我們深入探討了居民的生活需求與社會參與度，以期揭示社區發展的脈絡與潛在機遇。調查結果顯示，雖然居民普遍對社區活動的認同感較高，但在參與度上卻顯現出明顯的差異，尤其是青年群體的參與意愿亟待提升。社區基礎設施的完善程度與居民的幸福感密切相關，改善公共設施將直接促進社區凝聚力的增強。通過這份報告，我們希望為各方決策者提供切實可行的建議，以推動社區的可持續發展。

社區調研報告 1

　1、各級領導和部門對社區工作的關注不足，居民的參與意識有待提高。

盡管街道辦事處已經成立多年，并對城市建設做出了顯著貢獻，但仍有部分領導與部門對于街道和社區的功能認識不夠深入。在日常運作中，個別領導和部門對街道社區的支持力度有限，甚至有少數領導和部門對社區的理解完全缺失，這使得他們難以給予社區支持與參與。有些領導將社區視作其“下屬單位”，隨意安排行政任務，形成了“所有事務均需社區參與，任何單位均可指導社區”的不良機制，仿佛社區是個“筐”，任由各類事務填充，導致社區承載了過多繁雜的行政事務，難以全心全意為居民服務。調查顯示，很多駐區部門僅關注單位，忽視了社區的特殊性，社會性工作缺乏社區特色，更無法有效反映居民的實際需求。居民對社區工作的認識也相對模糊。許多人認為社區只是出具證明和管理衛生，對社區活動知之甚少，參與意識較弱，積極性也不高。這些現象嚴重阻礙了社區的健康、協調發展。

　2、社區基礎設施亟需進一步改善。

當前，街道辦事處的辦公條件較為簡陋，無法滿足新時代社區發展的需求，難以為居民提供優質的服務，同時也不能滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。目前，街道的辦公場所存在以下幾個主要問題：辦公地點相對不固定，不利于社區的長遠發展；辦公空間過小，30名計生人員沒有獨立的辦公室，只能擠在一個大會議室內工作，簡陋的環境嚴重制約了社區工作的順利開展，更無從談起服務功能的提升；第三，現有的辦公條件十分基礎，十幾間辦公室僅在一個樓層的大廳中簡易隔開，既不保暖也不隔熱，環境潮濕陰暗，停電時整個房間漆黑一片，無法正常工作，且存在明顯的消防安全隱患；辦公條件遠未達到省政府提出的“四室三站一場”城市社區綜合服務中心建設標準，這些因素嚴重制約了社區工作的全面發展。

　3、體制不順，職能權限不明確。

街道辦的職能職責不清晰，功能定位不明確，工作內容模糊。一方面，社區居委會對自身的性質和職能認識不清，雖然在社區管理中發揮了重要作用，但其管理權威并未得到上級部門的認可，從而在開展工作時顯得權威不足，力度不夠；另一方面，轄區內相關職能部門的職責劃分模糊，管理混亂，許多部門往往將社區視為“二級單位”，隨意指揮，形成“所有事務均需社區參與”的不良局面，而這些部門往往只下達任務而不提供相應的資源，導致社區負擔過重。例如，街道社區并不具備居民宅基地審批的職能，卻需要承擔土地糾紛調解等工作，類似問題普遍存在。因村居混居的現象，社區管理顯得“兩張皮”。這類交叉管理的問題還涉及許多方面，嚴重制約了街道社區工作的正常開展。

　4、經費短缺，社區資金隨事轉移問題亟待解決。

社區成立至今，雖然致力于服務居民，但相關職能部門卻將眾多工作任務下放至社區，出現“重心下移、職能下延”現象。然而，這些部門并未按照“費隨事轉、權隨責走”的原則，將所需經費轉移至社區，給社區帶來了諸多困難與矛盾。例如，有部門要求社區負責調查工作，僅發一張樣表由社區自行復印和分發；有的則要求社區制作相關材料，卻不提供費用支持，導致社區不得不花費大量資金以完成這些任務；街道社區的環境衛生工作由街道辦負責，但衛生費用和其他費用由城建部門收取，這使得社區在財務上非常短缺，難以承接應有的職能和任務。這些問題導致社區干部為了應付工作而不得不尋找其他資金來源，從而無法全心投入到真正應負責的社區建設中。

　5、居民參與不足，共建意識待加強。

居民委員會作為居民自我管理、自我教育和自我服務的基層自治組織，需要獲得廣大居民的積極參與才能發揮作用。然而，我們在調查中發現，目前多數居民對社區工作缺乏理解與支持，參與意愿和共建意識亟待提升。很多居民對社區干部的走訪、人口普查和計劃生育檢查置若罔聞，甚至對計外懷孕和超生現象未采取任何積極的應對措施，社區干部在工作中顯得無能為力，居民往往選擇閉門不見，甚至出現謾罵情況。許多共建單位對參與社區共建、支持社區活動的熱情也不足，由于街道社區的行政級別相對較低，這些單位常常對社區工作的推進舉步維艱。

　6、管理理念滯后，管理方式有待改進。

社區管理不同于傳統的單位制和街道制，強調居民為中心，以人為本，關注居民在物質利益、精神文化、政治參與和日常生活中的各個方面的需求，需將管理融入服務中。然而，調查發現，許多社區干部仍將自身視作“政府派出機構”，未能根本上樹立“服務為核心”的管理理念，這使得在服務范圍、方法與手段上存在諸多不足。這種管理理念的缺失導致計劃生育工作等具體事務執行不力，隨著城市化進程的加速，社區內人口構成日趨復雜，管理難度加大，矛盾日益尖銳，街道辦計生站仍為副科級別，隊伍人數不足，和鄉鎮計生工作相比，顯得管理體制滯后，重視程度不足，導致計生執法的有效性受到影響。

　7、城市基層民主法制建設尚顯不足。

目前，我縣街道社區內人口已超兩萬，與外地城市（如咸陽市等）基層民主法制的建設相比，我縣在此方面的工作仍顯滯后。目前，街道辦的人大機構僅有一名副科級的聯絡員，轄區人民代表在人大會議中與城關鎮的代表共同參會，閉會期間，人大代表的組織、聯系和履職活動都依賴于這一名聯絡員，工作力度明顯不足，這使得城市基層民主法治建設受到嚴重影響。

社區調研報告 2

近日，經過修訂的《xx市社區調研報告》于20xx年xx月xx日正式發布，這標志著xx市的社區建設進入了新的階段。為了有效推進社區建設工作，深入了解市民對社區環境與服務的看法，以及xx市社區的實際情況，本市在全域范圍內開展了一次關于《xx市社區調查問卷》的線上調研。

此次調研全部采用線上問卷的方式，通過社交媒體進行傳播與分享。從x月xx日至x月x日期間，共收回了xxx份有效問卷，涵蓋了xx市的xx個區域，涉及xxx戶家庭和xxxx名市民。在調研過程中，市民們對社區建設表現出較高的關注度，積極表達自己的意見與建議。現將《xx市社區調查問卷》的結果進行反饋，旨在為市民提供一個表達意見的平臺，進一步提高參與社區建設的熱情與認同感。

　家庭成員人數

參與調研的家庭成員人數主要集中在x人及以下。

　家庭成員年齡段

參與調研的家庭成員年齡大多在15-35歲和36-60歲之間。

　家庭成員受教育程度

參與調研的家庭成員中，以研究生和本科生占比較高。

　是否了解社區服務內容

參與調研的家庭中，對于社區服務內容的了解程度普遍較高。

　通過何種渠道了解社區信息

網絡信息和公共媒體是獲取社區信息的主要渠道，其次是工作單位與社區宣傳。

　是否認同“參與社區建設是每個公民的義務”這個說法?

參與調研的家庭中，多數人完全同意“參與社區建設是每個公民的責任與義務”這一觀點，而少數家庭對此表示不認同。

　所在社區是否提供相關服務

參與調研的家庭中，xx%的家庭所在社區已經提供相關服務，大部分社區尚未開展。

　日常參與社區活動的情況

參與調研的家庭中，xx%的家庭日常參與社區活動。這表明，盡管所在社區的服務尚未完善，仍有家庭積極參與社區活動。

　是否愿意參與社區建設

參與調研的家庭中，xx%的家庭愿意參與到社區建設中。

　您傾向于哪種參與方式?

愿意參與社區建設的家庭中，大多數人更傾向于自發參與和智能化的社區管理，而對專人引導的需求相對較低。但一些市民認為，社區建設是一個循序漸進的過程，前期的指導與宣傳是不可或缺的，有助于正確引導參與者的行為。

　是否希望建立社區服務反饋機制?

愿意參與社區建設的家庭中，多數人希望有反饋機制。部分市民認為，反饋機制能夠激勵不同年齡段的居民積極參與，同時完善的反饋制度是社區管理提升的重要前提。

　您期望的服務時間安排?

