本次調查針對在校大學生的網絡購物行為進行分析，采用問卷調查法，收集了100名大學生的反饋。結果顯示，70%的受訪者有過網購經歷，主要集中在服裝、電子產品和書籍等品類，消費金額以50元至100元為主。大學生對網絡購物的接受度較高，但同時對商品質量和安全性存在顧慮。調查揭示出他們在購物過程中遇到的問題，如商品描述不清和售后服務缺乏。建議商家提升商品質量和服務水平，加強網絡安全，優化購物體驗，以滿足大學生的消費需求。整體來看，大學生群體的網絡購物潛力巨大，未來發展前景廣闊。

網上購物調查報告 第1篇

調查對象:

在校大學生

調查方法:

本次調查采用在線問卷的方式，通過社交媒體向100名大學生發放問卷，旨在了解他們的網絡購物情況。調查背景: 隨著互聯網的快速發展，網絡購物日漸成為人們生活中不可或缺的一部分。大學生作為一個特殊的消費群體，對網絡購物的態度及行為具有重要的研究意義，我們對在校大學生進行了相關調查。

調查目的：

本次調查旨在深入了解大學生的網絡購物行為，包括他們的消費品類、消費水平以及對網絡購物的看法與態度。

調查內容：

1、大學生網絡購物的比例；

2、大學生購買的商品種類；

3、大學生的消費水平；

4、大學生對網絡購物存在的問題及其態度。

調查結果與分析

根據問卷結果顯示，在受訪的大學生中，有網上購物經歷的占70%。其中，男性占60%，女性占40%。可見，網絡購物在男性群體中的接受度相對更高。

在調查中，有70%的大學生表示曾參與過網絡購物，而未參與的占30%。這說明，絕大多數大學生能夠接受并參與這一新興的購物方式。針對產品種類的調查結果顯示：服裝占比最大，達到40%，電子產品占20%，圖書占25%，化妝品占10%及其他類商品占5%。

調查還分析了大學生的消費水平：每次購物的消費金額中，50元以下的占20%，50元到100元的占45%，100元到200元的占30%，200元以上的占5%。由此可見，大多數學生的消費主要集中在50元到100元之間，這反映出他們的消費行為比較理性。

調查還揭示出大學生對網絡購物的看法。對于網絡購物存在的缺陷，表示管理混亂的占15%，對網絡安全表示擔憂的占55%。這說明，許多學生對于網絡購物的安全性問題十分關注。其他如消費者保護不足的占10%，認為需要加強中間環節管理的占5%，而其余的占15%。

在校大學生的網絡購物調查結果顯示，他們對網絡購物的接受度較高，消費水平適中，但同時也關注到網絡購物過程中的一些安全與管理問題。了解這些需求和顧慮，對于未來網絡購物平臺的改進及發展方向具有重要參考價值。

網上購物調查報告 第2篇

　一、摘要

在信息化迅速發展的今天，網絡購物已成為大學生生活中不可或缺的一部分。隨著互聯網技術的普及，傳統購物模式遭遇到前所未有的挑戰，網絡購物不僅便捷，而且選擇廣泛，深得大學生們的青睞。本文通過對大學生網絡購物行為的調查，分析了他們的消費動機、偏好和存在的問題，旨在為大學生合理消費提供參考和指導。

　二、大學生網上購物現狀分析

隨著網絡的普及，大學生們的生活方式逐漸轉變，許多學生在課余時間通過手機或電腦進行網上購物。調查結果顯示，多數大學生每月會進行一次或幾次的網上購物，主要集中在服裝、數碼產品和日常生活用品等方面。特別是在校園內，快遞車輛絡繹不絕，成為了校園的一道獨特風景。

在購買動機方面，大學生們普遍追求便宜與方便。男生傾向于選擇快速和實用的商品，而女生則更加關注價格和產品的質量。購物體驗和服務質量對大學生的滿意度也有很大的影響。

然而，仍有一部分學生對網上購物持謹慎態度，擔心商品的質量、價格以及網站的信譽等因素。在我們的調查中，許多同學表示，盡管網上購物方便快捷，但對于虛擬商品的安全性和真實性依然存在懷疑。

　三、大學生網絡購物行為分析

1. 大學生網購頻率及群體特征

調查顯示，大約60%的大學生表示他們偶爾進行網上購物，約30%的學生則表示每月至少購物一次。整體來看，這一現象表明，大學生在一定程度上已適應了這種購物方式，但也提醒我們，過度依賴網購可能影響學業和生活。

2. 大學生網購商品種類分析

根據問卷結果，學生們最常購買的商品為服裝，其次是化妝品和電子產品。許多學生也選擇在網上購買學習資料和生活用品，這表明網絡購物已經滲透到他們生活的方方面面。

3. 大學生網購體驗反饋

關于網購的滿意度，一部分學生表示他們曾有過不愉快的購物經歷，主要原因包括商品與描述不符、運輸時間過長等。調查發現，盡管網購體驗良好的學生占多數，但仍有少數人曾遭遇到虛假宣傳或劣質商品。

4. 大學生消費金額情況分析

大部分大學生的網購消費在50元到150元之間，女生的消費金額普遍高于男生。而且，經濟來源主要依賴于父母的資助或兼職收入，因此在消費時大多數學生會保持理性，避免過度消費。

5. 大學生對網購商品滿意度的影響因素

調查顯示，商品的實際效果、物流速度和售后服務是影響大學生滿意度的重要因素。尤其是當商品未達到預期時，消費者的體驗會受到很大影響，因此如何選擇信譽良好的商家和商品顯得尤為重要。

　四、網上購物優缺點分析

1. 便利性與靈活性

網上購物可以隨時隨地進行，不受時間和地點的限制，極大地方便了大學生的消費需求。無論是課堂間隙還是深夜，都可以完成購物，這一特點讓大學生享受到極大的便利。

2. 多樣性與優勢價格

網絡商店的商品種類繁多，價格通常比實體店更具競爭力。由于沒有實體店的運營成本，許多網店可以提供更低的價格，吸引更多消費者。

3. 信息獲取的便利

在網上購物，消費者可以輕松獲取大量產品信息與用戶評價，有助于做出更理性的消費決策。通過比較不同商家的價格和評價，大學生可以找到最合適的商品。

4. 支付的安全性

網上購物時，學生們不再需要攜帶現金或擔心信用卡被盜的風險。網絡支付過程相對安全，但仍需注意防范網絡詐騙和信息泄露的風險。

　五、網上購物的挑戰

1. 物流時間的不確定性

與傳統購物相比，網購的商品往往需要經過一定的配送時間，導致商品的到達時間不確定，給消費者帶來不便。尤其在節假日或促銷活動期間，物流的延誤問題尤為突出。

2. 商品質量難以保證

由于無法親自檢驗商品的質量，消費者在網上購物時常常面臨以次充好的風險。網絡上也存在一些不法商家，消費者在購物時需要具備一定的辨別能力。

3. 售后服務的缺乏

許多網購商品在售后服務方面的保障不如實體店完善。消費者在購買后，如果發生質量問題，往往需要自己承擔退換貨的麻煩，缺乏有效的維權渠道。

4. 網上支付的潛在風險

雖然網絡支付帶來便利，但也需警惕信息泄露與網絡詐騙的風險。大學生在進行網上購物時要注意保護個人信息，確保交易安全。

網上購物調查報告 第3篇

一、背景：

如今，網絡購物在大學校園內日益盛行，許多大學生認為網上購物不僅能節省時間，而且可以找到更多樣化的商品。然而，隨著這一趨勢的快速發展，大學生的消費行為也引發了社會各界的關注。通過對大學生網絡購物的調查，我們可以更深入地了解他們的消費習慣和心理，為進一步的市場研究提供依據。

