社區的治理與管理愈發顯得至關重要，而“社區網格化管理實施方案”正是應對復雜城市環境與多元化居民需求的創新實踐。通過系統劃分區域、明確責任主體，網格化管理不僅提升了服務效率，更加強了居民的參與感與歸屬感。此方案的成功實施，不僅依賴于科學的管理模式，更需要全體社區成員共同的理解與支持，唯有如此，才能真正構建起和諧美好的生活環境。

社區網格化管理實施方案 篇1

為進一步優化服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，增強服務功能，提高工作效能，結合我鎮的實際情況，特制定如下實施方案。

通過創新和實踐社區管理體制機制，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，從而實現對社區服務的全覆蓋、全天候、零距離及社區管理的網格化、精細化和信息化。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，深入落實黨的各項方針政策，積極推進基層組織管理服務體系的創新。通過劃分網格化管理單元，整合優化管理服務資源配置，進一步構建起職責明確、信息暢通、上下聯動、延伸到戶、全面覆蓋的管理服務新體系，以增強社區管理與服務能力。

二、基本原則

1. 堅持積極穩妥的原則。開展“社區網格化管理”工作是對當前基層管理挑戰的積極響應，目的是增強社區服務能力。在推進時，要充分發揮村小組的作用，在不打破現有管理體制的前提下，穩妥推進。

2. 堅持上下協同的原則。社區網格化管理是一項系統工程，必須強化區域力量的整合和責任的落實。這既要加強屬地管理的主體責任，又要積極調動黨員骨干、居民骨干等社會力量的參與。

三、實施城市網格化，提升城市管理水平

成立專門機構，擴大宣傳力度。由鎮黨委、政府主要領導擔任領導小組組長，分管領導及社區相關單位的主要負責人為成員，設立社區網格化管理領導小組，具體落實網格化管理工作。鎮黨政班子及機關干部實行包聯制度，各社區也要成立相應的領導小組，由社區書記和主任親自負責，落實專人負責具體工作。

各社區要通過多層次召開會議、廣泛運用宣傳媒體，積極開展社區活動，鼓勵廣大居民參與到社區網格化管理中來，營造良好的社區氛圍。

堅持因地制宜，科學劃分責任網格單元。鳴鳳縣城有8個社區，每個社區平均管理4000人以上，居民結構復雜，管理難度較大。根據“街巷分界、規模適度、無縫覆蓋、動態調整”的原則，以社區為單位，將200—300戶及其所轄區域劃分為9個責任網格，并在互聯網上同步進行社區網格劃分，形成“數字網格”，將網格內的“人、房、物、事”等信息在網上全收錄，構建線上線下一致的管理系統。打破傳統體制，組建茅坪場鎮社區管理辦公室，完善便民服務中心及綜合治理中心，成立網格管理中心，并在社區內對應成立“三個站”。通過這樣的模式，形成以鎮為管理主體、以“三個中心”為服務主體的新型基層服務管理體系，解決以前城市社區規模過大、管理不到位的問題，為實現信息全面覆蓋、服務全方位奠定堅實基礎。

堅持專業化方向，組建網格員隊伍。根據對服務者和被服務者的需求，組建熱心參與、能力強、市場需求明確的服務隊伍，讓更多人參與到為群眾服務的行列中。設定高標準，組建網格專業服務隊伍。每個網格配置1名網格員，招募9名網格員，要求高中以上學歷，35歲以下，每月薪資1000元。在每個網格內設立5個黨員責任崗和若干志愿者服務崗位，協助網格員開展工作。將社情民意收集、矛盾糾紛調處、安全隱患排查、特殊人群幫教、環境衛生整治等事務下沉到網格，由網格員負責落實。網格員成為網格內社區活動的牽頭人、居民事務的代理人、政府信息的采集人，居民能夠在社區內享受便捷、全面的服務，問題和隱患也能及時得到處理。

著眼便民利民，拓展網格服務功能。引導建立和培育社區服務組織，全方位開展各類社區服務。以共青團、婦聯、工會和殘聯為核心的服務組織全面覆蓋社區，開展了教育、幫教、文娛等項目。依托社區的資源優勢和團隊力量，建立“草根性”的志愿者隊伍，提供矛盾調解、文藝表演、醫療服務等特定服務，滿足居民的主要需求。開展應急性服務，及時掌握社區動態，有效防范矛盾的發生與加劇。通過網格服務隊積極參與社區建設和管理，解決居民利益相關的事務，如公共設施維護和停車難等問題，推動社區和諧發展。

四、推進農村社區化，增強農村服務管理能力

劃小服務單元，改革組織架構。改革傳統鎮村組行政模式，撤銷村民小組，依據地域相近、產業趨同、利益共享的原則，成立農村社區，每個社區約有30戶農戶。社區設立理事會，下設3-5個互助組，由社區農戶選舉產生理事長和理事成員，理事會成員由具備“雙帶”能力的農村黨員、產業領頭人等擔任。通過此種方式，建立“村委會—社區理事會—互助組—基本農戶”的新型農村社區自治組織體系，使農村服務能力進一步提高。

構建服務網絡，延伸服務范圍。堅持以方便群眾為原則，依托村委會建立文化科技、治安調解、醫療衛生等服務協會，實現社區服務“五個不出村”。在村黨組織和村委會的指導下，社區理事會組織村民自我管理、自我服務，村內一般事務可通過理事會協調解決。在此過程中，社區理事長又擔任農村網格員，負責信息收集、活動組織和矛盾調解，將社會服務延伸到每個家庭。

