淘寶創業計劃書詳細闡述了在淘寶平臺上開設網店的可行性與策略。計劃書強調以“客戶至上”為經營理念，專注于提供優質的產品和服務，目標市場主要鎖定20至40歲的年輕女性消費者。通過市場調研，明確了網店的優勢與劣勢，并計劃采取合理的價格、促銷及營銷策略，確保產品質量和消費者滿意度。創業者需面對行業競爭和市場變化的風險，制定相應的應對措施。計劃書還包含了啟動資金需求、團隊構成、產品來源和物流服務等關鍵要素，旨在幫助創業者系統化思考和實施淘寶創業項目，推動個人和地方經濟的發展。

淘寶創業計劃書 1

第一章 執行摘要

1.1 企業經營理念

淘寶創業讓您的購物體驗更加便捷與豐富，輕松在家即可享受全球好物的魅力。作為一家專注于服務的電商平臺，我們始終秉持“客戶至上”的原則，堅信“因專注而致專業”的理念。

1.2 商機和戰略

商機：

1、產品消費群體及市場影響因素分析：隨著互聯網的飛速發展，越來越多的年輕消費者傾向于選擇網購，這不僅大大節約了購物時間，也為消費者提供了豐富多樣的商品選擇，購物體驗變得更加便捷。

2、愛美的女性群體總是希望能通過購物來提升自身的形象和氣質。統計數據顯示，女性消費者在全國總人口中占據48.7%，特別是20至40歲之間的年輕女性，對網上購物的參與度極高。

3、女性對時尚服裝的熱情遠超男性，平均每位女性每季購買的服裝數量可達30件以上，這意味著女裝市場的潛力巨大。

戰略：

1、我們的網店堅持為顧客實現夢想的宗旨，提供獨特而新穎的商品，幫助每位消費者穿出個性和魅力，讓網上購物成為一種愉悅的體驗。

2、階段性目標：確保產品質量的穩定，積極開拓市場和客戶群，提高店鋪的人氣和瀏覽量。在開店初期，適度開展促銷活動，結合線上和線下的多種營銷策略來提升知名度。

1.3 目標市場和預測

我們的主要目標市場為年輕女性，尤其是20至40歲之間的消費者。這部分群體不僅是我們的主要客戶群體，也是未來市場的主導者。

1.4 競爭優勢

1、 行業內競爭情況：當前行業內沒有明顯的壟斷現象。

2、 我們產品的競爭優勢：我們的主要消費群體為大學城里的年輕學生及部分剛畢業的年輕女性。消費者可根據自身偏好選擇商品，且我們提供高質量且具有價格競爭力的產品。我們始終將顧客的利益放在首位，努力提升服務質量。

1.5 盈利分析

每件商品的毛利在5至20元之間，我們提倡薄利多銷的經營理念。

1.6 團隊

兩人團隊：我與我的搭檔，各自發揮特長，實現最佳配合。

第二章 公司及其產品與服務

2.1 公司及理念

因為專注，所以專業，客戶優先。

2.2 產品或服務

流行韓版女裝。

第三章 市場調研與分析

3.1 行業

我們的淘寶店專注于時尚韓版女裝。

3.2 客戶

我們的重點客戶為年輕女性，年齡在20至40歲之間，這部分顧客群體將是我們的忠實客戶，未來的市場領導者。

3.3 市場規模及趨勢

1. 積累銷量與信譽，提升本地市場的影響力。

2. 擴展新網店，增加產品種類。

3. 打造品牌形象，建立良好的市場口碑。

4. 開展獨立的B2C平臺，拓展銷售渠道。

5. 向其他地區擴展，使我們的目標顧客群體覆蓋更廣的市場。

3.4 競爭及競爭優勢

參見1.4。

第四章 企業盈利分析

4.1 盈利模式

采取淘寶零售與二級代理模式。

4.2 達到盈虧平衡的時間

冬季為淡季，銷售情況較差，而春至秋季則為旺季，表現相對理想。

4.3 產品或服務的毛利

韓版女裝的每件效益在5至20元之間。

4.4 利潤潛力與持續性

隨著生活水平的提升，消費者對高品質生活的追求日益增強，時尚服裝市場的前景十分樂觀，預計將在長期內持續盈利。

第五章 營銷計劃

5.1 定價策略

進貨價在10至60元之間，銷售價格在16至90元不等。

5.2 銷售策略

熱銷：推出主銷產品。

促銷：給予顧客一定的優惠，以培養忠實客戶。

會員：吸引新客戶，回饋老客戶。

5.3 服務與保障

保證產品質量，提供7天無理由退換貨服務。

5.4 廣告與促銷

1> 通過淘寶直通車進行推廣，向身邊的親朋好友宣傳。

2> 通過提高店鋪信譽和銷量來推動產品銷售。

3> 重要的是，商品促銷時要搭配折扣與小禮物。

4> 不斷制造驚喜與優惠，吸引顧客光臨。

5> “讓利”作為一種銷售策略，旨在通過折扣吸引消費者，形成良好的銷售循環。

第六章 生產及運營計劃

6.1 地理位置選擇

選擇貨源充足且快遞便利的位置。

6.2 軟硬件設施

配備一臺電腦及高速網絡連接。

使用淘寶工作臺與店鋪優化工具。

第七章 管理團隊

7.1 組織結構

兩人團隊，彼此協作，優勢互補。

7.2 關鍵管理人員

XXXXXX

7.3 管理層薪酬與股權

依據工作表現分配收益，多勞多得。

第八章 關鍵風險、問題與假設

1. 行業競爭：電商平臺日趨飽和，類似網店數量不斷增加，會導致部分客戶流失。

應對策略：保持店鋪特色，豐富產品種類，降低成本并加強宣傳。

2. 管理風險：由于我們仍為在校大學生，缺乏運營與管理經驗。

應對策略：積極學習，汲取成功經驗，并不斷創新。

3. 貨源風險：若產品單一，可能導致質量問題。

應對策略：與供應商保持緊密溝通，確保貨源質量。

4. 市場推廣問題可能導致銷量下降。

應對策略：根據市場變化調整宣傳策略，并進行市場調研，分析并糾正不足之處。

第九章 財務計劃

大致預算需準備10000元的資金：

1> 店鋪的消費者保障金（1000元）

2> 房屋租金20xx元/月（預付壓金共6000元）

3> 其他費用（如餐飲）大約20xx元。

4> 店鋪模版及初期推廣費用（包括淘寶直通車）約900元。

5> 流動資金至少需3000元。

拓展：電商創業者的生存之道

開網店如同摸象，很多人一碰到困難就選擇放棄，而有的人則堅持攀登，最終實現夢想。他們深知，成功并非一朝一夕，而是通過不斷努力與實踐來達成的。新手開店時，務必要關注店鋪優化、商品展示等細節，盡量減少開店初期的不良表現，確保良好的開局。

