物業維修工作是提升居民居住舒適度和生活質量的關鍵環節。隨著時間和環境的變化，住宅物業難免出現損害，因此日常養護管理變得尤為重要。養護管理包括報修、查勘、派工、計劃和驗收等流程，強調“及時修復小損小壞”。其特點包括任務廣泛、技術要求復雜、施工條件差以及業主報修要求高，凸顯出“小事”在物業管理中的重要性。有效的養護管理不僅能提升業主滿意度，還能延長物業的使用壽命，減輕大修壓力。總結過去一年的工作，物業維修團隊在處理維修請求、加強設備維護、保障安全等方面取得了顯著成績，但仍需關注員工培訓、工作流程規范等問題，以促進未來工作的優化與提升。

物業維修工作總結 第1篇

隨著自然環境、人為因素和時間的交織影響，住宅物業在不同階段都可能出現各種程度的損害，這直接影響到居民的居住舒適度和生活質量。物業維修已成為一項日常必需的管理工作。正如“建筑質量占三分，管理占七分”，“小洞不補，大洞吃苦”，居住物業的日常養護與維修管理也顯得尤為重要。本文將圍繞物業維修工作總結中的日常養護管理（簡稱“養護管理”）展開討論，力求在此基礎上深化理解與認識。

一、養護管理的定義與關鍵要素

早在1985年1月1日，城鄉建設環境保護部（后改名為建設部）出臺了《房屋修繕范圍和標準》，對物業維修進行了分類，其中“小修工程”被定義為“及時修復小損小壞，以保持房屋原有完損等級的日常養護工程”，其“綜合年均費用應控制在現時造價的1%以下”。養護管理就是物業公司對房屋小修工程進行的各項管理職能，其主要流程包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結算和回訪等。

養護管理是物業公司進行的常規性和長期性的基礎性工作。為了恢復和維護住宅物業的正常使用功能，管理者和維修人員需采取多種手段，及時修復各種小損小壞，防止其擴大以及產生其他后果，以最快的速度解決居民因功能故障產生的困擾，維修費用應控制在現時造價的1%以下。

更進一步地，無論物業最初的質量如何，無論其完好程度如何，只要在物業的使用壽命期間（屋齡內），因零部件損壞造成功能失常后，物業公司便應及時展開預檢修復。修復后，房屋的原完損等級應當保持不變。

在這一過程中，“及時修復房屋的小損小壞”成為養護管理的基本要求與核心關鍵詞。為了實現“及時修復”，需強調“養護及時率”和“質量合格率”，并要求物業公司提前防范，對物業進行計劃性、制度性以及季節性的主動檢修。

二、養護管理的特點與重要性

養護管理具有以下四個顯著特點：

1、養護任務廣泛且數量龐大

住宅物業的組成要素復雜，使得每一幢不同類型、不同結構的建筑物以及每一個區域和不同業戶均可能由于功能故障引發維修請求。由此，養護任務的范圍廣泛且數量龐大，涉及地點和時點分散，不如大修和中修項目相對集中。按照傳統房屋管理經驗以及房地產行政管理部門的相關規定，養護范圍包括：

• 屋面的漏水修復，包括屋面、泛水、屋脊等的處理；

• 鋼木門窗的維修和更換五金配件、玻璃、窗紗、油漆等；

• 地面面層的修補及個別木材的更換；

• 內外墻面的修補及抹灰工作；

• 局部墻體的拆砌和修補等；

• 水電氣設施的故障排除及零部件更換；

• 排水管道及窨井的疏通等；

• 檢查發現的危險構件進行臨時加固維修。

可見，居住物業的日常養護內容繁多且分散，養護工人在管理上難以有效控制。

2、技術工種復雜多樣

由于住宅物業結構、裝修及設備設施的多樣性，損壞項目以及所需技術工種也呈現出復雜多樣之態。盡管某些項目的技術要求較為簡單，但在實施過程中卻十分依賴各工種之間的密切配合。例如，水電工在更換管道時，往往需配合泥工的工作；油漆工在油漆門窗時，也常常需要木工的協助。由此，養護管理對養護工人提出了更高的技術要求，需根據實際情況靈活調整維修技術、工藝、方法、材料及工具等。

3、施工現場條件較差

在進行居住物業的小修工程施工時，無論在室內還是室外，往往受到季節、氣候和環境的影響。有時施工現場條件較差，移動不便，廢棄物的清理也相對困難。施工過程中將接受業戶的直接監督，這就要求養護工程的質量和服務者的綜合素質（包括必要的專業知識、適應能力、服務態度等）必須達到更高的標準。

4、業主報修要求較高

雖然居民的報修項目通常被視為“小事”，但它們卻直接關系到居住的使用功能，尤其是涉及到“水電急修”的項目，如室內線路故障和電梯故障等，若不及時修復將直接影響居民的正常生活。甚至有些非應急的項目，也需要謹慎對待。例如，曾有業主因公共走道窗玻璃破損未及時處理，造成雨水滲入，導致滑倒受傷的案例。居民在報修時往往抱有迫切的心理，若物業服務方缺乏耐心，便可能引發誤解和矛盾。

以上四個特點充分表明，盡管養護管理所需的工時和費用相對較少，屬于“小修”范疇，但不可輕視?！鞍傩绽鏌o小事”，因此在加強城市管理和推進城市精神文明建設的過程中，必須重視每一個細微之處，特別是管理中的“小事”。管理過程中“無小事”與“細節決定成敗”的觀點，正是物業管理的微觀實質所在。因為“小事”的連鎖效應，可以導致管理上的損失。

養護管理不僅能確保居民的安居樂業，還能提高物業公司的滿意度，從而提升企業形象，減輕中大修的壓力，延長物業的使用年限，進而為中大修和綜合維修提供必要的勘查和施工依據。這使得養護管理成為最直接、最具有服務性質的“窗口”服務，反映出小修服務為何常成為社會關注的熱點，也正是黨和政府各級領導在不同場合強調養護服務必須“及時響應、快速修復、優質服務”的重要原因。養護管理在物業管理中的基礎性地位是不容小覷的。

三、養護管理的類型及要求

養護管理的主要類型包括：

1、零星養護

零星養護指的是物業構件的突然損壞引發的居民報修，或在主動檢修中結合實際情況進行的小修。零星養護的修理范圍廣泛，技術要求較低，具有突發性和時效性。養護任務的獲取主要為被動形式，包括窗口報修、電話報修、報修箱等；管理人員的主動走訪和定點設攤也能促進養護工作的前置進行。在管理中需遵循報修先行的原則，業主先報后修，確保養護單不積壓。

根據房地產行政管理部門的規定，養護管理的要求應包括：“受理有登記，辦理有專人，完成有時限，工作有標準，投訴有答復，結果有記錄”。為了確保報修的及時率，還提出急修項目需在24小時內完成，水電急修應在兩小時內到達現場，若無法修復需作出限時承諾。

2、計劃養護

為實現物業管理的宗旨——促進物業保值與增值，物業公司應在零星養護的基礎上，制定科學的定期保養周期。計劃養護是根據物業的實際情況，制定不同的保養制度和巡查制度，如下水道的定期疏通、門窗的定期油漆，以及電路的定期檢查等。還可根據季節特點安排計劃任務，例如在冬季來臨前包扎水管，或在梅雨季來臨前進行屋面普查等。計劃養護具有預見性，通常被稱為“預檢維修”，在預檢中應盡可能修復，人工成本相對較低，區別于中修或大修。

零星養護與計劃養護的主要區別在于，前者具有突發性和臨時性，而后者則是有計劃且循環的。雖然兩者均要求主動服務，但計劃養護的主動性更強，顯得物業管理更具深度。

四、改善養護管理的幾點建議

物業管理不可忽視日常維護，若放松管理，往往導致“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察實踐中發現，部分管理人員在操作中未能嚴格遵循管理標準，多數管理人員缺乏長效管理的意識，往往采用自上而下的整治方式，而忽視制度化和規范化管理的必要性。盡管政府部門從民生出發，持續對物業管理行業進行調控，絕大多數物業公司已達標或創優，整體水平得到提升，但仍然存在“三差”現象，管理成果時常反復。

小修養護基本處于“你報我修，不報不修”的狀態，主動計劃養護成為薄弱環節，導致許多小損小壞的問題變成了大損大壞的情況。需要引起相關方面的重視。

1、完善居住物業日常養護管理考核指標

“及時修復房屋的小損小壞”的核心在于養護及時率和質量合格率。養護管理最基本的考核指標應為“兩率”。在實際操作中，影響“兩率”的因素眾多，包括缺乏相關技術人員、服務者責任心不足、人員因各種原因缺席等。

