作為保潔員，在過去的一年中，我經歷了挑戰與成長，認識到保潔工作的重要性。通過嚴格遵守工作規范和提升個人素質，我努力為幼兒園及商場等場所提供干凈整潔的環境，確保兒童和顧客的生活與消費體驗。工作中，我認真對待每個細節，保持積極向上的態度，并與同事團結協作，提升整體工作效率。我將繼續努力改進自己的不足，學習更多專業技能，以更好地服務于工作崗位和社會，追求更高的服務質量。

保潔員個人工作總結 1篇

伴隨新年的腳步，回首過去的一年，我在幼兒園的保潔工作中經歷了許多挑戰和成長。作為一名剛入行的保潔員，我最初對這項工作并沒有太多的了解，面臨著許多未知和困難。在經歷了這段時間后，我深刻體會到保潔工作的重要性，并在領導和同事們的幫助下，漸漸適應并提高了自己的工作能力。下面是我一年來的工作

一、工作認真

在很多人眼中，保潔工作似乎是微不足道的。然而，在我真正參與工作后，才深刻意識到清潔并不是一件簡單的事情。許多平常不被注意的細節，如墻角、窗戶內外、辦公室角落等，都需要我們認真對待，絕不能疏忽大意。

二、工作細致

我們所服務的對象是可愛的孩子們，保潔工作的細致程度直接影響著他們的學習和生活環境。在這一年中，我與許多同事共同努力，在園領導的指導下，為孩子們創造了一個干凈、整潔、健康的幼兒園環境，確保他們能夠在良好的氛圍中快樂成長。

這一年里，我嚴格按照幼兒園的工作標準要求自己，始終保持嚴謹認真的態度，團結同事，積極向上。我認真總結自己的不足之處，力求在未來的工作中不斷進步，以更好地服務于幼兒園，回報園領導的信任。

盡管我已在保潔工作崗位上有兩年多的經驗，但我始終認為保潔員的工作是光榮而神圣的。只有努力去做好這份工作，讓領導放心、得到同事的認可，才是我最大的心愿。盡管工作內容重復而簡單，但要將其做好并不容易。我的目標始終是為幼兒園營造一個優良的學習生活環境，這不僅是保潔員的責任，也是我個人的使命。面對每天的重復勞動，我始終堅持認真負責，毫不懈怠。

第一，明確目標，端正態度是做好保潔工作的關鍵，是工作的基礎。我每天在早晨7:30準時到達幼兒園，開始我的工作。我會仔細清潔每一層的樓梯，確保樓道整潔。這是一項重要的工作，直接反映了整個樓宇的衛生狀況，因此我在不影響孩子們上下樓的情況下及時清理，使樓道始終保持明亮和干凈。

第二，持之以恒，熱愛本職工作，為幼兒園增光添彩。在工作中，我嚴格要求自己，不給他人添麻煩。每天接送孩子的高峰時段都會有很多家長，保潔工作也在此時更能體現我們的文化素養。既然選擇了這份工作，我就認真對待。雖然有時清掃后不久又會變得臟亂，但我不怕辛苦，始終保持一份熱情。我每天都會將樓梯扶手擦拭干凈，確保沒有衛生死角，努力保持良好的衛生環境，給大家帶來愉快的心情。

三、團結協作，使工作更上一個臺階。

雖然我是一名保潔員，但我始終感到自信。我相信，分工不同并不意味著價值的高低，社會是一個大家庭，誰都不可或缺。在日常的保潔工作中，我深知尊重他人是贏得尊重的前提。我尊重每一位同事和孩子，盡量避免在他們活動時進行清潔。當面對突發情況時，我總是優先處理，確保環境的整潔和衛生。比如當孩子們在廁所出現意外情況時，我會立刻清理干凈；而在下雨天時，我會第一時間將操場上的積水清理干凈，以免影響孩子們的活動。

雖然我在工作中取得了一定的成績，得到了領導和老師們的認可，但我始終保持謙虛，繼續努力。我將繼續努力工作，始終把服務孩子的宗旨放在心中，在今后的日子里，做出更佳的成績，我會繼續熱愛并努力做好我的工作。

保潔員個人工作總結 2篇

作為一名保潔員，負責維護文體中心的整潔與美觀，提供一個舒適、明亮的環境給前來活動的居民，這不僅是我們的使命，也是我們的基本職責。為了做好文體中心的清潔工作，我在20xx年總結了以下幾點：

