我將深入回顧作為護士長所承擔的重要職責與挑戰。通過梳理團隊的工作成果與患者護理質量的提升，我們不僅見證了護理工作的不斷進步，也意識到了在溝通與協作中的不足之處。本報告將聚焦于關鍵數據的分析、患者反饋的總結以及護理流程的優化，力求為明年的工作方向提供清晰的指引。護士長的角色不僅是管理者，更是護理質量的守護者，期待與大家分享這一年的成長與反思。

護士長年度述職報告 篇1

20XX年12月10日下午，醫院在會議室召開了護士長年度述職報告會，會議由護理部主任李華主持，參加會議的有全體護士長及護理部相關人員共40人。

內科護士長張雨分享了她在過去一年中關于護理管理的經驗與強調了團隊合作與溝通的重要性。接著，外科護士長李梅對科室的護理質量和患者滿意度進行了詳細匯報，指出在護理服務中需要不斷改進的地方。隨后，急診科護士長王曉磊介紹了在急救護理中遇到的挑戰與應對措施，提出在急診護理中強調的迅速反應與專業技能。

護理部主任李華對各科室的述職報告進行了點評，認為過去一年各科室在護理服務質量上都取得了顯著進展，并對未來的工作目標進行了規劃，尤其是在提高護理人員的專業素養及服務意識方面。

李華主任強調，全院護理人員應時刻意識到在提高護理質量與患者安全中的責任，鼓勵大家積極參與到護理質量提升活動中。她指出，護理是一項充滿人文關懷的職業，護士們應努力讓每位患者都感受到溫暖與關愛。

在會后，護理部安排了近期的培訓課程，重點圍繞基礎護理技能與溝通技巧展開，確保所有護士能夠在日常工作中更好地服務患者。

通過此次述職報告，醫院的護理團隊在工作中更加明確了方向與目標，增強了全體護士長的凝聚力與責任感，全體護理人員將繼續發揚優質護理精神，為患者提供更加貼心的服務。

護士長年度述職報告 篇2

過去的一年，是值得慶賀的一年，是充滿收獲的一年，更是彰顯活力的一年！在院領導的正確引導下，我們醫院全體醫護人員齊心協力，逐步規范管理制度，完善工作流程，深入推進學術研討，穩步拓寬業務領域，各科室人員在崗位上盡職盡責，使醫院整體呈現出一個穩步向前、健康發展的良好機勢！

自從我于年7月加入醫院以來，得益于所有同事的熱情幫助，我迅速熟悉了醫院的人員結構以及軟硬件配置，順利融入了工作。在隨后的工作中，我針對護理工作中的一些環節提出了一些個人建議，并在獲得院領導的批準后，積極分步實施。

經過幾個月的努力，承蒙院領導的信任，我被賦予了護士長的重要職務。為了將工作做到更細、更實、更扎實，我開始仔細觀察護理團隊中的每位成員，了解她們的性格特點，掌握她們工作中的優缺點，根據各自的特點制定有針對性的工作計劃，逐步實現既定目標。但由于我在醫院工作不久，缺乏經驗，我深知要想做好工作，就必須關心團隊中的每一位成員，在思想上貼近他們，妥善化解工作中的問題。我要嚴于律己，以身作則，帶動全體護理人員提高思想認識，鍛煉業務能力，更加優質地完成護理任務。

通過一段時間的實踐，我更深刻地認識到護士長肩負的責任。我會更加努力，帶領這支護理隊伍，協助各科室的工作，出色完成護理任務，增加與各科室醫生的溝通，更詳細地掌握每位病人的狀況，以便更好地完成護理工作，為患者提供優質服務，為醫院樹立良好品牌！

醫院的發展與進步，離不開團結奮進的領導團隊、醫護人員的共同努力，更離不開每一位對事業的追求！心懷夢想，行動才有方向。在新年度的工作中，我將進一步明確工作目標：在思想上做每位護理人員的指導員，在業務上做每位護理人員的輔導員，實實在在地抓學習，扎扎實實地做工作，力爭讓全院護理人員的專業水平再上一個新臺階，讓每位護理人員在自己的崗位上實現價值，為醫院更大更強的發展奠定基礎！

在年里，我將努力做好以下幾方面的工作：

遵守法規，嚴格遵循醫院各項規章制度，嚴以律己，樹立榜樣，以真誠靠近大家，用人格魅力感染團隊，努力打造一支更具凝聚力的護理團隊；

積極參與應急公共衛生事件以及醫院急救護理工作的實施；

按照要求著裝，保持形象整潔，避免濃妝艷抹，不佩戴首飾；

嚴格按照護理規范操作，以病人為中心，做到：服務周到、態度和善、語言文明，確保“四心、兩滿意、四一樣”（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），確保病人對護理的滿意度達到95%以上。

