市場營銷調(diào)查報告的價值愈發(fā)凸顯。通過對消費者行為、市場趨勢和競爭對手分析的深入研究，本報告揭示了品牌影響力與營銷策略之間的緊密聯(lián)系。調(diào)查結(jié)果顯示，精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾定位與創(chuàng)意內(nèi)容的結(jié)合，能夠顯著提升品牌認(rèn)知度和消費者忠誠度。這些發(fā)現(xiàn)為企業(yè)制定更加有效的市場營銷策略提供了重要依據(jù)，助力在動蕩的市場中立于不敗之地。

市場營銷的調(diào)查報告 篇1

　一、調(diào)查目的：

本次調(diào)查旨在通過實地考察xx國際花卉公司的花卉拍賣及其市場營銷策略，結(jié)合當(dāng)下的市場營銷理論，深入探討市場營銷在企業(yè)運營中的具體應(yīng)用，以期將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合。

　二、具體考察情況

1. 在參觀xx國際花卉交易中心的過程中，我對該公司的市場定位有了更深的認(rèn)識。他們主要以國際和海外市場為目標(biāo)，所拍賣的花卉質(zhì)量上乘，價格也相對合理，這充分體現(xiàn)了精準(zhǔn)的市場定位在市場營銷中的重要性。

2. 通過與公司的工作人員交流，我了解到該公司在花卉供貨方面的管理非常嚴(yán)格，質(zhì)檢程序詳盡，拍賣流程高效簡便。他們通過完善的訂單信息流和物流系統(tǒng)，顯著提高了交易的質(zhì)量和效率。

3. 該公司積極拓展合作伙伴，響應(yīng)國家政策，助力社會主義新農(nóng)村建設(shè)。他們與農(nóng)民合作種植花卉，提供技術(shù)支持和收購服務(wù)，使農(nóng)民能夠擁有穩(wěn)定的花卉銷售市場，并且在嚴(yán)格的質(zhì)量控制下提高銷售量和利潤。

4. 在信息技術(shù)應(yīng)用方面，該公司也展現(xiàn)出了一定的優(yōu)勢。他們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來優(yōu)化拍賣和物流，提高了物流效率和產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤能力。通過信息部門的調(diào)度和市場信息的獲取，公司不斷擴大銷售規(guī)模，提升顧客的購買體驗。

5. 該公司善于把握市場機會，特別是在節(jié)假日對花卉價格和拍賣量進行相應(yīng)調(diào)整，以實現(xiàn)利潤最大化。他們采取有效的措施延長花卉的保鮮期，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到最佳狀態(tài)。

　三、分析及解決途徑：

由于商販們往往認(rèn)為我們并不是真正的購買者，因此他們對于營銷策略及銷售方式的討論較少。我們需要調(diào)整我們的市場定位，以批發(fā)商或零售商的身份與商家進行溝通和協(xié)商，爭取他們的支持與信任。

　四、感想：

此次前往xx花卉交易市場，使我更加深刻地認(rèn)識到市場營銷在企業(yè)管理與運營中的重要性，尤其是在當(dāng)今經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，信息化與網(wǎng)絡(luò)化正加速推動服務(wù)行業(yè)的進步。這也促使現(xiàn)代企業(yè)逐步向現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化和國際化發(fā)展。市場營銷的理念促使當(dāng)代大學(xué)生反思企業(yè)所需的人才技能，探討企業(yè)發(fā)展所需的核心要素，明確在不斷創(chuàng)新和發(fā)展的過程中，如何運用現(xiàn)代管理思維推動企業(yè)的成長。

市場營銷的調(diào)查報告 篇2

　一、摘要

市場營銷、消費者行為、品牌認(rèn)知——這些關(guān)鍵詞在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中顯得格外重要，尤其是在職場和學(xué)術(shù)研究中，如何提高產(chǎn)品的市場占有率和提升品牌形象，成為人們討論的話題。然而，在分析市場反應(yīng)時，往往會出現(xiàn)對不同策略效果的兩種聲音：一方面，有人熱衷于傳統(tǒng)的營銷方式，另一方面則對新興的數(shù)字營銷手段持有疑慮。針對這種現(xiàn)象，我們開展了一項小規(guī)模的市場營銷調(diào)查，并得出了一些有意義的結(jié)論。我們感謝所有參與調(diào)查的同事們，感謝你們的支持！