我始終保持熱愛工作、積極向上的態度，狠抓日常清潔。在每一天的工作中，我確保地面光亮如新，死角無雜物，認真負責地將館內每個角落都清掃得干凈整潔。

我在思想上始終保持清醒，時刻提醒自己身為活動中心一員應盡的責任。積極參與辦事處及部門的各項活動，努力以飽滿的熱情完成各項任務。

再者，在工作作風上，我遵守規章制度，尊重領導，與同事團結合作，實事求是，樂觀進取，始終保持嚴謹認真的態度和一絲不茍的作風，努力工作，甘于奉獻。

雖然我們的工作看似平凡，但我們用真誠和汗水換來了環境的整潔，讓每一位前來鍛煉和參觀的人都能感受到身心的愉悅與舒適，這正是我們的追求。

保潔員個人工作總結 3篇

自xx月xx日起，我作為保潔員在xx市xx商場進行衛生保潔工作，現將個人工作總結報告如下，請領導閱審。

一、工作到位情況

在入職初期，由于對商場的工作流程和保潔標準不夠熟悉，開展工作面臨一定困難。經過一段時間的適應與學習，現在已經能夠熟練掌握商場各個區域的保潔流程。每天工作時，我均能嚴格按照規定時間到崗，確保工作順利進行。

二、工作內容分配

我主要負責商場一層的衛生清潔和維護，包括日常的地面清掃、垃圾分類收集和衛生間的衛生保潔工作。還協助進行商場大門及中庭的保潔，確保顧客在商場內有良好的購物環境。

三、管理與溝通

自xx日起，團隊內部設立了班組長，由其負責日常的工作安排和人員管理。通過每周的晨會，我們可以及時溝通工作中的問題和改善建議，使工作流程更加順暢。我也積極向班組長反饋自己在保潔工作中遇到的難題，從而獲得更好的解決方案。

在日常工作中，我定期與同事交流，學習彼此的優秀經驗，提高自身的專業素養，并且每天堅持對自己工作成果進行檢查，確保不留死角。

四、工作計劃執行情況

根據隊伍的工作安排，我會事先制定每日的工作計劃，確保各項工作有序進行。每周定期向班組長匯報工作進展，并根據實際情況調整工作方法和內容。每天工作結束時，我會對當天的工作進行尋找不足之處，以便在下次工作中改進。至今，工作質量逐步提升，得到了顧客的認可與好評。

五、綜合反思

（1）在工作過程中，我時刻保持專業態度，未出現隨意聊天、違規行為等不良習慣。

（2）未有浪費水電的情況發生，保持對資源的合理利用。

（3）盡管取得了一些成效，但我仍發現自己在日常清潔細節處理上還有待提高，計劃向經驗豐富的同事學習。

（4）在工作中，有時難免會遇到壓力，我會努力調整自己的心態，以保持良好的工作狀態。

六、總結評價

在過去的一段時間里，我在保潔工作上不斷努力，雖然還有不足，但我會積極改進并提升自己的專業能力。期待在今后的工作中繼續發揮所長，與團隊共同維護好商場的衛生環境，提升顧客的購物體驗。

以上是我對個人在保潔工作中的請領導審閱。

保潔員個人工作總結 4篇

作為一名商場保潔員，雖然我的工作看似平凡無奇，但我始終堅守自己的職業道德，不會敷衍了事。經過幾年的工作經驗，我在商場的表現也逐漸展現出我的專業性。盡管偶爾會遇到一些小失誤，但我始終堅持以認真負責的態度完成每一項工作，讓商場因我的努力而保持整潔有序。以下是我最近一段時間的工作

一、思想方面

作為商場的保潔員，工作固然會感到疲憊，但這樣的疲憊是短暫的，每天留給自己的休息時間依然很充裕。我始終將工作與休息區分開來，盡管工作結束后有時會感到疲憊，我仍會等到把所有區域打掃完畢才離開，因為這就是我的責任所在。作為一名保潔員，我并不因為自己的職業而感到自卑，大家都是通過自身的努力在這個社會上生存，我對此毫無問題。在工作中，如果遇到他人影響到我的清掃工作，我總是會耐心等待他們完成自己的事務，因為我知道顧客來到商場是為了消費和放松，而作為這里的一員，我有責任讓每一位顧客都能愉快地消費。為了確保他們開心，我始終面帶微笑，保持友好的態度。

二、工作方面

雖然我是一名保潔員，但我深知我的工作至關重要。如果沒有我的努力，商場的環境必定會顯得臟亂不堪。我每天都會為自己的工作制定計劃，明確各個區域的清掃時間，例如定期檢查廁所和清潔地面等。如果不及時打掃廁所，則可能會出現紙巾用盡或堵塞的問題，因此定期巡查廁所是十分必要的。至于地面衛生，最好是在商場開門前或關門后進行清理，以避免在人流高峰期打掃造成意外，這樣的情況不僅給顧客帶來不便，甚至可能造成傷害，而這些責任我無法承擔。作為保潔員，我清楚地認識到，想要做好這份工作不僅需要細心，還需要極大的耐心，能夠靜下心來仔細打掃，才能真正做到毫無死角。雖然我目前的表現還不錯，但離優秀仍有一段距離，因此在今后的工作中，我會不斷努力，爭取把工作做得更好。

