并參與了xx市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，展現(xiàn)了精彩的節(jié)目。這些宣傳工作的成功，不僅在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的支持下不斷提高了公司的公眾形象，同時(shí)也讓更多市民了解了我們的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了社會(huì)對自來水公司工作的認(rèn)可與理解。

　二、以制度為基礎(chǔ)，提升企業(yè)管理

在上半年初，公司召開了班子成員和各部門黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議，黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織大家學(xué)習(xí)“四學(xué)、四查、四比、四看”活動(dòng)，并進(jìn)行了相應(yīng)的安排部署。會(huì)議重溫了關(guān)于“15518”工作戰(zhàn)略的相關(guān)文件和理論知識(shí)，隨后公司陸續(xù)出臺(tái)了《xx市自來水公司20xx年十大亮點(diǎn)工作》、《xx市自來水公司20xx年工作總結(jié)》、《xx市自來水公司20xx年工作要點(diǎn)》、《xx市自來水公司20xx年經(jīng)營承包考核辦法》、《xx市自來水公司20xx年績效考核辦法》、《xx市自來水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等一系列重要指導(dǎo)性文件。

隨著“15518”工作方案的深入落實(shí)，公司全面樹立了安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和效率意識(shí)；根據(jù)《企業(yè)文化手冊》的相關(guān)規(guī)定，確保各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、流程化和精細(xì)化。通過資源整合與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變步伐；健全了經(jīng)營承包及全員績效考核制度，建立了科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作實(shí)際嚴(yán)格推行管理制度，激發(fā)了全體員工的積極性，調(diào)動(dòng)了黨員干部的示范帶動(dòng)作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。

自來水公司工作總結(jié) 2

為進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級(jí)部門的要求，加快推進(jìn)各項(xiàng)自來水服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極開展自來水計(jì)量工作，保護(hù)公眾的用水權(quán)益，提升我公司的服務(wù)質(zhì)量，20xx年工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化自來水計(jì)量管理

（一）加強(qiáng)對自來水計(jì)量器具的管理與檢定

我們嚴(yán)格按照規(guī)定，確保所有自來水表在安裝前都經(jīng)過正規(guī)的檢定，保障計(jì)量準(zhǔn)確性。今年共檢定水表x塊，與去年相比增長x%。積極與用戶溝通，確保他們充分了解水表使用和檢定的相關(guān)知識(shí)。

（二）推進(jìn)自來水表的定期維護(hù)

針對自來水表的使用情況，我們制定了詳盡的維護(hù)計(jì)劃，確保水表在有效期內(nèi)使用，未出現(xiàn)失效或故障的現(xiàn)象。落實(shí)了水表“逢裝必檢，到期必?fù)Q，違責(zé)必究”的制度，進(jìn)一步規(guī)范了計(jì)量管理。

二、提升水質(zhì)管理與服務(wù)質(zhì)量

（一）強(qiáng)化水質(zhì)檢測

我們嚴(yán)格執(zhí)行水質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)，定期對供水水質(zhì)進(jìn)行抽檢，確保符合國家標(biāo)準(zhǔn)。向公眾公開水質(zhì)檢測結(jié)果，增加透明度，增強(qiáng)用戶的信任感。

（二）優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)

為提升用戶滿意度，我們設(shè)立了客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解答用戶在用水方面的咨詢和投訴。通過用戶反饋機(jī)制，不斷調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)流程，確保快速響應(yīng)用戶需求。

三、開展宣傳工作

為提高群眾對自來水使用和計(jì)量的認(rèn)知，今年我們組織了一系列的宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料x份，舉辦講座x場，進(jìn)一步普及自來水計(jì)量相關(guān)知識(shí)，提升公眾的用水意識(shí)和維護(hù)權(quán)益的能力。

四、規(guī)范計(jì)量行為

在日常檢查中，我們重點(diǎn)關(guān)注自來水使用單位的計(jì)量器具是否合規(guī)，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)少數(shù)單位存在違規(guī)使用廢舊計(jì)量器具的情況，已責(zé)令其限期整改，確保其使用合格的計(jì)量器具。

五、積極參與節(jié)水行動(dòng)

我們主動(dòng)參與節(jié)水活動(dòng)，開展節(jié)水宣傳和技術(shù)指導(dǎo)，推廣節(jié)水設(shè)備，努力降低管網(wǎng)損失，提高水資源的利用率，推動(dòng)形成節(jié)水的良好氛圍。

六、總結(jié)與展望

20xx年的自來水工作在各方面取得了一定的進(jìn)展，但仍需繼續(xù)探索改進(jìn)的方式。未來，我們將不斷加強(qiáng)計(jì)量管理，提升服務(wù)質(zhì)量，努力為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的自來水服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

自來水公司工作總結(jié) 3

在自來水公司全體員工的共同努力下，今年的工作順利推進(jìn)，尤其在安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，力求在保證供水質(zhì)量的前提下，全面提升供水設(shè)施的保障能力。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　一、上半年主要工作完成情況

　（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供水量達(dá)到1300萬噸，其中壺山水廠貢獻(xiàn)了850萬噸，清溪水廠提供了420萬噸，王宅水司貢獻(xiàn)了30萬噸。

2、累計(jì)水費(fèi)回收率穩(wěn)定在98.5%。

3、產(chǎn)銷差率保持在12%，漏水率控制在11%。

4、新增自來水用戶1420戶，其中農(nóng)村用戶550戶，城區(qū)用戶430戶。一戶一表改造共完成500戶，包括農(nóng)村改造450戶，城區(qū)改造50戶。計(jì)費(fèi)總表達(dá)到84000只，總公司占73000只，王宅水司占11000只。

　（二）基建項(xiàng)目進(jìn)展情況

1、縣城鄉(xiāng)引供水工程：上半年工程進(jìn)度完成40%，管道鋪設(shè)已達(dá)到18千米，壺山水廠二期擴(kuò)建工程的土建部分已完成，包括綜合池和變配電房等。

2、一戶一表改造方面，上半年已累計(jì)完成500戶的改造。

3、管道工程建設(shè)：完成管網(wǎng)建設(shè)8公里，總投資165萬元，包括科技園DN200和DN150供水工程等多個(gè)項(xiàng)目。

4、管道改造工程：累計(jì)完成改造7公里，總投資20萬元，涉及污水管網(wǎng)及其他重要管道的遷移與改造。

　（三）漏水監(jiān)測與搶修

上半年公司在漏水監(jiān)測方面進(jìn)行了積極投入，增加了聽漏設(shè)備，巡查DN800引水管線多次。針對老舊管網(wǎng)，我們加強(qiáng)了夜間檢測工作，成功查出14處暗漏點(diǎn)，挽回年漏水量25萬噸。搶修工作也在如火如荼地進(jìn)行，共進(jìn)行搶修2920次，其中DN100以上管道維修118次。

