社區網格化管理實施方案應運而生，成為提升治理效率與服務質量的重要手段。通過細化管理單元，明確責任主體，我們不僅能夠實現資源的精細配置，更能增強居民的參與感與歸屬感。此方案強調的正是“以人為本”的管理理念，旨在通過構建緊密的社區網絡，推動政務與服務的無縫對接，為每一個居民打造安全、和諧與便利的生活環境。

社區網格化管理實施方案 1篇

為了進一步提升社區服務水平，完善服務體系，整合社區資源，增強服務能力，提高工作效率，結合我鎮的實際情況，特制定以下社區網格化管理實施方案。

通過創新社區管理體制與機制，建立科學的分工協作體系、高效的工作運作機制、規范的監督考核體系，實現社區服務的全面覆蓋、全天候、零距離，推動社區管理的網格化、精細化和信息化發展。

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，積極推進基層組織管理和服務體系的創新，通過劃分網格化管理單元，整合優化管理服務資源配置，構建職責明確、信息暢通、上下聯動、覆蓋到戶、全面覆蓋的管理服務新體系，進一步增強社區管理和服務能力。

二、基本原則

1、堅持穩妥積極的原則。開展“社區網格化管理”工作是應對當前基層管理諸多挑戰、提升社區服務能力的重要創新。社區管理應主動探索，同時需發揮村小組的作用，在保持現行管理體制大格局的前提下，穩妥推進。

2、堅持上下協同的原則。社區網格化管理是一項系統工程，必須加強條塊力量的整合和各方責任的落實。需要強化屬地管理的主體責任，激發黨員、居民等社會力量的積極參與。

三、實施城鄉網格化，提升社區管理水平

成立工作機制，廣泛宣傳。組建由鎮黨委、政府主要領導擔任組長，分管領導和社區相關負責人為成員的社區網格化管理領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責網格化管理工作的落實。鎮黨委成員及機關干部實行包聯制度，各社區要成立相應的領導小組，由社區書記、主任親自抓落實，指定專人具體負責。

各社區應通過召開多層次的會議，廣泛運用各類宣傳媒介，積極開展社區活動，鼓勵廣大居民參與社區網格化管理，營造良好的社區管理氛圍。

堅持因地制宜，科學劃分責任網格單元。根據我鎮人口和社區結構的特點，劃分責任網格，以200至300戶居民及其相關區域為一個管理單元，將各社區分別劃分為若干網格。通過電子地圖同步進行網格劃分，建立信息化的網格管理系統，將網格內的各類信息在網絡上進行全方位收錄，形成線上線下統一的管理模式。通過組建社區管理辦公室，充實完善便民服務中心，推動網格管理中心的成立，形成以鎮為管理核心、以服務中心為主體的基層社會管理新體制，確保社區服務的全面覆蓋與精準落實。

注重專業化培養，組建網格服務團隊。根據服務需求及參與者的實際情況，組建專業服務隊伍，吸引更多志愿者參與到社區服務中。每個網格配備1名專職網格員，要求其具有高中及以上學歷，月薪待遇為1000元，同時配備若干志愿者協助開展工作。網格員負責社情民意的收集、矛盾糾紛的調處、環境衛生的整治等工作，確保居民能夠在家門口享受到便捷、高效的服務。

緊密圍繞便民利民，豐富網格服務功能。引導社區服務組織的建立，以共青團、婦聯等為服務的核心，涵蓋文娛、幫扶等多項服務內容。依托社區的資源優勢，設置多樣化的志愿服務隊伍，開展包括居家養老、科普宣傳、文藝活動等多種形式的服務。關注社區動態，及時處理不穩定信息，避免矛盾的加劇和產生。網格服務隊也參與到社區建設中，推動公共設施的維護和問題的解決，助力社區和諧發展。

四、推動農村社區化，增強農村服務管理能力

劃小服務單元，改革組織結構。撤銷傳統的村民小組，按照地域、產業等標準設立農村社區，使每個社區由30戶左右的農戶組成，成立理事會，制定相應的自治章程。改革傳統的黨組織設置模式，建立功能完善的黨總支和黨支部，形成以黨員為骨干的社區管理組織。農村社區的建立促進了社區服務能力的提升，覆蓋了全縣范圍。

構建服務網絡，延伸服務觸角。依托村委會，自成立文化、衛生等服務協會，確保相關服務能夠深入到每個農戶。通過理事會的協調，解決社區內的各類事務，實現服務項目“五個不出村”的目標，有效提升了基層服務能力。

轉變指導方式，增強服務能力。加強對農村社區的指導，引導村民積極參與服務管理。在鄉鎮建立由黨政領導和村干部組成的工作組，定期研究解決社區問題。改革干部考核機制，將干部的任用與社區治理評價掛鉤，調動干部參與的積極性，同時建立獎勵機制，激勵村民參與服務管理，增強社區凝聚力與活力。

五、推行信息化手段，打造便民高效平臺

信息化建設是提升社區服務管理能力的重要手段。依托已有的信息化基礎，打造覆蓋全城鄉的高效服務管理平臺。

建立信息支撐體系。結合現有的電子政務資源，向行政村和社區延伸，實現信息化服務的全覆蓋，為服務管理的安全穩定提供技術支持。建設包括社會矛盾調解、信息管理等功能的綜合信息系統，形成一個全面、動態、共享的服務管理平臺。

社區網格化管理實施方案 2篇

　一、指導思想。

以全面推進社區網格化管理水平為目標，建立市、區（縣）、鄉鎮（街道）、社區（村）四級網格服務管理體系，以信息化建設為基礎，以實施社區服務精細化管理為核心，通過體制機制創新和組織保障，加強和創新社會管理。

　二、基本原則

堅持黨建引領、政府主導；堅持社會協同、群眾參與；堅持因地制宜、分類管理；堅持以人為本、服務優先；支持職能下沉、重心下移；堅持資源整合、綜合施策；堅持科學管理、良性運作，全面提高社區網格化管理的科學化水平。

　三、目標任務

開展“社區網格化管理信息服務平臺”建設的目標是為實現社區服務管理全覆蓋。形成指揮有效、協調順暢、運轉高效的運行機制，建立覆蓋城鄉、行為規范、充滿活力的組織網絡，完善服務民生、維護穩定、推動發展的制度體系，推動社區管理水平、服務能力、居民滿意度的顯著提升。

社區網格化管理信息平臺的建設目標是：“五全管理”。

1、基礎信息全掌握；

2、動態需求全跟蹤；

3、矛盾糾紛全調解；

4、群眾事務全代辦；

5、訴求反饋全響應。

　四、社區網格化管理架構體系建設

（一）建立市級網格管理指揮中心

以市網格管理指揮中心為核心，形成基層網格管理的整體聯動。在黨委、政府的統一領導下，整合政府各部門、組織和單位的資源，建立統一的市級信息數據庫和管理系統，將黨建、公共服務、矛盾調解、社會情緒等信息納入系統，構建全面覆蓋、動態管理、互聯共享的網格化管理綜合信息平臺，提高基層網格管理的信息化水平。

主要職責：

（1）頂層設計

（2）組織協調。

制定相關制度和措施，協同各部門共同解決網格管理中的重點、難點問題。

（3）指派調度。

對居民反映的問題、下級報送的情況、上級交辦的事項進行受理和分類處理，指派相關部門完成工作。

（4）督導考核。

對各部門和下級網格中心的工作開展情況進行指導和檢查，推動落實各項任務。

（5）責任追究。

對工作不力、措施不到位，導致重大問題或負面影響的單位和個人，提出責任追究建議。

（二）建立區（縣）級網格管理指揮中心

以區（縣）級網格管理指揮中心為紐帶，形成承上啟下的管理樞紐。在黨委、政府的統一領導下，整合各部門的力量，建設區（縣）級網格管理平臺，通過信息化手段，形成集社會治理、公共服務、矛盾調解和維穩于一體的工作平臺。

