支行副行長工作總結報告范本(精選15篇)
我們不僅回顧了過去一年的工作成績與挑戰,更深刻反思了在金融環境快速變化的背景下,支行如何更好地服務于客戶及社區,推動業務創新與合規管理。報告中亮點包括在客戶關系管理方面的突破、數字化轉型的推進以及團隊建設的成效,旨在為未來的發展指明方向,為決策提供有力支持。
銀行副行長述職報告范文 1
20xx年8月,我通過我行的管理人員競聘,獲任為xx市xx銀行清鎮支行副行長,負責協助行長管理網點及我行代理的社保業務和工會工作,同時自20xx年8月至20xx年3月兼任市場營銷部的職責。自上任以來,我始終以黨的十九大精神為指導,以服務經濟、促進發展為目標,緊緊圍繞支行的中心工作,全力支持行長開展各項事務,致力于改進工作方法,提高工作效率。我認真學習,圓滿完成了各項工作任務,較好地履行了副行長的職責。以下是我對過去一年工作的
一、增強學習,提升自我素質
作為支行副行長,面對新崗位,我深知自身的管理能力和水平還有待提升。我堅持將集中學習與自學相結合,利用業余時間學習金融、管理理論及相關法律法規,并積極參加總部組織的培訓課程,系統學習金融基礎、財務分析等知識,這不僅擴寬了我的視野,豐富了我的知識,也為我的工作提供了理論支持。我在實際工作中,虛心向領導和同事請教,吸取他們的工作方法與管理經驗,認真傾聽他們的反饋和建議,及時糾正自身的不足,充實和完善自己,使得個人的管理水平得到了有效提升。我始終保持廉潔自律的態度,以身作則,勤奮工作,確保對自己職責范圍內的工作有積極主動的思考和解決方案,責任心強,圓滿完成既定任務。
二、熱愛崗位,努力工作
我深知作為支行副行長,責任重大,首先要當好行長的助手,認真履行各項職責。在兼管市場營銷部期間,由于日常工作繁忙,我時常利用晚上和周末加班處理客戶經理報送的貸款客戶資料和調查報告。曾有一次重感冒,為確保工作不受影響,我堅持上班,直到下午實在難以承受請假就醫;即便如此,次日我仍然會按時返回工作崗位。為了增強我行的競爭力,我積極推動和拓展清鎮市的住戶增量專戶及住戶維修資金專戶,并為相關業務的管理單位引入了新管理系統,親自前往兄弟行學習操作流程,確保工作順利進行。在20xx年初遭遇凝凍天氣時,我與全行員工共同堅守崗位,十多天未曾回家,積極參與“抗凝凍、保支付”的工作,為支行獲得了“抗凝凍、保民生”的先進集體稱號作出了貢獻。通過不斷努力,我所負責的各項工作均得到圓滿完成,整體質量有了顯著提升。
三、關注客戶,積極拓展新業務
在兼管市場營銷部期間,我積極協助行長明確業務發展的方向,以市場為中心,以客戶為重點,努力穩定存量客戶并拓展增量客戶。我們對存、貸款余額在100萬元及以上的客戶進行了詳細梳理和細分,了解他們的需求,并采取針對性的營銷策略,增強客戶對我行的依賴和滿意度。通過不斷宣傳我支行的承兌匯票業務,成功吸引了在我行開戶較少的貴州美豐化工股份有限公司,促使其在我行開展相關業務,最高保證金存款達3500萬元,為支行的存款增長奠定了基礎。在穩定優質客戶的我與團隊重點拓展了清鎮市的住戶增量專戶和住戶維修資金專戶,并與管理單位簽訂長期合作協議,截止到20xx年12月,這兩類賬戶的余額已超過4800萬元,為我支行的存款增長提供了強有力的支持。
在業務拓展過程中,我也注重內部管理。一方面,我對市場部員工進行了思想教育,鼓勵他們樹立營銷理念,提升服務意識;另一方面,我加強了內部控制,建立了承兌匯票的管理臺賬,并定期進行貸款檔案的整理,確保制度的執行與落實。通過這些努力,我行在20xx年新增收入20余萬元。
四、積極管理網點,確保服務質量
我加強了對員工的業務培訓和服務質量的提升,要求網點負責人定期組織學習會議,總結和糾正業務工作中的差錯與問題。我還加強了會計出納的內控管理,定期進行現場檢查,落實整改措施,確保全年無事故發生。對于存款的穩定增長,我要求網點負責人對日均存款30萬元以上的客戶進行統計,建立客戶檔案,加強與客戶的溝通,進一步穩定現有客戶。針對不同客戶的需求,制定相應的宣傳策略,與商戶進行有效的營銷。在經歷了兩年的努力后,各網點的存款均實現穩步增長,特別是儲蓄存款,20xx年日均儲蓄存款達35412萬元,較上年增長11364萬元,完成增長計劃的315%。
五、努力開展新農保代理工作
新農保是國家為農民提供的一項重要惠民政策。為了確保新農保代理業務順利實施,我行領導帶隊訪問了多個鄉鎮,對各鎮的具體情況進行了充分了解,并針對當地的實際情況制定了詳細的代理方案。在了解到我行在轄區的絕大部分鄉鎮沒有固定網點的情況下,我們制定了每周定期回鄉鎮收款的方案,目前該業務已正常開展,截止到20xx年12月,已成功代收xxxx人次,金額xxxx萬元,得到了廣泛認可。
六、正視問題,明確未來目標
在取得成績的我也認識到自己在工作中存在的一些問題:首先是學習能力不足,需要進一步加強理論知識的系統和深入學習;其次是協調能力不足,需要進一步提升整體工作的把控能力;最后是創新能力不足,需要在新形勢下提升工作創新能力。針對這些問題,我將在今后的工作中,立足現狀,著眼長遠,努力做到以下幾點:
(一)加強學習。
我要保持學習的熱情,勤于積累與思考,注重從書本、經驗豐富的人以及基層實踐中汲取養分,努力提升自己的業務水平。
(二)樂于服務。
服務是銀行從業人員的核心職責,我將全心全意為客戶服務,努力增強服務意識,轉變工作方式,主動服務,提高工作效率。
(三)勇于創新。
我將堅持以科學發展觀為指導,結合市場經濟特點,探索建立更加高效的工作機制,提升工作的預見性和針對性,在瞬息萬變的市場中把握機遇。
以上是我的述職報告,期待各位領導和同事提出寶貴意見和建議,以幫助我不斷完善自我。
銀行副行長述職報告范文 2
作為支行分管內勤的副行長,我在過去半年的工作中,在總行和各相關部門的指導下,結合支行行長的具體安排和全體員工的支持,嚴格落實財務管理、安全保衛和行風建設等職能,強化內部控制,確保各項業務健康發展。現將這半年來的工作情況匯報如下:
一、內部管理方面
(一) 明確崗位職責,強化內部管控
依據會計內部控制相關法規,結合柜員的具體工作分工,制定“十個必須、三十條嚴禁”等內部規章,明確各崗位的職責與義務,以確保每位員工在實際操作中都能認真執行,使各崗位形成有機制約,做到各司其職,責任追溯明確,營造出嚴謹的工作氛圍,提升員工職業道德素養。
(二) 實施輪崗制度,有效防范操作風險
為了促進員工之間的學習和進步,上半年我行對部分柜員進行了崗位輪換,成效顯著,深受員工贊譽。我行推行網點負責人的坐班制,運用現場辦公的方式,及時發現和糾正營業過程中存在的問題,從而強化了柜員的操作規范與風險防范意識,這一舉措也促進了管理人員與柜員之間的溝通與合作。
(三) 提升會計管理水平,邊學邊改
我行年初申報了會計工作二級達標單位,為確保順利通過審查,提升整體會計管理水平,經過充分討論,我們采取了邊學習、邊檢查、邊整改的方式。會計主管在兩個網點蹲點指導,提升柜員的責任感和日常監管。每月定期召開監督分析會,及時通報差錯情況,分析問題根源,推動會計管理水平不斷提升。這不僅讓我們發現不足,也為今后其他指標的申報積累了經驗。
(四) 增強風險意識,杜絕違規操作
據統計,銀行內大部分業務差錯及違規操作均是柜員風險意識薄弱所致。加強柜員思想教育至關重要,通過灌輸合規操作理念,提升風險防范意識。對新入職柜員,加強業務知識培訓,而老柜員則起到帶教作用。我們定期進行技能考核,征求柜員意見,合理制定考核標準,激勵柜員自我提升,并建立獎懲機制,確保年底考核能達標。
