精準的營銷策劃方案尤為關鍵。通過系統化的營銷方案模板，我們不僅能夠清晰界定目標受眾，還能制定切實可行的策略，以提升品牌影響力和市場競爭力。研究表明，個性化的營銷策略與消費者需求的深度契合，往往能夠帶來意想不到的效果。合理的規劃與執行，成為企業成功的基石。

營銷策劃方案 篇1

　一、營銷環境分析

目前，我國食品行業的網絡營銷發展依然處于起步階段。許多企業尚未對食品網絡營銷項目建立系統性、戰略性的認知，缺乏前期的整體規劃。從整體來看，食品行業內企業的網絡營銷效果仍有很大提升空間。

在國內，關于廣州新滋味食品有限公司的知名度較低，導致其產品受到的關注也不夠。基于這一問題，我們提出了網絡營銷方案，其核心目標是提升企業的網絡曝光度。在短期內（約一個月）構建一個全新的網站，并在一年內將該網站的知名度提升至行業前列，最終推動企業的銷售增長。

戰略方向：以網絡為主要渠道，結合其他媒體進行品牌宣傳，精準定位產品，展示企業形象與產品特色，實施差異化的網絡營銷競爭策略。

　二、營銷盈利模式

(一)營銷目標

1、項目優勢

通過網絡有效提升貴公司在國內食品行業的品牌知名度，增加網站流量，從而提高流量轉化率，促進銷售的增長。

借助網絡迅速為代理商獲取足夠的潛在客戶。

還可以通過網絡平臺獲取主要客戶的聯系信息。

最終的銷售還是依靠線下進行。

2、整體策略

針對采購客戶與代理客戶這兩個主要群體，創建一個高效的營銷網站。

依托搜索引擎，采用競價廣告與SEO優化的方式，掌握目標群體的網絡接觸點。通過行業網站、論壇及社群等相關網絡渠道主動宣傳。

3、目標客戶

食品企業處于產業鏈的上游，客戶主要包括食品生產廠家、大型經銷商及中小型零售商。

4、產品定位

品質優先、安全健康。

(二)渠道策略

鑒于食品類產品在國內網上銷售的局限性，且網上支付的安全性要求較高，許多消費者仍偏向傳統購買方式。本方案將重點放在建設企業官方網站與網站的推廣上。

1、業務流程

網站建設-》網站推廣-》獲取潛在客戶信息-》訪問網站-》在線或電話咨詢-》線下洽談-》達成交易-》售后服務-》客戶推薦

網絡溝通僅為客戶提供初步接觸，并篩選潛在客戶，線下洽談則顯得尤為重要。

2、網站內容策劃

網站由多個模塊組成，包括：主頁、企業簡介、產品展示、技術支持、行業動態、客戶服務、聯系我們。

主頁——包括企業簡介、行業動態、產品展示、技術支持。

企業簡介——包含公司背景、管理團隊介紹、組織架構、企業文化(戰略、理念、榮譽)、聯系方式及相關鏈接、招聘信息。

產品展示——詳細介紹產品特點、成分、功效及價格。

技術支持——展示生產設施與技術團隊。

行業動態——提供財經資訊、市場分析、公告、專題內容等。

客戶服務——用戶注冊、咨詢反饋、投訴建議、聯系方式。

聯系我們——包含公司名稱、地址、聯系電話、傳真、電子郵件及網站鏈接。

(三)400電話（由貴公司設立）

400電話能夠有效提升企業形象，增強客戶信任度，改善客戶滿意度，成為眾多企業網絡營銷的標配工具之一。需在網站建成前申請成功。

　三、網站推廣策略

實施有針對性的網絡推廣，目標是讓行業內廣泛傳播企業的產品信息，使其成為潛在客戶的首選。具體推廣策略如下：

1、搜索引擎

利用百度的競價廣告、SEO自然排名、百度知道、貼吧及百科等進行宣傳。

2、行業網站

在食品行業相關網站及論壇進行推廣。

3、新聞媒體