愿意參與社區建設的家庭中，對于服務時間，普遍希望可以靈活安排，部分家庭選擇定時定點服務。針對定時定點的安排，意見分歧較大。有市民建議可以設定大致時間但需靈活處理，比如特定日子收集某類服務需求;有市民認為“靈活安排、隨時響應”更為合理;也有市民建議取消固定服務時間。

　您希望的服務位置設置

愿意參與社區建設的家庭中，大多數選擇小區內設置服務點，即便要下樓也樂于接受。市民們重點關心服務點的衛生與管理問題。有市民提議，應選擇不影響社區環境的合理位置。

　影響社區建設的主要問題

在調研中，市民指出影響社區建設的主要問題，除了設施不足、信息不全以及時間緊迫外，服務管理不到位、活動安排復雜等，都是大家普遍關注的突出問題。尤其是居民在參與社區活動時，若缺乏有效的管理與反饋，會讓部分市民產生“無用功”或“失望”的情緒，從而降低參與熱情。

　對社區建設工作的建議

市民在此次調查問卷中積極表達對社區建設工作的建議。通過對xxx多條意見進行關鍵詞分析，發現宣傳、服務與管理的呼聲最高。關于宣傳，居民普遍認為需加強社區服務的宣傳力度，以提升知曉率。關于服務，多數市民希望社區能夠有效組織活動，制定簡單明了的規程。社區服務的透明化與可見化，不僅有助于居民了解服務進展，也增強了居民參與感與認同感。

　存在的問題

此次調研同樣存在一些明顯的問題：

(1)調研范圍相對狹窄。通過社交平臺發布的問卷，很多參與者是與社區建設相關的人士，需要拓展調研對象，讓更多普通居民參與其中，傾聽更廣泛的意見;

(2)市民參與熱情高，但參與感仍需提升。在調研過程中，市民積極討論，若能將社區建設的全過程進行公開透明，將更有助于提升居民的參與感。

(3)部分區域缺乏社區建設經驗。xx市尚處于社區建設起步階段，因此可以擴大調研范圍，借鑒已有成功經驗，從而為本市社區建設提供更好的優化方向。

社區調研報告 3

根據全市社區建設的總體部署，市社區事務局組織調研小組深入到本轄區的青山社區進行民情調研。在走訪過程中，居民們紛紛表達了對于社區設施改善的迫切需求，尤其是公共健身器材的缺乏和綠化環境的不足，這使得居住在這里的居民感到非常不滿。調研小組還走訪了周邊的幾個社區，發現類似的問題在各個區域普遍存在。居民與管理方之間就設施問題形成了一個令人無奈的“囚徒困境”，雙方若長期無法找到解決辦法，將對社區的和諧發展產生不利影響。

一、社區設施匱乏凸顯，居民生活質量下降

居民反映，自去年以來，社區的健身設施幾乎未有增加，老舊的器材使用頻率不斷提高，但安全性卻令人擔憂。社區的公共綠地也未進行有效管理，導致環境衛生堪憂。調研發現，在青山社區內，居民的健身需求不斷上升，但可用的器材和空間卻嚴重不足。一位居民表示，原本希望通過健身活動來增進家庭的健康，卻因為缺乏場地和器材而無奈放棄。從長遠來看，這樣的發展不僅影響社區的居住舒適度，還會導致居民健康水平的下降。隨著生活質量的降低，部分居民開始考慮搬離這個社區，轉而尋找環境更優的居住地。

居民對健身器材不足的主要原因在于社區管理方未能及時響應民眾需求，導致設施長期得不到更新和維護。隨著城市化進程的加快，青山社區的住戶結構也在發生變化，年輕居民逐漸增多，但他們的需求并未得到足夠重視。盡管社區在增設休閑廣場和健身器材方面有所規劃，但由于預算不足和管理滯后，實際落實效果不佳。

二、管理方對設施改善的遲緩反應源于多方面原因

居民與社區管理方本應是利益共同體，共同致力于提升社區環境與生活品質。然而，在設施問題上，雙方的溝通卻頻頻出現障礙，造成了不必要的誤解和矛盾。管理方在設施改善上的遲緩反應，主要有以下幾個原因：

第一類是缺乏前瞻性，未能及時察覺民眾需求的變化。隨著社區人口結構的變化，年輕家庭的比例日益增加，他們對于健身和休閑的需求越來越高。然而，管理方的工作重點仍然停留在傳統的環境整治和治安維護上，未能及時對設施需求進行評估和規劃。一些部門負責人表示，過去的管理模式依然在影響著決策，使得他們對建設新設施的迫切性認識不足。

第二類是對資金投入的顧慮，過于看重短期收益。設施的建設和維護需要投入資金，而當前的財政壓力使得管理方在決策時變得謹慎。一些管理者認為，若未能在短期內看到明顯的投資回報，就不愿意冒險進 行大規模的改造。這種思維方式無疑限制了社區設施的更新進程。

第三類是缺乏有效的溝通機制，未能及時向居民反饋進展。在調研中，有居民反映，雖然提出了改善意見，但管理方未能作出及時回應，導致他們對管理方的信任度下降。很多居民表示，“我們希望能看到具體的改善措施，而不僅僅是沒完沒了的承諾。”這種不滿情緒的積累，進一步加大了居民與管理方的隔閡。

三、加強溝通與管理，引導實現共贏局面

針對當前的困境，建議從建立良好的溝通機制、提升管理水平、增強居民參與感等方面入手，以促進雙方的共識，建立和諧的社區環境。

1. 完善溝通機制，增強居民參與感。管理方應定期舉辦社區座談會，聽取居民對于設施建設的建議和意見，確保社區服務能夠更貼近居民的需求。設立常態化的反饋渠道，讓居民能夠輕松表達心聲，彼此之間達到良好的互動。

2. 積極探索多元化融資渠道，保障設施建設資金。管理方需考慮通過政府補助、企事業單位贊助等多種方式，籌集必要的資金以支持設施的改善和更新。通過集體的力量來推動社區的建設，將有效降低管理方的財政壓力。

3. 加強宣傳與引導，提升居民對社區建設的關注度。建議利用社區公告欄、微信公眾號等平臺，宣傳社區建設的動態，增強居民對社區事務的了解。通過形式多樣的宣傳活動，鼓勵居民積極參與到社區管理中來，營造良好的社區氛圍。

社區的持續發展離不開居民的參與和管理方的努力。唯有通過有效溝通，增強共識，才能共同創造出和諧宜居的生活環境。

社區調研報告 4

社區是城市發展的基礎單元，是開展社會服務與管理活動的重要載體。尤其在“單位人”逐漸轉變為“社會人”，社區在處理矛盾、維護社會和諧、提供公共服務等方面發揮的作用愈發重要。積極推行社區社會管理體制改革，創新社會管理手段，在最貼近群眾的地方開展工作，將成為提升社會管理創新能力的重要舉措。xx區緊密結合實際情況，在加強社區建設及推動社會管理創新方面進行了多項有益探索，并取得了初步成效。

一、xx區社區基本情況

xx區現已建立53個城市社區和21個農村社區，共有社區工作人員2104名，其中民選社區工作者352名，公益崗位人員1318名，“4050”基地人員434名。社區公共服務用房總面積達到32096平方米，平均每個社區583.6平方米；農村社區公共服務用房總計1.61萬平方米，平均面積700平方米，且所有社區室外活動場地均超過4000平方米。

社區的組織架構主要由三部分組成：第一，選舉產生的社區黨組織，負責綜合協調社區各項工作；第二，由社區居民和轄區單位代表組成的居民代表會議，定期召開會議討論社區事務；第三，社區居民委員會，由居民選舉產生，負責社區日常管理。居民委員會下設公共事務服務中心和居民訴求中心，前者負責承接政府職能轉移而下沉至社區的公共服務，后者則專門受理居民的各種意見和建議。

二、xx區加強社區社會管理的主要做法

社會管理的核心在于對人的管理與服務，xx區圍繞這一目標，搭建了多元的管理與服務平臺，形成了居民意見有人聽、問題有人管的新機制，使管理與服務更加緊密貼近群眾、惠及廣大居民。

一是建設黨組織服務民生中心，全方位滿足居民需求。為了提升社會建設及管理，xx區投資5000余萬元，建設了一個1萬平方米的民生服務中心，集黨務、行政和公共服務于一體。該中心設有超過60個服務窗口，涵蓋黨建、行政審批、民事辦理、公共服務等多個功能，成為全區社區社會管理的核心機構，為實現經濟、社會與居民服務的“三服務”目標提供了堅實的平臺。

二是建立社區事務受理中心，暢通居民訴求渠道。xx區在各個社區設立了事務受理中心，以此為平臺，及時接受和處理居民的反映問題。設立民生服務網絡中心，開設服務熱線，隨時了解居民的訴求，變上訪為下訪，實現及時發現和處理問題，暢通群眾訴求渠道。

三是成立居民事務協調機構，有效解決居民矛盾糾紛。在每個街道建立公共事務服務中心，并成立居民事務協調委員會，以協調化解社區內的矛盾與糾紛。推行領導干部大接訪進社區制度，定期開展問題隱患排查，配備“百姓法律顧問”，為居民提供法律咨詢服務。

四是構建網格化管理服務體系。根據社區的實際情況，確立城市管理網格，將轄區內企事業單位、居民小區等納入網格化管理。在此基礎上，實施“一格三員”管理模式，由網格管理員、協管員和督導員組成管理團隊，以實現社區服務的全覆蓋和零距離。

