雙十一不僅僅是一次購物狂歡，更是品牌與消費者之間深度互動的舞臺。在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案時，電話回訪流程成為了提升客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過精準(zhǔn)的回訪，我們不僅能了解消費者的真實需求，還能及時調(diào)整營銷策略，以確保在激烈的競爭中脫穎而出。讓我們抓住雙十一的契機，借助電話回訪這一有效工具，實現(xiàn)品牌與消費者的雙向互動，創(chuàng)造更大的營銷價值。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇1

　一、活動背景：

每年的11月11日被稱為“雙十一”，這一天最初是為了慶祝光棍節(jié)，后來逐漸演變成了一場龐大的購物盛宴。各大電商平臺抓住這一特殊時機，通過大幅度的降價活動來吸引消費者。20xx年11月11日，淘寶商城參與的商家眾多，推出了各類驚人的折扣，吸引了數(shù)以千萬的消費者，最終取得了超過15億的單日成交額。

　二、活動目的：

雖然我們旗艦店剛開業(yè)不久，尚未獲得淘寶商城的主會場展示位置，但我們可以借助這次流量暴增的機會，在店鋪內(nèi)開展一系列活動，力爭在這場購物狂歡中獲得一部分市場份額。

　三、活動內(nèi)容：

全場滿10元減5元（相當(dāng)于5折優(yōu)惠），用戶下單即享特惠！并且全場免郵！

宣傳語：讓我們一起狂歡，五折還免郵，搶購快來！

活動時間：20xx年11月11日0點至24點。

　四、活動分析：

目前我們的店內(nèi)商品共有120款，其中80款為市場價的2.5倍，30款為市場價的2倍，10款特價款為市場價的1.5倍。經(jīng)過五折后，預(yù)計只有少數(shù)特價款會出現(xiàn)輕微虧損，但這些款式的流量有限，基本不會影響整體銷量。我們預(yù)計“雙十一”活動將帶來不超過3%的傭金虧損。

根據(jù)往年的數(shù)據(jù)，“雙十一”當(dāng)天的成交總額將達到30億，絕大部分銷量集中在大品牌店鋪中，我們作為中小型店鋪，預(yù)計分得大約4億的市場份額，每家店鋪的平均成交額目標(biāo)定在8000元。

　五、團隊配合：

美工：負責(zé)設(shè)計以“雙十一”為主題的活動頁面及廣告圖。

文案：為活動撰寫簡潔有力的宣傳語。

推廣：清除商品搭配的優(yōu)惠設(shè)置，確保網(wǎng)絡(luò)宣傳關(guān)于我們店鋪的活動信息更新及時。

客服：準(zhǔn)備好關(guān)于活動細節(jié)的快速回復(fù)模板，并調(diào)整部分商品價格，發(fā)貨團隊：提前準(zhǔn)備庫存，并與快遞公司溝通，確保順利發(fā)貨。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇2

　一、活動背景：

“雙十一”購物節(jié)已經(jīng)成為全球最受矚目的消費盛會之一。在20xx年，我們將再次匯聚多家優(yōu)質(zhì)品牌和實力商家，共同打造一場令人振奮的購物盛宴！通過豐富的活動和優(yōu)惠，推動電子商務(wù)的發(fā)展，助力本市特色產(chǎn)業(yè)的崛起，并創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。

20xx年的“雙十一”，我們將重點關(guān)注本土電商的發(fā)展，推動銷售增長，構(gòu)建全新的消費體驗。

　二、活動目的：

為了迎接11月11日的“雙十一網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”，我們將推出“超值優(yōu)惠”、“真低價”、“免費贈送”等多重活動，旨在吸引更多消費者參與，提高電子商務(wù)的影響力，促進本市電商的快速成長。

　三、活動方：

主辦方：

承辦方：

協(xié)辦方：

　四、活動時間：

20xx年11月11日正式啟幕

　五、活動地點：

城市商業(yè)中心廣場

　六、參會單位：

xxxx

　七、活動造勢：

通過新聞發(fā)布會進行宣傳造勢；并設(shè)立免費電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，提供后續(xù)服務(wù)支持。

