隨著互聯網的發展，網上購物逐漸成為大學生日常消費的重要方式。調查顯示，大學生群體對網購接受度高，但存在安全隱患等顧慮。大部分學生選擇網購的原因包括方便快捷、商品種類豐富及價格實惠。雖然大部分參與者對網購表示信任，但仍有部分學生未嘗試過，主要因對安全性和商品質量的擔憂。調查中，服裝和數碼產品是最受歡迎的網購商品類型。遇到的主要問題包括商品描述不清和物流配送。建議加強消費教育，提高大學生的理性消費意識，同時優化購物平臺的管理，保障消費者權益，從而推動網購的健康發展。

網購的調查報告 第1篇

　一、調查目的

隨著科技的發展和互聯網的普及，越來越多的大學生開始選擇網上購物。由于他們對新事物的好奇心、對時尚的追求以及對便捷購物方式的渴望，使得網購成為他們日常生活的一部分。為了深入了解當下大學生的網購情況，以及他們的消費習慣和觀點，我們對在校的大一到大三學生進行了調查。

　二、調查結果分析

1、本次調查共發放40份問卷，成功回收有效問卷40份。其中，女生26名，男生14名。數據表明，大一學生中有9人參與過網購，比例為22.5%；大二學生中有15人，占37.5%；大三學生中有11人，占27.5%。未參與網購的學生有5人，占12.5%。

2、調查顯示，大學生的網購消費頻率，各月一次的有9人，占總數的25.7%；每季一次的有19人，占54.3%；每年一次的有5人，占14.3%。還有2名同學，每周都網購，占5.7%。每次購物的平均消費金額在100元以下和100到500元之間的人數各占45%，其余金額區間的分布較少。

3、根據調查，大學生網購商品中，以服裝為主，占總消費的37.5%；其次是數碼產品，占27.5%；購買書籍的學生也不少，占19.5%。相較之下，食品由于保鮮等問題，幾乎沒有人在網上購買。

4、未參與網購的同學中，近60%認為網購存在安全隱患，而所有曾經網購的同學則對網購表示信任。在未參與網購的學生中，80%表示未來愿意嘗試網購。

5、在網購人群中，選擇網購因其方便快捷的占60%。還有部分同學認為網購商品種類豐富，能夠對比選擇性價比高的商品。調查發現，57.1%的大學生以網站商品的齊全程度作為選擇購物網站的主要標準，其中淘寶網受到80%的同學青睞。

6、在網購過程中，遇到的主要困難包括商品描述不清，占45%；其次是商品種類繁多和網站過多，市場混亂占30%。

7、考慮到安全性，大學生們通常采用支付寶支付，占60%；貨到付款占22.9%；網上支付占17.1%。

　三、大學生選擇網購的原因

1、大學生追求時尚，緊跟時代潮流，網上購物符合社會生活節奏的加快，提供了更為便捷的購物方式。

2、學生的金錢來源主要來自父母，期望在網上找到性價比高的商品，網購通常價格低于實體店。

3、網上賣家眾多，學生可以自由選擇，對比價格，挑選性價比高的產品。

4、多數大學生熟悉計算機操作，容易接受網購這一新興消費方式，且網購已成為一種潮流。

5、網購便捷省時，不必在商場中花費過多時間，輕松找到所需商品。

　四、網上購物存在的問題

1、網絡是一個虛擬世界，網購平臺存在一定的風險，學生易受到欺騙，購買到假貨，造成經濟損失。

2、由于網購的便利性，一些學生可能會頻繁購物，甚至形成“網購癮”，導致生活費用支出過大。

3、網絡商品描述可能不夠詳細，學生無法親自檢驗商品質量，如購買的商品與預期不符，容易導致心理落差。

　五、對策分析

1、大學生應培養理性消費的觀念，意識到網絡的虛擬性，購物時仔細辨別商品的真偽，防范受騙。

2、在網購時要多方對比，關注每個細節，力求購買到性價比最高的商品；在購買較貴的數碼產品時，可以考慮先到實體店查看。

3、網購平臺的管理方應加強對購物環境的整治，為消費者提供一個安全可靠的購物空間。

　六、調查結果總結

大學生的網上購物已成一種流行趨勢。僅有少數學生未參與網購，其主要顧慮是安全性，只要他們對網購的信任度提升，它在便利性和商品多樣性上的優勢必將吸引更多大學生加入網購的行列。青年大學生的時尚追求與從眾心理與網購的便捷性完美契合，這使得大部分在校大學生傾向于選擇網絡購物。然而，網絡購物的安全隱患不可忽視，若操作不當或遭遇惡意行為，可能導致經濟損失。