保潔員個人工作總結 5篇

搬出宿舍，決定和幾位好友一起合租，明天開始新的生活。剛從酒店的工作中解脫出來，回顧這兩個月的保潔員生涯，也許該總結一下了。

這是我第一次入職，因此無法簡單地說它比其他行業更累或輕松。工作強度總是因情況而異。有時一天需要打掃11個客人離開的房間，真是讓人心力交瘁，手忙腳亂的時候不禁想：真想快點結束這份工作，回家休息去。可第二天只有兩個房間要打理，反而是那些繼續入住的房間隨便倒倒垃圾、換換毛巾、簡單擦拭一下就不錯，連地面都不用拖，十分鐘就能搞定，整天下來一點都不覺得疲憊，心里還覺得真是賺到了。雖然這樣的情況并不多見，但在艱難的時候，我心里總是期待著那種輕松的日子，于是就這樣堅持了兩個月。

說說我的變化，那就是我對錢的態度變得極其敏感。以前對于我而言，錢不過是賬戶上的一串數字，而現在卻是指尖能觸碰到的硬幣——而紙幣更讓我心動。一走進空房間就忍不住去尋找有沒有落下的錢，看到硬幣總是眼前一亮。這樣的敏感漸漸滲透到了我的生活中，購物結賬時，走過一排收銀臺，我竟然能清楚地聽到遠處硬幣掉落的聲音！這可是我以前從未體驗過的能力，再這樣下去，我真怕自己要變成動畫片中那個能聽見一公里外掉落硬幣聲音的人了。

除了常見的職業病——腰酸背痛和手腫，我還多了一個黑膝蓋。因為清理床單時需要單膝跪地，久而久之，我的右膝變得黑乎乎的，真搞不懂為什么會這樣。朋友們都沒這種情況，不知道我的皮膚怎么搞的。就像柯南同學總能通過人的傷疤判斷職業，我也在想，難道他能通過我的黑膝蓋識別出我是保潔員嗎?

在這段時間里，我也總結了一些規律：有三種人是不能掙錢的。過于貪婪的人無法致富，這不利于錢的流通；品德有問題的人也難以獲得財富，因為錢不往正用的地方去；如果不會算賬的人，掙到的錢也會很快花掉。我可能屬于最后一種，我不是月光族，而是日光族，因為我的工資是按天發的。買東西時總覺得一天的收入就能覆蓋，結果一不小心就花掉幾天的薪水，最終還是入不敷出。

目前就想到這些，雖然很辛苦，但為了能更心安理得地花錢，開學后如果需要，我可能還會繼續這個工作。

另外，有位同事在酒店打掃衛生時遇到了明星，大家都很興奮，問她有沒有要簽名，她卻笑著說，剛打掃完衛生，身上連紙筆都沒有，怎么要啊？真是有趣。有粉絲已經決定明年去酒店打工蹲點了，不過小明星明年可能就不來了吧。

保潔員個人工作總結 6篇

非常高興能夠在xx小區擔任保潔員，這份工作對于我來說意義重大。從我上崗的第一天起，我就以嚴謹的態度對待這份職責。

在許多人眼中，保潔工作似乎微不足道，我曾經也這樣認為。然而，當我真正參與其中，才意識到這工作并不簡單。那些日常生活中不被注意的角落，對保潔員而言卻是絕對不能忽視的重點。墻角、樓梯、窗戶的內外，甚至那些不起眼的死角，都是我們自檢的關鍵位置。

在xx小區，我懷著真誠的服務態度，努力履行自己的職責。通過不懈的努力，我的工作得到了領導和小區業主的認可與肯定。

在xx小區的工作期間，我從陌生到熟悉，從迷茫到自信。每一步的成長，離不開公司領導和同事們的熱心幫助，以及廣大業主和租戶的理解與支持。如果說在這段時間的工作中還有值得稱道之處，那絕非我個人能力的體現，而是因為我們擁有一支高素質的保潔團隊和一群熱情奉獻的物業管理人員。寫下這段并非為了自我夸耀，而是希望能冷靜回顧過去一年里的得失，總結經驗，汲取教訓。