五是建立民情輿情反饋制度。網格管理團隊負責民情輿論的收集與反饋，按時上報居民的需求和安全隱患信息，做到動態掌握居民情況，提高管理工作的精細化程度。

六是實施社會治安防控體系。實施“傳統+科技”的工作機制，結合現有監控系統，定期排查治安隱患區域，提高治安管理的效率與靈活性。

七是推行社會化養老服務。xx區在建設公辦養老機構的基礎上，積極開展社區助老活動，建立日間照料中心，為社區老年人提供休閑娛樂的場所，并組織志愿者提供日常生活服務，確保老年人能夠安享晚年。

八是創新物業管理模式。對無物業管理的舊樓，xx區探索了多種治理模式，通過居民自治和政府引導，解決了供暖、供電等生活問題，得到了居民的普遍認可。

三、社區社會管理面臨的挑戰

隨著社區社會管理的推進，一些問題也逐漸顯露，影響了管理服務的質量與效率。

（一）經費保障不足。社區的經費來源主要依賴于政府投入、服務收入和社會捐助，而政府資金雖然相對穩定，但由于職責延伸與資金投放不同步，導致經費短缺，影響社區日常運作。

（二）人員管理問題。隨著社區工作內容增加，人員隊伍愈發壯大，但由于人員招聘與管理體制不夠明確，導致一些工作人員在崗位上無法勝任，加大了管理難度。

（三）工作負擔過重。社區承擔多項職責，其中包括法律法規宣傳、社區自治管理、公共服務提供等，任務量大且重復，導致不少社區面臨過重的工作壓力。

四、提升社區社會管理的建議

為提高社區社會管理的水平，建議采取以下措施：

（一）強化經費保障，拓寬資金渠道。建議各級政府將社區建設經費納入預算，保障按時足額發放，同時鼓勵社區開展便民服務，形成穩定的收入來源。

（二）規范用人程序，提升人員管理水平。建議對社區的公益崗位人員進行全面管理，建立統一的招聘、培訓和考核機制，讓人員配置與社區實際需求緊密結合。

（三）減輕工作負擔，明確職責。建議對社區的各項考核進行統一整合，減少不必要的工作任務，讓社區能夠更專注服務居民的實際需求。

（四）整合資源，形成合力。利用現有技術手段，如監控系統和內部網絡，提高社區管理的數字化水平，以提升管理服務效率。

社區調研報告 5

社區黨組織是社區各項工作的核心領導力量，是推動社區經濟發展和文化建設的重要組織者，其能力與活力直接影響到黨在社區的執政地位與根基。在當前的社區建設中，黨組織建設面臨著新形勢和新任務的挑戰，這要求我們對當前社區黨組織的建設情況進行深入的調研與研究。為了全面掌握我社區黨組織建設的現狀和存在的問題，我社區通過召開黨員會議、組織座談、進行個別走訪等形式，展開了一次全面的社區調研，并在此基礎上提出了相應的建議。

一、我社區黨組織建設中存在的問題

（一）社區黨員中年輕人比例偏低，整體素質提升緩慢。我社區的黨員中，年輕黨員的比例較低，缺乏能夠引領社區發展的“領頭羊”。當前黨員隊伍中，35歲以下的只占17%，而60歲以上的黨員則占到了37%。大專及以上學歷的黨員僅占9%，初中及以下學歷的則高達70%。這種現狀使得社區在發展黨員的工作上步履維艱，導致基層黨員隊伍整體素質不斷下降，黨組織的活力與戰斗力受到嚴重影響。

（二）缺乏有效的黨組織干部培訓機制。為了提升農村黨組織干部的整體素質，亟需建立一套科學有效的培訓機制。然而，目前社區在干部培訓方面的投入極少，這在一定程度上限制了黨員干部的能力建設，影響了整體組織的建設與發展。

（三）社區黨組織的凝聚力不足。組織的凝聚力直接影響其戰斗力和黨員的模范作用。當組織缺乏凝聚力時，黨的政策在社區推廣時也容易遇阻，造成政策實施效果不佳。目前，我社區黨組織在服務群眾和推動經濟發展的能力方面尚顯不足。

二、加強和改進社區黨組織建設的建議

面對當前社區黨組織建設中的困難和問題，我們必須深入分析并及時采取有效措施，以確保黨的政策在社區的有效貫徹，鞏固黨的執政基礎。

（一）將培養和選拔社區黨組織的帶頭人放在首位。一個優秀的社區黨組織書記不僅是黨員干部的領頭人，更是所有村民的引路人。我們應抓住社區換屆的機會，優先選拔那些政治素質高、工作能力強并得到群眾認可的優秀黨員，形成一支有能力、有凝聚力的黨組織領導班子。

（二）創新社區黨組織管理模式，優化黨員的管理工作。隨著社區產業結構的優化，黨員的流動性加大，傳統的管理模式面臨挑戰。我們應當利用社區的優勢，建立黨的基層組織，尤其是在農民專業合作社中，以便更好地吸引和管理黨員，緩解目前黨員教育管理難度大的問題。

（三）建立科學合理的培訓體系。許多社區黨組織面臨的問題與黨組織書記的工作方法和陳舊觀念密切相關。為了提升整體工作效率，必須建立一套科學合理的培訓機制，定期對黨員干部進行培訓，增強其解決問題的能力。

（四）加強黨建工作的監督，確保黨建工作落實到位。黨建工作是一個系統工程，需要在日常工作中加強監督與落實。我們應將黨建工作與社區的日常活動緊密結合，確保黨的方針政策在社區得到充分實施，提升黨組織的戰斗力和服務力。

三、對《條例》的意見與建議

通過組織黨員座談會，我們對《社區黨組織工作條例》進行了深入討論，發現了以下幾個問題：

第一，社區黨員干部對《條例》的認識和重視程度不夠。一方面，黨員對《條例》的基礎地位和重要性沒有足夠的認識；另一方面，責任意識不強，執行措施不力。

第二，未能有效貫徹落實《條例》。一方面，關于《條例》的宣傳力度不足，導致黨員對其了解不深；另一方面，基層干部對《條例》的內容知之甚少，貫徹落實也不夠充分。

針對這些問題，社區將采取以下措施：

（一）提高認識，從思想上重視社區黨組織建設。社區黨組織要切實承擔起責任，落實好工作責任，確保社區黨建工作常抓不懈。

（二）將《條例》的貫徹實施作為提升社區黨組織建設的關鍵環節。通過專題培訓、案例解析等多種形式，幫助黨員和干部深入理解《條例》的精神，確保其在工作中得到有效落實。

社區調研報告 6

社區調查報告的實施圍繞著“宜居、和諧、共建”的目標，逐步推進其深入發展。一方面，通過開展形式多樣的社區調研活動，積極滿足居民的各項需求，服務工作更具實效；另一方面，豐富社區文化生活，提升居民的參與感和歸屬感。社區的整體形象得到明顯改善，居民的滿意度顯著提高。然而，現階段仍然存在一些問題：社區經濟發展依然滯后，居民的參與積極性不足，再者，社區管理的行政化傾向較重，服務項目的質量亟需提升，社區干部的知識水平還有待提高。這些具體問題折射出當前城市社區在發展過程中普遍面臨的挑戰，表明了建設和諧社會的任務依然艱巨。我們應聚焦于構建美好社區，重點關注以下幾個方面。

　立足于提升經濟效益，大力實施“發展計劃”

在推動社區經濟發展方面，居委會需超越傳統自辦經濟的限制，明確以稅源經濟為發展的目標，優化經濟發展的環境，為各類經濟主體提供更加優質的服務。作為管理方，政府需加快探索可持續的財務增長機制，以便促進社區經濟的崛起，并建立穩定的財政支持體系。可以通過招商引資、發展多樣化的經濟形態來豐富財源，讓社區財政收入不斷擴大。應鼓勵社區內部自辦企業的改革，推動個體工商戶和多種經營活動在社區范圍內不斷壯大，穩固社區的經濟基礎。

　立足于強化自治能力，大力實施“合作共建”

適應社會轉型和管理體制變化的新形勢，切實落實“政府引導、社區自治”理念，創新社區管理模式顯得尤為重要。城市基層政府需切實轉變職能，加強對居委會工作的指導，以民主和法治的手段取代單一的行政命令。政府的行政任務需明確，不得隨意轉嫁至社區；而社區自有優勢的事務則應采用“權責對等”的方式解決。居委會要增強自治功能，建立健全黨組織和居民自治組織，積極培育各類社團與中介服務組織，承擔起居民公共事務和公益事業的管理責任。要完善居民代表會議制度，保障居民參與社區管理的權利。

　立足于服務居民需求，大力實施“服務提升”

社區服務體系需要立足于滿足居民的物質和文化生活需求，逐步構建功能完備的服務網絡。要強化服務功能，并注重保障社區服務的公益性與福利性，同時探索社會化、市場化和產業化的發展路徑，以盈利支持公益，以有償服務平衡無償服務，推動多樣化的社區服務項目，形成多元化的投入機制，實現社會福利、互動服務與市場服務的有機結合。

　立足于文化建設，大力實施“文化提升”

社區文化建設的活躍程度直接影響著居民的生活質量。需要通過挖掘各類文化人才、組織文化活動，在不同社區內形成具有特色的文化陣地。應充分利用社區的文化資源，建立社區文化學校，并在街道和居民小區設置文化活動中心，為居民提供學習、交流和豐富生活的空間。要著重于青少年教育、公民道德與法治教育，從而提升居民的整體素質，促進社區精神文明的創建，充分發揮黨組織在社區建設中的核心作用，為社區的和諧發展提供政治支持。

