小區物業管理的重要性愈發凸顯。一個科學、系統的物業管理實施方案，不僅能提升小區的居住品質，也能有效促進業主之間的和諧關系。通過對現有管理模式的深入分析和實地調研，我們發現，靈活的服務內容和精準的管理策略是實現物業管理高效運作的關鍵。本文將探討如何制定切實可行的小區物業管理實施方案，以滿足居民日益增長的需求，提升物業服務的滿意度。

小區物業管理實施方案 第1篇

在全體業主及相關部門的共同努力下，xx小區的物業管理實施方案于20xx年正式啟動。該方案的設計理念先進，旨在提升小區的居住品質和居民的生活環境，成為xx市物業管理的標桿，展示了我們小區的獨特魅力，確保小區的舒適性、美觀性和實用性相結合。

1、選舉三位單元小組長，負責日常管理、監督與協調，確保小區的環境衛生，定期收取單元費用，協助樓長處理各類事務，推動小區的清潔與和諧發展。

2、選舉一名樓長，統一住戶意見，制定合理的管理方案，協調解決小區內的各類事務，共同維護居民的利益，營造一個舒適、清潔、美觀和諧的生活環境。

3、為減輕物業管理的開支，單元組長與樓長不領取薪資，皆由業主自由推薦，志愿參與管理工作。

4、樓長和組長需具備責任感，公正處事，并具備處理矛盾的能力。

5、主要費用包括水、電、暖氣等設施的費用和維修費用，水電費按表計收。暖氣費需居民均攤，確保冬季供暖的正常進行，不得拖欠。

(收費標準需共同商討，達成一致意見，水費、電費與暖氣費需要捆綁收取。）

6、外墻、樓道、樓頂不得隨意打孔、釘釘或私自安裝物品，以保證樓體的美觀和整潔。

7、裝修時不得破壞墻體，避免對樓梯和樓道地磚造成損壞。施工垃圾需及時處理，不得在小區內留有垃圾，業主應自覺維護小區環境。

8、共同維護小區周邊的環境，抵制違建行為，并監督街道規劃內的新建建筑。若有損害共同利益及影響規劃的行為，三位單元組長應聯合樓長，共同抵制。

9、遵守社會公德，保持良好的生活環境，不隨意丟棄垃圾或雜物；不亂貼、亂寫或亂涂，保護好住宅樓的環境衛生，營造鄰里和睦、團結互助的氣氛。

10、樓道內不得放置雜物，保持整潔，不得影響公有資產的維護。

11、禁止在樓道、窗外燃放煙花炮竹，愛護公有設施。生活垃圾需按時投放至垃圾池，以便清潔人員清理。

12、甲方需確保向乙方提供正常的水電供應，滿足乙方的生活需求，費用與其他業主相同，維護乙方的權利。

通過整潔美好的環境，提升居民的身心健康和生活質量，促進居民的愉悅感。大家應自覺配合，共同維護我們的共同利益，創造一個清潔、舒適、美觀、和諧的生活環境，確保xx小區的整潔、規范與長久發展，期待大家齊心協力，攜手共進。

小區物業管理實施方案 第2篇

　一、指導思想

以可持續發展理念為指導，聚焦物業管理體制和機制創新，按照專業管理與社區自治相結合、市場化運作與政府引導相結合、業主參與與物業服務相結合的“三結合”原則，強化本地管理職能，理順物業管理機制，拓寬物業管理覆蓋范圍，建立全面、規范、持續、和諧的物業管理長效體系，為優質社區建設提供堅實保障。

　二、職責任務

(一)強化本地管理，建立明確的責任與權力體系

依據“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業管理辦公室為首的物業管理體系，承擔市區物業管理部門下放的相關職能，具體負責轄區內住宅小區的物業管理組織與監管工作。

1.街道物業管理辦公室職責

(1)聯合相關部門參與轄區內物業管理項目招投標、新建住宅小區的物業接管驗收、物業服務商資質審核、物業管理區域劃分，審核物業維修資金的續籌和使用，還有物業服務質量的檢查和評估等。