　（四）節(jié)水宣傳活動(dòng)

圍繞五水共治工作，公司加強(qiáng)了節(jié)水知識(shí)的宣傳工作。在世界水日和中國水周期間，利用多種媒體形式進(jìn)行了廣泛的宣傳，分發(fā)了節(jié)水知識(shí)宣傳單和環(huán)保袋，引導(dǎo)市民樹立節(jié)水意識(shí)，取得了較好的效果。

　（五）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)

我們?nèi)嫔?jí)了公司的財(cái)務(wù)軟件，并將其與倉管系統(tǒng)進(jìn)行了整合，使得公司財(cái)務(wù)和數(shù)據(jù)管理更加高效、規(guī)范。

　（六）企監(jiān)會(huì)成立及民主管理

為加強(qiáng)對公司的監(jiān)督管理，縣自來水公司在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，成立了企務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，通過職工代表選舉，落實(shí)對公司運(yùn)營的監(jiān)督。

　（七）安全管理與演練

公司實(shí)施了三級(jí)安全管理制度，強(qiáng)化了安全隱患的排查和整改。各部門簽署了安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)了安全責(zé)任。6月份，我們還開展了消防演練，確保每位員工都熟悉安全操作和應(yīng)急處理。針對水廠的安保措施，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全隱患得到有效控制。

　二、存在的問題

在推進(jìn)縣城鄉(xiāng)引供水工程的過程中，由于時(shí)間緊迫和政策協(xié)調(diào)難度，部分苗木種植戶的行為對工程進(jìn)度造成了不利影響。

　三、下半年工作重點(diǎn)

（一）完成縣城鄉(xiāng)引供水工程并進(jìn)入后期調(diào)試階段。

（二）繼續(xù)推動(dòng)新管道建設(shè)，包括科技園孵化區(qū)給水總管及其他重要工程。

（三）著重推進(jìn)管道改造工作，確保老舊管網(wǎng)的改造與覆蓋。

（四）優(yōu)化績效考核體系，以提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

自來水公司工作總結(jié) 4

　自來水公司工作

一、供水系統(tǒng)的維護(hù)與管理需嚴(yán)格遵循《水法》和《供水管理?xiàng)l例》，以及公司制定的《服務(wù)承諾制度》。

二、供水管網(wǎng)的維護(hù)工作由維修部門全權(quán)負(fù)責(zé)，確保全縣的供水管網(wǎng)得到及時(shí)檢修和有效監(jiān)控。

三、各施工單位需對其負(fù)責(zé)路段的供水管網(wǎng)維修進(jìn)行事前的各類準(zhǔn)備工作（如手續(xù)辦理）及事后的路面修復(fù)工作。

四、在施工過程中，須確保安全文明施工，工作人員應(yīng)佩戴安全帽和警示背心，并在作業(yè)地點(diǎn)設(shè)立警示標(biāo)志，夜間施工時(shí)要求配備安全警示燈。

五、對DN300及以上的管道進(jìn)行常規(guī)維修時(shí)，應(yīng)提前向業(yè)務(wù)主管部門報(bào)告；在特殊事故處理過程中，也需及時(shí)向其反饋情況。

六、當(dāng)DN300以下的管道維修涉及較大范圍的影響時(shí)，務(wù)必事先向業(yè)務(wù)主管部門匯報(bào)相關(guān)情況。

七、在面臨疑難管道的維修時(shí)，相關(guān)維修單位應(yīng)積極制定應(yīng)急預(yù)案，而不是推卸責(zé)任。

八、供水管網(wǎng)支線的改造申請應(yīng)由維修部門提出，并需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最終由經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

九>、對于因老舊管道導(dǎo)致用戶水壓明顯不足、影響范圍大且維修無法根本解決的情況，可考慮支線改造。

十、因道路拓寬或整改而影響到供水管線的情況，若無其他投資方進(jìn)行管線整改的，也可進(jìn)行支線改造。

十一、對于頻繁維修且依舊存在爆管隱患的供水管線，可進(jìn)行支線改造。

十二、支線改造的基本原則為：DN50的支線管道長度需大于24米；DN100的支線管道長度需大于18米；DN200及以上的支線管道長度需大于12米，方可列入支線改造計(jì)劃。

十三、針對人為破壞供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施的情況，談判時(shí)必須有業(yè)務(wù)主管部門的人員參與。

十四、賠償費(fèi)用應(yīng)包括維修工程費(fèi)用、流失水量的水費(fèi)、路面恢復(fù)費(fèi)用以及因事故產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。

十五、如本制度與上級(jí)文件存在沖突，應(yīng)依照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十六、本制度的解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公會(huì)所有。

自來水公司工作總結(jié) 5

20xx年上半年，市自來水公司在主管局的正確指導(dǎo)下，以保障城市供水為核心任務(wù)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)管理，周密組織，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，為全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了良好基礎(chǔ)，確保了城市的安全供水。上半年，公司的各部門精誠合作，形成合力，在供水工作上取得了新的突破。公司榮獲了20xx年“社會(huì)評窗口（基層站所隊(duì)）”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號(hào)；被市委、市政府授予第七屆“XX市文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)；同時(shí)也被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。

一、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

根據(jù)中央、省、市委以及市城管局的統(tǒng)一部署，從2月份起，公司黨委全面展開以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著眼于提升城市供水管理及服務(wù)水平。通過組織集中學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、廉政警示教育以及征求意見等形式，深入領(lǐng)會(huì)政策精神，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，使全體黨員干部的思想覺悟、工作作風(fēng)與黨群關(guān)系顯著提升，從而在基層樹立起務(wù)實(shí)清廉的良好形象，為進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)打下堅(jiān)實(shí)根基。

在黨建工作方面，我們扎實(shí)推進(jìn)，明確了黨委的工作要點(diǎn)，根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見》，認(rèn)真開展支部考核工作。

二、加強(qiáng)管理，供水效益穩(wěn)步增長

超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)年初設(shè)定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方案，供水營銷各項(xiàng)指標(biāo)均有所上升。上半年，公司售水量達(dá)到1244.44萬噸，較去年同期的1066.84萬噸增加了177.6萬噸，增長率為16.64%。水費(fèi)收入達(dá)1772.22萬元，比去年同期的1523.33萬元增加248.89萬元，增長率為16.33%。

在工程方面，工程公司順利完成了解放路供水主管道的鋪設(shè)任務(wù)，簽訂管網(wǎng)施工合同金額達(dá)到3411萬元。

我們的客戶服務(wù)熱線3332211全天候接聽用戶來電，及時(shí)妥善處理用戶的問題，上半年共接聽電話13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè)，辦結(jié)率高達(dá)99%，回訪率30%，用戶滿意度則達(dá)到了95%。管線搶修部門響應(yīng)迅速，以最快的速度恢復(fù)正常供水，通過實(shí)際行動(dòng)詮釋了服務(wù)品牌理念。上半年，管線分公司成功受理2897次業(yè)務(wù)，完成搶修1042次，開展家政服務(wù)1786次。