淘寶平臺也在不斷創新與升級，以適應市場變化。未來，隨著消費者需求的變化，抓住市場機遇將顯得尤為重要。此時，創業者需要持之以恒，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

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一、發展前景

淘寶創業已經成為很多年輕人的熱門選擇，尤其是在農村地區。由于互聯網的普及，越來越多的人開始接受在線購物，從最初的疑慮和不信任，到現在的不斷嘗試和反饋，農村地區的電商市場潛力巨大。

二、農村市場現狀

① 居民消費：大多數農村居民面對的消費環境仍然較差，商品價格居高不下，選擇余地有限，假貨和劣質產品時有發生，城市的購物資源往往相對集中，農村居民的購物成本較高。

② 農民主要需求：針對日常生活所需，主要包括日用百貨、農藥、化肥、服裝以及家電等。

③ 農產品供應：農村的農產品種類繁多，但銷售通路少，物流效率低下，缺乏能夠推動農村經濟發展的經營者。

三、阿里巴巴與政府的支持

1、阿里巴巴是國內最大的在線購物平臺，為廣大創業者提供了良好的平臺和資源。

2、政府在支持創業者方面也提供了一系列的培訓和優惠政策，幫助他們順利開展業務。

四、我的優勢

1、作為一名土生土長的農村人，我與村里的親友關系密切，因此在村民中有較高的信任度。

2、我常年在外工作，對不同地區的經濟狀況和消費習慣有一定了解，也能為家鄉的電商發展帶來新的視角。

五、開店計劃

1、參加政府組織的培訓，深入學習成功電商店鋪的經營模式。

2、結合政府的建議，選擇合適的營業地點，打造門面。

3、通過展示樣品和促銷活動，逐步培養村民的購物習慣，擴大銷售市場。

以上是我根據市場調研和多年來的觀察及與村民的互動，結合網絡信息整理出的淘寶創業計劃書，期待各位指導！謝謝！

計劃人：李華

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綜述：

隨著社會的不斷發展和人們生活水平的提升，大家對淘寶創業的關注度日益增加。如今，創業的重心不僅在于金錢的積累，更在于創造性和獨特性的提升。創業者們越來越關注產品的個性化與市場的需求，強調在競爭中找到自己的定位，進而為消費者提供更具吸引力的商品和服務。

然而，在撰寫淘寶創業計劃書的過程中，許多人往往感到無從下手。他們不僅要考慮產品的選擇，還需對市場環境、目標客戶、經營策略等進行全面分析。

我們決定創建一個全面的淘寶創業計劃，幫助創業者理清思路，更好地投入到實際的運營中去。我們的計劃將集中圍繞淘寶創業的各個方面，旨在為潛在的創業者提供寶貴的經驗和建議。

一、項目介紹

本項目于20xx年開始啟動，旨在為用戶提供獨特的商品和服務，特別是在創意家居、個性飾品等領域。我們強調以誠信為根本，以顧客的需求為導向，始終以顧客的體驗為第一優先。

二、市場環境

1、行業分析

(1)市場現狀

截至20xx年底，中國的淘寶用戶已達到數億，預示著電子商務市場仍在持續擴張。隨著移動互聯網的發展，越來越多的消費者選擇在手機上完成購物，這進一步推動了網購的發展。

根據調查數據顯示，網購用戶主要集中在年輕人及中產階級群體，他們對產品的個性化、價格合理性及服務品質有著更高的期待。

(2)選擇淘寶創業的原因：

①門檻低、靈活性強：與傳統實體店相比，淘寶創業的啟動成本相對較低，不需要承擔租金和水電費等固定支出。

②市場廣闊：淘寶平臺擁有龐大的用戶基數，能夠接觸到全國乃至全球的消費者，市場潛力巨大。

2、客戶分析

通過市場調研，我們發現，選擇網上購物的消費者多為年輕、活躍，注重時尚、個性，有較強的消費能力。他們樂于嘗試新事物，對新鮮的產品和服務充滿興趣。我們的目標客戶主要為年輕人和白領階層。

3、風險分析

(1)競爭激烈：在淘寶平臺上，競爭十分激烈，許多商家提供類似產品，如何突出差異化是關鍵。

(2)市場變化：消費者需求及市場趨勢隨時可能改變，需要及時調整經營策略以適應市場。

(3)技術風險：隨著電子商務技術的不斷進步，保持技術更新和適應變化也成為一項重要挑戰。

三、創業目標

1、愿景：

努力成為消費者心中受歡迎的創意商品提供者。

2、使命：

讓每一位消費者都能感受到我們產品的獨特魅力。

3、價值觀：

追求創新、品質與服務的完美結合。

4、長期目標：

打造一個具有競爭力的淘寶店鋪，逐步拓展線下市場，實現線上線下的聯動。

四、發展策略

1、階段性發展計劃：

第一階段，充分利用淘寶平臺，開展線上銷售，積累品牌知名度與消費者基礎。

第二階段，增強供應鏈管理，完善產品線和服務，提升顧客滿意度。

2、經營策略：

（1）產品策略：以創新為核心，定期推出新的設計和商品組合，以滿足市場需求。

（2）價格策略：根據市場調研，制定合理的定價，確保在競爭中保持優勢。

（3）營銷策略：通過社交媒體及網絡廣告，提升品牌的曝光率，并吸引更多目標客戶。

3、客戶服務：

創建完善的客戶服務體系，通過在線客服和售后服務與顧客保持良好的溝通，及時解決顧客的問題和反饋。

五、推廣方案

利用SEO優化，增加網站的可見性，同時通過微博、微信等社交平臺傳播品牌信息，促進互動，加強與顧客的聯系。

通過線上線下活動推廣，同時與知名博主或網紅合作，進行營銷，提升品牌知名度。

六、結算與配送

提供多種支付方式，確保顧客在結算時的便利，并與可靠的物流公司合作，確保快速可靠的配送服務。

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一、項目介紹

由于我目前的資金有限，只有5萬元，因此經過考慮，我決定開展一個適合自己實際情況的項目。基于時間的緊迫，我選擇了一個傳統行業，我的項目是創辦一個淘寶店，專注于家居用品的銷售。

在選定行業之前，我首先評估了自己的創業資金，總共為5萬元。因為各個行業的投資需求不同，只有先了解自己的資金實力，才能更好地規劃項目。選擇淘寶創業的優勢在于其啟動成本相對較低，并且電商已成為現代購物的重要方式，市場潛力巨大。

二、店鋪的選址

雖然是網絡創業，但選擇合適的貨源和倉庫同樣重要。這將直接影響到店鋪的運營效果。在經過市場調研后，我決定在當地的批發市場附近尋找貨源，那里集中了大量的家居用品供應商，方便我進貨和補貨。為了確保及時獲得貨物，我還計劃注冊淘寶店，盡早上線進行宣傳和銷售。

我選擇的批發市場交通便利，周圍是一些小區和辦公樓，保證了我能吸引到穩定的客戶群體。這一帶的競爭相對較小，給我提供了不錯的機會。在確定好貨源后，我會與供應商簽訂合同，確保貨品的及時供應和價格的穩定。