轉變指導方式，增強服務能力。加強對農村社區工作的指導，引導村民參與社會服務管理。在鄉鎮成立由黨政領導、農技和金融企業職工組成的社區工作組，定期研究解決服務中遇到的難題。改革考核評價方式，將干部的任用與待遇置于村民評判之下，從而真正讓干部融入農村社區服務。建立農村社區保障機制，將原村民小組長的工資和鎮級部分投入合并使用，設立獎勵基金，實施以獎代補。通過組織“三級爭創”活動，激勵村民積極參與服務，增強農村社區的和諧氛圍。

五、推行信息化手段，打造城鄉便民高效平臺

信息技術是提升社會服務管理水平的重要工具。我們將運用先進的信息化建設成果，著力打造覆蓋全縣城鄉的高效服務管理平臺。

建立信息支撐體系。我們將已建成的縣鄉兩級電子政務專網延伸到行政村和社區，整合各部門業務專網，納入統一管理，實現全覆蓋，為信息服務管理平臺的安全穩定運行提供技術支持。依托市級電子政務數據平臺和軟件，結合本地情況，整合部門專網和業務應用系統，建設一個全面覆蓋、動態跟蹤、聯網共享的服務管理信息系統。

社區網格化管理實施方案 篇2

為進一步創新服務方式，完善服務網絡，激活社區（村）資源，提升服務功能，優化社區管理服務，提高工作效率，根據區《關于印發<蜀山區社區（村）網格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮的實際情況，制定以下實施方案。

　一、總體目標

通過社區（村）管理體制機制的創新與實施，建立科學的分工與協作機制、高效的運作機制、規范的監督與考核機制，實現社區（村）管理的扁平化、精細化、信息化，確保社區（村）服務實現全覆蓋、全天候、零距離。

　二、指導原則

條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，注重民生；一崗多責，專兼結合；優化流程，高效便捷；公開公正，規范透明。

　三、成立組織

成立由鎮黨委、政府主要領導擔任組長，分管領導擔任副組長，各機關部門、各村居及開發區主要負責同志為成員的社區（村）網格化管理工作領導小組（具體文件另發），領導小組下設辦公室，設在鎮社會事務辦公室，負責落實網格化管理工作。鎮領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。

　四、劃分網格、明確責任人

1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的原則，考慮居民的認可度、社區工作人員狀況等因素，依據自管小區、物管小區、單位小區等分類，依據戶籍人口、流動人口和管理面積，合理設置社區網格。一般每個網格以300-500戶、1000-1500人較為適宜。如有村民組，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。

2、堅持城鄉統籌，同步推進農村地區的網格化管理工作。通常以村民組為單位劃分網格，整治后集中居住的村莊亦可參照社區的方式劃分網格。網格責任人通常由村兩委成員擔任。

3、制定網格劃分的網絡圖，各網格設立公示牌。各社居委（村）需在20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會事務辦公室。

　五、工作職責

網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網格責任人負責民政、計生、就業、社保等社會事務，協助黨建、創建、綜治、安全生產任務；村網格責任人的管理和服務內容需貼近農民的生產生活，重點關注發展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。

網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理；成立社區（村）受理中心，由社區（村）負責人及相關工作人員（可輪值）組成，負責社區（村）事務的綜合分析、初審、公示、調處問題及窗口服務等；鎮行政服務中心（相關辦公室）負責業務范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。

　六、工作程序

一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；

需協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回社區（村）受理中心商處，處理結果上報鎮相關部門，反饋服務管理對象；

突發性工作：網格責任人立即上報，鎮、社區（村）相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；

需審批的工作：網格責任人掌握信息，社區（村）受理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批，同時確保鎮、社區（村）公示。

　七、工作要求

　1、崗位要求

網格責任人需增強責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告的第一人。在啟動階段，網格責任人實行“雙崗雙責”，應盡快熟悉相關政策及工作流程，轉變為“一崗多責”。他們需能夠發現問題、善于處理問題、及時報告問題；推行“錯時工作制”，堅持每日至少到網格巡查一次；主動與社區居民交流，增進感情，及時了解社情民意；認真填寫工作日志，做到工作日清周結，動態信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私及不便公開信息。

　2、加強宣傳

通過多渠道、多形式的宣傳，營造良好的輿論氛圍，提高社區（村）居民的知曉率、支持度、參與度。在小區（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，并向每戶發放宣傳信；在顯眼位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容及管理服務職責等信息，并向每戶發放網格責任人服務聯系卡。

　3、完善功能

加強以下五種功能：一是信息聯通功能。確保信息獲取與反饋的準確、快速、完整。二是處置快速功能。保證調節、執法與處置快速有效。三是資源配置功能。整合利用黨的基層組織、行政資源、社會資源及市場資源。四是便民服務功能。確保居民能夠就近、及時、便捷地獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為居民尤其是弱勢群體提供社會救助及創造就業機會。

　4、整合資源

立足自身與借助外部力量相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分擔各自的責任與義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區（村）工作同志及志愿者等作為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神及物質獎勵。

　八、考核獎懲

網格責任人的考核納入千分制考核，具體考核辦法另行制定。對于長期無法適應工作要求的，按相關規定進行轉崗或辭退。網格責任人需自覺接受各級監督，嚴禁利用職務之便謀取私利、玩忽職守，違者將依法依規嚴肅處理。

社區網格化管理實施方案 篇3

社區網格化管理是提升社會管理科學化程度的重要手段，是加強組織構建和創新社會管理的有效途徑。根據市、區兩級的工作部署，為切實推進我社區的社會管理創新，完善服務體系，加強服務能力，逐步建立和形成具有本地特色的社會管理及公共服務新模式，結合實際情況，特制定本實施方案。

一、指導思想

以科學發展觀為引領，全面匯聚現有各類行政資源，依托層級負責為基礎，以精細化的區域劃分為平臺，以提升效率為核心目標，貫徹“網格定位、多元內容、精細項目、規范服務、信息化管理”的管理理念，全面推行“三級網格、五項機制”的現代化網格化管理模式，推動社會管理實現從粗放到精細、從靜態到動態、從分散到集中、從局部到全面的轉變，逐步實現管理全覆蓋與服務全方位，提升社區的社會管理與服務水平。

