在過(guò)去的一年中，總務(wù)科作為組織運(yùn)作的基礎(chǔ)，肩負(fù)著協(xié)調(diào)與保障的重任。通過(guò)精細(xì)化管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們不僅提高了工作效率，更在資源配置和信息溝通上取得了顯著成效。在這份總結(jié)中，我們將深入探討總務(wù)工作的亮點(diǎn)與不足，反思經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以期為未來(lái)的工作指明方向。

總務(wù)科工作總結(jié) 篇1

1、經(jīng)過(guò)艱苦努力，我科計(jì)劃投資3500萬(wàn)元，建設(shè)一座地下一層、地上6層的綜合服務(wù)樓，建筑面積9200平方米，項(xiàng)目于9月份正式開(kāi)工，后續(xù)工程進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)在20xx年下旬進(jìn)入封頂階段。

2、在辦公樓搬遷工作完成后，我科根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，投入近40萬(wàn)元資金，圓滿完成了門診3樓、4樓的裝修工程，預(yù)計(jì)在10月前成功搬遷了胃鏡室、腸鏡室、心電圖室、動(dòng)態(tài)心電圖室、理療科、體檢中心、B超室、病理科、生化室、門診化驗(yàn)室、門診放射科等科室，基本騰空了已評(píng)定為危房的醫(yī)技樓，為后續(xù)的醫(yī)院建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。

3、積極服務(wù)，確保日常維修工作高效進(jìn)行。我科始終堅(jiān)持節(jié)約辦院的原則，在保障維修質(zhì)量的前提下，努力降低開(kāi)支。面對(duì)日常繁雜的維修項(xiàng)目，總務(wù)科能夠及時(shí)完成任務(wù)，確保維修質(zhì)量。對(duì)重要區(qū)域定期組織人員檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，為醫(yī)院的臨床工作消除后顧之憂。

4、加強(qiáng)水電管理，做好水電的使用和維修工作。

落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)解決，確保報(bào)修必修。過(guò)去一年，我們共維修水電設(shè)備160余件，保障了醫(yī)院的用水用電需求。有效避免了長(zhǎng)明燈、漏水等現(xiàn)象的發(fā)生，并對(duì)20xx年—20xx年的水電使用情況進(jìn)行了深入分析，形成報(bào)告上報(bào)院辦，贏得領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

5、順利完成愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的檢查工作。

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和各科室的協(xié)助下，今年，總務(wù)科多次組織清潔公司對(duì)全院衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃，專業(yè)公司進(jìn)行藥水噴灑消毒，并統(tǒng)一投放老鼠藥和滅蠅藥，消滅衛(wèi)生死角，消除蚊蠅滋生場(chǎng)所。在食堂、藥庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)防鼠防蠅設(shè)施，并對(duì)垃圾堆放場(chǎng)所、安息室等進(jìn)行了特別消毒處理，確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整潔、舒適。

6、整治環(huán)境污染，為職工和患者創(chuàng)造更為清潔的生活環(huán)境。

原有醫(yī)療廢物堆放處因多個(gè)工程的影響，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境，容易造成二次污染，存在較大院感隱患。在院領(lǐng)導(dǎo)與總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，新建了一處規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢物倉(cāng)庫(kù)，有效解決了院感隱患問(wèn)題。

7、增強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)。

為了提升職工在突發(fā)情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科和綜治辦組織職工，特別邀請(qǐng)消防專家講授消防安全基礎(chǔ)知識(shí)，包括火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)變措施等，通過(guò)結(jié)合實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，提高了職工的安全防范意識(shí)和逃生能力，受到大家的一致好評(píng)。

8、針對(duì)食堂內(nèi)部管理進(jìn)行調(diào)整，以更好地服務(wù)臨床工作，發(fā)揮食堂工作人員的各自能力，提高經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)提升工作質(zhì)量，調(diào)動(dòng)服務(wù)人員的積極性，解除廣大師生的后顧之憂。目前食堂工作有序，講究衛(wèi)生，價(jià)格穩(wěn)定，菜品多樣，受到病人和職工的一致好評(píng)。

