在這份銀行會計述職報告中，我將深入剖析過去一年在財務管理、風險控制和合規審計等方面的實踐與成就。通過數據與案例的對比，展示出我們如何在變動的金融環境中保持穩健運營，確保資產安全與客戶信任。報告不僅是對工作成果的也是對未來挑戰的展望，旨在為銀行的可持續發展提供有力支持。

銀行會計述職報告 1

我是xx銀行的會計，自xx年xx月從學校畢業后便加入了xx銀行，現擔任會計一職。以下是我在過去一年中工作的懇請各位領導和同事們給予指導和建議。

一、加強學習，更新觀念，提升自身專業素養。

優質的服務始終是金融行業關注的焦點，但如何在實踐中落實這一目標，真正改善我行的社會形象，營業室的全體同事們確實花了不少心思。一是明確自己的定位，通過優質的服務來贏得客戶，進而吸引存款，以存款保障我們的崗位。通過這樣的思考，消除了心態上的松懈，刷新了我們的服務理念，以客戶滿意作為衡量服務質量的標準，自覺規范自己的行為，認真貫徹我行的各項服務措施。

二是將業務技能和熟練程度作為服務水平的重要標準，不斷夯實基礎，提升業務處理的時效性，避免失誤，保證質量。雖然我們在營業室中竭盡所能為客戶提供服務，但由于各種因素的影響，服務質量仍有待改善。三是努力學習新業務知識，積極擴展營業室的業務范圍，為創造良好的發展環境而努力。對我個人而言，我始終堅持三個服務原則。

一是全力以赴為客戶服務。由于我主要負責前臺工作，柜員每天都會將一些復雜的業務轉交給我處理。在心中始終銘記“客戶就是上帝”的原則下，我努力為每位客戶解決問題，確保他們滿意而歸。對于一些難以處理的事務，我也主動上門拜訪客戶，最終換來的是他們滿意的笑容。

二、腳踏實地，真抓實干，全力以赴做好銀行工作。

這一年是我行產品營銷的關鍵一年，新金融產品層出不窮。我迅速學習新業務、掌握新技能，將產品營銷作為工作的重中之重，大力宣傳和推廣我行的金融產品，同時也積極協助其他網點開展新業務推廣。截止到年末，由我主導的基金業務達十余種，金額近200萬元，代理記賬式和電子國債業務也達200萬元，在市行中名列前茅。我還在行里安排下，對全行柜員進行了多次關于網上銀行、CALL CENTER系統、貸記卡業務、VIP客戶等新業務的授課，努力提升整個柜員隊伍的業務能力。

三、身先士卒，充分發揮黨員的先鋒模范作用。

過去一年是建設銀行重大改革之年。在此期間，我不僅認真學習與改革相關的文件，還積極與營業室的同事們溝通交流，討論改革的重要性，以增強大家對改革的信心，并保持積極的態度。在日常工作中，我始終以身作則，努力加班多干，主動關心和幫助他人，及時發現問題并匯報，努力解決問題，盡最大努力體現一個黨員、中層干部應有的帶頭作用。

四、存在的問題與下一步計劃。

當前存在的主要問題是理論水平尚待提高，應急處理能力不足。為此，我將不斷加強理論學習，積極借鑒先進經驗，廣泛聽取意見，以提高自我，完善個人能力，從而更好地履行工作職責。

我將在銀行領導的指導下，提升自己的黨性修養，以更加飽滿的熱情和端正的工作態度，以社會主義榮辱觀為行動規范，深入研究業務知識，加強團隊合作，努力將我的工作提升到新的高度。

銀行會計述職報告 2

20xx年是我擔任XX支行會計主管的重要一年。在這一年里，我經歷了從一名完全不熟悉對公業務的個人客戶經理到會計主管的轉變。我始終保持積極的學習態度，努力提升自己的業務能力，認真履行職責，圓滿完成各項工作任務。現將今年的工作情況總結如下：

一、扎實貫徹會計基礎管理精神，切實加強內部控制建設。

1、堅持每月開展自查工作，持續提升會計內控管理水平。自查是內部控制的重要環節，是防范操作風險的重要防線。我對此項工作高度重視，即使面臨困難，也始終堅持每月按計劃、按程序對支行所有網點進行仔細檢查。每次檢查均有方案、無事先通知、留有記錄，并及時整改，對責任人進行處理與通報。

自查內容嚴格依據會計監管制度和專項治理要求，逐條細化，決不放松。始終堅持實質重于形式的原則，使支行的會計內控管理水平相較往年有了顯著提升。

2、建立健全崗位責任制，確保每個崗位、每位員工的職責落實到位。通過嚴格的考核機制，確保每項工作都有專人負責，避免相互推諉和工作脫節的情況，從而進一步完善了支行的內控制度。

