花卉不僅裝點了我們的生活，更蘊含著無限的商機。隨著消費者對個性化和高品質花藝的追求日益增加，DIY花店的創業潛力愈發顯著。本計劃書將深入探討如何借助[春暖花開網站]這一平臺，整合資源、創新服務，打破傳統花店的經營模式，為創業者提供切實可行的路徑與策略。讓我們一同揭開這一花香四溢的創業旅程。

DIY花店創業計劃書 篇1

　一、項目背景

春暖花開，萬物復蘇，鮮花以其獨特的魅力裝點著生活，承載著人們內心深處的情感。伴隨著經濟的不斷發展和消費者需求的日益多樣化，鮮花的需求量逐年上升，已成為人們生活中不可或缺的一部分。為了滿足市場對個性化鮮花的需求，我們計劃創辦“春暖花開網站”——一個專注于DIY花店的電商平臺，旨在為廣大消費者提供便捷的鮮花選購和個性化的花藝體驗。

　二、公司項目策劃

1、明確使命與愿景。

我們的使命是通過一站式服務平臺，為消費者提供便捷的DIY鮮花服務，讓每一位顧客都能輕松創造屬于自己的花藝作品，傳播愛與美。

2、公司目標。

立足本地，開創線上線下融合的花店模式，致力于在未來一年內在區域市場上建立起良好的品牌知名度，力爭實現盈利，并在用戶群中形成良好的口碑。

　三、市場環境與客戶分析

1、行業分析

“春暖花開網站”專注于為愛花人士提供個性化的花藝DIY體驗，目標客戶為熱愛生活、追求個性的年輕人。隨著DIY文化的興起，以及人們對生活品質要求的提升，市場對于個性化花藝的需求日益旺盛。根據最新的市場調查，潛在消費群體數量龐大，為業務發展提供了良好的基礎。

2、調查結果分析

通過問卷和訪談的方式，我們對目標市場進行深入分析，大致情況如下：

⑴年輕消費者對新鮮事物接受度高，喜歡嘗試個性化的花藝制作；

⑵他們的購買決策多基于情感因素及社交影響，傾向于選擇具有獨特設計的花材；

⑶消費行為呈現出明顯的節日集中性，特別是在母親節、情人節等重要節日。

3、目標客戶分析

我們的主要消費群體為18至35歲的年輕人，他們對價格敏感，但更注重花藝的獨特性和個性化。調查發現，消費者通常更傾向于購買能夠傳達情感的手工花藝制品。

　四、經營策略

1、團隊組建：

我們將組建專業的花藝師團隊，以確保產品質量和服務水平。

2、市場策略分析

2.1 品牌策略

從品牌建設開始，我們將致力于塑造“春暖花開”這一品牌形象，確保其在消費者心中擁有明顯的辨識度。

2.2 價格策略

我們的定價策略將以市場調查結果為依據，設定公道又具競爭力的價格，以滿足不同消費者的需求。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

