我們深入剖析了過去一年中公司的業務發展、風險管理與客戶服務的多重維度。通過全面的數據分析與市場趨勢的對比，我們發現，盡管面臨諸多挑戰，公司的整體經營狀況呈現出穩步增長的態勢。客戶滿意度的提升與理賠效率的優化也成為了我們努力的方向。這些發現不僅為公司未來的發展奠定了堅實的基礎，同時也為行業的可持續發展提供了有益的思考。

財產保險公司述職報告 1篇

在市場環境不斷變化的背景下，得益于各部門的緊密協作和全體員工的共同努力，公司在財產保險領域取得了顯著的成績，業務規模再創歷史新高。回顧過去一年，雖然我們取得了一定的成就，但也發現了一些需要改進的地方。

一、個人業務實現了跨越式增長

個人業務是公司發展的核心，正是它支撐著公司的持續運營。我公司根據市場需求和自身特點，制定了一系列激勵措施，通過“客戶互動活動”、“產品推廣會”等多種形式積極拓展業務。借助新產品的上線，全體員工士氣高漲，經過不懈努力，最終收獲了可喜的成果。

二、拼搏進取，團體業務穩步增長

團體業務是衡量公司經營效益的重要指標，涵蓋了財產險和壽險的交集市場，競爭相對激烈。在與多家競爭對手的較量中，我公司全年團體業務保費收入達到300萬元。特別是在四季度經營目標重新調整后，我們在短短一個月內便迅速超額完成了任務。

在過去一年中，我們不僅著力維護現有的渠道，還積極探索新的業務增長點，努力克服早期發展放緩的挑戰。我們加強與相關部門的溝通與合作，爭取獲得更多支持，提升宣傳力度，擴大市場影響力，以此贏得更多客戶的青睞。

三、服務新農村建設

公司全面實施“鞏固城市、拓展鄉村”的戰略，積極響應國家關于建設社會主義新農村的號召，深刻理解“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的發展理念，增強了我們在農村市場發展的使命感和緊迫感。

四、穩居市場領導地位

在激烈的市場競爭中，公司持續發揮核心優勢，努力鞏固并提升市場份額。

五、以人為本，誠信服務

服務質量直接影響著公司的業務及聲譽，我們秉持“以人為本、客戶至上”的服務理念，關注客戶需求，及時響應客戶的期望。全年客戶服務團隊共處理各類理賠和到期給付案件，金額累計達到800萬元。

財產保險公司述職報告 2篇

　二、不斷增強專業水平與服務質量

積極參與公司及部門組織的各類業務培訓與考核，保持學習的熱情與主動性，努力提升自身的專業素養與實踐能力。不斷掌握業務操作中的關鍵技能，確保能夠熟練處理各項業務，了解公司提供的各類產品，具備良好的宣傳與推廣能力，以便能夠更有效地服務客戶。

　三、嚴守各項制度規范

在過去的半年中，無論在日常業務處理還是其他工作中，始終能夠嚴格遵循公司及部門的各項規章制度和服務標準，始終使用文明用語，不違反權限規定，不利用職務之便謀取私利，確保沒有收到客戶投訴或出現其它違規行為。保持良好的業余生活，不參與任何賭博或其他不良活動。

　四、圓滿完成部門工作任務

最近六個月以來，能夠持續以認真的態度和勤奮的工作精神投入到本職工作中，按時上下班，扎根崗位，默默付出，積極完成部門布置的各項工作任務。主動關注和參與部門的營銷活動，努力推進電子銀行業務及各種銀行卡的宣傳和推廣等中介業務。

財產保險公司述職報告 3篇

　一、持續學習，積極參與培訓，不斷提升自身業務水平

學習是無止境的，盡管我對公司的各項業務運作已有一定了解，但我始終不滿足于現狀。為了進一步提升我的專業能力，我努力參加來自母公司、分公司及本部門組織的各類業務培訓和考核。我注重學習的善于創新，通過不斷增強自身的業務素質訓練，提升專業操作技能和為客戶提供服務的基本功。我掌握了必要的專業技能和服務技巧，能熟練處理各類事務，全面了解公司所經營的各類保險產品，并有針對性地開展相應的營銷和推廣活動。

