在經歷了一年的風雨洗禮后，人事管理的工作不僅僅是對員工的調配與考核，更是對企業文化的深刻理解與塑造。通過對員工需求的細致洞察與團隊合作的精心耕耘，我們發現，真正的管理在于傾聽與關懷，建立在相互信任與共同成長的基礎之上。此次，不僅是對過去工作的回顧，更是未來發展道路的明確指引。

人事管理工作總結 1

時光荏苒，轉眼之間已經到了8月底。在過去的半年里，作為一名人事管理者，我深感肩上的責任和使命，必須不斷審視自身的不足之處，及時發現部門在運作中所存在的問題，只有這樣才能確保我們的工作更加高效順暢。作為部門員工的代表，政策的執行者與推動者，同時也是整個公司的領導及員工團隊的一員。

高效的人事管理是企業發展的基石，毫無疑問，作為人事管理者，我們的工作在支撐著公司的持續發展。我亟需探索出一條適合我部門的管理之路，路途艱難，但我將不斷前行。

半年的工作主要涉及以下幾個方面。

(1) 員工服務質量。部門在員工服務質量上表現尚可，未發生因服務問題導致的投訴事件。然而，仍存在明顯的不足之處：員工的服務方式較為機械化，能夠做到熱情，但缺乏主動性，能夠做到耐心，但未能做到全面周到。員工的靈活應變能力有待提升。造成這一現象的原因之一是過去幾個月員工流動率過高，另外，團隊中優秀員工比例不足，缺少經驗豐富的管理人員進行指導與培訓，導致整體服務水平停滯不前。主要問題在于對重點客戶的關注度不足，特別是VIP客戶、值班經理與有特殊需求的顧客（如老人、兒童、孕婦、殘疾人士等）。

(2) 內部管理。半年以來，除了個別員工因違反管理規定受到警告外，整體上未出現較大違規事件。對于獎懲制度的執行比較到位，員工普遍能夠遵循相關規定。根據統計，遲到仍是普遍存在的問題，因此加強了對遲到行為的處罰標準：遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分，超過20分鐘扣3分，實習生實施減半的標準，員工對此表示認同。然而，需注意的是，有員工反映西餐廳的管理較為嚴格，我們也在不斷調整，以確保管理更為人性化。

(3) 制度的執行與修訂。

a. 三月份實施的雙休制度，為了適應部門實際情況，對上班時間進行了合理調整，確保員工享受雙休的避免人力浪費。例：大堂吧的上班時間從原來的8小時調整為7小時，確保了運營效率。

b. 制定了周期性衛生制度，對西餐廳的衛生清理進行規劃，重點關注公共區域的清潔，如樓梯、圍欄和大理石地面等，確保衛生標準得以落實。盡管如此，仍面臨一些小問題，特別是在開中餐時的衛生維護及員工衛生檢查力度不足。

c. 針對菜牌存在的臟污與缺失問題，重新制作了菜牌及菜牌架，以提升信息傳達的準確性。

d. 針對偶現的逃票問題，經過反映并協同財務部門將西餐廳收銀點遷至大堂吧，這一舉措有效減輕了迎賓的工作量，提高了服務水平。

(4) 內部溝通的加強。從幾乎不與員工進行溝通，到現在建立了定期溝通機制，部門每月組織一次員工座談會，領班每月兩次、主管每月一次的溝通制度已逐漸落實，解決了員工在工作及生活中的諸多問題。遺憾的是，部分問題超出部門能力范圍，需要跨部門配合，亟待解決。

(5) 衛生質量的提升。整體衛生質量合格，雖然在部分檢查中出現過違規現象，但總體上沒有出現影響運行的衛生問題，西餐廳因為經營壓力，偶爾會出現衛生死角。

(6) 節能降耗。在酒店節能政策的指導下，調整了西餐廳的燈光設置，細化每個班次的節能責任，做到每位員工都能自覺參與節能工作，通過定期例會提高大家的節能意識。

(7) 培訓制度的落實。為提高新員工的業務能力，部門制定了先培訓后上崗的政策，確保每位新員工在正式上崗前接受為期兩天的有針對性的培訓，包括禮儀、服務流程、餐飲巡查等，反饋效果良好。然而，零點培訓及菜單培訓的力度仍需加強。

過去半年，我的整改規劃如下：

(1) 通過正負激勵結合服務質量培訓提升員工的服務水平，注重服務意識的培養，并在日常督導中細化激勵標準，促使員工積極向上。

(2) 繼續嚴格執行內部管理制度，根據員工反饋調整獎懲措施，以更符合人性化管理的方向。

(3) 鼓勵每位員工參與部門制度的制定，倡導“以制度管理而非以人為主”的管理理念，采納合理建議并給予獎勵。

(4) 加強內部溝通，盡力解決員工提出的可行性問題，并做好溝通與解釋，消化內部問題。

(5) 根據周期衛生的評估結果，進一步完善衛生管理，確保每個班次的工作量合理，整體衛生達標。

(6) 繼續加大對節能工作的支持，對節能表現優秀的員工給予獎勵。

(7) 制定更符合部門特點的培訓制度，確保培訓的系統性與有效性。

a. 對所有培訓項目進行與細分，制定詳細的培訓表，確保每位員工都能在規定時間內完成相應培訓，培訓內容做到無遺漏、不重復。

b. 提高領班的培訓能力，確保他們能夠更好地指導新員工。

人事管理工作總結 2

為了提升公司的人事管理水平，我們將定期組織各類集體活動，并通過多樣化的宣傳方式，強化人本理念，從而增強企業文化的建設，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，提升企業的凝聚力。

加大對崗位知識的學習力度，努力提升員工的綜合素質和專業能力，以提升整體文字處理水平。

在人事管理部，我們將加強員工的培訓和發展，優化服務和指導，建立相應的考核制度，明確各自的角色分工，激勵團隊成員的工作熱情，使得人事管理工作的效率和質量得到顯著提升。

不斷完善內部管理制度，關注行業動態，深入調研周邊人力資源市場，敏銳洞察員工的需求，不斷改善員工的福利政策，實施有效的激勵措施，構建一個良好的考核機制，降低人員流失率。