（1）組織協調。

制定相應的制度和措施，協調各部門共同解決網格管理問題。

（2）指派調度。

對居民反映、下級上報的事項進行分類受理，指派相關部門處理。

（3）督導考核。

對各部門的工作開展情況進行指導和督查，確保任務落實。

（4）開展矛盾糾紛調解。

定期排查基層矛盾，搭建溝通渠道，有效化解社區中的矛盾，確保和諧穩定。

（5）強化社會治安管理。

加強對特殊人群和重點區域的管理，推進社區安全和諧建設。

（6）引導社會責任履行。

動員社會力量參與網格管理，鼓勵社會組織為社區服務，推動社會責任的落實。

（四）建立社區（村）網格管理中心。

以社區（村）網格管理中心為基礎，搭建便民服務平臺。在城市社區，建立集中服務大廳，形成為居民提供便利服務的管理平臺，由社區黨組織、居委會負責運營。在農村，建立村級網格管理中心，協調處理村內事務，為村民提供便捷服務。中心成員包括社區工作者、村民代表、志愿者等。根據實際情況，中心設立便民服務窗口、活動室、調解室等，切實解決居民的服務需求。在已城鎮化的區域，逐步推行網格化服務管理，滿足居民的多樣化需求。

社區網格化管理實施方案 3篇

　一、指導思想

以科學發展觀為指導，組織社區干部深入基層，積極聯系群眾，傾聽民聲，了解他們的需求與期望，針對群眾反映的突出問題進行有效解決，以提升群眾工作能力和水平，改善工作作風，增強服務的有效性。

　二、工作目標

借助現有的社區管理體系和信息平臺，構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網絡組織架構，依據“界線明確、任務合理、責任清晰、便于考核”的原則，將社區劃分為若干區域，以網格化方式建立管理服務團隊，確保每位社區工作者負責特定區域內的工作，同時整合黨小組、志愿者、轄區單位，實現資源共享、協同發展，形成一個能夠全面了解居民訴求、及時反映民生問題、迅速處理矛盾的長效社區管理機制。

　三、工作步驟

1、劃分網格。結合居民住宅區和轄區單位的分布情況，將轄區合理劃分為若干網格，每個網格覆蓋約x戶居民，人口大約為x人。

2、組建團隊。每個網格配置一名社區工作人員作為網格長，聯合網格內的綜合信息員、社區黨員、社區民警、志愿者等組建網格管理團隊。

3、定制度。制定《網格化工作服務團隊職責》、《網格長職責》、《網格成員職責》、《工作例會制度》、《問題反饋制度》等相關制度。

4、建立信息平臺。積極探索，搭建“1+5+N”網格化管理的數字平臺，實現對社區居民基本信息的全面覆蓋。“1”代表一個綜合信息平臺；“5”指人、房、事、組織、物品等五大類基本信息；“N”指拓展的信息源和應用系統，如重點人員監控和違法犯罪信息等。通過這些信息，了解網格內服務對象的家庭情況及服務需求，建立社區網格化管理信息庫，并在各樓棟設立網格分布圖，標明網格責任人、責任范圍、戶數、人口等信息，特別關注空巢老人、殘疾人、低保家庭等群體，確保服務工作有的放矢。

5、明確責任。社區工作者（網格長）要負責網格內信息的收集與整理，涵蓋計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治維穩等多個方面的信息，確保數據的準確性。每周要對信息進行整理匯總，并與相關專干進行交接。居民的求助信息要按類別處理：常規事務由網格責任人現場解決；需協調的事務由責任人和社區共同處理；緊急或復雜問題則要及時上報街道，并全程跟蹤服務，確保服務更具針對性。其他成員則負責動態信息收集和居民意見調查等工作，確保及時響應居民需求。

6、優化服務。推行“黨建進組、服務入戶”的模式，將黨小組與居民相結合，以網格小組為單位定期組織黨員和居民骨干參加學習和決策活動。形成日常服務團隊和綜合服務團隊，向居民提供貼心服務，幫助黨組織全面掌握社區狀況，準確把握居民利益訴求，從而增強社區凝聚力。推出《網格民情備忘錄》，隨時記錄居民情況并與社區保持聯系，鼓勵社會力量參與服務活動，為居民提供個性化服務，如老年人關懷、健康服務、文化活動等。

　四、工作要求

1、強化組織領導。社區成立“網格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道聯系點領導、聯絡員及社區工作站站長負責，各網格長為具體責任人。同時設立工作聯系室，方便團隊成員溝通協作。要求各社區提交具體實施細則并報備。

2、加強宣傳推廣。充分利用報紙、電視等媒體，策劃專題，組織報道，提升網格化工作實施情況的宣傳力度，挖掘和報道典型案例，以點帶面，形成良好輿論氛圍。鼓勵社區干部、醫生、黨員和志愿者主動參與網格服務活動，以豐富多樣的服務滿足居民需求。

3、加強督查落實。網格化管理的落實情況將納入社區干部的年度考核。街道黨工委成員要深入基層開展調研，及時解決問題，推動工作實施；要為其他機關干部樹立榜樣，充分發揮黨員的先鋒模范作用。

社區網格化管理實施方案 4篇

為進一步提升服務水平，完善服務網絡，激活基層資源，增強服務功能，優化社區管理，提升工作效率，依據區內《關于印發<蜀山區社區（村）網格化管理實施方案（試行）>的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件要求，結合我鎮的實際情況，特制定以下實施方案。

一、總體目標

通過創新社區（村）的管理體制與機制，建立科學的分工協作機制、高效的運營機制、規范的監督考核機制，實現社區（村）管理的扁平化、精細化和信息化，確保社區（村）服務的全覆蓋、全時段和零距離服務。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主；上下協同，整體推進；重心下移，夯實基礎；以人為本，重視民生；一崗多責，專兼結合；優化流程，提高效率；公開透明，規范管理。

三、組織架構

成立由鎮黨委、政府主要領導擔任組長，分管領導任副組長，并由機關各部門、各村居及開發區的主要負責同志作為成員的社區（村）網格化管理工作領導小組（文件另發）。領導小組下設辦公室，設置在鎮社會事務辦，具體負責網格化管理的落實。鎮黨政領導及機關部門負責人實行包聯制度。

四、網格劃分及責任人確定

1、根據“任務適當、便于管理、界定清晰”的標準，考慮居民的認可度及社區工作人員的實際情況，對自管小區、物業管理小區、單位小區等進行分類，依據戶籍人口、流動人口和區域面積合理設置社區網格。原則上，每個網格應設置為300至500戶，人口在1000至1500人之間。如涉及村民組，可按村民組進行劃分。網格責任人通常由社區兩委成員擔任。

2、堅持城鄉一體化，推動農村地區的網格化管理工作。一般按村民組劃分網格，對于經過整治后集中居住的村莊，也可借鑒社區的劃分方式。網格責任人一般由村兩委成員擔任。

3、制定網格劃分的示意圖，各網格需設立公示牌。各社居委（村）應于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會事務辦。

