物業(yè)維修工作是提升居民居住舒適度和生活質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著時間和環(huán)境的變化，住宅物業(yè)難免出現(xiàn)損害，因此日常養(yǎng)護(hù)管理變得尤為重要。養(yǎng)護(hù)管理包括報修、查勘、派工、計劃和驗收等流程，強(qiáng)調(diào)“及時修復(fù)小損小壞”。其特點包括任務(wù)廣泛、技術(shù)要求復(fù)雜、施工條件差以及業(yè)主報修要求高，凸顯出“小事”在物業(yè)管理中的重要性。有效的養(yǎng)護(hù)管理不僅能提升業(yè)主滿意度，還能延長物業(yè)的使用壽命，減輕大修壓力。總結(jié)過去一年的工作，物業(yè)維修團(tuán)隊在處理維修請求、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、保障安全等方面取得了顯著成績，但仍需關(guān)注員工培訓(xùn)、工作流程規(guī)范等問題，以促進(jìn)未來工作的優(yōu)化與提升。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第1篇

隨著自然環(huán)境、人為因素和時間的交織影響，住宅物業(yè)在不同階段都可能出現(xiàn)各種程度的損害，這直接影響到居民的居住舒適度和生活質(zhì)量。物業(yè)維修已成為一項日常必需的管理工作。正如“建筑質(zhì)量占三分，管理占七分”，“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，居住物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)與維修管理也顯得尤為重要。本文將圍繞物業(yè)維修工作總結(jié)中的日常養(yǎng)護(hù)管理（簡稱“養(yǎng)護(hù)管理”）展開討論，力求在此基礎(chǔ)上深化理解與認(rèn)識。

一、養(yǎng)護(hù)管理的定義與關(guān)鍵要素

早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部（后改名為建設(shè)部）出臺了《房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)》，對物業(yè)維修進(jìn)行了分類，其中“小修工程”被定義為“及時修復(fù)小損小壞，以保持房屋原有完損等級的日常養(yǎng)護(hù)工程”，其“綜合年均費用應(yīng)控制在現(xiàn)時造價的1%以下”。養(yǎng)護(hù)管理就是物業(yè)公司對房屋小修工程進(jìn)行的各項管理職能，其主要流程包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結(jié)算和回訪等。

養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司進(jìn)行的常規(guī)性和長期性的基礎(chǔ)性工作。為了恢復(fù)和維護(hù)住宅物業(yè)的正常使用功能，管理者和維修人員需采取多種手段，及時修復(fù)各種小損小壞，防止其擴(kuò)大以及產(chǎn)生其他后果，以最快的速度解決居民因功能故障產(chǎn)生的困擾，維修費用應(yīng)控制在現(xiàn)時造價的1%以下。

更進(jìn)一步地，無論物業(yè)最初的質(zhì)量如何，無論其完好程度如何，只要在物業(yè)的使用壽命期間（屋齡內(nèi)），因零部件損壞造成功能失常后，物業(yè)公司便應(yīng)及時展開預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)后，房屋的原完損等級應(yīng)當(dāng)保持不變。

在這一過程中，“及時修復(fù)房屋的小損小壞”成為養(yǎng)護(hù)管理的基本要求與核心關(guān)鍵詞。為了實現(xiàn)“及時修復(fù)”，需強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時率”和“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司提前防范，對物業(yè)進(jìn)行計劃性、制度性以及季節(jié)性的主動檢修。

二、養(yǎng)護(hù)管理的特點與重要性

養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個顯著特點：

1、養(yǎng)護(hù)任務(wù)廣泛且數(shù)量龐大

住宅物業(yè)的組成要素復(fù)雜，使得每一幢不同類型、不同結(jié)構(gòu)的建筑物以及每一個區(qū)域和不同業(yè)戶均可能由于功能故障引發(fā)維修請求。由此，養(yǎng)護(hù)任務(wù)的范圍廣泛且數(shù)量龐大，涉及地點和時點分散，不如大修和中修項目相對集中。按照傳統(tǒng)房屋管理經(jīng)驗以及房地產(chǎn)行政管理部門的相關(guān)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)范圍包括：

• 屋面的漏水修復(fù)，包括屋面、泛水、屋脊等的處理；

• 鋼木門窗的維修和更換五金配件、玻璃、窗紗、油漆等；

• 地面面層的修補(bǔ)及個別木材的更換；

• 內(nèi)外墻面的修補(bǔ)及抹灰工作；

• 局部墻體的拆砌和修補(bǔ)等；

• 水電氣設(shè)施的故障排除及零部件更換；

• 排水管道及窨井的疏通等；

• 檢查發(fā)現(xiàn)的危險構(gòu)件進(jìn)行臨時加固維修。

可見，居住物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)內(nèi)容繁多且分散，養(yǎng)護(hù)工人在管理上難以有效控制。

2、技術(shù)工種復(fù)雜多樣

由于住宅物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修及設(shè)備設(shè)施的多樣性，損壞項目以及所需技術(shù)工種也呈現(xiàn)出復(fù)雜多樣之態(tài)。盡管某些項目的技術(shù)要求較為簡單，但在實施過程中卻十分依賴各工種之間的密切配合。例如，水電工在更換管道時，往往需配合泥工的工作；油漆工在油漆門窗時，也常常需要木工的協(xié)助。由此，養(yǎng)護(hù)管理對養(yǎng)護(hù)工人提出了更高的技術(shù)要求，需根據(jù)實際情況靈活調(diào)整維修技術(shù)、工藝、方法、材料及工具等。

3、施工現(xiàn)場條件較差

在進(jìn)行居住物業(yè)的小修工程施工時，無論在室內(nèi)還是室外，往往受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時施工現(xiàn)場條件較差，移動不便，廢棄物的清理也相對困難。施工過程中將接受業(yè)戶的直接監(jiān)督，這就要求養(yǎng)護(hù)工程的質(zhì)量和服務(wù)者的綜合素質(zhì)（包括必要的專業(yè)知識、適應(yīng)能力、服務(wù)態(tài)度等）必須達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

4、業(yè)主報修要求較高

雖然居民的報修項目通常被視為“小事”，但它們卻直接關(guān)系到居住的使用功能，尤其是涉及到“水電急修”的項目，如室內(nèi)線路故障和電梯故障等，若不及時修復(fù)將直接影響居民的正常生活。甚至有些非應(yīng)急的項目，也需要謹(jǐn)慎對待。例如，曾有業(yè)主因公共走道窗玻璃破損未及時處理，造成雨水滲入，導(dǎo)致滑倒受傷的案例。居民在報修時往往抱有迫切的心理，若物業(yè)服務(wù)方缺乏耐心，便可能引發(fā)誤解和矛盾。

以上四個特點充分表明，盡管養(yǎng)護(hù)管理所需的工時和費用相對較少，屬于“小修”范疇，但不可輕視。“百姓利益無小事”，因此在加強(qiáng)城市管理和推進(jìn)城市精神文明建設(shè)的過程中，必須重視每一個細(xì)微之處，特別是管理中的“小事”。管理過程中“無小事”與“細(xì)節(jié)決定成敗”的觀點，正是物業(yè)管理的微觀實質(zhì)所在。因為“小事”的連鎖效應(yīng)，可以導(dǎo)致管理上的損失。

養(yǎng)護(hù)管理不僅能確保居民的安居樂業(yè)，還能提高物業(yè)公司的滿意度，從而提升企業(yè)形象，減輕中大修的壓力，延長物業(yè)的使用年限，進(jìn)而為中大修和綜合維修提供必要的勘查和施工依據(jù)。這使得養(yǎng)護(hù)管理成為最直接、最具有服務(wù)性質(zhì)的“窗口”服務(wù)，反映出小修服務(wù)為何常成為社會關(guān)注的熱點，也正是黨和政府各級領(lǐng)導(dǎo)在不同場合強(qiáng)調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)必須“及時響應(yīng)、快速修復(fù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要原因。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性地位是不容小覷的。

三、養(yǎng)護(hù)管理的類型及要求

養(yǎng)護(hù)管理的主要類型包括：

1、零星養(yǎng)護(hù)

零星養(yǎng)護(hù)指的是物業(yè)構(gòu)件的突然損壞引發(fā)的居民報修，或在主動檢修中結(jié)合實際情況進(jìn)行的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍廣泛，技術(shù)要求較低，具有突發(fā)性和時效性。養(yǎng)護(hù)任務(wù)的獲取主要為被動形式，包括窗口報修、電話報修、報修箱等；管理人員的主動走訪和定點設(shè)攤也能促進(jìn)養(yǎng)護(hù)工作的前置進(jìn)行。在管理中需遵循報修先行的原則，業(yè)主先報后修，確保養(yǎng)護(hù)單不積壓。

根據(jù)房地產(chǎn)行政管理部門的規(guī)定，養(yǎng)護(hù)管理的要求應(yīng)包括：“受理有登記，辦理有專人，完成有時限，工作有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有答復(fù)，結(jié)果有記錄”。為了確保報修的及時率，還提出急修項目需在24小時內(nèi)完成，水電急修應(yīng)在兩小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若無法修復(fù)需作出限時承諾。

2、計劃養(yǎng)護(hù)

為實現(xiàn)物業(yè)管理的宗旨——促進(jìn)物業(yè)保值與增值，物業(yè)公司應(yīng)在零星養(yǎng)護(hù)的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期。計劃養(yǎng)護(hù)是根據(jù)物業(yè)的實際情況，制定不同的保養(yǎng)制度和巡查制度，如下水道的定期疏通、門窗的定期油漆，以及電路的定期檢查等。還可根據(jù)季節(jié)特點安排計劃任務(wù)，例如在冬季來臨前包扎水管，或在梅雨季來臨前進(jìn)行屋面普查等。計劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)見性，通常被稱為“預(yù)檢維修”，在預(yù)檢中應(yīng)盡可能修復(fù)，人工成本相對較低，區(qū)別于中修或大修。

零星養(yǎng)護(hù)與計劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別在于，前者具有突發(fā)性和臨時性，而后者則是有計劃且循環(huán)的。雖然兩者均要求主動服務(wù)，但計劃養(yǎng)護(hù)的主動性更強(qiáng)，顯得物業(yè)管理更具深度。

