隨著互聯網和通信技術的迅速發展，電子商務在大學生群體中逐漸普及。調查顯示，大學生對網上購物的接受度較高，約75%的受訪者有過網購經歷，主要購買服裝和日用品。大學生選擇網上購物的原因包括便捷性、價格優勢和豐富的商品選擇，但仍存在對商品質量和售后服務的擔憂。調查結果表明，雖然網購尚未完全普及，但其市場潛力巨大，未來發展前景可期。建議商家加強商品質量監管和售后服務，提高消費者的信任度，促進網絡購物的良性發展。

大學生購物調查報告 1

一、背景：

隨著互聯網和通信技術的迅速進步，電子商務已成為一種普遍現象，尤其是在年輕群體中。借助互聯網的無地域性優勢，消費者和供應商之間的距離障礙被有效消除，推動我國經濟轉向一個依賴網絡和通信技術的新經濟形態。

如今，越來越多的人通過網上購物來節省時間，這種便利性使得b2c和c2c等商業模式得到了廣泛應用，降低了企業和個人進入市場的門檻，使得網商如雨后春筍般不斷涌現。網絡購物的流行正在悄然改變商界的格局以及人們的日常生活方式。由于大學生群體對網絡的熟悉程度較高，我們決定對此進行深入調查。

二、調查目的：

本次調查旨在了解大學生在網上購物的情況與需求。網絡購物近年來在大學校園中迅速傳播，吸引了越來越多的大學生關注與參與。

三、調查對象和方法：

1、調查對象: 本次調查以某班級的學生為總體，力求全面呈現在校大學生的網上購物現狀，使調查結果更能反映大學生群體的真實體驗。

2、資料收集方法: 我們采用問卷調查的方式，通過發放《大學生網上購物問卷調查》收集相關數據，了解學生在網上購物的基本情況。

本次調查共發放問卷43份，回收有效問卷36份，有效率為84%。

四、調查內容及結果分析：

1. 大學生在網上主要用于查找資料和社交互動，購物的比例相對較低，表明網上購物尚未全面普及在大學生活中。

2. 參與網上購物的大學生僅占36%，說明這一新興消費方式的普及還有待提升。

3. 針對有網上購物經歷的受訪者進行的調查結果圖表見圖一至圖六：

4. 大部分有網購習慣的大學生為偶爾購買，占比達到62%，顯示出網購在其生活中仍有較大潛力。

5. 大學生因對網絡購物的新奇感與便利性而被吸引，但對價格質量的要求較高，對品牌的忠誠度相對較低。

6. 主流購物平臺以淘寶為主，接著是當當網，網易商城和新浪商城的使用頻率則相對較低。

7. 大學生特別青睞于商品質量可靠和價廉物美的網絡商品，而對假冒偽劣商品則幾乎沒有購買意向。這也反映出對打擊虛假商品銷售的迫切需求。

8. 針對未參與網上購物的學生調查結果記錄于圖七至圖九：

9. 大學生普遍訪問過購物網站，顯示出他們對網上購物的潛在興趣，但尚未付諸行動。

10. 在購物類別上，大學生偏愛購買服裝和裝飾品，占比高達74%，而圖書和其他產品的購買比例也不容小覷，但娛樂產品的關注度較低。

11. 在未來一個月內，有39%的受訪者表示有購物意向，不確定者占30%，計劃在三個月和六個月內的分別占22%和4%。

12. 大學生對網上商品的質量和售后服務普遍持懷疑態度，對網絡安全問題表示關注，但對其他因素則較少顧慮。

13. 網上購物逐漸得到更多人的認可，有良好的發展前景。

五、調查結論與建議：

通過上述調查，我們發現大學生的網上購物尚未全面普及，但其潛在市場空間巨大。目前，大多數學生依舊偏向于傳統購物方式，真正進行網上消費的多是追求新穎和特色的商品，他們的消費需求差異明顯，重視購買的便利性和過程體驗。主要障礙在于售后服務和商品質量的擔憂。

針對這些結論，我們建議相關企業加強網絡安全措施，提升商品質量監管，確保消費者能夠購買到真實可靠的商品，從而降低消費者的心理落差，提升購物體驗。

大學生購物調查報告 2

在40名參與此次調查的大學生中，有15名表示對網絡購物沒有特別的看法或建議，占比37.5%；而其余25名學生提出了以下看法與建議，占62.5%。

1、希望網上商家能夠提供的商品與實體店有所區別，更多地推出高性價比的商品，以彰顯網絡購物的實惠和便利。

2、希望商家增強信譽度，提升服務質量，確保提供的商品質量、款式及型號真實可靠。

3、針對部分賣家要求買家虛假好評以提升信譽度的問題，參與調查的同學建議商家應真實對待消費者，不要欺騙他們。

4、一些被調查者認為商家應對自身錯誤承擔責任，包括承擔退換貨的運費等；針對特定商品如花卉，建議商家的退換貨期限應延長至6個月。

5、也有參與者反映部分物流公司與商家服務態度不佳，建議網絡平臺應加強對物流環節和商家的監督。

　一、調查目的

作為新一代的大學生，他們對新事物充滿了好奇，而網絡購物的便捷性與時尚性正好符合他們的心理需求。為了深入了解當代大學生的網上消費情況，促進他們良好的消費觀念，同時也為了研究大學生的網購行為及對網購的看法，我們對在校的大一到大三學生進行了網購情況的調查。

　二、調查結果分析

1、此次調查共發放了50份問卷，收回有效問卷50份。其中女生30人，男生20人。數據顯示，參與網購的大一學生有11人，比例為22%；大二學生15人，占30%；而大三學生則有19人，占38%。未參與網購的總人數為5人，占10%。

2、在消費水平方面，參與調查的同學中，每月網購一次的有10人，占比20%；每季度網購一次的有25人，占比50%；每年一次的有8人，占比16%；而每周網購一次的則有7人，占比14%。每次購物的平均交易金額在100元以下和100至500元之間的同學各占總數的40%。

3、調查顯示，大學生網購的主要商品中，服裝產品占據了首位，占到總消費的35%；其次是電子產品，占27%；書籍類商品也頗受歡迎，占到15%。與之相比，食品類商品幾乎無人選擇購買。

4、在未曾進行過網上購物的同學中，約70%的同學認為網購不安全；而在有網購經歷的同學中，幾乎所有人都對網購表示信任。值得注意的是，有80%的未網購同學表示未來可能嘗試網購。

5、在網購人群中，選擇網購因其方便快捷的同學占60%，還有部分同學認為網購的商品種類繁多，能夠比價選擇出性價比高的商品。在選擇購物網站時，有56%的學生將商品種類齊全作為主要考慮因素，其中淘寶網是最受歡迎的平臺，有82%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網購過程中，常遇到的困難主要是商品描述不清晰，占比達45%；其次是商品種類繁多和網站過多，令網上市場顯得混亂，占30%。