　八、活動流程：

1、準(zhǔn)備階段

活動展示平臺：萬眾商城、智慧城市WiFi、微網(wǎng)址

商家報名時間：20xx年10月27日08：30-20xx年11月1日18：00

商家審核時間：20xx年11月02日08：30-20xx年11月6日18：00

活動啟動時間：20xx年11月11日00：00-20xx年11月11日23：59

2、“雙11”啟動流程

20xx年11月11日09：30主持人致歡迎詞

20xx年11月11日09：40各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及活動代表發(fā)表講話

20xx年11月11日10：30舉行狂歡節(jié)啟動儀式

20xx年11月11日10：40狂歡節(jié)正式開展

　九、活動內(nèi)容：

1、搶購送好禮。萬眾商城優(yōu)惠力度空前。

2、商家準(zhǔn)備工作

經(jīng)過報名選拔與審核后，適時召開商家大會，商討準(zhǔn)備事宜。

商家大會內(nèi)容：工作安排、折扣確認、抵用券洽談。

商家大會時間：待通知

3、商家展位分配

按產(chǎn)品種類劃分展示區(qū)域，確保每個商家得到適合的展位。

4、工作人員的籌備

5、必要的設(shè)備準(zhǔn)備

確?；顒訄龅?、LED屏幕、音響設(shè)備、啟動儀式所需道具及抵用券等一切設(shè)備到位。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇3

　活動目的：

雙十一是電商行業(yè)一年一度的盛事，其活動規(guī)模和宣傳效果都達到巔峰。作為一家實體購物中心，我們應(yīng)當(dāng)把握這一購物狂歡的機會，在11月天氣逐漸轉(zhuǎn)冷之際推出冬季服裝促銷活動。與電商不同，我們需要在活動力度、促銷方式以及現(xiàn)場體驗上做出更大的創(chuàng)新，以此來彰顯我們的獨特魅力。這次活動將涵蓋百貨、超市、餐飲、電影院和線上微店等多個業(yè)態(tài)，為顧客帶來無與倫比的購物狂歡體驗。

　活動時間：

11月7日至11日

　活動內(nèi)容：

折扣促銷：

1、雙十一大牌服飾大促：秋冬服裝滿500元立減200元。

2、雙十一美妝大放送：大牌護膚品（如玉蘭油、歐萊雅、DHC）滿400元立減80元，超級護膚套裝低至7折！O2O互動，提前搶購十萬折扣券！

3、免費贈送十萬抵用券！大牌百貨折后滿額立減，優(yōu)惠低至折上再減7折！

　活動細則：

(1)11月1日至10日，通過官方微信推出搶券活動。顧客只需關(guān)注官方微信，點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣券，雙擊領(lǐng)?。繌埲詣由烧劭鄞a）。

(2)每位顧客每個品牌僅限領(lǐng)取10張券。

(3)雙十一當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼可享受對應(yīng)品牌的立減優(yōu)惠，包括50元、30元、20元。

(4)每張小票僅限使用一張折扣券。

特別說明：折后抵用券的使用起點將依據(jù)各品牌的實際客單價來劃定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按不同比例承擔(dān)。本次活動的主要目的是吸引線上顧客到店體驗。

4、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元特惠單品搶購！

11月7日至11日，每天推出11款單品，僅需0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止，通過微店線上支付即可秒殺成功！

單品建議：0.11元（面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園7折券），

1.1元（超市環(huán)保餐具、手帕紙/條、薯片套裝，售價約5元），

11元（舒適浴巾、韓后面膜2件裝、可愛兔布藝家具，售價約30元），

110元（舒適被、對枕，售價約250元）。

備注：預(yù)計費用1300元（餐飲券由商家贊助）。

品類營銷：雙十一作為商場11月的大型促銷活動，各個品類均需參與（折扣或贈禮）。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、家居精品、床品及童裝都應(yīng)有代表性品牌或特色折扣參與活動。以下四個品類需特別突出展示，通過燈箱片和柜臺指引增強搭配和推薦的溫馨提示。