四、改善養(yǎng)護(hù)管理的幾點建議

物業(yè)管理不可忽視日常維護(hù)，若放松管理，往往導(dǎo)致“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察實踐中發(fā)現(xiàn)，部分管理人員在操作中未能嚴(yán)格遵循管理標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)管理人員缺乏長效管理的意識，往往采用自上而下的整治方式，而忽視制度化和規(guī)范化管理的必要性。盡管政府部門從民生出發(fā)，持續(xù)對物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行調(diào)控，絕大多數(shù)物業(yè)公司已達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu)，整體水平得到提升，但仍然存在“三差”現(xiàn)象，管理成果時常反復(fù)。

小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報我修，不報不修”的狀態(tài)，主動計劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致許多小損小壞的問題變成了大損大壞的情況。需要引起相關(guān)方面的重視。

1、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理考核指標(biāo)

“及時修復(fù)房屋的小損小壞”的核心在于養(yǎng)護(hù)及時率和質(zhì)量合格率。養(yǎng)護(hù)管理最基本的考核指標(biāo)應(yīng)為“兩率”。在實際操作中，影響“兩率”的因素眾多，包括缺乏相關(guān)技術(shù)人員、服務(wù)者責(zé)任心不足、人員因各種原因缺席等。

需定期分析影響“兩率”的因素，進(jìn)行規(guī)律既要采取一般性措施，也要針對性措施，確保“有諾必踐”。最關(guān)鍵的是提升管理和操作人員的綜合素質(zhì)，許多物業(yè)維修工普遍缺乏必要的技能與服務(wù)理念，流動性大。為此，擴(kuò)大養(yǎng)護(hù)隊伍的內(nèi)在素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍，制定培訓(xùn)計劃，開展技術(shù)比賽以獎勵敬業(yè)精神而非輕易解雇。

最終還要關(guān)注業(yè)主的滿意度。滿意率包含硬件質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度兩個方面，既是居民對工程質(zhì)量的整體評價，也是對養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度的感受。養(yǎng)護(hù)及時率和質(zhì)量合格率都應(yīng)納入居民的滿意率考核。

2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)

1）報修：

• 設(shè)置固定接待窗口和報修箱，建立夜間值班制度，確保365天全天候服務(wù)；

• 公示小修項目的收費標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)公司的各項承諾；

• 報修單填寫不漏項，登記后給予憑證，并集中編號；

2）查勘：

由查驗員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，估算并派工。當(dāng)日或在三天內(nèi)能夠解決的問題可直接派工，其他需進(jìn)行預(yù)查，明確損壞部位、修理項目及工程數(shù)量、工時等，并負(fù)責(zé)與住戶預(yù)約修理日期，合理安排任務(wù)，避免積壓。

3）修理：

按約定時間上門修理，工人需佩戴胸卡以明確身份，并說明維修目的。完工后需要住戶進(jìn)行驗收并簽字；

4）驗收：

檢驗填單是否存在誤項或漏項，確保工人按照要求施工，工程質(zhì)量、材料耗用符合要求，住戶對服務(wù)的滿意度；

5）監(jiān)督：

設(shè)立監(jiān)督電話、投訴熱線、聯(lián)系卡及征詢表；內(nèi)部措施包括回訪制度、抽查制度，制定考核與獎懲辦法，對不合格項目進(jìn)行跟蹤處理。

3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的相關(guān)文件

經(jīng)過長期實踐，傳統(tǒng)的房屋維修管理已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗，然而對其精華的深入研究和推廣仍顯不足。梳理原有物業(yè)維修管理的文件，修訂和完善相關(guān)管理規(guī)范亟待重視。

4、完善養(yǎng)護(hù)管理的制度與服務(wù)方式

常見的養(yǎng)護(hù)管理制度包括報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、維修責(zé)任制度、回訪制度、驗收制度等。長期實踐中形成了一些特色養(yǎng)護(hù)制度，如針對特殊對象的服務(wù)制度等。

推動養(yǎng)護(hù)管理的有效落實，需要整合現(xiàn)有經(jīng)驗，提升服務(wù)質(zhì)量，確保居民的居住滿意度，最終實現(xiàn)物業(yè)的良性運營與增值。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第2篇

轉(zhuǎn)眼間，一年的時間已經(jīng)悄然過去。在這一年里，雖然沒有特別顯著的成就，但我還是經(jīng)歷了諸多的挑戰(zhàn)和成長。以下是我在公司工作以來維修工作的簡要

自從公司成立以來，物業(yè)維修的理念也經(jīng)歷了一次轉(zhuǎn)變，逐漸從單一的“管理型”邁向了更為注重“服務(wù)型”的方向。我們摒棄了過去的管理者身份，倡導(dǎo)“服務(wù)至上，用戶第一”的新服務(wù)理念。在發(fā)展的過程中，盡管面臨著諸多內(nèi)外部的困難，但我們的服務(wù)理念仍在不斷深化，贏得了廣泛的認(rèn)可。

然而，管理層并沒有對取得的成績感到滿足，而是認(rèn)真對待在服務(wù)過程中暴露出的問題，包括服務(wù)專業(yè)性不足、服務(wù)內(nèi)容淺薄、員工待遇偏低以及運營成本高等。今年以來，我們開始著重于加強(qiáng)安全管理、環(huán)境衛(wèi)生以及設(shè)備維修等方面，力求提升品牌形象，增強(qiáng)公司的運營效率和市場競爭力。

回顧去年學(xué)生入駐時，由于建設(shè)時間緊迫，四棟學(xué)生公寓的建設(shè)速度可謂異常迅速，但這種快速建設(shè)卻導(dǎo)致了后期接管時的維修難題。從去年至今，我們的維修部門接收了超過4200份師生的報修單。

由于去年的維修力量不足，加之設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，很多報修請求未能及時解決。直到今年初，我們增加了三倍的維修人員，晝夜不停地進(jìn)行維修，同時向廠家積極催促，迅速解決了許多懸而未決的問題。目前，我們的服務(wù)承諾已達(dá)成“小修不過夜，大修不過三”的標(biāo)準(zhǔn)，但由于某些設(shè)施仍在保修中，仍有部分維修事項暫時無法完成。

盡管如此，我們?nèi)匀σ愿暗剡M(jìn)行維修，尤其是在公寓內(nèi)部電線混亂的問題上。在多次催修無果的情況下，我們的維修團(tuán)隊耗費了六天六夜的時間，終于理順了電線，回應(yīng)了師生的關(guān)注與訴求。最近，我們還一次性更換了四棟公寓內(nèi)的多盞燈泡、300多個水龍頭以及數(shù)十個沖水閥，使得公寓內(nèi)的設(shè)施維修完好率達(dá)到了98%以上。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第3篇

我叫張偉，今年38歲，自物業(yè)公司成立以來，一直在陽光花園從事物業(yè)維修工作，擔(dān)任維修團(tuán)隊的電工班長。我的職責(zé)就是確保我們所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施正常運作，定期進(jìn)行維護(hù)和檢修。

在“安全、節(jié)能、環(huán)保、服務(wù)、管理”的五大目標(biāo)下，我作為維修隊的電工副隊長，尤其注重安全管理和節(jié)能降耗方面的工作。

回想起20xx年的一個冬夜，我正在家里忙著給生病的父母煮藥，突然接到物業(yè)的緊急電話，得知陽光花園的公共區(qū)域燈光故障，影響到居民的出行安全。雖然那時我的心情十分焦急，但我知道這個時候需要堅持。我向父母簡單說明情況后，便匆忙趕回小區(qū)，和同事們一起投入到搶修中。經(jīng)過三個多小時的努力，終于將燈光修復(fù)，恢復(fù)了小區(qū)的亮麗，心里的擔(dān)憂也隨之消散。然而，當(dāng)我再次回到家中，看到父母依舊在床上無力喘息時，眼淚浮現(xiàn)，這就是我在工作和家庭之間的兩難。

我還記得有一年夏天，接到居民反映三單元停電的電話。接到報修后，我立即帶著工具趕到現(xiàn)場。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)一樓的配電箱遭到損壞，門口聚集了許多等候的居民。我及時向他們解釋情況，并開始聯(lián)系其他電工共同進(jìn)行維修。天氣炎熱，我和同事們都在汗水中忙碌，期間還有居民來詢問維修進(jìn)度，盡管我盡量安慰大家，仍然無法掩飾我的焦慮。為了不耽誤修理進(jìn)程，我堅持工作著。經(jīng)過我們幾人的努力，終于在六小時后恢復(fù)了電力，居民們感激地向我們道謝，那一刻我感到無比的欣慰。

在日常工作中，我嚴(yán)格按照國家的安全標(biāo)準(zhǔn)實施維修，確保電力系統(tǒng)不出現(xiàn)漏電等問題。我們也在努力進(jìn)行節(jié)能改造，例如將路燈從80瓦改為32瓦，有效地節(jié)省了能耗。這份工作讓我深刻體會到，無論遇到什么困難，只要堅持積極進(jìn)取的態(tài)度，就能克服每一個挑戰(zhàn)。

人在職場中的知識和能力是有限的，我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗、提升自己，做到自我反思，揚長避短，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，實現(xiàn)價值。我沒有華麗的辭藻，也沒有驚世駭俗的事業(yè)，只有在這平凡崗位上默默無聞地付出，努力做好我的本職工作。

經(jīng)過多年的努力和奮斗，我在這份平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的成果；我愿用我的智慧與雙手，在繁瑣的工作中繪制出一幅幅美麗的“畫卷”！

物業(yè)維修工作總結(jié) 第4篇

物業(yè)維修工作總結(jié)時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。在這一年的工作中，得到了物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，本人始終堅持遵守規(guī)定，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，以踏實的態(tài)度認(rèn)真對待每一項維修工作。在維修崗位上，我發(fā)揮了應(yīng)有的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　一、加強(qiáng)維修部管理工作，確保上級安排任務(wù)的執(zhí)行和各部門來電報修的處理。