二、工作目標

通過探索建立以“三級網格、五項機制”為核心的社會管理新模式，顯著增強社區的社會管理能力；提升社會管理服務的質量；持續保持社會治安的穩定；優化經濟社會發展的環境；提升居民的幸福感、安全感和滿意度，努力打造一個“美好、宜居、幸福、和諧”的新社區。

三、組織領導

為切實推進社區網格化管理工作，確保各項工作高效有序進行，明確具體責任與分工，經社區黨組織和政府研究決定成立社區網格化管理工作領導小組。社區黨委書記擔任組長，社區黨委副書記擔任副組長；其他副組長由黨委班子成員擔任。領導小組下設辦公室，由專人負責統籌協調和日常工作，督促、檢查、收集和整理工作進展情況。

四、三級網格

網格管理的基本內容是將社區社會管理工作按照固定區域劃分，明確具體責任人，采取靈活的工作方式。“下去抓落實、上來反饋信息”的雙向互動。科學劃分網格。

全社區的網格化管理分為三級：1、一級網格。即社區管理中心，負責社會管理創新的整體規劃和協調，對下級網格進行考核與監督，確保信息暢通。2、二級網格。即各村、居委會網格，設置多個網格，配備相應的工作人員，負責該區域的管理、監督和考核工作。3、三級網格。即村民小組、居民小組，共同構成基礎網格，依據“網格區域劃分、全面覆蓋、精細管理”的原則，責任人負責信息收集與反饋。

繪制網格地圖

社區網格化管理辦公室繪制全社區網格圖，各村、居委會以本轄區為單位，界定網格的范圍，建立網格檔案，確保落實服務到戶、到人，確保管理無盲區。

明確網格職責

社區網格化管理實行層級負責制，各網格責任人需切實履行職責，分別負責本級網格的工作。職責如下：一級網格：指導基層工作，協調重大事務；定期深入社區聽取居民意見，并及時反饋；督促并指導下級網格落實情況。二級網格：負責本網格內的管理與服務，召開工作例會，及時反饋信息和動態情況。三級網格：收集民生信息，巡查網格內設施，反饋問題，做好網格管理記錄。

明確服務內容

三級網格的基礎網絡是工作的重要環節，管理要實施“定格、定人、定責、定崗”的原則。每位網格員要做到“四知四能”：知民情、知需求，能走訪、能宣傳、能調解、能服務。具體任務包括：

1、負責居民信息登記、民意收集、治安巡查、應急管理、矛盾調解、政策宣傳等工作。

2、協助開展社區黨建、公共衛生、就業與保障、環境維護等各項工作。

3、監督區政服務單位的服務質量，維護居民合法權益。

4、對特殊群體提供上門服務，開展志愿者活動，傳遞社區溫暖。

5、組織豐富多彩的文化、體育和教育活動，滿足居民精神生活需求。

建立公示制度

在每個網格內張貼明顯的區域管理圖和服務標識，公布網格管理人員的姓名、聯系方式和工作內容，建立社會監督機制，確保網格員持證上崗。

五、五項制度

遵循“各負其責”的原則，建立“信息排查、處置反饋、信息管理、督查考核、獎勵懲罰”機制，確保三級網格化的有效運轉。

信息管理機制

全社區建立信息臺賬系統，實現數字化管理，分類管理各類信息，確保數據更新及時、準確。

處置反饋機制

對排查收集的信息，以“務實、高效”為原則進行處理，責任落實到人，確保在規定的時間內妥善解決問題。

督查考核機制

社區黨委對網格化管理進行定期督查，確保管理有效實施，考核結果作為責任追究的依據。

獎勵懲罰機制

對表現突出的單位和個人給予表彰，對不履行職責的進行相應處理，確保管理責任落實到位。

六、工作步驟

第一階段：動員部署，成立網格化管理領導小組，制定實施方案。

第二階段：全面推進，劃分網格，明確職責，開展培訓與制度完善。

第三階段：總結驗收，對網格管理進行考核，召開總結表彰大會，研究長效機制。

七、工作要求

強化組織領導，各單位要結合實際制定實施細則，確保人員到位，服務前移，完成各階段任務。

加大宣傳力度，利用多種方式宣傳網格化管理的意義與內容，營造良好的輿論氛圍。

加強學習培訓，提高網格員的專業素養，確保做好網格化管理的各項工作。

做好工作銜接，處理好網格職責與日常工作之間的關系，確保工作平穩推進。

嚴格考核獎懲，定期納入評先評優，確保責任人接受監督，做出相應處理。

社區網格化管理實施方案 篇4

為提升轄區內的社會管理能力，確保社區服務的高效和精準，結合實際情況，特制定本社區網格化管理實施方案：

　一、指導思想

以構建和諧社會為出發點，以提升社區管理水平為目標，通過建設智能化的社區管理平臺，轉變傳統的管理模式，實現主動、系統的管理方式。旨在通過科學的方法，提升社區管理的科學性和效率，從而增強社區的整體協調能力。

　二、工作任務

實施“網格化”管理模式，鼓勵社區工作人員深入了解群眾需求，強化社區與居民之間的交流，掌握社情民意，及時解決群眾的實際問題，以維護良好的社會秩序。具體工作包括：

（一）對網格單元內的社會管理進行全面巡查與監督，及時發現并處理各類問題，確保信息反饋的實時性。

（二）向居民宣傳黨的政策方針及相關法律法規，提升居民的法治意識和安全防范意識。

（三）深入了解轄區的治安、計生、安全及流動人口情況，及時調解處理各類矛盾和糾紛，落實對重點人員的幫扶和管理。

（四）關注居民的日常生活和經濟發展，組織多樣化的活動，為居民解決生活和生產中的實際問題，引導其發展經濟。

（五）加強對輿情信息的收集，及時匯總居民的意見和建議，以便進一步改進和調整社區的工作措施。

　三、工作要求

（一）實施“網格化”管理是社區服務的重要環節，要根據“屬地管理”和“責任到人”的原則，明確各項責任，建設縱向到底、橫向到邊的工作格局，確保每位工作人員都能認識到其在社區管理中的重要角色，主動參與，發揮積極性。