三、多措并舉，確保城市供水安全

在水廠的運(yùn)行管理上，我們嚴(yán)格把控水質(zhì)和水壓的合格標(biāo)準(zhǔn)。按照年初的工作安排，在供水高峰來臨之前，二水廠制定了詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案，采取多項(xiàng)措施落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的方針，保障夏季高峰期的供水安全。公司中心化驗(yàn)室認(rèn)真執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，確保水質(zhì)檢測工作的順利進(jìn)行。20xx年上半年，二水廠的出廠水水質(zhì)合格率為99%，壓力合格率同樣為99%，為保障城區(qū)供水提供了有力支持。

為應(yīng)對今年夏季的供水需求，制定了以下供水方案：

1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，以彌補(bǔ)主城區(qū)的供水不足。

對主城區(qū)的常壓區(qū)域，繼續(xù)實(shí)施從XX區(qū)城北供水站調(diào)水的方案，以提升二水廠供水的水壓和水量。對于東城開發(fā)區(qū)，實(shí)施自三十鋪水廠的調(diào)水方案，確保東城供水的水壓和水量充足。

2、開展內(nèi)部挖潛，提升供水能力。

（1）主城高壓區(qū)通過二水廠高壓供水，加大水泵的流量和揚(yáng)程，提升供水能力。

（2）東城水廠進(jìn)一步進(jìn)行改造，提升供水能力。

通過多種措施，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)的安全供水。安全生產(chǎn)常抓不懈，持續(xù)開展“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和員工的共同努力，上半年未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

四、加強(qiáng)管理，努力降低產(chǎn)銷差

產(chǎn)銷差是公司多年來面臨的難題，年初，公司積極制定措施，努力降低這一差距。

1、開展供水普查活動(dòng)，加強(qiáng)供用水管理。這次活動(dòng)是公司深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的體現(xiàn)，也是供水營銷管理創(chuàng)新的必要手段。通過召開會(huì)議部署，確保所有參與普查的人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度、遵循紀(jì)律，依法辦事，確保普查工作的順利進(jìn)行。

2、開展管網(wǎng)檢測工作，減少管網(wǎng)漏損。鑒于公司多年沒有對管網(wǎng)進(jìn)行檢測，我們決定開展一次管網(wǎng)檢測，并通過招標(biāo)選定專業(yè)測漏公司進(jìn)行此項(xiàng)工作，以應(yīng)對高溫供水期的挑戰(zhàn)。

3、實(shí)施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理。為確保管道施工的質(zhì)量和管理，制定并實(shí)施了《XX市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行），各部門須嚴(yán)格遵循該辦法，以促進(jìn)管道建設(shè)的規(guī)范化。

4、配合節(jié)水型城市建設(shè)，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理，在城區(qū)指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備，確保用水的有序管理。

五、齊心協(xié)力，供水工作再上新臺(tái)階

制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并付諸實(shí)施，為全面達(dá)成20xx年公司的總體目標(biāo)，通過多次調(diào)研與論證，確立了各部門的考核方案。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上，張支農(nóng)經(jīng)理與各二級(jí)部門簽署了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。

為了增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升供水服務(wù)質(zhì)量，制定了效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則，全面推動(dòng)“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評比活動(dòng)，優(yōu)化窗口作風(fēng)，努力為廣大市民提供更好的服務(wù)。還開展道德講堂活動(dòng)，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)典型，踐行職業(yè)道德，助力構(gòu)建文明和諧的社會(huì)風(fēng)尚。

共青團(tuán)工作方面也有所成效，公司團(tuán)委結(jié)合市團(tuán)委的工作安排，積極組織志愿服務(wù)活動(dòng)。設(shè)立宣傳臺(tái)，開展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)；結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，實(shí)施“綠色行動(dòng)·青年先行”五四清潔行動(dòng)；在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”組織用水宣傳咨詢活動(dòng)；安排團(tuán)員、青年志愿者參觀“安徽好人館”，學(xué)習(xí)先進(jìn)，傳遞正能量。

自來水公司工作總結(jié) 6

作為一名自來水公司的抄表員，我始終堅(jiān)持以最真誠的態(tài)度投入到我的日常工作中。在這個(gè)看似平凡的崗位上，我深知自己的責(zé)任和使命，希望通過自己的努力為公司創(chuàng)造出良好的業(yè)績。

自從我參與供水工作以來，無論是炎熱的夏天還是寒冷的冬季，我都始終如一地堅(jiān)守在自己的工作崗位上，確保每一位用戶的用水需求都能及時(shí)得到響應(yīng)。在這個(gè)過程中，我逐漸贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

轉(zhuǎn)眼來到20xx年6月，我從供水現(xiàn)場調(diào)任為抄表員。初入新環(huán)境，得到了公司的指導(dǎo)和同事們的熱情幫助，使我在短時(shí)間內(nèi)迅速適應(yīng)了新的工作角色。我積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，學(xué)習(xí)如何使用售水卡、讀取水表數(shù)據(jù)、計(jì)算水量等各類操作。在師傅們的耐心教導(dǎo)下，我逐漸掌握了抄表工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，每次抄完表后，我都會(huì)仔細(xì)核對抄錄的數(shù)據(jù)，確保沒有遺漏，隨后再將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入電腦系統(tǒng)。

在工作中，我也時(shí)常遇到一些異常情況，比如水表計(jì)量不準(zhǔn)確、用戶水價(jià)與實(shí)際不符、表前表后漏水等。這些問題我都會(huì)及時(shí)上報(bào)，以便公司能夠及時(shí)采取措施，避免不必要的爭議，既維護(hù)了用戶的權(quán)益，也保護(hù)了公司的利益。

與客戶的溝通是抄表員工作的重要部分。為了確保抄錄的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，我總是認(rèn)真對待每一次抄表任務(wù)。自擔(dān)任抄表員以來，我所記錄的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都是經(jīng)過認(rèn)真核實(shí)的真實(shí)數(shù)據(jù)。如果用戶的水表有問題，我會(huì)親自查看，確認(rèn)后再進(jìn)行更換。當(dāng)維修隊(duì)安排我負(fù)責(zé)換表時(shí)，我也會(huì)全力配合，把工作做好。

我常常告誡自己，一旦接手的工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，決不敷衍了事。有時(shí)在抄表的過程中，用戶的家中可能有狗，或者他們不在家，這時(shí)候我總是想盡辦法找到用戶，待他們在場時(shí)再進(jìn)行抄表。我相信，憑借我的細(xì)心與誠意，用戶對我們的信任也會(huì)加深。