7、為了保證安全，參與網購的同學通常選擇使用支付寶支付，占60%；貨到付款占25%；而網上支付的同學占15%。

　三、大學生選擇網購的原因：

1、大學生追求時尚，與時代潮流同步，同時現代生活節奏加快，網絡購物為他們提供了便利的生活方式。

2、由于缺乏過多閑置資金，大學生希望在網上找到物美價廉的商品，通常網購價格相較于實體店更具優勢。

3、網上賣家眾多，選擇余地更大，能夠輕松比價，選擇性價比高的商品。

4、大學生普遍掌握計算機技能，容易接受網購，方便、快捷的網購方式更符合他們快節奏的生活。

5、網購省去了同學們大量逛商場的時間，使他們輕松找到所需商品，既便捷又省時。

　四、網上購物存在的問題

1、網絡作為虛擬世界，網購平臺存在一定的風險性，容易造成同學們受到欺詐，可能購買到劣質商品。

2、大學生的資金大部分來自父母，網絡購物的便捷性可能導致部分同學超消費，甚至形成“網購成癮”，嚴重影響生活費的使用。

3、網上商品描述可能不夠清晰，買家無法親自檢驗商品質量，商品與預期的不匹配容易導致心理落差。

　五、應對策略分析

1、大學生應當樹立理性購物的觀念，網絡是虛擬世界，信息的真實性存疑，因此在購買商品時要保持謹慎，注意鑒別商品真偽，防止被騙。

2、在網購時，建議同學們多比較，仔細了解每個細節，選擇性價比最高的商品；對于貴重商品，盡量選擇到實體店進行購買。

3、網上購物平臺也應加強對環境的管理，營造一個安全可靠的購物氛圍，讓廣大學生更加放心地消費。

大學生購物調查報告 3

一、調查背景與目的

在互聯網逐漸成為生活必需的一部分的今天，大學生作為一個特殊的群體，因其對新事物的敏感性和接受度，使得他們在網絡購物中扮演著重要的角色。網上購物的便利和多樣性吸引了越來越多的大學生參與其中。本次調查的主要目標，是深入了解在校大學生的購物行為，分析他們在網上購物時的消費態度，以及對當前電商行業的看法，進而探討大學生群體對未來網購市場的影響。

二、調查方法與對象

本次調查專注于在校大學生，因其一般受教育程度較高，對網絡平臺的使用也較為熟練，且能夠較好地滿足個性化和精神層面的購物需求。大學生可以被視作未來網絡消費的主要參與者。

我們采用問卷調查法，設計了一份涵蓋多方面問題的問卷，并通過隨機抽樣向本校及周邊高校的學生發放紙質問卷，收集他們的消費數據，最后對所得結果進行統計和分析。

三、調查結果及分析

1.調查對象性別

本次調查共收集到100份有效問卷，其中男性占46人，女性占54人。調查顯示，參與本次調查的女生比例略高于男生。

2.調查對象年級

從調查結果來看，大二學生的參與率最高（調查進行時為20xx年6月底），而大四學生因實習等原因參與人數較少。

3.調查對象月生活費水平

根據調查，發現一部分學生的月生活費在500元以下，占15%；生活費在500-900元之間的占60%；生活費在900元以上的有25%。這表明大學生總體上擁有相對較高的可支配收入，市場潛力巨大。

4.網購經歷

從調查結果來看，近70%的學生都表示有過網購經歷，說明大學生群體對網購的接受度較高且普遍參與，網購逐漸成為一種流行趨勢。

5.網購原因分析

（1）調查顯示，未嘗試網購的學生主要是由于對支付安全和商品質量的顧慮，這也可能與他們對大額商品購物的不安等因素有關。

（2）選擇網購的原因則主要包括：商品種類繁多、價格實惠、消費便捷等，其中也有一部分學生認為網購時尚，符合他們的消費觀。

6.大學生對購物網站的選擇

本次調查涉及的主要購物平臺包括淘寶、京東、當當、卓越及拍拍等。調查結果顯示，大學生最常瀏覽的網站為淘寶、當當和卓越，表明他們對知名品牌的認可度較高，未來在選擇購物平臺時傾向于選擇信譽良好的電商網站。

大學生購物調查報告 4

隨著電子商務的迅猛發展，網絡購物已逐漸成為大學生日常生活的一部分。分析大學生對網絡購物的態度不僅有助于企業更好地拓展這一消費市場，還能推動在線購物平臺的服務改善，促進網絡法規的完善，從而加速網絡購物的發展。本調查報告旨在對我校大學生的網絡購物行為進行深入分析，探討其消費特征及趨勢。

伴隨著互聯網的普及和智能手機的廣泛應用，網絡購物如今已成為一種主流的消費方式。作為年輕一代，大學生群體在這一消費領域表現出強烈的興趣和參與度。為了更好地了解這一現象，我們團隊對我校的大學生進行了問卷調查和訪談，旨在收集有關他們網絡購物動機、消費金額和購物品類的數據。調查問卷重點覆蓋了網絡購物的基本情況及所遇到的問題。我們共發放問卷32份，回收有效問卷30份，有效率達到93.75%。

一、大學生網絡購物的基本情況

網絡購物是指消費者通過互聯網查找商品信息，并提交購買請求，隨后通過線上支付完成交易，商家再通過快遞等方式將商品送達。當前，大學生在網絡購物時常用的支付方式包括在線支付（如支付寶、微信支付等）以及貨到付款等。

(一)大學生對網絡購物的認知

消費者對網絡購物的了解程度直接影響其購物行為。問卷中有一道關于“您知道網絡購物嗎？”的問題。由于網絡和數字設備的高普及率，大學生對于新事物的接受度較高。調查結果顯示，30%的同學表示對網絡購物非常了解，55%的同學對此有一定了解，15%的同學則知道一些基本信息。網絡購物已逐漸進入大學校園，形成了一定的消費群體。

(二)大學生選擇網絡購物的原因

了解大學生進行網絡購物的原因，有利于開發針對性的市場策略。調查發現，有70%的曾進行過網絡購物的學生指出，他們選擇此方式的主要原因在于便利、時效、價格優惠及商品多樣性，15%的學生因追求新穎和時尚而選擇網絡購物，僅有5%的學生因為安全性問題進行購物。這表明，改善網絡購物的安全性仍然是一個重要的任務。

(三)大學生的網絡購物現狀

隨著物流行業的不斷發展，在線購物的便利性也隨之提升。在30位受訪同學中，有26位表示他們體驗過網上購物，另外4位則表示有意愿但未曾嘗試。然而，僅有1人認為網絡購物有較為完善的信用體系，21人表示其安全性具有不確定性，3人認為網絡購物并不安全。

(四)大學生網絡購物的消費情況

在商品類別的統計中，服裝類占據了50%的份額，其次是在線充值（30%）、圖書音像（10%），電子產品及其他類別各占5%。因為大學生的消費水平多依賴于家庭支持，生活費普遍在500-1000元之間，所以他們在必要花費之外進行的額外消費也相對有限。我們的統計顯示，65%的學生每月網絡購物支出在100元以內，35%的學生則在100至300元之間。這表明大學生的消費主要集中在服裝及在線充值領域，但因經濟條件限制，消費金額相對較低。

(五)網絡購物發展的前景

網絡購物在未來將不斷完善，網絡監管制度也將得到加強。在調查中，有90%的學生認為網絡購物有著廣闊的發展空間，值得大眾廣泛接受，僅10%的學生認為其發展存在較大局限性。通過對問卷的分析，現階段大學生網絡交易面臨的問題主要包括：交易平臺建設的不完善、相關支持系統的滯后、缺乏法律監管，以及商家對大學生市場的重視程度不足等。網絡交易在大學生群體中已相對普及，市場潛力巨大。盡管大學生對價格和質量敏感，消費意愿強烈，但上述問題仍制約其網絡交易的進一步發展。

二、對網絡交易產業和大學生網絡購物的建議

(一)從整體網絡交易產業來看

1. 完善網絡交易平臺。

目前，主要的網絡交易平臺如淘寶、京東等雖然承擔著監管角色，但因自身利益關系，難以做到嚴格監控。必須加強網絡交易平臺自身的建設，以提高交易的安全性，減少惡性競爭現象。