網購的調查報告 第2篇

摘 要：隨著現代科技的快速進步，網上購物已成為越來越多人的消費選擇。尤其是大學生群體，由于其對互聯網的熟悉程度較高，我們對大學生的網上購物現狀進行了深入調研。

關鍵詞：網購調查 大學生 消費情況

本次調研采用發放問卷和隨機抽樣的方法，針對某城市的三所大學進行，共發放問卷100份，回收有效問卷98份，有效回收率為98%。以下是我們的調查結果：

調查時間：20xx-04-15

調查地點：某城市高校

調查對象：該城市大學生

在此次調查中，我們共訪談了98名學生，其中40名學生擁有網上購物經歷，占總人數的40.82%，而58名學生則沒有網購經驗，占59.18%。

1 有過網上購物經歷的學生分析

針對這部分有網購經歷的學生，我們探討了他們選擇網購的原因，以及他們對網上購物的看法與體驗。

1.1 大學生選擇網購的原因分析

在調查中，部分學生提到商品質量和價格是其選擇網購的重要因素，歸結為節省預算。有超過半數的同學認為網上購物的主要優點在于節省時間和金錢，另外27.5%的學生表示他們傾向于尋找獨特商品，而操作便利和好奇心也是不容忽視的原因。

1.2 大學生對網購流程的看法

研究數據顯示，大約61.22%的同學對網購流程了解不深，只有30%的同學能較為熟練地掌握。由此可見，若能提高對網購流程的認知，將能有效改善對網購的看法，尤其是考慮到72%的學生認為網購過程有些復雜。如果能簡化網購流程，將會吸引更多學生參與其中。

1.3 大學生的網購消費情況

為全面了解在校生的網購情況，我們調查了其常購商品類型、每次購物消費及頻率。

(1) 根據調查，選擇了如書籍、電子產品等常見商品進行統計。

(2) 在每次購物金額的調查中，52.04%的同學每次花費在100元以下，金額逐漸遞減，400元以上的占比極小。這表明大學生在網購時通常選擇價格相對較低的商品，主要原因在于其經濟能力受限。

(3) 關于網購頻率，調查顯示約半數學生的購物頻率為每季一次，27.5%為每年一次，只有少數同學每月購物一次或更頻繁。大學生的網購主要傾向于經濟實惠的商品，尤其是在考慮到網絡安全的情況下。

1.4 網購的不足之處分析

在這一部分，我們從網絡安全及購物過程中遇到的困難進行了分析。

調查顯示，大多數學生在選擇支付方式時偏向于安全的選項。大部分同學認為網上購物的可信度介于60%到80%之間，顯示他們對網購的信任度相對不足。在進行過網購的學生中，有5%的人經歷過被騙事件，這表明網購的可信度仍有待提高，不過與傳統購物中的安全隱患相比，網購的安全性相對可接受。

2 沒有網購經驗學生的分析

針對未進行網購的學生，我們分析了他們對網上購物的熟悉程度及不選擇網購的原因。

我們的調查發現，未網購者對網絡購物的了解主要停留在瀏覽網頁層面，只有不到5%的受訪者對網購流程有深入了解。這說明，提高他們對網購的認知，有助于提升網購的普及度。然而，仍有一些未網購者對流程了解較好，但仍未參與其中，這表明影響他們的因素顯得尤為重要。

2.1 未進行網購的主要影響因素

我們假設多種可能影響因素，如周圍環境的影響、對網購潛在問題的擔憂、網絡安全及個人觀念的限制。

(1) 周圍環境的影響。人們在決策時往往受到周圍人的影響，因此我們調查了周圍人中選擇網購的比例。結果顯示，未網購者周圍有網購經驗的人雖然比例不高，但也有刺激作用，特別是約95%的學生周邊沒有網購的人。

(2) 其他未網購原因分析。調查中還列舉了賣家信譽、支付風險、商品配送、售后服務以及網絡安全等潛在擔憂因素。結果顯示，未進行網購的學生對賣家的誠信與網絡安全問題最為敏感，這些問題不僅在大學生中普遍存在，也在全國范圍內引發了廣泛關注。

網購的調查報告 第3篇

一、

隨著互聯網的發展，網上購物已逐漸成為現代大學生生活中不可或缺的一部分。特別是在年輕人的消費習慣中，網上購物不僅方便，而且提供了豐富的產品選擇。通過對大學生網上購物行為的調研，可以了解他們的購物偏好、消費心理及對網購的總體評價。研究大學生的網上購物行為，能夠為提升其消費體驗、優化網購環境提供參考。

二、背景:

如今，像“京東”、“快遞”、“折扣”等詞匯已成為校園生活中常見的交流內容。在宿舍、教室中，討論如何以最低的價格獲取高質量商品的聲音隨處可聞。校園里每天都能看到快遞員忙碌的身影。大學生的購物動機通常包括追求便捷、價格優勢及購物的樂趣，特別是男生和女生在購物動機和消費方式上存在明顯差異。男生往往注重效率，而女生則更關注產品的性價比和質量。影響大學生購物滿意度的因素不僅包括產品本身，還涉及支付方式、商家信譽和物流服務等多個方面。

盡管網上購物的興起使得很多學生樂于嘗試購物方式，但仍有一些學生因對產品的質量、價格及品牌可靠性等因素心存顧慮，而選擇不參與其中。網絡安全以及支付安全問題也常常讓消費者感到不安。針對這些問題，我們將對此進行較為詳細的分析。

三、數據分析

1、網購參與度及頻率分析

調查結果顯示，大部分大學生的網購頻率處于偶爾購買的水平，少部分人則較為頻繁。相比之下，適度的網購習慣值得提倡，因為大學生應將更多精力投入學業中，通過知識提升自我。