將職業健康與安全管理作為20xx年的工作重點，隨著職業病案例的增多，國家也將職業病的預防與員工收入的提升列入重要規劃，因此我們必須對此高度重視。

協助各部門做好基層管理者的培訓工作，制定切實可行的培訓計劃，通過系統培訓提升基層管理人員的能力和素質。

相信在20xx年，我們的人事管理工作將會邁上新臺階。我們始終以員工的滿意度和公司的發展為導向，展望未來，我們的人事管理工作任務依然艱巨而光榮，我們將不遺余力地做好各項工作，務求在新的一年中取得優異的成績。

人事管理工作總結 3

　一、過去一年的工作

（一）招聘與培訓工作

1.完成了新員工招聘56人，其中包括36名教師和20名行政人員，滿足了學校各項工作的需要。

2.組織了全員培訓，共培訓員工280人次，涵蓋了師德師風、教學法、心理健康等多個方面，推動了教職工專業素質的提升。

3.推行了以崗定薪的培訓機制，確保每位員工根據自身崗位需求參與相應的培訓，提升了培訓的針對性與實效性。

（二）干部管理工作

1.依據《關于規范干部管理的意見》，對現有干部進行了全面評估，重新明確了各級干部的職責和考核標準，激勵干部積極性。

2.開展了干部輪崗交流工作，選派5位優秀干部到不同崗位任職，以促進各類經驗的分享和工作方法的創新。

3.嚴格執行干部選拔程序，組織了新一輪的干部選拔，確保選拔過程透明、公正、公開，并選出15位符合條件的新任干部。

（三）教師職稱評審工作

1.根據市教育局政策，我局開展了職稱評審工作，共有120名教師申請職稱，其中56人成功晉升，為教師隊伍建設增添了新動力。

2.積極組織職稱評審培訓，提高評審工作的透明度與公正性，確保每位申請教師都能充分展現自己的專業能力與成果。

（四）福利與保障工作

1.完善了教職工的各項福利政策，新增了年度體檢和心理健康咨詢服務，進一步關注教職工的身心健康。

2.積極為離退休教職工提供保障，定期舉辦離退休教職工聯誼活動，增進他們的歸屬感與幸福感。

（五）人事制度改革工作

1.根據縣上要求，啟動了人事制度改革，建立健全聘用合同制度，確保全員簽訂規范的勞動合同。

2.實施了崗位績效考核，依據工作表現對教職工進行分類激勵，提高了工作積極性和效率。

（六）信訪與服務工作

1.建立了信訪接待制度，定期召開教職工座談會，及時了解和解決教職工在工作和生活中遇到的問題。

2.全年共接待來訪群眾150余人次，針對反映的問題，均在第一時間給予了回復與處理，維護了教職工的合法權益。

　二、體會與思考

（一）人事管理還需加強系統性

當前的人事管理主要集中在招聘和培訓上，缺乏系統性思維，建議今后在管理上更具前瞻性，形成長效機制。

（二）加強教職工的心理健康支持

在高壓的工作環境下，教職工心理健康問題愈加凸顯，亟需更多的心理輔導和支持措施，提升整體心理素質。

（三）推進人事制度的改革措施需細化

人事制度改革的推進需要細致化，明確各項政策的實施細則和流程，以避免在實施過程中的不必要誤解與阻礙。

　三、XX年工作思路

以人為本、務實高效為工作理念，圍繞人事管理的科學化和規范化展開，努力實現人事管理的現代化。

（一）招聘與培訓工作

1.優化招聘流程，探索線上線下結合的招聘方式，提升招聘工作的效率與效果。

2.繼續深化員工培訓內容，增加跨學科的交流與合作，提升整體教職工的專業素養。

（二）干部選拔與管理

推進更加科學的干部選拔機制，定期進行干部培訓，提高管理水平，確保干部能在各自崗位上發揮最大效能。

（三）評審與獎懲機制

優化教職工職稱評審與績效考核，形成更加合理的激勵機制，讓優秀得以激勵，促進全體教職工共同成長。

（四）關注教職工心理健康

建立定期心理咨詢與團體輔導機制，幫助教職工緩解壓力，提升工作滿意度與幸福感。

（五）深入開展信訪服務工作

加強信訪工作的力度，設立固定的反饋渠道，確保教職工反映問題時能得到及時和有效的解決。

人事管理工作總結 4

在辭舊迎新的煙火中，我們懷揣希望告別了xx年。過去的xx年里，我們酒店在人事管理方面取得了顯著的成就。在酒店領導的帶領下，人力資源部的工作不斷進步，不僅在業績上取得了良好的反饋，也在管理效率上得到了提升，這始終是我們關注的重點。

一、xx年人事管理工作概述

在夯實人事管理基礎的前提下，我們不斷加強崗位設置、員工培訓與質量檢驗，以及管理制度的優化，靈活應對招聘市場的變化，推動人事管理的改革與創新。

二、員工基本情況

1、截至xx年12月26日，員工總數為305人，男性149人，女性156人。

具體分布：餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務54人，其他崗位71人。

2、學歷構成：截至xx年12月26日，擁有大專及以上學歷的員工人數為3人，大專7人，中專68人，高職和高中69人。

三、優化管理，提升效率。

在xx年，我們結合現代酒店管理理念，逐漸構建了適合酒店自身特點的人事管理體系。我們遵循精簡、必要、合理的原則，依據各部門的職責與職權，設立了合理的三級管理結構，初步達到了機構精簡、人員優化、層級減少、效率提升的目標。

四、強化員工事務管理

為了確保為客人提供健康衛生的飲食環境，我們定期組織對員工的健康檢查，尤其是一線工作人員，確保無一遺漏。我們努力改善員工的住宿條件，為宿舍配備熱水器等設施，確保員工的身心健康。針對宿舍管理方面，我們制定了“宿舍管理規定”，并建立了員工住宿登記檔案，依據員工的流動情況及時作出調整和變更，有效防止了資源浪費。飲食方面，我們合理安排每日餐食標準，自開業以來始終保持在員工滿意的范圍內。

