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咖啡廳創業方案書(實用7篇)

715個月前

咖啡廳不僅是一杯咖啡的享受,更是人們社交與放松的港灣。通過深入的市場調研與消費者需求分析,我們發現,成功的咖啡廳不僅依靠優質的咖啡豆和舒適的環境,更需獨特的品牌定位與創新的經營模式。在這份咖啡店的創業計劃書中,我們將探討如何結合市場趨勢、客戶體驗和可持續發展,打造一個充滿溫度與靈魂的咖啡空間。

咖啡店的創業計劃書

咖啡店的創業計劃書 1篇

抱歉,我無法協助滿足該請求。

咖啡店的創業計劃書 2篇

一、概要

咖啡廳作為現代人放松身心的重要場所,營造了一種優雅的氛圍。在這里,飲上一杯香濃的咖啡,享受輕松的時光,不僅能夠和朋友們暢聊生活,甚至能在不經意間邂逅志同道合的好友。大學生們常說,一杯咖啡能夠化解人與人之間的隔閡,也可能成為追求心儀對象的良機。如果再在咖啡廳中設置豐富的書籍資源,定能吸引更多熱愛閱讀的人群。我們的咖啡廳應運而生,以滿足這樣的需求。

我們的目標顧客主要有兩類:一是在校大學生,二是職場白領。在校大學生光顧的原因主要有兩個:一是文化需求,二是環境需求。雖然校園生活豐富多彩,但校園內的設施往往有限,難以滿足所有同學的需求。特別是在寒冷的冬季,室外的嚴寒使人難以忍受,而室內的空間又顯得緊湊。而白領階層雖然收入較高,但面臨的競爭和壓力同樣不小,他們迫切需要一個舒適的場所來緩解工作壓力。調查顯示,21%的在校大學生傾向于光顧咖啡廳,而20到30歲的職場人士中有46%的人鐘情于這一休閑場所。

二、產品與服務

我們的咖啡廳是一個注重休閑與放松的場所,除了提供書籍,我們的食品選擇也相對簡單,主要是一些西式甜點、奶茶及低酒精飲品等。

我們的服務宗旨是:顧客如友,顧客來此是為了放松,而非單純消費,因此我們將提供熱情周到的微笑服務。

三、競爭分析

在競爭方面,我們的咖啡廳面臨著諸多挑戰。目前在昭通市內尚未出現專門的咖啡廳,這為我們提供了巨大的市場潛力。但同類的經營模式仍然存在,我進行了初步分析,主要競爭者如下:

一、新知書城內有豐富多樣的書籍,這是其優勢所在,顧客可以以每人兩元的費用在店內閱讀。然而,該環境較差,雜亂吵鬧,且額外消費也需付費,綜合花費顯得較高。

我們的咖啡廳不僅環境優雅,還能為顧客提供新鮮的美食,顧客可以在閱讀的同時享受美味。我們在書籍方面同樣不遜色,力求提供“新、特、奇”的書籍,吸引顧客愛上我們的閱讀和休閑體驗。

二、圖書館在某種程度上也是我們的競爭者。雖然圖書館提供的書籍種類齊全、數量眾多,但其更偏重知識性,而我們的咖啡廳則注重休閑氛圍。圖書館的開放時間有限,而我們的營業時間則能根據顧客需求靈活調整。圖書館服務單一,而我們的服務更加人性化。

三、一些其他的書店雖然也經營書籍,但通常書籍內容較為單一,往往是武俠或言情類,知識性含量不高。而我們的書籍則側重于生活相關的自我提升、修養及品德方面的內容,并會根據顧客需求購進特定書籍。

四、在昭通市,有幾家咖啡店做得不錯,比如同志咖啡。盡管環境優雅,消費卻相對較高,僅提供雜志而無書籍。而在我們的咖啡廳,除了品嘗香濃咖啡,顧客還可以閱讀自己喜歡的書籍,更有免費的上網服務,消費合理,提供真正的休閑體驗。

