我將深入回顧作為護士長所承擔的重要職責與挑戰(zhàn)。通過梳理團隊的工作成果與患者護理質(zhì)量的提升，我們不僅見證了護理工作的不斷進步，也意識到了在溝通與協(xié)作中的不足之處。本報告將聚焦于關鍵數(shù)據(jù)的分析、患者反饋的總結(jié)以及護理流程的優(yōu)化，力求為明年的工作方向提供清晰的指引。護士長的角色不僅是管理者，更是護理質(zhì)量的守護者，期待與大家分享這一年的成長與反思。

護士長年度述職報告 篇1

20XX年12月10日下午，醫(yī)院在會議室召開了護士長年度述職報告會，會議由護理部主任李華主持，參加會議的有全體護士長及護理部相關人員共40人。

內(nèi)科護士長張雨分享了她在過去一年中關于護理管理的經(jīng)驗與強調(diào)了團隊合作與溝通的重要性。接著，外科護士長李梅對科室的護理質(zhì)量和患者滿意度進行了詳細匯報，指出在護理服務中需要不斷改進的地方。隨后，急診科護士長王曉磊介紹了在急救護理中遇到的挑戰(zhàn)與應對措施，提出在急診護理中強調(diào)的迅速反應與專業(yè)技能。

護理部主任李華對各科室的述職報告進行了點評，認為過去一年各科室在護理服務質(zhì)量上都取得了顯著進展，并對未來的工作目標進行了規(guī)劃，尤其是在提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)及服務意識方面。

李華主任強調(diào)，全院護理人員應時刻意識到在提高護理質(zhì)量與患者安全中的責任，鼓勵大家積極參與到護理質(zhì)量提升活動中。她指出，護理是一項充滿人文關懷的職業(yè)，護士們應努力讓每位患者都感受到溫暖與關愛。

在會后，護理部安排了近期的培訓課程，重點圍繞基礎護理技能與溝通技巧展開，確保所有護士能夠在日常工作中更好地服務患者。

通過此次述職報告，醫(yī)院的護理團隊在工作中更加明確了方向與目標，增強了全體護士長的凝聚力與責任感，全體護理人員將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)質(zhì)護理精神，為患者提供更加貼心的服務。

護士長年度述職報告 篇2

過去的一年，是值得慶賀的一年，是充滿收獲的一年，更是彰顯活力的一年！在院領導的正確引導下，我們醫(yī)院全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，逐步規(guī)范管理制度，完善工作流程，深入推進學術研討，穩(wěn)步拓寬業(yè)務領域，各科室人員在崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體呈現(xiàn)出一個穩(wěn)步向前、健康發(fā)展的良好機勢！

自從我于年7月加入醫(yī)院以來，得益于所有同事的熱情幫助，我迅速熟悉了醫(yī)院的人員結(jié)構以及軟硬件配置，順利融入了工作。在隨后的工作中，我針對護理工作中的一些環(huán)節(jié)提出了一些個人建議，并在獲得院領導的批準后，積極分步實施。

經(jīng)過幾個月的努力，承蒙院領導的信任，我被賦予了護士長的重要職務。為了將工作做到更細、更實、更扎實，我開始仔細觀察護理團隊中的每位成員，了解她們的性格特點，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，根據(jù)各自的特點制定有針對性的工作計劃，逐步實現(xiàn)既定目標。但由于我在醫(yī)院工作不久，缺乏經(jīng)驗，我深知要想做好工作，就必須關心團隊中的每一位成員，在思想上貼近他們，妥善化解工作中的問題。我要嚴于律己，以身作則，帶動全體護理人員提高思想認識，鍛煉業(yè)務能力，更加優(yōu)質(zhì)地完成護理任務。

通過一段時間的實踐，我更深刻地認識到護士長肩負的責任。我會更加努力，帶領這支護理隊伍，協(xié)助各科室的工作，出色完成護理任務，增加與各科室醫(yī)生的溝通，更詳細地掌握每位病人的狀況，以便更好地完成護理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，為醫(yī)院樹立良好品牌！

醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開團結(jié)奮進的領導團隊、醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每一位對事業(yè)的追求！心懷夢想，行動才有方向。在新年度的工作中，我將進一步明確工作目標：在思想上做每位護理人員的指導員，在業(yè)務上做每位護理人員的輔導員，實實在在地抓學習，扎扎實實地做工作，力爭讓全院護理人員的專業(yè)水平再上一個新臺階，讓每位護理人員在自己的崗位上實現(xiàn)價值，為醫(yī)院更大更強的發(fā)展奠定基礎！

在年里，我將努力做好以下幾方面的工作：

遵守法規(guī)，嚴格遵循醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴以律己，樹立榜樣，以真誠靠近大家，用人格魅力感染團隊，努力打造一支更具凝聚力的護理團隊；

積極參與應急公共衛(wèi)生事件以及醫(yī)院急救護理工作的實施；

按照要求著裝，保持形象整潔，避免濃妝艷抹，不佩戴首飾；

嚴格按照護理規(guī)范操作，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和善、語言文明，確保“四心、兩滿意、四一樣”（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），確保病人對護理的滿意度達到95%以上。