2、產品類別分析

根據調查數據，大學生青睞的網購商品主要為服裝、話費充值，數碼產品、書籍和食品等也占據了一定比重。

3、受騙經歷分析

雖然大多數網購商家都以誠信經營為原則，但仍有部分無良商家存在欺詐行為，導致消費者上當受騙。問卷結果顯示，少數大學生曾遭遇過購物欺詐。

4、消費金額分析

大學生的消費水平通常受到經濟條件制約，大部分調研對象的消費金額集中在30-60元和60-100元范圍內，尤其女性偏多，而在100-200元和200元以上的消費則男性普遍高于女性。

5、滿意度分析

雖然網上商品的視覺展示常常吸引消費者，但實物與預期之間的差距，導致部分消費者對購物體驗產生不滿，感覺受到商家欺騙。

四、網購的優點分析

1、便利性與靈活性

網上購物為消費者提供了極大的便利，用戶可以隨時隨地通過網絡選購商品，不再受時間和地點的束縛。

2、價格優勢

通常情況下，網店商品相比于實體店更具價格優勢，因為網店省去了租金和其他費用。網店的批發資源往往比零售商更具優勢，但消費者在選擇時需要仔細考量商家的信譽。

3、信息獲取與比較選購

網上購物能夠讓消費者輕松進行多家對比，尋找最符合需求的商品，節省了傳統購物中必須花費的大量時間。

4、支付安全性

網上購物的支付方式相對安全，消費者無需攜帶現金或信用卡，降低了購物時的潛在風險。

五、網購的缺點分析

1、配送時間的不確定性

盡管網購提供了便利，但配送時間常常無法預測，且若需要進行產品的更換或退貨，過程可能相對繁瑣。

2、質量選擇困難

在網上選購時，消費者往往無法確保商品的真實質量，存在以次充好的風險。而實體店則能夠實時觀察商品品質，從而選擇更有保障。

3、無法試用

網購時不可以現場試用商品，特別是服裝類產品，可能會導致購買結果與預期相差較大。

4、售后服務問題

網購的售后維權較為困難，消費者常常難以獲得發票，從而影響產品的保修及維權。

5、支付風險

盡管網上支付減少了周圍安全隱患，但網絡環境中也存在著賬戶被盜等風險，消費者需加強安全防范。

六、調研

根據調查結果，大多數大學生對網上購物持積極態度，主要因為其便捷性與價格優勢。雖然部分學生仍對其質量與安全問題存有疑慮，但網上購物已成為大學生群體中流行的購物方式。隨著網購市場的不斷完善和大學生消費理念的轉變，將進一步推動這一消費趨勢的發展。商家和平臺應持續改進服務質量，增強消費者的信心。大學生們也應加強自我控制，合理安排網購行為，注重個人的學業發展。

網購的調查報告 第4篇

法制網北京4月1日訊 記者張小明 您是否知道如今網上購物已經成為越來越多消費者的選擇？在這個信息化時代，網購是否給您的購物體驗帶來了改變？為了解這個問題，中國消費者協會聯合數據研究中心開展了一項關于網上購物情況的問卷調查，以評估消費者在網絡購物中的滿意度以及網上商城的服務質量。

隨著“雙11”等大型促銷活動的成功舉行，網絡購物的普及程度愈加顯著。然而，網購火爆的背后，問題也不斷顯現。經過為期六個月的調研，某市消保委發現，消費者在網絡購物中遇到的主要問題包括商品質量、虛假宣傳、以及快遞服務不到位等。

為了解決這些問題，某市消保委發布了《網絡購物消費爭議處理辦法（試行）》，將網購商品的售后服務納入“包退、包換、包修”的范圍。

數據A面 網上購物受歡迎。

消費者為什么青睞網上購物？調查數據顯示，超過六成的受訪者認為“方便快捷”是選擇網購的主要原因。

問卷調查顯示，有420人表示，“省時省力”是他們選擇網購的首要原因，占比43.5%。另外，有245人認為“價格實惠”，占比25.7%；還有238人認為“商品種類多樣”，占比25.1%。很多消費者選擇網購的原因還包括“當地買不到需要的商品”和“體驗新的消費方式”等。至于網購的頻率，有299位消費者（占比31.0%）表示每月會進行一次網上購物，284位消費者（占比29.0%）表示每周都會進行交易，而265位消費者（占比27.5%）偶爾進行購物。調查還發現，最受歡迎的商品主要包括服裝、食品、日用品、小家電、以及圖書音像等。被調查者中，通過網絡購買服裝、食品及日用品的比例分別為66.6%、38.7%、27.7%。還有不少消費者購買通訊數碼產品、化妝品和玩具。

數據B面 網上購物維權難。

在網購過程中，消費者最常遇到哪些問題？商品質量差、虛假宣傳、快遞服務不達標是主要投訴內容。根據某市工商局的數據顯示，20xx年度，互聯網服務領域的投訴達到了850件，同比增長25.6%。投訴主要集中在快遞服務不及時、商品與描述不符、質量問題等方面。

