員工滿意度調查旨在提升公司管理水平和員工工作體驗，通過問卷調查收集反饋。調查涵蓋全體員工，回收率達到93.89%。結果顯示，各部門滿意度差異顯著，人力資源部和客服部滿意度最高（100%），而財務部和設備與安環(huán)最低（30%）。調查發(fā)現(xiàn)，員工對薪酬福利、培訓和職業(yè)發(fā)展有較多不滿，特別是68%的員工認為培訓機會不足。總體上，82%的員工與同事關系良好，但仍需關注員工對公司未來發(fā)展的信心和歸屬感。建議公司加強溝通，改善薪資福利和培訓機制，以提升員工滿意度和工作積極性。

員工滿意度調查分析報告 1

　一、調查分析目的

為提升公司綜合管理水平和員工工作體驗，深入了解員工對公司各項工作的滿意度，進一步優(yōu)化工作流程。此次問卷調查采用閉卷問卷和開放性問題結合的方式進行。

　二、調查時間：

20xx/4/xx——20xx/4/15

　三、調查范圍：

公司全體員工90%

　四、員工滿意度調查情況概述

20xx年4月16日至17日，公司人力資源部對各部門提交的標準化工作問卷進行了匯總和分析，現(xiàn)將此次調查狀況概述如下：

(1)本次員工滿意度調查采用標準化問卷調查法，為確保結果的客觀性和公正性，采用匿名方式進行。

(2)本次調查重點關注員工對公司內部流程的滿意度以及三個開放式問題的反饋。

(3)本次調查結果為客觀可信，共發(fā)出調查問卷900份，回收問卷845份，有效問卷845份，問卷回收率為93.89%。

　五、工作流程或SOP滿意度指數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：

(一)各部門對現(xiàn)行工作流程或SOP的滿意度統(tǒng)計

1、本次問卷針對工作流程和崗位SOP的指導性進行滿意度調查，采用100%、80%視為非常滿意，60%視為比較滿意，50%、30%視為不滿意，結合各部門的調查人數(shù)進行統(tǒng)計，

各部門非常滿意度指數(shù)的排名依次為：人力資源部（100%）、客服部（100%）、技術部（92.86%）、行政部（91.67%）、采購部（76.67%）、動力工程部（72.19%）、質量部（68.75%）、研發(fā)部（62.86%）、生產(chǎn)部（57.14%）、物流部（52.78%）、財務部（48.33%）、設備與安環(huán)（30%），滿意與不滿意的詳細排名見附表。

2、本次問卷按工作崗位分為管理層、辦公室員工和生產(chǎn)線員工進行統(tǒng)計，管理層收回問卷58份，辦公室員工124份，生產(chǎn)線員工663份，詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)詳見下表。

3、根據(jù)職位的滿意度由高到低排序依次為管理層、辦公室員工、生產(chǎn)線員工，具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)及圖表附后：

2、辦公室員工

　六、開放問題統(tǒng)計

此次調查問卷中設置了3個開放性問題以征集員工的建議

1、你認為目前的工作流程或SOP在實際操作中存在哪些問題？經(jīng)過匯總，員工從流程的合理性、執(zhí)行效果、培訓及操作等方面提出了具體問題，共計收集到198條問題，選出具有代表性的問題，詳細內容見匯總表。

2、你在當前崗位上面臨的主要困難有哪些？員工從自身崗位及部門角度提出的問題有198條，選出代表性問題如下，其余見匯總表。

員工滿意度調查分析報告 2

一、調查情況概述

1、調查目的

為深入了解XX公司的實際運營情況以及員工的真實反饋，從專業(yè)角度幫助企業(yè)識別管理中的不足，針對現(xiàn)有管理進行全面的評估，虛心傾聽合理建議，進一步優(yōu)化各類管理服務，提升員工滿意度，營造良好的企業(yè)文化和工作環(huán)境，為公司未來的發(fā)展目標提供科學依據(jù)，由綜合管理部組織開展了此次員工滿意度調查。

2、調查時間

截至20xx年2月24日。

3、調查對象及方式

本次滿意度調查的對象為公司全體員工。采用按部門下發(fā)《員工滿意度調查問卷》的方式，員工以匿名形式填寫后進行回收。

4、問卷下發(fā)及回收情況

根據(jù)XX公司2月份的員工總數(shù)，共分發(fā)問卷320份，回收有效問卷300份，有效回收率為94%。

二、調查具體情況分析

1、您在公司的工作年限？

分析：目前，35%的員工在公司工作不滿一年，24%的員工在公司工作1-2年，19%的員工在公司工作2-4年，22%的員工在公司工作超過4年。未滿一年的員工比例較高，表明公司流動性較大，具備較強的可塑性。