五、工作職責

網格化管理要求“人員、職責、任務”三位一體落實。社區網格責任人要負責民政、計生、就業、社保等社會事務，并協助黨建、創建、綜治、安全生產等工作；村網格責任人的管理服務內容應緊貼農民的生產生活實際，重點關注生產發展、民生保障、計劃生育、綜合治理和教育培訓等服務管理。

網格責任人需負責信息收集、便民服務及簡單問題的處理；設立社區（村）受理中心，由社區（村）負責人和相關工作人員（可輪班）組成，負責社區（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題及窗口服務等；鎮行政服務中心（相關辦公室）負責業務范圍內的審核、公示、信息傳遞及處理。

六、工作流程

常規工作：網格責任人現場處理并予以登記；

需協調處理的工作：網格責任人現場受理后，帶回社區（村）受理中心商議，處理結果報鎮相關部門，對服務管理對象進行反饋；

突發工作：網格責任人應立即上報，鎮及社區（村）相關部門需緊急處理，網格責任人現場跟進；

需審批的工作：網格責任人掌握信息，社區（村）受理中心進行受理界定，鎮行政服務中心審核并報區行政服務中心審批，同時實行鎮、社區（村）公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網格責任人需強化責任意識，做到快速反應和精準處理，成為問題發現、受理、處置、協調和報告的第一人。網格責任人須在啟動階段實行“雙崗雙責”，迅速熟悉相關政策流程，逐步轉為“一崗多責”。應主動發現問題、妥善處理問題并及時報告；推行“錯時工作制”，每日至少巡查一次網格；主動與居民溝通以增強信任，及時掌握社情民意；認真填寫工作日志，確保信息及時錄入；注重形象，嚴格保護服務對象的個人隱私。

2、加強宣傳

通過多渠道、多形式的宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民對網格化管理的知曉率及參與率。在小區（村民組）的宣傳欄、公共活動場所及各棟樓棟等處張貼宣傳材料，并向每個住戶發放通知；在顯眼位置設置網格化圖譜，公布網格責任人的照片、姓名、電話、工作內容和職責，向每個住戶發放服務聯系卡。

3、完善功能

要強化以下五項功能：一是信息互通功能，確保信息獲取與反饋的準確迅速；二是處置效率功能，調節、執法、處理環節緊密相連；三是資源整合功能，善于整合黨組織、行政、社會及市場資源；四是便民服務功能，社區（村）居民可便捷獲得高質量服務；五是社會保障功能，為居民提供社會救助及創造就業機會。

4、資源整合

結合自身優勢及借助外部資源，與轄區單位共駐、共建、共享，合理劃分各自的責任與義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民（村民）組長及志愿者等作為信息員和監督員，視情況給予適當的精神和物質獎勵。

八、考核與獎懲

網格責任人的考核納入千分制考核體系，考核辦法另行制定。對于長期無法適應工作要求的，依規予以調整或解雇。網格責任人應自覺接受各方監督，任何以權謀私、失職等行為將依法處理。

社區網格化管理實施方案 5篇

實施社區網格化管理是提升社會治理科學化水平的關鍵手段，也是優化組織建設與創新社會治理的重要途徑。根據市和區兩級的工作部署，著眼于推進我們社區的社會治理創新，構建健全的服務體系，提升服務品質，逐步探索并形成具有本社區特色的社會管理新模式，特制定本實施方案。

　一、指導思想

堅持以科學發展為指導，全面整合各類行政資源，依據層級負責為原則，以細分區域為平臺，以提高工作效率為目標，綜合運用“定位網格化、內容多樣化、項目精細化、服務規范化、管理智能化”等管理手段，全面推廣“三級網格、五項機制”的現代化管理模式。實現社會管理由粗放到精細、從靜態轉向動態、由分散到集中、從局部向全面的轉型，逐步達到管理的全覆蓋和服務的全方位，全面提升我社區的社會管理服務水平。

　二、工作目標

通過探索建立以“三級網格、五項機制”為核心的社會管理新模式，提升社區社會管理的控制能力；明顯增強社會治理的服務水平；保障社會治安的持續穩定；優化經濟社會發展環境；提升居民的幸福感、安全感和滿意度，建設“美好、宜居、幸福、和諧”的新型社區。

　三、組織領導

為扎實推進社區網格化管理建設，確保各項工作高效、有序開展，明確具體責任與分工，特成立社區網格化管理領導小組。社區書記擔任組長，副書記、主任為副組長；其他副組長由相關部門負責人擔任。領導小組下設辦公室，專人負責日常的統籌協調和信息收集、整理工作。

　四、三級網格

網格化管理的核心內容為將社區社會管理工作以固定區域為單位，落實到具體責任人，靈活運用工作方式進行管理。

科學劃分網格

社區網格化管理分為三級：

1、一級網格。即社區管理辦公室，負責整體協調和指導三級網格的建設與運營，處理重大事項，考核和監督下級網格，并與上級網格保持良好對接。

2、二級網格。由各村和社區居委會組成，每個村和社區設立一個網格，共組織成若干個網格。社區書記為該網格的第一責任人，配備必要的工作人員，負責本區域的管理與督導。

3、三級網格。由各村民小組和居民小組構成，按照“網格區劃、整體覆蓋、精細管理”的原則進行劃分。責任人由村民小組或居民小組的組長擔任。社區將繪制詳細的網格分布圖，確保每一項管理工作落到實處。

落實網格職責

社區網格化管理實施層級負責制，各層級網格責任人負責相應區域工作，具體職責如下：一級網格負責指導基層管理與服務工作，協調重要事項，定期深入基層，聽取意見并及時反饋；二級網格負責本網格的綜合管理，與下級網格召開工作例會，收集居民意見并及時處理；三級網格負責收集民生、經濟及社會穩定信息，定期巡查并記錄相關情況，協助解決問題。

明確服務內容

三級網格為基礎環節，管理應遵循“定格、定員、定責、定崗”的原則。每位網格員需做到“四知四能”，即知道民意、了解需求、善于走訪、能夠處理問題。具體任務包括：信息登記、巡查社會治安、矛盾調解、政策宣傳等。

建立公示制度

在每個網格內設立公示信息，公布管理人員的姓名、聯系方式、工作內容等信息，接受居民監督，確保管理工作的透明度。

　五、五項制度

構建“信息收集、問題反饋、信息管理、考核督查、獎懲機制”五項制度，保障三級網格化管理的正常運轉。

信息收集與反饋機制

1、各部門應結合實際，將工作信息詳細分解至社區，網格責任人定期開展信息收集工作。

2、三級網格為信息收集的關鍵，責任人需認真做好記錄，確保對轄區情況的全面了解。

3、反饋處理需迅速高效，責任人應按時限完成問題的處理與反饋。

　六、工作步驟

第一階段：動員部署。召開動員大會，成立領導小組，制定實施方案。

第二階段：全面推進。明確網格職責，組織人員培訓，完善規章制度。

第三階段：總結驗收。對網格管理工作進行考核，召開總結大會，推廣成功經驗，建立長效機制。

　七、工作要求

強化組織領導，各村、社區需高度重視，制定具體實施細則，明確職責與要求；加強宣傳，營造良好輿論氛圍；開展培訓，提升網格員能力；確保工作的順暢對接，保持社區工作的穩定與有效銜接；嚴格考核與獎懲，確保責任落實，接受監督。

社區網格化管理實施方案 6篇

為切實貫徹落實《國務院關于加強和改進社區管理工作的意見》，結合各級政府對推進社區網格化管理的具體要求，充分發揮基層組織力量，落實社區管理責任，增強區域治理能力，特制定本社區網格化管理實施方案，旨在構建社區管理新模式，提升服務效能。