　立足于維護安全穩定，大力實施“安全工程”

有效解決各種矛盾與沖突，確保社區的安全穩定是構建和諧社區的基礎。應結合社區的特點，圍繞以黨組織為核心、法律部門為支撐、居民自我管理為基礎的綜合治理工作，發揮社區在維護社會穩定方面的“第一道防線”作用。要建立健全矛盾排查與調解機制，確保能及時化解矛盾，防止問題升級。居民戶口管理應由居委會協助相關部門進行統一管理，社區警務室的建設則要依據社區的人口狀況、地理環境等靈活配置，以加強社區的安全保障。

社區調研報告 7

　一、建立完整的工作機制，強化團隊建設

根據社區和街道班子的變動情況，及時調整社區調研工作領導小組成員，指派專人負責社區調查工作。對有調研需求的社區，應設立社區調研工作站，不斷提升和完善“街道、社區”兩級的社區調研工作網絡，健全社區調研參與人員的指導和監管機制。注重調研工作者和志愿者團隊的建設，吸納社會熱心人士加入志愿者行列。加強對調研工作者的業務指導與培訓，確保每位調研參與人員都有專門的調研工作者、社區民警、志愿者及監督人員組成的支持小組。

　二、完善工作制度，推動社區調查工作的規范化

1、嚴格執行排查與走訪制度。社區調研辦在每月及節假日和社區重要時期，對轄區內的調研人員情況、人數、動態、監管措施的落實與調研效果等進行排查走訪，確保調研措施的針對性與有效性。

2、嚴格實施請示報告及督查制度。在社區調研工作中出現的問題要逐級及時如實上報，尤其是涉及調研對象觸犯法律、被拘留、受到處罰等突發事件時，要邊處理邊報告。嚴格執行請假和銷假規定。

3、進一步完善檔案管理制度。社區調研的各類檔案要整潔、規范，資料完整且便于查找。按照“一人一檔”的要求，為每名調研參與者建立個人檔案，并及時更新每月的學習和請假記錄等信息入系統。

　三、加強日常管理，防范和減少調研對象再犯新罪

1、強化對重點調研參與者的監管，每個工作日必須進行定位，發現異常情況及時上報。依據《社區調研實施辦法》，加強對社區調研人員的管理，確保不脫管、不漏管、不失控，嚴格控制調研人員的再犯情況。

2、嚴格落實電話匯報、書面匯報、集體教育、公益勞動和請假監管等措施，確保監管工作落實到位。

3、對重點對象建立專門的臺賬，明確監管責任人，社區民警、司法所、社區工作人員、社區調研志愿者及家庭監護人共同分類管理，密切跟蹤此類調研參與者的思想、生活與工作狀況，及時發現再犯新罪的苗頭，迅速遏制潛在隱患。

4、在適用非監禁刑之前，做好社會調查，嚴格審查被評估人員與取保人的資格，確保適用前調查的評估率達到100%。

5、組織社區調研人員參加至少一次的勞動技能培訓，期滿后及時做好安置與幫教工作。

社區調研報告 8

為了深入貫徹全省街道社區黨建工作經驗交流會的相關精神，推進社區“三有一化”（有人負責、有錢辦事、有場所商議，推動社區黨建區域化布局）建設。3月12日，縣委組織部組建兩個調研組，前往義寧鎮的百匯、萬坊等八個社區，通過座談交流、聽取匯報和實地考察等形式，圍繞社區辦公場所、經濟狀況、工作情況及存在問題進行了詳細調研。以下是相關情況的報告：

一、基本情況

在20xx年，基于南崖、衛前、萬坊、西擺四個居委會的基礎上，設立了寧紅、鳳凰山、南崖、西擺、萬坊、衙前、衛前及百匯八個社區居委會，均為純居民型社區，人口總計為34120戶，人數達到13萬。一是關于社區辦公用房情況。各社區多為租用其他單位或私人房屋辦公，缺乏會議室及黨員活動室。寧紅社區租用民房辦公，每月租金為700元，其余七個社區的辦公場所由國稅局、財政局、房管局、工商局、建行及寧州鎮企辦無償提供。南崖社區在南崖景苑擁有一套120㎡的辦公房屋，但因缺乏資金進行裝修而未能投入使用。二是關于社區干部工資與辦公經費。目前干部工資享受縣財政的每月補貼支出，書記和主任各600元，一般干部500元；鎮政府每月補貼300元；縣民政局每月補貼書記、主任100元，一般干部90元，年度辦公經費為8000元。三是關于社區干部的配置情況。八個社區均設有書記與主任，現有工作人員38名，其中男性3名。大專及以上學歷的有12人，高中學歷23人，初中學歷3人；平均年齡為40.1歲，45歲以上的5人，30-35歲的32人，30歲以下的1人。日常工作需要承擔17項行政性事務，工作負荷較重，很多時候需要加班到晚上。四是關于黨組織與黨員隊伍情況，各社區均成立了黨組織，百匯社區為黨總支，其他七個為黨支部。黨員總數為1014名，其中流動黨員287名、下崗黨員375名、無法聯系的黨員149名、60歲以上的黨員366名。

二、主要存在問題

在縣委、縣政府的高度重視下，我縣城鎮社區建設取得了顯著進展，但隨著城區的快速發展和人口的急劇增加，社區建設中深層次的矛盾日益顯現，主要問題體現在管理體制不順暢、辦公場所緊缺、經費支持不足、服務質量不高、黨建基礎薄弱以及社區意識不強等六個方面。

1、管理體制不順暢。一是管理職能過于行政化，社區的工作主要圍繞完成上級交辦的任務，除了日常工作外，還需承擔街道及其他職能部門交辦的各類事務。二是權責利益不統一。部分職能部門理應下放給社區的權利未能真正下放，雖然名義上有權力下放，但實質上仍是工作下放而權利不放，導致社區在大量協助部門工作上耗費時間，自我管理及服務的職責因繁瑣的工作被淡化。三是工作缺乏合力。轄區內的企事業單位、醫院、學校等的服務設施和閑置資源共享缺乏有效機制，沒有形成“駐于社區、關心社區、建設社區”的良性氛圍。

2、辦公場所緊缺。一是辦公房屋短缺，八個社區的辦公條件普遍較差，平均辦公面積為61㎡，尤其是西擺社區下大雨就成澤國、南崖社區稍微下雨就漏水。二是活動場所不足，各社區均沒有黨員活動室或會議室，缺乏公益性娛樂場所，搞活動或開會只能借用其他單位的場地。三是《修水縣房產開發項目建設管理試行辦法》中關于住宅小區按建筑面積0.08%提供社區用房的規定未能得到有效執行。

3、經費保障不足。一是財政投入滯后。隨著社區角色的提升與管理重心的下移，社區承擔的工作任務逐漸增多，但“費隨事轉”的原則并未得到有效落實。二是干部收入相對偏低。書記、主任月薪1000元，一般干部890元，與縣城內其他類似崗位存在收入差距，從而影響社區干部工作的積極性。三是辦公經費相對短缺。隨著城區居民增加、服務需求上升及工作量增大，8000元的年度辦公經費遠不足以滿足實際需求，導致一些文化娛樂活動無法開展，居民服務難以落實，工作變得被動。

4、服務質量較低。由于活動場所和辦公經費等客觀因素的制約，社區服務水平依然滯后，具體表現在：一是服務內容單一。社區日常工作主要圍繞政府職能部門，服務項目以政府安排的工作為主，市民所需的托幼、保健、娛樂、家政等服務仍顯不足，活動形式和內容缺乏吸引力，無法滿足居民需求。二是服務設施匱乏。許多小區和樓棟沒有活動場所，如萬坊、寧紅和南崖社區活動場地小或根本沒有，市民無法就近參與活動。三是服務主體單一。政府和社區包攬了許多本應由市場提供的服務項目，民間組織和社團等新型社區服務業尚未形成規模，在引導這些組織發揮作用方面仍需加強。

5、黨建基礎薄弱。社區黨建設施建設十分滯后，大多數社區沒有黨員活動室，缺乏黨建宣傳欄。黨建意識淡薄，黨建氛圍不濃厚，黨內活動匱乏，黨員管理缺陷，黨組織和黨員的作用未能充分發揮。游離于黨組織管理之外的“三無”黨員（無固定住所、無固定單位、無固定收入）與“三不”黨員（不參與組織生活、不按時交納黨費、不做黨組織分配工作）的管理缺乏有效措施。

6、社區意識不強。目前社區普遍存在行政化趨勢，工作方式主要以行政指揮為主，簡單地將社區工作等同于完成部門安排的任務，服務相對滯后。政府部門往往將社區視為“下屬”，直接指派行政工作，導致市民對社區工作認知不清，認為社區只是辦理證明、管理衛生，對社區工作缺乏關注和支持，習慣于找單位解決問題，對參與社區活動的積極性和主動性不足，甚至部分國家干部連衛生費都不愿交。