建議：

1、拓展招聘渠道，做好人才儲備，避免因員工流失導致的工作斷層。

2、您對公司的未來發(fā)展有何看法？

分析：約55%的員工認為公司的前景會更好，大多數(shù)員工對未來發(fā)展持樂觀態(tài)度。

建議：

1、借助現(xiàn)有的員工溝通平臺（如QQ、座談會、上門拜訪等），及時與員工溝通公司的發(fā)展目標和現(xiàn)狀。

3、您認為公司當前明顯的競爭優(yōu)勢是什么？

分析：從調查結果來看，員工認為公司的所有優(yōu)勢都比較均衡，缺乏明顯突出之處，公司需進一步努力，讓員工明確公司的競爭優(yōu)勢。

建議：

1、完善各項規(guī)范及管理制度，在現(xiàn)有績效考核體系的基礎上，借鑒先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的建立和正常運作，并確保與薪資掛鉤，以提高公司的競爭優(yōu)勢。

4、您認為目前制約公司發(fā)展的主要因素是什么？

分析：超過74%的員工對公司的發(fā)展預期感到不明確，缺乏激勵，且人心不穩(wěn)。這反映出公司內部凝聚力不足，制約了公司的發(fā)展。

建議：

1、加強對公司使命、戰(zhàn)略和目標等企業(yè)文化的培訓，使對公司發(fā)展方向不太清楚的員工，尤其是新員工，能夠更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司的目標制定個人發(fā)展計劃，確保公司戰(zhàn)略得以順利實施。

5、您認為目前的工作時間安排及考勤制度合理嗎？

分析：34%的員工認為工作時間和考勤制度較為合理，44%的員工覺得一般，說明制度可能存在缺陷，需要進一步改善。

建議：

1、加強日常考勤管理，合理安排辦公室的日常管理及職業(yè)規(guī)范，提升員工的時間觀念。

6、您是否參加過公司組織的培訓？感到滿意或受益嗎？

分析：47%的員工參與過公司組織的培訓并感到滿意，表明適當?shù)呐嘤栍兄诠九c員工共同發(fā)展。還有36%的員工沒有參加培訓，建議對這部分員工進行培訓，以提高其素質和辦公能力。

