本報告旨在分析大學(xué)生的網(wǎng)上購物行為及消費(fèi)心理。調(diào)查顯示，大學(xué)生網(wǎng)購已成為一種普遍現(xiàn)象，尤其大二和大三學(xué)生參與比例較高。每月進(jìn)行一次網(wǎng)購的學(xué)生占24%，而每季購物的學(xué)生占48%。在網(wǎng)購商品中，服裝類占39%，數(shù)碼產(chǎn)品28%，書籍16%，而食品類幾乎無人購買。大多數(shù)學(xué)生選擇網(wǎng)購是因其方便快捷和商品種類豐富。未參與網(wǎng)購的學(xué)生中，65%擔(dān)心安全問題，但大多數(shù)有體驗(yàn)的學(xué)生對網(wǎng)購平臺表示信任。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，商品描述不清晰和市場競爭激烈是主要困難。為了促進(jìn)健康消費(fèi)，大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)理性消費(fèi)觀念，謹(jǐn)慎對待網(wǎng)絡(luò)信息，選擇性價比高的商品。網(wǎng)購平臺則需加強(qiáng)管理，保障消費(fèi)者權(quán)益。大學(xué)生的網(wǎng)購趨勢明顯，但安全隱患和商品質(zhì)量問題仍需重視。

網(wǎng)購調(diào)查分析報告 1

　一、調(diào)查目的

網(wǎng)絡(luò)購物日益成為一種流行趨勢，特別是在大學(xué)生群體中。作為新一代的年輕人，大學(xué)生們對新興事物充滿了好奇，同時也展現(xiàn)出追求時尚和便捷生活的心理特點(diǎn)。了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物行為及其消費(fèi)心理對于引導(dǎo)其健康消費(fèi)觀十分重要。為此，我們對在校大一至大三的大學(xué)生進(jìn)行了詳盡的網(wǎng)購情況調(diào)查。

　二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)放50份問卷，并成功回收有效問卷50份。其中女生占30人，男生占20人。數(shù)據(jù)顯示，大一學(xué)生中有12人參與了網(wǎng)購，比例為24%；大二學(xué)生中有18人，占36%；大三學(xué)生有20人，占40%。調(diào)查中僅有5人從未進(jìn)行過網(wǎng)上購物，比例為10%。

2、在本次調(diào)查中，關(guān)于大學(xué)生的網(wǎng)購消費(fèi)頻率顯示：每月參與一次網(wǎng)購的有12人，占總?cè)藬?shù)的24%；每季購物一次的有24人，占48%；每年一次的有6人，占12%；還有8位同學(xué)（16%）屬于購物頻率較高的網(wǎng)購族，平均每周都會進(jìn)行網(wǎng)購。每次購物的平均交易金額在100元以下和100-500元之間的比例均為40%，其他金額范圍較少。

3、調(diào)查結(jié)果顯示，在大學(xué)生的網(wǎng)購商品中，服裝類商品占據(jù)最大份額，達(dá)到39%；其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占28%；而購買書籍的同學(xué)占到了16%。相比之下，食品類商品因保鮮等問題，幾乎沒有人選擇在網(wǎng)上購買。

4、在沒有進(jìn)行過網(wǎng)購的同學(xué)中，大約65%的人認(rèn)為網(wǎng)購存在安全隱患，而在已經(jīng)網(wǎng)購的同學(xué)中，所有人均表示對網(wǎng)購平臺的信任。在未體驗(yàn)過網(wǎng)購的同學(xué)中，有75%的人表示未來有興趣嘗試網(wǎng)購。

5、在選擇網(wǎng)購的同學(xué)中，因其便利和快捷而選擇網(wǎng)購的占比達(dá)65%；還有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類繁多、價位透明，可以輕松找到性價比高的產(chǎn)品。在不同的購物網(wǎng)站中，57.5%的學(xué)生會將商品的齊全程度作為首要選擇標(biāo)準(zhǔn)，其中淘寶網(wǎng)因其豐富的商品種類，受到80%的同學(xué)青睞。