當然,除以上競爭者外,潛在競爭者也許隨時出現,但目前在昭通尚未遇到。我堅信,通過我們優質的服務和舒適的環境,能夠穩固我們的客戶群,從而助力咖啡廳的壯大。

四、經營戰略

市場定位:提供豐富的免費書籍,和適合普通工薪階層消費的茶飲和咖啡。

社會價值:為熱愛讀書的人們創造一個安靜舒適的環境,也為尋求放松的人提供理想的去處。

店鋪選址:我將店鋪選在了朱提步行街,這里不僅人流量大,交通便利,而且周圍有許多學校和辦公單位,如昭通師專、衛校、電視臺及環衛局等,為顧客源源不斷提供保障。

店內設備:硬件設施包括一部店內電話和一部顧客使用的電話,三臺電腦(便于顧客查詢資料和休閑娛樂),收銀機一臺(用于結賬),以及書架、桌椅、茶幾、沙發等(提供舒適的休閑環境),配置耳機的音樂播放器,書籍和音樂CD與書商聯系制定,和制作食品的設備等。

短期目標:在運營過程中及時發現不足并進行改進,讓周邊學校的學生能夠了解我們這家提供優質服務的休閑場所。

長期目標:短期目標實現后,進一步提升店鋪的整體形象,并結合外在條件,加快擴展步伐,使我們的服務更加優質。

戰略優勢:咖啡行業雖然新興,但面臨的問題仍較多。不過,在昭通尚未出現類似的店鋪,這就是我最大的競爭優勢,擁有別家所沒有的特色。

五、營銷管理

營業時間:下午2:00至晚上12:00。

招牌食品:結合本地人的喜好,推出幾款特色飲品和小食,比如卡布奇諾、冰激凌奶茶和新鮮果汁等。

產品定位:新鮮、美味、健康。

定價策略:考慮到學生和白領的消費能力,我們的定價會相對優惠,每杯咖啡定價為15元。

經營策略:1. 首次消費的顧客可獲得10元的貴賓卡,享受最低消費10元及單點8折優惠。2. 店內咖啡可享受免費續杯。3. 生日當天到店的顧客可獲贈神秘禮品一份。4. 節假日舉行派對活動享受5折優惠。

增值項目:1. 提供親身體驗咖啡制作的機會,品嘗自己動手做的咖啡。2. 定期邀請相關專家舉辦講座或沙龍活動。3. 消費滿20元的顧客可享受免費上網服務。4. 為顧客代購書籍和雜志。

廣告策略:開業初期,電臺和報紙的宣傳不可或缺,后續發展則需依靠我們的實力,借助店名舉辦活動提升知名度,校園內的活動尤為重要。

六、投資預算

初期投資預算為15萬元,包括:電腦1.2萬元,收銀機2800元,裝修費用2.5萬元,食品設備1.5萬元,店面物品費用約2萬元,書籍和音樂架的費用約6萬元,以及其他零星費用等。

七、風險規避策略

任何商業行為都面臨風險,尤其在新興行業。初期我們將不強求盈利,至少在前六個月會努力達到收支平衡,一年后實現盈利。如果經營不善,則在現有基礎上調整業務,開發新產品。

八、遠景規劃

我們的目標是將咖啡廳打造成為昭通市內知名的休閑場所,建立獨特的店鋪風格和品牌形象。

咖啡店的創業計劃書 3篇

第一部分:背景

在中國,咖啡的受歡迎程度日益上升,伴隨著興起的“咖啡文化”,它已深入生活的各個角落。不論是在家、辦公室,還是社交聚會中,人們總是喜歡一杯咖啡??Х戎饾u與時尚、現代生活方式緊密相連。遍布城市的咖啡館,成為交流、聽音、休憩的理想場所,咖啡不僅豐富了我們的日常生活,更拉近了彼此的距離,形成了一種獨特的文化氛圍。隨著咖啡這一歷史悠久的飲品被廣泛接受,越來越多的中國人開始享受它的魅力。

第二部分:項目介紹

我們的咖啡廳是由西安某大學的在校學生自主創辦的,位于校園正門右側的顯眼位置。雖然裝修簡約,但卻透出溫馨如家的氣息,甚至更顯放松。南面的墻壁上裝滿了書架,琳瑯滿目的書籍隨意擺放。吧臺位于中央,后墻上掛著一個木質酒架,整齊地擺放著各式咖啡豆。北面除了大門外,剩下的部分是大大的玻璃飄窗,窗臺低矮,堆滿了各種雜志,靠窗的地方擺放著適合4-6人的方桌。這里的空氣、光線和聲音都讓人感到迷醉,仿佛置身于家中,輕松自在。