(2)指導并監督業主委員會的組建與改選工作，提出對業主委員會備案的審核意見，保障其正常運作。

(3)在轄區內沒有物業管理或物業公司棄管的住宅小區中，負責組織物業服務中心為業主提供基本的物業服務，直至業主大會決定管理方式。

(4)協調處理轄區內有關物業管理的投訴和信訪問題。

(5)針對未按照規劃建設配套設施及質量存在問題的單位，督促開發建設單位進行整改。

(6)組織轄區物業管理的領導機構建設。

2.街道各科室職責

(1)城建科負責制定轄區內物業管理的發展戰略，協調各成員單位共同推進物業管理工作。

(2)財政所負責配套資金的落實，監督資金使用，并參與社區年度考核和獎懲評比。

(3)市容衛生管理辦公室負責監督社區及時拆除小區內的違建，并指導保潔工作。

(4)司法所協助成立物業管理糾紛調解站，加強調解員的政策與業務培訓，妥善處理各類糾紛。

(5)社會事務科負責社區建設的組織與綜合管理，確保符合條件的居民享受低保服務。

(6)綜合科負責協調物業管理費的繳納，減輕物業公司的負擔。

(7)紀工委負責對社區管理的考核，監督和審計物業資金的使用情況。

3.社區居委會職責

(1)指導成立業主大會籌備組，并協同開發單位召開首次業主大會，監督業主委員會的選舉工作。

(2)監督業主委員會的正常運作，傳達街道對社區公共利益的決策。

(3)配合街道建立物業管理責任體系，融入社區管理中。

(4)成立物業管理監督小組，負責日常監督物業服務質量，并及時反饋信息。

(5)協調物業管理企業與業主委員會之間的關系。

4.物業管理服務中心職責

(1)負責老舊小區的公共設施、秩序、環境、衛生等的管理與服務。

(2)接受業主委員會的監督，廣泛征求業主意見，及時調整改進服務，并參與業主大會。

(3)處理業主的來訪、查詢、委托及投訴事務。

(4)建立住戶檔案，完善管理臺賬。

(5)督促清潔人員做好小區衛生工作，并加強宣傳。

(6)定期檢查公用設施的維護，及時進行清理和疏通。

(7)定期在小區巡邏，處理突發事件并及時上報。

(8)管理小區出入口的車輛，保持暢通。

(9)按時高質量完成其他物業管理工作。

5.物業管理應急維修服務站職責

(1)按照快速反應原則，提供應急維修服務，特別是無管理單位的住宅。

(2)提供全天候的應急報修電話服務，做好記錄。

(3)安排維修單位，確保在規定時間到場處理問題。

(4)督查維修結果，建立維修服務臺賬。

(5)提供維修咨詢，協助辦理資金申請手續。

6.物業管理投訴調解站職責

(1)受理業主與物業服務企業之間的矛盾投訴。

(2)受理業主之間及與業主委員會的糾紛投訴。

(3)處理業主與開發建設單位之間的投訴。

(4)不受理與物業管理無關的投訴。

(5)未經調解不得越級上訪，遵循預約受理原則。

(二)優化管理模式，實現物業管理的規范化

1.市場化物業的小區管理要求：建立健全業主委員會，協調業主對物業公司的監督，提升服務質量，并參與優秀小區的評比，推廣管理經驗。

2.單位自管小區的物業要求：督促自管單位履行責任，及時通報各級檢查結果。

3.老舊小區的接管要求：由物業管理服務中心提供基本服務，逐步過渡至業主委員會簽訂服務合同。

4.經濟適用房的接管要求：由物業服務中心統一管理，實行低標準收費，開發商應配建商業用房以補貼物業管理費用。

(三)加強支持力度，促進物業管理健康發展

一是增強宣傳，提升居民對物業服務的認知，以收費促進管理，形成良性循環。二是積極爭取上級支持，協助開展小區的維護工作。三是鼓勵實力強的物業管理企業參與競爭，提升管理水平。

　三、組織領導

街道成立物業管理服務工作領導小組，成員如下：

領導小組辦公室與物業管理辦公室合署，負責日常事務，辦公室主任由張偉任，副主任為李華，各社區成立物業管理服務站，站長由社區主任擔任，聯系電話：12345678。

　四、機構設置

為高效運轉，街道成立物業管理辦公室，下設“兩站一中心”執行機構，具體負責日常事務處理。

1.街道物業管理投訴調解站

2.街道物業管理應急維修站

3.社區物業管理監督小組

各社區居委會成立物業管理監督組，實行二級監管，確保物業管理服務質量。

　五、實施步驟

1.方案制定階段(6月12日前)

(1)調查轄區內住宅類型，了解住宅小區的具體情況。

(2)外出調研，學習試點單位的經驗。

(3)落實辦公場所并公示各類制度。

2.宣傳發動階段(6月20日前)

(1)召開動員會，鼓勵各成員單位參與。

(2)通過社區組織會議，提高居民對管理的認識。

3.全面實施階段(6月21日—6月30日)

各執行機構全面開展物業服務工作。

　六、工作要求

1.加強領導，明確職責，確保物業管理工作的有效落實。

2.強化宣傳，營造全社會共同參與的良好氛圍。

3.明確職責，落實政策，各社區要建立責任體系。

4.加大投入，特別對老舊小區提供必要的支持與完善服務。

小區物業管理實施方案 第3篇

為全面提升住宅小區物業管理水平，確保服務質量與居民滿意度，特制定本實施方案。

一、總體目標

深入貫徹黨的各項決策部署，始終把人民群眾的需求放在首位，以“服務優質、管理規范、環境美化、民心所向”為目標，結合城市物業管理的示范創建行動，推動小區物業管理的標準化和規范化，力爭在xxxx年底前實現所有住宅小區具備“完善的組織架構、清潔保養、設施維修、綠化養護、安全保障和停車管理”等基本物業服務。

二、管理模式

針對無物業管理的小區實際情況，通過引入物業服務企業、業主委員會自管、社區托管等多種方式解決管理問題，改善居民生活環境，提升城市管理水平，增強居民的獲得感與安全感。

（一）促進物業服務企業接管。結合老舊小區的改造工作，針對能夠市場化運營的無物業小區，在街道和社區的指導下，充分征求業主意見，選擇合適的物業服務企業進行接管，實施專業化管理。

（二）推行業主委員會自管。對于不適合市場運作的小區，由街道和社區協助成立業主委員會，自主負責保潔、安保和公共設施的維護等管理工作。

（三）實施社區托管模式。由街道指導社區成立“社區物業服務自管會”，對零散樓棟和院落進行托管。社區可以結合實際情況，利用公共收益或適度收取費用，提供基本的物業服務。

（四）探索街道集中管理。以街道為單位，建立物業服務中心，將轄區內無物業的小區統一打包，分成多個管理區域，通過公開招投標的方式，與物業服務企業簽訂合同，開展物業管理。社區通過日常監督、季度評估和年度考核等方式，評價物業服務企業的工作，并組織業主投票決定是否續聘。

三、實施步驟

（一）調研階段（xxxx年x月xx日至x月xx日）。

由區住建局牽頭，街道辦組織對無物業管理小區進行全面調研，確保數據準確無誤，并及時上報至區無物業管理清理行動領導小組進行統計匯總。

（二）推進階段（xxxx年x月x日至x月xx日）

1.x月xx日前，街道辦需根據實際情況制定無物業小區全覆蓋工作方案，并選定x個不同類型的小區，采用物業服務企業接管、業主委員會自管、社區托管等模式，打造專業化試點小區。

2.x月xx日前，街道辦精心打造x個專業化物業管理試點小區，并將實施情況及經驗總結成文，提交至區清零行動領導小組辦公室。

3.xx月底前，確保無物業管理小區實現管理全覆蓋。

（三）鞏固與提升階段（xxxx年xx月x日至xx月xx日）

區領導小組將組織相關部門進行“回頭看”工作，確保無物業小區管理工作持續有效并實現“長治久安”。總結出一批可推廣和復制的成功經驗，為清理無物業小區提供參考與示范。

四、組織架構

（一）成立專項領導小組。為確保物業管理清理工作順利開展，決定成立區無物業管理清理行動領導小組（名單附后），由區直有關單位及街道辦事處負責人組成，負責統籌協調無物業管理小區的清理工作，形成“市級統籌、區級協調、街道責任、社區實施、小區共管”的五級管理責任體系。

