手機市場正經歷快速發展，智能手機的崛起對傳統品牌形成了挑戰。盡管國產手機如魅族和小米在市場中初露鋒芒，但依然面臨品牌形象、產品質量和營銷策略等方面的不足。市場調研顯示，消費者在購買手機時更注重性價比和售后服務，而小米的“饑餓營銷”雖吸引大量關注，卻因產品質量問題導致用戶失望。調查結果還表明，諾基亞、三星和HTC等國際品牌在市場關注度上占據主導地位。未來，國產品牌需提升產品競爭力，并制定有效的市場策略，以抓住快速增長的市場機會。手機行業的競爭將越來越激烈，品牌間需更加注重用戶體驗和質量管理，才能在市場中立足并發展。

手機的市場調研報告 1

隨著我國手機行業的迅速發展，市場呈現出強勁的增長趨勢。手機制造商們不斷致力于產品的創新，力求在激烈的競爭中脫穎而出。智能手機的出現，正是這一趨勢下的產物，谷歌安卓系統的HTC和蘋果IOS系統的iPhone在全球范圍內迅速獲得了市場的認可，尤其是在中國市場上對諾基亞的領軍地位形成了強有力的挑戰。

時代的發展與社會的進步要求我們不斷創新，緊跟潮流。盡管國產手機在近些年取得了顯著的突破，但在系統、質量、市場營銷和宣傳方面，依然無法與國外品牌抗衡，市場份額的競爭力較弱。國產品牌魅族則在這一背景下嶄露頭角，成為其他國產手機制造商的標桿。盡管魅族的宣傳工作做得非常成功，但這并不意味著它在市場上的表現同樣優秀。隨著正式發售的到來，魅族手機面臨了諸多問題。我們在多渠道收集了關于魅族手機的營銷策略、優勢、產品特點和庫存狀況的信息，同時確保調查的簡單性和客觀性。我們對問卷數據進行了詳細分析，并結合大量的數據和圖表，全面闡述了相關情況，從而獲得更為準確和具代表性的結論。

調查實施

調查背景

根據工業和信息化部的數據，20xx年我國手機生產總量達6.19億部，占全球手機總產量的49.9%；截至20xx年5月底，我國手機用戶數量已達7.96億，并保持著快速增長。但從國內手機市場品牌占有率來看，國產品牌的市場占比僅為28.2%，我國的手機市場仍然被外資品牌所主導。預計20xx年中國手機市場規模將接近1600億，智能手機、音樂手機和3G手機將成為未來五年市場發展的重要亮點。

中國的手機市場已進入規模化增長階段，各大廠商之間的競爭異常激烈，產品同質化、價格戰及渠道下沉是最為明顯的表現，廠商們的競爭重心也由關注市場份額轉向追求利潤。手機審批制度的取消以及中國3G手機市場的即將啟動，使得市場競爭加劇，優勢品牌的市場份額越發集中，而眾多中小品牌所占份額則顯著分化，廠商、運營商、渠道商及零售商之間的博弈也由競爭轉向合作。

調查方法

本次調查由我們小組采用問卷調查方式進行，利用標準化的問卷格式。問卷一開始為一般性問題，隨后逐步深入，內容愈加具體。問卷的一大亮點是邏輯跳躍式問題設計，旨在減輕回答者負擔，同時便于后期數據統計。我們確保收集的問卷按時回收，小組成員則負責人工統計。本次調查共發放120份問卷，實際回收110份。

調查結果及分析

ZDC的統計數據表明，在中國手機市場上，用戶對前十五大品牌的關注度高達94.8%，用戶對手機品牌的關注顯著集中。諾基亞、三星和HTC位居前三，三大品牌占據了超過60%的關注比例。在智能手機市場上，根據最新數據，三星在20xx年第三季度依然占據中國市場的第一位，市場占有率為14.6%。而蘋果的市場份額從第二季度的13.3%下滑至第三季度的10.4%，標志著蘋果在中國智能手機市場首次出現了下滑。國產手機的迅速崛起為市場帶來了強大沖擊，部分國內品牌開始展露頭角，具備了一定的競爭優勢。

