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網店服裝銷售策略計劃書(精選5篇)

432個月前

女裝店的發展不僅依賴于優質的產品,更需精準把握消費者的需求和潮流動向。我們的計劃書深入分析了網店服裝的潛力,通過市場調研與數據分析,發掘了線上購物的消費趨勢與消費者偏好。我們相信,結合創新的營銷策略與精細化的客戶體驗,可以在激烈的競爭中脫穎而出,打造一個獨具特色的女裝品牌。

女裝店的計劃書

女裝店的計劃書 第1篇

 一、項目介紹

對于現代女性而言,購物不僅僅是為了購買商品,更多的是一種放松心情的方式。然而,許多女性在逛商場時卻因為身材不盡如人意而感到自卑,尤其是面對那些時尚的女裝,試穿后發現根本無法合身,這無疑是一種煎熬。尤其是在時尚女裝店中,她們常常能感受到來自周圍的異樣目光,仿佛這不是她們該光顧的地方。這樣的體驗不僅讓人沮喪,也對她們的自信心造成了打擊。若能有一家專為不同身材女性打造的網店,不僅能提供合適的服裝,還能讓她們重拾購物的樂趣,找回自信,必定會受到廣泛歡迎。

 二、市場分析

近期,一個專注于大尺碼女裝的網店在市場上掀起了一陣風潮,雖然起初并不被看好,但隨著越來越多消費者的青睞,銷量迅速攀升。無數身材稍微豐滿的女性紛紛前來選購,生意異常火爆,讓店主忙得不可開交。一位來自城市郊區的顧客表示:“這樣的網店早該開設了,為什么之前沒有?”顯然,這類網店已經迎合了潛在的需求。

根據統計數據,肥胖已經成為中國女性面臨的普遍問題,而這一群體的服裝需求顯然被忽視了。當前市場上對大尺碼女裝的需求正呈現上漲趨勢,蘊藏著巨大的潛力。

盡管開設這樣一家網店存在一定挑戰,但只要深入研究,必定能獲得豐厚回報。這不僅是對現有市場的補充,還有可能延伸出針對其他特殊需求的服裝市場,比如小尺碼女裝、孕婦裝等。

 三、實施方案

1、網站建設:搭建一個專業且簡潔明了的電商平臺。

2、產品設計:設計一系列時尚又合適大尺碼女性穿著的服裝。

3、供應鏈管理:與可靠的服裝制造商合作,保障產品質量和供應及時。

4、目標客戶:專注于各類體型的女性,尤其是對時尚有追求的顧客。

5、市場定位:特別強調“女性自信”的品牌理念,聘請體型多樣的模特進行宣傳,提高親和力,并通過有趣的品牌故事增強顧客的情感認同。

6、團隊建設:組建專業的設計團隊和客服團隊,確保能夠提供個性化服務。

7、材料采購:選用柔軟、透氣的材料來提升穿著體驗,并設計多樣的色彩以迎合不同顧客的品味。

8、市場推廣:通過社交媒體、網站廣告和時尚博主合作等多渠道進行宣傳。

9、顧客關系管理:建立完善的顧客檔案,定期與顧客保持聯系,提供個性化的服務與關懷。

10、品牌擴展:考慮未來的業務增值,開設更多細分市場的服裝線。

 四、投資預算

1、網站搭建費用:預計在10000元左右。

2、市場推廣預算:初期投入20000元。

3、產品成本:初始材料采購與樣品制作約50000元。

4、人工費用:包括設計、客服等人員的工資,每月預計10000元。

5、流動資金:用于日常運營和突發情況大約50000元。

 五、收益分析

本網店的目標是面向尋求時尚服裝的女性,定價將合理且具競爭力。保守估計,每天可接待約30位顧客,單件產品的平均售價為200元,成本約為80元,則每日毛利潤為3600元,年毛利潤約為1314000元。扣除每年運營支出約為230000元,年純利大約為1084000元,平均每月收益超過90000元。

 六、風險分析

盡管開設大尺碼女裝網店看似市場廣闊,但在經營中也需面對諸多挑戰。設計適合不同身形的服裝需要專業知識和經驗。面對市場上激烈的競爭,如何定價與如何迅速響應顧客需求都是關鍵問題。打造品牌形象和維持良好的顧客關系同樣需要耗費大量時間和精力。