（二）促進相互學習與溝通。為提升“網格化”管理的效能，各個網格之間的工作人員應加強聯系與合作，分享經驗教訓，溝通工作進展，共同探索更有效的管理方法，以提高整體工作效率。

社區網格化管理實施方案 篇5

一、指導思想。

以全面推進社區網格化管理模式為目標，基于構建市、區（縣）、鄉鎮（街道）、社區（村）四級網格化管理體系，推動信息化建設為基礎，著力實施社區服務的精細化管理，以機制創新為核心，通過加強組織保障，推動社區服務管理全覆蓋，提升和創新社會管理模式。

二、基本原則

堅持黨委的領導和政府的責任；堅持社會各方共同參與、公眾積極參與；堅持根據地域特點分類指導；堅持以人為本，優先服務；支持職能下沉，重心下移；注重資源整合，綜合施策；堅持科學管理，提高工作效率，全面提升社區網格化管理的科學化水平。

三、目標任務

在全市實施“社區網格化管理綜合信息平臺”工作的目標是實現社區服務管理體系的全面覆蓋。構建一個指揮有力、協調順暢、運轉高效的工作體系，普遍建立覆蓋城鄉、行為規范、富有活力的組織網絡，逐步完善服務民生、維護穩定、促進發展的制度機制，確保黨建引領下的服務管理工作有序推進，實現居民生活水平、公共服務能力、居民幸福感的顯著提升。

社區網格化管理綜合信息平臺的運行目標為：“五全管理”。

1、基礎數據全覆蓋；

2、動態情況全掌握；

3、矛盾糾紛全化解；

4、居民事務全代辦；

5、居民訴求全響應。

四、社區網格化管理組織架構體系建設

（一）建立市級網格化管理指揮中心

以市級網格化管理指揮中心為核心，形成整體聯動的服務管理機制。在黨委、政府的統一領導下，整合各部門、組織、紀檢、公安、司法、民政、衛生、住建、農業、城管等部門的信息資源，建立統一的市級信息數據庫和網絡系統，把黨建、社區服務、社會治安、民意反饋等各類信息納入平臺，形成全面覆蓋、動態管理、互聯共享、功能齊全的社區網格化管理綜合信息系統，提高信息化水平。

主要職責：

（1）頂層設計

（2）組織協調。

制定相關制度和措施，協調各部門共同解決社區管理中的重點、難點問題。

（3）調度指派。

對居民反饋、下級上報和上級交辦的服務管理事項進行受理登記、請示報告和分類處置，指派相關部門完成任務。

（4）督導考核。

定期對各部門和下級中心的工作進行指導、檢查、督促，確保措施落實。

（5）責任追究建議。

對未能重視或落實工作的部門提出責任追究，及時處理引發嚴重后果的情況。

（二）建立區（縣）級網格化管理指揮中心

以區（縣）級網格化管理指揮中心為樞紐，形成上下聯動的服務體系。在黨委、政府統一領導下，整合相關部門力量，充分利用政務大廳、信訪接待中心及其他服務資源，建立區（縣）級管理平臺，強化服務管理、矛盾化解與社會治安維護。

（1）組織協調。

制定相關制度，協同各部門共同管理，解決服務管理中的重大問題。

（2）調度指派。

對居民反饋和管理事項進行登記、分類處置，并調配相關部門進行處理。

（3）督導考核。

定期檢查和指導各部門的工作運行情況。

（4）矛盾糾紛排查與化解。

推動矛盾糾紛定期排查，通過上門服務以及各類活動拓寬居民訴求渠道，有效化解涉及教育、醫療、環境等領域的矛盾。

（5）社會治安綜合治理。

加強重點人群的服務管理，強化安全生產和社會治安防控，推進基層安全建設。

（6）推動社會責任履行。

動員社會各界力量參與服務管理，鼓勵非公有制經濟組織、社會組織積極承擔社會責任。

（三）建立社區（村）網格化管理服務中心。

社區（村）網格化管理服務中心作為基層服務管理平臺。在城市，設立“一站式”服務大廳，發揮社區在服務居民方面的基礎作用，提供便捷、高效的服務。在農村，整合各類管理資源，處理農村服務管理事務。服務中心由社區工作者、村民代表等組成，設立服務窗口，滿足群眾日常需求。逐步在適合的地區推行社區化管理模式。

社區網格化管理實施方案 篇6

為促進和諧社區建設，提高現代化社區管理水平，進一步夯實工作基礎，加速街道經濟社會的協調發展，依據區委和區政府的總體部署，結合實際情況，制定了社區網格化管理實施方案。

一、目標定位

推行社區網格化管理的目標在于：解決社區管理中的問題，依據網格化的現代理念，轉變街道黨工委和辦事處的管理方式，優化工作方法，完善管理職能，加強服務意識和責任感，有效整合社區各方資源，切實增強社會管理和社區服務，逐步實現管理全覆蓋、穩定全天候、服務全方位。

（一）提升社區的管理能力。通過網格化運作，構建以黨組織為核心的新型社區治理結構，充分發揮黨組織的領導作用、行政組織的調控作用及社會組織的功能。要堅持民主方法及協商機制，更好地代表和表達群眾的聲音，使黨和政府的凝聚力和影響力傳播到社區的各個層面，從而形成在黨工委的領導下，行政、市場、社會和居民多方參與的協作體系，夯實社會管理基礎。