三、意見建議

針對上述存在的問題，在充分征求社區黨員、干部和市民意見，借鑒外地社區建設經驗的基礎上，結合修水社區實際情況，提出如下建議：

1、進一步完善社區管理機制。一是建議實行常委掛點聯系社區工作制度，安排一名常委負責一個社區，季度定期召開一次社區黨建工作聯系會，協調解決社區建設中的難點問題。二是建立社區共建共享機制，出臺相關規定要求駐區單位積極支持社區建設，幫助社區解決實際困難，將閑置資源無償或低價提供給社區使用。鼓勵居住在社區的機關黨員干部積極參與社區活動。三是實施社區工作準入制度。職能部門在擬將組織機構、考核評比及社區職能外的工作事項引入社區時，需向社區主管部門提出申請，未按規定申請的，社區有權拒絕執行。

2、逐步解決社區辦公與活動場所問題。一是將社區辦公活動場所納入政府規劃，在建設廉租房、安置小區及公益服務設施時，確保社區辦公用房一并規劃建設。二是將社區辦公活動場所納入村級活動場所建設范圍統籌考慮，爭取上級政策性資金支持，縣、鄉財政每年配套部分資金，通過建設及購置等方式逐步解決社區辦公場所問題。三是將南遷單位的閑置辦公房分配給社區使用，針對搬遷至城南的單位的閑置用房，調配給西擺等尚無適當辦公場所的社區。四是要求住宅小區開發單位依據相關文件規定提供社區用房。

3、建立健全社區經費保障機制。一是加大財政投入力度，提高純居民型社區的辦公經費補助標準，依據社區人口比例分配一定的人頭工作經費。二是按照“費隨事轉”原則，對超出社區職責范圍但需由社區承擔的工作，通過有償服務的方式，由相關部門提供相應的經費支持。三是鼓勵社區開展經濟實體，提供家政、保健、娛樂、物業等有償或低價的服務。四是出臺相關政策，要求駐社區單位在物資和資金上對社區建設給予支持。五是在財力允許的情況下，進一步提高社區干部的經濟待遇。

4、提升社區服務能力。根據市民生活需求，對社區內的場地資源進行整合，鼓勵駐社區單位、社會組織及服務機構開發、開放市民所需的體育、娛樂、文化等活動設施，以解決文化娛樂場地缺乏的問題。出臺優惠政策以鼓勵各類民間組織創辦社區服務企業，吸引待業人員和下崗職工開辦社區服務項目，以市場化的方式推動社區服務，避免政府在社區建設中包攬所有事務。

5、全面提高社區黨建工作水平。一是調整社區黨組織設置，按照“一社區一總支”的原則進行合理配置，設立八個社區黨總支，下轄多級黨支部。二是開展“社區黨建基礎工作建設年”活動，全面規范社區黨建的硬件和軟件建設，努力實現黨建氛圍濃厚、環境優美、資料齊全、數據準確。三是深化“黨員干部監督進社區”工作和“受社區歡迎的干部”評選活動。四是開展“組織找黨員、黨員找組織”活動，針對在職黨員、流動黨員、退休黨員及下崗黨員進行分類管理，確保各類黨員的積極參與和有效管理。五是拓展農村黨員干部現代遠程教育終端站點至每個社區。

6、進一步優化社區布局設置。鑒于寧紅社區管轄范圍過廣，建議將其分設為兩個社區，以更好地滿足居民需求。

社區調研報告 9

社區調查報告涉及到居民的生活質量和社會環境的改善。xx社區積極開展調查工作，通過收集居民意見、分析數據等方式，不斷優化服務，提升社區管理水平，確保居民的生活更為舒適和安全。

(一)重視調查工作，完善組織機制

xx社區成立由社區黨委書記和主任牽頭的調查工作小組，成員包括各部門負責人和志愿者，負責組織實施社區居民的滿意度調查，制定詳細的調查方案，確保調查工作有序進行，以便及時掌握居民的需求和意見。

(二)制定詳細計劃，確保反饋有效

根據以往調查的經驗，社區修訂了調查問卷，重點關注居民在居住環境、公共設施、社區服務等方面的意見。社區還準備了相關的宣傳材料，以鼓勵更多居民積極參與調查，確保信息的準確性和全面性。

(三)強化數據分析，及時總結反饋

調查結束后，社區將對收集到的數據進行分析、整理，及時總結居民的需求和建議，形成詳細的調查報告，并向社區公眾反饋調查結果，讓居民了解社區的決策過程和未來的工作方向。

(四)開展后續工作，持續改善服務

基于調查結果，xx社區將制定相應的改進措施，針對居民提出的具體問題，如綠化開展、公共設施維修等，及時落實改進方案，提升社區服務質量，確保居民生活滿意度持續提升。

(五)加強溝通與互動，促進居民參與

社區積極組織座談會、意見征集等多種形式的溝通活動，鼓勵居民主動表達意見，參與社區事務的管理，增強居民的歸屬感和參與感，提升社區整體的和諧氛圍。

1、增強宣傳力度。利用社區公告欄、微信公眾號等平臺，宣傳調查的目的和意義，鼓勵更多居民參與調查，提升社區的知曉度和參與度。

2、建立長效機制。社區應定期開展居民滿意度調查，形成常態化機制，確保居民的聲音能得到及時反饋和處理。

3、培養志愿者團隊。鼓勵居民加入志愿服務團隊，參與社區管理和服務，形成“人人為我，我為人人”的良好氛圍。

社區調研報告 10

在當前社會治理中，社區調研報告作為了解和分析社區問題的重要工具，逐漸成為了各級政府和組織不可或缺的工作內容。為了更深入地掌握我所在地區社區發展和居民需求的實際情況，筆者對社區的基本情況進行了調研，并與社區工作者進行了深入的交流，整理了調研中發現的主要問題和成功經驗，并提出了一些改進建議。

作為一名社區工作者，我參與社區調研的工作已經有幾個月的時間。這段時間里，通過組織的各類培訓和學習，我的調研能力和業務素養有了顯著提高。我想分享一下我的一些思考：

　一、注重調研方法的靈活運用

社區調研面臨著不同群體的需求和狀況，工作者需要因人而異，靈活運用不同的調研方法。對于一些文化程度較高的居民，我們應采用更加細致入微的方式，以避免不必要的誤解；而對于文化程度較低的居民，應該用通俗易懂的語言進行交流，才能更好地了解他們的真實需求和困惑。

　二、將“幫助”和“教育”相結合

在進行社區調研過程中，我們不僅要關注居民的需求，更要以幫助和教育相結合的方式來解決問題。如果只是單純的調查，而不提供解決方案，那么居民的信任感就會降低，調研的效果也會大打折扣。如果僅僅是給予幫助卻不進行必要的指導，居民可能缺乏長遠的自我解決能力。將兩者有效結合，將會帶來理想的效果。

　三、提升居民參與感和積極性

在調研活動中，增強居民的參與感是非常重要的。我們要讓每一位參與調研的居民都感覺到他們的意見和建議是被重視的，這樣才能提升他們的參與積極性。通過營造良好的交流氛圍，讓居民意識到參與調研不僅是對自己的關注，也是對社區發展的貢獻，從而提高他們的參與意愿。

在社區工作者的支持下，我會繼續努力提升自己的調研能力，通過不斷地學習和實踐，逐步提高自身的工作水平，為社區建設貢獻自己的力量。

社區調研報告 11

　一、主要做法與成效

一是加強措施，確保調查有效。結合xxxx社區的實際情況，制定了《關于開展本地區社區調研活動的實施方案》，號召所有居住在社區的居民、社團組織和志愿者，樹立“關注社區、服務居民、促進發展”的理念，積極參與社區調查活動。根據社區和居民的分布情況，原則上確定多個工作小組與各個社區開展調研。截止目前，已有超過2000名居民參與了調查。各小組組長帶頭行動，第一時間引導身邊居民參與調查，收集意見和建議，積極參與解決社區問題，為后續工作的開展起到了示范作用。參與調查的居民需填寫《xxxx社區調研參與登記表》，確保信息的真實有效，促進社區信息的雙向溝通。

二是靈活方式，搭建互動平臺。按照“自愿參與、協商交流”的原則，建立多元化的調查反饋機制，形成社區調研的電子和紙質檔案，詳細記錄參與者的意見及建議。各社區積極設立“意見收集崗、環境維護崗、鄰里互助崗”等崗位，居民可以根據自身特點和興趣主動參與每項社區調查，確保每位居民至少認領一個調查項目，積極參與社區活動，調研總時長不低于40小時。通過與居民的“零距離”接觸，提升了調研的有效性，并在社區建設中發揮了協作作用。各次調查結束后，社區將如實記錄在參與登記表中，并與參與的居民簽訂相關協議，明確各自的職責和義務，確保調研工作的順利開展。

三是豐富活動，提升參與效果。為了確保活動的靈活性和實效性，各社區廣泛開展不同主題的調研活動，確保對象和內容的清晰明確。社區黨支部圍繞活動主題開展諸如“關愛弱勢群體”、 “文化活動走基層”、 “安全知識宣傳”等多樣化的調研活動，參與的居民人數達到800余人（次）。活動開展后，xxxx社區文化辦公室利用周末時間深入各個居民小組，發放調查問卷，收集反饋意見，初步完成對200戶居民的走訪，發放宣傳材料300余份，有力推動了社區的文明建設。