在這個(gè)過程中，許多用戶因?yàn)槲覍ぷ鞯臒崆楹拓?fù)責(zé)，愿意把水費(fèi)交給我代為處理，投訴幾乎沒有。在每一項(xiàng)工作調(diào)整中，我也始終保持積極的態(tài)度，迅速適應(yīng)新的任務(wù)，確保抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)和準(zhǔn)確。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)有很多低保戶，大多數(shù)是上了年紀(jì)的老人，他們來公司辦事不太方便，于是我常常替他們辦理相關(guān)手續(xù)，然后親自送上門。通過這些努力，我在用戶中建立了良好的口碑，大家都愿意主動(dòng)幫助我。

在這段時(shí)間里，我始終帶著滿腔熱情走訪每一個(gè)用戶，努力將熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞給每一位客戶。我深知，只有全面負(fù)責(zé)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和用戶的厚望，我將一如既往，努力做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

自來水公司工作總結(jié) 7

自來水公司：

在二零xx年的上半年，我公司嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的工作要求，結(jié)合實(shí)際情況，扎實(shí)推進(jìn)城市供水和污水處理的安全生產(chǎn)工作，全面完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故。現(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)，明確要求全體員工必須貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，增強(qiáng)安全就是效益的意識(shí)。年初，公司與各部門簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、交通安全工作責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化對重點(diǎn)部門的考核力度。通過簽署責(zé)任書，安全責(zé)任逐層分解，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能落實(shí)到位，形成自上而下、橫向到邊的安全管理網(wǎng)絡(luò)，從根本上增強(qiáng)了安全責(zé)任意識(shí)，為安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、健全制度，規(guī)范安全生產(chǎn)管理

重點(diǎn)落實(shí)《自來水公司安全隱患排查治理工作通知》和《加強(qiáng)門衛(wèi)管理通知》等相關(guān)文件，組織全體員工學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《反恐處突及戰(zhàn)時(shí)供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴(yán)格外來人員登記管理，確保外來人員身份、去向明確，未經(jīng)許可不得隨意進(jìn)入廠區(qū)。進(jìn)入廠區(qū)的外來人員需由專人全程陪同，以增強(qiáng)生產(chǎn)區(qū)域的安全性。

三、強(qiáng)化教育，提高全員安全意識(shí)

在上半年，公司共組織了7次安全知識(shí)培訓(xùn)和講座，參與人數(shù)超過500人（次），并開展了12次應(yīng)急預(yù)案演練。通過多種形式的安全宣傳活動(dòng)，包括宣傳櫥窗、公司網(wǎng)站、專題講座、安全知識(shí)競賽等，增強(qiáng)了全體員工的安全意識(shí)，提高了安全素養(yǎng)，營造了良好的企業(yè)安全文化氛圍。

四、定期檢查，及時(shí)整改隱患

組織了4次安全生產(chǎn)檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一落實(shí)整改措施。各部門按照公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃開展相應(yīng)工作，上半年共排查整改安全隱患37處。公司各生產(chǎn)部門安全員定期召開聯(lián)絡(luò)會(huì)議，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。

五、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)安全防控

1、強(qiáng)化供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全保障。做好日常設(shè)備維護(hù)，確保故障設(shè)備及時(shí)修復(fù)，并按年度大修計(jì)劃執(zhí)行，主要設(shè)備完好率達(dá)98.5%以上，出廠水質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到現(xiàn)代化水廠標(biāo)準(zhǔn)，合格率為100%。

2、針對“奧運(yùn)安保”要求，我公司制定了安保系統(tǒng)整改方案，新增了多個(gè)視頻監(jiān)控探頭，主要崗位安裝了紅外報(bào)警系統(tǒng)，對加氯間進(jìn)行防盜門窗和報(bào)警聯(lián)動(dòng)的安裝，實(shí)現(xiàn)了對主要生產(chǎn)崗位24小時(shí)監(jiān)控，提升了廠區(qū)安保系統(tǒng)的合理性和完善性。

3、加強(qiáng)一線生產(chǎn)崗位的技能培訓(xùn)，制定崗位知識(shí)培訓(xùn)試題庫，要求各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提升員工業(yè)務(wù)水平和安全生產(chǎn)意識(shí)，為安全供水、應(yīng)對突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、借助“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，改進(jìn)安全設(shè)備，嚴(yán)格檢查整改隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。

上半年，公司安全生產(chǎn)工作總體平穩(wěn)，取得了一定的成績，但我們深知安全生產(chǎn)工作的重要性，將繼續(xù)保持警醒，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好安全供水工作，以確保全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二零xx年六月三十日

自來水公司工作總結(jié) 8

工作

1、在過去的一年中，我積極參與了自來水公司的日常巡查和維護(hù)工作，確保供水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2、面對突發(fā)的管網(wǎng)故障，我及時(shí)響應(yīng)并參與搶修，圓滿解決了多起緊急事件，保障了轄區(qū)內(nèi)居民的用水需求。

3、針對老舊管網(wǎng)的改造升級(jí)工作，我配合完成了多條管道的更換，提高了供水的安全性和穩(wěn)定性。

4、定期對轄區(qū)內(nèi)的閥門進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保其功能正常，減少故障發(fā)生率。

5、對用戶戶內(nèi)的供水管線進(jìn)行維修和更換，多次受到了用戶的好評。

6、積極配合公司各類工程項(xiàng)目，保障施工期間的供水穩(wěn)定，減少影響。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、始終保持良好的工作態(tài)度，服從公司管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和技能素養(yǎng)。

2、重視學(xué)習(xí)與提升，能準(zhǔn)確理解施工圖紙，掌握基礎(chǔ)的管道設(shè)計(jì)知識(shí)，有獨(dú)立完成工作的能力，確保操作的準(zhǔn)確性。

3、全面掌握維修設(shè)備及工具的使用方法，合理高效地運(yùn)用，確保維修工作的順利進(jìn)行。

4、全員參與維修搶修任務(wù)，確保通訊工具24小時(shí)暢通，隨時(shí)待命。

5、具備基本的安全生產(chǎn)知識(shí)，施工過程中嚴(yán)格遵守安全規(guī)程，確保勞動(dòng)保護(hù)用品的完整性，攜帶安全標(biāo)志。

6、接受維修任務(wù)后迅速行動(dòng)，確保“小修不過夜，大修不間斷”。

7、遵循物資管理制度，認(rèn)真履行出入庫手續(xù)，確保物料的合理使用。

8、在井下施工作業(yè)時(shí)，要安排地面人員看守，公共場所施工設(shè)置圍擋，并做好警示標(biāo)志。

9、工作期間嚴(yán)禁飲酒，特別是值班人員要保持清醒，因酒后施工引發(fā)的事故將由責(zé)任人員承擔(dān)。

10、嚴(yán)格執(zhí)行施工標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量為先，不得偷工減料。