相互協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

不斷提升自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員開展業務學習，定期考核并保留記錄。

護士長年度述職報告 篇3

在過去的一年中，在醫院領導的關注和指導下，護理部門積極落實各項護理服務任務，始終堅持“病人至上”的服務理念，確保了醫院護理工作的順利進行。年初制定的護理計劃已于年末順利完成，現將年度工作總結如下：

　一、嚴格遵守護理規章制度

遵循護理規章制度是確保護理質量和患者安全的關鍵所在。

1、護理部重新明確了各崗護理人員的職責，細化了責任護士、會診護士等崗位的具體責任，避免了病人在輸液過程中出現更換輸液袋及脫針等問題。

2、強化檢查機制：

醫囑由責任護士進行審核，護士長每周參與1-2次例行檢查并做好記錄；

所有護理操作必須遵循三查七對原則；

堅持使用輸液卡，近一年內無重大護理差錯事件。

3、認真執行骨科及顯微外科護理常規，定期更新各類信息資料登記簿，并配備全套手術處置面板。

4、定期進行床邊護理和晨間護理，以降低并發癥發生的風險。

　二、提升護士長的管理能力

1、堅持護士長工作手冊的記錄與考核：護士長手冊需在每月5日前提交護理部審核，依據部門年度計劃、季節變化和月度安排對執行情況進行跟蹤與監督，并整理總結工作經驗。

2、定期召開護士長例會：根據三甲醫院要求，每周召開一次例會，討論本周重點工作，總結上周工作表現，并提出整改方案，將護理質控反饋給護士長。

3、進行護理質量月度檢查，并及時進行反饋，持續提升護士長的管理水平，鼓勵大家定期規劃護理工作。

4、組織護士長參加外部學習，借鑒其他單位的成功經驗，豐富專業知識：例如，5月底組織三個病區的護士長參加國際護理進展培訓，學習后向全體護士分享收獲。

　三、強化護理人員的醫德醫風建設

1、繼續推廣護理行為規范，在日常工作中實施護士文明用語50條。

2、分別在6月和11月組織全體護士參加禮儀培訓，地點選擇溫嶺賓館和萬昌賓館。

3、持續開展健康教育，向住院患者發放滿意度調查表，確保滿意度調查結果保持在95%以上，并針對不滿意問題及時整改，優化選擇護士的程序。

4、每月召開休假研討會，征集患者反饋，努力滿足患者的合理需求。

5、對護士長制定年度工作計劃，開展崗前職業道德教育、規章制度和護士行為規范教育，以及基礎和專科知識培訓，對新入職護士進行護理技藝考核，合格后方可上崗。

　四、增強護理人員的專業素質

1、開展在職培訓，同時組織理論知識考試，以提升護理專業技能。

2、與醫務科合作，邀請專家舉辦課程，傳授骨科、內科學及外科學知識，以此提升護理團隊的專業水平。

護士長年度述職報告 篇4

20xx年已悄然過去，在全體同事的共同努力下，在我們醫院的有力指導下，我順利地完成了這一年的各項工作。作為護士長，我始終堅守崗位，牢記自己的職責與使命。

在工作中，我積極配合醫院領導的安排，確保自己崗位的工作順利進行。我認真指導新入職的護士，安排他們的工作，講解護理工作的基本要求和職責。作為護理團隊的一員，我深知護理責任的重要性，并始終遵循醫院的各項規章制度，按時上班，必要時加班以確保任務的順利完成。作為護士長，我不僅要對自己嚴格要求，還要成為其他護士的榜樣。每天我都會在工作中幫助新人，讓他們更快適應醫院的工作環境。我深知我的工作直接影響到患者的健康，因此我始終保持高度的責任感。對于我的團隊，我也要求嚴格，發現問題時會嚴肅批評，并提醒她們重視自己的工作，確保每個細節都不容忽視。我們肩負著無數患者的健康重托，不能讓病人失望，更要不辜負身為護士的使命。

在學習上，我始終堅持不斷進修。作為護士長，不僅要懂得管理，還需具備扎實的醫護知識。只有這樣，我才能更有效地帶領和指導團隊。我會利用休息時間，不斷增強自己的專業素養，提升護理技能，力爭成為一位名副其實的護士長。在提升自身的我也會抽出時間輔導其他護士，幫助她們提高護理能力，增強職業道德。我要培養她們對工作應有的態度，讓大家明白在工作中如何給予患者最佳的照護，解決實際問題，而不是僅僅擁有理論知識的庸醫。