在工作中，我以身作則，嚴(yán)格要求組員遵守公司的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，提升團(tuán)隊的責(zé)任意識。定期進(jìn)行設(shè)備檢查和運行記錄，確保無遺漏。針對上級安排的各項任務(wù)，我合理調(diào)配組員，迅速落實，確保及時處理各類維修請求。對于各部門的維修電話，我認(rèn)真傾聽，準(zhǔn)確記錄來電單位、報修內(nèi)容及故障位置，迅速調(diào)動人員進(jìn)行處理。若碰到較大故障或無法解決的問題，我會耐心向客戶說明情況并上報處理方案。

　二、重視設(shè)備的安全運行與檢查，以保障設(shè)備的正常使用。

我們維修部始終將設(shè)備安全放在第一位。每逢節(jié)假日來臨之前，我們都會提前一個月制定設(shè)備安全檢查和保養(yǎng)計劃，明確工作內(nèi)容、完成時間及責(zé)任人，確保各項重點工作得到落實。在日常工作中，我也強(qiáng)調(diào)安全操作的意識，確保員工在維修過程中做好自我保護(hù)，預(yù)防工傷事故的發(fā)生。

　三、切實抓好安全管理工作

在操作安全方面，由于維修組的工作性質(zhì)，員工經(jīng)常需要接觸到電器、焊接等操作。為確保人身安全，我會在每日上班前對組員進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)他們的安全意識。在進(jìn)行危險作業(yè)時，確保有同事在旁監(jiān)護(hù)。過去一年內(nèi)，維修組未發(fā)生任何安全事故。我們還對員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用知識的培訓(xùn)，提高了整體的安全意識。

在設(shè)備設(shè)施安全方面，我們定期開展各類安全檢查，每月對大廈配電井及管道井進(jìn)行全面檢查；每月對配電房的變壓器和低壓配電柜進(jìn)行維護(hù)和清潔。在節(jié)假日來臨前，我們則組織對酒店各部門及辦公室進(jìn)行全面的設(shè)施設(shè)備安全檢查。重點運行設(shè)備也會進(jìn)行每日巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在隱患。

作為電工主管，我負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電以及小區(qū)和市場的維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任重大。物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任激勵著我不斷努力工作，提高管理水平。在新的一年里，我定會本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不斷進(jìn)取，與各部門密切合作，開創(chuàng)工作的新局面。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第5篇

物業(yè)維修工作總結(jié)一

在忙碌的日常中，XX物業(yè)的維修團(tuán)隊始終以專業(yè)的態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。維修員XXX，任職于XXXX項目，雖然沒有驚天動地的壯舉，卻在平凡的工作崗位上，用實際行動詮釋了服務(wù)的真諦，展現(xiàn)了物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

在某次例行檢查中，XXX發(fā)現(xiàn)大廈外墻的部分墻面因風(fēng)化而出現(xiàn)了裂縫，影響了外觀和安全。他立即向項目經(jīng)理反饋，并主動承擔(dān)起修復(fù)的工作。他利用自己在日常工作中積累的材料，快速而有效地修補(bǔ)了墻面，使得大廈煥然一新，得到了業(yè)主的贊譽。

不久前，小區(qū)的供水管道出現(xiàn)了漏水，影響了多戶業(yè)主的正常用水。XXX在接到報修電話后，立刻組織團(tuán)隊進(jìn)行搶修。他們不僅迅速定位漏水點，還利用業(yè)余時間進(jìn)行了徹底的管道檢查和維護(hù)，確保了整個供水系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。這項工作雖然辛苦，但他們沒有怨言，全員投入，最終順利解決了問題，贏得了業(yè)主的信任與好評。

作為物業(yè)的維修工，XXX每天都是第一個到達(dá)工作崗位，認(rèn)真查看設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，確保各類設(shè)施都能正常運行。在節(jié)假日需要加班時，他總是毫無怨言，積極配合。他常常親自參與一些特殊項目的維修工作，比如小區(qū)的綠化灌溉系統(tǒng)，利用休息時間為小區(qū)的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)力量，體現(xiàn)了他一貫的責(zé)任心和使命感。

在某次冬季大雪過后，物業(yè)的供暖系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，影響到多個住戶的溫暖。在接到報修的第一時間，XXX和他的團(tuán)隊放棄了休息，迅速奔赴現(xiàn)場，排查問題。經(jīng)過持續(xù)的努力，他們終于在短時間內(nèi)恢復(fù)了供暖系統(tǒng)，確保了業(yè)主的生活不受影響，再次展現(xiàn)了他們的專業(yè)素養(yǎng)和快速反應(yīng)能力。

在日常的工作中，XXX不僅關(guān)注設(shè)備的安全和性能，還積極探索節(jié)能降耗的措施。他提出的公共區(qū)域照明改造方案，通過引入LED燈具，不僅節(jié)約了電費，還改善了小區(qū)的環(huán)境。經(jīng)過實施，業(yè)主們一致表示滿意，認(rèn)為小區(qū)更加明亮美觀。

除了日常的維修工作，XXX還積極參與社區(qū)的志愿活動。他利用業(yè)余時間，向小區(qū)的年輕人普及物業(yè)知識和維修技能，幫助他們提高自我動手能力，受到居民的熱烈歡迎。他的無私奉獻(xiàn)，贏得了大家的尊敬，也讓物業(yè)的服務(wù)理念在社區(qū)中得到了更好的傳播。

XXX的事跡雖然看似平常，但在他的身上，體現(xiàn)了物業(yè)人應(yīng)有的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。無論是在設(shè)備維修，還是在服務(wù)業(yè)主的過程中，他總是能用心去對待每一項工作。每當(dāng)你在XXXX小區(qū)里看到他忙碌的身影，便感受到了一種溫暖和信任，他正是物業(yè)維修工作的真實寫照。

物業(yè)維修工作總結(jié)二

在過去一年里，隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，XXXX項目的維修隊伍始終保持著高效的工作狀態(tài)，憑借著技術(shù)過硬和服務(wù)周到的特點，贏得了業(yè)主的廣泛贊譽。維修員XXX被評為“年度優(yōu)秀員工”，他的事跡成為團(tuán)隊學(xué)習(xí)的榜樣。

作為一名維修工，XXX在工作中不斷提升自身的專業(yè)能力。他參加了多項培訓(xùn)，并積極向同行請教，將學(xué)到的知識運用到實際工作中。在日常的維修中，他常常能夠準(zhǔn)確判斷問題所在，并提出解決方案，大大提高了工作效率。

在保障設(shè)備安全方面，XXX通過細(xì)致入微的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理了多處隱患。他設(shè)計的設(shè)備安全監(jiān)控系統(tǒng)，極大地提升了小區(qū)的安全系數(shù)，業(yè)主們對此表示非常滿意，同時也增強(qiáng)了對物業(yè)的信任感。

在服務(wù)客戶方面，XXX始終把業(yè)主的需求放在首位。他善于傾聽業(yè)主的意見和建議，并在工作中加以改進(jìn)。有一次，業(yè)主反映供暖不均，XXX立即組織團(tuán)隊進(jìn)行現(xiàn)場勘查，最終找到了解決方案，確保了每戶業(yè)主都能享受到舒適的室內(nèi)溫暖。

在節(jié)能降耗的創(chuàng)新方面，XXX帶領(lǐng)團(tuán)隊實施了多項節(jié)能措施。他在小區(qū)配電室進(jìn)行了全面的設(shè)備優(yōu)化，減少了電能消耗，并通過合理的排布提升了供電效率，取得了可喜的成績。

通過以上努力，XXX不僅為小區(qū)的日常管理做出了重要貢獻(xiàn)，也為物業(yè)行業(yè)樹立了良好的榜樣。物業(yè)維修工作雖然辛苦，但憑借著一顆熱愛服務(wù)的心，XXX在工作中不斷創(chuàng)新，勇往直前，成為了一名優(yōu)秀的物業(yè)維修工。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第6篇

“小李啊，他每天都是第一個到達(dá)現(xiàn)場，心里惦記的就是維修工作。”一位同事說道，“想了解我們的小李，整個物業(yè)公司，沒有人不熟悉他的身影，管道有問題肯定能看到他，電氣故障一定有他處理，遇到復(fù)雜的維修任務(wù)，更是他的拿手好戲。”說著，大家不禁豎起了大拇指。

走進(jìn)物業(yè)公司的維修部，一個維修工說道：“小李現(xiàn)在在小區(qū)園區(qū)進(jìn)行設(shè)施檢修。”此時正值炎炎夏日，維修工程師們在外忙碌，站在那里也忍不住冒汗，而小李正爬在高高的電纜架上，緊張地檢查線路。高溫下，他的衣服早已被汗水浸透，旁邊的同事在一旁也感到難以忍受。這樣的高溫天氣，仍然沒有能讓他退縮。

小李是誰？他就是李明。年紀(jì)輕輕，大家都親切地稱呼他“小李”。他在物業(yè)公司工作已有數(shù)年，憑借扎實的維修功底，負(fù)責(zé)著小區(qū)的日常維護(hù)。由于他的表現(xiàn)出色，更多的復(fù)雜任務(wù)都交給了他來處理。隨著小區(qū)的擴(kuò)展，他的工作量逐漸增加，現(xiàn)在他不僅要負(fù)責(zé)電氣維修，還得承擔(dān)水管、門窗等多項工作。過去，每個小區(qū)的設(shè)施故障都要外包給專業(yè)公司，現(xiàn)在基本上都能由小李自己解決，僅這一項，每年為公司節(jié)省了不少成本。

今年，由于項目的不斷增加，他被分配到了新建的小區(qū)負(fù)責(zé)日常維護(hù)，實際上也就他一個人在工作。工作量激增、任務(wù)增多，除了日常的維修，他還要協(xié)助其他同事處理各類緊急狀況。他常說：“這就是我們物業(yè)維修工作的特點。”

提到家庭，他總是帶著一絲愧疚。兒子已經(jīng)上小學(xué)，但他似乎對孩子的學(xué)習(xí)并沒有給予足夠的關(guān)注。妻子經(jīng)常加班，家里的瑣事也只能他來承擔(dān)，忙完工作再回到家常常已經(jīng)精疲力盡。他的兒子有時會埋怨：“爸爸常常不在家，他心里只想著工作。以前我們在農(nóng)村，見面的機(jī)會都不多，現(xiàn)在即使家搬到了小區(qū)，我們的親密感也沒變。”對于兒子的抱怨，小李卻無從回應(yīng)。

