我們深入剖析了過去一年中公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理與客戶服務(wù)的多重維度。通過全面的數(shù)據(jù)分析與市場趨勢(shì)的對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，公司的整體經(jīng)營狀況呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢(shì)。客戶滿意度的提升與理賠效率的優(yōu)化也成為了我們努力的方向。這些發(fā)現(xiàn)不僅為公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有益的思考。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 1篇

在市場環(huán)境不斷變化的背景下，得益于各部門的緊密協(xié)作和全體員工的共同努力，公司在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域取得了顯著的成績，業(yè)務(wù)規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。回顧過去一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某删停舶l(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。

一、個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式增長

個(gè)人業(yè)務(wù)是公司發(fā)展的核心，正是它支撐著公司的持續(xù)運(yùn)營。我公司根據(jù)市場需求和自身特點(diǎn)，制定了一系列激勵(lì)措施，通過“客戶互動(dòng)活動(dòng)”、“產(chǎn)品推廣會(huì)”等多種形式積極拓展業(yè)務(wù)。借助新產(chǎn)品的上線，全體員工士氣高漲，經(jīng)過不懈努力，最終收獲了可喜的成果。

二、拼搏進(jìn)取，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長

團(tuán)體業(yè)務(wù)是衡量公司經(jīng)營效益的重要指標(biāo)，涵蓋了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)的交集市場，競爭相對(duì)激烈。在與多家競爭對(duì)手的較量中，我公司全年團(tuán)體業(yè)務(wù)保費(fèi)收入達(dá)到300萬元。特別是在四季度經(jīng)營目標(biāo)重新調(diào)整后，我們?cè)诙潭桃粋€(gè)月內(nèi)便迅速超額完成了任務(wù)。

在過去一年中，我們不僅著力維護(hù)現(xiàn)有的渠道，還積極探索新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力克服早期發(fā)展放緩的挑戰(zhàn)。我們加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與合作，爭取獲得更多支持，提升宣傳力度，擴(kuò)大市場影響力，以此贏得更多客戶的青睞。

三、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)

公司全面實(shí)施“鞏固城市、拓展鄉(xiāng)村”的戰(zhàn)略，積極響應(yīng)國家關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，深刻理解“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的發(fā)展理念，增強(qiáng)了我們?cè)谵r(nóng)村市場發(fā)展的使命感和緊迫感。

四、穩(wěn)居市場領(lǐng)導(dǎo)地位

在激烈的市場競爭中，公司持續(xù)發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)，努力鞏固并提升市場份額。

五、以人為本，誠信服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量直接影響著公司的業(yè)務(wù)及聲譽(yù)，我們秉持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，關(guān)注客戶需求，及時(shí)響應(yīng)客戶的期望。全年客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)共處理各類理賠和到期給付案件，金額累計(jì)達(dá)到800萬元。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 2篇

　二、不斷增強(qiáng)專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量

積極參與公司及部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，保持學(xué)習(xí)的熱情與主動(dòng)性，努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)踐能力。不斷掌握業(yè)務(wù)操作中的關(guān)鍵技能，確保能夠熟練處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解公司提供的各類產(chǎn)品，具備良好的宣傳與推廣能力，以便能夠更有效地服務(wù)客戶。

　三、嚴(yán)守各項(xiàng)制度規(guī)范

在過去的半年中，無論在日常業(yè)務(wù)處理還是其他工作中，始終能夠嚴(yán)格遵循公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，始終使用文明用語，不違反權(quán)限規(guī)定，不利用職務(wù)之便謀取私利，確保沒有收到客戶投訴或出現(xiàn)其它違規(guī)行為。保持良好的業(yè)余生活，不參與任何賭博或其他不良活動(dòng)。

　四、圓滿完成部門工作任務(wù)

最近六個(gè)月以來，能夠持續(xù)以認(rèn)真的態(tài)度和勤奮的工作精神投入到本職工作中，按時(shí)上下班，扎根崗位，默默付出，積極完成部門布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。主動(dòng)關(guān)注和參與部門的營銷活動(dòng)，努力推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)及各種銀行卡的宣傳和推廣等中介業(yè)務(wù)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 3篇

　一、持續(xù)學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平

學(xué)習(xí)是無止境的，盡管我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作已有一定了解，但我始終不滿足于現(xiàn)狀。為了進(jìn)一步提升我的專業(yè)能力，我努力參加來自母公司、分公司及本部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。我注重學(xué)習(xí)的善于創(chuàng)新，通過不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練，提升專業(yè)操作技能和為客戶提供服務(wù)的基本功。我掌握了必要的專業(yè)技能和服務(wù)技巧，能熟練處理各類事務(wù)，全面了解公司所經(jīng)營的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，并有針對(duì)性地開展相應(yīng)的營銷和推廣活動(dòng)。

　三、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，始終堅(jiān)持一心一意工作，努力提前完成各項(xiàng)任務(wù)