相互協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

不斷提升自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員開展業(yè)務學習，定期考核并保留記錄。

護士長年度述職報告 篇3

在過去的一年中，在醫(yī)院領導的關注和指導下，護理部門積極落實各項護理服務任務，始終堅持“病人至上”的服務理念，確保了醫(yī)院護理工作的順利進行。年初制定的護理計劃已于年末順利完成，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

　一、嚴格遵守護理規(guī)章制度

遵循護理規(guī)章制度是確保護理質(zhì)量和患者安全的關鍵所在。

1、護理部重新明確了各崗護理人員的職責，細化了責任護士、會診護士等崗位的具體責任，避免了病人在輸液過程中出現(xiàn)更換輸液袋及脫針等問題。

2、強化檢查機制：

醫(yī)囑由責任護士進行審核，護士長每周參與1-2次例行檢查并做好記錄；

所有護理操作必須遵循三查七對原則；

堅持使用輸液卡，近一年內(nèi)無重大護理差錯事件。

3、認真執(zhí)行骨科及顯微外科護理常規(guī)，定期更新各類信息資料登記簿，并配備全套手術處置面板。

4、定期進行床邊護理和晨間護理，以降低并發(fā)癥發(fā)生的風險。

　二、提升護士長的管理能力

1、堅持護士長工作手冊的記錄與考核：護士長手冊需在每月5日前提交護理部審核，依據(jù)部門年度計劃、季節(jié)變化和月度安排對執(zhí)行情況進行跟蹤與監(jiān)督，并整理總結(jié)工作經(jīng)驗。

2、定期召開護士長例會：根據(jù)三甲醫(yī)院要求，每周召開一次例會，討論本周重點工作，總結(jié)上周工作表現(xiàn)，并提出整改方案，將護理質(zhì)控反饋給護士長。

3、進行護理質(zhì)量月度檢查，并及時進行反饋，持續(xù)提升護士長的管理水平，鼓勵大家定期規(guī)劃護理工作。

4、組織護士長參加外部學習，借鑒其他單位的成功經(jīng)驗，豐富專業(yè)知識：例如，5月底組織三個病區(qū)的護士長參加國際護理進展培訓，學習后向全體護士分享收獲。

　三、強化護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)推廣護理行為規(guī)范，在日常工作中實施護士文明用語50條。

2、分別在6月和11月組織全體護士參加禮儀培訓，地點選擇溫嶺賓館和萬昌賓館。

3、持續(xù)開展健康教育，向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，確保滿意度調(diào)查結(jié)果保持在95%以上，并針對不滿意問題及時整改，優(yōu)化選擇護士的程序。

4、每月召開休假研討會，征集患者反饋，努力滿足患者的合理需求。

5、對護士長制定年度工作計劃，開展崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度和護士行為規(guī)范教育，以及基礎和專科知識培訓，對新入職護士進行護理技藝考核，合格后方可上崗。

　四、增強護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、開展在職培訓，同時組織理論知識考試，以提升護理專業(yè)技能。

2、與醫(yī)務科合作，邀請專家舉辦課程，傳授骨科、內(nèi)科學及外科學知識，以此提升護理團隊的專業(yè)水平。

護士長年度述職報告 篇4

20xx年已悄然過去，在全體同事的共同努力下，在我們醫(yī)院的有力指導下，我順利地完成了這一年的各項工作。作為護士長，我始終堅守崗位，牢記自己的職責與使命。

在工作中，我積極配合醫(yī)院領導的安排，確保自己崗位的工作順利進行。我認真指導新入職的護士，安排他們的工作，講解護理工作的基本要求和職責。作為護理團隊的一員，我深知護理責任的重要性，并始終遵循醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按時上班，必要時加班以確保任務的順利完成。作為護士長，我不僅要對自己嚴格要求，還要成為其他護士的榜樣。每天我都會在工作中幫助新人，讓他們更快適應醫(yī)院的工作環(huán)境。我深知我的工作直接影響到患者的健康，因此我始終保持高度的責任感。對于我的團隊，我也要求嚴格，發(fā)現(xiàn)問題時會嚴肅批評，并提醒她們重視自己的工作，確保每個細節(jié)都不容忽視。我們肩負著無數(shù)患者的健康重托，不能讓病人失望，更要不辜負身為護士的使命。

在學習上，我始終堅持不斷進修。作為護士長，不僅要懂得管理，還需具備扎實的醫(yī)護知識。只有這樣，我才能更有效地帶領和指導團隊。我會利用休息時間，不斷增強自己的專業(yè)素養(yǎng)，提升護理技能，力爭成為一位名副其實的護士長。在提升自身的我也會抽出時間輔導其他護士，幫助她們提高護理能力，增強職業(yè)道德。我要培養(yǎng)她們對工作應有的態(tài)度，讓大家明白在工作中如何給予患者最佳的照護，解決實際問題，而不是僅僅擁有理論知識的庸醫(yī)。