(1)冬季服裝（厚款、大衣）

(2)秋冬配飾（圍巾、帽子）

(3)冬季床品（冬被）

(4)超市冬季火鍋節(jié)單品

VIP營銷

VIP招募活動：在商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡，單日消費滿5000元可升級為鉆石卡。

1、雙十一·VIP顧客福利：雙十一當(dāng)天到店，即可在xx甜心飲品獲取一杯指定熱飲（由開業(yè)贊助，無需費用）。

2、雙十一·VIP顧客玩樂權(quán)益：鉆石卡VIP憑卡可帶小朋友免費暢玩xx游樂園一次。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇4

一、電話回訪流程

回訪對象

1、重點客戶（500元以上購買）

2、一級客戶（300—500元購買）

回訪時間安排：

a、11月14日至19日，針對之前購買超過500元的客戶進行回訪（需店鋪前臺人員配合）

b、10月21日至11月1日，針對一級客戶的回訪（200—500元購買）

回訪內(nèi)容：

以冬季新品為主題進行溝通，初步以問候的形式開始，再提及冬裝的新款，希望老顧客能夠蒞臨選購。

備注：

1、客戶按購買產(chǎn)品和頻率進行分類。

2、電話聯(lián)系前需先發(fā)送短信，以降低客戶的陌生感和尷尬感，短信內(nèi)容需精心編輯。

3、確保在11月1日前完成所有客戶的電話回訪，重點客戶需進行再次回訪。

二、短信溝通計劃

（客服主管）

A、11月4日（周五）發(fā)送短信，告知老客戶冬裝已上新，購買即送兔毛圍巾一條。

B、11月6日（周三）發(fā)送慰問短信，增進與老客戶的關(guān)系，體現(xiàn)人情味。

C、11月8日（周五）發(fā)送給一級客戶的短信（200—500元購買）。

D、11月9日（周六）發(fā)送重點客戶短信（500元以上購買）。

E、11月10日（周日）發(fā)送通知短信，突出店鋪活動，選擇合理時間發(fā)送。

三、郵件溝通策略

（設(shè)計部）

A、11月6日（周三）發(fā)送慰問郵件，以拉近與老客戶的關(guān)系。

B、介紹雙十一相關(guān)產(chǎn)品和店鋪活動信息，告知客戶參與雙十一的寶貝。

四、微博推廣計劃

A、宣傳冬季新款服裝于微博平臺。

B、微博內(nèi)容應(yīng)包括選款建議和穿搭要素等。

C、普及穿衣搭配知識，強調(diào)服裝性價比。

D、雙十一活動前期的預(yù)熱，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和原材料的質(zhì)量。

E、針對優(yōu)勢產(chǎn)品進行雙十一宣傳，利用5元推廣1000次的微博廣告。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇5

　一、活動背景：

在這個充滿機遇的網(wǎng)絡(luò)時代，雙十一不僅是購物狂歡，更是各大品牌展現(xiàn)實力的舞臺。為了更好地利用這個節(jié)點，促使我們的產(chǎn)品和服務(wù)得到更廣泛的認可與反饋，我們特意策劃了這次電話回訪流程的整體方案。希望通過此次活動，能夠讓每一個客戶感受到我們的關(guān)懷和重視，構(gòu)建更加緊密的客戶關(guān)系。

　二、活動目的：

電話回訪將有助于我們更深入地了解顧客的需求及反饋，為后續(xù)的產(chǎn)品改進和服務(wù)優(yōu)化提供寶貴的參考。通過這種互動，我們希望能夠增強客戶的忠誠度，并激發(fā)其對品牌的推廣積極性。

