制定一份切實可行的酒店客房營銷策劃方案，不僅是提升入住率的關鍵，更是塑造品牌形象的重要手段。通過深入分析目標客戶群體的需求與偏好，結合創新性的市場推廣策略與精準的定價模型，我們能夠有效地吸引顧客的目光，提升客戶的入住體驗，進而實現收益的最大化。一個成功的酒店客房營銷策劃方案，必將是結合市場趨勢、科技手段與消費者心理的綜合體現。

酒店客房營銷策劃方案 第1篇

隨著XX市場的三星級及以下酒店數量激增，導致整體入住率顯著下滑。一些高星級酒店為了保持競爭力，不得不采取低價 c?nh爭策略，擾亂了行業的正常運營秩序。為了實現我們酒店的可持續發展，20xx年將成為關鍵的轉折期，我們必須在菜品創新與客房提升上雙管齊下，確保立足根基。當前亟需解決的問題是，在不降低入住率的情況下，如何有效提升客房的市場價值。針對此市場狀況及我們酒店的實際情況，現擬定以下三項新推出措施以及五項強化策略：

一、推出特惠房

我們的第一棟樓每天提供十間特惠房（包括標準間及單人間），僅限現金支付，不接受預訂，先到先得，續房時需前廳經理簽字，方可繼續入住，房價定為：100元/間·天。

二、推出鐘點房

在第一棟樓，鐘點房的起價為50元，每小時增加10元，不滿1小時按1小時計算，采用現金支付方式，不接受預訂，晚上8點后不再提供鐘點房服務。

三、推出半日房

第一棟樓的客房可在早上8:00至晚上18:00期間對外開放，半日房的房價為100元/間，房客可享受免費的麻將娛樂。

四、強化會員開發

根據客戶辦理會員卡的金額不同，享受相應的折扣政策，具體如下：

1. 存款1萬元以下享受折扣；

2. 存款1-3萬元享受折扣；

3. 存款3-5萬元享受折扣；

4. 存款5-10萬元享受折扣；

5. 存款10萬元以上享受折扣。

五、強化網絡訂房開發

網絡預訂在我們酒店的整體入住率中占據重要地位，因此需從以下幾方面入手：

1. 加強與各大網絡訂房平臺的合作，拓寬預訂渠道；

2. 下調已簽合同的網絡平臺的房價；

3. 確保各網絡平臺傭金按月兌現。

六、加強出租車宣傳

出租車市場是一塊重要的市場份額，由于各星級酒店的地理位置差異，競爭較為激烈，可以通過以下策略吸引客戶：

1. 制定出租車宣傳卡，采用車內裝飾形式，吸引司機的關注；

2. 每月至少進行四次附近機場及車站的宣傳活動；

3. 加強與出租車公司的溝通，定期組織聯誼會進行宣傳；

4. 記錄出租車拉客積分，積分累計到一定程度可享受酒店提供的服務（如自助餐、桑拿等）。

七、加強與旅行社的合作

由酒店的大客戶部牽頭，聯系市內各大旅行社，簽訂租房協議，以低價的方式占據市場份額，逐步擴大到全省的旅行社網絡。

八、加大廣告宣傳力度

上述各項措施需要強有力的宣傳支持，宣傳不到位將影響實施效果。整體宣傳計劃從三個方面展開：

1. 當地日報每月至少投放2次1/2版的廣告；

2. 增強與當地晚報的聯系，進行晚報廣告宣傳；

3. 通過多通道進行電視廣告宣傳，每月大約十天，根據入住情況分階段進行廣告放送。

以上方案為初步設想，請領導審閱并提出意見。

酒店客房營銷策劃方案 第2篇

縱橫酒店全體員工以四星級的標準、五星級的服務為宗旨，熱忱歡迎國內外賓客的光臨。

一、策劃目標：借助縱橫酒店已建立的優勢客源，通過本次營銷活動，將縱橫酒店的新客房打造成高端消費者心中理想的棲息之地，并著重突出新客房的舒適與溫馨，圍繞“家”的理念進行宣傳和推廣，從而增強消費者的認同感，最終實現更高的盈利目標。

