本調查報告針對eq居家生活館的社會工作需求展開，發現許多工作人員在服務中感到力不從心，主要因為客戶的家庭生活環境問題影響了服務效果。客戶普遍缺乏溝通意識，對居住環境不滿，急需社會工作者的介入以改善生活質量。調查通過多版本問卷對客戶、員工及社區居民進行分析，結果顯示客戶希望獲得更多家庭關系輔導與心理疏導，員工對需求的了解及溝通機會不足。為此，建議社工建立信任關系，重視客戶心理需求，加強員工培訓，提升服務質量。調查還指出社會工作者專業素養不足、人際關系影響調查結果以及法律知識更新滯后等問題，呼吁加強理論學習、調查方法多樣化、建立反饋機制及完善監督機制，以提升社會工作調查的有效性。總結指出，提升社工隊伍素質和服務能力是改善居家生活館服務的關鍵。

社會工作的調查報告 1

【摘要】我在對eq居家生活館的社會工作需求進行調查時發現，許多工作人員在服務過程中常感到力不從心，認為客戶的主要問題與家庭生活環境密切相關，難以實現顯著的轉變。很多客戶普遍缺乏與家人溝通的意識，許多客戶對目前的居住環境表示不滿，迫切需要引入更多的社會工作者來推動居民的生活質量、情緒管理和人際關系等方面的發展，創造一個更健康的居住氛圍，并幫助工作人員解決在服務中的困惑，更好地適應客戶的需求。

【關鍵詞】 居家生活館 社會工作 需求調查

一、實施調查的背景

eq居家生活館是一家專注于提供家庭支持服務的機構，成立已有五年，服務范圍覆蓋了數百個家庭。機構目前服務的客戶大約有500人，服務團隊由近50名專業人員組成。根據我們的調查，客戶在需求上普遍反映對生活品質的追求和對心理健康的重視，然而，由于缺乏有效的溝通和資源支持，許多家庭在日常生活中面臨困難。很多家庭的教育背景和文化水平參差不齊，導致在家庭教育和親子關系上存在明顯的短板。社會環境的不健全，尤其是城中村居民的生活條件和心理狀態，更加需要社會工作者的介入和支持。本次調查旨在了解eq居家生活館在這方面的服務需求。

二、調查方法及操作程序

為獲得可靠的調查結果，我們采用了科學的調查方法。本次調查問卷設計分為三個版本，分別針對客戶、工作人員和社區居民，采用分層抽樣的方法，并利用專業統計軟件SPSS進行數據分析，確保樣本量超過總體的5%。由于在居家生活館進行調查，所以問卷的回收率較高，結果的可信度也相對較高。

2.1問卷的設置與發放和回收

通過網絡搜索材料、查閱文獻以及與同事討論，我們初步設計了問卷，并最終確定了調查問卷的具體內容——《社會工作需求調查問卷》，分為客戶版、員工版和社區版（見附件）。

此次問卷由社會工作者與居家生活館合作，通過隨機抽樣法進行問卷的發放與回收。客戶版問卷發放150份，回收135份，回收率為90%；員工版問卷發放70份，回收60份，回收率為85.7%；社區版問卷發放80份，回收75份，回收率為93.8%。

2.2問卷統計

對所有收回的調查問卷進行整理、編碼，并利用SPSS軟件建立數據庫，將收集到的數據一一錄入，對所錄入的數據進行整理和統計，利用SPSS進行分析，并以圖表形式展示結果。

2.3問卷描述

問卷主要分為客戶版、員工版以及社區版，主要了解被調查者的基本信息，包括性別、職業、與家庭成員的溝通情況以及被調查者對社會工作者的認知程度。

三、結果與分析

通過對三個版本問卷進行數據整理，我選擇了一些較能反映問題的數據，并對其進行了頻率統計和交叉對比，結果如下：

3.1 社會工作調查問卷（客戶版）樣本情況

作為主要服務對象，客戶的問卷數目占據總量的絕大部分，經過統計后，我得出以下分析：

3.1.1 客戶普遍感受到生活壓力，需提供心理疏導服務

通過對客戶的問卷數據分析，發現許多客戶表示在生活中感受到較大的壓力，39位客戶中有25人選擇“經常感到壓力”，而其中有4人經歷過心理健康問題。這表明，居家生活館應定期開展心理疏導的活動，以幫助客戶緩解生活壓力。