（二）部門分工

區委政法委負責協調小區安全建設工作，確保其他相關事務的順利進行。

區住建局負責日常工作協作，監督各項決策的落實，并組織街道推進清理工作，解決具體問題。

區民政局負責引導物業管理融入基層社會治理，幫助提升業主委員會的自治能力。

區發改局負責物業服務費制定與調整。

市公安局分局負責處理小區內影響公共安全及秩序的違法行為，加強安防體系建設。

區市場監督管理局負責監督小區特種設備和食品安全，以及物業服務費用的合理性。

區水務局負責無物業小區供水設施的正常運作與監管。

市生態環境保護局分局負責清理行動中的環境治理工作。

區工科局負責協調運營商業務的整合與服務。

街道辦事處負責宣傳動員，鼓勵居民積極參與業主委員會的選舉，因地制宜推進物業管理各項工作。

五、工作要求

無物業管理清理行動關系到廣大群眾的切身利益，任務繁重、時間緊迫。為確保工作高效推進，決定建立監督機制，各街道需在每周五向領導小組報告工作進展。對推諉扯皮、不落實的行為，領導小組將嚴格督辦；對未能按期完成任務或造成不良后果的，將依法追責。

小區物業管理實施方案 第4篇

　一、推行“套餐式”服務方案

物業公司在提供常規公共服務的基礎上，額外設定了多種特約服務選項，將服務深度融入客戶的日常生活中，包括衣、食、住、行，并對每項服務進行明碼標價。客戶可在必選的公共服務外，按照自身需求自由選擇相應的特約服務，并支付對應的費用。

　二、快速高效的服務機制：首問負責制+三分鐘響應承諾

1、首問負責制

每位員工都有責任與義務接待客戶的請求，凡是接到客戶推薦的，工作人員需及時轉達給相關辦公室，并在二日內反饋處理結果。第一接待人需跟進服務的處理狀態，直至客戶滿意為止。

處理請求時，員工必須明確承諾處理時間，力求在最短時間內完成，若因特殊原因未能在承諾時間內處理，應及時通知客戶以取得理解。不得出現同一請求被重復推遲的情況。承諾時間最好控制在1~2天，通常不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，應與客戶進行清晰的溝通，如需客戶簽字確認的，也應做好記錄，并告知第一接待人。

2、三分鐘響應承諾

第一接待人在接到客戶請求后，應迅速反饋給辦公室，由關聯人員在三分鐘內趕到客戶指定地點為其提供服務。如遇特殊情況無法在三分鐘內到達，需事先通知客戶并取得他們的諒解，在客戶同意后，盡快趕到現場提供幫助。

　三、貼心周到的禮儀服務：三米微笑服務+站立式迎接

1、三米微笑服務

管理處人員在見到客戶時，必須保持微笑，具體要求是在距離客戶三米時，自然微笑示意，微笑時需以露出八顆牙齒為標準。當客戶走近時，應輕聲清晰地問候“早上好”、“下午好”或“晚上好”。管理人員在見到熟悉的客戶時，也需遵循三米微笑服務原則。

2、站立式迎接

站立式服務體現在：

（1）各固定崗位（如崗亭、門衛等）根據接待客戶的不同時間段，需采取站立服務。崗亭工作人員應實施16小時的站立服務，早班和中班均需保持站立姿態。門衛在高峰時段應站立迎接，具體時間為：7:30~9:00，11:30~12:00，13:45~14:30，17:30~18:30。

（2）接待員或辦公室人員在接待客戶時，客戶進門時應站立微笑致意，客戶離開時同樣需站立微笑送別，目送客戶直到離去。

　四、全天候的服務響應

1、保安班實行24小時專人值守，確保客戶的任何需求都能得到及時響應。

2、維修班也提供24小時專人服務，客戶的常規維修事項可得到迅速處理，任何危及客戶安全的重大維修更能得到緊急應對。

3、客戶服務中心提供16小時專人服務，并在沒有專人值班的時段，將所有值班人員的聯系電話公示，方便客戶在無人值班時能夠聯系到相關人員。不在崗的工作人員在接到客戶求助電話后，若無法通過電話解決，必須第一時間趕到現場，給予客戶關懷和幫助。

4、管理處全體員工在非特殊情況下需留守小區，隨時待命，以便為客戶提供快捷服務。

　五、豐富多彩的社區文化活動

豐富的社區文化活動不僅體現在組織多次大型活動上，更在于鼓勵客戶積極參與到社區文化建設中來，促使客戶從被動參與變為主動參與，進而在小區中形成一種獨特的文化氛圍，營造出與其他小區不同的和諧文化環境。

　六、多樣化的特約增值服務

傳統物業服務僅限于對公共設施的維修和管理，對客戶的個人需求難以涉及。開展多樣化的特約服務，不僅能夠深化物業服務內容，也大大便利了客戶的生活，同時為管理處創造額外收入。提供多樣化的特約服務將成為除社區文化活動外的另一種新穎服務方向。

　七、實施全面的封閉式管理

傳統的封閉式管理只對訪客進行管理，未能有效管理外來送水、送餐等人員，而全面的封閉式管理是指除了客戶和訪客外，所有送水、送餐、送報人員一律不得進入小區，必須由物業人員負責這些服務，從而在提供服務的同時最大程度降低小區的安全隱患。這也是我們提供多種特約服務的另一重要益處。

小區物業管理實施方案 第5篇

為提升小區物業管理服務質量，創造一個舒適、安全、整潔的居住環境，特制定以下小區物業管理實施方案：

　　一、物業管理服務理念與目標

本公司始終以業主的需求為導向，秉持“客戶至上”的服務宗旨，全面管理小區內的房屋建筑、公共設施、環境衛生及綠化等，力求為業主營造一個舒適、安全、和諧的生活空間；通過三級企業、二級管理模式，致力于將本小區建設成為安全小區、綠色小區及文明小區，爭創市、省級優秀示范小區。