2. 政府應加速引導和規范。

盡管政府在推動網絡交易發展并已出臺若干法律規定，例如電子簽名法等，但尚欠缺一部全面性、系統性的網絡交易法規。政府應加快網絡立法進程，規范交易行為，為網絡購物營造公平、良好的環境。

3. 商家應樹立良好形象。

網購依賴商家與消費者之間的信用，商家應通過優質的服務、優良的商品質量和周到的售后服務提升自身信譽，而不是通過虛假手段博取人氣。建立良好的商家形象，有助于吸引消費者，實現共贏。

(二)從大學生網絡購物的角度

1. 商家應細分市場，精準滿足大學生需求。

市場細分是應對激烈競爭的一種有效手段。由于大學生對價格非常敏感，許多商家忽視了這一市場。商家應考慮為學生提供特別折扣、靈活的支付方式及低運費等，以降低他們的購物風險，培養品牌忠誠度。

2. 創新營銷模式。

在大學校園內設立代理，使得“大學生—校園代理—網站”的新型網絡營銷模式得以形成。這樣，學生可通過校園代理進行最后的支付和驗貨，既提高了網絡購物的安全性，又促進了消費。

3. 大學生應提升網絡購物能力。

大學生在購物時應綜合考量商家的信息、消費者評價及商品價格，以判斷商品質量，避免因低價而上當受騙。也應增強法律意識，在碰到購物糾紛時積極保護自身權益。

大學生購物調查報告 5

隨著互聯網技術的迅速發展和在線購物日益普及，大學生作為網絡消費的重要群體，正在引領現代購物的新潮流。根據最新數據顯示，大學生的購物習慣和消費趨勢逐漸成為商家關注的焦點。為了更好地了解大學生的購物行為，我決定開展一次關于大學生購物現狀的調查，以期通過數據分析總結他們的購物偏好和趨勢，并為相關企業提供參考依據。

　(一)調查背景與目的

隨著信息科技的飛速進步，網絡購物已逐漸成為年輕人日常生活不可或缺的一部分。對于大學生這一群體而言，他們對網絡的熟悉與敏感，使得網上購物能夠快速被接受。此次調查的目的是為了了解大學生在購物時的消費態度、偏好及其對未來購物方式的看法，從而為電子商務行業的發展提供一些思路和建議。

　(二)調查方法與對象

此次調查的對象為在校大學生，因其整體教育水平較高，網購經驗豐富，且對生活需求的多樣性有較大的認知。為此，我采用了問卷調查的方式。首先設計了一份調查問卷，然后通過隨機抽樣法，將問卷分發給本校及其他高校的大學生進行填寫，最后對收集到的數據進行整理與分析。

　(三)調查結果與分析

1. 性別分析

本次調查共發放問卷100份，回收有效問卷100份，其中男生占45%，女生占55%。可以看出女生在測量樣本中略占優勢。

2. 年級分布

調查結果顯示，大二的學生參與調查的比例較高，這與調查時間（20xx年6月）及年級分布有關，大四學生由于畢業原因參與人數較少。

3. 月生活費情況

數據顯示，15%的大學生每月生活費在500元以下，60%的生活費范圍在500-900元之間，25%的學生生活費在900元以上。這表明大學生整體經濟狀況相對較好，市場潛力巨大。

4. 網購經歷

調查顯示，約70%的大學生擁有網購經驗，這表明大學生對網上購物的接受度非常高，體現出他們對新事物的開放態度。

5. 網購原因

(1)未嘗試網購的主要原因包括：對網上購物安全性的顧慮、對商品質量的不信任以及對服務的不滿意等。

(2)選擇網購的原因主要是產品種類豐富、價格實惠以及購物便捷，許多學生認為網購是一種時尚的消費方式。

6. 網站選擇特征

調查中涉及的主要購物網站包括淘寶、京東、當當等。結果顯示，大學生對知名度高、信譽良好的平臺更加青睞，淘寶網在調查中占據了較大的比例，顯示出其在大學生心中的影響力。

7. 網購商品類型

大學生在網上購買的商品主要集中在服裝類（78%）、圖書（53%）、小飾品（38%）及生活用品（27%）等，表明大學生對日常所需商品的購買意愿較高，相對而言，數碼產品的網購接受度明顯不如其他類別。

8. 選擇網購平臺的標準

調查顯示，大學生在選擇網購平臺時最看重產品質量（82%）、價格（70%）和口碑（53%）。這表明他們在購物時依然以理性為主，更加關注商品的真實價值與購物體驗。

　(四)問題與對策

基于調查結果，可以看到在校大學生在網購時普遍存在的顧慮主要集中在商品質量、售后服務、支付安全性和配送速度上。相關商家需在提升商品質量、提供優良的售后服務和確保支付安全性方面下工夫，以增強消費者的信任感。

許多學生認為網購流程復雜，影響了他們的購物熱情。簡化購物流程、提供清晰的指引將有助于提高消費者的購物體驗。

對于大學生法律意識的不足，商家與高校也應共同努力，普及網購相關的法律知識，幫助學生更好地維護自己的消費權益。

　(五)結論展望

大學生在網購中雖然面臨一些挑戰，但他們對未來網購的發展仍持樂觀態度。調查結果顯示，51%的學生認為網購具備良好的發展潛力，市場前景廣闊。隨著互聯網技術的不斷進步，大學生購物方式的轉變勢必將推動電子商務行業的進一步發展。隨著網購環境的日益完善，未來大學生購物將更加方便與多樣，真正實現線上線下的良性互動。

大學生購物調查報告 6

隨著生活節奏的加快和消費觀念的變化，大學生作為一個特殊的消費群體，他們的購物方式逐漸發生了顯著變化。網上購物因其便捷，受到了越來越多大學生的青睞。為了深入了解大學生的購物情況，我們對這一現象進行了調查。

一、調查目的

此次調查旨在全面了解大學生在購物時的習慣與需求。網上購物已成為不少大學生生活中不可或缺的一部分，研究他們的購物行為有助于把握未來消費趨勢。

二、調查內容

1. 有多少大學生在網上購買商品，他們的購物頻率如何？

2. 大學生選擇網上購物的主要原因是什么？是否已成為他們的首選購物方式？

3. 大學生常購買哪些類型的商品，對商品質量的評價如何？

4. 在購物過程中，他們是否遇到過欺詐或其他不愉快的經歷？如何處理這些問題？

5. 經常網購的學生每月在網上購物的花費大致是多少？

6. 大學生通常在哪些網站進行網購？

7. 他們在網上購物時認為還有哪些不足之處？

三、調查對象和方法

1. 調查對象：本次調查將目標鎖定在在校大學生，選取校園內的不同區域，包括宿舍和食堂等人流密集場所，發放問卷，力求樣本的代表性。

2. 收集數據的方法：采用問卷調查的形式，調查問題主要涉及學生的購物習慣及其看法。本次共發放問卷30份，回收有效問卷28份，有效率為93.3%。

四、調查結果

1. 調查結果顯示：

大部分大學生對網上購物都比較熟悉，超過70%的同學表示有過網購經歷，且其中近一半的同學是在過去一年內接觸到這種購物方式。大多數選擇網購的同學認為其便捷性和經濟性是主要吸引因素。調查中顯示，大學生在網上購物的年消費一般在300-700元之間，購買的主要商品為服裝和日用商品。支付方式以支付寶和銀行卡為主。絕大多數同學在網購過程中沒有遭遇過重大的欺詐問題，對于收到與描述不符的商品，大多數會選擇退貨，或是留下差評，而不會再光顧該商家。促銷活動如打折和免郵也是吸引大學生的重要因素，大部分學生表示對網購持積極態度。