調查結果也與此相呼應。在多項選擇中，受訪者認為網購中遇到的三大問題依次是商品質量差、收到的商品與描述不符、快遞人員服務態度差。超過五成的投訴問題主要出現在賣家環節。

495名受訪者（占比52.0%）表示曾經遇到過商品質量問題；379名（占比39.9%）表示商品與描述不符；還有222名（占比23.5%）表示快遞人員沒有確認貨主身份等。其他問題還包括商品售后維修困難、未按承諾時間發貨、以及收到假貨等。而針對這些問題，因區域原因，能在三天內解決的僅有不到20%。大多數問題通常需要一到兩周才能得到解決。

為何網購頻頻出現問題？接近一半的消費者認為，相關法律法規不夠健全是主要原因。

網購維權問題頻繁，究其原因，接近50%的調查者認為，“法律法規不完善，買賣雙方間存在很多灰色地帶”。還有近40%的受訪者認為，“部分賣家缺乏誠信，利用網絡虛擬的特點來欺騙消費者”。

目前，網絡購物行業仍在不斷發展中，相應的法律法規和監管措施尚未完全到位，維權途徑仍顯不足，消費者的合法權益亟需更好的保障。

有近40%的受訪者希望立法部門能夠出臺更為嚴格的法規，以規范網購市場，成立專門的監管機構，建立便捷的投訴渠道。國家工商部門已對此進行征求意見，并計劃發布《網絡商品交易及相關服務管理辦法（征求意見稿）》。

為了更好地解決網購糾紛，某市消保委于10月15日發布了《網絡購物消費爭議處理辦法（試行）》，明確規定網絡銷售的商品應根據國家法律，實施“退、換、修”政策，遵循“誰經營，誰負責”的原則。網購商家與生產商、供應商及快遞企業的合同中，不能免除上述政策所規定的責任與義務。鼓勵商家向消費者做出超出國家規定的服務承諾。

“三包”政策有效期自商品交付之日起計算，計算時會扣除因維修需要零配件而耽擱的時間。在“三包”有效期內，消費者可憑發票或有效憑證辦理退貨、換貨及維修手續。

網購的調查報告 第5篇

　一、研究問題的背景及陳述

隨著互聯網的普及，網上購物逐漸成為了現代人們日常消費的重要方式，尤其是在大學生這一年齡段，他們通常具備較強的消費能力與較高的網絡使用頻率。然而，網上購物的便捷性和多樣性也導致了部分大學生的消費行為趨于盲目與沖動，因此引發了有關“網上購物好嗎”的討論。為了深入了解某學院在校大學生對網上購物的看法和消費行為，我們于20xx年11月采用紙質問卷的方式進行了一項抽樣調查，以期為促進大學生樹立合理消費觀提供參考。調查結果所反映的問題也能為同類高校制定相應的消費引導策略提供借鑒。

　二、調查對象及方法

本次調查對象為某學院的在校大學生。我們在受調查學生中采取隨機抽樣的方式，共發放37份問卷，回收有效問卷33份，有效回收率為89.19%。調查主要通過問卷形式進行，選擇某個星期二上午在教學樓三樓的教室進行發放，具體對象為在課堂的學生。我們在課間向每個教室坐在第二排的同學發放問卷，并在上課前收回。一旦收集到問卷，便會使用SPSS軟件進行數據錄入與分析。本次調查圍繞兩個方面展開：一是考察學生個人的網購參與情況及消費行為，二是探討學生群體的消費模式對個體網購行為的影響。

　三、調查結果與分析

在本次調查中，共收到有效問卷33份，參與調查的男生10人，占30.3%；女生23人，占69.7%。其中，有2人表示沒有網上購物經歷，占6.1%；而有網上購物經驗的則有31人，占93.9%。

通過分析數據，我們可以看出，在校大學生的網上購物普及率已經達到93.9%，這說明網上購物在該學院學生中是一種非常流行的消費方式，尤其是女生在其中更是扮演了主要角色。這一現象反映出大學生對于網上購物的接受程度相當高，但也同時揭示出理性消費的重要性。

網購的調查報告 第6篇

隨著數字時代的發展，越來越多的中國消費者選擇網上購物，這種新興的消費方式正在潛移默化地影響人們的生活習慣和購物觀念。網上購物以其便利性、豐富的商品選擇和相對低廉的價格吸引了大量消費者。然而，盡管網上購物帶來了諸多好處，但也暴露出了一些問題，如支付安全、商品質量和售后服務等。我對網上購物進行了深入的調查，探討其利與弊。

一、調查情況

(一) 網購人群比例：65%的網購消費者年齡在20-35歲之間，18歲以下的占12%。

(二) 網購市場規模：已達到5500億元，網購用戶數約為2億。

(三) 網購覆蓋城市：全國各大城市均有覆蓋。

(四) 網購平臺選擇：淘寶網占68%，其他電商平臺的市場份額相對較少。

(五) 網購滿意度：超過70%的消費者表示對所購商品感到滿意。

二、消費者網購的利與弊——利：

第一，商品種類豐富。網上購物不僅限于某個特定的商品區域，消費者可以輕松找到從日常用品到奢侈品的各種商品。而傳統商店由于空間限制，無法提供如此廣泛的選擇。

第二，極具便利性。傳統購物需要到店排隊、選擇和結賬，而網上購物則可以隨時隨地進行，消費者只需輕點鼠標便能完成采購，甚至可以享受送貨上門的服務，大大節省了時間和精力。