在與患者相處時，我始終尊重他們的隱私。每天都會對患者的情況進行詳細觀察和統計，做好預防和準備工作。在交流中，我保持溫和的態度，不因患者的疾病而產生歧視。我始終相信，不論患者是什么病，提供平等的護理是我應盡的責任。我始終堅守在護理的第一線，起到表率作用，給予患者以安撫和關懷，讓他們能夠安心接受治療。

對于自己的工作，我一直以負責為主，從不做口頭承諾，而是把工作落實到位，科學管理好所有護士，確保各項工作有條不紊的進行。

護士長年度述職報告 篇5

　一、提升護理團隊素質，開展多樣化學習。

科室根據患者的特點，定期舉辦相關業務學習。每月的護理工作會議上，護士們彼此交流這段時間的工作體會和經驗，包括對不同患者的護理方法，以及某些操作如何能更有效地提升患者的舒適度。參與外出學習、進修和參觀的護理人員應及時向同事分享他們的學習心得和經驗。這樣的多樣學習不僅豐富了護理人員的知識，也提升了整體的專業素質。

　二、實施康復訓練，增強患者自理能力。

針對患者的特殊需求，科室精心策劃并組織了多項活動，如“包粽子”大賽以及象棋、麻將、撲克等比賽，同時開展洗漱、洗衣、整理床單位等日常生活訓練。通過這些活動，患者的生活自理能力和社會適應能力得到了顯著提升。

　三、強化質量管理，提升護理服務質量。

科室認真落實護理質量管理機制，選拔責任心強的護理人員參與護理質量管理，定期自查和抽查護理工作。自查和抽查結果會及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室重點關注文書書寫的規范性，及時糾正發現的問題。還加強了對夜班、雙休日和節假日的查房，以便及早發現并改善護理工作中的不足。

　四、加強基礎護理，提升護理服務水平。

在全國范圍內推動“優質護理服務示范醫院”和“優質護理服務示范病房”的背景下，科室組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》和《常用臨床護理技術服務規范》。學習后，要求每位責任護士熟悉并掌握服務內涵、項目及工作標準。在臨床護理中，對于病情相對穩定的患者，護理人員應耐心指導和協助他們進行自我照顧。對于無法自理的患者，護理人員需要定期進行理發、修剪指甲，并每日為其進行清洗、喂水和喂飯，協助其如廁等。這一系列措施強化了基礎護理的實施，提高了服務質量。

　五、完善考核機制，推動管理優化。

為更有效地落實臨床護理工作的各項任務，科室根據人員分布特點制定了《護理人員考核細則》，內容涵蓋勞動紀律、護理質量、護理安全和服務態度等。《考核細則》明確了相應的處罰和獎勵措施，既對違反護理安全的行為給予處罰，也對積極表現和規避風險的人員予以獎勵。這樣的獎懲制度有效提升了護理人員的工作積極性和管理水平。

　六、存在的不足之處。

盡管在過去一年中工作順利，沒有發生醫療糾紛或投訴，但仍存在一些不足之處，如下：

1、部分護士對無菌操作的意識不足，有時未佩戴口罩，且一次性無菌物品處置不及時。

2、學習氛圍不夠濃厚，撰寫學術論文的數量較少。

3、健康教育的深度和連續性不足。

4、病房管理還有待進一步提升。

護士長年度述職報告 篇6

20xx年對于醫院及我科部門來說是一個充滿挑戰與機遇的一年。在這一年中，得益于醫院領導與護理部、科主任的悉心指導與支持，在各部門的緊密配合下，我始終堅持“以病人為中心，以患者需求為導向”的工作信念，圓滿完成了這一年的護理任務。我科護理團隊的安全意識、職責意識與主動服務意識得到了顯著提高，護理質量得到了進一步的提升，患者滿意度達到96%以上，現將本年度工作總結如下：

　一、思想政治與醫德醫風：

1、遵循醫院的要求，認真參與政治學習，嚴格遵守各項法律法規及醫院規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。

2、深入學習醫德醫風與護士素質規范，全面理解黨的“十八大”會議精神。

3、與全科護理隊伍齊心協力，分工明確，共同完成各項工作任務，在護理工作中充分展現團隊合作精神，大家不計個人得失，樂于奉獻，弘揚敬業愛崗的精神！

　二、護理管理：

1、嚴格按照護士長工作手冊開展護理管理，制定年度工作計劃，月度安排與周重點，每月進行小結，及時表揚表現優秀的方面，針對不足提出整改措施并督促執行，確保持續改進。

2、增強安全意識和崗位職責意識，全年科室內未發生重大護理事故。在深入學習醫療服務知識的基礎上，完善了病員回訪制度，有效提升了患者滿意度。

3、健全護理工作制度和各級護理人員職責，依據國家診療標準整改重點疾病的護理常規，并嚴格執行各項規章制度與護理規范。加強護理知識培訓，確保每位護理人員掌握基本知識，特別是在交接班和查對制度等核心制度上，理論與實踐緊密結合。