需定期分析影響“兩率”的因素，進行規律既要采取一般性措施，也要針對性措施，確保“有諾必踐”。最關鍵的是提升管理和操作人員的綜合素質，許多物業維修工普遍缺乏必要的技能與服務理念，流動性大。為此，擴大養護隊伍的內在素質，穩定員工隊伍，制定培訓計劃，開展技術比賽以獎勵敬業精神而非輕易解雇。

最終還要關注業主的滿意度。滿意率包含硬件質量和服務態度兩個方面，既是居民對工程質量的整體評價，也是對養護服務態度的感受。養護及時率和質量合格率都應納入居民的滿意率考核。

2、完善居住物業日常養護管理的主要環節

1）報修：

• 設置固定接待窗口和報修箱，建立夜間值班制度，確保365天全天候服務；

• 公示小修項目的收費標準及物業公司的各項承諾；

• 報修單填寫不漏項，登記后給予憑證，并集中編號；

2）查勘：

由查驗員進行現場勘查，估算并派工。當日或在三天內能夠解決的問題可直接派工，其他需進行預查，明確損壞部位、修理項目及工程數量、工時等，并負責與住戶預約修理日期，合理安排任務，避免積壓。

3）修理：

按約定時間上門修理，工人需佩戴胸卡以明確身份，并說明維修目的。完工后需要住戶進行驗收并簽字；

4）驗收：

檢驗填單是否存在誤項或漏項，確保工人按照要求施工，工程質量、材料耗用符合要求，住戶對服務的滿意度；

5）監督：

設立監督電話、投訴熱線、聯系卡及征詢表；內部措施包括回訪制度、抽查制度，制定考核與獎懲辦法，對不合格項目進行跟蹤處理。

3、梳理并修訂物業維修管理的相關文件

經過長期實踐，傳統的房屋維修管理已形成相對穩定的經驗，然而對其精華的深入研究和推廣仍顯不足。梳理原有物業維修管理的文件，修訂和完善相關管理規范亟待重視。

4、完善養護管理的制度與服務方式

常見的養護管理制度包括報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、維修責任制度、回訪制度、驗收制度等。長期實踐中形成了一些特色養護制度，如針對特殊對象的服務制度等。

推動養護管理的有效落實，需要整合現有經驗，提升服務質量，確保居民的居住滿意度，最終實現物業的良性運營與增值。

物業維修工作總結 第2篇

轉眼間，一年的時間已經悄然過去。在這一年里，雖然沒有特別顯著的成就，但我還是經歷了諸多的挑戰和成長。以下是我在公司工作以來維修工作的簡要

自從公司成立以來，物業維修的理念也經歷了一次轉變，逐漸從單一的“管理型”邁向了更為注重“服務型”的方向。我們摒棄了過去的管理者身份，倡導“服務至上，用戶第一”的新服務理念。在發展的過程中，盡管面臨著諸多內外部的困難，但我們的服務理念仍在不斷深化，贏得了廣泛的認可。

然而，管理層并沒有對取得的成績感到滿足，而是認真對待在服務過程中暴露出的問題，包括服務專業性不足、服務內容淺薄、員工待遇偏低以及運營成本高等。今年以來，我們開始著重于加強安全管理、環境衛生以及設備維修等方面，力求提升品牌形象，增強公司的運營效率和市場競爭力。

回顧去年學生入駐時，由于建設時間緊迫，四棟學生公寓的建設速度可謂異常迅速，但這種快速建設卻導致了后期接管時的維修難題。從去年至今，我們的維修部門接收了超過4200份師生的報修單。

由于去年的維修力量不足，加之設備設施還在保修期內，很多報修請求未能及時解決。直到今年初，我們增加了三倍的維修人員，晝夜不停地進行維修，同時向廠家積極催促，迅速解決了許多懸而未決的問題。目前，我們的服務承諾已達成“小修不過夜，大修不過三”的標準，但由于某些設施仍在保修中，仍有部分維修事項暫時無法完成。

盡管如此，我們仍全力以赴地進行維修，尤其是在公寓內部電線混亂的問題上。在多次催修無果的情況下，我們的維修團隊耗費了六天六夜的時間，終于理順了電線，回應了師生的關注與訴求。最近，我們還一次性更換了四棟公寓內的多盞燈泡、300多個水龍頭以及數十個沖水閥，使得公寓內的設施維修完好率達到了98%以上。

物業維修工作總結 第3篇

我叫張偉，今年38歲，自物業公司成立以來，一直在陽光花園從事物業維修工作，擔任維修團隊的電工班長。我的職責就是確保我們所負責區域內的設備和設施正常運作，定期進行維護和檢修。

在“安全、節能、環保、服務、管理”的五大目標下，我作為維修隊的電工副隊長，尤其注重安全管理和節能降耗方面的工作。

回想起20xx年的一個冬夜，我正在家里忙著給生病的父母煮藥，突然接到物業的緊急電話，得知陽光花園的公共區域燈光故障，影響到居民的出行安全。雖然那時我的心情十分焦急，但我知道這個時候需要堅持。我向父母簡單說明情況后，便匆忙趕回小區，和同事們一起投入到搶修中。經過三個多小時的努力，終于將燈光修復，恢復了小區的亮麗，心里的擔憂也隨之消散。然而，當我再次回到家中，看到父母依舊在床上無力喘息時，眼淚浮現，這就是我在工作和家庭之間的兩難。

我還記得有一年夏天，接到居民反映三單元停電的電話。接到報修后，我立即帶著工具趕到現場。經過檢查，發現一樓的配電箱遭到損壞，門口聚集了許多等候的居民。我及時向他們解釋情況，并開始聯系其他電工共同進行維修。天氣炎熱，我和同事們都在汗水中忙碌，期間還有居民來詢問維修進度，盡管我盡量安慰大家，仍然無法掩飾我的焦慮。為了不耽誤修理進程，我堅持工作著。經過我們幾人的努力，終于在六小時后恢復了電力，居民們感激地向我們道謝，那一刻我感到無比的欣慰。

在日常工作中，我嚴格按照國家的安全標準實施維修，確保電力系統不出現漏電等問題。我們也在努力進行節能改造，例如將路燈從80瓦改為32瓦，有效地節省了能耗。這份工作讓我深刻體會到，無論遇到什么困難，只要堅持積極進取的態度，就能克服每一個挑戰。

人在職場中的知識和能力是有限的，我們需要不斷地總結經驗、提升自己，做到自我反思，揚長避短，發揮自身的優勢，實現價值。我沒有華麗的辭藻，也沒有驚世駭俗的事業，只有在這平凡崗位上默默無聞地付出，努力做好我的本職工作。

經過多年的努力和奮斗，我在這份平凡的崗位上創造了不平凡的成果；我愿用我的智慧與雙手，在繁瑣的工作中繪制出一幅幅美麗的“畫卷”！

物業維修工作總結 第4篇

物業維修工作總結時光荏苒，轉眼間一年又過去了。在這一年的工作中，得到了物業公司領導的關心和支持，本人始終堅持遵守規定，努力學習，鉆研業務，以踏實的態度認真對待每一項維修工作。在維修崗位上，我發揮了應有的作用，主要體現在以下幾個方面：

　一、加強維修部管理工作，確保上級安排任務的執行和各部門來電報修的處理。

在工作中，我以身作則，嚴格要求組員遵守公司的各項規章制度，做到不遲到、不早退，提升團隊的責任意識。定期進行設備檢查和運行記錄，確保無遺漏。針對上級安排的各項任務，我合理調配組員，迅速落實，確保及時處理各類維修請求。對于各部門的維修電話，我認真傾聽，準確記錄來電單位、報修內容及故障位置，迅速調動人員進行處理。若碰到較大故障或無法解決的問題，我會耐心向客戶說明情況并上報處理方案。

　二、重視設備的安全運行與檢查，以保障設備的正常使用。

我們維修部始終將設備安全放在第一位。每逢節假日來臨之前，我們都會提前一個月制定設備安全檢查和保養計劃，明確工作內容、完成時間及責任人，確保各項重點工作得到落實。在日常工作中，我也強調安全操作的意識，確保員工在維修過程中做好自我保護，預防工傷事故的發生。