　二、調(diào)查背景

現(xiàn)代市場的競爭愈發(fā)激烈，科技的快速發(fā)展使得消費者的購物形式和習(xí)慣發(fā)生了巨大變化。網(wǎng)絡(luò)購物的崛起不僅改變了消費者的購物體驗，同時也對傳統(tǒng)市場營銷模式提出了挑戰(zhàn)。如今的消費者更加青睞于便捷、高效的購物方式，理解并研究消費者的購買行為和態(tài)度對于品牌及商家而言至關(guān)重要。

　三、調(diào)查目的

本次市場營銷調(diào)查的目的是深入了解消費者的購買決策流程，分析消費者對品牌的認(rèn)知及其對營銷策略的反饋，從而為市場營銷的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持和理論基礎(chǔ)，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對未來市場的變化。

　四、調(diào)查對象

對象：某高校商學(xué)院的學(xué)生

　五、調(diào)查計劃

調(diào)查內(nèi)容：消費者的品牌認(rèn)知及購買行為

調(diào)查地點：某高校商學(xué)院

調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查的方式

調(diào)查時間：20xx年10月

樣本數(shù)量：30份

樣本情況：

　六、調(diào)查內(nèi)容

第一點：了解學(xué)生對品牌的認(rèn)知情況；

第二點：分析影響學(xué)生購買決策的因素；

第三點：收集學(xué)生對市場營銷策略的看法；

第四點：學(xué)生最常購買的產(chǎn)品類別；

第五點：了解學(xué)生在市場營銷中的參與度；

第六點：記錄學(xué)生的消費習(xí)慣及預(yù)算。

　七、調(diào)查分析

通過對回收問卷的統(tǒng)計分析，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對品牌認(rèn)知的整體水平較高，大約有70%的學(xué)生表示能記得他們所接觸過的品牌。這在一定程度上反映了品牌推廣的有效性。大部分學(xué)生對于價格敏感度較高，他們普遍傾向于選擇性價比高的產(chǎn)品。

進一步分析顯示，約60%的學(xué)生在購買時會參考網(wǎng)絡(luò)評論和朋友推薦，這表明社交媒體和人際關(guān)系在影響消費決策中起到了重要作用。而在詢問對當(dāng)前市場營銷策略的看法時，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為品牌應(yīng)更注重與消費者的互動以提升忠誠度。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生的消費主要集中在電子產(chǎn)品和日常用品上，平均每月的消費在500元至1000元之間，這與他們的生活費水平密切相關(guān)。針對大學(xué)生的市場營銷策略應(yīng)著重于提高產(chǎn)品的性價比與品牌影響力，從而更好地吸引這一特定群體的關(guān)注。

市場營銷的調(diào)查報告 篇3

　內(nèi)容摘要

隨著市場競爭的加劇，市場營銷調(diào)查的重要性愈發(fā)凸顯。在各個行業(yè)中，企業(yè)通過市場營銷調(diào)查了解消費者需求、市場趨勢，從而做出更精準(zhǔn)的決策。然而，許多企業(yè)在市場營銷調(diào)查過程中存在許多問題，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，最終影響了企業(yè)的營收表現(xiàn)。本文將針對這些問題進行深入探討，并提出相應(yīng)的改進建議，以推動企業(yè)營銷策略的優(yōu)化。

　關(guān)鍵詞

市場營銷調(diào)查；企業(yè)問題；數(shù)據(jù)分析；改進建議

隨著市場競爭的加劇，市場營銷調(diào)查的重要性愈發(fā)凸顯。在各個行業(yè)中，企業(yè)通過市場營銷調(diào)查了解消費者需求、市場趨勢，從而做出更精準(zhǔn)的決策。然而，許多企業(yè)在市場營銷調(diào)查過程中存在一些問題，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不夠準(zhǔn)確，最終影響了企業(yè)的營收表現(xiàn)。