　三、嚴格遵守規章制度，始終堅持一心一意工作，努力提前完成各項任務

我始終抱著服務客戶、追求公司效益的信念，無論是在辦理保險業務還是其他工作事務時，都能認真執行母公司與分公司的各項規章制度、內部控制與服務規范。我堅持禮貌用語，絕不越權辦理事務，杜絕利用職權謀取私利，確保沒有客戶投訴及其它違規行為。在業余生活中，我自律，堅決不參與賭博等不良活動。

在工作中，我始終秉持著認真負責的態度，努力工作，上班早到晚走，扎根崗位，默默奉獻，積極完成分公司和部門下達的各項工作任務。我也積極關注本部門的營銷情況，努力推廣電子銀行業務、各類銀行卡及其它中介業務等。

財產保險公司述職報告 4篇

　一、工作概況

　三、嚴格要求自己

在自我管理方面，我始終嚴格遵守公司的各項規章制度，不犯下任何錯誤，力求成為一名優秀的員工。對此，我也深感自豪，始終沒有出現遲到、早退或曠工的情況。然而，我并不會止步于此，我會繼續努力提升自己，爭取取得更好的業績，為公司的發展做出更大的貢獻。

財產保險公司述職報告 5篇

一、工作完成情景

在工作管理制度和流程日漸規范的背景下，我們逐步實現了管理模式的創新。管理控制的重心從公司內部逐漸向我們的合作伙伴和個人轉移，確保了管理考核機制的切實落實，充分挖掘和利用各類資源，全力以赴圍繞公司的發展目標開展各項工作。在自己的職責范圍內，我積極發揮進取精神、主動意識和創造力，提升了工作中的預見性、超前性和計劃性，在保持管理成本不變的情況下，創造了更多的經濟價值。

二、工作中存在的問題和不足

三、明年工作的主要思路和措施

針對大項目部對原有項目的渠道業務進行持續跟進，我們將實施專人負責、專崗分工、專項考核的方式，以改變過去工作跟進不力、資源浪費的問題。新業務和新渠道的開拓將成為公司業務發展的重中之重。在此過程中，我們部門將從業務指導、銷售政策等多個方面為公司業務部提供支持，逐步提升部門對一線服務的能力，增強工作前瞻性和營銷規劃能力，以促進公司在新的一年實現飛躍式的增長。

財產保險公司述職報告 6篇

　二、聚焦業務發展，確保經濟效益與社會效益雙贏

一是嚴格落實規范化管理。我們實施了“集中核保、集中理賠”制度，依據保監會的規范及保險法的相關條款嚴格控制費率，確保不違規經營，不隨意提高費率，從而維護了保戶的權益和經濟利益。在理賠流程方面進行了專業化管理，提升了現場勘查率，規范了各類險種的理賠流程，強化了重大案件跟蹤及汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加精準。特別是我們大力推行了“理賠無憂—金牌服務工程”，建立理賠服務綠色通道，為保戶提供了快速便捷的服務。

二是持續加強服務理念。為了確保讓保戶滿意，全縣人民滿意，我公司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”措施，承諾在公司權限內當天處理賠案，而超出公司權限的案件將于5天內完成賠付。我們在強化24小時值班的基礎上，配備了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，無論是白天還是黑夜，風雨無阻，只要收到報案電話，理賠人員便迅速趕赴現場，在規定時間內進行施救與勘查，大幅縮短了保戶的等待時間，加快了理賠與補償的速度。

　四、存在的主要問題

盡管我們在過去一年中取得了一些顯著成績，但仍存在一些問題。主要表現在公司的業務發展速度放緩，市場占有率出現下降趨勢。這一問題主要源于以下幾個方面：

一是市場競爭不規范。隨著經營主體數量的增加，縣內的財產保險市場競爭愈發激烈。在這種情況下，一些公司不顧市場經濟規律，進行惡性競爭，甚至無視國家法律法規，違規操作。目前，只有人保財險、平保等少數幾家公司具有經營資格，其他大部分公司均屬無證經營，從而擾亂了保險市場。據不完全統計，今年以來，幾家未注冊的公司收取保費超過1000萬元，直接造成稅費損失達70余萬元。

二是保險市場受經濟水平的制約明顯。由于我縣為國家級貧困縣，且以農業為主，工業基礎薄弱，經濟發展滯后，縣內的財產保險市場相對落后，與其他地區存在明顯差距。

三是業務發展不平衡。盡管縣內財產保險市場的保費總額有所增長，但業務發展并不均衡。從各險種的發展速度來看，貨運和機動車險的增幅較大，而家財險、企財險及責任保險等業務收入增長不明顯。這種不平衡一方面表明市場供給未能滿足消費者多樣化的保險需求，另一方面也反映出各財產險公司的業務結構不合理，亟需調整。