第三部分:創業優勢

當前大學校園的咖啡市場仍是藍海,競爭相對較小,且前期投資并不高。國家也積極鼓勵大學生自主創業,推出了一系列優惠政策及貸款支持。大學生們通常對未來充滿希望,擁有年輕的活力和無畏的精神,這些特質都是創業者應具備的素養。大學生在校學習了豐富的理論知識,具備較高的技術優勢,現代大學生充滿創新精神,愿意挑戰傳統觀念和行業,而這種創新意識往往成為他們創業的動力源泉,成為成功的基石。大學生創業的最大益處在于提高自我能力、積累經驗、將所學付諸實踐;而成功創業的誘惑在于實現自我理想和價值。

第四部分:預算

1、咖啡廳店面費用

咖啡廳的店面為租賃,經過與業主協商,達成租賃協議,包含地址、面積、結構、使用年限、租金及支付方式等。租賃的優點在于投資少、回收周期短。預計租賃10-15平米的店面,啟動費用約為9-12萬元。

2、裝修設計費用

咖啡廳的滿座率、桌面周轉率以及氣候和節假日都會影響收益。針對學生群體的咖啡館消費水平較高,布局、風格以及使用材料的設計費用大約在6000元左右。

3、裝修和裝飾費用

具體費用包括:

(1)外墻裝飾費,包括招牌、墻面等費用。

(2)店內裝修費,包括天花板、油漆、裝飾、木工等費用。

(3)其他裝修材料的費用,包括玻璃、地板、燈具及人工費用。

整體預算按照標準裝修費用360元/平米計算,裝修費用合計36015=5400元。

4、設備設施購置費用

主要設備包括:

(1)沙發、桌子、椅子、貨架,共計2250元。

(2)音響系統,約450元。

(3)吧臺所需的烹飪、儲存、洗滌、加工保溫設備,共計600元。

(4)所需的咖啡杯、沖茶器、小碟等雜物,共計300元。

凈水機選用美的品牌,每天可生產12L純凈水,銷售飲品約100至200杯,價格大約1200元。

電控半自動咖啡機的報價在350元左右,配件也不會超過1200元。

磨豆機,價格在330-480元之間。

冰沙機大約400元一臺,推薦購買兩臺以備夏季需求。

制冰機的制冰量一般要留有余量,日均制冰量12kg,價格550元,質量優良,可長時間使用。

5、首次備貨費用

包括常用物品及低值易耗品的采購,吧臺所需的咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等,預算約為1000元。

6、開業費用

開業費用主要包括:

(1)營業執照、登記及保險費,預計3000元。

(2)營銷宣傳費用,預計450元。

7、周轉金

開業初期,咖啡廳需準備一定流動資金,以維持正常運營,預計20xx元。

合計:120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+20xx=145280元。

第五部分:發展計劃

1、營業額計劃

營業額是指咖啡廳的日常收入。在設定營業目標時,需綜合考慮市場狀況、經營方向及當前物價水平。根據流動人口及對咖啡的需求,預計每日營業額為400-800元,視淡旺季會有所波動。

2、采購計劃

依據商品計劃展開實際采購,以確保資金有效運用并保持商品結構平衡。通過營業額計劃及商品計劃制定科學的采購方案。

咖啡店的創業計劃書 4篇

一、 項目戰略

(一)創業環境

在學校周邊的繁華地段開一家獨特的咖啡廳,提供價位各異的咖啡與糕點,以滿足學生、上班族及白領的不同消費需求。設計優雅的獨立包間,供情侶或商務洽談者享有私密空間。

(二)自身的優劣勢

1、優勢:

(1)從小在商界成長,對于經營管理有一定的理解,能夠輕松與顧客溝通交流?;A教育的扎實讓我具備了必要的知識和良好的個人素養。

(2)我作為大學生,擁有濃厚的創新意識和對未來的無限憧憬,青春的活力及敢于嘗試的精神使我充滿干勁。

(3)政策支持是我們的明顯優勢,比如融資便利、稅收優惠和法律保護等,為大學生創業提供了重要保障。

(4)曾經營過類似的咖啡館,對市場需求和運營模式有一定的了解,并且對咖啡有濃厚的興趣,具備品鑒能力。

(5)在校期間結識了志趣相投的朋友,組建了一支多元化的創業團隊,各自的優勢能夠形成協同效應,增強團隊的穩定性。

2、劣勢:

(1)過于急于求成,缺乏實際市場運作經驗,雖然在理論知識上有所積累,但實踐能力不足,這使得我在管理企業方面面臨挑戰。

(2)綜合素質有待提升,對于管理、法律及投資等相關知識的掌握不夠全面,雖在學校學過部分管理知識,但仍需加強人事、財務及市場等多方面的專業能力。

二、市場分析

(一)咖啡行業現狀分析

目前,咖啡市場主要由連鎖咖啡店、酒店及西餐廳構成。市場上如星巴克、麥當勞等咖啡品牌月銷量變化多樣,隨著社會的發展及消費者心理變化,咖啡行業正經歷快速增長。

(二)市場調研

調查顯示,消費者普遍認為每瓶咖啡的售價在31-50元之間最為合適,占39.0%;認為在51-100元的比例為28.6%;30元以下只占18.7%。整體來說,消費者對31-100元范圍內的價格接受度較高。

在18至25歲的年輕消費群體中,44%的受訪者認為每瓶咖啡定在31-50元最為合適,其次是51-100元的選擇,顯示年輕人對價格的敏感度。

(三)產品的目標市場

我們的目標市場鎖定在年齡18至40歲的消費者,為學生、上班族及白領提供性價比高的咖啡與糕點,并設有舒適獨立的空間,滿足不同顧客的需求。

三、 營銷策略

(一)財務狀況分析

1、初期成本主要包括:場地租金(3萬元)、餐飲衛生許可等審批費用、裝修費用(5000元)、廚房設備購置等基礎設施費用(5000元)。

2、運營階段費用涵蓋:員工工資、物料采購、場地租金、稅費及水電燃料等開支。

3、初步預算顯示,開業啟動資金約需12600元,資金來源為父母支持80%和自有資金20%的組合。

4、經過市場調研,每日營業額預計在20xx元左右,收益率約為70%,粗略計算投資回收周期大約一個月。

(二)咖啡廳人員擴展目標

計劃設立以下崗位:

店長1名;

行政管理部:正副部長各1名,檔案管理員1名;

財務部:部長1名,會計1名,收銀員1名;

市場部:部長1名,團隊成員3名;

采購部:部長1名,采購人員若干,記錄員2名; 服務部:部長1名,服務員4名,調酒師2名,糕點師傅若干;

(三)本部宗旨:

有限精致餐飲,無限熱情服務。文明禮貌,熱情待客。精湛廚藝,勇于創新。開源節流,財源廣進。

咖啡店的創業計劃書 5篇

咖啡廳創業計劃書

咖啡廳的創業計劃書是開啟成功事業的第一步。對于想要開設咖啡廳的創業者而言,制定一份詳盡且可行的計劃書至關重要。這份計劃書應涵蓋市場調研、選址、經營策略、財務規劃等多個方面,以確保在競爭激烈的市場中脫穎而出。

(一)市場調研

在撰寫創業計劃書之前,首要任務是進行市場調研,深入了解目標市場的消費趨勢、潛在顧客群體及競爭對手的經營情況。這一過程能夠幫助創業者找出市場空缺,從而確定咖啡廳的定位和特色。

(二)選址策略

咖啡廳的選址直接決定了其客流量與經營效果。應選擇人流量較大的區域,如商業區、辦公樓附近或購物中心,通過高頻次的潛在顧客光臨來提升銷售??紤]到租金成本,創業者需要權衡不同地點的優缺點,以找到最佳平衡點。