手機的市場調研報告 2

目 錄

第一部分 調查設計與組織實施

一.調查背景

二.調查目的

三.調查對象

四.調查方法

五.調查組織與實施

第二部分 調查資料匯總與數據分析

一．手機行業核心賣點

二．市場關注度

三．手機用戶體驗

四．市場營銷策略分析

五．手機市場現狀分析

六．問卷統計及情況說明

七．局限性

第三部分  結論與建議

一、結論

二、建議

第一部分 調查設計與組織實施

一.調查背景

手機行業發展迅速，各大品牌爭相推出新產品，吸引了大量用戶關注。然而，在市場競爭激烈的環境中，手機產品的實際表現與宣傳效果常常存在差距。我們決定對某品牌手機進行深入調研，以評估其市場表現及用戶反饋。

二．調查目的

1. 了解該品牌手機的市場知名度

2. 探索用戶的購后體驗與滿意度

3. 分析該品牌的市場營銷策略

4. 評估當前手機市場的狀況

5. 提出針對性的改進建議

三．調查對象

我們主要針對手機用戶及潛在用戶進行調查，特別關注以下群體：

1. 在校大學生男生對該品牌手機的認知程度

2. 在校大學生女生對該品牌手機的認可度

四．調查方法

本次調查采用多種方法，包含面對面采訪、短信調查、在線問卷和已有資料的收集與分析。

五．調查組織與實施：

（1）調查時間：4月2日—4月4日

（2）調查地點：某大學及其周邊區域

（3）調查人員：張三、李四、王五、趙六

（4）調研時間安排：

3月30日—3月31日：方案與問卷設計

4月2日—4月4日：調查實施

4月5日—4月6日：數據處理與分析

4月7日—4月8日：報告撰寫與發布

第二部分 調查資料匯總與數據分析

一．手機行業核心賣點

該品牌手機的核心賣點包括：

1. 采用最新的處理器與高性能圖形芯片，確保流暢的用戶體驗。

2. 提供大容量電池以及快速充電功能，延長使用時間。

3. 具備高分辨率屏幕，提升視覺效果，適合多媒體體驗。

4. 強調品牌以及售后服務體系，為用戶提供保障。

二．市場關注度

根據市場調查數據，該品牌手機在發布后迅速吸引了大量關注，用戶對其認知度逐漸提升。調查結果顯示，有75%的受訪者表示了解該品牌手機，其中網絡渠道是他們獲取信息的主要來源。

三．手機用戶體驗

用戶在使用過程中普遍反映手機的流暢度和功能配置令人滿意。系統界面的友好性與可定制性也是用戶們高度認可的特點。用戶對產品的外觀設計和色彩選擇提出了積極評價。

四．市場營銷策略分析

該品牌的市場營銷策略主要集中在通過社交媒體與用戶互動，以及定期舉辦現場活動來提高品牌曝光度。調查數據顯示，這種策略有效提升了品牌的市場占有率。

五．手機市場現狀分析

目前，手機市場競爭異常激烈，品牌眾多且不斷推出新產品。消費者在選擇手機時，除了關注價格，更加重視性能、品牌形象以及售后服務。

六．問卷統計及情況說明

總共回收有效問卷500份，其中男性用戶占50%，女性用戶占50%。調查結果展示了用戶對該品牌的整體滿意度為75%。

七．局限性

本次調查樣本主要集中在大學生群體，可能無法全面反映整個市場的真實情況。問卷設計的主觀性也可能影響調查結果的客觀性。

第三部分  結論與建議

一、結論

經過詳細的市場調研，結果表明該品牌手機在市場上已具備一定的知名度與用戶基礎。然而，仍需進一步提升產品競爭力。

二、建議

建議該品牌加大品牌宣傳力度，優化產品功能與設計，提高用戶的滿意度和忠誠度。可考慮擴展市場渠道，提升用戶購機體驗。

手機的市場調研報告 3

1、市場背景：

目前，手機行業在快速發展的市場環境中，依然保持著強勁的增長勢頭。手機制造商們紛紛致力于技術創新，以便在競爭激烈的市場中占據一席之地。在這樣的背景下，智能手機應運而生，谷歌的安卓系統和蘋果的IOS系統迅速崛起，橫掃全球市場，給諾基亞的市場統治地位帶來了不小的沖擊。