二、策劃環境分析：

SWOT分析

優勢：

1、縱橫酒店的客房已實現較高的入住率，在本市酒店市場占有了一定份額，對于宣傳成本的降低有明顯優勢。

2、地理位置優越，坐落于繁華的商業中心，能有效提升客房檔次。

3、與同檔次其他酒店相比，客房價格合理，具備價格競爭力。

4、完善的客源渠道能夠有效吸引潛在客戶。

5、縱橫酒店自創立以來積累了良好的社會聲譽，消費者的信任度較高。

6、企業創始人的個人魅力為品牌增添了獨特的魅力。

劣勢：

1、雖然客房入住率高，但配套的餐飲及娛樂設施尚不完善，與高品質客房服務不匹配。

2、客房部服務人員整體素質尚需提升，仍需努力達到四星級的服務標準。

3、消費者對新客房的認知和信任還有待提高。

4、客房價格層次尚不明顯，可能會失去一些高端客戶。

機會：

1、由于經濟環境變化，周邊許多酒店經營困難，紛紛降低價格與成本，縱橫酒店的新品推出則是合時之舉，借此展現其抗風險能力和雄厚的經濟實力。

2、利用新客房的優惠價格和溫馨環境，積極吸引其它酒店的消費者。

威脅：

1、整體經濟環境的影響是重要因素，若管理不善可能導致較大的成本壓力。

2、周圍酒店對縱橫酒店新客房的關注度極高，市場競爭加劇，每一步都需謹慎應對。

三、市場定位：

1、目標市場：本市及周邊地區的中高端消費者，外地商務團體及大型企業的出差代表，地方大中型企業的年會及定期會議，外資企業的投資考察團等。

2、實際市場：本市及周邊地區的中高端消費者，地方大中型企業的年會及定期會議，一些商務代表團體。

四、具體方案：

預熱季

縱橫之家，溫馨每一刻：通過本地最具影響力的媒體—商報，征集關于縱橫酒店新客房的宣傳語和廣告語，提升新客房的曝光度。

與商報社合作，在商報上展示縱橫酒店新客房的優質裝修房型，并邀請廣大讀者參與宣傳語及廣告語的征集活動，選出前五名的參賽者。在新客房的揭幕儀式上，向獲獎者頒發獎品并提供新客房住宿的終身優惠政策。

酒店客房營銷策劃方案 第3篇

一、酒店客房營銷策劃方案分析：

（一）酒店概述：

維希酒店于20xx年8月盛大開業，是當前福州市獨特的以自然為主題的商務酒店，兼具現代與自然元素的鮮明特色。酒店坐落于交通便利的繁華地段，距離市中心購物區僅有300米，方便客人前往各大景點。酒店擁有多種房型，如自然舒適房、樸素雅致房、運動健身房、豪華套房等十多種風格迥異的房間，充分滿足不同客人的需求，展示了其對生態文化的重視。