　三、活動主題：

雙十一電話回訪活動

　四、活動主辦：

xx公司市場部

　五、活動時間：

20xx年11月12日至20xx年11月15日

　六、活動對象：

所有曾參與雙十一活動的客戶

　七、活動流程：

1. 確定回訪名單

(1) 收集參與雙十一活動的客戶信息，篩選出潛在回訪對象。

(2) 按照購買金額、產(chǎn)品類別等維度進行分類，確保回訪的針對性。

2. 制定回訪腳本

(1) 使用標(biāo)準(zhǔn)化的回訪話術(shù)，使得每位客戶都能收到一致的服務(wù)體驗。

(2) 腳本中應(yīng)包含感謝詞、反饋環(huán)節(jié)及優(yōu)惠信息引導(dǎo)，讓客戶感受到關(guān)懷。

3. 安排電話回訪人員

(1) 選擇具有溝通技巧和產(chǎn)品知識的員工負責(zé)此次回訪。

(2) 提供培訓(xùn)，確保他們理解電話回訪的目的及流程。

4. 回訪記錄及數(shù)據(jù)分析

(1) 在回訪過程中及時記錄客戶反饋，便于后續(xù)分析與總結(jié)。

(2) 通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，獲取客戶滿意度及改進建議，為未來的營銷活動提供依據(jù)。

5. 后續(xù)跟進

(1) 針對一些關(guān)鍵客戶，進行一對一的深度溝通，維護良好的客戶關(guān)系。

(2) 定期總結(jié)回訪成果，進行匯報和調(diào)整，以提高后續(xù)活動的效果。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇6

　一、活動目的

此次活動的目的是為了增強大家的購物體驗，推動消費不僅限于傳統(tǒng)的實體店，同時引導(dǎo)更多消費者走向便捷的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。通過電子商務(wù)平臺，用戶可以享受到更實惠的價格和便捷的購物方式，省去逛街的疲憊和天氣的不便，讓更多人了解網(wǎng)購的魅力。

　二、活動時間和地點

時間：20xx年11月11日00：00—24：00

地點：xx電商平臺上的專屬店鋪。

　三、活動的準(zhǔn)備工作

(一)物流安排

1、根據(jù)預(yù)計的訂單量計算所需的物流車輛，包括數(shù)量和規(guī)格；

2、提前與物流部門溝通，確保車輛準(zhǔn)備到位；

3、運送時間安排：從早上8點至晚上10點進行提貨；

4、特殊情況可進行加班處理，全力確保活動順利進行。

(二)操作流程

1、根據(jù)訂單量的數(shù)據(jù)，需及時制定并優(yōu)化提貨方案；

2、簡化操作流程：

A、提前準(zhǔn)備不同城市的印章，簡化記錄與標(biāo)記；

B、統(tǒng)一集中處理，不進行分揀，回到分撥中心后再進行統(tǒng)一處理；

C、操作部門需提前協(xié)調(diào)，確保人員及時到位，保障流水線的高效運轉(zhuǎn)；具體方案待落實。

(三)人員組織

因活動臨時性，全體員工需在雙十一期間全員加班，工作時間為早上8點至晚上10點，每個人的辛苦都將被計算為加班；操作人員需提前分配，客服人員應(yīng)加強到前線，提升服務(wù)質(zhì)量。盡管我們已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，但仍對某些環(huán)節(jié)的不足表示擔(dān)憂?！叭ツ甑幕顒又校覀兊南到y(tǒng)出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致部分商品出現(xiàn)超賣問題，這影響了客戶的購物體驗。今年雖然我們升級了系統(tǒng)，但還是對可能的風(fēng)險保持謹(jǐn)慎?！?/p>

為更好地解決客服與售后問題，xx電商平臺在11.11期間開通了24小時的400免費服務(wù)電話。期間將安排150名客服通過400電話協(xié)助用戶確認訂單、處理售后服務(wù)、退換貨及進度追蹤等工作。平臺還開通了微信、旺信等新媒體渠道，方便用戶獲得售后支持。