我始終抱著服務(wù)客戶、追求公司效益的信念，無論是在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還是其他工作事務(wù)時(shí)，都能認(rèn)真執(zhí)行母公司與分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)部控制與服務(wù)規(guī)范。我堅(jiān)持禮貌用語，絕不越權(quán)辦理事務(wù)，杜絕利用職權(quán)謀取私利，確保沒有客戶投訴及其它違規(guī)行為。在業(yè)余生活中，我自律，堅(jiān)決不參與賭博等不良活動(dòng)。

在工作中，我始終秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力工作，上班早到晚走，扎根崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成分公司和部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。我也積極關(guān)注本部門的營銷情況，努力推廣電子銀行業(yè)務(wù)、各類銀行卡及其它中介業(yè)務(wù)等。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 4篇

　一、工作概況

　三、嚴(yán)格要求自己

在自我管理方面，我始終嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不犯下任何錯(cuò)誤，力求成為一名優(yōu)秀的員工。對(duì)此，我也深感自豪，始終沒有出現(xiàn)遲到、早退或曠工的情況。然而，我并不會(huì)止步于此，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己，爭取取得更好的業(yè)績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 5篇

一、工作完成情景

在工作管理制度和流程日漸規(guī)范的背景下，我們逐步實(shí)現(xiàn)了管理模式的創(chuàng)新。管理控制的重心從公司內(nèi)部逐漸向我們的合作伙伴和個(gè)人轉(zhuǎn)移，確保了管理考核機(jī)制的切實(shí)落實(shí)，充分挖掘和利用各類資源，全力以赴圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，我積極發(fā)揮進(jìn)取精神、主動(dòng)意識(shí)和創(chuàng)造力，提升了工作中的預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在保持管理成本不變的情況下，創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、工作中存在的問題和不足

三、明年工作的主要思路和措施

針對(duì)大項(xiàng)目部對(duì)原有項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，我們將實(shí)施專人負(fù)責(zé)、專崗分工、專項(xiàng)考核的方式，以改變過去工作跟進(jìn)不力、資源浪費(fèi)的問題。新業(yè)務(wù)和新渠道的開拓將成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。在此過程中，我們部門將從業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等多個(gè)方面為公司業(yè)務(wù)部提供支持，逐步提升部門對(duì)一線服務(wù)的能力，增強(qiáng)工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，以促進(jìn)公司在新的一年實(shí)現(xiàn)飛躍式的增長。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 6篇

　二、聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展，確保經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏

一是嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范化管理。我們實(shí)施了“集中核保、集中理賠”制度，依據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)范及保險(xiǎn)法的相關(guān)條款嚴(yán)格控制費(fèi)率，確保不違規(guī)經(jīng)營，不隨意提高費(fèi)率，從而維護(hù)了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。在理賠流程方面進(jìn)行了專業(yè)化管理，提升了現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各類險(xiǎn)種的理賠流程，強(qiáng)化了重大案件跟蹤及汽車零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加精準(zhǔn)。特別是我們大力推行了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，建立理賠服務(wù)綠色通道，為保戶提供了快速便捷的服務(wù)。

二是持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)理念。為了確保讓保戶滿意，全縣人民滿意，我公司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”措施，承諾在公司權(quán)限內(nèi)當(dāng)天處理賠案，而超出公司權(quán)限的案件將于5天內(nèi)完成賠付。我們?cè)趶?qiáng)化24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，配備了專門的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備，無論是白天還是黑夜，風(fēng)雨無阻，只要收到報(bào)案電話，理賠人員便迅速趕赴現(xiàn)場，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行施救與勘查，大幅縮短了保戶的等待時(shí)間，加快了理賠與補(bǔ)償?shù)乃俣取?/p>

　四、存在的主要問題

盡管我們?cè)谶^去一年中取得了一些顯著成績，但仍存在一些問題。主要表現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展速度放緩，市場占有率出現(xiàn)下降趨勢(shì)。這一問題主要源于以下幾個(gè)方面：

一是市場競爭不規(guī)范。隨著經(jīng)營主體數(shù)量的增加，縣內(nèi)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場競爭愈發(fā)激烈。在這種情況下，一些公司不顧市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)行惡性競爭，甚至無視國家法律法規(guī)，違規(guī)操作。目前，只有人保財(cái)險(xiǎn)、平保等少數(shù)幾家公司具有經(jīng)營資格，其他大部分公司均屬無證經(jīng)營，從而擾亂了保險(xiǎn)市場。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，幾家未注冊(cè)的公司收取保費(fèi)超過1000萬元，直接造成稅費(fèi)損失達(dá)70余萬元。

二是保險(xiǎn)市場受經(jīng)濟(jì)水平的制約明顯。由于我縣為國家級(jí)貧困縣，且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，縣內(nèi)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場相對(duì)落后，與其他地區(qū)存在明顯差距。

三是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。盡管縣內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場的保費(fèi)總額有所增長，但業(yè)務(wù)發(fā)展并不均衡。從各險(xiǎn)種的發(fā)展速度來看，貨運(yùn)和機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)的增幅較大，而家財(cái)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)及責(zé)任保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)收入增長不明顯。這種不平衡一方面表明市場供給未能滿足消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求，另一方面也反映出各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，亟需調(diào)整。