我們計劃通過社交媒體、校園活動等多種途徑進行全方位宣傳，并與當地媒體合作，提高品牌曝光率。

⑵服務策略

確保一流的客戶服務，包括及時響應客戶咨詢、提供專業的花藝指導等，以提升用戶體驗。

3、網站建設與推廣

我們將著重優化用戶體驗，簡化下單程序，并在平臺上提供豐富的DIY教程與靈感分享，吸引用戶持續關注。

　五、營銷效果預測與分析

1、營業額預期。

根據市場調研，我們預計在節假日期間，日均銷售額將超過2000元。

2、客戶特點。

我們的客戶群體以年輕人為主，他們具有較高的消費能力和頻繁的購買習慣。

3、支付方式。

我們計劃推出多種支付方式，方便客戶選擇，并與主要支付平臺建立合作關系，確保交易安全。

　六、經營成本預估

1、初期投資。

預計初期投資約為3萬元，主要用于網站建設、產品采購和市場推廣。

2、后期投資。

隨著業務的發展，我們將逐步擴展產品線，并在后期尋求外部資金支持，以支持業務的進一步擴大。

　七、系統開發計劃

1、系統構建。

我們將選擇成熟的電商平臺解決方案，并在此基礎上進行個性化設計，以滿足我們的特定需求。

2、功能實現。

系統將包括用戶管理、訂單處理、支付接口、產品展示等多個模塊，確保整個購物流程的順暢。

　八、項目小結

1、已完成的工作。

通過市場調研和團隊討論，我們對消費者需求有了深入的理解，并制定了初步的營銷策略。

2、面臨的挑戰。

項目剛起步，資金與資源尚顯不足，但團隊成員充滿熱情，將持續努力以克服困難，實現目標。

DIY花店創業計劃書 篇2

　一、項目概述

1、項目名稱

春暖花開DIY花店創業計劃書

2、項目背景

鮮花不僅是情感傳達的重要載體，也是一種生活品質的象征。隨著人們對生活質量要求的不斷提升，尤其是在節日和特殊場合，鮮花消費逐漸成為一種新的趨勢。互聯網技術的進步使得電子商務日益成熟，給鮮花行業帶來了前所未有的機遇。我們計劃開設一家結合線上線下的DIY花店，致力于提供個性化的花束定制服務，旨在通過創新模式，吸引更多年輕消費者，推動市場的發展。

3、項目目標

春暖花開的主要目標是成為本地市場上具有影響力的DIY花店，力求在開店的第一個年度實現盈利，并在接下來的兩年內拓展線上銷售渠道，提升品牌知名度。

4、項目內容：

本項目將搭建一個集線上商城和線下體驗店于一體的平臺，消費者可以通過網站自由選擇和設計花束，享受DIY的樂趣。店內還將提供專業的插花培訓課程，幫助客戶提升插花技能。

5、項目的投資和人員的費用和建設周期：

項目預計投資30萬元，主要用于店面租賃、裝潢、設備采購以及平臺搭建等。建設周期約為8個月。

6、項目收益：

通過精細化運營，我們預期將取得以下收益：

（1）銷售額提升：預計在線下開店的第一年內，花店盈利能力逐步增長，銷售收入將增長30%。

（2）成本控制：通過自制花束，可降低約15%的成本。

（3）品牌效應提升：通過創造獨特的消費體驗，提升品牌的市場知名度，使春暖花開成為消費者心目中的首選花店。

　二、項目需求分析

1、企業業務分析

（1）行業特點：

花卉行業被譽為“朝陽產業”，其市場需求持續增長，尤其在節假日報價、送花服務等方面，存在著極大的市場潛力。雖然傳統鮮花市場競爭激烈，但個性化、DIY花店模式仍然是一個未被充分開發的領域。

（2）企業簡介：

春暖花開是一家新興的DIY花店，主要提供鮮花、植物及相關花藝產品，并以個性化設計及插花課程為特色，力求滿足年輕消費者的多樣化需求。

（3）存在的問題：

鮮花保鮮周期短，損耗高是零售業務中的一大挑戰，如何有效控制損耗，提高庫存周轉率，是我們需要重點解決的問題。

2、目標市場分析

（1）企業的目標市場

我們的目標市場主要集中在18至35歲的年輕人群中，其中大部分為在校學生或年輕白領。他們具有一定的消費能力，對新鮮事物有高度的接受度，并傾向于追求個性化、獨特的消費體驗。