在新浪、網易、搜狐、騰訊等新聞門戶網站投放新聞，提升品牌形象，搶占搜索引擎首頁。

4、B2B平臺

在阿里巴巴、慧聰網等平臺進行推廣。

5、其他輔助渠道

通過論壇、分類信息網站及批發市場等進行常規推廣。

　四、網站推廣效果評估

網站上線運營3個月后，預期達到日IP訪問量400次以上，每天咨詢人數超過20人。最終成交與否主要依賴于線下溝通，雖然難以量化，但根據經驗，日咨詢20人中至少有50%會留下聯系方式，預計6個月后每天將積累10個深度意向客戶，相當于每月200個新客戶。

無論是代理銷售還是直接采購，成交金額通常較大，因此成交周期可能會較長。

營銷策劃方案 篇2

　一、公司介紹

本公司以“創新引領，誠信為本”為經營理念，鼓勵廣大消費者信任產品，追求更高的生活質量。

本公司專注于研發和銷售高技術含量的電子產品（如智能家居設備、消費電子產品等），成立于20xx年3月，產品推出后立即受到市場的熱烈關注，目前已建立起自己的品牌，產品銷售遍及全國多個省市。

　二、公司目標

1.財務目標在今年（200x年），我們力爭實現銷售額達到2億元，凈利潤較上年度增長50%（達到4000萬元）。

2.市場營銷目標力求在未來三年內拓展至國際市場，致力于打造具有全球競爭力的品牌。

　三、市場營銷策略

1、目標市場鎖定中高端消費群體。

2.產品定位強調高質量和多樣化，外包裝采用環保材料，符合國際環保標準。

3.價格策略保持略高于傳統同類產品，以反映出我們的質量優勢。

4.銷售渠道著重在一線城市的高檔商場，建設公司自有的銷售網絡，以“科技創新”為核心理念。

5.銷售團隊的招聘男女比例為3:1，打造專業的培訓機構，實施系統的培訓計劃，同時采用全國統一的客戶管理系統。

6.服務質量追求卓越，建立標準化、網絡化的服務流程。

7.廣告投放方面，開展全面的廣告宣傳活動，重點聚焦于產品特色，展示企業形象，并且兼顧必要的技術與環保知識普及。

8.促銷措施將在網絡上進行，節假日期間推出優惠活動，同時通過考核銷售人員的業績，刺激其積極性。

9.研究開發注重綠色資源的利用，力求開發無污染的高科技產品。

10.市場調研將深入探討消費者的選擇習慣以及產品的改進建議。

　四、網絡營銷戰略

經過細致的策劃，公司首次注冊了兩個國際域名，建立了“創新科技”官方網站，全面展示公司的產品及服務信息。逐步在百度、谷歌等搜索引擎中進行注冊，并以網絡廣告為主要推廣手段，同時輔以報紙、電視、廣播等傳統媒體，提升全國的品牌知名度，并增加與各地重要網站的鏈接。

　五、網絡營銷的客戶服務

通過實施互動式營銷策略，提供優質的客戶服務。主要采用的工具包括電子郵件、在線論壇、常見問題解答等形式。

　六、管理：

(一)網絡營銷戰略的實施:

制定了可行的發展戰略后，需要確保有效的實施，主要步驟如下：

1.明確負責的部門、人員、職能及營銷預算:

網絡營銷屬于市場推廣范疇，一般由市場部負責，由市場副總經理領導，可設立專門的網絡營銷團隊，團隊成員由市場營銷人員和技術支持人員組成，確保在工作初期能有專人負責，進行調查、規劃、協調等工作。

2.專職網絡營銷人員的職責應包括：

(1)整合各部門意見，制定網站開發計劃，并領導網站建設;

(2)負責網站的日常維護和管理;

(3)制定并實施網站推廣計劃;

(4)管理在線反饋信息;

(5)獨立開展網絡營銷活動;

(6)支持公司其他部門的網絡營銷工作;