 七、進貨策略

若選擇通過批發進貨,成本相對較低,每件商品的利潤可高達50%-100%。然而,若與知名設計師合作開發獨特產品,成本雖然較高,但也能帶來更多的附加值。

 八、開店技巧

開設女裝網店需要注重在線用戶體驗,不僅需要提供豐富的產品選擇,還需優化網站的視覺布局與功能,確保顧客在購物時的便利性。

1、網站設計:突出專業與時尚感,界面友好,提升用戶體驗。

2、線上營銷:借助社交網絡與時尚博主等資源進行精準營銷,加大曝光率。

3、庫存管理:定期分析產品銷售數據,及時調整庫存,避免積壓。

4、顧客反饋:注重顧客的意見與建議,持續改進產品與服務質量。

女裝店的計劃書 第2篇

 一、行業分析

網店服裝行業發展迅速,市場潛力巨大。相較于實體店,網店的啟動成本更低,經營靈活,能夠迅速響應市場需求,吸引固定的客戶群體。依托互聯網平臺,網店不僅能在短時間內實現成本回收,還能通過多樣化的營銷手段提高利潤率。

 二、產品定位

網店主要針對18——30歲之間的女性消費者,產品分為平價、中端和高端三個檔次。服裝款式上涵蓋休閑裝、職業裝、運動裝、晚裝等多種類型,以滿足不同場合和消費群體的需求。

 三、市場分析

18——25歲年輕女性大多為學生,她們對流行趨勢的敏感度高,追求個性化與時尚感。這一群體常常選擇不依賴品牌的獨特風格,傾向于尋找具有創意和個性的服裝。近年來的韓流影響,使得韓系服裝備受青睞。

26——30歲女性通常已步入職場,具備一定的消費能力。她們對品牌有比較高的關注度,追求品質與設計感,愿意為知名品牌付出更多。然而,工作與生活的壓力使得部分消費者對高價品牌產生抵觸,轉向中端品牌以尋求性價比。

 四、競爭分析

在當前的市場上,低價服裝網店競爭較為激烈,雖然價格便宜,但產品同質化嚴重,難以吸引消費者的持續關注;中端網店在款式與品質上有一定優勢,但品牌認知度不足,市場份額有限;高端定制網店數量少,但由于高昂的價格和較小的消費群體,市場拓展緩慢。

從市場人口結構分析,18—35歲女性人口眾多,且具備一定的消費能力,考慮到市場細分后,仍有相當的潛在客戶資源,尤其在特定的細分領域里,存在著顯著的需求增長空間。

1. 優勢分析:

(1) 作為大學生,我擁有自主創業證,能夠減免部分稅費,降低經營成本。

(2) 貨源:我們將與多家優質服裝供應商合作,集中采購國內和國外的流行服飾,確保價格的競爭力。

(3) 品牌:我們將引入多元化的品牌,包括一些小眾設計師品牌和網絡熱銷品牌,這些品牌的獨特設計和合理價位將吸引消費者關注。

2. 劣勢分析:

由于網店初創階段缺乏知名度,市場推廣需要投入大量時間和資金,這可能會影響到前期的銷售業績。

 五、店鋪投入

1.選址:以網店為主要銷售平臺,首期以5000元的預算進行網站建設和平臺開通,后期可根據銷售情況逐步投入更多資源進行推廣。

2.店鋪裝修:雖然是網店,但首頁設計和用戶體驗也至關重要,預算約為3000元。這包括專業的網頁設計、商品展示優化和logo設計等。

3.進貨預算:初期計劃投入15000元進行商品的批發進貨,確保貨品種類豐富,能夠滿足不同用戶的需求。

4.人力規劃:初期計劃招聘2名兼職客服,負責處理客戶詢問和售后服務,月薪約為1500元,旨在提升客戶的滿意度與購物體驗。

投資金額分析,每月費用分析:

1. 網絡平臺費用:預計每月需支付約500元的服務器費用和推廣費用。

2. 網站設計費用:初期投入3000元。

3. 首批進貨預算:15000元。

4. 其他費用:每月約1000元用于推廣和宣傳。

5. 余下資金作為流動資金使用。

 六、營銷策略

1. 開業促銷:

(1) 所有商品享受首次購物8折優惠。

(2) 推出會員制度,設置會員等級,購物滿一定金額可享受更大折扣,并贈送小禮品以吸引顧客注冊。

(3) 舉辦線上活動,如限時折扣、秒殺,增加顧客購買的緊迫感。

2. 商品陳列展示:

產品必須按系列和主題進行分類展示,確保顧客可以方便的找到所需產品,提升購物的體驗感。

3. 網店運營模式:

(1) 每周定期上新,確保顧客能夠不斷看到新款,保持購物的興趣。

(2) 制定標準化的服務流程,確保顧客問題能迅速得到處理,提升顧客的滿意度。

4. 顧客維護:

(1) 吸引顧客首次光臨時贈送小禮物,增加顧客黏性。

(2) 利用顧客資料,定期發送新貨信息和促銷活動,刺激回頭客的購買欲望。

(3) 不定期組織促銷活動,吸引新客戶與老客戶的回訪。

女裝店的計劃書 第3篇

 一、項目背景

隨著時尚潮流的日益變化,女性在服裝選擇上變得愈加個性化與多樣化。許多女性在購物時不僅追求款式的美觀,更希望通過服裝展現自己的獨特風格與氣質。現今,越來越多的年輕女性通過互聯網以便捷的方式滿足她們的購物需求,網絡購物成為了一種新趨勢。

自從電子商務在中國蓬勃發展以來,特別是越來越多的人選擇通過網購來購買各類商品。根據市場調研顯示,目前全國網購用戶已經超過3億,網購金額持續上升,其中服裝類商品是消費者最青睞的品類之一。由此可見,開設一個專注于女性服裝的網店,正處于一個極具潛力的市場之中。

針對當代大學生而言,她們擁有充裕的時間,且更容易接納新興事物。隨著淘寶、京東等平臺的崛起,大學生們可以輕松搭建自己的網店,創業變得愈加簡便。開設一家在線女裝店無疑是一條高效的創業路徑。

 二、網店介紹

1、網店的概要

1、投資安排

2、網店基本情況

2、網店宗旨

誠信為本,顧客至上;讓每一位女性享受時尚,感受生活的樂趣。

我們的網店,以“誠信”為核心價值,優質的服務是我們與客戶之間建立信任的橋梁。在競爭日趨激烈的網購市場中,我們秉承多樣性與合理定價的原則,致力于為廣大女性提供時尚而精致的購物體驗,讓她們在擁有獨特風格的享受愉快的購物過程。

3、網店簡介資料

本網店主要出售時尚女裝,產品涵蓋青春、活力主題,融合最新的設計理念,緊跟當下流行趨勢,滿足現代女性對服飾的多元需求。我們精選優質面料,獨特的設計風格展現出個性與品位,深受新時代女性的追捧。我們的目標是以優質的產品和貼心的服務幫助每位女性實現自己的時尚夢想。

4、網店的戰略目標和階段目標

戰略目標:顧客的滿意就是我們的成功。通過不斷創新,提供個性化的產品與服務,幫助每位女性展現其獨特魅力。

階段目標:確保產品質量、開拓市場、吸引新客戶、提升網店知名度。初期將通過適度的營銷推廣、促銷活動及優質的產品展示,建立良好的品牌形象。

進度安排:第一階段:產品來源確認,市場調研

第二階段:網店搭建與設計

第三階段:宣傳推廣,吸引顧客

第四階段:穩定運營,提升業績

第五階段:拓展業務,增加產品線

六、擴大網店影響力

 三、經營環境與客戶分析

1、市場調查

(1)市場潛力:隨著消費者購物習慣的改變,網購已成為主流消費方式,尤其是年輕女性,她們偏愛在網上挑選價格合理且款式新穎的服裝。

(2)競爭者分析。目前市場上女裝網店數量眾多,競爭非常激烈。為了在眾多競爭者中脫穎而出,我們需要找到獨特的市場定位,提升產品質量和服務水平。

(3)消費者需求特點。年輕女性普遍追求時尚,愿意為符合自己個性的衣服支付200~500元的價格,這為我們的定價策略提供了參考。

2、市場概況分析

(1)市場背景分析

數字化時代的到來為購物方式帶來了革命性改變,尤其在過去幾年中,網絡購物的交易規模持續增長。根據數據顯示,未來幾年,網絡購物市場將繼續以穩定的速度增長,這為新興網店的發展提供了廣闊的空間。