　　二、物業管理服務基本要求

1、與小區業主簽訂規范的物業服務合同，明確雙方的權利與義務。

2、對小區房屋及共用部分、設施設備進行全面檢查，確保驗收手續齊全。

3、管理人員及專業技術人員需持有國家相關的物業管理職業資格證書或崗位證書。

4、制定完善的物業管理方案，確保質量管理、財務管理及檔案管理等制度的健全。

5、管理服務人員統一著裝并佩戴標識，做到行為規范，熱情服務。

6、公示24小時服務熱線，確保專人接聽。緊急報修在1小時內響應，其余報修按約定時間到達現場，確保記錄完備。

7、根據業主的需求，提供合同之外的增值服務，并公開服務項目與收費標準。

8、按法律法規與合同約定，及時公布物業服務費用的收支情況。

9、合理使用住房專項維修資金，嚴格按合同執行。

10、設立業主意見反饋渠道，如意見箱、電子郵箱及公告欄，確保每年至少一次征求業主對物業服務的意見，滿意率要求達到75%以上。

　　三、小區物業管理范圍

本小區占地總面積為______平方米，總建筑面積為______平方米（其中住宅面積______平方米；商業用房______平方米）。

　　四、物業管理內容及具體要求

1、房屋建筑管理維保

（1）、定期對房屋共有部分進行管理與維護，確保檢修記錄與保養記錄齊全。

（2）、根據房屋使用年限，適時檢查共用部分的狀況，急修不超過24小時，小修及時修復，大、中修則需制定維修計劃，并向業主大會報告。

（3）、每3天巡查一次小區房屋單元門、樓梯間等共用部分，做好巡查記錄并及時處理問題。

（4）、建立住宅裝修管理制度，審核業主裝修方案，告知相關注意事項。裝修現場每日巡查，及時處理影響房屋外觀及結構安全的行為。

（5）、對私自搭建或改變房屋用途的行為進行勸阻，并及時報告相關部門。

（6）、小區主要出入口設立平面示意圖，并標明各棟及樓層。

2、共用設施設備維修養護

（1）、對共用設置進行日常管理與維護（依法由專業部門負責的除外）。

（2）、建檔管理設施設備，記錄運行、檢查、維修及保養情況。

（3）、確保設施設備標識完整，責任明確，操作維護人員嚴格遵守操作規程。

（4）、定期巡查設施設備，確保及時維修和更新，向業主大會報告相關計劃。

（5）、確保消防設施完好，消防通道暢通無阻。

（6）、設備房保持整潔，防止跑、冒、滴、漏及鼠害現象。

（7）、道路及停車場的交通標識齊全。

（8）、路燈、樓道燈的完好率不低于95%。

（9）、對有安全隱患的設施設立明顯警示標志，并采取防范措施。

（10）、制定應急方案以應對可能發生的突發事件。

3、維護小區公共安全秩序

（1）、小區出入口設有24小時值班人員，重點區域每2小時巡查一次。

（2）、對進出小區的車輛進行規范管理，確保有序通行與停放。

小區物業管理實施方案 第6篇

為了進一步提升我市小區物業管理的水平，規范物業管理的各項活動，提高居民的生活品質，特制定以下實施方案。

　一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，以落實《物業管理條例》（以下簡稱《條例》）為核心，借助創建“中國最佳旅游城市”的契機，堅持“科學規劃、抓點帶面、點面結合、穩步推進、全面落實”的原則，優化物業管理體制，擴大物業管理的覆蓋范圍，建立規范管理、責權清晰的長效機制，持續改善居民的生活和工作環境，推動全市各項事業的健康快速發展。

　二、工作任務

（一）理順管理體制，創新運行模式，構建責任明確的工作體系。

小區物業管理工作應遵循街道辦事處負總責、社區居民委員會組織實施、物業管理辦公室監督指導的原則，明確各部門的管理職能，實行屬地化管理，建立市、街道、社區三級物業管理體系。

1、街道辦事處職能。

組織、協調、指導和全面落實轄區內的物業管理工作。

（1）聯合相關部門參與新建住宅小區的物業驗收，對未按照規劃建設配套設施的項目，提請相關部門責令開發單位整改。

（2）指導監督業主委員會的成立、改選及換屆工作，并對業主委員會的備案提出審核意見。

（3）針對本轄區內未實施物業管理或物業公司放棄管理的住宅小區，在業主大會未決定管理方式之前，負責組織保潔隊伍進行保潔，并向業主收取相應費用，收費標準由街道辦事處與業主委員會協商確定。如業主不愿支付費用，則由社區委員會協調業主進行保潔，樓房的維修則由業主自行選擇維修單位，并承擔相關費用。

（4）協調處理轄區內物業管理的投訴和信訪工作。

（5）合理劃分轄區內的物業管理小區，建立物業管理責任制，負責轄區內社區物業管理工作的組織和考核。

（6）協調監督轄區內物業管理項目的交接工作。

（7）負責業主大會的議事規則和業主公約的備案工作。

（8）組織成立轄區內物業管理的領導機制。

2、社區居民委員會職能。

依據街道劃分的住宅小區，組織成立業主委員會，協調業主、業主委員會與物業管理公司的關系。

（1）組織指導成立業主大會籌備組，派代表參與相關工作。

（2）與開發建設單位合作，組織新開發小區召開首次業主大會，并監督業主委員會的合法選舉。

（3）監督指導業主委員會的日常工作，積極傳達街道對社區公共利益的決定，并對業主委員會的提案提出建議和意見。

（4）監督指導業主委員會的換屆及新老業主委員會的交接。

（5）經市物業管理主管部門同意時，可直接召開業主大會。

（6）配合街道辦事處建立物業管理責任體系，對未實施物業管理的小區落實保潔工作，協助業主委員會選聘維修隊伍，并及時處理轄區內的物業糾紛。

（7）組織協調物業公司與業主委員會之間的關系。

3、市物業管理辦公室的職能。

市物業管理辦公室作為全市物業管理工作的行業監管部門，負責全市物業管理政策的制定、業務指導、考核及從業人員的培訓等工作。

（1）宣傳、執行與物業管理相關的法律法規。

（2）指導社區業主委員會的組建工作。

（3）監督物業的承接、交接及物業用房的使用情況。

（4）負責業主委員會成立的相關資料和物業服務合同的備案管理。

（5）受理物業管理的投訴和違法案件的查處。

（6）負責本轄區物業管理招投標活動的指導與監管。

（7）負責商品房預售許可證的審批和商品房預售款的監督使用。

（8）負責物業維修基金的征繳、管理與使用。

（9）對街道物業管理工作進行考核，并對物業管理人員進行培訓。

（10）負責新建小區使用時的物業驗收。

（11）負責物業管理企業的資質年檢、服務標準制定及評級評定。

（二）規范物業管理模式，創新經營理念，逐步實現物業管理的標準化。

1、實施老舊小區自管理模式。

開放式老舊小區采用保障型物業管理模式，由社區作為管理主體，組織居委會確定責任區，落實衛生責任區的保潔、綠化工作，房屋及設施的維修由業主委員會自行聘請維修單位，社區對居委會工作進行監督。住宅樓以居民自我管理、自我服務為主，充分發揮社區組織的作用，鼓勵居民積極參與社區物業管理活動，形成共建共享的良好局面。

2、實施老舊小區過渡型物業管理。

針對一定規模但缺乏物業管理的小區，由業主委員會聘請物業公司或與街道辦事處的物業服務站簽訂服務委托合同，進行規范化管理，按標準收取費用，轉變居民對福利服務的依賴，逐步實現物業管理的標準化。