這一年，物業(yè)小區(qū)的公共設(shè)施老化，需要更換數(shù)十個水龍頭和配件，他連續(xù)幾天都在現(xiàn)場忙碌，直到完成任務(wù)，雙手已經(jīng)疼痛不已。他并沒有其他愛好，工作的每一項任務(wù)都是他全心投入的所在，只有在解決問題時，他才會感受到真正的成就感，他也只想全心投入工作，盡全力做好。

對他的維修技術(shù)，沒有人提出異議。即使有人勸他去外面找更好的機(jī)會，也有公司愿意高薪挖角，但他總是堅定地說：“我在這個物業(yè)公司學(xué)到了很多，在這里得到了很多榮譽，我的家就在這里，我的心早已與這里緊緊相連。物業(yè)需要我，我也離不開這個崗位。”

物業(yè)維修工作總結(jié) 第7篇

時光荏苒，20xx年即將結(jié)束。我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，物業(yè)維修工作得到了顯著提升。以下是我對過去一年工作的

1、在20xx年4月份，我接手了物業(yè)維修的新任務(wù)。在日常維修中，我始終堅持安全第一的原則，確保所有工作都不急于求成。每次維修前，我都會仔細(xì)檢查工具設(shè)備，確保安全隱患降到最低，力求將問題解決在最初階段。

2、積極配合各個區(qū)域的維修工作，及時到達(dá)現(xiàn)場，尋找高效的工作方法。在維修過程中，我特別注重與業(yè)主的溝通，耐心講解安全用電知識，以及常見故障的解決方案，幫助業(yè)主提高日常維護(hù)的能力。

3、在電梯的維護(hù)和檢修方面，我第一時間趕到故障現(xiàn)場，確保被困乘客的安全。我也不斷向?qū)I(yè)維修人員學(xué)習(xí)電梯的技術(shù)，努力提升自己的維修水平，以保證電梯的正常運行。

4、針對發(fā)電機(jī)組的日常保養(yǎng)，我始終保持發(fā)電機(jī)的良好工作狀態(tài)，做到在停電情況下保證電梯不受影響，確保公司的正常運作。

5、在地?zé)峋┡到y(tǒng)的維護(hù)上，我定期檢查控制面板、線路和開關(guān)，確保供暖期間設(shè)備運行穩(wěn)定，不出現(xiàn)故障。

在新的一年里，我將繼續(xù)跟隨公司的發(fā)展步伐，尋找自身不足，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。期待公司在未來更加輝煌燦爛。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第8篇

20xx年是我們物業(yè)公司持續(xù)提升和發(fā)展的重要一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷下，我們始終秉持業(yè)主至上的原則，根據(jù)實際情況，不僅做好日常服務(wù)，同時進(jìn)一步理順和完善管理流程。我們遵循“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的方針，推動公司管理工作逐步走向規(guī)范化，物業(yè)管理工作也取得了顯著成績，得到了廣大職工的好評。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　1、上下水系統(tǒng)的管理：上下水管道是小區(qū)的生命線，直接影響到業(yè)主的正常生活。為了做好這項工作，我們對管道進(jìn)行了通水、打壓和逐棟樓的通水試驗、閉水試驗及通球試驗等，制定了詳細(xì)的管理計劃，責(zé)任落實到人，定期進(jìn)行檢查，以確保上下水管道暢通，滿足業(yè)主的需求。

　2、公共設(shè)施及設(shè)備的管理：為保障小區(qū)居民的正常生活，我們對公共設(shè)施和設(shè)備的管理制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計劃及應(yīng)急預(yù)案，日常檢查有登記，小型維護(hù)有記錄，開設(shè)維修熱線電話，基本做到了設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)到位、維修及時。公共設(shè)施和設(shè)備的完好率達(dá)到了95%以上。

　3、安全防范工作：安全工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們對社區(qū)消防管線進(jìn)行了嚴(yán)格的打壓檢驗，對強(qiáng)電線路和設(shè)備的合格率也進(jìn)行了程序化的檢查。

　4、強(qiáng)化管理服務(wù)工作：提高服務(wù)質(zhì)量，做好維修服務(wù)。這是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，我們重視維修工作的及時性和完成率，定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保業(yè)主的正常使用。在我們的管理下，工程隊已完成各個樓宇屋頂防水面積達(dá)20xx㎡，全年小型維修67次，應(yīng)急維修12次，更換下水管道超過100米。

　5、提升管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理向更高層次發(fā)展。我們首先對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)。為此，我們根據(jù)本部門員工的實際情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。今年共組織員工培訓(xùn)達(dá)8次。

　6、存在的問題：

盡管我們在過去的一年中取得了一定的成績，但仍存在不少不足之處，需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。員工的整體素質(zhì)有待提高；與業(yè)主之間的溝通還不夠充分，了解也不足；第三，對公共設(shè)備和設(shè)施的管理力度需要加強(qiáng)。

針對我們?nèi)〉玫某煽兒痛嬖诘膯栴}，我們將加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提升員工的業(yè)務(wù)技能。牢固樹立“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)業(yè)主”的職業(yè)理念，不斷提升物業(yè)管理水平，完善小區(qū)的各項管理服務(wù)，為公司的和諧發(fā)展及業(yè)主的安居樂業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第9篇

一、團(tuán)隊管理方面

（1）要以身作則，嚴(yán)謹(jǐn)處事，公平公正，倡導(dǎo)互助合作，營造積極向上的團(tuán)隊氛圍。要善于挖掘和利用維修員的特長和優(yōu)勢，做到人盡其才。

（2）建立明確的部門規(guī)章制度，進(jìn)行合理的任務(wù)分配，確保每位員工都清楚自己的職責(zé)，并定期開展考核，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。

（3）重視員工的技能提升，定期組織培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

（4）與員工保持良好溝通，關(guān)注他們的心理動態(tài)，適時給予技能指導(dǎo)和支持，鼓勵員工在成績面前獲得認(rèn)可，共同慶祝部門的成就，以提高士氣。

（5）適度設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，鼓勵員工超越自我，在完成任務(wù)后感受到成就感。

二、服務(wù)細(xì)節(jié)的提升

（1）要求員工樹立良好的個人形象，上崗期間必須穿戴工裝，并佩戴工牌，保持儀容整潔。

（2）入戶維修時，務(wù)必穿上鞋套，與業(yè)主溝通時使用禮貌用語，維修結(jié)束后要保持現(xiàn)場清潔。

（3）嚴(yán)格按約定時間到達(dá)業(yè)主家中，信守承諾，及時提供服務(wù)，行動迅速。

三、設(shè)備管理方面

1、與物業(yè)公司建立溝通機(jī)制，收集和整理小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的原始資料和維護(hù)保養(yǎng)記錄。

2、為小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備建立詳細(xì)的臺賬，完善設(shè)備檔案，包括設(shè)備臺賬、維修記錄和養(yǎng)護(hù)記錄。

3、制定年度、季度、月度和周度的養(yǎng)護(hù)計劃，根據(jù)保養(yǎng)計劃定期進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)，確保設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

4、供電系統(tǒng)的維護(hù)

針對小區(qū)內(nèi)頻繁停電的問題，制定電力檢修計劃，定期檢查低壓配電系統(tǒng)，確保業(yè)主正常用電。

（1）每月對低壓配電柜進(jìn)行巡檢，確保開關(guān)、繼電器、控制線路等正常工作，連接緊固，無老化或損壞。

（2）檢查三相線路的電流是否穩(wěn)定，接頭無變色或積灰，線路整齊，支架固定，殼體無銹蝕，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

（3）核對設(shè)備標(biāo)識和編號，檢查指示燈、開關(guān)等的正常工作情況。

（4）在用電高峰期，每周對低壓配電柜進(jìn)行溫度檢查，以確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

（5）每半年對電纜標(biāo)識和接頭井進(jìn)行檢查。

（6）每年對樓棟內(nèi)的線路保護(hù)裝置進(jìn)行檢修和測試，確保設(shè)備安全。

（7）每年定期檢查業(yè)主部分的電線路，防止因接線螺絲松動造成的故障。

5、弱電系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)

（1）定期對業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)進(jìn)行測試，主要包括窗磁、門磁和可視對講等項目。

（2）每月檢查監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，并記錄檢查情況。

（3）每季度對戶外視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行清洗和檢查，確保設(shè)備正常運行。

（4）每月對紅外發(fā)射機(jī)和線路進(jìn)行巡檢測試及清洗。

（5）每月檢查門禁系統(tǒng)，確保所有配件牢固。

（6）隨機(jī)檢查設(shè)備運行情況，確保門禁控制器和電控鎖正常工作。

（7）道閘系統(tǒng)每日檢查，確保運行正常。

6、電梯管理

（1）每天至少檢查電梯運行情況，并對電梯外觀及試運行進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系廠家維修。

（2）依照電梯的維護(hù)要求，定期通知廠家進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，做到預(yù)防為主。

（3）制定電梯應(yīng)急預(yù)案，每年組織消防演練。

7、消防系統(tǒng)管理

（1）每日與消防人員檢查消防設(shè)施的運行情況。

（2）定期檢查火災(zāi)報警設(shè)備和消防水箱，確保消防設(shè)施處于正常狀態(tài)。

（3）每季度針對消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保系統(tǒng)能正常啟用。

（4）完善《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》和其他消防相關(guān)文件，確保資料齊全。

8、供水系統(tǒng)管理

（1）根據(jù)供水設(shè)備運行情況，制定二次供水的維護(hù)方案。

（2）制定臨時停水的應(yīng)急預(yù)案。

（3）定期對供水箱進(jìn)行清洗和消毒，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。

四、節(jié)能減排方面

1、節(jié)電措施

（1）提高員工的節(jié)能意識，及時關(guān)閉不使用的設(shè)備。

（2）實施技術(shù)改進(jìn)