過(guò)去一年，全體后勤管理人員齊心協(xié)力，以大局為重，積極配合醫(yī)院各項(xiàng)工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是在暑期和節(jié)假日，我們幾乎沒(méi)有休息，任勞任怨，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，這是對(duì)后勤工作重要性的生動(dòng)描述。醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)開(kāi)銷巨大，總務(wù)科不僅要開(kāi)源，更要精打細(xì)算。下一階段，我們將繼續(xù)在完成各項(xiàng)日常工作基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取通過(guò)我們的努力為大家營(yíng)造更好的工作和生活環(huán)境。我們將不斷進(jìn)取，進(jìn)一步完善自身工作，為醫(yī)院臨床各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展保駕護(hù)航，力爭(zhēng)做到工作讓人信服，態(tài)度讓人滿意。我們的目標(biāo)和方向是一致的：既要做好本職工作，也要相互協(xié)作，從而增強(qiáng)總務(wù)科的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總務(wù)科工作總結(jié) 篇2

在20xx年度中，總務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極參與院內(nèi)外的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各科人員有計(jì)劃地開(kāi)展多次學(xué)習(xí)與任務(wù)執(zhí)行，提升自身的思想認(rèn)識(shí)與服務(wù)技能。我們嚴(yán)格按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作任務(wù)，全心全意為醫(yī)院的各個(gè)部門提供熱情服務(wù)。在新的形勢(shì)下，立足于本職工作，提升自身認(rèn)知和觀念，切實(shí)貫徹“圍繞臨床服務(wù)”的原則，主動(dòng)與各科室相關(guān)人員溝通，做好服務(wù)工作。

本年度，總務(wù)科在醫(yī)院的電視、LED、醫(yī)療設(shè)備等維修方面任務(wù)繁重。在總務(wù)管理工作中，各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極承擔(dān)各種工作，毫不計(jì)較個(gè)人得失。總務(wù)科的工作人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保物品及賬目無(wú)差錯(cuò)，沒(méi)有霉?fàn)€變質(zhì)等問(wèn)題，同時(shí)還負(fù)責(zé)零星維修和醫(yī)療廢物的管理。在現(xiàn)有條件下，我們盡力按照規(guī)定執(zhí)行各項(xiàng)工作，管理員對(duì)各項(xiàng)任務(wù)也能認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保全院的桌椅、門窗、玻璃等木制品的維修工作及時(shí)到位。我們以高度的責(zé)任感，快速響應(yīng)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)，做到修舊利廢，確保科室工作的順利進(jìn)行。無(wú)論是在供水、排水、電力等系統(tǒng)的維護(hù)，綜合治理，消防安全，院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備安裝，維修管理，還是醫(yī)療廢棄物的管理等工作中，總務(wù)科的工作人員都以高度的責(zé)任感投入其中，確保各項(xiàng)工作的順利完成。醫(yī)院五、六、七樓的裝修工作也已基本完工。

在日常工作中，總務(wù)科的工作人員盡心盡責(zé)，不計(jì)個(gè)人得失，隨叫隨到，愛(ài)院如家。然而，我們也意識(shí)到一些問(wèn)題亟待解決，如尚未完善醫(yī)院后勤社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)和人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。在今后的工作中，我們需要克服不足，更新觀念，加強(qiáng)管理，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。后勤總務(wù)工作是醫(yī)院運(yùn)作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，隨著衛(wèi)生改革的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢(shì)在必行。我們需要立足本職工作，改變“醫(yī)院要我服務(wù)”的傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立“我要為醫(yī)院服務(wù)”的意識(shí)，重點(diǎn)抓好以人為本的管理，這樣才能提升總務(wù)保障工作的水平。只有在以人為本的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，才能全面提升總務(wù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療的協(xié)調(diào)發(fā)展，為醫(yī)院的快速健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總務(wù)科工作總結(jié) 篇3