3.1.2 不同年齡段客戶的需求存在差異

在客戶年齡與需求分析中發現，年輕客戶對社交活動的需求較高，而中老年客戶則更關注健康管理服務。這意味著，居家生活館應根據不同年齡段的客戶需求，設計針對性服務。

3.1.3 客戶最希望得到社工在家庭關系上的支持

調查結果顯示，客戶最希望獲得的社工服務為家庭關系輔導，很多客戶在問卷中提到家庭溝通問題，說明了社工可以在家庭關系方面提供更多支持，這也是今后的重點服務方向。

3.2 社會工作調查問卷（員工版）樣本情況

了解員工在服務中面臨的挑戰和對工作的期待，有助于提升工作效率，因此我進行了以下分析：

3.2.1 員工對客戶的需求了解不夠全面

員工在調查問卷中對客戶需求的理解存在局限，部分員工認為客戶主要關注居家環境，而忽略了心理健康和家庭關系的重要性。這提示我們在未來的培訓中，需加強對員工的需求分析能力培養。

3.2.2 員工與客戶溝通的機會較少

很多員工表示幾乎沒有時間與客戶進行深入溝通，導致服務效果不佳。建議居家生活館能優化工作流程，提升員工與客戶的互動頻率。

四、討論與結論

通過此次調查結合實踐經驗，我總結了在居家生活館做好社會工作的幾個關鍵點：

1、社工需與家庭建立良好關系

在分析客戶與員工之間的互動后，我們意識到，社工應先與家庭建立信任關系，才能更好地開展服務。通過定期的家庭訪問，增進了解，更能針對性地提供所需的服務。

2、重視客戶的心理需求

調查顯示，大多數客戶在生活中感到壓力，社工應主動提供心理健康方面的支持和活動，讓客戶感受到關心與支持，促進其積極生活。

3、加強員工培訓與溝通技巧

通過對員工的調查，我們發現當前員工在業務能力和溝通方面需進一步提升。應定期開展培訓，幫助員工更好地理解客戶需求，提高服務質量。

4、關注家庭、員工和客戶之間的互動

綜合三類調查問卷，社工的核心任務應是促進家庭、員工與客戶之間的良性互動，確保每一個服務環節都能順暢進行。社工需樹立更高的專業標準，努力提升自身工作能力，為客戶提供更優質的服務。

社會工作的調查報告 2

　一、當前新形勢下社會工作調查中存在的問題

(一)部分社會工作者的專業素養不足。在我們的社會工作隊伍中，個別人員在專業知識和實踐經驗上較為欠缺，導致在實際調查中無法全面、深入地理解和分析問題。這種情況的出現，不僅影響了社會工作的整體效果，也降低了服務對象的滿意度。

(二)人際關系對調查結果的影響。在具體的社會工作調查中，少數社會工作者會因為自身的主觀判斷而未能遵循相關的倫理規范與調研原則，導致調查結果受到人為因素的影響，從而影響到對問題的客觀判斷和分析。

(三)對新政策和法律法規的學習不夠及時。特別是一些在社會工作崗位上時間較久的人員，往往依賴于以往的調查經驗，缺乏對新出臺的法律法規的學習與理解，造成在調查實施過程中的程序混亂，規范性不足，最終難以達到預期的效果。

(四)調查方法的局限性。部分社會工作者在開展調查時，未能靈活運用多種調查方法，常常局限于傳統的調查方式，導致數據收集不全面，從而影響分析結果的準確性和有效性。

(五)部分機構內部存在官僚作風，對服務對象態度冷漠。在社會工作調查中，個別單位或個人由于手中掌握了一定的權力，表現出高高在上的態度，對待服務對象冷淡，導致調查過程中缺乏溝通和信任，最終影響調查的真實性和有效性。

　二、存在問題的主要原因

在分析社會工作調查中存在的問題時，必須從內因和外因兩方面進行探討，以便更全面地了解問題的根源。

(一)內因：內因是事物變化的根本原因，反映在社會工作調查中，主要有：一是個人動機的驅動。社會工作者的自我約束和職業道德意識至關重要，但有的人員在面臨利益誘惑時，可能會忽視倫理和責任，這直接影響到調查的公正性。二是個人能力的不足。社會工作調查需要有系統的知識和技能，然而，目前許多從業人員在法律法規、社會學等領域的知識儲備不足，從而影響到其調查能力和水平。三是小圈子文化的滲透。在一些小團隊中，可能出現為了維護小團體利益而忽視公正調查的現象，導致調查結果失真。