一、社區網格化管理框架及目標

充分依托社區、村莊等基層組織，整合資源，促進專群結合，按照屬地管理原則，劃分若干管理網格，對網格內的單位、場所、居民進行動態管理，形成“全覆蓋、無盲區”的管理網絡。

從即日起，所有社區要實施網格化管理，力爭在第一年內，實現70%的社區網格化管理達到“責任明確、機制完善、運作高效”的標準；到20xx年，達標率逐年提升，爭取達到100%。

二、社區網格化管理責任明確

社區委員會責任。社區委員會主任為網格管理的第一責任人，負責整體協調和組織；社區“兩委”成員應明確專職管理人員，具體負責落實日常管理工作，開展防火安全公約、定期檢查、宣傳教育及應急演練等工作。

居民責任。居民及樓棟負責人應主動配合社區管理，成立居民自管組織，推行“鄰里互助、聯防聯治”，定期開展安全排查和消防宣傳活動，提升居民的防火意識和自救能力。

社會組織責任。社會服務機構、企業和商鋪等是社區安全責任主體，其負責人應切實履行安全責任，開展自查自糾，確保設施完備并保證員工接受必要的安全培訓。

職能部門責任。社區綜合治理部門應統籌協調各職能部門，共同推動社區網格化管理工作。民政、工商、安監、消防等部門要將社區管理職責落實到位，形成合力，全力推動網格化管理的有效實施。

三、社區網格化管理工作內容

開展常態化安全檢查。社區要定期組織安全檢查，重點關注消防設施、電氣安全及突發事件應急預案等；鼓勵居民參與自查，增強社區安全意識，發現隱患及時整改。

加強消防安全宣傳。利用社區公告欄、微信平臺等多種方式廣泛開展消防宣傳教育，提高居民對火災防控的知識，增強自防自救能力，組織多形式的演練活動，確保每位居民了解逃生途徑。

發揮基層力量作用。充分利用社區志愿者、治安志愿隊等資源，加強消防和安全巡查，提高公共安全管理水平。要鼓勵居民參與消防志愿活動，助力社區安全工作。

四、保障實施的有效路徑

強化組織領導，細化實施方案。各社區要將網格化管理提上日程，結合實際情況制訂具體行動計劃，明確目標和責任，逐步落實。

建立協作機制，形成管理合力。社區與相關職能部門要建立定期會議制度，確保信息互通與協調配合，形成強大的管理合力，提升網格化管理的工作效能。

督導考核，增強責任意識。將社區網格化管理納入考核指標，定期檢查評估工作效果，對表現優秀的社區給予獎勵，對落實不到位的要及時整改，確保管理水平穩步提升。

社區網格化管理實施方案 7篇

　一、指導思想與目標要求

（一）指導思想。以科學發展理念為指導，全面貫徹落實中央和地方黨代會精神，緊緊圍繞“優化結構、增強活力、守護平安”這一主題，堅定樹立“抓落實、全覆蓋、求實效”的總體要求，重點加強社區黨組織建設，以完善組織體系為支撐，以推進社區治理改革為切入點，全力提升社區管理、社會保障、服務群眾的能力，通過黨建引領和區域統籌，推動條塊聯動和資源整合，全面推行社區“網格化”管理，使社區黨組織在加強社會治理、化解矛盾和維護和諧方面發揮更為重要的作用，為實現可持續發展和社會穩定打下堅實的基礎。

（二）目標要求。到20xx年底，全地區70%以上的社區實現“網格化”管理，特別是在流動人口集中、出租房屋較多的地區全面落實“單位化”管理。到20xx年底，縣（市）城市社區全部完成“網格化”建設。通過社區“網格化”管理，實現黨組織覆蓋更廣、社會治理更有效、社區服務更優質、基層工作更扎實的“四個更強”的目標。

　二、主要工作任務

圍繞黨組織建設，加強“單位化”管理，推進“網格化”覆蓋，實現“社會化”服務。

（一）按照“三有一化”標準，加強社區黨組織建設。

明確社區黨組織在社區中的領導核心地位，積極完善社區人力、財政和物資保障機制。

1、通過公開招募、競聘上崗等方式，充實社區黨組織領導班子和干部隊伍，確保社區黨組織書記無特殊情況不得空缺。全面落實每100戶居民配備1名工作人員的要求，轄區管理和服務任務較重的社區可增加工作人員。提高社區干部的待遇，國家干部每月不得低于200元的專項津貼，包戶的公益性崗位人員和聘用人員，確保每月實發工資不少于1500元。

2、建立健全社區經費和場所保障機制。將社區辦公基礎設施建設、工作經費、社區工作者工資及社會保障資金一并納入縣（市）財政預算。社區辦公經費每年不少于10萬元，并根據經濟與社會發展的原則，保障逐年遞增。建立社區陣地管理、黨員培訓、群眾文化活動專項經費補助制度，確保社區黨組織發揮作用。

3、進一步加大社區基礎設施建設力度。從20xx年起，全面落實新開發居民小區同步建設社區服務設施的規定。新建住宅小區和舊城區改造項目，建設單位要將公共服務設施納入工程規劃。對老舊小區和已建成居住區沒有社區服務中心的，縣市人民政府負責建設，也可以調劑其他社區設施或通過租借等方式解決。在條件允許的小區，依據人口數量建設社區服務和活動場所，形成服務站點網絡。

（二）實施社區“單位化”管理，提升維護穩定工作水平。“單位化”管理就是優化基層社會管理，特別針對流動人口集中的重點區域，實行封閉式或半封閉小區管理，確保轄區的和諧與穩定。

1、分類推進封閉式小區建設。充分征求意見，根據不同社區的實際情況，建立若干封閉或半封閉小區。對重點區域可實施封閉式管理。對不具備隔離條件的區域，實行局部封閉手段。建立視頻監控、出入管理系統，設置安保崗亭和24小時值守等，確保小區安全。對無人管理的院落，社區應設置值班室，選出居民代表共同協作管理。

2、提升社區防范能力。強化社區安全設施建設，通過財政保障加快小區內安保設施建設，從重點區域起步，至20xx年實現每個居民小區的覆蓋。整合社區維護穩定的各種力量，形成以社區黨組織為核心的社會治理網絡。推進社區警務戰略，落實“一區一警、一區多警”的要求，選齊配強居民小組長、樓棟（巷道）長，并發放適當的補貼。

3、建立基層綜合協調機制，化解社會矛盾。在社區內建立社情民意信息臺帳和矛盾糾紛排查機制，形成信息服務平臺，實現管理信息的動態管理和分類處理。充分發揮社區基層組織的覆蓋優勢，協助相關部門建立重點人員、重大動態管理機制，從源頭上減少社會矛盾的發生。

4、強化重點區域整治活動。建立以基層黨組織為核心，公安、勞動、計生等職能部門協同工作的動態管理機制，把治安整治與維穩工作有機結合，重點打擊流動人口集中的區域，解決治安秩序混亂、矛盾糾紛突出的情況。對有極端宗教思想的人加強監控和教育，確保防止非法宗教活動的發生。

5、加強流動人口和出租房屋管理。落實“四類管理法”，健全走訪、研判和情況報告制度，全面落實分片包戶責任制。堅持“以房管人、以證管人、以業管人、以信息化管人”的流動人口管理模式，建立定期排查制度，確保管理到位。對出租房屋實施掛牌管理，依法落實業主的管理責任，同時加大對社會組織的培育力度，探索新的流動人口管理方式，以服務為主，關心他們的生活問題。