　五、明年的工作基本思路

三是合理處理規模與效益、當前與長遠、做大與做強的關系，認真落實“防風險、保效益、促發展”的方針，堅持“近期有效、長期有利”的原則，增強整體競爭力，注重業務承保質量，以最快的速度和最佳的服務質量占領市場。

四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通與合作，爭取他們的支持，努力提高學平險、校園責任險及醫療責任險的承保率。

五是強化理賠服務工作。努力提升現場勘查率，實施人性化服務，針對不同性質的案件進行區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部業務環境。

財產保險公司述職報告 7篇

　一、緊緊圍繞“第一要務”，增強發展意識

　三、堅持“管理與發展并重”的原則，推動公司整體進步

管理是企業持久發展的基石，而制度則是確保管理有效實施的保障。優秀的企業源于精細的管理，而精細的管理離不開完善的制度。為確保公司開業后各項工作能夠順利進行，做到有規范可依，我們在籌備階段便對總部及省公司的《內控制度》進行了深入的細化，并結合本地實際情況設計了一系列切實可行的管理制度。

在20xx年度，我們共組織開展各類業務培訓8次，參與人數達111人/次。通過集中培訓和個別指導，全面提升了團隊的整體素質、專業水平以及風險防控意識，這為公司在穩步發展中增強、提升和完善團隊的綜合能力奠定了堅實基礎。自公司成立以來，我們共核保、簽發各類保單3份，實現簽單保費33萬元，處理各類報案44起，代查勘案件3起，已決案件2起，占決策案件的67%。

　四、在競爭中尋求生存，在優質服務中推動發展

財產保險公司述職報告 8篇

　一、工作理念

深入貫徹落實省市公司針對公司發展的各項指導精神，緊跟時代步伐，努力工作，追求實效，勇攀高峰，領導各部門員工圍繞“立足改革、加快發展、優質服務、提升效益”這一核心思想，進一步轉變觀念，推陳出新。在競爭愈加激烈的財產保險市場中，增強中心競爭力，開展多元化經營，通過不懈努力，我們的財產保險公司保持了良好的發展態勢，為公司可持續發展做出了積極貢獻。

　二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要實現公司的穩健發展，必須制定規范并加強管理。管理是一種投入，必然會帶來效益。我所負責的業務工作，更需要通過管理來提升效益。只有不斷完善各項管理制度和措施，并將其真正落到實處，才能取得成績、實現效益。在業務管理方面，我主要進行了以下工作：

3、協助管理層全面推進薪酬制度改革，夯實公司的基本管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化以及福利多樣化的“四化”目標，全面推動企業薪酬體系改革。初步建立了一個能上能下、能夠流動、能夠充分激發員工積極性和創造力的人才機制。

　三、部門負責工作

除了業務管理外，我還兼任了營銷一部的負責人。營銷一部的營銷人員僅有一名，我的主要業務針對大客戶。我的大客戶業務主要面向生資公司。根據生資公司車隊的特性，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首次推出了針對營運貨車的貨運險。這一業務不僅為客戶提供了保險保護，也為公司增加了保費收入，絕對算得上是雙贏。經過不懈努力，我部門全年完成保費收入xxx元，其中車險保費xxx元，非車險業務xxx元，理賠率為。為公司的發展提供了重要保障。

　四、工作中的不足

由于工作內容繁多，加之負責的業務較多，難免在忙碌中出現失誤。例如，有時服務響應不及時，統計數據出現偏差等。工作中偶爾會出現急躁情緒，有時急于求成反而影響了工作的效率和質量；在處理一些工作關系時也未能做到得心應手。

財產保險公司述職報告 9篇

在過去的一年中，在各部門和市分公司的大力支持下，圓滿完成了多項工作任務。在業務拓展、團隊管理與教育培訓等方面取得了顯著成就。

一、聚焦業務拓展，成效顯著。

作為業務部門的負責人，推進業務發展是我的核心任務，始終保持高度的重視，圍繞此目標扎實推進幾項具體工作：

1、合理制定計劃。

2、積極推動實施。

三、重視團隊管理，努力建設業務發展的中堅力量。

團隊管理工作是我業務工作的另一個重點。某位領導曾說：“團隊的管理即是業務的管理。”過去兩年，我在團隊管理上投入了大量精力。20xx年的團隊是在過去幾年業務迅速擴張的情況下建立的，但由于市場環境變化，業務員和客戶的心理準備不足，導致業績大幅滑落，團隊穩定性受到沖擊。在這樣的壓力下，做了以下幾項工作：