（2）目標市場的特點

①年輕消費者對花卉的購買意愿強，尤其是在特殊節日，渴望通過花束表達情感。

②他們具有良好的網絡購物習慣，愿意嘗試新的購物方式。

③對花藝知識的興趣濃厚，愿意參加相關的插花課程或工作坊。

（3）目標市場的電子商務需求

年輕消費者希望能通過簡便的方式獲取所需花卉，尤其是在工作繁忙時，線上訂單和配送服務將極大滿足他們的需求。

　三、網站商務規劃

1、商務模式

春暖花開的商務模式為B2C，結合線上商城與線下體驗店，提供多元化服務。

2、主要業務流程

①顧客在網站上選擇花材，進行個性化設計；

②在線提交訂單；

③完成支付；

④系統生成訂單并交由物流部門處理；

⑤確認配送信息，完成訂單。

3、網站應用系統設計

（1）網站形象設計

網站色調以溫暖柔和的色彩為主，搭配清新自然的花卉元素，突出品牌的特點，給用戶帶來愉悅的購物體驗。

（2）網站功能設計

前臺系統為顧客提供花品瀏覽、下單支付、訂單查詢等功能，后臺系統則為管理者提供商品管理、訂單管理、配送管理等服務。

　四、網站組織管理計劃

1、春暖花開的組織結構

我們將設立網站運營部、市場推廣部和物流配送部，負責各自領域的具體工作，確保項目順利開展。

2、對相關市場的競爭分析

市場上已有幾家成熟的花店和電商平臺，春暖花開需通過獨特的DIY服務與良好的用戶體驗，在競爭中脫穎而出。

　五、網站推廣計劃

1、推廣目標

在開業一年內，實現網站日均訪問量達300人，注冊用戶達到3000人，銷售收入增長20%。

2、推廣手段

主要通過線上社交平臺和線下校園活動進行宣傳，吸引目標用戶關注。

　六、項目評估

考慮到技術及市場風險，需制定相應的應急預案，確保項目穩定運營。

　七、不足和困難之處

項目啟動初期可能面臨資金不足、市場推廣尚未成熟等問題。我們將不斷完善計劃，提升業務能力，以確?！按号ㄩ_”花店的成功運營。

DIY花店創業計劃書 篇3

　一、項目背景

春暖花開，萬物復蘇，鮮花綻放出無盡的美麗，正是展現美好生活的生動象征。在社會經濟快速發展的今天，隨著人們生活水平的提高，鮮花逐漸成為生活中不可或缺的元素。花卉消費在近幾年呈現出顯著增長的趨勢，除了讓人們的居住環境更加美觀，它還韻味無窮，能夠拉近人與人之間的情感距離，提升生活的品質感。

我們計劃創辦“春暖花開網站”，以DIY花店為核心，抓住市場需求的力爭建立長久的品牌影響力與市場占有率。通過提供個性化的花藝服務，搭建一個可供消費者實現花卉創意的優秀平臺，最終形成具備春暖花開品牌優勢的市場競爭力，這一構想無疑是切實可行的。

　二、公司項目策劃

1、公司使命

本公司致力于提供豐富多樣的花卉產品和優質的服務，幫助消費者在生活中增添色彩。我們的目標是成為愛的使者，把美好的祝福傳遞到每一個角落，為人們創造更美好的生活體驗。

2、公司目標

立足于武漢，輻射整個華中地區，打造一流的DIY花店網站。我們的目標是在接下來的12個月內，在武漢的消費者中建立起一定的品牌知名度，并努力實現盈虧平衡。初期將選定武漢某高校作為試點市場，該校在校生人數約3000人，具有較強代表性，試點時間為兩個月。待模式驗證成功后，計劃進行規模化推廣，逐步擴展至其他高校及地區。

　三、市場環境與客戶分析

1、行業分析

春暖花開網站是一家專注于大學生群體的DIY花店，目標客戶為在校大學生。我們的業務模式不僅局限于武漢，還將拓展到湖北省內的多所高校。根據統計，湖北地區在校大學生總數超過20萬，而全國范圍內在校大學生的數量更是高達650萬，市場前景廣闊。

2、調查結果分析

本公司對武漢的在校大學生進行了市場調研，采用問卷調查和個別訪談的方式，共發放問卷50份，回收37份。調查結果顯示：

⑴大多數學生對新鮮事物持有好奇心，愿意嘗試來自同學或朋友推薦的產品；

⑵購買決策往往偏向感性，但受到個人經濟條件的影響，因此選擇價格適中且具有浪漫意義的花卉；

⑶在校大學生的購買行為相對隨意，傾向于追隨個人愛好；

⑷他們愿意接納新興事物，追求個性化和時尚感；

⑸影響購買決策的因素主要包括價格、花卉種類、包裝以及服務質量；

⑹購買行為具有明顯的節日性，通常集中在情人節、教師節、圣誕節等特殊日子。

3、目標客戶分析

在校大學生對于花卉的價格敏感度較低，但網上定購時偏向中檔價位。一般訂購數量具有象征意義，例如：單支代表唯一的愛，三支代表我愛你，19支祝愿長長久久等。節日如教師節時，他們往往會集中訂購，以班級為單位。消費者對包裝的高檔化要求逐漸上升，并在花卉質量上有嚴格的標準，不允許出現枯萎現象。

4、營銷策略分析

4.1 品牌策略

在品牌建設初期，我們尤其重視品牌形象。通過市場調研，設計團隊為網站創作出獨特而且富有視覺沖擊力的品牌形象，注重動態與靜態網頁的結合，確?？蛻粢谎劬湍茏R別我們的品牌。

