我們不僅回顧了過去一年的工作成效，更深入剖析了保密工作在日常管理中的重要性。通過對信息收集與處理流程的優化，我們意識到，嚴謹的保密機制不僅保障了居民的隱私安全，也為社區治理提供了堅實的數據支撐。報告中所提及的具體案例，充分展示了在復雜局勢下，如何平衡信息透明與保密間的微妙關系，為今后的工作指明了方向。

社區網格工作人員述職報告 1

20xx年，我調任至社區網格工作崗位。在社區領導和同事們的支持下，我的工作逐漸展開。雖然社區工作常常被視為微不足道，但它直接關系到城市的和諧和轄區的穩定。網格工作人員的職責看似平常，卻體現了政府對民眾的關心與服務。我通過自己的細心與協調，努力化解鄰里間的小矛盾，將社區的小事記錄在案，尋求有效的解決方案，把問題送到居民的家門口，讓他們不必出門便能享受到服務。

一、信息收集。

我通過現場登記、走訪檢查和日常巡邏，全面掌握轄區內的基本情況。我負責珠山地區的瓦里奇村，對這一轄區的環境有了基本的了解。他們也對社區網格的工作有了初步的認識，同時在各建筑物中引入了一位熱心的負責人，以便未來更好地推進社區工作。

二、城市綜合管理。

我定期巡查轄區的衛生狀況，做好登記和報告工作，積極引導居民維護社區環境。轄區內的志愿者們也積極參與到文明活動中，減少了行人不文明行為的發生。

針對轄區居民，我發放了文明創建倡議書，鼓勵大家共同維護走廊的整潔，居民們開始主動清理走廊的雜物。

三、社區工作。

我們共同推進掃黑除惡專項斗爭。在社區黑除惡領導小組的指導下，我們對轄區內的黑惡勢力進行了全面的巡查和整治，營造了積極的工作氛圍，推動了黑惡勢力的打擊，為基層政權的穩定盡心盡力。

社區網格工作雖然瑣碎繁雜，但只要始終圍繞著為民服務的宗旨，努力踐行我們的工作理念，就會有所成效。愿意奉獻、勇于擔當，是我們每位工作人員應有的姿態。希望在今后的工作中，能夠樹立良好的形象，盡心盡力做好本職工作。

社區網格工作人員述職報告 2

為進一步提升社區網格化管理水平，強化服務群眾的有效性，我鎮重點開展了社區網格工作人員的工作述職報告，明確工作任務，強化責任落實，確保各項工作的順利推進。現將相關工作總結如下：

　一、健全組織體系，為社區網格工作提供保障

（一）加強組織領導。自我鎮啟動社區網格工作以來，鎮黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記李明、鎮長張偉為組長的領導小組，并設立了社區網格管理辦公室，由副鎮長陳華分管，調配劉強、王莉等工作人員專職負責日常網格事務，確保工作的高效開展。

（二）組建專業工作隊伍。社區網格工作自啟動以來，經過幾個月的實踐，我鎮共設立了75個網格，并配備75名網格員及15名系統操作員。各村社區均建立了網格工作站，并為每個網格配備了一名系統操作員，構建了一支高素質、專業能力強的網格服務團隊。

（三）制定實施方案及管理制度。為確保工作長效化，我鎮相繼制定了《鎮社區網格化服務實施方案》、《社區網格管理圖》、《社區網格化管理考核細則》，并建立了信息保密制度，要求所有工作人員遵守相關管理規定，確保制度實施到位。

（四）強化考核機制。依據《XX鎮社區網格化管理考核辦法》，對工作進行定期考評，針對網格員的工作績效進行量化評估，確保獎懲制度落實到位，有效調動網格員的積極性，推動社區網格工作的不斷深入。

　二、做好宣傳工作，營造良好氛圍

為使群眾深入了解并參與社區網格化工作，我鎮將75名網格員的聯系方式及職責范圍制成公示牌并張貼在顯眼位置，確保居民能夠方便地找到自己的網格員。由網格員統一印制名片、工作證件，積極發放《致廣大居民的一封信》，宣傳網格化服務的意義和內容，讓每位居民都能了解并參與其中。

　三、提升培訓力度，增強服務能力

我們定期組織網格員和系統操作員參與相關培訓，圍繞網格化服務管理的理論及業務能力進行深入學習。通過十幾次的培訓，增強了工作人員的綜合素質，確保他們能夠更好地服務居民，并傳遞網格化管理的重要性。

　四、全面摸排數據，為網格工作提供信息支持

網格化管理的核心在于精細化服務，了解每家每戶的基本信息至關重要。我鎮從工作啟動開始，組織所有網格工作人員深入社區，逐一進行信息核查，精確掌握轄區內居民的基本情況及服務需求，為后續的服務管理提供牢固的數據基礎。

　五、注重實效，推動居民服務

自網格化管理實施以來，各網格員深入相應區域，主動排查問題、收集信息，及時解決居民反映的各類問題。網格員的工作職責轉變為一崗多能，能有效處理和上報問題，實現了信息采集、問題解決、居民服務的全方位覆蓋，確保了“小事不出網格，大事不出社區”的管理目標，目前已收集和處理居民事務達9000多起。

　六、存在的問題

一是多部門聯動解決問題的機制尚需進一步改善；

二是部分網格服務管理系統存在不穩定現象，數據導入時操作不便；

三是大部分居民對網格工作了解不夠深入，主動尋求幫助的意愿較低，宣傳力度需加大。

　七、下一步的工作計劃

一是繼續做好日常服務工作和矛盾排查，確保居民的需求得到及時響應，進一步增強干群關系，維護社區和諧穩定；

二是圍繞行政中心工作，強化網格員的服務職責和政策宣傳，確保各項工作落到實處；

三是不斷優化工作方法，創新服務思路，加強培訓與考核，以推進網格化管理機制的完善與發展。

社區網格工作人員述職報告 3

自20xx年我轉崗成為主山社區網格管理員以來，在社區領導和同事的支持下，我的專業能力得到了不斷提升。雖然社區工作常常涉及一些瑣碎的小事，但這些小事卻對城市的和諧發展和轄區的穩定團結起著至關重要的作用。網格管理員這個崗位雖然平凡，卻充分體現了政府對群眾的關懷和服務，落實為群眾辦實事的宗旨。在我的細心協調下，鄰里之間的矛盾得以化解，社區事務的小例子不斷記錄在我的筆記本上。我通過尋找有效的方法，將便民服務送到了居民家門口，使他們能在家中便捷辦理相關業務。現將20xx年的工作總結如下：

　一、信息采集。

通過上門登記、入戶核查和日常巡查，我深入掌握轄區內的基本情況。

作為主山社區第二網格員，我負責渦嶺村的管理。通過上門入戶的方式，我對轄區的工作情況有了初步的了解，使居民們對我們的社區網格員的工作有了基本的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心的樓棟長，以便我們在今后能更好地開展社區服務。

　二、城市綜合治理和環境衛生。

我定期巡查轄區的衛生環境狀況，并做好相關登記與上報工作，積極協調居民處理鄰里之間的糾紛。組織轄區志愿者在人員密集區域開展文明勸導活動，減少了行人不文明行為的發生。

我向轄區居民發放了有關文明創建的宣傳單，并進行了關于樓道亂堆放物品的文明宣傳，居民們也開始主動清理樓道中的雜物。

　三、社區服務。

在社區的掃黑除惡領導小組的共同努力下，我們對黑惡勢力的強占行為進行了摸底排查，初步營造了掃黑除惡的工作氛圍，為推動掃黑除惡工作、提高基層政權的穩定性做出了貢獻。

雖然社區網格員的工作繁瑣復雜，只要堅持服務群眾、為群眾辦實事的理念，樂于奉獻、甘于吃苦，并立足本職、熱愛自己的崗位，定能在群眾中樹立良好的形象，踏實做好自己的本職工作！

社區網格工作人員述職報告 4

自我轉崗成為社區網格工作人員以來，已經過去了一年。在社區領導和同事的指導下，我的工作能力和專業水平有了顯著提高。社區工作涉及方方面面，既緊張又繁瑣，日常開展的都是最基礎的服務工作。雖然網格員的職位看似簡單，但我們的工作折射出政府對群眾的關心、服務和為大家辦實事的宗旨。當自己的努力得到居民的認可時，我心中涌起一股自豪之情。經過這幾年的社區工作，我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：

　一、信息采集。通過上門走訪、入戶核實及日常巡查，

我掌握了所管轄區域的基本情況。我所在的水灣社區擁有多棟居民樓，服務的住戶超過300戶，人口約800人，轄區內還包括幾家小型商鋪。通過入戶走訪，我對轄區的情況有了全面的認識，同時也讓居民對我們的工作有了初步的了解，為今后更好地與居民溝通搭建了橋梁。