1、全面掌握情況。

在到任的第三天，我就帶領工作組深入基層，與業務人員面對面交流。在數十天的調研中，基本厘清了影響團隊穩定的六大因素，包括政策變化、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎懲不分、制度不嚴等。

2、針對性解決問題。

針對上述問題，經過總經理室的同意，迅速召開了代理人管理工作會議，通報情況并探討對策。各級公司針對自身的問題，制定了相應的解決方案，并強調嚴格按照“基本法”進行操作，使得營銷團隊的管理走向制度化。

3、規范行為、明晰獎懲。

團隊的穩定不能一味遷就，一方面要正確引導，發布了業務員行為規范及違紀處理辦法；另一方面，對不良行為采取堅決的處理。特別是在競爭最為激烈的20xx年下半年，對搖擺不定、缺乏凝聚力的人員，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的策略，起到了一定的穩定作用。后來，有些人短暫離職后再度希望返回，結合市場變化又提出了“可以接收”的政策，對于極個別的情況則堅定拒絕。這種有張有弛、因人而異的策略，在人才競爭激烈的時段發揮了重要作用。

4、情感管理。

在過去兩年中，通過各種機會與系統內一半以上的業務員直接見面交流，始終以兄弟般的身份與情感對待業務員，廣泛傳達公司的文化、理念和發展的前景，建立了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切都在團隊管理中起到了重要作用。

5、加強三支隊伍建設，即組訓講師隊伍、主管隊伍和精英團隊。通過有效的努力，目前組訓人數達到200多人，講師90余人，高級主管75人，中級主管680人，銷售精英近千人。

四、重視教育培訓，構建保障業務發展的體系。

過去兩年，教育培訓始終處于業務發展的前沿，有力支持了業務拓展和團隊管理。

一是組訓隊伍的培訓。難忘的是20xx年8月，我省首期自主教學的組訓班，歷時14天，116人參加。因準備充分、過程嚴格、內容扎實，培訓取得了顯著成效，這支隊伍現在是各級團隊的中堅力量，支撐著團隊運營，目前組訓力量已接近200人。

二是主管培訓。過去兩年間，累計近千名主管參與了不同內容的培訓。

三是講師培訓。為實現培訓的制度化、系統化、規范化，同時節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起47位省聘講師和56位省聘見習講師的專兼職講師隊伍，這項工作在全系統中走在前列。四是對管理人員的培訓，協同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了多類管理人員培訓班，提高了全省營銷管理人員的綜合素質。

五、夯實基礎工作，確保公司長遠發展。

為確保我省個人業務的持續發展，抓好了幾項重要的基礎工作。

一是個人代理人檔案管理。經過檢查和評比，目前近5萬人的隊伍均按照公司和監管部門的要求建立了規范的個人檔案。

二是信息通報工作。自20xx年8月創建“營銷快訊”以來，已有近百期發布，及時傳遞信息，促進交流，加快了信息的傳承，特別是在今年推出“信息直通車”，受到了全系統基層公司的廣泛歡迎。

三是建立代理人群眾組織。先后成立了代理人業務發展研究會，并于20xx年7月召開了第一次年會；成立代理人精英俱樂部，并于今年5月正式揭牌；建立“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。

四是完善表報制度，確保業務數據分析的科學有效性。

財產保險公司述職報告 10篇

　一、強化學習，開拓思路，持續提升業務技能與管理能力。

　二、充分利用各類資源以提升經營效率。

面對外部環境的變化，為了推動財產保險的業務發展，我們圍繞公司的發展目標，積極調動員工的積極性與創造力，鼓勵員工發揮主觀能動性，提升服務意識，轉變思維方式，深入挖掘潛力，取得了一定的成效。全年產量已提前完成既定目標，產值也達到了預期水平。