1。地下車庫采用雙燈管設(shè)置，優(yōu)先只亮一組。

2。確保高層地下室在滿足照明的前提下，關(guān)閉多余燈具。

3。高層樓道燈光盡量減少燈組數(shù)量，優(yōu)化照明。

4。為加強(qiáng)公共設(shè)施用電管理，二期地下車庫配電室應(yīng)增設(shè)電表，對路燈和水泵用電進(jìn)行監(jiān)控。

5。建立施工用電臺賬，方便管理。

2、節(jié)水措施

（1）每月檢查小區(qū)內(nèi)水管和設(shè)施，確保無泄漏。

（2）在公共用水區(qū)域張貼節(jié)水提示，提升居民節(jié)水意識。

（3）綠化澆水要錯時進(jìn)行，合理安排用水。

（4）對施工用水建立臺賬，確保用水合理。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第10篇

20xx年，是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第x年。這一年中，本人始終堅持遵循法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)，努力鉆研，勤奮工作，始終以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度對待本職維修工作。在維修部領(lǐng)班的崗位上，我充分發(fā)揮了自己的作用，以下是我這一年的工作

一、熟悉物業(yè)各區(qū)域及設(shè)備設(shè)施

初入工程部時，對這里的環(huán)境和設(shè)備一無所知，經(jīng)過x主管耐心的指導(dǎo)，以及通過自身的不斷摸索和思考，我逐漸熟悉了物業(yè)的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活水和電梯系統(tǒng)的維修養(yǎng)護(hù)等各方面內(nèi)容。

二、加強(qiáng)維修班員工的管理和任務(wù)執(zhí)行

我以身作則，要求班員嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，杜絕遲到和早退，提升班員的責(zé)任心，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查及運行記錄。對于上級交辦的工作，我合理安排，及時調(diào)動班員以迅速處理。對于客服中心的報修來電，我認(rèn)真記錄單位信息、報修內(nèi)容和故障位置，確保班員能即時響應(yīng)，對較大故障則及時向客戶說明情況并上報。

三、制定年度保養(yǎng)計劃與標(biāo)準(zhǔn)

在去年的工作基礎(chǔ)上，維修部根據(jù)各類設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)需求，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)計劃，將其分解至每個月，并明確了保養(yǎng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，落實到每個具體負(fù)責(zé)人的身上，從而保障了工作的質(zhì)量和效率。

四、重視設(shè)備設(shè)施的安全檢查與維護(hù)

維修部始終將設(shè)備安全放在首位。在節(jié)假日前一個月，我們會制定設(shè)備安全檢查、保養(yǎng)及維修計劃，明確責(zé)任分工和完成時間，確保落實各項重點工作。在日常工作中，加強(qiáng)維修過程中的安全操作意識，防范工傷事故的發(fā)生。

五、安全管理措施

操作安全方面：鑒于我部門的特殊性，員工常需接觸電器、進(jìn)行焊接、使用明火等高風(fēng)險作業(yè)。我們在班前會定期進(jìn)行安全教育，提高員工的安全意識，在動電和高空作業(yè)時確保有人監(jiān)護(hù)。全年未發(fā)生安全事故。部門還對員工提供設(shè)備安全使用培訓(xùn)，加強(qiáng)了安全意識。

設(shè)備設(shè)施安全方面：我們定期對各類設(shè)備進(jìn)行專項安全檢查，尤其是每月對大廈的配電井和管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按照計劃，于春秋季節(jié)對配電房變壓器及低壓配電柜進(jìn)行安全檢修和清理。在節(jié)假日前，組織對各辦公和公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的全面安全檢查；在雨季前對大廈進(jìn)行全方位的安全預(yù)防，確保設(shè)施設(shè)備的運行安全，重點設(shè)備則進(jìn)行每日巡查，及時處理隱患。

六、詳細(xì)記錄設(shè)備型號、產(chǎn)地及數(shù)量

七、部門年內(nèi)主要工作項目完成情況

1、完成生活水泵及控制柜電氣檢修。

2、完成配電房變壓器及高低壓母線的除塵和緊固工作。

3、修補(bǔ)外圍地面磚。

4、修復(fù)公共走道墻面。

5、清理強(qiáng)電井衛(wèi)生及除塵維護(hù)工作。

6、改造公共走道燈，提升節(jié)能效果。

7、檢查消防栓并貼封條。

8、清理弱電井的衛(wèi)生及除塵維護(hù)工作。

9、完成對大廈水、電、氣管線的普查，定期檢查辦公樓及住宅樓配電井的接線端子，以防止事故發(fā)生。

10、定期進(jìn)行公共走道照明設(shè)備的維修和更換。

11、對xx天面和xx樓的消防風(fēng)機(jī)進(jìn)行除銹和翻新。

12、檢查和維修樓層走火通道的門、閉門器及門鎖。

13、完成配電房低壓配電室的年度檢修及清理維護(hù)工作。

14、對A辦公樓/B住宅樓電表進(jìn)行除塵和母排螺栓的緊固。

15、摘除并檢查A辦公樓/B住宅樓走道的煙感罩。

16、完成新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線配置。

17、節(jié)日期間對A/B棟大堂進(jìn)行彩燈布置。

18、對商場6F~1F所有電梯門進(jìn)行固定。

19、對A辦公樓/B住宅樓及底層的消防電話進(jìn)行測試通話。

20、檢查、跟蹤和維修遺留的工程問題，主要是配電房滲水和房內(nèi)外漏水。

21、除了完成以上項目外，還進(jìn)行了日常維修工作。本年度，我?guī)ьI(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及公共設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)記錄。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第11篇

歲尾年末，本年度的物業(yè)維修工作已經(jīng)接近尾聲。回顧過去一年，在有限的人員編制和資源下，我們迎接挑戰(zhàn)，克服困難，做好各項工作。雖然遇到了一些問題，但通過團(tuán)隊的努力和專業(yè)技能，我們?nèi)匀话磿r完成了各項任務(wù)。臨近春節(jié)之際，物業(yè)維修部特此對年度工作進(jìn)行了以下是我們在各個方面的工作匯報：

　一、安全管理，確保用電、用水及設(shè)備的安全和質(zhì)量

1、針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取措施，積極協(xié)助施工單位對遺留的工程質(zhì)量問題進(jìn)行整改，特別是在用水和用電方面，如雨天漏水及高壓供電不穩(wěn)等情況。

2、隨著經(jīng)營業(yè)態(tài)的變化，用電需求逐步增加，我們對供電線路進(jìn)行了全面評估，并對超負(fù)荷線路進(jìn)行了增容或調(diào)整，確保供電安全，從而順利渡過用電高峰期。

3、對于xx月xx日因高壓外線故障導(dǎo)致的停電事故，我們進(jìn)行了詳細(xì)的書面報告。經(jīng)調(diào)查，停電問題確屬供電遺留問題，包括屋面、負(fù)一樓的漏水隱患至今尚未解決。

4、積極配合弱電設(shè)備的維修工作，如更換物業(yè)辦公用電話線及網(wǎng)線，協(xié)助相關(guān)單位進(jìn)行設(shè)備的整理與保養(yǎng)。

　二、落實安全工作責(zé)任，開展現(xiàn)場培訓(xùn)

1、安全工作目標(biāo)的實現(xiàn)需要技術(shù)培訓(xùn)，盡管安全本身不產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，但它是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會效益的基礎(chǔ)。要求每位員工積極交流，相互學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)技能。

2、我們實施了巡回檢查，對供電、供水及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保其始終處于良好的工作狀態(tài)。每日記錄檢查情況，并歸檔備查。

3、加強(qiáng)對重點部位的安全檢查，確保配電值班記錄準(zhǔn)確，同時兼顧公共區(qū)域的照明及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題，確保安全。

　三、認(rèn)真開展日常檢查工作

1、配合消防安全大檢查工作，及時整改隱患，如防火卷簾和排煙風(fēng)機(jī)等相關(guān)設(shè)施。

2、定期檢查夜景照明系統(tǒng)及機(jī)電設(shè)備，記錄日常工作情況。對于發(fā)現(xiàn)的異常情況，及時調(diào)整并匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

3、定期檢查給水排水管網(wǎng)，快速修復(fù)由于人為破壞造成的管道漏水問題，杜絕任何漏水現(xiàn)象的發(fā)生。

4、根據(jù)氣象預(yù)報，及時檢查供電線路及其他相關(guān)設(shè)備，提前排查隱患，確保安全。

　四、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，配合維保單位工作

1、我們嚴(yán)格落實倒閘操作規(guī)程，確保檢修過程中的安全措施到位，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時聯(lián)系廠家進(jìn)行修復(fù)和更換。

2、順利完成了電梯和扶梯的年檢工作，對必需整改的項目進(jìn)行規(guī)劃，減少后續(xù)的維修成本。

　五、做好本職工作，建立設(shè)備臺賬及技術(shù)資料管理

1、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬，確保電表安裝和更新的記錄完整。

2、全體員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真落實物業(yè)列會的指示，積極整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。

3、記錄供電設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，建立專戶管理記錄，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

4、有效控制維修成本，做好材料管理，定期申請材料計劃，并對材料進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)密管理。

5、加強(qiáng)公共區(qū)域和設(shè)備的衛(wèi)生管理，確保環(huán)境整潔，設(shè)備正常運作。

過去一年中，物業(yè)維修部全體員工盡心盡力，積極完成各項工作，雖有不足，但我們會繼續(xù)努力，提升自身素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第12篇

20xx年即將結(jié)束。這一年中，物業(yè)維修部門全體員工在公司的指導(dǎo)方針下，使出了全力，積極配合各部門的工作，圓滿完成了上級下達(dá)的任務(wù)，有效地促進(jìn)了資產(chǎn)管理理念的落實，確保了小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的正常運行與安全。

今年是我在物業(yè)領(lǐng)域工作以來的又一次新挑戰(zhàn)。與以往的物業(yè)服務(wù)相比，今年的任務(wù)更偏向于資產(chǎn)管理，涉及的內(nèi)容更加廣泛，承擔(dān)的職責(zé)也更為重大。盡管我們在每個環(huán)節(jié)中都盡量小心謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)，但仍然出現(xiàn)了一些小疏忽，造成了一些不足之處。雖然這些問題沒有對整體運作造成顯著影響，但我們?nèi)孕鑼Υ烁叨戎匾暋ＵJ(rèn)識到自身的不足將幫助我們在未來的工作中更好地進(jìn)行安排，從而提升工作質(zhì)量。