(7)收集和管理網絡信息資源，為公司網絡資源的應用提供指導。

3.網絡營銷費用方面需要合理控制開支，同時對于必要的投入要有預算，主要來源于：

(1)員工工資;

(2)硬件支出：如計算機采購;

(3)軟件支出：如空間租賃、網站制作、網絡程序開發、數據庫開發;

(4)其他費用：如上網費用、網絡廣告費等。

(二)整合各部門意見，構建互動網站平臺

公司網站是網絡營銷的核心平臺，其質量直接影響營銷效果，因此網站不僅要服務于銷售，還應展示企業形象、提供客戶服務、支持管理和文化建設等功能，只有結合公司各方面意見，才能建立一個符合要求的網站。

構建網站時需重點考慮：

(1)信息豐富：避免網站信息過少的問題;

(2)美觀與實用兼顧：以實用性為主，同時重視視覺效果;

(3)功能全面：具備多種功能，以滿足公司不同部門的需求;

(4)網站友好：從用戶的角度出發，提升用戶體驗;

(5)交互性：增加用戶參與的機會，強化與用戶的互動。

(三)制定并實施網站推廣方案

建立好網站后，應積極進行推廣，推廣過程本身也是品牌與產品推廣的過程。

1.制定網站推廣計劃時需考慮：

(1)潛在用戶群體;

(2)識別產品的最終用戶、決策者及影響者的特點和上網習慣;

(3)明確推廣的目標對象;

(4)選擇有效的推廣方式;

(5)是否需結合傳統媒體進行宣傳，如何實施;

(6)競爭對手的推廣方法;

(7)實現低成本持續宣傳的策略。

2.可利用的推廣手段包括：

(1)搜索引擎優化;

(2)網站間鏈接交換;

(3)建立郵件列表，運用電子郵件進行宣傳;

(4)通過論壇、社區進行推廣;

(5)利用新聞組進行宣傳;

(6)在公司的名片和其他對外資料中標明網址;

(7)在所有外部廣告中增添網址信息;

(8)借助傳統媒體進行適當的宣傳。

　六、網絡營銷效果評估與改進

推廣工作完成后，我們將獲得大量的反饋信息，以便對網絡營銷效果進行初步評估，推動工作的進一步發展。

1.評估內容包括：

(1)網站建設是否成功，有哪些不足之處;

(2)網站推廣效果如何;

(3)客戶的參與度分析及原因;

(4)潛在客戶及現有客戶對網上營銷的理解程度;

(5)公司對反饋信息的處理效果;

(6)各部門對網絡營銷的協作效率。

2.評估指標主要包括：網站訪問人數、訪問者來源、訪問頻率、逗留時間、反饋郵件數量及內容等。

有效運用網絡營銷將對公司各部門的運行產生積極影響，同時也會影響公司的整體運營管理。這種新形態的經營方式將極大推動公司適應新經濟發展，促進信息化建設，提升公司管理效率，提高員工素質，培養網絡營銷人才。

這些轉變將顯著影響公司的生產、銷售、開發和管理方式，助力公司實現戰略性轉型。

營銷策劃方案 篇3

　一、營銷策劃方案概述

上線時間：20xx年2月

所屬行業：市場營銷

盈利模式：產品銷售/服務提供

主營產品/主要關鍵詞：

本公司是一家專注于市場營銷的創新型企業，提供包括品牌策劃、活動策劃、線上推廣等多種營銷服務，致力于為客戶創造持續的市場價值。

　二、營銷策劃方案特點

1、企業實力：公司通過了ISO9001國際質量管理體系認證，擁有豐富的行業經驗。我們與多個知名品牌建立了良好的合作關系，形成強大的市場競爭力。

2、網絡推廣歷程：自20xx年起，我們建立了自己的官方網站，并不斷進行優化和更新。經過多年的努力，我們在網絡推廣方面取得了一定的成績，但隨著市場競爭的加劇，我們認識到有必要進行進一步的策略調整。