　三、落實基礎工作，促進部門業務的穩步前進。

財產保險公司述職報告 11篇

　一、主要工作措施

(一)全力以赴，積極拓展保險業務的新領域

明確公司的位置。選擇合適的辦公地點，對公司的形象、宣傳以及業務發展覆蓋范圍有著顯著影響。我們深入XX區的每條街道，考察所有可以租賃的房源，最終將公司地址定在了XXX大廈。選擇這個地點作為分公司的基地，不僅能夠促進我們的宣傳力度，還能與客戶進行更為直接的溝通，方便我們開展財產保險業務。

招募并培訓公司員工。業務的開展離不開優秀的人才。在進行公司硬件設施準備的我們積極在社會上招聘優秀的保險專業人才，組建分公司團隊。自1月17日起，公司迎來了活力滿滿、熱愛保險行業的年輕團隊成員，他們將為XX財產保險貢獻自己的力量。分公司于X月X日至X日，集中對新員工進行了上崗前的培訓，確保他們能迅速上手。

(二)明確工作重點，競爭中尋找保險業務的突破點

(三)規范經營，提升保險管理的水平

隨著保險市場競爭日趨激烈，我們必須全面提升公司的管理水平，以便在競爭中立于不敗之地。如何在競爭中找到自己的優勢，形成獨特的業務模式，這是X經理常常思考的課題，也是我們每位員工需要認真對待的問題。為了在已存在的三家保險公司中迅速站穩腳跟，我們全體員工在X經理的帶領下，加強了與客戶的溝通，密切保持與保戶的關系；在日常管理中，嚴格遵守上級下發的《財務管理規定》、《單證管理規定》以及承保相關政策，確保每位員工的行為都在規范之中；我們還積極開展各項工作，嚴謹審核每一份保單和理賠申請，既維護保戶的權益，也保證公司的利益不受損失。

(四)以人為本，建設優秀的保險團隊

　二、存在的問題

(一)面對市場競爭和業務拓展，公司在理論學習和業務培訓方面有所放松。

財產保險公司述職報告 12篇

　一、主要做法及取得的成效

（一）完善機制、統籌推進，全力落實財產保險公司發展工作。

1、加強協作，建立發展聯合機制。

為提升公司業績，確保完成年度發展目標，我司與各大合作伙伴建立緊密聯系，結合市場需求，梳理客戶資源，形成了客戶信息臺賬，全面掌握了各類客戶的需求和信息，為公司發展打下了堅實基礎。我們與市場監管、財審、理賠等部門密切配合，形成了共同努力的良好局面。

一是與市場監管部門定期開展數據共享，清晰識別未投保客戶名單，明確發展重點目標。

二是多次組織團隊深入目標客戶單位，面對面宣講財產保險的重要性及相關政策法規，詳細了解客戶現狀，積極引導其按時投保，并定期繳納保費。

（二）、聚焦關鍵，強化評估工作，確保保費收入應收盡收。

1、我司組建了由業務精干、責任心強的員工組成的專項評估小組，以規模較大、風險較高的客戶作為評估重點，主要檢查客戶的保費繳納情況及合同履行情況，嚴防虛報、瞞報等違規行為。嚴格遵循《保險法》及內部管理規定，強化評估措施，大力營造“誠信投保，依法理賠”的良性循環。在評估過程中，評估小組認真審核各類合同及相關資料，確保資料的真實性與合法性。對于發現的未投保或低報風險問題及時下達整改通知，同時與財審部門緊密配合，確保保費的及時催收。共查處未投保客戶3家，未投保保費金額12萬元，已催收補繳1家，補繳金額4萬元。1—6月共評估客戶25家，評估人均保額4234萬元，完成全年目標的62.3%，沒有發現有違規行為。

（三）、加強財產保險統計工作

認真學習和執行《統計法》，科學開展我司的統計工作，確保各項數據的準確與及時，充分發揮統計在公司各項工作中的重要作用。按時準確報送統計報表，并做好數據分析，確保信息的完整。

　二、工作中存在的主要問題

1、財產保險的社會認知度較低，部分客戶對財產保險缺乏了解，投保意識不強。

2、部分小微企業投保額度未達到應有水平，影響了整體市場發展。

　三、下步打算

1、加大評估力度，確保完成公司下達的評估目標。

2、增強發展措施，確保實現年度發展目標。

根據公司年度經營計劃，面對市場競爭的加劇，我司將加大對新客戶的開發力度，以彌補因市場波動帶來的潛在損失，確保公司的持續發展。客戶開發工作將成為我們工作的重中之重。