3、規范已實施物業管理的小區。

首先規范程序。社區應積極組織已有物業管理的小區的業主委員會，在同意原物業服務企業繼續服務的前提下，指導業主委員會與物業管理企業簽訂服務合同，明確雙方的權利和義務，奠定依法解決物業糾紛的基礎。規范服務和收費。制定物業管理企業的收費和服務標準，促使業主與物業管理公司遵循標準，維護權利與履行義務，并開展優秀小區的評比活動，分享優秀管理和服務模式，逐步擴展影響力，推動全市物業管理的規范化運作。

（三）加大物業管理資金投入，建立物業管理保障體系，確保從無到有的轉變。

針對居民反映強烈且問題突出的住宅小區，優先整治，采取政府、物業維修基金和社會集資相結合的方式，有序、系統地推進整治，確保每個小區整治后達到規范要求。

（四）加強房地產開發企業的監管，嚴格控制小區物業的接管與棄管。

開發建設單位在申請施工許可證前，必須到物業管理辦公室備案，并通過招投標方式聘請前期物業管理公司進行物業的承接驗收和質量監管。在業主入住率達到50%以上后，才可公開選聘物業公司。嚴格控制開發商私自將物業交給他人管理，物業管理辦公室應制定物業小區接管與棄管的管理辦法，對擅自放棄管理的物業企業取消其資質。規劃設計部門在規劃設計時，必須把物業管理用房設計在顯眼位置，并及時通知物業管理和產權部門備案，嚴密監督物業管理用房的預留與使用。物業管理部門在驗收時，務必要堅持高標準、嚴要求，未達標的物業管理配套設施不予頒發驗收合格通知，造成的后果由違規施工單位承擔。

（五）加強物業維修基金的歸集，制定科學合理的管理辦法。

各有關部門應研究制定可行的維修基金征繳辦法，解決資金管理不當和使用不便的問題。增強物業維修基金的透明度，定期公布基金的使用情況，確保應收盡收。

（六）提供優惠政策，吸引先進的物業管理理念，推動我市物業管理健康發展。

強化對社區物業管理的政策支持，使其盡快走上獨立自足、自我發展的良好軌道。一是堅持統一規劃，盡量依托現有社區，加快現有基礎設施的整治改造。二是確保社區物業管理基礎設施的投入。三是放寬物業管理企業的準入標準，鼓勵實力雄厚的物業管理公司參與競爭，提高我市物業管理的水平。

（七）保障措施。

1、強化宣傳，營造良好的物業管理氛圍。

充分利用媒體資源，采取發放宣傳單、電視宣傳、張貼標語、舉辦文藝演出等多種形式，全方位深入宣傳《條例》及我市相關政策，讓物業管理法律法規深入人心，助力物業管理工作。

2、提高認識，增強做好物業管理的緊迫感和責任感。

各部門要齊抓共管，相互協調，落實支持物業工作的各項政策。城管部門應積極做好小區垃圾清運工作，及時對主路及分支下水管線進行維修和養護，街道物業服務站要參與市場競爭，及時進行老舊房的維修保養，并向業主收取合理費用。

3、落實責任，加強對物業管理工作的領導。

為加強管理，落實責任，市政府決定調整物業管理領導機構，將物業管理工作納入街道重點工作目標，與街道簽訂責任狀。各街道辦事處和相關部門需建立物業管理工作領導機構，形成“一把手”負總責的責任體系，及時解決轄區內物業管理中的重要問題。市物業管理辦公室應制定相關政策、工作計劃及考核機制，提升工作效率，妥善處理物業管理中的矛盾與問題。市政府督查室、監察局、物業管理辦公室需定期對街道辦事處的工作進行檢查，確保各項工作順利實施。

　三、時間安排

（一）20xx年4月至5月，市物業管理辦公室要進行調查摸底，抓好試點工作，并積極宣傳《物業管理條例》。

（二）20xx年5月，組織召開物業管理工作現場會，推廣先進的物業管理經驗，創新管理機制。

（三）20xx年2月至4月，市物業管理辦公室要對全市物業管理企業的資質、管理人員的技術等級和服務合同履行情況進行審查，清理整頓物業管理市場。

（四）20xx年5月至12月，組織物業管理企業與業戶進行培訓，重點圍繞《物業管理條例》的知識、崗位資質以及業主委員會的工作開展培訓。

（五）20xx年4月至12月，民主街道和長安街道辦事處要在轄區內的住宅小區或樓棟成立業主委員會，加大工作力度，確保小區的物業管理工作落實到位，年底前小區物業管理覆蓋率達到100%。

（六）20xx年11月至12月，市政府將對物業管理工作開展檢查、總結與驗收。

小區物業管理實施方案 第7篇

為貫徹落實《關于依法加強小區物業管理的實施方案》，進一步規范物業管理活動，切實維護業主與物業管理企業的合法權益，提升物業管理服務質量，依據《物業管理條例》及相關法律法規，以及結合我市物業管理工作的實際情況，特制定本方案：

　一、指導思想

以《物業管理條例》為基礎，以我市城市管理工作會議精神為指導，重點落實《關于依法加強小區物業管理的實施方案》，旨在規范管理、提升物業服務水平，進一步加強小區物業管理工作，推動我市物業管理的健康有序發展。

　二、目標和范圍

(一)目標：

1、有效解決開發遺留問題，確保年底前整改率達到90%;針對存在工程質量問題的房屋，及時進行維修，維修及時率也達到90%。

2、新建住宅小區招投標實施率達到100%;對20xx年新落成的樓盤，商品房銷售前必須100%簽署《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、所有從事物業管理的企業需100%取得《物業企業資質證書》。

4、加強對物業管理行為的監督以及從業人員的培訓，以確保物業企業經理持證率達到100%，并建立物業管理企業與經理的信用檔案。

5、大力推廣物業管理，年底前對符合條件的住宅小區實施物業管理，物業化率達到100%。

6、增強業主自治和自律，爭取年底前80%以上的住宅小區成立業主大會和業主委員會。

(二)范圍：對全市范圍內實施物業管理的244個住宅小區進行全面排查，并根據排查結果進行清理和整頓，進一步規范物業管理行為。

　三、工作內容

(一)完善地方性物業管理規章制度。結合我市物業管理的實際情況，依據《物業管理條例》及相關法規，通過調研并借鑒國內先進城市成功經驗，盡快出臺《沈陽市物業管理規定》，以加強對物業管理活動的法律監督和管理。