總務(wù)工作在學(xué)校的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色?？倓?wù)工作的質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)校整體功能的發(fā)揮。在我校總務(wù)科的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們?cè)诒緦W(xué)期內(nèi)順利推進(jìn)了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　一、優(yōu)化資源配置，改善基礎(chǔ)設(shè)施條件。

1、在各級(jí)支持下，我校新設(shè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大樓已順利落成并驗(yàn)收通過(guò)。這一項(xiàng)目是全體教職工心血的結(jié)晶，班子成員和各專業(yè)組積極參與，貢獻(xiàn)了許多建設(shè)性意見(jiàn)，確保了功能區(qū)劃分和內(nèi)部設(shè)計(jì)的合理性。如今，該大樓已投入使用，極大提升了學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

2、我們對(duì)男生和女生宿舍進(jìn)行了熱水供應(yīng)系統(tǒng)的安裝，結(jié)束了宿舍無(wú)熱水的歷史。這一改變不僅提高了學(xué)生的洗浴便利性，同時(shí)為學(xué)校未來(lái)的品牌提升奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)公司化運(yùn)營(yíng)模式，我們有效解決了資金短缺的問(wèn)題，提高了后勤工作的效率，為今后學(xué)校的設(shè)施管理和空調(diào)安裝積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，下一步我們將著重研究空調(diào)在教室和寢室的安裝事宜。

　二、強(qiáng)化服務(wù)理念，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

總務(wù)工作的核心在于服務(wù)教育教學(xué)和師生的日常生活。本學(xué)期，我們?nèi)w總務(wù)人員圍繞這一核心，積極響應(yīng)師生需求，及時(shí)處理各類問(wèn)題。在教學(xué)物資的供應(yīng)方面，盡管面臨資金安排不及時(shí)的困難，我們?nèi)酝ㄟ^(guò)賒賬和拆借等方式，確保了實(shí)訓(xùn)物資的及時(shí)到位。對(duì)于教學(xué)和生活設(shè)施的維修，我們秉承“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三天”的原則，確保師生的生活穩(wěn)定，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。

三、繼續(xù)執(zhí)行公物管理制度，增強(qiáng)師生公物保護(hù)意識(shí)。

長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)施的財(cái)產(chǎn)管理和賠償制度取得了顯著成效。在師生中形成了“愛(ài)護(hù)公物光榮，損壞公物可恥”的共識(shí)，從而有效降低了維修費(fèi)用。教室和寢室等區(qū)域的維修成本降低了30%，未因維修處理不及時(shí)導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p壞的情況出現(xiàn)。

四、加強(qiáng)餐飲管理，確保食品安全與衛(wèi)生。

在學(xué)校，食物安全是重中之重。總務(wù)科與學(xué)生科、保衛(wèi)科和督查室每月對(duì)食堂和商店進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保食品安全并及時(shí)反饋整改情況。根據(jù)上級(jí)要求，學(xué)校實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)陪餐制度，所有管理層成員與學(xué)生共同就餐，親身體驗(yàn)食堂的伙食情況，這不僅提升了學(xué)生的就餐體驗(yàn)，也為我們的食堂管理提供了有力的支持。

　五、全力支持各項(xiàng)中心工作，協(xié)同推進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

學(xué)校的各項(xiàng)工作需要各部門協(xié)同作戰(zhàn)?？倓?wù)科在市級(jí)文明創(chuàng)建、消防安全檢查、各類考試、招生工作等中心工作中都提供了必要的支持和物資保障，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

六、美化校園環(huán)境，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

我們對(duì)校園內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整枝修剪，提升了整體環(huán)境的美觀。開(kāi)展了白蟻防治工作，有效保護(hù)了校園的植物資源。