（二）銷售優劣勢分析：

1、維希酒店是福州市首家以自然為主題的商務酒店，市場上暫時沒有直接競爭者。

2、酒店根據不同客群的需求，提供了自然舒適房、樸素雅致房等多樣化的房型，以滿足不同消費者的喜好與體驗。

3、維希酒店目標群體定位明確，主要面向追求品質生活的年輕人、商務人士、情侶和觀光游客等群體。

4、酒店設施完備，設計新穎獨特，服務標準嚴謹周到。

5、盡管酒店位置優越，但仍可能受到其他知名酒店的競爭影響。

6、作為新開酒店，尚未建立固定的客源群體，品牌知名度需要進一步提升，因此推廣會員制度是當務之急。

二、目標客戶群分析：

（一）目標客戶定位：主要針對追求品質與個性的年輕人、商務白領、浪漫情侶和旅游者。

（二）目標客戶群特征分析：

1、客戶年齡多在20至40歲，充滿活力。

2、生活方式前衛，注重自然與時尚。

3、客戶大多屬于中高收入階層及外地游客。

4、渴望嘗試新鮮生活方式，享受獨特體驗。

（三）目標客戶群心理分析：

根據馬斯洛需求層次理論，維希酒店的目標客戶不僅僅是為了滿足基本的住宿需求，更渴望獲得人性化、個性化的服務體驗。在體驗中，他們追求超前的生活方式與滿足感。

三、營銷方案建議要點：

（1）引進經驗豐富的管理人才，提升運營管理水平。

（2）加強宣傳推廣，選擇合適的時機舉行公關活動。

（3）樹立良好的酒店形象，提升品牌的知名度與美譽度。

（4）建立完善的應急機制，快速應對突發事件。

（5）大力推廣會員制度，拓展營銷項目和客戶來源。

（6）在節假日或旅游旺季開展有效的促銷活動。

四、廣告策略及媒體選擇：

維希酒店目前推出季節性促銷活動，通過分發宣傳冊吸引更多潛在客戶關注，提高品牌曝光度。需與福州市的主流媒體建立良好的合作關系。

在媒體選擇上：合理利用互聯網與電子商務進行房間預約推廣；通過電視廣告增強大眾對酒店的認知；通過戶外廣告和紙媒擴大市場影響力。

五、現有房價導覽：

自然舒適房：198元/天；樸素雅致房：248元/天；運動健身房：298元/天；

豪華套房：398元/天；迷你房：228元/天；家庭房：348元/天；

單人房：178元/天；休閑房：268元/天；

鐘點房：88元（3小時）；

六、具體營銷方案計劃：

（一）限時搶購活動：

每天5:00pm—5:05pm：68元/間；6:00pm—6:06pm：78元/間；

7:00pm—7:07pm：88元/間；8:00pm—8:08pm：98元/間；

9:00pm—9:09pm：108元/間。通過限時搶購活動吸引顧客，提高酒店的曝光率。

參與者通過手機應用程序搶購房間，增加互動性與趣味性。

（二）宣傳單片的發放與回收銷售：通過宣傳單片的發放，提升維希酒店的知名度，顧客憑單片入住可抵扣房費30元，促進消費。

（三）節日促銷活動：

A. 圣誕節期間，入住客人享受8折優惠及圣誕禮物，參與圣誕派對并有機會抽取大獎；

B. 新年期間，前10位入住顧客享11折優惠，同時消費滿額可獲贈會員卡。

（四）會員制度推廣：通過會員體系吸引客戶回頭，會員可通過消費獲得積分，并兌換專屬禮品。在滿意消費后，會員還可享受額外折扣。

七、方案可行性分析：

上述酒店客房營銷方案通過對酒店定位、目標客戶群、廣告宣傳、房價結構及具體的促銷計劃進行了深入分析。方案的可行性較高，有助于維希酒店最大化旗下品牌效應，對提升市場知名度與客源整合具有重要作用。

酒店客房營銷策劃方案 第4篇

由于近期區域內新的酒店開業，XX市的客源情況未見明顯改善，預計將來客房市場將面臨競爭加劇的局面。為了鞏固我們酒店在XX市的領先地位，激發市場需求，拓展潛在客戶群，本部決定進行以下營銷方案調整：

一、活動時間：20xx年5月XX日起—20xx年6月XX日；

二、活動地點：XX酒店；

三、活動主題：尊享夜間特惠房，超值標間天天有，金卡會員新體驗，充值特惠隨心選；

四、活動目的：在現有基礎上，更新設施與服務，推行新的管理策略，以豐富客房服務形式；

五、促銷對象：旅客及散客；

六、活動宗旨：優化客房管理模式，提升服務創新意識，打造個性化客戶體驗；

七、活動內容：

1）夜間特惠房：自7月XX日起，推出夜間特惠房（當日凌晨0點入住——次日中午12點退房），僅限商務單和標準間，房價為：89元/間/晚，活動結束日期視市場情況而定；