在與患者相處時，我始終尊重他們的隱私。每天都會對患者的情況進行詳細觀察和統(tǒng)計，做好預防和準備工作。在交流中，我保持溫和的態(tài)度，不因患者的疾病而產(chǎn)生歧視。我始終相信，不論患者是什么病，提供平等的護理是我應盡的責任。我始終堅守在護理的第一線，起到表率作用，給予患者以安撫和關懷，讓他們能夠安心接受治療。

對于自己的工作，我一直以負責為主，從不做口頭承諾，而是把工作落實到位，科學管理好所有護士，確保各項工作有條不紊的進行。

護士長年度述職報告 篇5

　一、提升護理團隊素質(zhì)，開展多樣化學習。

科室根據(jù)患者的特點，定期舉辦相關業(yè)務學習。每月的護理工作會議上，護士們彼此交流這段時間的工作體會和經(jīng)驗，包括對不同患者的護理方法，以及某些操作如何能更有效地提升患者的舒適度。參與外出學習、進修和參觀的護理人員應及時向同事分享他們的學習心得和經(jīng)驗。這樣的多樣學習不僅豐富了護理人員的知識，也提升了整體的專業(yè)素質(zhì)。

　二、實施康復訓練，增強患者自理能力。

針對患者的特殊需求，科室精心策劃并組織了多項活動，如“包粽子”大賽以及象棋、麻將、撲克等比賽，同時開展洗漱、洗衣、整理床單位等日常生活訓練。通過這些活動，患者的生活自理能力和社會適應能力得到了顯著提升。

　三、強化質(zhì)量管理，提升護理服務質(zhì)量。

科室認真落實護理質(zhì)量管理機制，選拔責任心強的護理人員參與護理質(zhì)量管理，定期自查和抽查護理工作。自查和抽查結(jié)果會及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室重點關注文書書寫的規(guī)范性，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。還加強了對夜班、雙休日和節(jié)假日的查房，以便及早發(fā)現(xiàn)并改善護理工作中的不足。

　四、加強基礎護理，提升護理服務水平。

在全國范圍內(nèi)推動“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的背景下，科室組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》。學習后，要求每位責任護士熟悉并掌握服務內(nèi)涵、項目及工作標準。在臨床護理中，對于病情相對穩(wěn)定的患者，護理人員應耐心指導和協(xié)助他們進行自我照顧。對于無法自理的患者，護理人員需要定期進行理發(fā)、修剪指甲，并每日為其進行清洗、喂水和喂飯，協(xié)助其如廁等。這一系列措施強化了基礎護理的實施，提高了服務質(zhì)量。

　五、完善考核機制，推動管理優(yōu)化。

為更有效地落實臨床護理工作的各項任務，科室根據(jù)人員分布特點制定了《護理人員考核細則》，內(nèi)容涵蓋勞動紀律、護理質(zhì)量、護理安全和服務態(tài)度等。《考核細則》明確了相應的處罰和獎勵措施，既對違反護理安全的行為給予處罰，也對積極表現(xiàn)和規(guī)避風險的人員予以獎勵。這樣的獎懲制度有效提升了護理人員的工作積極性和管理水平。

　六、存在的不足之處。

盡管在過去一年中工作順利，沒有發(fā)生醫(yī)療糾紛或投訴，但仍存在一些不足之處，如下：

1、部分護士對無菌操作的意識不足，有時未佩戴口罩，且一次性無菌物品處置不及時。

2、學習氛圍不夠濃厚，撰寫學術論文的數(shù)量較少。

3、健康教育的深度和連續(xù)性不足。

4、病房管理還有待進一步提升。

護士長年度述職報告 篇6

20xx年對于醫(yī)院及我科部門來說是一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年。在這一年中，得益于醫(yī)院領導與護理部、科主任的悉心指導與支持，在各部門的緊密配合下，我始終堅持“以病人為中心，以患者需求為導向”的工作信念，圓滿完成了這一年的護理任務。我科護理團隊的安全意識、職責意識與主動服務意識得到了顯著提高，護理質(zhì)量得到了進一步的提升，患者滿意度達到96%以上，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　一、思想政治與醫(yī)德醫(yī)風：

1、遵循醫(yī)院的要求，認真參與政治學習，嚴格遵守各項法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。

2、深入學習醫(yī)德醫(yī)風與護士素質(zhì)規(guī)范，全面理解黨的“十八大”會議精神。

3、與全科護理隊伍齊心協(xié)力，分工明確，共同完成各項工作任務，在護理工作中充分展現(xiàn)團隊合作精神，大家不計個人得失，樂于奉獻，弘揚敬業(yè)愛崗的精神！

　二、護理管理：

1、嚴格按照護士長工作手冊開展護理管理，制定年度工作計劃，月度安排與周重點，每月進行小結(jié)，及時表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的方面，針對不足提出整改措施并督促執(zhí)行，確保持續(xù)改進。

2、增強安全意識和崗位職責意識，全年科室內(nèi)未發(fā)生重大護理事故。在深入學習醫(yī)療服務知識的基礎上，完善了病員回訪制度，有效提升了患者滿意度。

3、健全護理工作制度和各級護理人員職責，依據(jù)國家診療標準整改重點疾病的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度與護理規(guī)范。加強護理知識培訓，確保每位護理人員掌握基本知識，特別是在交接班和查對制度等核心制度上，理論與實踐緊密結(jié)合。