3、合作契機：公司一直在尋求更有效的網絡營銷解決方案。當了解到某知名營銷咨詢機構的專業服務后，經過詳細溝通，我們決定建立長期的合作關系，簽約三年。

　三、營銷策劃網站方案設計

本公司的營銷型網站以用戶體驗為中心，設計風格現代簡約，充分體現了公司的專業形象。網站內容豐富，強調綠色環保理念，突出了公司的優勢和特色，旨在吸引更多潛在客戶。

　四、舊版與新版網站對比

舊版網站，模板化設計

網站設計及體驗：舊版網站設計過于簡單，缺乏吸引力和公信力，整體營銷策略不明確。

網絡推廣狀態：

1、搜索引擎推廣：網站在搜索引擎的優化效果平平，缺乏有效的市場競爭力，競價轉化率偏低;

2、行業信息同步：沒有實現信息自動更新功能;

3、社交媒體推廣：未集成社交媒體的功能。

整體運營狀況：舊版網站在初期吸引了一些流量，但隨著競爭的加劇，業績逐漸下滑。

創新設計，重視用戶體驗。

網站設計及體驗：新版網站采用個性化設計，視覺效果顯著，符合用戶瀏覽習慣，整體風格清新舒適，顯著提升了用戶體驗。

網絡推廣狀態：

1、搜索引擎推廣：新版網站在技術架構上優化以適應搜索引擎的抓取，信息豐富且注重原創內容，通過一個月的努力，已有多個關鍵詞在百度等主要搜索引擎中排名前列，客戶通過不同的關鍵詞即可輕松訪問公司網站。

2、行業信息同步：實現了信息自動同步到數百個行業平臺，提高了信息的覆蓋面。

3、社交媒體推廣：網站支持與多大社交媒體賬號的綁定，實現信息同步更新。

整體運營狀況：新版網站的設計和優質用戶體驗極大提高了公司的市場競爭力，全方位的網絡推廣策略也提升了品牌曝光率，帶來更多流量和詢盤，顯著提升了公司的品牌形象及其市場價值。

營銷策劃方案 篇4

一、背景

市場營銷正逐步向數字化轉型。各個行業都在探索如何利用網絡平臺來拓展市場、提高品牌知名度。特別是隨著社交媒體和電子商務的飛速發展，品牌與消費者之間的互動方式發生了巨大的變化。傳統營銷模式面臨著空前的挑戰，而那些擅于運用新興技術的小企業也逐漸在市場中嶄露頭角。雖然一些老牌公司仍在市場中占據一席之地，但新的商業模式和技術驅動的營銷方式為新興品牌打開了一扇窗，提供了不可限量的機遇。

現代消費者的購物習慣正在改變，越來越多的人傾向于在線購物，享受更便捷的購物體驗。在此背景下，企業需要將注意力集中于如何將營銷活動與數字技術相結合，實現“從傳統方式工作”轉向“讓數字化技術為你服務”。這不僅能夠提升客戶體驗，還能使企業在競爭激烈的市場中占得先機。盡管許多企業已經建立了自己的在線平臺，但如何高效整合線上線下的資源與渠道，以形成一套完整的網絡營銷策略，仍然是一個亟待解決的問題。

二、市場營銷環境分析

市場營銷環境是影響企業生存和發展的重要外部因素，包括經濟、社會、技術等多個方面。企業能否在變化的市場環境中立足并取得成功，關鍵在于營銷管理者是否能夠敏銳地察覺這些變化并作出相應的調整。隨著市場競爭的加劇，企業必須時刻關注環境的變化，從而把握機遇，規避潛在的風險。

1、市場環境概述

伴隨經濟的快速發展，我國的電子商務市場也在持續擴張。根據相關調查數據，中國的網絡購物用戶人數已經突破了數億，這說明越來越多的消費者傾向于通過線上渠道進行購物。在這樣一個龐大的市場中，如何滿足消費者多樣化的需求，是每一個企業需要面對的挑戰。尤其是在一線城市，消費者對商品品質的追求不斷提高，而在中小城市和農村市場，消費者仍存在較大的市場空間待開發。日益增加的消費者基數與實現個性化定制的需求，為企業提供了良好的發展機遇。