11、工作結(jié)束后，及時(shí)清理施工現(xiàn)場，確保安全，未能及時(shí)恢復(fù)的要做好警示防護(hù)。

12、施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人需負(fù)責(zé)設(shè)備和材料的整理，填寫工作記錄，做好收集和歸整工作。

13、對施工剩余材料及時(shí)辦理退庫手續(xù)，確保物料管理規(guī)范。

14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類臨時(shí)任務(wù)，確保各項(xiàng)工作順利開展。

自來水公司工作總結(jié) 9

20xx年，市自來水公司在主管局的有力指導(dǎo)下，始終圍繞城市供水安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開工作，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，精細(xì)化部署，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，圓滿完成年度任務(wù)，保障城市的安全供水。在過去一年中，公司各部門通力合作，積極管理，成績顯著，供水工作邁上了新臺(tái)階，榮獲20xx年度“社會(huì)服務(wù)窗口(基層站所隊(duì))”先進(jìn)窗口稱號(hào)，并被市委、市政府評為第七屆“xx市文明單位”，以及“xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”的稱號(hào)。

一、深入推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實(shí)各項(xiàng)工作

根據(jù)省、市委及市城管局的統(tǒng)一安排，自今年x月份起，公司開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，旨在提升城市供水管理和服務(wù)質(zhì)量。活動(dòng)圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”的主題，落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過組織集中學(xué)習(xí)、調(diào)研走訪、廉政警示教育及意見征集等多種形式，領(lǐng)會(huì)政策精神，深化全體員工的責(zé)任感與使命感，進(jìn)一步提升思想意識(shí)和工作作風(fēng)，增強(qiáng)干群關(guān)系，樹立為民務(wù)實(shí)清廉的形象，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，切實(shí)推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)的落實(shí)。

二、加強(qiáng)管理，供水效益穩(wěn)中有升

超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作奠定良好基礎(chǔ)。根據(jù)年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高。

三、多措施并舉，確保城市供水安全

加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理，確保水質(zhì)與水壓符合標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)年初工作計(jì)劃，在供水高峰來臨前，二水廠制定了詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施，落實(shí)“安全生產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)”的方針，以確保夏季高峰期供水的安全運(yùn)行。公司中心化驗(yàn)室依據(jù)國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，全力做好水質(zhì)檢測工作。20xx年，二水廠出廠水的水質(zhì)綜合合格率達(dá)到xx%，水壓合格率為xx%，有力保障了城區(qū)供水的安全。

為確保今年夏季高溫期的供水，制定以下方案：

1、向主城區(qū)調(diào)水，緩解供水壓力

對主城區(qū)常壓區(qū)，繼續(xù)實(shí)施從XX區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠的供水壓力和水量需求。對東城開發(fā)區(qū)，啟動(dòng)從三十鋪水廠調(diào)水，確保該區(qū)域的供水壓力和水量穩(wěn)定。

2、內(nèi)部挖潛，提升供水能力

(1)主城區(qū)高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過提升水泵的流量和揚(yáng)程，增強(qiáng)供水能力。

(2)對東城水廠進(jìn)行改造，進(jìn)一步提升供水能力。

通過多項(xiàng)措施，有效確保了端午節(jié)、中高考期間以及城區(qū)安全、正常的供水。

安全生產(chǎn)工作常抓不懈，警鐘長鳴。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視及全體員工的共同努力下，未發(fā)生任何一起安全生產(chǎn)事故。

四、強(qiáng)化管理，努力降低產(chǎn)銷差

產(chǎn)銷差是長期困擾公司的難題，今年年初，公司積極策劃并制定措施，努力降低這一差距。

1、開展供水普查，強(qiáng)化供用水管理。這是公司在開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中的具體實(shí)踐，是供水營銷管理改革創(chuàng)新的需要，也是加強(qiáng)企業(yè)管理、理順供用水關(guān)系、提高抄表率和保障城市供水的重要舉措。公司召開專題會(huì)議進(jìn)行部署，要求普查組統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、遵守紀(jì)律，依法合規(guī)，積極查找并整改問題。在公司各部門的支持下，確保普查工作有效開展。

2、開展管網(wǎng)檢測，減少漏損。公司多年未對供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測，鑒于目前管網(wǎng)現(xiàn)狀及高企的產(chǎn)銷差，通過調(diào)研和借鑒經(jīng)驗(yàn)，決定開展管網(wǎng)檢測。通過招標(biāo)選擇專業(yè)測漏機(jī)構(gòu)，在預(yù)計(jì)的高溫供水期前，對公司主要供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行檢測。

3、實(shí)施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理。為更好地推進(jìn)工程建設(shè)，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，公司多次調(diào)研，并制定了《XX市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)，并召開實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布該辦法正式實(shí)施，明確各部門在管道工程建設(shè)中的職責(zé)，為保證施工質(zhì)量和減少管網(wǎng)漏損提供依據(jù)與保障。

4、協(xié)助節(jié)水型城市創(chuàng)建，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化及消防用水管理，計(jì)劃在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備，確保環(huán)衛(wèi)、綠化部門僅在指定消防栓取水，從而改善公用事業(yè)水的使用秩序。

五、齊心協(xié)力，推動(dòng)供水工作再上新臺(tái)階

制定完善xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并付諸實(shí)施。為全面完成xx年度公司工作的總體目標(biāo)，通過多次調(diào)研論證，制定《xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范供水服務(wù)工作為目標(biāo)，開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評比活動(dòng)，提升服務(wù)水平，力求為廣大市民提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展道德講堂活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，倡導(dǎo)廣大員工從身邊小事做起，踐行職業(yè)道德，為營造文明和諧的社會(huì)氛圍貢獻(xiàn)力量。我們還積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng)，拉近供水企業(yè)與市民的距離，搭建服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)解決市民的用水困難和問題。

依據(jù)國家《計(jì)量授權(quán)管理辦法》、《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》，省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合專家組對我司水表計(jì)量檢測中心進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)查考核。專家組一致認(rèn)為，檢測中心建立了完備的質(zhì)量管理體系，符合計(jì)量授權(quán)考核要求，并能持續(xù)改進(jìn);管理和技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，硬件設(shè)施在全省同類供水企業(yè)中處于前列。考核組認(rèn)定檢測中心順利通過此次復(fù)查考核。

自來水公司工作總結(jié) 10

在局黨委的正確指導(dǎo)下，20xx年自來水公司在工會(huì)的引領(lǐng)下，全面貫徹落實(shí)黨的方針政策，認(rèn)真反映職工的聲音，積極參與到具體工作中，為提升供水服務(wù)質(zhì)量和保障市民用水安全做出了重要貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來的工作概況總結(jié)如下：