　三、切實抓好安全管理工作

在操作安全方面，由于維修組的工作性質，員工經常需要接觸到電器、焊接等操作。為確保人身安全，我會在每日上班前對組員進行安全教育，增強他們的安全意識。在進行危險作業時，確保有同事在旁監護。過去一年內，維修組未發生任何安全事故。我們還對員工進行了設備安全使用知識的培訓，提高了整體的安全意識。

在設備設施安全方面，我們定期開展各類安全檢查，每月對大廈配電井及管道井進行全面檢查；每月對配電房的變壓器和低壓配電柜進行維護和清潔。在節假日來臨前，我們則組織對酒店各部門及辦公室進行全面的設施設備安全檢查。重點運行設備也會進行每日巡查，及時發現并處理潛在隱患。

作為電工主管，我負責強電、弱電以及小區和市場的維修保養工作，深感責任重大。物業公司領導的信任激勵著我不斷努力工作，提高管理水平。在新的一年里，我定會本著嚴謹的態度，不斷進取，與各部門密切合作，開創工作的新局面。

物業維修工作總結 第5篇

物業維修工作總結一

在忙碌的日常中，XX物業的維修團隊始終以專業的態度和無私的奉獻精神，為業主提供優質的服務。維修員XXX，任職于XXXX項目，雖然沒有驚天動地的壯舉，卻在平凡的工作崗位上，用實際行動詮釋了服務的真諦，展現了物業人的責任與擔當。

在某次例行檢查中，XXX發現大廈外墻的部分墻面因風化而出現了裂縫，影響了外觀和安全。他立即向項目經理反饋，并主動承擔起修復的工作。他利用自己在日常工作中積累的材料，快速而有效地修補了墻面，使得大廈煥然一新，得到了業主的贊譽。

不久前，小區的供水管道出現了漏水，影響了多戶業主的正常用水。XXX在接到報修電話后，立刻組織團隊進行搶修。他們不僅迅速定位漏水點，還利用業余時間進行了徹底的管道檢查和維護，確保了整個供水系統的安全穩定。這項工作雖然辛苦，但他們沒有怨言，全員投入，最終順利解決了問題，贏得了業主的信任與好評。

作為物業的維修工，XXX每天都是第一個到達工作崗位，認真查看設備運轉情況，確保各類設施都能正常運行。在節假日需要加班時，他總是毫無怨言，積極配合。他常常親自參與一些特殊項目的維修工作，比如小區的綠化灌溉系統，利用休息時間為小區的綠色發展貢獻力量，體現了他一貫的責任心和使命感。

在某次冬季大雪過后，物業的供暖系統出現了故障，影響到多個住戶的溫暖。在接到報修的第一時間，XXX和他的團隊放棄了休息，迅速奔赴現場，排查問題。經過持續的努力，他們終于在短時間內恢復了供暖系統，確保了業主的生活不受影響，再次展現了他們的專業素養和快速反應能力。

在日常的工作中，XXX不僅關注設備的安全和性能，還積極探索節能降耗的措施。他提出的公共區域照明改造方案，通過引入LED燈具，不僅節約了電費，還改善了小區的環境。經過實施，業主們一致表示滿意，認為小區更加明亮美觀。

除了日常的維修工作，XXX還積極參與社區的志愿活動。他利用業余時間，向小區的年輕人普及物業知識和維修技能，幫助他們提高自我動手能力，受到居民的熱烈歡迎。他的無私奉獻，贏得了大家的尊敬，也讓物業的服務理念在社區中得到了更好的傳播。

XXX的事跡雖然看似平常，但在他的身上，體現了物業人應有的責任感和奉獻精神。無論是在設備維修，還是在服務業主的過程中，他總是能用心去對待每一項工作。每當你在XXXX小區里看到他忙碌的身影，便感受到了一種溫暖和信任，他正是物業維修工作的真實寫照。

物業維修工作總結二

在過去一年里，隨著物業管理行業的不斷發展，XXXX項目的維修隊伍始終保持著高效的工作狀態，憑借著技術過硬和服務周到的特點，贏得了業主的廣泛贊譽。維修員XXX被評為“年度優秀員工”，他的事跡成為團隊學習的榜樣。

作為一名維修工，XXX在工作中不斷提升自身的專業能力。他參加了多項培訓，并積極向同行請教，將學到的知識運用到實際工作中。在日常的維修中，他常常能夠準確判斷問題所在，并提出解決方案，大大提高了工作效率。

在保障設備安全方面，XXX通過細致入微的日常檢查，及時發現并處理了多處隱患。他設計的設備安全監控系統，極大地提升了小區的安全系數，業主們對此表示非常滿意，同時也增強了對物業的信任感。

在服務客戶方面，XXX始終把業主的需求放在首位。他善于傾聽業主的意見和建議，并在工作中加以改進。有一次，業主反映供暖不均，XXX立即組織團隊進行現場勘查，最終找到了解決方案，確保了每戶業主都能享受到舒適的室內溫暖。

在節能降耗的創新方面，XXX帶領團隊實施了多項節能措施。他在小區配電室進行了全面的設備優化，減少了電能消耗，并通過合理的排布提升了供電效率，取得了可喜的成績。

通過以上努力，XXX不僅為小區的日常管理做出了重要貢獻，也為物業行業樹立了良好的榜樣。物業維修工作雖然辛苦，但憑借著一顆熱愛服務的心，XXX在工作中不斷創新，勇往直前，成為了一名優秀的物業維修工。

物業維修工作總結 第6篇

“小李啊，他每天都是第一個到達現場，心里惦記的就是維修工作?！币晃煌抡f道，“想了解我們的小李，整個物業公司，沒有人不熟悉他的身影，管道有問題肯定能看到他，電氣故障一定有他處理，遇到復雜的維修任務，更是他的拿手好戲?！闭f著，大家不禁豎起了大拇指。

走進物業公司的維修部，一個維修工說道：“小李現在在小區園區進行設施檢修?！贝藭r正值炎炎夏日，維修工程師們在外忙碌，站在那里也忍不住冒汗，而小李正爬在高高的電纜架上，緊張地檢查線路。高溫下，他的衣服早已被汗水浸透，旁邊的同事在一旁也感到難以忍受。這樣的高溫天氣，仍然沒有能讓他退縮。

小李是誰？他就是李明。年紀輕輕，大家都親切地稱呼他“小李”。他在物業公司工作已有數年，憑借扎實的維修功底，負責著小區的日常維護。由于他的表現出色，更多的復雜任務都交給了他來處理。隨著小區的擴展，他的工作量逐漸增加，現在他不僅要負責電氣維修，還得承擔水管、門窗等多項工作。過去，每個小區的設施故障都要外包給專業公司，現在基本上都能由小李自己解決，僅這一項，每年為公司節省了不少成本。

今年，由于項目的不斷增加，他被分配到了新建的小區負責日常維護，實際上也就他一個人在工作。工作量激增、任務增多，除了日常的維修，他還要協助其他同事處理各類緊急狀況。他常說：“這就是我們物業維修工作的特點?！?/p>

提到家庭，他總是帶著一絲愧疚。兒子已經上小學，但他似乎對孩子的學習并沒有給予足夠的關注。妻子經常加班，家里的瑣事也只能他來承擔，忙完工作再回到家常常已經精疲力盡。他的兒子有時會埋怨：“爸爸常常不在家，他心里只想著工作。以前我們在農村，見面的機會都不多，現在即使家搬到了小區，我們的親密感也沒變。”對于兒子的抱怨，小李卻無從回應。

這一年，物業小區的公共設施老化，需要更換數十個水龍頭和配件，他連續幾天都在現場忙碌，直到完成任務，雙手已經疼痛不已。他并沒有其他愛好，工作的每一項任務都是他全心投入的所在，只有在解決問題時，他才會感受到真正的成就感，他也只想全心投入工作，盡全力做好。

對他的維修技術，沒有人提出異議。即使有人勸他去外面找更好的機會，也有公司愿意高薪挖角，但他總是堅定地說：“我在這個物業公司學到了很多，在這里得到了很多榮譽，我的家就在這里，我的心早已與這里緊緊相連。物業需要我，我也離不開這個崗位。”

物業維修工作總結 第7篇

時光荏苒，20xx年即將結束。我在領導和同事的支持下，物業維修工作得到了顯著提升。以下是我對過去一年工作的

1、在20xx年4月份，我接手了物業維修的新任務。在日常維修中，我始終堅持安全第一的原則，確保所有工作都不急于求成。每次維修前，我都會仔細檢查工具設備，確保安全隱患降到最低，力求將問題解決在最初階段。