（三）推行社區“網格化”覆蓋，發揮黨組織的領導核心作用。“網格化”管理就是將社區劃分為若干責任區，建立全面的組織體系，確保管理區間、對象、時間和環節的全覆蓋，實現無縫隙管理。

社區網格化管理實施方案 8篇

為進一步推動社區建設，提升社區管理水平，夯實工作基礎，促進經濟社會的協調發展，依據區委及區政府的整體部署，結合實際情況，制定出社區網格化管理實施方案。

一、目標設定

社區網格化管理的目標是：聚焦于解決社區管理中存在的問題，依據網格化的先進理念，轉變街道黨工委及辦事處的管理方式，改進工作方法，完善管理職能，強化服務意識和責任感，充分調動社區網格內各方資源，切實加強和改善社會管理及服務，從而逐步實現管理的全面覆蓋、服務的全方位。

（一）提升社區管理能力。通過網格化模式，構建以黨組織為核心的新型社區治理結構，充分發揮黨組織的核心領導作用、行政組織的調控作用以及社會組織的功能作用，積極借助民主方式與協商機制，更好地代表和表達群眾利益，使黨和政府的影響力深入到社區的每個角落，形成在黨工委的領導下，各方共同參與的社會管理體系，夯實工作基礎。

（二）提升社區事務處理能力。通過網格化管理，暢通信息渠道，提高反應速度，使網格能夠在日常工作中自主、高效運作，增強社區的自我發展能力；在突發事件中，能夠迅速果斷處置，增強應對社會風險和危機的能力，提高社區的安全性。

（三）提升為居民服務的能力。借助網格化管理，將網格內的經濟、社會、文化和環境資源整合，建立多樣化的服務體系，不斷拓展服務領域，創新服務形式，豐富服務內容，讓更多群眾受益。

二、網格建立

（一）街道綜合調處中心（1個）：整個轄區作為調處范圍。

責任主體：街道黨工委、街道辦事處

（二）社區綜合調處分中心（7個）：依據7個社區的管理范圍，建立7個社區綜合調處分中心，管轄范圍與社區居委會一致。

責任主體：社區居委會

（三）網格綜合管理小組（56個）：對轄區內的駐地單位、公共服務場所、物業管理機構、社區民間組織、居民生活區等進行分類劃分，形成若干個社區責任網格，每個網格配備一名街道工作人員與一名社居委工作人員作為責任人。

責任人：街道科室工作人員、社居委工作人員

三、主要內容

（一）網格設置。根據任務的合理性和便利性，明確管理邊界，考慮居民的認同感及工作人員狀況，依據小區類型、戶籍人口、管理區域等因素合理設置社區網格，并確定每個網格的責任人。對網格地理信息進行收集、測繪，納入信息平臺，并建立責任網格編碼制度。

（二）職責劃分。社區網格化管理要求人員、職責和任務三位一體的落實。網格綜合管理小組負責民政、計劃生育、就業、社會保障等事務，協同黨建、經濟（統計、稅收、招商信息）、創建、綜治、安全等工作，處理信息收集、便民服務等事務；社區綜合調處分中心由社區負責人及相關工作人員組成，負責社區事務的綜合處理、分析和調處；街道相關科室負責業務范圍內的審核、發布及處理工作；街道綜合調處中心負責轄區內重大事務的分析和處理。

（三）加強培訓。分層次、分類別開展培訓，提高網格責任人的素質。定期召開會議，分析問題，交流經驗，傳達上級精神；在網格化管理啟動階段，各職能部門將有計劃地組織政策法規、業務知識、職業道德等專項培訓，確保責任人對政策、流程及相關技術知識的全面掌握。

（四）操作流程。一般性工作由網格責任人現場處理并登記；需協調處理的事務由網格責任人現場受理，帶回社區綜合調處分中心協商，處理結果上報街道相關科室；突發事件需立即上報并跟蹤處理；需審批的事務由網格責任人掌握信息，由社區綜合調處分中心受理，街道綜合調處中心審核，同時進行街道公示；轄區內重大問題應及時報告街道綜合調處中心。

（五）考核與獎懲。完善信息掌握、問題處理和效果評估的管理機制，實行分級、分類和定量考核相結合，細化考核指標，明確項目與責任，結合自查、互查、抽查，年終總結進行獎懲。對不適應工作要求的責任人，應按照管理規定進行轉崗或辭退，并接受上級、內部及社會的監督，對違紀行為依法處理。

四、實施步驟

（一）宣傳發動階段。

1、街道召開動員大會。

2、各單位結合自身情況，通過報紙、會議、宣傳欄、標語等形式加強宣傳。

（二）劃分網格，明確責任人。

1、根據區域特點，明確劃分社區管理網格。

2、為每個網格指定一名負責人。

3、責任劃分，實現人員、職責、任務的落實。

4、制作網格圖和公示牌。

（三）業務培訓。

1、制定系統培訓計劃，針對網格責任人進行全面培訓。

2、對責任人進行考評與考核。

（四）全面推進。

1、各網格責任人到位，逐步推行一崗雙責。

2、在推進網格化管理過程中及時解決問題，完善管理機制。

3、制定詳細的考核辦法，定期進行檢查考核。

（五）考核驗收。

1、總結經驗，完善制度，并創造特色。

2、街道組織人員對各網格進行考核驗收。

五、相關要求

（一）強化領導。社區網格化管理作為一項系統性、創新性的工程，需得到高度重視并推行創新措施，確保執行到位，由街道領導小組辦公室負責組織協調。

（二）廣泛宣傳。通過多渠道、多形式的宣傳，營造良好的輿論氛圍，提高居民的知曉率、參與度；在各宣傳點張貼相關材料，及時解釋政策，宣傳工作動態，借助社區文藝活動進行宣傳，確保信息的公開透明。

（三）適應轉變。網格責任人需加強橫向溝通，對內外協調聯系，適應新的工作特點。網格責任人在啟動階段實行雙崗雙責，后期逐步過渡至一崗多責，處理承辦與協辦的關系，重點關注社會服務事務。

（四）完善功能。網格化管理需強化信息聯通、快速處置、資源配置、便民服務與社會保障等多方面的功能，確保社區居民能夠及時、便利地獲得高質量的服務。

社區網格化管理實施方案 9篇

為加強社區管理的科學性、嚴謹性和有效性，確保管理工作的迅速、準確和高效，特結合社區實際情況，制定以下網格化管理實施方案：

　一、指導思想

以建設社會主義和諧社會為核心，致力于將經濟技術開發區（xx區）打造成模范區域，通過數字化社區系統平臺推進管理方式的改革。我們將傳統的、被動的定性管理轉變為現代、主動的定量和系統化管理，以實現社會管理的科學性、高效性及秩序性，全方位提高社區管理能力和水平。

　二、工作任務

落實“網格化”管理機制，要求社區工作人員扎實走訪居民，關注民生，加強社區與居民的聯系，掌握社會管理中的動態信息，幫助解決群眾的實際問題，維護社會秩序。具體任務如下：