　五、明年的工作基本思路

三是合理處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大與做強(qiáng)的關(guān)系，認(rèn)真落實(shí)“防風(fēng)險(xiǎn)、保效益、促發(fā)展”的方針，堅(jiān)持“近期有效、長期有利”的原則，增強(qiáng)整體競爭力，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快的速度和最佳的服務(wù)質(zhì)量占領(lǐng)市場。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通與合作，爭取他們的支持，努力提高學(xué)平險(xiǎn)、校園責(zé)任險(xiǎn)及醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提升現(xiàn)場勘查率，實(shí)施人性化服務(wù)，針對(duì)不同性質(zhì)的案件進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 7篇

　一、緊緊圍繞“第一要?jiǎng)?wù)”，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)

　三、堅(jiān)持“管理與發(fā)展并重”的原則，推動(dòng)公司整體進(jìn)步

管理是企業(yè)持久發(fā)展的基石，而制度則是確保管理有效實(shí)施的保障。優(yōu)秀的企業(yè)源于精細(xì)的管理，而精細(xì)的管理離不開完善的制度。為確保公司開業(yè)后各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行，做到有規(guī)范可依，我們?cè)诨I備階段便對(duì)總部及省公司的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了深入的細(xì)化，并結(jié)合本地實(shí)際情況設(shè)計(jì)了一系列切實(shí)可行的管理制度。

在20xx年度，我們共組織開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次，參與人數(shù)達(dá)111人/次。通過集中培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)，全面提升了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)、專業(yè)水平以及風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，這為公司在穩(wěn)步發(fā)展中增強(qiáng)、提升和完善團(tuán)隊(duì)的綜合能力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。自公司成立以來，我們共核保、簽發(fā)各類保單3份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)33萬元，處理各類報(bào)案44起，代查勘案件3起，已決案件2起，占決策案件的67%。

　四、在競爭中尋求生存，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中推動(dòng)發(fā)展

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 8篇

　一、工作理念

深入貫徹落實(shí)省市公司針對(duì)公司發(fā)展的各項(xiàng)指導(dǎo)精神，緊跟時(shí)代步伐，努力工作，追求實(shí)效，勇攀高峰，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工圍繞“立足改革、加快發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升效益”這一核心思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，推陳出新。在競爭愈加激烈的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場中，增強(qiáng)中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，通過不懈努力，我們的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為公司可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

　二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)健發(fā)展，必須制定規(guī)范并加強(qiáng)管理。管理是一種投入，必然會(huì)帶來效益。我所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作，更需要通過管理來提升效益。只有不斷完善各項(xiàng)管理制度和措施，并將其真正落到實(shí)處，才能取得成績、實(shí)現(xiàn)效益。在業(yè)務(wù)管理方面，我主要進(jìn)行了以下工作：

3、協(xié)助管理層全面推進(jìn)薪酬制度改革，夯實(shí)公司的基本管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化以及福利多樣化的“四化”目標(biāo)，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體系改革。初步建立了一個(gè)能上能下、能夠流動(dòng)、能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的人才機(jī)制。

　三、部門負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理外，我還兼任了營銷一部的負(fù)責(zé)人。營銷一部的營銷人員僅有一名，我的主要業(yè)務(wù)針對(duì)大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要面向生資公司。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特性，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首次推出了針對(duì)營運(yùn)貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。這一業(yè)務(wù)不僅為客戶提供了保險(xiǎn)保護(hù)，也為公司增加了保費(fèi)收入，絕對(duì)算得上是雙贏。經(jīng)過不懈努力，我部門全年完成保費(fèi)收入xxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxx元，理賠率為。為公司的發(fā)展提供了重要保障。

　四、工作中的不足

由于工作內(nèi)容繁多，加之負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)較多，難免在忙碌中出現(xiàn)失誤。例如，有時(shí)服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)急躁情緒，有時(shí)急于求成反而影響了工作的效率和質(zhì)量；在處理一些工作關(guān)系時(shí)也未能做到得心應(yīng)手。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 9篇

在過去的一年中，在各部門和市分公司的大力支持下，圓滿完成了多項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)管理與教育培訓(xùn)等方面取得了顯著成就。

一、聚焦業(yè)務(wù)拓展，成效顯著。

作為業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展是我的核心任務(wù)，始終保持高度的重視，圍繞此目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)幾項(xiàng)具體工作：

1、合理制定計(jì)劃。

2、積極推動(dòng)實(shí)施。

三、重視團(tuán)隊(duì)管理，努力建設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

團(tuán)隊(duì)管理工作是我業(yè)務(wù)工作的另一個(gè)重點(diǎn)。某位領(lǐng)導(dǎo)曾說：“團(tuán)隊(duì)的管理即是業(yè)務(wù)的管理。”過去兩年，我在團(tuán)隊(duì)管理上投入了大量精力。20xx年的團(tuán)隊(duì)是在過去幾年業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張的情況下建立的，但由于市場環(huán)境變化，業(yè)務(wù)員和客戶的心理準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致業(yè)績大幅滑落，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性受到?jīng)_擊。在這樣的壓力下，做了以下幾項(xiàng)工作：