　二、綜合治理與城市管理。在日常工作中，

我及時解決了居民反映的各種問題，排查和化解了轄區內的糾紛。我所在的網格地處城鄉結合部，治安條件較差，城市管理問題時有發生，居民經常向我們尋求幫助。例如，在陽光花園小區，由于下水道經常出現堵塞現象，居民向我反映后，我立刻與社區領導聯系，并協調相關部門進行維修。經過協作，最終修復了問題，居民對此表示滿意。由于提前介入，過去一年內轄區內的矛盾糾紛不到12起。

　三、勞動保障。

為失業人員辦理失業證，并組織就業困難群體參加職業技能培訓及現場招聘活動。

　四、民政服務。

為年滿60歲的老年人辦理老年證，針對家庭收入變動的低保戶，進行上門核查并及時上報。我還對老年人進行了養老服務需求的問卷調查，以了解他們的實際需求。

　五、一年來的主要工作。

1、協助轄區派出所開展“一標三實”工作，共采集標準地址2200余條，實有人口28000余人，單位1500家，房屋20000余套。

2、對老舊小區進行了基礎設施改造，恢復道路1300平方米，疏通下水道2100米。

社區網格工作人員述職報告 5

20xx年8月，我懷著激動的心情，響應湖北省社會管理創新的號召，正式成為了一名社區網格管理員。在社區領導及同事們的積極支持下，我迅速適應了這個角色，投入到日常工作中。在這段時間里，我嚴格遵循網格管理的各項規定，每天準時到社區簽到，積極參與各類活動，虛心向他人請教，不斷提升自己的工作能力。以下是我的工作匯報：

　一、信息采集：

通過登記和入戶走訪的方式，我掌握了所管轄區域的基本情況。

我負責的區域包括經濟園區140號至188號，263號，265號，267號，269號，總共涵蓋47棟居民樓，314戶家庭，以及1所幼兒園和1個食品加工廠。通過上門入戶的走訪，我對社區情況有了初步了解，同時也讓居民對我的工作有了初步認知。

　二、了解社區民意：

通過發放調查問卷和與居民的交談，我及時掌握了轄區內的民意動態，并向社區負責人反饋相關信息。

我的網格區域是一個移民安置點，居民構成復雜，生活習慣各異。針對困難家庭，我定期進行走訪，對于有潛在風險的居民，密切關注其動向，及時向上級匯報。在9月份，我對社區的治安狀況進行了抽樣調查，10月份則對茅坪鎮的公交線路進行了評估。

　三、調處矛盾糾紛：

由于居民的文化背景和生活習慣的差異，常常會發生一些矛盾糾紛。像176號居民因下水道堵塞而反映問題，我聯合二支部書記及協管員前往現場查看情況。經過協商，我們幫助居民聯系了維修工，妥善解決了問題。至今為止，我共調處了10起包括下水道堵塞和垃圾擾民等問題。

　四、宣傳國家法律法規及政策：

在8月份，我積極宣傳縣、鄉、居委會及鎮代表的選舉工作，確保每位居民都能了解自己的權利，并配合選舉工作的順利進行。我也對國家的相關補貼政策進行了宣傳，包括退伍軍人補貼、低保政策和廉租房政策等。

　五、落實上級部門的工作部署，完成交辦的任務：

對于“兩險一卡”的工作任務，我們首先進行了整體宣傳，隨后逐戶走訪宣傳現階段的政策。這項工作還在繼續。在換屆選舉工作中，我們通過張貼和發放宣傳單的方式，確保居民了解選舉時間和政策，順利推進了選舉的各項工作。而在社區黨建工作方面，我們也認真做好了后勤保障，充分發揮黨員的作用。

　六、服務居民：

對于一些年紀較大的居民，他們在辦理二代身份證時可能無法前往派出所，我們積極聯系社區民警，協調上門服務，切實解決居民的問題。

存在的問題及明年的工作計劃：

經濟園區的居民結構較為復雜，因此我將把提高居民就業問題和社區文明建設作為首要目標，助力居民安居樂業。

一、深入了解居民基本情況，密切關注勞動保障，及時提供就業信息，幫助有勞動能力的居民找到合適的工作。

二、推動社區文明建設：

1、針對留守兒童，我會集中力量進行課業輔導，讓他們感受到社區的溫暖。

2、對不文明現象進行梳理匯總，向居民傳達不文明行為對個人及社區的影響，鼓勵每位居民以主人翁態度共同維護良好社區環境。

我將按時在網格內巡查，認真記錄工作日志，及時掌握居民的基本信息和需求，努力關注居民關心的熱點和難點問題。在20xx年，我將全力以赴做好社區的“服務員”，贏得居民的信任與支持！

社區網格工作人員述職報告 6

在社區網格工作中，離不開上級的指導和同事們的積極配合。只有在大家的支持下，加上自我的努力，才能更好地完成各項工作。以下是我的工作述職報告：

一、持續學習，加強自身素質。

隨著社區服務需求的不斷增長，我深知自身責任的重大，唯有通過不斷學習來提升自己，才能更好地適應未來的工作挑戰。

要加強業務知識的學習。我會認真研究與崗位相關的各類新知識、新技能，提高自身業務水平，確保在工作中持續進步，提升履行職責所需的專業技能。

要學習社區服務的專業知識，增強實際工作能力。服務工作政策性強，涉及的方面廣泛，扎實的專業知識可以讓我更好地履行監督職能，幫助社區居民解決實際問題。

第三，向領導學習，更新自己的工作理念。在實際操作中，要運用創新和決策思維，結合原則和方法，對遇到的問題進行分析和解決，并協助領導開展各項工作。

第四，向同事們學習，增強敬業精神。在工作中堅定信念，提升服務意識，努力在挑戰中創造出色的業績。

不斷提高觀察力和判斷力，增強實際處理問題的能力。

二、明確重點，強化巡查和協調。

注重學用結合，提升巡查效果。在日常的社區巡查中，對居民反映的問題進行詳盡記錄，確保問題有據可查，做到心中有數。針對社區內的突出問題進行重點巡查，及時勸導和整改。

加強協調配合，確保工作順利開展。我們注重溝通與合作，充分發揮團隊協作的優勢，全力以赴完成領導交辦的各項任務。積極配合對重點區域的監督，確保社區環境和諧。

三、應對突發情況，增強應急處理能力。

對突發公共衛生事件進行監測。我會時刻關注社區內的健康狀況，確保能夠及時發現問題并采取措施，防止疫情擴散。通過宣傳教育，提高居民的自我保護意識。

確保應急預案的有效實施。我們將定期組織演練，提升團隊的應急響應能力，確保在真正的突發情況下能夠快速、高效地處理問題。

四、加強制度建設，完善工作流程。

自擔任社區網格工作人員以來，我意識到有效的管理機制尤為重要。面對日益復雜的社區需求，我將不斷完善工作流程，確保制度得以落實，提升工作效率。在社區服務中，我始終堅守職責，認真負責，努力將每一項工作做好。

社區網格工作人員述職報告 7

自從我在今年3月轉崗成為社區網格管理員以來，已經過去了整整半年。在社區領導和同事們的支持下，我的工作能力和業務水平都有了顯著提升。社區工作事無大小，繁忙而瑣碎，每一項都是最基層的群眾服務。雖然網格管理員的崗位看似微小，但我們的工作體現了政府對群眾的關心和服務宗旨，當群眾對我的工作表示認可時，心中不禁涌起一陣自豪感。這半年來的社區工作讓我受益良多，現將我的工作總結如下：

一、信息采集。

通過上門登記、入戶核查和日常巡查，我對所管轄區域的基本情況有了深入了解。我作為張家坡社區的5號網格員，負責東山大道285號到287號的范圍，共有9棟居民樓，322戶家庭，723名居民，門面36間，市場1家。通過入戶走訪，不僅讓我對轄區情況有了全面認識，也讓居民們對我們的社區工作有了初步了解。我在每棟樓中推選了一名熱心居民擔任樓棟長，以便我們在后續工作中更好地服務群眾。

二、綜合治理與城市管理。

在我的網格內，由于地處城鄉結合部且居住情況復雜，城市管理問題時常出現，居民們常常需要我們來協調解決矛盾。比如，東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村的污水管道堵塞，污水經常流入287號居民的家中。接到居民的投訴后，我立即與社區領導一同多次會晤漢宜村村委會進行協調，并將此事上報矛盾化解平臺，最終在街道和城管部門的支持下，為居民修復了下水管道。半年來，我共處理了12起社會矛盾，包括下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民以及家庭糾紛等。

三、勞動保障。

為下崗失業人員辦理失業證件，組織就業困難人群參與職業技能培訓和現場招聘活動。

四、民政服務。

為年滿60歲以上的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變動的低保戶進行上門核查，并及時上報相關信息。我還統計了轄區內60歲以上老年人的數量，并對他們的養老需求進行了問卷調查。