3、提升財產保險政策法規宣傳力度，努力提高全社會對財產保險的認知。

通過多種渠道進行宣傳，包括線上線下宣傳、深入未投保企業開展講解等，積極傳達財產保險的重要性與客戶權益，促進整體對財產保險的認知，助力公司各項工作的順利推進。

財產保險公司述職報告 13篇

積極響應省市公司關于財產保險公司發展的各項戰略部署，秉持與時俱進的態度，努力工作，務實求效，爭創一流。帶領各部門員工緊密圍繞“立足轉型、加速進步、真誠服務、提升效益”這一核心任務，深入推進觀念更新與創新變革，面對日益激烈的市場競爭，增強核心競爭力，拓展多元化經營。經過團隊的共同努力與拼搏，公司的發展勢頭良好，為財產保險公司的持續壯大做出了應有的貢獻。

二、業務管理

“沒有規矩就沒有標準。”要實現公司穩健發展，必須建立起規范的管理體系。管理是一項必要的投入，這種投入必將產生良好的效益。我負責業務工作，因此特別需要通過管理來提升效益。只有不斷完善各項管理制度和方法，并真正落實到行動上，才能取得實效。在業務管理中，我主要開展了以下工作：

1、根據市公司下達的年度銷售任務，制定各個部門的周、月、季度及年度銷售計劃。在制定計劃時，本著實事求是的原則，結合各類險種特點、客戶需求及部門實際情況，設定合理可行的目標。確立目標后，我堅持“事事落實，事事監督”的方針，通過加強過程管理與監控，確保各部門的目標計劃順利實施。

2、協助經理室全面推進薪酬制度的創新，進一步夯實公司的基礎管理。建立與崗位職責和績效相掛鉤的薪酬制度改革。今年，我圍繞崗位明確化、薪酬透明化、獎金績效化及福利多樣化“四化”目標，全力以赴推進企業薪酬體系改革。初步構建了一個能夠靈活進退的激勵機制，充分激發員工的積極性和創造力。

三、部門負責工作

四、工作中的不足

由于工作繁雜加之我負責的業務較為廣泛，有時難免會出現失誤。例如，服務響應不夠及時，統計數據偶有偏差等。有時在工作中也會因急功近利而影響工作質量，處理某些工作關系時尚需提升應對能力。

財產保險公司述職報告 14篇

作為一家財產保險公司的副經理，我深知自身言行的重要性，它不僅影響個人形象，更反映出公司的整體形象。我始終堅持提升自身素質，以高標準要求自己，增強專業知識與技能。我嚴格遵守法律法規，熱愛自己的崗位，具備強烈的責任感和事業心。

在業務拓展方面，

我主要負責財產險的相關事務。這要求我與各大單位和合作伙伴建立良好的業務關系，并保持及時有效的溝通。在財產險領域，我探索新的增長機會，無論是新產品的推出，還是現有政策的調整；無論是理賠流程的優化，還是內部管理系統的升級，我都積極參與，努力實踐，全力以赴。財產保險市場競爭愈發激烈，價格優勢逐漸縮小，但我們仍能在客戶服務上做到極致，以最大限度提升客戶的滿意度。我致力于優化財產保險的產品結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從源頭抓好承保環節，提升盈利能力，使財產險成為公司收入和利潤的重要來源。

在接下來的工作中，我的重點將是持續擴展與各大機構的合作，積極開展新的財產險業務，提升增員效果，加強團隊建設，配合公司管理層的工作，為公司的持續發展貢獻自己的力量。

財產保險公司述職報告 15篇

　（一）完善制度，扎實打牢工作基礎

為了進一步提升工作效率、增強服務能力、規范業務處理流程并提升客戶滿意度，我部門建立了一系列管理制度：

1、建立了客戶服務工作記錄

2、設立了客戶服務錯誤考核機制

我們嚴格遵循客服人員的工作流程，對于工作中出現的問題或錯誤進行實時記錄，定期匯總并進行評測與反饋，這也成為績效考核的重要參考。

3、嚴格按照公司總公司的相關規定

對客戶回訪、客戶投訴處理、二線業務流程及問題單的跟進處理等客服制度進行了全面的整理和完善。

4、針對客服部新員工較多以及業務不熟悉的現狀

按照總經理的要求，我部門對全區客服人員的履職情況進行了全面的調查，建立了員工檔案，科學細化客服的崗位職責，逐一明確了獎懲指標，從而極大地提升了客服人員的工作熱情和主動性。