2. 網購的優缺點：

優點：

1. 網上購物為消費者提供了極大的便利，減少了時間成本，同時激發了許多學生的創業意識，許多學生也嘗試在網上開店，鍛煉商業能力。

2. 隨著全球消費觀念的更替，網上購物也成為了一種時尚，幫助消費者及時獲取最新的潮流資訊。

3. 價格優惠是網購的一大亮點，賣家因避免傳統商鋪的高額費用，能為消費者提供更具競爭力的價格。各種促銷方式如團購也使得消費者能以較低的價格獲取所需商品。

缺點：

消費者無法直接看到實物，購物時只能依賴圖片和描述，導致實際收到的商品與預期存在差異。為規避此類問題，建議消費者在購買前多進行產品的比對和咨詢，與賣家保持良好的溝通。

五、調查總結

通過分析調查結果可得出以下結論：

（一）網上購物普及度高，表明大學生對這一新型購物方式的接受度不斷提高；

（二）大學生普遍認為網購省時省錢，這將促進未來更多學生選擇在線購物；

（三）盡管大學生的購物能力有限，但他們在網上購物的活躍程度高，為商家帶來了新的消費機會。

（四）需重視購物流程的簡化和網絡安全問題，增強消費者對網上購物的信任感，同時完善商品信息展示，提升購物體驗。

關于大學生購物的調查問卷

親愛的同學：

您好！為了深入了解當代大學生的購物習慣，我們正在進行一次問卷調查，希望您能支持并認真填寫以下問題，非常感謝！

1. 您對“網購”的認識程度如何？

A. 非常了解

B. 了解

C. 一般

D. 不了解

2. 您的網購頻率為？

A. 非常頻繁

B. 一般

C. 偶爾

D. 從未網購

3. 您選擇網上購物的原因是什么？（可多選）

A. 價格便宜

B. 購物方便

C. 能購買到實體店沒有的商品

D. 個人興趣使然

E. 節省時間

4. 您主要購買的商品類別有？（可多選）

A. 服裝

B. 電子產品

C. 日常用品

D. 書籍

E. 其他

5. 您一年在網上購物的花費大致為？

A. 100元以下

B. 100-200元

C. 200-500元

D. 500元以上

6. 當網上商家促銷時，您是否會購買不必要的商品？

A. 會

B. 不會

C. 不一定

7. 如果收到的商品與預期不符，您通常會怎樣處理？

A. 緊急退貨

B. 自認倒霉

C. 根據情況而定

D. 其他

8. 在不同商家的價格不您做出購買決策時主要看哪個因素？

A. 商家信譽

B. 買家評價

C. 價格因素

D. 朋友推薦

E. 商家的服務態度

9. 哪種網購活動對您吸引力最大？

A. 打折

B. 贈品

C. 免費郵寄

D. 代金券

10. 您對網購的滿意程度如何？

A. 非常滿意

B. 滿意

C. 一般

D. 不滿意

11. 您認為網購的優缺點是什么？

大學生購物調查報告 7

一、概述

隨著互聯網和移動通信技術的迅速發展，電子商務在全球范圍內的普及程度不斷提升。借助互聯網無地域限制的特性，產品和服務的供應商與消費者之間的距離障礙已被大幅度縮小。中國經濟正逐漸向以互聯網和通信技術為基礎的新經濟模式轉型。

如今，為了節省時間和提高便利性，越來越多的人選擇網上購物。B2C和C2C模式在降低運營成本和提高交易效率等方面的優勢，使得企業和個人進入行業的門檻大幅降低，致使網商層出不窮。網絡購物的崛起，悄然改變了社會的商業格局與人們的生活方式。尤其是在大學生群體中，網絡購物的普及程度更是值得關注，因此我們決定對大學生的網上購物進行深入調查。

二、調查目的：

本次針對大學生的網上購物調查，旨在了解他們在這一領域的消費習慣及需求。網絡購物作為一種新興的消費方式逐漸在校園內流行，受到越來越多大學生的歡迎。

三、調查對象和方法

1、調查對象：本次調查選取某班級的學生為研究對象，以便全面反映當前在校大學生的網上購物行為，讓調查結果更具代表性。

2、資料收集方法：采用問卷調查法，發放《大學生網上購物調查問卷》，主要了解學生的網上購物基本情況。

此次共發放問卷43份，回收有效問卷36份，有效率為84%。

四、調查的內容：

調查數據顯示，大學生的上網主要用途仍集中在信息檢索、社交聊天和瀏覽新聞等方面，顯示出網上購物尚未在他們的校園生活中完全普及。

結果顯示，曾有網上購物經歷的學生只占36%，這表明網上購物的普及依然任重道遠。

根據調查圖表，偶爾進行網上購物的學生占62%，超過了一半，顯示出大學生在這一領域仍有較大的潛力待開發。

大學生普遍對新鮮事物充滿好奇，網上購物因其便捷性而受到青睞，他們在價格方面有較高的期望，但對產品質量的要求相對寬松。

調查顯示，大多數大學生選擇在淘寶進行網購，而在當當網購物的學生也不在少數，網易商城和新浪商城則幾乎沒有人使用。

調查結果表明，大學生普遍喜愛在網上尋找物美價廉的商品，而冒牌偽劣商品的購買率幾乎為零，顯示出打擊假貨的重要性。

調查結果還表明，幾乎所有大學生都有訪問購物網站的經歷，這意味著他們內心對網上購物的傾向性，但實際參與度仍有待提高。

數據顯示，大學生在網上購買服裝、飾品等產品的比例較高，達到74%。書籍和其他商品的需求也相對可觀，而娛樂產品的購買頻率較低。

未來一個月內欲進行網上購物的大學生比例為39%，不確定的占30%，希望在三個月內購物的占22%，一年內還想購物的學生僅占4%。

調查結果顯示，大多數大學生對網上商品的質量、售后服務仍心存疑慮，尤其對于網絡安全問題非常關注，其他方面則沒有太大困擾。

網上購物受到大學生的越來越多的關注，展現出良好的發展前景。

五、調查報告總結與建議

本次調查表明，雖然大學生的網上購物尚未完全普及，但潛在的發展空間巨大。目前大多數學生仍依賴傳統購物方式，網上購物的主要消費者是追求新鮮和個性化的年輕群體。他們的需求差異明顯，偏好便捷的購物體驗和享受，消費方式相對理性，但網上購物的普及受限于售后服務、商品質量和配送等問題。

針對以上情況，我們對商家提出建議：需加強網絡安全保障，確保商品質量，以保證消費者購買到優質商品，從而降低購買后與預期之間的心理落差。

大學生購物調查報告 8

一、背景：

隨著互聯網和通信技術的迅猛發展，電子商務已經迅速走入人們的生活。互聯網的無地域限制特性突破了產品和服務供應商與需求者之間的時間與空間限制，我國經濟正在逐步轉型為以互聯網和通信技術為支撐的新經濟模式。

如今，越來越多的人為了省時便捷，轉向網上購物。b2c和c2c模式以其降低運營成本和便捷性等優勢，顯著降低了企業和個人的入行門檻，導致大量網商如雨后春筍般涌現。網絡購物的興起，正在悄然改變著現代社會的商業格局和生活方式。尤其是大學生群體，因其高頻率接觸互聯網，成為了網絡購物調查的重點對象。