2、企業形象分析

2.1 公司背景

某公司成立于XX年，是一家集研發、生產和銷售于一體的綜合性企業，致力于為客戶提供優質的產品和服務。公司擁有一支高水平的技術團隊，憑借先進的生產設備和管理理念，產品已覆蓋國內外市場，受到了廣泛的認可。

2.2 企業理念

公司秉承“創新、品質、服務”的核心價值觀，致力于與客戶共同成長，實現雙贏。同時注重企業社會責任，努力為社會創造更多價值。

2.3 團隊構建

公司擁有一支專業、高效的團隊，團隊成員均來自于行業內的優秀人才，具備豐富的業內經驗。通過內部培訓和外部學習，團隊的整體素養不斷提升，以適應市場的變化和發展需求。

2.4 榮譽資質

某公司始終堅持以質量求生存，以信譽求發展，先后獲得多項行業認可的榮譽稱號，樹立了良好的市場形象。憑借優秀的產品質量和服務水平，公司在業內建立了良好的口碑，吸引了大量忠實客戶。

2.5 未來展望

隨著市場競爭的日益激烈，某公司將持續創新，加大研發投入，以技術與品質為核心，努力開拓更廣闊的市場。注重品牌建設，力爭在未來的競爭中占據更有利的位置，為打造行業領先品牌而不懈努力。

3、產品分析

某公司提供的產品涵蓋多個領域，采用國際先進的生產工藝，注重產品的創新與質量，致力于滿足不同客戶的需求。在產品研發上，公司不斷追求技術突破，推出多款新產品，贏得了市場的廣泛認可。

4、競爭分析

在國內市場上，雖然存在一定數量的競爭者，但通過對市場進行深入分析，某公司憑借自身的優勢能夠在競爭中保持領先。例如，某知名品牌雖然在市場上占有較大份額，但其產品價格偏高，無法滿足廣泛消費者的需求。而某公司定位精準，產品性價比高，有望成為更多消費者的首選。

5、品牌特色

品牌宣傳定位：引領行業潮流的創新品牌。

品牌市場定位：中高端，針對追求品質的消費者。

營銷策劃方案 篇5

核心理念：消費者才是品牌故事的講述者與參與者。

表現形象：現代、創新、獨特

獨特個性：個性化

“ECO品牌”產品的特點：

原創設計引領潮流：我們的設計理念總是走在市場前沿，提前2―3年捕捉趨勢。工藝特點：以嚴格的工藝標準和環保材料為基礎，確保每一件產品都獨一無二。

品質保證：我們的產品經過國際和國內多重檢測，確保每一件商品都符合環保和安全標準。

款式多樣：提供超過3000種獨特設計與產品，每年推出約30款符合市場最新潮流的限量版。全年不斷更新新款，以滿足消費者對時尚和個性化的需求。

現代、創新、獨特的風格使每一件產品都成為生活中的藝術品。我們的產品分為高、中、低三個檔次，以滿足市場上不同消費者的需求。產品的定價依據原材料成本、工藝復雜度及設計獨特性進行分類。在變化中組合風格，既可搭配成套，也可單獨使用。

產品適合自用或作為禮品。包裝設計新穎、時尚，符合國際化標準。采用二維碼追蹤，確保每件產品的可追溯性和品質。

從以上分析中，我們可以看出，與其他競爭品牌相比，ECO品牌同樣致力于中高端市場，強調創新與個性，且在環保理念上有獨特的優勢。然而，競爭對手同樣在市場上占有一席之地，特別是在網絡營銷方面尚需提升。ECO品牌必須快速響應市場需求，爭取更大的市場份額。在當前的商業環境中，雖然優秀的品牌不少，但偽劣產品的出現讓消費者的選擇變得更加復雜。有數據顯示，在市場上的產品中，合格率僅為70%。這意味著，消費者在選擇時面臨更大的風險，因此提升品牌信任度至關重要。