（二）增強社區事務的處理能力。通過網格化運作，暢通信息渠道，提升反應速度，使網格能夠在日常工作中自主、高效運作，增強社區的自主與發展能力；在突發事件中，能夠迅速、果斷處理，增強抵御社會風險的能力和應對危機的動員能力，提高社區的安全性。

（三）提升為居民服務的能力。通過網格化整合經濟、社會、文化、環境等資源，建立多層次的多樣化服務體系，不斷拓展服務領域，創新服務形式，豐富服務內容，提升居民的幸福感和獲得感。

二、建立網格

（一）街道綜合調處中心（1個）：全轄區作為調處服務范圍。

責任主體：街道黨工委、街道辦事處

（二）社區綜合調處分中心（7個）：按照7個社區的管理范圍設立7個社區綜合調處分中心，管轄范圍與社區居委會管理范圍一致。

責任主體：社區居委會

（三）網格綜合管理小組（56個）：將駐地單位、公共服務場所、物業管理機構、社區民間組織、居民生活區、零星庭院、商務樓宇、市場、學校分類劃分成多個責任網格，每個網格安排一名街道工作人員和一名社區工作人員為責任人。

責任人：街道科室工作人員、社居委工作人員

三、主要內容

（一）網格設置。按照任務公平、便于管理的要求，依據居民的認同度和社區工作人員的狀況，結合小區類型、戶籍人口、管理面積以及管理難易程度，合理設置社區網格，確定網格責任人。對網格的地理信息進行測繪和收集，納入信息平臺，建立社區責任網格編碼制度。

（二）職責劃分。社區網格化管理要求人員、職責和任務三方面落實。網格綜合管理小組承辦民政、計生、就業、社保等事務，協辦黨建、經濟（統計、稅源、招商信息）、創建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；社區綜合調處分中心由社區負責人及相關工作人員（可輪值）組成，負責社區事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題和窗口服務等；街道相關科室負責業務范圍內的審核、公示、上傳、下達、執法及處置等；街道綜合調處中心負責轄區內重大事項的分析及上報工作。

（三）加強培訓。分層次、分類別開展培訓，提高網格責任人的素質和能力。定期召開社區網格責任人例會，分析問題，交流體會，總結經驗做法，傳達上級會議精神；網格化管理啟動階段，各職能部門就政策法規、業務知識、職業道德等方面開展專題培訓，確保政策、流程及操作技術應知應會、一專多能。

（四）操作程序。一般性工作由網格責任人在現場處理并登記備案；需要協調處理的工作由網格責任人現場受理，并帶回社區綜合調處分中心協調，處理結果報街道相關科室并反饋給服務對象；突發工作及時上報，由網格責任人現場跟蹤；需要審批的工作，網格責任人負責信息掌握，社區綜合調處分中心受理界定，街道綜合調處中心審核，執行街居公示；轄區內重大問題需及時上報街道綜合調處中心處理。

（五）考核獎懲。完善信息掌握、問題處理、效果評估之間的相互制約機制，實施分級、分類、定量考核，量化、細化、實化考核指標，明確項目、責任和時效，結合自查、互查、抽查、檢查，年終評定獎懲。對于長期未能適應工作要求的網格責任人，依照街居管理體制改革相關規定進行轉崗或辭退。自覺接受上級、內部及社會、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為依法嚴肅處理。

四、實施步驟

（一）宣傳發動階段。

1、街道召開動員大會

2、通過報紙、會議、宣傳欄和標語等方式加強宣傳，提升影響力。

（二）劃分網格，明確責任人。

1、依照轄區特點，準備社區管理網格的劃分。

2、為每個網格指定一名綜合管理小組責任人。

3、落實人員、職責及任務。

4、制定網格劃分圖，制作網格公示牌。

（三）業務培訓。

1、制定培訓計劃，對網格責任人進行系統培訓。

2、對網格責任人進行考核與評估。

（四）全面推進。

1、所有網格責任人到崗，逐漸實施雙崗雙責向一崗多責轉變。

2、在推進網格化管理的過程中，及時解決存在的問題，持續探索和完善管理體制。

3、制定詳細、量化的考核方案，并定期檢查考核。

（五）考核驗收。

1、總結經驗，完善制度，塑造特色。

2、街道組織對各網格進行考核驗收。

五、相關要求

（一）強化領導。社區網格化管理是一項系統且創新的工程，它關乎民生，服務于社會，是城市基層社會管理的一次革新，各街道部門（科室）及社居委需高度重視，創新舉措并狠抓落實。街道領導小組辦公室承擔組織指導和綜合協調。

（二）廣泛宣傳。利用多種渠道和形式開展宣傳，營造濃厚氛圍，提升居民的知曉率、支持度及參與率。在小區宣傳欄、公共活動場所和各樓棟等張貼宣傳材料；及時解釋政策，通報動態，宣傳先進典型；借助社區文藝活動拓展宣傳，寓教于樂；在顯眼位置設置網格化圖譜，公布網格責任人的照片、姓名、聯系電話、工作內容及職責等信息，并向居民發放聯系卡。

（三）適應轉變。網格責任人應加強橫向交流與縱向聯系，適應新的工作特點，靈活調整工作方式及時間。網格責任人需承擔雙重責任，迅速熟悉業務，逐步過渡到一崗多責，妥善處理承辦與協辦的關系，重點承辦社會服務事務，協辦行政管理工作。針對簡易問題，應現場處理，無法解決的問題需及時傳達。