二、切實貫徹實施各項會計與出納制度及操作規程，及時發現問題并整改，推進會計出納工作標準化。

1、我始終堅持以提升柜面服務質量為目標，從制度建設和員工素質入手，設定高標準，嚴要求，強化業務技能與管理考核。今年，我認真落實總行的各項會計與出納制度，發現問題后及時整改。例如，對掛失業務、全國支票及匯兌業務進行了標準化，改善了登記不規范、資料不全等問題，有效防范了各類操作隱患。

2、在日常工作中，我注重及時檢查與事后稽核，強化內控管理。會計出納制度是員工履行職責的基本依據，我在制度的落實上求實效、標本兼治。一方面，利用實時監督加強日常內控，確保支行的內控制度化、規范化。另一方面，認真處理事后稽核中發現的問題，確保對臨柜業務進行定期、即時的監督審核，并及時反饋稽核結果，找出原因并落實整改，強化柜面業務管理。

3、注重提升自身業務素質與履職能力。會計主管的履職情況直接關系到會計內控的有效性。由于我從個人客戶經理轉崗而來，這個角色轉變對我的業務要求較高。為了能更好地把控支行的會計風險，我不斷學習相關業務，虛心向經驗豐富的同事請教，主動與直管領導和行長溝通，通過努力逐步熟悉業務，順利過渡至新角色。

三、加強風險管理力度。

1、對公賬戶對賬方面

在過去一年中，營業部高度重視對賬工作。我行在一、二、三季度的對賬工作中，重點賬戶對賬率達到了100%，圓滿完成了分行的對賬要求。

2、定期召開案件防范會議，提升員工的風險意識

營業部每月會組織全行案件防控會議，及時傳達總分行關于業務風險的文件和制度。定期配合綜合部開展員工行為的專項自查和互查，建立聲譽風險防控體系，定期進行演練。

3、加強晨會學習，切實堵截柜面風險

在每日晨會上，營業部專門設立了風險防控專欄，開展每日風險提示工作，重點對突發事件處理、柜面風險防控及操作風險防范等進行深入剖析，提升員工的風險防范意識。今年，營業部成功堵截了兩起柜面詐騙案件，培訓效果顯著。

4、突發事件處理能力的提升

按照分行的文件要求，營業部梳理并建立了多項突發事件處理預案，如防搶劫處理、火災預案、聲譽風險處理等，并定期組織全行范圍的模擬演練。這些演練有效增強了員工應對突發事件的能力，為未來的突發事件處理奠定了堅實基礎。

四、存在的問題

業務指標方面

1、20xx年度支行營業部的中間業務相對偏低。原因主要有以下幾點：一是支行地理位置偏遠，客戶結構單一，缺乏人手進行外部營銷；二是部門經理在工作監督上存在疏漏，產品培訓和員工輔導不足；三是員工的主動營銷意識不足，營銷能力有待提升，導致營銷效果未達到預期。

2、在存款業務方面，支行90%的存款來自海關，而海關收稅的波動對存款變化影響顯著。個人客戶數量有限，大部分客戶為老客戶，導致存款增長乏力。

3、對公網銀對賬推進緩慢

今年，營業部在企業賬戶簽約管理方面重視程度較高，但個別企業負責人因在國外無法回國，導致第三季度對賬率未達標。

基礎管理方面

今年支行發生了一起重大過失，原因是在我休假期間，員工手動修改了空號碼，造成了憑證串號的嚴重問題。這暴露出以下幾個問題：

①我對員工的管理不夠嚴格；

②員工的風險意識不足，我未能盡到應有的風險管理責任。

柜面服務方面

員工的主動服務意識有待提高，柜面服務標準化亟待加強，具體表現為營業大堂人員主動服務意識不足，員工在處理客戶咨詢時常表現被動，未能持續提供標準化服務。

工作執行力方面

在過去的一年中，我在工作執行力方面還存在一定的差距，具體表現在：

1、工作方案的制定需要加強，部分工作方案考慮不夠全面；

2、制度的落實不到位，部分業務流程未能嚴格按制度要求執行，檢查監督力度不足；

3、對員工的風險教育需進一步加強。

五、20xx年工作目標

1、加大員工技能與服務培訓力度

部門將以分行五大崗位考試要求為標準，結合支行服務檢查要求，定期開展員工操作技能與服務培訓，并進行月度評比。加強落實檢查，全面提升營業網點的服務水平。

2、加強業務知識的學習，降低錯誤發生率

部門需加強員工培訓，以滿足支行日益增長的業務需求，并加大對會計質量的考核力度，制定新的考核機制，與各網點共同考核，明確獎懲與年度考核的關聯，力爭審計檢查與分行會計部的錯誤考核雙雙達標。

3、提升風險培訓

鑒于20xx年發生的重大過失，我認識到對新員工的風險意識教育需要常態化。未來將大力加強風險考核，發現可能引發風險的操作錯誤，部門將嚴肅處理，絕不姑息。

4、提高部門員工的主動營銷意識

部門將借助旺季營銷，激勵營銷意識強的員工給予表彰，對不主動營銷的員工進行嚴格考核，并形成制度，持續執行。