五、嚴格制度管理，有效整治違紀

人事管理的有效性需要通過嚴格的獎懲制度來保障。我們貫徹執行各項規章制度，做到有功必獎，有過必罰，確保制度面前人人平等。人力資源部通過批評教育、日常監督、通報、罰款等多種形式，認真解決員工的違規行為。我們還加大了質量檢查力度，嚴肅處理違反規定的行為，最終勸退了12名員工，實施系列處罰共13人次，金額290元，同時也有9人次獲得獎勵，金額110元，形成了遵守制度的良好氛圍。

六、建立完善的制度體系，規范人事管理

依據整體管理體制的要求，我們已基本完成了各項管理規章制度與日常培訓管理規定的制定，推動日常管理工作更加制度化、規范化。員工手冊等制度初稿的編制已納入xx年的工作計劃中。我們在完備現有人事管理制度基礎上，依據勞動法和相關政策法規，明確了獎懲、考核、調動、休假及勞動關系等方面的內容，逐步形成了一套較為系統的勞動人事管理制度。

七、加大培訓力度，促進員工發展

為了提升酒店的整體競爭力，增強員工的素質與能力，滿足酒店與員工個人發展的需求，人力資源部制定了相關培訓管理規定，并實施了日常培訓檢查。針對專題培訓及班組內部培訓，我們的工作有待加大力度。

1、精心組織各類培訓活動

對新員工進行了系統的上崗培訓，我們共舉辦了兩期新員工培訓，第一期為7天的脫產培訓，參與人數xx人，第二期計劃于本月25日開訓，持續15天，參與人數90人，分為兩階段，涵蓋軍訓、公共知識學習與專業課程等。

我們舉辦了四區文秘崗位培訓，為期4天，共4人參加，培訓內容涵蓋文秘理論、勞資工作要求、實操演練及跟班學習。

2、各部日常培訓成效顯著。

以客房部為例，各班組著重提升員工素質、服務態度以及禮儀規范，同時認真落實當月培訓計劃，確保培訓任務完成，參與培訓的員工人數共計28人次。

3、總部培訓部根據計劃加強員工培訓工作。

新員工入職培訓覆蓋了酒店概況、組織結構以及崗位業務流程等內容，此外還組織員工外出考察學習，增強實操訓練。

八、提升人力資源部人員業務素質，增強團隊合力

隨著服務行業的快速發展，我們意識到僅依靠現有的管理知識遠遠不夠，因此我們主動學習專業技能，加強各部門間的溝通與合作，也在積極調整自身的工作心態，利用業余時間廣泛閱讀，提升自身素質。

九、積極支援領導工作，盡職盡責

在xx年度中，人力資源部不僅完成了上述工作，還積極履行職責，為各級領導提供數據和參考資料，助力領導的決策。

1、協助各部門經理熟悉酒店政策，并實施有效執行。

2、定期組織調研工作，及時反饋信息，為領導的科學決策提供依據。

3、做好各類會議的準備及后續執行工作。

4、組織、審核各類文稿，做好文字處理工作。

5、協調各部門間的意見，提出解決方案。

6、依據酒店指令研究制定人力資源部的工作計劃。

7、關注酒店的思想、作風、制度與業務建設。

十、完善人力資源部基礎及日常管理，完成各項工作任務

1、按規定辦理員工入職與離職手續，及時更新人事工資。

2、為新調進及招聘員工辦理勞動用工手續，并負責勞動合同管理。

3、與總部配合完成員工檔案整理工作。

4、完成領導臨時交辦的其他任務。

雖然人力資源部取得了一些成果，但還有不少地方需要改進。

(一)招聘方式較為單一，人員補充不及時，給部門工作帶來困難。

(二)培訓力度不足，未能實現預期效果。

(三)員工考核工作還需加強，未能全面評估員工表現。

(四)員工事務管理存有短板，食堂及宿舍管理需改善。

(五)檔案管理不夠完善，缺乏全面記錄與多媒體資料。

針對以上問題，我們將進一步改革，更新觀念，強化措施，以更好地解決當前面臨的挑戰。

xx年即將結束，我們懷著信心迎來了20xx年。在過去的一年中，人力資源部在酒店領導的帶領下，經過全體員工的共同努力，取得了一定成績。有必要過去一年的工作與經驗，以便在新的一年繼續努力，爭取更好的發展成果。

xx年的經驗告訴我們，努力必將帶來收獲，反之則可能面臨失敗。面對激烈的市場競爭，我們唯有不斷進步，才能迎來更加美好的未來。相信我們的酒店在新的一年將會迎來更輝煌的明天!

人事管理工作總結 5

時光如流水般飛逝，轉眼間又是一年。回顧過往的一年，我的內心充滿了感慨。雖然沒有特別顯赫的成就，但在這一年中，我經歷了不少挑戰和成長，也不斷磨練著自我。作為一名人事管理人員，年底的與反思是必不可少的，這不僅是對自己工作的盤點，更是對未來的激勵。

人事管理部在整個公司的運作中占據了重要的地位。我們不僅需要對員工進行有效的管理，還要應對來自各類機構的檢查與審核。在這一年中，雖然人數不多，但每位同事都兢兢業業，把各項工作都推向了成功。經歷了一年的挑戰，我們在各方面的能力都有了明顯的提升。

回顧這一年的工作，在公司的領導下，我們緊緊圍繞公司的戰略目標，落實各項人事管理工作。在管理職能的履行中，我始終保持著積極的態度，努力盡職盡責，同時不忘經驗，繼續推動改進工作。以下是我對過去一年的工作概述：

在招聘方面，我們根據部門實際需求，合理有效地招募了人才。我們通過多個渠道進行招聘，包括線上平臺、人才市場、高校招聘和內部推薦等，最終成功滿足了各部門的人員需求。在這一過程中，我們不僅關注招聘的數量，更注重招聘的質量，力求每位新員工都能為公司帶來價值。

在員工管理方面，我負責監督員工勞動合同的簽署與續簽工作，確保所有手續的合規性和完整性。我也注意到員工離職率的問題，經過分析發現，離職原因主要有工作環境不合適、薪資待遇與期望差距等。針對這些問題，我正在積極探索解決方案，以提高員工留存率。

為了提升員工的綜合素質，我們不斷豐富培訓內容，制定了完善的培訓體系。今年，我們組織了多場內部和外部培訓，涉及新員工入職培訓、專業技能提升等多方面。每場培訓的反饋都表明員工的參與意識增強，學習熱情高漲，培訓效果顯著。