五、計劃生育。

對轄區內的門面開展流動人口的清查，并為流動人口辦理婚育證明。還組織轄區內的育齡婦女參與計生服務站的“三查”。為轄區內企業退休人員申報“獨生子女”獎勵金，收集孕婦及新生兒的信息。

雖然社區網格員的工作繁雜瑣細，但只要我們始終堅持服務群眾、為群眾辦實事的理念，樂于奉獻，甘愿吃苦，扎根崗位，熱愛本職工作，并在群眾中樹立良好的形象，就一定能把本職工作做好。

社區網格工作人員述職報告 8

在過去的一年中，在社區網格中心的指導下，我們認真落實保密工作，把其作為一項重要任務進行推進，全體成員積極參與，主要完成了以下幾項工作。

一、加強組織領導，確保保密工作落到實處

保密工作事關社區的安全與發展，社區領導對此高度重視，成立了專門的保密工作領導小組。組長由社區主任王華擔任，副組長由副主任李靜負責。我們還安排專人負責日常的保密管理工作，制定了保密工作實施方案，并在社區服務中心顯著位置張貼相關規定，提高全體工作人員的保密意識。組織開展了保密知識培訓，使大家深刻理解保密工作的意義和重要性，營造人人關注、共同參與保密工作的良好氛圍。

二、細化目標管理，明確職責分工

依據《社區保密工作實施細則》，結合本社區的實際情況，制定了《社區保密工作責任分解表》，將保密任務逐一明確分配到每個崗位。每位工作人員都要根據自己的職責制定實施計劃，確保保密工作有序開展。加強保密工作考核，定期對各項工作的落實情況進行檢查，發現問題及時整改，有效推動了保密工作深入開展，取得了良好的成效。

三、加強保密環境建設，確保工作場所的安全可靠

根據保密工作要求，首先要做好辦公環境的安全管理。我們采取了以下措施:

一是對辦公區域進行安全隱患排查，及時整改發現的問題。

二是配備必要的保密設施，確保重要文件和資料的安全存放。

三是全體工作人員定期參與辦公區的安全檢查，明確責任區域，做到環境整潔、設施完好。

四是加強對保密資料的管理，建立嚴格的借閱和銷毀制度，確保信息不外泄。

四、開展下一步工作設想

(一)加強督促檢查。社區保密工作小組將定期對各項保密工作進行監督檢查，必要時邀請專業人員進行指導，確保各項措施落到實處。

(二)強化考核機制。將保密工作與個人績效考核相結合，表現突出的個人給予表彰和獎勵，反之則進行通報批評，并追究相關責任。

(三)將保密工作與社區日常工作緊密結合，使保密工作融入各項實際工作中，達到相互促進的效果。

(四)積極做好迎檢準備，全面檢查各項工作措施，確保保密工作在社區中得到實際落實，保證合格通過各類檢查。

社區網格工作人員述職報告 9

自20xx年9月開始擔任社區網格工作人員以來，至今已在xxx社區工作了近三年。通過這段時間的實踐，我對網格員的職責有了更為深刻的理解，努力認真地履行各項職責，確保每天按時開展巡查，并及時通過E通完成網格中心下達的各項任務。現將20xx年全年工作總結如下：

　一、信息采集

信息采集是網格員最基本的職責，也是完成其他工作的基礎。我所在的網格為xxx社區2號網格，經過幾次調整，目前管轄8棟樓的310余戶居民，共計800余人。該轄區內居民構成復雜，流動人口較多。我利用每天的雙巡查和社區統一入戶的機會，及時更新已掌握和尚未掌握的信息，確保轄區內數據的準確性，為后續工作的開展奠定堅實基礎。

　二、綜合治理

1.重點人群管理：在我的網格內，有3名重點關照人員，均為精神病患者。我始終與他們的家屬保持聯系，密切關注他們的日常活動，確保他們按時服藥，并定期上門走訪了解家庭狀況，盡量為他們提供政府的幫扶和福利。

2.矛盾排查與化解：通過日常巡查及志愿者的協助，我能夠及時發現并處理轄區內的矛盾糾紛，做到第一時間了解情況、第一時間趕赴現場、第一時間進行調解。成功化解了多起居民間的矛盾，確保了社區的和諧穩定，實現了“小矛盾不出網格，大矛盾不出社區”的目標。

　三、城市管理

我每天都認真開展雙巡查工作，特別注意城管相關事務的檢查，對網格內的占道經營、垃圾堆放、公用設施損壞及污水外溢等問題進行管理。發現問題后，我及時通過E通上報，在城管部門的協助下，問題得以有效解決。我們還對部分老舊道路進行了改造，極大地方便了居民的出行。

　四、居民服務

針對年滿65歲的老年居民，我通過E通為他們代辦老年證，極大地方便了他們的日常生活，共計代辦老年證62份。我還配合民政專干進行低保核查，清理已不符合低保條件的人員。還協助居民辦理社區醫療和養老服務，在年底協助民政專干認真完成了社區無房及缺房戶的公租房申請工作。

　五、計劃生育工作

通過上門入戶、志愿者信息提供、流動人口清查等方式，我全面掌握轄區內流動人口的婚育情況，對于有懷孕跡象的居民，我第一時間上門核查，并成功發現并上報1名懷孕人員。我對轄區內孕婦及新生兒的信息進行了全面摸排，幫助居民辦理新生兒的戶口等相關證件。

社區工作事務繁雜，既緊張又細致，承擔的都是基礎性的群眾工作。在社區工作的這段時間，我積累了很多寶貴的經驗和知識，使我的理論水平和工作能力有了顯著提升，但也意識到自身在處理某些事務時思維尚不夠成熟。在今后的工作中，我會繼續向領導和同事學習，努力在群眾中樹立良好的形象，把自己的本職工作做好！

社區網格工作人員述職報告 10

為加強社區工作，提升服務質量，現將某某社區網格工作人員的述職報告安排如下：

根據社區實際情況，工作人員積極開展日常巡查，確保居民的安全和健康，及時處理社區內的各類問題。

依據社區規定，工作人員定期召開居民會議，向大家宣傳社區發展的相關政策和建議，鼓勵居民參與各類活動，增進鄰里關系。解決居民在生活中遇到的困難，提供必要的幫助。

在工作中，社區網格人員對轄區內的每一位居民進行走訪，了解他們的需求和心聲，形成了良好的溝通機制，確保信息暢通。

按照工作部署，社區將各項工作細化到每一個小組，形成責任分明的管理模式。由社區工作者和志愿者們組成多個服務小組，定期走入居民家庭，發放《某某社區服務手冊》，并做好相關信息記錄，推動社區事務的發展。

在服務過程中，志愿者定期為居民提供幫助，包括生活咨詢、心理疏導等，以提升居民的幸福感和滿意度。

通過社區微信公眾號，及時發布社區活動信息和居民須知，利用社區LED屏幕發布重要通知，充分利用無線廣播，傳播生活小竅門及社區文化，增強居民的參與意識和歸屬感。

針對近期出現的特殊情況，社區工作人員定期對轄區內的重點區域進行衛生檢查，確保環境整潔。每周安排消毒工作，對公共設施、活動場所進行全面消殺，提升居民的安全感。

重點加強社區工作及時記錄每日工作情況，匯總各類意見和建議，提升日常管理的針對性。

社區網格工作人員述職報告 11

自從我加入社區網格員的隊伍以來，已經經歷了幾個月的工作。起初，我只是把這當做一份新工作的開啟，但進入角色后，我才深刻意識到，社區工作遠比我想象的要復雜得多。在領導和同事們的協助下，我逐漸適應了網格工作的節奏，也對這一崗位有了更深的了解。

剛開始的時候，我們就參與到新冠肺炎疫情的防控工作中，逐家逐戶對轄區內居民進行電話排查。對于無法通過電話聯系的居民，我們會進行上門走訪，并張貼告知單。我還需在小區內值班，充當居民的代辦員，在這個特殊時期，工作讓我們與居民的距離更近了。

疫情緩和后，我們開始劃分網格，我負責的區域共有510戶。我重新建立了居民信息檔案，并通過上門走訪和電話聯系，已經核實了132戶、378人的信息，并添加了130戶居民的微信，還與六街區的負責人建立了一個226人的微信群。我會繼續完善居民的信息記錄，努力對網格內的居民有一個全面的了解。

在3月的小區環境整治提升行動和4月的愛國衛生月中，我們每天都在小區進行巡查，逐一檢查小區配套設施、衛生死角、安全隱患及停車秩序等情況。居民們的配合度非常高，到目前為止，小區的環境衛生得到了顯著改善。