四是著眼長遠，建立長效機制。推行居民反饋和社區溝通機制，確保參與調查的居民既能接受社區組織的引導，又能對社區發展提出建議。建立社區調研活動檔案，社區將定期對參與情況進行匯總，并在居民中進行反饋，保證信息透明。設立信息溝通渠道，定期收集居民的意見，討論階段性開展調研的工作重點，從而增強活動的針對性和實效性。將每次調研的情況納入社區建設考核中，促進聯系服務群眾的常態化，讓居民能夠實實在在地感受到調研帶來的變化。

　二、存在的主要問題

通過在社區開展調研活動的深入推進，雖然工作初見成效，但與目標仍存在一些不足，主要表現在：

一是居民參與積極性不高。開展社區調研活動，涉及居民范圍廣，但部分居民對調研活動的重要性認識不足，導致參與意愿不強，有的人甚至對參與活動表現出倦怠，認為在自己生活的環境中提出意見顯得多余。

二是社區組織與居民互動不夠密切。部分社區對調研活動和日常管理結合不夠緊密，活動主題不明確，缺乏吸引力，導致部分居民未能主動參與，缺乏與社區組織建立聯系的意識。

三是缺乏有效的激勵措施。少數社區負責人對調研的重要性認識不足，認為這項工作不是中心任務，導致活動的開展缺乏熱情，甚至產生“等、靠、應付”的消極心態。

四是資源保障不足，活動開展面臨困境。開展調研活動需要專業人員和一定的經費支持，目前社區在人力和資源上的條件有限，想要有效組織上千名居民參與活動，確保每位參與者都能積極參與調研工作，尚存一定難度。

　三、意見與對策

1、加強思想宣傳，提升居民參與意識。一是思想引導。持續開展黨的群眾路線教育，引導居民明確調研的重要意義，增強參與意識。由社區組織倡導，發放倡議書，號召居民積極參與社區調研，將“被動參與”轉化為“主動負擔”。二是制度約束。建立“社區參與者信息庫”，對參與調研的居民進行登記，確保信息準確。通過公示居民的基本信息和服務意愿，增強透明度和群體監督。三是情感融入。鼓勵各社區建立微信群、QQ群等平臺，邀請居民加入，及時傳達社區動態，征求居民對社區發展的意見與建議，通過網絡互動加深居民的歸屬感。

2、明確需求導向，提升調研的針對性。一是了解需求。每年初，社區組織居民針對轄區內的需求情況進行摸底，采取走訪、問卷調查等方式，精準掌握居民的需求，為調研活動提供參考依據。二是設定調查項目。社區組織設立多種調查崗位，明確服務對象和內容，每位居民認領一項調查任務，根據自身情況開展具體活動。三是實行按需服務。結合居民的實際需求，發布社區問題清單，居民根據自愿原則選擇參與的問題，形成密切的服務與參與關系。

3、建立激勵機制，促進調研活動常態化。一是記錄管理。社區組織統一記錄居民參與的活動情況，定期匯總，并在社區聯席會議中進行通報。二是定期檢查。各社區負責對活動進行定期檢查，與居民溝通，了解參與情況，激發居民的責任意識。三是民主評議，激勵居民參與。每年開展“優秀居民”評選活動，邀請居民代表進行評審，依據評估結果給予相應的表彰，將此作為居民年終考核的重要參考，形成居民積極參與服務的良好氛圍。

社區調研報告 12

根據市委組織部的要求，為深入探討我市基層黨建在社區建設中的作用，我們通過座談會、文獻分析、實地考察等多種方式，在全市范圍內開展了詳細調查研究。現將我市基層黨建在社區建設中的保障作用情況報告如下：

一、社區黨建工作現狀

我市轄區內有10個鄉鎮、3個街道，覆蓋了300個行政村和15個城市社區。在充分考慮實際情況的基礎上，我們以鄰近地域為原則，在農村設立了80個新型社區，主要分為兩類：一類是人口較為密集的特大村（約4000人），獨立設立社區，共計有6個；另一類是3—4個相鄰村聯合設立的社區，共有74個。當前，所有設立的新型社區均已成立了黨的總支部。

二、社區黨建工作的經驗

(一)積極嘗試，勇于創新，提高新型社區黨建工作水平

創新黨組織設立形式，推進社區黨組織聯建。我們出臺了《推進社區黨組織聯建的實施意見》，依據地域相近、產業互補的原則，采取村與村之間、區域間、城鄉之間的聯建模式，使全市80個新型社區全部成立了黨總支，極大增強了黨組織的領導力和協調能力。

創新社會管理機制，促進社區和諧發展。在全市范圍內開展了金融、技術、文化和行政服務下鄉活動，在80個新型社區成立了綜合服務中心，吸納機關干部、大學生村干部等人員負責具體事務。市委成立了服務中心管理辦公室，專門指導社區服務工作的開展，提高了社會治理的水平。

創新幫扶機制，支持新型社區健康發展。去年選派了70名優秀干部擔任村黨組織書記，加強了對基層的服務；通過市直單位與新型社區的對接活動，每個單位聯系一個社區，幫助完善規劃、強化組織、發展經濟；推動城市社區與農村社區黨組織的互建和聯建，提升了農村黨建工作質量。

(二)嚴格把控，培養選拔，不斷壯大農村社區干部隊伍

一是拓寬渠道，豐富選拔新型農村社區干部的方式。市委制定了《擴大視野多渠道選拔社區干部的意見》，打破地域和身份限制，通過外部引進和公開選拔，將年輕、素質高的優秀人才充實到基層干部隊伍中。結合對后進村黨支部的整頓，全市共選拔28名農村社區黨支部書記，夯實了工作基礎。

二是加強培訓，提高社區干部的專業素質。市財政專門撥款200萬元，用于各類培訓班，指導農村社區干部學習法律、政策及實用技術等。我們組織干部前往發達地區學習，并邀請知名專家進行專題培訓，去年共舉辦培訓班50期，受訓干部達5000人次，有效提升了社區工作的能力。

三是創新激勵機制，調動社區干部積極性。制定《村級班子和干部績效考核辦法》，將社區干部的工作與薪水結合，實現績效掛鉤，設立專項獎勵資金，激勵先進村班子和優秀干部，確保干部安心工作。

(三)重視源頭，加強管理，推進社區黨員隊伍建設

一是實施發展工程，增強黨員發展力度。通過組織聯動、干部聯系等措施，每年發展黨員人數均超過1000名，為社區發展注入新活力。

二是強化教育，加大黨員培訓力度。利用各類培訓機構，構建起覆蓋廣泛的培訓網絡，重點關注市場經濟與實用技術，確保黨員能更好為社區服務。去年開展培訓86期，培訓黨員超6000人次，提升了他們的致富潛力。

三是實施先鋒機制，充分發揮黨員作用。制定了《社區黨員服務崗位責任制》，在全市范圍內設立黨員服務中心和活動站，為黨員提供服務和支持，助力社區發展。目前，已經有多名外出務工人員回鄉創業，投資總額超過5億元，進一步推動了農村經濟的興旺。

社區調研報告 13

　調研內容：

xx街道辦事處xxx居委會社區建設的發展現狀以及物業管理與社區管理相融合的模式在社區建設中的影響。

　調研時間：

20xx年6月——20xx年9月

　調研目的：

建設和諧社會是我們黨在新時代的戰略目標，而社區則是社會的基本單元，社區的和諧是社會整體和諧的基石，創建和諧社區成為實現和諧社會的基礎工程。隨著城市化進程的逐步加快，各種居民社區不斷增加，物業管理行業也隨之應運而生。物業管理企業在推動社區建設、組織社區活動、維護社區安全與秩序方面發揮著重要作用，物業管理企業在構建和諧社區的過程中承擔著不可推卸的責任。本文探討了物業管理與社區建設之間的關系，分析了兩者的區別與聯系，從物業管理的角度提出了促進和諧社區建設的建議，并提出初步的物業管理改進方案，以期為實現和諧社會的目標貢獻力量。

　關鍵詞：

物業管理，和諧社會，和諧社區

物業管理是一個新興行業，深刻影響著人們的日常生活，其以經營為手段，以社會效益和環境效益為目標。隨著我市經濟的快速增長和城市化步伐的加快，越來越多的集約化住宅區應運而生，物業管理的重要性日益凸顯。

建設和諧社會已成為我國經濟和社會發展的重要戰略目標。社區是經濟與社會的基本單元，社區的和諧是整體社會和諧的前提，要實現這一戰略目標，必須從推動和諧社區的建設入手，完善社區管理和建設，進而促進整個社會的和諧發展，而物業管理在這一過程中具有重要的作用。

社區建設與物業管理是兩個不同的概念，兩者在目的、性質、內容及實施主體等方面存在本質差異。社區建設是城市管理的基礎性工作，其性質主要體現為政府行為，并具有明顯的行政主導性。其內容涵蓋廣泛，涉及多種行政和社會事務，其主要實施主體為街道辦事處及社區居委會等。物業管理則是物業管理公司在業主的委托下，按照約定提供有償的服務，其性質更具市場性。物業管理內容主要包括對物業的維護和管理，以及對相關公共秩序的維護，屬于一種專業服務，其實施主體主要為物業管理公司及業主。盡管兩者有所不同，但物業管理與社區建設之間并非對立，而是相輔相成，互為促進。