4.2 價格策略

我們將追求原料、包裝和服務的高品質，為客戶提供最優的心理滿足。通過精準的價格定位，兼顧不同層次消費者需求，努力在價格和質量上實現雙贏。

4.3 促銷策略

⑴推廣策略

依托學校廣播、公告欄等渠道免費進行宣傳，同時利用自有平臺進行信息推廣，建立與地方媒體的良好合作關系，以實現雙贏。

⑵服務策略

為了提供一流服務，配送團隊需遵循訂單要求，確保按時送達并保持微笑服務。在售后服務方面，客戶服務部門將負責以下幾種方式：

①通過電話或郵件進行感謝服務，節假日發送電子賀卡；

②無條件接受退貨，集中處理客戶投訴；

③設立消費者調查，收集反饋并附贈小禮品；

④首次訂購客戶將獲贈花瓶與優惠，成為會員后享受更大優惠；

⑤定期舉辦會員交流活動，增進溝通并解答疑問；

⑥建立客戶數據庫，便于重復購買時快速調取信息。

4.4 渠道建設

目前，我們主要與一級批發商建立合作關系。在選擇合作伙伴時，關注其經營信譽和供貨及時性。確保批發商在不同區域設立多個銷售網點，以便于高校配送。

DIY花店創業計劃書 篇4

　1.1項目名稱

春暖花開DIY花店創業計劃書

1.2 項目背景

伴隨著電商行業的迅猛發展，越來越多的傳統零售行業正在進行轉型，尤其是在花卉行業，市場需求的多樣化使得消費者對鮮花的購買方式提出了新的要求。人們希望能夠更方便地選擇、采購和贈送花卉，尤其在特別的節日或慶典日。然而，在許多地方，傳統的花店仍然無法滿足這種便捷的需求。為了適應這一變化，春暖花開DIY花店決定借助互聯網，建立一個提供個性化花卉定制及相關配套服務的線上平臺，不僅提高客戶的購物體驗，也能在業務運營上獲得新的增長點。

1.3 項目內容

春暖花開網站將整合多種網絡技術，構建一個涵蓋各種鮮花、植物及自選禮品的在線購物平臺，用戶可以通過網站選擇、定制并購買他們所需的商品，享受便利、高效且安全的網上購物體驗。

1.4 項目的收益

通過建設春暖花開DIY花店，預計將獲得以下幾方面的收益：

①. 預計通過線上銷售，營業額將在開業的第一年內提升15%，三年內實現增長150%。

②. 成本控制方面，網絡銷售可降低運營成本約25%～35%。

　2.1企業業務分析

2.1.1 行業特點

春暖花開DIY花店屬于花卉零售行業。全球花卉市場以每年約20%的速度增長，極具潛力。盡管中國的花卉市場逐漸崛起，但網上交易比例依然較低，尤其是在一些中小城市，鮮花電子商務的開展仍處于初級階段。這樣的情況下，為山西本地的市場開辟了一片藍海。

2.1.2 企業簡介

春暖花開DIY花店是一家專注于花卉零售及個性化服務的商家，經營各類鮮花、綠植以及花卉相關產品（如花瓶、養護工具、包裝材料等）。我們的店鋪位于繁華的商業區域，方便客戶前來選購，同時確保穩定的貨源供應。

