在本季度的工作總結中，我們深入分析了銀行業務的各項指標與市場動態，發現了客戶服務質量與風險控制的雙重提升是推動業績增長的關鍵因素。通過對產品創新與市場需求的緊密對接，銀行在激烈的競爭中找到了新的增長點。本文將詳細闡述這些重要發現及其對未來工作的啟示，旨在為同行提供一份切實可行的銀行季度工作總結范文。

今年x季度工作及經營情況

截止到九月末，我行人民幣存款余額達億元，較年初增加億元，增幅為%。其中，儲蓄存款較年初增加了億元，當前余額為億元，增幅為%；對公及其他存款余額為億元，較年初增長億元。

人民幣貸款總余額為億元，較年初增長億元，增幅達到%。其中，農業經濟組織及農戶貸款余額為億元，較年初增加億元；民營、個體及股份制中小企業貸款余額為億元，同比增長億元；中小企業貸款在總貸款中的占比為%。

月末，我行國際業務外匯存款余額為萬美元，較年初增長萬美元；國際結算量為萬美元，同比增長萬美元，其中出口結算量達到萬美元，同比增長萬美元；進口結算量為萬美元，同比增加萬美元。結售匯合計為萬美元，同比增長萬美元。外匯貸款余額為萬美元，較年初增加萬美元；人民幣打包貸款余額為萬元，較年初增長萬元。

截至九月末，不良資產余額為億元，含抵貸資產億元，較年初減少萬元，不良資產占比為%，比年初下降個百分點。今年x季度，我行貸款綜合收益率為%，較去年同期增加個百分點，季度實現賬面利潤萬元。

在今年x季度，我行重點抓好以下幾項工作：

(一) 強化資金組織，穩步擴大市場份額。

存款是銀行經營的基石，市場份額代表著我們的競爭地位。盡管今年上半年我行存款總額實現了時間和任務的雙過半，但在同行競爭中，我行新增存款量與其他銀行仍存在較大差距，因此我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”的道理，x季度我們將毫不松懈地抓好存款組織工作，進一步擴大市場份額。

我們著重對市場份額較低的支行進行分析，發現組織資金工作存在部分考核和激勵力度不足的問題，因此在xx月xx日，召集了本鎮新增存款低于其他銀行的支行行長，召開現場會議，再次鼓舞士氣，強化“結對子、比貢獻、爭市場”的競爭意識。通過宣傳支行成果、公布員工業績、分享成功經驗，營造了良好的競爭氣氛。月末，總存款比之前增長了億元，實現了穩步擴張的目標。

(二) 積極參與先進性教育，增強地方支持力度。

x季度，正值商業銀行黨委開展黨員先進性教育活動，我行在黨委的指導下，周密安排，認真組織，積極參與，力求通過先進性激勵員工，體現對地方發展的支持責任，提高銀行聲譽。

我行始終把支持地方發展作為己任，建立“x走進，x服務”的長效機制。一方面，積極強化服務“三農”意識，擴大農業貸款覆蓋面。在黨員領導的帶領下，基層支行對農業企業的支持力度不斷加大，月末，我行農業貸款余額較之前增加萬元，占據全市市場的絕對份額。

黨委領導的中小企業聯系工作，明顯提升了我行對中小企業的扶持力度，助力市場份額的擴大。全行積極對接國有土地、房產等優質抵押企業，推動了地方經濟的發展。月底，我行民營和個體經濟貸款共計多家，貸款余額億元，較年初增加億元，抵押貸款占比首次突破，進一步提升我行在地方的社會地位。

(x) 持續加強基礎管理，案件治理全面推進。

根據國務院關于加強案件治理的指示，我行從xx月下旬開始，開展了案件專項治理的各個階段工作。

通過專項治理，我們進一步強化了會計基礎工作，以《會計管理辦法》為依據，結合專項治理，對基層支行的賬戶管理、現金管理進行了全面檢查，發現問題并逐一整改，促進了會計工作的制度化和規范化。

通過案件治理，我們規范了信貸管理，結合銀監會的檢查，全面清理貸款分類、抵押率、擔保手續等情況，確保信貸運作的規范性。

針對內部控制的薄弱環節，特別是在總部檢查期間，我們成立了多個檢查組，開展了“地毯式”檢查，實現案件治理工作到位，隨之積極落實整改。

(x) 積極開展演講活動，提升金融服務水平。

伴隨金融服務時代的到來，競爭日益激烈，服務優勢成為關鍵。我行于xx月份組織了“假如我是客戶”的演講活動，鼓勵員工從客戶和基層的角度思考，以此推動服務理念的更新和服務水平的提升。參加總部決賽的選手，在激烈的競爭中展現了優質服務意識，活動取得了良好效果。

我行在七月推出的開放式服務模式，極大提升了客戶滿意度，贏得了良好反饋。目前，該模式正在全市范圍內有序推廣，預計將進一步擴展市場份額。

今年x季度工作計劃

x季度是董事會設立以來第一年的關鍵階段，針對前幾個季度在存款穩定性、資產質量等方面的不足，我行將繼續圍繞“份額”、“效益”、“風險”和“形象”的工作目標，努力推動各項工作，向獨立經營周年獻禮。

⒈ 突出重點，增加存款，提高市場份額。

資金組織工作是銀行的重點，盡管之前的競爭活動取得了一定成效，但存款的穩定性仍需加強，需繼續強化存款增長的宣傳攻關、考核，持之以恒地開展相關競賽活動，爭取存款市場份額的再次提升。

⒉ 緊抓市場拓展，增強效益。

今年是我行享受所得稅優惠的最后一年，x季度要繼續圍繞我市經濟發展的重點，加大對傳統業務的支持力度，爭取提升效益，同時也要控制費用開支，扎實提升資本充足率。

⒊ 狠抓信貸管理，提升資產質量。

將繼續抓住年終企業資金回籠的機遇，強化信貸分類管理，加快信貸管理系統建設，爭取早日為信貸管理提供科學決策工具，以嚴控不良貸款為目標，實現雙下降的效果。

⒋ 強化形象宣傳，營造良好的發展環境。

快速推進獨立經營周年慶典的準備工作，設計系列宣傳方案，提升我行的公共形象，塑造良好的品牌形象，為我行的進一步發展注入活力。