這一階段的工作，首先需要快速了解小區的基本情況，其次是保證各項工作的正常運作。由于交接時間較短，許多事情只能邊做邊學。在這段時間，保潔工作的正常運作主要依賴于公司領導的有效指導和管理人員的高度自覺。在處理重大事件時，我能夠積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重失誤，但在一些細節上還存在亟需改進的地方，幸好領導和同事們及時指出并賜教，未造成嚴重后果。

這一年的工作中，也暴露出我自身的一些不足，比如對自身要求上還需加強，細節關注度仍顯不夠，之后的工作中要努力改進。我希望能有機會到更成熟的小區學習，掌握更多技能，提高自己的專業素養。我決心在崗位上投入更多時間與熱情，完成公司交給的各項任務，不辜負領導的期望。

在此期間，我始終認真學習馬列主義，在思想上嚴格要求自己，努力踐行黨員標準。在工作上，勤懇踏實、任勞任怨；在作風上，艱苦樸素、追求實效，較好地完成了領導及各部門安排的各項任務。對于xx小區，我竭盡全力，積極工作，現將主要情況匯報如下：

在思想層面，我積極利用電視、網絡、報刊雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和相關政治文件，把這些作為我的思想指導和行動指南；我積極參與黨委組織的各種政治學習和培訓活動，向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神；時刻不忘為人民服務的宗旨，明確自己肩負的責任；參與基層建設，在工作中積極發揮模范帶頭作用，成為廣大職工的榜樣，同時認真學習相關業務知識，持續提升自己的理論水平和綜合素質。

在工作方面，我圍繞公司中心任務，嚴格自律，較好地完成各項工作要求。

在作風方面，我能夠遵守規章制度，團結同事，務實進取，保持嚴謹認真的工作態度，盡職盡責，任勞任怨。在生活中，我發揚艱苦樸素、節約高效、樂于幫助他人的優良傳統，始終做到真實做人，勤奮做事，過簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任與義務，嚴格要求自己，始終成為模范帶頭人。

未來的奮斗方向：隨著xx政策的實施，我們的工作將更加繁重，要求也會更高，需掌握的知識更加多元。我將更加努力工作，刻苦學習，提升自己的文化素養和專業技能，為xx小區的進一步發展貢獻自己的力量。

保潔員個人工作總結 7篇

我來到我們商場做保潔，至今已經快一年半的時間了。在商場領導的指導下，和同事們的熱心幫助下，我認真履行了自己的保潔職責，確保在工作過程中不影響顧客的體驗，也沒有收到過領導的批評，因此我對自己的表現感到比較滿意。我深知自己領取著商場的薪水，因此我的工作就必須對得起這份薪水，我明白等價交換的道理，所以我始終把工作放在第一位，絕不抱怨或消極對待，從未因為環境的臟亂而懈怠。因為我的職責直接關系到商場的形象，所以我時刻提醒自己要做好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情。

雖然保潔員的工作看似簡單，實際上卻并不輕松。商場的面積較大，工作量巨大，唯一的難度便是體力上的消耗。由于工作內容的重復性，天天都是掃地、拖地……這種單調的工作常常讓人感到厭倦。一開始我也曾有過偷懶的念頭，但后來我意識到，工作終究是要做的，不如早點完成，這樣既節省時間，又能避免因影響形象而受到批評。想通這一點后，我開始以更積極的態度面對工作。

一、堅持不懈，必有收獲

雖然保潔工作沒有技術含量，但由于工作量的龐大，想做好這一工作也并非易事。很多人會覺得保潔員的工作平凡，沒有什么值得注意的，但我并不這樣看。正如古話所說：“行行出狀元”，任何付出勞動的工作都值得尊重。即使是一個賣油的人，只要能夠做到“滴油不漏”，也是值得尊敬的。更何況我作為保潔員，通過自己的努力獲得工資，并用這份收入養活自己、支持家人，這無疑是值得驕傲的。我在工作中堅持付出，努力為商場提供一個整潔的環境，讓進來的顧客感受到舒適，這就是我最大的回報。

二、工作之余積極學習

在過去一年多的時間里，商場還為我們保潔員安排了一次培訓，特意請了一家家政公司的專業人員來指導我們。家政公司的員工在上崗前經過嚴格的培訓，因此他們的保潔技術和服務態度都值得我們學習。通過這次培訓，我學到了很多實用的知識，比如如何利用工具將商場玻璃柜清潔得更加透亮，如何在雨天保持地面干凈，拖地的頻率以及如何處理難以清潔的角落等等。最令我受益匪淺的是，通過與她的學習，我對待工作的態度更加認真負責，之前可能會忽視的一些細節，現在我都會更加用心去對待，確保在自己的職責范圍內認真清掃，每一個角落都不放過。