2.1.3 存在的問題

①. 雖然鮮花的利潤高達50%～80%，但由于鮮花易損耗，導致經營成本居高不下。而目前的進貨方式過于依賴經驗，容易出現過量或不足的情況，引發損失。

②. 客戶由于地域限制，遠距離的消費者難以選擇我們的產品，低知名度使得我們難以吸引新客戶，發展受到制約。

③. 由于缺乏相關的花卉知識，許多顧客在購買時難以做出明智的選擇，影響了客戶的購買決策。

2.1.4 企業電子商務需求

為了應對上述問題，春暖花開網站的建設勢在必行，目標在于實現網絡與傳統營銷相結合的全新模式。以下是相關的需求建議：

①. 通過精準的市場需求分析和客戶訂單，實現按需進貨，減少損耗，優化成本。網站建設需具備在線訂購、支付和物流管理等功能。

②. 利用互聯網的優勢，打破地域限制，讓客戶無論身在何處都能方便購買。項目實施需關注配送速度和服務質量。

③. 在網站上展示豐富的花卉產品及搭配，增強視覺吸引力，拓寬銷售品類，不再受限于實體店的展示空間。

④. 開設線上課程或專欄，分享花卉知識和養護技巧，增進客戶對產品的了解，進一步提高顧客粘性。

2.2 市場分析

2.2.1 企業的目標市場

春暖花開DIY花店的主要客戶群體為20至40歲的消費者。根據流量數據分析，目標市場中，80%的人群具有較強的網上購物習慣，且大部分客戶月收入在3000元以上，能夠接受在線支付。這一市場群體尤其偏愛個性化和定制化的花卉產品，符合我們業務的發展方向。

2.2.2 目標市場的特點

①. 以20至40歲的上班族和大學生為主，他們對花卉消費需求旺盛，愿意嘗試新鮮事物，樂于在線購買。

②. 大學生尤其在重要節日時，愿意以創意和獨特的方式來傳達情感，且對在線購物的接受度高。

③. 上班族由于工作繁忙，通常沒有時間去實體店購物，網上購花成為他們的首選。

DIY花店創業計劃書 篇5

　1、公司背景

在互聯網技術不斷進步的今天，電子商務已深入人心，網上交易的安全性和便利性也日益提升。尤其是近年來涌現出來的同城電子商務，因其高效和可靠而備受青睞?！按号ㄩ_”DIY花店旨在打破時空隔閡，解決居住在不同城市的親友在節日和生日等特殊日子送花及禮品的問題，降低交易成本，縮短消費者的訂購和支付時間，便于客戶的選購體驗。我們也希望挖掘鮮花的附加價值，如將鮮花與手工制作的花藝產品結合，提升銷售額和利潤。為此，我們決定進軍電子商務，設立一個同城花店在線銷售平臺，結合互聯網支付，打造新型的花卉營銷模式，兼顧線上與線下的多元銷售渠道。

花卉作為生活中的重要元素，承載著美好情感，尤其隨著生活水平的提升，鮮花早已成為人們生活不可或缺的一部分。近幾年來，花卉消費的增長勢頭持續強勁，除了鮮花本身能夠帶來的視覺享受外，它們還可以激發人們的想象力，使人與人之間的交流更為含蓄和優雅。我們決定創建一個網上DIY花店，以線上鮮花定制為切入點，兼顧長期市場占有率與短期的資金回報，搶占市場份額，滿足個性化消費需求，最終形成“春暖花開”品牌的競爭優勢，具備可行性。

　2、公司項目策劃

2.1、提供鮮明——公司使命

我們的使命是創建高效、便利的銷售渠道，提供優質的產品和服務，推動花卉市場的快速發展。我們主要以網上開店的方式，降低投資成本，和全國各大花店建立聯盟關系，承接訂單并由他們提供貨源，我們將以最快的方式提供優質服務，使“春暖花開”成為傳遞祝福和幸福的使者，為人們構建更美好的生活環境！

2.2、公司目標

立足于廣州，服務廣州，擴展至整廣東省，打造一流的網上DIY花店品牌。

公司計劃在未來一年內，在廣州市建立知名度，實現收支平衡。我們將選擇大學城及華南師范大學增城學院作為試點市場，該區域的市場容量預計在10000人以上，具有較強的代表性，試點時間為一個半月。在模式成功后，我們將逐步推廣，預計經過3到6個月的運營后向其他市場擴展。

2.3、項目內容

我們的網上花店將運用現有的網絡技術，構建一個提供鮮花、蛋糕、禮品等商品的多級查詢與購買的在線銷售系統，為客戶提供方便、快捷、安全的購物體驗。

我們實體店則致力于銷售各種盆栽植物，如仙人掌、水晶泥花卉、吊蘭等，豐富消費者的選擇。

　3、“春暖花開”DIY花店組織結構

電子商務經理將由總經理兼任，花店項目設置運營部、市場部和物流配送部，負責網站的運營管理、市場營銷及物流配送，工作人員將從周邊大學中招募。

　4、經營環境與客戶分析

4.1、行業分析

“春暖花開”DIY花店網站是我們在校大學生發起，面向廣大的大學生群體，因此目標消費者主要定位于在校大學生。該網站將在廣州的各大高校設立分站，初步的目標消費群體以廣州高校的大學生為主，未來計劃逐步擴展。根據最新統計，全國在校大學生數量約為100萬，這一市場規模相當可觀，且考慮到畢業后他們仍可能成為我們的忠實客戶，目標市場的潛力巨大。