6、在網(wǎng)購的過程中，學(xué)生們也遇到了諸多困難。其中，商品描述不清晰的問題占到了48%；其次是商品種類繁多及網(wǎng)站數(shù)量龐大，使得市場顯得十分雜亂，有不少商品質(zhì)量參差不齊，占比為32%。

7、出于對安全性的考慮，絕大多數(shù)同學(xué)在支付時選擇使用支付寶，占比62%；貨到付款方式占22%；而網(wǎng)上直接支付的方式占16%。

　三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

1、大學(xué)生追求時尚，總是緊跟時代潮流；快節(jié)奏的生活使得他們更傾向于選擇便捷的購物方式。

2、許多大學(xué)生財力有限，因此他們期望在網(wǎng)上找到性價比高的商品，網(wǎng)購的商品價格普遍低于實(shí)體店。

3、網(wǎng)上賣家數(shù)量眾多，提供了更多的選擇，使得學(xué)生們能進(jìn)行詳細(xì)的比價和挑選。

4、作為互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民，大學(xué)生普遍熟練掌握計算機(jī)應(yīng)用，對網(wǎng)購的接受度較高，而網(wǎng)購本身已成為一種時尚潮流。

5、網(wǎng)購的便利性使得學(xué)生們能夠節(jié)省逛商場的時間，更迅速地找到自己需要的商品，享受省時省力的樂趣。

　四、網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)購物作為一個虛擬的環(huán)境，存在一定的風(fēng)險，學(xué)生們在購物時容易遭遇欺詐，甚至可能買到假冒偽劣商品，造成經(jīng)濟(jì)損失。

2、大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)支持大多來自家庭，過于便利的網(wǎng)購容易導(dǎo)致部分同學(xué)頻繁消費(fèi)，形成消費(fèi)依賴，造成生活費(fèi)用的高支出。

3、網(wǎng)上商品的描述可能不夠詳盡，學(xué)生無法真實(shí)體驗(yàn)商品的質(zhì)量，一旦收到的商品與期待有較大落差，往往會產(chǎn)生不滿情緒。

　五、對策分析

1、大學(xué)生應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)理性消費(fèi)觀念，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)是虛擬世界，信息的真實(shí)性需謹(jǐn)慎對待，在選擇商品時應(yīng)仔細(xì)判斷其真實(shí)性，防止上當(dāng)受騙。

2、在進(jìn)行網(wǎng)購時，應(yīng)廣泛比價，關(guān)注商品的每個細(xì)節(jié)，盡量選擇性價比高的商品；尤其是對于昂貴的數(shù)碼產(chǎn)品，建議到實(shí)體店親自體驗(yàn)后再做決定。

3、網(wǎng)購平臺應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范管理，提供一個安全可靠的購物環(huán)境，讓更多消費(fèi)者能夠放心地進(jìn)行網(wǎng)購。

網(wǎng)購調(diào)查分析報告 2

　一、調(diào)查目的

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購物已成為現(xiàn)代生活的重要組成部分，特別是在大學(xué)生群體中更是普遍。大學(xué)生作為年輕一代，他們不僅追求新鮮事物，還對網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性和多樣性情有獨(dú)鐘。為更好地了解大學(xué)生的網(wǎng)購行為和消費(fèi)觀念，我們對在校的大一至大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)上購物的調(diào)查。

　二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)放問卷50份，回收有效問卷50份，其中女生30人，男生20人。數(shù)據(jù)顯示，大一學(xué)生中有12人參與了網(wǎng)購，占24%;大二有18人，占36%;大三的有15人，占30%。未進(jìn)行網(wǎng)購的學(xué)生有5人，占10%。

2、在消費(fèi)頻率方面，數(shù)據(jù)顯示，每月進(jìn)行一次網(wǎng)購的有10人，占20%;每季一次的有25人，占50%;每年一次的有7人，占14%。還有8人，占16%屬于頻繁網(wǎng)購，每周至少一次的網(wǎng)購者。每次購物的平均消費(fèi)金額在100元以下和100-500元之間人數(shù)均占40%，其他金額范圍則較少。