第三，價格較低。網上商店通常可以提供比實體店更具競爭力的價格，這主要得益于省去了租金和人工等成本，消費者在網上購物時往往能夠找到更具性價比的商品。

第四，信息更新速度快。網絡平臺上的商品信息一旦更新，消費者可以立即獲得最新的信息。而在傳統商店中，消費者需要等到貨架上擺放新商品時才能了解其信息。

第五，搜索方便。許多電商平臺提供商品搜索和分類功能，消費者可以通過關鍵詞快速找到所需商品，而在實體店中尋找特定商品則常常需要耗費更多的時間。

第六，互動性強。消費者在網購時可以通過評論區、客服咨詢等方式獲得幫助，可以更清楚地了解產品的優缺點，從而做出明智的選擇。

三、網購的弊端：

第一，交易對象不明。網絡交易中，消費者往往無法確認交易對方的真實身份，售后責任難以追溯，給消費者帶來潛在風險。

第二，商品描述不準確。由于消費者只能依賴于商品的圖片和文字描述，若商品與描述不符，消費者往往難以維權。

第三，物流配送問題。盡管電商平臺的配送服務越來越快，但仍然可能遇到延誤，尤其是節假日期間，消費者在期待中苦等快遞的情況屢見不鮮。

第四，成癮性消費。網上購物便捷的也容易導致消費者過度消費，甚至出現“購物成癮”的現象，嚴重影響他們的財務狀況。

第五，退貨困難。雖然大部分電商平臺允許退貨，但實際操作過程中，消費者常常面臨復雜的程序和不必要的麻煩。

第六，網絡欺詐風險。某些不法商家可能借助匿名特性進行詐騙，消費者的權益在沒有法律保障的情況下極易受損。

第七，售后服務差。有些網商的售后服務體系不完善，消費者在遇到問題時很難得到及時有效的幫助。

第八，隱私泄露風險。部分商家為了營銷目的，可能會不當使用消費者的個人信息，甚至在沒有消費者同意的情況下將其信息出售給第三方。

第九，支付安全隱患。雖說現在的網上支付方式便捷，但技術安全問題依然存在，消費者的賬戶信息可能遭到黑客攻擊，造成經濟損失。

網上購物的確為消費者帶來了諸多便利，但也不可忽視其潛在的風險。消費者應提高警惕，合理規劃購物行為，選擇正規平臺，以確保在享受網購樂趣的保護好自身的合法權益。

網購的調查報告 第7篇

一、背景

伴隨著互聯網和通信技術的飛速發展，電子商務逐漸走入了人們的生活。得益于互聯網無地域限制的特性，產品和服務的供應商與消費者之間的地理障礙被有效消除，我國的經濟正在向以互聯網和通信技術為基礎的新經濟轉型。

越來越多的人們為了節約時間和提高便利性，開始傾向于網上購物。這種b2c、c2c電商模式在降低運營成本和提高便捷性方面表現出色，極大地降低了企業和個人進入市場的門檻，從而涌現出大量網商。網絡購物的蓬勃發展正在悄然改變社會的商業格局和人們的生活方式。曾經模糊不清、遙不可及的網絡購物，如今已成為最受上班族和年輕消費者喜愛的購物選擇。網上購物逐漸從最初的新鮮事物演變為人們日常生活的一部分，深刻影響了傳統消費習慣及思維模式。尤其是大學生群體，他們對網絡購物的接受度極高，是未來購物市場中極具潛力的消費者。

二、調查目的

本次針對大學生的網上購物調查研究旨在分析他們的購物行為，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，并為指導大學生的消費行為提供參考，同時展望未來網絡購物的發展潛力。

三、調查對象和方法

1、調查對象：xx院學生。

2、資料收集方法：采用問卷調查的方式，發放《大學生網上購物調查問卷》，以了解大學生關于網購的基本情況。

本次調查共發放問卷200份，回收200份，有效問卷176份，有效率達88%。

四、調查結果及其分析

1、大學生網上購物潛力巨大。

根據調查，有68%的大學生擁有網上購物經歷，而沒有經驗的學生中，僅有7.8%的人未曾瀏覽購物網站。這表明大學生在網上購物方面具有很大的市場潛力，且普遍愿意接受這一新興消費方式。

2、大學生網購群體特征：性別特征。

調查顯示，有網購經驗的大學生中，女性占比超過男性。女性在購物方面的愿望更加強烈，對時尚和美的追求使她們在服飾上花費較多，而男性則更偏好電子產品。

3、網購原因分析

(1)、豐富的網絡商品選擇。網絡購物打破了地域和國界的限制，消費者可以在無限的虛擬空間中，輕松地找到所需商品和服務。

(2)、相對低廉的商品價格。數據表明，學生關注的商品中，服飾類別的折扣最高可達50%以上，電子產品的平均折扣為40%，而書籍的折扣則相對較少，僅為20%-30%。這主要是由于網絡購物可以省去傳統零售商的一些成本，比如場地和員工費用。