二、調查目的：

本次對大學生購物的調查旨在深入了解他們在網上購物的習慣和需求。網絡購物作為一種新興的消費方式，在大學校園內逐漸流行，受到越來越多學子的青睞。

三、調查對象和方法

1、調查對象：本次調查對象為某班級的學生，旨在全面反映在校大學生的網絡購物狀況，力求真實展現大學生上網購物的現象。

2、資料收集方法：采用問卷調查的方式，向該班級發放《大學生購物調查問卷》，主要涉及學生在網上購物的基本情況和經歷。

本次調查共發放問卷43份，回收有效問卷36份，有效回收率為84%。

四、調查內容：

大學生購物調查統計

圖一、調查數據顯示，大學生普遍在網上查資料和聊天、瀏覽新聞的比例較高，而對網上購物的關注相對較少，這表明網上購物在大學生的日常生活中尚未真正普及。

圖二、此次調查顯示，參與網上購物的大學生僅占36%，說明網絡購物的普及工作仍需加強。

接下來是針對有過網上購物經歷的同學的調查數據，具體信息請見圖一至圖六：

圖三、數據顯示，網上購物在大學生人群中具備較大發展潛力，偶爾購物的學生占62%，超過一半以上。

圖四、調查表明，大學生對網上購物表現出強烈的好奇心，他們其中大多數因新鮮感與便利性而參與購物，對價格的關注度較高，但對商品質量的要求相對寬松。

圖五、如圖所示，淘寶依然是大學生購物的首選平臺，其次是當當網，網易商城與新浪商城的使用率則相對較低。

圖六、調查結果顯示，大學生群體對品質和性價比的商品更感興趣，幾乎沒有人購買冒牌偽劣產品，說明市場需嚴格打擊低品質商品的流通。

接下來是針對沒有網上購物經歷的同學的調查數據，如圖七至圖九：

圖七、調查結果表明，所有大學生均曾訪問過購物網站，這說明他們對網上購物均有興趣，但尚未付諸實踐。

圖八、數據顯示，在大學生的購物意向中，服裝和飾品的購買需求占74%，圖書及其他產品的比例也較高，而娛樂產品的需求則較低。

圖九、調查結果表明，未來一個月內計劃進行網上購物的學生占39%，不確定的占30%，預計在三個月和半年內購買的比例分別為22%和4%。

圖十、調查數據顯示，大部分大學生對網上商品的質量和售后服務持保留態度，并對網絡安全問題有較高的關注度，而其他因素則影響不大。

圖十一、調查結果顯示，隨著時間推移，網上購物正逐漸被接受并備受關注，展現出良好的發展前景。

五、調查總結與建議

綜合上述調查結果，大多數大學生當前在網上購物的普及程度仍不高，但市場潛力巨大。目前，傳統購物方式仍然占主導地位，參與網上購物的群體多為追求新鮮感和獨特性產品的消費者。他們的購需表現出多樣性，追求購物過程的便捷與愉悅，消費行為相對理性。阻礙他們購物的主要因素包括對網上售后服務及商品質量的擔憂。

針對以上建議商家需提升網絡安全服務，嚴格監管在線商品質量，確保消費者能夠買到真實可靠的產品，消除他們的消費疑慮。

大學生購物調查報告 9

一、調查課題

大學生購物現狀及對策研究

　二、大學生購物行業發展現狀

（一）政策背景

隨著互聯網技術的不斷進步，電商行業已成為國家重點扶持的戰略性新興產業。國家對電子商務的關注促使了相關法律法規的出臺，進一步推動了行業的健康發展。根據中國電子商務研究中心的數據顯示，全球范圍內已有30多個國家和地區相繼制定了綜合性的電子商務法。

政策一：支持傳統商業向電子商務轉型，利用網絡銷售推動實體店銷售增長。

政策二：提供對網購平臺誠信體系和支付手段的政策指導和支持。

政策三：預計未來幾年實體市場與網上市場的結合將成為主要趨勢，這將有助于拓展傳統市場，創造新的商業機會，實現互利共贏。

（二）大學生購物的心理

對于經常進行網上購物的大學生來說，方便、實惠和娛樂性是他們選擇網購的主要原因。而在性別上，男生更傾向于購物的便利性，而女生則更加重視商品的價格。

尚未體驗過網購的學生，本能會受到產品品牌、價格、質量、可靠性等因素的影響。網上交易的安全性和便利性也會影響他們的購買決策。男生一般對網站信息的真實性表示懷疑，而女生則更關注商品的質量。

（三）大學生購物的現狀和特點

大學生在購物時種類繁多，但購買數量相對較少。關于商品方面，服飾、書籍、音響、體育用品和化妝品等都是他們熱衷選擇的對象。這些商品種類豐富且價格親民，非常適合沒有固定收入的學生群體。調查顯示，有75%的學生每次網購的支出不會超過200元。

（四）大學生購物的原因

1. 節約時間和費用是大學生選擇網購的主要原因。由于經濟限制和學業壓力，他們傾向于選擇品類豐富、價格合理且不受地理限制的網上購物。

2. 學校的地理位置限制了他們去市區購物的便利性，許多新設立的大學校園遠離市中心，導致學生選擇網上購物成為一種常態。

3. 出于對時尚新潮產品的好奇心，學生們樂于探索獨特的商品。

4. 購物行為受到同伴影響，大一新生的網購比例為%，而大二及以上年級的比例相對較高，說明周圍朋友的購物習慣對其有明顯影響。

5. 網上購物允許他們“貨比三家”，避免了實體店中銷售人員的影響，年輕人更喜歡在輕松的環境中自主判斷商品。

（五）網上購物的支付方式

大學生在網上購物時，通常選擇以下幾種支付方式：第三方擔保支付（如支付寶、微信支付）、網上銀行轉賬、電信支付和貨到付款。其中，第三方擔保支付（42%）和網銀轉賬（33%）是大多數人的首選。建議在選擇支付方式時，為了保障財務安全，貨到付款是一種較為安全的選擇。

（六）電子商務與物流的關系

電子商務的核心在于網絡與物流的結合，通過互聯網進行購物后，物流配送成為實現交易的關鍵環節。過去人們對電子商務的理解存在誤區，實際上它是一種實際的商業交易方式，而物流配送則是確保交易完成的重要保障。電子商務與物流關系密不可分，雙方相輔相成，缺一不可。

　三、調查時間

調查問卷的發放與收集時間為20xx年5月13日至20xx年5月16日，調查報告的撰寫時間為20xx年5月17日。

　四、調查對象

主要針對西安高校本科生，以長安大學、西安電子科技大學和西安交通大學為主，同時輔以其他高校的學生。

　五、調查方式

本次調查主要通過發放問卷，輔以必要的走訪形式進行。

　六、調查問卷收回情況

共發放問卷600份，回收有效問卷528份，有效回收率達到88%。其中大一新生占%，大二及以上年級占%；男生占%，女生占%。

　七、調查小組成員

組長：

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一、調查背景

進入21世紀，伴隨著互聯網與通訊技術的飛速發展，電子商務逐漸滲透到人們的日常生活中。尤其是大學生群體，他們對新技術的接受度極高，因此網上購物的普及率也在逐年上升。為了深入了解大學生群體在網上購物方面的現狀及影響因素，我們開展了針對在校大學生的網上購物調查。

二、調查的目的

1、掌握在校大學生的網上消費潛力、消費趨勢、消費結構和消費動機，為進一步開發和細分大學生市場提供依據。

2、探索大學生網上購物中所面臨的問題，為未來改進提供建議。

3、評估網上購物的市場前景，分析其可持續發展性。

三、調查方法

1、本次調查將根據專業背景和年級進行分類，以確保樣本代表性，選取不同年級和專業的學生進行問卷填寫。

2、調查方式為面對面問卷調查，確保參與者能夠準確、真實地表達自己的購物體驗。

四、調查內容及結果預測

本次調查共發放250份問卷，最終有效問卷為250份。其中，有106人有過網上購物經驗，占比42%；而未進行過網購的有144人，占比58%。

從結果來看，在校大學生網上購物的普及率達到42%，而根據CNNIC發布的第21次互聯網報告，在xx年x月x日，中國網民的網購比例僅為22.1%。由此可以推測，大學生群體的網上購物活動更為頻繁。