　一、市場營銷調(diào)查現(xiàn)狀分析

　（一）市場營銷調(diào)查面臨的主要問題

在當(dāng)前的市場環(huán)境中，企業(yè)的市場營銷調(diào)查普遍面臨著幾個主要問題。許多企業(yè)依賴于舊有的調(diào)查方法，未能及時適應(yīng)市場變化。由于缺乏創(chuàng)新，調(diào)查結(jié)果往往無法反映出市場的真實情況，這顯然影響了企業(yè)的決策效率。在數(shù)據(jù)收集過程中，部分企業(yè)缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，往往依賴于主觀判斷，導(dǎo)致樣本選擇不具代表性，進而影響了調(diào)查的可信度。市場營銷調(diào)查的執(zhí)行環(huán)節(jié)無論是時間安排、資源配置還是人員培訓(xùn)方面，往往存在短板，難以確保調(diào)查的高效完成。

　1. 調(diào)查方法缺乏創(chuàng)新

許多企業(yè)在進行市場營銷調(diào)查時，往往采用傳統(tǒng)的調(diào)查方式，如問卷調(diào)查或電話訪談，這種方法在互聯(lián)網(wǎng)時代顯得愈發(fā)落后。消費者的行為和需求變化迅速，單一的調(diào)查方法難以捕捉到他們的真實想法。企業(yè)需要通過多元化的調(diào)查方法，如在線調(diào)研、社交媒體分析等，來提升調(diào)查的靈活性和準(zhǔn)確性。

　2. 數(shù)據(jù)分析能力不足

雖然不少企業(yè)在市場營銷調(diào)查中投入了大量資金，但在后續(xù)的數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)卻顯得力不從心。一些企業(yè)對收集到的數(shù)據(jù)缺乏系統(tǒng)的整理和深入的分析，導(dǎo)致無法從中提煉出有價值的信息。這不僅浪費了資源，還可能導(dǎo)致錯誤的決策。提升數(shù)據(jù)分析能力，加大對數(shù)據(jù)分析工具和人才的投入，成為企業(yè)亟需解決的問題。

　3. 調(diào)查結(jié)果應(yīng)用不足

即使市場營銷調(diào)查取得了一定的成果，但在企業(yè)內(nèi)部卻往往難以有效應(yīng)用。部分企業(yè)在制定營銷策略時，未能將調(diào)查結(jié)果與實際決策緊密結(jié)合，導(dǎo)致調(diào)查成果無法轉(zhuǎn)化為實際效益。這就需要企業(yè)在內(nèi)部建立良好的溝通機制，確保調(diào)查結(jié)果能夠被有效傳達給各個相關(guān)部門，從而形成合力。

　4. 調(diào)查周期較長

在快速變化的市場中，調(diào)查周期過長可能導(dǎo)致市場信息的時效性受到影響。一些企業(yè)為了追求完美的調(diào)查結(jié)果，往往在數(shù)據(jù)收集和分析上花費過多時間，而忽略了市場變化的速度。企業(yè)需要在保證調(diào)查質(zhì)量的前提下，優(yōu)化流程，提高效率，盡快形成有效的市場營銷策略。

　5. 缺乏對競爭對手的分析

在進行市場營銷調(diào)查時，許多企業(yè)往往專注于自身的產(chǎn)品和消費者的需求，而未能充分關(guān)注競爭對手的動向和市場格局變化。了解競爭對手的策略和市場表現(xiàn)，有助于企業(yè)更好地定位自身，并適時調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)需要在市場營銷調(diào)查中增加對競爭對手分析的比重，以更全面地了解市場環(huán)境。

市場營銷的調(diào)查報告 篇4

　市場營銷調(diào)查報告范文

　1、消費市場對品牌的偏好。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者在選擇品牌時，偏好本地品牌的比例相對較高，這是因為本地品牌往往能夠在情感認(rèn)同和文化共鳴上更容易引起消費者的關(guān)注。品牌的知名度和廣告宣傳也在很大程度上影響著消費者的選擇。商家若能投資于品牌形象的塑造和市場推廣，將有助于提升消費者的品牌忠誠度。

　2、消費行為的多樣性。

（1）從購買行為來看，約60%的消費者表示日常消費時傾向于選擇性價比較高的品牌，而約30%的消費者則更愿意選擇知名品牌。大部分消費者在購買時，會考慮到價格、品牌和產(chǎn)品質(zhì)量等多個因素。心儀的品牌通常在市場上的價格區(qū)間較廣，其中大部分消費者選擇在100元以下的產(chǎn)品，尤其是50至100元的產(chǎn)品最為暢銷，而高端品牌的市場占比相對較小。