“我們今年推出了200多款專屬商品，主打深秋和冬季新品，同時也有部分春季的新款?！眡x電商平臺的品牌負責(zé)人表示，今年11.11的所有商品均為消費者所喜愛的熱銷或新上市產(chǎn)品，除了提供優(yōu)質(zhì)商品回饋消費者外，xx電商平臺還將推出滿減、贈品和各類抽獎活動，讓消費者在11.11期間盡情享受購物樂趣。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇7

　一、活動的目的及意義：

為提升雙十一期間的銷售業(yè)績，加強與客戶的溝通與信任，制定電話回訪流程，確?？蛻魧ξ覀兎?wù)的滿意度，進一步提升品牌形象，增強客戶的忠誠度，從而為后續(xù)的營銷活動奠定良好的基礎(chǔ)。

　二、參與對象：

所有負責(zé)雙十一線上銷售的客服人員。

　三、活動時間：

20xx年11月12日至11月30日

　四、活動地點：

客服中心

　五、活動流程：

1、前期準(zhǔn)備：

1)、11月5日制定詳細的電話回訪流程，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人;

2)、各部門共同確定回訪的客戶名單，并準(zhǔn)備相關(guān)話術(shù);

3)、由客服經(jīng)理負責(zé)召開線上會議，培訓(xùn)客服人員有關(guān)回訪流程的注意事項;

4)、準(zhǔn)備好記錄工具，確保通話記錄完整，并便于后續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

5)、各小組長負責(zé)督促組員熟悉流程并進行模擬演練。

a、宣傳方案：向所有客服人員說明電話回訪的重要性，確保每位客服都能理解其在營銷中的關(guān)鍵作用。

b、組織方案：

總負責(zé)人：

策劃人：

現(xiàn)場紀(jì)律：

記錄與反饋：

2、活動中期：

1)11月12日至11月30日期間，客服人員按照預(yù)定流程進行電話回訪，確?？蛻粜畔⒌母潞头答伒挠涗?

具體人員安排：

2)每次回訪后，客服人員需及時填寫反饋表并匯總數(shù)據(jù)，團隊負責(zé)人每周進行一次審核和總結(jié)。

具體流程：

開場白，介紹回訪的目的，強調(diào)服務(wù)態(tài)度與客戶滿意度的重要性;

回訪內(nèi)容：詢問客戶的購物體驗，了解客戶的需求與意見;

記錄客戶反饋，生成問題清單，供后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化之用;

為積極反饋的客戶提供小禮品，感謝他們的支持;

中途的互動環(huán)節(jié)：“感謝分享”、“客戶聲音”，及時記錄客戶的反饋意見與建議;

具體人員安排：略

3)結(jié)束：感謝客戶的配合與支持，宣導(dǎo)促進銷售的優(yōu)惠信息。

3、活動后期：

1)活動結(jié)束后，客服人員共同整理回訪數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析與總結(jié);

2)策劃人撰寫總結(jié)報告，并提出建議與改進方案。

　六、應(yīng)急方案：

1、如果出現(xiàn)客戶不滿情況，由客服經(jīng)理及時處理，并記錄事件全過程;

2、若電話設(shè)備出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員立即解決，確?；卦L流程不受影響;

3、若有客戶投訴，相關(guān)負責(zé)人需迅速響應(yīng)，妥善解決問題，維護公司信譽。

　七、活動要求：

1、參與者必須遵守組織者的指揮，積極配合，認真落實。

2、所有客服人員必須參與電話回訪，若有不可抗拒的情況應(yīng)提前請假。

3、活動確保不會出現(xiàn)泄密及不當(dāng)言論。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇8

　一、活動主題：

電話回訪流程

　二、活動背景：

在雙十一即將到來的重要時刻，作為銷售團隊，提升客戶滿意度與銷售業(yè)績顯得尤為重要。通過電話回訪，我們不僅可以了解客戶的需求，還能進一步加深與客戶之間的聯(lián)系，為即將到來的促銷活動打下良好的基礎(chǔ)。