4、加強護理質量的環節控制，設立護理質量控制小組，結合定期檢查和隨機抽查，確保每周重點檢查護理質量狀況，月度進行護理質量大檢查，并與績效考核掛鉤。根據整體護理工作模式，相對固定職責護士，實施不同年資護士交替排班，實現工作互補，確保護理質量。

5、每月舉行一次工休座談會，征集患者意見，合理回應病人提出的問題，積極與相關科室協調處理，努力滿足患者合理需求。

6、加強醫保病人及新型農村合作醫療病人管理，時刻關注病人費用情況和一日清單，及時與醫生溝通，盡量控制醫保病人費用在合理范圍內，避免違規情況發生。

7、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員進行學習，確保每位護理人員盡快熟悉工作模式，確保病區醫生與護士工作站的順利開展。

　三、臨床護理：

1、在臨床護理中，護理人員的主動服務意識顯著增強。進一步強化主動服務意識，實施誠信滿意溫馨服務，力求做到“以人為本，以患者為中心”，為患者提供更優質的護理服務。

2、加強基礎護理和重癥病人護理，分管病人的護士能夠有效運用護理程序進行整體護理，病人的健康教育普及率達96%，患者滿意度高達95%以上，全年未發生重大護理并發癥。

3、加強病房管理，提升護理人員參與管理的意識，確保病人擁有安全、整潔、舒適的住院環境。

4、規范消毒滅菌和隔離工作，整理治療室物品的規范性，多次對庫房物資進行整理。

5、護理文件書寫嚴格遵循規范，進一步提升護理人員對護理文件書寫標準的重視，并督促執行，確保護理文件的規范性。每位護理人員需自查所分管床位的病歷，質控小組每周進行檢查，護士長定期與隨機抽查，以確保護理文件質量，及時溝通醫護記錄的差異。

6、急救物品管理實現定位、定數和定人負責，確保每班交接時檢查急救物品的數量和質量，每班使用后及時補充，每周由護士長大檢查一次，確保急救物品齊全完好，保證應急使用。

7、在業務管理上，堅持每月一次的護理業務學習及護理業務查房，實施床旁護理小查房，加強中醫護理知識的培訓與考核，逐步提高護理人員的理論水平和操作技能，為培養內科專科護理人員奠定基礎。

8、持續學習和應用中醫特色護理，在記錄和臨床操作中體現中醫特色，保證病人治療與辯證施護的及時與準確，確保護理質量。

9、20xx年護理質控項目均達到質控標準，護理質量持續提升。

10、堅持單病種護理常規的執行與改進，讓科室護理人員熟練掌握單病種護理常規，x月成功通過省級重點專科驗收，受到好評；年底康復科成功申報省級重點建設專科。

11、制作了圖文并茂的腰部與頸部保健操宣傳冊，受到門診和住院患者的一致好評。

12、針對康復科復雜的記賬項目，修訂記賬流程，每日發放一日清單。制定核查制度，實施每日小核查和每周大核查，有效避免了亂記、多記、少記等情況，極大降低患者費用投訴，確保護理工作的有序進行。

13、全年新開展大自血療法，圍繞新療法的護理規范進行學習與考核，做到人人達標。

　四、教學工作：

承擔衛校中專與大專實習護生的帶教工作，確保每批新到科室的學生都進行培訓，嚴格按照實習計劃進行帶教。專人負責臨床學生的帶教管理，保持教學小講課及教學查房，反饋教學效果，確保每位實習同學掌握、熟悉和理解所需知識。