4、加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，設立護理質(zhì)量控制小組，結(jié)合定期檢查和隨機抽查，確保每周重點檢查護理質(zhì)量狀況，月度進行護理質(zhì)量大檢查，并與績效考核掛鉤。根據(jù)整體護理工作模式，相對固定職責護士，實施不同年資護士交替排班，實現(xiàn)工作互補，確保護理質(zhì)量。

5、每月舉行一次工休座談會，征集患者意見，合理回應病人提出的問題，積極與相關科室協(xié)調(diào)處理，努力滿足患者合理需求。

6、加強醫(yī)保病人及新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人管理，時刻關注病人費用情況和一日清單，及時與醫(yī)生溝通，盡量控制醫(yī)保病人費用在合理范圍內(nèi)，避免違規(guī)情況發(fā)生。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員進行學習，確保每位護理人員盡快熟悉工作模式，確保病區(qū)醫(yī)生與護士工作站的順利開展。

　三、臨床護理：

1、在臨床護理中，護理人員的主動服務意識顯著增強。進一步強化主動服務意識，實施誠信滿意溫馨服務，力求做到“以人為本，以患者為中心”，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。

2、加強基礎護理和重癥病人護理，分管病人的護士能夠有效運用護理程序進行整體護理，病人的健康教育普及率達96%，患者滿意度高達95%以上，全年未發(fā)生重大護理并發(fā)癥。

3、加強病房管理，提升護理人員參與管理的意識，確保病人擁有安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

4、規(guī)范消毒滅菌和隔離工作，整理治療室物品的規(guī)范性，多次對庫房物資進行整理。

5、護理文件書寫嚴格遵循規(guī)范，進一步提升護理人員對護理文件書寫標準的重視，并督促執(zhí)行，確保護理文件的規(guī)范性。每位護理人員需自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周進行檢查，護士長定期與隨機抽查，以確保護理文件質(zhì)量，及時溝通醫(yī)護記錄的差異。

6、急救物品管理實現(xiàn)定位、定數(shù)和定人負責，確保每班交接時檢查急救物品的數(shù)量和質(zhì)量，每班使用后及時補充，每周由護士長大檢查一次，確保急救物品齊全完好，保證應急使用。

7、在業(yè)務管理上，堅持每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，實施床旁護理小查房，加強中醫(yī)護理知識的培訓與考核，逐步提高護理人員的理論水平和操作技能，為培養(yǎng)內(nèi)科專科護理人員奠定基礎。

8、持續(xù)學習和應用中醫(yī)特色護理，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色，保證病人治療與辯證施護的及時與準確，確保護理質(zhì)量。

9、20xx年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標準，護理質(zhì)量持續(xù)提升。

10、堅持單病種護理常規(guī)的執(zhí)行與改進，讓科室護理人員熟練掌握單病種護理常規(guī)，x月成功通過省級重點專科驗收，受到好評；年底康復科成功申報省級重點建設專科。

11、制作了圖文并茂的腰部與頸部保健操宣傳冊，受到門診和住院患者的一致好評。

12、針對康復科復雜的記賬項目，修訂記賬流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，實施每日小核查和每周大核查，有效避免了亂記、多記、少記等情況，極大降低患者費用投訴，確保護理工作的有序進行。

13、全年新開展大自血療法，圍繞新療法的護理規(guī)范進行學習與考核，做到人人達標。

　四、教學工作：

承擔衛(wèi)校中專與大專實習護生的帶教工作，確保每批新到科室的學生都進行培訓，嚴格按照實習計劃進行帶教。專人負責臨床學生的帶教管理，保持教學小講課及教學查房，反饋教學效果，確保每位實習同學掌握、熟悉和理解所需知識。

　五、繼續(xù)教育與論文：

1、派遣3人次至xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院和xxxx中醫(yī)醫(yī)院進行考察學習，將新理念、新技術逐步應用到臨床中。

2、派遣3名護理人員參與護理新技術和新進展的學習。

3、1名護士正在攻讀護理本科理論，4名護理同仁參加護理專科的學習。

4、1篇護理論文已在期刊上發(fā)表。

　六、改進方向：

1、加強低年資護理人員的培訓，特別注重新進人員及工作不足5年的同事在基礎知識的培養(yǎng)，同時提升溝通能力和管理努力。

2、注重護師護理人員的管理與協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)；

3、加強專科護士的專業(yè)化培養(yǎng)，建立專科護士的培訓與考核機制；

4、積極倡導后醫(yī)療服務，開展客戶回訪及讓患者滿意的工作；

5、進一步提升科研與教學工作，力爭在這方面更上層樓，尤其加強臨床前的崗前教育機制。

護士長年度述職報告 篇7

尊敬的各位領導：

大家好，感謝各位在繁忙的工作中抽出時間聆聽我的年度述職報告。

我從事護士長的工作，負責全面協(xié)調(diào)護理工作，從患者入院的接待到出院后的健康指導，我盡心盡力地詮釋著作為一名護士長的職責與意義。在這其中，讓我印象深刻的是在七月份組織的護理質(zhì)量評估，護士長將這項重要任務交給我執(zhí)行。通過親身參與，我深刻體會到合格護士長的責任并非表面化的工作，而是需要真正深入患者的需求，傾聽他們的心聲。這樣的投入才是醫(yī)生與患者之間良好溝通的基礎，讓每位患者都能感受到來自我們的關心與尊重。我始終相信，只有這樣，才能在患者心中樹立起護理工作的信任與滿意。