隨著時代的不斷進步，社會的發展也在加速。如果不想被淘汰，就必須創新，緊跟時代的步伐。盡管國產手機在近年來取得了較大進展，但在系統、品質、營銷等方面仍存在與國際品牌之間的差距。國產品牌魅族的成功為其他手機制造商提供了值得借鑒的榜樣。接著，北京的小米科技公司推出的小米手機更加引人注目，預訂用戶數量一度達到三十萬。可以看出，小米手機在宣傳方面的成功非常明顯。

然而，成功的宣傳并不一定意味著產品的成功。在正式上市的那天，小米手機的問題紛紛浮現。在市場調查中，我們從小米手機的營銷策略、產品優勢及庫存管理等多個方面進行了詳盡的數據收集，確保分析過程的簡潔性和客觀性，通過大量數據與圖表更全面地展示了問卷的具體內容，以便我們能得出更加準確且具備代表性的結論。

2、市場調查結果

2.1 營銷策略

調查結果表明，許多人認為小米在前期宣傳中采取了“饑餓營銷”策略，這一方式成功吸引了大量客戶。“饑餓營銷”是指企業通過降低產量來調控供需關系，制造供不應求的假象，以維持較高的售價和利潤，并提升品牌形象。

然而，“饑餓營銷”往往是一把雙刃劍。盡管蘋果公司的相似策略讓其贏得了全球市場，但企業在采取此策略之前，應該充分評估自身的實力，制定合適的營銷戰略。而小米手機因過度“饑餓”而使用戶失去耐心，造成了一定的負面影響。

小米公司未能根據自己的人力資源、銷售渠道和市場運營能力來合理進行“饑餓營銷”，盲目的自我膨脹導致客戶耐心的流失。消費者一旦失去耐心，便可能轉向競爭對手，顯然這是企業不愿看到的結果。企業必須始終關注市場的實際情況，避免過度調控供應。

2.2 產品優勢

調查顯示，65.91%的人認為小米手機的性價比是其最大的優勢，其次是價格便宜占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI系統占13.64%，企業形象好的占4.55%，還有13.64%的人認為其他因素也有影響。（如圖1）

可見，性價比始終是消費者購買手機的重要考量。盡管手機市場趨向時尚與前衛，消費者還是會理性分析購買的價值得失。小米手機以其價格優勢成功吸引了大量消費者。相對而言，小米的品牌形象在消費大眾心目中仍較為薄弱，這主要是由于小米通過成功的宣傳讓消費者注意到了產品本身。

圖1參與調查者認為小米手機優勢所占比例

2.3 消費者對產品的憂慮

有63.64%的人對小米手機的系統穩定性和做工質量表示擔憂，61.36%關心售后服務，43.18%對電池發熱問題表示關注，還有9.09%是對其他問題感到不安。（如圖2）

如今，消費者都希望以低價購買到高品質的產品，并注重良好的售后服務。確保產品質量和配置的基礎上，企業還需提供周到的售后服務，以此來建立消費者的信任感。然而，小米在這方面的表現卻顯得不足，很多用戶在收到手機后反饋質量問題，如后蓋松動、觸摸按鍵顯示異常等。這種情況導致最初寄予厚望的用戶感到失望，并最終選擇放棄購買。

這說明，即使營銷手段再成功，產品本身的質量才是關鍵。只有獲得消費者的認可，企業的聲譽才能得到保障，并實現可持續的發展。

圖2消費者對小米手機的憂慮所占比例

2.4 庫存問題

如在11月14日，正常預定隊列為17601-19600，均可下訂單。

11月13日正常預定隊列為15601-17600，均可下訂單。

11月12日正常預定隊列為13601-15600，均可下訂單。

11月11日正常預定隊列為11601-13600，均可下訂單。

11月10日正常預定隊列為10601-11600，均可下訂單。

11月9日正常預定隊列為9601-10600號，均可下訂單。

11月8日正常預定隊列為8601-9600號，均可下訂單。

11月7日正常預定隊列為7601-8600號，均可下訂單。

11月6日正常預定隊列為6601-7600號，均可下訂單。

11月5日正常預定隊列為5601-6600號，均可下訂單。

11月4日正常預定隊列為4801-5600，論壇榮譽用戶預定隊列的4801-5000號，均可下訂單。

11月3日正常預定隊列的4301-4800號，和小米論壇榮譽用戶預定隊列的4301-4800號，均可下訂單。

從資料來看，直到11月3日小米公司才發貨達到4300部，發貨速度遠低于預期，給消費者造成較大的期待落差，客戶反饋的問題主要涉及庫存不足和物流延遲。

無論產品銷售多么火爆，沒有足夠的庫存都將影響銷售。消費者渴望購買，卻無貨可供，這不僅會使他們對品牌產生懷疑，也會在一定程度上損害企業形象。企業應當時刻確保庫存充足，以滿足市場需求。