　五、繼續教育與論文：

1、派遣3人次至xxxx醫院、xxxx醫院和xxxx中醫醫院進行考察學習，將新理念、新技術逐步應用到臨床中。

2、派遣3名護理人員參與護理新技術和新進展的學習。

3、1名護士正在攻讀護理本科理論，4名護理同仁參加護理專科的學習。

4、1篇護理論文已在期刊上發表。

　六、改進方向：

1、加強低年資護理人員的培訓，特別注重新進人員及工作不足5年的同事在基礎知識的培養，同時提升溝通能力和管理努力。

2、注重護師護理人員的管理與協調能力的培養；

3、加強專科護士的專業化培養，建立專科護士的培訓與考核機制；

4、積極倡導后醫療服務，開展客戶回訪及讓患者滿意的工作；

5、進一步提升科研與教學工作，力爭在這方面更上層樓，尤其加強臨床前的崗前教育機制。

護士長年度述職報告 篇7

尊敬的各位領導：

大家好，感謝各位在繁忙的工作中抽出時間聆聽我的年度述職報告。

我從事護士長的工作，負責全面協調護理工作，從患者入院的接待到出院后的健康指導，我盡心盡力地詮釋著作為一名護士長的職責與意義。在這其中，讓我印象深刻的是在七月份組織的護理質量評估，護士長將這項重要任務交給我執行。通過親身參與，我深刻體會到合格護士長的責任并非表面化的工作，而是需要真正深入患者的需求，傾聽他們的心聲。這樣的投入才是醫生與患者之間良好溝通的基礎，讓每位患者都能感受到來自我們的關心與尊重。我始終相信，只有這樣，才能在患者心中樹立起護理工作的信任與滿意。

過去的一年，我全力以赴投入到院內各項大型活動和創優評估中，具體包括培訓、考核、迎檢等工作。這些繁重的任務雖然占用了許多個人休息時間，但作為醫院團隊的一員，我深感責任重大。經歷這些挑戰，我逐漸提升了自身的專業技能，增強了團隊協作能力，也在不斷的學習中踐行著責任感與集體榮譽感。這一年也讓我更清晰地認識到，自己的努力不僅是為了個人成長，更是為了提供更優質的護理服務，幫助每一位患者及其家屬，努力在平凡的崗位中發光發熱。

護士長年度述職報告 篇8

尊敬的領導和同事們：

時光荏苒，轉眼又是一年，回顧過去一年我作為護士長的工作，內心感慨頗多。將20xx年的工作總結如下：

　一、加強管理，促進協調

在護理部和科主任的領導下，我們始終嚴格要求自己，積極推動科室的各項工作，尤其是在護理領域，大膽進行管理，認真落實醫院及科室的各項制度，確保科室的穩定發展。我積極配合主任做好醫療協調工作，引導員工高效進行醫療溝通，及時發現并解決醫療過程中的摩擦和矛盾，增強團隊的凝聚力，讓我們的科室如同一個溫暖的大家庭，使醫護人員在愉悅的氛圍中工作，為患者創造一個溫馨和諧的就醫環境。

　二、注重護理技能培訓

作為綜合性內科，面對眾多疑難雜癥及護理專業知識相對不足的挑戰，我們科室在12名護士中，僅有一名畢業于中西醫結合護理學院，其余的均為西醫護理專業。她們在校學習中醫知識相對有限。我決定從自身做起，全面開展全員培訓。通過講座與查房相結合的方式，鼓勵科長和醫生參與到呼吸、循環、消化及神經系統等常見病的知識培訓中，系統傳授中醫基礎知識和技能，甚至普外科及骨科疾病的護理常識。在經過一年的培訓后，護士們在常見病的理解上有了顯著提升，不僅專業技能得到了加強，也增強了對自身和科室發展的信心。隨后，我通過日常的鞏固訓練，結合病房現有案例，最終培養出一支具有一定中醫特色的優秀護理團隊。

　三、探索文化管理，打造特色團隊

多年的工作經驗讓我明白，一個團隊的規范行為固然至關重要，但更需要轉變思維，提升內心素養。我采取了一系列措施，例如，每周在護士的排班表上發送一句生活與職業的勵志語，并利用晨會分享一些哲理故事，激勵大家對生活與事業的深刻思考。在不知不覺中，我們團隊的文化素養有了顯著提高。我實現了“通過人文知識提升護士素養——護士自我管理——提高護理工作質量”的良性循環。我們科室的護理文化建設取得了顯著成效，歷次省市檢查中均得到了專家的認可和好評。

　四、關注服務細節，提升患者滿意度

在患者健康教育方面，許多科室僅依靠護士的口頭教育，但我發現這樣做的缺陷在于信息傳達不全，且溝通內容往往較快，患者難以記住。我將入院教育的重點內容整理成大綱，并通過計算機將詳細資料發給患者，這一方法收到了良好的效果。我還設計了“鼻飼知識教育”、“痰培養標本保留方法”、“尿培養標本保留的注意事項”等的教育方案，這種口頭與書面相結合的方法不僅幫助患者更好地理解，也為護士節省了大量的時間。我于20xx年5月參加了心理咨詢師資格考試，希望在8月能獲得證書，并在過去一年中，先后在國家及省級雜志上發表了三篇學術論文，展示了我們的專業發展。

