社區人民調解工作發揮了不可替代的作用，不僅有效化解了鄰里糾紛，還促進了社區和諧。通過深入的調解實踐，我們發現，建立信任關系、傾聽各方訴求以及靈活運用調解技巧，是解決矛盾的關鍵。調解工作也在提升居民法律意識、促進社會和諧方面發揮了積極作用。總結這些經驗與教訓，將為未來的調解工作提供重要的參考依據。

社區人民調解工作總結 第1篇

過去一年，我們認真落實人民調解工作的指導方針以及年初制定的工作計劃，以法治教育為基礎，以人民調解為核心，以制度建設為保障，以建設和諧社區為目標，主動接受居民監督，將人民調解工作做到公開透明，力求在矛盾表現之前及時介入，防止問題的產生。

未來，我們將繼續嚴格按照上級的指示，做好各項工作，進一步明確職責，通過法律宣傳提升居民的法律意識和法治觀念，確保各項事務都能依法進行管理和處理。我們的目標是“矛盾不出社區”，為居民創造一個安全、和諧的生活環境。

一、人民調解委員會工作開展情況

為進一步規范與提升人民調解委員會的工作效率，充分發揮工作人員的主動性與創造力，使基層調解會議更好地服務于經濟發展與社會和諧，我們制訂了基層人民調解委員會工作考核方案。該方案對調解委員會的建設、調解工作、法治宣傳、安置幫教及依法治理等方面進行了詳細的規定，具體表現如下：

1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，如果處理不當，很可能導致矛盾的激化，造成社會不穩定。我們特別挑選了真誠、熱心和耐心的人員作為調解委員會成員，確保他們能夠及時介入，各方當事人積極調解，將矛盾化解在初期。

2、建立完善學習記錄、例會記錄、婚姻登記記錄、季度工作統計以及檔案管理。調解員每月進行一次法律知識及人民調解相關條例的業務學習，并結合轄區內的糾紛特點進行案例分析，以提高調解水平。

3、完善調解組織的功能，增強調解職能，充分發揮人民調解在基層糾紛和矛盾解決中的作用，并借鑒兄弟社區的成功經驗，通過交流學習和案例分析來提升調解效果。

4、積極開展法律服務，面向社區居民提供各類法律咨詢，組織舉辦法律宣傳和服務活動。今年以來，我們共調解各類矛盾糾紛5起，其中3起在調解員的耐心勸解下，雙方達成了諒解，形成了和解協議，有效緩解了矛盾，促進了家庭和諧與鄰里團結。

二、積極開展“法律知識進萬家”活動

為了在社區內推廣普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育居民運用法律手段解決矛盾與糾紛，我們所做的具體工作如下：

1、開展普法教育，增強居民的法治意識。我們利用社區黨員培訓、干部會議等多種形式，舉辦了多場法制講座，并發放普法宣傳資料到每家每戶，幫助居民學習相關法律法規，提高法律意識。

2、充分利用轄區內的單位資源與設施，組織居民參加法律知識學習活動，舉辦普法課程與講座，增強社區調解委員會的作用。

3、在社區內開展法律咨詢，結合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答居民關注的法律問題。

三、做好刑釋解教人員的幫教工作

根據社區的實際情況，我們積極做好刑釋解教人員的安置與幫教工作，堅持“教育、感化、挽救”的方針，探索新的安置幫教方法，建立幫教小組，明確責任，爭取做到每位刑釋人員都能得到關懷與指導，有效減小再犯的可能性。具體措施如下：

1、為確保幫教工作切實有效，我們對刑釋人員進行登記注冊，辦理相關的幫教手續，以方便后續的幫教和跟蹤服務。

2、定期與刑釋人員進行面對面的談心交流，了解他們的心理動態，幫助他們解決生活中的困難，以情動人，以理服人，切實幫助“兩勞”釋放人員解決工作及生活中的難題。

社區人民調解工作總結 第2篇

在上級部門的領導下，XY社區調解委員會在人民調解工作中發揮了重要作用，認真貫徹執行了上級部門的指示精神，充分利用基層調解組織的優勢，將矛盾糾紛化解于初期，減少了刑事案件的發生。社區調解委員會堅持“調防結合，以預防為主，協調多方，通力合作”的工作方針。在上半年，社區組織了多期居民法律知識培訓班，通過身邊的實例教育身邊的人，推動法律知識的普及，取得了顯著成效。每逢節假日，社區工作人員也會逐戶向居民宣傳“五防”知識。通過調解糾紛，消除矛盾，增強居民法律素養，維護了社會的安寧。

為了維護社會穩定，人民調解工作必須主動出擊，重點放在預防上。

社區建立了矛盾糾紛排查制度，定期深入居民中了解民意；

治安保衛員和義務巡邏隊員不僅是工作人員，也是矛盾糾紛信息的“哨兵”，他們通過入戶走訪進行調解。

對已經處理過的糾紛，社區還建立了回訪制度等防范措施，將排查、調解和處理有機結合，實現早發現、早調解，堵塞管理漏洞，健全制度，落實責任，及時消除社區不安定因素，規范調解程序，使調解工作走上了規范化軌道。