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極開展“職工之家”建設(shè)

公司領(lǐng)導(dǎo)始終將工會(huì)工作放在重要位置，努力調(diào)動(dòng)工會(huì)干部的積極性，確保工會(huì)工作與公司日常運(yùn)營緊密結(jié)合，形成了良好的“職工之家”的氛圍。

1、成立以總經(jīng)理為組長的“職工之家”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，確保創(chuàng)建工作的順利開展，并積極引導(dǎo)工會(huì)成員參與。

2、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，設(shè)立工會(huì)工作機(jī)構(gòu)，積極吸納熱心服務(wù)的工會(huì)積極分子，確保工會(huì)會(huì)員占公司員工的100%。

3、建立健全經(jīng)費(fèi)管理制度，工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支情況定期公布，確保透明度，接受廣大職工的監(jiān)督，切實(shí)將資金使用落實(shí)到服務(wù)上。

4、在資源上給予大力支持，使工會(huì)活動(dòng)更具活力，公司和諧氛圍愈發(fā)濃厚，大家在工作上皆能團(tuán)結(jié)一致。

（二）、圍繞中心工作，推動(dòng)公司文體建設(shè)

過去一年中，公司工會(huì)圍繞供水工作，積極參與管理和建設(shè)，通過實(shí)施“三個(gè)代表”重要思想，推動(dòng)公司在文明建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展中的雙向提升。

1、通過廣泛征求意見，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施，提升公司服務(wù)的規(guī)范性和透明度。確保環(huán)境整潔，職工形象端正，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

2、配合領(lǐng)導(dǎo)部門開展勞動(dòng)模范和先進(jìn)個(gè)人的評選，組織觀看先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，加深職工的責(zé)任感和使命感，激發(fā)工作動(dòng)力。

3、廣泛開展“獻(xiàn)愛心”等活動(dòng)。在自然災(zāi)害中，職工積極捐款捐物，參與志愿救援，體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

（三）、提升職工素養(yǎng)，加強(qiáng)思想政治教育

公司工會(huì)積極發(fā)揮中介作用，與黨組織共同推進(jìn)職工的思想政治教育，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，做好引導(dǎo)工作。

1、積極組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保職工熟悉黨的政策，提升理論水平，使其在工作實(shí)踐中踐行黨的方針。

2、結(jié)合供水工作特點(diǎn)，開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)職工自學(xué)與進(jìn)修，提升技術(shù)能力，保持崗位技術(shù)持證率達(dá)到100%。

（四）、增強(qiáng)民主意識(shí)，保障職工權(quán)益

工會(huì)與縣直機(jī)關(guān)工會(huì)合作，開展法律培訓(xùn)，提高職工的主人翁意識(shí)，鼓勵(lì)職工積極參與提案與建言活動(dòng)。

1、定期召開工會(huì)會(huì)議，聽取職工的意見和建議，確保所有重大決策都能采納職工的心聲，推動(dòng)決策科學(xué)化。

2、組織職工對管理層進(jìn)行民主評議，設(shè)立意見箱，確保每位干部都能受到公正、客觀的評價(jià)，以提升整體管理水平。

3、立足現(xiàn)狀，圍繞當(dāng)?shù)卣墓ぷ鞣较颍e極探索供水事業(yè)的發(fā)展新路徑。

（五）、關(guān)心職工生活，維護(hù)職工利益

在過去一年中，我公司工會(huì)在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極維護(hù)職工的合法權(quán)益，努力營造健康的工作與生活環(huán)境。

1、密切關(guān)注職工的困難，及時(shí)解決問題，傳遞工會(huì)的關(guān)懷與溫暖。

2、積極開展健康體檢活動(dòng)，確保每位職工的身體健康，提升工作幸福感。

3、豐富文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，組織觀看重大賽事與活動(dòng)，提高干部職工的精神文明素質(zhì)。

4、重視女性職工的權(quán)益，組織開展相關(guān)活動(dòng)以維護(hù)女職工的法定權(quán)益，確保她們在公司中發(fā)揮重要作用。

雖然在今年的工會(huì)工作中取得了一定的成績，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，仍存在許多不足之處。未來，我們將堅(jiān)持落實(shí)《工會(huì)法》，全力維護(hù)職工權(quán)益，努力為職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

自來水公司工作總結(jié) 11

20xx年上半年，在局x組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，自來水公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真落實(shí)局x組的各項(xiàng)工作安排，立足于全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體部署，加快供水管網(wǎng)的建設(shè)與改造，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，以“五城同創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新工作機(jī)制，提出了新的工作要求，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步深入，確保了縣城自來水供應(yīng)的順利進(jìn)行。截至目前，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

一、措施得當(dāng)，保障城區(qū)供水安全

確保縣城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行是我們的首要任務(wù)。在20xx年上半年，我們在內(nèi)部管理方面堅(jiān)持“以需定壓，以壓定量”的供水方法，根據(jù)不同用戶的用水需求，合理調(diào)節(jié)供水量，探索出既能滿足需求又不浪費(fèi)水資源的最佳供水壓力點(diǎn)。繼續(xù)規(guī)范測壓點(diǎn)的定時(shí)報(bào)告制度，動(dòng)態(tài)監(jiān)測供水管網(wǎng)，確保城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

為了提高水質(zhì)檢測能力，縣政x投資了xx萬元，成立了xx縣供水水質(zhì)化驗(yàn)室。目前，水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備已完成安裝和調(diào)試；今年x月中旬，公司派遣4名專業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)和操作水質(zhì)化驗(yàn)流程。水質(zhì)化驗(yàn)室投入使用后，將嚴(yán)格按照國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對水源水、出廠水及管網(wǎng)水的實(shí)時(shí)檢測，確保供水合格率達(dá)到xx%。我們加大了水源地的保護(hù)和改造力度，以保證生活飲用水的衛(wèi)生和安全，讓群眾放心飲水。

為提升供水設(shè)施建設(shè)，改善工作環(huán)境，確保供水安全，我們將分步開展周邊環(huán)境整治等工作，力求在合理投入的前提下打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。在給水工程施工中，公司嚴(yán)格要求操作人員遵守安全規(guī)程，佩戴安全裝備，形成了人人參與的良好氛圍。全年確保生產(chǎn)、生活供水達(dá)xx萬方。

二、延伸供水管網(wǎng)，擴(kuò)大供水覆蓋范圍

我們緊跟縣城發(fā)展步伐，克服各種困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新增鋪設(shè)主管道xx余米，完成了x個(gè)新建單位和小區(qū)的接水工程；同時(shí)積極推行一戶一表制，安裝水表xx余塊，上半年成功完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造和搶修工作，確保主管道xx余處的搶修工作順利進(jìn)行。這有效擴(kuò)大了供水范圍，為實(shí)現(xiàn)規(guī)模供水、形成規(guī)模效益奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、圍繞民生需求，提升服務(wù)質(zhì)量