產品質量問題的存在，無疑會影響我們的品牌形象，因此我建議我們推出“環保產品質量認證”的在線查詢系統，消費者只需輸入產品的認證編號，即可查看其質量信息。這不僅能夠保護消費者權益，也將提升ECO品牌的市場信譽，形成雙贏局面。

消費者分析

對于ECO品牌的網絡產品，我們的目標受眾主要是追求獨特性的消費群體，他們愿意嘗試新的購買方式，并對網絡購物持積極態度。而習慣于傳統購物的人群則需要更多的引導，因為他們對于線上交易的安全性和產品質量常常心存疑慮。貴重商品的購買行為相較于其他商品更為謹慎，因此在這方面我們需要簡化購物流程，提升用戶體驗。針對高收入、忙碌且尋求個性化的消費者（尤其是女性），我們需要激發他們的購買興趣。

營銷方案

1、營銷目標與戰略重點

根據以上分析，我們意識到ECO品牌雖然在國際市場上有一定知名度，但在國內消費者心中仍需加強認知。實施網絡營銷方案的核心目的是提升品牌知名度！我們的目標是在短期內（約一個月內）建立全新的網站，并迅速投入使用，力爭在未來一年內即20xx年底前，將品牌的線上知名度提升至行業前列。戰略重點在于以網絡平臺作為核心，輔以其他媒體進行廣告宣傳，精準定位產品，凸顯品牌形象和產品特色，采取差異化的網絡營銷策略。

2、產品與價格策略

我們需要深入了解消費者對產品的實際需求。在同質化嚴重的市場中，必須提供有創意且個性化的產品。通過網絡營銷的平臺，實現消費者的定制需求，量身打造獨特的產品。ECO品牌的產品都是高品質，其價格體系遵循國際市場的標準，透明且公正。在國內市場上，我們同樣專注于優質產品，定位于中高端市場。考慮到市場競爭激烈以及多樣化的替代品，我們將通過調整產品的小型化策略，降低部分產品的售價，而不是犧牲質量和工藝。

在包裝上，我們將采用統一的設計，確保視覺風格的一致性，使顧客易于辨識并提升品牌形象。

3、渠道與促銷策略

由于金銀制品在渠道上沒有顯著的突破口，我們會將策略著重于建立宣傳和推廣網站。鑒于國內的在線銷售環境尚不理想，消費者對貴重商品的在線支付存在顧慮，我們將重點放在網站的建設與推廣上。

3.1 門戶網站的建設

我們計劃為ECO品牌打造一個面向消費者的資訊網站，全面展示品牌形象、最新產品信息及便捷的購買流程。通過實時互動與客戶交流，樹立更好的品牌形象，為創造更大的商業價值奠定基礎。

優秀的企業網站能夠成為信息發布、收集與處理的有效工具，通過信息流的優化管理，確保服務流程的順暢。網站將廣泛收集消費者反饋信息，以便改善產品和服務，實現品牌形象的提升。

實施計劃

準備階段

逐步推廣電子商務模式到企業內部，首要任務是與域名注冊服務商簽訂協議，并策劃一個吸引消費者的網站。培訓網絡工作人員，保障網絡安全與維護。重點是提升“ECO品牌”作為電子商務的認知度。

實施階段

我們將逐步從傳統營銷模式過渡到電子商務形式，需給消費者適應的空間，不可急于求成，需結合傳統與電子銷售模式，逐步融入電子商務。

測試階段

在網站與電子商務推廣的過程中，應持續完善管理，對試運行期間發現的問題及時修正，由網絡團隊負責執行。

營銷策劃方案 篇6

　一、市場環境分析：

1．我店經營中面臨的挑戰

（1）目標顧客群的定位不夠精準，過于局限。整體來看，我市的酒店行業狀況不容樂觀，主要由于酒店數量過多，供需失衡，且運營模式雷同，缺乏獨特性。一些酒店的服務質量不盡如人意，影響了消費者的信心。