在處理矛盾糾紛時，我們始終遵循情、理、法相結合的原則，注重情感的溝通，以理服人，以法治人，并嚴格遵循調解程序。在搞清事實、理清責任的基礎上進行調解，幫助當事人達成一致，對于無法調解的糾紛，則重點做好穩定事態的思想工作。今年小區改造期間，糾紛頻發，我們運用調解知識為居民調解，進行親情教育，以情感動人；進行倫理道德教育，以德服人；進行法律知識普及，以法服人，及時化解各類矛盾糾紛。

為了更好地加強對刑滿釋放人員和解除勞教人員的幫教工作，XY社區調解委員會將其視為維護社會穩定的重要任務。調解委員會成立了“兩勞”幫教工作小組，并建立了詳細的幫教檔案，設立了登記和跟蹤教育卡，定期進行回訪和考察，確保對每位重點人員的情況了如指掌。社區的警務人員和調解員定期探訪這些重點人員，與他們溝通交流，關心他們的生活和學習，鼓勵他們改過自新，希望通過就業和勞動重新融入社會。

上半年，XY社區的調解工作緊密有序，信息溝通暢通，宣傳工作扎實，成功將許多矛盾糾紛處理在萌芽狀態，實現了調解工作無死角、隱患無盲區，為創建一個治安良好、環境優美、人際關系和諧的新型文明社區而繼續努力！

社區人民調解工作總結 第3篇

二0xx年，我社區人民調解委員會在上級部門的正確指導下，充分發揮人民調解工作的“第一道防線”作用，認真落實上級對調解工作的要求，積極發揮基層調解組織的作用，將矛盾糾紛化解在社區，減少刑事案件的發生。我們遵循“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針，采取“預警在先，教育在先，控制在先和調解在先”的工作方法，全面展開法治宣傳、矛盾調解和糾紛排查工作。在過去一年中，我們組織調解委員會成員參加法律知識學習班6次，調解矛盾糾紛8起，開展法治宣傳活動10次，現將全年調解工作總結如下：

一、完善組織結構，建立矛盾預防化解機制。

社區轄區面積大約2平方公里，覆蓋18個居民小區，共有住宅樓203棟，常住居民約3000人，總戶數為2500戶，轄區內有國有企業87個，個體商店755家，管理工作面臨較大挑戰。為此，調解委員會高度重視群體性矛盾糾紛的預防和處理工作，積極總結經驗，堅持人民調解的工作方針，將矛盾處理在萌芽狀態。我們緊密依靠廣大居民群眾，并進一步加強群防群治的調解網絡，組織社區專職人員，建設一支高效的人民調解隊伍。我們的工作重心是調解為基礎，預防為重點，確保小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對于已經調解的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效消除社區不安定因素，使調解工作向規范化方向發展。

二、普及法律知識，依法開展調解工作，強化宣傳是基礎。

調解委員會始終將宣傳普法知識視為一項長期工作。我社區黨支部制定黨建工作計劃，明確工作方向；其次通過學習班、宣傳欄、發放宣傳單等多種形式提高居民的法律意識，確保調解工作依法進行。調委會的工作人員還常常與小區片警深入居民家中宣傳防范知識，使群眾樹立為社區穩定貢獻力量的意識。

三、深入開展矛盾糾紛排查和調處工作。

調解委員會結合各項平安建設活動，深入開展矛盾糾紛排查和調處工作。尤其是在今年，我們開展了一次全面的入戶走訪活動，按照小區為單位進行拉網式的綜合治理入戶走訪，發放法治宣傳資料和小禮品。對于被盜被搶受害家庭、社區矯正人員及高危群體，我們開展了重點回訪，做到不漏一戶，不留宣傳死角。我社區密切關注小區物業管理公司與居民之間的各種矛盾，召開物業公司座談會，協調解決各小區物業管理的相關問題，增強居民的安全感，努力創建平安小區。我社區調解委員會作為基層人民調解組織，一直堅持從維護大局和最廣大居民根本利益出發，在調解居民糾紛方面取得了顯著成效。對于未來的工作，我們充滿信心，有決心，也有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創建一個治安良好、環境整潔、關系和諧的文明社區而不懈努力。

存在的問題：

1、居民對人民調解工作的認知與參與度有待提高。

2、我社區人民調解員的工作積極性和主動性不足，對待矛盾糾紛的主動介入性有待加強。

3、人民調解員的業務知識、調解技巧及水平需進一步提升。

社區人民調解工作總結 第4篇

人民調解工作在維護社會和諧方面發揮著重要作用，必須主動出擊，重點放在預防和治理上：我們建立了定期矛盾糾紛排查機制，深入社區了解民眾的訴求與心聲；社區治保人員和人民調解員不僅是調解工作者，也是信息收集者，他們通過入戶走訪，及時發現問題并上報。通過這一制度，我們掌握了矛盾糾紛調處的主動權，成功率顯著提升。對于已處理的糾紛，我們還建立了回訪制度等防范措施，將排查、調解和處理有機結合，做到早發現、早調解，堵住隱患，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區的不穩定因素，規范調解程序，使調解工作正規化。在調解過程中，我們注重情理法的結合，運用情感打動、理性勸導和法律條款進行清晰說明，嚴格遵循調解程序，選擇恰當的調解方式。在明確事實和責任的基礎上開展調解，幫助當事人達成共識，對于無法調解的矛盾，我們同樣注重穩定事態，做好當事人的思想工作。