　三、活動目的及意義：

1、在這個備受期待的雙十一期間，我們希望通過電話回訪流程，確保客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意，同時給予客戶更多的關(guān)注和關(guān)懷。

2、通過這次電話溝通，我們能夠有效收集客戶反饋，了解客戶的真實想法，從而優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)策略，為之后的營銷活動做好充分準(zhǔn)備。我們要在此過程中增強團隊合作，提升每位成員的溝通能力和應(yīng)變能力。

　四、活動時間：

20xx年11月5日至11日

　五、活動地點：

各成員的辦公區(qū)域

　六、活動對象：

全體銷售團隊成員

　七、活動準(zhǔn)備

1.總負責(zé)人：

2.電話回訪小組：

3.客戶資料整理組：

4.數(shù)據(jù)分析組：

5.效果跟蹤組：

6.培訓(xùn)支持組：

7.反饋整理組：

　八、宣傳方式

通過內(nèi)部郵件與會議通知相結(jié)合的方式，確保信息傳達清晰有效。

　九、經(jīng)費預(yù)算：

電話費用、資料整理及培訓(xùn)材料等預(yù)計150元

備注：自備通話設(shè)備費用自理

　十、活動注意事項：

1.希望各位成員在電話回訪時保持禮貌，專業(yè)，避免使用不當(dāng)語言;

2.在回訪過程中，務(wù)必準(zhǔn)確記錄客戶反饋，并及時匯報;

3.保持電話溝通的流暢度，避免長時間占線影響客戶體驗;

4.如遇到問題或疑慮，請及時與負責(zé)人溝通;

5.此次活動的主要目的是為了提升客戶體驗，增進客戶關(guān)系，希望大家在活動中積極參與，展現(xiàn)出優(yōu)秀的服務(wù)風(fēng)采，共同為雙十一做好準(zhǔn)備!

6.希望此次電話回訪流程能夠順利進行，并取得良好的效果!

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇9

　一、促銷主題

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷盛宴

　二、促銷目的

提升用戶活躍度，擴大市場份額

　三、促銷時間

20xx年11月11日全天

　四、促銷對象

所有潛在客戶及老用戶

　五、具體方案

1、①老客戶邀請新用戶：成功推薦可獲得50元代金券，新用戶下單享受額外九折優(yōu)惠;

2、②即日起至11月10日，參與活動的用戶在雙十一當(dāng)天消費滿500元，立減200元;

3、③雙十一當(dāng)天，所有新注冊用戶可領(lǐng)取限量版禮品一份（數(shù)量有限，先到先得）。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇10

一、活動目標(biāo)

通過精心策劃、創(chuàng)新營銷策略，搭建雙十一的線上線下活動平臺，充分調(diào)動消費者的購買熱情，提升品牌影響力，滿足消費者日益增長的購物需求，為企業(yè)創(chuàng)造更多銷售機會，實現(xiàn)商貿(mào)流通業(yè)的健康發(fā)展。

二、活動時間

20xx年11月1日—11月11日

三、活動名稱

20xx雙十一購物狂歡節(jié)

四、組織單位

主辦單位：xx市商務(wù)局

承辦單位：xx商會、xx網(wǎng)絡(luò)科技公司、各大電商平臺、地方媒體、知名品牌商。

協(xié)辦單位：各區(qū)商務(wù)主管部門、在本市的主要電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會。

五、主要內(nèi)容

本次雙十一活動將全面涵蓋電子商務(wù)、零售、餐飲、旅游等行業(yè)，通過多種促銷方式吸引消費者，開展團購、秒殺、滿減等優(yōu)惠活動。為了提高消費者對品牌的認知度，主辦方將聯(lián)合媒體、金融機構(gòu)及電商平臺，推出多項合作，包括刷卡消費優(yōu)惠、積分兌換等措施，增加購買的動力，提升消費者的購物體驗。