1、全面掌握情況。

在到任的第三天，我就帶領(lǐng)工作組深入基層，與業(yè)務(wù)人員面對(duì)面交流。在數(shù)十天的調(diào)研中，基本厘清了影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的六大因素，包括政策變化、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)懲不分、制度不嚴(yán)等。

2、針對(duì)性解決問題。

針對(duì)上述問題，經(jīng)過總經(jīng)理室的同意，迅速召開了代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況并探討對(duì)策。各級(jí)公司針對(duì)自身的問題，制定了相應(yīng)的解決方案，并強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格按照“基本法”進(jìn)行操作，使得營銷團(tuán)隊(duì)的管理走向制度化。

3、規(guī)范行為、明晰獎(jiǎng)懲。

團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定不能一味遷就，一方面要正確引導(dǎo)，發(fā)布了業(yè)務(wù)員行為規(guī)范及違紀(jì)處理辦法；另一方面，對(duì)不良行為采取堅(jiān)決的處理。特別是在競爭最為激烈的20xx年下半年，對(duì)搖擺不定、缺乏凝聚力的人員，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的策略，起到了一定的穩(wěn)定作用。后來，有些人短暫離職后再度希望返回，結(jié)合市場變化又提出了“可以接收”的政策，對(duì)于極個(gè)別的情況則堅(jiān)定拒絕。這種有張有弛、因人而異的策略，在人才競爭激烈的時(shí)段發(fā)揮了重要作用。

4、情感管理。

在過去兩年中，通過各種機(jī)會(huì)與系統(tǒng)內(nèi)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面交流，始終以兄弟般的身份與情感對(duì)待業(yè)務(wù)員，廣泛傳達(dá)公司的文化、理念和發(fā)展的前景，建立了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切都在團(tuán)隊(duì)管理中起到了重要作用。

5、加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍和精英團(tuán)隊(duì)。通過有效的努力，目前組訓(xùn)人數(shù)達(dá)到200多人，講師90余人，高級(jí)主管75人，中級(jí)主管680人，銷售精英近千人。

四、重視教育培訓(xùn)，構(gòu)建保障業(yè)務(wù)發(fā)展的體系。

過去兩年，教育培訓(xùn)始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，有力支持了業(yè)務(wù)拓展和團(tuán)隊(duì)管理。

一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。難忘的是20xx年8月，我省首期自主教學(xué)的組訓(xùn)班，歷時(shí)14天，116人參加。因準(zhǔn)備充分、過程嚴(yán)格、內(nèi)容扎實(shí)，培訓(xùn)取得了顯著成效，這支隊(duì)伍現(xiàn)在是各級(jí)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量，支撐著團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，目前組訓(xùn)力量已接近200人。

二是主管培訓(xùn)。過去兩年間，累計(jì)近千名主管參與了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。

三是講師培訓(xùn)。為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起47位省聘講師和56位省聘見習(xí)講師的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作在全系統(tǒng)中走在前列。四是對(duì)管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了多類管理人員培訓(xùn)班，提高了全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)。

五、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，確保公司長遠(yuǎn)發(fā)展。

為確保我省個(gè)人業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，抓好了幾項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。

一是個(gè)人代理人檔案管理。經(jīng)過檢查和評(píng)比，目前近5萬人的隊(duì)伍均按照公司和監(jiān)管部門的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。

二是信息通報(bào)工作。自20xx年8月創(chuàng)建“營銷快訊”以來，已有近百期發(fā)布，及時(shí)傳遞信息，促進(jìn)交流，加快了信息的傳承，特別是在今年推出“信息直通車”，受到了全系統(tǒng)基層公司的廣泛歡迎。

三是建立代理人群眾組織。先后成立了代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于20xx年7月召開了第一次年會(huì)；成立代理人精英俱樂部，并于今年5月正式揭牌；建立“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。

四是完善表報(bào)制度，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 10篇

　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開拓思路，持續(xù)提升業(yè)務(wù)技能與管理能力。

　二、充分利用各類資源以提升經(jīng)營效率。

面對(duì)外部環(huán)境的變化，為了推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，積極調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造力，鼓勵(lì)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思維方式，深入挖掘潛力，取得了一定的成效。全年產(chǎn)量已提前完成既定目標(biāo)，產(chǎn)值也達(dá)到了預(yù)期水平。

　三、落實(shí)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)部門業(yè)務(wù)的穩(wěn)步前進(jìn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 11篇

　一、主要工作措施

(一)全力以赴，積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域

明確公司的位置。選擇合適的辦公地點(diǎn)，對(duì)公司的形象、宣傳以及業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋范圍有著顯著影響。我們深入XX區(qū)的每條街道，考察所有可以租賃的房源，最終將公司地址定在了XXX大廈。選擇這個(gè)地點(diǎn)作為分公司的基地，不僅能夠促進(jìn)我們的宣傳力度，還能與客戶進(jìn)行更為直接的溝通，方便我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

招募并培訓(xùn)公司員工。業(yè)務(wù)的開展離不開優(yōu)秀的人才。在進(jìn)行公司硬件設(shè)施準(zhǔn)備的我們積極在社會(huì)上招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)專業(yè)人才，組建分公司團(tuán)隊(duì)。自1月17日起，公司迎來了活力滿滿、熱愛保險(xiǎn)行業(yè)的年輕團(tuán)隊(duì)成員，他們將為XX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。分公司于X月X日至X日，集中對(duì)新員工進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn)，確保他們能迅速上手。