(五) 開展星級評比,提升整體服務水平
結合總行“講合規、優服務、比技能、提質量、防風險”勞動競賽實施辦法,我行制定了“三星”評比細則,通過月度考核和排名,提升柜員對業務技能與服務質量的重視,營造積極向上的工作氛圍。
二、安全保衛方面
(一) 執行文件精神,落實安全責任制
積極貫徹上級安全保衛工作文件,每月組織柜員召開安保會議,學習安全法規。結合網點實際情況,尋找安全隱患,提升柜員的安防意識。同時成立綜合治理工作小組,簽訂責任書,通過群防群治,與周邊單位簽訂安全協議,確保在重大活動期間無事故。
(二) 加強防護設施管理,建立安保臺賬
根據總行安全保衛月查制度,定期和不定期對安全員和消防員進行檢查,確保安防設施良好運行,并落實柜員的日常監控和報警設施的測試記錄,強化ATM和夜間的巡查工作,確保風險防控到位。
三、行風建設方面
(一) 加大監察和行風建設力度,提升服務質量
重視行風建設,組織全體員工觀看警示教育片,開展廉政知識考試,強化勞動紀律和服務監督。通過動態考核,了解柜員的生活和業余活動,幫助其解決困難,規避潛在風險,通過評比活動促使柜員自我反思與改進,提升整體服務水平。
(二) 精心準備精神文明單位復評工作
我行1997年已獲市級文明單位稱號,網點的環境和服務水平都得到了顯著提升。通過總結經驗,確定下半年工作計劃,初步規劃如下:
1、以帳戶年審為契機,開展全面帳戶梳理,清理不規范帳戶,完善管理。
2、加強財務費用管理,倡導節約,杜絕不合理支出。
3、加強會計業務培訓,組織柜員內控知識考試和技能考核,提高業務水平。
4、組織全員逃生演練,熟悉應急預案,提升安全防范意識。
5、食堂盡早竣工,改善職工生活。
6、配合總行審批分理處自助銀行的工作,妥善解決加鈔問題。
回顧過去一年,我行在多個領域均有不小的提升。20xx年是我們改革發展的關鍵時期,作為后勤部門的一員,我將繼續發揚成績,克服不足,增強責任感與緊迫感,提升戰略思維與組織協調能力,創新工作思路,與支行同仁團結合作,為支行爭創區級“文明單位”做出貢獻。
銀行副行長述職報告范文 3
根據總行對于領導班子考核的實施辦法及省行黨委關于行員考核工作的相關通知,結合干部述職的相關要求和內容,現將我過去一年的工作情況作以述職,如有不足之處,懇請大家批評指正。
一、注重學習,不斷提升自身素質與業務能力
作為支行的副行長,為了更好地履行工作職責,我始終保持虛心學習的態度,認真研讀黨的各項方針政策,嚴格遵守金融法規,確保將總行及省行的各項決策落實到位。我努力增強大局觀念與責任感,以先進的思想來武裝自己,力求不斷提升理論素養與思想境界。
在日常工作中,我與各部門負責人保持密切溝通,定期交流業務發展動態,積極深入探討工作中的疑難問題。每到月末、季末,我都會仔細查閱各類報表資料,與同行業進行數據對比,識別不足之處,提出改進措施。我也通過多種渠道與各營業網點的同事深入交流,了解基層在業務發展中遇到的挑戰。在實踐中,我始終堅持理論結合實際的原則,將所學的經濟金融理論運用到工作中,針對實際問題進行研究與解決。在過去幾年,我撰寫了多篇業務論文,并在《金融時報》以及總行的《新金融》等刊物上發表,這些文章中的觀點和解決方案為總行提供了有益的借鑒。
二、團結協作,積極作為,助力各項業務發展
作為班子成員,我始終堅持維護班子的團結,做一個合格的參謀助手。作為副行長,我將重心放在全行的核心工作上,認真領會黨委的工作分工,做好分管工作的落實。在工作職責范圍內獨立解決問題,并在遇到全局性矛盾時,及時向黨委主要領導匯報情況,提出建議。
我非常重視組織和協調能力的提升,并在工作實踐中不斷錘煉自己。今年四月至六月,因黨委書記到總行黨校學習,我臨時主持支行工作,這段時間壓力非常大,但我深知責任重大。在這三個月里,我們必須完成一系列重要工作,如核心系統上線、營業大樓的消防改造等。在這個過程中,我和團隊通力合作,克服了重重困難,順利完成了各項任務,我特別感謝全行中層干部的共同努力。
三、認真負責,盡職盡責,力求開創新局面
從去年開始,我負責公司業務部門、個人貸款中心、計劃財務處、國際業務部以及保衛處的工作。伴隨世行項目在公司業務中推廣及消費信貸管理系統的應用,信貸管理面臨更高要求。為了快速掌握信貸業務知識并有效管理信貸工作,我認真學習總行的管理文件,積極向信貸部門的同事請教,也經常與他們討論業務問題。通過這些努力,我對公司和個人貸款管理的知識有了較為全面的了解。
在信貸管理工作中,我始終堅持“嚴把貸款質量關”的原則,時刻牢記我行過去經歷的艱辛歷程。作為分管信貸的負責人,我在實踐中深刻感受到承擔的壓力,始終堅守原則,確保資產質量,以管理好現有貸款存量為主,化解潛在風險。
同樣,針對國際業務方面,我與國際業務部的同事們緊密合作,持續研究外匯政策和市場動態。一方面繼續保持傳統外匯業務良好的發展,另一方面創新業務品種,提升經營效益。今年的外匯業務收入可觀,各項指標在同行業中名列前茅。
在安全保衛方面,我始終秉持“從嚴管理,預防為主”的方針,與保衛處的同事攜手合作,認真排查安全隱患,落實安全防范責任制,不斷增強員工安全意識,確保支行的安全與穩定。
四、繼續努力,求新求變,推動業務持續健康發展
回顧過去一年的工作,雖有成就,但也有不足之處。因工作事務繁雜,我在深入基層調研方面仍有欠缺,對于一些實際情況掌握得不夠全面,未能及時幫助職工解決工作和生活中存在的實際問題。在今后的工作中,我將繼續努力學習,提升領導水平和管理能力,切實履行好分管職責,更好地推進各項工作。以下是我對明年工作的設想:
面對日趨嚴峻的經營環境,我們必須提升信心,運用新方法謀劃未來工作。加大個人貸款業務的發展,利用xx地區出國務工的潛力,推動房地產等相關行業的發展。針對公司貸款業務,優化發展戰略,嚴格控制新增企業貸款風險,確保貸款質量。要繼續保持國際業務的良好發展勢頭,樹立強勢品牌形象,提升市場競爭力。
我將竭盡所能,為支行的持續健康發展貢獻力量。
銀行副行長述職報告范文 4
在過去的一年中,在支行黨委和領導的支持下,我作為支行副行長,秉持著以人民為中心的服務理念,積極履行職責,努力推動各項工作向前發展。現將我的工作情況匯報如下,請予以審閱。
一、學習情況
為提高自身綜合素質,我注重加強專業知識的學習,特別是針對銀行業務領域的相關法規和政策,我努力做到學以致用。在履行分管職責后,我主動參與制定年度學習計劃,與部門同事一起深入學習信貸政策和操作流程,確保大家對業務規范有清晰認識。
二、工作情況
根據組織安排,我負責的工作包括風險管理、信貸審批、個人貸款、科技應用和宣傳工作。在工作中,我始終堅持團隊協作和高效執行,積極配合支行行長和其他領導的決策,確保各項工作順利推進。在我的分管領域,重點開展以下工作:
(一)強化風險管理與信貸審批
為確保資產質量,我行風險管理部嚴格執行五級分類標準,加強對信貸資產的監測,確保風險預警機制的有效運作。在信貸審批方面,我著重提高貸款材料的合規性審查水平,確保審批過程的透明與高效。經過持續努力,我行的信貸審批授權等級已連續兩年保持A級評價。
(二)加強個人貸款管理
個人貸款中心在過去一年內,積極開展清收逾期貸款的工作,制定了詳細的管理措施。通過設崗定責,確保個人住房貸款和個人消費貸款的審查與管理有序進行。20xx年,共發放個人貸款250筆,金額達1500萬元,逾期貸款的清收工作顯著改善,個貸的不良率控制在合理范圍內。
(三)提升宣傳信息工作