過去的一年，我全力以赴投入到院內(nèi)各項大型活動和創(chuàng)優(yōu)評估中，具體包括培訓、考核、迎檢等工作。這些繁重的任務雖然占用了許多個人休息時間，但作為醫(yī)院團隊的一員，我深感責任重大。經(jīng)歷這些挑戰(zhàn)，我逐漸提升了自身的專業(yè)技能，增強了團隊協(xié)作能力，也在不斷的學習中踐行著責任感與集體榮譽感。這一年也讓我更清晰地認識到，自己的努力不僅是為了個人成長，更是為了提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務，幫助每一位患者及其家屬，努力在平凡的崗位中發(fā)光發(fā)熱。

護士長年度述職報告 篇8

尊敬的領導和同事們：

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又是一年，回顧過去一年我作為護士長的工作，內(nèi)心感慨頗多。將20xx年的工作總結(jié)如下：

　一、加強管理，促進協(xié)調(diào)

在護理部和科主任的領導下，我們始終嚴格要求自己，積極推動科室的各項工作，尤其是在護理領域，大膽進行管理，認真落實醫(yī)院及科室的各項制度，確保科室的穩(wěn)定發(fā)展。我積極配合主任做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作，引導員工高效進行醫(yī)療溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)療過程中的摩擦和矛盾，增強團隊的凝聚力，讓我們的科室如同一個溫暖的大家庭，使醫(yī)護人員在愉悅的氛圍中工作，為患者創(chuàng)造一個溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。

　二、注重護理技能培訓

作為綜合性內(nèi)科，面對眾多疑難雜癥及護理專業(yè)知識相對不足的挑戰(zhàn)，我們科室在12名護士中，僅有一名畢業(yè)于中西醫(yī)結(jié)合護理學院，其余的均為西醫(yī)護理專業(yè)。她們在校學習中醫(yī)知識相對有限。我決定從自身做起，全面開展全員培訓。通過講座與查房相結(jié)合的方式，鼓勵科長和醫(yī)生參與到呼吸、循環(huán)、消化及神經(jīng)系統(tǒng)等常見病的知識培訓中，系統(tǒng)傳授中醫(yī)基礎知識和技能，甚至普外科及骨科疾病的護理常識。在經(jīng)過一年的培訓后，護士們在常見病的理解上有了顯著提升，不僅專業(yè)技能得到了加強，也增強了對自身和科室發(fā)展的信心。隨后，我通過日常的鞏固訓練，結(jié)合病房現(xiàn)有案例，最終培養(yǎng)出一支具有一定中醫(yī)特色的優(yōu)秀護理團隊。

　三、探索文化管理，打造特色團隊

多年的工作經(jīng)驗讓我明白，一個團隊的規(guī)范行為固然至關重要，但更需要轉(zhuǎn)變思維，提升內(nèi)心素養(yǎng)。我采取了一系列措施，例如，每周在護士的排班表上發(fā)送一句生活與職業(yè)的勵志語，并利用晨會分享一些哲理故事，激勵大家對生活與事業(yè)的深刻思考。在不知不覺中，我們團隊的文化素養(yǎng)有了顯著提高。我實現(xiàn)了“通過人文知識提升護士素養(yǎng)——護士自我管理——提高護理工作質(zhì)量”的良性循環(huán)。我們科室的護理文化建設取得了顯著成效，歷次省市檢查中均得到了專家的認可和好評。

　四、關注服務細節(jié)，提升患者滿意度

在患者健康教育方面，許多科室僅依靠護士的口頭教育，但我發(fā)現(xiàn)這樣做的缺陷在于信息傳達不全，且溝通內(nèi)容往往較快，患者難以記住。我將入院教育的重點內(nèi)容整理成大綱，并通過計算機將詳細資料發(fā)給患者，這一方法收到了良好的效果。我還設計了“鼻飼知識教育”、“痰培養(yǎng)標本保留方法”、“尿培養(yǎng)標本保留的注意事項”等的教育方案，這種口頭與書面相結(jié)合的方法不僅幫助患者更好地理解，也為護士節(jié)省了大量的時間。我于20xx年5月參加了心理咨詢師資格考試，希望在8月能獲得證書，并在過去一年中，先后在國家及省級雜志上發(fā)表了三篇學術論文，展示了我們的專業(yè)發(fā)展。

　五、總結(jié)不足及未來努力方向

對我和我的科室來說，我一直在全力以赴。然而，在反思自身的工作時，我認識到仍有許多不足之處。例如，科學研究是推動護理進步的重要動力，而我們護士在科研方面仍顯不足，有時我更發(fā)現(xiàn)護士在面對高要求時表現(xiàn)出無奈和淚水。在新的一年中，我對護士長的工作充滿信心，并設定明確目標：

