清晰地勾勒出行業現狀與未來發展趨勢，揭示了技術創新與市場需求之間的緊密聯系。調研資料顯示，藥品研發周期的縮短與智能化生產的引入，正在重新定義制藥行業的競爭格局。企業在應對全球監管政策與市場動態變化中，展現出日益增強的靈活應變能力。這份企業調研報告范文，旨在為行業從業者提供切實可行的洞察和參考，助力企業在復雜的市場環境中找到新的發展機遇。

制藥行業被視為資金充沛的領域，但同時也是競爭異常激烈的市場。在外部環境方面，隨著我國加入WTO，眾多跨國制藥公司開始積極布局國內市場，其中包括全球前20名的跨國制藥企業，紛紛在國內落戶。內部改革和GMP認證的壓力也讓現有醫藥企業忙得不可開交。在這樣的內外夾擊下，如何實現優勢的占據已成為制藥企業亟需解決的重要問題。通過信息化手段提升管理效率和服務水平，降低成本，已經成為醫藥企業取得成功的重要策略。

制藥行業的信息化現狀

制藥企業主要包括四大類：藥品、醫療器械、化學制劑，以及玻璃儀器。作為典型的持續生產制造型企業，制藥行業具備獨特的行業特征：藥品種類繁多；編碼缺乏規律性，有效期需嚴格控制；對專利（配方）依賴性強；銷售范圍廣，整體銷售情況難以掌握；藥品定價因素復雜，銷售終端資源（醫院、藥店）難以控制；藥品更新迅速，而新品研發周期較長等。

隨著醫藥分開與連鎖經營的推進，封閉近50年的四級批發制也被徹底打破。在嚴峻的市場環境中，如何有效銷售藥品成為各大企業的核心任務。機制的創新、流程的優化以及管理的強化成為制藥企業關注的重點。在全新的市場競爭環境下，企業必須采用新的營銷模式，管理手段的根本性改革已迫在眉睫，經營和管理必須依賴完善的信息系統來開展。

醫藥信息化涉及哪些軟件呢？從藥品流通的角度來看，目前有幾個關鍵環節。首先是生產企業的內部管理，主要涉及ERP系統；其次是從生產企業到批發商、配送公司、醫院的環節，涉及物流系統、在線交易系統和CRM系統等；醫院內部還有HIS系統，即醫院信息管理系統。

據悉，約20%的中大型制藥企業已經完成ERP系統的實施，主要集中在進貨、銷售、庫存及財務等模塊；而大約50%的制藥企業正在推進和實施ERP，主要集中在供應鏈、分銷、資金管理等方面。從當前部分制藥企業的實施情況來看，幾乎所有企業都是從營銷管理入手。

制藥信息化的六大不足

隨著醫藥流通體制、醫藥衛生體制和醫療保障制度改革的深入推進，處方藥與非處方藥的分類管理和定點藥店的實施使得醫藥信息化的整體發展出現不平衡現象。醫院信息化取得了顯著進展，而制藥企業及零售企業的信息化程度明顯滯后。目前，制藥行業的信息化發展還存在以下不足。

信息化管理機制還不夠完善。亟需建立標準化的信息系統管理數據，以解決企業信息化機制的問題。

配送中心與計算機系統的整合不夠健全。現代制藥企業一般已形成藥品研發、生產、銷售一體化的生態鏈，涵蓋藥品零售商和醫院等終端，但不完善的配送模式與信息系統結合時難以良好融合。

第三，在擴展規模時未能兼顧信息化能力的提升。在國家扶持制藥百強及銷售終端50強的政策下，部分企業出現了盲目擴張，而管理系統的跟進則大多滯后。

第四，信息化專業人才較為匱乏。

第五，連鎖企業普遍缺乏有效的連鎖業務管理系統，尤其在供應鏈管理與分銷物流系統方面存在明顯短板。

第六，在選擇信息管理系統時，企業往往只關注表面的功能而忽視了系統的內在質量，重視產品的初期運行而忽略了后期的維護和服務。

制藥信息化的九大需求

東軟金算盤營銷副總經理楊漢東指出，企業所需的管理軟件有九大類，其中物流管理軟件為中國制藥企業所最需，因其是企業決策者厘清原材料、零配件、成品的采購成本、運輸成本、銷售毛利及流轉等情況的第一步。之后，企業應推進生產管理，這一環節必須在完善物流管理后進行。

第三是人力資源管理。在解決了物流與生產管理后，企業需要對員工的參與時間、實施成本、技能需求及所需培訓項目等進行精細化管理。

第四是產品設計管理，隨著企業規模的擴大，產品從創意到設計、設置及工藝的全過程亟需計算機化管理，以提高效率。

第五是財務成本核算。管理會計是企業至關重要的環節，只有在清晰了解物流成本及人力成本后，才能準確進行財務成本核算。產品設計管理軟件必須在財務成本核算系統之前實施，以便精準計量各項投入。

第六是財務管理。我國加入WTO后對財務管理的需求顯著增加，因各國會計制度差異大，同一張憑證在不同國家的財務屬性可能截然不同。一些企業在香港重新核算憑證的案例就是明證。

第七是財務分析系統，企業通過財務分析軟件能夠深入了解企業運營狀況及客戶、供應商、合作伙伴的財務狀況。

第八是企業決策分析工具，企業管理者需定期進行經營決策分析，確保數據的及時、準確，分析工具的創新也不可或缺。

企業資源管理軟件，即ERP，需與電子商務建設結合，構建完善的醫藥生態鏈信息化系統，這將是企業實現信息化的最終步驟。