通過這段時間的學習和鍛煉，我認識到，雖然網格工作看似簡單，但實際上卻復雜且繁瑣。每一個小問題都不能掉以輕心。例如，鄰里間的糾紛需要我們協調；孤寡老人和困境兒童等重點人群需要我們定期走訪；樓道內的雜物堆放和電動車私拉飛線等問題，也需要我們耐心勸導。群眾來訪和電話咨詢政策等事項也要細心回復。這些瑣碎的工作雖然看起來微不足道，但對居民而言卻是亟待解決的重要問題。我認為，作為一名網格員，必須具備足夠的耐心和熱情，還要時刻把服務居民放在首位。

在接下來的工作中，我會繼續努力提升自己，多向同事請教，主動與居民交流，不斷提高自己的工作能力，讓網格工作做得更好。

社區網格工作人員述職報告 12

自從20xx年我轉為社區網格治理員以來，受到社區領導及同事們的支持，我的業務能力逐漸提升。雖然社區工作看似瑣碎，但它對城市的協調發展和轄區的穩定團結至關重要。作為網格治理員，盡管崗位平凡，但我們的工作充分體現了政府關心大眾、服務群眾、為人民辦實事的宗旨。當我通過自身的細心協調，成功化解了鄰里間的矛盾時，一件件社區的小事在我的筆記本上留下了痕跡，便民服務送到了居民家門口，讓大家在家中就能解決問題。

一、信息采集。

通過上門登記、入戶核實和日常巡查，我對轄區內的基本情況進行掌握。

作為主山社區第二網的網格員，我負責管理渦嶺村。通過上門走訪，我對轄區內的工作環境有了基本了解，讓居民對社區網格員的工作有了初步認識，并在每棟樓推薦了一位積極熱心的樓棟長，以便今后更好地開展社區工作。

二、城市綜合管理與環境維護。

我定期巡查轄區衛生狀況，做好登記和上報，并協調居民妥善處理鄰里糾紛。我組織轄區志愿者在人員密集的區域開展文明勸導活動，減少了行人的不文明行為。

我向轄區居民發放了文明創建宣傳單，關于樓道雜物堆放的文明勸導，居民們開始自覺清理樓道內的雜物。

三、社區服務。

在社區掃黑除惡領導小組的共同努力下，我們對黑惡勢力的強占行為進行了摸底排查，初步營造了掃黑除惡的工作氛圍，為推動該項工作的開展，保障基層政權的穩定做出了貢獻。

雖然社區網格員的工作瑣碎繁重，但只要堅持為群眾服務、辦實事的理念，樂于奉獻，甘于吃苦，扎根于本職工作，熱愛自己的崗位，就能在居民中樹立良好的形象，做好自己的本職工作。

社區網格工作人員述職報告 13

在社區的支持和領導下，保密工作在20xx年取得了顯著成效，作為一項重要的社會管理創新，我們的保密工作人員在工作中勇于擔當、敢于創新、甘于奉獻，辛勤付出與豐碩成果相得益彰。現將工作總結如下：

　一、科學規劃保密工作區域。

社區內的各類單位和機構在保密工作中涉及廣泛，面對日益增長的信息保護需求，我們根據實際情況，將轄區劃分為若干個保密工作小組，使每個小組能夠有效覆蓋轄區內的所有單位和部門，確保保密信息的安全管理。

　二、積極開展保密工作。

每個保密小組都有專人負責信息的采集與登記，確保所有保密材料的規范管理。我們的工作人員積極深入各個單位，了解實際情況，聽取各部門的意見，及時掌握保密需求與問題，有效解決了多項保密隱患，提升了社區的保密管理水平。

　三、定期召開工作例會，及時處理保密問題。

我們每周定期召開保密工作會議，社區領導與相關部門代表不定期參與，工作人員在會上反饋工作中遇到的問題與挑戰，大家共同探討和交流解決方案。對于無法解決的問題，及時上報社區領導，確保每項工作有序進行，形成有效的工作機制。我們要求各小組制定每周工作計劃，并適時進行確保保密工作落實到位。

　四、積極回應群眾的保密需求。

在工作開展期間，保密人員通過多樣化的宣傳，協助居民了解相關保密政策和流程，及時解決他們在保密事項上遇到的困難，減少居民的奔波與時間成本，得到了大家的廣泛贊譽。通過業主群和居民的良好互動，拉近了彼此的距離，促進了保密工作的順暢開展。

　五、認真完成社區安排的各項工作任務。

我們的工作人員協助開展社區文明建設、居民安全宣傳及法律法規的宣傳工作，與各單位的聯系更加緊密，增強了對保密工作的理解和認識。多元化的工作使得我們的工作人員在處理各類問題時更加規范，行為更加有據可依。

通過近半年的保密工作學習與實踐，工作人員對相關政策的掌握更加深入，個人能力和素養也在不斷提升，圓滿完成了社區保密管理的各項任務。在今后的工作中，我們將繼續主動作為，深入研究，確保信息安全，更好地服務社區，為社區的安全和發展貢獻力量！

社區網格工作人員述職報告 14

自社區網格化管理工作全面啟動以來，我辦事處根據實際情況，靈活整合各類資源，建立了高效的網格服務體系，將轄區劃分為6個網格，由綜治委趙明擔任總網格長，各社區及村委會均配備了一名專職網格員，嚴格執行區委區政府的相關指示，結合社會服務管理中心的要求，通過一系列有效措施，逐步完善社區網格服務，提升社區管理水平，優化工作效率，使社區服務實現全覆蓋、全時段、零距離。現將我社區上半年網格化管理工作落實情況匯報如下：

　一、網格化管理基本情況

自實施精細化網格管理以來，居民信息入戶采集已全面鋪開。我社區在6個自然村的網格中，現有常住及流動人口共？戶。網格員通過入戶登記與電話核實等方式，并利用中午、晚間或雙休日等時間進行錯時工作，經過一個多月的普查，信息采集完成了95%以上，剩余的多為空戶。這項工作也是我社區網格化日常管理的重要一環，通過定期巡查，實時更新住戶信息，做到人房信息無遺漏、準確記錄，讓居民享受到更為細致的社區管理和服務，同時也為網格化管理奠定了扎實的信息基礎。

　二、工作措施

（一）完善工作制度，夯實管理基礎。

1、我社區根據網格劃分情況，重新繪制了整體服務示意圖，推行三級網格結構管理模式，由綜治委趙明擔任總網格長，各網格責任到人，結構圖及各級網格員工作職責及時公布上墻。

2、根據相關文件要求，社區（各村委）建立了周例會制度，參會人員為全體社區工作人員及各村委會成員。會議內容主要是各網格員匯報上周工作以及部署本周工作，對于提出的重點事項和存在的問題，進行集體討論，研究解決方案，并整理好會議記錄。

（二）工作分工明確，定人定崗定責

1、為了充分發揮綜合服務平臺的作用，我處指定專人負責平臺的日常登錄、案件任務分派及維護管理，每天登錄平臺，認真處理派遣任務，將完成情況及時反饋至中心。目前已通過平臺接收登記派遣的案件？起，并全部處理完成，上報結案。依據網格員的信息反饋，各網格的戶況信息也得以及時維護。

2、各專、兼職網格員根據要求每天需完成不少于？件的事務管理，其中90%的案件要求自主處理。至今，我社區各網格員共完成？件事務管理，其中？件案件已自行處理，其他登記派遣的案件正在陸續結案中。

3、我處嚴格執行A+B+C崗工作制度，實施一崗多責，采取專職與兼職網格員相結合的輪班方式，確保網格內的日常巡查有效開展，并保障一站式服務大廳的業務辦理不受影響。

（三）注重工作實效，服務社區民生

1、政策宣傳。我辦事處網格員在日常入戶過程中，將民生、計生政策和安全防范等各項政策宣傳入戶，發放宣傳材料千余份，使惠民政策深入人心，提高群眾的知曉率和滿意度，縮短社區與居民的距離，形成良好的民情溝通網絡和為民服務的平臺。

2、計生服務。我社區網格面積較大，人口密集，計生工作較為復雜，網格員承擔了計生信息員的相關工作，按網格進行計生各類數據統計，宣傳計生政策法規，核實轄區計生信息，全面掌握轄區內育齡婦女信息。上半年，網格員的努力下，完成了？名常住育齡婦女的孕環檢服務，？名流動人口孕環檢服務，？戶單獨夫妻信息核實，為？對夫婦提供了孕前檢查的優生優育政策，發現一例病殘兒并及時上報。日常上戶核查中，持續監測孕情，梳理避孕節育措施，完善平臺信息，精細化的管理方式減少了漏報、瞞報、虛報的現象，促進了社區計生工作的開展。

3、綜治維穩方面，綜治辦為網格員配備了智能手機，實現信息的同步記錄、上傳和管理。網格化管理使得管理模式轉變為“人在網中走、事在格中辦”，網格員通過日常巡查，能迅速了解片區內群眾需求和潛在矛盾，做到第一時間掌握和處理。自開展網格化管理工作以來，上報綜治社情民意？余條，接待來信來訪？余條，調解鄰里矛盾糾紛？余次。