　五、總結不足及未來努力方向

對我和我的科室來說，我一直在全力以赴。然而，在反思自身的工作時，我認識到仍有許多不足之處。例如，科學研究是推動護理進步的重要動力，而我們護士在科研方面仍顯不足，有時我更發現護士在面對高要求時表現出無奈和淚水。在新的一年中，我對護士長的工作充滿信心，并設定明確目標：

1、努力實現護理科研的突破。

2、在管理中做到寬嚴相濟，提升自我管理的成熟度。

護士長年度述職報告 篇9

一、科室管理

（一）人員構成：

護士學歷分布情況

護士職稱分布情況

（二）根據醫院及護理部的相關要求，科室的各項管理制度已完善，新增了呼吸內科健康指南。

（三）嚴格遵守醫院的規章制度及工作流程，準時參加院周會，無缺勤現象，并能準確傳達院周會精神給科室的每位成員，確保信息暢通，并認真落實醫院的各項政策。

（四）科室培訓：

在本年度，科室按時參與醫院及護理部組織的各類培訓，依據分層管理對不同級別的護士進行了共計48次的培訓，內容涵蓋（核心制度、工作流程、護士法規、感染知識、呼吸內科常見疾病護理規范及專科技術操作等）。

（五）服務價值年活動開展情況：

1、優化病區環境，為患者提供更整潔、安靜的就醫環境。

2、加強基礎培訓，定期組織科室學習相關專科知識和操作技能，根據呼吸內科患者特點設置各類急救場景，開展急救技能培訓與演練，增強護士的應急意識和技能。

3、針對健康指導不足的問題，建立了呼吸內科健康教育手冊，促進患者與醫護人員的交流，提升患者滿意度。

4、開展“假如我是患者”演講活動，讓每位護士從患者角度理解需求，更好地為患者服務。

5、流程細分：護士利用休息間隙將常見疾病護理制作成易懂的圖文資料，向患者講解并播放相關內容。

6、護士們集思廣益，親手制作了愛心聯系卡，在患者出院時贈送，提供更便捷的服務。

（六）服務價值年各項活動推廣情況

（七）科室內部溝通情況

二、質量控制

1、嚴格執行各項核心制度及相關工作流程。

2、本年度未發生科室投訴及醫療糾紛賠償情況。

（一）工作質量

1、基礎護理合格率98.8%

2、特級及一級護理合格率97.8%

3、護理文書書寫合格率98.5%

4、優質護理服務實施率100%

5、護理安全合格率98.5%

6、急救藥品、器材完好率100%

7、常規器械消毒滅菌合格率100%

8、年壓瘡發生率0

9、不良事件上報率與及時率10%

10、知情同意告知義務履行情況100%

11、患者隱私保護情況100%

(二）護理質量控制原因分析及整改措施：

原因分析：

（三）護理質量控制的整改措施：

三、效率效益指標完成情況

四、科研教學

五、20xx年工作計劃

（一）強化護理質量管理

1、依據護理部制定的標準開展科室質量控制，進一步完善護理績效考核制度及細則。

2、重視護理人員的個人素質提升，增強理論知識和業務技能。定期組織科室業務學習，以提高護士應對危重患者的能力。

3、發揮質控小組的監督作用。根據每位護士的特長和能力，進一步完善護理質控小組，確保人人有責，事事有人管，每月定期召開護理質量分析會，針對護理問題進行分析并提出整改措施，保持護理質量持續提升。