在信息傳播方面,我們在區分行和網站上發布了30篇信息,其中我親自撰寫了12篇。我還參與了對支行信息網站的更新維護工作,累積訪問量已突破50000次,成為支行宣傳的重要平臺。由于人手不足,我也承擔了不少文書撰寫工作,今年共完成各類材料近10萬字。
(四)注重廉潔自律
我始終堅持廉政從業的原則,嚴格執行相關規章制度,保持清醒的頭腦,以身作則,帶領團隊樹立良好的風氣,接受各方監督,努力營造風清氣正的工作環境。
三、自身不足及改進方向
經過自我反思,我認為自己在以下幾個方面還有待提升:
1、學習的深度和廣度仍需加強,尤其在政治理論與業務知識的結合上需要更進一步。
2、自身的管理能力和領導藝術還需不斷提高。
3、在繁忙的日常工作中,忽視了對全局的思考,今后需加強大局意識。
為此,我將采取以下措施進行改進:
一是加強學習,提升自身的理論水平和業務能力。
二是增強工作的主動性和創造性,力求管理更加人性化。
三是更加積極地做好團隊的支持者和協助者,推動支行整體發展。
銀行副行長述職報告范文 5
我于去年調任支行副行長,在過去一年中,我不斷努力,積極拓展創新,學習和工作等各方面都有所進步,現將一年來的工作和思考匯報如下:
一、加強學習,提升自身素質。
每天抽出三小時進行學習,是我始終堅持的習慣。在過去一年中,我深入學習了網上銀行、安心得利、信用卡和個人綜合消費貸款等多個金融產品。我對各項規章制度的內涵理解透徹,并能夠靈活運用。我能準確把握上級行會議和文件的精神,依照要求執行到位,對領導交辦的各項任務能夠領會到位并高質量完成。我還參加了AFP金融理財師的培訓,這讓我收獲頗豐,不僅令我掌握了一些理財知識,還拓寬了視野。
二、強化宣傳,提升農行形象。
我在職業中專、人事勞動局、就業局、煙草公司、新華書店等重點單位舉辦了多場理財講座,并定期于每周三邀請個體工商戶、私營業主和高端客戶參與,參與人數已超過400人。講座主題包括《人脈就是生產力》、《如何理財》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》、《個人網上銀行》等。講座的反饋十分積極,有客戶表示:“請在下次舉辦時務必通知我們!我們非常喜歡這些內容!”這有效促進了業務的迅速發展。例如,在職業中專的講座后,成功辦理了21張貸記卡、7戶基金定投和3戶綜合消費貸款。通過舉辦理財講座,我認為可以實現以下幾個目標:
①建立客戶交流平臺。在講座中,我們暢談人生感悟、理財技巧和子女教育等多樣話題,采用互動模式讓客戶積極參與,營造出輕松、和諧的氣氛。大家在平臺上交流信息,使我們更加準確把握市場經濟的脈搏。
②提升農行形象。通過講座,我們將農行的理念和企業文化融入社會之中,使客戶和各界認同農行的企業文化和品牌形象。
③提升營銷品位。通過講座,我們將貸款、貸記卡、電子銀行、代理保險、基金等金融產品巧妙融入,使營銷更為自然,讓客戶更易接受我們的產品。
④創新綜合營銷。以往我們通常要走訪各類單位和個體工商戶,給客戶一種強烈的求助感,甚至需要陪客戶應酬。而如今結合營銷方法,既減少了應酬,又能讓客戶真正認識到我們產品的必要性。不僅可以營銷貸款,存款、貸記卡和電子銀行也能捆綁銷售,達成綜合營銷的效果。
⑤利于農行的長遠發展。經過一段時間的努力,我們可以將農行的金融產品推介到財政、教育、衛生、林業、礦業、稅務、電信、煙草和企業等各個行業,確保我們的產品覆蓋各類高端客戶,切實提升我行的綜合競爭力,讓農行在金融行業中脫穎而出。
三、優化服務,提升服務品質。
整齊的著裝、優雅的環境、得體的舉止、溫馨的感受、真誠的微笑、滿意的服務……這一切都是我們網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點準時到崗,中午也要保持上班狀態,晚上還需參加點評和培訓,一天工作十幾個小時,雖然非常疲憊,但大家依然無怨無悔,始終保持著飽滿的熱情和全心投入的態度。認真對待每一個細節,從著裝、儀容儀表、物品擺放,到晨會的每一項內容和服務的每一個環節,每天的自評……都嚴格要求自己。農行的網點文明標準服務導入工作得到了省分行內訓師的高度評價,并在其他支行的導入時以我們支行為示范進行講解。通過導入,農行網點的環境更加優雅,物品擺放更整齊,辦事效率更高,微笑服務更貼心,客戶滿意度顯著提高,服務品質不斷提升。
銀行副行長述職報告范文 6
根據組織安排,20xx年10月,我由xx支行個人客戶經理選拔為掛職副行長,負責個人業務線的管理與發展。在這三個月里,在各級領導的指導和全體員工的協作支持下,我認真履行職責,圍繞存款、客戶、中收和KPI指標這幾條主線,積極帶頭開展服務和營銷,不斷提升經營管理水平,順利完成各項工作目標。總結這段時間的工作,我取得了一定的成績,但也發現了不少不足,現將工作述職報告如下,懇請領導和同事們給予評價:
一、學習情況
作為一名黨員,我始終嚴格遵循黨員的標準來要求自己,積極參與政治理論學習,努力提高政治思想素質。我根據工作需要,加強對相關業務知識的學習,拓寬視野,增強自身的領導力。通過學習,我不僅提升了理論水平和領導能力,也增強了自己的黨性修養。
我重視業務技能的學習,力求提升自身的專業素質。此前作為客戶經理,我僅需熟悉自己負責的業務,而對于柜臺具體操作和規章制度并不太了解。但在擔任副行長后,柜面服務效率成為了我的工作重點,因此必須熟悉各項業務辦理的時間需求。
我努力學習管理知識,以便提高管理水平。作為一名新任副行長,在業務開展的我必須明確自己的角色定位,而管理是我此前未曾接觸的領域。利用工作之余,我閱讀了一些管理學書籍和案例研究,結合實際工作中的問題進行思考,不斷提升自己的管理能力。
二、工作業績
在職責分工中,我主要負責xx支行的個人業務、信用卡業務以及財務部工作。我始終圍繞客戶、存款和中收這三大指標來安排工作。在支行黨支部的正確領導下,班子成員的協作支持中,我分管的工作逐漸步入正軌,特別是在社保卡業務方面,盡管工作量大,但業務的運作逐漸趨于正常,各個環節的配合也變得更為順暢。
三、主要工作措施
(一)找準定位,做好行長的助手,嚴格管理,努力完成市行布置的各項任務。
我認真貫徹市分行的工作部署,鞏固并提升“系統一流,區域領先”的基礎和優勢,圍繞“穩增長,提份額,拓客戶,調結構”的總體目標,全方位提升經營與管理能力,增強市場和服務意識。著重于“存款、中收和客戶”三個重點,切實落實“盯市場、盯產品、盯客戶”的工作方法,努力提升自身執行、經營、管理和風險防范能力。
(二)加強團隊建設,提升集體凝聚力。
我積極維護班子的團結,虛心聽取各方意見,堅決服從支部的決策,從不搞特殊化。對于自己分管的工作,我始終主動思考并解決問題,勇于承擔責任。日常工作中,我以身作則,認真管理分管工作,做好的參謀和助手,努力工作,堅守職責,讓領導放心,讓同事滿意。我把業務發展放在首位,正確處理發展與管理之間的關系,面對發展中遇到的問題,能夠積極采取措施解決。在日常工作中,我依據上級行的各項制度行事,較好地發揮了模范帶頭作用,投入工作,關心員工,拉近與員工的距離,贏得了員工的信任,增強了團隊的凝聚力。
(三)開拓思路,跟隨上級行導向,靈活發展個人業務。
1、客戶維護工作:樹立以客戶為中心的理念,擴展市場份額和優質客戶,強化對中高端客戶的維護,鞏固業務發展基礎。
2、積極外出營銷,守住陣地,向客戶宣傳我行的產品與服務,利用龍支付滿減活動進行市場推廣,確保個人業務的正常發展。
3、強化服務管理,提升服務品牌力。支行始終堅持“客戶至上”的經營理念,把優質服務作為一項重要工作,持續更新服務理念,健全服務機制,強化服務監督,提升我行良好的服務形象。