(2)網購人群分析

研究表明,目前的高頻網購用戶主要集中在18~30歲之間,并且隨著年齡增長,用戶的消費能力與購買頻次也逐漸提高,這為我們鎖定目標客戶提供了依據。

3、目標市場的設定

在龐大的女性消費市場中,我們的目標客戶群體為18-40歲的年輕女性。她們不僅關注時尚潮流,還希望通過服裝展示自我,這是我們網店的主要受眾。

4、網店SWOT分析

網店的優勢:便捷的網購體驗,良好的品牌形象和較強的市場適應能力。

網店的劣勢:作為新生網店,缺乏市場認知度與一定的運營經驗。

市場機會:互聯網的普及與電商的發展,使得越來越多的消費者傾向于在線購物,年輕女性尤其如此。

市場威脅:競爭對手眾多,必須通過優質的產品與服務來維護顧客的忠誠度。

4、競爭者分析

在市場中,無明顯的行業壟斷,多個品牌相互競爭。在女裝領域,同類網店層出不窮,因此我們必須通過獨特的產品與良好的顧客服務來提升競爭力。

 四、經營策略

1、團隊結構及任務

經營團隊由五名成員組成,分別負責商品采購、財務管理、客服支持、市場推廣等,確保網店運營的各個環節順利進行。

2、營銷策略分析

(一)店鋪策略

1. 網店界面設計將以簡約、清晰為主,突出產品特色,提升用戶體驗。

2. 店鋪中應展示實物圖,并進行定期更新,以吸引顧客的關注。

3. 利用廣告欄展示促銷信息,增加顧客瀏覽的欲望。

4. 保持在線客服的及時響應,增進與顧客的溝通。

(二)經營策略

1. 產品定價策略將以市場需求為依據,通過成本定價與市場定價相結合,吸引顧客購買。

2. 通過B2B與B2C的結合營銷,增強市場對產品的認知度。

3. 提供超值服務,確保顧客滿意,提升回頭率。

(三) 宣傳策略

1. 利用線下活動,增加在校園中的曝光率,提升品牌知名度。

2. 通過宣傳單、海報等形式進行推廣,吸引潛在顧客。

3. 網絡宣傳方面,積極利用社交媒體進行產品推廣,提升網絡流量。

4. 經常性開展價格優惠活動,吸引新顧客。

 五、網店的業務經營

1、主要業務

我們的網店主要經營女裝,按季節劃分產品,以便顧客根據時節需求尋找相關服裝。

2、網店運營模式

A. 貨品管理模式,通過線上平臺聯結供應商,實現高效進貨和發貨,降低庫存壓力。

B. 客服管理,提供及時有效的客戶支持,建立良好的顧客關系。

 六、網店特色

1. 獨特的運營模式,結合線上線下優勢,提供優質服務。

2. 關注用戶體驗,持續優化購物流程。

 七、價格定位

對新興網店而言,合理的價格定位至關重要,需結合市場需求與競爭對手價格進行靈活調整,確保吸引客戶的同時保持有效的利潤空間。

1、成本定價法,以透明的成本結構為基礎,確保合理盈利。

2、市場定價,通過研究市場價格定位,提高競爭力。

3、心理定價法,依據顧客心理預期制定價格,提升購買欲望。

女裝店的計劃書 第4篇

一、網店經營宗旨及目標

時尚服裝行業自古以來便是人們生活中不可或缺的一部分。隨著經濟的迅猛發展,消費者的需求也逐漸向個性化和美觀化轉變。如今,衣服不僅僅是用來遮體的工具,更是展現自我風格的藝術品。對于青春洋溢的年輕人而言,網購已成為生活的一部分,便捷的購物體驗和豐富的選擇,使得他們更愿意在網上挑選自己喜愛的服裝。我們的網店自信地迎合這一趨勢,致力于為顧客提供時尚、個性、價格合理的女裝。

二.網店適合人群

作為一名90后,我對時尚的敏感和對流行趨勢的把握,使得我的網店主打16至30歲年輕女性的市場。我們的每一件產品都將引領潮流,滿足年輕人對時尚的追求。

三.網店簡介

店名:潮流衣櫥(用一個簡潔而富有吸引力的名字,吸引顧客的光臨。)

業務范圍:我們的網店主要向16~30歲的年輕女性提供多樣化的女裝產品。我們將通過詳細的產品描述、高清圖片展示,以及高效的在線訂購和留言管理服務,確保每位顧客的需求都能得到及時回應與滿足。