三、店鋪的裝修

雖然是淘寶店，但在產品的展示和品牌形象上我十分重視。店鋪的頁面設計和商品展示都需要精心策劃，以吸引顧客的眼球。我考慮到需要請專業的設計師來幫助我進行頁面的裝修和設計。

我希望店鋪的設計能夠充分體現出家居用品的溫馨與舒適感，因此在設計風格上我傾向于簡約、清新的風格，給人以親切的感覺。頁面的色調以淡雅為主，強化商品的展示效果。產品照片需清晰、專業，同時還需要加入一些生活場景的搭配，讓顧客能夠想象到這些商品在自己家中的樣子。

四、選品及進貨渠道

在淘寶店鋪的運營中，選品是至關重要的一環。我要對市場進行充分的調研，了解當前家居用品的流行趨勢，找到適合的商品。我的選品策略是注重品牌影響力與性價比，并以小批量、多樣化為主，確保顧客有足夠的選擇空間。

進貨渠道方面，我打算從本地批發市場及一些知名的在線批發平臺采購商品，確保商品的質量和價格合理。我還會關注一些新興品牌，尋找優質的貨源，力求在同類商品中脫穎而出。

五、人力規劃

我計劃雇傭一名客服專員，以便更好地服務顧客。重點是要找到一個有責任心且溝通能力強的人，能夠及時處理顧客的咨詢和售后問題，提升顧客的購物體驗。我會定期培訓客服人員，確保他們能夠熟練掌握產品的知識和銷售技巧。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、貨源采購：10000元
2、店鋪裝修費用：3000元
3、市場推廣費用：2000元
4、倉儲費用：2000元
5、其他費用：1000元
6、流動資金：35000元

七、營銷策略

（一）開店促銷
在店鋪開張的初期，我計劃通過一些促銷活動來吸引顧客，比如打折、滿減等活動。同時還會利用社交媒體進行宣傳，吸引更多的目標顧客。

（二）產品的展示
產品的展示要做到整齊有序，突出產品的特色和優勢。為了吸引顧客的關注，我還會定期更換頁面的重點推薦商品，保持新鮮感，增強顧客的購買欲。

（三）長期發展策略
1、每周上新，保持店鋪活力；
2、注重品牌形象，提升顧客忠誠度；
3、加強顧客互動，定期回訪，了解顧客需求；
4、積累客戶數據庫，進行精準營銷。

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撰寫淘寶創業計劃書是一個系統化的過程，它不僅需要對市場和行業進行深入的分析，還要求具備出色的寫作能力。對于一家公司而言，專業的創業計劃書不僅是融資所需的重要資料，更是對企業現狀和未來發展戰略的深刻思考與重新定位。

淘寶創業計劃書體現了整個創業活動的過程，計劃是創業主題的核心。

　一、項目概述：

依托中國領先的C2C電商平臺—淘寶網，通過在線交易模式，構建一個在淘寶平臺上具有競爭力的購物商城。

　二、投資者

本人計劃于20xx年7月18日成立璀璨實業，致力于實現產品分銷與物流的整合，實行集團化運營。淘寶網商城將作為虛擬的購物平臺，而璀璨實業旗下的潮流商城(Trend Mall)將專注于電商領域的發展。

初期投資金額：20xx元整

　三、產品及市場分析

潮流商城主要以時尚首飾為核心產品，目標客戶群體為16至28歲的女性消費者。

市場對該產品的需求量較大，然而競爭也十分激烈，因此我們需要采用創新的營銷策略，以便迅速占領市場并提升客戶滿意度。

營銷策略：通過整合社會資源來引導市場，并采取利益共享的方式吸引更多客戶。例如，介紹新客戶的老客戶可享受九折優惠或免運費的促銷活動。

　四、產品來源

在初期，產品庫存將依托實體店，當網店每日的訂單量超過10單時，將建立相應的庫存。

關于產品定價（網店銷售指導價、最低成交價、供貨商結算價及運費）以及結算方式（可選擇三種：第一種是在接到訂單后將進貨款直接匯入供貨商賬戶，供貨商收到貨款后按網店提供的客戶地址發貨; 第二種是預付一定數量的貨款后，再通知供貨商發貨; 第三種是與供貨商協商實現發貨和付款同時進行，或交易完成后再結算，個人認為第三種方法更為理想，因為它能降低成本）。通過這種方式，確保貨源的穩定和產品質量，并建立一種低風險的運營模式，如若無法直接由供貨商發貨，則需在接到訂單后親自進貨并發貨（同時確保包裝穩妥，使用紙箱加以包裝，內部可用珍珠棉、發泡膠或揉成團的報紙做緩沖材料，箱外使用膠帶封閉，必要時可用打包機加固，以防運輸過程中損壞或泄露，維護商家信譽）。

貨物來源將通過淘寶網和阿里巴巴進行小額批量進貨，滿足200元的最低批發需求。

　五、物流服務

物流方面計劃選擇圓通、申通等成熟物流網絡，單票價格約為6元，通過協議價進行結算。

　六、退出機制

初期依托實體店鋪運營，不存在庫存壓力; 后期在自有庫存積累后，對于滯銷商品可采取擺攤促銷的方式出售，認為不應采用退貨給供貨商的方式，以降低庫存壓力，加快資金回籠。

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1、計劃摘要。

計劃摘要是淘寶創業計劃書的開篇部分，提煉了整個創業計劃書的要點，旨在讓讀者迅速了解項目的核心內容，從而幫助其在短時間內做出評估和決策。

計劃摘要應涵蓋以下幾個方面：公司概述；主要商品與服務；市場分析；營銷方案；銷售計劃；生產運營計劃；管理團隊及組織結構；財務規劃；資金需求等。

在介紹企業時，首先需闡明創建新企業的理念及其形成過程，同時明確企業的目標和發展戰略。接著，簡要描述企業的現狀、歷史背景及經營范圍。這一部分需要對過去的經營情況進行客觀評估，包括曾經的失誤，真實的分析能夠更好地贏得讀者的信任，從而使他們更容易接受創業計劃。企業創始人的背景、經歷及特長也是值得提及的內容。創業者的素質對企業的成功起著關鍵作用，因此應突出個人的優勢與進取心，給投資者留下良好的印象。

在計劃摘要部分，企業還需回答以下問題：

（1）企業所處行業及經營性質與范圍；

（2）主要產品的內容；

（3）目標市場和客戶需求；

（4）合伙人及投資人信息；

（5）競爭對手及其對企業發展的影響。

摘要應盡量簡潔、明了，特別要強調企業的獨特之處及成功的市場因素。如果創業者對自己的項目足夠了解，摘要通常兩頁紙即可；如果不夠了解，可能需要寫上20頁以上。一些投資者會根據摘要的長度來判斷項目的潛在價值。