對有網購經驗的同學的分析

(一) 對于選擇網上購物的大學生，我們分析了他們選擇網購的原因及對網購的看法。從調查結果來看，價格優惠是大學生選擇網購的主要原因，接下來的因素是購物便捷。

(二) 在所使用的購物網站方面，大多數人選擇淘寶網，其次為京東網，顯示出淘寶網在大學生中的強大影響力。

(三) 關于網購商品的種類，調查顯示，22.4%的人在網上購買服裝，其次為日用品，占比4.8%。可以推測，服裝類商品在大學生的網上消費中占據重要地位。

(四) 針對網購中出現的問題的解決方式，很多人選擇與商家溝通，不過也有9.2%的人選擇自認倒霉。

(五) 調查顯示，大部分學生在選擇物流方式時，26%的人傾向于使用快遞公司，6.5%選擇EMS，平郵的選擇率為5.2%。

(六) 調查中，大學生的月均網購消費額普遍在50元左右，而50至100元的消費群體也占據了44人。由此可以看出，大學生的網上消費仍有很大的提升空間。

對沒有網購經歷的同學的分析

(一) 在沒有網購經歷的同學中，61.4%的人表示沒有開通網上銀行。由此可知，缺乏網上銀行是限制他們網購的主要原因。

(二) 網絡安全問題也是影響網上購物的一個關鍵因素，達到了34%的投票率。

(三) 在假設網購非常安全的情況下，61.2%的同學表示未來會考慮選擇網上購物，展示了未來市場的潛力。

五、調查總結

(一) 根據已收集的數據顯示，可以得出以下結論：

1、參與網上購物的學生占比42%，這一比例高于全國網民的購物比例，顯示出大學生群體對網絡購物的認同感和接受度。

2、網購的大學生普遍認為網上購物具有價格便宜、方便快捷、商品豐富等優點，這將吸引更多大學生的參與。

3、影響大學生網購的因素涉及多方面，安全和信任問題依然是最主要的顧慮。

4、服裝類商品在大學生的網購中占據了主要位置，未來發展潛力巨大。

5、快遞服務的選擇成為大學生網購的重要因素，進一步改善物流服務將促進電子商務的發展。

6、淘寶網是大學生的主要網購平臺，顯示出其在電商市場中的領導地位。

7、雖然大學生的網購消費能力有限，但這一積極嘗試的消費群體對電子商務的接受度很高，未來發展潛力不容小覷。

(二) 針對在校大學生網購存在的問題及對策：

1、為克服網絡安全障礙，電商平臺應提升安全措施，并加強對消費者的宣傳，提高公眾對網購安全性的信任。

2、信用問題應引起重視，建立健全的信用機制，增加消費者對網購的信任程度，促進電子商務的進一步發展。

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一、摘要

大學生、網絡購物、優惠券、快遞——這些詞匯現已成為校園生活中的常態。在學校、在宿舍，如何以最優惠的價格購買到心儀的商品，成為許多學生日常話題的一部分。然而，在對待網絡購物的問題上，大學生們的觀點卻存在明顯分歧。一部分同學熱衷于網上購物，認為其方便且省錢，而另一部分同學則對網絡購物心存疑慮。為了更深入地了解這一現象，我們針對大學生的網絡購物行為進行了小范圍調查，并得出了以下結論。

二、調查報告正文

（一）大學生網絡購物的現狀

互聯網購物已成為一種普遍現象。隨著電商平臺的增多，快遞服務的普及，學生們常常聚在一起，探討如何獲取性價比高的商品。然而，仍有不少同學對網絡購物持保留態度，不愿達到嘗試的階段。那么，是什么原因阻礙他們的購物行為呢？另一方面，對于熱衷于網上購物的同學，他們的購物動機、選購品類以及消費習慣又存在怎樣的特點？數據分析顯示，大學生群體的消費心理在一定程度上決定了他們的購物行為。

許多大學生在進行網上購物時，面臨的主要心理障礙包括對品牌、價格、質量及安全性的考量。網絡平臺上產品信息的豐富性、可比性以及可篩選性也對他們的購物決策產生影響。調查發現，男性學生更傾向于關注網站的信息可靠性，而女性學生則更注重商品的質量。在購物動機方面，樂趣、實惠和便捷是大學生選擇網購的主要原因，而二者之間也存在一定差異：男性傾向于追求購物的便利，而女性則更看重價格的合理性。

（二）調查方案

1、調查背景：隨著互聯網的普及以及電腦技術的不斷發展，網上購物已然從過去的陌生和遙遠，演變為當下適合年輕人群體的一種流行消費方式。尤其對大學生這一群體來說，他們不僅是新技術的接受者，同時也是未來消費市場的重要組成部分。然而，網購的投訴事件屢見不鮮，網絡詐騙和服務質量不佳的問題時常出現，給學生們的網購體驗帶來了困擾。

2、調查目的：此項目旨在通過對大學生網絡購物行為的深入調查，探討他們在購物過程中的偏好及標準。研究的目標在于分析大學生的消費態度，幫助其更好地理解網絡購物，并對未來的網購趨勢進行合理預測。

3、調查方法與對象：本次調查選定了某高校的學生為研究對象，采取分層抽樣法，向在校的08級學生發放了100份問卷，同時進行了20余人的深度訪談，以收集他們的意見和看法。

（三）調查結果分析

在問卷調查中，我們收集到的數據表明，在100份問卷中，回收率達到了90%，結果顯示大部分大學生對網上購物持積極態度。調查顯示，約68%的學生每月至少網購一次，其中以服飾和電子產品的購買最為頻繁。絕大多數學生表示，網購的便利性和折扣促銷是最吸引他們的因素。雖然他們在享受網購帶來的樂趣的但對網絡交易的安全性仍然存在一定擔憂，尤其是在產品質量和售后服務方面的信心有所不足。

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一、調查的背景和目的

隨著數字化時代的到來，電子商務的迅猛發展使得網絡購物成為人們購物的重要方式。越來越多的年輕消費者，尤其是大學生群體，傾向于選擇方便快捷的網上購物，而傳統的購物方式逐漸被邊緣化。作為一群對網絡潮流高度敏感的用戶，大學生在網購市場中占據著舉足輕重的地位。此次調查旨在深入分析大學生的購物行為，了解他們對網購的態度及偏好，以此為商家提供參考，并為大學生的消費觀念引導提供依據。

二、調查方法和對象

本次調查的主要對象為在校大學生。大學生作為一個特定消費群體，他們接受新事物的能力較強，同時也具備一定的經濟基礎，因此他們在網上購物的習慣和趨勢會對未來的消費市場產生重要影響。

我們采用問卷調查法，通過在線隨機發放電子問卷收集數據，隨后對結果進行統計分析，以形成具備實證依據的研究結論。

三、調查結果及其分析

1、大學生網上購物普遍性強。

調查結果顯示，75%的被調查大學生曾參與網上購物。這表明大學生對這種新興購物方式接受度高，顯示出廣泛的市場潛力。

2、大學生的網購特征：性別分析。

從調查數據來看，男性大學生在網購中占比更高，反映出他們對新興事物的接受程度和消費意愿相對較強。相比之下，女性的參與比例則相對較低，這可能與她們的購物習慣和消費心理有關。