一、調解委員會工作開展情況

為進一步規范和加強人民調解委員會的工作，充分發揮調解員的主動性與創造性，使基層人民調解更好地服務于經濟和社會發展，我們制定了調解委員會的工作考核方案。該方案細化了調解會在建設、處理糾紛、法律宣傳和幫教安置等方面的具體工作內容。具體表現如下：

1、人民調解工作是社會治安綜合治理的防線，處理不及時可能導致矛盾加劇，形成社會不安定因素。我們挑選熱心、耐心的人員擔任調委會成員，使他們能夠迅速介入矛盾，及時依法調處，將問題化解在萌芽階段。

2、完善調解組織的功能，增強調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛中的作用。結合社區的實際情況，借鑒其他社區調委會的成功經驗，交流與學習，以提高我們的調解水平。

3、開展基層法律服務，向群眾提供法律咨詢，并開展法律宣傳活動，使村民能夠更清楚地了解自己的權益。

二、及時報告重大矛盾糾紛，防止矛盾激化。近期，快速通道項目在我們社區的動工，給居民帶來了較大影響，因施工導致房屋裂縫的問題以及帶來的心理壓力，我們迅速向政府反映了這一重大矛盾糾紛。

三、社區矯正工作和安置幫教工作

目前，我社區沒有社區矯正對象，安置幫教對象有一名。我們始終堅持“教育、感化、挽救”的工作方針，以此作為安置幫教的重要內容，積極探索新的幫教方式，建立幫教小組，明確責任，確保對每位幫教對象進行有效教育，降低重新犯罪率，取得了明顯成效。具體措施包括：

1、為確保幫教工作有效落實，我們對安置幫教人員進行詳細登記，辦理相關手續，以便進行后續服務。

2、定期與幫教人員進行深入交流，由人民調解員與其進行面對面的溝通，及時了解他們的思想動態，幫助解決生活中的困難，做到以情動人、以理服人，想方設法為他們排憂解難。

20xx年，陳家灣社區的調解工作扎實推進，信息暢通無阻，宣傳到位，使許多矛盾糾紛在萌芽階段就得到了妥善處理，實現了調解工作的全面覆蓋，為建設一個和諧、整潔的陳家灣社區而不懈努力。

社區人民調解工作總結 第5篇

8月10日，梨鄉鎮人民調解中心在鎮綜合服務中心召開了專職人民調解員年度工作總結會，鎮司法所全體成員及各村、社區的專職調解員齊聚一堂，共同回顧過去一年的工作。

會議中，各村和社區的專職人民調解員分別匯報了在過去一年中開展的人民調解、法制宣傳、法律援助、社區矯正及安置幫教等工作情況。過去一年里，梨鄉鎮各村（居）調委會共受理民間糾紛案件25件，成功調解25件，其中專職人民調解員參與調解并成功處理的案件有15件，調解率為100%，成功率也達到了100%。這些案件涵蓋了婚姻家庭糾紛5件、鄰里糾紛8件、房屋權屬糾紛3件、商業合同糾紛2件、賠償糾紛4件及其他糾紛3件。調委會的有效運作，及時的調解措施，極大地防止了矛盾的進一步激化，為社區的和諧穩定打下了堅實的基礎。

聽取各調解員的工作匯報后，張所長對他們在年度中的出色表現給予了高度評價，并提出了新一年的工作方向：一是需將維護穩定作為工作的重心，繼續深入開展村、社區的調解、法制宣傳、安置幫教和社區矯正等工作。二是要以規范化建設為契機，不斷提升調解委員會的管理水平。三是各專職調解員要爭取村、社區兩委的配合，積極與相關職能部門溝通，共同推動各項工作的落地落實，努力解決實際問題。四是要保持工作的積極性，爭取在新的一年里創造佳績，確保完成全年工作目標。

社區人民調解工作總結 第6篇

20xx年，在市、區人民政府的領導下，XX社區調解委員會在司法部門的指導下，深入貫徹“調防結合，以防為主”的方針，靈活運用多種調解手段，協同作戰，充分發揮人民調解的作用。我們致力于及時有效地解決各類矛盾與糾紛，有效避免矛盾的惡化，減少糾紛的發生。共調解各類糾紛16起，其中婚姻糾紛7起，鄰里糾紛9起，調解成功率達到100%，成功防止矛盾升級的比率也達到100%。我們努力實現了家庭和睦、鄰里團結、各族居民安居樂業、和諧相處的目標，現將一年來的工作總結如下：