參加此次調查后，我意識到網絡購物不僅是個人消費的選擇，更是社會經濟發展的一個縮影。隨著網絡普及度的提高，大學生作為潛在的消費主力，他們的購物行為和心理訴求亟需被關注和研究。正確引導大學生的消費觀念，不僅關系到個人的經濟能力，更影響社會的整體消費結構。

方法:本次調查采用了多種方式收集數據。一方面，我們設計了一份《大學生網絡購物問卷》，通過班級和網絡兩種渠道發放。問卷涵蓋了學生的購物習慣、消費心理以及對網絡購物的態度等方面。共發放問卷145份，收回有效問卷138份。另一方面，還通過線上訪談的方式，隨機選擇65名愿意接受采訪的同學，了解他們的具體消費心理及行為。這些方法的結合使得我們的調查結果更加全面和客觀。

伴隨互聯網和電子商務的迅猛發展，越來越多的學生開始傾向于使用網絡平臺進行購物。特別是B2C和C2C等商業模式的興起，大幅降低了創業門檻，使得個人商戶如雨后春筍般出現。對于常年接觸網絡的大學生而言，網上購物已成為一種便捷且高效的消費方式?；诖吮尘埃覀儧Q定開展一次專門針對大學生的網絡購物調查。

二、調查目的:

本次調查旨在全面了解大學生的網絡購物情況，包括他們的購物頻率、預期消費金額以及選擇購物平臺的原因等。隨著網絡購物逐漸融入大學生的日常生活，探究他們的購物習慣和需求將有助于相關企業更好地滿足這一群體的市場需求。

資料收集方法:采用問卷調查法，我們向某班級發放了《大學生網絡購物調查問卷》，主要收集他們在網絡購物方面的基本情況及體驗。

三、調查對象和方法

1、調查對象:本次調查以一班級的同學為樣本，力求全面反映在校大學生的網絡購物現狀，使結果更接近真實情況。

2、資料收集方法:通過問卷調查的方式，發放《大學生網絡購物調查問卷》，重點了解學生的網購基本情況及體驗。

共發放問卷43份，回收有效問卷36份，有效率為84%。

四、調查的內容：

為了改善大學生的消費觀念及網絡購物習慣，認為他們應在消費時提升理性意識，加強自我控制能力，合理規劃消費預算。通過增強網絡購物的風險意識，減少不必要的支出，形成健康的消費習慣。

大學生網絡購物調查結果顯示，絕大多數同學對網上購物持積極態度，認為便捷的購買方式和豐富的商品選擇是其主要吸引力。然而，部分同學也表示，網絡購物時存在售后服務不到位、商品質量參差不齊等問題。這些問題影響了他們的購物體驗，形成了一定的消費顧慮。

五、調查報告總結與建議

通過調研結果，我們發現，雖然大學生對網絡購物的接受度較高，但相較于傳統購物方式，普及程度仍有待提高。主要問題集中在質量保障和售后服務等方面。建議商家加大對網絡商品質量的監督力度，確保消費者購得貨真價實的商品，并改善售后服務，使消費者能夠獲得良好的購物體驗，增加他們的消費信心。

網上購物調查報告 第4篇

　一、摘要

伴隨著電子商務的快速增長，網絡購物逐漸成為一種生活方式，尤其在年輕的大學生群體中顯得尤為重要。大學生作為當代互聯網的一代人，日常購物往往通過網絡來完成，網絡購物不僅為他們提供了豐富多樣的商品選擇，還賦予了便捷的購物體驗。大學生的消費行為也為網絡購物的發展帶來了顯著的推動力。本研究對象鎖定在大學生的網絡購物行為，以期探討網絡購物在這一群體中的普及程度及發展趨勢。隨著淘寶、京東、拼多多等電商平臺的崛起，網絡購物在大學生的生活中扮演著不可或缺的角色，研究大學生對網絡購物的接受度、其所面臨的優劣勢以及未來的發展前景都有著重要的意義。本次調研旨在分析網絡購物在大學生群體中的普及狀況、性別差異對購物態度的影響、大學生選擇網絡購物的主要原因以及未來的消費趨勢。這些調研結果將幫助網絡商家更好地了解潛在的大學生消費者，從而制定更具針對性的市場策略。

針對在校大學生，此次調研采用問卷調查的方式，參與者為來自某高校的在校生，共抽取了40名學生進行問卷填寫，旨在通過量化數據分析了解網絡購物在大學生中的實際情況。經過問卷發放與收集，最終發現網絡購物在大學生中的普及率較高，女生的參與比例達到70%，男生則為62.5%。調研還揭示了男女生在網絡購物方面的一些差異，特別是在購買偏好和動機上。調查發現，女生傾向于選擇商品豐富性和時間便利性，而男生則更加關注購物的效率與便捷性。盡管網絡購物為消費者提供了便捷的體驗，但在買家面臨的一些問題，如商品與實物之間的差距，依然影響了整體滿意度。展望未來，網絡購物在大學生群體中的市場依然廣闊，不僅體現在潛在消費者的數量，還體現在商品種類與價格區間的多樣化，同時也有更多大學生計劃投身于電商行業，促進了網絡購物的進一步發展。

　二、調研背景與目的

1.調研背景：隨著電子商務行業的飛速發展，網絡購物已然深入人們的日常生活，并逐漸成為一種主流購物方式。網絡購物不僅對傳統購物模式造成了沖擊，還帶來了新的消費習慣。然而，作為新時代的大學生，如何看待網絡購物的優劣勢？網絡購物在大學生群體中又擔當著怎樣的角色？通過全面的調查研究，我們將能夠對大學生的網絡購物行為有更深入的認識。

2.調研目的：本次調研圍繞大學生的網絡購物展開，旨在明確以下幾個目標：了解網絡購物在大學生中的普及率與發展現狀、分析男女生在網絡購物態度上的不同、探討吸引大學生選擇網絡購物的主要原因，以及展望未來網絡購物在大學生群體中的發展趨勢。

　三、調研方法

本次調研采用問卷調查的方式，針對某高校的在校生進行數據收集。共選擇40名學生，分別為男女生各20名，問卷調查涉及多個維度，涵蓋網絡購物的頻率、偏好、態度等。收集數據后，經過整理與分析，最終完成了研究。

期間有4份問卷因回答不規范而作廢，其余問卷均被納入統計分析中。

　四、調研結果及分析

1. 網絡購物在大學生群體中的普及程度

有過網絡購物經歷的女生占比：70%

有過網絡購物經歷的男生占比：62.5%

2. 網絡購物在大學生群體中的發展現狀

女生潛在消費群體為：83%，只有17%表示不再進行網絡購物；男生潛在消費群體為：50%，另外50%表示不打算網上購物。

3. 吸引大學生選擇網絡購物的主要原因

根據調查數據，女生購物主要集中在時尚潮流服飾，其選擇原因主要是商品的豐富性和不受地域限制；而男生則傾向于選擇時間更便利且價格合理的商品。

4. 未來發展趨勢

數據顯示，女生擔心最多的問題是實物與宣傳圖片的差距（占70%），其次是商品質量與售后服務；男生的擔憂問題更為復雜，包括實物問題、質量問題及網絡安全隱患，其中實物問題占50%。