四、改進措施與今后努力的方向:
通過這三個月的工作,我深切意識到作為一名基層管理人員自身存在不少問題。我計劃在以下幾方面進行改進:
1、堅持理想信念與黨性原則,在政治上保持先進性,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強組織觀念,嚴守紀律,運用與時俱進的理論武裝思想,積極探索工作新方法,與員工多交流溝通。
2、深入鉆研業務,繼續保持謙虛謹慎的工作態度。除了進一步加強政治理論的學習外,我會緊跟業務發展的步伐,時刻提醒自己不斷學習,提高自身的業務素質水平,努力做一名業務型的管理者。
3、嚴格自我要求,轉變工作作風,積極主動。在工作中,保持開拓創新的精神,嚴格約束自己,認真對待工作。然而,工作中的細致性仍需提高,我的急躁心理以及組織和管理能力也需要進一步提升。
上述是我的工作述職,希望各位領導和同事能給予我寶貴的意見和建議,我將虛心接受,努力改正。在今后的工作中,我會更加努力學習業務知識,提升自身素質,以扎實的業務技能、嚴謹的工作態度和熱情的服務,為銀行的發展貢獻更大的力量。
銀行副行長述職報告范文 7
時光荏苒,新的一年又悄然來臨。回顧過去的一年,雖然充滿挑戰和艱辛,但在支行領導的指導和同事們的支持下,我順利完成了各項工作任務,心中感慨萬千。現將一年來的工作情況匯報如下,如有不足之處,懇請大家指正。
一、深入學習政治理論與業務知識
在過去的一年中,我積極學習金融法規及支行相關文件精神,提高了自身的思想素養與道德水平。我充分利用閑暇時間加強對業務知識的學習,特別是《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》,這不僅提升了我的專業技能,也增強了工作效率與服務質量。
二、提升服務品質,提供優質文明服務
作為服務窗口的一員,我深知自己的言行代表著支行的形象。我在工作中始終保持嚴謹,嚴格按照規章制度操作。我努力幫助客戶,耐心解答他們在業務辦理中的各種疑問,以客戶的需求為導向,確保客戶滿意而歸。
三、積極推廣新業務,落實存款攬收工作,完成業務指標
作為一名新任副行長,我深知要在新環境中發揮作用,必須從零開始提升綜合能力。在過去的一年中,我積極組織了存款x戶,總金額達到x萬元,其中2戶余額超過x萬元。另外,我還積極營銷保險產品,成功營銷x萬元的保險業務,并辦理了多項業務,如網銀開戶x戶、電話銀行x戶、借記卡開戶x戶等,為支行創造了可觀的中間業務收入。
四、增強安全意識,確保全年安全無事故
業務發展與安全保障是相輔相成的。在推動業務的我始終將安全放在首位,定期檢查和維護工作環境,確保安全規章制度的嚴格執行。在日常操作中,堅決杜絕安全隱患,確保庫款和業務操作的安全,特別是作為ATM機的管理員,我保持班前班中班后的安全檢查,確保業務運行的安全與效率。
五、工作中的不足及未來的計劃
盡管取得了一定的成績,但我也意識到自己在業務學習的深度和廣度上仍有欠缺。隨著行業的快速變化,新的挑戰不斷涌現,我感到迫切需要提升自己的學習意識和主動性。面對即將到來的股改上市,我決心努力學習新業務,掌握新理論,以適應新的工作要求,不斷提升自身的綜合素質,爭取成為一名能力全面的新型人才。
過去一年的工作讓我積累了寶貴的經驗,但也讓我認識到自己的不足。我將繼續在領導和同事的指導下,發揚優點,改正缺點,設定新目標,迎接新挑戰,努力為支行的發展貢獻力量。
銀行副行長述職報告范文 8
我叫李明,現年35歲,擁有碩士學位,是中國銀行的一名中共黨員,20xx年6月加入中國銀行工作,先后擔任過出納、會計主管、風險管理等職務。自20xx年1月至今,我擔任支行副行長,主要負責信貸管理、財務控制等工作。在過去幾年的工作中,特別是20xx年以來,在上級行和支行領導的正確指導下,我積極落實工作部署,盡職盡責,努力完成各項任務,取得了良好的工作績效。為加強廉政建設,我嚴格遵循相關規定,確保自己在工作中保持清廉,未發生任何違紀現象,得到了上級領導和同事們的認可與贊揚。根據上級的要求,現將自己近年來的工作和廉政情況進行匯報,如有不足之處,懇請指導。
一、注重學習,提升道德素養(德)
我始終將學習作為提升自我的重要途徑,認真學習黨的理論,如科學發展觀和黨的十九大精神,樹立正確的價值觀、世界觀和人生觀,堅定自己的理想信念,認同中國特色社會主義。以黨的宗旨為指導,時刻把國家和人民的利益放在首位,努力做好本職工作,為金融事業發展貢獻力量。我積極學習中華民族的優秀傳統文化和社會主義核心價值觀,增強個人品德修養,提高職業素養。通過不斷學習,我的思想觀念得以深化,為工作的順利開展奠定了堅實的道德基礎。
二、勤勉鉆研,提升業務能力(能)
作為支行副行長,我需要熟知國家的各種法律法規和業務技能,才能更好地履行職責,提高工作效率和質量。在日常工作中,我非常重視業務學習,參加上級行的培訓,利用余暇時間深入研究與金融和財經相關的法律法規、新會計準則等專業知識。我虛心請教同事和領導,力求解決工作中的疑難問題,從而提升業務素質,確保能夠勝任崗位職責。通過不斷努力,我的業務能力得到了顯著提高,有效推動了支行的各項工作。
三、勤勉工作,按時完成各項任務(勤)
在負責信貸管理和財務控制的工作中,涉及的內容繁多且復雜,但這些都與支行整體工作息息相關。我始終保持高度的責任感與使命感,忠實履行職責,認真執行支行的工作方針,努力提升工作效率和質量。這些年我堅持“崗位責任就是我的責任、在崗就要盡心盡力”的原則,認真做好每一件事情。我注重工作成果,力求按時保質地完成各項任務,努力做到日清月結,提高工作效率。我也注重創新,勇于突破傳統思維,提出新的工作方法和創新舉措,推動工作不斷上升到新的臺階。
四、務實求真,確保工作取得實效(績)
我工作務實,認真負責,確保完成各項任務。在財務管理方面,我合理安排年度工作目標,確保思路清晰、目標明確。我注重對會計人員的培訓,以適應新業務的變化,提高他們的業務能力,確保各項業務正常運轉。通過持續的學習與培訓,提升會計人員的綜合素質,確保財務工作高效、合規。針對信貸管理,我嚴把信貸審批關,確保信貸資產質量,做好風險控制,通過嚴格審核和管理,使信貸業務穩步發展,取得了良好的經濟效益。
五、嚴于律己,爭做清正廉潔的干部(廉)
作為一名支行副行長,我始終保持警醒,不斷加強自身的廉潔自律。我樹立正確的權力觀,明白權力的本質是在于服務與責任,努力做到盡職盡責,珍惜自己的權力。我堅持正確的利益觀,保持公私分明,不因私利而損害公共利益,杜絕一切腐敗行為。我對自己高標準、嚴要求,做到自省自警,保持良好的道德形象,多年來未發生任何違紀違規情況,努力做一名清正廉潔的干部。
六、存在的不足
1、學習不夠深入。我意識到在日常工作中,雖然重視學習,但有時由于工作繁忙,未能及時更新自己的知識體系。
2、缺乏全局觀。雖然在自己的工作上盡心盡力,但在其他領域的關注度不夠,整體大局意識還有待增強。
3、創新意識不足。雖然能完成領導交辦的任務,但缺乏創新思維,工作中未能有效找到突破點,導致工作特色不夠明顯。
七、下一步工作計劃
1、深入學習,提升自身素質。我將繼續努力學習新知識,提高自己的綜合能力,爭做一名優秀的干部,為支行的各項工作做出更大貢獻。
2、勤政務實,積極開展工作。我將探索新的工作思路和方法,加強對上級指示精神的理解與落實,力求提高工作效率及質量。
3、遵紀守法,做好自我監督。我將嚴格執行上級行的各項規章制度,以身作則,確保不違反任何規定,爭取員工和領導的信任與支持。
以上是我的述職述廉報告,謝謝大家!