保潔員個人工作總結 8篇

我負責小區的保潔工作，在公司領導的指導下，在主管的直接帶領下，按照公司的要求，秉持“客戶的滿意是我們最大的追求”的服務理念，以“以人為本，以客為尊”的管理思想為導向，以“不斷提升服務品質，創造更大價值”為目標，努力推動工作進展，現將20xx年的工作情況進行總結。

一、20xx年主要開展的工作

1、注重提升保潔員的整體素質，強化員工的思想教育。讓每位員工明白“這里是我們的大家庭”，“我們的工作直接影響到每位業主的生活”，培養出“業主至上、服務優先”的服務意識。要求員工在服務過程中要時刻將業主的需求放在首位，努力做到讓業主滿意、讓住戶感受到如家的溫暖。加強員工專業技能的培訓與提升，確保每位員工不斷進步，保持良好的工作狀態。

2、完善各項規章制度。通過嚴格的制度規范，確保每位員工明確自己的責任與崗位要求，從而找出自身不足，積極進取，提高整體工作效率。

3、加強保潔員的儀表和形象管理，注重禮儀禮節的培訓。我們根據公司的要求，對員工的著裝進行統一管理，定期檢查儀容儀表，確保每位員工都能做到著裝整齊、彬彬有禮、精神飽滿，以微笑服務為目標。

二、存在的問題

1、專業技能掌握不夠全面。隨著清潔行業技術的不斷更新，我們在一些新材料的清潔方法上尚未熟練，可能會在未來的工作中影響服務質量，因此我們需在未來的工作中持續學習，以提高自身的專業素養。

2、記錄管理不夠規范。各項工作記錄的專業性和完整性不足，缺乏有效的記錄模板，導致記錄在整齊性和美觀性上都存在欠缺。

三、改進措施

針對以上問題，我將在來年重點加強專業技能的學習和員工服務規范的提升，努力實現“個性化服務”的全面推廣，確保滿足業主多樣化的需求，爭取讓每位業主都滿意。培養出一支專業能力強、服務熱情周到的保潔團隊，為公司創造更大的價值，推動我們的大家庭向前發展、不斷壯大。

在20xx年，保潔工作在整體上有了一定的進步，但在具體實施上依然存在不足，尤其是在清潔成本管理上還有改進空間。在公司領導的支持與指導下，在全體保潔員的共同努力下，我們將在20xx年創造出更加優異的業績。

保潔員個人工作總結 9篇

作為一名新的保潔員，我感到十分榮幸能夠在這個小區服務。回顧我從業的這段時間，我深知這份工作的來之不易。從我踏上崗位的第一天起，我就以嚴謹和負責的態度來對待每一個環節。

在許多人看來，保潔工作似乎是微不足道的，但在親身參與后，我才意識到其中的復雜與挑戰。日常中常被忽視的細節，對于保潔員而言卻是工作中最重要的部分。墻角、拐角、窗戶內外，甚至是一些不起眼的角落，都是我們需要嚴格檢查的重點。

在小區的工作期間，我始終保持著真誠服務的心態，努力把每一項任務做到最好。經過不懈的努力，我的工作得到了領導和業主們的認可，成績也逐漸顯現。

在這段時間內，我從無知到逐漸熟悉，從迷茫到充滿自信。每一步進展，我都得到了公司領導和同事們的熱心幫助，也得到了大多數業主和租戶的理解與支持。若說這段時間的工作還有值得稱道之處，那絕非我個人的能力，而是我們團隊的努力與奉獻，物業管理人員的熱情與支持。這篇總結的目的，不是為了自夸，而是希望能夠冷靜反思過去，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作，不僅要盡快熟悉小區的基本情況，更要保證各項工作的順利進行。由于交接時間有限，許多事情只能邊做邊學。在這段期間，保潔的日常工作主要依賴于公司領導的有效管理和團隊成員的主動配合。在處理大事件時，我能積極向領導反饋，并迅速采取措施，雖然沒有出現嚴重失誤，但在工作細節上仍存在不少不足，幸好有領導和同事的及時指正，使得問題得以解決。

在這幾個月的工作中，我也發現了自己的一些不足，比如在自我要求上較為松懈，對一些細節的關注不夠。這些問題在今后的工作中需要加以改善。我希望能有機會到更為成熟的小區學習，掌握更多的工作技能，提升自己的專業水平。我決心在崗位上投入更多的時間與熱情，努力完成公司安排的各項任務，力爭不辜負公司領導的期望。

保潔員個人工作總結 10篇

回顧過去一年，我在保潔行業的工作經歷讓我受益匪淺，我要感謝我的公司和領導對我的信任和支持，同時也感謝我的同事們在工作中的團結協作，大家一起拼搏，共同推動了保潔工作的進展。然而，由于種種原因，我們的表現仍有提升空間。在20xx年上半年，我們引入了新的“清潔工作管理理念”，并成功實施，這為我們的保潔工作注入了活力。