(二)集中解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為主體需積極承擔責任，依據規劃及施工標準，對住宅小區存在的各類問題進行補救，確保各部門按職責落實責任。針對存在開發遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，并制定相應的整改措施，合格后才能消號。特別是需確保存在工程質量問題的房屋能夠及時進行維修，年底前維修責任落實到位，維修及時率確保達到90%。各相關部門需加快制定交付使用制度，避免新建住宅小區遺留下問題。

(三)加強物業市場監管，規范物業管理活動。

一是加強物業管理招投標監督，全面推行前期物業管理招投標機制，營造公平公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》，及時出臺符合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。新建住宅小區需實行招投標，建筑面積在5萬平方米以上的新建住宅區，必須通過公開招投標選聘物業管理企業。5萬平方米以下的新建住宅區可在區縣（市）房產行政主管部門批準下，采用邀標和議標方式選聘物業管理企業，同時鼓勵業主大會依法選聘管理企業，并及時簽訂《(前期)物業服務合同》和《業主(臨時)公約》。

二是嚴格審查物業管理企業資質。在我市開展物業管理活動的企業，需按照《物業管理條例》要求依法獲得《物業企業資質證書》，并遵循《物業管理企業資質管理辦法》。同時加強對物業管理企業的年檢與資質評定，違規行為需進行警告或限期整改，情節嚴重的將取消其資質。

三是強化對物業管理行為的監督和培訓，提升管理水平。建立物業管理企業的誠信檔案及經理的信用檔案，落實監督機制，對企業及從業人員履行《物業服務合同》的情況進行跟蹤考評。對于物業管理企業或項目經理出現違法違規行為，依據情節給予相應的懲罰，并將考評結果作為年檢和定級的重要參考，并在相關信息網站上公布。

特別要針對物業管理企業經理及項目經理進行培訓，確保從業人員持證上崗，并與相關機構聯合開展培訓，合格者頒發相應證書，不合格者將被取消上崗資格。

(四)規范業主大會和委員會的運作，引導業主依法行使權利和履行義務。根據國家及相關部門的文件，爭取年底前出臺《關于加強業主大會、業主委員會工作指導意見》，明確各部門的職責，充分調動社區的積極性，依照《條例》成立業主大會和業主委員會，確保這一關乎民生和社區穩定的工作更加規范、可操作。引導業主在充分尊重整體意愿的基礎上，合法程序選舉有責任心和組織能力的業主進入自管機構。

(五)構建明確的責任體系。對符合物業管理條件的住宅小區，明確由管理企業進行專業管理，力爭年底前物業管理覆蓋率達到100%；而對尚不具備條件的住宅區，指定管理單位提供專項服務，待條件成熟后再實施物業管理，逐步形成以社區為中心的管理體制。各相關單位、部門需依據職責，為物業管理創造良好的運行環境。

(六)多樣化宣傳物業管理法規，營造良好氛圍。制定詳盡的宣傳計劃，分階段、逐步深入宣傳《物業管理條例》等相關法規，引起社會對物業管理的重視，提高業主的法治意識，促進社會和諧。

　四、組織領導

為確保本方案的實施，市政府將成立專項工作領導小組。

組長：邢凱

副組長：王鐵

成員單位：市房產局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。

領導小組辦公室設于市房產局，負責日常的組織協調工作，各區政府也要成立相應的機構，保障具體工作的落實。

　五、職責分工

規范物業管理是一項系統工程，需堅持“條塊結合、區域負責”的原則。市領導小組全面負責此次工作的監督與指導；辦公室負責日常協調與監督；各區政府針對物業管理中存在的問題實施整改；相關部門需密切配合，確保整改工作落到實處。市房產局為全市物業管理的行政主管部門，全面負責物業管理工作指導與監督，聯合相關部門推動整改，包括立法、招投標、資質審查、業主大會組建及相關調研和宣傳工作。

市建委、規劃局負責開發單位管理，確保住宅小區建設方案中規劃必要的物業管理設施，嚴格驗收不合格項目，實施合格整改措施。

市行政執法局、公安局負責物業管理行為的查處，促進管理水平提升。

各區政府為物業管理的實施主體，及時制定整改方案，配合各市政府相關部門，確保問題得到有效解決。

　六、實施步驟

依法加強小區物業管理是一項長期任務，確保完成本方案的工作目標，自今年起分三個階段進行實施。

(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)

由市領導小組牽頭，相關部門合作，各區政府組織，全面排查開發建設遺留問題及物業管理存在的問題，并登記建檔。

(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)

各區政府需對排查出的各類問題進行認真分析，制定整改措施并上報審查，審查合格后盡快實施整改。

(三)驗收階段(20xx年11月1日至11月15日)

領導小組成員單位按照標準開展審核工作，確保整改到位，達標后方可歸檔。

　七、保障措施

(一)提升認識，明確責任。各級領導應將小區物業管理工作視為重要工作，實行“一把手”負責制，建立責任清晰的管理機制，務必將管理落實到位。

(二)緊密配合，確保整改。各級政府及其職能部門需協同工作，針對物業管理中存在的問題，制定切合實際的整改措施，確保整改及時、徹底；并且對未整改或整改不力的部門，依法進行處罰。

(三)加強宣傳，營造良好氛圍。結合“貫徹《物業管理條例》，整頓規范物業管理市場”活動，廣泛宣傳物業管理的法律法規，提高公眾的認可度，增強居民的維權意識，推動物業管理向良性循環發展。

(四)強化管理，鞏固成果。各級政府需把物業管理作為社會管理一部分，明確管理單位和責任，確保整改后的問題得到有效控制，從而維護居民的切身利益與社會穩定。

小區物業管理實施方案 第8篇

　一、小區物業管理目標：

1、在業主委員會成立后的12個月到18個月內，確保小區達到深圳市安全文明小區標準;

2、在業主委員會成立后的24個月到30個月內，確保小區符合廣東省優秀住宅小區的標準;

3、在業主委員會成立后的36個月到42個月內，努力達到全國城市物業管理優秀住宅小區的標準;

4、實施封閉式管理，安保人員24小時值班，確保業主和住戶的財產安全;

5、配備專職保潔員，確保小區環境24小時干凈、衛生、整潔;

6、引入智能化ic卡管理系統，車輛出入需憑證，未經許可的外來車輛禁止進入小區;

7、建立水電維修24小時值班機制，確保業主隨時可以獲得幫助，公共設施運作正常，完好率達到100%;