2、積極配合各個區域的維修工作，及時到達現場，尋找高效的工作方法。在維修過程中，我特別注重與業主的溝通，耐心講解安全用電知識，以及常見故障的解決方案，幫助業主提高日常維護的能力。

3、在電梯的維護和檢修方面，我第一時間趕到故障現場，確保被困乘客的安全。我也不斷向專業維修人員學習電梯的技術，努力提升自己的維修水平，以保證電梯的正常運行。

4、針對發電機組的日常保養，我始終保持發電機的良好工作狀態，做到在停電情況下保證電梯不受影響，確保公司的正常運作。

5、在地熱井供暖系統的維護上，我定期檢查控制面板、線路和開關，確保供暖期間設備運行穩定，不出現故障。

在新的一年里，我將繼續跟隨公司的發展步伐，尋找自身不足，強化學習，提升技能，為公司的發展貢獻更多力量。期待公司在未來更加輝煌燦爛。

物業維修工作總結 第8篇

20xx年是我們物業公司持續提升和發展的重要一年。在公司領導的支持與關懷下，我們始終秉持業主至上的原則，根據實際情況，不僅做好日常服務，同時進一步理順和完善管理流程。我們遵循“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的方針，推動公司管理工作逐步走向規范化，物業管理工作也取得了顯著成績，得到了廣大職工的好評?，F將今年的工作總結如下：

　1、上下水系統的管理：上下水管道是小區的生命線，直接影響到業主的正常生活。為了做好這項工作，我們對管道進行了通水、打壓和逐棟樓的通水試驗、閉水試驗及通球試驗等，制定了詳細的管理計劃，責任落實到人，定期進行檢查，以確保上下水管道暢通，滿足業主的需求。

　2、公共設施及設備的管理：為保障小區居民的正常生活，我們對公共設施和設備的管理制定了完善的維護、保養計劃及應急預案，日常檢查有登記，小型維護有記錄，開設維修熱線電話，基本做到了設施設備養護到位、維修及時。公共設施和設備的完好率達到了95%以上。

　3、安全防范工作：安全工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們對社區消防管線進行了嚴格的打壓檢驗，對強電線路和設備的合格率也進行了程序化的檢查。

　4、強化管理服務工作：提高服務質量，做好維修服務。這是物業管理的重要環節，我們重視維修工作的及時性和完成率，定期對各種設施進行保養和檢查，及時發現和解決問題，確保業主的正常使用。在我們的管理下，工程隊已完成各個樓宇屋頂防水面積達20xx㎡，全年小型維修67次，應急維修12次，更換下水管道超過100米。

　5、提升管理水平，促進物業管理向更高層次發展。我們首先對員工進行職業道德與技能培訓，以提高員工的業務素質。員工綜合素質與物業管理的服務質量密切相關。為此，我們根據本部門員工的實際情況，制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期進行職業道德和業務技能教育培訓。今年共組織員工培訓達8次。

　6、存在的問題：

盡管我們在過去的一年中取得了一定的成績，但仍存在不少不足之處，需要進一步完善和加強。員工的整體素質有待提高；與業主之間的溝通還不夠充分，了解也不足；第三，對公共設備和設施的管理力度需要加強。

針對我們取得的成績和存在的問題，我們將加強員工職業素質的培養，努力提升員工的業務技能。牢固樹立“服務企業、服務業主”的職業理念，不斷提升物業管理水平，完善小區的各項管理服務，為公司的和諧發展及業主的安居樂業貢獻我們的力量。

物業維修工作總結 第9篇

一、團隊管理方面

（1）要以身作則，嚴謹處事，公平公正，倡導互助合作，營造積極向上的團隊氛圍。要善于挖掘和利用維修員的特長和優勢，做到人盡其才。

（2）建立明確的部門規章制度，進行合理的任務分配，確保每位員工都清楚自己的職責，并定期開展考核，增強員工的責任感。

（3）重視員工的技能提升，定期組織培訓，加強業務能力和專業知識的學習。

（4）與員工保持良好溝通，關注他們的心理動態，適時給予技能指導和支持，鼓勵員工在成績面前獲得認可，共同慶祝部門的成就，以提高士氣。

（5）適度設定具有挑戰性的目標，鼓勵員工超越自我，在完成任務后感受到成就感。

二、服務細節的提升

（1）要求員工樹立良好的個人形象，上崗期間必須穿戴工裝，并佩戴工牌，保持儀容整潔。

（2）入戶維修時，務必穿上鞋套，與業主溝通時使用禮貌用語，維修結束后要保持現場清潔。

（3）嚴格按約定時間到達業主家中，信守承諾，及時提供服務，行動迅速。

三、設備管理方面

1、與物業公司建立溝通機制，收集和整理小區內所有設備設施的原始資料和維護保養記錄。

2、為小區內所有設備建立詳細的臺賬，完善設備檔案，包括設備臺賬、維修記錄和養護記錄。

3、制定年度、季度、月度和周度的養護計劃，根據保養計劃定期進行設備的維護，確保設備始終處于良好狀態。

4、供電系統的維護

針對小區內頻繁停電的問題，制定電力檢修計劃，定期檢查低壓配電系統，確保業主正常用電。

（1）每月對低壓配電柜進行巡檢，確保開關、繼電器、控制線路等正常工作，連接緊固，無老化或損壞。

（2）檢查三相線路的電流是否穩定，接頭無變色或積灰，線路整齊，支架固定，殼體無銹蝕，發現異常及時處理。

（3）核對設備標識和編號，檢查指示燈、開關等的正常工作情況。

（4）在用電高峰期，每周對低壓配電柜進行溫度檢查，以確保設備正常運轉。

（5）每半年對電纜標識和接頭井進行檢查。

（6）每年對樓棟內的線路保護裝置進行檢修和測試，確保設備安全。

（7）每年定期檢查業主部分的電線路，防止因接線螺絲松動造成的故障。

5、弱電系統的維護和保養

（1）定期對業主家中的防盜系統進行測試，主要包括窗磁、門磁和可視對講等項目。

（2）每月檢查監控設備的運行狀況，并記錄檢查情況。

（3）每季度對戶外視頻監控系統進行清洗和檢查，確保設備正常運行。

（4）每月對紅外發射機和線路進行巡檢測試及清洗。

（5）每月檢查門禁系統，確保所有配件牢固。

（6）隨機檢查設備運行情況，確保門禁控制器和電控鎖正常工作。

（7）道閘系統每日檢查，確保運行正常。

6、電梯管理

（1）每天至少檢查電梯運行情況，并對電梯外觀及試運行進行檢查，發現問題及時聯系廠家維修。

（2）依照電梯的維護要求，定期通知廠家進行檢修和保養，做到預防為主。

（3）制定電梯應急預案，每年組織消防演練。

7、消防系統管理

（1）每日與消防人員檢查消防設施的運行情況。

（2）定期檢查火災報警設備和消防水箱，確保消防設施處于正常狀態。

（3）每季度針對消防設施進行全面檢查，確保系統能正常啟用。

（4）完善《火災應急預案》和其他消防相關文件，確保資料齊全。

8、供水系統管理

（1）根據供水設備運行情況，制定二次供水的維護方案。

（2）制定臨時停水的應急預案。

（3）定期對供水箱進行清洗和消毒，并記錄相關數據。

四、節能減排方面

1、節電措施

（1）提高員工的節能意識，及時關閉不使用的設備。

（2）實施技術改進

1。地下車庫采用雙燈管設置，優先只亮一組。

2。確保高層地下室在滿足照明的前提下，關閉多余燈具。

3。高層樓道燈光盡量減少燈組數量，優化照明。

4。為加強公共設施用電管理，二期地下車庫配電室應增設電表，對路燈和水泵用電進行監控。

5。建立施工用電臺賬，方便管理。

2、節水措施

（1）每月檢查小區內水管和設施，確保無泄漏。

（2）在公共用水區域張貼節水提示，提升居民節水意識。

（3）綠化澆水要錯時進行，合理安排用水。

（4）對施工用水建立臺賬，確保用水合理。

物業維修工作總結 第10篇

20xx年，是本人在xx物業有限公司維修部工作的第x年。這一年中，本人始終堅持遵循法律法規，積極學習，努力鉆研，勤奮工作，始終以嚴謹負責的態度對待本職維修工作。在維修部領班的崗位上，我充分發揮了自己的作用，以下是我這一年的工作