　（二）強化風險防控，重視回訪工作

客服部門始終認為回訪工作是防范經營風險、確保公司業務持續健康發展的重要手段，努力做好回訪工作。

我們對公司回訪工作中的重點與難點進行了梳理，針對一些薄弱環節進行了改進，并相應制定了整改措施。

2、加強問題件的跟蹤處理

與公司各部門進行協作溝通，嚴格控制因問題件可能引發的負面影響，保障公司的形象，確保業務的可持續發展。

4、及時對回訪工作進行精準分析

　（三）誠信服務，妥善處理客戶投訴

在工作中，我部的工作人員始終銘記“顧客至上，服務優先”的宗旨，將“專業、真誠、感動、超越”的服務理念與公司“成己為人，成人達己”的文化緊密結合，確保做好每一項服務，在保障客戶權益的同時也維護公司的良好形象。

　（四）聚焦本職工作，樹立保險品牌形象

在做好基礎工作的我部按照總公司要求，陸續開展了VIP客戶專屬體檢等回饋活動，通過一系列活動，積極宣傳服務品牌，樹立公司的品牌形象，從而增強市場競爭競爭力。

財產保險公司述職報告 16篇

回顧過去一年的工作，總體可以歸納為幾個重要方面：

1、在個險業務方面。

依據年初制定的戰略規劃，我們著重推進團隊建設，強化培訓與增員，穩步前行，確保健康發展。在管理工作中，我們逐步推進，切實取得了階段性成果。今年開局之際，我們順利實現了“首季開門紅”，與此同時也全力配合參加省公司發起的“四五”聯動對抗賽事。全體員工和營銷團隊以極大的工作熱情以及強烈的榮譽感和責任感，全力投入到這場殊榮之戰中，取得了優異的競賽成績。在省公司聯動業務的競賽中，我們的小組也獲得了優秀的名次。在整體個險保費和增員率普遍下滑的情況下，我們依然保持了穩定的增長趨勢。

2、在團險業務方面。

盡管市場環境異常嚴峻，我們依然抓住機會，積極拓展渠道業務，“綠色救助”、“小額信貸”和“建工險”等項目已經步入良性發展軌道。今年12月份，我們與勝利油田成功續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這一合同的簽署，為公司帶來了巨大的社會價值與影響力，奠定了我們持續發展的堅實基礎。意外險業務迅速擴展，賠付率持續下降。在東營地區，其他保險公司大多面臨業務下滑，而我們的意外險業務卻實現了可觀的增長，市場份額不斷提升。

3、銀行保險業務方面。

4、續收業務方面。

在提升客戶服務專員的技能培訓基礎上，我們強化了區域管理，并加大了銀行代收知識的培訓力度，確保當期達成率穩步提升。根據省公司和市公司的考核要求，各項指標均達標，尤其是在省公司組織的“爭先創優”活動中，我們取得了顯著的成績。

財產保險公司述職報告 17篇

　一、員工管理與業績提升：

1.年初，根據總部的戰略方向，重新調整財產保險部的人員配置，充分調動理賠專員和業務員的工作積極性。

2.制定開門紅和年終業務競賽的推廣方案，在總公司審批后，及時進行宣傳，并督促所有業務員落實各項管理措施。

3.制定財產險業務員的考核制度，并對部分考核措施進行必要的調整，以提高團隊效率。

　二、意外保險業務：

1.為了更深入地與企業溝通，了解客戶對公司理賠服務的反饋，同時把握企業的安全生產現狀，定期拜訪意外險保費在xxx萬元以上的重要客戶，進一步增強客戶對我公司的信任和支持。

2.與客戶服務部協同商討意外險投保的注意事項，嚴格按照條款要求進行投保，提高費率，加強風險控制，為承保做好把關工作。

3.在當前意外險市場競爭激烈的背景下，重視企業售后服務，定期走訪企業，展示我們的關心與重視，遇到賠案時及時上報公司，并盡早支付賠款，以維護良好的客戶關系。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司的強力競爭下，對我們的銷售造成了明顯影響。

　三、財產險業務發展：

在總部的政策支持下，所有業務員積極開展業務，但財產險市場持續萎縮，與去年同期相比，業務量顯著下降。一方面，積極走訪企業，深入溝通企業福利成本問題，了解企業人力資源及財務狀況，努力促成交易；另一方面，做好財產險市場的新開拓，尋找在困難環境下的新機會。