銀行副行長述職報告范文 9
我叫xx,現年xx歲,中共黨員,本科學歷,現任某銀行xx支行副行長。負責的工作包括財務管理、風險控制、客戶服務和市場拓展。現述職如下:
在這三年的工作中,尤其是在擔任營業部副主任期間,我始終在xx支行黨支部和市行黨委的領導下,認真貫徹黨的各項方針政策,積極學習馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想及鄧小平理論。我堅持以“三個代表”重要思想為指導,確保在政治上與黨中央保持一致,緊密圍繞行內的工作重點,以飽滿的熱情和積極的工作狀態,認真履行職責,推動各項工作的順利開展。
一、財務管理
在財務管理方面,我重點掌握了資金流向和成本控制。根據上級行的要求,我制定了《財務管理辦法》,有效規避了財務風險,確保了資金的安全使用。我重視員工的財務培訓,提高了團隊的財務管理能力。
1、制定合理預算,明確資金使用方向。
2、加強財務監控,確保財務數據真實準確。
3、定期開展財務審計,優化資金配置。
二、風險控制
為確保銀行的安全經營,我明確了風險控制的工作任務,落實了風險防范體系。通過了解市場變化及客戶需求,積極協調各部門,保障合法合規經營,提升整體風險管理水平。
1、構建風險管理制度,強化風險意識。
2、定期組織風險評估,及時發現潛在風險。
3、加強培訓,提高員工風險防范能力。
三、客戶服務
我注重客戶需求,積極推進服務模式創新,改善客戶體驗。通過定期的客戶滿意度調查,調整服務內容,提升服務質量,有效維護客戶關系。
1、開展客戶回訪,了解客戶反饋。
2、優化服務流程,提高服務效率。
3、積極推廣新產品,滿足客戶多樣化需求。
四、市場拓展
我帶領團隊深入市場,積極開展業務推廣,開拓新的客戶資源。通過市場調研與分析,及時調整營銷策略,提升市場競爭力。
1、制定市場營銷計劃,明確目標客戶。
2、定期進行市場分析,跟蹤行業動態。
3、加強與地方企業的合作,拓寬業務渠道。
在這三年的工作中,我取得了一些成績,但也發現了自身的不足。例如,對于新業務的學習和研究不夠深入。我會繼續努力,不斷提升自我,充分發揮副行長的作用,為支行的發展貢獻力量。
銀行副行長述職報告范文 10
尊敬的考核組和各位同事:
20xx年,對我個人和所在支行而言,都是充滿挑戰與機遇的一年。總結起來,我認為可以用以下八個關鍵詞來概括:加壓奮進、勇挑重擔;團結協作、凝聚力量;盡職盡責、保持干勁;超越自我、無愧使命。
作為支行副行長,在區分行黨委的正確引領下,我堅持與班子成員及全體員工團結一心,認真貫徹落實總分行工作會議的精神,圍繞區分行黨委提出的“大而強”、“小而好”的戰略定位,在確保業務發展的努力提升經營效益;在班子建設中,強調思想建設為核心,能力建設為重點,作風建設為基礎,制度建設為保障,力爭將領導班子打造成“政治素質高、經營業績優、團結協作好、作風形象佳”的優秀團隊。
可以說,20xx年在全體員工共同努力下,我行各項工作取得了顯著的成果,絕大多數指標超額完成了區分行的各項任務,全行的經營管理水平、市場競爭能力和盈利能力都有了顯著提升,經營指標和員工收入在行業內名列前茅。員工的歸屬感與責任感普遍增強,黨總支的凝聚力和戰斗力也得到了進一步加強。
以下,我將對20xx年的學習與工作情況向考核組及各位同事進行匯報,請大家給予評議。
一、加強學習,不斷提升個人的政治素養與業務能力
堅持黨總支中心組的理論學習與自學相結合,努力了解國家的方針政策以及商業銀行的管理知識,通過學習提升了自身的理論水平、決策能力和市場應變能力。
樹立正確的權力觀,堅持廉潔自律,主動接受監督。將自己置于組織和員工的監督之下,確保權力為民所用。嚴格把控全行的財務、貸款審批、干部任免以及人員調配,確保流程公開透明。認真遵循領導干部的廉潔自律標準及總分行的各項規定,自覺抵制不正當的腐敗行為,堅持按照法規行事,始終保持自重、自省、自警、自勵的態度,以廉潔自律來鑄就個人的人格力量。注重對班子成員及全體員工的教育管理,尤其注意其工作和生活的點滴,常態化進行廉潔自律的教育,做到警鐘長鳴,防微杜漸。
增強班子的凝聚力和戰斗力,自覺于學習、工作、生活中做出表率,科學放權,給予員工能夠充分發揮能力的寬松環境。在決策上,認真執行民主集中制,落實集體決策與個人分工相結合的原則,主動與班子成員溝通,虛心采納大家的建議和意見,待人處事真誠,始終如一。
在工作中堅持扎實的作風,經常深入到企業和網點進行調研,與員工溝通,聽取客戶的意見與建議,并及時解決能當場處理的問題。對需要研究的問題,立即與相關部門聯系,盡快給出解決方案。用心做好員工的思想政治工作,積極處理員工在工作和生活中遇到的問題,保持緊密的干群關系。在每天的工作中,既當指揮者又當參與者,每月定期走訪重要客戶和網點,帶領員工共同促進業務發展,持續激勵大家的積極性。
二、準確落實分行黨委制定的發展戰略,促進支行高質量發展
找準市場,強化營銷,堅定做好存款業務,進一步增強資金實力。
我行在撤縣設市后,面臨的競爭十分激烈,存款市場份額隨時可能被其他銀行蠶食。20xx年,我們始終將存款作為重中之重,通過加大資源配置、完善考核體系、加強市場營銷等措施,存款穩步增長。年末時,全口徑存款余額達到88,780萬元,居于本地國有銀行第一位,占總市場份額的49%,存款新增額更是占到了整個市場新增的36.53%。
積極營銷貸款,優化信貸結構,實現貸款數量與管理水平的雙提升。
在國家宏觀調控及銀根緊縮的情況下,我行積極對接本地優勢企業和行業,全年新發放各類貸款21,986萬元,重點投放在造紙、釀酒、機械制造等優勢領域,得到了政府的表彰,進一步鞏固了我行與政府的合作關系。信貸資產的管理得到了加強,年末的不良貸款比例降低至0.04%。
努力開源節流,提升經營效益與員工收入。
20xx年,落實區分行計財會議精神,我們修訂了績效考評辦法,資源配置向一線傾斜,提高了網點的營銷費用,同時注重辦公費用的管理,從節儉做起,消除不必要的開支。節儉的資金將用于科技更新和員工的激勵,提高了員工的收入。
加強內部控制,提升領導班子和員工隊伍的建設。
按照總分行的部署,我行開展了專項治理和監督檢查,消除了潛在的風險,確保全年業務安全運行。積極推動班子建設,鼓勵員工樹立正確的價值觀,提高工作效率與服務意識。
三、存在的問題
盡管我的工作在過去一年取得了一些成績,但與銀行的改革與發展要求相比仍有差距,需在大家的幫助下不斷改善。
業務指標的完成情況不均衡,個別存款和戰略性指標存在欠缺。
自身學習的主動性、全面性及系統性還需進一步提高,同時在工作方式及管理藝術方面也有待加強。
過去的一切成就都來源于全體員工的努力,而未來的提升也離不開我們的共同奮斗。在今后的工作中,我深信,在區分行黨委的引領下,依靠全體員工的協作,定會讓支行的明天更加美好!感謝大家!