(二)明確工作重點(diǎn)，競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破點(diǎn)

(三)規(guī)范經(jīng)營，提升保險(xiǎn)管理的水平

隨著保險(xiǎn)市場競爭日趨激烈，我們必須全面提升公司的管理水平，以便在競爭中立于不敗之地。如何在競爭中找到自己的優(yōu)勢(shì)，形成獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，這是X經(jīng)理常常思考的課題，也是我們每位員工需要認(rèn)真對(duì)待的問題。為了在已存在的三家保險(xiǎn)公司中迅速站穩(wěn)腳跟，我們?nèi)w員工在X經(jīng)理的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)了與客戶的溝通，密切保持與保戶的關(guān)系；在日常管理中，嚴(yán)格遵守上級(jí)下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》以及承保相關(guān)政策，確保每位員工的行為都在規(guī)范之中；我們還積極開展各項(xiàng)工作，嚴(yán)謹(jǐn)審核每一份保單和理賠申請(qǐng)，既維護(hù)保戶的權(quán)益，也保證公司的利益不受損失。

(四)以人為本，建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)

　二、存在的問題

(一)面對(duì)市場競爭和業(yè)務(wù)拓展，公司在理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面有所放松。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 12篇

　一、主要做法及取得的成效

（一）完善機(jī)制、統(tǒng)籌推進(jìn)，全力落實(shí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展工作。

1、加強(qiáng)協(xié)作，建立發(fā)展聯(lián)合機(jī)制。

為提升公司業(yè)績，確保完成年度發(fā)展目標(biāo)，我司與各大合作伙伴建立緊密聯(lián)系，結(jié)合市場需求，梳理客戶資源，形成了客戶信息臺(tái)賬，全面掌握了各類客戶的需求和信息，為公司發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們與市場監(jiān)管、財(cái)審、理賠等部門密切配合，形成了共同努力的良好局面。

一是與市場監(jiān)管部門定期開展數(shù)據(jù)共享，清晰識(shí)別未投保客戶名單，明確發(fā)展重點(diǎn)目標(biāo)。

二是多次組織團(tuán)隊(duì)深入目標(biāo)客戶單位，面對(duì)面宣講財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的重要性及相關(guān)政策法規(guī)，詳細(xì)了解客戶現(xiàn)狀，積極引導(dǎo)其按時(shí)投保，并定期繳納保費(fèi)。

（二）、聚焦關(guān)鍵，強(qiáng)化評(píng)估工作，確保保費(fèi)收入應(yīng)收盡收。

1、我司組建了由業(yè)務(wù)精干、責(zé)任心強(qiáng)的員工組成的專項(xiàng)評(píng)估小組，以規(guī)模較大、風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶作為評(píng)估重點(diǎn)，主要檢查客戶的保費(fèi)繳納情況及合同履行情況，嚴(yán)防虛報(bào)、瞞報(bào)等違規(guī)行為。嚴(yán)格遵循《保險(xiǎn)法》及內(nèi)部管理規(guī)定，強(qiáng)化評(píng)估措施，大力營造“誠信投保，依法理賠”的良性循環(huán)。在評(píng)估過程中，評(píng)估小組認(rèn)真審核各類合同及相關(guān)資料，確保資料的真實(shí)性與合法性。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的未投保或低報(bào)風(fēng)險(xiǎn)問題及時(shí)下達(dá)整改通知，同時(shí)與財(cái)審部門緊密配合，確保保費(fèi)的及時(shí)催收。共查處未投保客戶3家，未投保保費(fèi)金額12萬元，已催收補(bǔ)繳1家，補(bǔ)繳金額4萬元。1—6月共評(píng)估客戶25家，評(píng)估人均保額4234萬元，完成全年目標(biāo)的62.3%，沒有發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為。

（三）、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》，科學(xué)開展我司的統(tǒng)計(jì)工作，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與及時(shí)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在公司各項(xiàng)工作中的重要作用。按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做好數(shù)據(jù)分析，確保信息的完整。

　二、工作中存在的主要問題

1、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的社會(huì)認(rèn)知度較低，部分客戶對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)缺乏了解，投保意識(shí)不強(qiáng)。

2、部分小微企業(yè)投保額度未達(dá)到應(yīng)有水平，影響了整體市場發(fā)展。

　三、下步打算

1、加大評(píng)估力度，確保完成公司下達(dá)的評(píng)估目標(biāo)。

2、增強(qiáng)發(fā)展措施，確保實(shí)現(xiàn)年度發(fā)展目標(biāo)。

根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃，面對(duì)市場競爭的加劇，我司將加大對(duì)新客戶的開發(fā)力度，以彌補(bǔ)因市場波動(dòng)帶來的潛在損失，確保公司的持續(xù)發(fā)展。客戶開發(fā)工作將成為我們工作的重中之重。

3、提升財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳力度，努力提高全社會(huì)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)知。