物業管理是社區建設的核心組成部分。物業管理涉及的保安、清潔、綠化以及設施維修等工作，正是社區建設中衛生、安全與環境等基本職能的重要體現。

物業管理企業在社區文化建設中扮演重要角色。物業公司通過組織和參與各種形式的社區文化活動，不僅豐富了居民的精神生活，也促進了鄰里關系，增強了業主的認同感和歸屬感。

良好的社區建設也會反過來推動物業管理的發展。社區功能的完善，居民素質的提升以及各參與主體的責任意識增強，都有助于物業管理制度的有效實施，從而減少矛盾與糾紛，使物業管理事半功倍。

而在流動人口管理、計劃生育、勞動就業等方面，雖不在物業管理的直接服務范圍內，但在政府授權及有償服務的基礎上，物業公司也能協助政府部門完成相關輔助工作，這從根本上推動了社區建設工作的開展。

物業管理和社區建設的目標是一致的，都是為提高居民的居住質量而努力，營造一個安全、穩定、舒適的生活環境，促進社會和諧發展。然而，目前我國物業管理行業仍面臨許多問題：

1、企業規模普遍偏小。由于房地產開發規模有限，開發商多選擇自建物管公司或物業管理處，導致一般物業企業難以快速擴展并實現規模效益。

2、物業投訴頻繁，社會認可度較低。物業投訴的主要原因在于服務水平未能滿足居民的期望，同時開發商對后期物業管理的重視程度不足，以及相關法規的配套滯后。

3、缺乏完善的市場規則和法規，導致問題難以有效解決，矛盾加深。

4、物業公司自身的發展能力不足，缺乏后續發展動力，規模化發展并未帶來效率提升。

5、面臨資金短缺的問題。

6、缺乏獨特的企業文化。

問題產生的原因主要有：

1、觀念滯后，認識不足。部分業主對物業管理的理解存在誤區，導致不必要的糾紛。業主委員會并非獨立法人，不能完全獨立開展管理活動。

2、相關法規政策的實施細則滯后，帶來諸多問題缺乏快速解決方案。

最近，尤其是在新建社區，因法律法規不健全、相關政策協調不暢、監管不到位，導致許多社區存在不和諧因素，這些問題不僅影響居民的心理穩定，也阻礙了社區建設的步伐，進而影響了社會和諧的建設目標。

社區的和諧是社會和諧的重要基礎，物業管理在社區建設中承擔著重要角色。處理好物業管理企業與業主委員會、社區居委會、社區黨組織的關系，做好物業服務，共同參與和諧社區建設，是物業管理企業的責任。為了實現這一目標，優秀的物業管理企業除了提供合同約定的服務，還應在服務范圍和質量上有所提升，確保業主在使用物業時獲得便利和舒適，延長其使用周期，并實現資產的保值增值。

在推進物業管理與社區建設相結合的過程中，應注重以下幾點：

促進人與自然的和諧。倡導“尊重自然，愛護環境”的理念是和諧社區的基本要求。良好的社區環境能為居民提供舒適的生活空間，從而緩解生活壓力。要注重建設環保和綠色社區，實施立體綠化，增加社區的綠化面積與休閑空間。

維護社區的安全與穩定。社區安全是和諧社區建設的核心保障。物業管理企業應建立健全安全管理制度，保證業主的人身與財產安全，確保社區內的治安環境良好。

第三，促進社區良好社會風尚的形成。物業管理企業可通過豐富社區文化活動，增強鄰里關系，營造和諧氛圍，促使居民形成共同的價值觀和認同感，從而增強社區的凝聚力。

社區調研報告 14

　一、調研概述

本次社區調查旨在深入了解居民對生活環境的滿意度、需求及對未來社區改善的期望。我們采用了問卷調查的方式進行在線調研，并邀請社區居民自愿參與。調研歷時兩周，共收集了有效問卷250份。

　二、社區生活環境滿意度調查結果

1. 社區整體環境評價：

80%的居民表示對社區整體環境感到滿意，10%的居民表示相對不滿意，10%的居民表示不滿意。

2. 社區公共設施評價：

85%的居民對社區公共設施表示滿意或較滿意，12%的居民認為還有改進的空間，3%的居民認為當前的公共設施狀況不理想。

3. 居住環境評價：

75%的居民表示對居住環境感到滿意，15%的居民表示有所不滿，10%的居民對居住環境表示不滿意。

　三、社區居民需求調查結果

1. 便利性需求：

78%的居民希望社區公共交通能更加便利，70%的居民希望社區內的商業設施更加齊全，60%的居民希望增設更多的停車位。

2. 安全性需求：

85%的居民認為社區安全情況良好，但仍有10%的居民渴望社區加強安全保障措施。

3. 文化需求：

50%的居民希望社區增設公共文化設施，如圖書館和文化活動中心，42%的居民希望建設公共健身場所。

　四、未來期望調查結果

1. 生態環境保護：

70%的居民希望社區能夠增加綠地和公園，提升公共綠化覆蓋率。

2. 交通便利：

82%的居民希望公共交通能夠更加方便快捷，期待未來社區能引入地鐵服務。

3. 社區文化建設：

62%的居民希望增設文化活動場所和藝術展覽館。

　五、結論

此次社區調研顯示，居民對社區整體環境的評價較高，但仍存在一定的改進空間。加強公共設施建設、提升社區生活品質，同時關注居民多樣化的需求，是未來的重點。社區發展應更注重生態環境、交通便利以及文化建設等方面的規劃，以滿足居民不斷提升的生活質量和滿意度。

社區調研報告 15

隨著新時期城市化進程的加快和社會經濟的快速發展，我國的社區建設面臨著新的挑戰和機遇。增強社區的建設和管理已成為推動社會和諧發展的重要基礎。在這一背景下，民革某省委員會成立了專門調研小組，旨在探討如何在新的形勢下“加強社區建設，推動和諧社會的構建”。調研組于最近幾個月走訪了本省多個城市，考察了先進社區的建設經驗，并與相關專家、學者及社區工作者進行了深入交流。通過系統的分析和整理，形成了以下報告。

一、我省社區建設的現狀

我省社區建設自五年前啟動以來，嚴格落實《某省城市社區建設實施方案》，始終堅持以服務居民為核心，以民主自治為目標，積極推動居民參與，探索示范活動，努力提升社區建設的各項工作制度。截止到目前，全省已成功整合成立社區居委會1400余個，在此基礎上，依照“議行分設”的原則，逐步建立健全社區居民代表大會、社區議事監督委員會和居委會等各項自治組織，取得了明顯成效。

二、當前面臨的主要問題

1、社區管理體制尚需理順，責任和權力分配不明。

如今，社區建設的管理體系依舊以民政部門為主，普遍將社區視作政府職能的延伸，導致政府職能與社區功能之間出現重疊，角色模糊。社區居委會在承擔居民自治的也被迫承擔許多行政管理任務，使得社區的社會職能受到壓制，無法有效發揮作用。由于社區居委會的“準政府”角色及其運作模式，無法滿足居民日益增強的自治需求，造成社區的社會職能弱化，影響了居民參與社區事務的積極性。

此中突出的問題是“權隨責走、費隨事轉”的落實難題。“權隨責走、費隨事轉”意味著政府在將社會服務職能下放給社區的也要相應地轉移權利與經費。然而，在實踐中，常常是僅停留在口頭，真正落實困難重重。根本原因包括：

(1) 思想認識不足。

盡管社區建設已持續五年，但部分領導對當前社區工作的緊迫性缺乏充分認知，往往存在重形式、輕實效的現象，沒有深入探討核心問題，依舊采用傳統的行政手段來處理社區事務。

(2) 職責界定模糊。

我國憲法與相關法律雖明確了居委會的自治職能，但實際操作中，社區居委會在協助政府時面臨過多的職責界定模糊的現象，造成運作困難。

(3) 經費來源匱乏。

現行財政體制中，政府對部分社工職能的經費撥付存在障礙，導致社區在承擔職能時缺乏必要的資金支持。

(4) 社區自我拒絕能力不足。

盡管有文件規定社區有權拒絕超出其職責的工作，但實際中，往往因“上級”指令使得社區必須無條件執行，導致工作負擔加重。

2、社區服務功能不完善，居民自治水平亟待提升。

當前，社區服務已從單一的物質援助轉向綜合性支持，但在實際管理中，卻側重于行政管理，居民的自治參與仍顯不足。現有的群眾性組織往往被行政化，服務內容單一，面向居民的全面服務能力不足，很多活動缺乏針對性。