2）超值標間：自7月XX日起，酒店每日推出5間超值標間，價格為：98元/間，滿房時則停止推廣。

3）金卡會員優惠：自7月XX日起，推出酒店金卡會員，售價為30元/張，持卡人可享每間/夜優惠30元。例如，原價158元的房間可售138元，每張卡每天可預定3間。金卡會員在酒店所有服務享受每位洗浴XX元的優惠。

4）會員充值活動：自7月XX日起，推出會員充值卡，充值從2000元起，充2000元贈送500元。會員充值卡可享受房價在前臺最低優惠價的基礎上再打7折。

八、宣傳推廣：

1、人力推廣：各部門協作，在合適的時機向客人詳細介紹本次活動及優惠措施，邀請他們體驗我們的服務；

2、媒介推廣：在大堂設立易拉寶海報1個、電梯內放置廣告1個、制作巨幅宣傳海報1幅，強調本次活動的相關內容，

廣告尊享夜間特惠房，超值標間天天有，金卡會員新體驗，充值特惠隨心選；

廣告內容：

活動時間：20xx年7月XX日起；

活動地點：XX酒店；

1）夜間特惠房（僅限商務單、標準間）

當日凌晨0點入住——次日中午12點退房，房價為：89元/間/晚；

2）超值標間

酒店每天推出5間超值標間，價格為98元/間；

3）金卡會員優惠

自7月XX日起，推出酒店金卡，售價30元/張，持卡可享每間/夜優惠30元。

4）會員充值活動：

自7月XX日起，推出會員充值卡，2000元起充，充值2000元贈送500元。會員充值卡開房時享受前臺最低價格基礎上打7折的優惠。

注：酒店將根據市場情況決定活動結束日期，以上活動最終解釋權歸本酒店所有。

酒店客房營銷策劃方案 第5篇

20xx年酒店客房營銷策劃方案

自20xx年下半年起，我縣的酒店客房市場規模迅速擴大，初步統計顯示，當前我縣單價在100元以上的客房數量已超過600間，尤其是金水溫泉大酒店的開業，更是加劇了市場競爭。為了促使我酒店更快更好地發展，20xx年對我們來說是一個至關重要的轉折點。在客房保持高入住率的前提下，如何有效提升客房的收益，成為了我們當務之急需要解決的問題。針對上述市場情況以及我店的實際需求，現我部門擬定“兩個強化，六個推出，一個變革”的營銷方案：

一、“兩個強化”

1、強化內功，提升整體形象，樹立品牌認知。

A、強化客房硬件設施

隨著我縣經濟的快速增長，消費者的消費層次及能力也在不斷提升，特別是在政務接待方面的表現尤為突出。現在的客戶不僅關注價格，更重視產品的質量、服務及環境等。我店在客房部的發展上，必須進行大規模的硬件投入和改進，以提升酒店的整體形象，為未來的生存與競爭奠定基礎。

B、強化服務質量，放低架子。

我們需從服務質量入手，從小處著手，徹底放下無形的優越感。過去我店的各部門普遍存在“偏重政務接待，輕視散客”的現象，這是多年來習慣的積累。領導層應以身作則，改變對散客的態度，以便提升整個團隊的服務水平，而不僅僅依靠培訓來解決問題。

2、強化宣傳，展開立體攻勢。

A、強化對出租車的宣傳

出租車市場是一個巨大商機，尤其對于第一次來我縣的客人，顯得十分重要。為彌補過去宣傳方面的不足，我們可以設計精美的出租車宣傳卡，并適當提高出租車司機的回扣，由原來的10元/間提高到15元/間，以吸引更多司機推薦我店。