(二)外因：一是社會環境的復雜性。當前社會正處于快速變革中，許多法規和政策尚在調整和完善階段，社會關系日益復雜，這使得調查工作受到一定的外界影響。二是法律體系的不完善，影響調查效果。雖然各地相繼推出了一些社會工作相關的法規和政策，但仍存在不夠系統和具體的問題，導致在實際操作中出現法律適用的不確定性。

　三、新形勢下加強和改進社會工作調查的對策

在當前全社會都在積極倡導和諧理念的背景下，社會工作調查也需順應這一趨勢，切實提高工作效率。

(一)加強專業理論學習，提升社會工作者的綜合素養。為確保調查工作的高效性和準確性，社會工作者需要不斷學習更新的法律法規和專業知識。在此過程中，應強化對倫理規范的理解與遵守，將理論學習與實際工作緊密結合，提高服務對象的滿意度。

(二)增強調查方法的多樣性，提升調查能力。在社會工作調查中，建議社會工作者應當靈活運用定量與定性相結合的調查方法，以確保全面、準確地收集信息，從而提高數據的可靠性和實用性。

(三)建立有效的反饋機制，提升調查透明度。必須通過建立反饋渠道，讓服務對象能夠對調查過程和結果提出意見和建議，促進社會工作者不斷改進調查方法和工作流程。透明的調查過程也能增強公眾對調查結果的信任度。

(四)完善內部監督機制，防止濫用權力。在社會工作調查過程中，應建立嚴格的監督機制，以確保每一個調查環節都能接受外部監督，杜絕不當行為的發生，切實維護服務對象的合法權益。

(五)加大資金投入，支持社會工作的發展。各級政府應將社會工作調查納入整體工作規劃，給予必要的資金支持，以促進社會工作的發展，同時提升社會工作者的專業能力和綜合素質。

(六)加強宣傳教育，提高公眾的參與意識。通過多種形式的宣傳教育活動，讓更多人了解社會工作的重要性，鼓勵公眾積極參與社會工作，從而增強社會工作的廣泛性和有效性。

社會工作的調查報告 3

根據上級要求，針對社會工作人才隊伍建設與居家生活館建設兩個主題，縣社工協會認真開展了深入的調查研究。現將調研情況報告如下：

一、基本情況

目前，我縣共有16個鄉鎮，12個社區及25個縣直機關社工組織，形成了一支居家生活館志愿者隊伍，主要由退休干部、社區護士、社工等人員組成。社會工作從業人員的行政機構數為20個（縣社工協會內設服務類1個，婦女權益維護類1個，老年人服務類1個，兒童發展類1個，鄉鎮社工組織16個），總人數達到30人，其中女性29人。社會工作從業人員事業單位數為6個（社會服務類1個，社區發展類1個，婦女兒童服務類1個，老年人服務類1個，心理輔導類1個），總人數70人，其中女性占51人。城鄉社區社工組織數為12個，社區社工總人數為12人，女性比例為100%；家庭教育與心理輔導類機構數為9個，總人數9人，女性占9人，其中家長培訓學校數5個，總人數5人，女性占5人。

二、現狀分析

從上述情況分析，我縣居家生活館社會工作人才隊伍的現狀堪憂，除了專職或兼職從事社會工作的人員外，民間組織的發展較為有限。專業范圍受到了顯著限制，大多數從業人員未接受過系統的專業培訓，幾乎沒有社會工作或社會心理學等相關專業背景。職業評估等級大多處于無等級的狀態。

這一現狀的產生主要有以下幾方面原因：一是缺乏足夠的行政權力，限制了其發展的深度與廣度。例如，面對居家生活中的投訴問題，我們通常的回應是通過組織進行調解，但對于施害者的懲罰力度、對受害者的安撫則顯得微不足道。這樣的困境讓很多從事社會服務的工作人員感到無奈，何況普通民眾呢？二是缺乏明確的崗位設置、有效的激勵機制及良好的社會認同，是社會工作人才隊伍發展緩慢的共性問題。三是薪資水平低、作用未能充分發揮，導致從業者缺乏工作積極性。以社區的志愿服務者為例，優秀的社區可能每月有300元左右的報酬，而較差的社區幾乎沒有收入，養老和醫療保障更是對她們的期望。