　四、在總部指導下，從市場部招募了xxx人成立了綜合拓展部，探索新的業務渠道。目前意外險共收保費xxx萬，雖已取得一定成效，但尚未達到預期，在明年將持續探索，使這一團隊成為我公司意外險業務新的增長引擎。

　五、建議：

　六、明年的工作思路：

1.積極做好學平險收費前的各項準備工作。

2.明年將全面推行工傷保險，力求降低工傷保險的市場影響，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的業務來源，特別是代理業務。

3.根據新型農村合作醫療的開展情況，尋找合作切入點，增加新的業務增長點。

4.積極拓展財產險市場，嘗試職場營銷。

5.加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在總部的支持下，在一體化營銷方面加強創新。

6.提升團體險業務員隊伍的整體素質與管理。

財產保險公司述職報告 18篇

　一、主要工作做法及成效

發展是保險行業的生命線，作為財產保險公司的負責人，推動業務的增長始終是我工作的重中之重。在任何情況下，我都不能有一絲松懈，必須圍繞核心任務實施以下具體措施：

　二、著力構建團結、和諧、高效的團隊

團隊是推動公司發展的重要基石，員工的素質直接影響企業的管理水平和發展潛力。根據創建學習型組織的目標，結合公司的需求，積極倡導培養高素質的學習型人才。通過“請進來、走出去”、“老帶新”的形式，我組織了多樣化的培訓和學習活動，邀請行業內知名的講師進行授課，同時也安排員工前往其他城市進行參觀學習。這些努力有效提升了員工的學習熱情，促進了公司文化和業務素質的全面提升。

我們遵循“簡潔、高效、實用”的原則，合理設置管理層級和職能，建立起適合公司需要的管理架構，完善崗位責任管理制度，明確分工和職責，提升各部門職能的有效性。

　三、內控管理工作達到新高度

內控管理是保險行業的關鍵，我們無論多忙，都始終把合規經營和內部管理放在首位。我們對客戶服務中心實施“全方位服務”，按照公司制定的《客戶服務管理制度》進行管理，提高工作效率，提升服務品質。在風險管理方面，我們嚴格遵循相關規定進行操作，定期組織學習和檢查，確保制度落實到位，特別是在財務管理、系統權限管理等方面加強了監督，完善管理措施。對營銷人員的管理嚴格執行相關規定，對違規行為絕不寬容，確保合規經營。在總經理的有效管控下，過去一年內，公司沒有發生任何重大管理漏洞和案件，始終保持良好的內控狀態。

4、預防腐敗工作進一步強化。公司在全年內開展了一系列反腐倡廉活動，深入貫徹相關政策，著力進行自查整改，切實防范違規違紀事件的發生，進一步提升了內控管理水平和風險把控能力。

5、綜合治理的成效顯著。通過對綜合治理和安全生產的重視，消除了各類安全隱患，加強了員工的安全意識，全公司實現了“五無”目標：無火災、無交通事故、無盜竊、無泄密和無上訪事件，為公司正常的業務開展提供了重要保障。

　六、積極履行社會責任，提升公司形象。

公司非常重視與社會各界、政府部門的溝通，致力于塑造良好的企業形象。在今年的特大洪災中，為了發揮公司的社會責任，我們積極與相關部門合作，及時捐款以幫助受災群眾，同時組織公司內部員工進行捐贈，緩解了當地人民的生活困境，得到了社會的廣泛贊譽。我們還及時為受災家庭提供理賠服務，為他們帶來了希望和溫暖，提升了公司的社會美譽和品牌價值。

　七、個人工作作風與廉潔自律情況

在我的工作中，我努力保持權力與責任的平衡，堅持合規經營、改革創新、嚴格管理和廉潔自律。嚴格遵循國家及公司的財經制度，強化財務管理，確保每一筆費用的合規性和真實性，以維護公司的持續健康發展。

　八、存在的不足之處

1、盡管過去幾年中，我和團隊勤奮工作并取得了一定成就，然而與上級要求和自我期望之間仍有差距。

2、我對工作的要求一直很高，追求完美，可能在工作中忽視了對同事情感的關懷，導致部分同事的感受受到影響。

3、由于公司位于經濟較為落后的地區，業務發展面臨較大壓力，一些歷史遺留問題難以解決，偶爾產生抱怨情緒。

4、對團隊成員的教育和指導還有待加強。