2、產品（服務）介紹。

在進行投資評估時，投資者通常非常關注企業的產品、技術或服務是否能有效解決實際問題，或者是否能為顧客節省成本、增加收益。產品介紹是淘寶創業計劃書中不可或缺的部分。通常，產品介紹應包括：產品的概念、性能及特性；主要產品的說明；市場競爭力；研發過程；未來新產品計劃及成本分析；市場前景預測；品牌與專利情況。

在這一部分，企業家需要詳細描述產品（服務），確保語言準確且易懂，以便非專業投資者也能理解。通常，產品介紹應附上原型、照片或其它相關資料。

一般來說，產品介紹必須回答以下問題：

（1）顧客希望企業的產品解決什么問題？顧客可以獲得哪些好處？

（2）與競爭對手的產品相比，企業產品的優缺點是什么，顧客為何選擇本企業的產品？

（3）企業為產品采取了哪些保護措施，擁有的專利、許可證，以及與專利廠家達成的協議？

（4）為何企業產品的定價能確保盈利，用戶為何會批量購買？

（5）企業如何改進產品質量與性能，未來發展新產品的計劃有哪些？

產品（服務）介紹需具體詳實，因此寫作相對容易。雖然推銷產品需要一定的夸贊，但切記每一項承諾都是一筆債務，企業必須努力去兌現。應牢記，創業者與投資者之間是建立在長期合作的關系之上，空洞的承諾只會帶來短期的利益。如果企業不能兌現承諾，其信譽將面臨重大損失，這是任何真正的企業家所不愿看到的。

3、人員及組織結構。

有了產品后，創業者的下一步是組建一支高效的管理團隊。企業管理的水平直接影響經營風險的大小，而高素質的管理人員和良好的組織結構是成功管理企業的重要保障。投資者會特別關注管理團隊的評估。

企業管理人員應具有互補的技能，并具備團隊合作精神。企業需要具備在產品設計、市場營銷、生產運營和財務管理等方面的專業人才。在創業計劃書中，應詳細介紹主要管理人員的能力、崗位職責、過往經歷和背景。還應簡要介紹公司的組織結構，包括：組織架構圖；各部門的功能與職責；部門負責人及核心成員；報酬體系；股東名單及其權利和比例；董事會成員及其背景資料。

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第一部分 項目背景

淘寶創業是互聯網經濟發展的重要組成部分，隨著中國電子商務的快速崛起，越來越多的人選擇通過淘寶平臺開展自己的創業之路。伴隨網絡購物環境的持續優化和支付手段的便捷化，淘寶商城已經成為人們日常消費的重要渠道。特別是在服裝行業，自07年起，服裝類商品的交易量逐漸超越數碼產品，躋身網購熱門商品前列，顯示出這一市場的巨大發展潛力。

如今，隨著眾多中小企業的加入以及一些行業領軍公司的崛起與沉浮，淘寶平臺上的商業模式和商品種類持續創新，吸引了電子商務和媒體的廣泛關注。服裝行業作為電商的代表，展現了其獨特的市場前景和發展潛力。

正因為看到了淘寶創業的機會，并結合自身的實際情況，我決定在“淘寶”平臺開設一家服裝店，開始自己的網上創業之旅。

第二部分 項目設計

第一章 網店概況

三、網店的戰略目標與階段目標

1、戰略目標：致力于讓網上購物變得更加便捷、高效、可信，并能夠吸引多樣化的消費群體。讓客戶享受輕松愉快的購物體驗。

2、階段目標：尋找適合的貨源，確保質量與數量的穩定，逐漸深入市場，拓展客戶群體。在開店初期，通過線上線下多渠道營銷推廣，以提升店鋪的知名度。

3、進度安排：

第一階段：進行市場調研，了解消費者需求；第二階段：確定貨源，招募客戶；

第三階段：在淘寶商城正式開店，進行店鋪維護；第四階段：開展宣傳推廣活動；

第五階段：實現網店與實體店的正常運營；第六階段：不斷壯大網店規模；

終極目標：將網店發展成一個覆蓋全國的連鎖“商店”，在各地設立倉儲，以便及時、準確地將客戶訂單送到指定地點，最終實現獨立運營，脫離淘寶建立自有網站。

第二章 市場分析

21世紀是數字化信息的時代，網絡經濟飛速發展。根據淘寶發布的數據，20xx年其交易額突破20xx億元，預計20xx年將達到4000億元。目前，日均成交額接近7億元。淘寶網重新設定目標，志在成為零售業的領軍者，這為創業者們提供了廣闊的機會。

在隨著中國城市化的加速，生活節奏不斷加快，電子商務的便利性使得越來越多的人選擇網上購物，成為一種新興的消費趨勢。

一、SWOT分析法對網店的分析如下：

網店優勢(S)：相比于傳統購物，網購節省了大量時間與精力，消費者只需點擊幾下即可完成選購。盡管試穿是個缺憾，但價格普遍更具優勢，省去商業物業、人員、廣告等成本，更加實惠。

消費者對網購的信任度是關鍵，因此我們的模式將結合實體店與網店運營，增強信譽度。

根據消費心理分析，某個團體中的一人選擇網購，往往會帶動其他人跟隨，這為我們的網店發展帶來了機遇，同時我們也需以誠信為基礎，提升淘寶店鋪的認可度。

網店劣勢(W)：作為初創企業，管理、營銷、控制等方面可能尚需磨合，需在此方面加強把控。

市場機會(O)：伴隨著電子商務的快速發展，年輕消費者對網購情有獨鐘，既節省時間又提供豐富選擇，適應了他們的生活方式。根據市場調查，日常用品的網購比例逐漸提高，因此我們將其作為主打產品。

市場威脅(T)：同行業競爭激烈，唯有提供高性價比商品及優質的售前與售后服務，才能在如此龐大的市場中占據一席之地。

我們將定期開展消費者調查，了解他們的實際需求，確保品牌能與市場趨勢保持同步。

二、目標市場的劃定

相比于女裝市場，男裝市場尚有廣闊空間，且男性消費者更加傾向于網購，以節省逛街時間。我們將重點關注20-35歲的時尚男性消費者，這部分群體關注產品設計，并熱衷于在線搜索最新潮流，需求更加靈活。

第三章 競爭分析

一、行業壟斷情況

本行業尚無明確的壟斷現象。

二、主要競爭對手分析

經過對多家同行業網店的調研，我們發現競爭對手已經較為成熟，但其經營模式存在一定短板。消費者對網購的信任問題依然顯著，這為我們的發展提供了契機。

只要我們確保產品質量、提升服務質量，樹立良好商譽，相信我們的網店能在競爭中脫穎而出。

三、產品競爭優勢

通過同時運營網店與實體店，我們增強了網上的信譽度；開店初期將積極進行廣告宣傳，提升我們的品牌知名度。我們還將與服裝生產廠家合作，在產品上縫制我們的標簽或LOGO，從而降低廣告成本并提高人氣。我們也將提供在線咨詢服務，幫助客戶更好地了解我們的商品。