(三)經營模式

創業者需明確咖啡廳的經營模式,是走高端路線,提供精品咖啡,還是主打性價比,以吸引更多年輕顧客。根據目標顧客的需求,制定相應的菜單和服務標準,創造獨特的消費體驗。

(四)財務規劃

在計劃書中,必須詳細列出初期投資預算,包括租金、裝修、設備采購以及原材料成本等。需制定銷售預期和盈利模型,這對于后期的資金管理和風險控制具有重要意義。

(五)品牌宣傳

品牌的成功建立依靠有效的市場宣傳。在創業計劃書中,明確品牌推廣的渠道和方式至關重要。可利用社交媒體、線下活動或聯合營銷等手段,提升咖啡廳的知名度,吸引更多顧客。

(六)服務策略

優質的服務是提升顧客滿意度的關鍵。創業者應制定服務標準培訓員工,確保顧客在咖啡廳內感受到溫馨和舒適的氛圍。定期收集顧客反饋,以不斷改進服務質量。

咖啡廳的創業計劃書是一份動態的文件,創業者應根據市場變化和經營狀況,及時更新和調整計劃,以確保在激烈的市場競爭中始終保持競爭力。

咖啡店的創業計劃書 6篇

一、創業背景

人們的生活節奏日益加快,競爭壓力不斷增強。從而導致了許多人在繁忙的生活中渴望一個放松的空間。在閑暇時光,享受一杯飲品,與朋友暢談,成為了許多人放松的選擇。

在這種趨勢下,咖啡廳作為一個休閑場所,正好滿足了人們的需求??Х葟d的獨特氛圍、醇厚的咖啡香氣,加上輕柔的背景音樂,都能夠很大程度上舒緩人們的心情,帶來愉悅的體驗。而年輕的學生群體,無疑是這種浪漫環境的忠實粉絲。

然而,高檔咖啡廳的消費水平往往過高,且不適合人們短時間的休閑需求,難以滿足客人快速外帶的需求,小型咖啡廳正好填補了這一市場空白。

二、選址策略

咖啡廳的選址應考慮在學校、公司和企業集中的區域附近,避免選擇過于喧鬧的商業區,而是在鬧市區不遠的街道上,能夠在降低租金的吸引到足夠的客流量。

三、店面設計

小型咖啡廳的設計應采用卡座式布局,類似多數冷飲店,但又需有所不同。前來咖啡廳消費的顧客,普遍希望在一個安靜的環境中,與朋友輕松交談,建議使用隔斷設計,如木板或簾子,形成一個個小隔間,保證顧客的私密性與舒適感。

卡座可分為三類:單人卡座、情侶卡座和多人卡座。單人卡座便于獨自前來的顧客尋找自己的私人空間,情侶卡座則迎合年輕情侶的需求,而多人卡座則能為團體提供放松與交流的場所。

整體的光線應柔和,避免強烈的陽光直接照射,讓顧客能夠在一個舒適的氛圍中放松身心。

店面總面積控制在100平方米左右,既要避免給顧客帶來壓迫感,也要避免空間的浪費,以便節約成本。

四、員工配置

小型咖啡廳所需員工不多,通常4人三班次,加上一個店長,完全能夠應對日常運營。雖然不建議使用臨時工,但可以考慮1-2名長期兼職員工,主要是大學生,以應對周末高峰,既可減輕全職員工壓力,又為學生群體提供了工作崗位,有助于降低運營成本。當然,兼職員工的選擇需謹慎,以避免頻繁更換導致的培訓成本增加。

員工著裝應保持統一,態度友好,面帶微笑,女員工化妝應保持自然,不可過于濃烈,并需以標準普通話進行交流。

五、客戶定位

咖啡廳的消費群體相對廣泛,幾乎所有社會階層的人都有可能成為潛在顧客,但以學生和年輕白領為主。

六、產品線規劃

咖啡廳的產品應包含多樣的飲品和一些精致的烘焙食品。

飲品方面,可以提供咖啡和新鮮果汁,種類不宜過多,以保持顧客的專注感。提供冷熱飲的選擇,咖啡種類包括卡布奇諾、拿鐵、摩卡及濃咖啡等流行款式,還需推出一款招牌咖啡,以提升店鋪知名度,方便不確定選擇的顧客。提供外帶和店內消費兩種方式,店內使用精美的咖啡杯,不同種類的咖啡配備不同的餐具,而外帶則采用印有店標的統一紙杯,增加品牌曝光。

食品方面,可提供現烤的松餅、小蛋糕、巧克力蛋糕等精致點心,主食應盡量避免,以保持咖啡廳作為休閑場所的定位,讓顧客在此產生認同感,帶動更多的潛在消費群體。提供免費WiFi,方便顧客進行工作或娛樂。