（四）完善功能。網格化管理需強化以下功能：一是信息聯通，快速準確認知和反饋信息；二是快速處置調節，確保環環相扣、運轉迅速；三是資源配置功能，整合利用黨組織、行政資源、社會資源和市場資源；四是便民服務，確保居民能及時獲得多樣化、高質量的服務；五是社會保障，為居民特別是弱勢群體提供救助和就業機會。

社區網格化管理實施方案 篇7

一、指導思想與目標要求

（一）指導思想。以科學發展觀為引導，全面落實中央關于社區治理的各項決策部署，圍繞“強基礎、促治理、惠民生”的主題，緊緊抓住“落實責任、全面覆蓋、追求實效、增進滿意”的總體要求，突出社區黨組織建設，強化組織體系，深化社區管理體制改革，以提升社區治理、維護社會安全、服務居民需求為目標，通過黨建引領、區域協同、條塊結合、資源整合，推動社區管理的現代化建設，確保社區黨組織在促進社會穩定、化解矛盾、推動和諧方面發揮更為重要的作用，為實現經濟社會的長足發展和社會長治久安奠定堅實基礎。

（二）目標要求。到20--年底，力爭全地區70%以上的社區實現“網格化”管理，尤其是在流動人口密集、出租房屋較多、管理復雜的社區要全面落實“單位化”管理。到20--年底，所有縣（市）鎮的社區都要推進“三化”建設。通過實施社區“三化”建設，致力于實現黨組織覆蓋更廣泛、社會管理更有效、社區服務更便捷、基層基礎更扎實的“四個更強”的目標。

二、主要工作任務

圍繞強化黨組織建設，實施“單位化”管理、推進“網格化”覆蓋、實現“社會化”服務相結合的策略。

（一）根據“三有一化”的要求，強化社區黨組織自身建設。

明確社區黨組織在社區治理中的核心角色，積極建立健全人、財、物保障機制。

1、通過公開招募、競聘等多種方式，充實社區黨組織領導班子和干部隊伍，確保社區黨組織書記崗位無特殊原因不得空缺。落實每100戶居民配備1名工作人員的標準，管理與服務任務較重的社區可適當增加人員。提升社區干部薪酬，國家干部每月享受不少于150元的崗位津貼，承擔特定任務的公益性崗位人員和聘用人員每月按照3-5元進行補助，確保每月實發工資不少于1200元。

2、建立健全社區經費和場所保障機制。將社區辦公基礎設施建設、工作經費、社區工作者工資及社會保障資金列入縣（市）財政預算。每年社區辦公經費不少于8萬元，并根據經濟與社會協調發展的原則逐年遞增。建立社區陣地使用、黨員培訓、群眾文化活動專項經費補助制度，確保社區黨組織發揮作用。

3、加大社區基礎設施建設力度。從20--年開始，確保新開發的居民小區與社區場所同步建設。新建住宅小區和舊城區改造項目需將公共服務設施納入規劃設計。對沒有社區辦公用房或服務設施不足的老城區，縣市政府負責建設，也可調劑置換或通過租賃、購買等方式解決。在條件允許的小區，按照人口數量建設服務和活動場所，形成社區服務站點網絡。

（二）實施社區單位化管理，提升社會穩定維護能力。“單位化”管理旨在優化基層社會管理體制，將流動人口集中的社區作為實體單位，采用封閉式或半封閉管理模式，促進轄區和諧穩定。

1、分類推動封閉式小區建設。根據社區實際情況，征求各方意見，建立多個封閉或半封閉小區。對重點區域采取封閉式管理，而對不具備隔離條件的地段則實施局部封閉管理。通過視頻監控、人員車輛管理系統、設置治安崗亭及24小時值守等方式進行管理。對無人管理的院落，社區可設立值班室，選出熱心居民代表共同管理。

2、提升社區整體防范能力。強化社區安全防控設施建設，通過財政資金保障，加快小區治安崗亭、監控系統等設施的建設。從重點區域入手，到20--年實現每個居民小區的全面覆蓋。整合社區各類力量，形成以社區黨組織為中心的綜合治理網絡，推動社區警務工作，落實“一區一警、一區多警”的要求。建立居民小組長、樓棟（巷道）長的有效選拔與激勵機制，按照每年不少于500元的標準發放補貼，適當提高條件好的地區的標準。

3、建立社區矛盾協調解決機制。按照網格區域建立社情民意信息臺賬和矛盾排查臺賬，形成動態管理的網格信息服務平臺，確保管理的全覆蓋。發揮社區組織的優勢，協助建立重點人員管理制度，全面掌握社情動態，動員各方力量，強化矛盾調解機制，定期分析排查社會矛盾，解決群眾關心的實際問題，預防和減少矛盾的發生。

4、加強重點區域整治活動。建立以基層黨組織為核心的工作機制，將公安、勞動等部門的職責明確化，形成信息通報和聯合檢查的管理體系，將治安整治與維穩工作相結合，重點對流動人口集中和情況復雜的地區進行排查和整治，著重解決治安問題和基礎設施短缺等問題。對具極端思想傾向的人群加強監控與教育，防止非法宗教活動。

5、強化流動人口與出租房屋管理。落實“四類管理法”，建立定期走訪、情況報告制度，落實街道干部與社區工作人員的包戶責任制，實施“以房管人、以證管人”的管理模式，建立流動人口的定期排查制度，確保管理有效。對出租房屋進行掛牌管理，明確出租房主的責任，鼓勵社會組織參與流動人口管理，探索新的管理路徑，關心流動人口的生活與工作，確保其在就業、子女教育、社會保障等方面享有平等待遇。

（三）實施社區網格化覆蓋，充分發揮黨組織的領導作用。“網格化”覆蓋將社區劃分為多個責任網格，構建全方位的組織體系，確保管理的全面性，力求實現無盲區、無遺漏的管理效果。