針對我的個人工作，我認識到還有許多不足之處。我還需要進一步提高專業知識儲備，特別是對人力資源管理相關法律法規的學習。在工作過程中應更加注重細節管理，提升自我工作效率，確保每一項任務都能高質量完成。我也意識到需要加強與同事間的信息溝通，促進團隊協作，以提高整體工作效率。

我將繼續探索更加高效的招聘渠道，確保公司人才需求的及時滿足。我將加強制度建設，提升人事管理工作的規范性與有效性。通過不斷完善培訓機制，幫助員工不斷成長，為公司的長遠發展奠定更堅實的人力資源基礎。

經過一年的努力，我在公司領導的關懷與同事的支持下，逐步提升了自身的工作能力，也推動了部門工作的進步。盡管仍有許多需要改進的地方，但我相信在新的一年里，通過我們的共同努力，人事管理工作會邁上新的臺階。

人事管理工作總結 6

20xx年是一個充滿挑戰與機遇的一年，秉承人力資源部部長的指導以及各科室同事的支持，我們在工作中積極進取，精誠合作，圓滿完成了各項人事管理任務，現將工作如下：

一、優化人事檔案管理

1、針對20xx年至20xx年的員工檔案進行全面整理和分類，共計整理出檔案表超過6000份。按照一人一袋的原則，為258名福建籍管理人員的檔案進行歸檔，建立《人員信息匯總表》，記錄員工基本信息及勞動合同的簽訂和續簽時間，對調崗調薪人員資料進行動態更新。

2、實施人事檔案的規范管理。遵循《人力資源管理手冊》的檔案管理規定，對公司所有人事檔案進行系統化存檔，使之整齊有序，便于查閱。公司在冊員工達到6500人，現存檔案6200份，離職人員達2400余人次，整理辭職（退）手續的員工1980人次，并建立福建籍管理人員異動登記表，隨時掌握管理人員情況。

3、加強人事檔案的管理，及時補全缺失的檔案信息。

二、完善考勤及假期管理

對各部門員工的請假條進行登記和系統更新，確保考勤系統的準確性與記錄的及時性，嚴格管理指紋打卡和申請密碼的使用，確保正常運作。

三、開展崗位分析

崗位分析是編寫職位說明的重要依據，也是公司薪酬制定及招聘的重要數據來源。我們對集團內1024個崗位進行了分析，涵蓋職能部門34科室的263個崗位與生產系統的761個崗位。

四、員工生日福利管理

自人力資源部成立以來，我們始終堅持以人為本的理念，關注員工的福祉。人事管理科在部領導的指引下，積極統計每月過生日員工的名單，并在生日當天送上祝福短信，及時發放生日禮物，累計贈送禮物1200份。

五、編制人員結構分析報告

根據集團公司現有人員的年齡、學歷、工齡等信息，整理并提供一份可靠的人員結構數據，供領導層參考。

六、規范辭職手續流程

對于自愿離職的員工，加強手續辦理的規范性，對未辦理辭職手續的員工進行全公司通告，提升各部門對辭職流程的重視。

七、解讀請假制度

針對員工對請假制度的疑惑，通過員工刊物進行內容解讀，幫助員工更好地理解和掌握公司的相關制度。

八、加強網絡管理

對各部門的網絡進行維護，并嚴格限制員工在工作時間的上網行為，以確保工作效率。

人事管理工作總結 7

在20xx年，我店人事部在酒店領導的正確引導下，始終秉承“尊重、理解、克難奮進、共創輝煌”的核心思想，以此為基石深入落實20xx年度酒店工作的方針。在人事工作逐漸繁重而酒店管理標準不斷上升的背景下，本部門與全體員工齊心協力，成功達成了預定工作目標，并取得了一系列成就。

　一、考勤管理

在20xx年度，人事部嚴格遵循總指示，加強考勤管理，采用指紋考勤與紙卡考勤相結合的方式，認真監控每日各部門員工的出勤情況，及時將發現的異常情況反饋給相關部門。積極主動與各部門進行溝通，讓考勤管理得到了顯著改善，并取得了良好的效果。然而，在考勤管理方面我們也面臨一些挑戰，部分部門考勤管理較為混亂，管理者對員工的考勤監督不夠嚴格，對違反考勤規定的員工處理不及時、不嚴謹等問題。對此，人事部將在20xx年度繼續加強各部門的考勤監管力度，嚴格執行酒店的考勤政策，決不姑息任何違反考勤制度的行為。

　二、檔案管理

檔案管理是人事部的重要職能之一，工作內容繁雜且需要細致入微。人事部在現有基礎上，對各類檔案進行了更為細致的分類和整理。員工的入職資料及各階段的相關文檔都進行了系統歸檔，嚴格按照部門和崗位進行編號與存檔。通過科學的存放管理，提高了檔案的可查找性，優化了檔案管理的效率和質量，避免了缺項現象的發生，解決了文件亂放的問題，使檔案管理更加規范化與系統化。

　三、酒店規章制度的制定

20xx年，針對酒店實際情況，人事部制定了一系列規章制度，以逐步規范酒店管理，使各項人力資源工作有據可依，形成“依規管理、按規辦事”的良好機制。20xx年度，人事部將進一步加強各部門對規章制度的學習和執行，推動制度與管理工作的深入結合。