作為服務(wù)社會(huì)的窗口單位，自來水公司始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位。我們注重了解用戶需求，積極改進(jìn)服務(wù)方式，努力做到用戶的貼心人。公司始終圍繞“供足水、供好水、服務(wù)優(yōu)”的宗旨，以“誠信、高效、熱情、快捷”的理念，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。搶修和安裝人員做到xx小時(shí)隨叫隨到，抄表和收費(fèi)人員要求業(yè)務(wù)規(guī)范、態(tài)度和善，售后服務(wù)人員則與用戶面對面溝通，耐心解釋，確保明確答復(fù)。對服務(wù)承諾制度和措施嚴(yán)格管理，并接受社會(huì)監(jiān)督。

今年x月初，受局機(jī)關(guān)委派，我公司安排灑水車，在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后，以及下午的不同時(shí)間段，分x車次對縣城主要街道進(jìn)行灑水作業(yè)，不僅改善了城市空氣質(zhì)量，還受到了市民的廣泛贊譽(yù)。

四、加快地表水廠建設(shè)，夯實(shí)供水基礎(chǔ)設(shè)施

為了改善縣城居民長期飲用地下高氟水的現(xiàn)狀，提升生活質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，經(jīng)過xx發(fā)改委核準(zhǔn)，我們建設(shè)了一座地表水廠。該項(xiàng)目于20xx年xx月份獲得xx市發(fā)改委批準(zhǔn)，計(jì)劃總投資xx萬元，設(shè)計(jì)規(guī)模為x萬立方米/日。目前，已完成投資xx萬元，地表水廠的土建工程基本完工，完成總工程量的xx%；設(shè)備安裝工程也在緊鑼密鼓地進(jìn)行中，現(xiàn)已完成總工程量的xx%。我們將嚴(yán)格按照精心組織、強(qiáng)化監(jiān)督的原則推進(jìn)該項(xiàng)目進(jìn)展，預(yù)計(jì)在20xx年x月底完成。

五、推進(jìn)保障性住房供水管網(wǎng)工程

20xx年我公司積極向省、市發(fā)改委爭取縣城廉租房供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金xx萬元，總投資xx萬元，建設(shè)期限自20xx年x月至20xx年x月，計(jì)劃鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里。20xx年計(jì)劃投資xx萬元，完成縣城xx道等五條主干線的管網(wǎng)改造任務(wù)。目前項(xiàng)目正處于投標(biāo)公示階段，將于x月底完成招投標(biāo)及施工許可證的辦理，預(yù)計(jì)x月份開始鋪設(shè)供水管網(wǎng)。根據(jù)縣政x的總體工作部署，我公司嚴(yán)格按照縣委、政x制定的20xx年城市總體規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施，確保供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級(jí)改造同步進(jìn)行。

六、深入推進(jìn)效能建設(shè)，提高工作效率

繼續(xù)推進(jìn)以“提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗”為主題的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，深化管理體制和工作機(jī)制改革，提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型和創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。20xx年初，公司進(jìn)一步健全制度，規(guī)范內(nèi)部管理，強(qiáng)化制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，并將其與獎(jiǎng)懲制度掛鉤，全面實(shí)施績效考核，以實(shí)現(xiàn)同崗不同酬，充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，確保各項(xiàng)制度得到落實(shí)，工程質(zhì)量和進(jìn)度得到提升；提高后勤管理效率，優(yōu)化辦事流程，縮短辦理時(shí)限，提升辦事效率；通過信息化建設(shè)，提高工作效率，完善辦公系統(tǒng)，拓展供水服務(wù)項(xiàng)目，建立綜合管理和服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過這些措施，員工整體素質(zhì)顯著提高，營造了和諧、務(wù)實(shí)的工作氛圍。

自來水公司工作總結(jié) 12

xx年上半年，依據(jù)上級(jí)主管部門的工作部署，公司認(rèn)真結(jié)合自身實(shí)際情況，扎實(shí)推進(jìn)城市供排水的安全生產(chǎn)工作，順利完成了供水與污水處理的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故。現(xiàn)將公司上半年的安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)調(diào)全體員工必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立安全即是效益的理念，并圍繞落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，加強(qiáng)各項(xiàng)安全工作的執(zhí)行。年初，公司與各部門簽訂了安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)責(zé)任書和交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書，增加安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)懲措施，特別對重點(diǎn)部門加大考核力度。通過簽訂責(zé)任書，明確層層責(zé)任，形成自上而下、從安全管理部門到各級(jí)專職和兼職安全員的全面安全管理網(wǎng)絡(luò)，從根本上強(qiáng)化了安全管理，為安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　二、完善制度，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理。

嚴(yán)格落實(shí)《xx自來水公司安全隱患排查及治理工作的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)門衛(wèi)管理的通知》等文件的要求，組織學(xué)習(xí)《xx自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴(yán)格外來人員登記制度，確保外來人員身份和去向明確，未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入廠區(qū)，進(jìn)入人員需由專人全程陪同，保障生產(chǎn)區(qū)域的安全。

　三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高全體員工安全意識(shí)。

上半年公司共組織安全知識(shí)培訓(xùn)和講座7次，參與人數(shù)超過500人次，并進(jìn)行12次應(yīng)急演練。通過宣傳櫥窗、xx水報(bào)、公司網(wǎng)站以及安全知識(shí)競賽、例會(huì)和“全國安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，增強(qiáng)全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全素養(yǎng)，傳播企業(yè)安全文化，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。

　四、全面檢查，及時(shí)整改隱患。

公司組織了4次安全生產(chǎn)檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一進(jìn)行責(zé)任分解及整改。各部門按照安全生產(chǎn)工作計(jì)劃開展隱患排查，截至上半年共發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患37處。同時(shí)召開安全員工作聯(lián)絡(luò)會(huì)議，及時(shí)了解并掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。

　五、明確重點(diǎn)，加大預(yù)防和控制。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全管理。定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，確保故障設(shè)備及時(shí)修復(fù)，并根據(jù)年度大修計(jì)劃按時(shí)完成主要設(shè)備的大修工作，設(shè)備完好率保持在98.5%以上，出廠水質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到現(xiàn)代化水廠要求，合格率為100%。

2、針對“奧運(yùn)反恐”工作要求，制定了xx水廠安保系統(tǒng)整改方案，廠區(qū)新增三個(gè)監(jiān)控探頭，主要崗位安裝紅外報(bào)警系統(tǒng)，加氯間配備防盜門窗及報(bào)警聯(lián)動(dòng)設(shè)備，濾后水設(shè)立生物觀察池，更新中控室監(jiān)控設(shè)備，確保主要生產(chǎn)崗位24小時(shí)不間斷監(jiān)控，極大完善了廠區(qū)安保系統(tǒng)。