20xx年標(biāo)志著物業(yè)公司在從傳統(tǒng)的接管驗收整改階段轉(zhuǎn)向全面服務(wù)的一年。作為資產(chǎn)管理型物業(yè)，公司承擔(dān)了更多責(zé)任。業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓使物業(yè)公司需要配合業(yè)主完成一系列工程環(huán)節(jié)的跟進(jìn)工作。從收集原始資料到后期的交樓、收樓，物業(yè)部門的工作量巨大，尤其是工程部。我們不僅要跟進(jìn)遺留問題的整改，還要保證小區(qū)設(shè)備設(shè)施的正常運作。在此基礎(chǔ)上，我們積極配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進(jìn)行檢查和記錄，并及時更新整改完成的項目，并向業(yè)主報告。在這一過程中，工程部克服了人員流失等因素的影響，順利完成了上級交給的任務(wù)。小區(qū)所有設(shè)備和供貨合同均已到達(dá)質(zhì)保結(jié)算期，物業(yè)必須對廠家前期的整改工作進(jìn)行核實并提供專業(yè)意見，工程部在這一過程中扮演了關(guān)鍵角色。每一位專業(yè)工程師和主管都本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度認(rèn)真審核，并到現(xiàn)場逐一驗收，充分展現(xiàn)了作為專業(yè)公司的應(yīng)有素質(zhì)。

在日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，力求按照四個凡事的要求去執(zhí)行。我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和落實公司的各項指示精神，確保完成各項工作任務(wù)。對于項目檢查中提出的問題和整改意見，我們結(jié)合實際情況進(jìn)行認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們規(guī)范了各類表格和記錄的填寫，完善了機(jī)房管理，為日常工作安排和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效的依據(jù)，并將相關(guān)制度張貼于墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、自我檢查和要求。

電氣專業(yè)方面，我們嚴(yán)格按照公司安全手冊執(zhí)行配電系統(tǒng)的維保規(guī)范，依據(jù)年度工作計劃，完成了小區(qū)核心配電室設(shè)備的運行、檢修與清掃工作。各樓層的配電豎井內(nèi)的母線插接箱和配電柜均按計劃進(jìn)行了定期保養(yǎng)。其中，除小區(qū)配電室外的配電設(shè)備全年保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修和保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)超過300面，配電箱達(dá)500多個，報修單也超過1000張。針對供電、供水、電梯、通風(fēng)、排污等系統(tǒng)的故障，我們隨時處理了300多項，提高了設(shè)備的運行完好率，為業(yè)主提供了良好的居住環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

根據(jù)周、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施維修計劃，我們有針對性地安排日常維修任務(wù)，確保日常維修工作的計劃性、合理性和及時性。結(jié)合工程部的相關(guān)規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排了日常巡檢，全面維護(hù)和保養(yǎng)變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類風(fēng)機(jī)、照明系統(tǒng)等設(shè)備，確保其安全有效運行。盡管未簽署消防維保合同，但我們?nèi)栽谙掳肽昙哟罅讼涝O(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測，確保小區(qū)的消防報警系統(tǒng)和消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好狀態(tài)，順利完成了年底的消防疏散演習(xí)。全年我們聯(lián)合保安部對小區(qū)消防報警系統(tǒng)進(jìn)行了兩次全面檢測，共檢查了約650個煙感探測器、70個手動報警器和50多個消防電話，確保整體消防設(shè)備的正常運行。

在培訓(xùn)方面，我們加強(qiáng)了員工技能與應(yīng)對能力的提升。今年公司共進(jìn)行了十余次專業(yè)培訓(xùn)，重點圍繞安全操作和專業(yè)知識，確保每位員工在思想上重視安全，并落實于實踐。我們力求培養(yǎng)出一批專業(yè)技能兼?zhèn)涞募夹g(shù)骨干，以提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)。電氣專業(yè)積極配合甲方施工改造和較大維修項目，確保在不影響小區(qū)正常運營的前提下，順利完成各項任務(wù)。

在跟進(jìn)小區(qū)遺留問題整改方面，我們在確保電氣設(shè)備正常運行的長期關(guān)注消防系統(tǒng)施工缺陷、安防監(jiān)控系統(tǒng)盲區(qū)等問題，針對高壓電房頻繁跳閘的現(xiàn)象進(jìn)行持續(xù)跟蹤和整改，必要時提出改進(jìn)建議，供甲方參考。

對于二次裝修的施工管理，雖然今年的二次裝修業(yè)主不多，但我們依然從客戶使用的角度出發(fā)，加強(qiáng)對施工安全隱患的把控，嚴(yán)格按照裝修規(guī)范實施管理，確保設(shè)施安全。我們?nèi)粘＜哟笱矙z人員實施力度，共查出需整改項目約8項，施工違章2次，勒令停止施工3次，確保所有工程符合標(biāo)準(zhǔn)，消除可能的消防隱患，為業(yè)主營造一個安全舒適的環(huán)境。

在能源管理和降低消耗方面，我們對小區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備進(jìn)行排查，并對每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計。考慮到目前住戶使用率低，我們采取了一系列措施減少能耗，如合理控制車庫照明、加強(qiáng)對大功率設(shè)備的巡查與維護(hù)。

在環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護(hù)方面，我們將小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備分為不同責(zé)任區(qū)，指定專人負(fù)責(zé)定期清潔，確保設(shè)備間衛(wèi)生干凈、無死角，設(shè)備正常運行。

一年來，工程部全體員工在小區(qū)內(nèi)奉獻(xiàn)了大量心血，無論是日常工作還是額外任務(wù)，都積極主動地去完成，盡管仍存在一些不足之處，與公司的期望尚有差距。我們將在明年的工作中認(rèn)真彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提升每位員工的綜合素質(zhì)及技能，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第13篇

我叫x，是x物業(yè)管理處的一名普通維修工。

在20xx年度，得益于管理處的關(guān)心與支持，我較為順利地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與同事們的協(xié)作，我只是盡了自己應(yīng)盡的責(zé)任。通過多年的培訓(xùn)與實踐，我逐漸體會到上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及相關(guān)文化的重要意義。作為物業(yè)維修工，我雖然不能像其他部門那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但同樣發(fā)揮著保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用，就像機(jī)器中的一個小小零件。

回顧過去一年的工作，我主要完成了以下幾項內(nèi)容：

一、有效達(dá)成了各項工作指標(biāo)

截至x月份，我們工程部用心做好每一項任務(wù)，保持了長時間的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠信服務(wù)均取得了良好的反饋。

二、安全管理保持穩(wěn)定

在過去一年中，我們嚴(yán)格按照年初設(shè)定的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰”的要求，將安全檢查放在工作首位，加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)體系的建立與實施。我們積極參與公司組織的各類安全活動，注重現(xiàn)場調(diào)查，針對實際問題進(jìn)行解決。在面對繁重的任務(wù)時，因為密切配合，確保了全過程的安全，未發(fā)生任何事故，設(shè)備檢修和故障處理工作到位，減少了配電事故的發(fā)生，配電設(shè)備完好率達(dá)100%。我們對重點區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時排查隱患，消除不安全因素。

三、服務(wù)意識與規(guī)范化管理的落實

在過去的一年中，我們始終以公司規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，努力為業(yè)主提供高效、滿意的服務(wù)。對于業(yè)主的需求，我們積極響應(yīng)，保持24小時電話暢通，隨時待命。只要接到報修電話，便立即上門處理，常見故障即刻修復(fù)，對于特殊問題及時溝通并做好解釋，確保不拖延。對那些不便的用戶，我們主動幫助，盡量減少停電時間，得到了業(yè)主們的好評。在日常工作中，更注重抄表、核對等環(huán)節(jié)，做到每月按時執(zhí)行，確保準(zhǔn)確性，及時審核糾錯。

雖然在20xx年的工作中取得了一定的成績，但我也清楚地認(rèn)識到仍然存在的問題與不足。新的一年，將繼續(xù)提升行業(yè)作風(fēng)與工作態(tài)度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作紀(jì)律和誠信服務(wù)意識。

以上是我個人在20xx年度作為物業(yè)維修工的工作如有不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指導(dǎo)！

物業(yè)維修工作總結(jié) 第14篇

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各部門的支持下，經(jīng)過全體同事的共同努力，我部門在過去一年中較好地完成了物業(yè)維修的各項任務(wù)。通過一年的實踐與學(xué)習(xí)，我們的工作模式發(fā)生了顯著變化，現(xiàn)將物業(yè)維修工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)維修處的日常管理工作。

隨著公司實施“三定”及分管理處，各部門的責(zé)任更加明確，這為我處的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。物業(yè)維修處是公司物業(yè)服務(wù)的重要組成部分，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日常設(shè)備維修、環(huán)境維護(hù)、安全管理等工作，為實現(xiàn)公司目標(biāo)提供保障。

我們主要的工作包括處理居民投訴、設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、水電管理及安全保衛(wèi)等。面對繁多的日常事務(wù)，我們不斷強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求全面、準(zhǔn)確地處理各項事務(wù)，確保每一件事都有明確的落實。

二、日常投訴處理工作

1、投訴處理情況

全年共接待投訴1432起，已成功處理1420起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴647起、房屋維修491起、門窗報修130起、其他投訴164起。

投訴主要集中在某些樓層的漏水問題及施工噪音擾民等情況。經(jīng)過協(xié)調(diào)與處理，大部分問題得到了有效解決，個別投訴如幼兒園的油煙問題，經(jīng)過改進(jìn)也取得了較大的改善。

2、收費管理工作

收費方面全年完成情況良好，盡管少數(shù)業(yè)主有特殊情況拒交費用，但整體應(yīng)收款項已收回。租賃工作亦順利進(jìn)行，最大限度地優(yōu)化了資源利用，為公司創(chuàng)造了收入。

3、日常維護(hù)

依據(jù)年初制訂的工作計劃，我們圓滿完成了各小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等任務(wù)。

4、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)

在綠化及清潔衛(wèi)生方面，我們逐步改進(jìn)管理方法，確保環(huán)境整潔，全年未發(fā)生綠化蟲害和植物死亡情況，營造了一個宜居的環(huán)境。

5、水電維護(hù)

我們對轄區(qū)內(nèi)的水電設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，保證了設(shè)備正常運行，水電損耗率控制在合理范圍內(nèi)，確保了安全運行。