3、調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝類占據(jù)了40%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占30%，書籍購置也不容小覷，占到20%。相比較而言，由于食品配送的特殊性，網(wǎng)上購買食品的比例幾乎為零。

4、在未嘗試過網(wǎng)購的學(xué)生中，約65%的人認(rèn)為網(wǎng)購存在安全隱患，而在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)中，所有人均表示對網(wǎng)購的信任。在未嘗試網(wǎng)購的學(xué)生中，有85%的人表示未來會考慮嘗試網(wǎng)購。

5、在選擇網(wǎng)購的原因中，便利性是最主要的因素，有70%的學(xué)生選擇網(wǎng)購是因?yàn)槠浞奖憧旖荩浯问钱a(chǎn)品種類豐富，能夠輕松進(jìn)行對比。在選擇購物網(wǎng)站方面，57.5%的學(xué)生以網(wǎng)站商品的多樣性作為主要考量，其中，淘寶網(wǎng)受到了80%的歡迎。

6、網(wǎng)購過程中，學(xué)生們常遇到的一大難題是商品描述不夠清晰，達(dá)到了50%。其次是商品的數(shù)量繁多和網(wǎng)站選擇太多，導(dǎo)致市場顯得雜亂無章，占30%。

7、考慮到安全性，付款方式方面，選擇支付寶的占65%，貨到付款占20%，網(wǎng)上信用卡支付占15%。

　三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

1、大學(xué)生追求時尚且緊跟潮流，網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性使他們選擇這種購物方式。

2、由于經(jīng)濟(jì)來源有限，大學(xué)生往往希望通過網(wǎng)購到實(shí)惠的商品，且網(wǎng)購價格普遍比實(shí)體店低。

3、網(wǎng)上賣家多樣，提供了更多選擇，學(xué)生們可以在網(wǎng)購時貨比三家。

4、大學(xué)生普遍對互聯(lián)網(wǎng)操作熟練，容易接受網(wǎng)購的理念，并參與到這一潮流中。

5、網(wǎng)上購物省時省力，能夠快速找到所需商品，符合大學(xué)生的生活節(jié)奏。

　四、網(wǎng)上購物存在的問題

1、由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，學(xué)生在網(wǎng)購時容易遭遇欺詐，買到假貨等問題，需提高警惕。

2、看似便利的網(wǎng)購，可能導(dǎo)致部分學(xué)生對金錢的漠視，陷入“網(wǎng)購成癮”，從而影響生活費(fèi)用的支出。

3、商品信息描述不清，消費(fèi)者無法全面了解商品的質(zhì)量，購買后如與預(yù)期不符，容易造成失望。

　五、對策分析

1、大學(xué)生需建立理性消費(fèi)觀念，在網(wǎng)購時應(yīng)謹(jǐn)慎選擇，確保商品的真實(shí)性，避免上當(dāng)受騙。

2、進(jìn)行網(wǎng)購時，建議學(xué)生多方比較，選擇性價比高的商品，尤其在確定購買貴重商品時，盡量選擇在實(shí)體店購買。

3、平臺管理方應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)購環(huán)境的監(jiān)管，營造安全可靠的購物環(huán)境，讓消費(fèi)者能夠放心選擇。

　六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

此次調(diào)查表明，大學(xué)生群體已普遍形成了網(wǎng)上購物的潮流，只有少部分同學(xué)未參與網(wǎng)購。其中主要的顧慮來自于安全性問題。只要提升他們對網(wǎng)購的信任，網(wǎng)購的便利性和豐富選擇將吸引更多學(xué)生加入這一購物方式。大學(xué)生追求時尚且易受潮流影響，而網(wǎng)絡(luò)購物正好契合了他們的心理需求。然而，網(wǎng)絡(luò)本身的潛在風(fēng)險和商品質(zhì)量問題不容忽視，學(xué)生們需共同提高警惕，以避免遭受損失。