一、目標達成情況及主要工作執行情況。

在今年的工作中，保潔部全面管理了所有責任區域的清潔衛生，提升了整體環境的舒適度，確保了為居民和來訪客人提供一個良好的環境。具體的保潔工作如下：

1. 完成樓道頂層蜘蛛網清理12次;

2. 地下室公共通道風口清洗12次;

3. 園區公共區域的高桿燈蜘蛛網清理12次;

4. 高層電梯公共區域圍擋玻璃清洗6次;

5. 客用電梯不銹鋼保養油使用12次;

6. 地下車庫管道設施整體清潔擦拭6次;

7. 地下車庫地面大清洗4次;

8. 園區公共設施的地溝清掏12次;

9. 園區玻璃飄棚清洗12次;

10. 單元路面清掃12次;

11. 547套空置房清掃2次;

12. 園區水景池清洗52次;

13. 銷售中心玻璃幕墻清洗3次;

14. D區4套樣板房清潔4次; 35棟2套樣板房清潔2次;

15. 消殺及滅鼠工作按計劃實施，效果良好;

16. 協助外包單位完成了雨季前的天溝清理;

17. 完成家政保潔的前期準備工作。

二、內部管理工作

下半年，我部根據實際情況，重點在以下幾個方面進行改進：

1. 調整班長及員工的工作崗位，以提高保潔質量，降低投訴率：

通過對日常工作中觀察，我們對現有班長進行調換，以便在不同崗位上發現問題，提升能力，生活垃圾收集人員的輪換，可以有效減少人員流失，并提升多能工的培養:

(1) 調動班長的工作積極性，巡查清潔頻率提升，質量改善;

(2) 生活垃圾收集的輪換有助于避免因個別員工辭職導致的工作真空;

(3) 充實工作時間，減少無謂的休息。

2. 加強環境衛生的管理措施：努力提高衛生質量，主要在清潔服務質量管理方面進行了如下工作：

三、培訓方面：

由于保潔人員流動性大，素質參差不齊，為了提高整體水平，我們在培訓管理方面做了不少工作，特別引入了全國首創的清潔技術培訓教程。在員工的實際工作流程方面的培訓，意義重大:

1. 禮儀禮貌培訓4次/年;

2. 素質教育培訓3次/年;

3. 安全防火培訓2次/年;

4. 工作程序培訓4次/年;

5. 專業技能(藥劑和工具)培訓4次/年;

通過培訓，員工們對工作有了新的認識，同時也提高了他們的勞動技能和工作效率。素質教育培訓中，本年度保潔員拾到遺失物品的情況屢見不鮮，展現了大家的良好品德，贏得了業主的贊賞。

四、公司管理工作

作為保潔公司在漢嘉項目的主管，我們目前在職員工44人，其中39人負責近25萬平方米的日常清潔工作，其余5人則負責銷售中心及D區的環境維護。過去一年中，我們主要在以下方面進行了管理：

1. 人性化的管理；每次的提醒，提高員工對規章的重視，確保沒有重大失誤發生;

2. 工作成效管理；確保工作質量、操作程序、應急事件處理等四方面的高效執行。

五、存在的問題及改進舉措

過去一年，我們在完成工作過程中也暴露出了一些不足：

1. 管理水平有待提升，缺乏對新技術的關注;

2. 細節管理落實不到位，需加強細節意識;

3. 前瞻意識不足，需要提升管理人員的責任感;

4. 物耗管理使用控制需加強，確保合理有效。

新的一年里，我們制定了具體的改進計劃，包括：

1. 確保全面完成清潔服務工作;

2. 降低成本，節約資源;

3. 引入新培訓教程，提升員工的專業技能;

4. 加強工作程序、提高工作質量;

5. 提升管理人員的管理水平;

6. 認真落實責任書內容;

7. 注重個人行為的培訓和執行。

落實這些改進措施需要全體員工的共同努力，也需要其他部門的協助與支持。希望在21xx年回顧時，能夠看到更多成績和進步。

保潔員個人工作總結 11篇

在過去的一年中，作為一名保潔員，我在工作中積累了許多寶貴的經驗和教訓，現將我的工作總結如下：

一年來，在領導的指導和同事們的幫助下，我始終堅持以安全、整潔、衛生為核心，認真履行我的工作職責，不斷提升自身的專業技能和服務意識。每一天，我都嚴格遵循保潔的各種標準流程和工作規范，確保所有區域都能保持良好的環境衛生。