（2）購買決策的影響因素。調(diào)查顯示，消費者關(guān)注的關(guān)鍵因素依次為品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、廣告效果以及包裝設(shè)計。這一趨勢表明，生產(chǎn)商在制定市場策略時，需考慮到這些因素的綜合影響，合理定價和有效的市場宣傳都十分關(guān)鍵，進一步優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和提升包裝的吸引力，能夠顯著提高銷售量。

（3）消費者忠誠度的分析。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，約34%的消費者表示經(jīng)常更換品牌，44%的消費者偶爾嘗試新品牌，而對新品牌持支持態(tài)度的消費者占比為30%。在品牌忠誠的形成過程中，企業(yè)需注重提升自身的品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量，這對長期發(fā)展至關(guān)重要。

（4）購買動因的深層分析。消費者的購買動因主要基于個人的偏好、廣告的影響、親友的推薦，以及銷售人員的建議。可以看出，吸引消費者眼球的廣告策略至關(guān)重要，建立良好的消費口碑和提升銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)也都對市場銷售產(chǎn)生直接影響。

市場營銷的調(diào)查報告 篇5

一、調(diào)查背景

市場營銷是指通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足消費者需求的經(jīng)濟活動。房地產(chǎn)市場營銷作為其中一部分，其核心在于以消費者對房地產(chǎn)商品的需求為起點，通過合理有效的商品和服務(wù)提供來滿足他們的居住和生活需求，實現(xiàn)盈利。房地產(chǎn)營銷策略的重要性日益凸顯，許多開發(fā)項目開始重視市場策劃，以此作為競爭的關(guān)鍵。這一變化反映了消費者的偏好和心理正在演變，購房者的“賣點”也隨之改變，生態(tài)與綠色生活日益成為市場主流。與此相對應(yīng)的是，產(chǎn)品開發(fā)的速度加快，市場上的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，以迎合消費者的需求和期待。隨著居住趨勢向郊區(qū)化發(fā)展，住房消費逐漸走向平民化，市場上的房地產(chǎn)產(chǎn)品也呈現(xiàn)出快速更新的特征。如何在多變的市場中抓住消費群體的心理，成為了房地產(chǎn)企業(yè)需要面對的新挑戰(zhàn)。本次調(diào)查旨在分析購房人群的基本情況及其需求，以及對未來市場趨勢的預(yù)測。

二、公司簡介

XX房地產(chǎn)公司成立于20xx年，注冊資金達1000萬元，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)服務(wù)。公司在成立以來，一直秉持“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)理念，現(xiàn)已發(fā)展成擁有多家連鎖店的知名品牌，員工逾150人。

公司的主營業(yè)務(wù)包括房地產(chǎn)中介、樓盤代理及信貸服務(wù)，涵蓋房屋買賣、租賃、貸款代辦、產(chǎn)權(quán)過戶和廣告等多個領(lǐng)域，力求成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍者。與多家金融機構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，提升了客戶的信任感和滿意度。近幾年，公司還開發(fā)了一個二手房交易平臺，為購房者提供便捷的信息服務(wù)。

公司非常注重員工素質(zhì)提升，90%以上的員工擁有大專及以上學(xué)歷，定期舉辦各類培訓(xùn)，以確保團隊的專業(yè)性和服務(wù)能力。通過“XX培訓(xùn)學(xué)院”，為員工提供了更廣闊的成長空間。

公司注重企業(yè)文化的建設(shè)，定期舉辦文娛活動，增強團隊凝聚力和文化氛圍。公司還積極參與各類社會公益活動，努力回饋社會，贏得了各界的認(rèn)可。

在開拓市場的過程中，公司不斷提升綜合實力，展現(xiàn)出強大的生機和活力，展望未來，我們將與志同道合的地產(chǎn)精英攜手共進，以“誠信、專業(yè)”的精神，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。