5. 性別對網絡購物態度的影響

女生在網絡購物方面的參與性高于男生，但男生在購買時更傾向于高價位商品。盡管如此，男生對商品的滿意度普遍高于女生。

　五、建議

鑒于以上分析結果，我對網絡購物在大學生群體中的發展提出以下建議：

⑴網絡購物已經在大學生中占據了重要地位，但商品滿意度仍需改進，建議商家注重商品質量，提升買賣雙方的信任度，以增強品牌形象。

⑵鑒于男女生在購物行為上的差異，商家應加大對性別特征的市場分析，制定針對性的宣傳策略，吸引更廣泛的消費者基礎。

⑶針對消費者對商品實物的質量與售后服務存在的擔憂，建議商家提升產品實效性，強化售后服務，盡量減少消費者的不滿與退貨率。

⑷網絡購物作為一種新興的購物方式，具備了許多傳統購物無法比擬的優勢，鼓勵尚未嘗試的大學生積極體驗將是一個不錯的選擇。

網上購物調查報告 第5篇

一、背景：

隨著互聯網和通信技術的迅速進步，電子商務已經變得越來越普及。通過互聯網的無地域限制特性，產品和服務的供應商與需求者之間的空間障礙得以消除。我國經濟正在逐漸轉變為一個以互聯網和通信技術為基礎的新型經濟模式。

如今，越來越多的人選擇網上購物，以便更有效地利用時間。B2C和C2C模式憑借其降低運營成本和高效便捷的特點，大大降低了企業與個人進入市場的門檻，網絡商家如雨后春筍般涌現。網絡購物的崛起正在悄然改變著社會的商業結構和人們的生活方式。鑒于大學生頻繁接觸網絡，我們對大學生的網上購物行為進行了調查。

二、調查目的：

本次針對大學生的網絡購物調查旨在了解他們在網上購物的行為和需求。網絡購物作為一種新興的信息交流方式，在大學生中日益流行，越來越多的學生開始傾向于通過網絡進行消費。

三、調查對象和方法：

1、調查對象：本次調查選擇一個班級作為樣本，以便更全面地反映在校大學生的網上購物情況，更加真實地體現大學生群體的消費行為。

2、資料收集方法：采用問卷調查的方式進行。本次調查向一個班級發放了《大學生網上購物問卷》，主要了解學生的上網購物基本情況及相關信息。共發放問卷43份，回收問卷36份，有效率為84%。

四、調查結果總結與建議：

根據調查結果，大部分大學生的網絡購物行為尚處于初步階段，但存在著廣闊的發展潛力。目前，大多數學生仍然偏向于傳統的購物方式，而在網上購物的消費者主要追求新鮮和獨特的產品。他們的需求表現出一定的差異性，注重購買過程的便利與愉悅，消費行為一般較為理性。然而，他們面臨的主要問題是網上售后服務的不足、產品質量和物流配送的問題。

針對以上問題，我們對商家提出一些建議：應加強網絡安全服務，嚴格監控網上商品的質量，確保消費者能夠買到真正優質的商品，只有這樣，消費者在購物后才能夠減少心理預期與實際體驗之間的落差。

網上購物調查報告 第6篇

一、調查目的

隨著科技的迅猛發展，網絡購物已成為許多大學生日常生活中的重要組成部分。為了深入了解大學生的網上購物行為及其影響因素，本次調查旨在揭示網絡購物在大學生群體中的實際情況。

二、調查對象及方法

1、調查對象：某大學信息學院的在校大學生（由于研究對象的特殊性，本次調查專注于本學院的學生）

2、資料收集方法：采用問卷調查的形式，向信息學院的學生發放《大學生網絡購物調查問卷》，以此獲取有關學生網上購物的基本信息與行為習慣。

3、調查方法：對信息學院的二年級和三年級學生進行分層抽樣，設定三個層次：大一、大二、大三。依據總體樣本量為60，按比例在三層中分別抽?。捍笠?0人，大二20人，大三20人。隨機選擇起始學號后，每隔5人進行抽樣，以獲取樣本。

三、調查內容：

四、調查結果分析

1、在樣本中，網購的大學生人數比例顯示：大一學生中有12人參與網購，占該層比例的60%；大二學生中15人，占該層的75%；大三學生中8人，占該層的40%。

根據95%的置信區間推斷，信息學院中網購學生的比例范圍為50.02%~75.12%。

2、在未進行網上購物的學生中，有接近55%的同學表示認為網購存在安全隱患；而在有過網購經歷的學生中，93%的同學認為網上購物是值得信賴的。前者中有89%的人表示有意嘗試網絡購物。

3、在選擇網上購物的學生中，有66%的人選擇網購是為了節省開支，還有部分同學因好奇及尋找新穎商品而進入網上購物。面對眾多的購物網站，48.5%的網購者將商品豐富性作為選擇網站的關鍵標準。其中，淘寶依然是最受歡迎的選擇，有85%的同學在此購物。

4、那么大家都在網上購買什么呢？調查顯示，電子產品占據網購消費的首位，達到了38%；服裝緊隨其后，占到28%；而網上購書也頗為流行，占到總消費的18%。相比之下，食品因其獨特性（如保鮮）成為網上購物的冷門選擇，幾乎無人購買。

5、關于網購消費頻率，本次調查顯示，42%的學生每季度網購一次；每月和每年一次的同學分別占比26%和28%。還有5%的同學平均每周都會購物一次。在所購物品的交易金額方面，低于100元和100～500元的消費人數各占42.9%，其他消費區間的比例則較低。

6、在網購過程中，難以避免地會遇到一些問題，主要問題為商品信息不明確，占到46%；其次為網購平臺繁多以及市場混亂，占到22%。這突顯出網購市場有待進一步改善。

五、調查結果總結

通過此次調查，我們了解到大學生的網絡購物普及率雖然尚可，但依然存在巨大的增長潛力。學生們在開始網購時主要受到安全問題的影響，只要他們對網購的信任度提升，網上購物的便利性、節省時間及豐富商品將會吸引大多數人加入網絡購物的行列。現階段，網上消費的商品類型相對單一，為了促進更快的發展，購物平臺需加強自身的系統優化和改善。

網絡購物網站作為共享資源的平臺，讓消費者能輕松找到質量高、價位低、設計時尚的商品，未來網上購物必將成為人們主要的消費方式之一。

網上購物調查報告 第7篇

20xx年大學生網絡購物調查總結報告在互聯網迅猛發展的今天，網絡購物因其高效便捷、時尚實惠等特點，受到越來越多大學生的青睞。近期，xxx大學消費者協會在校園內開展了一項關于網絡購物的問卷調查。此次調查旨在研究大學生的消費習慣，分析他們對網絡購物的態度，從而為引導合理的網上購物行為提供依據。

此次問卷調查通過線上問卷的形式進行，共收集到100份有效問卷，參與者均為在校大學生。問卷內容主要包括以下三個問題：

一、您是否曾在網上購買過商品?

在100名參與調查的大學生中，有40名表示從未進行過網購，占總人數的40%；而60名同學則表示曾經或經常進行網購，占60%。

二、您在網購過程中遇到了哪些問題？對商品質量和商家的誠信有何看法?