（一）負責本區域內所有社會管理工作的巡查與監督，及時發現問題、迅速處理、及時上報。

（二）向居民宣傳黨的路線、方針及相關政策，普及國家法律法規，增強居民的法律意識和自我安全防范能力。

（三）詳細了解社會治安、計劃生育、安全生產、流動人口等情況，掌握社會矛盾糾紛和不穩定因素，調解和化解各類矛盾，落實對重點人員的幫教和管理。

（四）關注居民的生活和生產狀況，組織多樣活動，幫助解決生活與生產中的實際困難，引導居民開展經濟活動，促進經濟發展。

（五）加強輿情信息的收集，及時整理居民的意見和建議，并上報，為社區的工作提供參考依據，方便對工作計劃的安排與調整。

　三、工作要求

（一）實施“網格化”社會管理是社區工作人員深化管理工作的延伸，需遵循“屬地管理”和“誰負責，誰管理”的原則，將責任細化到個人，全面構建層級清晰的工作體系。社區工作人員應充分認識“網格化”管理的重要性，積極參與，切實發揮積極作用，做好轄區內的社會管理工作。

（二）加強交流與學習。在“網格化”管理實施過程中，工作人員之間應增進溝通與合作，互相借鑒經驗，完善管理的具體操作步驟，提高工作效率。

社區網格化管理實施方案 10篇

為推動社區管理與服務模式的創新，完善服務網絡，激活社區資源，增強服務功能，提升工作效率，我社區將遵循以人為本、服務民生的原則，推動社區網格化管理體系的建立與完善。結合xx社區的實際情況，特制定以下實施方案。

一、指導思想

通過健全網格化管理職責，建立區、街道、社區三級網格化管理體系，實現居民的自我管理、自我服務、自我教育、自我監督。通過網格化管理，使社區工作的標準化、規范化、精細化、科學化得以落實。

二、基本原則

遵循條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區內形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網絡，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責”的長效管理體系。建立一崗多職、專兼結合的監管網絡，確保權責明確、任務清晰、流程規范、運轉靈活。

三、劃分網格與明確職責人

依據“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的原則，將社區劃分為自管型和單位型兩大類，共七個單元。其中，自管型（如xx房片區）由社區單元組長和社區民警負責，單位型（如xx大廈）則由單位組長和社區民警聯絡、協調各物業及單位負責人，通過物業服務與社區支持相結合的方式，提供優質服務。

四、總體目標

通過創新社區管理機制和實踐，建立高效的分工協作機制、規范的監督考核機制，實現社區管理與服務的扁平化、智能化、信息化、全覆蓋和全天候的無縫服務。

五、人員配備

按照網格化管理模式，由社區書記xxx擔任組長，社區主任擔任副組長，社區兩委班子成員作為小組成員，共同組成社區網格化管理領導小組，負責網格管理的協調與實施。形成“書記——片區組長——包戶干部——樓棟長”的四級管理機制，確保各項工作有序開展，維護轄區治安穩定。

六、各級職責

根據網格化管理人員配置，明確各司其職的工作職責：

(一) 書記職責：

社區書記負責統籌各項工作，制定網格化管理方案并組織實施，向分管組長及包戶干部傳達相關文件，進行工作部署與安排。

(二) 網格組長職責：

網格組長作為第一責任人，負責落實社區書記的工作安排，協助開展各項工作，及時解決轄區問題，并向社區書記反饋。

(三) 民警職責：

(1) 收集信息，維護社情民意手冊，提供決策依據；

(2) 加強人口管理，建立完善的登記臺賬，強化對流動人口的管理；

(3) 組織治安防控工作，集結社區力量開展群防群治；

(4) 負責公共場所及重點單位的治安管理，協助防范違法犯罪。

(四) 包戶干部職責：

(1) 組織居民小組開展安全防范工作；

(2) 負責出租房屋和流動人口的管理；

(3) 組織開展環境衛生整治工作；

(4) 提供醫療、文化、救助等多項服務；

(5) 處理網格內矛盾糾紛；

(6) 收集社情輿情信息，定期研判；

(7) 開展小型場所的安全生產檢查。

七、聯絡通信

社區工作人員按要求保持通訊工具暢通，發現問題后，網格組長應及時與社區書記溝通，書記根據實際情況進行處理。各網格間信息互通，形成聯動機制，確保在緊急情況下能夠迅速協作處理問題。

社區網格化管理實施方案 11篇

為進一步推動轄區內的高效、精準和系統化管理，提升社區治理能力，特根據轄區實際情況制定以下網格化管理實施方案：

　一、指導思想

本方案以構建和諧社區為目標，依托數字化管理平臺，致力于將傳統的被動管理轉變為現代化、主動化的科學管理模式。通過數據分析與信息共享，增強社區管理的靈活性與有效性，推動社區治理向精細化、智能化方向發展。

　二、工作任務

在實施網格化管理的過程中，社區工作人員需深入社區，密切關注居民需求，強化與居民的溝通，及時掌握社區內各類動態信息，積極幫助居民排憂解難，促進社區穩定和諧。具體工作任務包括：

（一）全面負責本區域內社會管理工作的日常巡查和監督，確保對問題的及時發現、處理和上報。

（二）向居民宣傳黨的方針政策和法律法規，增強居民的法治意識和自我防范能力。

（三）及時掌握轄區內的社會治安、人口流動和其他社會事務動態，妥善處理各類矛盾糾紛，落實重點人員的關懷與管理。

（四）關注居民的生活和生產狀況，組織多樣化的社區活動，幫助居民解決實際生活和生產中的困難，引導居民發展經濟。

（五）加強輿情信息的收集與分析，及時匯總居民建議，為社區工作提供參考依據，提高工作針對性與效率。

　三、工作要求

（一）網格化管理是社區深化治理的有效手段，工作人員需明確各自責任，落實“屬地管理”和“責任到人”的原則，構建縱向到底、橫向到邊的責任體系，全面提升社會治理水平。

（二）加強團隊溝通與協作，工作人員應在網格化管理實踐中互相學習、取長補短，共同研究和完善工作的具體操作流程，提高治理成效。

（三）注重總結和反思，網格化管理是社區在新形勢下開展的創新實踐，全體工作人員需不斷探索和改進，將成功經驗轉化為常規管理模式，實現“小事不出社區，大事不出街道”的治理目標，為社區的長治久安與可持續發展貢獻力量。

社區網格化管理實施方案 12篇

為達到社區工作目標，進一步提升社區管理及服務模式，實現社會管理的全面覆蓋。根據社區實際情況，社區將實施網格化管理工作，遵循任務明確、方便管理、責任清晰的原則，具體安排如下：

　一、指導思想

通過建立健全的網格化管理責任制度，提升社區工作的標準化、規范化、精細化和科學化水平，通過網格化管理實現對社區事務的有效整合與管理。

　二、基本原則

堅持條塊結合、屬地管理的原則，在社區內建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網絡，形成“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責”的長效管理體系，并建立權責分明、任務清晰、流程規范、靈活運轉的工作機制。

　三、劃分網格，明確責任人

依據“地理布局、任務合理、便于管理、責任清晰”的要求，將社區劃分為多個網格。由網格員與社區民警共同牽頭，與各小區物業負責人協作，通過物業提供服務，社區給予支持，確保居民需求得到滿足。

　四、人員配置

按照網格化管理模式，設置由街道掛點領導擔任組長，社區主任為副組長，社區工作人員為組員的管理小組，負責全面協調和系統管理網格事務。建立“組長——副組長——網格員——小區物業——樓棟長”的管理機制，確保各項工作的有序推進與實施，通過合理的安排和責任落實，實現社區網格化管理的無縫銜接與全面覆蓋。