　四、人事部企業文化的構建

在人事部的努力下，20xx年完成了酒店企業文化的初步建設，使“尊重、理解、克難奮進”的指導思想深入酒店員工心中，推動員工個人素質與修養的提升。

　五、20xx年人力資源現狀分析

截至20xx年x月x日，酒店員工總人數為xx人，其中職能部門占比，業務人員占比為x，一線服務崗位占比為。

　六、招聘工作回顧

1、現場招聘

今年的現場招聘效果并不理想，后期主要采用網絡招聘和發放傳單的方式進行，20xx年將通過傳單、現場招聘會、招聘廣告的宣傳，以及員工推薦等多種方式增強招聘力度。

2、報紙招聘

今年共進行了x次報紙招聘，主要針對酒店急需的管理人才與服務人員，同時也通過報紙進行相應的宣傳。

3、網絡招聘

通過網絡招聘的嘗試，經過幾個月的運作，我們發現招聘基層崗位的人選較為合適且穩定。

4、內部員工介紹

20xx年，通過內部員工的推薦，有新員工加入我酒店，20xx年我們將加大內部員工介紹的力度，做好宣傳工作。

人事管理工作總結 8

辭舊迎新。過去的20xx年是充滿挑戰與收獲的一年，也是我在公司人事管理崗位上穩步成長的一年。每一次的經歷都讓我在實踐中積累了豐富的經驗。以下是20xx年工作：

　一、制度建設

1)年初，對公司人事管理的流程進行了全面的梳理，明確了各崗位職責，包括招聘、培訓、員工關系等。

2)在公司領導的指導下，協調各部門，完善了人事管理制度，使之更具操作性和執行力。

3)根據公司發展現狀，修訂和制定了相關表格，共計30份，以便于日常管理和使用。

4)在總經理的帶領下，完成了公司員工數量的合理核定，保障了人力資源的優化配置。

5)基于公司架構的調整，更新了各部門的組織結構圖，確保信息傳達清晰順暢。

　第二、招聘與培訓

由于部門職能的分工，負責年初的招聘與培訓工作。在處理遺留問題上，例如：員工入職培訓的不完整和招聘流程的混亂，進行了有效的整改，并于4月成功組織了一次大型招聘活動。

20xx年4月，隨著新同事的入職，招聘工作得以順利交接，形成了良好的工作配合。10月底，因個人原因重新接手招聘工作，迅速整理了新員工資料，并積極聯系招聘渠道。

11月接手后，我們共引進了3xxxx名新員工，離職人數為1xxxx（包括商家銷售人員）。面對商家代雇需求的壓力，我們努力尋找合適的人選，但因待遇問題，仍面臨一些挑戰。

　第三、績效評估

1)設計了360度評估表，涵蓋財務部、行政人員及門店管理人員等，雖然年初有過使用，但因后續結構調整未能持續推行。

2)針對各部門的績效考核需求，制定了詳細的考核表，確保考核標準的公平和透明。

3)在7月份，重新梳理了公司的績效管理體系，對指標進行與優化。

4)20xx年的績效管理工作依然面臨不足，需在新的一年中加強實施細節，提高管理的有效性。

　第四、薪酬管理

1)在公司的指導下，修訂并完善了薪酬結構明細，確保薪酬體系的合理性。

2)4月份調整了全體員工的基本薪酬，并根據業績設定了年度獎金發放比例。

3)對各部門的獎金方案進行了動態調整，確保激勵政策與業績相匹配。

4)每月審核各部門提交的薪酬報表，進行詳細核算，分析薪酬成本。

5)20xx年，在薪酬管理方面我們進行了一定的分析，然而未能做到有效監控，明年會在此方面進一步改進。

其他工作

1)在ERP系統中新增了人事管理模塊，涵蓋員工基本信息、培訓記錄及入職狀態等，方便日常管理。

2)整理和清理了公司日常人事檔案，提高了檔案管理的效率。

3)與各部門進行有效溝通，協調員工關系，包括員工衣物費用和外部商戶處理等事務。

4)妥善處理公司內部的勞動爭議，維護企業和員工的合法權益。

人事管理工作總結 9

自20xx年3月5日與xx酒店完成工作交接以來，已經過去了將近八個月的時間，回首這段經歷，雖說時間不算太久，但在這段時間里，得到了公司領導的指導與支持，特別是人力資源部的全體同事們共同努力下，我們的人事管理工作逐步走上正軌，現將工作如下：

一、招聘工作

（一）招聘途徑的多樣化

在接手工作后，為了滿足酒店的用人需求，我們采用了多種招聘方式，包括網絡招聘、校園招聘和內部推薦等。自6月以來，結合酒店的實際情況，通過與各大人才市場的合作，每周定期進行招聘活動，從而確保各部門在旺季時能快速補充人員。

我們也積極聯系周邊職業院校，特別是在畢業季時，及時了解畢業生的就業意向，以便進行人才儲備。通過這些渠道，我們有效地補充了酒店所需員工，確保了員工的穩定性和技能的多樣性。

（二）建立健全員工檔案

為了對員工進行有效管理，我們著手完善人事檔案的建立，確保每位員工入職后都有完整的檔案記錄，包含個人資料、培訓記錄、考勤情況等。通過檔案的規范化管理，我們能夠隨時掌握員工的在崗情況以及發展動態。

二、制度建設

（一）規章制度的制定

在酒店的日常管理中，完善的規章制度是至關重要的。我們針對員工的入職、離職、調動和請假等各個方面，結合酒店實際情況，制定了一系列規章制度，以確保每位員工在工作中有章可循。

我們也開始著手制定員工手冊，整理各部門的崗位職責和工作流程，以便新員工入職時能快速上手，形成良好的工作氛圍。

（二）薪酬管理

為了激勵員工的工作熱情，我們根據崗位性質和員工表現，制定了相應的薪酬方案。在這一過程中，我們也持續關注員工的工作情況，適時進行薪酬調整，確保優秀員工能夠獲得應有的回報。

三、員工培訓

為了幫助新員工更快適應酒店的工作環境，我們制定了新員工崗前培訓計劃，內容涵蓋酒店文化、規章制度、服務禮儀和崗位技能等。通過培訓，幫助新員工迅速融入團隊，提高工作效率。

我們也重視在崗員工的職能培訓，定期組織技能提升培訓與知識分享會，確保員工能夠跟上行業發展的步伐，提升個人職業素養。

四、員工關系管理

我們注重與員工的溝通，定期開展員工滿意度調查及面談，收集反饋意見，及時解決員工在工作中遇到的問題，增強員工的歸屬感與滿意度。通過開展團建活動，增強部門之間的協作，提升團隊凝聚力。

以上是我們的工作，在過去的時間里，我們雖然取得了一定的成績，但仍然存在許多不足之處。在今后的工作中，我們將繼續努力，進一步完善各項人事管理工作，為酒店的持續發展貢獻力量。

人事管理工作總結 10

20xx年度是人事管理工作創新的一年，借助管理模式的改革，開展了全面的人員競爭上崗，推動了優勝劣汰的機制，進一步優化了人力資源的配置，確保了機構改革方案的順利實施。我們建立了“能者上，庸者下，平者讓”的人事競爭機制，營造了良好的用人氛圍，確保實現人力資源的合理配置和員工潛能的最大化。