參與過網絡購物的60名同學中，大多數人對網絡購物的商品質量和商家服務表示滿意。其中12名表示購物體驗良好，滿意度較高，占20%；而另外48名則在購物過程中遇到了一些問題，占80%。

1、部分商家發布的商品信息與實際收到的商品不符，退換貨政策存在不合理之處。

許多消費者反映，商品質量與網上展示存在差異，退換貨時商家要求的條件和時間限制過于嚴格，運費負擔通常由買家承擔。某些季節性商品如鮮花的退換期限僅為三個月，也引發了消費者的不滿。

2、網絡商品的定價與實體店相近，未能體現出網絡購物的優勢。

3、一些商家和快遞公司的服務態度較差，讓消費者感到不愉快。

4、即便消費者對商品及服務不滿意，部分商家依然要求給予好評，對于差評的反饋，商家甚至會要求買家刪除或修改。

三、您對網絡購物平臺和商家的產品及服務有何建議和意見?

在提出過購物經歷的60名同學中，有15名表示沒有意見或建議，占25%；而其余45名則提出了以下意見和建議，占75%。

1、希望網絡商家提供更有性價比的商品，使其與實體店有所區別，從而體現網絡購物的優勢。

2、希望商家能夠提升誠信度，改善服務，確保所售商品的質量和品類真實可靠。

3、針對某些賣家要求買家給出好評的問題，有消費者建議商家應當秉持誠信，避免誤導消費者。

4、有同學建議商家在退換貨問題上，能夠自覺承擔責任，例如運費等。針對特殊商品如鮮花，希望能夠根據商品特性適當延長退換貨的時間。

5、有參與者反映部分物流公司和商家的自律性問題，希望能加強對物流環節和商家的監督和管理。

網上購物調查報告 第8篇

一、摘要

如今，淘寶、京東、微信支付等詞匯已成為大學生日常交流中的熱門話題。校園內、宿舍中，大家總是熱衷討論如何以最優的價格購買到心儀的商品。然而在這個群體中，網絡購物的接受度卻呈現出兩極分化的趨勢，一方面有許多學生享受這種便捷的購物方式，另一方面，另一些學生則因種種原因對其產生了顧慮。為了更深入地了解這一現象，我們開展了一項小規模的市場調查，以下是我們的調查結果。

二、背景

自20xx年以來，中國的網民數量呈爆炸式增長。隨著互聯網技術的普及，越來越多的人開始選擇在線購物。到20xx年，中國的互聯網用戶數量已突破三億，網絡購物用戶的比例超過了30%。這一趨勢表明，截至09年，中國的網購市場用戶已達到1億，且這一數據仍在不斷攀升。

在與歐美及韓國等國家比較時，中國的網購潛力依然巨大。在這些國家中，網絡購物用戶的比例已經超過了2/3，各大電商平臺進一步簡化了購物流程，使得網上購物變得更加便利。隨著中國網民的數量增加和電商市場的逐漸成熟，中國的網絡購物市場必將迎來巨大的突破。

根據統計數據顯示，09年中國網購市場交易規模達到了2483.5億元，較08年同比增長了93.7%，顯示了其強勁的發展勢頭。

作為網購影響最為深遠的群體，大學生無疑是當中的佼佼者。他們在接受新技術方面表現得尤為突出，網絡購物也成為了他們生活的重要組成部分。根據數據顯示，大學生的網購比例已經達到49.3%。

大學生群體通常在消費趨勢中扮演著引領者的角色，盡管在校期間缺少固定收入，他們大多在畢業后能獲得高于社會平均水平的薪水。大學生在校園期間的消費行為將影響未來幾年的消費趨勢?；诖?，我們對在校大學生進行了問卷調查，希望能進一步了解他們在網絡購物方面的主要特征。

三、調查報告正文

（一）大學生網絡購物的現狀分析

在校園里，淘寶、支付平臺等詞匯已成為大學生常用的名詞，大家熱衷于討論如何獲取更多的優惠和更好的商品，尤其是在宿舍樓下，快遞包裹的出現更是掀起了一場小型的盛會。然而，仍有不少同學對網上購物持保留態度，究其原因，影響因素主要有產品品牌、價格、質量和可靠性等。網站上商品信息的豐富程度和對比性也直接影響了他們的選擇。研究表明，男生往往關注網站信息的可信度，而女生則更在意產品的質量。大學生在網購時的主要動機包括追求樂趣、追求實惠和追求便利，且男女之間存在顯著差異。男生普遍偏向于選擇方便快捷的購物方式，而女生更看重價格因素。對商品的滿意度除了商品本身外，支付方式、商家信譽以及快遞服務質量同樣重要。由此可見，網上購物在大學生群體中既有優勢，也有不足，下面我們對此進行詳細分析。

（二）、調查方案

1、調查背景：隨著互聯網的普及和電腦成本的下降，網上購物逐漸成為一種流行的購物方式，尤其受到年輕人和上班族的青睞。網絡購物不僅沖擊了傳統消費模式，也逐漸融入人們的日常生活中。作為對互聯網極為敏感的群體，大學生對于網絡購物的接受度很高，成為未來市場的重要潛力用戶。然而，近年來的統計數據顯示，網購所面臨的問題與投訴也逐步增加，諸如網絡欺詐、商品質量問題等層出不窮，服務質量參差不齊，給消費者帶來了不小的困擾。

2、調查目的：本次調查旨在深入了解大學生在網絡購物方面的行為及趨勢，探求他們的購物標準及消費心理。這項調查將幫助我們更好地理解當代大學生的消費態度，并為引導他們的網上購物行為提供參考依據，同時展望未來網購市場的發展潛力。

3、調查方法及對象：為了探討大學生對網上購物的看法，我們以福州教育學院的08級同學為例展開調查。我們采用分層抽樣的方式，共發放了100份調查問卷，同時進行了20余名同學的深度訪談，獲取了他們對網絡購物的看法與建議。

(三)調查結果數據分析

此次調查主要以問卷形式進行，在短時間內，我們發放了100份問卷，并成功回收95份有效問卷，數據結果將在后續部分詳細呈現。

網上購物調查報告 第9篇

在當今數字化的時代，網絡購物因其便捷、時尚和經濟實惠的特點，逐漸成為許多大學生的消費選擇。最近，某大學生消費研究協會對校內學生的網絡購物行為進行了問卷調查。本次調查旨在深入了解大學生的購物模式，探討他們對網絡購物的態度，同時為引導合理的消費行為提供參考。