總務(wù)工作涉及面廣，看似瑣碎，卻直接影響學(xué)校的日常運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展。今后，我們將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)，為師生創(chuàng)造一個(gè)和諧、安全的校園環(huán)境。

總務(wù)科

20xx年x月

總務(wù)科工作總結(jié) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回顧過(guò)去一年的工作，我們總務(wù)科在年初制定的工作計(jì)劃指導(dǎo)下，緊密結(jié)合人員不足和工作任務(wù)繁重的實(shí)際情況，按照優(yōu)先級(jí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，保障了我院醫(yī)療工作的順利開(kāi)展。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)。

我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)自身職責(zé)的自豪感與責(zé)任感，努力通過(guò)規(guī)范的管理提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作的落實(shí)與完善。

二、全力做好后勤工作。

1、我們對(duì)制氧機(jī)、空壓機(jī)、負(fù)壓裝置、手術(shù)室及重癥監(jiān)護(hù)室的空調(diào)、中央空調(diào)、生活區(qū)的換熱站機(jī)房等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行了日常維護(hù)和檢修，共更換上水管320根，下水管270根，水龍頭420個(gè)，鎖芯200個(gè)，角閥680個(gè)，節(jié)能燈1500個(gè)，維修內(nèi)門230次，修理窗戶180次，更換馬桶配件160套，維修輪椅80次，維修病床30次，其他座椅維修若干次，并對(duì)病房中的中央空調(diào)電磁閥進(jìn)行了多次維修，順利完成監(jiān)控設(shè)備的升級(jí)工作。

2、洗衣房管路改造：由于新購(gòu)設(shè)備的水管口徑不足以滿足供水需求，科室人員加班加點(diǎn)，僅用兩天時(shí)間完成了新設(shè)備的安裝和水管管路的重新鋪設(shè)。

3、中央空調(diào)的維修與保養(yǎng)：我們對(duì)中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行了必要的維護(hù)，期間集中解決了發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，更換了250閥門9個(gè)、壓力表15個(gè)，清洗了四組空調(diào)過(guò)濾器，并更換了8個(gè)風(fēng)機(jī)。

三、物資采購(gòu)制度化。

全年物資采購(gòu)總額為60萬(wàn)元。為了加強(qiáng)物資采購(gòu)管理，規(guī)范采購(gòu)行為，我們提升了采購(gòu)資金的使用效率。

20xx年的工作計(jì)劃。

1、完善水、電、五金和設(shè)備維修的安全責(zé)任管理制度，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。

2、合理編制辦公耗材、五金電料以及印刷品等零星物品的采購(gòu)計(jì)劃，確保質(zhì)量，以滿足臨床科室的需求。

新的一年象征著新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)?？倓?wù)科全體成員將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在工作中更進(jìn)一步。我們將一如既往地為臨床服務(wù)，加強(qiáng)安全管理，提升服務(wù)意識(shí)，全力建設(shè)一支現(xiàn)代化的總務(wù)科團(tuán)隊(duì)。

總務(wù)科工作總結(jié) 篇5

緊張而富有成效的20xx年已然結(jié)束，回顧過(guò)去一年的工作，總務(wù)科在學(xué)院構(gòu)建和諧美麗校園的目標(biāo)指引下，依據(jù)年度工作計(jì)劃的具體指標(biāo)，在處領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與協(xié)作下，經(jīng)過(guò)總務(wù)科全體成員的共同努力，有效克服了人員不足和任務(wù)繁重等多種挑戰(zhàn)，盡心盡力，計(jì)劃性地完成了校園衛(wèi)生保潔、園林綠化美化、通信保障等多個(gè)方面的工作，圓滿實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)本年度的總務(wù)工作作如下

一、內(nèi)部管理方面：

1、根據(jù)《后勤處崗位工作規(guī)范》，嚴(yán)格遵循學(xué)院和后勤處的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，增強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)，起到了警示作用；