4、文明創建。我們形成了一套長效機制，將文明創建工作落到實處，常抓不懈，多次協助居民聯絡環衛部門清理無主垃圾；幫助老舊小區清通下水管道十多次；社區也積極與業主聯系，盡快組織成立小區業主委員會，切實解決小區內的各類問題。

在社區黨總支的領導下，經過全體人員的共同努力，成功完成了民政、衛生、安全生產、社會保障、婦聯、殘聯、武裝、工會、共青團等各項工作，贏得了社區居民的一致好評，逐漸在群眾中樹立了良好形象，使社區網格成為服務居民、化解矛盾的前沿陣地。

　三、存在的問題及建議

（一）社區網格化工作經費嚴重不足。自網格化管理實施以來，我處新增8名網格員，但未獲得相應的專項經費支持，導致辦公設備不足，遇到突擊任務時，辦公電腦及場所不足影響工作進度。建議加大對社區網格化管理的資金投入，完善硬件設施，為網格化管理創造更好的外部條件。

（二）社會管理一體化綜合服務平臺不夠穩定。作為網格化管理重要依托的系統，經常出現電腦和手機系統故障及反應遲緩的問題，給信息錄入、上報和查詢等工作帶來不便。建議加強平臺的技術支持，及時解決影響平臺運行的問題。

（三）社區網格員考核標準尚不科學，缺乏明確獎懲機制。目前，網格員的考核標準僅針對低于100分扣除相應績效的規定，缺乏其他獎勵機制，影響了網格員的工作積極性。網格化管理是一項全新的管理模式，推廣與完善需要一個過程，既需基層干部強化責任、落實工作，也需上級部門盡快制定相應的激勵機制，以充分調動人員的積極性，為網格化管理的實施提供必要的制度保障。

　四、下一步工作思路

（一）求真務實，扎實做好網格化管理工作。實施網格化社會管理是社區在新形勢下推出的新舉措，我處將進一步核實居民信息，做到實時更新，完善精細化管理，實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫，確保小事不出網格、大事不出社區/村委的管理模式。

（二）創新工作思路，提升社會管理服務。針對網格特點，我處將開展特色化、差異化的服務，進一步暢通社情民意渠道，豐富社區活動，推動社區和諧發展。

社區網格工作人員述職報告 15

　一、信息采集。

通過走訪登記、入戶走訪、日常巡查，全面了解我所負責區域的基本情況。

我是張家坡社區的6號網格員，負責xx號區域，轄區內有居民樓10棟，居民住戶345戶，居民總人數為800人，商業門面40間，市場1處。通過上門入戶的方式，我對這個社區的整體情況有了初步的認識，同時也讓居民們對我們的網格員有了比較深刻的印象。在每棟樓內，我們選舉出了一位熱心的居民擔任樓棟長，方便今后更好地開展各項工作。

　二、綜合治理和城市管理。

及時響應并解決居民反映的矛盾問題，排查化解各類糾紛。

我所負責的網格位于城市與鄉村的交界處，屬于多元化居住小區，城市管理問題相對突出，居民常常前來尋求社區的幫助以解決矛盾。例如，東山大道289號與漢宜村交界處，由于漢宜村的污水管道堵塞，導致污水流入289號居民家中。居民向我反映后，我與社區領導多次前往漢宜村村委會進行協調，并將此事上報至矛盾調解平臺。在街道和城管部門的共同努力下，最終為居民修復了下水管道。在過去的六個月里，我們成功解決了包括下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民以及家庭糾紛等在內的社會矛盾共計15起。

　三、勞動保障。

為下崗失業人員辦理失業證，組織就業困難人群參與職業技能培訓及現場招聘活動。

　四、民政服務。

為年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查并及時上報。統計轄區內60歲以上老年人共xx人，并展開問卷調查，了解老年人對社會養老服務的需求。

　五、計劃生育。

對轄區內的商業門面進行流動人口的清查，并為流動人口辦理婚育證明。組織轄區內的育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金，并落實孕婦及新生兒的信息采集。

作為社區網格員，雖然工作繁瑣，但只要堅持服務居民、為居民提供實際的幫助，樂于奉獻、甘于吃苦，立足自身崗位，熱愛本職工作，我們就能在群眾中樹立良好的形象，做好本職工作。

社區網格工作人員述職報告 16

社區網格工作人員的工作在數字化管理上不斷向前推進，結合社區各方面的實際情況，積極落實關于網格化管理工作的指導意見，使我們的工作邁上了新的臺階。現將20xx年的工作總結如下：

　一、明確責任分工。

要確保責任落實到位，各單位、部門的負責人需親自參與，切實做好各項工作的組織和協調。要將任務進行細化，將網格化管理的各項工作職責、目標和任務分解到具體的團隊和個人，確保每一項工作都有明確的負責人、明確的責任和時限，做到事事有人負責、件件有落實。

　二、加強隊伍建設。

隨著中心的發展，工作人員大部分是新入職，對城市管理的實際工作經驗尚顯不足。我們制定了《工作人員行為規范》、《工作考核制度》等一系列規章制度，并建立了工作日志，定期對管理過程中遇到的困難和問題進行分析，努力提高團隊的專業素質和業務能力。

經過兩年多的發展，社區網格管理中心已逐漸壯大，取得了一些成績，但也面臨以下問題。

一是仍存在部分常見問題的漏報現象，比如在高發案件（如公共設施損壞）上報時，遺漏的情況依舊存在，這要求我們在案件的及時處理上更為嚴謹；

二是案件的處理流程、上報標準依然需要理順，特別是與相關部門的溝通需要增強，工作人員的案件上報有效率尚有提升空間；

三是網格化管理系統的數據統計功能亟待完善。我們清楚地認識到，有些單位在主動性和創優意識方面仍顯不足，條線管理中“責任他人化”的現象依然存在，成員單位之間的執行標準和協作意識需要進一步提高等問題，但我們堅信，在社區黨委的正確領導下、在數字化管理中心的精心指導下，各成員單位同心協力，網格化管理工作一定能迎來新的發展機遇！

社區網格工作人員述職報告 17

青山區陽光社區積極落實區委、區政府對網格化管理的新要求，在開展社區網格化管理創新工作中，拓寬思路，在加強社區基礎設施建設的設立覆蓋全體居民的社區網格系統，并推出“便民服務一卡通”，將社區服務直接延伸至單位和家庭，確保聯系群眾無死角，網格管理融入服務之中。

作為“城市與鄉村結合的區域”，陽光社區為實現“排查無遺漏、管理無縫隙、服務全方位，有問題能迅速發現，有矛盾及時化解，有需求能快速響應”的網格管理目標，成立了網格領導小組，由社區書記擔任組長，將轄區劃分為5個網格，各網格由兩委成員擔任組長，每個網格配置4至6名工作人員，建立了由社區黨委統籌，居委會作為基礎，綜治辦為支撐，黨員志愿隊、社會志愿者等共同參與的網格管理體系，做到“社區有網、網中有格、人人盡責”的管理模式。

為了實現“排查無遺漏、管理無縫隙、服務全覆蓋”的目標，陽光社區健全了每周網格小組長例會、網格化工作例會、問題上報制度、網格化管理責任追溯制度、入戶走訪制度等多項規章制度，這些制度的落實有效保障了社區網格管理工作的有序進行。社區工作人員的考核每周進行一次督導，每月進行一次評比，考核結果納入社區績效考核體系，為確保網格化管理的順利實施提供了強有力的支撐，從而調動了社區工作人員的積極性、主動性和創造性。

社區網格化管理實施后，工作由過去的單一分工轉變為多能兼任，網格責任人負責其轄區內的各項事務及信息收集、登記等多種任務，為了讓社區居民“有話跟我說，有事找我辦，有困難找我幫”，將網格負責人和信息員的聯系方式制成展牌，安裝在醒目的位置，并向轄區居民發放了“便民服務一卡通”。陽光社區的“便民服務一卡通”內容涵蓋了社區民政、殘聯、計生、醫保、退休、城管、衛生、煤氣維修、消防等各類聯系電話。李大爺是陽光社區的低保戶，近期因病住院，產生了較高的醫療費用。社區在網格排查中了解到這一情況后，給李大爺發放了一張“便民服務一卡通”，并及時向社區進行了報告，社區將其列入特殊困難群體的幫扶對象，并為其申請了大病醫療救助。“雖然這筆救助金不能解決所有問題，但我們會持續關注并提供幫助。”20xx年5月5日，陽光社區黨總支書記張偉及網格工作人員帶著慰問品，前往李大爺家中探望，李大爺感激地說：“我還沒來得及找你們，你們就已經來幫我解決了困難。”