我店在經營中同樣面臨著一些問題，去年經營業績不佳，這是反思目標市場定位的時機。我店所在的區域是一個消費能力相對較低的地方，居民大多是普通職工，而我店以粵菜和海鮮為主，價格較高，居民難以承受。我店的硬件設施和服務質量在整個區域中都屬上乘，但由于我們將定位設定在中高檔消費群體，未能吸引到本區的居民。

（2）宣傳力度不足，未能在市場中形成足夠的影響力，知名度較小。

盡管我店屬于知名的XX集團，但社會對我店的認知度依然較低。開業之初進行的短期宣傳后，幾乎沒有持續的廣告投入，這導致我店的知名度維持在較低水平。

2．周圍環境分析

盡管本區域整體消費水平不高，我店的位置卻很有優勢，位于XX國道旁，交通便利，附近有多所高校，因此過往車輛頻繁，潛在消費群體龐大。雖然大學生收入有限，但他們并非低消費群體，尤其是商學院的學生人數眾多。如果我們能提供符合學生需求的產品，以低價吸引他們前來消費，將開拓出一個巨大的市場。

3．競爭對手分析

我店周邊并沒有與我店檔次相類似的酒店，主要是一些小餐館，雖然它們在經營能力上無法與我們抗衡，但憑借其物美價廉的低檔菜品吸引了周圍居民和學生，整體經營情況良好。而我們，盡管設施和服務質量出色，但由于市場定位模糊，實際經營狀態并不理想，相比同檔次酒店處于劣勢。

4．我店優勢分析

（1）我店作為XX集團的一部分，背靠實力雄厚的母公司，因此在規劃過程中應充分利用品牌效應，挖掘品牌背后的價值，讓消費者對我們的餐飲產品充滿信心。

（2）我店的硬件設施較好，資金充足，且擁有獨立的停車場和寬敞的場地，可以用來吸引司機，開展促銷活動以吸引學生。機會點：

①強大的企業實力為發展提供了保障；

②便利的交通和龐大的潛在顧客群；

③優質的硬件設施及高素質員工為調整和發展提供了空間。

　二、目標市場分析：

目標市場指的是最有可能的消費者組合群體。明確目標市場有助于避免無效的影響力浪費，使廣告更具針對性。沒有明確目標市場的推廣如同“盲人騎瞎馬”。目標市場應包括對酒店產品感興趣且具有支付能力的消費者群體。我們應盡可能準確地確定目標市場，深入分析目標顧客，以便更好地利用這些信息所指向的機會，提升顧客滿意度，從而增加銷售額。顧客資源是酒店利潤的源泉，現有顧客的消費行為可預測，服務成本相對較低，對價格敏感度不及新顧客，同時能提供口碑宣傳。維護顧客忠誠度，能有效阻止競爭對手爭奪這一市場份額，同時保持員工隊伍的穩定。

結合顧客關系營銷、維系顧客忠誠的策略，酒店將獲得如下益處：

1、從現有顧客中獲取更多市場份額。忠誠顧客愿意購買更多的產品和服務，其花費是隨意消費的兩到四倍，隨著其年齡增長、收入增加或單位業務發展，其消費需求也將進一步上升。

2、降低銷售成本。吸引新顧客需要較高的費用，如廣告和促銷費用等，而維護與現有顧客的關系成本則逐年降低。雖然初期維護關系可能需要更多投入，但隨著時間推移，顧客會日益熟悉產品和服務，維護費用也將相對降低。

3、贏得口碑宣傳。新顧客在決策時往往會咨詢現有客戶，滿意度高的老顧客的建議更具說服力。他們的推薦常常比其他廣告更為有效，這樣不僅節省了吸引新顧客的費用，還增加了銷售收入。