(3)、購物的快捷便利。隨著快遞服務的迅速發展，網絡購物變得更為便捷。消費者可以隨時隨地在線挑選商品，減少了去實體店的時間和成本。

(4)、群體認同感。網絡購物作為一種新興消費方式，其參與者逐漸形成了特定的消費群體，尤其是大學生，他們更傾向于通過網絡消費來標榜自己的個性和品味。

五、網購過程中存在的問題

1、網上商家的信譽問題。網絡交易常常讓消費者面臨一些不法商家利用網絡信息不對稱而進行詐騙的風險，從而影響他們的消費信心。

2、支付方式的問題。雖然銀行卡支付是一種常見的選擇，但許多商家由于費用問題而限制這種支付方式，網絡安全問題也令大學生對此心存擔憂。

3、商品信息的可信度。由于消費者對商品的了解僅依賴于網絡上的描述和圖片，商家的模糊信息往往造成誤解，從而導致不滿和投訴。

4、配送問題。網絡購物需要時間進行配送，相比于傳統購物的即時性，網絡購物的等待時間使得一些消費者感到不便。

網購的調查報告 第8篇

關于“網上購物好嗎”，這個問題我在身邊聽到過很多人討論，尤其是大學生群體中，大家對網購的體驗和看法五花八門。雖然有些同學擔心網購的安全性，也有人對網購的便捷性表示贊賞。我一直對網上購物抱有濃厚的興趣，因此在這個春天，我決定展開一次關于網購的深入調查，想要了解大家的真實看法和體驗。

一、調查目的

作為年輕一代的大學生，我們對新生事物充滿了好奇心。通過此次調查，旨在揭示網上購物的真實情況，讓更多同學了解網購的優缺點。

二、調查對象及方法

1、調查對象：青島理工大學經貿學院學生（考慮到調查的可行性，選擇了本學院的學生進行調查）。

2、資料收集方法：采用問卷調查的形式，向樣本中的個體發放《大學生網上購物調查問卷》，以了解他們的網上購物基本情況。

3、調查方法：對經貿學院的所有學生（只限三年級以下）進行分層抽樣，將學生分為大一、大二和大三三個層次，在總體中抽取60個樣本，具體為大一22人，大二22人，大三16人。隨機選擇某個學號后，每隔10個學號進行進一步抽樣。

三、調查內容：

四、調查結果分析

1、根據對樣本中網購人數的統計，大一學生中有9人進行了網購，占該層的56.25%；大二中有15人，占68.18%；大三中有11人，占50%。

以95%的把握推斷，經貿學院中網購人數的比例范圍為45.36%至70.44%。

2、在未曾網購的同學中，近50%的人認為網購存在安全隱患，而在有網購經歷的同學中，有97%認為網購值得信賴。在未嘗試網購的同學中，有92%的人表示愿意嘗試。

3、在選擇網上購物的同學中，62%的人因節省費用而選擇網購，還有一些同學出于好奇和尋找新穎商品而選擇這一方式。在眾多的購物平臺中，48.57%的網購者表示網站商品的齊全性是他們選擇購物網站的主要標準，其中淘寶網最受歡迎，87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、那么大家在網上購物時購買些什么呢？調查顯示，數碼產品最受歡迎，占到總消費的37.7%，其次是服裝，占27.87%，網購書籍的同學也不在少數，占19.67%。相比之下，因食品的保鮮等特殊性，幾乎沒有人選擇網上購買食品。

5、在調查中，我們還關注了同學們的網購消費頻率，42%的同學每季度會網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占25.8%和27.5%。還有4.7%的同學是“網購達人”，平均每周購買一次。每次購物的平均交易金額在100元以下和100到500元之間的人各占42.8%，其他金額的分布較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中商品描述不清楚的問題占45%，其次是商品數量過多及網站雜亂的問題占21%，這表明網購市場亟需提高。

五、調查結果總結

通過本次調查，可以看出大學生在網上購物的普及度還不夠，但潛力巨大。影響他們網購的主要因素在于安全性，只要他們對網購建立信任，便捷、省時、商品齊全的優勢定會吸引更多人加入到網購的行列。為了更快更好地發展，網購還需要進一步優化購物體系，擴大商品范圍。

購物網站為我們提供了一個共享資源的平臺，坐在家中就能買到各地的商品，未來網購勢必會成為人們主要的購物方式之一。

網購的調查報告 第9篇

隨著互聯網的發展，網上購物已成為一種普遍的消費方式。然而，在實際逛街購物的過程中，我發現某些商家面臨著巨大的銷售壓力。近日我對小區內不同年齡段的20位居民進行了調查，旨在探討“網上購物好不好？”以及人們在網購時的體驗和看法。

1、學生群體(高中以上)9人，占總數的45%;中年群體(30歲到50歲)7人，占總數的35%;老年群體4人，占總數的20%。

2、學生群體在網購中占據主導地位。調查中9名學生中有6人表示經常使用網購，他們認為網購提供了方便且實惠的選擇。對于他們來說，網購的商品多為生活用品和服飾，質量問題相對較少。其他人則偏好傳統購物，認為看到實物更讓人放心。