1、努力實現(xiàn)護理科研的突破。

2、在管理中做到寬嚴相濟，提升自我管理的成熟度。

護士長年度述職報告 篇9

一、科室管理

（一）人員構成：

護士學歷分布情況

護士職稱分布情況

（二）根據(jù)醫(yī)院及護理部的相關要求，科室的各項管理制度已完善，新增了呼吸內(nèi)科健康指南。

（三）嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度及工作流程，準時參加院周會，無缺勤現(xiàn)象，并能準確傳達院周會精神給科室的每位成員，確保信息暢通，并認真落實醫(yī)院的各項政策。

（四）科室培訓：

在本年度，科室按時參與醫(yī)院及護理部組織的各類培訓，依據(jù)分層管理對不同級別的護士進行了共計48次的培訓，內(nèi)容涵蓋（核心制度、工作流程、護士法規(guī)、感染知識、呼吸內(nèi)科常見疾病護理規(guī)范及專科技術操作等）。

（五）服務價值年活動開展情況：

1、優(yōu)化病區(qū)環(huán)境，為患者提供更整潔、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

2、加強基礎培訓，定期組織科室學習相關專科知識和操作技能，根據(jù)呼吸內(nèi)科患者特點設置各類急救場景，開展急救技能培訓與演練，增強護士的應急意識和技能。

3、針對健康指導不足的問題，建立了呼吸內(nèi)科健康教育手冊，促進患者與醫(yī)護人員的交流，提升患者滿意度。

4、開展“假如我是患者”演講活動，讓每位護士從患者角度理解需求，更好地為患者服務。

5、流程細分：護士利用休息間隙將常見疾病護理制作成易懂的圖文資料，向患者講解并播放相關內(nèi)容。

6、護士們集思廣益，親手制作了愛心聯(lián)系卡，在患者出院時贈送，提供更便捷的服務。

（六）服務價值年各項活動推廣情況

（七）科室內(nèi)部溝通情況

二、質(zhì)量控制

1、嚴格執(zhí)行各項核心制度及相關工作流程。

2、本年度未發(fā)生科室投訴及醫(yī)療糾紛賠償情況。

（一）工作質(zhì)量

1、基礎護理合格率98.8%

2、特級及一級護理合格率97.8%

3、護理文書書寫合格率98.5%

4、優(yōu)質(zhì)護理服務實施率100%

5、護理安全合格率98.5%

6、急救藥品、器材完好率100%

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

8、年壓瘡發(fā)生率0

9、不良事件上報率與及時率10%

10、知情同意告知義務履行情況100%

11、患者隱私保護情況100%

(二）護理質(zhì)量控制原因分析及整改措施：

原因分析：

（三）護理質(zhì)量控制的整改措施：

三、效率效益指標完成情況

四、科研教學

五、20xx年工作計劃

（一）強化護理質(zhì)量管理

1、依據(jù)護理部制定的標準開展科室質(zhì)量控制，進一步完善護理績效考核制度及細則。

2、重視護理人員的個人素質(zhì)提升，增強理論知識和業(yè)務技能。定期組織科室業(yè)務學習，以提高護士應對危重患者的能力。

3、發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)督作用。根據(jù)每位護士的特長和能力，進一步完善護理質(zhì)控小組，確保人人有責，事事有人管，每月定期召開護理質(zhì)量分析會，針對護理問題進行分析并提出整改措施，保持護理質(zhì)量持續(xù)提升。

（二）護理安全為管理重點，安全工作持之以恒

1.嚴格執(zhí)行各項核心制度，完善工作流程。

2、加強對新入職及心理狀態(tài)不佳護士的管理，做到重點交待和跟班，確保護理安全，減少醫(yī)療糾紛和事故隱患。

3.對新入院、轉(zhuǎn)科、危重患者以及潛在糾紛風險患者進行重點監(jiān)督。

4.在節(jié)假日、午后、夜班、交接班等易出現(xiàn)疲勞的時段加強監(jiān)督。

5.不定期開展護理安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。

（三）加強各層護士的培訓，提升護理人員專業(yè)素養(yǎng)