一、完善組織結構，建立矛盾預防與化解機制。

XX社區的轄區面積為1350萬平方米，擁有住宅樓28棟，常住居民1750人，總戶數700戶，其中少數民族600戶，轄區內有國有企業7個，改制企業4個，商業網點15個，管理工作較為復雜。調解委員會高度重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結和改善經驗，扎實推進人民調解工作。我們將矛盾解決在萌芽狀態，緊緊依靠廣泛的居民群眾，同時不斷加強社區調解網絡的建設。我們組織社區志愿者，組建一支高素質的人民調解隊伍。我們的工作重點是：調解為基礎，預防為主，小糾紛不過夜，大糾紛迅速處理；對已調解的糾紛實施回訪制度，確保事后跟進，做到早發現、早處理，堵住可能導致隱患的漏洞，完善制度，落實責任，及時消除社區的不安定因素，使調解工作不斷走向規范化。

二、普及法律知識，嚴格依法開展調解工作。

思想是行動的先導，宣傳則是做好調解工作的基礎。調解委員會一直將普法知識的宣傳視為一項長期任務，社區黨支部先制定了黨建工作計劃，明確普法方向，然后通過開設學習班、利用宣傳欄、發放宣傳單等多種形式，提升居民的法律意識。調解委員會的工作人員還定期與社區警務人員深入居民家中，向他們普及防范知識，使居民樹立起為社區穩定貢獻力量的意識。

三、細致深入做好鄰里調解工作。

20xx年8月15日，XX小區22棟15號的居民李明向我社區反映，自家小孩在19棟門前玩耍時被19棟的狗咬傷，狗主人不愿承認。經過居委會調查情況屬實，隨后聯系19棟的居民進行協商，最終狗主人主動同意賠償孩子的醫藥費，問題得到圓滿解決。20xx年9月1日晚，19棟的狗再次咬傷了20棟的王小華家11歲的孩子，居委會多次進行調解，最后19棟的狗主人再次同意賠償醫藥費用。次日，王小華的父親來到社區感謝居委會的工作人員，并表示非常滿意。XX社區調解委員會作為一個基層人民調解組織，多年來始終堅持從維護社會大局出發，著眼于最廣大人民的根本利益，在處理中居民糾紛方面取得了一定成效。我們對未來充滿信心，有決心也有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創建一個治安良好、環境優美、人際關系和諧的文明社區而不懈努力。

社區人民調解工作總結 第7篇

　一、調解工作概況

本季度，社區人民調解辦公室共對轄區內36宗糾紛案件進行了細致入微的調解工作。在調解員的耐心引導和多方溝通下，34宗案件成功達成和解，化解了各類矛盾沖突，保障了社區和諧穩定。

　二、具體工作情況

1、本季度調解委員會主要處理家庭矛盾糾紛多宗，這類案件包括夫妻爭吵、親子關系、贍養老人等。20xx年2月14日，我社區一對夫妻因瑣事發生爭執，丈夫憤怒地揚言要離婚，而妻子則哭泣不止，情緒激動。我們的調解員及時介入，耐心傾聽雙方的訴說，經過兩個小時的深入溝通與調解，夫妻倆逐漸冷靜下來，最終達成了理解和諒解，約定今后共同努力改善家庭關系。

2、鄰里糾紛則以10多宗為主，這類糾紛在社區中較為常見，調解員通常能通過溝通化解誤會。20xx年3月5日，一居民在搬家時不小心撞壞了鄰居的車，導致雙方產生爭執。調解員接到投訴后迅速趕到現場，在了解事情經過后，耐心勸導雙方以和為貴。經過調解，責任方承諾賠償，雙方握手言和，恢復了鄰里和睦。

3、關于勞動糾紛，因薪資待遇、員工協議等問題同樣頻繁出現。調解員在對事實進行核實后，依據相關法律與用人單位及員工逐一溝通，確保雙方權益得以維護。例如：20xx年3月8日，某工廠因不認可員工口頭協議，導致工資發放出現問題。經過調解，雙方最終達成共識，恢復了正常的工資支付。

4、春節期間，由于加班、工資結算等問題，調解員處理了多宗糾紛。在充分了解相關情況后，調解員以法律規定為依據，與單位負責人充分溝通，促使雙方達成一致。比如：20xx年1月20日，某企業因員工未按時上班而拒絕結算春節前的工資，調解員的介入使問題得以順利解決，確保了員工權益。