3、加強(qiáng)一線崗位員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。依據(jù)年初工作安排，進(jìn)行全員崗位培訓(xùn)與考核，已制定并發(fā)布崗位培訓(xùn)試題庫，各部門積極開展學(xué)習(xí)與討論，提高員工業(yè)務(wù)水平，確保職工具備良好的安全生產(chǎn)意識(shí)及業(yè)務(wù)技能，為安全供水及應(yīng)對各種突發(fā)事件提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、借助“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，改進(jìn)和完善安全設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真檢查并整改隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。

自來水公司工作總結(jié) 13

20xx年，在市委、政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我公司積極貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”的供水服務(wù)為目標(biāo)，圍繞供水服務(wù)這個(gè)核心任務(wù)，抓住重點(diǎn)、求得突破，真抓實(shí)干，不斷推進(jìn)創(chuàng)新工作。

一、以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭。提高干部職工的整體素質(zhì)是推動(dòng)供水工作順利開展的重要保證。我公司始終將隊(duì)伍建設(shè)視為重中之重，注重提升員工的素質(zhì)教育。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為首要任務(wù)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，在強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)的帶動(dòng)全體員工共同進(jìn)步，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度，并明確“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部必須首先做到”，確保領(lǐng)導(dǎo)在各項(xiàng)文明建設(shè)中起到示范作用。

2.深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化反腐倡廉意識(shí)。我們堅(jiān)持通過教育提高黨員和各級(jí)管理人員的反腐自覺性。公司黨總支部及各支部始終保持“三會(huì)一課”制度，定期在各類會(huì)議中重申“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，不斷敲響警鐘，防微杜漸。推行民主管理與科學(xué)決策。對于公司的發(fā)展戰(zhàn)略、資本運(yùn)作、管理人員選拔及大額資金使用等事項(xiàng)，進(jìn)行反復(fù)研究與論證，依照民主議事原則，實(shí)行班子集體決策。公司與各部門簽訂了《北流市自來水公司黨風(fēng)廉政及反腐敗責(zé)任書》，建立并完善責(zé)任落實(shí)機(jī)制。

3.持續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》以及實(shí)施方案，規(guī)定每周二、周五為學(xué)習(xí)時(shí)間，并發(fā)放學(xué)習(xí)資料超過1000份。我們還舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”的培訓(xùn)班，設(shè)立了相應(yīng)的宣傳專欄。

4.營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立長效的員工激勵(lì)機(jī)制。我們?yōu)閱T工征訂了22種各類報(bào)刊雜志和學(xué)習(xí)刊物，方便大家學(xué)習(xí)和閱讀。

5.截至本月底，公司女員工前往市計(jì)生站進(jìn)行婦科檢查，檢查率達(dá)到了100%。

二、不斷提高供水服務(wù)理念

1.在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過組織討論與心得交流，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更深入的理解，服務(wù)意識(shí)與責(zé)任感得到了增強(qiáng)。

2.不斷完善管理制度，提高效益。一方面加強(qiáng)供水損耗的管理，降低供水成本，另一方面強(qiáng)化抄表收費(fèi)，特別是對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水單位的檢查。

3.提升內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全管理制度；二是成立供水監(jiān)察大隊(duì)，定期和不定期對各崗位的學(xué)習(xí)與工作情況進(jìn)行檢查，已開展督查活動(dòng)100多次，確保供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

三、持續(xù)關(guān)注安全生產(chǎn)，預(yù)防安全事故

長期以來，我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施。特別是在近期連綿不絕的強(qiáng)降雨天氣下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度警覺，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好安全事故的預(yù)防工作。

自來水公司工作總結(jié) 14

在202X年上半年，自來水公司嚴(yán)格按照上級(jí)管理部門的要求，結(jié)合實(shí)際情況，全面推進(jìn)供排水安全生產(chǎn)工作，圓滿完成了全年供水和污水處理的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。現(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作的具體情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

公司領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作高度重視，明確提出要在全公司范圍內(nèi)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，樹立安全就是效益的觀念。公司圍繞安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，提出了加強(qiáng)各項(xiàng)安全工作的措施。年初，公司與各部門簽訂了安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書和交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書，并強(qiáng)化了安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對重點(diǎn)部門實(shí)施了更加嚴(yán)格的考核。通過簽訂責(zé)任書，逐級(jí)分解安全責(zé)任，形成從管理層到各級(jí)專（兼）職安全員組成的安全管理網(wǎng)絡(luò)，有效強(qiáng)化了安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)，為公司的安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、完善規(guī)章制度，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理

公司重點(diǎn)實(shí)施了《自來水公司安全隱患排查治理工作通知》等文件，積極組織學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《反恐處突應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度，確保外來人員身份和地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得進(jìn)入廠區(qū)，所有進(jìn)入廠區(qū)的人員都需安排專人陪同，以確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。

三、加強(qiáng)安全教育，提高全體員工的安全意識(shí)

上半年，公司共組織安全知識(shí)培訓(xùn)和講座xx次，參與人數(shù)達(dá)到xx余人（次），并進(jìn)行了xx次應(yīng)急演練。通過多種形式的宣傳，如宣傳櫥窗、公司網(wǎng)站以及專題知識(shí)講座等，增強(qiáng)全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全素質(zhì)，形成了良好的安全生產(chǎn)文化氛圍。

四、全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改隱患

公司開展安全生產(chǎn)檢查共計(jì)xx次，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都進(jìn)行了逐一整改。各部門依據(jù)年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃積極開展工作，上半年共查出并整改安全隱患xx處。定期召開安全員工作聯(lián)系會(huì)議，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。

五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化預(yù)防與控制措施

1、重點(diǎn)加強(qiáng)供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全。公司做好日常設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，確保故障設(shè)備及時(shí)修復(fù)，并按計(jì)劃完成主要設(shè)備的大修，設(shè)備完好率保持在xx%以上，出廠水各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)均達(dá)到現(xiàn)代化水廠的標(biāo)準(zhǔn)，合格率xx%。

2、注重一線崗位的知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)公司年初的安排，對生產(chǎn)崗位開展全員培訓(xùn)，已制定并下發(fā)了培訓(xùn)試題庫，各部門積極組織學(xué)習(xí)與討論，以提升業(yè)務(wù)水平。員工具備良好的安全意識(shí)和一定的專業(yè)技能，為安全供水及應(yīng)對突發(fā)事件提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制，完善安全設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真排查整改隱患，以確保安全生產(chǎn)工作有效推進(jìn)。

上半年，自來水公司的安全生產(chǎn)工作整體平穩(wěn)，取得了一定的進(jìn)展，但我們深知安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期而持續(xù)的工作，必須時(shí)刻保持警醒。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，積極預(yù)防，努力確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。