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一、網店定位

(一)策劃背景

隨著電商時代的快速推進，越來越多消費者青睞于便捷的網上購物體驗。這種全新消費模式，尤其在服裝行業中，正在深刻改變人們的購物習慣。

尤其是女性服裝市場，各式各樣的款式層出不窮，給予消費者豐富的選擇，極大地滿足她們對時尚的追求。

多數消費者的經濟水平相對較高，工作和學習占據了他們的主導時間，因此網購成為其理想的購物途徑。這樣，網店創業就具備了廣闊的市場基礎和穩定的顧客群體。

(二)網店名稱：“XXX”潮流女裝店。

(三)經營模式：個人零售。

(四)主營商品：主打女裝與男裝，涵蓋T恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲、時尚包包以及潮流男裝等多種產品。

(五)網店特點：側重于“時尚”、“優雅”、“休閑”。

始終堅持為顧客提供舒適的購物體驗，確保他們安心選擇，盡可能滿足消費者對個性時尚的需求。

二、顧客定位

主要服務對象為追求時尚的女性，尤其是18-40歲之間的白領以及在校大學生，她們對于個性和潮流的需求尤為明顯。

三、價格定位

在當今競爭激烈的服裝市場中，無論是線上還是線下，價格策略尤顯重要。

由于我們的網店信用等級較低，初期必須依靠優惠價格來吸引顧客。從廠家直接批發的方式，使我們的商品價格比實體店低50%以上，基本價格控制在百元左右。

四、市場分析

(一)宏觀與微觀

現代女性，尤其是18-35歲的年輕群體，普遍追求時尚潮流，韓版服裝因其獨特的設計而受到廣泛歡迎。

然而，專賣店的韓版服裝價格偏高，很多因工作或學習而忙碌的女性往往沒有時間去逛店，這為我們網店提供了機會。

網購的成本較低，沒有多余的中間環節，因此可以降低價格。

當前，許多已經建立起良好信用的網店價格普遍較高，相對而言，我們的新店只要抓住這一契機，便有可能贏得顧客的認可。

(二)競爭對手

在淘寶平臺上，每天都有大量新賣家涌入，服裝行業的競爭愈發激烈。

雖然我們店鋪處于起步階段，信用級別較低，但大部分競爭對手的信用等級已達到鉆級別，競爭壓力不小。

然而，我們通過加入專業的網店服務系統，可以在經營初期迅速提升店鋪表現。

自身方面，雖然我們網店在裝修和管理上仍存在不足，但通過與專業機構的合作，我們材料的綜合素質將大幅提升。

(三)風險預測

優勢：我們擁有穩定的貨源，并且專注于優質商家，能夠保證顧客迅速獲取所購商品。

劣勢：由于店鋪信用等級較低，很多顧客更偏向于選擇信譽較高的店鋪購物;而且，我們的服裝尚未形成品牌效應，影響力不足。

存在的威脅：新店往往面臨惡意買家的威脅，他們可能利用店鋪的弱點進行投訴或惡意差評，這在一定程度上將影響信用審核的提升。

五、營銷策略

(一)商品策略

保證每天都有新商品上架，并保持與供應商的緊密聯系，以便準確了解商品特性。選擇在活躍的購物時段（如10:00-14:00和19:00-23:30）上架商品。

做好商品分類，確保新上架商品置于顯眼位置，并通過精美的圖片設計吸引顧客的眼球。

(二)價格策略

通過對比其他店鋪相似商品的價格，設定具有競爭力的低價，吸引顧客點擊。由于運費的設置也有相應調節，以提升產品的吸引力。

適時推出1-3件拍賣商品，設置合理的起拍價，吸引顧客關注。

(三)促銷策略

啟動限時折扣策略，對比熱門商品制定購買時限，以提高購買欲望。鼓勵顧客購買多件商品，以享受更低價格，提升銷售量。

六、網店管理

(一)店鋪裝修

1、店鋪LOGO要突出個性并與時尚主題緊密結合;

2、促銷區域內容要定期更新，吸引顧客注意;

3、商品名稱應簡潔易記，以便顧客搜索。

(二)物流管理

主要選擇信譽良好的快遞公司，如申通、圓通等，避免使用平郵服務，以確保配送及時。

(三)顧客管理

1、誠實對待每位顧客，細致了解其需求，從中分析熱賣商品的特性;

2、對于回頭客實施折扣優惠，促進二次購買;

3、使用在線聊天工具與顧客保持溝通，提升客戶黏性。

(四)寶貝管理

商品圖片需經過專業處理，確保視覺沖擊力，定期上架新商品并下架低點擊率商品，優化產品展示。

(五)售后服務

如出現質量問題，顧客需在2日內聯系網店，并附上證據照片。確保問題屬實后進行調換，并由網店承擔郵費。對于大小尺碼問題，顧客需自負運費。

七、網店推廣與宣傳

(一)通過QQ、社交媒體、論壇等多種渠道進行宣傳;

(二)與開設網店的朋友建立友情鏈接，互相宣傳推廣。

八、網店支付方式

支持支付寶和其他主流支付方式。

淘寶創業計劃書 9

一、市場前景

現如今，網絡購物在城鎮地區已經非常普遍，但在偏遠農村地區，由于網絡覆蓋和消費習慣的限制，網購的普及率仍然偏低。目前農村的消費現狀表現為商品選擇少、假貨和劣質產品多、購物距離遠等問題。面對農村消費者的購買需求，只要能夠提供優質的商品和服務，確保消費者的信任，那么優質商品和服務的需求將會呈現爆發式增長。中央政府提出的精準扶貧政策，以及電商扶貧作為新手段在農村的推動，得到了廣泛的認可和支持，許多地區的基礎設施建設也得到了顯著改善，為農村電商提供了良好的發展基礎。經過我的調查發現，隨著農村網絡寬帶及移動設備的普及，農村居民對網絡購物的態度正在積極轉變，因此農村淘寶的發展潛力巨大。

二、農村市場的現狀

① 農村居民的消費特點：農村居民面臨的消費現狀包括物價較高、選擇余地少、假貨和劣質商品橫行，購物便利性遠低于城市。 ② 農民的主要消費需求：他們對高品質日用品、服裝、家電、農藥、化肥、農具及種子等產品有強烈需求。