一、熟悉物業各區域及設備設施

初入工程部時，對這里的環境和設備一無所知，經過x主管耐心的指導，以及通過自身的不斷摸索和思考，我逐漸熟悉了物業的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活水和電梯系統的維修養護等各方面內容。

二、加強維修班員工的管理和任務執行

我以身作則，要求班員嚴格遵循公司的規章制度，杜絕遲到和早退，提升班員的責任心，認真做好設備的檢查及運行記錄。對于上級交辦的工作，我合理安排，及時調動班員以迅速處理。對于客服中心的報修來電，我認真記錄單位信息、報修內容和故障位置，確保班員能即時響應，對較大故障則及時向客戶說明情況并上報。

三、制定年度保養計劃與標準

在去年的工作基礎上，維修部根據各類設施設備的保養需求，制定了詳細的保養計劃，將其分解至每個月，并明確了保養內容和標準，落實到每個具體負責人的身上，從而保障了工作的質量和效率。

四、重視設備設施的安全檢查與維護

維修部始終將設備安全放在首位。在節假日前一個月，我們會制定設備安全檢查、保養及維修計劃，明確責任分工和完成時間，確保落實各項重點工作。在日常工作中，加強維修過程中的安全操作意識，防范工傷事故的發生。

五、安全管理措施

操作安全方面：鑒于我部門的特殊性，員工常需接觸電器、進行焊接、使用明火等高風險作業。我們在班前會定期進行安全教育，提高員工的安全意識，在動電和高空作業時確保有人監護。全年未發生安全事故。部門還對員工提供設備安全使用培訓，加強了安全意識。

設備設施安全方面：我們定期對各類設備進行專項安全檢查，尤其是每月對大廈的配電井和管道井設備進行安全檢查；按照計劃，于春秋季節對配電房變壓器及低壓配電柜進行安全檢修和清理。在節假日前，組織對各辦公和公共區域設施設備的全面安全檢查；在雨季前對大廈進行全方位的安全預防，確保設施設備的運行安全，重點設備則進行每日巡查，及時處理隱患。

六、詳細記錄設備型號、產地及數量

七、部門年內主要工作項目完成情況

1、完成生活水泵及控制柜電氣檢修。

2、完成配電房變壓器及高低壓母線的除塵和緊固工作。

3、修補外圍地面磚。

4、修復公共走道墻面。

5、清理強電井衛生及除塵維護工作。

6、改造公共走道燈，提升節能效果。

7、檢查消防栓并貼封條。

8、清理弱電井的衛生及除塵維護工作。

9、完成對大廈水、電、氣管線的普查，定期檢查辦公樓及住宅樓配電井的接線端子，以防止事故發生。

10、定期進行公共走道照明設備的維修和更換。

11、對xx天面和xx樓的消防風機進行除銹和翻新。

12、檢查和維修樓層走火通道的門、閉門器及門鎖。

13、完成配電房低壓配電室的年度檢修及清理維護工作。

14、對A辦公樓/B住宅樓電表進行除塵和母排螺栓的緊固。

15、摘除并檢查A辦公樓/B住宅樓走道的煙感罩。

16、完成新管理處辦公桌的布線及網線配置。

17、節日期間對A/B棟大堂進行彩燈布置。

18、對商場6F~1F所有電梯門進行固定。

19、對A辦公樓/B住宅樓及底層的消防電話進行測試通話。

20、檢查、跟蹤和維修遺留的工程問題，主要是配電房滲水和房內外漏水。

21、除了完成以上項目外，還進行了日常維修工作。本年度，我帶領工程部人員對大廈的用電設備及公共設施進行了全面的檢查和維護記錄。

物業維修工作總結 第11篇

歲尾年末，本年度的物業維修工作已經接近尾聲。回顧過去一年，在有限的人員編制和資源下，我們迎接挑戰，克服困難，做好各項工作。雖然遇到了一些問題，但通過團隊的努力和專業技能，我們仍然按時完成了各項任務。臨近春節之際，物業維修部特此對年度工作進行了以下是我們在各個方面的工作匯報：

　一、安全管理，確保用電、用水及設備的安全和質量

1、針對發現的問題，及時采取措施，積極協助施工單位對遺留的工程質量問題進行整改，特別是在用水和用電方面，如雨天漏水及高壓供電不穩等情況。

2、隨著經營業態的變化，用電需求逐步增加，我們對供電線路進行了全面評估，并對超負荷線路進行了增容或調整，確保供電安全，從而順利渡過用電高峰期。

3、對于xx月xx日因高壓外線故障導致的停電事故，我們進行了詳細的書面報告。經調查，停電問題確屬供電遺留問題，包括屋面、負一樓的漏水隱患至今尚未解決。

4、積極配合弱電設備的維修工作，如更換物業辦公用電話線及網線，協助相關單位進行設備的整理與保養。

　二、落實安全工作責任，開展現場培訓

1、安全工作目標的實現需要技術培訓，盡管安全本身不產生直接經濟效益，但它是實現經濟和社會效益的基礎。要求每位員工積極交流，相互學習，不斷提升自身的專業技能。

2、我們實施了巡回檢查，對供電、供水及機電設備進行定期維護，確保其始終處于良好的工作狀態。每日記錄檢查情況，并歸檔備查。

3、加強對重點部位的安全檢查，確保配電值班記錄準確，同時兼顧公共區域的照明及突發事件的應急處理，及時整改發現的問題，確保安全。

　三、認真開展日常檢查工作

1、配合消防安全大檢查工作，及時整改隱患，如防火卷簾和排煙風機等相關設施。

2、定期檢查夜景照明系統及機電設備，記錄日常工作情況。對于發現的異常情況，及時調整并匯報給領導。

3、定期檢查給水排水管網，快速修復由于人為破壞造成的管道漏水問題，杜絕任何漏水現象的發生。

4、根據氣象預報，及時檢查供電線路及其他相關設備，提前排查隱患，確保安全。

　四、嚴格操作規程，加強設備維護，配合維保單位工作

1、我們嚴格落實倒閘操作規程，確保檢修過程中的安全措施到位，并在發現問題時及時聯系廠家進行修復和更換。

2、順利完成了電梯和扶梯的年檢工作，對必需整改的項目進行規劃，減少后續的維修成本。

　五、做好本職工作，建立設備臺賬及技術資料管理

1、建立業態表計開戶臺賬，確保電表安裝和更新的記錄完整。

2、全體員工嚴格遵守公司規章制度，認真落實物業列會的指示，積極整改檢查中發現的問題。

3、記錄供電設備的維修保養情況，建立專戶管理記錄，確保設備的正常運轉。

4、有效控制維修成本，做好材料管理，定期申請材料計劃，并對材料進出進行嚴密管理。

5、加強公共區域和設備的衛生管理，確保環境整潔，設備正常運作。

過去一年中，物業維修部全體員工盡心盡力，積極完成各項工作，雖有不足，但我們會繼續努力，提升自身素質，為公司的發展貢獻更大的力量。

物業維修工作總結 第12篇

20xx年即將結束。這一年中，物業維修部門全體員工在公司的指導方針下，使出了全力，積極配合各部門的工作，圓滿完成了上級下達的任務，有效地促進了資產管理理念的落實，確保了小區內所有設備的正常運行與安全。

今年是我在物業領域工作以來的又一次新挑戰。與以往的物業服務相比，今年的任務更偏向于資產管理，涉及的內容更加廣泛，承擔的職責也更為重大。盡管我們在每個環節中都盡量小心謹慎、認真負責，但仍然出現了一些小疏忽，造成了一些不足之處。雖然這些問題沒有對整體運作造成顯著影響，但我們仍需對此高度重視。認識到自身的不足將幫助我們在未來的工作中更好地進行安排，從而提升工作質量。

20xx年標志著物業公司在從傳統的接管驗收整改階段轉向全面服務的一年。作為資產管理型物業，公司承擔了更多責任。業主股權的轉讓使物業公司需要配合業主完成一系列工程環節的跟進工作。從收集原始資料到后期的交樓、收樓，物業部門的工作量巨大，尤其是工程部。我們不僅要跟進遺留問題的整改，還要保證小區設備設施的正常運作。在此基礎上，我們積極配合業主相關部門對所有設備進行檢查和記錄，并及時更新整改完成的項目，并向業主報告。在這一過程中，工程部克服了人員流失等因素的影響，順利完成了上級交給的任務。小區所有設備和供貨合同均已到達質保結算期，物業必須對廠家前期的整改工作進行核實并提供專業意見，工程部在這一過程中扮演了關鍵角色。每一位專業工程師和主管都本著嚴謹的態度認真審核，并到現場逐一驗收，充分展現了作為專業公司的應有素質。