本次問卷調查通過線上問卷的方式進行。研究團隊從在校注冊的學生中隨機選擇了100名自愿參與的學生，隨后針對問卷中的問題進行統計分析。問卷主要包含三個方面的問題：

　一、你是否曾在網上購買過商品？

在100名參與者中，有40人表示從未嘗試過網絡購物，占40%；而60人則表示他們有過網購經歷，占60%。

　二、在進行網絡購物時，您遇到了哪些問題？對商品質量和商家誠信的看法是什么？

在這60名參與網購的學生中，整體上反饋網購的商品質量和客服服務尚可。其中，15人對網購商品和服務表示滿意，占25%；而45人則遇到了以下一些問題，占75%。

1. 部分商家的在線宣傳與實際商品存在差異，退貨政策往往不合理。調查中，有學生提到如果收到的商品與預期不符，運費卻由買家承擔，導致購物體驗不佳。

2. 部分網購商品的價格與實體店相差無幾，缺乏競爭力。

3. 一些網店和物流公司的服務態度不夠友好，影響了消費者的購物體驗。

4. 雖然消費者對商品和物流服務不滿意，但部分商家仍強制要求買家好評，甚至威脅要求刪除差評。

　三、針對網站和商家所提供的商品及服務，您有什么改進建議？

在參與調查的60名受訪學生中，僅有15人表示沒有建議，占25%；而其余45人則提出了以下意見，占75%。

1. 希望商家能夠提供更具性價比的商品，以展現網購的優勢，吸引更多消費者。

2. 商家應提升自身信譽，提供真實可靠的商品信息，以提升消費者的信任感。

3. 針對一些商家強迫好評的現象，消費者建議商家能夠真實對待客戶反饋，避免誤導消費者。

4. 有學生表示希望商家能夠愿意承擔退貨運費的責任，尤其是對于一些特殊商品如鮮花等，建議延長退換貨期限。

5. 多數參與者反映部分物流公司和商家的服務態度不夠到位，希望網絡購物平臺加強對這些環節的監督管理。

網上購物調查報告 第10篇

一、調查課題

大學生網絡購物調查

二、大學生網上購物行業發展現狀

（一）政策背景

數字經濟時代，電子商務作為國家重點發展的新興產業，受到了各級政府的廣泛關注。相關政策的相繼出臺，為電子商務的發展提供了政策保障。例如，國家鼓勵傳統零售業與電子商務的融合，通過網絡推動傳統商鋪的銷售。針對網絡購物平臺的誠信體系與支付方式，政府也在不斷優化相關政策支持。未來，隨著線上與線下市場的有效結合，實體市場的參與將為電子商務注入新的活力。

（二）大學生網上購物的心理

對于經常進行網購的大學生來說，尋求樂趣、追求性價比以及便利性是其主要的消費動機。研究顯示，男生更注重購物的方便性，而女生則對價格更加敏感。對于尚未嘗試過網購的學生，最大的心理障礙往往來源于對品牌、價格及產品質量的擔憂，以及交易過程的安全性等方面的顧慮。尤其是男生對網站信息的真實性更為懷疑，而女生則對產品質量的可靠性有所顧慮。

（三）大學生網上購物的現狀和特點

大學生網購的商品種類繁多，但單次購買的數量通常較少。服飾、書籍、電子產品以及化妝品等，都是他們常采購的商品。這些商品通常價格低廉，非常適合缺乏穩定經濟來源的大學生。調查顯示，75%的受訪者網購時的消費金額在200元以內。

（四）大學生網購的原因

1. 節約時間與成本是大學生選擇網購的重要原因，尤其是在學業繁忙、預算有限的情況下，他們傾向于選擇便捷、價格合適的網上購物。

2. 由于地理位置的限制，許多校園位于市區外，實地購物面臨諸多不便，這也促使大學生更多地選擇在線購物。

3. 出于對新奇產品的好奇，大學生群體常常希望找到更時尚、更獨特的商品。

4. 受同齡人影響的顯著性，數據顯示，大一學生的網購比例為%，而高年級學生的比例為%。這表明，周圍同學的購物習慣對學生的網購行為有著重要的引導作用。

5. 通過對比選擇商品，沒有銷售人員的直接干預，讓學生在選購時更加自由自在，他們更傾向于在沒有壓力的情況下自行判斷商品的優劣。

（五）網上購物的支付方式

在大學生的網購過程中，支付方式主要有以下幾種：第三方支付（如支付寶、微信支付）、網上銀行轉賬、電信支付以及貨到付款。調查發現，42%的人選擇第三方支付，33%的人使用網銀轉賬。為保障資金安全，建議消費者盡量選擇貨到付款的方式。

（六）電子商務與物流的關系

電子商務的核心在于高效的物流配送，只有通過物流將商品及時送達消費者，電子商務才能真正實現商業交易。過去，公眾對電子商務的理解存在誤區，其實它是一種新型的交易模式，而物流則是其關鍵支撐。若沒有物流，電子商務的交易無法順利進行，電子商務的發展也為物流行業提供了廣闊的市場，兩者之間相輔相成，缺一不可。

三、調查時間

問卷發放及回收時間為20xx/5/13至20xx/5/16，報告撰寫時間為20xx/5/17。

四、調查對象

調查針對西安的高校本科生，主要包括長安大學、西安電子科技大學和西安交通大學，同時也涵蓋其他高校的學生。

五、調查方式

以問卷調查為主，并輔以實地訪談等形式進行數據收集。

六、調查問卷收回情況

共發放問卷600份，回收有效問卷528份，有效回復率為88%。其中，大一新生占%，大二及以上年級占%；男生占%，女生占%

七、調查小組成員

組長：

網上購物調查報告 第11篇

一、調查目的

目前的大學生作為新一代的年輕人，對新事物充滿熱情，展現出青春活力與對時尚的追求。網購的便利性和時效性正好滿足了大學生的消費心理。為了深入了解當代大學生的網絡消費現狀，并幫助他們樹立健康的消費觀念，我們對大一和大三的學生進行了關于網絡購物的調查。

二、調查結果分析

1. 本次調查共發放了50份問卷，回收有效問卷48份，其中女生30人，男生18人。調查數據顯示，新入學的大一學生中有12人參與過網購，比例為25%；大二學生中15人，占31%；大三學生則有14人，占29%。未參與網購的學生為7人，占15%。

2. 關于大學生網購消費頻率的數據分析顯示，12名學生每月進行網購，占總數的25%；22名學生每季度網購一次，占46%；8名學生每年購物一次，占17%。還有6名學生，每周都有一次網購，約占12%。平均每次購物的交易金額主要集中在100元以內和100-500元之間，分別占總人數的40%和38%。

3. 本調查結果表明，在大學生的網購產品中，服裝類產品最受歡迎，占總消費的40%，其次是電子數碼產品，占25%。購買書籍的比例也不容忽視，占總數的18%。相對而言，由于食品保存等問題，幾乎沒有學生選擇在網上購買食物。

4. 近六成不參與網購的同學表示網購存在安全隱患，而已經參與網購的同學則認為網購是值得信任的，尤其是80%的前者表示未來會嘗試網購。

5. 在選擇網購的原因中，61%的學生表示購物的方便快捷是他們最大的動力，另有同學認為可以在線比價，選擇性價比高的產品是他們的主要考慮。在選擇購物網站時，59%的學生將網站的信譽度視為第一標準，其中淘寶仍是第一選擇，約84%的學生偏愛在淘寶上購物。

6. 在網購過程中，學生們遇到的主要困難是商品描述不清晰，占45%；其次是商品種類繁多及網站繁雜帶來的選擇困難，占35%。

7. 關于支付方式的選擇，安全起見，60%的學生使用支付寶，26%選擇貨到付款，14%使用網上支付。

三、大學生選擇網購的原因:

1. 大學生追求時尚與潮流，以網購這種便捷的方式迎合時代的發展。

2. 大部分大學生的經濟來源有限，他們希望能夠在網上找到價格合理、性價比高的商品。相較于實體店，網購往往更加實惠。

3. 網購平臺眾多，學生可以輕松選擇，進行價格比較，找到性價比最高的產品。

4. 隨著互聯網的普及，大學生們普遍熟練使用電腦，對網購持開放態度，形成一種消費潮流。

5. 網購的便利性使得學生能夠在最短的時間內找到所需商品，省時省力。

四、網購問題分析

1. 網絡購物作為一種虛擬交易方式，存在一定風險，學生在購物時可能會遭遇欺詐，有時可能買到假貨，造成經濟損失。

2. 大學生的生活費大多來源于家庭，由于網購的便捷和吸引，部分學生可能會過度消費，甚至沉迷其中，影響其日常生活開銷。

3. 網購商品的描述可能不夠詳盡，消費者難以實際評估商品質量，可能導致期望與實際不符時產生心理落差。

五、對策建議

1. 大學生應當培養理性消費意識，在進行網購時要保持警惕，仔細分辨商品的真偽，以避免上當受騙。

2. 在選擇商品時，要多方比較，了解清晰的商品信息，盡量在價格較高的數碼產品上選擇到實體店購買。

3. 網購平臺應加強對商品信息的管理，營造一個安全、可靠的購物環境，讓消費者能夠放心購物。

通過以上調查，我們可以看到如今的大學生網購已成為一種普遍現象。雖然部分學生因安全問題而不選擇網購，但只要他們能夠體驗到網購的便捷和實惠，必然會吸引更多人參與其中。大學生們對于網購的時尚和便捷的心理需求也促使了這一趨勢的發展。然而，網絡購物所存在的安全隱患不容忽視，只有在規范操作與提高警惕的前提下，才能享受網購帶來的便利。