③ 農產品的銷售情況：農作物、蔬菜和地方特產的銷售渠道有限，運輸效率低，信息不暢通，缺乏有能力的農村經辦人。

三、阿里巴巴及政府的支持

1、阿里巴巴是中國最大的在線交易平臺，具有強大的市場影響力。

2、地方政府為鄉村創業者提供各類培訓及政策扶持。

3、甘肅省積極響應精準扶貧政策，激發了農村市場的消費潛力。

四、我的優勢

1、我本人是土生土長的農村人，有著良好的鄉村人脈，村民對我有天然的信任感。

2、我對當地的風俗和消費需求有深入的了解。

3、我常年在外打拼，對農村經濟的發展和現狀有很好的認知，對潛在消費和服務需求有一定的預判能力。

4、我熟練使用各類電子設備，并且作為一名V5買家，有豐富的網購和代購經驗。

5、愿意將自己的優勢與農村淘寶結合起來，幫助村民實現更多的利益。

五、開店計劃

1、通過參加淘寶大學的課程和實地考察，深入了解農村淘寶的運營模式。

2、選擇合適的營業場所，并建立一個能夠展示產品的門面。

3、通過樣品展示活動，逐步引導村民養成網購的習慣。

4、利用淘寶平臺，為當地村民提供如話費充值、商品代購、出行訂票等便利服務。

5、積極參與電商扶貧項目，提升本地農村淘寶的宣傳和推廣。

以上是我根據市場調研和與村民的交流，結合網絡資源整理出的經營計劃，期待您的指導和反饋！謝謝！ 計劃人：張女士 20xx年5月30日

淘寶創業計劃書 10

網店名稱：創意家居小站

一、網店概要

1、投資安排

資金需求數額8萬元人民幣。

2、網店基本情況

網店名稱：創意家居小站

地址：浙江杭州

郵編：310000

E-mail：example@sina.com

3、網店的宗旨

創意家居小站，點亮您的生活空間。

4、網店簡介資料

生活的藝術：每一件簡單的產品，都蘊含著獨特的設計理念。清新的色彩、獨特的形狀、舒適的材料、趣味十足的設計和實用的功能，這些都是我們所追求的。我們相信，產品能夠傳遞情感和態度，只有具有人性化的特性，才會讓生活更有情趣。我們將充滿想象力與創意的產品帶給每位客戶，旨在為他們的生活增添一份樂趣。讓生活中的每個細節都充滿美感，創意家居小站，生活的選擇，溫暖的陪伴！

二、市場調查概況分析

1、我們會定期發放調查問卷，研究創意家居產品在市場上的受歡迎程度。我們也會派遣團隊進行市場考察，實時了解市場動態。

2、目標市場的設定：主要針對年輕消費群體，尤其是年齡在20至40歲的年輕朋友們，他們將會是我們網店的核心客戶群體。

3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：現代年輕人更傾向于在線購物，特別是對個性化、創意型產品的需求非常旺盛，這將為我們的網店帶來良好的發展機遇。

三、網店的主要發展戰略目標和階段目標

1、戰略目標：創意家居小站，點亮您的生活空間！不斷發掘創新，推出獨特的家居產品，每月推出幾款新穎設計。

2、網站界面設定：采用簡潔大方的設計風格，給予客戶方便的瀏覽體驗。產品展示采用真實美觀的圖片，便于展示產品的優點。

3、階段目標：尋求適合的貨源，以保障產品的質量與供應，逐步開拓市場并吸引客戶。在開店初期，通過多渠道的線上線下宣傳提升店鋪的知名度，后期結合廣告和鏈接推廣新產品。

四、網店主要產品或服務介紹

1、資源及原材料供應：與眾多批發市場和制造商建立良好合作關系。

產品標準、質檢和生產成本控制：本著對顧客負責的態度，認真篩選商品，對于發現瑕疵的產品堅決不予出售，信譽永遠高于利潤。

包裝與儲運：對每件銷售商品進行細致的包裝，以確保顧客收到的產品完好無損。

2、產品價格介紹及方案：

①定價依據和價格結構：根據市場調查和消費者的接受能力，制定合理的價格，并提供多種付款方式，如支付寶、微信支付等。

②影響價格變化的因素和對策：隨著市場環境的變化，會對產品定價產生影響，我們會及時調整，包括優惠活動等方式來吸引顧客，確保網店運行順暢。

五、市場營銷

對于顧客：

1、顧客主動性：為顧客提供輕松自由的購物體驗，自由瀏覽產品，并隨時給予反饋和評價。

2、顧客互動性：在平臺上開設互動專區，鼓勵顧客分享使用心得和推薦產品，增強顧客的參與感。

3、顧客激勵性：設立積分系統，顧客在購物及互動中積累積分，享受會員專屬優惠、折扣及生日禮品等福利。

對于產品：

1、折扣促銷

2、贈品活動

3、時間限制的特惠

4、與其他網店建立合作推廣關系

5、利用線下活動進行宣傳。

六、如何應對風險

1、爭取與批發商談判，降低批發成本，并明確退換貨政策，避免潛在糾紛。

2、利用線上銷售的優勢，靈活應對市場變化，主動去市場調研，及時調整策略。

3、重視客戶關系管理，建立客戶反饋機制，讓顧客的意見得到充分重視。

4、為每種促銷活動設定明確的目標，讓顧客清楚下一步的行動。

5、突出網店獨特的賣點，吸引消費者的注意。

6、定期向顧客發送電子郵件，更新優惠信息，增強顧客的黏性。

淘寶創業計劃書 11

１、選址將在繁忙的城市中心，靠近主要商業區的區域。

２、商鋪面積約60平方米，適合進行個性化裝修及設備安裝。

３、交通極為便利，周邊有多條公交線路，方便顧客到店。

４、周圍居民居住密集，潛在客戶群體龐大。

服務團隊組成：

１、團隊成員中有豐富的電商操作經驗，能夠有效指導顧客進行線上購物。

２、服務意識強烈，致力于為消費者提供滿意的購物體驗，真正做到“顧客至上”。

３、我們的工作人員具備良好的溝通能力，不僅服務于店內顧客，還覆蓋周邊所有社區居民。

４、我們期待與客戶建立長久的信任關系，樂于投入時間與精力為他們提供優質服務。

宣傳推廣策略：

1、在當地集市和重要節日發放傳單，同時通過橫幅、海報等展示宣傳信息，提升品牌知名度。

2、定期舉辦各種活動，如抽獎、互動游戲，吸引顧客的注意，增進對電商平臺的了解。

執行步驟及預期目標：

1、通過開展淘寶創業項目，培養消費者的網購意識，并從本地特色產品入手，推動地方產品在線銷售。

2、借助當地服務中心，建立農產品物流配送和售后服務支持體系。

3、建設完善的縣內物流網絡，形成新商品下鄉及產品上網銷售的有效渠道；

4、探索農產品產業鏈的開發、追溯體系、包裝設計與物流配送方案，幫助塑造地方特色品牌。

5、推動地區經濟的全面發展。

淘寶創業計劃書 12

項目名稱：淘寶創業計劃

時 間：20xx年10月8日

一：行業分析

隨著電商的迅速發展，網購已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。作為最受歡迎的購物平臺之一，淘寶給創業者提供了無限的可能性，開設淘寶店鋪已成為一個極具前景的創富項目。