在日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，力求按照四個凡事的要求去執行。我們認真傳達和落實公司的各項指示精神，確保完成各項工作任務。對于項目檢查中提出的問題和整改意見，我們結合實際情況進行認真整改和執行。在各級領導的支持下，我們規范了各類表格和記錄的填寫，完善了機房管理，為日常工作安排和用電數據分析提供了有效的依據，并將相關制度張貼于墻，以便每位員工及時學習、自我檢查和要求。

電氣專業方面，我們嚴格按照公司安全手冊執行配電系統的維保規范，依據年度工作計劃，完成了小區核心配電室設備的運行、檢修與清掃工作。各樓層的配電豎井內的母線插接箱和配電柜均按計劃進行了定期保養。其中，除小區配電室外的配電設備全年保養次數均超過四次。檢修和保養過的配電柜總數超過300面，配電箱達500多個，報修單也超過1000張。針對供電、供水、電梯、通風、排污等系統的故障，我們隨時處理了300多項，提高了設備的運行完好率，為業主提供了良好的居住環境奠定了基礎。

根據周、月、季及半年的設備設施維修計劃，我們有針對性地安排日常維修任務，確保日常維修工作的計劃性、合理性和及時性。結合工程部的相關規定和年度維保計劃，電氣專業安排了日常巡檢，全面維護和保養變配電室、應急發電機系統、各類風機、照明系統等設備，確保其安全有效運行。盡管未簽署消防維保合同，但我們仍在下半年加大了消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯動系統進行分區檢測，確保小區的消防報警系統和消防聯動系統始終保持在良好狀態，順利完成了年底的消防疏散演習。全年我們聯合保安部對小區消防報警系統進行了兩次全面檢測，共檢查了約650個煙感探測器、70個手動報警器和50多個消防電話，確保整體消防設備的正常運行。

在培訓方面，我們加強了員工技能與應對能力的提升。今年公司共進行了十余次專業培訓，重點圍繞安全操作和專業知識，確保每位員工在思想上重視安全，并落實于實踐。我們力求培養出一批專業技能兼備的技術骨干，以提升團隊的整體素質。電氣專業積極配合甲方施工改造和較大維修項目，確保在不影響小區正常運營的前提下，順利完成各項任務。

在跟進小區遺留問題整改方面，我們在確保電氣設備正常運行的長期關注消防系統施工缺陷、安防監控系統盲區等問題，針對高壓電房頻繁跳閘的現象進行持續跟蹤和整改，必要時提出改進建議，供甲方參考。

對于二次裝修的施工管理，雖然今年的二次裝修業主不多，但我們依然從客戶使用的角度出發，加強對施工安全隱患的把控，嚴格按照裝修規范實施管理，確保設施安全。我們日常加大巡檢人員實施力度，共查出需整改項目約8項，施工違章2次，勒令停止施工3次，確保所有工程符合標準，消除可能的消防隱患，為業主營造一個安全舒適的環境。

在能源管理和降低消耗方面，我們對小區內的公共電氣設備進行排查，并對每月的能耗進行統計?？紤]到目前住戶使用率低，我們采取了一系列措施減少能耗，如合理控制車庫照明、加強對大功率設備的巡查與維護。

在環境衛生和設備維護方面，我們將小區內的公共設備分為不同責任區，指定專人負責定期清潔，確保設備間衛生干凈、無死角，設備正常運行。

一年來，工程部全體員工在小區內奉獻了大量心血，無論是日常工作還是額外任務，都積極主動地去完成，盡管仍存在一些不足之處，與公司的期望尚有差距。我們將在明年的工作中認真彌補不足，進一步提升每位員工的綜合素質及技能，為公司的長遠發展貢獻更大的力量。

物業維修工作總結 第13篇

我叫x，是x物業管理處的一名普通維修工。

在20xx年度，得益于管理處的關心與支持，我較為順利地完成了各項工作任務，取得了一定的成績。我要感謝各級領導的指導與同事們的協作，我只是盡了自己應盡的責任。通過多年的培訓與實踐，我逐漸體會到上級領導所倡導的“忠誠奉獻、開拓進取、學習創新、優質服務”的企業精神及相關文化的重要意義。作為物業維修工，我雖然不能像其他部門那樣直接為公司創造經濟效益，但同樣發揮著保駕護航的關鍵作用，就像機器中的一個小小零件。

回顧過去一年的工作，我主要完成了以下幾項內容：

一、有效達成了各項工作指標

截至x月份，我們工程部用心做好每一項任務，保持了長時間的安全記錄，優質服務和誠信服務均取得了良好的反饋。

二、安全管理保持穩定

在過去一年中，我們嚴格按照年初設定的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，將安全檢查放在工作首位，加強安全管理，確保安全生產體系的建立與實施。我們積極參與公司組織的各類安全活動，注重現場調查，針對實際問題進行解決。在面對繁重的任務時，因為密切配合，確保了全過程的安全，未發生任何事故，設備檢修和故障處理工作到位，減少了配電事故的發生，配電設備完好率達100%。我們對重點區域進行嚴密監控，及時排查隱患，消除不安全因素。

三、服務意識與規范化管理的落實

在過去的一年中，我們始終以公司規定為標準，以優質服務為目標，努力為業主提供高效、滿意的服務。對于業主的需求，我們積極響應，保持24小時電話暢通，隨時待命。只要接到報修電話，便立即上門處理，常見故障即刻修復，對于特殊問題及時溝通并做好解釋，確保不拖延。對那些不便的用戶，我們主動幫助，盡量減少停電時間，得到了業主們的好評。在日常工作中，更注重抄表、核對等環節，做到每月按時執行，確保準確性，及時審核糾錯。

雖然在20xx年的工作中取得了一定的成績，但我也清楚地認識到仍然存在的問題與不足。新的一年，將繼續提升行業作風與工作態度，進一步加強工作紀律和誠信服務意識。

以上是我個人在20xx年度作為物業維修工的工作如有不足之處，懇請領導給予批評指導！

物業維修工作總結 第14篇

在公司領導的關心及各部門的支持下，經過全體同事的共同努力，我部門在過去一年中較好地完成了物業維修的各項任務。通過一年的實踐與學習，我們的工作模式發生了顯著變化，現將物業維修工作總結如下：

一、物業維修處的日常管理工作。

隨著公司實施“三定”及分管理處，各部門的責任更加明確，這為我處的發展創造了良好的環境。物業維修處是公司物業服務的重要組成部分，在總經理的領導下，負責日常設備維修、環境維護、安全管理等工作，為實現公司目標提供保障。

我們主要的工作包括處理居民投訴、設備維修、環境衛生維護、綠化養護、水電管理及安全保衛等。面對繁多的日常事務，我們不斷強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，力求全面、準確地處理各項事務，確保每一件事都有明確的落實。