網上購物調查報告 第12篇

　一、調查目的

隨著互聯網的普及，大學生逐漸成為網絡購物的主要消費群體。為了深入了解大學生在網絡購物中的行為和態度，本次調查將聚焦他們的購物習慣和偏好。

　二、調查對象和方法

1.調查對象:選擇華東師范大學商學院的在校大學生，因該校學生對網絡購物的接觸度高。

2.數據收集方法:采用問卷調查的方式。我們將設計一份網絡購物行為的問卷，向選定的大學生發放，以期掌握其購物狀況。

3.調查方法:將商學院的學生分為大一、大二和大三三個層次。樣本容量為60人，依照比例從每個年級中抽?。捍笠?0人，大二20人，大三20人。通過隨機抽樣后，每隔5個同學進行選擇。

　三、調查的內容

(具體問卷見附錄)

　四、調查結果分析

1.調查結果顯示，參與網絡購物的學生中：大一11人，比例為55%；大二16人，占全體的80%；大三人數為10人，比例為50%。

經過分析，我們對商學院學生的網絡購物比例的可信區間推斷為48.75%至77.65%。

2.有42%的非網購學生表示由于對網購安全性的擔憂而不選擇網上購物，而98%的網購學生對此表示可接受，認為網絡購物值得信賴。約88%的學生愿意進一步嘗試網上購物。

3.在選擇網購的原因中，63%的人認為這是為了節省開支，部分學生則因對新鮮事物的好奇而選擇網購。在購物網站的選擇上，48.33%的學生認為產品多樣性是重要因素，其中淘寶以94%的選擇率成為大家的首選。

4.調查顯示，網上購物的主要商品包括：電子產品占據首位，占比為40.2%；服裝占比為29.1%；書籍則占18.5%。值得注意的是，由于食品在運輸和保存上的特殊性，幾乎沒有學生選擇網上購買食品。

5.在消費水平方面，約41%的學生每季度進行一次網購，每月一次的占23.6%，每年一次的占26.4%。另有4.5%的學生平均每周參與網購。每次網購的金額多集中在100元以下，占整體的44.5%，而在100-500元之間的占比22.1%。

6.在網購過程中，遇到的主要困難包括：商品描述不夠詳細，比例高達46%；其次是面對眾多商品和網站，信息量過于龐大，達到了22%。這表明，網絡購物的市場有待優化。

　五、調查結果摘要

從此次調查中可以看出，大學生在網絡購物上的參與度雖然不算普遍，但潛力巨大。安全性仍然是阻止他們選擇網購的關鍵因素。一旦他們認同網絡購物的便捷與高效，便會吸引更多人進入這一領域。網購的商品類別目前依然有限，若想進一步發展，就需要不斷提升購物平臺的服務體驗，豐富商品選擇。

網絡購物平臺是連接消費者和商家的重要橋梁，能夠為我們提供豐富的資源和選擇。我們只需在家中，就能便利地購買到來自全球的優質商品。我們相信，未來網絡購物將會成為人們生活中不可或缺的一部分。

網上購物調查報告 第13篇

　一、調查目的

隨著科技的發展，大學生的網絡購物行為越來越普遍。大學生作為新一代的有活力群體，他們對新事物充滿好奇。他們的消費觀受到時尚趨勢和生活節奏加快的影響，我們希望通過本次調查了解大學生的網絡購物現狀，促進他們良好消費觀念的形成，分析他們的網購行為及看法。此次調查的對象為在校大一到大三的學生。

　二、調查結果分析

1、本次調查共發放50份問卷，回收有效問卷48份。其中女生占29人，男生占19人。數據顯示：大一學生中有11人進行了網購，占22.9%；大二學生有20人，占41.7%；大三學生有16人，占33.3%。未曾網購的有1人，占2.1%。

2、關于網購消費水平的分析，結果顯示每月進行網購的有12人，占25%；每季網購一次的有25人，占52.1%；每年一次的有8人，占16.7%。另外還有3人占6.2%表示每周網購一次。每次購物的平均消費金額在100以下和100-500之間的人數幾乎相等，各占總數的43.8%，而其他金額段則較少。

3、調查中發現，大學生網絡購物的主要商品為服裝，占總消費的36.4%；其次為電子產品，占28.4%；圖書類商品也得到一定關注，占比16.7%。與此相比，食品類的網購比例較低，主要由于保鮮等問題。

4、在未進行過網購的同學中，有70%的同學認為網購不夠安全；而在有過網購經歷的同學中，所有人均表示網購是可靠的。大約65%的未網購者表示未來會嘗試在線購物。

5、在網購的同學中，選擇網購的原因主要是為了方便快捷，占比64%；同時也有同學表示網上產品豐富，能夠進行比較，選擇性價比高的商品。在眾多購物網站中，57.3%的大學生最看重網站產品是否齊全，80%的同學選擇使用淘寶進行購物。

6、在網購過程中，難免遇到問題，主要問題為商品描述不清，比例達到48%；其次是商品種類繁多和網站數量龐大，市場較為混亂，占30%。

7、在付款方式上，大學生普遍偏好通過支付寶完成交易，比例達62%；貨到付款占24%，其余14%選擇其他支付方式。

　三、大學生選擇網購的原因：

1、大學生追求時尚，緊跟時代潮流，網絡購物的便捷性與時尚性正符合他們的需求。

2、由于經濟條件限制，大學生希望在網上找到物美價廉的商品，網購價格通常低于實體店。

3、網上賣家多樣，選擇空間大，能夠貨比三家，確保購物時的性價比。

4、大學生對計算機操作相對熟練，網購的方式和流程容易掌握，網上購物已成為一種時尚潮流。

5、網購省時省力，無需在商場漫長逛街，能夠及時找到所需商品。

　四、網上購物存在的問題

1、網絡購物平臺存在一定風險，虛擬環境容易導致同學們遭遇欺詐，可能會購買到假貨，造成較大的損失。

2、大學生大部分經濟來源于家庭，網絡購物的方便可能導致消費過度，影響生活費用的合理支配。

3、網絡商品描述不夠詳盡，消費者無法親自檢驗商品，若收到的商品與預期相差較大，易產生失落感。

　五、對策分析

1、建議大學生理性消費，網絡購物存在虛假信息，購物時要仔細甄別商品真偽，防止上當受騙。

2、在購物時應多方對比，認真研究每個產品的細節，力求選擇性價比最高的商品；對于高價值商品，建議優先選擇實體店購買。

3、網絡購物平臺需加強監管，營造安全可靠的購物環境，讓消費者能夠放心購物。

　六、調查結果總結

大學生的網絡購物已成為一種顯著的趨勢。絕大多數學生積極參與網絡購物，主要擔憂來自安全問題。一旦他們對網購建立信任，便會被其便捷、高效的優點所吸引。大學生追求時尚，易于跟隨潮流，網絡購物的時尚性和便捷性與他們的心理特點相吻合。盡管網絡購物存在一些不容忽視的安全隱患，但只要謹慎操作，仍能在網上購物中受益良多。