2、不定期召開(kāi)全科室會(huì)議，迅速將學(xué)院及處里的政策、規(guī)定、制度、要求傳達(dá)至每位員工，以引導(dǎo)我們的實(shí)際工作；

3、邀請(qǐng)園林學(xué)校的專業(yè)教師進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提升了專業(yè)知識(shí)水平，拓寬了視野，激發(fā)了工作思路；

二、園林綠化工作完成情況：

1、完成了綠地、花壇及盆栽的衛(wèi)生清理和草坪、花卉苗木的日常管理，草坪養(yǎng)護(hù)面積約2200平方米，盆栽近300盆；

2、在苗木生長(zhǎng)期間定期修剪，總計(jì)修剪次數(shù)達(dá)8次，覆蓋面積約50000平方米；

3、針對(duì)不同季節(jié)病蟲(chóng)害發(fā)生情況，進(jìn)行了兩輪全面滅殺和三輪定向滅殺，藥劑噴灑總量達(dá)到5000余斤；

4、加強(qiáng)大樹(shù)的管理與維護(hù)，及時(shí)清除影響植物健康生長(zhǎng)及通行的病弱枝、下垂枝等，完成對(duì)518棵樹(shù)木主桿的白灰涂抹及65棵樹(shù)木的修剪；

5、完成新建車庫(kù)出入口花壇的綠化施工，并對(duì)二號(hào)住宅樓南側(cè)綠地及三號(hào)、十號(hào)住宅樓之間的部分綠地進(jìn)行了改造，翻耙土壤420平方米；

6、在校園綠化相關(guān)設(shè)施方面增加投入，投入2.5萬(wàn)元在學(xué)術(shù)廳北側(cè)、教學(xué)樓之間安裝了12套園林座椅；對(duì)附中北門的紫藤架進(jìn)行了修繕，并在一號(hào)教學(xué)樓南門新建藤架一座，栽植薔薇花10窩；新建17.4米3.2米的溫室一座，安裝綠地防護(hù)欄140米，同時(shí)購(gòu)置樹(shù)枝粉碎機(jī)一臺(tái)，提升了資源的再利用效率；

7、積極營(yíng)造校園的綠色氛圍。新生開(kāi)學(xué)、主要節(jié)日及重大活動(dòng)期間，校園內(nèi)主要場(chǎng)所擺放鮮花造型、懸掛綠植9000余盆；

8、彌補(bǔ)綠化不足，積極栽種移植，拓展可種植綠地面積。全年共種植樹(shù)木95棵、花卉5000余棵、苗木23000多株、竹子近百平方米；

9、認(rèn)真制定中長(zhǎng)期綠化規(guī)劃方案，有序調(diào)整植物布局，增加新品種，提高綠化覆蓋率；

10、充分利用現(xiàn)有的技術(shù)能力和設(shè)施條件，自行繁育各類花卉種苗1000余株；

11、集中力量整治綠化土地，進(jìn)行翻整及追肥工作。

三、衛(wèi)生保潔工作完成情況：

1、完成保潔員崗位調(diào)整，明確崗位責(zé)任；

2、住宅樓衛(wèi)生的日常清掃保潔工作完成情況良好；

3、清理住宅樓周邊及樓道內(nèi)的堆積物，全面治理全院衛(wèi)生死角；

4、清掃和保潔全院道路及公共區(qū)域的地面；

5、對(duì)主干道的雨水管道和樓宇門洞的排水管道進(jìn)行了疏通和清理，共清理雜物8立方米；

6、對(duì)學(xué)術(shù)廳一層大廳墻面636平方米、玻璃雨棚及朱雀琴行玻璃雨棚進(jìn)行清洗；

7、完成內(nèi)澇期間全院地面的沖刷和消殺工作；

8、對(duì)各類垃圾廢棄物進(jìn)行集中收集和清運(yùn)，全年清運(yùn)垃圾500余車，總量約9000立方米；

9、及時(shí)鏟除雨雪冰凍天氣下的積雪，清掃落葉，確保道路暢通和行人安全；

10、對(duì)垃圾收集站圍墻進(jìn)行了加高并完成地面的硬化，定制了5套保潔工具箱，建設(shè)并改造了120平方米的保潔員住宿設(shè)施，改善了垃圾站周邊環(huán)境；