三、購房群體的基本狀況

1、大部分購房者的經(jīng)濟狀況相對起步，整體購買力較低。

調(diào)查顯示，許多購房者的事業(yè)發(fā)展仍處于初步或成長期，其中17%的購房者屬于事業(yè)起步階段，60%的購房者則在發(fā)展過程中。這部分購房者大多是30歲以下的年輕人，家庭平均月收入普遍在2000元以下，職務(wù)多為基層員工。而處于事業(yè)發(fā)展階段的購房者多為31至45歲的中年人，家庭月收入大多在3000至5000元之間，職務(wù)多為中層或管理級別。整體來看，購房者的購房能力仍顯不足，大部分家庭月收入集中在5000元以下，分期付款購房者高達60%，其中絕大多數(shù)首付款額度在18萬元以下。

2、購房者對房地產(chǎn)開發(fā)商品牌有一定的認(rèn)知，但整體水平有待提高。

調(diào)查結(jié)果顯示，購房者對開發(fā)商品牌的認(rèn)知程度不高，能夠列舉三個及以上品牌的購房者僅占21%。而不知道任何品牌的購房者也占到21%。認(rèn)知度較高的開發(fā)商僅有少數(shù)幾家，例如在市場中活躍的開發(fā)商，知曉率相對較高，但均不超過41.7%。這種低認(rèn)知度的現(xiàn)象，主要源于以往開發(fā)商對樓盤項目的宣傳較為積極，而對自身品牌宣傳相對薄弱。房地產(chǎn)開發(fā)商在營銷過程中需加強品牌宣傳，以提升知名度和購房者的信任感。

3、購房者的消費認(rèn)知盲區(qū)與品牌建設(shè)之間的關(guān)系

購房作為家庭最大的一筆消費，決策過程復(fù)雜且涉及多方因素，很多消費者在購房過程中往往處于弱勢地位。這種情況導(dǎo)致購房者在選擇和決策時容易形成非理性行為，從而產(chǎn)生糾紛風(fēng)險。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過去的購房者中，僅有不到20%的消費者在購房前對市場和手續(xù)有明確的了解。這種認(rèn)知差異使得購房過程呈現(xiàn)出非理性的特征。

在日益成熟的房地產(chǎn)市場中，購房者與開發(fā)商之間的沖突時有發(fā)生，負面新聞也層出不窮。這種情況下，良好的企業(yè)品牌形象顯得尤為重要，能夠為開發(fā)商贏得市場信任。尤其是在消費者對期房持懷疑態(tài)度的背景下，打造一個良好品牌形象將對市場銷售起到積極作用。開發(fā)商需重視品牌建設(shè)，以有效提升市場表現(xiàn)和消費者信任。

市場營銷的調(diào)查報告 篇6

一、市場營銷調(diào)查現(xiàn)狀分析

在中國的市場營銷領(lǐng)域，經(jīng)過了近年來的激烈競爭后，20xx年初市場狀況有所好轉(zhuǎn)，仿佛經(jīng)歷了一場寒冬的企業(yè)，雖然未能完全恢復(fù)，但已經(jīng)擺脫了困境。據(jù)了解，首先是消費者信心顯著提升，市場的銷售額逐漸回暖，企業(yè)業(yè)績也開始回升；產(chǎn)品的多樣性與市場需求愈加緊密，許多企業(yè)紛紛推出新的產(chǎn)品線來吸引消費者。市場上對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求日益增加，導(dǎo)致一些企業(yè)為了爭奪市場份額而不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，從而提升了行業(yè)整體的競爭力。

二、某品牌市場營銷策略分析

1. 產(chǎn)品創(chuàng)新策略

“用創(chuàng)新驅(qū)動市場，引領(lǐng)消費潮流”，這是該品牌多年來秉持的口號。在其看來，企業(yè)在競爭激烈的市場中生存與發(fā)展，關(guān)鍵在于創(chuàng)新與消費者的緊密聯(lián)系。企業(yè)通過深入市場調(diào)研，明確消費者需求，不斷推出符合市場趨勢的新產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。未來，隨著消費者對個性化和高品質(zhì)產(chǎn)品的渴求加劇，企業(yè)需在保持主打產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，積極引入新元素，創(chuàng)造具有差異化的產(chǎn)品，以實現(xiàn)銷量的增長。