在三月份的網格化管理創新工作中，陽光社區發放了“便民服務一卡通”3000張。通過在排查中派發“便民服務一卡通”，收集網格各類信息，共排查和化解矛盾糾紛8起，解決民生問題12件，排查安全隱患10起，實現了“小小一卡通，服務到家”的網格化精細服務，進一步將社區管理融入到社區服務之中，做到“小事不出網格，大事不出社區”的網格化管理要求。

社區網格工作人員述職報告 18

網格化工作數據回顧：20xx年x月至x月，xx社區網格工作共上報各類事件x件，事件合格率為x%，其中社會治理類事件占比x%，巡查軌跡合格率為x%，走訪服務重點人員x人次。

強化保密工作，提升安全防線。隨著信息技術的飛速發展，信息泄露問題日益嚴重，對個人及社會造成了諸多隱患。為更有效地了解保密工作的相關要求和重要性，社區的網格長和專職網格員通過入戶宣傳及社區活動的方式，向居民發放保密知識宣傳手冊，使每位居民意識到個人信息保護的重要性，從而減少信息泄露的風險。

推進安全隱患排查，確保萬無一失。xx社區網格長與專職網格員對轄區內的居民樓及公共設施進行定期的安全隱患檢查，動態掌握新出現的安全問題。第二季度，共計排查樓宇x棟，妥善處理安全隱患xx起，并針對排查結果，開展了一系列安全知識宣傳活動，提升居民的安全防范意識和應急處理能力。

加強食品安全宣傳，保障居民健康。在食品安全宣傳月期間，網格長對轄區內的商鋪和餐飲單位進行了廣泛的食品安全知識宣傳。通過社區廣場及入戶走訪相結合的方式，向商家及顧客普及食品安全的相關知識，并設置宣傳標語和展板，積極引導居民樹立正確的飲食觀念，增強食品安全自我防范意識。在此次活動中，共發放相關知識手冊150余份。

持續推進垃圾分類，共享美好環境。為深入推動垃圾分類工作，增強居民環保意識，網格長通過入戶走訪，向居民提供垃圾分類的指南和宣傳材料，指導他們規范投放垃圾，提高參與度。對違規投放垃圾的行為進行警示教育和相應處罰，二季度共處理違規行為x次x戶。

化解鄰里矛盾，凝聚社區共識。二季度，因樓道堆放雜物、樓上噪音等問題，社區內發生多起鄰里糾紛。網格長攜手物業，積極介入，開展多輪調解工作，幫助居民平息矛盾，增進鄰里關系的和諧。

xx社區依托網格化管理，建立了“全面覆蓋、責任到人”的工作機制，充分強化網格長及專職網格員的責任感和安全意識，確保社區管理的高效、規范運作。

社區網格工作人員述職報告 19

社區網格工作人員在保密工作中發揮了重要的作用，為了確保各項工作的順利開展和信息的安全，社區在保密管理上進行了全面的部署和安排，力求在信息管理、居民隱私保護及工作效能方面取得顯著成效。

　一、主要工作舉措

一是建立了保密管理制度。社區制定了詳細的保密工作管理規定，明確了各級工作人員的保密責任，確保在日常工作中，信息的收集、傳遞和存儲都遵循保密原則，避免不必要的信息泄露風險。

二是實施了信息登記備案。社區自制了信息登記表，涵蓋居民的基本信息、就業情況、家庭狀況等多個方面，確保每一項信息的真實、準確和完整。所有數據都經過安全加密處理，并定期備份，以防止信息丟失或被篡改。

三是加強了保密培訓。社區定期組織開展保密知識培訓，提升工作人員的保密意識和技能，使他們了解保密工作的相關法律法規及工作的重要性。通過模擬演練等方式，增強團隊的實戰能力，確保信息在傳遞過程中的安全性。

四是推進了責任落實機制。社區建立了保密工作責任制，每位工作人員都對自己掌握的信息負責，發現泄密風險時能夠第一時間上報。對違規行為嚴肅處理，確保保密措施落到實處，保障居民信息的安全。

五是加強了監督檢查。在落實保密工作措施的社區定期召開工作會議，對保密工作的落實情況進行點評和檢查，發現問題及時整改。鼓勵居民對社區保密工作提出建議，共同維護信息安全。

　二、問題與不足

一是居民保密意識仍需提高。部分居民對于個人信息的保護意識不足，在信息登記過程中，往往不愿意提供真實信息，影響了數據的完整性和準確性。

二是團隊協作能力有待增強。社區內各部門之間的信息溝通和協作機制不夠完善，導致在處理涉及多部門的信息時，出現信息傳遞不暢、責任不明等情況，影響了整體工作效率。

三是保密技術手段需提升。目前所使用的信息管理系統部分功能仍不夠智能化，面臨技術更新的挑戰，以至于在數據處理和信息安全防護方面存在一定的短板。

　三、后續工作計劃

一是要加強信息采集與管理。社區將繼續完善信息采集方案，注重提高居民對信息披露的重視程度，努力實現信息采集的全面性和準確性，為日常管理提供可靠的數據支持。

二是要增強宣傳與培訓力度。定期在社區內部開展保密知識宣傳活動，使居民充分了解保密的重要性，同時加大對社區工作人員的專業培訓，以提升整體的保密工作能力。

三是要推進技術升級與維護。計劃引入更為先進的信息管理系統，提升信息處理的效率與安全性，以更好地適應新時代社區管理的需求，構建科學、合理的保密工作機制。

社區網格工作人員述職報告 20

20xx年初，我所在的城市被指定為全國社會管理創新試點城市之一。為了更好地服務居民，我們的工作區域被劃分為多個網格，推行網格化管理。我有幸成為幸福社區的一名網格管理員，至今已在此崗位上工作了近半年的時間。在社區領導和同事們的支持與幫助下，我在各個方面得到了鍛煉和提升。盡管網格管理員的職位看似簡單，但它的意義卻十分重大。作為政府的代表，我們肩負著為居民服務的重任，致力于解決實際問題。以下是我20xx年的工作

一、網格管理員的基本職責：

①信息采集

1、網格管理員的核心職責之一是進行居民信息的采集。我負責的幸福社區網格包括幸福花園和鄰里廣場，共計420戶，1000人。

2、20xx年春季，我們啟動了集中入戶的信息采集工作。我逐戶走訪，登記居民的身份證、戶籍、就業和計生信息等。在走訪過程中，居民提出的各類問題我都及時回應，無法現場解決的則記錄下來，以便后期進行處理。比如，幸福花園內某棟樓的門牌號混亂，居民反映后我積極上報并協調解決，為居民的生活提供了便利。

②綜合治理

1、作為網格員，我每天在轄區內巡查，發現問題及時處理，收集居民的反饋并向上級報告。一次，幸福社區中的一位居民向我反映，其家中窗戶被鄰居的物品損壞，通過我的協調，最終得以解決。

2、參加社區的消防安全、流動人口管理等會議，以增強自己的專業知識和綜合管理能力。

③勞動保障

1、協助勞動保障專干進行失業人員的登記工作，收集資料共計800多份，其中成功辦理證件350本。

2、為幾個面臨困境的居民申請了社會救助，緩解了他們的經濟壓力。

④民政服務

1、我協助民政部門對低保戶的家庭情況進行核查，確保信息的真實有效，并將相關數據錄入系統。

2、通過實地走訪，我們取消了部分不符合條件的低保戶名額，同時新增為困難家庭提供了必要的支持。

⑤計劃生育

1、對網格內的流動人口進行詳細登記，確保信息的準確。對于相關證件的辦理進行督促，確保每位居民的合法權益。

2、在入戶走訪中，我積極宣傳社區的計生服務，如免費婦檢、避孕藥具發放等政策，增強居民的知曉率。

⑥城市管理

1、定期對社區內公共設施進行巡檢，確保其正常運轉。

2、與相關部門合作，提升社區的環境衛生質量。

二、對社區工作的認識

作為一名剛入職的網格管理員，我在實踐中逐步認識到社區工作的重要性和復雜性。社區是居民生活的基礎，工作的每一項細節都關系到居民的幸福與安寧。我們的工作雖然繁瑣，但它承載著無數家庭的期望與需求。面對孤寡老人、流動人口的問題，以及居民日常生活中的各種瑣事，我們都需要認真對待。作為最基層的服務者，我們必須時刻關注居民的真實需求，及時回應并解決他們的問題，從而為和諧社會的建設貢獻力量。

