在繁忙的城市生活中，網(wǎng)格員如同一根無形的紐帶，連接著每一個角落的需求與服務。通過細致入微的觀察與記錄，我逐漸認識到，網(wǎng)格員不僅是信息的傳遞者，更是社區(qū)的守護者。在這份工作總結中，我將分享在日常工作中總結出的關鍵經(jīng)驗與發(fā)現(xiàn)，旨在更加清晰地描繪出網(wǎng)格員這一角色的重要性，以及我們在推動社會和諧與進步中所扮演的不可或缺的角色。

一、政治思想方面

作為一名網(wǎng)格員，我始終堅定支持中國共產(chǎn)黨的領導，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等重要思想，不斷提升自身的政治素養(yǎng)。我堅持以人為本的理念，在工作中遵循“服從領導、團結協(xié)作、認真學習、扎實工作”的原則，嚴格要求自己，確保高標準地完成領導交辦的各項任務。

二、學習管理制度

我認真學習市網(wǎng)格管理中心提出的“網(wǎng)格進社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略及相關工作計劃，理解網(wǎng)格員的職責：

1、網(wǎng)格員需按照“一個一格、綜合履職”的標準，主動收集網(wǎng)格內人員、房屋、物品和事件的基本信息，并上報。協(xié)助綜合治理、城市管理、社會保障、民政服務等工作。

2、在日常工作中，網(wǎng)格員依托“社區(qū)e通”平臺，配合相關單位，以“三實信息”為基礎，進行房屋、門牌、居民等基礎信息的采集和上報。

3、普查工作中，網(wǎng)格員需依據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心的統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內所有居民進行走訪，及時采集并上報人口信息的變動情況。

4、日常巡查要求網(wǎng)格員在工作時間內每天進行兩次巡查，每次不少于1.5小時，關注并記錄網(wǎng)格內的基礎信息變化、社會矛盾及城市管理問題。

5、在走訪和巡查中，及時收集居民，尤其是特殊人群的訴求與需求，并將結果反饋至社區(qū)和相關部門。

6、執(zhí)行市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心的指令，完成其他綜合事務的工作任務。通過對網(wǎng)格員管理實施細則的學習，我們對自身的職責和工作方向有了更清晰的認識，更好地服務于人民群眾。

三、業(yè)務知識與工作能力方面

面對工作任務，我始終保持認真負責的態(tài)度。入職初期，由于缺乏經(jīng)驗，我常常對居民的問題束手無策，但通過不斷學習，我逐漸積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容應對日常工作中的各種情況。我積極參與社區(qū)組織的各類業(yè)務培訓，不斷提升自身素質，利用業(yè)余時間學習，力爭做一名優(yōu)秀的網(wǎng)格員。

四、工作內容

1、信息采集

在車城西路社區(qū)第九網(wǎng)格，我負責的居民樓包括東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號以及友誼巷3號，共計采集人口信息697戶、2091人。

2、綜合治理

在巡查中，我將發(fā)現(xiàn)的問題和居民反映的矛盾及時上報，并在社區(qū)領導和同事的指導下積極進行矛盾的化解。

3、民政服務

今年3月，我協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內殘疾人員的登記，通過走訪和調查，共登記辦理二代殘疾證人員10人。

4、計劃生育

協(xié)助其他網(wǎng)格員對流動人口進行登記，特別是對18-49歲育齡婦女進行詢問和登記。

5、城市管理

協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員開展“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復查工作。

過去一年中，我對網(wǎng)格員的工作有了更深刻的認識，雖然網(wǎng)格內的小事在我們看來是瑣碎的，但對居民而言，可能是他們最迫切需要解決的問題。處理好每一件小事是我們工作的出發(fā)點和落腳點。隨著時間推移，我的理解不斷深化，工作能力也在逐步提升。未來，我將繼續(xù)努力學習，增強自身能力，期待與社區(qū)共同成長。