8、定期對小區綠化進行修剪和維護，確保植物生長茂盛，美觀，綠化完好率保持在99%以上;

9、積極營造濃厚的文化氛圍，每年至少開展社區文化活動12次，每次參與人數不少于300人;

10、提供不少于10項特約服務，將物業服務與業主的日常生活緊密結合。

　二、具體管理指標：

1、房屋完好率：100%

2、急修響應及時率：99%

3、維修工程合格率：100%

4、管理費收繳率：≥98%

5、綠化完好率：99%

6、清潔衛生合格率：≥99%

7、道路完好及使用率：100%

8、化糞池、雨水井等完好率：100%

9、排水管及明暗溝完好率：100%

10、路燈完好率：100%

11、停車場完好率：100%

12、公共文體設施完好率：100%

13、小區內重大刑事案件發生率：0

14、小區內治安案件發生率：≤1/年

15、消防設備完好率：100%

16、火警發生率：≤1%

17、火災發生率：0%

18、違章發生率：2%

19、違章處理率：100%

20、有效投訴率：≤2%

21、投訴處理率：100%

22、管理層員工專業培訓合格率：100%

23、特種作業人員持證上崗率：100%

24、維修服務滿意回訪率：≥30%

小區物業管理實施方案 第9篇

各物業服務單位，業主委員會：

為深入貫徹落實市委、市政府關于強化“和諧小區”建設的相關要求，依據市房管局《關于開展“和諧物業管理小區”創建活動的實施意見》（溫房字〔〕28號）和區平安辦、區綜治委《溫州市鹿城區行業基層和諧創建工作責任制》的文件要求，結合溫州市鹿城區實際情況，制定以下小區物業管理實施方案。

　一、指導思想

認真學習和踐行科學發展觀，圍繞建設“和諧溫州市鹿城”的目標，以推動“和諧物業管理小區”創建為抓手，提升物業服務企業參與創建的責任意識和使命感。進一步完善物業管理小區的安全防護機制，形成物業服務企業、業主、業主委員會和社區協同合作的創建工作模式，督促物業服務企業落實《物業管理條例》等相關法規，依據物業服務合同，規范服務行為，積極協助提升小區安全防范水平，增強防范意識和應急處理能力，有效減少安全事故和違法犯罪事件的發生，推動“和諧溫州市鹿城”建設深入開展。

　二、創建目標

通過開展創建活動，力爭使溫州市鹿城區物業管理小區的安全事故、治安及刑事案件發生率穩中有降，并且不發生因物業管理不到位引發的重大影響事件。我們目標是在三至五年內，確保85%的物業管理小區（大廈）達到新一輪的和諧創建標準。

　三、創建范圍

涉及溫州市鹿城區內已實施物業管理的小區（大廈）

　四、創建標準

1、物業服務單位需與街道（鄉鎮）綜治委簽署社會治安綜合治理責任書，并落實責任；

2、物業管理小區應確保管理人員持證上崗率和到位率達到100％，并按合同約定配備的安全維護人員可滿足小區安保需求；

3、物業管理小區應依據服務合同設立固定值班崗和流動巡邏崗，并制定詳細的巡邏計劃，確保安保人員按計劃進行晝夜巡邏；

4、物業管理小區需制定日常防范和應急預案，定期組織安全防范知識培訓和突發事件處置演練；

5、在物業管理小區內的關鍵區域和公共場所設置明確的安全警示標識，告知居民注意事項及禁止行為；

6、物業服務單位對物業內裝修的備案率需達到100％，并與業主簽訂室內裝修服務協議，開展巡查以及時發現并制止違法裝修行為，并向相關部門報告；

7、物業管理小區內的消防安全設施需按照規定標準維護并保持正常使用，各類消防隱患應及時整改；

8、居民樓低于二層的住戶窗戶應安裝防盜設施，且對易攀爬部位如煤氣管道、落水管等設置防護措施；

9、物業管理小區需執行公安機關制定的安全防范技術標準，強化對門禁系統與監控設施的管理，確保正常運作；

10、物業管理小區內全年不應發生惡性刑事、治安案件和重大治安事故，同時不應出現入室盜竊或機動車盜竊事件；

11、業主對物業管理小區的安全滿意度需達到90%以上。

　五、實施步驟

1、宣傳動員階段（6月）。召開全區物業服務企業落實創建“和諧物業管理小區”活動動員會，傳達上級精神，部署創建任務，確定示范點；

2、創建活動階段（7月-11月）。各物業服務單位積極推進“和諧物業管理小區”創建工作，各房管所應與街道辦事處及相關部門密切配合，做好指導，并明確考核標準；

3、企業自檢階段（12月）。各物業服務單位對一年創建活動進行自檢，總結經驗與不足，提出后續工作思路，并提交書面自檢報告至房管部門；

4、考核評比階段（次年1月）。由溫州市鹿城房管局在企業自檢和街道初評的基礎上，聯合相關部門對各物業服務單位的創建情況進行復查考評。

　六、考評方式

每年組織一次考評活動。物業服務單位自行申報，各街道初評推薦，最后由區房管部門牽頭，聯合相關單位共同考核驗收并進行表彰。受到表彰的小區將授予“和諧物業管理小區”稱號并予以掛牌。因領導不重視、措施不到位而導致重大安全事故的小區，將一票否決，并依據物業管理法規進行處罰，直至撤銷其物業管理資質。

　七、創建要求

（一）統一思想，加強領導。創建“和諧物業管理小區”的活動是深入開展“和諧溫州市鹿城”系列創建活動的重要內容。物業服務單位需統一思想，加強組織領導，認真研究和制定創建活動方案及措施，扎實推進創建工作。溫州市鹿城分局決定成立領導小組，由張偉同志擔任組長，李強同志擔任副組長，成員包括王錚、陳慧、趙剛、胡明、孫麗等，領導小組下設辦公室，負責方案制定、工作協調及督導，各房管所應成立相應領導機構和工作機構，指定專人負責落實各項任務。

（二）明確責任，強化落實。各物業服務單位需加強與業主、業主委員會及社區居委會的溝通，通過鄉鎮（街道）綜治部門的統一領導，協助相關部門做好小區的安全防護工作；應全面動員全體員工參與，建立完善的責任機制，強化小區安防措施及全員的安全責任意識。應加強安全檢查，建立安全隱患排查制度，及時整改發現的問題，防患于未然。物業服務行業協會應加強對企業創建活動的指導，督促落實各項工作。