4、提升員工忠誠度。穩定的顧客群有助于與員工形成長期和諧的關系，員工在為滿意顧客服務的過程中，感受到自身價值，帶來服務質量的提升，并進一步提高顧客滿意度。

根據前面分析，結合市場現狀，我們將主要目標顧客定位于普通公眾、附近大學生以及過往司機，之后再吸引中高收入人群。他們的共同特征如下：

１）消費能力一般，注重實惠；到酒店消費一般是為了宴請親戚或節假日的生活改善。

２）并非經常高消費但偶爾希望改善生活。

３）關注安全衛生，需要舒適的就餐環境，而學生更傾向于有時尚感的就餐環境。

　三、市場營銷總策略：

１．“平民奢華”的酒店定位——獨特的文化吸引消費者。盡管我們面向中低收入群體和大學生，但必須保持酒店品位與產品質量，應提供價廉物美的餐飲和優質服務，絕不以低質換取低價，這對顧客也是一種尊重。

２．進行全方位宣傳，突出我店特色，讓消費者在感性上對XX酒店形成認知。讓消費者意識到這里是一個可以享受生活的場所，可在報紙上宣傳酒店環境及地理位置，令顧客獲得“尊貴”的心理滿足。

３．應用強勢廣告，如報紙廣告，力求引起消費者的關注，建立知名度。

　四、20xx年行動計劃與執行方案

（一）銷售策略：

1．調整經營菜系。

過去我店主要經營粵菜和海鮮，今年將模糊菜系概念，只要顧客喜愛，無論何種菜系均可提供，而大眾菜并不代表低檔菜。我們將從各菜系中挑選代表性優秀菜品，結合市場和季節需求不斷調整，同時增添更多大眾菜，給顧客更多選擇空間，滿足不同口味的需求。

2．降低菜品價格吸引顧客。

整體價格策略將以較低的價格為主，大部分菜品以優質低價為主，高檔菜可高價銷售，具體措施包括：

①提供優惠折扣。

②抽獎及贈品優惠。

3．為普通顧客和學生提供低價優質的套餐和快餐。

套餐分不同檔次，按人數設定，人數越多價格越低，以此吸引更多顧客。專門面向學生推出品質優于食堂的快餐，價格高于食堂，但要提供更好的質量。利用多余的停車場打造休閑娛樂場所，采用露天設計，設置四人餐桌（配有遮陽傘），提供免費的KTV、電視及各類飲料。

4．面向司機提供快捷餐飲服務，免費停車。

5．為附近居民提供婚宴、壽宴等服務。

6．節假日開展促銷活動。

（二）廣告策略：

酒店廣告是通過購買傳播媒介的時間、空間或版面向消費者進行宣傳的手段，對酒店的意義在于樹立形象，刺激消費者購買動機。在購買決策中，消費者的認知具有極強的影響力，特別在市場營銷進入更高層次或產品同質化嚴重時，影響力尤為突出。廣告在此背景下成為企業引導消費者認知的重要工具。

1．市場定位：在消費者心中占據特定位置，以影響消費決策。廣告訴求：讓您成為真正的上帝。

2．廣告表現原則及重點：

Ａ：質量是實力的保證。

Ｂ：驚喜的價格促使您行動。

Ｃ：在廣告中創造文化。

3．訴求重點：

Ａ．企業品牌形象廣告。

Ｂ．產品形象廣告。

c．促銷廣告。

4．實施方法：

①重點在本市影響力大的報紙上刊登廣告。

②設計宣傳海報。

③制作綜合海報。

④懸掛公司標識，增強品牌形象。

⑤開展現場抽獎活動及贈品派發。

　五、營銷預算

飯店營銷預算分為四個季度，包含工資、福利、辦公用品、其他促銷及廣告、交際費用、制服培訓及其他總費用。

　六、評估控制

1．年度計劃控制，由總經理負責，旨在檢查計劃指標的實現，通過銷售分析、市場占有分析、費用分析、客戶態度分析等衡量計劃的質量。

2．盈利控制，由營銷控制員負責，分析產品、銷售區域、目標市場、銷售渠道及預訂情況，監督酒店的盈利或虧損。

3．戰略控制，由營銷主管及特派員負責，通過核對營銷清單檢查酒店是否把握最佳營銷機會，監控產品、市場、銷售情況及整體運營。隨著酒店業競爭日益激烈，消費者日趨成熟，對我們經營者提出更高要求。