3、限制條件

由于調查本身的局限性、時間緊迫、調查范圍狹窄及受訪人數偏少等因素，結果可能與實際情況存在一定偏差，但調查結果依舊能反映出小米手機目前的一般狀況及普遍適用性。

4、結論與建議：

通過對小米手機的市場調查分析，我們認為其成功的營銷策略和產品路線都是值得借鑒的，尤其是對于希望在競爭激烈的智能手機市場中脫穎而出的國產品牌。然而，企業在制定營銷策略時，務必評估自身的實際能力，避免因盲目追求市場而導致客戶的流失。

在企業的發展過程中，應在保證產品新穎、質量過硬的前提下，確保良好的性價比、充分的庫存、暢通的銷售渠道和有效的促銷策略，才能在競爭激烈的市場中立足并壯大。

手機的市場調研報告 4

手機行業發展迅速，作為科技不斷進步的產物，手機的市場需求和消費者偏好也在不斷變化。根據最新的市場調研報告，手機行業不僅在全球范圍內表現活躍，而且中國的手機制造商在國際市場上一展身手，逐漸占據一席之地。手機行業的發展不僅涉及到技術的創新，還有市場策略的優化，也促使各大品牌加強競爭力。

調查分析

(1)全球手機市場分析

當前，全球手機市場可謂競爭激烈。蘋果和三星這兩大巨頭相互爭奪市場份額，各品牌紛紛推出差異化產品以吸引消費者。中國手機品牌近年來國際化步伐加快，出口量穩步上升，但在技術創新和用戶體驗上仍存在不足。進一步拓寬市場份額，提升產品創新能力，將是應對激烈競爭的重要方式。

(2)消費者購買習慣分析

消費者是市場的核心，手機的購買行為依賴于市場需求和消費者的支付能力。如今，手機已經成為人們生活中不可或缺的一部分，尤其是在中國和印度等發展中國家，幾乎每人都擁有一部手機。但各國消費者的使用習慣卻截然不同。根據尼爾森公司發布的“全球手機用戶調查”，研究者對美國、英國、澳大利亞、中國、韓國、土耳其、巴西、意大利、俄羅斯和印度等十個國家的消費者使用手機的偏好進行了觀察，結果顯示，不同國家之間的手機使用習慣存在顯著差異。

在美國和英國，智能手機已成為大多數用戶的首選，而巴西、印度和俄羅斯等國家則對傳統功能手機情有獨鐘。這主要是由于這些地區的手機網絡基礎設施尚不完善，除了大城市以外，其他地區尚未建立起智能手機所需的網絡環境。年輕人更青睞智能手機，隨著他們的成熟，這一趨勢將可能帶動智能手機成為未來的主流。對于華為這樣積極拓展國際市場的中國手機制造商而言，深入研究各地區的消費習慣，實施有針對性的市場策略顯得尤為重要。

華為手機的優勢與劣勢分析及未來發展前景

華為手機的優勢分析:

①：與其他品牌相比，華為手機價格更具競爭力。

②：華為在海外市場享有良好的口碑。

③：華為在多個行業均有出色表現，科研實力雄厚。

④：華為作為全球500強企業，具備較強的品牌影響力。

手機的市場調研報告 5

手機行業的蓬勃發展使得國產品牌手機在市場上逐漸占據了重要地位。在進行手機市場調研時，作為一名批發商，首先需要深入了解各大品牌的運營情況。這通常包括實地考察品牌公司，獲取第一手資料，或者通過網絡與品牌商溝通，索取有關產品的圖片及詳細信息。結合這些信息，當經過充分評估后，就可以開始考慮與品牌商的合作事宜。