三、下一步工作打算

1. 積極參與創建全國文明城市的活動，認真落實上級的各項工作要求。

2. 不斷提升自己的專業能力，結合計生、民政和城市管理等業務，做好各項工作。

3. 強化信息采集工作，確保居民信息的準確性，以建立良好的信任關系。

4. 積極接待居民來訪，傾聽他們的聲音，及時解決遇到的困難與問題。

5. 記錄民情日志，定期總結工作中的經驗教訓，不斷優化工作流程。

6. 針對工作中的不足，增強自身的責任感和使命感，扎實落實每一項工作，讓居民感受到我們的用心與關懷。追求卓越，始終把服務居民放在首位，努力為社區的建設貢獻力量。

社區網格工作人員述職報告 21

我叫xx，是xx社區第三網格的格長。盡管我加入這個團隊的時間不算太長，但我已經深深地感受到這個溫暖而團結的大家庭。在這段時間中，我與居民們建立了良好的關系，并收獲了無數溫暖的瞬間，居民們的信任和支持讓我感到無比鼓舞。這種信任激勵我更加努力工作，力求不辜負大家的期望。我將簡單匯報這半年來的工作情況：

一、信息采集工作。

通過入戶走訪、登記信息及日常巡查，我了解了我所負責區域的基本情況。我負責的是第三網格的第一責任區，轄區內有東風街、星光小區，共計五棟居民樓，涵蓋十個單元，約500戶居民。通過走訪入戶，我對轄區的現狀有了更深入的了解，居民對社區網格管理的認知也在不斷加強，志愿者隊伍的壯大為我們的網格管理奠定了堅實的基礎。

二、及時處理居民反映的矛盾，化解糾紛。

在我的網格內，有一條商業街，外來人口較多，過去三個月里，我處理了多起問題，包括下水道堵塞、樓頂漏水、油煙擾民、及鄰里間的糾紛等。我還針對轄區內的殘疾人、獨居老人、以及低保戶等特困群體，提供上門服務，幫助他們解決生活中遇到的實際困難。

除了履行網格管理的職責，我還協助主任和站長進行社區內外的協調工作，這讓我在業務水平和綜合能力上都有了顯著提升。對此，我非常感謝主任和站長在工作中給予我的指導和支持。

以上便是我對這半年來工作的簡單總結。在接下來的工作中，我將更加努力，以促進社區建設、服務居民為己任，力爭把各項工作做得更好，為社區的發展貢獻我的力量！

社區網格工作人員述職報告 22

自20xx年7月份起，我擔任建衛社區藍天小區第十網格的網格長，負責10-18單元居民信息的登記和微機錄入。當前，網格內共有居民168戶，常住人口331人，其中黨員23人，服務網點1個。為順利完成這項工作，我重點開展了以下幾方面的工作：

　一、摸清情況，增強宣傳

在擔任網格長后，我認真履行職責，利用業余時間深入居民家庭，了解他們的家庭成員及服務需求。我踐行“五勤”原則，即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，同時貫徹“三活”和“四清”的工作法則。“三活”指的是“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”則是“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。借助自己掌握的電腦技能，我自行設計了“藍天小區網格化管理信息登記表”，并建立了網格化管理資料信息庫，確保對網格內情況的精準了解。對于新搬入的居民，我及時登記并通過QQ向社區管理人員報告更新信息，確保及時掌握群眾的基本情況和服務訴求，關注他們的熱點難點問題，積極協助解決實際困難。我還參與社區網格長業務培訓及黨員培訓，以不斷提升自己的綜合素質和服務水平。在走訪期間，我將自己的聯系方式印制成卡片發放給居民，方便他們與我溝通，透徹了解民意，真實地融入到為民服務中。我認為，支持社區各項工作就是為群眾服務的機會。我積極協助社區居委會宣傳政策，耐心解答居民關于低保、住房、計劃生育、社保、失業證辦理及老年優惠證等問題，有效減輕了社區人員的工作壓力，展現了網格長的作用。

　二、排查問題，盡責解難

在工作中，我始終樹立“我是黨員爭先鋒，為居民服務，幫助弱勢群體，架起黨群橋梁，助力政府工作”的理念，積極熱情投入網格管理。每次入戶走訪時，我都會認真記錄居民反映的問題，并在現場處理能解決的問題，不能當場處理的立即向社區匯報，并在處理完后給居民反饋。認真記錄社區網格長民情日志，注意自己的言行和待人接物，在居民中建立良好形象，努力拉近與居民的距離，讓他們感受到親切。每當我在轄區內與居民聊天時，話題總是不斷，居民遇到問題也愿意與我傾訴。我始終堅持務實的原則，為居民服務，認真對待每一項工作。有一次，16單元一戶居民的下水道堵塞，導致衛生間污水外溢。通過物業聯系了解到，因為物業費未交，導致下水道未能及時清理。我及時向社區反饋后，協助物業公司收取了物業費并迅速清理了下水道。此事在我的參與下僅用兩天時間就得到了解決，居民紛紛感慨：“現在無論遇到什么事，網格長都會為我們服務，社區與我們之間的距離越來越近。”這是藍天小區居民常說的話。

　三、關心居民，腳踏實地服務

盡管作為網格長的補助不多，生活總是忙忙碌碌，但我仍舊利用周末和節假日，盡量協助有困難的家庭，特別是那些弱勢群體，視他們如親人。不論日常工作多忙，我都抽時間去看望低保戶和孤寡老人，獻出我的一份愛心。對于轄區內貧困戶，我深入家中與他們聊天，給予情感支持，并提供力所能及的物質幫助。對轄區內孤寡老人，我常去探望，幫忙打掃衛生，甚至為他們慶祝生日。熱心接待居民的求助，協助他們解決問題。當居民因家庭爭端或鄰里糾紛來尋求幫助時，我總是耐心傾聽，真誠安慰。對于他們提出的獨生子女證、就業失業證、社保補貼等問題，我認真作出解答，并及時通知他們辦理相關手續。

在13單元一戶居民因腦出血而感到自卑、與家人爭吵時，我前去做心理疏導，鼓勵他多運動以促進康復。我也勸說他的妻子，理解與支持病人。經過不斷的勸導，他的身體逐漸恢復，性格開朗，家人也對我表達了感激。這些都是平常小事，但只要用心去做，就能為居民帶來幫助。

基層工作雖然瑣碎平凡，但正是這份平凡成就了不凡的業績。我會繼續積極履行社區網格長的職責，竭盡所能為居民解決問題，成為他們的貼心人，以奉獻回報社區，為建設和諧社區貢獻自己的力量，用實際行動踐行黨員的承諾。

社區網格工作人員述職報告 23

我于XX年1月加入社區網格工作，我要向在過去一年里給予我支持和幫助的領導、同事以及居民們表示衷心的感謝。在這一年中，我始終堅守崗位、腳踏實地，圓滿完成了上級交辦的各項任務，使社區的網格管理工作取得了顯著成效。以下是我履行職責的具體情況匯報：

　一、思想態度。

我認為學習是提升自我的重要途徑，通過認真學習黨的文件和各類會議精神，我的思想覺悟有了較大的提升，也增強了我做好本職工作的責任感和使命感。我嚴格執行民主集中制，對于需要決策的事項，始終保持與“社區兩委會”的討論，自覺維護團隊的團結與合作。公正廉明、保持自律，我始終堅持客觀地看待每個人和每項工作，避免個人情緒的干擾;與同事相互支持，關心彼此，不徇私情、不計較恩怨。我始終以一個公正、寬廣、無私、樂于助人的社區網格干部標準來要求自己。

　二、工作能力及成果。

社區是最基層的組織，肩負著大量的行政性工作，社區工作人員的形象直接影響著黨和政府在居民心中的印象，也直接關系到整個社區干部隊伍的建設。

我主要負責組織、廉政建設、禮貌建設、工會、婦聯及財務等工作，下面簡要匯報這些工作的完成情況。

切實推進組織建設，為社區各項工作奠定基礎。

一是加強區域化黨建工作。5月中旬，社區大黨總支成立，并與警備區摩托步兵營、馬垅消防中隊等單位開展共駐共建，形成了區域化黨建工作的新格局。

二是完善工作機制與制度。成立了網格黨小組，建立網格員會議制度，做好基礎臺賬和民情日記。目前社區共設有4個網格黨小組，完成了湖里區黨代表xx社區服務站的建站工作，制定了值班表，落實每周輪值制度。同時為加強干部管理和服務意識，依據相關文件要求，特制定了《xx社區考勤與請休假管理制度》和《xx社區獎懲制度》。

三是堅持標準，保證質量，注重發展。一年來為1名預備黨員轉正，培養2名入黨積極分子。我們定期組織各類活動，如道德講堂、禮貌督導、黨課學習以及觀看先進人物事跡的影片，通過這些活動增強了黨組織的凝聚力，充分發揮了黨員的先鋒模范作用。

建立黨風廉政建設的標準化示范點，為各項工作提供保障。社區黨務和事務公開透明，充分利用公開欄、社區網站、手機信息、微信平臺等多種渠道，確保居民群眾的知情權、參與權和監督權。組織社區干部學習勤廉相關書籍，加強工作人員的廉潔意識，樹立“為民服務、勤廉雙優”的理念，制定工作制度并定期自查，確保每名社區干部都做到位、心在位、服務在位。