銀行副行長述職報告范文 11
我于20xx年8月至20xx年1月擔任農行市分行的副行長,主要負責辦公室、風險管理、電腦儲蓄、業務發展和國際業務的相關工作。在過去三年多的時間里,在市分行和各支行行長的正確領導下,以及全體員工的努力下,我負責的各項工作都取得了顯著的成績。我在20xx年被評為中共優秀黨員,20xx年獲得先進工作者的榮譽。現將這三年多的工作情況報告如下,請予審查。
一、及時調整工作思路,統一業務經營思想
剛到xxxx支行時,我注意到部分員工的勞動紀律較為松懈,也發現支行與基層網點的關系處理不夠理想,業務基礎薄弱,員工的工作積極性普遍不高。我提出了“整頓紀律、理順關系、拓展業務”的指導思想,得到了行長的支持,并起草了《關于加強考勤管理、嚴肅勞動紀律的通知》,迅速下發執行,促使全行工作作風發生了根本性變化。20xx年,我行業務逐步走出低谷,應對存款下滑、利息回收困難等嚴峻形勢,我根據行長提出的“立足自身、自求平衡、打好基礎”的指導思想,倡導業務工作必須實現三次轉變:即由以貸引存轉向依法合規經營;業務發展重點由放貸款轉向提高存款;信貸工作從低透明度、群眾意見大的局面轉向提高透明度、共同發展。全行開展了“管理結算效益年”活動,明確貸款“放收管存”的職責制,最終促使業務逐步回升。20xx年初,我再次提出要正確處理支行的資產與負債經營的關系,對全行業務工作實施“管理、服務、開拓、盤活”的八字方針,并得到了行長的采納,支行的負債業務和中間業務隨之得以發展。到20xx年6月,支行宣布原定三年的業務調整期提前結束,業務逐步走向良性循環。通過在不同階段根據具體情況調整工作思路,確保全行在業務上形成統一步調,穩步實現既定目標。
二、狠抓儲蓄專業化管理,優化負債結構
在儲蓄工作方面,我通過問卷調查、座談等多種方式對當前儲蓄情況進行了深入調研,發現全行人民幣儲蓄余額僅為x億元,占總存款的32%,客戶數量僅4.8萬戶,服務種類和質量均較差。我與儲蓄部門共同提出“改革、服務、拓展、網絡”的儲蓄工作方針,推行儲蓄所、專柜的等級管理,建立儲蓄外勤工作制度,完善標準化服務考核等多項措施,積極推行專業化管理。我們推出了南國金穗購物卡、大江南金穗購物卡等服務項目,取得了明顯成效。到20xx年1月,我行的人民幣儲蓄存款達x億元,比20xx年7月增長62%,年均增速超過20%;儲蓄存款占總存款的比例從32%上升至54%,穩步提升;儲蓄客戶數量由4.8萬戶增至12萬戶,增長幅度達到150%。這為改進負債結構奠定了基礎,基本消化了過去幾年通過以資引存造成的壓力。我行所推行的儲蓄所等級管理、協儲工作制度、外勤制度均被分行推廣至各個支行,良好的標準化服務也在多次評比中名列前茅,受到了分行的表彰與獎勵。
三、深入開展企業調研,嚴格抓好信貸管理
在分管業務發展部期間,由于內部缺乏團結協作精神,工作效率低下,群眾反映較差。我與每位業務發展員交流,傾聽他們的意見和建議,要求部門改變作風,積極拓展業務。我親自帶隊深入企業,全面了解每個企業的經營情況,為行長的決策提供合理依據,并全面實施貸款企業監測制度,針對不同企業采取分類管理措施。對于困難較大的重點客戶,我們不僅關心資金回收,還與企業負責人交朋友,幫他們理清資金賬目,提供順暢的結算渠道,逐步改善利息回收;對于經營良好的企業,則幫助他們進行理財,進一步提升效益和存款水平,并通過承兌匯票、貼現等新業務為他們提供幫助。對長期結算不良、經營一般的企業,實施盡力收回貸款的策略,20xx年成功收回6000多萬元,為重點企業的資金需求提供了保障。在實施貸款企業監測制度過程中,僅考核企業結算保證金一項,每年增加的低息存款就達600多萬元,確保了資金利息來源。全體員工的共同努力使得20xx年利潤達到了近三年來的最高水平,利息收回率從50%提升至96%。在國際業務方面,我們注重人員培訓和大戶結算,xx分理處成功設立外匯業務專柜,1997年國際結算業務比上年翻一番,成為分行國際業務的試點行。
四、強化內部管理,激發員工積極性
在行長的支持下,我積極推行上下聯系制度、例會制度及業務發展員考核等措施,能夠及時了解并解決分管的辦公室、業務發展部、電腦儲蓄部、國際業務部的各種問題。我積極關心xx辦事處、xx分理處及儲蓄所的工作,及時處理傾向性問題,將問題解決在萌芽狀態。日常工作中,我重視部門之間的協調,成功緩解了業務發展部、營業部、信貸部間的摩擦,統一信貸評估和保險機構,改變了以往各自為戰的局面。去年我還主持了信貸與外匯業務培訓班,親自授課,切實提高了員工的專業素質。通過辦公室,我制定了車輛管理等一系列制度,盡力提升后勤服務質量。在各部門內部也經常組織活動,以促進同事間的交流與團結,幫助解決員工面臨的困難,以調動工作積極性。20xx年上半年,因出色完成各項工作,獲得行長授權擔任業務總指揮,并受到增發一個月工資的獎勵。
五、專注本職,提升理論素養
在工作中,我始終堅持理論與實踐相結合,在實際工作中思考與探索金融問題。我在分管風險管理工作期間,撰寫了《重視銀行貸款企業破產中的新問題》并在分行與xx市法院的座談會上進行了交流;主編的《商業銀行經營風險管理》也由xx科技出版社正式出版。在負責儲蓄工作后,我撰寫了《功能儲蓄:現代儲蓄的新趨勢》,并起草了《關于開展功能儲蓄問題的請示》,得到了分行行長的批示轉發。分管業務發展部期間,結合我行信貸實際,又撰寫了《淺談貸款結構與經營策略》,并在《xx農村金融》上發表,成為培訓信貸業務人員的資料之一。在主管國際業務時,我主動學習各類業務制度與操作流程,在分行舉辦的國際業務知識競賽中榮獲第一名。我還撰寫了《農業銀行經營重點應在于活躍基層辦事處》和《關于實施員工等級管理的建議》等文章,均得到分行的刊物印發。經過不斷的鍛煉,我的理論水平有了顯著提升。
六、堅持原則,保持清廉,增強政治素質
作為支部副書記,我在配合書記做好支部工作的也嚴格要求自己,帶頭遵守勞動紀律,堅決抵制違反原則的行為,尤其是以貸引存、高息攬存等違法現象,始終保持廉潔自律,不貪不取,多次將客戶贈送的禮物、購物卡等物品上交。我還積極組織青年工作,號召青年赴清遠貧困山區進行捐資助學,得到了大家的積極響應,實現了互助共助的良好氛圍。在工作中,我盡量做到公正、公開,嚴格按照流程操作,不攬權、不越權,注重團結協作,遇到重大問題及時向行長匯報,提升工作透明度。當然,我在工作中也存在一些不足,如部分工作落實不夠到位,對問題批評的力度不足,偶爾急躁且脾氣不佳,工作經驗尚顯不足。今后,我將加倍努力,加強學習,不斷提升自身的業務能力和管理水平。我認為在本任期內的工作表現是合格的。
特此述職。
銀行副行長述職報告范文 12
尊敬的各位領導、同事們:
在銀行黨委的正確領導下,我緊密圍繞提升服務質量、加強團隊建設、堅持黨建引領等方面的工作思路,認真貫徹落實黨的政策,積極配合各項工作的推進。現將我一年來的工作情況及自我反思向大家匯報,希望各位領導和同事們給予指導與建議。
一、加強學習提升自我
今年以來,我深刻認識到自身在思想和實踐中的不足,主動加強了政治理論學習,深入理解黨的各項方針政策,特別是關于金融行業的新要求和新變化。這些學習讓我在思想上有了更深刻的認識,提升了自己的理論水平和專業能力。我也注重學習現代金融管理知識,提高自身的綜合素質,努力成為一名符合時代要求的管理人員。在工作中,我堅決踐行廉潔從業的原則,努力以身作則,贏得了同事們的信任。
二、工作開展情況
1、在工作中,我始終保持清晰的角色定位,密切配合行長的工作,積極發揮團隊的協作精神,確保行內決策的順利實施,始終與支行支部保持高度一致。
2、我認真履行崗位職責,加強對規章制度的學習和貫徹,提升員工的合規意識,增強業務溝通。在風險防范的我也著力加強對團隊的培訓,促進整體素質提升。積極落實行內的廉政建設要求,以嚴謹的思想和措施促進日常管理。
3、我將教育實踐活動與業務發展相結合,將黨的精神轉化為實際行動。在營銷活動中,積極參與客戶關系的維護和拓展,努力提升存款來源,了解客戶需求,推動客戶結構的合理調整,確保年度工作目標的順利完成。
4、在日常管理服務中,我加強了對前臺業務的支持和服務,做好后勤保障,幫助前臺員工減輕工作壓力,確保客戶服務的順暢和高效。
三、自身存在的不足