2. 渠道優(yōu)化策略

現(xiàn)代零售終端主要包括線上電商、線下超市以及專賣店。線上渠道的發(fā)展使得產(chǎn)品的傳播更為廣泛，提升了品牌的知名度；而線下超市則為品牌提供了直接接觸消費者的機會。然而要建立有效的銷售渠道，需要企業(yè)不斷投入與維護。面對越來越多的銷售渠道，企業(yè)需強化自身在各個渠道的布局，以確保能夠覆蓋到目標(biāo)消費群體，提高市場份額。企業(yè)還需要根據(jù)不同消費場景推出相應(yīng)的營銷策略，順應(yīng)消費者的購物習(xí)慣進行精準(zhǔn)投放。

3. 促銷推廣策略

該品牌的廣告投放仍然聚焦于社交媒體與流行平臺，以吸引年輕消費者。廣告費用的投入雖較為可觀，但必須有強勁的銷售收入作為支撐。與主要競爭對手相比，該品牌在營銷手段上顯得相對務(wù)實，避免了過于激進的策略。在品牌傳播中，強調(diào)“質(zhì)量至上”的理念，讓消費者在潛意識中形成對品牌的信任，進而增強客戶的忠誠度。通過情感共鳴的方式，塑造出品牌獨特的市場形象。

三、對市場營銷策略的建議

1. 品牌定位應(yīng)明確。在市場競爭愈發(fā)激烈的情況下，該品牌的市場定位需要更加清晰。當(dāng)前，品牌的理念雖然吸引了部分消費者，但在實際的產(chǎn)品宣傳中往往缺乏具體的支撐內(nèi)容。建議品牌深入挖掘其核心理念，將其轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品賣點，以便引導(dǎo)消費者的購買決策。

2. 渠道策略應(yīng)靈活應(yīng)變。隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)需不斷調(diào)整渠道策略，以適應(yīng)新的消費趨勢。在品牌與經(jīng)銷商的關(guān)系上，建議從單純的依賴模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛ダ糙A的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而提高市場競爭力。

3. 質(zhì)量是企業(yè)生存之本。無論市場環(huán)境如何變化，產(chǎn)品的質(zhì)量始終是消費者關(guān)注的核心。企業(yè)應(yīng)將品質(zhì)控制與消費者的健康作為始終追求的目標(biāo)，確保消費者在購買時能夠獲得良好的體驗，從而在市場中穩(wěn)固其地位。

市場營銷的調(diào)查報告 篇7

在我成為快消品銷售人員之前，所有關(guān)于市場營銷的知識都來自于公司的培訓(xùn)，直到我開始讀工商管理專業(yè)后，才真正意識到市場也是需要經(jīng)營和策劃的。市場營銷戰(zhàn)略是每個與銷售相關(guān)的企業(yè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，甚至可以說是企業(yè)的生命線。基于社會實踐要求和工作需要，從20xx年9月1日至10月30日，我對福州七巧板貿(mào)易有限公司的市場營銷戰(zhàn)略進行了為期兩個月的調(diào)研，調(diào)研過程中利用了文獻查閱、實地觀察等多種方法，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下：

一、福州七巧板貿(mào)易有限公司概況

福州七巧板貿(mào)易有限公司位于福州市臺江區(qū)，靠近交通學(xué)院，成立已有二十余年，主要代理椰樹牌聽裝椰子汁、椰樹牌利樂裝椰子汁及椰樹牌豆奶。業(yè)務(wù)覆蓋福州五區(qū)八縣、寧德、南平、三明及莆田，業(yè)務(wù)范圍則包括小型商店、便利店、大型超市、批發(fā)、分銷及酒店等。

目前，福州七巧板貿(mào)易有限公司的前線銷售人員共16名，其中福州市區(qū)有6名，八縣有5名，賣場及大超市各2名，其他城市如寧德、南平、三明、莆田各有1名。除了福州市區(qū)的業(yè)務(wù)員需要按時到公司報到外，其他地區(qū)的業(yè)務(wù)員駐點工作，八縣的業(yè)務(wù)員每周返回公司一次，其他城市的則一個月回一次。公司的業(yè)務(wù)會議每月召開一次，主要包括任務(wù)分配、市場反饋及任務(wù)執(zhí)行情況等內(nèi)容。