6、裝修管理

今年我們實施了新的裝修服務(wù)協(xié)議，以彌補(bǔ)以前存在的管理漏洞，并嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場檢查制度，顯著減少了違規(guī)裝修現(xiàn)象的發(fā)生。

7、安全管理

總體上，今年無重大安全事故，但個別事件仍需引起重視，應(yīng)加強(qiáng)對外來人員及車輛的管理，確保安全。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平

鑒于部門工作的重要性，我們鼓勵員工通過學(xué)習(xí)提升專業(yè)能力，努力增強(qiáng)在組織管理、分析協(xié)調(diào)及表達(dá)溝通等方面的能力，以確保各項工作的順利展開。

四、問題及未來的努力方向

盡管一年中部門工作取得了一定成效，但仍存在一些問題，主要包括：

第一，因非物業(yè)專業(yè)人員的比例較高，工作有時顯得不夠熟練，效率有待提升。

第二，部分工作協(xié)調(diào)不足，細(xì)節(jié)處理還有待加強(qiáng)。

第三，相關(guān)專業(yè)理論水平未能完全滿足公司需求。

第四，停車場滲漏水等問題依然存在，影響車主的停車意愿。

第五，水電虧損情況亟待改善，需加強(qiáng)管理。

第六，目前物業(yè)設(shè)施老化較為嚴(yán)重，保修期已過，增加了公司的負(fù)擔(dān)。

第七，部分小區(qū)物業(yè)管理成本較高，亟需尋找降低成本的方法，以促進(jìn)公司健康發(fā)展。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第15篇

隨著新的一年的臨近，過去一年我在物業(yè)維修工作方面的總結(jié)如下：

1、我積極配合各個區(qū)塊，處理各類維修事項，實現(xiàn)了隨報隨修，盡力讓每位業(yè)主都感到滿意，這是我最大的追求。

2、定期對各配電室進(jìn)行保養(yǎng)，確保電氣設(shè)備的穩(wěn)定運行，保障業(yè)主的用電安全。

3、為了確保某某文園和某某城三期的順利交房，我們維修部門按時完成了兩個小區(qū)住戶電表的安裝任務(wù)，為公司的交房工作提供了支持。

4、認(rèn)真做好地?zé)峋凸┡到y(tǒng)的維護(hù)工作，確保供暖期間的正常運作。在保障供暖的基礎(chǔ)上，我們還積極尋找方法降低成本，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

5、下半年隨著某某園的交工，我深入了解供暖泵房的安裝情況及設(shè)備調(diào)節(jié)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，確保了某某文園的正常供暖。

6、在某某花園供暖期間，地下管道多次出現(xiàn)漏水問題，我們維修團(tuán)隊加班加點，及時修復(fù)管道，確保了文軒花園的供暖正常。嘉和A在供暖時也經(jīng)歷了兩次地?zé)峋收希覀冄杆龠M(jìn)行了維修，確保其正常供暖。

7、在新的一年里，我將更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升工作能力，為公司的美好未來貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第16篇

我于XX年5月26日加入了XX物業(yè)維修中心，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了三個月。這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與指導(dǎo)。

在這短暫而又充實的試用期中，我努力學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，力求讓上級放心，讓業(yè)主滿意。總結(jié)如下：

一、積極學(xué)習(xí)，提升自我

剛進(jìn)入物業(yè)維修中心時，我就被安排為某一區(qū)域的現(xiàn)場維修負(fù)責(zé)人。

面對著眾多業(yè)主，作為首次接觸服務(wù)行業(yè)的我，感到對業(yè)務(wù)知識的欠缺，因此對工作心生幾分憂慮——許多環(huán)節(jié)我都不是很清楚，時常感到“外行如外”。

然而，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，這些顧慮逐漸消失。遇到問題時，大家都耐心指導(dǎo)：無論是陪業(yè)主驗房、處理驗收單上的問題，還是及時把復(fù)驗通知發(fā)給業(yè)主，組織晨會，撰寫函件，拍攝現(xiàn)場取證照片等，都得到了同事們的熱心支持，尤其是信息員，多次給予我無私的幫助。

由于我剛?cè)肼殻麄儗ξ腋裢庹疹櫍看味紩嵝盐易⒁馐马棧踔潦职咽纸涛胰绾翁幚韱栴}單和關(guān)閉故障點……這一切深深感動了我。正如哲人所言，優(yōu)秀的團(tuán)隊是成功的重要保障，在這個溫暖的大家庭中，我深刻體會到了這一點。

為了盡快融入環(huán)境，我隨身攜帶小本子，隨時記錄同事們的建議，時常翻閱提醒自己，定期總結(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，提升自己的業(yè)務(wù)水平。從一無所知到漸漸掌握，從粗略了解到逐漸精通，獲得了不少業(yè)主的贊譽，我感到十分欣慰，覺得自己的努力得到了應(yīng)有的回報。

二、敬業(yè)奉獻(xiàn)，熱情服務(wù)

剛負(fù)責(zé)某一區(qū)域時，正值交房高峰期。

在陪同業(yè)主驗房時，我耐心回答業(yè)主提出的每一個問題，詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌及房屋保養(yǎng)的注意事項。對于業(yè)主提到的不滿之處，我都會認(rèn)真記錄，并迅速將驗房單中的問題點轉(zhuǎn)交給各個分包單位進(jìn)行維修；對已完成的問題點及時通知業(yè)主進(jìn)行復(fù)驗，在驗房單上簽字確認(rèn)。

大多數(shù)業(yè)主對于我們的服務(wù)表示滿意，他們的贊賞也為我們團(tuán)隊增添了色彩。

房屋交付后，隨著業(yè)主入住率的上升，報修的問題也逐漸增多。每當(dāng)接到報修請求，我都會迅速前往現(xiàn)場查看，確認(rèn)是否為非人為損傷，填好維修方案告知業(yè)主，隨后安排工人進(jìn)行維修，完成后讓業(yè)主簽字確認(rèn)，并將信息錄入公司系統(tǒng)，關(guān)閉問題點。

三、公正處理，誠心對待

有時候業(yè)主因不注意造成的人為損壞，如因養(yǎng)花澆水導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話投訴為材料質(zhì)量問題。我在現(xiàn)場檢查后及時給予解釋，不論業(yè)主的態(tài)度如何，我始終以真誠的心態(tài)應(yīng)對。

正如圣經(jīng)所言，當(dāng)他人憤怒燃燒之時，唯有以平靜來回應(yīng)，才能熄滅怒火。大多數(shù)業(yè)主會被我們的態(tài)度所感動，我相信以誠心對待他人，別人也會為你考慮。公司的規(guī)章制度必須嚴(yán)格遵守，唯有自身嚴(yán)格，才能保持秩序。

四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，自律自省

每到業(yè)主家中，無論業(yè)主是否在意，我都嚴(yán)格要求自己穿上鞋套。即使業(yè)主出于好意說“沒關(guān)系”，也不能成為我疏忽的理由。

有一次在一戶人家維修，業(yè)主性格開朗，雖然自己在抽煙，也給我們施工人員遞煙，我立刻制止：“在業(yè)主家中不可抽煙。”業(yè)主笑著說，“規(guī)矩有時候可以不拘泥。”我堅定地回答：“但規(guī)矩不可打破。”業(yè)主聽后笑了，不再堅持，贊賞我們的自律。

五、關(guān)心業(yè)主，及時反饋

懷著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，每次維修后，我都會致電詢問業(yè)主是否滿意，哪里還有改進(jìn)之處。與業(yè)主的頻繁溝通，增進(jìn)了彼此的信任與友好。

有時熱情的業(yè)主會給我送一些小禮物，如礦泉水、小零食等，我表達(dá)感謝，拒絕收下，始終堅持“服務(wù)大家是我的職責(zé)所在。”還有業(yè)主在論壇上表揚我們的服務(wù)，甚至寫詩贈與：“工匠精神心自知，傾心服務(wù)無怨無。情系業(yè)主共創(chuàng)輝，攜手共進(jìn)到天涯。”這樣的贊美讓我倍感榮幸。

雖然我年紀(jì)尚輕，工作經(jīng)驗不足，但我將充分發(fā)揮年輕人的學(xué)習(xí)能力和拼搏精神，努力成為一名優(yōu)秀的物業(yè)維修人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我會更加有信心完成好以后的維修工作。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第17篇

隨著新的一年的到來，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們送上誠摯的祝福，祝大家新春快樂，萬事如意。我于20xx年10月加入工程部，擔(dān)任維修工一職，主要負(fù)責(zé)對酒店和住宅區(qū)的房屋、水電以及公共設(shè)施進(jìn)行維修與維護(hù)，同時為住戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。以下是我的工作

一、深入學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格自我要求。在堅持原則的勇于創(chuàng)新，以更加高效優(yōu)質(zhì)的方式完成工作任務(wù)。

二、對各類房屋的分布、結(jié)構(gòu)，及其附屬設(shè)施的水電氣、消防系統(tǒng)的管線走向和分布狀況都有了全面的了解，并掌握了管線的主要控制位置及設(shè)備性能。

三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例及操作規(guī)程，始終佩戴工作牌和穿著工作服，上門維修時保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度，具備扎實的施工技能。在精通自身專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)水、電、土建等相關(guān)基礎(chǔ)知識，以適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需求。

四、定期巡視住宅區(qū)，了解公共設(shè)施的運行和完好狀態(tài)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。在工作中準(zhǔn)確找出維修問題的根源，力求一次性修復(fù)，減少返修現(xiàn)象。

五、珍惜和愛護(hù)所用工具，每次使用后檢查工具的性能和配件是否完好，并完成主管交代的其他任務(wù)。

六、不斷提升自我學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，通過持續(xù)學(xué)習(xí)，更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，確保本崗位各項工作順利進(jìn)行，始終以積極的態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真落實任務(wù)要求，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動性，樹立強(qiáng)烈的專業(yè)精神和責(zé)任感，以提高工作效率與質(zhì)量。

隨著新年的即將來臨，過去的一切都已成為回憶，我決心從零開始，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年中，我將努力做到：

一、加強(qiáng)對物業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，關(guān)注同行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，清楚公司的整體規(guī)劃與當(dāng)前狀況，以便更好地為工作服務(wù)。