建議：

1、針對基礎類和中層管理類崗位，開展多形式的培訓（包括專業(yè)技能、管理知識、銷售技巧、現(xiàn)場視頻、案例模擬等）。

7、您對目前的薪資待遇滿意嗎？

分析：超過半數(shù)的員工對薪資待遇表示一般或不滿意，顯示公司在薪酬方面缺乏競爭力，這可能導致員工的工作熱情降低和流動性增加。

建議：

1、根據(jù)薪酬體系，每年合理晉升部分員工，激勵員工的工作熱情。

2、適當調整員工薪資，參考CPI指數(shù)。

3、為生活困難員工提供必要的支持，確保員工生活穩(wěn)定。

8、您對公司的企業(yè)文化持何種態(tài)度？

分析：61%的員工對企業(yè)文化的評價為一般，表明許多員工對公司的企業(yè)文化了解不深，需要加強宣傳。

建議：

1、持續(xù)進行企業(yè)文化培訓和團隊活動，幫助員工建立歸屬感和自豪感。

9、您覺得公司的工作環(huán)境如何？

分析：超過一半的員工認為工作環(huán)境良好，41%的員工評價為一般，個別員工覺得辦公室通風不良。

建議：

1、改善員工工作環(huán)境，比如增加綠植以提升環(huán)境質量和凈化空氣，并重建員工用餐區(qū)域，增加共享設備（如飲水機、休息區(qū)等）。

10、您認為公司在衛(wèi)生與安全方面的表現(xiàn)如何？

分析：員工普遍對公司的衛(wèi)生和安全表示滿意，其中18%的員工認為非常完善，顯示公司對員工辦公環(huán)境和安全設施的關注。

建議：

1、適當增加清潔用品預算，定期采購清潔用品，提升辦公區(qū)域的整潔度。

2、每位員工應負責定期整理自己的辦公區(qū)域。

11、您認為公司的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會保險）是否完善？

分析：66%的員工認為公司的福利政策不夠完善，感受不到公司的關懷。

建議：

1、對滿一年以上的員工每年進行一次健康體檢或購買意外保險，彰顯公司對員工健康的重視。

2、提升工作五年以上的員工帶薪假期天數(shù)（增加1—2天）。

12、您對公司的規(guī)章制度了解程度如何？

分析：只有4%的員工對公司的規(guī)章制度不太了解，其他絕大多數(shù)員工都較為清楚。

建議：

1、對新頒布的制度進行宣傳，并通過員工溝通平臺及時了解員工的執(zhí)行情況。

13、在工作中，您是否能夠充分行使建議權？

分析：40%的員工對行使建議權的感受一般，公司應關注此問題，鼓勵員工積極表達意見，以更好地推動工作。

建議：

增設公開信箱，對提出建設性意見的員工給予物質獎勵，激勵員工參與企業(yè)發(fā)展與決策。

14、您認為公司的管理制度是否能嚴格執(zhí)行？

分析：大多數(shù)員工認為管理制度能夠嚴格執(zhí)行，但仍有部分員工持不同觀點，表明在某些制度執(zhí)行上仍存在不足。

建議：

1、建立內部信息溝通機制，滿足市場需求和內部運營，推動管理改善項目，提升各部門的工作效率，保障經(jīng)營管理的規(guī)范高效。

15、您對自己的工作職責是否明晰？

分析：大多數(shù)員工對工作職責非常明確，僅有3%的員工不太清楚，表明人事部門和管理者在入職時對工作內容的介紹較為透徹。

建議：

1、完善各部門職位的工作分析，為人才招募和薪資、績效考核提供依據(jù)。

16、您對自己目前的工作量怎么看？

分析：44%的員工認為工作量正好，三分之一的員工感到工作量較大，包括9%的員工認為工作量非常大，建議適度減少工作量以提高工作質量。

建議：

1、確保工作分配公平，避免個別員工消極對待工作，影響他人的士氣。

17、您認為工作的挑戰(zhàn)性如何？

分析：44%的員工認為工作挑戰(zhàn)性一般，31%的員工認為較具挑戰(zhàn)，這說明工作挑戰(zhàn)性仍需提高。

建議：

1、部門經(jīng)理應加強崗位培訓，實施崗位輪換，調動員工參與工作的積極性。

18、您覺得有必要對公司中層管理者進行管理知識培訓嗎？

分析：76%的員工認為有必要進行管理知識培訓，顯示出員工對中層管理者管理能力的期待。

建議：

1、定期召開中層管理者例會，討論工作中遇到的問題并現(xiàn)場解決。

19、如果是技術認證培訓，您愿意自費的最大可承受額度是多少？

分析：大多數(shù)員工傾向于少花錢學習更多技能，也有員工表示愿意為自己有用的知識投資。

建議：

1、鼓勵員工參加資格證書考試，給予適當?shù)膱箐N補貼，提升員工技能。

20、除了薪酬，您最在意的是什么？

分析：大部分員工除了薪資，更重視提升個人能力的機會，公司應提供多樣化的工作內容，助力員工能力成長。

建議：

1、針對有潛力的員工進行輪崗培訓，以老帶新，促進員工技能提升。

21、您認為在工作中是否能夠充分發(fā)揮個人能力？

分析：許多員工認為在工作中未能得到充分發(fā)揮，表明公司應提供更多自主發(fā)揮空間，培養(yǎng)創(chuàng)新思維。

建議：

1、部門經(jīng)理在工作中賦予下屬更多責任，提升工作積極性。

22、您認為在公司工作是否有發(fā)展前途？

分析：超過一半的員工對未來的發(fā)展前景表示不確定，顯示出員工對歸屬感的缺失，可能影響工作積極性。

建議：

1、定期與員工溝通，及時解決他們在工作和生活中的問題，增強歸屬感。

23、您認為當前最大的問題是什么？

分析：半數(shù)員工認為缺乏提升自身能力的機會，37%的員工缺乏成就感。公司應提供更多發(fā)展機會，提升員工成就感。

建議：

1、鼓勵員工參與部門決策和項目籌備，給予展現(xiàn)才能的舞臺，并實行內部招聘，發(fā)揮人才優(yōu)勢。

24、您對當前的工作情況如何？

分析：超過一半的員工覺得目前的工作很適合自己，并對自己能夠做好工作充滿信心，表明公司在人員選拔方面考慮周全。

建議：

1、建立有效的內部溝通機制，調動員工的積極性，促進和諧、融洽的企業(yè)文化。

25、您的職業(yè)規(guī)劃是什么？

分析：14%的員工對未來職業(yè)方向沒有明確想法，大部分員工對自己的職業(yè)發(fā)展有思考，期待公司根據(jù)員工的職業(yè)選擇提供相應的崗位。