　五、職責任務

根據網格化管理規定，明確每位工作人員的職責與任務。

(一)組長職責

組長全面負責各項職能，制定并實施網格化管理方案，向副組長傳達街道相關文件，負責組織會議以了解工作進展，并對存在的問題進行討論和部署后續工作。

(二)副組長（社區組長）職責

副組長負責具體落實社區工作任務，依據網格化管理方案科學安排工作，及時響應網格員反饋的問題，確保轄區情況得到及時解決，不能解決的情況及時向組長提出。

(三)民警職責

(1)信息收集。社區民警需建立社情民意手冊，記錄轄區內的社情、民情及警情，通過多種渠道收集重要信息，為決策提供依據。

(2)加強人口管理。民警需建立完整的工作臺賬，包括常住、暫住及重點人口的登記，確保對轄區內流動人口的有效管理。

(3)組織治安防控。帶領社區巡邏隊加強治安巡查，針對重點區域展開防范工作，動員社區力量共同維護治安穩定。

(4)控制治安陣地。對社區內的公共場所與重點行業進行屬地管理，協助大型單位做好治安防衛工作，確保轄區安全。

　六、聯絡機制

網格員需確保通訊工具24小時暢通，及時將問題反饋給社區組長，形成信息聯動機制，確保在突發情況下相鄰網格能夠迅速響應協助處理問題。如發生通信故障，需派專人負責信息傳遞。

社區網格化管理實施方案 13篇

為了更加科學、系統和高效地進行社區管理，切實提高管理的敏捷性和準確性，結合本社區的實際情況，特制定以下網格化管理實施方案：

　一、指導方針

以建設和諧社會為目標，致力于將我們社區發展為文明、和諧的模范城區。借助數字化管理平臺，轉變傳統的、被動的、分散的管理模式為現代化、主動性和系統化的管理方式，從而提升社區管理的科學性和高效性，全方位增強社區的管理能力。

　二、工作目標

實施“網格化”管理機制，要求社區工作人員深入基層，傾聽民聲，增進與居民的聯系，積極了解各項管理工作的動態，幫助居民解決實際問題，維護良好的社會秩序。具體工作目標如下：

（一）負責所轄區域內所有的社會管理工作，包括巡查和監督，及時發現和處理問題，并及時上報情況。

（二）向居民宣傳黨的路線、方針政策和相關法律法規，增強居民的法律意識和安全防范意識。

（三）詳細了解治安、計劃生育、安全生產、流動人口等情況，掌握社會矛盾和不穩定因素，及時調解處理各類矛盾，做好重點人員的幫扶和管理。

（四）關注居民的生活和生產狀況，組織各類活動，幫助居民解決實際問題，鼓勵居民發展經濟，創辦經濟項目。

（五）加強輿情信息的收集和分析，及時整理居民的意見與建議，提供決策依據，提高社區工作的針對性和有效性。

　三、工作要求

（一）“網格化”管理是社區工作的一項重要延伸，要根據“屬地管理”和“責任到人”的原則，明確責任，建立起上下聯動、橫向到邊的工作體系。社區工作人員要深刻意識到實施“網格化”管理的重要性，積極參與并發揮積極作用，確保轄區內的社會管理工作落實到位。

（二）加強溝通與合作。實施“網格化”管理是提升社區管理水平的新思路，各工作人員之間、各網格責任人之間要進行密切交流與合作，積極學習借鑒，完善具體操作步驟，提高工作成效。

（三）認真總結經驗，不斷提升。實施“網格化”管理是應對新形勢的一項重要舉措，需要我們在實踐中探索和改進，逐步完善。全體社區工作人員應以此為契機，積極參與，分享好的做法與經驗，形成有效的工作模式，實現小問題在社區解決，大問題在街道處理，確保矛盾不上交，為社區的可持續發展貢獻力量。

社區網格化管理實施方案 14篇

　一、網格劃分及團隊構建

根據社區和單元網格的“二級網格”劃分要求，社區網格按現行行政區域劃分，每個社區作為一級網格。單元網格則按照“界定清晰、規模適中、任務相當、無縫覆蓋、管理便利、責任明確”的原則，結合實際情況，以戶籍人口、流動人口及管轄面積等因素合理設置，原則上每個單元網格應設定為200-500戶。

網格管理服務隊伍遵循“一個網格配備一支服務管理團隊”的原則進行組建。社區網格服務管理隊伍包括網格督導員（由掛社區的鄉鎮領導擔任）、網格管理者（由社區書記或主任擔任）、網格管理五大人員（管理員、信息員、警務員、宣傳員、服務員，均由社區工作人員及社區民警擔任）。單元網格服務管理隊伍按“3+x”模式構成，其中“3”指：網格長（兼任網格管理員，由社區工作人員擔任）、網格協管員（由居民小組長擔任）、網格督導員（由鎮掛居干部擔任），網格長和網格協管員實行“一格一員”，而網格督導員則實行“一員多格”；“x”則包括警員、調解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長及志愿者等。