網(wǎng)購調(diào)查分析報告 3

一、調(diào)查目的：

隨著科技進(jìn)步和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購物在當(dāng)今社會中正日益普及，尤其在高校學(xué)生中更是表現(xiàn)突出。為了深入了解我校學(xué)生的網(wǎng)購情況，我們組開展了此次調(diào)查。此調(diào)查旨在分析大學(xué)生網(wǎng)購的特征和行為方式，包括他們對網(wǎng)上購物的認(rèn)知與態(tài)度，以期揭示網(wǎng)購的趨勢和應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)，以及購物網(wǎng)站存在的問題，進(jìn)而提出相應(yīng)的建議與解決方案。

二、調(diào)查對象與方法：

調(diào)查對象：在校內(nèi)有網(wǎng)購習(xí)慣的學(xué)生。

調(diào)查方法：本次調(diào)查主要采用匿名問卷的方式，隨機(jī)抽取，共發(fā)放150份問卷，回收150份，隨后對所有問卷進(jìn)行系統(tǒng)整理。

調(diào)查地點(diǎn)：吉林建筑大學(xué)第二食堂三層。

三、問卷數(shù)據(jù)分析：(附：調(diào)查問卷)

1. 您的月生活費(fèi)大致在什么范圍內(nèi)？（單項(xiàng)選擇）

分析：結(jié)果顯示，生活費(fèi)在1001-1500元區(qū)間的學(xué)生占比較大。這表明了大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況，為后續(xù)調(diào)查提供了重要的基礎(chǔ)信息，與其他問題息息相關(guān)。

2. 您每月的網(wǎng)購頻率是？（單項(xiàng)選擇）

分析：大多數(shù)學(xué)生每月網(wǎng)購1至3次，顯示出網(wǎng)購在大學(xué)生當(dāng)中已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，表明他們更傾向于選擇在線購物。

3. 您選擇網(wǎng)購的理由是？（多選題）

分析：方便與節(jié)省時間是大家主要的選擇理由。由于我校位置偏遠(yuǎn)，周邊缺乏商業(yè)設(shè)施，學(xué)生們往往通過網(wǎng)購來滿足購物需求。網(wǎng)購可提供來自全國甚至全球的商品，相較于實(shí)體店有更豐富的選擇。網(wǎng)店省去場地等運(yùn)營成本，使得價格通常更具競爭力，對于服務(wù)態(tài)度和是否有售貨員的壓力，大部分學(xué)生的意見較為寬松。

4. 您常用的購物網(wǎng)站有哪些？（多選題）

分析：學(xué)生們一般傾向于在淘寶和京東購物。淘寶幾乎壟斷了網(wǎng)絡(luò)市場，而京東則專注于電子產(chǎn)品，正好滿足了大學(xué)生生活中的必需品需求。京東獨(dú)特的物流系統(tǒng)能夠快速送貨，時間優(yōu)勢明顯。

網(wǎng)購調(diào)查分析報告 4

　一、調(diào)查目的

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)上購物已成為現(xiàn)代大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。大學(xué)生不僅對新興事物充滿好奇，而且由于其獨(dú)特的青春心理和追求時尚的特點(diǎn)，對網(wǎng)絡(luò)購物的偏好愈加明顯。為了深入了解當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，分析其消費(fèi)模式，幫助大學(xué)生樹立良好健康的消費(fèi)觀念，我們對在校的大一至大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)上購物情況的調(diào)查。

　二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)放50份問卷，成功回收有效問卷48份，其中女生27人，男生21人。數(shù)據(jù)顯示，大一學(xué)生中有10人參與網(wǎng)購，比例為20.8%；大二的有16人，占33.3%；大三的有12人，占25%；沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)有10人，占占20.8%。

2、調(diào)查顯示，參與網(wǎng)購的同學(xué)中，每月網(wǎng)購一次的有10人，占20.8%；每季網(wǎng)購一次的有22人，占45.8%；每年一次的有6人，占12.5%；而頻繁網(wǎng)購的同學(xué)中，每周一次的有8人，占16.7%。每次購物的平均消費(fèi)金額在100元以下和100-500元之間的同學(xué)各占48.9%。