網上購物調查報告 第14篇

根據北京某咨詢公司的最新發布的《20xx年大學生網絡購物調查報告》顯示，20xx年我國大學生的網絡購物人數占網民總數的比例顯著上升。在以北大、清華、復旦和上海交大為代表的全國重點高校，網上購物用戶的比例已達到45.3%；而在以中南大學、成都電子科技大學、東北大學和西安交通大學為代表的區域性高校，網上購物用戶的比例則達到了32.1%。

大學生網購人數激增

網上購物調查報告 第15篇

調查數據顯示，當前大學生群體中的網上購物用戶已超過500萬人，網絡購物消費金額高達150億元人民幣。在一線城市如北京、上海和廣深地區，大學生網上購物用戶數量和消費金額占據了較大比例；而在二線城市如武漢、成都和西安地區，大學生網上購物用戶達到約100萬人，購物消費金額為20億元。

與20xx年底相比，20xx年年底大學生群體的網上購物滲透率提升了12.5個百分點，達到了37.6%。在一線城市的大學生網上購物人數超過了300萬，比20xx年底增長了130.2%。二線城市的大學生網上購物用戶同樣增長顯著，人數達到50萬，增幅達到了42.3%。

主流平臺依然是淘寶

本次調查還發現，淘寶在大學生網上購物市場中繼續保持領先地位。根據20xx年的網絡購物消費數據，淘寶在全國的大學生用戶中占據了約60%的市場份額，其他平臺如京東、拼多多和蘇寧的市場份額均未超過10%。

與20xx年相比，20xx年淘寶在一線及部分二線城市的市場份額分別上升了8.9和10.5個百分點。而其他平臺的市場份額雖然有小幅上漲，京東和拼多多僅分別增加2.1和1.6個百分點，但仍未能縮小與淘寶的差距。

調查中還顯示，大學生在選擇網上購物平臺時品牌忠誠度極高。大多數大學生購物用戶傾向于僅在單一平臺購物，其中選擇只在淘寶購物的用戶占淘寶用戶的67.8%，這一比例顯著高于其他平臺的用戶。

報告指出，淘寶對大學生網上購物的發展起到了積極的推動作用。在20xx年的新用戶中，超過六成（61.4%）的首次購物選擇了淘寶，其中在一線城市吸引的新用戶比例更是達到了64.2%，而在二線城市的比例也高達65.5%。

盡管過去一年中，淘寶吸引的用戶在其他平臺的轉化率僅為3.2%和4.0%，但他們分別占據京東和拼多多20xx年度用戶數的29.6%和20.5%。淘寶還有效推動了B2C平臺的用戶增長，貢獻了15.3%的新用戶。

網上購物調查報告 第16篇

一、調查背景

隨著21世紀的到來，互聯網和通訊技術快速發展，推動了商務模式的變革。尤其是隨著電腦的普及，網購這一便捷的購物方式得到了廣泛的認可。作為互聯網技術的受益者，大學生這一群體對網上購物表現出了強烈的興趣和接受度，形成了獨特的消費文化。我們決定對在校大學生的網上購物情況進行深入調查，以求了解其潛在的消費行為和趨勢。

二、調查的目的

1、探究在校大學生的網上消費潛力，包括消費傾向、消費結構以及驅動力，為進一步細分市場和制定策略提供數據支持。

2、識別網絡購物的潛在問題，以便提出相應的解決方案。

3、為未來的網購環境優化提供參考依據。

4、評估網上購物市場的發展前景和潛力。

三、調查方法

1、根據不同專業和年級對調查對象進行分類，確保樣本的多樣性和代表性。

2、采用問卷調查形式，通過面對面的方式收集數據，確保每位受訪者的反饋都被記錄。

四、調查內容及結果分析

本次調查共涉及250名學生，最終有效問卷為250份。其中，有106名同學表示有過網上購物的經歷，占比為42%；而沒有網購經歷的同學則占到58%。

根據調查結果，大學生的網購普及率為42%，這一數據顯著高于全國互聯網用戶的網購比例（22.1%），顯示出大學生在網上購物方面的活躍程度。

對于有網購經歷的同學分析：

(一)我們深入探討了選擇網購的原因，包括價格優勢和購物便利等。從調查中發現，價格低廉是最大的吸引力，其次是購物的便捷性。

(二)在購物網站的選擇上，淘寶網依然是大學生最青睞的平臺，12%的人選擇了拍拍網。

(三)關于網購產品的選擇，調查表明22.4%的同學主要購買服飾，日化產品和其他類別的占比相對較低，可見服飾產品在大學生中擁有廣泛市場。

(四)調查顯示，面對網購問題時，大部分同學傾向于與商家進行協商，少數人選擇自認倒霉。

(五)在物流選擇上，26%的受訪者選擇快遞公司，而6.5%的人傾向于EMS，平郵的使用率稍微低一些。

(六)關于網購者的月消費情況，數據顯示大多數學生每月在網上消費的額定在50元左右，而50-100元的消費區間也有較高的參與度，表明大學生的消費能力仍有提升空間。

對于沒有網上購物經歷的同學分析：

(一)對未選擇網購的同學進行訪談，發現61.4%的人表示沒有開通網上銀行，顯然這一因素限制了他們的網購意愿。

(二)在影響網購的因素中，網絡安全問題占到了34%，這顯然是一個關注的重點。

(三)在未來網購的可能性上，61.2%的受訪者表示如果網絡購物更安全，他們會選擇嘗試網購，顯示出潛在市場仍然值得開發。

五、調查總結

(一)結合調查數據，我們得出以下結論：

1、42%的大學生選擇過網購，并且這一比例在逐漸上升，說明其接受度高于全國水平，預示著這一群體將是未來網絡購物的主要力量。

2、網購的便利性和價格優勢吸引了越來越多的大學生參與其中，對購物體驗表示滿意。

3、盡管存在安全和信用的問題，但這兩個因素依然是大學生網購行為的重要制約。

4、服飾類商品是主要的消費類別，未來這一領域將繼續發展。

5、快遞服務是大學生的首選物流方式，相比之下，EMS的使用率較低，提升快遞服務質量將對電商發展起到積極作用。

6、淘寶網和拍拍網是大學生主要的購物平臺，這兩者在電商生態中占據重要地位。

7、大學生作為新興的消費群體，已展現出強烈的網購興趣，并對電商產業的未來充滿信心。

(二)對于在校大學生網上購物存在的問題及對策：

1、針對網絡安全問題，電商平臺應強化安全機制，宣傳消費者對其安全保障措施的了解，以增強信任感。

2、建立健全的信用機制，通過法律手段維護消費者權益，促進良性網絡購物環境的形成。

網上購物調查報告 第17篇

一、背景：

隨著互聯網和通信技術的快速發展，電子商務在我國逐漸普及?；ヂ摼W的無地域限制特性，消除了產品和服務供應商與消費者之間的距離和地點障礙，推動了我國經濟向以互聯網和通信技術為基礎的新經濟模式轉型。

如今，越來越多的人為了方便和節省時間，選擇在網上購物，B2C和C2C模式因其降低運營成本和便捷性等優勢，使得企業和個人進入市場的門檻大幅降低，涌現出大量網商。網絡購物的興起，正在悄然改變社會的商業結構和人們的生活方式。鑒于大學生群體接觸網絡的頻率較高，我們決定對大學生的網上購物行為進行調查。