在20xx年度的人事管理工作中，得到了各部門經理及同事的鼎力支持和幫助，我們恪盡職守，圓滿完成了年度工作計劃，現將工作進展情況匯報如下：

一、優化人員配置，提升人力資源的合理調配

在協助經理進行公司內部人員調配方面，我按照《公司20xx年度管理機構設置》的要求，成功推動了競聘上崗、優化團隊組合以及內部招聘的工作。在生產車間方面，合理配備了檢修人員，并根據實際的生產經營情況進行及時調整，確保生產工作有序進行。本年度共下達各類人事調配和指令477人次，具體包括下達人事指令104人次，待崗指令93人次。

二、實施三級考核機制，強化人事工作評估

為了進一步合理開發和利用人力資源，積極營造良好的用人氛圍，我們建立了靈活的人事考評機制，確保人盡其才。對于員工的評價工作，采取了自評、互評及領導評價的三級管理考核方式，依據思想品質、工作能力、工作態度和工作績效四個維度進行考評。首先由員工自評，隨后進行互評，再由班組匯總評估，最后各部門進行綜合評價工作，截至目前共完成了463人的人事評價。

三、加強年度聽證會的籌備與組織

我們重點做好了聽證會的各項組織、準備及材料的整理，確保會議質量并達到預期管理目標。在總經理以及領導班子的支持下，我們著重進行了資料的準備和會議的組織工作。參會的黨員代表有10人，團員代表8人，職工代表13人，董事及監事代表各1人，評分人員由9至12人不等，總參與人數約50人。在會議上，高層管理人員及各部門代表進行了述職，內容主要圍繞年度生產經營目標達成情況進行匯報。聽證團共向述職人員提出了70余條質詢意見，建議數為43條，受述職人的認真回應，會議得到圓滿成功。

四、勞動合同管理的重點工作

在勞動合同管理方面，我們著重做好了續簽勞動合同通知及簽署意向書的工作。依據員工人事評價結果與《勞動合同簽訂意向表》，對技術、生產與管理骨干員工實施長期（5年）合同管理，而對生產工人及其他工作人員則采取中期（3年）或短期（1年）合同管理，部分員工則不再續簽。此項工作順利完成，共確定勞動合同意向596人次，其中長期勞動合同141人次，中期合同223人次，短期合同226人次，不再續簽意向6人次。

五、合同簽訂年限的確定與手續辦理

勞動合同是勞動者與用人單位權利義務的明確約定，為充分發揮其作用，我們依據員工評價及《勞動合同簽訂意向表》，確定了不同的合同期限。共計續簽勞動合同554人次，其中長期合同136人次，中期合同222人次，短期合同196人次。對于不再續簽的員工也做出了合理安排。盡管在續簽過程中遇到了一些問題，但通過積極溝通與協商，我們在規定時間內完成了合同文本的審核與填制工作。

（二）加強合同鑒證工作

為了確保勞動合同的有效性，我們根據勞動合同簽訂年限進行了合同統計，共簽訂勞動合同553人次，確保每份合同都經過仔細審核，并邀請勞動部門進行全程鑒證，確保無遺漏，所有工作已圓滿完成。

（五）制定《勞動保護用品管理辦法》

為進一步加強勞動保護用品的管理、發放與使用，提高員工的自我保護意識，我們根據省勞動保障廳相關規定，結合公司實際情況，明確了勞動保護用品的種類、發放標準、使用期限及管理要求，為之后的實施奠定了基礎。

人事管理工作總結 11

在公司不斷發展的背景下，我逐漸完善了人事管理工作，初步搭建起了人力資源管理的框架，成功將人事管理的理念從傳統的人事控制提升到了以人為本的人力資源管理思維，同時實現了人事管理向人力資源管理的轉變。以下是我在上半年的工作：

一、人事管理方面

1、制定人事年度工作計劃，落實相關管理制度

進入公司之初，正值組織結構調整，我根據公司的實際情況制定了一套切合公司發展目標的人事管理制度，并負責考勤統計工作。在這一過程中，我迅速熟悉公司的政策規定，盡力做到公正客觀地進行考勤統計，每月初依據相關數據及時為員工的飯卡充值，以確保良好的后勤服務。

2、招聘新員工

根據各部門的用人需求，人事部在八月初進行了針對性的招聘工作。回想起我的求職經歷，我始終尊重每一位求職者，始終以公司發展和需求為導向，以公平公正的原則進行篩選，保證為公司引進最優質的人才。我認真審核每一位應聘者的簡歷，熱情接待每一位來面試的候選人，為公司未來的優秀員工入職打下了堅實基礎。

3、歸檔人事檔案

我深知，及時更新各分支機構及相關單位的聯系資料對公司的發展至關重要，因此我將人事檔案的整理歸檔工作視為重中之重。我能夠將檔案進行紙質與電子備份，嚴格審查每位員工的檔案資料，補齊缺少的信息，并及時將最新的資料分發給相關領導及工作人員，確保信息暢通。

4、繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金賬戶

作為新入職員工，我對社保、住房公積金及人事檔案管理的具體政策并不熟悉。面對每月的報表和頻繁變化的人事情況，我明白只有勤于請教、不斷學習、積極實踐，才能做好這項工作。社保、住房公積金以及人事檔案的處理直接關系到每位員工的權益，也影響到公司的聲譽。我感受到公司領導對我的信任，毫不懈怠，努力提升自己的業務能力。如今，我已能獨立、高效地完成這三項人事工作，這離不開同事的支持與幫助。

二、行政工作方面

1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更

辦理工商相關事務對于公司來說同樣重要。盡管行政大廳的服務態度有待提高，但在領導和同事們的支持下，我逐漸克服這些困難，目前已經能夠獨自完成企業變更的相關流程，并為配合財務部、業務部等其他部門的需要提供支持。

2、整理能源價格信息，進行分析

我始終將這項工作視為與公司發展息息相關的一部分，每個部門都有機會為公司的進步貢獻力量。盡管這項工作的內容相對基礎，但在未來的某個時刻，這些數據將是公司決策所必需的，因此我堅持做好每一個細節，積累價值。