　三、下季度工作計劃

1、進一步加強社區組織制度建設，確保調解工作有章可循。

2、全力完善矛盾糾紛調解機制，倡導和諧社區氛圍。調解委員會將建立定期匯報制度，鼓勵調解員多與居民溝通，傾聽他們的需求，及時化解小矛盾。

3、強化法制教育，提升群眾法律意識。我區將利用法律進社區活動，加強對居民特別是外來務工人員的法律宣傳和教育，把法律知識送到每家每戶。

4、提升調解員的專業素養，組織針對法律法規及調解技巧的培訓，不斷提高調解員的整體素質和法律水平。

5、嘗試開展訴前調解工作，調解委員會將對潛在的糾紛進行預判，及早介入，力求在訴訟前化解矛盾，保障社區穩定。

社區人民調解工作總結 第8篇

20xx年，在市、區人民政府的指導和司法部門的支持下，xxx社區調解委員會深入貫徹“調防結合，以防為主”的工作方針，采取多元化的措施，全力以赴開展人民調解工作，確保及時、有效地處理各類矛盾糾紛，成功地防止了矛盾的激化，并顯著減少了糾紛的發生。全年共調解各類糾紛12起，其中婚姻類3起，鄰里糾紛9起，調解成功率達到100%，成功防止矛盾升級的比例同樣達到100%。通過這些努力，我們實現了家庭和睦、鄰里和諧、各族居民安定相處的目標，現將一年來的工作總結如下：

一、完善組織結構，建立矛盾預防與化解機制。

xxx社區總面積1355萬平方米，轄有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族居民647戶。區域內還包含8個國有企業、3個改制企業及16個商業網點，管理相對復雜。為此，調解委員會高度重視群體性矛盾糾紛的防控與調處，持續總結經驗，嚴格遵循人民調解工作的原則，將矛盾化解在萌芽狀態。我們緊密依靠廣大居民群眾，進一步增強社區的群防群治網絡，組織專職工作者，組建一支高素質的人民調解隊伍。我們堅持“調解為基，預防為重”的方針，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已成功處理的糾紛建立回訪制度等預防措施，做到早發現、早處理，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效消除社區的不安定隱患，使調解工作步入規范化軌道。

二、普及法律知識，依法進行調解。

調解委員會將普及法律知識作為長期工作的重點，首先由社區黨支部制定清晰的黨建工作計劃，明確工作方向。其次通過開設學習班、設置宣傳欄和發放宣傳單等多種形式，提升居民的法律意識，使調解工作在法治的軌道上運行。我們的工作人員還經常與社區警務人員走訪居民家中，向他們宣傳防范知識，增強了廣大居民為社區穩定貢獻力量的意識和責任感。

三、深入做好鄰里糾紛調解工作。

20xx年8月1日，xxx新村某戶居民李女士反映，其孩子在游玩時不慎被鄰居家寵物狗咬傷，鄰居對此不予承認。經居委會了解情況屬實后，迅速協調雙方進行協商，最終鄰居同意賠償孩子的醫藥費用，事情妥善解決。再如，8月15日晚，李女士再次反映鄰居的寵物狗咬了她家孩子，經過多次調解，鄰居再次同意承擔醫療費用。李女士的家屬對此表示非常滿意，并對居委會的調解工作給予了高度評價。作為基層的人民調解組織，xxx社區調解委員會始終以維護社會大局和人民根本利益為出發點，在解決居民糾紛方面取得了一定的成果。未來，我們將繼續總結經驗，努力創造一個治安良好、環境優美、鄰里和諧的文明社區。

社區人民調解工作總結 第9篇

20年，在市、區人民政府及司法部門的指導下，社區調解委員會認真貫徹調解與預防相結合的方針，強調以預防為主，采用多種手段協同作戰，及時有效地調解各類矛盾和糾紛，確保矛盾不激化，降低糾紛發生率。今年我們共成功調解各類糾紛15起，包括婚姻糾紛6起、鄰里糾紛9起，調解成功率達100%，有效防止了矛盾的激化，保證了家庭和睦和鄰里團結，居民生活安定，和睦相處。現將本年度的工作總結如下：

一、健全組織結構，建立矛盾預防與化解機制。

社區的轄區面積為1355萬平方米，擁有29棟住宅樓，常住居民1746人，總戶數達到702戶，其中少數民族居民647戶，轄區內有8個國有企業、3個改制企業以及16個商業網點，管理復雜度較高。為此，調解委員會高度重視群體性矛盾及糾紛的預防與調解工作，不斷總結經驗，始終堅持“把矛盾解決在萌芽狀態”的工作方針，依靠廣大群眾，并進一步加強群防群治的調解網絡。我們組織社區專職工作者，建設一支專業的人民調解隊伍。我們的工作重點在于調解為基礎，預防為關鍵，確保小糾紛在發生當晚得到處理，大糾紛及時解決。對于已處理的糾紛，我們還建立了回訪機制，以防范后續問題，做到早發現、早解決，堵塞可能的隱患，完善制度，落實責任，確保及時有效地消除社區內部的不安定因素，使調解工作進入規范化軌道。

二、普及法律知識，依法開展調解工作，思想引領先行，宣傳為根基。

調解委員會始終把法律宣傳視為一項長期任務。社區黨支部制定了黨建工作計劃，明確了方向；其次通過學習班、宣傳欄、發放宣傳單等多種形式，提高居民的法律意識，使調解工作真正能夠依靠法律進行開展。調解委員會的工作人員還定期與社區片警深入居民家中，宣傳防范知識，幫助居民樹立為維護社區安定而貢獻一份力量的意識。