社區網格化管理實施方案 篇8

為了推進社區管理與服務方式的創新，完善服務網絡，激發社區資源，提升服務功能，提高工作效率。遵循以人為本、服務于民的原則，圍繞社區網格化管理的有效機制，現結合xx社區的實際情況，特制定本實施方案。

一、指導思想

通過健全網格化管理職責制，構建區、街道、社區三級網格化管理體系，利用單位化管理打造居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的重要平臺。借助網格化管理，使社區工作標準化、規范化、精細化和科學化。

二、基本原則

遵循條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區內部構建“橫向到邊、縱向到底”的管理網格，形成“縱橫交錯、片塊包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底”的長效管理體系，建立一崗多職、一專多能的監管網絡，確保權責明確、任務清晰、流程規范、運轉靈活的工作機制。

三、劃分網格，明確網格職責人

根據“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，將社區劃分為兩種類型共7個單位，其中自管型以（xx房片區）為例，由社區單元組長和社區民警負責網格內的工作；單位型例如（xx大廈），由單位組長和社區民警牽頭，協調小區物業及單位負責人，通過物業提供服務、社區輔助的方式為居民提供各項服務。

四、總體目標

通過創新社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作、高效的工作運行機制和規范的監督考核機制，力求實現社區管理與服務的扁平化、精細化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務。

五、人員力量配備

按照網格化管理模式，社區書記xxx擔任組長，社區主任擔任副組長，社區兩委班子成員為成員的社區網格化管理領導小組，負責網格管理的總體協調和系統管理工作，實施各網格綜合事務的調度。構建“書記（主任）——片區組長——包戶干部——樓棟巷道長”四級管理機制。在科學合理的網格化管理實施方案的基礎上，為落實責任制，確保各項工作的順利開展，維護轄區的穩定，我們在xx灣建立了健全的網格化管理制度，細化了網格化管理模式，確保各項工作有序進行。社區根據轄區特點，實施劃分的七個單元由分管組長和片區民警共同負責，保證片區工作的有效推進。每個小組配備多名工作人員，統一由組長調度，并安排每日工作，形成“小組組員向組長負責、組長向社區書記負責”的管理模式，從而實現社區網格化管理的全覆蓋和無縫隙運作。

六、各級職職責務

根據網格化管理工作人員的配備和劃分，明確各級人員的工作職責和任務。

（一）書記職責：

社區書記負責各項職能工作，制定網格化維穩工作實施方案并組織實施，向社區分管組長和包戶干部傳達街道相關文件，安排具體實施方法，召開研討會，聽取各包戶工作進展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。

（二）網格組長職責：

網格組長為網格管理的第一責任人，負責落實社區書記的工作安排，協助書記開展各項工作，依據網格化實施方案進行合理安排，分管各包戶片區，對包戶干部反映的問題與轄區情況及時解決，若無法解決，及時上報社區書記進行研究。

（三）民警職責：

（1）信息收集。社區民警建立社情民意手冊，記錄轄區的社情、民情與警情，通過多種渠道主動收集與穩定、治安相關的信息，為決策提供第一手資料。

（2）人口管理。建立完善的工作臺賬，包括常住人口、暫住人口、重點人口、出租房屋的登記手冊，特別加強對暫住流動人口的管理，確保轄區內的違法犯罪嫌疑人能被及時發現和控制。

（3）治安防控。領導社區巡邏隊加強巡邏，增強防范意識，針對治安復雜區域挖掘社區防范資源，有效組織開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發生。

（4）陣地控制。對社區內公共場所、特種行業及重要部位實施治安管理，協助大型單位做好保衛工作，減少違法犯罪和事故的發生。

（四）包戶干部職責：

（1）組織樓棟長和居民小組長隊伍，做好安全防范與社會治安工作；

（2）負責網格內出租房屋和流動人口的管理服務；

（3）組織居民開展愛國衛生運動，做好環境衛生整治工作；

（4）落實醫療衛生、勞動保障、文化教育、弱勢群體救助等服務；

（5）排查調處網格內各類矛盾糾紛；

（6）收集社情與輿情信息，及時上報并定期研判；

（7）負責小型加工廠和經營場所的安全生產檢查，消除火災隱患。

七、聯絡通信

社區工作人員需保持24小時通訊工具暢通，發現問題時，網格組長第一時間與社區書記通報，書記根據實際情況及時處理并上報街道。各網格之間信息互通，建立聯動機制，若某一網格發生情況，相鄰網格應迅速趕到協助處理。在通信受限的情況下，指定專人負責信息報送工作。

社區網格化管理實施方案 篇9

為全面落實《國務院關于加強和改進社區治理工作的意見》以及各級政府關于社區網格化管理的實施方案，建立健全社區管理體制，明確基層責任，增強管理效能，提高居民的安全感，地方政府決定在各社區推行網格化管理，特制定本實施方案。

一、社區網格劃分與工作目標

充分依托基層組織和志愿者力量，整合社會資源，秉持屬地管理原則，以社區為單位，細分為若干管理網格。對網格內的單位、居民、場所實施動態管理，形成“全覆蓋、無盲區”的社區管理網絡。

自今年起，所有社區必須實行網格化管理，確保40%的社區管理達到“責任明確、制度完善、運行高效”的標準；到20xx年，逐年提高達標比例，力爭20xx年實現100%達標。

二、社區網格化管理責任

社區居委會責任。社區居委會主任是網格內管理的第一責任人，全面負責本網格的日常管理工作；應明確1-2名專職人員，負責日常的管理、巡查及宣傳教育工作。定期組織防火安全、衛生健康及鄰里互助等活動。

居民責任。各居民樓、院落應成立由樓長、業主代表組成的志愿服務隊伍，負責制定和執行防火、防盜等管理制度，組織開展安全自查、自我宣傳、自我管理工作。

社會單位責任。機關、企事業單位及其他社會組織是網格內的重要責任主體，其主要負責人為本單位的管理責任人。單位要定期開展安全培訓、應急演練，確保每位員工了解安全管理要求。