3、網購原因的深入分析：

（1）未嘗試網購的理由。調查中發現，未參與網購的大學生主要受限于對網購流程的不熟悉、對商品質量的擔憂以及對網絡支付安全的顧慮等因素。

（2）選擇網購的動機。大學生選擇網上購物的主要原因包括：節省時間和費用、購物便利、門到門配送以及對獨特商品的追求等。其中，節省時間和費用的理由占比最重，這表明現代大學生更傾向于追求效率與經濟性。

4、購物網站的選擇特征：

大學生在選擇購物網站時偏向于知名度高、信譽良好的電商平臺。絕大多數學生傾向于使用淘寶、京東、當當等大平臺，這也顯示出他們對品牌及服務質量的重視。

5、大學生的網購行為特征：

從調查結果看，大學生們頻繁購買的商品包括衣物、書籍、電子產品等。尤其對服飾的需求量最大，反映出大學生對于個人形象重視程度的提升。

根據購物頻率的調查，很多學生每月網購頻率保持在一次以上，他們的平均消費金額普遍集中在50至100元之間，體現出大學生在消費時偏向于理性和適度。

6、大學生對網購的看法：

盡管大部分學生對網購持積極態度，但仍有相當一部分人對商品真偽和售后服務表示擔憂。調查顯示，大學生更關注賣家的誠信及商品配送的及時性，這意味著在不斷發展的電商環境中，能夠提供優質服務的商家將更受歡迎。

7、調查研究顯示，大學生對網絡購物的認知逐漸提高，可信度的評價普遍在70%以上，說明他們的網購體驗正在改善。

四、思考與對策

根據調查結果，我們對大學生的網上購物現狀提出以下幾點建議：

1. 優化購物流程，減少用戶的操作難度，提高用戶體驗。

2. 加強網絡支付的安全性，提升消費者信任度，幫助大學生順利完成購物。

3. 建立完善的信用機制，促進誠信建設，增強消費者對網上購物的信心。

4. 通過教育和宣傳強化大學生對網購安全知識的認識，幫助他們建立正確的消費觀。

五、總結

大學生群體的網購潛力巨大，他們對新興購物方式的接受和偏好逐漸形成。在未來的市場中，大學生將成為重要的消費力量，值得商家針對該群體進行深入研究與開發。互聯網環境的進一步完善與安全措施的加強，將為大學生的網購行為提供更有力的支持。

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隨著互聯網的普及與各項技術的進步，大學生的購物方式也逐漸發生了改變，網上購物成為了他們消費的主要形式。網上購物是指消費者通過互聯網檢索商品信息，在線下單并支付，商家通過快遞或郵寄的方式將商品送至消費者手中。相比傳統購物，網上購物具有便捷、高效、價格透明等諸多優勢，尤其在大學生群體中表現尤為明顯。

　一、大學生網上購物的現狀

(一)網上購物的普及情況根據我的調查問卷，94%的大學生表示他們持有網上銀行，89%的學生曾使用過網上銀行。由此可以看出，大學校園內網銀的普及程度非常高，幾乎成為了大學生日常生活中不可或缺的一部分。其中，72%的大學生使用網上銀行的主要目的就是購物，顯示出在線消費的趨勢；而另外11%的人則用于支付學費等費用，9%用于投資理財，6%用于游戲充值，剩余2%為其他用途。

(二)網購頻率和規模調查數據顯示，11%的大學生在過去一年內網上購物次數少于5次；39%的學生購物次數在5至10次之間；47%的大學生網購11至20次，只有3%的學生在過去一年內網購超過20次。這表明，大學生的網購頻率主要集中在中間范圍，少數人購物頻率極低或極高。

(三)選擇網上購物的動機大學生選擇網上購物的原因多種多樣。網上購物不受時間和地點限制，方便快捷；網上商品的價格往往較低，能有效節省開支；網絡平臺提供了豐富的商品信息，可以輕松找到所需商品；快遞服務的便利性讓購物體驗更加舒適。

(四)購物網站的偏好在調查中發現，41%的大學生將淘寶視為首選的購物平臺；21%的學生喜歡在當當網購物；19%的人傾向于使用拍拍網，而13%的人選擇卓越亞馬遜，6%選擇其他網站。

　二、大學生網上購物面臨的問題

(一)購物選擇不夠理性許多大學生在面對商品時，更容易被低價所吸引，這導致他們在選擇商品時可能缺乏理性判斷。一些商家為了吸引顧客，會以低價出售劣質商品，結果導致買家收到的商品與預期嚴重不符。在這種情況下，大學生在購物時應該更加關注商家的信譽以及買家的評價，做到理性消費。

(二)商家信譽度問題網絡購物的虛擬性質使得買賣雙方存在信息不對稱，大學生在購物時無法現場檢驗商品，商家的真實身份也難以確認。這使得大學生在網購中面臨一定的風險，因此需要謹慎選擇商家。

(三)支付安全隱患網上購物中，交易數據常常暴露在不安全的網絡環境中，交易信息有可能被黑客竊取，給大學生的資金安全帶來隱患。他們在網上購物時對個人信息的保護非常在意，這無疑對他們的消費信心造成影響。

(四)物流配送的可靠性在網上購物中，商品的交付常常依賴于快遞公司，這就可能導致延誤或商品在運輸過程中受損。許多大學生常常抱怨所購商品的送達時間長，甚至收到的商品有損壞情況，降低了網購的滿意度。

(五)退貨難的問題雖然線下購物的退貨程序也很繁瑣，但網上購物的退貨流程往往更加復雜，甚至會碰到商家拒絕退貨的情況。

　三、針對大學生網上購物問題的建議

(一)安全使用網上銀行大學生在網上購物時，應加強對網上銀行的安全使用。建議在自家電腦上進行操作，確保支付環境安全。開啟殺毒軟件和防火墻，選擇可靠的第三方支付方式，如支付寶、財付通等。

(二)選擇信譽良好的商家在購物之前，務必查看商家的信譽評價，以避免上當受騙。一般而言，信譽高、評價好的商家在商品質量和服務上更有保障。

(三)謹慎選擇購物平臺優先選擇知名度高、歷史較長的購物網站，例如淘寶、京東等，這些平臺的信用服務相對較好，不易出現問題。

(四)選擇適合的支付方式大學生在網上購物時，應關注支付方式的安全性，盡量選擇能夠保護消費者權益的第三方支付方式。這樣能夠有效降低因網上交易引發的風險。

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隨著電子商務的不斷發展，大學生作為主要消費群體，逐漸成為了網購市場的重要力量。互聯網為學生們提供了更加便捷的購物方式，使得他們可以隨時隨地瀏覽和購買所需商品，打破了傳統購物的限制。

互聯網購物模式逐漸被大學生所接受。尤其是b2c和c2c模式，以其低廉的運營成本和快速的交易流程，吸引了大量學生參與其中。網購的普及正在改變大學生的消費習慣和生活方式，因此我們開展了關于大學生購物情況的調查。

一、調查目的:

本次調查旨在深入了解大學生的購物現狀及其消費需求，探討他們在網上購物的行為和習慣。網絡購物在高校的普及程度越來越高，成為了越來越多大學生的首選購物方式。

二、調查對象與方法

1.調查對象:本次調查選擇了一個班級作為樣本，期望通過這一小范圍的調查更好地反映大學生的購物現狀。

2.數據收集方法:采用問卷調查的方式。在班級內發放了相關的購物問卷，以便收集到有關大學生購物行為的基本情況。

此次調查共發放問卷43份，回收有效問卷36份，有效率為84%。

三、調查內容:

大學生購物問卷調查的統計數據成果。

調查顯示，雖然大學生普遍會在網上查找信息、社交和獲取新聞，但在線購物的實際參與度仍不夠高，僅有36%的受訪者表示曾進行過網購。可見，盡管網購的潛力巨大，但其普及程度亟待提升。

數據顯示，偶爾進行網購的學生占62%，說明他們對網購持開放態度，但并未形成持續的購物習慣。

大學生對于新奇事物的探索驅動著他們的購物行為，而對于價格的敏感性則使他們在購買時更為謹慎，同時對時間的需求并不特別苛刻。

調查結果表明，淘寶仍是大學生網購的主要平臺，其次是當當網，網易商城和新浪商城則鮮有用戶光顧。

大學生在網上傾向于購買正品和平價商品，仿冒品的購買率極低。這反映了大學生對商品質量的關注，也表明市場對假冒偽劣商品的打擊仍需加強。

調查還發現，所有參與者均曾訪問各種購物網站，顯示他們對網購的興趣，但實際的購物行為卻相對較少。

調查數據顯示，大學生偏好在線購買服裝和家居飾品，占比達74%。書籍等其他商品也有相當的需求，但娛樂產品的購買則顯得相對匱乏。

預計在未來一個月內網購意向的學生占39%，對未來購物不確定的則占30%，三個月至一年內的意向者占22%。

許多學生對網上商品的質量和售后服務存有疑慮，對網絡購物的誠信問題也有所擔憂，但這種疑慮并未成為他們購物的主要障礙。

調查表明，大學生對網上購物的接受度逐漸提高，未來的發展潛力值得期待。

四、調查報告總結與建議

通過本次調查，可以看出大學生的網購行為尚未完全普及，但潛力依然巨大。大部分學生仍然習慣于傳統購物方式，但他們在網購時追求新穎和獨特的商品。不同的消費需求以及對購物便捷性的追求，使他們成為理性的消費者。阻礙他們網購的主要因素是網絡售后服務以及商品質量的信任問題。

針對本次調查的結果，我們建議商家在提高網絡安全服務、監管商品質量和增強消費者對產品信任感方面加強力度，以確保消費者能夠購買到合格的商品，并避免期望與實際體驗之間的差距。

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一、摘要

當代大學生的生活中，網絡購物已經成為一種普遍的消費方式，逐漸取代了傳統的購物形式。尤其是在信息技術快速發展的今天，大學生作為數字原住民，展示了對網上購物的高度接受度和熱情。通過對大學生購物習慣的調研，本文旨在分析當前大學生的購物趨勢與標準，探討其在網上購物過程中的心理與行為特征，以便更好地引導大學生的消費行為。

二、背景

如今，“網購”、“快遞”、“支付平臺”等詞匯頻繁出現在大學校園的日常交流中，成為學生們共同關注的話題。無論是購買衣物、書籍，還是日用品，網絡購物為大學生提供了更加便捷的選擇。然而，不同性別的大學生在購物動機上存在明顯差異：男生往往更加注重購物的便捷性，而女生則對價格尤為敏感。消費者的總體滿意度不僅受商品本身影響，還受到支付方式、商家信譽及物流服務等多方面的制約。

然而，依然有一些大學生對網上購物持保留態度，主要原因包括對產品品牌、價格、質量及售后服務的擔憂。網購的安全性和便利性也是影響其購物決策的重要因素。男生通常對網站的信息可靠性表示懷疑，而女生則更多地擔心商品質量的問題。

大學生在網購中所面臨的利與弊需要進一步分析和探討。

三、調查結果分析

1、網購參與度與頻率分析

調查顯示，絕大多數大學生的網購頻率處于偶爾狀態，而少部分學生則頻繁網購。這種現象表明，大學生應該將重心放在學業上，而不是過分依賴網購。

2、常購商品類型分析

根據調查問卷的結果，大學生最常購買的商品類型為服裝，其次是話費充值。一部分學生還會選擇數碼產品、圖書和食品進行網購。

3、網購受騙經歷情況

雖然商家通常聲稱信譽良好，但仍有部分大學生在網購中遭遇了欺詐行為，顯示出網絡交易的風險。

4、消費金額分析

大學生的消費金額主要受限于其生活水平，缺乏穩定的收入來源，消費金額大多集中在30-60元和60-100元之間，女生在購物金額上略顯偏高。

5、購物滿意度分析

盡管網上商品吸引力十足，但網購商品與實物之間的差距仍導致部分消費者感到不滿，認為自己受到了欺騙。

四、網購的優點分析

1、便捷性，隨時隨地購物

網絡購物為學生提供了極大的便利，消費者可以隨時隨地選購心儀商品，不受時間和地點的限制。

2、價格優勢

與實體店相比，網店通常能提供更低的價格，這主要是因為網店的經營成本較低。商家往往以較低的進貨價吸引消費者，但也需警惕低價商品的質量。

3、信息獲取便利

網購使消費者能夠輕松獲取商品信息，進行價格比較，從而做出更明智的購物決策。

4、支付安全性

在支付環節，消費者無需擔心攜帶現金或信用卡，網絡購物使得支付過程更加安全。

五、網購的缺點分析

1、配送時間不確定

網購的配送時間通常會比較長，消費者需要耐心等待，而傳統購物則可以立即獲得商品。

2、商品質量的難以判斷

由于無法現場驗貨，消費者在網購時面臨的一個主要問題是質量的不可控性，容易出現以次充好的情況。

3、缺乏試用機會

在網上購物時，消費者無法體驗到商品的實際效果，特別是衣物類商品，這給購物帶來了一定困難。

4、售后服務缺乏

網購往往難以保證售后服務，消費者在維權時會遇到諸多麻煩，發票的缺失也影響了維權效率。

5、網上支付風險

盡管支付安全性有保障，但網絡環境的復雜性也帶來了諸多安全隱患，消費者需要警惕網上支付的風險。

六、

調研結果表明，絕大多數大學生偶爾進行網上購物，主要因其便捷、費用較低和購物樂趣等因素。商品主要以服裝為主，大多數大學生在網購時的消費金額符合其經濟水平。曾有網購經歷的學生對網上購物的認可度普遍較高，表明這已成為大學生生活中的一部分，未來有望進一步普及。網絡商家應優化服務，增強消費者信任，大學生也應量入為出，合理規劃購物行為，重視自身的知識和能力提升。

大學生購物調查報告 16

調查對象: 在校大學生

調查方法: 本次研究通過網絡向QQ好友發送問卷的方式進行，總共發放問卷100份

調查背景: 隨著科技的快速發展和網絡的日益普及，電子商務帶來了多種新的購物方式，越來越多的人選擇通過互聯網進行消費，其中大學生群體也成為了網上購物的重要參與者。我決定對在校大學生的購物行為進行調查與研究。

調查目的: 本次調查旨在深入了解大學生的網上購物習慣，分析他們的消費結構，以及了解他們對網上購物的認知和態度。

調查內容：

1. 大學生網上購物的比例;

2. 大學生常購買的商品種類;

3. 大學生的網上購物消費水平;

4. 大學生對網上購物潛在問題的看法和態度。

調查結果與分析

根據問卷調查的結果顯示，在參與調查的對象中，有75%的大學生表示有過網上購物的經歷。在這其中，男生的網上購物比例為75%，而女生的比例為25%。這表明，互聯網在男生中的普及程度高于女生，且男性在購物時更愿意嘗試新事物和冒險。