（二）護理安全為管理重點，安全工作持之以恒

1.嚴格執行各項核心制度，完善工作流程。

2、加強對新入職及心理狀態不佳護士的管理，做到重點交待和跟班，確保護理安全，減少醫療糾紛和事故隱患。

3.對新入院、轉科、危重患者以及潛在糾紛風險患者進行重點監督。

4.在節假日、午后、夜班、交接班等易出現疲勞的時段加強監督。

5.不定期開展護理安全隱患排查，及時發現問題并提出改進措施。

（三）加強各層護士的培訓，提升護理人員專業素養

2、強化在職培訓，通過每月的護理查房和每周的業務學習，不斷掌握新理論和技術。責任護士跟隨科主任參與查房。

3、鼓勵自學，支持護士在業余時間參加護理專科及本科學歷提升，持續提高自身素質。

（四）轉變護理觀念，提升服務質量

1、響應醫院號召，培養護理人員以患者需求為中心的意識，增強服務意識與質量安全意識，規范護理操作，提升護患溝通技巧。

2、注重收集護理服務需求，利用患者反饋、交流與滿意度調查表，獲取需求信息并提出整改措施。

3、為患者提供全程無縫服務，進行上門回訪，指導患者康復與功能鍛煉。

4、重視細節服務，規范護理用語，提升護士職業形象。

（五）強化教學科研工作

1、做好實習生及進修生臨床帶教管理，定期征求其意見和建議，提升帶教質量。

2、樹立護理科研意識，定期學習護理科研新進展，鼓勵護士每年撰寫護理論文1篇。

（六）加強自身管理，提升護理管理水平

1、不斷學習管理知識，推動管理創新并應用于實際工作中。

2、向經驗豐富的護士長學習管理經驗，提升自身綜合素質。

3、充分發揮各層級護理人員的積極性，確保人盡其才，才盡其用。

六、醫院建設合理化建議

1、績效分配可適當向臨床一線護理人員傾斜，考核項目更加精細化，以提高醫護人員的工作積極性。

2、鼓勵醫院為護士長及護理骨干提供院外學習、進修與交流機會，增進內涵建設，提升醫院整體競爭力。

護士長年度述職報告 篇10

在過去的一年中，我始終保持踏實的工作態度，積極探索與總結工作方法，專注于本職崗位，帶領科室全體護理人員參與單位的發展。在取得一定成績的我也意識到自己在某些方面仍有待改善。我將對我今年以來的工作情況進行匯報，期待大家能夠給予我寶貴的意見和建議。

　一、主要工作

(一)根據科室現有護理人員的數量，合理進行分工與安排，明確護士長及各班的崗位職責，并對每周、每月的工作重點整理成表格，讓每位員工充分了解并遵循執行。我們還進行不定期的考核，確保獎罰分明，公平對待每位員工。

(二)在現有條件下對科室基礎設施進行了合適的調整與優化，對搶救藥品、器材及無菌物品進行了補充和規范化管理。

(三)根據我科的特點和現有條件，對病房管理進行了有效改善和規范;推行環境衛生的包干區責任制，落實到每位員工，讓大家都能參與其中。

(四)深化安全管理，增強安全意識，做好安全護理工作，因為安全是所有工作的基礎，更是取得成果的前提。我要求每位在崗人員都要了解病情，尊重病人，關注病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行護理常規制度，同時加強對病室內設施、物品及家屬的安全管理。

(五)關注護理學科的新發展，定期組織護理人員開展業務學習，強化基本技能訓練，學習新業務、新知識和新技術，不斷提高護理人員的專業水平。我每月至少組織一次個案護理查房，強化科室業務學習，并定期進行理論考試及操作訓練;加深護患溝通，定期召開座談會，認真聽取患者及家屬的意見，以便進一步改進護理工作，真正做到關心病人所需，及時響應病人需求。

(六)作為護士長，我承擔著科室的財務管理責任，發揚勤儉節約的優良傳統，杜絕浪費。我要求科室全體醫護及后勤人員從節省每一度電、每一滴水和每一張紙開始，嚴格控制科室支出，并對浪費現象及時進行批評，必要時給予經濟處罰。雖然這樣可能會得罪一些人，但我深知，強化經濟核算、降低醫療費用、講究經濟效益與護理效果是護士長的職責所在。

(七)我清楚在當今競爭激烈的環境中，唯有不斷學習，才能使我適應時代的進步。在工作之余，我努力提升自身的專業及政治素質，同時認真學習黨的先進理論，深入領會，提高自己的思想政治素養。

　二、好的特點

(一)責任感強，專注于工作。自擔任護士長以來，我沒有完整休過一個周末，幾乎沒有請假。工作期間，遲到、早退的現象更是沒有發生。我大部分時間都待在科室，始終保持與同事和病人的緊密聯系，及時掌握第一手資料。

(二)思路靈活，為單位發展積極獻策。護士長崗位既是管理者，也是基層建設者，如何發揮這一角色是我們每位護士長需要認真思考的問題。今年以來，我在科室發展中積極協調、勇于思考，將好的建議反饋給上級，將領導的思想落實到具體實踐中，發揮了良好的橋梁作用。

(三)工作標準高，樹立爭創一流的思想。我始終堅持追求卓越，即使現在的成績還不夠理想，我們也在朝著更高的目標努力。在日常工作中，我始終相信“做好每一件事”的理念，嚴格把控工作標準，為科室的長遠發展奠定基礎。