B、加強廣告宣傳力度

(1)宣傳牌方式：在我縣主要交通要道設立醒目的宣傳牌，展示我店推出的新活動及房間圖片，或與金鑫傳媒合作，將我店的宣傳視頻播放在各大廣告屏幕上。

(2)手機群發方式：通過手機短信，向我縣主要號段的手機用戶發送我店的最新活動信息，同時可以送出招聘信息，增強客戶的粘性，在節日期間向老客戶發送祝福短信。

(3)報紙宣傳方式：聯系《齊魯晚報》等當地報紙，用彩頁夾帶的方式將宣傳資料放入報紙中進行推廣。

二、“六個推出”

1、推出淡季特價房：

在淡季期間，每天在客房一樓提供五間特價房，采用現金結算的方式，不接受預訂，先到先得，續房需客房部經理簽字，房價定為100元/間/天。

2、推出計時鐘點房：

客房房價為100元/6小時、80元/4小時，均為現金消費，可接受預訂，晚8點后可取消鐘點房。

3、推出捆綁式銷售：

針對現金結算的散客，客房、餐飲和會議進行捆綁銷售，客戶在酒店住房時，餐飲可享95折優惠，會議方面同樣享有不同程度的折扣。

4、推出評選客戶活動：

每月評選出客房消費前三名客戶（政務接待除外），給予贈送禮品、合理返利或發票等獎勵，返利額度為消費金額的3%-5%左右，評選僅限于現金支付的客戶。

5、推出贈送果盤活動：

為多次光臨的常客和首次入住的客人送上免費果盤，所選水果應為當季優質水果，以此讓客戶感受到尊重，并為酒店塑造良好口碑。

6、推出小商品樓層：

自開業以來，我店因接待性質未曾在客房配備小商品，隨著接待性質的變化，建議在客房一樓嘗試性配備一些小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、礦泉水等，以滿足顧客需求，提高酒店收益。

三、“一個變革”改變現有營銷模式。

我店自開業以來并未形成有效的營銷機制，當然這與當前酒店的經營規模和性質密切相關。我們提出以下兩種建議：

1、建立專職的營銷團隊。設置專門的營銷部，招募三到五名員工，負責客戶開發、維護及收款，按基礎工資加提成的方式發放工資，以激勵員工積極開發客戶。

2、建立兼職的營銷團隊。通過各部門抽調具備業務能力和交際能力的工作人員組成營銷小組，高層領導負責總指揮，針對現有客戶進行維護、開發新客戶。在客戶維護方面，需制定合理的提成方案，以確保員工的積極性。

以上方案為初步策劃，請酒店領導審議。

酒店客房營銷策劃方案 第6篇

為了應對即將到來的旅游旺季，我市的酒店市場面臨著激烈競爭，特別是在xx縣，由于新酒店的開業，客源分流將影響我酒店的市場份額。為此，酒店管理層決定實施一系列客房營銷策略，以鞏固我們在市場的主導地位，激發消費潛力，開拓新的客戶來源，特此制定如下方案：

　一、活動時間：20xx年5月xx日起—20xx年6月xx日。

　二、活動地點：xx大酒店。

　三、活動主題：舒適體驗，夜晚特惠，限時搶購，會員專享服務。

　四、活動目的：提升酒店的客房設施及服務質量，創新經營模式，滿足多元化客戶需求。

　五、促銷對象：散客及新會員。

　六、活動宗旨：優化客房管理體系，增強客房服務的個性化和靈活性，為顧客提供更好的入住體驗。

　七、活動內容：

1）夜間特惠房：從5月xx日起，推出夜間特惠房（當日22點入住——次日早上10點退房），僅限商務單、標間，房價為：89元/間/晚，活動時間視市場情況而定。

2）特價標間：從5月xx日起，每天推出特價標間（118元/間），數量有限，若當日房源緊張則停止發售。

3）打折會員卡：自5月xx日起，推出打折會員卡，卡售價25元/張，購買后可享受每間/夜房價打折25元的優惠，如原價158元的房間降至133元。每張卡可每日使用3間。