二、日常投訴處理工作

1、投訴處理情況

全年共接待投訴1432起，已成功處理1420起，處理率達99%。其中水電投訴647起、房屋維修491起、門窗報修130起、其他投訴164起。

投訴主要集中在某些樓層的漏水問題及施工噪音擾民等情況。經過協調與處理，大部分問題得到了有效解決，個別投訴如幼兒園的油煙問題，經過改進也取得了較大的改善。

2、收費管理工作

收費方面全年完成情況良好，盡管少數業主有特殊情況拒交費用，但整體應收款項已收回。租賃工作亦順利進行，最大限度地優化了資源利用，為公司創造了收入。

3、日常維護

依據年初制訂的工作計劃，我們圓滿完成了各小區基礎設施的維護和環境衛生、綠化養護等任務。

4、環境衛生維護

在綠化及清潔衛生方面，我們逐步改進管理方法，確保環境整潔，全年未發生綠化蟲害和植物死亡情況，營造了一個宜居的環境。

5、水電維護

我們對轄區內的水電設備進行定期維護，保證了設備正常運行，水電損耗率控制在合理范圍內，確保了安全運行。

6、裝修管理

今年我們實施了新的裝修服務協議，以彌補以前存在的管理漏洞，并嚴格執行現場檢查制度，顯著減少了違規裝修現象的發生。

7、安全管理

總體上，今年無重大安全事故，但個別事件仍需引起重視，應加強對外來人員及車輛的管理，確保安全。

三、加強學習，提升業務水平

鑒于部門工作的重要性，我們鼓勵員工通過學習提升專業能力，努力增強在組織管理、分析協調及表達溝通等方面的能力，以確保各項工作的順利展開。

四、問題及未來的努力方向

盡管一年中部門工作取得了一定成效，但仍存在一些問題，主要包括：

第一，因非物業專業人員的比例較高，工作有時顯得不夠熟練，效率有待提升。

第二，部分工作協調不足，細節處理還有待加強。

第三，相關專業理論水平未能完全滿足公司需求。

第四，停車場滲漏水等問題依然存在，影響車主的停車意愿。

第五，水電虧損情況亟待改善，需加強管理。

第六，目前物業設施老化較為嚴重，保修期已過，增加了公司的負擔。

第七，部分小區物業管理成本較高，亟需尋找降低成本的方法，以促進公司健康發展。

物業維修工作總結 第15篇

隨著新的一年的臨近，過去一年我在物業維修工作方面的總結如下：

1、我積極配合各個區塊，處理各類維修事項，實現了隨報隨修，盡力讓每位業主都感到滿意，這是我最大的追求。

2、定期對各配電室進行保養，確保電氣設備的穩定運行，保障業主的用電安全。

3、為了確保某某文園和某某城三期的順利交房，我們維修部門按時完成了兩個小區住戶電表的安裝任務，為公司的交房工作提供了支持。

4、認真做好地熱井和供暖系統的維護工作，確保供暖期間的正常運作。在保障供暖的基礎上，我們還積極尋找方法降低成本，為公司創造更高的經濟效益。

5、下半年隨著某某園的交工，我深入了解供暖泵房的安裝情況及設備調節。在公司領導的指導下，確保了某某文園的正常供暖。

6、在某某花園供暖期間，地下管道多次出現漏水問題，我們維修團隊加班加點，及時修復管道，確保了文軒花園的供暖正常。嘉和A在供暖時也經歷了兩次地熱井故障，我們迅速進行了維修，確保其正常供暖。

7、在新的一年里，我將更加努力學習專業知識，提升工作能力，為公司的美好未來貢獻自己的力量。

物業維修工作總結 第16篇

我于XX年5月26日加入了XX物業維修中心，轉眼間已經過去了三個月。這段時間，在領導的關心和同事的支持下，我獲得了許多寶貴的經驗和知識，對我的職業發展產生了積極影響。衷心感謝各位領導和同事們的幫助與指導。

在這短暫而又充實的試用期中，我努力學習公司規章制度，認真履行自己的職責，力求讓上級放心，讓業主滿意?？偨Y如下：

一、積極學習，提升自我

剛進入物業維修中心時，我就被安排為某一區域的現場維修負責人。

面對著眾多業主，作為首次接觸服務行業的我，感到對業務知識的欠缺，因此對工作心生幾分憂慮——許多環節我都不是很清楚，時常感到“外行如外”。

然而，在領導的關心和同事們的幫助下，這些顧慮逐漸消失。遇到問題時，大家都耐心指導：無論是陪業主驗房、處理驗收單上的問題，還是及時把復驗通知發給業主，組織晨會，撰寫函件，拍攝現場取證照片等，都得到了同事們的熱心支持，尤其是信息員，多次給予我無私的幫助。

由于我剛入職，他們對我格外照顧，每次都會提醒我注意事項，甚至手把手教我如何處理問題單和關閉故障點……這一切深深感動了我。正如哲人所言，優秀的團隊是成功的重要保障，在這個溫暖的大家庭中，我深刻體會到了這一點。

為了盡快融入環境，我隨身攜帶小本子，隨時記錄同事們的建議，時常翻閱提醒自己，定期總結自己的不足，學習他人的優點，提升自己的業務水平。從一無所知到漸漸掌握，從粗略了解到逐漸精通，獲得了不少業主的贊譽，我感到十分欣慰，覺得自己的努力得到了應有的回報。

二、敬業奉獻，熱情服務

剛負責某一區域時，正值交房高峰期。

在陪同業主驗房時，我耐心回答業主提出的每一個問題，詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌及房屋保養的注意事項。對于業主提到的不滿之處，我都會認真記錄，并迅速將驗房單中的問題點轉交給各個分包單位進行維修；對已完成的問題點及時通知業主進行復驗，在驗房單上簽字確認。

大多數業主對于我們的服務表示滿意，他們的贊賞也為我們團隊增添了色彩。

房屋交付后，隨著業主入住率的上升，報修的問題也逐漸增多。每當接到報修請求，我都會迅速前往現場查看，確認是否為非人為損傷，填好維修方案告知業主，隨后安排工人進行維修，完成后讓業主簽字確認，并將信息錄入公司系統，關閉問題點。

三、公正處理，誠心對待

有時候業主因不注意造成的人為損壞，如因養花澆水導致地板膨脹變形，打電話投訴為材料質量問題。我在現場檢查后及時給予解釋，不論業主的態度如何，我始終以真誠的心態應對。

正如圣經所言，當他人憤怒燃燒之時，唯有以平靜來回應，才能熄滅怒火。大多數業主會被我們的態度所感動，我相信以誠心對待他人，別人也會為你考慮。公司的規章制度必須嚴格遵守，唯有自身嚴格，才能保持秩序。

四、嚴謹細致，自律自省

每到業主家中，無論業主是否在意，我都嚴格要求自己穿上鞋套。即使業主出于好意說“沒關系”，也不能成為我疏忽的理由。

有一次在一戶人家維修，業主性格開朗，雖然自己在抽煙，也給我們施工人員遞煙，我立刻制止：“在業主家中不可抽煙?！睒I主笑著說，“規矩有時候可以不拘泥?！蔽覉远ǖ鼗卮穑骸暗幘夭豢纱蚱??！睒I主聽后笑了，不再堅持，贊賞我們的自律。

五、關心業主，及時反饋

懷著“為業主著想，以業主為中心”的服務理念，每次維修后，我都會致電詢問業主是否滿意，哪里還有改進之處。與業主的頻繁溝通，增進了彼此的信任與友好。

有時熱情的業主會給我送一些小禮物，如礦泉水、小零食等，我表達感謝，拒絕收下，始終堅持“服務大家是我的職責所在。”還有業主在論壇上表揚我們的服務，甚至寫詩贈與：“工匠精神心自知，傾心服務無怨無。情系業主共創輝，攜手共進到天涯?！边@樣的贊美讓我倍感榮幸。

雖然我年紀尚輕，工作經驗不足，但我將充分發揮年輕人的學習能力和拼搏精神，努力成為一名優秀的物業維修人才，為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關心下，我會更加有信心完成好以后的維修工作。

物業維修工作總結 第17篇

隨著新的一年的到來，我在此向各位領導和同事們送上誠摯的祝福，祝大家新春快樂，萬事如意。我于20xx年10月加入工程部，擔任維修工一職，主要負責對酒店和住宅區的房屋、水電以及公共設施進行維修與維護，同時為住戶提供優質的維修服務。以下是我的工作

一、深入學習公司的各項規章制度，嚴格自我要求。在堅持原則的勇于創新，以更加高效優質的方式完成工作任務。

二、對各類房屋的分布、結構，及其附屬設施的水電氣、消防系統的管線走向和分布狀況都有了全面的了解，并掌握了管線的主要控制位置及設備性能。

三、嚴格遵守安全生產條例及操作規程，始終佩戴工作牌和穿著工作服，上門維修時保持熱情周到的服務態度，具備扎實的施工技能。在精通自身專業技能的基礎上，積極學習水、電、土建等相關基礎知識，以適應酒店和住宅區維修工作的需求。

四、定期巡視住宅區，了解公共設施的運行和完好狀態，確保設備正常運轉。在工作中準確找出維修問題的根源，力求一次性修復，減少返修現象。

五、珍惜和愛護所用工具，每次使用后檢查工具的性能和配件是否完好，并完成主管交代的其他任務。

六、不斷提升自我學習能力，增強業務水平，通過持續學習，更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，確保本崗位各項工作順利進行，始終以積極的態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真落實任務要求，努力提高自身業務素質，增強工作主動性，樹立強烈的專業精神和責任感，以提高工作效率與質量。