（三）加強宣傳，營造氛圍。物業服務單位應加大創建活動的宣傳力度，利用小區宣傳欄、廣播等載體，教育并引導業主積極參與，提升自我防范意識，并及時通報創建進展，形成共建合力。積極與新聞媒體合作，主動組織宣傳，及時報道優秀經驗及成效，在整個社會營造良好的創建氛圍。

小區物業管理實施方案 第10篇

　一、小區安全管理

1、本周的重點是車位管理，目標是：小區內無車輛隨意停放，所有業主車輛按規定停在固定車位上。門崗負責禁止外部車輛進入小區，車管崗則負責門前車位的管理與停放秩序，確保已預定車位的業主車輛不會被占用，并保證門前交通有序。

2、定期對大廈內、銀行門前、各商鋪等重點區域進行巡邏，每天至少兩次，其中一次需進入商鋪進行安全提示，加強業主對物業管理服務的感知。

3、整理門崗崗亭，清除雜物，擺放消防器材，保持崗亭整潔。

4、加強對小區內住改商情況的監管，確保門禁設施的完好，實施絕對責任制度，利用有效的保安措施進行監控。

5、如遇到降雪天氣，需根據實際情況及時加入掃雪工作。

　二、小區清潔管理

1、重點加強樓道及公共區域的衛生清潔，組織清理各樓道和消防箱內的雜物。

2、確保清潔人員著裝規范，徽章佩戴和防滑標識的擺放符合標準。

3、周三進行保潔工作的全面檢查，依據檢查結果進行評比考核，獎優罰劣。

4、特別關注大廈入口的雜物清理、電梯間的衛生以及走廊的清潔質量。

5、整理地下車庫的雜物，避免火災隱患。

6、針對雪天的清潔工作進行安排，確保不影響業主出行。

　三、小區設施管理

1、針對三期門禁系統的故障問題進行排查，做好詳細記錄，并與專業公司協調維修事宜，進行驗收和技術知識的學習。

2、落實區域設施的巡查與維護，重點對樓道燈、草坪燈、道路照明及水電設施進行檢修。

3、加強對水電使用的監管，防止未按照規定的裝修活動，同時確保天臺門和地下室門的安全鎖閉。

4、明確重點設備間的責任人并進行掛牌管理。

　四、小區客戶服務管理

1、本周的主要任務是配合做好車位管理，每天跟進保安對車輛的監督情況，進行客戶溝通，落實車位費用的收取和固定車位的管理，防止產生糾紛。

2、對業主家中的可視對講設備故障進行調查，做好業主登記和驗收簽字工作。

3、落實區域管理的責任，強化對衛生的監督、客戶關系的維護以及費用的催收工作。

4、完成對破壞消防設施業主的承諾書的收集，強化出入證的管理，確保所有材料外出都有通知業主的制度。

　五、其他事項

1、完成勞動合同的簽署工作。

2、完成電子巡更系統的安裝與調試。

3、協商重要商戶的電費與物業費事宜。

4、與相關公司溝通小區配套設施的管理問題。

小區物業管理實施方案 第11篇

為進一步推進我區小區物業管理工作，提升居民生活品質，創建和諧宜居環境，特制定本實施方案。

　一、指導思想

依據《省物業管理條例》和《市社區和物業管理實施辦法》，在鞏固社區管理成果的基礎上，遵循“居民參與、因地制宜、便民利民”的原則，深入開展小區物業管理工作，構建完善的小區物業管理體系，切實提高居民的滿意度。

　二、服務范圍

小區物業服務的重點在于對公共區域的管理和服務，目的是提升小區功能和管理水平，主要包括以下幾個方面：

(一)公共秩序維護。加強對小區內的流動攤販、違規經營和車輛停放的管理。

(二)環境衛生管理。負責小區公共區域的衛生清潔工作，包括樓道、綠地的保潔和垃圾分類收集。

(三)安全防范。定期開展小區安全巡查，維護良好的社區治安環境。

(四)設施維護。負責小區內公用設施的日常維護，包括道路、排水系統、健身器材等。

(五)綠化養護。對小區內的綠化進行養護，包括修剪、澆水和施肥。

(六)其他服務。處理其他需要協調的物業服務相關問題。

　三、基本原則

(一)居民參與原則。物業管理應充分尊重居民的意見，鼓勵居民參與，優化資源配置，尋求解決居民切身利益的問題。

(二)因地制宜原則。結合不同小區的實際情況，制定具體的物業服務方案，確保服務的有效實施。

(三)便民利民原則。將小區物業服務作為為居民提供便利的重要舉措，提高居民的生活質量，創造良好的社區環境。

　四、工作任務

依據數字化城市管理標準，將我區的小區納入物業管理實施計劃，今年實施的社區包括xx小區。

　五、工作思路

明確“三先三后”的工作思路，以確保物業管理的有效推進。

(一)先整治后管理。針對問題小區進行集中整治，隨后實施長期管理。

(二)先宣傳后實施。通過宣傳提升居民對物業管理的認知，爭取居民的理解與支持。

(三)先服務后收費。為居民提供優質的物業服務后，再收取相應的費用，以增強居民的滿意度。

　六、組織領導

成立小區物業管理工作領導小組。

組長：xx。

副組長：xx。

辦公室主任：xx。

辦公室副主任：xx。

成員單位：區政府辦、區發改局、區財政局、區城管局等相關部門。

各街道辦事處也需成立小區物業管理的組織機構。

　七、職責分工

區政府辦：負責解決歷史遺留問題；

區城管局：負責組織協調和監督管理；

區財政局：統籌物業管理的經費；

各相關部門：提供專業支持，確保物業服務的落實。

　八、方法步驟

(一)準備階段。

1、xx月對小區進行全面調研，確定物業服務小區名單。

2、xx月召開協調會議，研究物業管理實施方案。

3、xx月召開工作部署會。

(二)實施階段。

1、xx月對小區進行整治，改善環境和設施，奠定物業管理基礎。

2、xx月組織學習其他單位的成功經驗。

3、xx月全面推進小區物業管理工作。

(三)考核驗收階段。

1、將物業管理納入街道績效考核體系。

2、xx月組織經驗交流和評估。

3、xx月進行驗收，確保物業服務的質量和效果。

　九、工作要求

(一)高度重視，充分認識物業管理的重要性。

(二)充分準備，落實各項實施方案，確保物業管理工作的順利推進。

(三)全力支持，確保人員和經費的到位，形成合力，促進物業管理工作的有效落實。