4）充值會員卡：從5月xx日起，推出充值會員卡，最低充值金額為1500元，充值1500元贈送500元。充值卡開房享受最低桌面價基礎上7折優惠。

　八、宣傳推廣：

1、人際推廣：各部門協調配合，在合適時機向客人介紹活動內容及優惠政策，并邀請潛在客戶進行體驗入住。

2、媒介推廣：在大堂設置易拉寶宣傳海報1個，電梯內放置廣告1個，利用噴繪大幅宣傳本次活動的具體內容。

廣告舒適體驗，夜晚特惠，限時搶購，會員專享服務。

廣告內容：

活動時間：20xx年5月xx日起。

活動地點：xx大酒店。

1）夜間特惠房（僅限商務單、標間）當日22點入住——次日早上10點退房，房價為：89元/間/晚。

2）特價房酒店每天推出特價標間（118元/間），數量限制。

3）打折會員卡自5月xx日起推出，售價25元/張，購卡后可享受每間/夜打折25元的優惠。

4）充值會員卡：自5月xx日起，推出充值會員卡，最低1500元起充，充值1500元贈送500元，享受開房7折優惠。

注：活動結束日期將根據市場動態而定，以上活動的最終解釋權歸xx大酒店所有。

酒店客房營銷策劃方案 第7篇

　一、活動背景

酒店客房的市場競爭日益激烈，而在傳統節日如春節期間，許多家庭選擇在家團聚，導致酒店的入住率普遍較低。為了提升酒店的客房銷售，尋求創新的營銷策劃方案顯得尤為重要。針對這一現象，如何吸引家庭前來入住酒店成為了我們需要解決的關鍵問題。