通過多種渠道進(jìn)行宣傳，包括線上線下宣傳、深入未投保企業(yè)開展講解等，積極傳達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的重要性與客戶權(quán)益，促進(jìn)整體對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)知，助力公司各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 13篇

積極響應(yīng)省市公司關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，秉持與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，努力工作，務(wù)實(shí)求效，爭創(chuàng)一流。帶領(lǐng)各部門員工緊密圍繞“立足轉(zhuǎn)型、加速進(jìn)步、真誠服務(wù)、提升效益”這一核心任務(wù)，深入推進(jìn)觀念更新與創(chuàng)新變革，面對(duì)日益激烈的市場競爭，增強(qiáng)核心競爭力，拓展多元化經(jīng)營。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的共同努力與拼搏，公司的發(fā)展勢(shì)頭良好，為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的持續(xù)壯大做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩就沒有標(biāo)準(zhǔn)。”要實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健發(fā)展，必須建立起規(guī)范的管理體系。管理是一項(xiàng)必要的投入，這種投入必將產(chǎn)生良好的效益。我負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作，因此特別需要通過管理來提升效益。只有不斷完善各項(xiàng)管理制度和方法，并真正落實(shí)到行動(dòng)上，才能取得實(shí)效。在業(yè)務(wù)管理中，我主要開展了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，制定各個(gè)部門的周、月、季度及年度銷售計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，本著實(shí)事求是的原則，結(jié)合各類險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶需求及部門實(shí)際情況，設(shè)定合理可行的目標(biāo)。確立目標(biāo)后，我堅(jiān)持“事事落實(shí)，事事監(jiān)督”的方針，通過加強(qiáng)過程管理與監(jiān)控，確保各部門的目標(biāo)計(jì)劃順利實(shí)施。

2、協(xié)助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新，進(jìn)一步夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理。建立與崗位職責(zé)和績效相掛鉤的薪酬制度改革。今年，我圍繞崗位明確化、薪酬透明化、獎(jiǎng)金績效化及福利多樣化“四化”目標(biāo)，全力以赴推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改革。初步構(gòu)建了一個(gè)能夠靈活進(jìn)退的激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

三、部門負(fù)責(zé)工作

四、工作中的不足

由于工作繁雜加之我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)較為廣泛，有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)失誤。例如，服務(wù)響應(yīng)不夠及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)偶有偏差等。有時(shí)在工作中也會(huì)因急功近利而影響工作質(zhì)量，處理某些工作關(guān)系時(shí)尚需提升應(yīng)對(duì)能力。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 14篇

作為一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的副經(jīng)理，我深知自身言行的重要性，它不僅影響個(gè)人形象，更反映出公司的整體形象。我始終堅(jiān)持提升自身素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與技能。我嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，熱愛自己的崗位，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

在業(yè)務(wù)拓展方面，

我主要負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的相關(guān)事務(wù)。這要求我與各大單位和合作伙伴建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，并保持及時(shí)有效的溝通。在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域，我探索新的增長機(jī)會(huì)，無論是新產(chǎn)品的推出，還是現(xiàn)有政策的調(diào)整；無論是理賠流程的優(yōu)化，還是內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級(jí)，我都積極參與，努力實(shí)踐，全力以赴。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場競爭愈發(fā)激烈，價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸縮小，但我們?nèi)阅茉诳蛻舴?wù)上做到極致，以最大限度提升客戶的滿意度。我致力于優(yōu)化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從源頭抓好承保環(huán)節(jié)，提升盈利能力，使財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)成為公司收入和利潤的重要來源。

在接下來的工作中，我的重點(diǎn)將是持續(xù)擴(kuò)展與各大機(jī)構(gòu)的合作，積極開展新的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，提升增員效果，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，配合公司管理層的工作，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 15篇

　（一）完善制度，扎實(shí)打牢工作基礎(chǔ)

為了進(jìn)一步提升工作效率、增強(qiáng)服務(wù)能力、規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程并提升客戶滿意度，我部門建立了一系列管理制度：

1、建立了客戶服務(wù)工作記錄

2、設(shè)立了客戶服務(wù)錯(cuò)誤考核機(jī)制

我們嚴(yán)格遵循客服人員的工作流程，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題或錯(cuò)誤進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，定期匯總并進(jìn)行評(píng)測與反饋，這也成為績效考核的重要參考。

3、嚴(yán)格按照公司總公司的相關(guān)規(guī)定

對(duì)客戶回訪、客戶投訴處理、二線業(yè)務(wù)流程及問題單的跟進(jìn)處理等客服制度進(jìn)行了全面的整理和完善。

4、針對(duì)客服部新員工較多以及業(yè)務(wù)不熟悉的現(xiàn)狀

按照總經(jīng)理的要求，我部門對(duì)全區(qū)客服人員的履職情況進(jìn)行了全面的調(diào)查，建立了員工檔案，科學(xué)細(xì)化客服的崗位職責(zé)，逐一明確了獎(jiǎng)懲指標(biāo)，從而極大地提升了客服人員的工作熱情和主動(dòng)性。

　（二）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，重視回訪工作

客服部門始終認(rèn)為回訪工作是防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要手段，努力做好回訪工作。