建議：

崗位輪換或見習，增強員工綜合素質的提升。

26、在遇到工作困難時，您能得到上司和同事的支持嗎？

分析：所有員工普遍得到領導和同事的支持，雖然有3%的員工感到支持不足，但整體上公司內部團結氛圍良好。

建議：

增強對員工的關心，在工作中提供更多支持和幫助。

27、您是否有機會向上級領導反饋您的感受和看法？

分析：調查顯示大多數(shù)員工與上級領導溝通較為頻繁，表明交流渠道相對暢通。

建議：

1、組織有效的溝通培訓，幫助20%仍未找到有效溝通方式的員工提升溝通能力。

28、您對哪層領導最寄予希望？

分析：近半數(shù)員工對直接領導寄予厚望，希望領導多與下屬溝通，了解員工的需求與困難，展現(xiàn)公司的人性化管理。

建議：

通過有效溝通，及時對員工的工作進行認可與建議，鼓勵員工努力工作。

29、您認為公司整體環(huán)境是否能吸引和留住優(yōu)秀人才？

分析：大部分員工認為公司環(huán)境良好，有助于留住優(yōu)秀人才，但僅靠環(huán)境優(yōu)勢是不夠的，需綜合考慮其他因素。

建議：

在良好的溝通基礎上，改進制度、薪資福利和企業(yè)文化等方面，提升公司整體環(huán)境。

30、與您之前任職的其他公司相比，您如何評價XX公司？

員工對XX公司的評價包括：

1、良好的工作環(huán)境和氛圍；

2、領導關心員工；

3、人際關系良好；

4、團隊協(xié)作能力不足；

5、人員配置不足；

6、管理重業(yè)務，輕管理；

7、管理混亂，上下級溝通不具體，缺乏監(jiān)督。

31、您認為目前公司存在哪些問題？最迫切需要解決的三件事是什么？

員工認為需盡快解決的事項包括：

1、專業(yè)技能培訓；

2、福利和培訓政策不完善；

3、監(jiān)督機制缺失；

4、人員配備不足。

32、對公司高層管理人員，您最想表達什么（包括建議、期望、批評等）？

員工希望高層管理者多關注一線員工的需求，了解公司的業(yè)務要求，建立良好的團隊協(xié)作，注重員工的內在潛力，并提高員工的福利待遇。

員工滿意度調查分析報告 3

為了進一步了解員工對公司各項工作的滿意度，項目部于20xx年7月初進行了員工滿意度問卷調查。本次調查共發(fā)放問卷30份，回收30份，主要涉及員工對工作條件、薪酬福利、培訓發(fā)展等方面的看法。

一、工作條件

62%的員工認為公司的工作條件基本良好，但仍有一部分員工表示偶爾會感到不適。剩下的員工則覺得工作條件相對一般。

調查結果顯示，大多數(shù)員工對工作條件的滿意度較高，但仍然有提升空間。建議公司定期對工作環(huán)境進行評估，并積極采納員工的建議，以不斷優(yōu)化工作條件。

二、薪酬福利

⑴、工資水平：24%的員工對公司的薪水水平表示滿意，38%的員工認為一般，38%的員工則覺得薪水偏低，認為需要提升。

調查結果表明，員工對薪酬的意見分歧較大，建議公司根據(jù)市場情況和員工的表現(xiàn)，通過合理的薪酬調整來提高員工的積極性。

⑵、福利待遇：32%的員工認為公司的福利待遇非常好，48%的員工表示一般，20%的員工則希望能夠有所改善。

調查結果顯示，大部分員工對現(xiàn)有福利表示滿意，但仍有不少員工期望公司能夠增加更多的福利項目，如健康體檢、健身房等。

三、培訓與發(fā)展

68%的員工認為公司提供的培訓機會不足，58%的員工希望能有更多的職業(yè)發(fā)展通道。僅有12%的員工覺得公司的培訓安排非常合理。

調查結果顯示，多數(shù)員工對公司提供的培訓機會表示不滿，建議公司能夠增加內部培訓的頻率，并為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與支持。

四、員工關系

82%的員工表示與同事之間的關系良好，認為公司氛圍融洽，只有18%的員工對同事關系表示一般。

調查結果表明，良好的同事關系有助于提高員工的整體滿意度，希望公司能夠繼續(xù)推動團隊建設和員工之間的互動。

五、總體評價

大多數(shù)員工對公司的工作環(huán)境、同事關系和發(fā)展機會持積極態(tài)度，但在薪酬和福利方面仍存在較大的改進空間。公司需重視員工的反饋，以提高員工的滿意度和整體工作積極性。