二、團(tuán)結(jié)合作，勤奮工作，營造良好的工作氛圍。不斷提升工作質(zhì)量與服務(wù)水平，遵守公司內(nèi)部規(guī)章，維護(hù)公司利益，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策。

回顧過去一年的工作，盡管我全力以赴，但距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距。在新的一年里，我會更加努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第18篇

20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，物業(yè)維修行業(yè)面臨了許多不確定性，市場經(jīng)濟(jì)有所下滑，競爭也愈發(fā)激烈，因此對維修服務(wù)的質(zhì)量和效率提出了更高的要求。為了順應(yīng)市場的變化，我們在工程維修技能、整體工作績效、專業(yè)能力、服務(wù)理念、規(guī)章制度以及對外單位的管理等方面不斷提升，取得了顯著的進(jìn)展。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，規(guī)劃未來，推動20xx年的工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　一、主要工作匯報：

1、公共區(qū)域照明改造：

在今年的第一季度，我們對小區(qū)公共樓道的照明開關(guān)進(jìn)行了優(yōu)化，采用聲控和觸摸延時開關(guān)，提升了照明的智能化水平，解決了業(yè)主忘記關(guān)燈的問題，有效減少了燈具損壞，達(dá)到了節(jié)能的目的。

2、獨棟住宅系統(tǒng)恢復(fù)監(jiān)督：

由于獨棟別墅的違章改建，導(dǎo)致整個弱電系統(tǒng)癱瘓，涉及多項設(shè)備損壞。在公司領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)下，施工隊進(jìn)場后，我們加大了現(xiàn)場監(jiān)督力度，確保施工質(zhì)量，最終順利恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運作。

3、日常維修工作的開展：

今年，工程部共接到維修請求1262件，完成1245件，維修率超過90%。在此期間，我們順利完成了多項設(shè)備維護(hù)，及時解決了業(yè)主反映的問題，得到了業(yè)主的充分認(rèn)可。

在惡劣天氣期間，我們確保了小區(qū)排水管道的暢通，及時進(jìn)行了河道的清理與疏通。我們嚴(yán)格按照規(guī)定對消防設(shè)施進(jìn)行了檢查與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保安全隱患得到消除。

4、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)：

目前小區(qū)的設(shè)備維護(hù)工作總體良好，所有設(shè)備均按照保養(yǎng)說明進(jìn)行了定期檢查與維護(hù)，確保其正常運行。

　二、本年度工作遺留問題

1、圍墻保養(yǎng)問題：小區(qū)xx路的圍墻油漆保養(yǎng)因工人不足而未能如期完成，我們已向上級經(jīng)理匯報，考慮外包給專業(yè)單位。

2、公共設(shè)施的保養(yǎng)：包括橋梁欄桿和兒童樂園等設(shè)備的維修保養(yǎng)工作已提出申請，正等待相關(guān)處理。

3、監(jiān)控設(shè)備問題：目前小區(qū)內(nèi)有多處監(jiān)控攝像頭損壞，已向公司報備，等待選購新設(shè)備。

　三、目前存在的問題

1、專業(yè)技術(shù)水平需進(jìn)一步提升，培訓(xùn)與實踐缺乏系統(tǒng)化。

2、工作流程的規(guī)范性不足，對外單位的監(jiān)督檢查需更為細(xì)致。

3、維修記錄的書寫規(guī)范性亟待改善。

4、材料存放缺乏秩序，標(biāo)簽標(biāo)識不清。

5、部分工作進(jìn)度滯后，效率和質(zhì)量有待提高。

6、與其他部門的協(xié)作尚需加強(qiáng)。

　四、20xx年維修工作設(shè)想

針對以上提到的問題，20xx年我們將圍繞“計劃、完善、規(guī)范、落實”幾個方面展開工作：

1、計劃：對20xx年的工作做好全面規(guī)劃，確保每周、每月都有進(jìn)展，明確責(zé)任落實到人。

2、完善：根據(jù)“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，進(jìn)一步優(yōu)化物業(yè)維修工作，提升業(yè)主滿意度。

3、規(guī)范：嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對各項工作流程進(jìn)行規(guī)范化管理，確保各項服務(wù)有據(jù)可依，提升工作制度化程度。

4、落實：明確工作責(zé)任，提高維修人員的責(zé)任意識，確保問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，使各項規(guī)章制度真正落到實處。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第19篇

在xxxx年度，物業(yè)管理部在完成常規(guī)維修和保養(yǎng)工作的確保各項設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，并積極推進(jìn)改造項目，旨在提高設(shè)備的整體運行狀態(tài)。具體總結(jié)如下：

　一、設(shè)備運行

1、電力系統(tǒng)：供電設(shè)備運行穩(wěn)定，高壓配電柜及五臺變壓器表現(xiàn)良好，沒有異常情況發(fā)生，各出線開關(guān)完好無損，雙電源系統(tǒng)運行正常。

2、水務(wù)系統(tǒng)：地下水泵及冷熱水泵的運行狀態(tài)良好，變頻器運作正常，熱水循環(huán)泵和回水泵能夠滿足日常需求。地下室的排水泵工作正常，無生銹或卡滯現(xiàn)象，定期的巡檢中，雨水排放系統(tǒng)暢通無阻，沒有破損和滲漏。

3、鍋爐房：三臺鍋爐正常運行，控制系統(tǒng)經(jīng)廠方維修后未出現(xiàn)重大故障，空調(diào)鍋爐偶爾會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，導(dǎo)致介質(zhì)停機(jī)。

4、冷卻系統(tǒng)：在本年度開機(jī)前，對螺桿式冷卻機(jī)進(jìn)行了全面保養(yǎng)，制冷劑控制在合理范圍內(nèi)，為未來節(jié)能降耗奠定基礎(chǔ)。

　二、維修項目

物業(yè)管理部本年度共完成各類維修任務(wù)15300余項（該數(shù)據(jù)來源于電腦維護(hù)系統(tǒng)統(tǒng)計，不包括緊急維修）。全年內(nèi)處理管道漏水故障20余處，更換各類閥門300多只，燈管和燈泡更換達(dá)1200余個，修復(fù)木制家具500多件，管件更換200多個，PPR熱熔管100多米，PVC管250多米，以及更換水下軟管50根。還有40多間衛(wèi)生間漏水問題得到了修復(fù)，外圍路面進(jìn)行了100多平方米的修補(bǔ)工作。

通常情況下，維修工作的重點都是圍繞一線區(qū)域的需求展開。但由于一些突發(fā)情況的發(fā)生，xxxx年共計處理了8次管道爆裂事件，6月份更換的銅管效果有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)中的存在問題，從10月份起，我們對冷熱水管道進(jìn)行了全面檢查，實施了必要的維修和更換。我們也適當(dāng)對中區(qū)水壓進(jìn)行了減壓，使設(shè)備維修得以加強(qiáng)，延長設(shè)備的使用壽命，并制定了合理、科學(xué)的運行方案，確保物業(yè)管理部的正常運作。

　三、節(jié)能降耗

xxxx年的總費用為460萬元，其中減輕租賃和外包區(qū)域支出140萬元，實際支出為320萬元。總用電量為330萬度，空調(diào)用電量為xx萬度，外包區(qū)域用電429.79萬度，停車庫用電5.32萬度，總用水量為7.3萬噸，其中不返租的外包區(qū)域用水量為28.6萬元，天然氣消耗量為26.13萬立方。從數(shù)據(jù)來看，平均每個房間的能耗為40.02元，最低的每個房間能耗費用為18.73元。

　四、人力資源

本部門在編人員共21人，外聘人員1名（油漆工），包括電工4名，管道工4名，萬能工5名，網(wǎng)絡(luò)管理員4名，外派至xx項目1名。

雖然在xxxx年中，物業(yè)管理部較好地完成了維修保養(yǎng)和上級分配的各項任務(wù)，取得了一定成效，但也凸顯出了一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、員工的團(tuán)隊意識較弱，工作熱情不高，與其他部門的溝通較少。

2、技術(shù)水平差異較大，部分員工技術(shù)能力較差，缺乏獨立作業(yè)能力，過于依賴他人。

3、工作主動性不夠，工作效率較低，缺乏責(zé)任感，節(jié)能意識亟待加強(qiáng)。

物業(yè)管理是一門藝術(shù)，除了掌握各類設(shè)備的技術(shù)要求外，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，強(qiáng)化責(zé)任感和職業(yè)道德的教育，不斷提升管理水平。

物業(yè)維修工作總結(jié) 第20篇

時間如白駒過隙，20xx年轉(zhuǎn)眼已然過去，對過去一年物業(yè)維修工作的回顧，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在供暖季期間，及時排查并解決了供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種問題，同時采取了分段供暖的措施，有效節(jié)約了公司的能源資源。供暖結(jié)束后，對地?zé)峋蜕罹眠M(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng)。

二、與電梯維保團(tuán)隊協(xié)作，對各區(qū)域的電梯進(jìn)行了定期保養(yǎng)，并與辦公室共同完成了電梯的年檢工作，同時配合鍋爐檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行了鍋爐的安全檢測。

三、與公司管理層共同對水晶城二期、三期，B文園及C社區(qū)的項目進(jìn)行了驗收和交接工作，確保各項目符合交付標(biāo)準(zhǔn)。

四、安排維修人員對各轄區(qū)內(nèi)的自來水管道及泵房進(jìn)行了定期檢查與維護(hù)，確保供水系統(tǒng)的正常運行。

五、在供暖前對A、B、C泵房內(nèi)的地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行調(diào)試，并安排專人對現(xiàn)場管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，以便在問題發(fā)生時能及時響應(yīng)處理。

六、在供暖期內(nèi)，及時修復(fù)了A花園暖氣管道的漏水問題，并在此期間也發(fā)現(xiàn)B育新組團(tuán)2樓的暖氣回水出現(xiàn)了滲漏。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，與施工隊合作完成了該樓的暖氣回水改造工程。

七、供暖期內(nèi)，安排人員定期查看各個泵房，對供暖過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時處理，始終堅持“小修不隔夜”的服務(wù)宗旨，贏得了業(yè)主們的一致好評。

以上為我在20xx年的物業(yè)維修工作若有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。