三、意見和建議

1、強化源頭支持，制定出臺有關社會工作者的相關政策，為基層服務提供切實保障。

2、解決人員編制問題，使社會工作從業人員在政策上獲得合法身份，提供相應的條件和待遇，以吸引一批熱衷于婦女兒童事業的社工和志愿者加入我們隊伍。

3、建立有效的激勵機制和良好的用人體系，增強隊伍的活力，提高整體服務水平，豐富工作內容。

4、通過多種方式逐步提升社會認同感，增強公眾對社會工作的理解與支持。這需要社會各界的長期共同努力。

5、加大對媒體的利用，提升社會對居家生活館及社工隊伍的關注度，通過廣播、報紙、網絡等多渠道，宣傳優秀案例，搭建交流平臺，營造良好氛圍。

社會工作的調查報告 4

在市社會工作局的指導下，我們于近期對我市的居家生活服務情況進行了全面調查。本次調查通過對相關部門的座談、實地走訪不同的社區、以及收集居民反饋等方式，較為深入地了解了我市居家生活館的實際運行狀況：

一、我市居家生活館的基本情況

自引入居家生活館模式以來，我市開展了多項服務項目，致力于提升居民的生活質量。目前，共有居家生活館16家，提供服務項目包括家庭護理、營養餐配送、心理疏導等。通過各項服務，累計服務居民超過4萬人次，有效滿足了社區老年人及特殊群體的生活需求。整體分析，我市居家生活館的運行具有如下幾個特點：

(一) 規范化服務管理，整體服務水平不斷提升。一方面，建立完善的服務標準和工作流程，確保每項服務都能得到有效落實。定期開展工作人員培訓，提升服務人員的專業素質和服務意識，以更好地為居民提供優質的服務。另一方面，通過設置服務評價機制，及時收集居民的意見和建議，促進服務質量的持續改進。

(二) 多渠道宣傳，居民參與度顯著提升。為增強居家生活館的影響力，我們使用了多樣化的宣傳方式，如社區公告欄、線上社交平臺及組織居民座談會等，使得居家生活服務的知曉率不斷提高。經過努力，居民對居家生活館的認可度也逐漸增強，越來越多的居民開始主動參與相關活動。

(三) 資源整合與協同合作，不斷增強服務能力。居家生活館與社區、醫院、學校等多方資源進行有效整合，形成了良好的服務網絡。通過與醫護人員合作，為有特殊需求的居民提供專業的健康咨詢和照護支持。積極組織志愿者活動，進一步拓寬服務范圍，提升服務的多樣性。

二、居家生活館服務中存在的問題

雖然我市居家生活館取得了一定的成效，但在運營過程中仍面臨多方面的挑戰，主要有以下幾個方面：

一是居民對服務項目的了解仍有待加強。目前，雖然居家生活館提供多種服務，但部分居民對具體項目的知曉程度不高，這限制了其參與的積極性。二是資金來源不足的問題比較突出。我市的居家生活館在運營過程中面臨一定的資金壓力，影響了服務的持續性和擴展性。三是部分工作人員的專業知識尚需提升，尤其在心理疏導等方面，部分人員的培訓和能力建設還需進一步加強。

三、提升居家生活館服務的建議

第一，應加強對居家生活館服務項目的宣傳和推廣。積極組織社區活動，提升居民的參與意識和法律知識，使其更深入了解居家生活館的服務內容和重要性，形成良好的互動氛圍。

第二，要探索多元化的資金來源。可以與社會組織、企業合作，通過公益基金、社會捐贈等方式，增加居家生活館的資金支持，從而提升服務的覆蓋范圍和質量。

第三，加強對工作人員的培訓。定期開展專業知識培訓，提高工作人員的綜合素質和專業能力，尤其在健康護理和心理疏導等領域，確保能為居民提供更優質的服務。

第四，鼓勵居民參與志愿服務。通過設立志愿者制度，吸引社區居民參與到居家生活服務中來，不僅能增強居民的參與感，還能有效提升服務的多樣性和豐富性。

社會工作的調查報告 5

隨著經濟的快速發展與人口結構的變化，家居養老服務的重要性日益凸顯。為深入探討居家生活館在養老服務中的作用，本次調研總結并分析了居家生活館的發展現狀，以及面臨的挑戰和機遇，希望為我國的養老服務模式提供一些參考。雖然本次調研僅限于我所在的城市社區，但仍能在一定程度上反映全國居家養老的基本情況。報告將從整體與局部、社區與個體的多維度分析居家生活館的現狀。