我們建議推出一項名為“家庭團圓盛典”的活動，借助這一主題，吸引家庭在春節期間選擇酒店作為聚會的場所，享受溫馨而有趣的團圓時光，從而推動酒店的客房銷量。

　二、活動目的

通過舉辦“家庭團圓盛典”，我們希望能夠為家庭提供一個獨特且愉悅的住宿體驗，以此提高酒店的客房入住率，并增加酒店其他相關服務的消費額。

　三、活動介紹

1、活動媒體介紹：

此次活動的邀請函將以精美的賀年卡形式發放，主卡的設計將體現酒店的品牌形象，并包含春節特價房和團圓晚宴的宣傳信息；附卡則為“家庭團圓盛典”的邀請函及參與憑證。

2、活動內容介紹：

活動主題：家庭團圓盛典

活動時間：20xx年1月28日-20xx年2月6日

活動開幕時間：20xx年1月28日

開始時間：18:00

結束時間：21:00

活動內容：包括家庭問答、才藝展示、親子互動游戲等環節，設置不同的難度和分組，讓各個年齡段的家庭成員都能參與其中。

活動要求：(1) 以家庭為單位參與，每組由3-5人組成；

(2) 按年齡段分組，以確保公平競爭；

(3) 參加人員的年齡要求不超過18歲。

活動規則：

(1) 每個團隊需完成若干關卡，完成關卡最多的團隊獲勝，未完成的團隊則被淘汰；

(2) 在活動期間，凡是入住并消費滿千元的家庭，將獲得精美禮包一份。

3、活動意義：

(1) 吸引高消費群體參與“家庭團圓盛典”，借助娛樂活動提升酒店的知名度，營造濃厚的節日氛圍；

(2) 借助此次活動，有效提升酒店整體客房的入住率；

(3) 通過“家庭團圓盛典”，讓更多家庭了解酒店的優質服務，樹立良好的品牌形象。

　四、活動具體實施

主辦：XX國際大酒店

承辦：XX地方旅游局

1、活動形式：為吸引春節期間的家庭客戶，舉辦“家庭團圓盛典”，通過廣泛宣傳讓社會各界人士積極參與。

2、活動對象：

(1) 中小企業主：注冊資金在50萬以上的企業主；

(2) 高端家庭：家庭年收入在10萬以上的居民；

(3) 學校及培訓機構的教師與工作人員；

(4) 各行政單位及企事業單位的職員。

3、活動時間：20xx年1月28日——20xx年2月6日

4、活動開幕時間：20xx年1月28日18:00開始

5、發放邀請函數量：5000份

　五、合作方式

費用：XX酒店承擔全部費用，總計8000元，單張成本1.6元。 旅游局提供：

1、5000份目標客戶的名冊；

2、邀請函的設計及制作；

3、免費郵寄服務。

　六、效果分析

1、“家庭團圓盛典”的舉辦，有助于提升酒店的品牌曝光度，增強市場影響力；

2、邀請函式賀年卡的設計具有視覺吸引力，能夠有效吸引客戶參與；

3、借助精準營銷，吸引潛在客戶，提升消費轉化率；

4、家庭客戶的參與不僅促進了客房銷售，還能夠帶動餐飲及其他服務項目的收益。

酒店客房營銷策劃方案 第8篇

　第一章目標任務

一、客房目標任務：萬元/年。

二、餐飲目標任務：萬元/年。

三、時間范圍：自年月-年月。

　第二章形勢分析

一、市場形勢

1、20xx年全市酒店客房數量超過12000間，預計今年還會有多個新酒店相繼開業。

2、市場競爭將更加激烈，“供大于求”的局面仍將持續，價格競爭依然是常態。

3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：盛世大酒店、金海岸大酒店、虹橋賓館、藍海灣大酒店、友誼酒店、銀星大酒店、悅來酒店、財富大廈等。

4、在散客市場方面競爭的酒店有：銀星、藍海灣大酒店、友誼酒店等。

5、預測：隨著新酒店的開業，團隊市場競爭將更加激烈；散客市場保持相對穩定；會議市場存在巨大的發展潛力。

二、競爭優、劣勢

1、地理位置優越，便于客人到達。

2、酒店品牌知名度高，客房種類豐富。

3、餐飲和會議設施齊全。

4、周邊高星級酒店眾多，雖然本店設施設備進行了升級，但整體競爭力還有待提升。

　第三章市場定位

本酒店定位為中檔商務旅游型酒店，充分發揮其地理優勢及餐飲、會務設施的優勢，主要面向中等消費水平的客群：

（1）國內旅游團隊。

（2）國際旅游團隊。

（3）中檔商務散客。

（4）各類會議活動。

一、客源市場劃分：

（1）團隊-主要來自本省及外省旅行社（如北京、上海、廣東、東南亞及日韓等）。

（2）散客-優先考慮海口及周邊地區的游客，之后是來自北京、上海、廣州等大城市的客戶。

（3）會議-主要針對政府各部門、駐瓊企業及島內外各類商務機構。

酒店客房營銷策劃方案 第9篇

每個酒店都要有清晰的目標市場，以確保銷售策略能夠有效觸及潛在客戶。例如，我市的××××酒店主要面向商務旅客及大型企業的外部客戶。只有明確這個目標，酒店才能在賓客及社會大眾心中建立良好的形象。為了使我們的形象與同類酒店有所區別，并在客戶心中扎根，需進行詳盡的市場調研，為酒店的發展定位。以下是我們市場調查的

一、酒店分類、價格及經營模式

1、分類： 我市的酒店可分為以下幾類：

A 類高檔酒店：××大酒店、迎賓苑、平原國際酒店

B 類中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店

C 類中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。

2、價格： 各類別酒店的價格如下：

A 類：總統套房6800元；豪華套房2800－3200元；商務套房1200－1600元；普通套房320－800元；標準間（二、三人）270－380元；餐廳包間400－800元起。

B 類：豪華套房1400－2800元；商務套房188－800元；標準間138－388元；餐廳包間無底價或300－688元。

C 類：商務套房168－288元；標準間120－138元。

3、經營模式：

A 類：這一類酒店的主要客戶包括政府機構、市直機關及一些大型企事業單位，以協議客戶和公務型客戶為主，也有少量商務型客戶及散客，他們的產品主要為公務接待和企業間互訪提供服務。