隨著新年的即將來臨，過去的一切都已成為回憶，我決心從零開始，進一步提升業務能力和工作水平，為公司的發展貢獻自己的力量。在新的一年中，我將努力做到：

一、加強對物業相關知識的學習，關注同行業的發展動態，清楚公司的整體規劃與當前狀況，以便更好地為工作服務。

二、團結合作，勤奮工作，營造良好的工作氛圍。不斷提升工作質量與服務水平，遵守公司內部規章，維護公司利益，積極為公司發展建言獻策。

回顧過去一年的工作，盡管我全力以赴，但距離領導的期望還有差距。在新的一年里，我會更加努力工作，認真完成領導交給的各項任務。

物業維修工作總結 第18篇

20xx年是充滿挑戰的一年，物業維修行業面臨了許多不確定性，市場經濟有所下滑，競爭也愈發激烈，因此對維修服務的質量和效率提出了更高的要求。為了順應市場的變化，我們在工程維修技能、整體工作績效、專業能力、服務理念、規章制度以及對外單位的管理等方面不斷提升，取得了顯著的進展。為總結經驗，查找不足，規劃未來，推動20xx年的工作再上新臺階，現將20xx年工作總結如下：

　一、主要工作匯報：

1、公共區域照明改造：

在今年的第一季度，我們對小區公共樓道的照明開關進行了優化，采用聲控和觸摸延時開關，提升了照明的智能化水平，解決了業主忘記關燈的問題，有效減少了燈具損壞，達到了節能的目的。

2、獨棟住宅系統恢復監督：

由于獨棟別墅的違章改建，導致整個弱電系統癱瘓，涉及多項設備損壞。在公司領導及服務中心經理的積極協調下，施工隊進場后，我們加大了現場監督力度，確保施工質量，最終順利恢復了系統的正常運作。

3、日常維修工作的開展：

今年，工程部共接到維修請求1262件，完成1245件，維修率超過90%。在此期間，我們順利完成了多項設備維護，及時解決了業主反映的問題，得到了業主的充分認可。

在惡劣天氣期間，我們確保了小區排水管道的暢通，及時進行了河道的清理與疏通。我們嚴格按照規定對消防設施進行了檢查與維護，發現問題及時整改，確保安全隱患得到消除。

4、設備維護和保養：

目前小區的設備維護工作總體良好，所有設備均按照保養說明進行了定期檢查與維護，確保其正常運行。

　二、本年度工作遺留問題

1、圍墻保養問題：小區xx路的圍墻油漆保養因工人不足而未能如期完成，我們已向上級經理匯報，考慮外包給專業單位。

2、公共設施的保養：包括橋梁欄桿和兒童樂園等設備的維修保養工作已提出申請，正等待相關處理。

3、監控設備問題：目前小區內有多處監控攝像頭損壞，已向公司報備，等待選購新設備。

　三、目前存在的問題

1、專業技術水平需進一步提升，培訓與實踐缺乏系統化。

2、工作流程的規范性不足，對外單位的監督檢查需更為細致。

3、維修記錄的書寫規范性亟待改善。

4、材料存放缺乏秩序，標簽標識不清。

5、部分工作進度滯后，效率和質量有待提高。

6、與其他部門的協作尚需加強。

　四、20xx年維修工作設想

針對以上提到的問題，20xx年我們將圍繞“計劃、完善、規范、落實”幾個方面展開工作：

1、計劃：對20xx年的工作做好全面規劃，確保每周、每月都有進展，明確責任落實到人。

2、完善：根據“精細化服務標準”，進一步優化物業維修工作，提升業主滿意度。

3、規范：嚴格按照行業標準，對各項工作流程進行規范化管理，確保各項服務有據可依，提升工作制度化程度。

4、落實：明確工作責任，提高維修人員的責任意識，確保問題及時發現并解決，使各項規章制度真正落到實處。

物業維修工作總結 第19篇

在xxxx年度，物業管理部在完成常規維修和保養工作的確保各項設施正常運轉，并積極推進改造項目，旨在提高設備的整體運行狀態。具體總結如下：

　一、設備運行

1、電力系統：供電設備運行穩定，高壓配電柜及五臺變壓器表現良好，沒有異常情況發生，各出線開關完好無損，雙電源系統運行正常。

2、水務系統：地下水泵及冷熱水泵的運行狀態良好，變頻器運作正常，熱水循環泵和回水泵能夠滿足日常需求。地下室的排水泵工作正常，無生銹或卡滯現象，定期的巡檢中，雨水排放系統暢通無阻，沒有破損和滲漏。

3、鍋爐房：三臺鍋爐正常運行，控制系統經廠方維修后未出現重大故障，空調鍋爐偶爾會出現超溫現象，導致介質停機。

4、冷卻系統：在本年度開機前，對螺桿式冷卻機進行了全面保養，制冷劑控制在合理范圍內，為未來節能降耗奠定基礎。

　二、維修項目

物業管理部本年度共完成各類維修任務15300余項（該數據來源于電腦維護系統統計，不包括緊急維修）。全年內處理管道漏水故障20余處，更換各類閥門300多只，燈管和燈泡更換達1200余個，修復木制家具500多件，管件更換200多個，PPR熱熔管100多米，PVC管250多米，以及更換水下軟管50根。還有40多間衛生間漏水問題得到了修復，外圍路面進行了100多平方米的修補工作。

通常情況下，維修工作的重點都是圍繞一線區域的需求展開。但由于一些突發情況的發生，xxxx年共計處理了8次管道爆裂事件，6月份更換的銅管效果有所好轉。針對系統中的存在問題，從10月份起，我們對冷熱水管道進行了全面檢查，實施了必要的維修和更換。我們也適當對中區水壓進行了減壓，使設備維修得以加強，延長設備的使用壽命，并制定了合理、科學的運行方案，確保物業管理部的正常運作。

　三、節能降耗

xxxx年的總費用為460萬元，其中減輕租賃和外包區域支出140萬元，實際支出為320萬元?？傆秒娏繛?30萬度，空調用電量為xx萬度，外包區域用電429.79萬度，停車庫用電5.32萬度，總用水量為7.3萬噸，其中不返租的外包區域用水量為28.6萬元，天然氣消耗量為26.13萬立方。從數據來看，平均每個房間的能耗為40.02元，最低的每個房間能耗費用為18.73元。

　四、人力資源

本部門在編人員共21人，外聘人員1名（油漆工），包括電工4名，管道工4名，萬能工5名，網絡管理員4名，外派至xx項目1名。

雖然在xxxx年中，物業管理部較好地完成了維修保養和上級分配的各項任務，取得了一定成效，但也凸顯出了一些問題和不足之處，主要表現在：

1、員工的團隊意識較弱，工作熱情不高，與其他部門的溝通較少。

2、技術水平差異較大，部分員工技術能力較差，缺乏獨立作業能力，過于依賴他人。

3、工作主動性不夠，工作效率較低，缺乏責任感，節能意識亟待加強。

物業管理是一門藝術，除了掌握各類設備的技術要求外，還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神，強化責任感和職業道德的教育，不斷提升管理水平。

物業維修工作總結 第20篇

時間如白駒過隙，20xx年轉眼已然過去，對過去一年物業維修工作的回顧，現總結如下：

一、在供暖季期間，及時排查并解決了供暖系統中出現的各種問題，同時采取了分段供暖的措施，有效節約了公司的能源資源。供暖結束后，對地熱井和深井泵進行了全面的維護保養。

二、與電梯維保團隊協作，對各區域的電梯進行了定期保養，并與辦公室共同完成了電梯的年檢工作，同時配合鍋爐檢驗機構進行了鍋爐的安全檢測。

三、與公司管理層共同對水晶城二期、三期，B文園及C社區的項目進行了驗收和交接工作，確保各項目符合交付標準。

四、安排維修人員對各轄區內的自來水管道及泵房進行了定期檢查與維護，確保供水系統的正常運行。

五、在供暖前對A、B、C泵房內的地熱井及深井泵進行調試，并安排專人對現場管理人員進行了培訓，以便在問題發生時能及時響應處理。

六、在供暖期內，及時修復了A花園暖氣管道的漏水問題，并在此期間也發現B育新組團2樓的暖氣回水出現了滲漏。經公司領導批準，與施工隊合作完成了該樓的暖氣回水改造工程。

七、供暖期內，安排人員定期查看各個泵房，對供暖過程中出現的問題進行了及時處理，始終堅持“小修不隔夜”的服務宗旨，贏得了業主們的一致好評。

以上為我在20xx年的物業維修工作若有不足之處，懇請各位領導提出寶貴意見。在新的一年里，我將繼續努力，以更加優質的服務為公司的發展貢獻我的力量。