　二、網格服務管理隊伍職責

（一）網格督導員職責：

1.全面負責督促、指導、協調網格服務管理工作；

2.受理網格內的疑難問題，依據職權協調解決，對超出權限范圍的問題則提交上級處理，同時積極協助；

3.督促做好各類數據、臺賬的匯總、上報與檔案的整理管理；

4.制定考核獎懲辦法，對網格內工作進行巡查、督查和考核、獎懲。

（二）社區書記（主任）職責：

1.負責指導、督促社區整體工作開展，承擔對網格內工作的領導責任；

2.建立規范的網格化管理體系，形成規章制度；

3.定期召開網格周例會，分析本社區各網格的信息、社情、難點及矛盾糾紛的處理情況；

4.組織工作人員進行矛盾糾紛排查化解，妥善處理各類糾紛；

5.上情下達，協調相關單位處理網格上報的問題，并跟蹤落實處理情況；

6.每半年組織轄區內的人大代表、政協委員及居民代表進行一次群眾滿意度評估，提高網格化管理服務水平。

（三）網格長工作職責：

1.每日巡查網格，及時處理發現的問題，不能現場解決的要迅速上報社區；

2.核實其他人員反饋的問題并處理，社區無法處理的要協助相關部門解決；

3.保持與居民的經常聯系，了解網格居民的基本情況；

4.關注特殊群體如老年人、殘疾人及困難家庭，及時了解他們的需求并回應；

5.跟蹤上報問題的處理情況，確認已處理問題的有效性，并建立臺賬；

6.記錄巡查走訪情況，更新網格管理臺賬，定期錄入服務管理信息平臺。

（四）五大員工作職責：

1.網格平臺管理員職責：審核、上報各類信息，維護信息平臺的日常運營，通報網格工作情況和存在的問題，提出改進建議。

2.網格警務員職責：快速處理報警求助，參與矛盾糾紛的排查與調處，登記轄區實有人口，了解動態情況，與治保會等力量協作開展治安巡邏。

3.網格宣傳員職責：及時向居民宣傳上級的政策法規，引導居民遵守法律，增強政府與居民之間的聯系，營造和諧社區氛圍。

4.網格信息員職責：負責信息的收集、整理及檔案管理，確保信息的及時和準確。

5.網格服務員職責：收集居民的服務需求，提供高效優質的服務，協助各類事務的辦理，確保流程清晰、材料齊全。

　三、工作制度

（一）定期例會制度

1.周例會制度。例會由社區書記或主任組織，參會人員包括網格管理者、網格長、五大員，主要內容為：

（1）網格長通報社情信息，提出解決問題建議；

（2）網格管理者通報巡查發現的問題及解決進展，提出后續處理方案；

（3）二次通報上周例會上提出的問題，未解決的需由掛社區領導督辦，并在下周繼續跟進。

2.月例會制度。由鄉鎮領導召集，參會人員包括各社區網格的指導員、管理者和網格長等，主要內容為：

（1）聽取各社區本月工作匯報及下月工作計劃；

（2）通報網格服務管理情況，分析問題，安排近期工作任務；

（3）討論處理重大疑難問題，必要時召開專門會議協調解決。

（二）網格工作人員學習培訓制度

1.學習培訓內容。

（1）黨的政策法規，教育居民遵紀守法；

（2）學習社會管理創新及網格管理基本原理、信息采集與事件處置；

（3）相關部門的政策、法規；

（4）網格工作人員的文明管理服務要求。

2.學習培訓方式。

（1）通過自學或會議代訓開展培訓；

（2）采用講座、座談、外出學習等靈活多樣的方式進行專項培訓。

3.學習培訓要求。

（1）各社區或鄉鎮組織培訓；

（2）參與人員必須準時出席，如無法參與需請假；

（3）考勤情況作為績效考核依據。

（三）網格巡查制度

1.巡查內容。

（1）入戶登記已婚育齡婦女的婚姻及節育情況；

（2）出租屋居住人員信息；

（3）消防安全檢查；

（4）矛盾糾紛隱患排查；

（5）社區環境衛生檢查，制止隨意傾倒垃圾行為，整治“亂張貼”等不文明行為；

（6）其他需了解的信息及上級指派事項。

2.巡查方式。

（1）巡查分為日常與專項，管理者每周至少巡查1次，單元網格長、協管員每日巡查；

（2）可獨立或聯合相鄰網格完成巡查，由網格長協調安排；

（3）發現的問題及時用手機上傳至信息平臺，作為績效評估依據。

3.調查注意事項：合理安排入戶時間，注意隱私保護，主動與居民溝通，填好社情民意調查記錄。

（四）網格信息平臺管理制度

1.社區需建立綜合服務平臺，配備管理員，維護信息平臺的正常運作，實現數字化管理。

2.數據分類管理，及時更新存儲各類信息，確保信息科學與直觀。

3.網格管理者與平臺管理員需圍繞設置項目進行信息收集，并錄入平臺。

4.網格長需保持手機終端開機狀態，及時上傳問題信息，確保即時掌握動態信息。

5.做好信息臺賬管理，確保信息的準確更新，并做好保密工作。

　四、工作流程

社區網格化管理工作的關鍵在于掌握居民需求，及時發現與解決城市及社區管理中的問題。

⑴居民反映的問題，或由網格長、協管員、信息員收集的問題，能夠解決的及時處理，無法解決的上傳至管理信息平臺，由居委會協調；

⑵平臺管理員對上報問題歸類后，上報社區書記或主任，該社區能解決的，及時處理，超出范圍的則上報鎮網格化管理中心；

⑶鎮中心及時提交鎮領導，能處理的問題安排工作人員處理，無法解決的則上報縣服務管理平臺；

⑷處理完的事項及時反饋當事人，形成“信息采集—受理立項—任務派遣—處理反饋—核查結案”的閉環流程。

　五、績效考核辦法

（一）考核原則

考核工作主要針對網格工作完成情況，堅持量化、客觀、公平與獎懲結合的原則。

（二）考核對象

社區網格工作人員。

（三）考核內容

1.落實居委會工作完成情況；

2.準確掌握網格內常住與流動人口信息；

3.及時全面排查社會治安、信訪與維穩信息；

4.社區基礎設施、衛生與亂貼廣告等問題的整改情況；

5.社區黨建及文體活動的開展；

6.對職能部門代理事務的積極處理。

（四）督查考核形式

通過聽、評、看、議四種方式進行。聽取各網格長匯報，評估其工作落實情況；觀察其工作態度及規范操作程序；查看工作中發現與解決問題的能力，同時聽取居民意見和建議。

（五）考核獎懲辦法

1.考核結果與年度獎金掛鉤，采取百分制考核，內容包括網格工作、民意滿意度等。

2.對網格協管員等其他崗位制定相應的考核獎懲機制。

社區網格化管理實施方案 15篇

　一、指導思想

以科學發展觀為指導，以推進社區網格化管理為目標，結合《社區網格化管理實施方案》為依據，旨在提升社區治理水平，促進和諧社會建設，進一步增強居民的獲得感和幸福感。

著眼于提升社區管理效率和服務質量，以服務居民的多樣化需求為出發點，積極開展網格化管理工作，確保每個居民的基本生活、生產和文化生活得到有效保障。

　二、目標和任務

(一)網格化管理實施，即在社區內建立完善的網格化管理體系。

1、對轄區內的基本情況進行詳細梳理，包括居民小組數、住戶數、人口數等。

2、成立健康教育工作領導小組，明確分工，配備專職人員負責網格化管理工作，并建立完善的管理網絡，確保有相應的經費投入。

3、社區與轄區內各類社會組織密切合作，共同推進網格化管理工作，社區要積極組織、宣傳、發動各類居民參與網格化管理活動，形成合力，共同提高社區服務的覆蓋面和質量。

4、網格管理專職人員應定期參加培訓，不斷提升業務水平，有培訓計劃及相關記錄。

5、實施年度工作涵蓋各類活動的開展情況及效果評估，確保規范、有效。

在結合實際情況制定工作計劃時，需確保其可行性和實用性。

總結內容應包括數據分析、情況反饋及評估結果，計劃和總結都需加蓋單位公章，并注明日期。

6、對網格化管理工作進行記錄，包括組織培訓、各類活動的開展記錄、照片及宣傳資料的保存等，確保資料完整、管理規范。

積極在重點人群中開展針對性的網格化管理活動，以豐富多樣的形式服務社區居民。

7、建立健康教育宣傳陣地，包括宣傳欄、公告板等，面積不少于3平方米，確保內容的及時更新與維護。

8、做好資料發放記錄，確保健康教育資料的有效傳播，入戶率應達到80%以上，資料在檢查時能夠隨時提供。

9、定期組織社區居民進行專題講座，至少每季度一次，確保有講座通知及記錄。

10、加強對常見健康問題的宣傳教育，提高居民的健康意識。

11、開展無煙家庭評比活動，倡導健康文明的生活方式。

12、每年對居民進行健康知識調查或考核，確保知曉率達到80%以上，健康行為形成率達到70%以上。

(二)社區服務站點建設，即在社區內設置服務站。

1、成立以社區負責人為首的健康教育工作小組，負責社區網格化管理的全面工作，確保各項措施的落實。

2、制定詳細的年度工作計劃，明確各項工作的責任和進度，做好過程記錄和確保各項工作的規范管理。

3、落實必要的經費保障，為居民提供健康服務和教育的場所和設施，如咨詢室和活動室等。

4、利用多種手段對居民進行健康教育，確保健康知識的傳播有針對性且有效。

5、在服務站點設置固定的健康教育宣傳欄，并定期更新展覽內容和資料，確保信息的時效性。

6、完善居民健康檔案和健康教育記錄，以便后續跟蹤和管理。

7、深入開展社區活動，促進家庭病床、慢病監測等服務，增強居民對網格化管理的認同感。

8、參與各類健康宣傳活動，承擔相關單位的培訓和講座任務，確保記錄完整，有效推廣健康理念。

　三、措施保障

1、強化組織，明確責任。

各級領導要重視社區網格化管理工作，把此項工作納入日常工作之中，確保各項任務的落實，并形成長效機制。

2、加強管理，落實保障。

各單位應根據自身的實際情況，制定相應的實施方案，確保人、財、物方面的落實，重點做好材料的管理，確保資料完整、檔案規范。