一、工作表現

（一）提升形象，增強職業素養。作為保潔員，我深知自身工作的責任和重要性。在工作中，我始終堅持認真負責的態度，努力做到以下幾點：一是熱愛崗位，樂于奉獻。無論是大的衛生清掃，還是小的角落打理，我都愿意花時間去做；二是技能提升，勤于學習。積極向有經驗的同事請教，學習他們的工作方法與技巧，努力提高自己的專業能力。

（二）自律自省，增強工作作風。在過去的一年中，我始終保持對自己的高標準要求，以踏實肯干的態度面對每一天的工作。每一項保潔任務，我都力求做到細致入微，力求完美。在團隊中，我與同事們相互配合、團結協作，共同維護良好的工作氛圍，不僅做足自己的分內事，也積極幫助他人。

二、存在的不足與未來的改進方向

盡管我在工作中取得了一定的成績，但也意識到自己在某些方面還有待提高。主要表現在：對一些保潔技術的掌握還不夠熟練，工作效率在高峰期可能有所下降。今后，我會更加注重總結經驗，努力克服這些不足，不斷提升自己的專業技能和工作效率。

過去一年中，我既收獲了經驗，也發現了不足。在新的一年里，我將繼續保持認真負責的態度，在各項工作中不斷追求進步，不辜負領導和同事們對我的期望，爭取為大家創造更好的工作環境。

保潔員個人工作總結 12篇

作為一名保潔員，我在這個行業工作已有一段時間，回顧過去的一年，我始終以業主的需求為導向，致力于提供高質量的清潔服務。在業主的指導和支持下，我們團隊齊心協力，圓滿完成了各項保潔工作，尤其是在節假日期間，由于人流量增大，我們調整了人員配置，確保每位來到這里的顧客都能享受到干凈、整潔的環境，并獲得了業主和領導的高度認可。現將過去一年的工作總結如下：

一、加強團隊素質建設，我注重提升員工的職業道德，讓每位保潔員都明白“客戶至上”的服務理念。通過持續的培訓和溝通，確保員工樹立“服務業主是我們首要的責任”的意識。我也關注員工的心理狀態，幫助他們解決生活和工作中的困擾，增強團隊凝聚力，提高出勤率。

二、進一步完善了保潔工作的各項規章制度。我們制定了詳細的“保潔標準”、“崗位職責”、“考勤制度”等，并將日常巡查表和業主反饋表張貼在顯眼位置，以此來約束和引導員工的工作行為。

三、注重節約與環保，積極響應國家號召。在保潔過程中，我首先把控采購環節，確保使用的清潔用品安全無害。在物資使用方面嚴格管理，做到合理分配，確保不浪費資源。我也加強對公共設施的維護，定期檢查，及時報告問題，保證所有設備正常運轉。要求每位保潔員注意節水和節電，做到人走燈滅。

四、強化安全意識，定期組織安全培訓，強調防火、防盜等安全措施的落實，提高員工的安全防范意識。通過不斷的培訓和討論，確保每個人都能意識到安全工作的重要性，從而杜絕事故隱患。

在過去的一年中，雖然我們在保潔服務方面取得了一定成果，但也要清醒認識到社會發展對我們服務行業提出了更高的要求。新的一年里，我們要不斷提升自己，改進不足之處。

我決心更加努力，針對自身存在的問題，基礎扎實、腳踏實地，力求為業主提供更高水平的服務。

1、堅持“業主至上，服務第一”的理念，通過學習與管理，使服務意識深入人心。

2、強化隊伍建設。保潔人員的穩定性與素質直接關系到服務質量，在新的一年里，我將把人員的招錄和培訓作為重點，優先選擇那些有責任心、敬業精神和良好服務意識的員工。

3、進一步完善各項規章制度。對現有規章進行全面修訂，建立績效考核機制，增強員工的自律意識。明確各項工作的標準和要求，使每位員工明白自己的職責，確保保潔服務的質量，以達到業主的滿意。

保潔員個人工作總結 13篇

過去一年中，我在保潔工作上經歷了許多成長與收獲。每當完成一項工作，我都能感受到成就感，這多虧了領導的支持，讓我能順利地履行我的保潔職責。在這里，我將對過去一年所做的保潔工作進行詳細總結。

在保潔工作中，我合理地使用各種清潔工具，以確保負責樓層的清掃工作順利進行。因為我主要負責寫字樓的部分區域，工作時常充滿挑戰。我每次都會先檢查隨身攜帶的清潔工具，尤其是需要使用大型垃圾袋和推車進行高層垃圾清理時，為了避免上下班高峰期擠不上電梯，我通常會提前到達工作崗位開始清掃。由于自備工具并需要在不同樓道之間移動，這自然增加了我的工作量，消耗了不少精力。幸而保潔主管為我們制定了合理的排班計劃，和同事們共同努力下，我們每天都能準時完成清潔工作。