1.網店首頁設計,首頁將展示豐富的內容,并通過多張截圖進行展示。

2.產品管理

上架的每件商品都將經過精心處理,通過美化圖片以吸引顧客的注意。店鋪內的商品數量不宜過多,要合理分類并詳細描述每種服裝的特點。

接下來是我們推薦的暢銷商品。

3.評價管理

開店以來,我們努力經營,獲得了顧客的積極評價,并達到了良好的信用等級。

四.市場分析

人們對時尚的期待與日俱增,服裝的風格與創新也不斷推陳出新。本店所經營的時尚女裝正好契合了這一市場需求,未來發展潛力巨大。

五.服裝網店的SWOT分析

1.劣勢分析

① 面臨激烈的競爭:市場上不乏價格誘人的品牌服飾和其他網店。

② 作為新興網店需要一段時間來積累客戶信任。

③ 由于資金有限,網店采用無現貨代理模式,可能面臨質量控制的挑戰。

④ 新店面臨的信任問題,低信用等級導致點擊率較低。

⑤ 對于淘寶平臺的操作不夠熟悉,可能影響訂單處理效率。

2.優勢分析

作為學生,我們對年輕人的需求有獨到的見解,能夠提供獨特的產品特色,緊跟時尚潮流,搶占市場份額。

3.機會

中國經濟的穩步增長帶動了居民消費水平的提升,互聯網的普及使更多人接受網絡購物,尤其是在二、三線城市的消費市場潛力巨大。

4.威脅

商業模式的復制性強,行業競爭日益劇烈,許多成功經驗迅速被模仿,造成市場同質化現象。

六.市場與銷售

1、產品

時尚服裝是年輕人展現自我的重要手段,因此我們經營的女裝產品市場前景廣闊。

2.進貨來源

我們將通過大型批發網站和當地批發市場來獲取貨源。

3.促銷策略

主要通過贈送小禮品、免運費等方式進行促銷,以提升顧客滿意度。

4.付款方式

提供多種支付方式,如支付寶和網銀,確保用戶購物體驗順暢。

5.推廣策略

(1)通過用戶的口碑宣傳我們的網店,鼓勵推薦以獲得積分和優惠。

(2)利用網店直接獲取潛在買家,增加店鋪曝光度。

(3)利用博客及社交平臺提升產品知名度,這些平臺的用戶量龐大。

(4)借助貼吧、論壇等社交渠道進行宣傳。

七、經營戰略

第一階段:進行市場調研,收集用戶需求信息;

第二階段:開設淘寶店鋪并進行精致裝修,吸引顧客;

第三階段:宣傳推廣,提升品牌知名度;

第四階段:穩定網店運營,逐漸實現盈利;

第五階段:逐步擴大規模,獲取更大市場份額。

八.商品與服務

我們提供的商品均為優質正品,如有假冒將以一賠十為原則進行退款。我們注重與顧客的溝通,確保他們的每一次購物體驗都能滿意,以推動店鋪的持續發展。

女裝店的計劃書 第5篇

 網店名稱:

網店的經營模式:

淘寶個人零售商 主營商品: 女裝時尚

 行業分析:

隨著現代消費者生活方式的變遷以及消費觀念的提升,新的營銷理念與零售模式應運而生。電子商務的飛速發展使得消費者購物日趨依賴網絡。根據香港貿發局的調查顯示,中國市場有望成為繼美國和歐洲之后的第三大服裝零售市場。零售行業亟需敏銳捕捉市場動態,挖掘自身的業務模式創造力,以便根據消費者的生活方式、消費意識及購物習慣的變化,采用創新的方式提供服裝產品。通過將國外先進的零售模式與本土市場緊密結合,改變傳統的銷售方式,網絡零售突破了地域限制和購物成本,滿足消費者對便利性、選擇性及文化性的需求,使服裝市場與假日經濟和娛樂經濟緊密聯系,實現新業態的融合和發展,形成廣泛的市場機遇。

網店定位: 我們的網店不僅僅是一個產品銷售平臺,更是售賣自己精選商品的專門店。這些商品都是經過精挑細選之物,物美價廉,便于獲得消費者的認可與信任。在和其他同類店鋪對比中,我們突出自己的特色,形成獨特的文化氛圍。

 客戶定位:

1.追求時尚的白領女性,她們擁有較強的經濟獨立能力,消費能力提升;對生活品質有高要求,是我們主要的目標客戶群;

2.中小型零售商或在校大學生等。

商品價格定位:

目前網店銷售的商品相對相似,價格競爭異常激烈。對于剛起步的網店,我們可以采取這樣的定價策略:根據成本價,定位在同類商品中中等偏低的價格,借助優質的銷售服務彌補網店初期的知名度不足。

價格策略可分為低、中、高三個層次:低價位的商品主要是為了吸引人氣,甚至可能虧損,只為積累信譽;中等價位的商品旨在吸引主流消費群體,以確保成交率和獲取一定利潤;高價位的則主要面向高端客戶,雖然成交量不大,但可以彌補低價位的虧損,追求整體平衡。