B 類：該類酒店的主要客戶是各大企業單位、縣鄉政府行政部門及較多散客。相較于A類，B類酒店雖然檔次高，但價格更加實惠，硬件條件相當。

C 類：該類酒店的客戶群以商務型散客為主，亦有少量協議單位，比較經濟實惠。

二、市場定位

1、定價：本酒店位于交通便利的核心區域，面向廣泛的受眾，硬件裝修也定位為三星級，建議設置以下價格（可討論后調整）：

豪華套房：2600元；商務套房：580元；標準間320元；單人間300元。餐廳包間消費300元起或無底價。

2、市場形象：基于上述分析和我們為客戶提供的利益、價格質量以及產品種類等，建議將酒店定位為一個方便舒適、經濟實惠的商務旅游型酒店。

三、促銷方案

1、與市場部合作，通過相關媒體投放廣告（具體時間和策劃依據市場部的計劃進行）。

2、開業前制作客車座套，并與客運公司做好配合。

3、與出租車公司建立長期合作，為送客人入住的出租車司機提供現金回扣。具體操作是為司機發放帶有車牌號的酒店折扣卡，客人在登記時持卡可享受優惠，司機即可獲得現金提成，結算方式可選擇月底結賬或立即兌現。

4、與各大娛樂場所建立合作關系，互惠互利。具體操作如下：一旦達成協議，客戶持酒店房卡在合作單位消費可享受優惠，持合作單位消費單據返現我酒店住宿可享受折扣，具體折扣率依據協議另行確認。

酒店客房營銷策劃方案 第10篇

酒店客房營銷策劃方案的制定需要考慮到市場需求、目標客戶群體以及競爭環境等多種因素。為了提升酒店客房的市場競爭力，特制定以下營銷策劃方案，旨在吸引更多客源，提高入住率，提升客戶滿意度。

一：市場分析

1、目標客戶群體（明確主要服務的客戶類型，如商務人士、旅游度假客戶等）。

2、競爭對手分析（對主要競爭酒店的客房價格、服務、促銷活動等進行分析）。

3、市場趨勢（關注行業動態和客戶需求變化，及時調整營銷策略）。

二：營銷策略

1、定價策略：

⊙根據客戶群體的需求及市場競爭情況，制定合理的客房定價。

⊙推出優惠活動，如早鳥預訂、周末特惠等，以吸引更多客源。

2、促銷活動：

⊙通過節假日及特殊事件推出相關的促銷套餐，吸引客戶預訂。

⊙與當地旅游景點、交通運輸公司、餐飲場所等進行合作，推出聯票及打包服務。

3、網絡營銷：

⊙加強酒店官網及第三方訂房平臺的宣傳力度，確保信息更新和用戶體驗良好。

⊙利用社交媒體進行品牌宣傳，分享客戶體驗，提升酒店的知名度。

4、客戶關系管理：

⊙建立客戶數據庫，定期進行客戶回訪及滿意度調查，積極獲取客戶反饋。

⊙針對高頻客戶制定忠誠度獎勵計劃，以提高客戶的再次入住率。

三：具體實施細則

1、客房宣傳：

⊙在酒店大堂、客房內放置宣傳冊，宣傳酒店客房特色及周邊景點。

⊙定期更新酒店的網站信息和房型介紹，提高客戶信息獲取的便利性。

2、員工培訓：

⊙定期對前臺及銷售人員進行客戶服務、銷售技巧及產品知識的培訓。

⊙鼓勵員工主動向客人推薦酒店的各類服務，提升客戶的入住體驗。

3、數據分析：

⊙定期分析客房入住率、客戶來源及客戶反饋等數據，以評估營銷效果。

⊙根據分析結果及時調整市場策略與推廣活動，以適應市場變化。

4、預算控制：

⊙制定詳細的營銷預算，明確各項費用的使用范圍及控制標準。

⊙定期審查營銷支出，確保預算的合理使用，提升投資回報率。

四：評估與反饋

1、定期召開營銷工作匯報會議，分享各項活動的執行情況及成果。

2、根據客戶反饋和入住數據，及時調整或優化營銷策略，確保方案的有效性。