我們對(duì)公司回訪工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)進(jìn)行了梳理，針對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了改進(jìn)，并相應(yīng)制定了整改措施。

2、加強(qiáng)問題件的跟蹤處理

與公司各部門進(jìn)行協(xié)作溝通，嚴(yán)格控制因問題件可能引發(fā)的負(fù)面影響，保障公司的形象，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

4、及時(shí)對(duì)回訪工作進(jìn)行精準(zhǔn)分析

　（三）誠信服務(wù)，妥善處理客戶投訴

在工作中，我部的工作人員始終銘記“顧客至上，服務(wù)優(yōu)先”的宗旨，將“專業(yè)、真誠、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念與公司“成己為人，成人達(dá)己”的文化緊密結(jié)合，確保做好每一項(xiàng)服務(wù)，在保障客戶權(quán)益的同時(shí)也維護(hù)公司的良好形象。

　（四）聚焦本職工作，樹立保險(xiǎn)品牌形象

在做好基礎(chǔ)工作的我部按照總公司要求，陸續(xù)開展了VIP客戶專屬體檢等回饋活動(dòng)，通過一系列活動(dòng)，積極宣傳服務(wù)品牌，樹立公司的品牌形象，從而增強(qiáng)市場競爭競爭力。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 16篇

回顧過去一年的工作，總體可以歸納為幾個(gè)重要方面：

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。

依據(jù)年初制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們著重推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)與增員，穩(wěn)步前行，確保健康發(fā)展。在管理工作中，我們逐步推進(jìn)，切實(shí)取得了階段性成果。今年開局之際，我們順利實(shí)現(xiàn)了“首季開門紅”，與此同時(shí)也全力配合參加省公司發(fā)起的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽事。全體員工和營銷團(tuán)隊(duì)以極大的工作熱情以及強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和責(zé)任感，全力投入到這場殊榮之戰(zhàn)中，取得了優(yōu)異的競賽成績。在省公司聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)的競賽中，我們的小組也獲得了優(yōu)秀的名次。在整體個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率普遍下滑的情況下，我們依然保持了穩(wěn)定的增長趨勢(shì)。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。

盡管市場環(huán)境異常嚴(yán)峻，我們依然抓住機(jī)會(huì)，積極拓展渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”和“建工險(xiǎn)”等項(xiàng)目已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。今年12月份，我們與勝利油田成功續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這一合同的簽署，為公司帶來了巨大的社會(huì)價(jià)值與影響力，奠定了我們持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展，賠付率持續(xù)下降。在東營地區(qū)，其他保險(xiǎn)公司大多面臨業(yè)務(wù)下滑，而我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)卻實(shí)現(xiàn)了可觀的增長，市場份額不斷提升。

3、銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。

在提升客戶服務(wù)專員的技能培訓(xùn)基礎(chǔ)上，我們強(qiáng)化了區(qū)域管理，并加大了銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)力度，確保當(dāng)期達(dá)成率穩(wěn)步提升。根據(jù)省公司和市公司的考核要求，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，尤其是在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，我們?nèi)〉昧孙@著的成績。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 17篇

　一、員工管理與業(yè)績提升：

1.年初，根據(jù)總部的戰(zhàn)略方向，重新調(diào)整財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部的人員配置，充分調(diào)動(dòng)理賠專員和業(yè)務(wù)員的工作積極性。

2.制定開門紅和年終業(yè)務(wù)競賽的推廣方案，在總公司審批后，及時(shí)進(jìn)行宣傳，并督促所有業(yè)務(wù)員落實(shí)各項(xiàng)管理措施。

3.制定財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的考核制度，并對(duì)部分考核措施進(jìn)行必要的調(diào)整，以提高團(tuán)隊(duì)效率。

　二、意外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：

1.為了更深入地與企業(yè)溝通，了解客戶對(duì)公司理賠服務(wù)的反饋，同時(shí)把握企業(yè)的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，定期拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的重要客戶，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)我公司的信任和支持。

2.與客戶服務(wù)部協(xié)同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)，嚴(yán)格按照條款要求進(jìn)行投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，為承保做好把關(guān)工作。

3.在當(dāng)前意外險(xiǎn)市場競爭激烈的背景下，重視企業(yè)售后服務(wù)，定期走訪企業(yè)，展示我們的關(guān)心與重視，遇到賠案時(shí)及時(shí)上報(bào)公司，并盡早支付賠款，以維護(hù)良好的客戶關(guān)系。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司的強(qiáng)力競爭下，對(duì)我們的銷售造成了明顯影響。

　三、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展：

在總部的政策支持下，所有業(yè)務(wù)員積極開展業(yè)務(wù)，但財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場持續(xù)萎縮，與去年同期相比，業(yè)務(wù)量顯著下降。一方面，積極走訪企業(yè)，深入溝通企業(yè)福利成本問題，了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況，努力促成交易；另一方面，做好財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場的新開拓，尋找在困難環(huán)境下的新機(jī)會(huì)。

　四、在總部指導(dǎo)下，從市場部招募了xxx人成立了綜合拓展部，探索新的業(yè)務(wù)渠道。目前意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬，雖已取得一定成效，但尚未達(dá)到預(yù)期，在明年將持續(xù)探索，使這一團(tuán)隊(duì)成為我公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長引擎。