三、深入細致開展鄰里調解工作

在20年7月29日，新村23棟20號的居民陳玉芳向我們反映，她的孫子在18棟門前玩耍時被18棟24號的杜翠霞家小狗咬傷，但杜翠霞并不承認。她請求居委會出面協調。經居委會調查情況屬實，隨后我們聯系了杜翠霞，調解過程中她同意為孩子的醫藥費給予補償，問題得以圓滿解決。接著在8月11日晚11點左右，杜翠霞家的小狗再次咬傷了25棟23號的齊雪蜂家11歲的男孩。居委會對此進行多次調解，最終杜翠霞再次同意賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親親自到社區表達感謝，對我們的工作表示滿意。作為基層人民調解組織，在過去的幾年里，社區調解委員會始終堅持維護大局和最廣大人民的根本利益，致力于社區居民糾紛的調解工作。對于未來，我們充滿信心、決心和能力繼續總結經驗，為創造一個治安良好、環境優美、人際關系和諧的文明社區而不懈努力。

社區人民調解工作總結 第10篇

為進一步提升社區人民調解工作的規范化、專業化，充分發揮調解員的主動性和創造性，使基層調解工作更好地服務于社區的和諧與穩定，今年以來，我們通過各項調解工作，積極創造了一個和諧團結的社區環境，獲得了居民的理解和支持，現將這一年的工作總結如下：

一、人民調解工作是維護社會和諧的重要基石，若處理不當，容易引發矛盾升級，影響社區的安全與穩定。

我們選拔那些有責任心、熱情和耐心的人擔任調解委員，他們能夠迅速介入矛盾，及時進行合法調解，將糾紛化解在初始階段。

二、健全學習檔案及會議記錄，完善管理機制

定期組織人民調解員進行業務培訓，重點學習法律法規和人民調解相關條例，并結合本社區的實際情況分析糾紛的發生原因，以便提供更精準的調解服務。

三、優化調解組織的功能

強化調解的實用性，充分發揮人民調解員在處理基層矛盾中的重要作用。與先進社區的調解工作案例交流，借鑒成功經驗，通過研討疑難案件，提升整體調解能力。

四、建立科學的矛盾糾紛預警機制。

面對社區矛盾糾紛的復雜性和多樣性，我們必須建立一套高效的排查預警機制。

1、社區的各種矛盾糾紛隱患隨時可能出現，僅靠調解員或信息員無法及時有效捕捉到問題苗頭。我們積極發動社區居民，充分發揮各部門的協作作用，開展全面的隱患排查工作。

2、堅持早發現原則。任何矛盾糾紛都有發展過程，如果能夠及早識別，并采取措施，將矛盾解決在初期階段，便能有效維護社區的穩定和居民的安全。

五、加強法律宣傳，提高居民的法律意識。

采取多種宣傳方式，在社區深入普及法律知識，特別是與居民生活和經濟發展相關的法律法規，教育居民如何利用法律手段維護自己的合法權益。堅持政務公開，鼓勵廣大居民積極參與社區事務治理，增進干部與群眾之間的理解與信任，減輕社區內部的矛盾。廣泛開展社會主義核心價值觀教育，引導居民樹立良好的道德觀念，培養理性處理問題的能力，從而減少各類矛盾糾紛的發生。

社區人民調解工作總結 第11篇

在上級部門的正確指導下，xx社區調解委員會充分發揮了人民調解工作“第一道防線”的重要作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示，積極發揮基層調解組織的作用，將矛盾糾紛化解在基層，減少了刑事案件的發生。社區調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。上半年，社區組織了多場居民法律知識學習班，借助身邊實際案例教育身邊的人，宣傳法律知識，受益居民眾多。每逢節假日，社區工作人員都會逐戶向居民宣傳“五防”知識，調解糾紛，化解矛盾，提升了居民的法律意識，保障了社區的安全。

要維護社會穩定，人民調解工作必須主動出擊，重點在于預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入居民中了解社區民意；二是治安保衛員和義務巡邏隊員不僅是工作人員，也是矛盾糾紛的信息收集員，他們在入戶走訪和巡邏時，及時排查并上報問題。通過實施糾紛排查制度，我們掌握了調解矛盾糾紛的主動權，提高了調解的成功率。上半年共排查出各類糾紛，調解成功率達到了預期。對已處理的糾紛，我們建立了回訪制度等防范措施，將排查、調解與處理有機結合，做到早發現、早處理，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，有效消除社區不安定隱患，規范調解程序，使調解工作走上了更加規范的軌道。

在調解矛盾糾紛過程中，我們堅持情、理、法相結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵循調解程序，關注調解方式的選擇。在查明事實、分清責任的基礎上進行調解，幫助當事人達成和解。對于無法調解的矛盾糾紛，我們也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區改造期間，糾紛較多，我們運用所學調解知識幫助他們化解糾紛，進行情感教育，以情感人；進行倫理道德教育，以德服人；進行法律法規教育，以法服人，及時化解了矛盾糾紛。