1、在角色轉變過程中,工作重點仍偏向柜面管理,營銷活動的參與度不足,客戶管理和營銷能力有待提高。
2、在工作中有時存在消極等待的心態,主動性和創新能力需要加強。
四、針對存在的問題,我將在今后采取以下措施進行改進:
1、繼續加強學習,提升政策執行能力,提高業務水平和管理能力,為自己和團隊的進步打下堅實基礎。
2、承擔更多責任,積極為支行發展提出建設性意見,推動客戶營銷和服務的提升。
3、加強對員工的業務培訓,提升全行員工的綜合素質,為推動各項工作的落實貢獻力量。
4、傾聽員工的心聲,定期與員工溝通,關注員工思想動態,幫助解決實際問題,增強團隊凝聚力和向心力,提高競爭力。
銀行副行長述職報告范文 13
尊敬的領導、同事們:
在20xx年中,支行在省分行、市分行及縣委縣政府的指導下,緊密圍繞行長提出的“雙翻番”目標,以xx銀行的二次轉型為主線,認真貫徹市分行的經營戰略,積極落實效益、質量和規模協調發展的方針。我們在市場拓展與營銷方面不斷努力,同時也注重內部能力建設與管理,推動了xx縣支行各項業務的健康發展。在日常工作中,我行嚴格遵守財務管理規定,秉持節約、勤儉的原則,以身作則,努力做到廉潔自律,務實進取,較好地完成了上級下達的各項任務指標。我代表xx縣支行領導班子向大家匯報一年來的工作情況,請大家給予評議。
一、堅持客戶至上的理念,推動業務經營穩步發展
在20xx年,我們始終以客戶為中心,加大市場攻堅力度,經過一年的辛勤努力,經營指標的完成情況良好。
(一)收入完成情況
截止11月底,我支行共實現收入x萬元,達成市行下達的年度收入目標的百分比,同比增幅情況良好。
個人業務收入達xx萬元,完成目標的87.14%;公司業務收入為446.54萬元,完成目標的59.53%;信貸業務收入為x萬元,完成目標的89.48%。預計20xx年支行收入將達到3345萬元,欠產365萬元,具體為:個人業務完成xx萬元,欠款25萬元;公司業務完成xx萬元,欠款270萬元;信貸業務完成x萬元,欠款70萬元。預計利潤將達到1900萬元,超出計劃101萬元。
(二)重點業務完成情況
1、儲蓄業務:
截止12月1日,自營網點儲蓄余額為50603萬元,年初新增7651萬元,增幅為17.4%,高于全縣大口徑平均增幅(11.3%)6.1個百分點以及全市自營網點平均增幅(17.1%)0.3個百分點。
活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點,高于全縣活期占比6.41個百分點,也高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點余額在xx縣郵政金融儲蓄余額中占比22.11%,年初增長1.08個百分點。
2、公司業務:
截止12月1日,公司開戶336戶,余額302萬元,較年初下降2456萬元。實施百日大會戰期間,增長下降2235萬元。辦理票據業務3筆,金額360萬元;現金管理業務新增1戶,目前余額60余萬元。
3、信貸業務:
截止11月30日,貸款結余為3150萬元,其中小額貸款結余116萬元,年初減少2774萬元;消費貸款結余1302萬元,較年初增加1295萬元;個人商務貸款結余347萬元,較年初增長125萬元;小企業貸款結余1562萬元,較年初增長861萬元。
4、資產保全:
截止11月30日,逾期貸款28筆,金額14萬元,逾期率為1.24%。不良貸款21筆,金額7.28萬元,不良率為0.84%。預計12月可以回收9筆不良貸款,金額7.8萬元,方能完成市行下達的100萬元目標計劃。
二、持續加強風險管理,確保事故案件零發生
(一)全面強化內控建設,增強員工風險防范意識,提高員工職業道德水平。
開展了制度執行梳理與整改回頭看,層層簽署案防責任書,定期召開風險管理分析會等,進一步強化內控制度教育,健全內控管理體制與工作機制,促使全行內控管理水平提高。對網點機具定位及操作進行了規范,杜絕了業務操作中的隨意性,有效防范了操作風險。
(二)認真開展自查自糾,抓好整改工作。
上半年結合省行、市行及監管機構檢查反饋的問題,深入開展自查自糾;下半年通過省行合規大討論活動,進一步強化自查整改,并有效使用違規積分系統,對未能按要求整改的相關人員進行積分處罰,提升全行合規經營意識。
(三)加強人員排查,嚴格控制道德風險。
支行始終堅持開展人員排查工作,特別是對重要崗位(如信貸員)進行嚴密排查,發現問題及時采取有效措施。各網點和部門每月對所轄人員的工作與生活進行調查,支行定期集中排查,確保無違反八不準的行為。一旦發現不適合從事信貸業務的員工,立即調離信貸隊伍或解除勞動合同。
(四)做好資產保全工作。
根據省行針對資產保全工作提出的四達標要求,今年新增了資產保全人員,配置齊全的設備設施及專用車輛,扎實推進不良貸款的責任認定及移交,確保逾期率和不良率控制在安全范圍內。
(五)加強安全保衛工作。
遵循誰主管,誰負責的原則,簽署《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》,明確相關職責與獎懲。依據銀行業安全規范標準,主動開展安全評估自查,落實隱患整改,提升人防、物防和技防能力,確保無案件和安全事故發生。
三、加強客戶經理隊伍建設,充分發掘客戶經理潛能
(一)對信貸客戶經理進行優勝劣汰,確保信貸隊伍精干,確保信貸業務量與質量雙豐收。
(二)建設專業理財經理隊伍,從各網點選拔業務能力強、服務質量高的員工擔任理財經理,有效拉攏和穩固大客戶。
(三)完善綜合客戶經理隊伍,選拔人脈關系良好、營銷能力強的員工擔任綜合客戶經理,并制定適時考核方法,有效安排工作,激發他們發展業務的積極性。
四、堅持不懈地進行員工培訓,不斷提升全員綜合素質
(一)增強業務知識培訓,從各業務條線抽調優秀人員擔任授課老師,系統全面地反復培訓各項業務知識,使全體員工都能掌握業務。
(二)強化營銷能力培訓,參與省行海師計劃學習的人員根據培訓內容定期對全員進行營銷能力培訓,提升全體員工的營銷水平。
(三)做好員工崗位資格認證學習,鼓勵員工主動參與資格考試,提升崗位勝任能力。今年操作崗位員工的參與率達100%,合格率為60%。
(四)引導員工重視合規制度學習,使全體干部員工明確什么能做、什么不能做,做好了給予獎勵,做得不好給予處罰。
五、全力推進企業文化建設,營造良好工作氛圍
在促進業務穩步發展的全面開展企業文化建設各項工作。
(一)將學習放在各項工作之首,通過行務會、周例會等多種形式,組織全體員工認真學習上級行相關文件及制度。
(二)開展干部職工談心活動,加強行領導與員工的溝通交流,切實解決大家關注的熱點、難點問題,進一步鞏固和諧的工作氛圍。
(三)豐富工會活動和業務操作技能競賽,提升全體員工的凝聚力,將員工的主人翁精神和創造力轉化為推動支行發展的實際行動。
回顧一年來的工作情況,盡管xx縣支行領導班子盡心盡力,但也存在一些不足:
1、業務知識學習缺乏系統性和計劃性,特別是新業務的學習較為薄弱;
2、面對業務經營中的矛盾與困難時,缺乏耐心與信心,工作方法有時欠佳;
3、深入一線調研和與員工的直接溝通時間相對較少,對員工的思想狀況了解不夠深入。
在20xx年,我們將繼續發揚成績,克服不足,進一步加強思想、組織及作風建設,增強責任感、使命感和緊迫感,提升戰略謀劃能力、科學管理能力和組織推動能力,創新工作思路,探索發展路徑,團結帶領全行干部員工,堅定以負債業務為核心,搶占市場份額,增強競爭力;以資產業務為重心,加強風險控制,實現快速健康發展;堅持從嚴治行,強化改革創新,提高內部管理水平。
銀行副行長述職報告范文 14
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我在此向大家匯報我擔任支行副行長以來的工作情況。過去的一段時間,我深感責任重大,同時也倍感榮幸能為支行的發展貢獻力量。以下是我對自己工作的總結與反思。
一、工作概況
自擔任副行長以來,我主要負責個人信貸、客戶關系以及風險控制等方面的工作。在上級領導的正確指導下,我緊緊圍繞存款增長、客戶拓展和收入提高等核心指標,積極提升機構的經營能力和管理水平,取得了一定的成就。