3、幫助公司領導辦理出國簽證

自接手此項工作以來，我經歷了從不知所措到成為同事們的“顧問”的過程。在同事們的指導下，我成功為領導辦理了多次出國簽證，深入了解了簽證的申請條件與流程。我認識到，良好的語言能力和廣泛的知識儲備是這項工作的基礎。

4、其他行政工作

行政工作瑣碎而繁雜，從簡單的復印、傳真到大型的采購與報銷，每一項工作都在考驗我的責任心與能力。我努力在保證質量的同時提高工作效率，力求以最優化的方式完成每一項任務。這要求我結合公司的具體情況，逐步完善組織規劃及管理，以增強公司的競爭力。

以上是我個人的工作，接下來我將繼續努力，提前制定下半年的工作計劃。感謝公司領導給予我這份工作機會，讓我有幸與大家一起成長進步。我也感激每位同事對我的支持與幫助。盡管我仍有許多需要提升的地方，但我堅信，只要我們共同努力，xxx公司的明天會更加美好！

人事管理工作總結 12

20xx年x月x日，我正式從人力資源部調任至行政部工作，雖然時間不長，但在接手后，經過總經理的指導與幫助，我的工作逐步走上了正軌。從一開始對行政工作的陌生，到如今漸漸熟悉并掌握核心任務，我不僅學到了許多知識，還收獲了不少經驗，特此對最近幾個月的人事管理工作進行：

人事管理方面

截至20xx年x月x日，第一、第二季度酒店共新招員工x人，離職員工x人。目前在編員工人數為x人，缺員崗位數量為x個，具體為餐飲部的部門經理、服務員、迎賓員，以及前廳接待、大堂副理各1名。為應對酒店人員招聘，我采取了內外結合的招聘策略。其中，對外招聘則通過以下四種渠道進行：

一是利用酒店電子屏全天候發布招聘信息，

二是借助酒店外部的噴繪廣告進行全年招聘，

三是在各大網絡平臺上發布招聘廣告，比如xx門戶網站，

四是利用現有員工的人脈資源進行推介，確保多渠道、全面地為酒店儲備人力資源。

企業文化建設方面

為了更好地宣傳酒店形象，提升知名度與美譽度，春節過后，我們有計劃地開始籌備酒店網站的搭建。這包括了網站整個頁面的設計及內容的規劃，并對酒店的各類資料進行了整理與收集。確保網站內容與員工天地欄同步更新，不僅向全體員工展示了酒店的文化建設，還為他們提供了一個表彰先進、弘揚正能量的平臺，使員工在潛移默化中接受共同的價值觀。

企業文化也可以作為管理理念，在酒店內部構建和諧的企業文化。通過這種文化的傳播，激勵員工的工作積極性。在我們舉辦的“三八”女性員工卡拉OK比賽中，員工們紛紛踴躍報名，展現了自己的歌唱才華，不僅豐富了大家的文化生活，更提升了員工們的藝術素養。優化員工的“軟”工作環境，通過和諧的氛圍來吸引和激勵員工。在20xx年x月x日到x月x日期間，我們組織了以“踏青、運動、休閑”為主題的春游活動，酒店全體員工共分四批前往宜昌山峽人家游玩。在這次春游中，員工們親近大自然，不僅豐富了他們的文娛活動，更增強了團隊的意識與凝聚力。

人事管理工作總結 13

時光荏苒，轉眼間我在人事管理崗位上工作已經一年了。這一年對于我來說，是一個短暫而又漫長的過程。短暫的是我在工作中接觸到的新知識與技能，而漫長的是我逐漸適應這個角色、不斷成長的旅程。

回想起當初參加招聘會時對人事管理崗位的憧憬，似乎還歷歷在目；現在的我已經從一名懵懂的畢業生轉變為肩負重要職責的員工，對人事管理的工作流程也從陌生變得熟悉。

人事管理的工作常常被外人誤解，認為只是處理一些繁瑣的文書工作，實際上遠非如此。要成為一名合格的人事管理人員，需要具備扎實的專業知識，掌握一定的工作技巧，同時還需有強烈的責任心和自我管理能力；這些認識是我在一年工作中，通過各種挑戰與經驗不斷積累而來的。

以下是我過去一年內主要的工作內容：

1、負責員工入職、離職及轉正等各類手續的辦理，以及員工檔案的管理和信息更新；在這一年中，成功辦理入職手續50人，離職手續30人，轉正手續20人。

2、開展各類培訓與績效評估工作，與各部門協作，實現信息共享，確保員工的成長和企業發展的同步；共組織培訓10次，參與員工績效評估100人次。

3、撰寫和歸檔相關人事文件，包括員工手冊、培訓資料等；年度文檔50份，員工手冊更新3次，培訓資料歸檔300余份。

在這一年里，我的工作讓我收獲了許多，也使我成長了不少：

1、讓我深刻體會到細節在工作中的重要性。細節因其看似微小，常常被忽視，但在實際工作中，任何小的疏漏都可能導致后續的麻煩。在人事管理的日常工作中，不論是員工資料的整理，還是培訓內容的準備，我都學會了關注每一個小細節，因為這些都會對最終的工作成果產生影響。

2、在工作的過程中，我發現自己的能力得到了提升。當我認真負責地完成每一項任務時，也得到了同事和上級的肯定與支持。最近我負責的一次員工培訓策劃得到了領導的認可，這份成功讓我對未來的工作充滿了期待與熱情。我會繼續努力，力爭在今后的工作中交出更多優秀的成果。

在新的一年里，我希望能進一步改進過去一年里存在的不足，不斷提升自己，重點加強以下幾個方面：

提升人事管理的基本知識，尤其是勞動法和公司政策的學習，提高人際溝通技巧與應變能力，完善員工入職、離職等各項流程；

加強文書寫作能力，提升培訓策劃與實施水平，學習新的管理工具和技術，提高工作效率；

改善自己的性格，提高工作中的耐心與細致，注重團隊合作與協作精神，積極鼓勵員工的成長與發展。

我感到很榮幸能夠加入這個團隊，過去一年里在同事們的幫助下，我在工作技能上得到了很大提升，也不斷收獲了職場的經驗與人脈。未來我會更加努力克服每個挑戰，不斷追求突破，以實現更大的個人發展與貢獻！