為進一步加強對刑滿釋放人員和解除勞教人員的幫教工作，xx社區調解委員會將“兩勞”回歸人員的幫教工作作為維護穩定的重要任務來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，同時建立了幫教檔案，設立了登記卡和跟蹤教育卡，并實施定期回訪考察制度，確保底子清、情況明，逐個落實幫教責任人。轄區內共有重點幫教人員若干，社區片警和調解員定期走訪這些重點人員，與他們交流次數達xx次，同時關心他們的生活和學習情況，鼓勵他們改過自新，力求通過就業和勞動重新融入社會。

上半年，xx社區的調解工作緊抓不放，信息暢通，宣傳到位，許多矛盾糾紛都在萌芽階段得到了有效化解，實現了調解工作零空白、隱患無死角，努力為居民創造一個治安良好、環境整潔、人際關系和諧的新型文明社區！

社區人民調解工作總結 第12篇

20xx年即將結束，我所在的社區人民調解工作也將面臨年終以下是對我所開展的人民調解工作的

一、重視工作，強化組織

年初，我們制定了詳細的工作計劃，并成立了由社區工作人員和志愿者組成的調解領導小組，定期組織調解知識與技巧的培訓課程。社區內各類糾紛頻繁，為此，領導小組通過深入分析社區內的社會關系和矛盾，確定了調解工作的主要方向。今年，我們將工作重心放在了社區矛盾的化解與疏導上，時刻關注居民的思想動態，積極做好溝通和解釋工作。

二、提升隊伍素質，強化學習

為提升調解工作質量，我們加大了對調解員的業務培訓力度。今年，我們重點學習了調解的基本原則和人民調解文書的規范格式，并對基礎設施進行了改善，以創造更有利的工作條件，力求推動社區人民調解工作向“法治化、規范化”邁進。

三、以預防為主，積極化解矛盾

在我們社區中，雖然居民之間會因日常瑣事產生小摩擦，但經過多年的相處，大家建立了和諧的鄰里關系，因此許多小矛盾能通過互相體諒及時得到解決，沒有變得激化。在社區糾紛調解工作中，我們的領導積極傳達上級的政策文件，確保居民能及時了解社區的動態，反映不明確的意見，這樣不僅減少了矛盾的產生，也幫助居民更好地理解我們的工作。

社區人民調解工作總結 第13篇

在過去的半年里，在上級部門的指導下，xxx社區人民調解委員會充分發揮了人民調解工作作為“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的重要指示，積極發揮基層調解組織的作用，將矛盾糾紛化解在社區層面，以減少刑事案件的發生。我們堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。為提高村民的法律意識，xxx社區調解委員會組織了多場法律知識學習活動，通過身邊的案例教育村民，廣泛展開各類法律知識宣傳，受益人數眾多。這一系列舉措有效地調解了糾紛，化解了矛盾，增強了村民的法治觀念。現將20xx年上半年xxx社區人民調解委員會的工作總結如下：

人民調解工作要維護社會穩定，必須主動出擊，注重預防工作。一是建立了矛盾糾紛排查制度，定期深入社區了解民情民意；二是治安員與志愿護村隊員不僅是工作人員，還是矛盾糾紛的信息員；三是對已處理的糾紛建立回訪制度，實施相應的防范措施，將排查、調解和處理有機結合，做到早發現、早處理，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效消除社區潛在的不安定隱患，進一步規范調解程序，使調解工作走向規范化。

在調解矛盾糾紛的過程中，我們堅持情、理、法相結合的原則，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵循調解程序，注意選擇合適的調解方式。在查明事實和分清責任的基礎上開展調解工作，幫助當事人達成一致意見；對于難以調解的糾紛，也在穩定事態的前提下，積極做好當事人的思想工作。

為了進一步加強對刑滿釋放和解除勞教人員的幫扶工作，xxx社區人民調解委員會將“兩勞”人員的幫扶工作視為維護社區穩定的重要任務。調解委員會成立了“兩勞”幫扶工作領導小組，并建立了幫扶檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，形成定期回訪考核制度，確保了對每一位回歸人員的情況清晰明了，并逐一落實幫扶責任人。

在上半年的工作中，xxx社區人民調解委員會積極落實各項工作，信息溝通順暢，各類宣傳工作到位，使得許多矛盾糾紛在萌芽狀態就得到了有效處理，實現了調解工作的無縫對接和隱患排查。我們致力于營造一個治安良好、環境整潔、鄰里和諧的新型文明社區，努力為村民創造一個美好的生活環境！

社區人民調解工作總結 第14篇

20xx年，在市區人民政府的領導和司法部門的指導下，XX社區調解委員會認真貫徹以預防為主、調解為輔的工作方針，積極開展人民調解工作，及時有效地化解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾升級，一年來共調解各類糾紛20起，其中婚姻糾紛7起，鄰里糾紛13起，調解成功率達100%。通過調解，我們成功維護了家庭和睦和鄰里和諧，實現了各族居民安定、和睦相處的目標，現將一年來的工作總結如下：