選擇性價比高的產品貨源,在確保產品質量的基礎上,按照進貨價進行定價。采用競爭導向定價法:最初經營階段,以提升信用等級或迅速打開市場為目的,實施薄利多銷政策。隨著網店聲譽的提升,再適當增加利潤。但產品價格要在包含合理利潤的前提下盡量降低,以提升在搜索結果中的競爭力。包括運費的總價應低于市面同類產品的價格。對于網下不容易購買的時尚類商品價格可以適當高一些,以免影響顧客對商品的印象。定價要透明,清楚說明是否包含運費,以避免引發不必要的麻煩,影響店鋪聲譽。

 分工協作:

作為一個創業團隊,應充分發揮各自的優勢,保持理想,注重溝通,團隊成員緊密合作,積極主動,善于創新,持續學習進步,有責任感。針對網店的特點進行明確的分工,可以分為以下幾個領域:

1、網店搭建與整體管理

2、市場調研與進貨管理

3、出貨與物流管理

4、客戶服務與售后管理

 營銷策略:

(一)產品策略:打磨出自己的特色,創造獨特的品牌形象!追求高品質,制定合理價格。

(二)價格策略:在網店銷售商品時,因相比傳統市場開銷較低,多數采用低價策略;定價通常為成本加上適當利潤,甚至實現零利潤,以低于傳統市場的價格吸引消費者,擴大市場影響力。

(三)網上促銷策略

1.開展折扣促銷活動;

2.設置特價專區;

3.限時折扣:使用“特價僅限兩天!”等營銷口號來吸引消費者,但必須真實有效,不能欺騙,以免失去顧客信任。

 網店推廣與宣傳:

由于初期資金有限,網店無法開展大規模的媒體廣告宣傳,只能依靠低成本的網絡宣傳方式。

1.保持良好的店鋪信用:這幾乎是每位買家在購物前首先查看的內容,在評價中展示我們特價商品和優惠活動;

2.積極參與淘寶論壇;

3.利用百度貼吧:幫助買家找到我們的網店;

4.充分運用QQ、MSN、博客、論壇及郵件等工具進行宣傳;

5.與一些相關網店互設友情鏈接,實現資源互補。

 店鋪銷售服務:

1.引導客戶評價:客戶評價是交易的最終體現,也是其他潛在買家的參考依據。積極引導顧客給出真實、正面的評價可增強店鋪的信譽。

2.以平和的心態對待投訴:任何賣家都不可能做到讓每位客戶100%滿意,投訴在所難免。傾聽客戶的不滿,并不斷改善我們的服務,可以增強客戶對我們的信任,反而可能促進銷售增長。

3.精心打包貨物:確保產品妥善包裝,同時在包裹內附上我們的聯系方式及小禮物,提供相關的產品信息,提升客戶的滿意度。

 客戶管理:

1、在每次交易后交換旺旺ID,與客戶建立售后服務群體,方便后期服務與新產品的推廣,促進老客戶的回購和吸引新客戶;

2、建立客戶分組,方便管理;

3、建立包含客戶信息(如姓名、年齡、性別、購買時間、價格段、產品類別、居住城市等)的數據庫,以便進行分類查找;

4、將這些信息存入Excel,并附上編號,便于后期管理;

5、通過分析客戶的購買時間和以往溝通記錄,找出客戶的上網時間,以便更高效地提供服務;

6、在重要節日、生日及購買紀念日等時間向客戶發送個性化的祝福或促銷信息;

7、在特定時間與客戶溝通,關心產品使用情況,確保客戶感覺到自己是VIP;

8、推送客戶感興趣的、又具有廣告性質的文章;

9、根據季節與時段,適時向客戶推薦合適的商品;

10、為客戶提供解決方案(例如推薦理財、心理咨詢等相關產品);

11、在客戶生日時贈送打折卡;

12、向客戶請教他們擅長的問題,并以打折卡作為回報,讓客戶感受到成就感;

13、建立積分獎勵制度。

 品牌特色文化:

核心價值觀:團結合作,誠信為本,質量至上

網店宗旨:打造獨一無二的品牌網店,彰顯個性文化

網店精神:以德為根,以人為本,以情為懷

進貨理念:時尚、新穎、個性化

銷售理念:只銷售最優質的,不追求最高價;售后理念:產品有價,服務無價,信用至上;宣傳口號:網購個性之寶,做時尚達人。

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