調研目的與意義

隨著居民生活水平的提高，如何為老年人提供更為人性化的養老服務是當前社會的重要課題。為此，本次調研旨在引起社會對居家生活館的重視，推動家庭和社會共同關注老年人的生活品質和心理健康，努力為老年人營造一個溫馨、舒適的生活環境，使他們能夠安享晚年。

調研對象分布范圍及調查內容

（一）本次調研主要集中在居家生活館內，主要對象為老年人，同時也涵蓋了中青年群體的意見，確保了調研結果的多樣性與客觀性。采用隨機抽樣的方法，共調查了50名老年人。在調查前向老年人解釋調研的目的，并在現場進行問卷調查，由調查人員逐條進行詢問并記錄。

（二）調查內容分為三個部分：老年人的基本信息、居家生活館的服務現狀以及老年人的需求和期望。基本信息涉及性別、年齡、文化程度、職業、婚姻狀況、家庭關系和收入來源等。服務現狀主要關注老年人在居家生活館的自理能力、健康狀況和生活質量等方面。了解老年人對服務的需求和期望，以便更好地改進服務模式。

一、居家生活館內老年人口基本情況

居家生活館位于我市的中心地帶，周邊環境優美，交通便利，方便老年人出行和參與活動。館內資源豐富，涵蓋了休閑娛樂、醫療護理、心理咨詢等多個方面，為老年人提供了良好的服務保障。在館內，常住老年人超過500人，其中老年人口占總人數的60%。

二、調查結果與分析

（一）老年人的基本情況

從調查結果來看，老年人的生活狀況有以下特點：大多數為退休職工，年齡主要集中在60歲以上，已婚老年人占多數；經濟來源主要依賴養老金以及家庭支持，家庭關系良好，普遍感覺生活幸福。

調查還顯示，老年人在居家生活館的服務需求較為廣泛，但目前部分服務項目的普及程度不夠，老年人對可利用的服務信息了解有限。普遍情況下，老年人在閑暇時多從事看書、看電視和參與文體活動，也有相當比例的老年人愿意在社區中進行志愿服務。

（二）老年人的居家生活現狀與分析

1、家庭結構方面；

調查顯示，絕大多數老年人家庭都有子女，子女人數從1到4不等，特別是子女多的家庭占比較高。家庭成員之間的關系普遍和諧，互相關愛。

2、生活狀態；

調查結果表明，多數老年人認為家庭成員對他們的關心體現地相對充分，只有少數人感到精神上的孤獨或顧慮。絕大多數老人表示，生活滿意度較高，認為家庭給予他們較好的支持。

3、健康與醫療狀況；

經調查，接近50%的老年人表示自己有慢性病，常見問題如高血壓、糖尿病等。大部分老年人每年至少進行一次體檢，通常在醫療支出上，500元以下的占比最大。

4、服務設施與活動；

調查結果顯示，居家生活館的設施能夠滿足老年人日常活動需求，但也有部分老人反映活動空間不足，設施更新滯后。

（三）老年人的需求與期望

調查表明，老年人對居家養老的態度積極，愿意在家中安享生活的占比達到80%。他們對居家生活館的服務需求主要集中在健康管理、社交活動和心理支持上。希望能夠提供更多的社交活動與健康講座，增強老年人的生活質量。

1、居家養老服務；

傳統的家庭養老模式仍是最受歡迎的選擇，很多老年人樂于與子女共同生活，享受家庭的溫暖與關懷。調查數據顯示，與子女共同生活的老年人占比高達75%。

2、生活支持；

關于居家生活館的服務，老人們希望能夠提供更多的生活支持，如助餐服務及居家清潔服務等，來幫助他們維持良好的生活品質。

居家生活館為老年人的生活提供了便利，但仍需進一步拓展服務內容，以更好地滿足老年人的需求，提升其生活幸福感。

社會工作的調查報告 6

　一、實踐項目

社會工作的調查報告

　二、實踐目的

通過實踐了解社會工作領域的基本情況與發展動態。

　三、實踐要求

對一個社會服務機構進行實地調研，觀察其在社會工作中的實際運作與服務流程。

　四、實踐環節

1、實踐場所選擇

2、實踐準備工作

3、實踐步驟

　五、實踐結果

實踐項目：社會工作的調查報告

社會工作：是一種旨在改善個體與社會之間關系的專業活動，主要通過幫助個體、家庭和社區解決問題，提升其生活質量。

此次調查所選機構是eq居家生活館。

機構規模：10—50人

　機構介紹：

eq居家生活館是一家以提供居家服務與支持為主要業務的社會服務機構，致力于為社區居民提供心理咨詢、家庭教育、老年人照護等服務。自成立以來，該機構一直秉承“關心每一個家庭，成就每一個生活”的理念，努力提升居民的生活品質與社會互動能力。機構的專業團隊由心理咨詢師、社會工作師及護理人員組成，為客戶提供個性化的服務方案，旨在幫助他們更好地適應生活的挑戰。