3、通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購中，服裝類商品最受歡迎，占總消費(fèi)的40%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占28%；購買書籍的同學(xué)占到18%。相比之下，由于食品的特殊性，幾乎沒有人選擇在網(wǎng)上購買食品。

4、對于未曾進(jìn)行網(wǎng)購的同學(xué)，約65%的人表示對網(wǎng)上購物的安全性有所擔(dān)憂，而有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)則普遍認(rèn)為網(wǎng)購是安全可靠的。80%的未曾網(wǎng)購的同學(xué)表示愿意嘗試網(wǎng)購。

5、在選擇網(wǎng)購的原因中，便利性占60%，也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購商品種類豐富，能比價挑選性價比高的商品。在選擇購物網(wǎng)站時，57.5%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)站商品齊全是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，其中，淘寶網(wǎng)因其豐富的商品選擇受到80%同學(xué)的青睞。

6、在網(wǎng)購的過程中，主要困難集中在商品描述不清楚，占46%；其次是市場競爭激烈，商品質(zhì)量參差不齊，占29%。

7、為了保障安全，大學(xué)生在支付時一般傾向于選擇支付寶，比例達(dá)到61%；貨到付款占24%，網(wǎng)上支付占15%。

　三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

1、大學(xué)生追求潮流，跟隨時代步伐，網(wǎng)購為其提供了更為便捷的生活方式，符合現(xiàn)代社會快節(jié)奏的生活需求。

2、由于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件相對有限，他們希望能夠通過網(wǎng)購獲取更具性價比的商品，通常網(wǎng)購的價格往往低于實(shí)體店。

3、選擇網(wǎng)購時，商品的多樣性和廣泛的選擇空間使得他們能夠更輕松地進(jìn)行比較，挑選性價比高的商品。

4、大學(xué)生普遍精通計算機(jī)，對網(wǎng)購易于接受，同時網(wǎng)購也代表了當(dāng)前的時尚趨勢。

5、網(wǎng)購的迅速性和便捷性使得學(xué)生們不用在商場耗費(fèi)過多時間，能輕松找到所需商品。

　四、網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)購物屬于虛擬環(huán)境，存在一定風(fēng)險，可能導(dǎo)致消費(fèi)者遭遇詐騙，購得假冒偽劣商品，損失慘重。

2、許多大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要依賴于家長，網(wǎng)購的便捷使得他們可能會出現(xiàn)消費(fèi)過度的現(xiàn)象，形成“網(wǎng)購成癮”，導(dǎo)致生活費(fèi)的高額支出。

3、網(wǎng)絡(luò)商品描述不夠明確，消費(fèi)者無法實(shí)地評估商品質(zhì)量，收到商品與預(yù)期不符時容易產(chǎn)生心理落差。

　五、對策分析

1、大學(xué)生在網(wǎng)購時應(yīng)保持理性，謹(jǐn)慎處理網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)會辨別商品真?zhèn)危苊馐艿綋p失。

2、在選擇網(wǎng)上商品時應(yīng)認(rèn)真比較，了解每一個細(xì)節(jié)，尤其在購買貴重商品時，可以考慮去實(shí)體店進(jìn)行選擇。

3、網(wǎng)上購物平臺應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境安全管理，提供一個可靠的購物環(huán)境以確保消費(fèi)者的權(quán)益。

　六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

本次調(diào)查表明，大學(xué)生已經(jīng)形成了明顯的網(wǎng)購趨勢。只有少數(shù)同學(xué)選擇不進(jìn)行網(wǎng)購，主要?dú)w因于對安全性的擔(dān)憂。只要他們對網(wǎng)購的信任度提高，加上網(wǎng)購的便利性和豐富的商品選擇，將會吸引更多的學(xué)生參與其中。大學(xué)生的時尚追求和從眾心理與網(wǎng)購的特性相吻合，然而網(wǎng)絡(luò)購物的安全隱患也是不容忽視的，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、創(chuàng)造良好的購物環(huán)境顯得尤為重要。