　五、建議：

　六、明年的工作思路：

1.積極做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2.明年將全面推行工傷保險(xiǎn)，力求降低工傷保險(xiǎn)的市場影響，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的業(yè)務(wù)來源，特別是代理業(yè)務(wù)。

3.根據(jù)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，尋找合作切入點(diǎn)，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

4.積極拓展財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場，嘗試職場營銷。

5.加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在總部的支持下，在一體化營銷方面加強(qiáng)創(chuàng)新。

6.提升團(tuán)體險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)與管理。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 18篇

　一、主要工作做法及成效

發(fā)展是保險(xiǎn)行業(yè)的生命線，作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人，推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長始終是我工作的重中之重。在任何情況下，我都不能有一絲松懈，必須圍繞核心任務(wù)實(shí)施以下具體措施：

　二、著力構(gòu)建團(tuán)結(jié)、和諧、高效的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是推動(dòng)公司發(fā)展的重要基石，員工的素質(zhì)直接影響企業(yè)的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)，結(jié)合公司的需求，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型人才。通過“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”、“老帶新”的形式，我組織了多樣化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)知名的講師進(jìn)行授課，同時(shí)也安排員工前往其他城市進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。這些努力有效提升了員工的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)了公司文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提升。

我們遵循“簡潔、高效、實(shí)用”的原則，合理設(shè)置管理層級(jí)和職能，建立起適合公司需要的管理架構(gòu)，完善崗位責(zé)任管理制度，明確分工和職責(zé)，提升各部門職能的有效性。

　三、內(nèi)控管理工作達(dá)到新高度

內(nèi)控管理是保險(xiǎn)行業(yè)的關(guān)鍵，我們無論多忙，都始終把合規(guī)經(jīng)營和內(nèi)部管理放在首位。我們對(duì)客戶服務(wù)中心實(shí)施“全方位服務(wù)”，按照公司制定的《客戶服務(wù)管理制度》進(jìn)行管理，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，我們嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，定期組織學(xué)習(xí)和檢查，確保制度落實(shí)到位，特別是在財(cái)務(wù)管理、系統(tǒng)權(quán)限管理等方面加強(qiáng)了監(jiān)督，完善管理措施。對(duì)營銷人員的管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，對(duì)違規(guī)行為絕不寬容，確保合規(guī)經(jīng)營。在總經(jīng)理的有效管控下，過去一年內(nèi)，公司沒有發(fā)生任何重大管理漏洞和案件，始終保持良好的內(nèi)控狀態(tài)。

4、預(yù)防腐敗工作進(jìn)一步強(qiáng)化。公司在全年內(nèi)開展了一系列反腐倡廉活動(dòng)，深入貫徹相關(guān)政策，著力進(jìn)行自查整改，切實(shí)防范違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，進(jìn)一步提升了內(nèi)控管理水平和風(fēng)險(xiǎn)把控能力。

5、綜合治理的成效顯著。通過對(duì)綜合治理和安全生產(chǎn)的重視，消除了各類安全隱患，加強(qiáng)了員工的安全意識(shí)，全公司實(shí)現(xiàn)了“五無”目標(biāo)：無火災(zāi)、無交通事故、無盜竊、無泄密和無上訪事件，為公司正常的業(yè)務(wù)開展提供了重要保障。

　六、積極履行社會(huì)責(zé)任，提升公司形象。

公司非常重視與社會(huì)各界、政府部門的溝通，致力于塑造良好的企業(yè)形象。在今年的特大洪災(zāi)中，為了發(fā)揮公司的社會(huì)責(zé)任，我們積極與相關(guān)部門合作，及時(shí)捐款以幫助受災(zāi)群眾，同時(shí)組織公司內(nèi)部員工進(jìn)行捐贈(zèng)，緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾Ь常玫搅松鐣?huì)的廣泛贊譽(yù)。我們還及時(shí)為受災(zāi)家庭提供理賠服務(wù)，為他們帶來了希望和溫暖，提升了公司的社會(huì)美譽(yù)和品牌價(jià)值。

　七、個(gè)人工作作風(fēng)與廉潔自律情況

在我的工作中，我努力保持權(quán)力與責(zé)任的平衡，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營、改革創(chuàng)新、嚴(yán)格管理和廉潔自律。嚴(yán)格遵循國家及公司的財(cái)經(jīng)制度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，確保每一筆費(fèi)用的合規(guī)性和真實(shí)性，以維護(hù)公司的持續(xù)健康發(fā)展。

　八、存在的不足之處

1、盡管過去幾年中，我和團(tuán)隊(duì)勤奮工作并取得了一定成就，然而與上級(jí)要求和自我期望之間仍有差距。

2、我對(duì)工作的要求一直很高，追求完美，可能在工作中忽視了對(duì)同事情感的關(guān)懷，導(dǎo)致部分同事的感受受到影響。

3、由于公司位于經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較大壓力，一些歷史遺留問題難以解決，偶爾產(chǎn)生抱怨情緒。

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的教育和指導(dǎo)還有待加強(qiáng)。