二、調查目的：

通過對大學生網上購物情況的調查，了解大學生在這一新興購物方式中的需求和現狀。網絡購物作為一種新興的信息傳播方式，在大學校園內越來越流行，受到更多學生的關注。

三、調查對象和方法

1、調查對象：此次調查主要以一個班級的學生為樣本，為了更全面地反映在校大學生的網上購物行為，確保調查結果盡可能接近真實情況。

2、資料收集方法：采用問卷調查的方式，向一個班級發放《大學生網上購物問卷》，了解學生在網上購物的基本情況。

本次實際發放問卷43份，回收有效問卷36份，問卷有效率為84%。

四、調查的內容：

大學生網上購物調查結果統計

圖一：

調查結果顯示，大學生上網主要用于查資料、聊天和瀏覽新聞，說明網上購物在大學生活中尚未完全普及。

圖二：

結果顯示，參與網上購物的大學生僅占36%，表明網上購物的普及程度還有待提高。

隨后是有過網上購物經歷的學生的調查數據，具體信息如下圖一至圖六：

圖三：

數據顯示，網上購物在大學生中潛力巨大，偶爾購物的學生占62%，超過半數以上。

圖四：

上述結果表明，大學生對網購的新鮮感和便利性有所關注，他們在價格上有所期待，但對質量的要求相對寬松。

圖五：

調查結果顯示，大學生主要在淘寶上進行購物，而當當網的消費也較為普遍，網易商城和新浪商城幾乎無人問津。

圖六：

結果表明，大學生對網上購物的貨品質量與性價比要求較高，幾乎沒有人購買冒牌偽劣商品。這一結果強調了對網絡虛假商品的監管。

接下來是針對沒有網上購物經歷的學生的調查結果，如圖七至圖九：

圖七：

調查顯示，所有受訪大學生均訪問過購物網站，反映出他們有意向進行網上購物，但行動上還未落實。

圖八：

數據顯示，在網上購買服裝和飾品的比例較高，占74%，而書籍及其他商品的比例也不錯，但娛樂產品的購買興趣相對較低。

圖九：

調查結果顯示，未來一個月內計劃在網上購物的學生占39%，不確定的占30%，希望在三個月內購物的占22%，其余四個月到一年的占4%。

圖十：

調查結果表明，大多數大學生對網購商品的質量和售后服務持有謹慎態度，網絡安全問題也頗受關注。

圖十一：

以上調查結果顯示，網上購物逐漸被大學生所接受，未來發展前景良好。

五、調查總結與建議

通過此次調查，可以看出，雖然大學生網上購物尚處于初步階段，但發展潛力巨大。目前大部分學生仍依賴傳統購物方式，網上消費的學生多為追求新奇和特色的產品。其需求存在差異性，追求購物過程的便捷和體驗，屬于理性消費群體，但主要障礙在于售后服務、商品質量和配送等問題。

針對這些我們建議商家加強網絡安全服務，嚴格監管網絡商品的質量，確保消費者能夠購買到物美價廉的商品，從而減小心理預期落差。

網上購物調查報告 第18篇

在參與此次網購調查的50名大學生中，15名表示沒有經過網購經歷，這占總人數的30%。而剩下的35名被調查者則提供了以下意見及建議，占70%。

1、希望網店所提供的商品能與實體店有所差異，更加注重性價比，以展現網絡購物的優勢。

2、期望商家能提高信譽，改善服務，并確保所銷售商品的質量、風格和型號的真實可靠。

3、針對一些賣家要求顧客虛假好評以提升信譽的現象，被調查者呼吁商家應當實事求是，誠實待客。

4、部分受訪者表示商家應主動承擔錯誤造成的責任，例如承擔退換貨的運費等。考慮到某些商品如花卉的特殊性質，有被調查者建議商家應延長此類商品的退換貨期限，例如延長至6個月。

5、還有同學反饋稱部分快遞公司和商家服務態度不佳，建議加強對物流和商家的監管力度。

一、調查目的

當今大學生是新一代的代表，對新事物充滿好奇，加之他們積極向上、追求時尚的心理特征，網絡購物的時尚和便利恰好迎合了他們的需求。為此，我們對在校大一至大三的大學生進行了網絡購物情況的調查，以了解他們的消費行為及看法，從而促進他們樹立良好的消費觀。

二、調查結果分析

1、本次調查共發放60份問卷，回收有效問卷60份，其中女生34人，男生26人。數據顯示，大一學生中有12人進行過網購，比例為20%；大二有20人，占33.3%；大三有15人，占25%。而沒有網購經歷的同學僅有13人，占21.7%。

2、調查結果顯示，在網購消費水平方面，每月一次的有10人，占總數的16.7%；每季網購一次的有25人，占41.7%；每年一次的有7人，占11.7%。均勻而言，每周網購的同學占了30%。每次購物的均勻消費金額主要集中在100元以下和100-500元之間，兩者各占總數的40%。

3、在調查中，大學生網購商品的種類中，服裝類商品占到了總消費的40%，其次為數碼產品，占30%；而書籍銷售也不容小覷，占到總數的20%。相比之下，食品類商品則幾乎沒有人選擇在網上購買，主要是由于保鮮等問題。

4、在沒有網購經歷的同學中，約有50%的人認為網購不安全，而有過網購經歷的同學中，所有人都認為網購是可信的。在未嘗試網購的同學中，有75%的人表示以后愿意嘗試。

5、在選擇網購的同學中，60%的人表示由于方便快捷而選擇網購，另外有同學認為網購商品種類豐富，可以進行有效對比。而對于選擇購物網站，57.1%的大學生將網站商品的齊全性作為主要標準，其中淘寶網成為首選，80%的同學選擇在其上購物。

6、在網購過程中，不可避免地會遇到一些問題，主要問題為商品描述不夠清晰，占45%；其次是商品選擇太多及網站雜亂，造成30%的同學表示難以選擇。

7、出于安全考慮，大學生的付款方式一般選擇支付寶，占60%；貨到付款占25%；網上支付占15%。

三、大學生選擇網購的原因：

1、大學生追求時尚，跟隨潮流；快節奏的生活讓他們傾向于在線購物以尋求便利。

2、由于資金有限，大學生通常希望在網上找到高性價比的商品，而網購價格往往低于實體店。

3、網上賣家數量眾多，選擇范圍廣，可以通過對比找到最合適的產品；

4、大學生大多對計算機操作熟練，容易接受網購，且當前網購成為了一種時尚潮流；5、網購便捷，不需要花費太多時間在商場，并且輕松找到所需商品，節省時間和精力。

四、網上購物存在的問題

1、網絡購物存在一定風險，容易被不法分子欺騙，導致購買到假貨，造成經濟損失。

2、由于大學生的資金大多來自父母，便捷的網購可能導致消費過度，形成“購物成癮”，影響生活費用。

3、網絡商品的描述很可能不夠清晰，無法讓消費者親身體驗，導致實際購買的商品與期望不符，容易產生心理失落。

五、對策分析

1、大學生需樹立理性消費觀，網絡信息可能不真實，需謹慎對待每一筆購物，注意識別商品的真偽，避免上當受騙。

2、在網購時應多方對比，透徹了解商品信息，選擇性價比最高的產品；購買重要數碼產品時，盡量選擇實體店。

3、網購平臺需加強環境管理，創造安全可靠的購物環境，確保消費者能夠安心購物。