4.2、花店簡介

“春暖花開”主要是一家專注于鮮花零售的花店，銷售各類鮮花、綠色植物以及鮮花相關的產品（如花籃、養料、包裝材料等），同時也提供花藝定制、快遞、節日禮品、蛋糕等多項服務。我們計劃開設兩家實體店，依托于線上的銷售模式，確保附近鮮花市場的貨源充足，店面選址將靠近學校和休閑娛樂場所。

4.3、調查結果分析

我們對廣州高校大學生進行了問卷調查與訪談。共發放問卷100份，回收82份，雖然樣本數量不多，但仍能反映出消費者的心理和需求。

1. 大學生們對新鮮事物充滿好奇，常因同學或朋友推薦而產生購買行為。

2. 購買決策多為感性，受經濟條件影響，傾向選擇價位較低但富有浪漫氣息的花卉。

3. 在校大學生的購買沒有固定模式，往往跟隨個人心情。

4. 他們追求時尚，對個性化產品有較強的需求。

5. 影響購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務等。

6. 節日性消費顯著，主要集中在教師節、情人節、圣誕節及親友生日等特殊時刻。

4.4、目標客戶分析

在校大學生的購買行為通常不太關注價格，但從在線訂單來看，他們更傾向于中檔價位的選購。在盲目的情況下，個性化的包裝和鮮花質量對他們的吸引力很大，尤其是常見的訂購數量如1支、3支或19支等，背后都有其特定的含義。在畢業季，訂購量將明顯增加，消費者傾向于選擇有精美包裝的鮮花和配件如巧克力等。

　5、項目可行性

5.1、技術可行性

“春暖花開”DIY花店是一個中小型的電子商務平臺，具備在線銷售鮮花、禮品和蛋糕等多功能，支持商品檢索、購物車、訂單提交和查詢等功能，這些技術成熟且可靠，可保障平臺的性能與運行。

在技術支持方面，網站構建將會整合多種成熟的技術解決方案，雖然實體店沒有太多技術開發能力，但可通過外包的方式實現系統開發。

5.2、經濟可行性

建設“春暖花開”網上花店預計會有多重收益來源：

（1）網上銷售帶來的客流增長，打破地域限制，吸引更廣泛的消費者。

（2）通過提前訂單，減少實體店庫存損耗，大幅提升交易效率，降低運營成本。

（3）附加商品銷售，增加利潤點，比如蛋糕、巧克力等相關產品的銷售。

（4）通過加盟策略吸引其他花店加盟，共同拓展市場，實現共贏。

店鋪的建設成本主要包括系統開發、網站推廣、運營維護等多個方面，雖然初期投入較高，但收益預期良好，因此每項投資都是必要的。

　6、營銷效果預測與分析

6.1、營業額收入

根據調查分析，我們預測在主要節假日與畢業季節，平均每日銷售額將超過500元。

6.2、支付方式

預計網上在線支付的比例將達到90%。

6.3、訂貨方式

客戶將主要通過網上訂購，我們會與客戶附近的花店進行聯系，以便快速送達。而針對總店的客戶，尤其是在畢業季節，將提供電話和短信訂購服務。

6.4、客戶特點

我們的客戶群主要是年輕人，100%為青年人，以男性學生為主，他們的信譽高、文化素養較強，幾乎沒有壞賬現象。

6.5、消費特點

價格在100元以下的鮮花產品最受歡迎。

6.6、信息基礎設施

公司網站將采用虛擬主機的形式運行，因此暫不需要購置硬件設施。至于軟件開發和網站建設，將通過邀請計算機專業的學生與具備相關特長的成員共同完成。雖然理論上可以實現零庫存，但在實際操作中還是很有挑戰性的。

　7、“春暖花開”DIY花店崗位職能

　8、主要業務流程

① 顧客選擇所需商品，并可進行個性化設計或定制；

② 顧客下單；

③ 顧客支付；

④ 網站將訂單通知物流部門；

⑤ 物流部門進行配送；

⑥ 通知客戶配送成功。