六、購物狂歡節(jié)系列活動

(一)啟動儀式

1.時間：10月30日

2.地點：主辦單位指定的廣場

3.活動內(nèi)容：邀請各參與企業(yè)及市政府代表共同出席啟動儀式，介紹今年的促銷策略，組織精彩的文藝演出，營造熱烈的節(jié)日氛圍。

(二)雙十一網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)

1.時間：11月1日—11月11日

2.地點：各大電商平臺及線下參與商戶

3.活動內(nèi)容：

消費者在指定電商平臺購物，使用帶有“雙十一”標(biāo)識的信用卡或借記卡消費，單筆消費達到設(shè)定金額即可自動參與抽獎，獎品包括現(xiàn)金紅包、消費券等。

一等獎：單筆消費滿1000元，隨機獲得600元紅包;

二等獎：單筆消費滿500元，隨機獲得300元紅包;

三等獎：單筆消費滿200元，隨機獲得100元紅包。

特獎：使用移動支付方式支付，每筆消費滿20元即可參與抽獎，獎勵50元紅包。

幸運獎：所有參與活動的消費者中，將隨機抽取若干幸運客戶，獲得高達4998元的現(xiàn)金獎勵。

4.資金來源

本活動總體預(yù)算為1500萬元，主要用于促銷獎勵和宣傳推廣，其中促銷獎勵支出1300萬元，宣傳費用200萬元?；顒淤Y金由承辦單位和市財政共同籌集。

(三)線上線下聯(lián)動活動

1.時間：11月1日—11月11日

2.地點：線下商場及各大電商平臺

3.活動內(nèi)容：線上線下結(jié)合，線下商場設(shè)置“掃碼立減”活動，消費者在購物時掃描指定二維碼立享折扣，線上平臺推出“買五贈一”優(yōu)惠等，提升雙十一購物樂趣。

(四)雙十一美食節(jié)

1.時間：11月1日—11月11日

2.地點：指定餐飲企業(yè)

3.活動內(nèi)容：各大餐飲企業(yè)推出雙十一專屬菜單，凡在活動期間用餐的顧客均可享受打折或贈飲等優(yōu)惠，增強消費者的參與感。

(五)多渠道宣傳推廣

1.線下推廣，主要通過商場、超市、社區(qū)等地進行宣傳，懸掛活動橫幅，發(fā)放宣傳單，營造濃厚的節(jié)日氛圍。

2.線上宣傳，通過社交媒體、電商平臺進行廣告投放，發(fā)布活動信息，引導(dǎo)消費者參與。

3.利用手機APP推送、短消息等形式，提醒消費者活動的時間與優(yōu)惠。

七、活動要求

(一)加強組織協(xié)調(diào)。各區(qū)商務(wù)主管部門要成立相應(yīng)的工作小組，確保活動順利進行，全面做好各項服務(wù)工作。

(二)精心策劃促銷活動。各參與商戶要結(jié)合自身特色，設(shè)計有吸引力的促銷方案，確?；顒拥亩鄻有院臀?。

(三)做好市場監(jiān)管。相關(guān)部門要加強對活動的監(jiān)管，維護市場秩序，保護消費者權(quán)益，確保活動的公正性與透明度。

(四)營造良好的輿論氛圍。通過多種渠道宣傳活動內(nèi)容，吸引更多消費者參與，提升活動的影響力，確保雙十一購物狂歡節(jié)的成功舉辦。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇11

　一、活動主題

“限時搶購，瘋狂雙十一(你準(zhǔn)備好了嗎?)”

　二、活動時間

20xx年11月11日。

　三、活動內(nèi)容

活動一全場半價狂歡盛宴(11月11日)。

自11月11日起，全場商品一律5折，低價風(fēng)暴震撼來襲!