在業務開展方面:我積極組織并推動各項業務的發展,特別是在客戶關系維護和市場拓展方面取得了顯著成效。通過增強與客戶的溝通和互動,我們成功吸引了一大批優質客戶,并顯著提升了客戶的忠誠度和滿意度。我們加強了對中高端客戶的服務,穩固了業務發展的基礎。
在內部管理方面:我注重強化內部控制與風險管理,確保各類業務的合規與安全。通過定期開展內控及風險管理教育,提升員工的風險意識和職業道德。我也加強了對問題整改的追蹤與落實,確保各項規章制度得以有效實施。
在團隊建設方面:我深知團隊的協作力量是支行發展的關鍵。我注重提升團隊的凝聚力,努力營造團結、和諧且積極向上的工作氛圍。通過組織各類培訓和交流活動,提升員工的專業素養,確保為支行的發展提供堅實的人才保障。
二、思想與工作作風
在思想方面:我始終堅持黨的路線、方針和政策,認真學習黨政理論及業務知識,不斷提升自己的政治覺悟與專業能力。我也注重加強自身的黨性修養和廉潔自律意識,始終保持清醒的頭腦與堅定的信念。
在工作作風方面:我注重以身作則、率先垂范,以嚴謹務實的態度推動各項工作的順利開展。在日常工作中,我善于傾聽員工的意見,積極為員工排憂解難,努力營造和諧而積極的工作氛圍。
三、存在的問題與改進措施
在總結成績的我也深刻認識到工作中存在的問題與不足。例如,在業務學習方面缺乏系統性與計劃性;在面對業務經營中的困難時耐心和信心不足;深入一線調研以及與員工直接溝通的時間相對較少等。
為了改善這些問題,我將采取以下措施:
強化業務學習:制定系統的學習計劃,加強對新業務、新知識的學習和掌握,提升自身的業務素養與綜合能力。
提升應對挑戰的能力:在面對業務經營中的困難時,保持冷靜和耐心,積極尋求解決方案,并加強與同事的溝通協作,共同應對挑戰。
增強與員工的溝通:增加深入調研和與員工直接交流的時間,了解員工的思想狀態和工作情況,為他們提供更好的支持和幫助。
四、未來工作計劃
展望未來,我將繼續以充沛的熱情和堅定的信念投入工作。我將從以下幾個方面著手:
持續優化業務流程:通過不斷改進和優化業務流程,提高工作效率和服務質量,為客戶提供更加便捷與高效的金融服務。
強化風險管控:繼續加強內部控制和風險管理,確保各項業務的合規與安全。加強對市場風險的監測與預警,及時采取措施應對潛在風險。
推動創新發展:積極探索新的業務領域和盈利模式,促進支行的創新發展。注重與其他金融機構的合作與交流,共同推動行業的進步。
我將繼續努力,提升自己的能力與水平,為支行的發展貢獻更多力量。感謝各位領導和同事們的支持與幫助!
銀行副行長述職報告范文 15
20xx年,依照xx支行行級負責人工作分工,我在元月份主要負責公司部、房地產金融業務部、風險管理部和老干部辦公室;2月至8月份負責計財部、風險管理部、信貸審批部和老干部辦公室;10月至12月份則回歸分管風險管理部、信貸審批部和老干部辦公室。而9月份則在常州培訓中心參加學習。現將我一年來的工作情況述職如下:
一、主要業務指標完成情況
對公存款時點新增2.8億元,日均新增3.8億元;公司類貸款新增8.7億元;中間業務收入實現5640萬元,完成省分行計劃的106%;累計發放公司類房地產貸款4.76億元,累計回收4.75億元;個人住房貸款累計發放53165萬元。
二、履崗情況
1.加強自身修養,提高管理水平。
我積極參加黨委中心組理論學習,注重集中學習與自學的結合,并參與省分行和xx支行組織的集中培訓,學習內容涵蓋領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略與策略和風險投資等。在常州培訓中心學習期間,我系統學習了管理理論和案例,拓寬了視野,豐富了知識,實現了經營管理水平的明顯提升。我始終堅持廉潔自律,以身作則,勤奮工作,確保所分管的工作讓黨委放心,讓同事們滿意。身為支行領導班子的一員,我努力以身作則,妥善管理所分管的工作,并團結同事,擔任好參謀和助手的角色。在與班子成員的工作中,我主動、虛心地聽取大家的意見,自覺維護班子的團結與協作,堅決服從黨委的決議,絕不搞特殊化。對于分管的工作,我積極主動思考問題、解決問題,勇于承擔責任,圓滿完成各項任務。
2.貼近市場,貼近客戶
依據工作分工,我在一月份負責公司業務部、房地產金融業務部等工作。我們推出了“開門紅”競賽活動,該活動為全年業務的健康穩定發展奠定了基礎。在業務發展中,我找準了市場發展的著力點,將市場與客戶作為中心,積極拓展市場,初步完成了對市場和客戶的細分工作。對存款余額在100萬元(含)以上的客戶,我進行了大規模、詳細的摸底、梳理與細分,并根據我行的客戶結構現狀,制定了具體的營銷計劃。針對高端優質客戶,如交通、事業類等行業客戶,我提供“融智”服務,提升營銷層次,以增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”的特色活動,通過電話和走訪等形式加強溝通,重點推介我行的特色業務和產品,適時營銷,激活賬戶。房地產金融業務方面,我們采取“調查細分市場、研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略,大力發展優質客戶,如xx房地產和對外貿易發展總公司,充分儲備優質樓盤資源,推動個人住房貸款業務健康、穩步發展。在業務發展過程中,我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同,適度調整利率,逐步退出一些資產規模小、經營一般的企業,集中有限資源于優質客戶上,力爭最大化資源價值。在鞏固與挖掘原有客戶的基礎上,積極拓展新的業務領域,對符合國家產業政策和總行信貸政策的重點行業和客戶加大信貸資金投放,促進了我行客戶和業務結構的逐步合理化。
3.提高風險意識,強化風險管理,努力實現“雙降”。
20xx年,我行把提高資產質量和防范案件作為重要工作之一,積極采取措施,建立長效機制,全面推進降低不良資產和防范案件的“攻堅戰”。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署,我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路,以確保信貸資產質量“雙提雙降”。在工作中,我主動思考,勇于探索和創新,始終堅持事前預防與事后管理并重,把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。對存量不良貸款全力壓縮的加強對正常貸款和新增貸款的預警與基礎管理,從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管職責,確保信貸業務穩健運行。我積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作,按照制度化、規范化、精細化的要求,加強基礎管理和內控建設,已編寫場所文件120份,目前試運行已結束,推廣工作進展順利,為全面提升風險防控能力,促進業務健康發展奠定了基礎。
4.轉變工作理念,建立以資本為核心的風險和效益約束機制,加強財務資源管理
一是認真學習領會并落實省分行經營與計財工作會議精神,持續修正經營管理行為。
我們開辦了專門的學習培訓班,組織全行管理人員、客戶經理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習省分行經營與計財工作會議精神,并深入學習現代商業銀行的經營管理知識,包括股份制公司結構、全面風險管理要求、價值創造能力提升、經濟增加值、經濟資本回報率等基本概念的計算影響因素等,從觀念灌輸到強制約束,使價值最大化成為全行各級經營管理人員自覺遵循的標準。
二是及時修訂并出臺新的綜合考評辦法,調整完善員工工資分配辦法。
為充分發揮綜合考評在業務發展中的導向作用,我行及時修訂了綜合考評辦法,堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平、公平競爭、規范管理、易于操作”的原則,引入利潤指標,貫徹差別化管理,根據網點經營特點、市場發展潛力、投入產出效益、人員規模等綜合考慮,對全行進行經營目標考核,確保指標設置更加合理。