11、自制并更換、維修果皮箱和垃圾桶23件，確保了工作順利進(jìn)行。

四、通訊保障工作：

1、完成中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通在學(xué)院的基站場(chǎng)地合同續(xù)簽，已聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)處理下一年的相關(guān)手續(xù)；

2、協(xié)調(diào)各通信運(yùn)營(yíng)商，及時(shí)辦理業(yè)務(wù)并處理故障；

五、協(xié)助其他部門完成各項(xiàng)臨時(shí)工作，服從上級(jí)的安排與調(diào)配。

六、存在的問(wèn)題：

盡管總務(wù)科在過(guò)去一年基本上完成了預(yù)定任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，但由于任務(wù)繁重、人手不足以及管理和技術(shù)能力的限制，仍然存在一些不足之處：

1、班組設(shè)置不夠合理，崗位職責(zé)需進(jìn)一步明確；部分管理制度存在缺失（如垃圾中轉(zhuǎn)站管理制度等）；

2、工作中存在單兵作戰(zhàn)的情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足，缺乏全局觀念；

3、在遵循職業(yè)道德和各項(xiàng)規(guī)章制度上意識(shí)較為薄弱；

4、班組長(zhǎng)的榜樣作用不明顯，管理能力有待提升；

5、工作中的主動(dòng)性和創(chuàng)新性不足，造成工作效率和質(zhì)量不高；

七、20xx年工作思路和計(jì)劃：

1、圍繞20xx年學(xué)院教學(xué)審核評(píng)估對(duì)校園環(huán)境的要求，認(rèn)真做好日常環(huán)境的清掃保潔，確保無(wú)衛(wèi)生死角，全面完成校園綠化及配套設(shè)施的建設(shè)；

2、健全和完善相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況修訂崗位工作標(biāo)準(zhǔn)；

3、開(kāi)展職業(yè)道德、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，逐步提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，并使之常態(tài)化；

4、加強(qiáng)校園綠化美化宣傳，為樹(shù)木定制銘牌，在綠地樹(shù)立文明提示牌，增強(qiáng)大家愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)；

5、建立多元的監(jiān)督檢查機(jī)制，組織班組成員之間相互檢查，結(jié)合各層級(jí)的抽查與相互檢查；

6、舉辦保潔、綠化勞動(dòng)技能大賽，全面提升勞動(dòng)技能。

八、特別說(shuō)明：

1、在面對(duì)極端天氣導(dǎo)致的內(nèi)澇清理、鏟除積雪及清掃落葉工作中，班組之間的相互支持和全體員工的緊密配合極大提升了工作責(zé)任感和集體意識(shí)；

2、在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，通過(guò)自育花卉及購(gòu)買樹(shù)枝粉碎機(jī)，實(shí)現(xiàn)了樹(shù)枝粉碎再利用，節(jié)約了約3萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)；

3、將“迎接審核評(píng)估校園整治”工作與日常工作緊密結(jié)合，整體環(huán)境有了顯著提升；

4、在黨支部的組織支持下，全體人員積極參與義務(wù)勞動(dòng)，尤其是在清理行道樹(shù)樹(shù)皮、積雪鏟除、內(nèi)澇后的沖洗消毒等工作上，給予總務(wù)科極大幫助。我代表總務(wù)科全體成員向黨組織表示衷心的感謝，也感謝各兄弟部門的支持與配合，正是有你們的幫助，總務(wù)科才能取得這樣的成績(jī)，感謝大家！