　一、優化組織結構，健全矛盾化解機制

XX社區轄區總面積1355萬平方米，內有29棟住宅樓，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族居民647戶，轄區內還有8個國有企業、3個改制企業及16個商業網點，管理工作面臨一定的挑戰。調解委員會注重對群體性矛盾的預防與調處工作，總結經驗，不斷推進人民調解工作方針的落實。我們致力于在矛盾初期及時化解，強化與廣大群眾合作，進一步構建群防群治的調解網絡。組建了一支專業的人民調解團隊，確保調解工作既要注重調節，也要注重預防，做到小糾紛不過夜，大糾紛及時解決。對已處理的糾紛建立回訪機制，及時消除社區潛在的不安定因素，使調解工作步入規范化軌道。

　二、普及法律知識，確保調解依法進行

思想是行動的先導，法律宣傳是調解工作的基石。調解委員會始終將普法工作視為一項長期任務。社區黨支部根據黨建工作計劃明確方向，并通過開設學習班、設置宣傳欄、發放宣傳單等形式，提高居民的法律意識，使調解工作更加依法推進。調解委員會的工作人員還經常走訪居民，向他們宣傳法律知識和防范措施，引導群眾增強為社區安定貢獻力量的意識。

　三、細致入微地開展鄰里調解

XX年8月15日，XX新村某居民反映自家孩子在小區內玩耍時被鄰居家的狗咬傷，調解委員會迅速介入，了解事情經過。經過協調，鄰居同意賠償孩子的醫藥費，事件圓滿解決。在此后的幾周內，調解委員會接連處理了幾起類似的鄰里糾紛，通過積極的調解工作，雙方最終達成共識，維護了社區和諧氛圍。作為基層人民調解組織，XX社區調解委員會在解決居民糾紛方面取得了一定成效。我們堅信，未來將不斷總結經驗，以創建一個治安良好、環境優美、鄰里關系和諧的文明社區而繼續努力。

社區人民調解工作總結 第15篇

20XX年，在市、區人民政府及司法部門的指導下，社區調解委員會秉持調防結合、防為主的原則，積極開展人民調解工作。我們堅持及時、高效地處理各種矛盾糾紛，努力防止矛盾激化，并有效減少糾紛發生。在過去一年中，共調解各類糾紛18起，其中婚姻糾紛7起，鄰里關系9起，調解成功率達到100%，有效預防矛盾加劇的成功率同樣達到100%。這些努力的結果是家庭和睦、鄰里團結，各族居民和諧共處。現將工作總結如下：

一、完善組織架構，建立矛盾預防與化解機制。

社區總面積1350萬平方米，轄有29棟住宅樓，常住居民1748人，總戶數705戶，其中少數民族居民約占62%。轄區內有8個國有企業、3個改制企業和16個商業網點，管理難度較大。為此，調解委員會極為重視群體性矛盾的預防和調解工作，通過總結經驗，堅持調解的方針，致力于將矛盾化解在萌芽階段，充分依靠廣大群眾，進一步強化群防群治的調解網絡。我們組織社區專職工作者，建立了一支高素質的人民調解隊伍。我們的工作重心在于調節為基礎，預防為重點，確保小糾紛當天解決，大糾紛迅速處理。對已調解的糾紛建立回訪制度等防范措施，以做到早發現、早處理，堵塞安全隱患。完善制度，責任落實，及時消除社區內各種不安定因素，使調解工作更加規范。

二、普及法律知識，嚴格依照法律進行調解工作。

思想是行動的先導，宣傳則是開展調解工作的基礎。調解委員會將普法宣傳視為長期工作來抓，社區黨支部制定了黨建工作計劃，明確了宣傳方向。利用開設學習班、設置宣傳欄、發放宣傳單等多種形式，增強居民的法律意識，確保調解工作依法進行。調解委員會的工作人員還常常與社區的片警深入居民家中，講解法律知識與防范意識，激勵居民為社區安定貢獻力量。

三、細致入微地做好鄰里調解工作。20XX年9月5日，社區居民李華反映自家小孩在游樂場玩耍時碰到鄰居王明家的小狗，導致小孩受傷。李華請求社區居委會介入調解。經過了解，居委會確認情況屬實，并協調雙方進行了溝通。王明表示愿意賠償小孩的醫藥費用，并對此事表示歉意，雙方滿意地達成了和解。20XX年10月15日，王明家的小狗又誤傷了另一位居民張偉的孩子，居委會再次介入調解，最終王明再次承擔了相關費用。張偉的父親對此表示感謝，強調居委會的調解幫助他們解決了問題。社區調解委員會作為基層人民調解組織，幾年來始終堅持服務大局，維護居民根本利益，在調解居民糾紛方面取得了積極成效。我們對此充滿信心，決心在未來不斷總結經驗，努力打造一個治安良好、環境整潔、人與人關系和諧的文明社區。