在這個過程中，批發商還需要積極進行品牌推廣。作為某知名國產手機的批發代理商，必須制作相關宣傳單和報價單，這一點尤其重要。在推廣的初期，建議先從老客戶入手，以他們的反饋作為口碑效應的基礎，一旦獲得認可，就可以向新客戶群體擴展。作為唯一的代理商，這不僅有利于保持穩定的價格體系，還避免了因價格競爭導致的銷量下降。代理商的銷售渠道主要有兩條：一是顧客直接到實體店選購，二是通過外出推銷的方式進行銷售。

一、外出推銷

幾年前，國內市場對國產手機的需求旺盛，越來越多的鄉鎮零售商開始前往城市的批發商處進貨。然而如今，市場已趨近飽和，批發商需要主動前往鄉鎮進行推銷與送貨。這是因為來自其他大品牌如小米、聯想等的競爭壓力顯著增加。例如，聯想手機今年以來的銷量激增，依靠其價格競爭策略，確保了與其他品牌同類產品的價位接近。聯想的市場策略是在前幾年幾乎不盈利，甚至每臺手機的利潤都十分微薄，逐步將其他國產品牌擠出市場，后續再逐步提高價格。市場上消費者對品牌的偏好日益明顯，許多人更傾向于選擇大品牌的手機，因為其質量有保障且支持最新的技術。

很多批發商選擇通過外出推銷的方式來增加銷量，避免利潤下滑。外出推銷的具體內容包括給已有訂單的零售商送貨，回收需要維修的手機并檢查送回已修好的手機，同時還需積極挖掘新的零售商并向他們推銷本品牌手機。

與不同零售商接觸后發現，銷量高的店鋪往往具備良好的環境，裝修大方，手機擺放整齊，舒適的購物環境有助于提升顧客的消費體驗。員工的積極性也對銷售業績產生直接影響。

在銷售過程中，批發商的推銷人員需要根據不同消費者的喜好來進行個性化的產品推介。例如，在推銷時可考慮利用性別魅力的策略，使得女推銷員向男性客戶展示產品，反之亦然。

通過外出推銷這一策略，許多批發商實現了可觀的收入。顧客更青睞批發商親自送貨上門，減輕了他們獲取貨源的壓力；許多零售商對國產品牌了解不多，通過主動推銷能夠有效拓展客戶群；外出銷售的同時也能補充實體店銷售下降帶來的損失，確保每月的營業穩定。

然而，單靠外出推銷并非長久之計，批發商需對銷售路線進行調整。在調研中發現，一些銷售路線上的零售商會定期前往市區批發商處進貨，因此可以考慮取消這些路線，以降低運營成本。外出銷售時，推銷不應僅僅看重銷量，而是應與顧客建立穩定的長期關系。長此以往，顧客主動前來取貨的可能性也會隨之增加。外出銷售既需耗費人力也耗費財力，批發商需要為外出員工支付額外工資，補貼油費，并可能影響實體店的人員配置。

二、實體店

在實體店運營中，管理顯得尤為重要，包括：

1. 控制手機的貨源管理，防止囤貨現象。手機行業更新換代快，假如囤貨將直接影響到營業額。

2. 了解不同手機的售賣情況，及時進行進貨調整。定期向零售商收集市場反饋，保持對市場變化的敏感性。

3. 在軟件管理方面，需有效管理推銷員及售后服務人員。售后人員需快速解決客戶的問題，推銷員的服務態度也極為重要，良好的服務可以有效提高顧客的回頭率。及時追蹤客戶的反饋，例如發現老客戶減少光顧時，應主動聯系了解原因并尋求改進。

作為批發商應當勇于承認自身的不足，而不僅僅依賴固有觀點。友好的態度始終是關鍵。

4. 針對欠賬的管理，需建立不欠賬的理念并逐步灌輸給客戶。如果出現欠賬情況，要提前與客戶約定還款期限；如到期未還，則應及時催賬。在催賬時要保持強硬態度，同時也要有相互理解的心態，讓顧客認識到生意是基于信任，一方希望維持長期合作。

另外，可以通過承諾措施鼓勵客戶不欠賬，若他們做到按時付款，未來的單價將會有優惠。欠賬終究會需要償還，而這一措施將有助于降低客商的采購成本，雙方都能獲益。對于批發商來說，若因欠賬而導致資金流轉受阻，必然影響品牌手機的銷售及后續服務。

成功的批發代理商通常具備出色的客戶溝通能力、有效的管理措施及及時的售后服務三大要素。保持良好的運營，才能使得批發業務穩步發展。