在有限的時間內(nèi)，我對福州五區(qū)八縣的市場進行了初步了解，發(fā)現(xiàn)椰樹牌椰子汁在這些地區(qū)屬于暢銷產(chǎn)品。椰樹牌椰子汁已在市場上銷售了二十余年，品牌深入人心，并幾乎沒有競爭對手。根據(jù)統(tǒng)計，椰樹牌聽裝椰子汁的市場鋪市率高達90%，而椰樹牌利樂裝椰子汁的市場鋪市率也達到了70%。

盡管如此，公司的市場營銷戰(zhàn)略尚未做到細致化和科學(xué)化，因此在未來的競爭與發(fā)展中可能面臨一些問題。

二、福州七巧板貿(mào)易有限公司市場營銷戰(zhàn)略中存在的主要問題

（一）前線銷售人員不足，各渠道市場操作不夠細化。正如上文所述，福州的賣場和超市僅有兩名業(yè)務(wù)員負責(zé)，面對包括沃爾瑪、好又多、家樂福、麥德龍、新華都、永輝、萬嘉等在內(nèi)的眾多賣場，人員配置顯然不足。特別是在節(jié)假日促銷活動期間，場面可想而知。晉安區(qū)內(nèi)的便利店、食雜店和小超市數(shù)量接近2000家，而公司每個區(qū)域僅設(shè)一名業(yè)務(wù)員負責(zé)開發(fā)與維護，難以高效覆蓋所有渠道，急需增加前線人員以實現(xiàn)市場操作的細分化。

（二）品牌宣傳力度不足。目前在福州，除了公交車上有椰樹的廣告外，幾乎很難看到其他宣傳渠道。我在加入公司之前，甚至都不知道椰樹牌椰子汁的存在。而椰樹的品牌其實并不遜色于紅牛或王老吉，但其知名度卻有很大差距，許多人對椰樹牌椰子汁的認(rèn)知度極低。椰樹品牌的宣傳力度亟待改善。

（三）產(chǎn)品品類單一，未能有效擴展品牌產(chǎn)品線。雖然椰樹牌椰子汁在市場上已有較高的鋪市率，但隨著時間推移，產(chǎn)品也進入了成熟期。為了在產(chǎn)品進入衰退期前開發(fā)新品、增加品類，企業(yè)必須采取有效措施。

三、改善福州七巧板貿(mào)易有限公司市場營銷戰(zhàn)略的建議

（一）增加各渠道的前線銷售人員，實現(xiàn)市場操作的細分，提升市場占有率與控制力。例如，我之前任職的蒙牛福州分公司就一個晉安區(qū)就有11名業(yè)務(wù)員負責(zé)渠道開發(fā)與維護，而公司的配置顯然較為薄弱，這在競爭激烈的快消品行業(yè)中，存在較大的風(fēng)險。

（二）加大品牌宣傳及建設(shè)力度。可以通過投放高收視率的電視廣告、報紙廣告，及在潛在客戶拜訪時張貼PoP廣告，增加在高人流的地方或社區(qū)舉辦公益性品牌宣傳活動，甚至在重要商鋪設(shè)置招牌，讓消費者時刻能夠接觸到椰樹品牌，提升品牌認(rèn)知度。

（三）擴展產(chǎn)品品類，豐富品牌產(chǎn)品線。在椰樹牌椰子汁市場成熟的情況下，應(yīng)積極開拓新產(chǎn)品，以維持市場的競爭力，避免產(chǎn)品衰退對企業(yè)造成不利影響。在快速消費品行業(yè)，市場競爭激烈，任何時候都有可能涌現(xiàn)出新公司與新產(chǎn)品，企業(yè)必須保持警惕，持續(xù)創(chuàng)新，才能保持市場領(lǐng)先地位。

四、調(diào)查體會

通過此次調(diào)查，我認(rèn)識到福州七巧板貿(mào)易有限公司對市場營銷戰(zhàn)略的重視程度仍需提升。公司新聘請的資深業(yè)務(wù)總監(jiān)雖然為公司帶來了一定的變革，但整體的市場營銷戰(zhàn)略仍未做到細致化和科學(xué)化。此次社會調(diào)研使我深刻體會到，市場營銷戰(zhàn)略不僅僅是理論知識的堆砌，而是直接關(guān)系到企業(yè)生死存亡的重要課題。無論企業(yè)規(guī)模大小，若未能妥善開展市場營銷戰(zhàn)略，終究會受制于市場，甚至失去市場份額。