活動二購物有禮，幸運隨時降臨(11月11日)。

在活動期間，凡在x店消費滿x元的顧客，均可參與抽獎活動。

一等獎1名，贏取品牌智能手機一臺

二等獎2名，x超市購物卡一張

三等獎6名，真空保溫杯一個

四等獎20名，心相印卷紙一提

參與獎20名，贈送精美禮品一份

活動三一個人的節(jié)日，甜蜜加倍(11月11日)

購物滿x元+1元，獲得2個棒棒糖(x元/個，x份)

購物滿x元+11元，獲取2盒巧克力(x元/盒，x份)

(甜蜜限量，禮品送完為止。)

　四、活動費用預(yù)計

1、抽獎刮刮卡預(yù)計成本x元，獎品成本x元，總計x元。

2、雙倍甜蜜活動，預(yù)計成本x元。

3、海報及宣傳費用x元。

本次活動預(yù)計總費用為x元。

　五、活動宣傳

1、廣告投放，提前x天在報紙上刊登x期。

2、大型戶外廣告宣傳和超市DM單結(jié)合，確保醒目，吸引顧客。

3、采用超市內(nèi)部廣播和場外促銷相結(jié)合，加大宣傳力度。

4、使用地貼、吊旗和宣傳指示牌，配合喜慶音樂營造良好的活動氛圍。

雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇12

雙十一電商狂歡節(jié)即將來臨，各大電商平臺紛紛推出豐富的促銷活動，提升銷量是每家的必經(jīng)之路。

一、活動背景：

伴隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)深入到校園的每一個角落。無論是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是其他專業(yè)的同學(xué)，都對在xx平臺開店充滿熱情。為促進愿意在xx平臺創(chuàng)業(yè)的同學(xué)之間的交流與學(xué)習(xí)，我們特此舉辦此次比賽。

二、主辦單位：

xxxxxxxx

三、協(xié)辦單位：

xxxxxx

贊助單位：xxxxxx

四、參賽對象：

xxxxxxxx全體同學(xué)

五、活動時間：

20xx年11月10日至20xx年11月11日

六、活動地點：

待定

七、報名方式和獎項設(shè)置：

(1) 同學(xué)們可以以個人或團隊的形式報名。

(2) 報名時間為20xx年xx月20日至xx月24日。

(3) 獎勵設(shè)置：
- 王牌店長1名，頒發(fā)證書及獎品；
- 王牌團隊1個，頒發(fā)證書及獎品；
- 亞軍團隊1個，頒發(fā)證書及獎品；
- 季軍團隊2個，頒發(fā)證書及獎品；
- 參與獎4名，頒發(fā)證書及獎品。

八、活動內(nèi)容：

第一環(huán)節(jié)：xx開店策劃

活動安排：

1、參賽選手需自報名之日起，根據(jù)自身構(gòu)思制定xx店鋪開店策劃書。

2、參賽選手和團隊須于4月5日前將策劃方案的電子版和紙質(zhì)版提交至活動組委會。

3、專業(yè)老師將對策劃方案進行評審，優(yōu)秀方案將晉級第二輪。

要求：

1、策劃書應(yīng)包含xx網(wǎng)店定位與目標(biāo)、xx同行網(wǎng)店整體情況分析、xx網(wǎng)店團隊組建方案、xx網(wǎng)店裝修方案、xx網(wǎng)店物流方案、xx網(wǎng)店推廣方案及售后服務(wù)等內(nèi)容。

2、策劃書需附有xx店鋪的設(shè)計圖。

第二環(huán)節(jié)：開店策劃書PPT展示

活動安排：

1、參賽選手和團隊根據(jù)策劃方案制作PPT，進行方案說明。

2、開展店主競爭，分析競爭對手的店鋪情況，以求知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

要求：

1、PPT需使用office20xxxx制作。

2、對店鋪未來發(fā)展的分析需充分論證。

3、對競爭對手店鋪的分析，要突出自身店鋪的優(yōu)點與對方的不足。

九、活動安排：

11月9日前，完成活動策劃和宣傳；

11月1日至11月7日，開放參賽報名；

11月5日前，提交活動方案；

11月10日進行開店策劃書PPT展示。