3、立法滯后，社區工作關系不順。

《城市居民委員會組織法》的基本條款已顯得滯后，影響了社區的職能發揮，政府與社區的關系亟需進一步理清。

4、社區工作者隊伍素質不高，專業化水平有待提升。

盡管通過各類形式招聘社區工作者，隊伍得到增強，但整體素質不一，專業人才稀缺，管理模式也較為分散。

5、社區居民對參與建設的認同感不足，參與度不高。

盡管社區建設推進中，居民的參與意識有提升，但整體上仍偏向于政府主導，缺乏居民的主動參與，社區活動的吸引力不足。

三、建議與對策

1、強化黨組織在社區建設中的作用。

有效的社區建設需重視黨組織的領導，推動社區黨組織的設置與發展，加強基層黨務工作，提高黨員參與社區事務的積極性，增強組織的凝聚力。

2、理順社區工作體系，明確職能定位。

需要理清社區工作與政府職能部門的關系，明確社區作為社會管理的主體，落實“權隨責走、費隨事轉”的機制，優化工作流程。

3、增強居民對社區的認同感，提高凝聚力。

通過宣傳與教育，引導居民積極參與社區事務，建立有效的溝通渠道，增強居民之間的聯系和認同感，加強社區文化建設。

社區調研報告 16

伴隨著城市化進程的加快，人口老齡化現象的加劇以及社會生活的多元化，越來越多的“單位人”轉變為“社會人”，這使得社區在城市發展和管理中的作用愈發顯著。強化社區建設對于提升城市管理水平、改善居民生活條件及推動社會主義和諧社會的建設具有重要的意義。由于我的工作性質，我對社區建設狀況頗有關注，近期對周邊地區的社區開展了調研，發現了一些存在的問題，并進行了深入剖析，接下來提出幾條關于如何加強和改善社區建設的建議。

一、主要問題分析

1、對社區的認識亟待提升。關于社區建設的主體認識存在偏差。社區作為城市的基本單元，是居民自治組織，其健康發展離不開居民自我管理的發揮。然而，目前社區行政化現象普遍。一方面，社區居委會的工作方式仍然以行政指令為主，指導居民自我管理和服務的手段較為缺乏，往往將社區工作簡單地視為完成上級部門交辦的任務，從而加深對政府的依賴，導致社區服務發展滯后。另一方面，隨著政府職能的下移，許多工作被直接壓到了社區居委會頭上，政府部門把社區居委會視為“下屬”，直接下達行政工作，形成 “上面千條線，下面一根針”的局面，致使社區很難展開自身的工作。社區還需面對層出不窮的檢查、評比和考核，各種記錄和統計表格數不勝數，導致社區工作人員疲于應付，影響日常工作效率。

第二，居民對社區工作的認知也不夠清晰，普遍把社區視為政府的延伸，認為所有問題都可以依賴社區解決，積極參與社區工作的意識和主動性明顯不足。

2、社區服務亟待深化。社區服務是提升社區建設的關鍵，也是增強居民凝聚力、改善生活質量、促進社會和諧的重要方式。然而，目前社區服務存在的問題制約了其發展。一是服務內容相對單一，多數依托政府職能部門開展工作，服務內容主要受限于政府安排的事項，受到場地和資金等條件的制約，居民急需的養老、托幼、保健等服務開展不足，社區文化及青少年教育等方面的服務不到位，活動形式和內容缺乏多樣性和吸引力，無法滿足居民需求。二是服務設施不足，許多小區和樓棟缺乏活動場所，無法滿足居民的多樣化活動需求，除了大型社區因場地廣闊而能開展較多活動外，其他社區往往場地小或缺乏活動場所，難以聚集人氣。三是服務主體單一，社區和政府承擔了許多應該由市場提供的服務項目，新型社區服務行業尚未形成規模，非營利組織、社會團體等民間組織的參與仍需加強，社區服務的內容和質量均需提升。

3、社區工作經費及人員待遇需改善。盡管近年來社區經費和工作人員待遇有所提高，但仍然無法滿足實際需求，特別是社區工作者的薪酬數年來未見調整。由于收入水平偏低，影響了社區工作者的積極性，部分調研對象表示如有機會會考慮調離崗位。一方面，隨著社區職能的增強，承擔的工作任務逐漸增多，但待遇卻未能相應提升；另一方面，社區自我發展能力較弱，服務發展滯后，收入來源也相對有限。

二、加強和改善社區建設的建議

1、理順關系，促進工作開展。要正確處理政府、街道與社區之間的關系，明確政府與自治組織的關系，做到指導與協調、服務與監督并重。理清社區成員代表大會、居民委員會和社區黨組織的關系，確保各自功能得以發揮。處理好社區自治組織與物業管理的關系，社區組織應對物業管理進行協調與監督，以促進物業服務質量提升。

2、轉變政府職能，減少干預。相關部門及街道辦事處應在權責利統一的前提下，進一步轉變職能，將社區居委會視為真正的自治組織，不再將其作為部門的“延伸”，確保應由社區管理的事項交由社區自行管理，避免在社區設立獨立的部門機構，為社區營造良好的工作環境和條件。

3、加強組織建設和隊伍建設，提高整體素質。社區組織建設是社區發展的基礎，需以黨組織為核心，加強社區自治組織建設，建立社區成員代表大會制度，增強基層民主。要完善社區工作人員的職業管理體系，通過培訓等多種方式提升其專業素質。鼓勵各類協會、中介組織和志愿者隊伍的建設，激發社區居民的參與熱情。

4、建立考核競爭機制。為調動社區工作人員的積極性，建議制定完善的《社區工作人員考核機制》，通過社區黨組織、居民代表大會和街道考評等多元化的評估方式，確保每位工作人員的績效得到客觀評價。

5、因地制宜，發展社區服務業。社區服務是建設的重要組成部分，未來應致力于形成一套多元化的社區服務業體系。政府應出臺相應的扶持政策，結合實際情況促進社區服務業發展。積極發動居民和社會組織參與社區服務，提倡互助精神，以推動社區服務的蓬勃開展。

6、拓寬經費來源，推動社區建設。社區建設 nécessite une diversité de financement. Il est essentiel de通過與企業合作、政府財政支持、引進社會資金等多方面加大投入，同時開展一些非盈利性質的社區服務項目，以提升社區經費的使用效率。

7、采取減負措施，降低社區負擔。對現有的社區工作記錄進行改革，減少和合并不必要的臺賬，簡化工作流程，為社區工作減輕負擔，使其更專注于居民服務。

8、注重營造社區工作的良好氛圍。各級政府經理應加強對社區的指導，關注社區工作人員的管理與待遇，引導社區有效運作，形成良好的工作環境，提升服務質量。

社區建設是一個系統性工程，與居民的生活息息相關，是推動經濟和社會發展的重要基礎。未來應以提高居民的生活質量為根本目標，統籌各方力量，共同推動社區建設實現更高的發展水平。

社區調研報告 17

作為一名剛剛轉崗的大學生村官，我感受到了一種新環境帶來的挑戰和機遇。經過近兩年的基層工作，我有幸成為XX街道的大學生村官，負責社區的發展和服務工作。雖然社區的環境設施相較于我之前的村莊有了顯著的提升，但我深知這并不能讓我放松要求，更不能忘記我們作為村官的責任，即“扎根基層、服務群眾、促進發展、奉獻社會”。我在進入新崗位的第一步就是盡快適應角色，了解社區的基本情況和居民需求，并利用我們村官的身份，發揮更大的作用。在此期間，我參與了多項活動，通過與居民的交流探討，我對社區有了更深入的認知，現將調研情況總結如下：

一、 社區基本情況

XX街道社區委員會位于城市的核心地帶，地理位置優越，東至繁華商業區，南臨公園綠地，西至居民區，北至主要交通干道，整體面積約為3.5平方公里。該社區自2000年正式成立以來，已經發展成為一個管理規范、服務全面的居民自治組織。社區內有多個業主委員會，數量達到10個，黨員人數為180名，居民人數約為8000人，轄區正在建設的小區有3個，分別為陽光花園、快樂小區和青松家園。

二、 社區工作開展情況

在過去的一年中，社區致力于健全黨建工作，提升服務質量。社區黨委通過整合資源，打造了一個多功能的黨群服務中心，面積達400平方米，包含了辦公室、活動室及服務窗口。通過這個平臺，我們開展了“服務萬家、關愛社區”的活動，每周定期走訪居民，收集民聲，解決實際問題。

社區還建立了網格化管理體系，將整個社區分為8個網格，每個網格配備專職工作人員，確保日常事務得到及時處理。為了進一步提升居民的參與度，我們組織了“春風行動”、“夏日歡樂”等系列活動，鼓勵居民參與社區治理和公共服務，共享社區發展成果。

三、 社區收入與支出情況

XX社區擁有一定的固定資產，年平均收入達15萬元。通過申請市政扶持，社區還獲得了一筆額外的資金支持，共計10萬元（其中市財政撥款5萬元、民政局工作經費3萬元、勞動局2萬元）。社區的工作人員包括專職人員6名、臨時聘用人員4名，年支出達20萬元，涉及工資、辦公費用以及日常開銷等。

四、 社區職責與面臨的問題

社區承擔的工作多種多樣，街道治理、計劃生育、社會治安、文化宣傳等都是我們日常工作的重點。然而，我們仍然面臨以下幾個亟待解決的問題：

1. 人員編制不足，工作壓力大。社區人口眾多，工作繁重，建議合理編制人員配置，以提高服務效率。

2. 經費緊張，工作推進困難。我們亟需增撥社區工作經費，以確保各項工作的順利進行。

3. 部門職責分配不明確。希望能加強各職能部門與社區的協同合作，明確任務分工，避免推卸責任。

4. 社區黨組織的職能未能充分發揮。希望能加強對社區黨務工作者的培訓和支持，提高其服務居民的能力。

5. 社區工作人員的待遇需要改善。我們希望引起上級領導的關注，提高工作者的工資水平，以增強他們的工作積極性。

6. 基礎培訓需求迫切。希望能提供定期的培訓機會，提升社區工作者的專業知識和業務能力。