二、項目概況

1、地區背景

新橋鄉位于河南省永城市，距離市中心約15公里。這里總面積為74平方公里，耕地面積達64000畝，轄區包括18個村莊，居民總數超過40000人。

2、店鋪使命

父母傳承的是傳統，自己創造的才是未來。

三、團隊構成

1. 店鋪負責人：劉國慶

2. 核心團隊：張珂、夏天宇、夏春秋、劉孝峰

四、選址策略

1. 店址選擇在人口密集的社區。

2. 租用至少45平方米的經營場所。

3. 確保交通便利，物流順暢。

4. 擁有獨立送貨車輛，提升配送效率。

5. 周邊居民密集，市場潛力大。

淘寶創業計劃書 13

一.宗旨及商業模式

本店秉持誠信為本、服務至上的理念，致力于為客戶創造更好的購物體驗，期望在建立信任的基礎上，收獲更多的朋友與財富。本店經營宗旨為：真誠付出，贏得信任；團隊協作，客戶優先。本店采用b2c商業模式，專注于為消費者提供便捷的電子商務服務。

二.商品概述

本店主要銷售的商品涵蓋生活日用品、時尚配飾、電子設備和運動器材等多個類別，旨在為不同需求的消費者提供多樣化的選擇，滿足家庭的各個年齡段的需求。

三.市場分析

在建立網店之前，市場分析是不可或缺的一步，重點關注市場機會、競爭環境、目標消費群體的選擇及其購買行為和需求，以確保業務的可持續發展。

四.競爭分析

在電商競爭日益激烈的環境下，本店的商品面臨來自同行的各種挑戰。我們將從技術創新、價格策略等方面進行競爭分析，并制定相應的策略以提升市場競爭力。

五.財務預測

重點對資金投入、商品成本、運營費用等進行詳盡的財務預測，包括現金流量預測、利潤表和資產負債表的編制，以便更好地把控財務狀況。

六.營銷組合策略

營銷組合策略即“4P”，包括產品策略、定價策略、分銷渠道及促銷策略，以確保每一項措施都能有效吸引和服務客戶。

七.資金需求及籌措方法

啟動新網店需要一定的資金支持，可以通過銀行貸款、投資者資金或其他金融機構的融資等多種渠道進行籌措。

八.團隊概述

我們的團隊強調共同合作與承諾，致力于在分享信息與創意的基礎上，共同實現更高的工作效率。團隊成員間關系和諧，責任感強，共同為消費者提供優質服務，推動項目的順利開展。

網點介紹

一.網店經營宗旨及目標

“創意電商”的建立，旨在為用戶提供一個真實而高效的網上購物平臺，以實現“以客戶為中心、需求為導向”的經營理念。我們的宗旨是真誠服務，贏得每位顧客的信賴。

二.網店簡介

“創意電商”由全國電子商務協會認可的電商平臺，自20xx年5月1日成立以來，始終堅持誠信為本的原則，快速提升了市場知名度和營業規模。

創意是靈感與生活的結合。我們為您帶來多樣化的商品選擇，讓購物變得輕松而愉快。我們主打電子產品、時尚單品、居家用品等，為消費者提供個性化的購物體驗。

三.網店管理

管理思想

①創新制度；

②通過科學管理增強競爭優勢；

③實施顧客滿意度戰略，提升品牌形象；

④打造品牌，樹立良好形象；

⑤強化服務質量與成本控制，提供高效、安全的服務。

管理隊伍

面對激烈的市場競爭，我們的團隊致力于優化管理流程，以滿足顧客需求并符合市場趨勢，團隊成員在市場營銷、財務管理及電子商務方面具備豐富的經驗與技能。

管理決策

建設網店的過程中，科學技術的發展和競爭的加劇使得有效管理變得至關重要。我們將推動以下決策：①建立高效的管理機構，提升競爭優勢；②通過信息化管理系統實現管理的現代化；③確保客戶需求為核心，實施顧客滿意度戰略。

四.組織、協作及對外關系

組織結構

鑒于本公司處于起步階段，依照職能進行組織結構劃分，如下：

總經理

技術部 營銷部 財務部 人力資源部 商品部

技術創新

淘寶創業計劃書 14

一、項目概述：

本計劃依托中國知名的C2C購物平臺—淘寶網，以電子商務交易模式，構建具有市場競爭力的在線購物商城。

二、投資方

我計劃于20xx年11月10日成立星輝實業，星輝實業將專注于分銷和物流的整合，采用集團化運作模式。淘寶網商城將作為我們的虛擬購物平臺，旗下的時尚商城(Fashion Mall)將致力于在線購物市場的發展。

初期投資額：5000元整

三、產品及市場分析

時尚商城的主要產品為流行飾品，

目標客戶群體為16-30歲的女性用戶。

該類產品在市場中需求旺盛，雖然競爭較為激烈，但通過創新的營銷策略，我們能夠迅速占領市場，并實現客戶的高滿意度。

營銷策略：通過整合社會資源引導市場，采用利益共享機制吸引大量客戶。介紹新客戶的現有客戶可享受商城的九折優惠或免運費的優惠活動。

四、產品來源

初期的產品庫存將依賴于實體店，待在線店鋪日均訂單量達到10單后，將逐步建立自主庫存。

關于產品定價（網店銷售指導價、最低成交價及供貨商結算價和運費）及付款方式（主要有三種方式：第一，接到訂單后立即將進貨款匯入商家賬戶，商家收到貨款后按照訂單地址發貨；第二，預付一定金額的貨款，接到訂單后通知商家發貨；第三，和供貨商商定同步發貨和付款，甚至在交易完成后再結算，個人認為第三種方式更為合理，因雙方關系較好且能節省成本），確保貨源充足、品質可靠，實行接單后僅需通知商家發貨的低風險經營模式。若無法由商家直接發貨，則需在接到訂單后直接采購并郵寄（注意用紙箱妥善包裝，并用緩沖材料保護，確保運輸中不受損，以維護信譽）。

貨物來源：主要依靠淘寶網與阿里巴巴進行批量采購，滿足200元的小額批發要求。

五、物流服務

物流服務將選擇圓通、申通等成熟物流網絡，價格采用協議價，單票成本約為6元。

六、退出機制

前期依托實體店經營，暫無庫存壓力；后期若擁有自有庫存，對滯銷品可采用擺攤促銷的方式處理，不支持退貨給供應商，旨在快速回籠資金，降低庫存負擔。

淘寶創業計劃書 15

淘寶創業計劃書的前提條件：

具備一定的資金實力和市場營銷知識，同時要有良好的計算機使用能力。

淘寶創業第一步：準備階段

在開店之前，詳細了解淘寶網店的運營模式、商品管理規則、消費者購物流程以及支付交易方式等重要信息。

淘寶創業第二步：市場調研

開設網店前，賣家應進行全面的市場調研，根據市場需求和自身條件選擇合適的經營商品。通過充分的市場調研，明確經營方向，提高店鋪的成功率。

消費者通常偏好個性化商品，若能在網絡店鋪中彰顯商品的獨特性，便能在競爭中立于不敗之地。這類店鋪的產品往往具有地域特色、民族特色或個人特色，從而形成特定的客戶群體，確保穩定的客源。