3、對于中年人而言，忙碌的工作生活使他們傾向于選擇網上購物。調查結果顯示，4位中年人常在網上購買電器或衣物，他們認為網購的尺寸和細節標注清晰，能夠有效規避購買不合適商品的困擾。網購平臺的良好售后服務，增加了他們的消費信心。盡管如此，部分中年人仍然對網購的安全性表示擔憂。在選擇網站上，淘寶成為80%的首選，易趣和當當網也受到一小部分人的青睞。

4、老年人群體相對較少選擇網購，僅有一位積極嘗試網購的老人，其他人對這一新興購物方式持保留態度。

網購平臺以其資源共享的特性，使得消費者能夠輕松找到時尚且具有性價比的產品。未來，網購有望成為各種購物方式中的佼佼者。

在進行網購的過程中，我總結了以下幾點經驗：

1、選擇信譽良好的知名網站，確保購物安全。

2、仔細挑選商品，并提高識別真偽的能力，多與賣家溝通。

3、選擇合適的支付方式，維護消費者的權益。

如今，國內網上購物的用戶規模正在快速增長，物流和支付體系的完善是推動其發展的重要因素。在調查中發現，支付寶已成為網絡購物的主要支付工具，許多消費者對其信任度頗高。

據統計，截至到XX年，第三方支付工具用戶數量迅速上升，預計到20xx年末，用戶總數將達到3.4億。

在這之中，擁有支付寶賬號的網購用戶占比達到63.2%，而財付通用戶則為22.2%。

通過調查發現，深圳、北京和上海等城市的網購人數已超300萬，用戶以18歲到35歲為主，女性用戶的比例明顯高于男性。

綜合來看，中國的網上購物用戶群體龐大，并繼續向前發展，這將對電子商務的未來發展起到積極的推動作用。

網購的調查報告 第10篇

隨著互聯網的發展和電子商務的興起，網上購物已成為現代人生活中不可或缺的一部分。各類研究也不斷聚焦于消費者的購物行為，尤其是在大學生這一特殊群體中的網上購物情況。大學生作為互聯網的主要使用者和網購的先鋒，他們的消費習慣和模式對整個電商市場的發展趨勢有著重要的影響。對大學生網購行為的調查和分析，不僅能夠幫助這一群體更好地規劃自己的消費，還能為電商行業提供寶貴的參考數據。本文以某高校的在校生為研究對象，開展了一系列問卷調查，并對此進行了詳細的分析。

一、網上購物的現狀

按照最新的數據統計，20xx年中國網上購物市場的交易規模已達到約32000億元，同比增長幅度顯著。結合年度數據，可以發現，尤其是在“618”、“雙11”等促銷活動期間，網購的熱度更是攀升，很多大學生則在此期間進行了大量的消費。由此可見，網上購物在年輕人中的普及程度已經非常高，尤其是在大學校園內，快遞包裹層出不窮，成為新常態。根據某調查，大學生們每年在網上的消費額平均超過4500元，且普遍占據生活費的30%以上。

二、大學生網購行為的調查分析

本次調查對象為某高校的在校學生，采取了分層抽樣的方式，共發放了500份問卷，最終收回有效問卷480份，回收率達到95%。在參與調查的學生中，男生與女生的比例相對均衡，均在48%-52%之間。

從年級分布來看，大一新生的網購參與率較低，約為85%，而研究生的參與率則高達98%。這表明，隨著年級的升高，學生對網購的認知和參與度逐漸增加，這可能與他們的經濟獨立性和消費需求的提升有關。

通過數據分析，我們發現大學生在網購中存在以下幾個明顯的特點：

1、 購物品類偏好：

大學生往往追求時尚與新穎，因此在服裝和電子產品的消費上比例較大。調查顯示，女生在服裝類商品上的消費占比較高，而男生則傾向于電子產品。便利的網購方式令他們可以輕松選擇自己喜愛的商品，無需面對實體店繁雜的購物體驗。學習用品的網上購買也顯得尤為重要，很多學生表示在網上能夠找到更具性價比的教學材料。

2、 支付方式的選擇：

調查顯示，支付寶已經成為大學生網購的主流支付方式，占比達到70%。許多學生更傾向于使用第三方支付工具，認為這種方式更加安全便捷。雖然大部分學生網購頻率不高，但在促銷期間的消費意愿明顯提高，超過50%的學生表示每月網購次數在3次以上。

3、 消費心理分析：

大學生的消費決策受到多種因素的影響，包括產品的價格、商品的評價、商家的信譽等。盡管大學生享有相對較大的自主性，但其消費行為仍然受到同伴影響，常常會因為時尚潮流而做出沖動消費的選擇。特價促銷、打折信息也會極大刺激他們的消費欲望。

三、 存在的問題及建議

1、 消費心理尚不成熟：

由于大學生的經濟來源主要依賴家庭，對消費的理性認識相對不足，容易受到外界因素的影響。而且，部分學生存在盲目追求時尚和攀比消費的情況，導致消費結構不合理，亟需提高消費意識和理財能力。