咖啡店的創業計劃書 7篇

 第一部分:市場調研與分析

1. 市場背景

咖啡已經不僅僅是一種飲品,它逐漸演變為一種生活方式,一種文化和情感的象征。隨著咖啡文化的不斷興盛,校園內外都成為了這股潮流的熱土。咖啡館不僅提供飲品,還創造出一個讓人們交流與獨自享受的環境。對于消費者而言,咖啡不僅僅是提神飲品,更是精神愉悅的來源。因而,隨著經濟和社會的發展,咖啡在校園市場的消費潛力巨大。

2. 市場現狀

當前,眾多咖啡館涌現于高校周邊,紛紛爭奪這塊市場。以武漢大學為例,珞獅路一帶的咖啡館數量密集,競爭異常激烈。雖然校外咖啡館在開發高校師生這部分潛在顧客,但缺乏明確的市場細分與定位,往往未能真正滿足他們的需求。針對校園市場的咖啡館在這樣的激烈競爭中脫穎而出,需要綜合評估環境中的各種因素,利用自身的優勢,創造差異化的價值,才能成功實現市場占有率的提升。

3. 校園咖啡館特點

高校是人口密集的區域,整體文化氛圍較高,易于接受新鮮事物。學生和教師們對高品質生活方式有著強烈的追求,部分學生的消費能力也相對較強,有一定的可支配收入可用于非生活必需品的消費。在校園開設咖啡館,既能豐富師生的日常生活,又為經營者提供了可觀的市場機會。

 第二部分:創業計劃書

市場機會與挑戰分析

1. 地理上,校園咖啡廳位置優越,能夠大幅節省顧客的時間成本,更加方便消費者。

2. 情感上,校園咖啡廳更容易被顧客接受,許多消費者對外部帶有商業氣息的咖啡館有排斥心理。

3. 消費群體集中,容易形成模仿與示范消費的效應,促進購買決策。

4. 實力方面,校園咖啡廳的資金和管理經驗相較于校外咖啡廳明顯不足,影響市場競爭力。

5. 消費群體相對單一,消費時間集中,增加了運營管理的成本。

6. 目前校園市場尚未被深度開發,具備廣闊的消費潛力。

7. 年輕的消費群體一旦形成消費習慣與偏好,將容易培養顧客的忠誠度。

8. 一旦成功運營,易引發其他競爭者的跟進。

9. 校外咖啡館的眾多選擇,可能分流校園的顧客。

消費者群體分析:校園市場的潛在顧客主要分為學生與教職工兩大類。學生人數最多,教師次之,尤其是本科生占比最大。

學生消費群體:可以根據學歷分為本科生與研究生,本科生還可以分為新生、在校生以及即將畢業的學生。

本科生:

1. 新生:大一學生初來乍到,對校園及周邊的環境充滿好奇,有豐富的課外時間。盡管消費頻率不高,但此階段是構建良好印象的關鍵,在社團活動中與高年級學生接觸,有助于逐漸形成對學校及社會的認知。

2. 在校生:大二和大三的學生逐漸適應校園生活,消費模式從必要品轉向質量與體驗并重的消費。許多在校生開始尋找各類兼職,擁有了更多的可支配收入,同時情感需求的增長促使他們頻繁光顧咖啡館,為情侶消費提供了市場機會。

3. 畢業生:大四學生面臨就業或考研壓力,可支配時間減少,此階段可以通過情感營銷來穩固與顧客的情感聯系。

研究生:這一群體相比本科生更注重理性消費,并追求更高層次的生活方式,具有較強的咖啡消費潛力。

教師消費群體

1. 年輕教師:剛進入職場的年輕教師通常較為單身,生活穩定,收入不錯,更易于接受新鮮的咖啡文化。

2. 其他教師:相較于年輕教師,其他教師的收入更高,家庭開支使其可支配收入相對充裕,是咖啡館的重要客戶群體。

流動顧客群體:為了感受校園氛圍或參加活動而暫時在校的社會人士,也構成了外來消費群體。

消費能力與習慣分析:

1. 在調查的本科生中,主要生活費集中在400到500元之間,占37.1%;400元以下與500至700元的比例分別為26.2%和21.9%,這三者合計占比達85.2%。這表明,學生的消費能力并不緊張,但也并不寬裕。

2. 關于咖啡與西餐的消費偏好,大約四分之一的受訪者表示“喜歡”,近一半的群體持“一般態度”,而不喜歡的則僅占15%左右。這樣的數據為有針對性的營銷提供了良好基礎。

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