淘寶創業第三步：借鑒經驗

在開店之前，可以借鑒一些成功店主的經驗教訓。

1、努力做到專業化，熟悉店鋪內各類商品的詳細信息，能夠對買家的提問提供專業而引導性的建議；

2、經營有特色的商品，及時關注消費熱點變化，持續尋找新的利潤增長點；

3、熱心地為每位客戶提供服務，耐心回復各類問題，確保交易過程中的細節清晰，避免不必要的糾紛；

4、即使交易未成功，也要給顧客留下良好印象，將潛在客戶吸引過來；

5、仔細發布每一件商品，盡量使用自己拍攝的實物照片，并附上詳細的商品描述，以提升買家的信任感，同時減少后續解疑的工作量；

6、確保在買家通過支付寶付款后及時發貨，并在發貨前檢查商品質量，選擇信譽良好的快遞公司。如果因特殊情況導致延遲發貨，應第一時間通知買家；

7、與老客戶維持聯系，定期回訪或在有新商品上架時通知他們，這是一種良好的溝通方式；

8、增強自我保護意識，防止受到網絡詐騙的損失；

9、定期備份商品信息，以防數據丟失；

10、商品定價應合理，若商品特色不夠突出，可以考慮價格優勢，適當提供折扣；

11、要具備吃苦耐勞和堅持不懈的精神，不斷總結經驗，提升服務質量。

淘寶創業第四步：入駐流程

想要在淘寶網上擁有自己的店鋪，需要遵循以下步驟：

1、成功注冊淘寶網會員；

2、注冊支付寶會員，并綁定淘寶賬號；

3、開通網銀，并在支付寶上完成實名認證；

4、下載并安裝淘寶工具軟件（阿里旺旺、淘寶助手）；

5、在淘寶網頁或淘寶助手中發布10件商品；

6、申請開設自己的淘寶網店，便可開始營業。

淘寶創業第五步：提升曝光

淘寶人氣旺盛，已成為眾多創業者的首選平臺，為了在眾多店鋪中脫穎而出，僅僅靠銷售物美價廉的商品是不夠的，還需要在店鋪裝修和宣傳上下功夫，讓更多的人知道你的好產品與優質服務。網店宣傳與實體店的宣傳不同，網店的宣傳主要依靠智力，不需投入大量資金，熟悉一些宣傳和網絡應用技巧，就能讓自己的店鋪吸引更多顧客。

以下從不同角度介紹網店裝修與宣傳的方法，幫助賣家提高店鋪的瀏覽量。

1、美化店鋪頁面：

1）制作個性化的商品分類；

2）使用獨特的商品模板；

3）為頁面添加背景音樂；

4）安裝訪問計數器；

5）美化商品描述。

2、店內宣傳技巧：

1）設計獨特的店名和標志；

2）推薦熱銷商品；

3）充分利用店鋪留言；

4）互換友情鏈接；

5）精心布置個人空間；

6）在店名中融入宣傳信息。

3、在淘寶社區宣傳店鋪：

1）設計個人簽名和頭像；

2）申請社區廣告位置；

3）參與相關產品的社區討論，與消費者互動。

4、積極參與淘寶網活動：

1）加入相關幫派；

2）加入淘寶商盟；

3）使用阿里軟件版網店助手。

5、利用即時通訊軟件和媒體進行宣傳：

1）通過QQ、MSN、阿里旺旺等進行宣傳；

2）利用搜索引擎、博客及相關論壇進行宣傳；

3）在合適時機考慮在流量大的網站投放廣告。

6、提升店鋪信譽：加入淘寶消費者保障服務計劃；

7、實時關注淘寶網動態和商品市場變化；

8、用淘寶助手進行商品信息備份，避免數據丟失。

淘寶創業第六步：運營管理

淘寶網為賣家提供了豐富的資源和公平的競爭環境，網店的生意好壞在很大程度上取決于賣家的營銷能力。如何讓買家在眾多選擇中停留并購買，關鍵在于賣家的技巧。熱情對待每一位顧客，開拓市場，積累客戶是每位賣家的基本功。

1、留住到訪的買家：

1）發送問候信息；

2）主動介紹商品；

3）理性處理買家的還價；

4）即使未成交也必須保持良好關系；

5）對客戶昵稱做好記錄，以增強親切感；

6）對買家進行細致分類。

2、發掘潛在買家：

1）通過店鋪留言、旺旺信息聯系潛在客戶；

2）利用求購信息尋找買家。

3、定期維護客戶關系：

1）通過旺旺發送信息；

2）發送站內信件保持聯系。

4、主動出擊接觸潛在客戶；

5、派發優惠券吸引買家；

6、關注同行競爭店鋪，學習營銷經驗；

7、實行會員分類管理；

8、設置店鋪提醒功能；

9、注重交易互動，在特定節日進行活動，增加與買家的交流。

淘寶創業第七步：客戶服務

在激烈的市場競爭中，良好的客戶服務是提高店鋪競爭力的關鍵。每位買家都希望以最低的價格購買到最好的商品，并在最短的時間內收到貨物。了解買家的需求，提供優質的服務才能提高店鋪的核心競爭力。良好的服務標準應包括以下幾點：

1）服務態度熱情禮貌；

2）詳細清晰的商品介紹，明確退換貨政策；

3）主動為客戶推薦商品；

4）精心包裝每一件商品；

5）根據情況選擇最合適的配送方式；

6）確保及時發貨，并按約定時間送達；

7）提供售后服務，解除買家的后顧之憂；

8）在利潤允許的情況下，提供貼合買家需求的促銷方案；

9）在交易中出現糾紛時，應妥善協商解決；

10）及時向買家表示感謝，增強客戶粘性。

淘寶創業第八步：成功標志

成功的網店會經歷從量變到質變的過程，良好的服務帶來的口碑與回頭客是成功的重要保障。當生意不如意時，切勿輕言放棄；

抓住市場需求，合理經營，自然在交易量上會有所提升。

達到一定的交易量后，應及時總結經驗，鞏固已有的成果，爭取更大的進步。

“在淘寶上什么最受歡迎？我也想分享一份。”其實，沒有絕對的最好，只有最適合的。淘寶上的成功賣家形形色色，從50多歲的老媽媽手工編織的毛線鞋，到航空公司的小姐們代購奢侈品，再到陽澄湖農家銷售的特產，甚至還有許多白領在淘寶開店，只為能以舊換新，追逐時尚……

阿里巴巴首席執行官馬云曾說過：“創業者不能退縮，最大的失敗就是放棄。今天的路途艱難，明天仍然會殘酷，但后天會美好。大部分人會選擇在明天放棄，但真正的英雄能看到后天的陽光。創業者要懂得在痛苦中尋求快樂，只有這樣才能獲得成功。賺取利潤是一種結果，但它絕不應成為我們的目標。”

創業，你也可以做到。如今的科技讓每個有夢想的人能夠輕松嘗試創業，最重要的是立刻行動———勇敢開始，創造精彩！