我定期清理各樓層的垃圾，確保物業負責人對我們的工作感到滿意。由于部分樓層是租給小型企業的辦公區域，因此我需要提前與他們進行溝通。如果遇到無法進入的情況，自然無法清掃內部環境。加之公司人員眾多，我每天需要清理垃圾兩到三次。為了確保垃圾清理的高效，我在這方面下了很多功夫，同時我也會仔細地檢查垃圾袋，避免出現破損，以便能保持地面的干凈。得益于電梯和推車的便利，我以積極的態度完成了這項任務。

廁所清潔工作是保潔員的重要職責，我深知這一點。盡管環境常常較為臟亂，我依然認真地進行清理，確保廁所保持干凈。我使用除臭劑和固體空氣清新劑來改善空氣質量。由于這項工作需要每天進行兩次以上，我確保廁所始終整潔。當發現廁所堵塞時，我會及時聯系相關人員進行維修。我始終認真對待保潔工作，努力履行自己的職責。

在保潔工作中，我深知員工的工作態度至關重要。我會不斷反思自己的不足，努力在工作中做得更好。我時刻銘記領導的指教，以更高的標準要求自己，積極面對今后的保潔工作。

保潔員個人工作總結 14篇

我在公司領導的指導與支持下，秉持“客戶的滿意是我們永恒的追求”的服務宗旨，依托“以人為本、以客為尊、以誠為信、以質為先”的管理理念，致力于提升服務質量，創造價值，樹立品牌形象，確保服務第一、客戶至上的原則深植于每一位員工的心中。經過全體保潔員的共同努力，我們開展了一系列優質服務工作，現對一年來的工作進行簡要同時總結經驗教訓，尋找不足，為未來的工作奠定基礎。

一、主要工作情況

1、人員管理

在夜班保潔的實施過程中，由于員工情緒波動較大，工作開展存在困難。為此，我與員工進行了多方面的溝通，以穩定其情緒，確保工作質量不受影響。根據各個崗位的工作需求，強化了人員合理配置和工作負荷的考核，結合實際操作特點，調整了班次和值班時間，基本滿足了保潔的運行要求。目前團隊共有14人，本年度共有9人離職或調職，其中1人調職至庫區，8人選擇離職。

2、培訓

對新入職的保潔人員進行了清潔理論和實際操作的培訓，使他們掌握必要的保潔知識，符合寫字樓保潔工作的標準。在《保潔工作手冊》的指導下，結合實際情況重點培訓了如下內容：清潔劑的種類及使用方法、清潔流程、不銹鋼飾物的清潔、家具的維護、煙灰盅和壁紙的清潔、電梯的保養及銹跡處理等。也加強了有關考核制度及品質提升的培訓，以增強員工的責任感。經過不斷的培訓與調整，保潔人員逐漸適應了現有的管理模式和工作流程，團隊基本穩定。

3、保潔工作完成情況

• 完成了保潔人員編制及工作模式的調整。

• 對大廈公共區域的衛生進行了日常維護。

• 完成對新入駐樓層的開荒作業。

• 進行了大廈石材的晶硬處理及地毯的保養工作。

• 圓滿完成了大廈垃圾的清運。

• 對大廈外墻進行了兩次清洗。

• 完成外圍地面的沖刷工作。

• 對B1車場進行了每月兩次的清洗工作（不包括日常保潔）。

• 完成了特約清潔服務，包括庫區石材地面的兩次晶面處理及地毯、床頭、沙發的清洗。

• 完成第三層地毯的清洗工作。

• 每季度對木質家具進行了上蠟保養。

二、工作中存在的問題

1、外圍車場因汽車產生的油污，清潔效果不佳。

2、現有人員的日常保潔頻率與公司要求存在一定差距，增加人員難以實現標準。

3、冬季雪天藥店的衛生情況不理想，建議購置自走式全自動洗地機以改善情況。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油效果逐漸減弱，計劃對衛生間和大廳地面的石材進行防護處理，以防止水斑和風化等問題。

5、在確保衛生標準的高頻使用清潔設備將導致更換配件費用增加。例如，為了保持電梯地毯衛生，每20分鐘需吸塵一次，吸塵器的使用頻率較高。

在過去的一年中，保潔工作有了顯著提升，但在細節處理上仍有不足之處，清潔成本仍有待挖掘。在公司領導的指導下及全體保潔員的共同努力下，期待在新的一年里有更優異的表現。常用清潔劑在工作間內兌好比例后發放，以控制使用量。