2、 網購權益保護意識不足：

在網上購物中，大學生往往缺乏維權意識，對于消費權益受到侵害時，采取維權行動的意愿較低。許多學生選擇放棄投訴，反映出他們對維權途徑和相關法律知識的了解不足。

我們建議：

1、 提高消費教育，加強大學生的理財和消費觀念教育，幫助他們樹立理性的消費態度，以提升其自我管理能力。

2、 加強法律知識普及，強化大學生的維權意識，使其了解消費者權益相關法律，形成保護自身合法權益的能力，并在實際消費中運用這些知識。

網購的調查報告 第11篇

隨著科技的迅猛發展，網上購物逐漸成為人們日常生活中不可或缺的一部分。然而，在近期的調查中，我們發現了一些關于網購的趨勢與觀點。為了深入了解當地居民在網上購物方面的看法，我在社區內進行了問卷調查，涉及不同年齡層的20名參與者，主題是“網上購物好嗎？”在調查中，我主要詢問了“您為什么選擇網上購物？”、“在網購過程中遇到問題該如何處理？”以及“您最常用哪些購物網站？”等問題，以下是調查結果。

1、參與者中，學生8人，占整體的40%；中年人10人，占50%；老年人2人，占10%。

2、年輕人無疑是網上購物的主要力量。8名學生中，6人表示他們非常喜歡在網上購物，尤其是90后，他們在網絡上購買衣物和生活用品時感覺無比便利，通常不會在意小額消費的質量問題。部分學生則傾向于傳統購物，他們認為親自看到商品更為放心。

3、對于中年人而言，繁忙的工作使得他們很難抽出時間去逛街，因此選擇了網上購物。一位男性參與者提到，他常在網上購買電子產品且感覺安全可靠；而女性參與者則更傾向于購買衣物，她們認為網上商店對尺碼的描述非常清晰，能夠有效避免購買不合適的產品，而且大多數商家達到一定標準后也都提供良好的退換貨政策。在這一組中，有6人表示常常選擇網上購物，另有4人表示對網上購物的安全性有所顧慮。淘寶是他們最常使用的網站，占到了70%的選擇，另外30%的人則關注京東、蘇寧等其他平臺。

4、至于老年群體，雖然大多數人仍然習慣于線下購物，但也有一些愿意嘗試的老人表示愿意接觸網購，調查中有1位老年人表示偶爾會在網上購物。

網上購物無疑為消費者提供了更多的選擇與便利，同時也帶來了不同的購物體驗。為了更好地進行網購，我建議：

1、優先選擇知名網站，確保交易的安全性。

2、認真查看商品信息，提升辨別真偽的能力，積極與賣家溝通。

3、選擇合適的支付方式，確保自己的權益不受損害。

網購已成為現代消費的一種重要形式，影響著我們的生活方式和消費習慣。

網購的調查報告 第12篇

在網上購物已成為消費者日常生活中不可或缺的一部分。隨著互聯網的發展和電子商務的普及，越來越多的人們選擇通過網絡平臺進行購物，這不僅改變了傳統的消費習慣，也對零售行業的運營模式產生了深遠的影響。為了更好地理解這一現象，我們進行了有關網上購物的調查并分析了其優勢與不足。

一、網上購物的優勢

(1)便捷性。網上購物最大的優勢在于其便捷性。消費者只需通過手機或電腦連接互聯網，便可以隨時隨地瀏覽商品，選擇心儀的產品并進行購買，免去了去實體店的時間和精力。

(2)選擇多樣性。網絡購物平臺通過集成眾多品牌和商家的產品，為消費者提供了豐富的選擇。相比傳統零售店，網上購物可以更輕松地找到不同行業、各種類型的商品，從而滿足消費者的個性化需求。

(3)價格透明。網上購物的另一個顯著優勢是價格的透明性。消費者可以通過不同的平臺對比商品價格，找到最具性價比的選擇。許多電商平臺還提供促銷活動和折扣信息，使得消費者能夠以更低的價格購買到心儀的商品。

二、網上購物的不足

(1)無法體驗商品。盡管網上購物提供了豐富的信息和圖片，消費者仍然無法在購買前親自體驗商品的質量。這可能導致消費者在收到貨物時感到失望，尤其是在服裝、鞋子等需要試穿的領域。

(2)售后服務問題。網上購物的另一瓶頸在于售后服務。有時候，消費者在收到商品后可能會遇到退換貨、保修等問題，而這些問題在線上處理往往較為繁瑣，令消費者感到不便。

(3)網絡安全隱患。在網上購物過程中，消費者的個人信息和支付信息一旦遭到泄露，可能會引發網絡詐騙等安全問題。這對消費者的信心造成了一定的影響，因此提升消費者的網絡安全意識至關重要。

三、結論

網上購物以其便捷性、多樣性和價格透明度深受廣大消費者的喜愛。然而，消費者在享受網絡購物帶來的便利時，也要充分考慮到其不可忽視的不足之處。只有在保障安全的前提下，才能讓網上購物這一新興消費方式更好地服務于我們的生活。