2、強化在職培訓，通過每月的護理查房和每周的業(yè)務學習，不斷掌握新理論和技術。責任護士跟隨科主任參與查房。

3、鼓勵自學，支持護士在業(yè)余時間參加護理專科及本科學歷提升，持續(xù)提高自身素質(zhì)。

（四）轉(zhuǎn)變護理觀念，提升服務質(zhì)量

1、響應醫(yī)院號召，培養(yǎng)護理人員以患者需求為中心的意識，增強服務意識與質(zhì)量安全意識，規(guī)范護理操作，提升護患溝通技巧。

2、注重收集護理服務需求，利用患者反饋、交流與滿意度調(diào)查表，獲取需求信息并提出整改措施。

3、為患者提供全程無縫服務，進行上門回訪，指導患者康復與功能鍛煉。

4、重視細節(jié)服務，規(guī)范護理用語，提升護士職業(yè)形象。

（五）強化教學科研工作

1、做好實習生及進修生臨床帶教管理，定期征求其意見和建議，提升帶教質(zhì)量。

2、樹立護理科研意識，定期學習護理科研新進展，鼓勵護士每年撰寫護理論文1篇。

（六）加強自身管理，提升護理管理水平

1、不斷學習管理知識，推動管理創(chuàng)新并應用于實際工作中。

2、向經(jīng)驗豐富的護士長學習管理經(jīng)驗，提升自身綜合素質(zhì)。

3、充分發(fā)揮各層級護理人員的積極性，確保人盡其才，才盡其用。

六、醫(yī)院建設合理化建議

1、績效分配可適當向臨床一線護理人員傾斜，考核項目更加精細化，以提高醫(yī)護人員的工作積極性。

2、鼓勵醫(yī)院為護士長及護理骨干提供院外學習、進修與交流機會，增進內(nèi)涵建設，提升醫(yī)院整體競爭力。

護士長年度述職報告 篇10

在過去的一年中，我始終保持踏實的工作態(tài)度，積極探索與總結(jié)工作方法，專注于本職崗位，帶領科室全體護理人員參與單位的發(fā)展。在取得一定成績的我也意識到自己在某些方面仍有待改善。我將對我今年以來的工作情況進行匯報，期待大家能夠給予我寶貴的意見和建議。

　一、主要工作

(一)根據(jù)科室現(xiàn)有護理人員的數(shù)量，合理進行分工與安排，明確護士長及各班的崗位職責，并對每周、每月的工作重點整理成表格，讓每位員工充分了解并遵循執(zhí)行。我們還進行不定期的考核，確保獎罰分明，公平對待每位員工。

(二)在現(xiàn)有條件下對科室基礎設施進行了合適的調(diào)整與優(yōu)化，對搶救藥品、器材及無菌物品進行了補充和規(guī)范化管理。

(三)根據(jù)我科的特點和現(xiàn)有條件，對病房管理進行了有效改善和規(guī)范;推行環(huán)境衛(wèi)生的包干區(qū)責任制，落實到每位員工，讓大家都能參與其中。

(四)深化安全管理，增強安全意識，做好安全護理工作，因為安全是所有工作的基礎，更是取得成果的前提。我要求每位在崗人員都要了解病情，尊重病人，關注病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行護理常規(guī)制度，同時加強對病室內(nèi)設施、物品及家屬的安全管理。

(五)關注護理學科的新發(fā)展，定期組織護理人員開展業(yè)務學習，強化基本技能訓練，學習新業(yè)務、新知識和新技術，不斷提高護理人員的專業(yè)水平。我每月至少組織一次個案護理查房，強化科室業(yè)務學習，并定期進行理論考試及操作訓練;加深護患溝通，定期召開座談會，認真聽取患者及家屬的意見，以便進一步改進護理工作，真正做到關心病人所需，及時響應病人需求。

(六)作為護士長，我承擔著科室的財務管理責任，發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕浪費。我要求科室全體醫(yī)護及后勤人員從節(jié)省每一度電、每一滴水和每一張紙開始，嚴格控制科室支出，并對浪費現(xiàn)象及時進行批評，必要時給予經(jīng)濟處罰。雖然這樣可能會得罪一些人，但我深知，強化經(jīng)濟核算、降低醫(yī)療費用、講究經(jīng)濟效益與護理效果是護士長的職責所在。

(七)我清楚在當今競爭激烈的環(huán)境中，唯有不斷學習，才能使我適應時代的進步。在工作之余，我努力提升自身的專業(yè)及政治素質(zhì)，同時認真學習黨的先進理論，深入領會，提高自己的思想政治素養(yǎng)。

　二、好的特點

(一)責任感強，專注于工作。自擔任護士長以來，我沒有完整休過一個周末，幾乎沒有請假。工作期間，遲到、早退的現(xiàn)象更是沒有發(fā)生。我大部分時間都待在科室，始終保持與同事和病人的緊密聯(lián)系，及時掌握第一手資料。

(二)思路靈活，為單位發(fā)展積極獻策。護士長崗位既是管理者，也是基層建設者，如何發(fā)揮這一角色是我們每位護士長需要認真思考的問題。今年以來，我在科室發(fā)展中積極協(xié)調(diào)、勇于思考，將好的建議反饋給上級，將領導的思想落實到具體實踐中，發(fā)揮了良好的橋梁作用。

(三)工作標準高，樹立爭創(chuàng)一流的思想。我始終堅持追求卓越，即使現(xiàn)在的成績還不夠理想，我們也在朝著更高的目標努力。在日常工作中，我始終相信“做好每一件事”的理念，嚴格把控工作標準，為科室的長遠發(fā)展奠定基礎。

(四)嚴格管理，關心團隊。我堅持在管理中嚴謹把控，把握管理尺度的也關注團隊的生活，確保每位員工都能感受到科室的溫暖。

　三、存在問題

(一)部分護士的專業(yè)素質(zhì)尚待提升，主要問題在于我對她們的指導與培訓還不夠，業(yè)務標準要求較低。

(二)整體護理水平仍需要提升，尤其是在護理文書書寫方面存在差距。

(三)病房管理上仍有不足，個別病房偶爾出現(xiàn)秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位的現(xiàn)象。