　客戶服務范圍：

心理咨詢、家庭教育指導、老年人照護、育兒指導、殘障人士輔助、社區活動組織等。

　工作流程：

在eq居家生活館，社會工作的基本流程包括需求評估、個案管理、實施服務與效果評估。在需求評估階段，工作團隊通過訪談與問卷收集客戶的基本信息及需求；在個案管理中，社會工作者根據評估結果，制定合適的干預計劃；實施服務則包括定期的跟進與支持；效果評估幫助機構了解服務的成效，并根據反饋不斷優化服務內容。

　主要設施：

一、咨詢室：用于進行心理咨詢與家庭訪談，創造溫馨、私密的交流環境。

二、活動室：用于舉辦各類社區活動，促進居民之間的互動與交流。

三、老年人照護中心：設有適合老年人的休息與活動空間。

四、培訓室：專門用于社會工作者的專業培訓與技能提升。

該機構在社會工作中主要面臨的問題：

1、服務人員的流動性大，影響服務的連續性。

2、資源有限，無法滿足所有客戶的需求。

3、部分社區居民對社會服務的認知不足，參與度低。

改善服務效果的可行性分析：

提升服務人員的專業素養，通過定期培訓提高他們的工作能力與穩定性。

尋找更多資金支持，擴展服務范圍，滿足不同客戶群體的需求。

加強宣傳與推廣，提高居民對社會服務的認知，鼓勵更多人參與。

通過此次實踐，我對社會工作機構的性質、運作機制及其服務模式有了更深入的了解，同時結合自我專業知識，觀察和認識了社會工作的實際應用與發展，為未來研究社會工作奠定了基礎。

社會工作的調查報告 7

隨著人們對居家生活質量的重視，居家生活館逐漸成為社會服務的重要組成部分，成為連接家庭與社會服務資源的橋梁。在這一過程中，建立一支專業素養高、服務意識強的社會工作者隊伍，是提升居家生活館服務質量的關鍵環節。女性社會工作者作為主力軍，她們在家庭和社區服務中發揮著不可或缺的作用，對女性社會工作者的現狀進行調研顯得尤為重要。

1. 通過對有關數據的整理，以及對部分女性社會工作者的訪談和問卷調查，得出以下現狀：

一. 基本信息

在某城市的居家生活館中，現有社會工作者40名，其中男性社會工作者6名，女性社會工作者34名。女性社會工作者的年齡結構為：35歲及以下18人，占53%；36歲到45歲12人；46歲及以上4人。隨著社會對居家生活館關注度的提高，女性社會工作者的工作量逐漸增加，這不僅使她們在能力提升上獲得了提升，同時也使得她們的工作壓力明顯加大。

二. 工作現狀

某些女性社工在進行社區服務時，雖然積極參與各類活動，但由于行政流程復雜，她們往往需要花費較多時間處理文書工作，結果導致與居民的直接交流時間被壓縮。這種現象在電子臺賬普及后尤為突出，雖然電子化減少了紙質文檔的使用，但也讓社工們在平臺上花費大量精力，間接降低了面對面的服務效率。

三. 心理狀態

心理壓力的增加是不可忽視的。女性社會工作者需面對復雜的居民需求，同時承擔社區管理的責任，容易感到不堪重負。工作與生活的平衡問題也在不斷困擾著她們，假期、家庭事務等都會影響其工作表現，導致精神壓力加劇。

情緒波動的問題同樣突出。由于工作強度大、待遇偏低以及對居民情況了解不足，部分女性社工常常感到焦慮、易怒和無力。這種負面情緒若長期持續，將會影響到她們的工作熱情和服務質量。

期望與現實之間的落差也是女性社工面臨的重要挑戰。在對社工職業選擇的調查中，有部分女性社工表示，初期選擇這份工作的原因是希望能帶來積極的社會改變，但現實中的種種困難使她們倍感失望。居家生活館設立的“服務交流會”提供了一個相互學習的平臺，女性社工們可以借此機會分享自己的經驗與困惑，從而更好地適應工作環境。