政府相關部門責任。社區治理部門需組織社區志愿者和社會工作者，定期開展安全巡查和宣傳活動；民政部門需將社區建設與安全管理有機結合，督促基層組織切實做好社區管理工作；工商部門要協助審核商業單位的經營資質，確保其符合安全標準。

三、社區網格化管理主要工作

定期開展安全檢查。社區居委會每季度要組織相關人員，對轄區內的商業單位和居民樓院進行安全隱患檢查，尤其是在節假日、重大活動期間要加大檢查力度；其他管理人員應結合崗位職責，開展不定期的巡查。

加強宣傳教育活動。社區應定期開展消防安全、鄰里互助等主題宣傳活動，利用社區微信群、宣傳欄等多種形式，廣泛傳播安全知識，提高居民的安全意識。可依托社區活動室，開展安全培訓體驗活動。

基層力量推動安全管理工作。充分發揮社區志愿者的作用，推動“鄰里守望”機制，讓居民彼此關注、互助。鼓勵居民參與安全知識的學習與宣傳，形成共同抵御風險的氛圍。針對防火、安防等重點單位，要建立詳細的管理檔案，明確安全責任人，強化日常檢查與隱患整改。

四、推動社區網格化管理的有效實施

加強組織管理。各社區應將網格化管理工作納入重要議事日程，結合實際情況制定實施方案，明確目標，細化責任，確保落實到位。要積極培育社區治理的工作典型，推動網格化管理的標準化建設。

強化協調配合。各級政府部門應將社區網格化管理與其他工作內容統籌起來，形成合力。定期組織培訓，提高社區管理人員的專業水平，確保各項工作的順利開展。

加強督導和考核。將社區網格化管理納入社會管理綜合治理考評內容，定期檢查和評價各社區的管理情況，對表現突出者給予表彰，推動整體工作水平提升。

社區網格化管理實施方案 篇10

　一、指導思想

圍繞科學發展觀，組織社區負責人和干部深入到基層，與居民緊密聯系，全面了解他們的需求與意見，努力解決群眾反映強烈、影響社會穩定的主要問題，提升社區工作者的服務能力與水平，改善工作作風，提高服務效率。

　二、工作目標

依托現有社區管理框架和信息平臺，構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網絡組織架構。依據“界線清晰、任務合理、責任明確、便于考核”的原則，合理劃分社區區域為多個網格，通過網格化的方式，組建網格管理服務團隊，確保社區工作者對每個區域負責，同時整合黨小組、志愿者及轄區單位，在片區內形成協作，確保信息共享、活動合作，構建起全面掌握情況、及時反映民意、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。

　三、工作步驟

1、劃網格。依據居民小區及轄區單位的實際分布情況，合理劃分網格，每個網格人口大約為x人，居民數量約為x戶。

2、組團隊。每個網格由一名社區工作者擔任網格長，網格內還應有綜合信息員、社區黨員、社區民警、志愿者等組成網格管理團隊。

3、定制度。制定《網格化工作服務團隊職責》、《網格長職責》、《網格工作成員職責》、《網格工作例會制度》、《網格工作問題反饋制度》等相關制度。

4、建信息。探索建立“1+5+N”網格化管理數字信息平臺，實現社區居民信息的數字化覆蓋。“1”代表建立一個綜合信息平臺；“5”指人、房、事、組織、物品等五類基本信息；“N”則包含拓展信息源和應用系統，比如公安機關的重點人員監控、違法犯罪信息等。收集網格內服務對象的家庭情況和服務需求，建立社區網格化管理的信息庫，制作網格分布圖，標明各網格責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數及特殊群體的信息，確保對孤寡老人、殘疾人、低保家庭等群體的重點服務。

5、明責任。社區工作者（網格長）負責收集和整理網格內信息，包括計生、低保、民政、文明創建、安全生產等信息，確保信息準確無誤。每周需對信息進行整理和匯總，并與業務專干進行對接。對居民的訴求進行分類處理；簡單事務由網格責任人自行處理；需協調的事務由責任人與社區共同處理；緊急事務則需迅速上報，確保問題得到及時跟蹤和反饋，增強服務的針對性和有效性。其他團隊成員需協助收集居民動態信息、進行社情民意調查和提供法律援助等。

6、優服務。推動“黨建進組、服務入戶”的模式，將黨小組與居民小組合并，定期組織活動，以網格小組為單位，增強黨員與居民的聯系。建立日常服務及綜合服務團隊，通過提供近距離的服務，幫助黨組織掌握社區實情，準確了解居民的利益訴求。推出《網格民情備忘錄》，隨時記錄居民反饋的信息，便于及時與社區溝通。吸納社會力量參與到網格服務中，開展個性化服務，如社區愛心服務隊為老年人提供幫助，衛生服務站提供健康服務等。

　四、工作要求

1、加強組織領導。社區需成立“網格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道領導、聯絡員和社區工作站長牽頭，明確各網格長的具體責任，并設立工作聯系室，方便團隊成員之間的溝通。社區須制定具體實施細則并報辦事處備案。

2、加強宣傳引導。利用報刊、電視等媒體，策劃相關專題，跟蹤報道網格化實施情況，推廣典型案例，營造良好輿論氛圍。鼓勵社區工作者、醫生、黨員和志愿者積極參與醫療衛生、文化娛樂等多樣化服務中，形成完善的網格服務體系。

3、加強督查指導。網格化管理落實情況將納入社區干部年度考核。街道黨工委成員應定期深入基層，開展調研，協調解決問題，并示范引導工作落實。黨員干部要發揮先鋒模范作用，積極展現黨員的先進性。