(四)在凝聚團隊精神方面的工作還不夠深入，如何將全科室護理人員的思想統(tǒng)一到單位建設上，是我今后需要重點思考的問題。

　四、下步打算

(一)繼續(xù)提升專業(yè)素質(zhì)，爭取明年在專業(yè)能力上有所突破，以自身素質(zhì)帶動全體員工，提高科室護理水平。

(二)不斷提升管理知識與技能，這需要通過持續(xù)學習來實現(xiàn)。我將秉持對單位及自身負責的態(tài)度，積極向書本、同事及領導學習，汲取先進的方法和理論。

(三)積極參與科研活動，深入研究護理事業(yè)，爭取在論文發(fā)表方面取得新的進展。

(四)積極支持參與護理部的各項工作。

盡管工作繁重，我放棄了與家人團聚的時光，特別是在病房里遇到危重病人時，即便在家也時常感到不安。但值得欣慰的是，在醫(yī)院及護理部領導的幫助與支持下，工作逐漸顯現(xiàn)成效，贏得了患者及家屬的認可，也得到了領導和同事的肯定。我明白這只是一個開始，未來的路還很長。我相信，只要我不斷努力，把滿腔熱情投入到工作中，將愛心灑向每位患者，我一定會將工作做好。

護士長年度述職報告 篇11

尊敬的院領導、親愛的同事們：

感謝護理部及各位護士長對我的信任，使我有機會在本年度擔任護理組長。自20xx年11月開始負責科室的護理教學工作以來，在醫(yī)院和護理部的領導下，得到了科護士長的支持，以及全體同事與實習生的配合，我們順利完成了本年度的教學任務。

一、制定詳細的教學計劃

根據(jù)各院校的教學要求及護理部的相關指導方針，結(jié)合科室的實際情況，我制定了詳盡的教學計劃，包括入科培訓、出科理論及護理操作考試，并嚴格按照計劃進行考核。針對新入科的實習生，我詳細介紹了科室的特色及病房管理制度。根據(jù)教學計劃的安排，精確組織護生的實習，嚴格遵循護理本、專及中專學生的實習大綱進行臨床教學。每月定期組織護理講座1-2次，讓護生了解本科室的常見病種護理規(guī)程及圍手術期的相關護理，逐步開展健康宣教；每月組織護生至少參加一次護理查房和1-2次教學查房，并舉辦疑難護理討論會、讀書分享會等教學活動。在實習結(jié)束前，針對護生的基礎護理、基礎技能操作、專科護理以及基礎理論進行考核，并依據(jù)考核結(jié)果，評估護生的政治思想、服務態(tài)度、工作能力及業(yè)務技術水平，及時填寫在其實習手冊中，最后由護士長審核簽字。督促各位帶教老師定期完成護理帶教記錄。

鑒于骨二區(qū)是一個高風險科室，我在認真貫徹已制定的教學計劃的額外加入了關于醫(yī)療安全的內(nèi)容，如加強查對制度、消毒隔離制度、職業(yè)暴露及標準預防原則等的學習。11月，特別邀請到了ICU主任孟啟勇，為全科在職及實習護士進行CPR及除顫儀使用的專項培訓。

二、嚴格學生管理，避免護理差錯

嚴格執(zhí)行實習護士管理制度，負責學生的考勤，并時常了解實習生在科室的情況。若發(fā)現(xiàn)違紀、差錯或其他特殊情況，及時向護長報告，確保對學生進行規(guī)范、系統(tǒng)的管理。在過去的一年中，實習生未出現(xiàn)任何醫(yī)療問題，也沒有違反紀律的情況。全年對實習護士的理論考核共計進行50人次，合格率達100%；操作考核合格率同樣為100%。

三、選擇合適的帶教老師，因材施教

在選定帶教老師時，要求其具備認真負責、豐富臨床理論與實踐經(jīng)驗、良好的表達能力及溝通能力。然而，由于臨床護士素質(zhì)的差異，我認為在本年度對帶教老師的培訓工作尚顯不足。我認為在帶教工作開展之前，科室應對帶教老師進行培訓，以統(tǒng)一教學標準，提高教師的專業(yè)和教學水平。帶教老師的培訓將成為來年的工作重點。科室內(nèi)相對穩(wěn)定的帶教老師在教學過程中使用多樣化的形式，結(jié)合醫(yī)院的特色，帶領護生運用所學知識指導實踐，迅速掌握基本工作及技能。帶教過程中，要求帶教老師做到放手而不放眼，鼓勵護生細致和大膽。重視培養(yǎng)護生的自我調(diào)節(jié)能力，在保證外在表現(xiàn)良好的重視培養(yǎng)其自身情緒及其他狀況的調(diào)節(jié)能力、自我疏導和自我學習，力求授人以漁。

要做好骨二區(qū)的護理帶教工作，首先要對帶教老師提出嚴格的要求，其次要從實際情況出發(fā)，根據(jù)護生的特點，采取人性化的教學方法，幫助護生增強法律意識、職業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)素養(yǎng)，達到內(nèi)外兼修的目標。只有嚴格的要求與專業(yè)的培訓，護理事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。

謝謝大家！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日