(四)嚴格管理，關心團隊。我堅持在管理中嚴謹把控，把握管理尺度的也關注團隊的生活，確保每位員工都能感受到科室的溫暖。

　三、存在問題

(一)部分護士的專業素質尚待提升，主要問題在于我對她們的指導與培訓還不夠，業務標準要求較低。

(二)整體護理水平仍需要提升，尤其是在護理文書書寫方面存在差距。

(三)病房管理上仍有不足，個別病房偶爾出現秩序不規范、衛生不到位的現象。

(四)在凝聚團隊精神方面的工作還不夠深入，如何將全科室護理人員的思想統一到單位建設上，是我今后需要重點思考的問題。

　四、下步打算

(一)繼續提升專業素質，爭取明年在專業能力上有所突破，以自身素質帶動全體員工，提高科室護理水平。

(二)不斷提升管理知識與技能，這需要通過持續學習來實現。我將秉持對單位及自身負責的態度，積極向書本、同事及領導學習，汲取先進的方法和理論。

(三)積極參與科研活動，深入研究護理事業，爭取在論文發表方面取得新的進展。

(四)積極支持參與護理部的各項工作。

盡管工作繁重，我放棄了與家人團聚的時光，特別是在病房里遇到危重病人時，即便在家也時常感到不安。但值得欣慰的是，在醫院及護理部領導的幫助與支持下，工作逐漸顯現成效，贏得了患者及家屬的認可，也得到了領導和同事的肯定。我明白這只是一個開始，未來的路還很長。我相信，只要我不斷努力，把滿腔熱情投入到工作中，將愛心灑向每位患者，我一定會將工作做好。

護士長年度述職報告 篇11

尊敬的院領導、親愛的同事們：

感謝護理部及各位護士長對我的信任，使我有機會在本年度擔任護理組長。自20xx年11月開始負責科室的護理教學工作以來，在醫院和護理部的領導下，得到了科護士長的支持，以及全體同事與實習生的配合，我們順利完成了本年度的教學任務。

一、制定詳細的教學計劃

根據各院校的教學要求及護理部的相關指導方針，結合科室的實際情況，我制定了詳盡的教學計劃，包括入科培訓、出科理論及護理操作考試，并嚴格按照計劃進行考核。針對新入科的實習生，我詳細介紹了科室的特色及病房管理制度。根據教學計劃的安排，精確組織護生的實習，嚴格遵循護理本、專及中專學生的實習大綱進行臨床教學。每月定期組織護理講座1-2次，讓護生了解本科室的常見病種護理規程及圍手術期的相關護理，逐步開展健康宣教；每月組織護生至少參加一次護理查房和1-2次教學查房，并舉辦疑難護理討論會、讀書分享會等教學活動。在實習結束前，針對護生的基礎護理、基礎技能操作、專科護理以及基礎理論進行考核，并依據考核結果，評估護生的政治思想、服務態度、工作能力及業務技術水平，及時填寫在其實習手冊中，最后由護士長審核簽字。督促各位帶教老師定期完成護理帶教記錄。

鑒于骨二區是一個高風險科室，我在認真貫徹已制定的教學計劃的額外加入了關于醫療安全的內容，如加強查對制度、消毒隔離制度、職業暴露及標準預防原則等的學習。11月，特別邀請到了ICU主任孟啟勇，為全科在職及實習護士進行CPR及除顫儀使用的專項培訓。

二、嚴格學生管理，避免護理差錯

嚴格執行實習護士管理制度，負責學生的考勤，并時常了解實習生在科室的情況。若發現違紀、差錯或其他特殊情況，及時向護長報告，確保對學生進行規范、系統的管理。在過去的一年中，實習生未出現任何醫療問題，也沒有違反紀律的情況。全年對實習護士的理論考核共計進行50人次，合格率達100%；操作考核合格率同樣為100%。

三、選擇合適的帶教老師，因材施教

在選定帶教老師時，要求其具備認真負責、豐富臨床理論與實踐經驗、良好的表達能力及溝通能力。然而，由于臨床護士素質的差異，我認為在本年度對帶教老師的培訓工作尚顯不足。我認為在帶教工作開展之前，科室應對帶教老師進行培訓，以統一教學標準，提高教師的專業和教學水平。帶教老師的培訓將成為來年的工作重點。科室內相對穩定的帶教老師在教學過程中使用多樣化的形式，結合醫院的特色，帶領護生運用所學知識指導實踐，迅速掌握基本工作及技能。帶教過程中，要求帶教老師做到放手而不放眼，鼓勵護生細致和大膽。重視培養護生的自我調節能力，在保證外在表現良好的重視培養其自身情緒及其他狀況的調節能力、自我疏導和自我學習，力求授人以漁。

要做好骨二區的護理帶教工作，首先要對帶教老師提出嚴格的要求，其次要從實際情況出發，根據護生的特點，采取人性化的教學方法，幫助護生增強法律意識、職業素養及專業素養，達到內外兼修的目標。只有嚴格的要求與專業的培訓，護理事業才能不斷發展壯大。

謝謝大家！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日