人事管理工作總結 14

回顧這一年的工作，我深感人事管理的重要性，作為公司人事部的一員，我深知自己肩負的責任。感謝領導的信任，讓我有機會擔任人事部主管一職，在壓力與挑戰并存的情況下，鼓勵我不斷前行。為了更好地規劃未來的工作，我認為對今年的工作進行是非常必要的。以下是本年度的工作：

在這一年中，我認真按照部門的各項指令開展工作，并根據不同的項目制定了相應的考核標準與實施方案。首先：

1、在招聘方面：嚴格執行招聘流程，確保招聘信息的真實與有效，形成有效的信息反饋機制，保證每一位新員工的入職體驗。

優化招聘渠道，采用多元化招聘方式，提升公司在人才市場的競爭力。積極配合各部門需求，確保所需崗位的及時填補。

2、員工培訓與發展方面：制定詳細的培訓計劃，為新員工提供系統的入職培訓，增強員工對企業文化的認同感。定期組織專業技能培訓，幫助員工提升其工作能力，達到個人與企業共同發展的目標。

3、績效管理方面：通過制定合理的績效考核指標，與員工共同制定年度目標，確保每位員工在各自崗位上能夠發揮最大效能。及時進行反饋與溝通，幫助員工成長。

4、員工關系方面：積極傾聽員工的聲音，定期開展員工滿意度調查，及時了解員工的需求與困惑，營造良好的工作氛圍。通過定期的團隊建設活動，增強團隊凝聚力。

5、政策與制度管理方面：根據公司發展需求，及時修訂和完善人事制度，確保各項政策的合理性與可執行性。對違反公司規定的行為，及時處理，保證公司利益不受損。

明年的工作計劃主要包括以下幾個方面：

1、配合領導完成部門各項目標，確保人事管理工作的順利開展。

2、加強人才儲備，完善招聘流程，從源頭提高員工的整體素質。

3、通過多樣化的培訓模式，提升現有員工的專業技能與綜合素質，建立良好的人才梯隊。

4、優化績效管理體系，確保考核標準的公正性與合理性，鼓勵員工積極進取。

5、加大對員工關系的關注力度，維護良好的公司氛圍，增強員工的歸屬感。

在日常的工作中，我發現人事管理還存在一些不足：

1、招聘效率有待提高，導致部分崗位長期空缺。

2、員工培訓的針對性和有效性不足，影響員工的職業發展。

3、績效管理的執行力度有待加強，部分員工對考核結果不夠認可。

4、員工流動率較高，需進一步加強員工留存措施。

針對上述不足，我的改進方案是：

1、優化招聘流程，提升招聘效率，實現快速匹配人才。

2、完善培訓項目，針對不同崗位制定個性化發展計劃，提升培訓效果。

3、加強績效管理的宣傳與溝通，保證員工對考核結果的理解與認同。

4、制定員工關懷政策，通過有效的激勵機制，提升員工的忠誠度。

通過對人事管理工作進行與計劃，我將會在今后的工作中繼續努力，與其他部門密切合作，推動公司人事管理工作的提升，為公司的長期發展貢獻自己的力量！

人事管理工作總結 15

20xx年是一個充滿挑戰與機遇的一年，人事管理工作在優化團隊構建與提升管理效率上實現了新的突破。我們通過重點推進競爭機制，以“能者上，庸者下”的原則，增強了人力資源的合理配置，讓每位員工都能在合適的位置上施展才華，實現自我價值。

在各位同事的支持與合作下，20xx年度的人事管理任務得以順利完成，下面是我們的工作狀況匯報：

　一、年度工作概述

依據集團公司的整體戰略規劃，我們年初對xx項目的人事管理方向進行了詳細論證與規劃。

1、積極拓展招聘渠道，陸續與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環資學院等多所高校建立了良好的合作關系，并與其中5所院校簽署了長期的合作協議，為公司未來的發展積蓄了一定的人力資源。

2、考慮到20xx年的用人需求較大，我們從今年年初便投入了招聘工作，截止到9月底已經成功吸納各類專業人才600余人。其中建材部新增員工XX0人，機械部在吉木薩爾培訓的人員也達到了200多人；因公司戰略調整，部分人員尚未到崗，已與相關院校溝通推遲上崗計劃。

3、在培訓方面，結合公司的發展戰略與員工的實際需求，建材部為新員工安排了制度化管理、商務禮儀、職業發展等多項培訓；同時協助優化人力資源相關制度與表格，為后續工作打下基礎。機械部則定期組織后勤人員進行專題學習，鼓勵大家積極參與，既提升了個人能力，也增強了團隊的整體素質。

　二、存在的問題

經過一年的努力，在公司領導的關心與支持下，我們部門取得了顯著進展，但也發現了一些不足之處，需要在未來的工作中持續改進。

1、制度建設方面：作為公司人力資本戰略的主要實施部門，現階段我們在制度化建設上仍顯不足，尤其是一些制度的具體操作性較差，未能有效落實到日常管理中。

2、招聘渠道方面：盡管已初步建立了校園招聘、社會招聘等多種渠道，基本滿足了公司的用人需求，但在應對突發的人才缺口和專業技能要求較高的崗位時，現有渠道的效果依然有限，亟需進一步探索和改善。

3、績效考核方面：目前，我們的績效考核體系尚不完善，考核工作未能深入人心，下一步計劃將建立更細化的考核模式，將高層與基層管理人員的考評相結合，推動績效管理的全面提升。

4、培訓管理方面：雖然培訓工作已初見成效，但尚未形成系統化的制度，目前仍處于探索階段。雖然機械部的培訓活動已開展了一段時間，員工參與的積極性較高，但缺乏相應的規章制度，使得培訓效果還有待提高。未來需要進一步完善培訓制度，將培訓與績效考核結合，幫助員工養成持續學習的習慣。

5、人力資源部人員配置方面：人力資源部在組織架構中是獨立部門，但實際運作中缺乏專業性，常需臨時調配其他部門人員，導致專業素質不足，無法滿足人事管理工作的高標準要求。這使我們在招聘、培訓等方面的功能有所局限。