深入開展精神文明建設活動，促進社區精神文化的發展。圍繞《公民道德實施綱要》，致力于弘揚社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德，我們開辦了9期道德講堂，宣傳“講禮貌、樹新風”公益廣告25個，在各大網絡平臺上發布博客及微博，共計發布博客50篇、微博124條。圍繞學雷鋒月、節日活動，組織志愿者廣泛參與禮貌宣傳、環境治理及文化、科普等志愿服務活動，共15場。

黨群共建，以服務促進社區發展，推動各項群團工作。工會工作制度逐步健全，檔案管理規范。今年成功組建2家非公企業工會，按時繳納工會會費3500元，圓滿完成街道下達的工作目標。共青團圍繞社區中心工作，積極開展活動，如組織團員參與禮貌建設、開展“學雷鋒”和“紀念五四”等活動，積極推進“青年禮貌號”的創建。社區婦聯則深入開展婦女“維權三制”的工作，積極組織技能培訓，幫助婦女再就業，與光華公益基金會合作，舉辦“夢想加速器”創業培訓，助力婦女創業發展。

　三、廉潔自律的狀況。

廉潔自律是黨對黨員干部的一貫要求，是每個黨員干部合格與否的基本標準。作為一名社區工作者，我清晰地認識到，風清氣正是黨心所向、民心所盼，對發展的推動至關重要。我始終做到“四個常”：一是常修為政之德，永遠牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力把居民的實際問題解決好;二是常懷自律之心，做到自重、自省，自警，要控制自己的行為，不該拿的堅決不拿;三是常思貪欲之害，“勿以惡小而為之”，在自律面前堅持以身作則，防微杜漸;四是常棄非分之想，守住本心，不貪圖不義之利，耐得住清貧，珍惜平淡。

　四、存在的不足和改進方向。

過去一年，我雖完成了一些工作，并取得了一些成績，但由于社區工作量大、突發任務頻繁，有時會出現懈怠情緒，導致個別工作標準不高、要求不嚴，僅求過得去而不求過得硬。雖然我也重視學習，但往往只關注當前的需要，而未能做到全面發展，對很多新事物、新知識的學習掌握不夠深入。組織管理能力、綜合分析能力、協調能力及文字表達能力等方面還有待進一步提升。在接下來的工作中，我將繼續發揚優點、克服不足，向書本、向先進人物、向優秀同事學習，勤于磨煉，努力提升自我綜合素質，以高度負責的態度，踏實做好各項工作。

社區網格工作人員述職報告 24

xx社區目前下轄5個網格，涵蓋20個行政小區及多個行政村，戶籍人口約5萬人，外來居民近3000人。自20xx年以來，我社區積極推進網格化工作，通過組建高素質的社區服務聯絡員團隊，實施精細化管理，力求做到信息暢通無阻，及時了解社情民意，并整合各類資源，探索有效的管理與服務新機制，以保障社區安全與和諧。至今，全社區基礎信息已錄入5000余條，常態化管理信息（矛盾糾紛、治安、民生服務）錄入100條，其中排查各類矛盾糾紛37起，成功化解37起（重大案件化解5起，涉及金額18.5萬元），有效避免了民轉刑案件的發生。現將我社區網格化管理情況總結如下：

一、科學劃分網格，實施精細化管理

為了實現管理的精準化，我社區在保持整體結構不變的基礎上，依據居民分布和區域特點，將轄區劃分為30個網格。這樣可以確保服務的全面覆蓋和信息的高效傳達。

二、精心組建社區服務聯絡員隊伍，增強隊伍管理

依照《xx社區網格化管理工作實施方案》文件要求，每個網格確定一名駐社區干部擔任網格組組長，由社區工作者、協管員和志愿者共同組成服務聯絡員隊伍。這支隊伍具備較高的文化素養，熟悉網格居民情況，能夠提升社區服務能力，確保及時收集網格內居民的動態信息，并協助社區做好治安防范、矛盾調解及民生服務。為更好應對矛盾糾紛，社區還特邀了一些熱心居民和退休老黨員組成專門的小組，專注于矛盾化解工作。

三、健全社區服務聯絡員工作制度，建立高效的信息收集渠道和反饋機制

一是建立定期會議制度。每月對各網格的聯絡員召開一次工作會議，分享信息，交流經驗，討論困難和問題。二是建立信息報送制度。聯絡員需每周定期報告信息，緊急事件必須第一時間匯報，確保信息及時性。三是實施定期走訪制度，聯絡員和組長需定期走訪轄區，及時了解居民需求、排查矛盾。

四、整合社區巡防資源，創新治安防控機制，維護社會治安秩序

為提升社區的安全巡防力度，我社區加大巡邏隊伍的建設，增添新的巡邏設備與人員，通過制定嚴格的管理制度，確保巡防人員能夠高效履行職責。今年以來，巡防隊伍共抓獲違法犯罪嫌疑人12名，協助破獲案件7起，得到了居民的一致好評。

五、下步工作計劃

針對即將召開的全省網格化管理會議，我社區將進一步加強對網格化工作的重視，特別是學習借鑒先進地區的成功經驗，確保網格建設穩步推進。后續計劃如下：

1. 加強宣傳，提升認知

通過召開動員大會，提升黨員干部對網格化管理的認識，倡導居民積極參與，形成全社區共同參與的良好氛圍。

2. 科學劃分，整合資源

依據當前社區實際情況，科學劃分新的網格區域，充分整合社區內外資源，組建高效的服務團隊，確保服務的高效和到位。

3. 明確責任，強化監督

制定細致的考核辦法，明確各層級的職責，建立定期的督導檢查機制，確保各項工作落實到位，持續改善服務質量。

社區網格工作人員述職報告 25

大家好！在xxxx年8月，我通過民政部門的選拔，得以成為社區的一名工作者，主要負責流動人口的計生工作和社會事務的網格化管理，同時也是南大街第三網格的網格員。經過一年多的努力，我在新的崗位上收獲頗豐。在街道領導和同事的支持下，我迅速適應了新環境，并出色地完成了各項工作。以下是我這一年工作的總結與體會，希望各位領導和同仁給予指導。

一、主要完成的工作分為四個方面

(一)流動人口計生工作方面：我所在的社區位于市中心，流動人口相對集中，流動性較強。截止到xxxx年底，我們社區共有流動人口42戶（75人次），其中育齡婦女24人，超齡婦女4人，單身男性14人。在過去的一年中，我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證，進行了70多次的驗證，并下發了3份催辦婚育證。為了讓轄區內流動人口了解相關政策，我發放宣傳資料200多份，提供免費技術服務60余次，并向沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發放了20套避孕藥具。我還簽訂了42份房主代管協議和34份計劃生育合同。在工作中，我熟練掌握了計劃生育的各項流程，與社區工作人員保持良好的溝通與協作，及時向流動人員提供服務指南，宣傳黨的計劃生育政策。

(二)城鎮人口計生網管理方面：城鎮人口計生平臺是社區人員管理和信息交換的重要工具，我們即時錄入了4000多條人員信息，將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫保等信息逐一納入網格。借助這個平臺，我們為網格員下發了六期派工單，為居民提供了便捷的服務。

(三)社會事務網格化管理方面：自xxxx年9月網格指揮中心推動網格化工作以來，我們開展了集中入戶和信息采集工作，逐家逐戶登記居民的身份、戶籍、計生和就業等信息。截止到xxxx年底，我們共錄入人口信息1560戶（4220人），發放便民聯系卡1600多份，繪制網格圖52份，上報事務件50余次，制作懸掛版面18塊。完善的工作職責、嚴格的制度以及高效的團隊為社區的社會事務網格化管理奠定了基礎。

網格化、責任化的工作模式對于構建和諧社區、維護社會穩定具有積極意義，不僅使我們能夠準確掌握居民的民情民意和社情動態，還能夠即時協助并解決居民遇到的困難。

(四)進網格掌握民情了解民意：在過去一年中，我還注重對轄區民情民意的了解，積極參與100余戶的入戶活動。我較為準確地掌握了轄區內特別是分管網格的各種信息。我還配合其他社區工作人員參與安全排查、環境衛生整治、低保入戶調查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調查和網格化管轄等工作。

二、工作體會

通過這一年的工作，我感悟到，雖然社工的職位看似微小，卻能夠代表政府為基層群眾服務，做出貢獻。要想做好社區工作，必須持續學習，用積極認真的態度為居民提供耐心細致的服務。未來的工作中，我希望能得到各位領導和同仁的更多支持與幫助。我會認真負責地做好本職工作，遇到不懂的問題及時向大家請教，保持業務學習，提升自身的服務水平。

在這一年的工作中，年近四十的我對人生和事業有了自己的思考。面對金錢、名利和權力，我沒有過多的奢求，努力工作便是我的追求。

坦白說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回饋領導、同事和社區居民的方式，也是我個人信念的體現。