市場銷售業務外包策略方案
為明確企業與營銷團隊的職責和權限,制定了市場銷售方案以實現XX年度經營目標。方案的主要目的是確認營銷團隊的業務承包地位,賦予相應的管理職責和權限,并規定年度銷售目標及考核方法。適用范圍包括企業各部門為營銷團隊創造良好環境,財務部門建立專門賬戶進行核算。營銷團隊負責汽配產品的市場開發、訂單處理、貨款回收及售后服務,并需把握市場機會,制定薪酬激勵措施,建立售后服務體系,管理市場信息和應收賬款。營銷團隊享有一定的獨立管理權,包括人事管理、費用控制和客戶投訴處理等。XX年度銷售收入目標為2億元,考核指標將按月分解并監測銷售回款率。
為確保企業與營銷團隊之間的職責、權限、義務和利益分配關系明確,充分發揮營銷公司的核心作用,從而實現XX年度的經營目標,特制定本市場銷售方案。
1 目的
通過本方案,明確營銷團隊的業務承包地位,并賦予相應的管理職責與權限;同時規定年度銷售目標及其考核與結算方法。
2 適用范圍
企業各相關部門依據本方案為營銷團隊提供業務承包的良好環境條件;財務部門據此為營銷團隊建立專門賬戶,進行單獨核算和會計監督;企業根據本方案對營銷團隊進行工作指導、業務考核和承包結算。
3 管理職責與權限
3.1 管理職責
營銷團隊作為湖北博盈投資股份有限公司的一個部門,負責企業汽配產品的營銷承包經營,從市場開發到訂單發運,再到貨款回收和售后服務,負有全部責任。
3.1.1 及時把握政策機遇和行業動態,依據企業生產能力和經營目標,盡可能爭取更大的市場份額。
3.1.2 制定科學合理的薪酬制度,激勵營銷人員的積極性,確保年度經營目標順利達成。
3.1.3 建立健全售后服務體系,迅速處理客戶投訴,努力維護博盈品牌的良好形象。
3.1.4 根據市場需求,提出產品改進和開發的新建議。
3.1.5 負責應收賬款的管理和追款工作,逾期未收款項按規定移交法律事務部處理。
3.1.6 全面負責市場信息的收集與分析,定期發布《市場旬報》《市場分析報告》和《三包服務報表》,供企業管理層及相關部門參考。
3.1.7 維護和完善產品追溯系統,對供應商質量問題進行索賠認定,并督促企業內制造與檢驗環節的質量責任追溯。
3.2 管理權限
作為業務承包單位,營銷團隊享有相對獨立的人事管理權、薪酬分配權、自主調控權和應急處理權等。
3.2.1 有權決定業務員的聘用、區域劃分和職務晉升,操作程序可參照企業相關規章,聘任決定須向企業人力資源部備案。
3.2.2 有權制定內部分配方案及費用管控辦法,并經企業審定后實施。
3.2.3 有權組織相關部門評審銷售合同和特殊訂單,編制貨物需求計劃。
3.2.4 有權合理安排產品的配送與運輸工作。
3.2.5 有權受理客戶投訴,并組織進行三包件的確認、責任分析及損失賠償工作。
3.2.6 有權協調三包退回產品的維修、加工與回收,并向企業財務部報備其有效價值。
3.2.7 有權與企業質量部共同確認對供應商的索賠額度以及內部制造、檢驗環節的責任追溯。
3.2.8 有權提出產品開發和持續改進的建議。
3.2.9 有權組織企業產品的推廣展示、品牌形象宣傳及市場宣傳活動。
3.2.10 在不違背企業根本利益的前提下,享有營銷業務管理全過程的自主調控權和應急處理權。
4 年度目標與考核指標
4.1 年度目標
XX年度汽配產品的銷售收入目標為2億元,其中橋總成銷售收入萬元,精品齒輪及其他零部件銷售收入萬元。
4.2 考核指標
4.2.1 年度銷售收入目標為2億元,按月分解(單位:萬元,見下表),每月同時考核當月任務完成情況及累計任務完成率。
4.2.2 銷售回款率的年度綜合指標為96%,根據上月累計銷售回款率調整當月分配系數。